管理学基础（行政管理）
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第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优
势。
第5题: ( )属于企业的基本活动。、
第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分
市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。
第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。
第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。
第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
第23题: ( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
第24题: 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为( )。
第26题: ( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
第27题: 所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
第28题: ( 产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
第29题: 产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
第30题: ( 商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。
第32题: 下列不属于售前服务的是(提供零件)。、
第33题: 所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。
第34题: 渠道的( 长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
第35题: 企业( 实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。
第36题: ( 独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
第37题: ( )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段
第38题: ( )不属于人性的内容。
第39题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( 社会人)假说。
第40题: (约束人)不符合人本管理思想。
第41题: ( )对人力资本的理解不正确。
第42题: ( 管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。
第43题: ( 针对性)不属于人力资源开发目标的特性。
第44题: ( )不体现人力资源开发目标的整体性。
第45题: ( 人的发展)是人力资源开发的最高目标。
第46题: ( 美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。
第47题: ( 科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。
第48题: 在管理内容上，现代人力资源管理( 以人为中心)。
第49题: 在管理形式上，现代人力资源管理是( 动态管理)。
第50题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。
第51题: 在管理策略上，现代人力资源管理是( 战略与战术相结合的)。第52题: 在管理技术上，现代人力资源管理( 追求科学性与艺术性)。第53题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。
第54题: 在管理手段上，现代人力资源管理( 以计算机为主)。
第55题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( 处于决策层)。
第56题: 企业管理的核心是(人的管理)。
第57题: 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。
第58题: 企业外部调研的方法主要包括( )。
第59题: 影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括( )。
第60题: 企业的总体战略有( )。
第61题: 企业采取撤退战略的主要方式有( )。
第62题: 决策科学化的要求包括( )。
第63题: 决策树的构成要素包括( )。
第64题: 现代企业计划职能的作用包括( )。
第65题: 目标管理的特点主要包括( )。
第66题: 按照交换对象不同，可将市场分为( )。
第67题: 影响消费者购买行为的主要因素有( )。
第68题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( )。
第69题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。
第70题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( )。
第71题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( )。
第72题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( )。、
第73题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。
第74题: 包装策略主要包括( )。
第75题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。
第76题: 下列属于产品改良的是( )。
第77题: 折扣折让定价策略包括( )。
第78题: 心理定价策略包括( )。
第79题: 影响销售渠道选择的因素有( )。
第80题: 企业促销策略包括( )。
第81题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。
第82题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( )。
第83题: 劳动力市场均衡的意义有( )。
第84题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。
第85题: 货币工资的影响因素有( )。
第86题: 关于货币工资计算公式正确的是( )。
第87题: 福利所具有的特征有( )。
第88题: 福利的支付方式分为( )。
第89题: 均衡国民收入等于( )。
第90题: 失业类型分为( )。、
第91题: 需求不足性失业具体表现形式为( )。
第92题: 常用的反映失业程度的指标有( )。
第93题: 对失业造成的影响，下列判断正确的有( )。
第94题: 政府支出包括( )。
第95题: 劳动力市场的制度结构要素有( )。
第96题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。
第97题: 扩张性的财政政策措施有( )。
第98题: 政府实施货币政策的主要措施包括( )。
第99题: 扩张性的货币政策措施和作用有( )。
第100题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用( )。
第101题: 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有( )。
1．关于管理的含义，下列词语中( C )的表述不确切。
A．激励、约束B．协调、沟通
C．放任、自由D．理顺、调整
2．在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（ B ）主张通过分析案例来研究管理学问题。
A．管理过程学派B．经验学派
C．系统管理学派D．管理科学学派
3．管理学界对行为科学的研究是在( B ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。
A．科学管理理论B．人际关系学说
C．经营管理理论D．权变理论学派
4．下列关于计划的描述正确的是( D )。．
A．企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益
B．计划工作至关重要，因此必须面面俱到
C．计划与决策没有什么必然的联系
D．计划工作在各级管理工作中普遍存在
5．销售人员意见综合预测方法主要适用于( A )。
A．市场预测B·技术预测
C．战略规划预测D．财务预测．
6．某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择( C )才能实现成本最低。
A．甲方案B．乙方案
C．丙方案D．无法确定
7．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( A )。
A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模
B．为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D．管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
8．领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于( A ) A．影响B．权利
C．职位D．职责
9．控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指( D )。
A．具有主次之分的一个组织的全部行为活动
B．控制行为所需的媒介物或方式
C．控制活动所针对的人、财、物和信息
D．控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门
10．下列对现代冲突理论的理解不确切的是( A )。
A．冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突
B．管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响
C．冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质
D．适当的冲突可以给组织带来好处
11．管理的最终目的是( B )。
A．实现人与人之间关系的协调B．有效地组织资源和组织活动
C．以最少的投入获得最大的产出D．制定组织目标
12．诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了( B )的重要性。
A．预测B．决策
C．计划D．联合
13．激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是( B )。
A．增加工作内容B．使工作具有挑战性且富有意义C．工作内容更具挑战性D．消除工作的单调乏味
14．组织结构设计的出发点和依据是( A )
A．企业目标B．权责利关系
C．分工合作关系D．一项管理职能
15．上级与下级的沟通中，如果上级发问：你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通中( D )。
A．善于积极倾听B．比较谦虚
C．态度积极友好D．善于运用反馈
管理学基础复习指导[单项选择]
职业技能实训平台-管理学基础答案（网友整理版）第1题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。 第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。 第4题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。 第5题: ( )属于企业的基本活动。、 第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。 第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。 第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。 第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。 第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。 第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。 第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。 第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。 第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。 第23题: ( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。第24题: 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为( )。 第26题: ( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。 第27题: 所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 第28题: ( 产品项目 )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
电大职业技能实训平台2.0 形成性考核 第1题: 某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。 第3题: 数据流程图的四种基本符号包括（）。 第4题: 信息系统内部因素造成的安全隐患有（）。 第5题: 信息系统的特征体现在( )。 第6题: 信息系统对产品质量有哪些影响？（） 第7题: 作为信息系统评价指标的有（）。 第8题: 确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？（） 第9题: 下面哪些属于开发信息系统的生命周期？（）
第10题: 信息系统开发方法有哪些？（） 第11题: 企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）。 第12题: 企业信息系统开发的四个阶段是（）。 第13题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）。 第14题: 下述工作中，哪些属于企业的辅助行为？（） 第15题: 信息所具有的特征是（） 第16题: 系统实施的主要任务有（） 第17题: 关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有（）
第18题: 系统的评价指标包括（） 第19题: 信息系统对组织的影响作用体现枉( )。 第20题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） 第21题: 专家系统的核心部分是（） 第22题: 信息系统对产品质量有那些影响？() 第23题: 决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。 第24题: 决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。 第25题: "自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。
试卷号：2064 2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年6月30日；2017年春期考试时间为2017年6月25日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择 1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。 A.管理的科学性 B.管理的复杂性 C.管理的实践性 D.管理的变动性 2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.效价因素 B.激励因素 C.成就因素 D.保健因素 3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A）特征。 A.全局性 B.纲领性 C.长远性 D.客观性 4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。 A.单项性 B.双向性 C.强制性 D.独特性 5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。 A.现实性 B.协调性 C.关键性 D.权变性 6.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。 A.通报 B.下达 C.反馈 D.上报 7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。 A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克 8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。 A.25台 B.100台 C.125台 1
1.尿素、氯化铵不宜作(追肥). 2.对无结构的挖垫土壤进行改良，最好施用( 堆肥). 3.杜鹃、山茶、兰花、凤梨对养分需要属( 少肥)花卉. 4.土壤腐殖化程度强，其不良后果是导致土壤(养分积累少). 5.当填充物在填补树洞边缘时，填充物应(低于韧皮部). 6.施用过多的氮肥，会影响植物对(磷)的吸收. 7.下列常见化学肥料中，(磷酸二氢钾)为复合肥料. 8.下列氮肥中，(硝酸铵)属生理碱性肥料. 9.五星花是茜草科的耐热性花卉，其主要繁殖方法是(播种). 10.磷肥有效性降低的主要原因是(流失). 11.下列营养元素中属于大量元素的是(s). 12.土壤微生物中耐酸性较强的是(土壤真菌). 13.为减少磷酸亚铁被土壤固定，可与(泥炭或有机肥)混合施用. 14.根据测定土壤的(电导度)，可以大致推断土壤中氮的含量. 15.下列花卉中耐热性最弱的花卉是(欧洲报春) 16.在生态系统的营养循环中，有机质经微生物分解还原转给(非生物成分)而形成循环.. 17.露地用地膜覆盖，其土壤属于(非淋溶、非聚积型). 18.下列氮肥中，(尿素)属生理酸性肥料. 19.晚香玉为春植球根，不耐寒，喜温湿气候，其主要用途是(切花). 20.以观花为主的植物，在花芽分化期应多施(磷肥). 21.(花叶芋)是以观赏叶片为主的球根花卉. 22.风信子在观赏应用时同中国水仙的类似特点为(水养) 23.植物各种营养元素的有效性与土壤的酸碱度有密切关系，实践证明适合于(磷)的pH值， 其他营养元素也是基本足够的. 24.施用锌肥时，如果与(尿素)适宜配合，效果更好. 25.单位体积固体颗粒（不包括孔隙）的干重称(土壤比重). 26.铵态氮肥损失的主要途径是(流失与挥发). 27.报春花科、报春花属的种类丰富，下列常见的栽培种类中花色最丰富的是(欧洲报春). 28.氮肥施用量过多，会导致植物(徒长). 29.豆科绿肥在(盛花至初荚期)翻压人土最为适宜. 30.以下几种介质中持水性能最强的是(木屑). 31.土壤内物质和能量存在状况及其被植物利用转化程度称为(土壤肥力). 32.秋海棠科、秋海棠属的花卉种类丰富，其中以观叶为主的是(彩纹秋海棠). 33.以下几种介质中通气性能最好的是(陶粒). 34.上海土壤类型中，分布最广且耕性较好的是(黄泥沙). 35.含有氮、磷、钾三要素两种以上的化学肥料称为复合肥，下列肥料中的(磷酸铵)属于复 合肥. 36.大多数园林植物适宜孔隙度的范围是(50-60%). 37.为减少饼肥在腐熟时的臭味和氮的损失，同时增加营养可在饼肥中加入(磷酸亚铁). 38.在下列氮肥中，(硝酸钠)属生理中性肥料. 39.土壤真菌的营养类型为(异养型). 40.以下几种介质中保肥性能最强的是（泥炭） 判断题 1.上海土壤的地下水位普遍较高，而且市区大部分土壤都有石灰反应.（对）
第1题: 现金管理的目标是尽量降低现金的持有量，以降低机会成本，获得更多的收益。（错）第2题: 信用标准包括信用条件、信用期限和收账政策。（错） 第3题: 税差理论认为公司应采取高股利政策。（错） 第4题: 公司为了改善资本结构，将可转换债券转换为普通股股票，该项财务活动会使资产负债率提高。（错） 第5题: 主权资本净利率是整个财务指标体系的核心。（对） 第6题: 已获利息倍数=息税前利润/利息（对） 第7题: 使用资金所负担的费用与筹资总额的比率称为资金成本。（错） 第8题: 下列决策属于公司所有者财务决策容的有（）发行股票，股利政策，发行债券，公司合并 第9题: 下列哪几种方法考虑了投资风险？（）肯定当量法，风险调整贴现法 第10题: 下列对财务杠杆效益的描述正确的有（）。不选资产利润率小于负债利率时，提高负债比… 第1题: 关于风险和收益关系的描述，正确的是( )。 高风险往往可能得到高收益；低风险只能获得低收益 第2题: 下列风险的分类正确的是( )。全选 第3题: 投资者进行风险投资所要求或期望的投资报酬率是( )。 第4题: 站在债权人的立场上，财务分析的目的在于( )。 第5题: 财务分析主要包括( )。全选 第6题: 财务分析的基本方法主要有( )。全选 第7题: 财务分析的比较分析法往往采取不同的比较对象进行比较分析，主要有( )。 第8题: 利润表的部项目包括( )。 第9题: 关于已获利息保障倍数，理解正确的是( )。全选 第10题: 能够反映企业偿债能力的指标( )。全选 第11题: 能够反映企业营运能力的指标( )。全选 第12题: 关于主营业务增长率，描述正确的是( )。 第13题: 下列对于反映投资收益的指标，描述正确的是( )。全选 第14题: 关于权益净利率的描述正确的是( )。全选 第15题: 从杜邦分析法中可以看出，提高权益报酬率的途径有( )。 第16题: 现金流量分析包括( )。
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案一、单项选择 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。 A．因人设职B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 3．赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 4．沟通的深层次目的是(D)。 A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( D)。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即(B ) A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 7．人员控制系统的控制对象是(B)。 A．各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 8．对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。 A．更长 B．更短 C．适中 D．不确定 二、多项选择 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。 A．多重性 B．层次性 C．单一性D．变动性 14．确定组织的宗旨应避免(CD )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狭窄 D．空泛 15．直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。 A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 三、判断正误 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(对) 19．组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。(错) 20.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。(错) 四、简答题 1
化工单元操作技术 1、小批量、多品种的精细化学品生产适用于( )过程。间歇操作?? 2、催化剂按形态可分为( )。固态液态气态 3、氯乙烯聚合只能通过( ) 自由基聚合? 4、透平式压缩机属于( )压缩机。离心式 5、釜式反应器的换热方式有夹套式、蛇管式、回流冷凝式和( )。外循环式 6、催化剂中毒有( )两种情况。.暂时性和永久性? 7、裂解乙烯过程正确的操作条件是( )。高温、高压、短时间 8、CH4+H20=CO+3H：+Q达到平衡时，升高温度化学平衡向( )移动。正反应方向 9、对属于易燃易爆性质的压缩气体，在启动往复式压缩机前，应该采用( )将缸内、管路和附属容器内的空气或其他非工作介质置换干净，并达到合格标准，以杜绝爆炸和设备事故的发生。氮气 10、工业上固体催化剂是由( )组成的。活性组分、助催化剂和载体 11、俗称“人造羊毛”的聚丙烯腈纤维（即腈纶）的缩写代号是( )。PAN
12、薄层固定床反应器主要用于( )。快速反应 13、任何牌号的聚丙烯必须要加的稳定剂是( )。卤素吸收剂 14、气固相催化反应器分为固定床反应器和( )反应器。流化床 15、平推流的特征是( )。流体物料的浓度和温度在与流动方向垂直的截面上处处相等，不随时间变化 16、乙炔与氯化氢加成生产氯乙烯，通人反应器的原料乙炔量为1000kg/h，出反应器的产物组成中乙炔含量为300kg/h，已知按乙炔计生成氯乙烯的选择性为90%，则按乙炔计氯乙烯的收率为( )。63% 17、化学反应热不仅与化学反应有关，而且与( )。与以上三种情况都有关 18、间歇式反应器出料组成与反应器内物料的最终组成( )。相同? 19、熔融指数与相对分子质量的关系是( )。熔融指数高，分子量低 20、对于纯物质来说，在一定压力下，它的泡点温度和露点温度的关系是( )。相同 21、化工生产过程是指从原料出发，完成某一化工产品生产的全过程，其核心县口( )。工艺过程 22、一个反应过程在工业生产中采用什么反应器并无严格规定，但首先以满足( )为主。工艺要求
《职业技能实训一》操作步骤 一、软件安装 运行随书光盘中“autorun ”文件，点“下一步”至安装完成。（如果电脑没有光驱，可直接双击压缩包中的“职业技能实训平台单机版.msi ”完成安装） 二、登录 双击图标 出现“您尚未激活，请激活”字样 → 点“确定”→ 输入光盘套上的16位序列号(所以实训课本必须要人手一份，一个序列号只会绑定一个学号，该课本28元，可以到前台直接购买) → 再点“激活”，激活成功后 → 点“无须申请证书”。 三、使用 整个平台主要是“实训练习”和“形成性考核”两块。 1、实训练习（这块只是练习，可以不用完成） “实训练习”若选错了，会提示你答案，然后要重新选对答案后才能跳到下一题。（“实训练习” 和“形成性考核”其实题目是一样的，只是排列顺序不一样，我们的答案其实就是从实训练习里做出来的）。 2、形成性考核（五门课程都要完成，完成每门课程后，记得点“上传答案”） 每门课程要在90分钟内完成。可以反复做，做到及格60为止，每完成一门，记得点“上传答案。” 3、成绩单（点“更新成绩”按钮后，看成绩） 点“更新成绩”按钮后，查看分数，每门达到60或60以上，就可以了
常见问题问答 1.登陆平台需要激活？ 答：初次登陆平台是需要激活的，激活码在职业技能实训手册附带的安装光盘的包装上，是16位数，每个学号只需要激活一次，以后无需激活，一个账号只能激活一个学生的账号，账号激活后可以在任意安装了平台的电脑上登陆。 2. 请问我上传是每次答完就上传，还是5道大题答完一起上传呢？ 答：你好，每个模块可以依次上传，完成一个模块上传一个模块即可。职业技能实训（一）课程五门双证课程全部合格，即可通过考试。 3. 我的电脑装的是Vista系统，安装实训平台时点击光盘上的“安装软件”按钮怎么没反应？ 答：你好，由于某些操作系统有特定的安全限制，如：Vista家庭版，点击软件安装安钮可能无效。如出现上述情况，请按照以下步骤进行平台安装：1. 请直接进入光盘内的fscommand文件夹。2. 双击setup.exe 安装文件进行安装。3. 如有安全提示框弹出请允许安装。 4. 进入平台后，我发现学籍基本信息有误或者与不符，该怎么办？ 答：你好，请马上联系您班主任，由她反馈给所属的地方电大，逐层与技术支持公司核对数据。 5. 问下实训那个练习不做可以不，还有怎么交作业？ 答：练习可以不做，只要完成五门的形成性考核，上传答案就可以了 6.我已下载了单机版，我输入了学号和密码，出现导入学习包成功，再进入平台就出现了输入学号或密码错误是咋回事？。 答：多数出现这种情况的为你的身份证号最后一位为X，请改变下大小写重新试下。 7我全部都做完了，也合格，也上传了，但软件被删了。那我要重做吗？如果不用重做成绩可以去那里查？答：您不需要重作了，如果您想要确认一下成绩，您可以重装一下职业技能实训平台并查询成绩即可。 8.老师好：我第一次做中级财务会计（一）不及格，做了第二次显示及格，第二次我是在别的同学的机子上做的，用的同学下载的单机片做及格的，可在我自己的机子上显示单机版上显示不及格，可平台上显示及格，以哪个分数为准？ 答：您好，成绩以平台上的为准，如果要更新成绩请回到登录界面并点击“更新本地信息”然后再进行登录应该就会自动更新本地的成绩为最新的成绩。 9.老师，本实训课程如何进行期末考核？ 答：该课程没有期末考核，完成所有模块的形成性考核即可。 10.我们同学的进入该系统的注册码丢了该怎么办？急急急急！ 答：您好，为了保证数据安全且唯一，激活码也是唯一的，也不能和其他同学共用一个激活码，所以丢失之后只能重新购买实训手册，并使用新的激活密码。 11.是不是只算形成性考核的成绩就可以啦？我练习都没做哦，这样应该算是通过了吧？ 答：你好！练习不影响成绩的，你形成性考核要是通过了，原则上练习可以不做的。 12.刚刚做了一科，没及格怎么办啊? 答：实训课程练习和形成性考核都是可以重复做的，系统会以最后一次上传的成绩为准，多做几次练习，掌握了再做考核就容
电大管理学基础形考全部试题答案
一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元
办公室管理 第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备 第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水 第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月 第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会 第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会 第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员 第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮 第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿 第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标 第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A门 第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息 第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义 第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。D1200KB 第31题: “××省商业储运公司关于××FC16S A大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 D商洽函 第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。A定义 第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。A农业水土保持通知 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。D配置视频设备 第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机 第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。D主要领导或者主管领导 第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额 第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。C结合单位的实际情况 第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。D损益平衡表法 第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。C是否偏离了会议的主题 第41题: 会议文件的归档应( )。C遵守档案制度 第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。D忠于会议实际
关于电子商务物流特征，下述说法正确的是( )。 电子商务物流系统的组成，包括( )。 下列关于现代物流发展趋势的描述中，不正确的是 下述不是电子商务物流配送特点的是( )。 下述关于配送中心的论述，正确的是( )。 关于配送中心具备的功能，下述错误的是( 物流系统由物流信息系统和( )组成。 商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过( )来沟通。 物流通过存储调节解决货物的需求和供给之间的( 商品的生产与消费之间存在着间隔与连接，这些间隔不包括( )。 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为( )。 在电子商务下，物流的运作是以( )为中心的。 电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、( )的物流配送。 有形商品的商流的结果是由( )来完成的。 流通领域的供应物流，是指交易活动中从( )角度出发在交易中所发生的物流。 关于厂内物流，下列说法不正确的是( )。 商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是( )。 ( )研究的主要特点是综观性和全局性，研究的内容主要是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。 ( )是伴随着国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。
( )研究再生产过程中的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会，又在社会环境中运行的物流，研究社会物流体系的结构和运行规律，因此带有综 合性和广泛性。 生产企业物流的物流活动是基于企业的( )。 ( )的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成 本。 )是指部分余料、可重复利用的物资的回收。 关于基本库存和安全库存，说法错误的是( )。 企业在采购以后因入库验货不合格而向供应商退货，或者企业生产的商品在销售 后因为各种原因而被退货形成的物流，称为( )。 不属于商业企业的物流活动的是( )。 ( )企业的物流活动具体包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和商品退货物流。 对经销商而言，网络信息中介商的任务不包括( )。 通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中，这种物流形式 是( )。 具有使物流的职能更明确，能够扩大企业物流经营的比重，增加企业物流活动，保证整体生产和营销的协调等优点的组织结构是（）。 : 集装箱联运业属于现代物流行业中的（）。 对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的 整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。 物流质量具体包含以下内容：（）、物品质量、工作质量、工程质量。 反映了仓库的最大存储能力的参数是（）。
职业技能实训(一)课程的学习与考试操作流程 各专业《职业技能实训(一)》课程均在职业技实训软件平台(单机版)上操作。文字教材《职业技能实训指导手册》中的配套光盘袋上为学生提供登录平台的激活序列号，作为学生身份识别的依据(不同学生不能共用)。学生凭序列号登录实训平台完成相关综合学习、实训练习和考核。 (一)安装操作步骤： 1、首先用光盘安装“职业技能实训平台单机版”，然后登陆后按系统提示升级，或从云南电大主页进入电大在线远程教学平台，进入《职业技能实训(一)》课程页面，从“实施方案”中下载“职业技能实训单机195版安装软件.msi”，并按默认方式安装。安装完成后在桌面上就有“职业技能实训平台单机版”图标。 2、运行并登录双击“职业技能实训平台单机版”图标。用户名为13位学号，密码为18位身份证号码，学校选：云南广播电视大学登录，击“进入平台”。登录后在激活界面输入光盘套上16位序列号并确定。(注：序列号作为学生验证信息，实行一人一号，是登录平台和成绩记录的唯一识别。)对于选择是否要证书界面，学生可根据自己的需要选择。不要证书的选择“无须申请证书”。 这里要注意：①中央电大的职业技能实训平台单机版(1.95版本)已经将职业技能实训平台(电大版)的所有功能已经移植进来，所以，只要安装《职业技能实训平台单机版(1.9版本以上)》就可以完成所有操作(含验证信息激活、做练习、进行考试、查成绩等)；②光盘上的
序列号一定要保存好，不要丢失；③具体安装过程都是按默认方式安装。 (二)练习操作步骤： 每个专业的《职业技能实训(一)》课程都需完成5门课程的内容(5个模块)。 每一次练习都须运行“职业技能实训平台(单机版)”。用13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“实训练习”，就可以看到五门课程。点击某门课的“下载模块”稍后再点击“开始答题”就出现了100道题目。再点击第一题的“开始答题”就可以选择做题了。选择某个答案后击“下一题”时，若正确就直接到下一题，否则系统就会提示你正确答案，你必须选正确答案才能到下一题(这是练习)。 这里要注意：要求大家多练习，多记题目及答案的内容，以便在考试时才能做正确。 (三)考试操作步骤： 参加考核时，运行“职业技能实训平台(单机版)”并以13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“形成性考核”，就可以看到五门课程。点击某门课的“开始考试”就出现了100道题目并在第一题上并开始从90分钟倒计时，选择某个答案后击“下一题”就到下一题，此时不会给出答案提示。依次做完这100道题。做的过程中可以修改。做完后点击“保存答案”就退出考试了。系统会给出你这个模块的成绩。若你这个模块成绩达到60分以上并不再重新做题，可以点击“上传答案”就将成绩上传到中央
管理学基础期末复习题（小抄） 一、单项选择题 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象 2.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制） 3.人们常说“管理是一门艺术”，强调 的是（管理的实践性） 4.在管理的各项职能中，（控制）职能 能够保证目标及为此而制定的计划得以 实现。 5.对于高层管理来说，掌握良好的（概 念技能）是最为重要的。 6.西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经 学家。 7.泰罗科学管理理论的中心问题是（提 高劳动生产率） 8.“管理的十四项原则”是由（亨利。 法约尔）提出来的。 9.古典管理理论对人性的基本假设，认 为人是（经济人） 10.日本经济之所以能在“战后”一片 废墟上迅速发展起来，起主导和关键作 用是（培养并利用了自己独特的企业文化） 11.1993年，海默和钱皮合著了《企业 再造工程》一书，该书总结了过去几十 年来世界成功企业的经验，提出了应变 市场变化的新方法，即（企业流程再造） 12.企业流程再造的目的是提高企业竞 争力，从（生产流程）上保证企业能以 最小的成本、高质量的产品和优质的服 务赢得客户。 13.计划工作的核心环节是（决策） 14.每一层级的管理者都参与组织计划 的规定，这就是计划工作的（普遍性） 15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应 该（更短） 16.对各种商品规格、数量、价格变动 趋势等进行的预测就是（市场预测） 17.当预测者能够得到足够的准确数据 资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18.首先把目标管理作为一套完整的管 理思想提出来的是（彼得.德鲁克） 19.企业目标并不是一成不变的，应根 据外部环境的变化及时调整与修正，使 其更好地实现企业的宗旨，这就是确定 企业目标的（权变性）原则。20.通过对目标变迁的分析，我们有理 由相信，（企业长寿）是成功管理的直 观标志，也是企业的永恒追求。 21.企业目标具有变动性，第二次世界 大战以后，（顾客之上）的企业目标日 益普及。 22.目标建立过程中要注意，目标数量 要适中。一般地，要把目标限制在（5 个）以内。 23.（20世纪70年代）以后，在我国一 些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 并在实践中与计划管理、民主管理、经 济责任制等管理制度相结合，形成带有 中国特点的目标管理制度。、 24.战略管理是以组织全局为管理对象 来确定组织发展的远景和总体目标，规 定组织总的行为纲领。这就是战略管理 的（全局性）特征。 25.关于战略远景的描述，下列选项中， （它规定了可量化的经济指标）是不准 确的。 26.决策者将组织外部环境与内部环境 分析的结果进行综合、比较，寻找二者 的最佳战略组合，为战略制定和战略决 策提供更为直接的依据。这就是（swot 分析） 27.组织制定业务层战略和职能战略的 依据是（公司层战略） 28.目前，决策者用于选择战略方案的 方法有多种，其中最著名的就是（bcg 矩阵法） 29．经常重复发生，能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策属于 （程序化决策） 30.决策的第一步是（识别问题） 31.(头脑风暴法)决策方法也叫思维共 振法、畅谈会法 32.某企业生产某种产品，固定成本为 15万元，单位可变成本为1000元，每 台售价2200元，则该产品的盈亏平衡 点是（125台） 33.某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30元，产品单 位售价为45元，如果现在的产销量为 25000件，则该公司的经营安全状况属 于（不太好） 34.某企业拟开发新产品，有三种设计 方案可供选择，各种方案在各种市场状 态下的损益状态下的损益值如下表所示： 单位:万元。那么，用冒险法选取的最 优方案为：（丙） 35.在管理学中，组织的静态方面含义 就是（组织结构） 36.企业采用大批量生产，如汽车装配 线，需要高度集权，组织结构的设计应 采用（机械式结构） 37.M型结构又称为多部门结构，亦即 （事业部制结构） 38.根据每个人的能力大小安排合适的 岗位。这就是人员配备的（量才使用） 39.组织内部管理人员的选聘主要来自 内部和外部两个渠道。一般而言，（高 层管理者）的选聘多采用外源渠道。 40.考评管理人员的理解能力和组织执 行能力主要通过向（上级部门）、 41.有计划地安排管理人员担任同一层 次不同的管理职务，以此全面培养管理 人员的能力，这是管理人员在职培训的 方法之一，即（职务轮换） 42.领导的实质在于影响。构成领导者 非权利性影响力的因素包括这样几个方 面（品德、学识、能力、情感） 43.领导者以自身的专业知识、个性特 征等影响或改变被领导者的心理和行为 的力量是他的（自身影响力） 44.管理方格理论提出了五种最具代表 性的领导类型，（9-1型）领导方式对业 绩关心较多，对人很少关心，属于任务 式领导。 45.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导 理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足 够的技能的情况下，应采用的领导风格 是（保健因素） 46.需要层次理论是美国著名管理心理 学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出 来的一种激励理论，属于（内容型激励 理论） 47.赫茨伯格提出的双因素理论认为 （保健因素）不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。 48.“一个组织的成败，与其所具有高 成就需要的人数有关”，这是(成就需要) 理论的观点 49.工作丰富化的重点是（一般专业人 员） 50、沟通的深层次目地是（激励或影响 人的行为） 51.按照组织明文规定的原则、方式进 行的信息传递与交流的沟通方式是（正 式沟通） 52.不属于克服沟通障碍的组织行动有 （使用反馈技巧） 53.处理冲突策略中最有效的方法是 （解决问题） 54.控制是一种动态的、适时的信息 （反馈）过程 55.管理人员在事故发生之前就采取有 效的预防措施，防患于未然，这样的控 制活动，是控制的最高境界，即（前馈 控制） 56.依据控制措施作用的（环节）不同， 控制可分为现场控制、前馈控制和反馈 控制 57.在控制标准中，诸如单位产品产出 所需工时数、耗电量、原材料消耗量， 及单位机器台时产量、货运吨公里油耗 等标准属于（实物标准）
第1题: “超支”，就是企业从本单位的现金收入中直接支付现金支出。 （不对） 第2题: 出纳人员不需要定期轮换。（不对） 第3题: 为了打发讨债人员，公司不得于也可以少量签发空头支票。（不对）第4题: 分期付款，产品的所有权已经转移。（不对） 第5题: 企业出纳收的现金根本不用存入银行，放在保险柜也可以。（不对）第6题: 企业可以在同一家银行的几个分支机构开立一般存款账户。（不对）第7题: 体现修订性惯例要求的原则：谨慎性、重要性和实质重于形式。（对）第8题: 企业会计不可以直接将存货盘盈、盘亏作为损益处理（对） 第9题: 企业发生的所有借款利息都应作为财务费用处理（对）。 第10题: 会计确认、计量要求的原则：客观性、相关性、可比性、一贯性、及时性、明晰性。（不对） 第11题: 财务会计只向企业外部的信息使用者提供会计信息。管理会计才向企业内部的信息使用者提供会计信息。（不对） 第12题: 一贯性原则要求同一。会计主体在不同时期尽可能采用相同的会计和会计处理方式，便于不同会计期间会计信息的纵向比较。（对） 第13题: 小规模纳税企业只有具有增值税专用发票，才能将支付的进项税额抵扣销项税（不对） 第14题: 商业折扣是债权人为鼓励债务人在规定期限内付款而向其提供的债务扣除。（不对） 第15题: 只有外购的商誉才能作为无形资产入账。（对） 第16题: 一个企业可以在多家银行开立基本存款账户。（不对） 第17题: 采用双倍余额递减法计提折f日，在折旧期限内是逐期递减的。（不对） 第18题: 在会计实务中不带息应付票据是按未来偿付金额入账的。（对） 第19题: 企业为获得固定资产的支出属于收益性支出。（不对） 第20题: 企业的税后利润应先向投资者进行分配，然后再提取法定盈余公积和公益金。（不对） 第21题: 采用委托银行收款结算方式销售产品的情况下，应以收到货款时作为销售实现。（不对） 第22题: 不管是用直线法摊销，还是用实际利率法摊销，应付债券各期的实际利息费用均等于：每期应付利息-当期溢价摊销额或：每期应付利息+当期折价摊销额。（对） 第23题: 商业承兑汇票是一种商业信用，贴现后如果承兑人到期不能偿付，贴现企业没有责任向银行兑付。（不对） 第24题: 银行存款余额调节表可以作为调整银行存款账面余额的原始凭证。（不对） 第25题: 按照帐户的经济内容分类，下列帐户中属于资产类帐户的有 （）。