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刘一秒运营智慧广州笔记(思八达)

2011 05 16- 18 广州

经营的是价值而不是经营管理。

企业能长大是把核心优势无限扩散，而不是把缺点改完

以前有句话叫“鸟为财死、人为食亡”

第一板块：机制

进入机制

机制一：分配机制

记住大家是为了分配来的！

具体就是分名、分利

经营企业、情感家庭有问题就是分配不平衡！（分配名、利、时间、情感）

分配一：家族化分配

主要家族成员都成为公司股东写进公司法人

当权力和财富到一定程度的时候血缘关系会淡化成社会关系

分配二：合作化分配

公司发起人或主要骨干都成为股东

老板一生要修为的两个智慧：A跟谁合作 B什么时候合作

所有企业长大都伴随着员工长大致命的错误：跟聪明人耍心眼

具体入股操作命脉：

一、进入

1、凡入股者必须能够独当一面

2、必须一个个或一部分一部分进入（必须是让他们求你）

3、必须在每一个层面吸纳股东如：保安队长、财务总监、业绩第一名员工

4、外人入股必须带钱，家人入股尽量不要带钱

二、退出

5、凡中途退出者净身出户

6、自谋私利者或出卖公司者直接开除

7、已经不能独当一面就自己出钱、出分配股份请高人来，自己去成长， 2年内

依然不能成长到独当一面考虑退出（股份处理见第8条）

8、遇天灾人祸不能胜任直接退出

股权处理如下：

A优先内部转让

B对外转让

C稀释（逐年减少到退出）

如：某人占20%股份，大家合作了10年，在以10年退出，每年减少2%每年享受足额分红

让股东对自己选择的事负责

买卖的心解决不了事业的问题，事业的心解决不了精神的问题。

未来民营企业的领袖：

1、必须有强大的精神世界、精神追求

2、普世之心

3、必须获得智慧

可以分工合作，但心和思想不能分

一切为你所用

到此触摸到长不大的老板心中三大死穴：

用农业思想活在市场经济时代

用家园思想活在全球时代

用封建思想活在民主时代

有界才会痛苦，无界就不会

我们是留给孩子2000万还是花2000万把孩子培养成领袖？

所有已有的万千法相在一定阶段会成为你的阻碍

凡是想用股权来掌控人的这些人都会离你而去

我们留给孩子（后人）是一种精神、一种智慧，让他用此精神和智慧再创造他们当世的人生辉煌，就像我们白手起家一样，然后他在传给他的后人此精神智慧，然后再无中生有。

用无形的精神、智慧创造出有形的人生

无数老板完全沦落成钱生钱的工具，毫无精神、灵魂可言

分配三：期权化

共同经营或一小部分未来（十年未来）

具体期权化命脉：

A是过度到股份化合作，先给他10年期权

B让他成为某一领域或区域主导

如：具体期权给什么？

干满10年、8年在多给1-3年年薪或现在就给房或给车

有道无术术上可求也

有术无道止于术

任何问题都是因为小，小到只想成就自己

越老越没有安全感

68岁的男人才能和20岁的女人对话因为都需要安全感

分配四：薪酬化分配

进入薪酬化机制的命脉

让一部分人先富起来

如果我们的薪酬制度不能让员工有状态、往前冲，你就是昏君

两个玄机：

A员工看到短时期内有人富起来，他自己也有机会

B老板10年、20年身边没有一群人富起来，你怎么在江湖交代？

如彩票理论：如果把500万大奖变成1万个500元大奖，彩票还会不会运行下去？分配五：分红分配

全体人员每个人都有

这是人性决定的，人人都需要分红

如：你知道一个洗菜工一个月分红10块钱意味着什么吗？

全员分红的命脉是让大家用潜能向市场要财富，不是老板多给

如：一个餐厅单月产值从来没有超过100万，现在当超过100万时，超过以上部分的20%拿来给大家按系数比例分

玄机在于：员工只拿正常的工资做正常的事要想员工超常规付出，就必须要有超常规的回报，而非常遗憾此时老板只给一点奖金，然后大家在也不拼命干了。

看分配从内到外示意图：

机制二：内部操作机制

也就是让内部顺畅有合力（以前你们称之为管理）

现在回想我们过去的管理思想、管理模式有没有在根本上化解内部组织的矛盾、纠纷？

（当一个问题总是定期反复出现时就是根本错了）

先回头看过时的管理思想及管理模式

如：构架图传统构架图：

分红

薪酬

期权

股东

董事长

市场部策划部生产部经理经理

采购部人事部

名曰：中央集权制，乃秦总创造

具备两个前提此思想模式才能有用：

1、你是皇上

2、你有军队

再看老板是怎么累死的：

老板自己设计了一个把自己套牢的机制

新时期老板运营智慧思想及模式图——[] 顾客

市场部

生产部

设计部

财务部行政部采购部老板

顾客理论（思想）

一、如果每个部门都像市场部对待顾客那样态度和行动对待其他部门，那会怎样？

二、每个部门立刻找到自己的顾客是谁

如：财务部的顾客包含市场部

三、用他的顾客来考核提升他

如：选谁当设计总监

A他所设计稿件做创造的产值必须进入公司前三名

B由市场部选举

C由设计部选举（内部选举）

D领导层审核签字

此四条件共同使用！

说明：

1、关于授权

授权给每个部门每个人，大家互相有权决定对方、影响对方，此时老板是安全的，公司是安全的

2、关于成长

当每个人每个部门要面对服务他的顾客，当他的能力、高度跟不上顾客的要求时，他就会自己想办法成长，否则就会淘汰出局。

老板真正的问题是自己的高度及能力已经服务不了你的3000员工顾客

3、关于方向、境界

自由（老板的自由就是可以有时间有精力做更重要的事）

价值

不可替代（这是另外一个境界，主动让别人代替，目的是让别人也练成不可替代，像自己一样）

一个老板想要变得强大要么更高尚，要么更脚踏实地、入地扎根

看世界上什么都是流动的，任何东西都是封存不住的

第二板块：势

凡是懂得势的人就是成熟有智慧的人

“势”就是节奏、节拍、频率等

“势”有多重要？

如：问世间什么学问能够大于踩上节拍？社会、行业、人心的节拍

如：张瑞敏一生就是经营一个字“势”

李世民见势速进，见不势速退

再看势有多重要如：大势已去、大势所趋

为什么石头可以飘在水上！

再如：《兵法十三篇》就讲一个字—势！

是从13个角度举例说明势的重要性

老板学兵法就是根据《兵法》从13个角度讲势！

会讲《兵法》的人会花半天时间说明《兵法》势，花两天半时间和老板一起进入企业势。

大老板就是用很多学问把自己变得很简单

进入势：

势一：老板精力势（体能、状态）

你事业和人生有问题，困惑99%就是你体力不行了

一个不去经营自己体能的老板都是骗子

老板精力势三步走：

1、在C点之前你必须万念归一，一口气冲出来（不能分神，分神必亡）

2、势在C点（三步走）

①三分之一经营当下

②三分之一培养后继之君

③三分之一经营未来

3、势在C点之后，老板就把精神、把魂留下，你悄悄走开用下一代的体能载着你的精神、灵魂运行

势二：团队势（团队的斗志、状态）

当团队势不在的时候，神都没有办法

团队势在公司宣传、配套必须跟上，踏上点

三步走：

1、势在C点之后，老板提出2011年为公司休整沉淀年

2、势在C点时，老板和团队动用所有资源冲刺

3、势在C点之前，不要漏气、泄露天机

老板练得是如何让站在势的势尖上

势三：发展势（顾客购买势）

顾客五度：

知名度—顾客因尝试而购买

认可度—从第二次购买开始

美誉度—用完产品不知不觉跟别人说

忠诚度—谁说他用的产品不好，他就跟谁急

依赖度—只用此产品

算账：

1、2010年产值多少？利润多少？

2、忠诚度、依赖度创造的产值多少？利润多少？够不够公司存活？企业靠忠诚度、依赖度顾客能活挺好，老板才有心情

有心情才有事情，才会产生爱情

发展势三步走：

一、稳定：靠忠诚度、依赖度顾客

二、发展：靠美誉度顾客

三、壮大：靠知名度、认可度顾客

老板到此明了：企业发展壮大是内在丰富饱满自然向外延伸的结果如：种树理论

势四：产品势

老板对产品势的思维意识就决定了他是大老板、中老板还是小老板如：具体三条曲线

1、小型企业产品势曲线图

思维决定

小老板思维就是等到事情过了高峰期下滑到不处理不行了才开始处理如：孩子、健康、家庭、情感、人员调配

个体户的思维

2、中型企业产品势曲线图

中老板的思维意识是事情下滑到C、D之间就开始去解决

3、大型企业产品势曲线图

如：宝马、苹果

大老板的思维意识总在C点开始新生

势五：产业势

老板和老板主要差在3条：

A入错行

B没抓住势

C没有深入行业

真正的小丑把自己装得像人

如何抓住势？

一、看下一步需求是激增还是慢慢增

二、看多长时间内能形成7、8个品牌巨头如：家电业、汽车业

三、对产业有独到的理解

如：可口可乐（娱乐业）、儿童自行车（玩具业）、麦当劳（地产业）、

思八达（现代服务业）

势六：上游势、下游势

忘了自己年龄也不能忘了看上、下游企业的势

以前是一个公司与一个公司之间的竞争，现在是一个链条与一个链条之间的竞争留给上、下游空间，共进退、共获利以链条竞争

如：格兰仕

要么主动和别人形成优秀链条，要么被收编、消失

团结一切可以团结的力量，联合上、下游形成集团

以前是种树学问，现在是把树移植在一起变成森林的学问

从上下游竞争到合力经营（联盟模式）

第三板块：印象

凡是懂得印象的人就是成熟智慧的人

光环效应（上）：一个人对另一个人的某一特质印象特别深刻，这种感觉、印象会像月晕形式的光环一样向外扩散，以至于看不到其他的特质，把此印象当成全部。

如：在商场你给别人的印象代表你的全部

因此公司第一产品就是老板本人

你能把自己卖给多少人，你就能够拥有多大的团队（领导团队），而员工购买你凭的就是你给他的印象

老板应该给员工什么印象？

有追求（一心想成事，把自己交给事业的时候员工就把他自己交给你）

老板是一个活生生的人，不用改变自己，只要充分体现

有追求的员工，就会买有追求的老板

到此老板明了：你不是发自内心想成事、交给事，你永远也没有机会成事

光环效应（下）：顾客对产品的一个特质印象非常深刻，他就是凭此印象作出决定买或不买

如：车—沃尔沃

必须传达出清晰的印象，一个足矣

印象策略：

经营企业就是经营印象

印象一、七岁理论

全世界人最多只有七岁

人很难真成熟，大约就处在七岁的性格、心智、情绪。。。。。。

特质：

A喜欢简单、厌烦复杂如：麦当劳、耐克标志

B喜欢变化、厌烦固化如：诺基亚、保洁（包转）

经营神秘感

你必须带着你的顾客去体现、体验新意

印象二、条件反射理论

原理：一种感觉开始不适应，重复几次之后就开始产生依赖

如：

蒙牛—把5%的水抽掉，让口味浓，然后让你印象深刻，直接依赖

金河乳业—水果味，把四种水果放在一起让顾客探索、印象深刻

王老吉—种植一个没有的味道，然后形成依赖

再如：一线品牌香水—说不清什么味，依赖此味

印象三：与顾客心中某种情怀、道义、情感、文化等直接链接，直接成为印象原理：顾客永远是被自己打动、触动，形成深刻印象

如：

金六福酒—标准文化产业了解人们心中情怀

脑白金、脑黄金—在深入触摸老人的渴望，还不敢表达渴望，到人家做客不能空手，给老人带点最渴望的礼物

到此老板知道自己和市场、顾客有多遥远

如《征途》—走进客户群

老板到此知道自己真正的老师是红尘

走进红尘，获得智慧

直接使用三大印象：

所有成功的企业、产品都逃不出的三大印象

一、最贵、最高端、品质最好

如：所有一线品牌—卖尊严

先富起来的人在所有领域就买一线产品

此印象能成功的玄机在于：老板本人必须是此类高端的人，你必须全方位使用一线产品（你所投入的消费都是产品研发费用）

如：做宝马4S店

你投入数百万来消费其他高端产品，这是你进入红尘的通道，实现与你和顾客的连接。

二、最便宜、最实惠

永远有一群人消费此类产品

如：最实惠的轿车（捷达、吉利）

再如：每个城市都有最朴实、最成功的修车行，简称2S店

此印象能成功的玄机在于：你必须像你的产品印象一样过最朴实的生活

如：刘有行

因为你往高一点，一消费就脱离了你的顾客群，脱离了你生存的红尘！这会使你思维意识改变

三、最具特色

中产阶级只能靠此活！

此印象能成功的玄机：在于老板必须是一个寻找特色、差别化生活的人

如：商务酒店、别克轿车

所有中档次产品就是在于特色

问自己的产品印象在哪？

当你进入印象、进入角色，你就会踩上最佳的势，必经之路就是你成为这样的人当你可以决定一个人的生死时，你所说的话都代表立场

第四板块：纲领

凡是懂得纲领的人就是成熟的人、有智慧的人

一群人在一起建立一个机制，把握好势，向外传递一个印象，然后为谁？

何谓纲领？

革命有革命的纲领，国家有国家的纲领，企业有企业的纲领

纲领就是为什么？为谁？

如：使命、理念、方向等

先回头看我们为伟大的党的纲领

如：

解放全人类

解放全中国

实现共产主义

实现社会主义

实现小康生活

回头看纲领：就是大家聚在一起黑天白夜打拼为什么？

纲领是用来使用的，要能拉动相关的力量、动力

一、拉动股东的力量

二、拉动顾客的力量

三、拉动社会的力量

企业主必须上升到承担社会责任的境界，此为天道学习是一种方式

有本事的人就是能，有智慧的人就是能而不为

不管什么气质也大不过生命力

祝

进步向前！

领袖演说智慧(刘一秒)

第十三届《领袖演说智慧》一、演说智慧，第一智慧就是要先学会听你被什么打动，你就活在什么层面一致性产生影响力二、说话到底是为了什么？是为了说精彩吗？是为了说全吗？是为了讲完吗？是为了讲幽默吗？（幽默是润滑剂，是自然生起的。）是为了证明自己吗？听众根本上就关心你讲的对我有没有用。讲话的目的就是让人采取行动。空白是获得最高境界之一。只要你讲话对别人没有帮助，就立刻闭嘴。一个心里装不住事的人难有机会成就大业。当事情发生，你对外讲话就会描述某种情绪，某种感慨，过一段时间再讲，就会沉淀出精华，沉淀出智慧。有智慧就会随机处理。说话根本上有三种形态：第一：说服型第二：告知型第三：娱乐型领袖就是要以说服型为主导。 21世纪思想就是老板和员工一起关心顾客。说服铁三角： 1、气质 2、逻辑 3、激情气质逻辑激情第一：气质（坚定的信念、明确的价值观，全局的思想）坚定的信念明确的观念全局的思想

一：坚定的信念：你对你演讲的容必须百分之一万的坚信。最高统帅比的就是看谁坚定。例如：马云说了什么说服正义？ 1、全世界投资人有的是，马云只有一个。 2、我会用整个生命经营这件事，这就是我的命。把核心说完闭嘴，这是我尊重你，因为你懂得抓核心。高手过招，点到为止。再如：章子怡说了什么打动安，人生开始飞翔？ ——我会用整个生命对这个角色负责。安对章子怡说了什么？ 1、只跟第一流导演合作。 2、只演电影。 3、在大陆只接受中央台采访。周凯旋说了什么俘虏了嘉诚？ 1、我有钱就跟你合作。 2、跟你合作就是为了天天能看到你，跟你在一起。 3、我爱你就是要跟你一起实现。。。。。。什么叫信念？信念：就是确定的感觉。如：唐毓曼确定自己是女生。要像确定你自己的性别一样确定自己所说的话。你能说服他就是你比他确定——在某一个观点上。确定来自于体验到和照见。如比尔·盖茨照见到未来每家桌子上都有一台电脑。模式一：如何描述自己产业有信念的模式 1、说话的智慧的第二境界就是：知道在什么场合该说什么。第一目的是：让听众加强对自己产业的信念。听完你演讲，让他觉得自己对自己产业的信念还不够，或者让听众明白了我抓信念是对了。领袖就是不断的复制思想和信念。第二目的是：获得别人加盟或购买产品，获得部的追随和认可。 2、必须讲你做这个产业给你带来的收获（精神、物质等）。 3、必须描述是大势所趋和有多少市场份额。 4、必须选择是跟政策走向一体。 5、必须要讲是你此生难以做完的事。

刘一秒领导智慧

第一讲选人的智慧（上）第二讲选人的智慧（下）第三讲向内影响员工的智慧（上）第四讲向内影响员工的智慧（下）第五讲向外影响员工的智慧（上）第六讲向外影响员工的智慧（下）第七讲宏观教化员工的智慧（上）第八讲宏观教化员工的智慧（下）第九讲微观教化员工的智慧（上）第十讲微观教化员工的智慧（下）领导智慧第一讲选人的智慧（上）刘一秒：首先问候大家一下，欢迎进入时代光华管理课程，一开始我请教一个比较简单的问题，在平时当领导人，当领导者，我先请教一个比较简单的问题，你发现领导人，我们在平时，先说员工，员工是喜欢积极向上，有活力的领导者，还是喜欢半死不活的领导者？是哪一种？那此时此刻觉得自己是积极向上，有活力的领导人的，请举手，自认为啊，好，手放下。觉得旁边这位是有活力、向上、积极，有这种状态的领导人，请举手，好，手放下。我再问第二句话，员工喜欢什么样的领导人？第三句话，顾客喜欢

什么样的员工？我们的员工去见顾客，不管是什么行业，咱们的员工跟顾客在沟通，在交往过程中，我们的顾客人员，咱们的顾客喜欢什么样的团队，喜欢什么样的员工？是有积极有状态，还是没有状态的员工，是哪种，是前者还是后者？很显然是前者。所以写第一句话，状态决定结果。假如今天自己公司，觉得自己业绩不太理想，发展不太理想，或者有瓶颈，你就先看这件事，咱们整个公司，从领导到员工开始，整个团队状态怎么样，假如状态不太理想，那可以保证业绩也不太理想。团队状态不理想，企业业绩保证不理想。 ——刘一秒简单6个字，只要任何咱们公司里边，任何地方出现问题，我先直接讲，跟状态有直接关系，所以领导人写下句话，领导人，领导者，领导状态。也就是整个团队很有状态，它必然会产生结果。画外音：刘一秒老师告诉我们，状态决定结果，领导者领导状态，由此推来，领导者是影响企业经营业绩的第一责任人。因而要想让团队很有状态，从而提高公司业绩，领导者比较努力学习，提高自己的智慧。那么领导者在学习的过程中，到底是学对自己有用的，还是学自己觉得有道理的呢？刘一秒：我先稍微请教一下，我们领导人应该是学有用的，还是学有道理的？大声讲，是丢用还是有道理？但实际上这么多年，大多数人学的是，有用的比较多，还是有道理的比较多？大多数人，现场有人上过我们其他课

刘一秒培训心得

刘一秒培训心得刘一秒培训心得篇1 1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。 2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。 3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。 4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。 5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。 6、成功的企业天天犯错;不成功的企业不经常犯错;但一犯就是致命错误。 7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工;另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。 8、人为什么普通?因为身边太多普通人爱你;接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种升华。 9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准;运营企业就是经营上游势、下游势。 10、没有不好的人，只有不好的经历;没有不好的经历，只有不好的状态;没有不好的状态，只有不好的能量;没有不好的能量，只有不好的引导。

11、人合不如志合，志合不如道合;道合不如相合;相合不如命合;命合不如场合。 12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功;践踏性灵者必然失败。 13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界，从而拉高员工境界。 14、驰骋商海风云，笑傲春秋人生;掌握演说智慧，胜过百万雄兵。 15、有心情才有爱情，有心情才能做事情。 16、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答 8、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 9、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。 10、某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。 11、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。 12、员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。 13、一个老板宁可错也不能丧失权威。 14、维护老板的权威是高层经理人的责任，贤人推举方为圣。 15、一种动物如果没有对手就会消亡，一个人如果没有对手就会变得慵懒，一事无成。-----鲶鱼效应

商业模式转换智慧笔记

商业模式转换智慧未来企业之间的竞争已经不是产品、价格、服务等竞争，主要是企业商业模式的转换和创新的竞争，过去的成功靠机会，未来的成功靠模式的转换和创新。进入商业模式一、什么是商业模式？就是你企业在什么样的模式（平台）上进行有效的经营和管理，最后实现企业的价值和责任的最大化。如：商业模式就是造船、造航母；管理模式就是在船上，在航母上训练员工；战略模式就是在船上，在航母上架设导航。如：航母上的新员工和小船上的特种员工发生对决，最后谁能取胜？ 1、最早的四大商业模式案例： A、奥林匹克 B、麦当劳 C、传销 D、金融产品（保险） 2、中国三大明星的商业模式： A、陈佩斯——从头忙到尾，最后还是赔 B、赵本山——到处是朋友和徒弟，利益他独享 C冯小刚——成本变、利润，利益共分享 3、诚宇包装的商业模式：有钱大家赚，大家持续有钱赚！一、业务系统二、关键资源和能力三、企业的自由现金流四、盈利模式 1、产品差价赚钱 2、资本运作赚钱 3、中介赚钱 4、社会影响力赚钱 5、广告赚钱 6、讲话赚钱到此明了，此路是我开，此树是我栽，此平台是我搭建，要想在我平台上玩，请留下买路钱。二、企业商业模式平台的构成到此明了： 1、企业商业模式最主要的是企业的定位，然后设计一个运行操作平台，让每一个人的都得到最大的显现和发挥，最后实现企业价值和责任的最大化。 2、企业的商业模式是由构成企业相关单体因素通过企业的一个强项连接而构成的航母平台，当相关单体因素发生改变时，企业的商业模式就要进行不断的转换和创新。进入商业模式的转换和创新作业：社会发展趋势的具体表现形式（写六条）一、回看社会上的高手是怎样看待商业模式的转换和创新？ 1、习主席说：未来5年内个体户必将消失，取而代之的是商业模式创新的团队（公司）；

刘一秒《三弦智慧》笔记(一)

三弦智慧刘一秒主讲澳大利亚第三届（总裁助理笔记整理） 1 怎样才能产生智慧无关生智局外生智只有这个事与你无关时才会自由想象自由发挥如演讲也就是完全流淌、分享，而普通人都用能力方法去讲如爱情，跟我自己无关，反正我爱你，你如何对我与我没关，核心在于愿意。如教育孩子，孩子是社会的，与自己无关。社会需要他如何就如何。如：做事业，企业做大做小与我无关。啥事都会干都跟别人有关，企业属于社会的、员工的、消费者的。遇到事情解决不了时，放下，这事与我无关，立刻核心出现，问题马上解决。局外生慧事要从不同的方位看做事业老板经常站在局外看公司，这就是有智慧。感情跳出来家庭看夫妻关系，爱在两个人关系中只占3%-5%。婚姻是合作关系：一、挣钱二、防老生智慧有两种。主动生和被动生（被逼无耐）如找伴侣，被逼无耐在一起了，逼出来了相爱的智慧，逼出来放下，找十个理由来安慰自己，选择伴侣的事与我无关了。如买衣服，看了几家没时间被逼无耐买了如事业投资，就这样干了，无耐选择放下的第一条是被逼无耐放下了，无耐中放下，原来跳出来才看清。产生智慧（不跳不行了）不无关系不行了，只能跳出来。（一）无关局外（二）经历后→放下→马上无关。快速拼命的经历释迦摩尼说：要想有智慧，必须先完善我们的人性。要满足人性必须满足欲望。有错早点犯，经历了才无关。收获见识了才释然（三）就是这样做有意思→以此为乐。如成功者把利润给别人，自己不操心。马云只有5%的股份，利润无关为乐。（四）了绝生死，我们就为最平常的两件事挣扎。死，怎么死，死的方式

性 A 当场确定死的时间 B 死前做了什么事当你确定死之前要做某一事时，其他事与你无关。我们的生命对别人有用，对自己一点没用。生命就是经历的总和（木柴燃烧完了，别人暖了，对自己没用）用自己的智慧帮别人解决问题是对别人有用。生死就是细胞聚散。我们总以为死就是别人的事。（五）定当你把心定下来，其他事自然无关，心定在事上。

刘一秒领袖运营智慧笔记完整版教学提纲

刘一秒领袖运营智慧笔记完整版刘一秒领袖运营智慧笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。由《运营智慧》生万千法万千制。《运营智慧》无根无极即生即灭。我是去求法还是去取经？我是要去彼岸还是要进入当下？进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。

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约定一：变化约定就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。如：市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。变化约定的3个原则： AV全员未雨稠缪用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办？林林有突发事情很正常***** B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色！

刘一秒领袖运营智慧笔记上海万人完整版

刘一秒<领袖运营智慧>笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。由《运营智慧》生万千法万千制。《运营智慧》无根无极即生即灭。我是去求法还是去取经我是要去彼岸还是要进入当下进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。凡是人生事业出现问题，本质就是不懂得约定! 凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。先回头看何为约定如：我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是：必须是两个独立自主的个体存在。我们先回头看，我们人一直被什么主宰主、神主、君主然后到民主，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。那解决方案是在自主吗自主只是一个基本前提。

出路就回到两个字约定! 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。约定一：变化约定就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。如：市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。变化约定的3个原则： A、全员未雨稠缪用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办****有突发事情很正常***** B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色! 如：两人约定8月1日吃饭；两人约定9月去马赛上三弦。 C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。约定二：分配约定

说白了，分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。人才是来自于约定! 回头看，一个组织成员到组织来干什么来了，一个永恒的命脉就是来分配名、利! 即然分名、分利来了，为什么要你来搬奖，而不是让他来搬奖分配约定的三个原则： A、希望约定落地就是期权。期权约定就是我们共同创造，共担风险。双方都是独立自主的人，根据双方筹码来建立一个约定。 B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。任何事前行必须打破平衡! 你们所学的薪酬体系落不了地。80%在于你对自己的未来没有信心。未来很值钱，但一般人看不到。 C、过去分配具体就是和现在来的人约定分配过去的名利。

思八达销售智慧笔记

销售智慧一、发现客户二、建立连接三、客户分析四、化解抗拒 1、建立信赖感 2、塑造价值 A、角度 *销售员要站在顾客一方，让人暖心，切记把自己放在和顾客对立一面。不是在向顾客卖东西，而是要帮顾客选东西。 B、力度 C、逻辑即用最重要的，最合理顺序，把最重要的话讲给最重要的人。 3、挖掘痛苦 4、种植渴望 5、建立感情 *先吃饭后谈事。饭前谈的是事，饭后谈的是情。 *吃饭的智慧：有人把肚子吃大了，有人把脑袋吃聪明了，有人把钱包吃鼓了。 A、单独相处 B、讲内心深处的话 C、崇拜他 D、依赖一个人例：北京公司销售小姑娘和商会会长刘慧的故事。 E、感恩一个人（例：大染坊小六子） *一个感恩于你的人是渡你的人，可以激发你内心的无限潜能。五、促成成交 *成为高手的关键在于在最重要的环节进行最强化的训练。 1、承诺 *顾客在购买时都渴望一个承诺，就像女人嫁人时都渴望一个承诺一样。 2、案例 3、客户见证 4、产品要点 5、引导转介绍 *我们未来的客户在今天客户的生活圈和事业圈里，因为有共同爱好、共同需求和共同消费能力的人会聚在一起。 *转介绍必须具备的三个条件： A、产品品质

B、服务品质 *衡量服务品质的标准只有一个：客户是否愿意给你做转介绍。 C、附加值案例：亚麻籽油+健康宝典原价83的油加一本成本六元的健康宝典后卖98比以前销售更好。 *如何去给客户提供低成本高附加值的东西是做营销思考的命题。销售的八大玄机一、卖完自己卖产品衡量一个企业能否做大：1、平台能否成就员工；2、产品能不能造福客户；3、产业能不能通向未来。*老板在销售境界。境是爱得深度，界是爱得广度。境界是爱得时间和空间。高管是在销售信念（带团队就是带信念）；员工是在销售素质（如何最快提高素质：到高素质的地方去体验、消费、学习）二、卖完疗效卖广告三、卖完价值卖价格四、卖完特点卖优点案例：阿根廷黑香蕉五、卖完低价卖差价六、卖完说明卖承诺七、卖完故事卖理论八、卖完痛苦卖快乐销售的七大死穴： 1、目的性太强 *收起你的目的性，把你的职业素质和专业态度拿出来。 2、急于求成 *在和客户没有建立信任感之前少谈产品。成交就像煮饺子，早了生的，晚了烂了。要遵循成交抛物线定律，在最恰当时机成交。 3、焦点不同步 *要等到客户焦点落下来的时候，抓住时机用最专业的说辞征服客户。 4、节外生枝案例：海南买深海鱼油。最后销售多嘴一句以后给我电话一样价格给你包邮让13箱的生意变成了13盒。 5、不留余地顾客在购买时，总想争取最后一分利益，销售必须留最后一张底牌，就像军人必须留最后一个子弹一样。最后拿出来的一定还得是让人有感觉的东西。 6、得意忘形 *顾客掏钱时是比较心疼的。顾客受不了他心疼时而别人很开心。聪明的销售是会表现得是无奈的友好，让顾客觉得杀价胜利了。心理的优势和得意取代了掏钱的不愉快。亲身实例：拉萨选东西老板那个吃亏的样子。老板真乃高手！ 7、不敢成交

领袖运营智慧笔记完整版

刘一秒领袖运营智慧笔记完整版《运营智慧》是运营一切的思维程序。由《运营智慧》生万千法万千制。《运营智慧》无根无极即生即灭。我是去求法还是去取经? 我是要去彼岸还是要进入当下? 进入第一塔：约定我确不确定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。凡是人生事业出现问题，本质就是不懂得约定! 凡是想约没定者就是没有参透背后的本质。先回头看何为约定如：我和梦想有一个约定一说约定能够形成约定有一个命脉就是：必须是两个独立自主的个体存在。

我们先回头看，我们人一直被什么主宰?我们从靠天主、神主、君主然后到民主，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。那解决方案是在自主吗? 自主只是一个基本前提。出路就回到两个字约定! 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。约定一：变化约定就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。如：市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。变化约定的3个原则： A、全员未雨稠缪用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办? ****有突发事情很正常***** B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色!

如：两人约定8月1日吃饭；两人约定9月去马赛上三弦。 C、全员都能站出来说的是全员都有在某一时刻的牺牲精神。约定二：分配约定说白了，分配的方式来自于组织的约定而不是领导的的制定。人才是来自于约定! 回头看，一个组织成员到组织来干什么来了，一个永恒的命脉就是来分配名、利! 即然分名、分利来了，为什么要你来搬奖，而不是让他来搬奖? 分配约定的三个原则： A、希望约定落地就是期权。期权约定就是我们共同创造，共担风险。双方都是独立自主的人，根据双方筹码来建立一个约定。 B、分配约定当下分配约定点在于公司或老板以牺牲现在收获未来。任何事前行必须打破平衡! 你们所学的薪酬体系落不了地。80%在于你对自己的未来没有信心。未来很值钱，但一般人看不到。 C、过去分配具体就是和现在来的人约定分配过去的名利。具体要点：死穴在于没有把后来的人融合成一体。行深一步，老板觉醒：是以分配过去的方式来组建成新的创业集体。 ***往深层次讲，永远记住当高人来跟你分配名利的时候，你借机分配了他的人生!****约定三：方向约定我们共同约定去一个地方。

刘一秒笔记之动力与阻力

刘一秒智慧讲座全选择了思八达就是选择了高品质！刘一秒动力阻力课程笔记爱的八个境界：爱自己、爱伴侣、爱家族、爱公司团队、爱社区、爱民族、爱生灵万物。

阻力有两条恐惧、惰性恐惧：恐惧来自于想象幸福的人就是吃得香睡的香！成功就是把陌生人变成熟人，把熟人变成一伙人！

领导智慧就是领导思想，思想统一了撵都撵不走！如何找到自己的优势？ 1. 2. 3. 1. 2.锁定终身使命 3.永远不要忘记最初的行动 “怎么才能办好企业？小老板经营事，大老板经营人！”刘一秒运营智慧

你没经营人，说明你的事业还没有开始！你把15个零件组成机器，我把15个人组建成团队，你看会如何? 、爱（爱团队、爱企业、爱国家、爱民族、爱人类）。二是阻力。就是恐惧和惰性。一个男人不幸就是心中有恐惧。体能行不行，关系行不行。成功之道不在于领导君子，而是在于驾驭小人。李世民、武则天都是如此。驾驭不了便把人开除是无能的表现。

经营企业、经营人要先从机制入手，解决分配问题。“有些员工不忠诚”，你不要怀疑人品，积极不积极，与他有关联就积极了。有多少人为你操心，你就能干多大的事！马云把股份都分给了员工，有800人跟他操心！连保安都能兴奋起来。尊重老师的境界就是超越老师！企业没有灵魂怎么发展？企业的灵魂就是顾客要你干什么，希望你是什么，你的使命

是什么，你要成为什么样的人？干什么样的事！“皇明太阳能”就是黄明在用热水洗大骨节疗病时想到北方有多少人需要热水啊！“雅士兰黛”开始也是自己美，最后让大家一起美。一棵苗往上长关键？还是往下长关键？现在的老板都是拼命往上长，结果一股风来了就完了。必须学会往下长，往下扎根。往下扎根，往上长就天经地义！把内功练扎实，让别人说咱们是大品牌吧！

刘一秒运营智慧笔记二合一

运营智慧（课堂笔记）2010年2月23-25日.上海

仅供参考请大家写下三个问题重要的事情要当小事处理，小事情当重要的事情来处理。人就是活在三缘之中 1血缘 2情缘 3事缘在你眼中，在你心中人就是一个物体。 1是解决问题难还是发现问题难？（发现问题的根本或根本问题） 2老板是学习有用的还是学习有道理的？ A 努力一定会成功 B 努力不一定会成功第四版块机制 1中国过去三十年的辉煌最根本是什么变了？ 2国家是一个公司，老板就是这个公司的一个员工。咱们老板在国家这个公司上班如此主动拼命，那我们的员工在我们公司为什么不能？改革的命脉就是改革到底给谁干。 3美国为什么会成为世界第一强国？以为每个人都给自己干

4为什么秦国会统一六国？秦国士兵为自己而战企业发展核心要靠创新。创新的境界就是要靠机制的创新。机制一：分配机制鸟为财死，人为食亡。大家在一起就是怎么干活，怎么分配的问题。 1家族化分配家庭机制夫妻吵架是因为没有主次机制有多重要中国过去30年的辉煌根本是机制发生了变化机制一分配机制分配就是分配名利名荣誉权利利财富等家族化分配无数老板都是干活的时候把亲人当成亲人分钱的时候把亲人当成外人一定要分股份给亲人企业做不大就是因为老板是小人家族化主要家族成员写进公司法的股东 2合作化分配老板的智慧在于跟谁合作什么时候合作 1初始合作2半路合作家族化合作化的操作智慧 1必须是一个一个一步一步进入让一个人先入股他们都会珍惜树叶一点一点黄改革一点一点改

2必须是能独挡一面者才能进入如销售总监自己做业务会总结行动成理论 3必须在每一个层面都寻找股东 4必须有一个领袖吸收的股东必须有一个核心领袖公司最值钱之一就是领袖5家族化尽量不要让他投资出钱合作化必须出钱 6必须明确退出机制 3期权化分配公司必须有如干满18年在多给1至3年的年薪或者合作公司买个车你干完多少年就是你的了 4分红化分配每个人必须有分红按照每年每月每季分 5特别奖励分配只有优秀的人有 6建立薪酬体系的命脉让一部分人先富起来机制二内部操作机制顾客理论传统管理模式老板顾客市场部设计部生产部行政部财务部现在的运营模式 1如果每个部门对其他部门都能像市场部对顾客那样的态度会怎么样 2所以每个部门立即找到自己顾客是谁 3用他的顾客来考核他智慧的境界就是学会了用别人的智慧谁有本事用众人的智慧他必成大业用众生的智慧解决众生的问题机制三联盟机制 1紧密联盟同意品牌独立经营独立核算共享资源如欧盟最近10大多数行业都会这样联盟整合以前是次中树的学问现在是比把树移植在一起变成森林的学问经营就是看谁能定游戏规则紧密联盟策略 1你能培养一个经理跟他合作为什么不能和一个成型的老板合作 2紧密联盟是竞争的结果 3必须要有一个领袖带大家做 4你必须是在圈内ushi有正事的人每个行业老板分3圈 1在一起研究事想干事 2在一起玩 3.在一起放纵 5联盟人员必须是已经上岸（不差钱）人士 6必须是一点点切入 7联盟人员必须自己操作 8 最后变成紧密的集团公司 9必须明确退出机制半紧密联盟品牌独立独立经营独立核算互用资源半联盟操作核心 1我的顾客是谁的顾客 2谁的顾客是我的顾客

第十二届《领袖演说智慧》笔记

第十三届《领袖演说智慧》总裁研修班思八达集团欢迎您！复训学员请到会场两侧区域就坐三弦学员请在最后座位就坐洗手间在大门口的左右两边，二楼、三楼都有请将手机调至静音状态开课期间请不要随意走动所有学员三天时间都在同一座位就坐，以方阵为单位进行调一、演说智慧，第一智慧就是要先学会听你被什么打动，你就活在什么层面一致性产生影响力二、说话到底是为了什么是为了说精彩吗是为了说全吗是为了讲完吗是为了讲幽默吗（幽默是润滑剂，是自然生起的。）是为了证明自己吗 ↓ 听众根本上就关心你讲的对我有没有用。讲话的目的就是让人采取行动。空白是获得最高境界之一。只要你讲话对别人没有帮助，就立刻闭嘴。一个心里装不住事的人难有机会成就大业。当事情发生，你对外讲话就会描述某种情绪，某种感慨，过一段时间再讲，就会沉淀出精华，沉淀出智慧。有智慧就会随机处理。

说话根本上有三种形态：第一：说服型第二：告知型第三：娱乐型领袖就是要以说服型为主导。 21世纪思想就是老板和员工一起关心顾客。说服铁三角： 1、气质 2、逻辑 3、激情气质逻辑激情第一：气质（坚定的信念、明确的价值观，全局的思想）坚定的信念明确的观念全局的思想一：坚定的信念：你对你演讲的内容必须百分之一万的坚信。最高统帅比的就是看谁坚定。例如：马云说了什么说服孙正义 1、全世界投资人有的是，马云只有一个。 2、我会用整个生命经营这件事，这就是我的命。把核心说完闭嘴，这是我尊重你，因为你懂得抓核心。高手过招，点到为止。再如：章子怡说了什么打动李安，人生开始飞翔

——我会用整个生命对这个角色负责。李安对章子怡说了什么 1、只跟第一流导演合作。 2、只演电影。 3、在大陆只接受中央台采访。周凯旋说了什么俘虏了李嘉诚 1、我有钱就跟你合作。 2、跟你合作就是为了天天能看到你，跟你在一起。 3、我爱你就是要跟你一起实现。。。。。。什么叫信念信念：就是确定的感觉。如：唐毓曼确定自己是女生。要像确定你自己的性别一样确定自己所说的话。你能说服他就是你比他确定——在某一个观点上。确定来自于体验到和照见。如比尔·盖茨照见到未来每家桌子上都有一台电脑。模式一：如何描述自己产业有信念的模式 1、说话的智慧的第二境界就是：知道在什么场合该说什么。第一目的是：让听众加强对自己产业的信念。听完你演讲，让他觉得自己对自己产业的信念还不够，或者让听众明白了我抓信念是对了。领袖就是不断的复制思想和信念。第二目的是：获得别人加盟或购买产品，获得内部的追随和认可。 2、必须讲你做这个产业给你带来的收获（精神、物质等）。 3、必须描述是大势所趋和有多少市场份额。 4、必须选择是跟政策走向一体。 5、必须要讲是你此生难以做完的事。 6、必须站在历史进程上描述你的人生、你的产业。学会在历史的长河中定位和成就你的人生

广州运营：刘一秒运营智慧笔记

2011 05 16- 18 广州经营的是价值而不是经营管理。企业能长大是把核心优势无限扩散，而不是把缺点改完以前有句话叫“鸟为财死、人为食亡” 第一板块：机制进入机制机制一：分配机制记住大家是为了分配来的！具体就是分名、分利经营企业、情感家庭有问题就是分配不平衡！（分配名、利、时间、情感）分配一：家族化分配主要家族成员都成为公司股东写进公司法人当权力和财富到一定程度的时候血缘关系会淡化成社会关系分配二：合作化分配

公司发起人或主要骨干都成为股东老板一生要修为的两个智慧：A跟谁合作 B什么时候合作所有企业长大都伴随着员工长大致命的错误：跟聪明人耍心眼具体入股操作命脉：一、进入 1、凡入股者必须能够独当一面 2、必须一个个或一部分一部分进入（必须是让他们求你） 3、必须在每一个层面吸纳股东如：保安队长、财务总监、业绩第一名员工 4、外人入股必须带钱，家人入股尽量不要带钱二、退出 5、凡中途退出者净身出户 6、自谋私利者或出卖公司者直接开除 7、已经不能独当一面就自己出钱、出分配股份请高人来，自己去成长， 2年内依然不能成长到独当一面考虑退出（股份处理见第8条） 8、遇天灾人祸不能胜任直接退出股权处理如下： A优先内部转让 B对外转让 C稀释（逐年减少到退出）如：某人占20%股份，大家合作了10年，在以10年退出，每年减少2%每年享受足额分红让股东对自己选择的事负责

买卖的心解决不了事业的问题，事业的心解决不了精神的问题未来民营企业的领袖： 1、必须有强大的精神世界、精神追求 2、普世之心 3、必须获得智慧可以分工合作，但心和思想不能分一切为你所用到此触摸到长不大的老板心中三大死穴：用农业思想活在市场经济时代用家园思想活在全球时代用封建思想活在民主时代有界才会痛苦，无界就不会我们是留给孩子2000万还是花2000万把孩子培养成领袖？所有已有的万千法相在一定阶段会成为你的阻碍凡是想用股权来掌控人的这些人都会离你而去我们留给孩子（后人）是一种精神、一种智慧，让他用此精神和智慧再创造他们当世的人生辉煌，就像我们白手起家一样，然后他在传给他的后人此精神智慧，然后再无中生有。用无形的精神、智慧创造出有形的人生无数老板完全沦落成钱生钱的工具，毫无精神、灵魂可言分配三：期权化

刘一秒笔记之动力与阻力

讲座全选择了思八达就是选择了高品质！课程笔记动力有三条食、性、爱食：衣、食、住、行。性：生命力，生命力就是呆着就难受，不折腾不行，一休息就不舒服，有动力，不知疲倦的工作，没成功就是心有余而力不足。爱：爱人，爱事。爱的八个境界：爱自己、爱伴侣、爱家族、爱公司团队、爱社区、爱民族、爱生灵万物。阻力有两条恐惧、惰性恐惧：恐惧来自于想象普通人之所以普通，就是恐惧的牺牲品，怕这个怕那个，一直担心。

六大恐惧。1.死亡，人不怕死，怕的是遗憾，事还没做完，人就没了。要想解除恐惧，立刻了却心愿。只有这样现在才能体会到生命的幸福。懒惰：制定计划、制度、指标，做自己该做的事。幸福的人就是吃得香睡的香！成功就是把陌生人变成熟人，把熟人变成一伙人！领导智慧就是领导思想，思想统一了撵都撵不走！如何找到自己的优势？ 1.做什么行业能够无师自通。 2.痴迷，废寝忘食。 3.当做一件事的时候，就在想什么时候在能做一次。 1.加入一个平台 2.锁定终身使命

3.永远不要忘记最初的行动 “怎么才能办好企业小老板经营事，大老板经营人！” 你没经营人，说明你的事业还没有开始！你把15个零件组成机器，我把15个人组建成团队，你看会如何？当你开始经营人了，你才开始入门了。你不了解人怎么经营呢？了解人就是要了解人在想什么，需要什么。身边没有团队不行，赵本山高于黄宏在于他身边有团队。经营人就两件事：一是动力。要增加动力，大家没有动力你就失败。动力就是三条：食、性（生命力）、爱（爱团队、爱企业、爱国家、爱民族、爱人类）。二是阻力。就是恐惧和惰性。一个男人不幸就是心中有恐惧。体能行不行，关系行不行。成功之道不在于领导君子，而是在于驾驭小人。李世民、武则天都是如此。驾驭不了便把人开除是无能的表现。、经营人要先从机制入手，解决分配问题。“有些员工不忠诚”，你不要怀疑人品，积

刘一秒影响智慧笔记现场一字不差

刘一秒影响智慧笔记现场一字不差 The final revision was on November 23, 2020

278期北京《影响智慧》 2010/3/11上午企业发展方向如何留住员工如何和合作伙伴建立稳固关系我们公司总经理是职业经理人，不容易接受新的知识，我无法影响他，该怎么办我们现在在北京30人左右地产评估公司，我现在最大的瓶颈是如何迅速的拓展市场如何组建高效的销售团队思维必须是弯曲的，才能入道。怎样无中生有怎样让消费者很快认识一个优秀品牌怎样让业绩翻番有了绝对的基础才能裂变。谁心静谁就会赢。科学发展观必将影响人类发展进程。老板必须学会易经的思想，流动的思想。过去有效的东西，现在也有效，未来也有效。我三年要开100多家店，我从2009年到现在开始，才开三家，我如何有效快速开到一百家现在市场竞争很激烈，我如何提升营业额我以企业为家，如何也让员工以企业为家企业稍微大一点，就是江湖。找个好玩的员工，他出现后，让大家都非常开心。开始像家庭，然后像军队，然后像学校，最后像江湖。知道企业机制有问题，但是不知道如何调试。回款时间拖延，影响公司发展，如何解决关系半径，资金半径，必须走向联盟。凡是驾驭不了的事，就是赌。是解决问题难，还是发现问题难发现问题的根本，或根本问题。老板花时间和精力去学经理能学会的事情，就是悲哀。你不在世界行走，怎么能看到趋势呢高度小老板忙着解决问题，大老板忙着提高高度。高度够了，问题就不存在了。落差产生能量。高度产生落差。小老板经营事，大老板经营人。产品只是媒介。隔行如隔山，是在农业社会的思想。国家在经营什么产品是直接在经营人。既然是经营人，看看人和人差别，最根本差在哪经营人到底在经营什么 A是不是人品

刘一秒智慧37个问题解决方案

刘一秒企业37个问题解决方案 1、领导总是没时间，而下属总是没工作现象：（1）下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或直接告诉下属方法，导致领导大量的时间花在为下属解决问题上。（2）领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。根本原因：1、领导不懂得授权与监督。2、没有锁定责任。后果：1、领导花大量的时间帮助下属解决问题，因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好。 2、领导能力太强，导致员工能力得不到提升，很难把公司战略执行出结果。解决方案：1、在可监督的范围之内，领导尽可能多授权。 2、明确一对一责任，制定奖惩。 3、培养下属的思考及解决问题的能力。 2、老板有方向，没力量，员工有力量，没方向根本原因：企业缺乏组织执行能力，问题背景：1、老板有战略，可没办法执行。员工有激情，可不知道怎样做。 2、员工有激情，有能力，可是不知道怎么做。问题后果：老板的战略意图没有办法去执行，影响企业未来长远的去发展。解决方案：1、将公司的目标与个人目标相结合。 2、设立相应的流程，以确保战略可以转化为实际行动。 3、企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台根本原因：1）企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一。2）高层以自我利益为中心，而不以公司的结果为导向。后果：企业失去凝聚力，导致内耗增大。解决方案：1）通过明确企业远景、战略目标、价值观，使高层思想统一。 2）把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合。 3）根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。 4：在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血根本原因：如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者，老板要有狼性。问题背景：当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有,所以像狼一样跟着你打拼。但是现在，我看他们开的车的档次，说话的口气，估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧？有了这么多钱，他们几乎全都吃饱了，跟动物园里面的老虎有什么两样？问题后果：有能力的去了，没能力的留下来撑王撑霸，结果一群凶狠的狼变成了羊群文化。解决方案：1、统一思想，特别是高层间的，所有的问题出发点以客户价值为中心，而不是以自我为中心； 2、用制度来约束人。举例：福建雅客食品雅客食品老板陈天奖对中国的帝王之学很有研究，同时他也是一个懂得用先进管理手段去管理公司的老板。当雅客集团发展到一定规模的时候，他意识到必须在企业内部建立先进的管理体制，这个时候他考虑当初同他一起创业的元老可能会成为企业管理现代进程中的阻力，于是他想了一个办法将这部分人分流出去：首先，他给了他们一笔非常可观的奖金，作为对他们付出的一种回馈；然后，他扶持这些人成为雅客的经销商，从价格上给他们一些优惠，这样这些人未来的经济也有了保障，同时也同他接成了利益联盟。 5：元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力。根本原因：做商人的底线是：你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的结果，而不是你付出了多少。问题背景：元老级人物认为为什么要改变，过去也不就是这样做的吗。问题后果：公司缺乏动力，出现恶性的公司文化。 1、有想法上进心的人离开了。

刘一秒领袖运营智慧笔记上海万人完整版修订稿

刘一秒领袖运营智慧笔记上海万人完整版集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

主、神主、君主然后到民主，依然没有找到一个组织，良性发展的命脉。那解决方案是在自主吗自主只是一个基本前提。出路就回到两个字约定! 即有自主的人相互约定---- *****最大的背叛就是不成长，因为他不是一个独立自主的人。*** 这样才能开始真正组织有效运作即组织约定。约定一：变化约定就是我们公司共同约定，怎么变都属正常。如：市场化思八达花五年时间才在大部分人心中完成。变化约定的3个原则： A、全员未雨稠缪用在家庭中，企业中，全公司每个人都建立一个意识：下一步变化怎么办****有突发事情很正常***** B、全员在线也就是全公司每个人时刻装着约定，然后扮演我当下的角色!

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