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产品质量审核程序

产品质量审核程序
产品质量审核程序

文件撰写及修订履历

1.目的:

通过对产品进行最终审核,以验证对所有规定的符合性,确保出货产品合格。

2.范围:

适用于本公司内所有最终检验后的产品,或顾客要求(指定)产品。

3.权责:

3.1.品保部:负责组织制定年度产品审核方案,负责制定产品审核评级标准。

3.2.管理者代表:负责审阅批准“年度产品审核计划”、“产品审核总结报告”、确定审核组成员;

3.3.审核组长:负责编制每次产品审核的实施计划,按计划组织审核小组成员对有关产品进行审核、评价

和报告;一般由品质部担任,也可由管理者代表指派。

3.4.审核员:负责依确定的产品审核计划,审核及抽样方案进行现埸审核;依据责任部门提交的纠正措

施完成日期,跟踪验证有效性。

3.5.各部门对审核中发现的不符合项,负责编制纠正措施并组织实施。

4.参考文件:

4.1.IATF16949:2016标准

4.2.《质量手册》

4.1.《体系审核管理程序》

4.2.《过程质量审核程序》

4.3.《持续改进管理程序》

4.4.《纠正与预防措施管理程序》

5.定义:

5.1.产品质量审核:为了获取产品质量的有关信息,站在用户的立场上独立地检查和评价产品适用性的

质量活动,产品审核是产品质量验证的一种方式,其目的是通过对产品的客观审核,验证产品是否符合所有规定的要求,以获得出厂产品的质量信息,进而确定产品质量水平及其变化趋势。

6.作业流程:

7.

7.1.年度产品审核方案

7.1.1.每年12月底由品质部策划下一年的《年度产品审核计划》,策划时要考虑拟审核的产品的状

况、重要性,新产品开发的计划,以及以往审核的结果。应保证每种类别产品每季度接受一次产品

审核。《年度产品审核计划》可与《年度过程审核计划》做在一起,以方便管理。年度产品审核方

案由管理者代表批准后下发,年度产品审核方案的内容包括:

A.审核目的;

B.审核准则;

C.受审产品范围;

D.审核频次(时间)等。

7.1.2.在以下几种情况下,应根据需要进行年度产品审核方案外的临时产品审核:

A.入仓检验发现产品质量连续下降;

B.一月内出现相同型号、相同问题、两次客户抱怨;

C.发生重大质量事故;

D.生产地点变更;

E.产品长期停产(12个月),当恢复生产时;

F.关键材料供应商更换;

G.客户或法规新增特殊要求时;

公司的临时产品审核由品质部经理组织实施。

7.2.审核的准备

7.2.1.每次审核前,由品质部经理指定审核组长,并成立审核小组。由审核组长分配审核小组成员

的任务。在分配审核任务时,审核员不应是对所审核产品负有直接责任的人,如产品检验员。也

不应是与被审核产品/领域有连带责任的人,如产品设计工程师。

7.2.2.审核组长负责制定《产品审核实施计划》,经品质部经理审核,管理者代表批准后,在审核前

5天下发给受审核部门。产品审核实施计划的内容包话:

A.审核目的;

B.受审核的产品;

C.审核准则;

D.审核组成员名单及分工情况;

E.审核的时间和地点、日期;

F.抽样样本量的大小;

7.2.3.受审部门收到产品审核实施计划以后,如果对审核日期和审核的主要项目有异议,可在两天

之内通知审核组,经过协商可以再行安排。

7.2.4.审核组长组织审核组成员编制《产品审核记录表》。

7.3.审核的实施

7.3.1.检查测试条件。对与受审产品有关的测试条件进行检查。检查内容包括:

A.检查测试产品的量具和仪器的校准情况;

B.检查测试环境是否符合规定要求;

C.检查测试人员的技能,资格。

7.3.2.进行产品抽样

按审核实施计划的要求进行抽样。要在包装之后准备发运的产品中进行抽样,除非审核实施计划有特别的规定,抽样时应注意以下事项:

A.样品的随机性;

B.要注意样品生产的日期,要保证样品能反映同一时期的质量状况;

C.要做好样品的标识,必要时,要对抽样涉及到的批次加以隔离,直到审核结束。

7.3.3.对抽样产品进行检查计划试验:

对样品进行检查,包括功能测试、结构检查、外观检查、包装检查。

7.3.4.将测试条件检查的情况,样品检查或试验中发现的结果,记入《产品审核记录表》中。

7.3.5.对审核结果进行整理分析。

在召开审核总结会议前,审核组应对审核结果进行整理分析。

A.对产品审核中的不合格项作出处理。

B.对产品审核的结果进行分析总结。

a.找出重要的,突出的质量不合格;

b.找出质量不合格出现频次高或不合格加权分值高的质量特性组;

审核组按产品审核之产品缺陷的严重程度来进行分级,用字母A、B、C来进行标识;产品缺陷分为三级,即A类:关键缺陷、B类:主要缺陷、C类:次要缺陷。三个缺陷等级有不同缺陷等级系数,用以下缺陷系数来计算缺陷点数:

A类:关键缺陷=A类系数:10

B类:主要缺陷=B类系数:5

C类:次要缺陷=C类系数:1

c.拟定准备在审核总结会议上提出的改进产品质量的建议。

7.3.6.召开审核总结会议

向与被审核产品有关的部门通报审核情况,并与这些部门一起讨论,分析不合格的起因。在此基础上,确定要采取的改进措施及其责任部门。会后,审核员根据会议的决定向有关责任部门发出《审核纠正措施报告》及《产品审核报告》的分发。

7.4.产品审核报告

7.4.1.由审核组长编写产品审核报告。交品质部经理批准后,送管理者代表及相关部门。

7.4.2.产品审核报告的内容包括:

A.产品审核不合格的处理与分析;

B.产品审核的结论;

C.改进产品质量的建议。

7.4.3.产品审核报告的发放范围:

A.制造单位主管,管理者代表;

B.品质部;

C.受审核部门;

D.纠正措施涉及的相关部门。

7.5.产品审核后的产品处理:

7.5.1.审核员在审核时,可根据具体情况将抽样所涉及的批次隔离,并一直到审核结束。

7.5.2.产品审核结束后,审核所抽取的样品由被审核的部门负责恢复到抽样前的原始状态;

7.5.3.审核员若发现产品安全特性有缺陷时,须立即要求责任部门按《纠正与预防措施管理程序》

之规定立即采取措施,以防不符合项产品存在。

7.5.落实纠正措施

《审核纠正措施报告》发出以后,各部门要在规定的期限内进行整改。审核员应对整改的情况进行跟踪验证,将验证结果记入表中并上报品质部经理。

7.6.产品审核中使用的全部记录由审核组长移交文控中心按照《记录管理程序》进行保管。

7.7.产品审核的结果应作为管理评审的输入。

8.附件:

8.1.年度产品审核计划 ***PZ013-001

8.2.产品审核实施计划 ***PZ013-002

8.3.产品审核记录表 ***PZ013-003

8.4.产品审核报告 ***PZ013-004

8.5.审核过程纠正措施报告 ***PZ013-006

8.6.产品审核检查表(附件一)

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