一、单项选择题（每小题1分，共计20分）
下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填写在第П卷上方的选择题答题栏中。答在第?卷上不得分。
1．营销理论中所讲的市场三要素是指
A)需求、欲望和满足 B)需求，购买力和商品
C)人员、购买力和购买愿望 D)欲望、需求和商品
2．顾客的不满意不是一种行为而是顾客的
A)情绪反应 B)心理反应
C)抱怨反应 D)反感反应
3．顾客忠诚可以为企业带来的好处是
A)增加企业收入 B)扩大市场范围
C)提高产品价格 D)减少决策失误
4. 一体化战略包括三种具体战略，它们是前向一体化战略、后向一体化战略和
A)同向一体化战略 B)同步一体化战略
C)逆向一体化战略 D)水平一体化战略
5．波士顿咨询公司模型将企业战略业务单位划分为四种类型，其中将市场增长率而相对市场份额较小的战略业务单位称为
A)问题类业务 B)金牛类业务
C)狗类业务 D)成长类业务
6．营销组合是现代营销理论的重要概念之一，其中的4P组合是指产品、价格、促销和
A)地点 B)地区
C)地位 D)地形
7．市场竞争有四种基本形态，即寡头竞争、垄断竞争、完全垄断和
A)完全竞争 B)不完全竞争
C)纯粹竞争 D)多重竞争
8.消费者收入是影响购买力的最重要因素，但是必须区分消费者的实际收入与
A)虚拟收入 B)名义收入
C)税前收入 D)税后收入
9．构成市场营销环境诸因素中，文化因素属于
A)社会环境 B)微观环境
C)购买环境 D)宏观环境
10．有效的细分市场必须具备的特征是
A)心理性 B)达到性
C)行为性 D)人文性
11．产品差异化主要包括产品特色、产品设计和
A)工作质量 B)订货方便
C)反细分化 D)客户咨询
12．企业以总成本和目标利润作为定价原则的定价方法属于
A)成本加成定价法 B)目标收益定价法
C)认知价值定价法 D)通行价格定价法
13．销售人员的自我激励包括物质激励和
A)效率激励 B)自律激励
C)精神激励 D)薪酬激励
14．销售人员的工作压力主要来源于工作本身、人际关系和
A)技术因素 B)环境因素
C)个人因素 D)信息因素
15．销售人员的道德行为包括以适当的方式表现自己、诚实、遵守规则和
A)保持信心 B)面带微笑
C)注重语言 D)注重仪表
16．赢得谈判的重要一环是善于控制谈判的
A)对象 B)进程
C)时间 D)议题
17．销售人员运用事实依据证明顾客的异议不能成立，从而促使潜在顾客快速做出购买决策。
这种促成交易的策略是
A)实证借鉴策略 B)循序渐进策略
C)一诺千金策略 D)以退为进策略
18．一个家庭中确定购买决策者的依据是
A)家庭收入 B)家庭类型
C)家庭构成 D)家庭消费
19．销售谈判成功与否的最高标准是
A)标的价格 B)建立关系
C)达成交易 D)经济利益
20.采购中心是指一组对购买决策具有直接影响作用的人。采购中心中提出购买要求并开始
购买程序的人被称为
A)影响者 B)决策者
C)倡导者 D)购买者
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写在第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第?卷上不得分，多选、错选、漏选均不得分。
21．营销战略的特点包括
A)全局性 B)风险性
C)适应性 D)长期性
E)系统性
22．营销活动不是发生在真空里，营销环境因素包括
A)竞争 B)经济
C)政治 D)技术与社会文化力量
E)法律法规
23．消费者购买行为之后的行为主要有
A)选择评估 B)满意程度
C)家人的态度 D)购后活动
E)朋友反应
24．对企业影响较大的经济因素很多，主要包括
A) 家庭状况变化B）购买力水平
C）经济发展阶段D）地区与行业经济发展状况E）社会文化
25．按照购买产品和服务需求的不同，可以将工商企业类顾客划分为A) 分销商B）顾客服务企业
C）使用者D）设备制造商
E）原材料供应商
26．顾客总成本包括
A) 时间B）支付的货币
C）形象价值D）精力
E）体力
27．营销渠道功能包括
A)信息功能 B)谈判功能
C)付款功能 D)实物功能
E)所有权功能
28．销售人员的职责包括
A) 为顾客提供服务 B)收集信息
C) 全球销售 D)寻找识别潜在顾客
E) 关系营销
29．商业诽谤包括
A) 书面诽谤B）转卖限制
C) 产品诽谤D）不公平竞争
E）口头中伤
30．销售人员接近潜在顾客的方式有
A) 电子邮件B）电话限制
C ）上门拜访
D ）量身定制
E ）面对面交谈
第Ⅱ卷 （共60分）
注意事项：
1.第Ⅱ卷共5页（第6—10页）请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
三、计算题（共10分）
2011年中国高端手机的销售量为9800万台.APPLE 占据了27%的市场份额，三星占据了15%，HTC 占据了11%，摩托罗拉占据了6%，诺基亚占据了2%.那么
31.各个公司分别销售了多少台高端手机？其他公司的销售量为多少？
32.他们所占的市场份额又是多少？
三、案例题（共20分）
欧莱雅构建品牌金字塔
在中国的化妆品市场中，没有哪一家企业像欧莱雅集团这样占领每一个阶层，而且在每一个消费层都试图攫取最大利益。实力较弱的中国化妆品企业通常在品牌管理方面缺乏科学系统的管理经验，致使很多的中国化妆品品牌只昙花一现。与众不同的是，欧莱雅集团的产品行销全球150 个国家，共有500 多个品牌，每个产品品牌都瞄准一个市场，而且各产品的市场之间少有交叉，如果一个品牌失败，也不会对其他品牌造成危险，同时降低了企业经营的风险。同时，大力投入研发、不断推陈出新，也是欧莱雅集团套牢顾客的法宝。
在使用多品牌战略的时候，欧莱雅集团在各个品牌之间实施严格的市场区隔，并协同对外。欧莱雅集团在中国的迅速成功，也在于这种经营模式。盖保罗从来没有放过中国每一个阶层的消费者，在高档的商店里，欧莱雅集团出售像兰蔻、赫莲娜、碧欧泉这样价格在300 到800 元之间的高端产品；金字塔的中部，它拥有百元左右的巴黎欧莱雅及只在药房中出售的价值150到250 元的薇姿、理肤泉品牌，还有仅在专业发廊中出售的卡诗和欧莱雅护法系列；在大众化消费品方面，也就是金字塔塔底，则是美宝莲、卡尼尔等价格定位在几十元的大众品牌。但是长期以来这个塔底都不是那么牢固。在人口众多的中国市场，想要争取更多的利益，当然是要争取更大的消费层，因为抓住大众消费市场就等于抓住了主要的经济来源。同样欧莱雅集团也面临像资生堂等竞争对手的压力，于是欧莱雅集团在上海的兰蔻概念店中首次推出男士护理品，并在像北京等大城市开设分店，引入多种男士化妆品品牌。
问题：
33.什么是市场细分及其作用？
34.欧莱雅集团利用哪些变量来细分化妆品市场？
35.请比较兰蔻和美宝莲针对目标市场的异同？
36.欧莱雅集团采用多品牌策略的优缺点各有哪些？
三、创意策划题（共30分）
某国内知名IT公司主要生产系列电脑台式机和笔记本电脑，经过多年的经营，已在全国同类产品中占有63%的市场份额。该公司已在全国建立了成熟的销售渠道，公司财务状况良好，经营机制灵活，吸引了一批优秀的管理、营销、技术开发方面的人才。随着IPAD平板电脑这一年在市场上表现的强劲发展势头，公司营销信息系统提供的市场调查资料和可行性建议表明：平板电脑市场存在极大的市场机会，且该产品同公司已有的产品线间具有很强的关联性。公司决策层经过研究和专家论证，决定进入平板电脑市场。
研究报告显示，随着人们经济收入的提高，品牌意识、最求生活品质的意识不断增强，消费者逐步由普通转向高档消费。平板电脑的市场容量不断增加，市场需求日益扩大，平板电脑市场环境正在走向发展阶段，预计2011年中国平板电脑产量将达到5600万台左右，每年平均保持15%左右的增长速度。公司对进入该市场信心十足，决定请你为其进行营销策划。
37.为该公司选择合适的目标市场，并说明选择依据和策略。（150字以内，10分）
、
38.结合选定的目标市场，制定针对性的、可操作性的营销方案。（300字以内，20分）
《市场营销策划》试题一 一、单项选择题（每小题1分，共10分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内） 1．根据过去的成功案例，吸取经验，进行策划的一种方法是（）。 A.程序法 B.模型法 C.案例法 D.经验法 2．企业通过各种方式力求在现有市场上增加现有产品的销售。这处方式为（）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化增长 3．采用各种手段直接向购买者了解所需购买的商品和数量。这种预测市场需求的方法是（）。 A.购买者意向调查法 B.销售人员意见法 C.专家意见法 D.时间序列法 4．企业可以通过聘用和培养比竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势。这是（）。 A.产品实体差异化 B.服务差异化 C.人员差异化 D.形象差异化 5．产品线中每种产品品牌有多少花色品种和规格。这是产品组合的（）。 A.长度 B.宽度 C.深度 D.黏度 6．企业利用消费者的求廉心理，有意把几种商品的价格定得很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打开销路。这种心理定价策略是（）。 A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 7．生产商宣称如果中间商不履行职责，就撤回资源或终止合作关系的一种制约方式为（）。 A.强制力 B.非强制力 C.报酬力 D.专家力 8．推销员借助有名望人之口来说服教育顾客采取购买行动的面谈方法是（）。 A.动议提示法 B.明星提示法 C.直接提示法 D.间接提示法
9．强调产品的适应潮流性，代表了一种对新生活的追求。这种广告的表达方式为（）。 A.利活片段表达式广告主题 B.生活方式 C.引人入胜的幻境 D.设计一种氛围和情景 10. 拥有广泛的社会联系，传播的信息易于为消费者所接受，是企业公关营销的对象。这是（）。 A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D. 扩散性公众 二、多项选择题（每小题2分，共20分。每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选均无分）1．市场营销策划人员的能力结构包括观察力及（）。 A. 灵感 B. 构成力 C. 情报力 D. 实现力 E.感召力 2．观察法的主要形式有（）。 A.直接观察法 B.亲身经历法 C.痕迹观察法 D.行为记录法 E.表情观察法 3．引入期市场营销的重点要突出一个“短”字，尽量以最短的时间通过引入期而进入成长期。具体可供选择的营销策略有（）。 A.果断放弃策略 B.快速撇到策略 C.缓慢撇取策略 D.快速渗透策略 E.缓慢渗透策略 4．控制渠道的方法有（）。 A.选择渠道成员 B.激励渠道成员 C.评估渠道成员 D.改进分销渠道 E.强制力 5．影响广告预算制定的因素有（）。 A.产品生命周期 B.目标市场的范围及其潜力的大小 C.市场竞争状况 D.销售目标 E.企业财务条件
第五届全国高校市场营销大赛命题产品 企业收益 一、营销调研、策划收益 在6-11月长达6个月的初赛、复赛、总决赛过程中，有全国范围内不低于100个参赛团队（一个团队为2个指导老师和3个大学生）为命题产品做品牌认知、渠道管理、消费者体验、竞争对手动态、价格弹性等调查，并在指导老师的带领指导下完成《区域市场调研报告》和《命题产品营销策划方案》。在复赛和总决赛上要将该策划案做成PPT，进行现场演讲和答辩，在竞争压力和奖项激励下，参赛师生有极大的兴趣和动力为企业的营销策略给出专业分析和建议。 二、品牌宣传收益 大赛的实施环节要对参赛团队的宣传、推广、实施，进行营销效果评估，90后大学生是最善于利用网络的群体，针对命题产品，参赛团队可通过网店、微博、百度百科、百度知道、博客、网络社区（人人网、QQ空间、百度贴吧、猫扑论坛、天涯论坛、校园BBS等），视频宣传（参赛团队微电影拍摄、创意广告视频制作）等网络宣传工具，命题产品将会获得大量的网络曝光率、美文、视频等，这将极大推动命题企业的网络营销创新；同时在大赛的网站、会刊以及总决赛的现场都会为命题企业做广告宣传。 三、销售提升收益 全国高校市场营销大赛是国赛，有一定的政策优势，通过大赛，
命题产品将被列入各高校的校园实践和创业产品，让大学生在课余时间进行销售和创业实践，这将对命题产品的销量提升和潜在消费者群体的培养有极大的推动。 四、荣誉收益 大赛组委会将邀请命题企业进入“名校进名企”活动，被授予“中国大学生社会实践基地”的荣誉称号，参与并出席“最受大学生喜爱品牌评选和展览活动”；邀请命题企业主要领导人担任大赛评委，并作为颁奖嘉宾为获奖者颁奖。 五、人才收益 大赛的层层选拔，竞争和淘汰机制，全方位地考核出选手的综合职业素质、营销专业能力和团队精神及领导力；命题企业对优秀参赛选手拥有优先录用权，企业通过大赛挑选出人才并签订6个月以上的就业协议者，将由中国市场学会和武汉大学免费为企业挑选的人员进行职业培训。 备注：命题产品全国限量5款，先到先得，额满为止。要求为欲拓展全国市场、产品质量可靠、价格合理、适合大学生使用和销售的产品。命题产品要求公司企业资助大赛50万元现金和10万元产品，以维持大赛的运营品质。 附件：第五届全国高校市场营销大赛简介和奖项设置
钢琴届丁哪种商品类别（）. 收藏 A. 特殊品 B. 选购品 C. 非谋求品 D. 便利品 回答错误！正确答案：B 关丁消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）. 收藏 A. 以上都不正确 B. 消费者购买决策根本就没有规律可寻 C. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响 D. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的 回答错误！正确答案：C 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，乂经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及”祥云宝”饮料，他们这种策略就是收藏 A. 市场开发 B. 复合多角化 C. 同心多角化 D. 产品开发 回答错误！正确答案：B 在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ 收藏 A. 下降 B. B和C C.
上升 D. 不变 回答错误！正确答案：C 共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种 _________ 联系。 收藏 A. 外部 B. 内在 C. 多种 D. 局部 回答错误！正确答案：B 市场调查与市场预测的关系是（） 收藏 A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者等同 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者无关系 回答错误！正确答案：C 在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（） 收藏 A. 服务质量 B. 顾客的期望 C. 企业的承诺 D. 顾客的感知 回答错误！正确答案：B 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、
式样、质量、价格等的消费品，叫做（） 收藏 A. 便利品 B. 非渴求物品 C. 选购品 D. 特殊品 回答错误！正确答案：C 市场营销组合是指 收藏 A. 对企业可控的各种营销因素的组合 B. 对企业宏观环境因素的组合 C. 对影响价格因素的组合 D. 对企业微观环境因素的组合 回答错误！正确答案：A 一个国家人口中宵年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁收藏 A. 运动器材 B. 健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 C. 家庭旅游、人寿保险 D. 美容用品、服装、大学教育 回答错误！正确答案：B 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 收藏 A. 经营主线 B. 经营目标
模拟试卷（一） 本试卷分为第？卷（选择题）和第n卷两部分。第一卷1至3页，第二卷4至8页。共100 分。考试时间为150 分钟。 第?卷（20 分） 注意事项： 1.每小题选出答案后，请将答案填写在第n卷最上方答题栏内相应的位置，不能答在第? 卷试卷上。 2.考试结束后，将第？卷和第n卷一并交回。 一、单项选择题（每小题1 分，共计10分） 下列各题A）、B）、C）、D四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填写在 第n卷上方答题栏内相应位置。答在第？卷上不得分。 1 ．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 A）生产导向C）推销导向 B）产品导向D）营销导向 2．某企业生产的29 英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步 提高市场占有率。则其采用的营销发展战略属于' A）市场渗透战略B）市场开发战略 C）产品开发战略D）产品多元化战略 3．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是A）明星类B）金牛类 C）问题类D）狗类 4．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费 者所具有的购买动机属于 A）发展性动机B）享受性动机 C）生理性动机D）精神性动机 5．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于
C）新购型D）间接重购型 6．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的A）期望价值B）附加内容 C）基础形式D）核心利益 7．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压 力能力，这种减轻工作压力的方法是 A）确定适当的目标B）渲泄 C）培养抗压能力D）咨询 8．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控 制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于 A）驾驭型B）分析型 C）表现型D）平易型 9．在销售谈判中，成为优秀倾听者需要注意的问题是 A）漫不经心 B ）排除干扰 C）表情冷峻D）态度傲慢 10．糖果公司的销售人员，让某超市的经理先进两箱糖果作为尝试，使其有一种成就感然后再适时提 出更大的订单，这种促成交易的策略是 A）以退为进B）一诺千金 C）循序渐进D）综合提炼 二、多项选择题（每小题2 分，共计10分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写在第二卷最上方答题栏内相应位置。答在第一卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。11．在战略方面，企业可采用后入市战略，该战略的优势是后人市的企业可以 A）获得先人为主的优势，更容易树立企业形象 B）在技术或竞争环境方面进行新的变革 C）回避一些直接竞争的局面 D）为自己选择一处没有防御的空隙，长驱直人市场 E）采用较高的价格获得更多的额外利润 12．企业的营销环境中，属于经济环境的有
单选题 1、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 2、市场营销学作为一门独立的经营经管学科诞生于20世纪初的：（） A 欧洲 B 日本 C 美国 D 中国 3、市场营销经管的实质是（） A、刺激需求 B、需求经管 C、生产经管 D、销售经管 4、一个人的（）影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 A能力 B 个性 C 联系 D 精神 5、不同生活方式（）对产品和品牌有不同的需求。 A、群体 B、社会 C、模型 D、艺术 6、威胁水平和机会水平都高的业务，被称为（） A、理想业务 B、困难业务 C、成熟业务 D、风险业务 7、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，称为（） A、全面机会 B、边缘市场机会 C、行业市场机会 D、局部机会 8、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（） A、控制环境 B、征服环境
C、改造环境 D、适应环境 9、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（） A、经营主线 B、经营目标 C、经营方针 D、经济利益 10、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系。 A、内在 B、外部 C、多种 D、局部 11、明星类经营单位的市场增长率降到（）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类经营单位。 A、50% B、30% C、10% D、5% 12、规划经营战略的关键是战略分析和（） A、战略选择 B、战略计划 C、战略部署 D、战略调查 13、针对负需求的市场情况，市场营销的任务是（） A、反市场营销 B、同步市场营销 C、改变市场营销 D、刺激市场营销 14、市场的发展本质上是一个由（）决定并由生产者推动的过程。 A、中间商 B、零售商 C、政府 D、消费者 15、按消费者所在国籍对市场进行细分属于（） A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为分析
大学生市场营销策划大赛活动方案 为了丰富我校广大学子的课余生活，培养同学们坚持以专业理论知识指导实践操作的理念，在实践中验证和充实理论知识，进一步了解市场，提高市场策划的实践能力，同时通过大赛选拔人才，打造校企合办就业绿色通道，我院团总支学生会计划于2011年10月1日至2012年6月28日开展经管专业实践之“华富杯”市场营销策划大赛。具体如下: 主办单位：经济与管理学院品牌战略研究所 策划承办单位：经济与管理学院团总支学生会 合作单位: 梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网
大赛时间：2011年9月19日—2012年6月28日决赛地点：德龙会堂 活动范围：梅州市 参与对象：嘉应学院全体学生 一、具体安排： (一)宣传方式如下：
1、横幅、海报、展板宣传 2、广播宣传 3、宣传单 4、网络宣传(微博、博客等) 5、校外宣传(由合作单位负责)
(二)比赛要求:： 1、策划对象：华富建材、简一陶瓷两大品牌 2、针对区域：以梅州城区为重点，辐射七县一区 3、策划时间：三年规划(2012-2014) 4、参赛团队完成问卷调查不少于200份，弄虚作假者一旦发现取消比赛资格(调查表原件与方案一起提交)。
5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况,就华富建材如何作出相应的营销策略进行市场调查和方案策划，以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度，扩大华富建材在梅州市场的销售量，打造梅州建筑材料品牌——华富建材之目的。 (三)大赛指南： 1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研，由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析，完成市场分析报告。 2、品牌策划大赛包括“品牌规划”、“市场推广”两大模块，具体如下：
大学市场营销策划书格式及范文3篇 第一部分：市场分析 一.背景： 1、西安作为举世闻名的世界四大文明古都之一，居中国四大古都之首，地大物博，物产丰富。秦岭作为中国南北气候分界线，主脉横贯全省东西。北部是风景独特的陕北高原，中部是千亩沃土的关中平原，而南部则是独具特点的秦巴山地。秦巴山，这个养育陕西儿女的一片土地，地界、资源物产丰富，全国广为人知的有代表的物产难以枚举。却话巴山深处的农家果园，甚至可以说是整个陕秦的代表。 3、陕西汉中西乡樱桃以其个大、肉厚、皮薄、色红而著称。西乡县樱桃种是全国著名的三大樱桃产地之一，是陕西重要的地方特色产业，西乡县樱桃沟沟内因盛产素有果中“玛瑙”之称的樱桃而得名，距今已有200多年。樱桃树每年3月初为开花季节，4月下旬至5月上旬为果实成熟期。 二.果汁饮料市场分析 三.产品SWTO分析 优势: 2.“红珍珠”果汁饮料在西安上市，接近原材料地，降低企业生产成本，可创造更多利润。 3.生产技术工艺优势。 4.作为在西安上市的饮料，大家熟知樱桃，大众了解这一产品，容易接受新产品。 5.目标定位明确，主要定位在年轻女性群体和青年群体。
劣势： 1、新上市的果汁饮料，产品知名度低。 2、首先在西安上市，销售区域过于集中。 3、财务问题，新公司资金比较少，在竞争中处于劣势。 4、“红珍珠”果汁饮料为纯果汁饮料，会流失部分喜欢喝混合果汁的顾客。 机会： 由于人们对营养、健康、保健意识增强，对这部分需求及今后选择饮用营养、健康、保健等果汁饮料人群也随之扩大并不断增长，果汁饮料市场发展前景是十分令人期待的。 威胁： 1.价格的阻碍。 2.口味差难喝的抱怨。 3.中国果汁饮料标准还不完善。 4.果汁饮料糖分多，过量饮用会产生肥胖。 第二部分：产品设计与包装方案，品牌设计 一.产品设计 二.产品包装方案 三.品牌设计： 品牌设计是视觉沟通，它是一个协助企业发展的形象实体，不仅协助企业正确的把握品牌方向，而且能够使人们正确的、快速的对企业形象进行有效深刻的记忆。 第三部分：新产品推广策略方案 一.广告主题：美味养颜，喝出好身材，多喝多健康。
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学模拟测试一 一、判断正误（每小题2分，共20分） 题目1市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。 错 题目2 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。对 题目3 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 错 题目4 凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。对 题目5 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 对 题目6 当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。 对 题目7 商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。 对 题目8 密集分销有利于控制企业中间商。 错
题目9 尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。 对 题目10 面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。 错 二、单项选择(每小题2分，共30分) 题目11 市场营销的核心是（）。 交换 题目12 根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。越高 题目13 某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（）。 发展 题目14 以下哪一个不是网络营销的优势？（） 品质更保障 题目15 在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）。 渗透定价 题目16 既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（）。 产品经纪人 题目17 以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（）
（A卷）一、单项选择题 1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 B A)生产导向B)产品导向C)推销导向D)营销导向 2.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，前者被称为D A）潜在顾客B）竞争者C）供应商D）营销者 3．某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。则其采用的营销发展战略属于 B A)市场渗透战略B)市场开发战略C)产品开发战略D)产品多元化战略 4.与公共关系有所区别，关系营销的主要对象是 A A）客户、供应商和分销商B）员工和股东C）新闻媒体和社区D）社区和政府5．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是 C A)明星类B)金牛类C)问题类D)狗类 6．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是 D A)强壮型B)优势型C)控制型D)主宰型 7．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于A A)发展性动机B)享受性动机C)生理性动机D)精神性动机 8.企业通过自身努力扭转不利的环境因素发展，该做法属于 A A）反抗B）减轻C）转移D）接受 9．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于 C A)直接重购型B)更改重购型C)新购型D)间接重购型 10.与消费者个人直接、经常接触的一群人，如家庭、亲朋好友、同事和邻居等，属于 C A）向往群体B）厌恶群体C）首要群体D）次要群体 11．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的C A)期望价值B)附加内容C)基础形式D)核心利益 12.下列关于政府采购特点的描述中，不正确的是A A）政府采购在一个财政年度内采购规模不是很稳定 B）被列入政府采购准供应商名单的企业才有资格进入竞标阶段 C）政府采购往往采取竞争性谈判的方式来选择供应商 D）政府采购更倾向于采购本国供应商产品 13．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是C A)确定适当的目标B)渲泄C)培养抗压能力D)咨询 14.某啤酒企业将其消费者分为使用者和非使用者，然后再把使用者分为小量使用者和大量使用者，则其细分市场的标准为C A）消费者所追求的利益B）消费者对产品的使用状况 C）消费者对产品的使用频率D）消费者对品牌的忠诚程度 15．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于C
全国高校市场营销大赛第8条时间安排： （1）初赛时间：3月---6月； （2）评选时间：7月（完成作品网上提交；由专家组评选出参加决赛的作品）； 决赛时间：8月--10月； （10）具体时间安排，以大赛官网公布为准。 第三章营销策划案征集要求及写作要求 3.1《营销策划案》征集要求 1、征集对象：全国高校2010年在校学生，以团队为单位参赛，每队3-4人； 2、征集时间：7月10日前进行营销策划案的公开征集； 3、进入决赛的参赛队需准备20页左右的策划方案介绍PPT（提前20天提交至大赛组委会），以在决赛时现场陈述使用。同时，参赛队也可根据需要，准备必须的辅助设备及工具。 4、营销策划案的基本要求 1）完成的营销策划案不得侵权、抄袭，或请他人代写。 2）营销策划案字数要求4000字以上。 3）营销策划案所需数据、参考书等资料一律自行准备，方案中引用部分内容须注明出处。 4）营销策划案一律采用Ａ４纸打印。 3.2《营销策划案》写作大纲 I. 市场分析 1.企业的目标和任务 2.市场现状和策略 3.主要竞争对手及其优劣势 4.营销外部环境分析 1)经济 2)法律法规 3)成本 4)竞争 5)技术 6)社会因素 5.内部环境分析 1)优势
2)劣势 3)预期变化 II. 营销策略 1.营销目标/预期效果 2.目标市场描述 1)识别特征 2)独特的需求、态度和行为 3.市场定位 4.营销组合描述 1)产品/服务 2)分销 3)定价 4)促销 III. 行动策划案 1.制定活动步骤 1)职能 2)具体安排 3)预算 2.评估流程 1)成功的依据 2)收集成功依据的方法 3.3《营销策划案》写作大纲内容说明 Ⅰ.市场分析 制定营销策划案的第一步是对决定有效营销策略所需重要信息的回顾和总结。 1、企业目标和任务 企业的目标和任务是用来识别企业属性或企业存在的原因的。通过明确目标和任务，营销策划人员可以尽可能的做出努力来使企业运作的更好。 2、市场现状与策略 总结企业所运营的整个市场状况和目前所运用的营销策略。企业需要确定让企业运作的更好的相关营销活动有哪些。 3、主要竞争对手 作为营销策划案一个很重要的部分，需要对相同产品或服务类似的客户群的竞争对手做
服务营销参考书目 服务营销（第三版）（美）克里斯托弗. H . 洛夫洛克着中国人民大学出版社2001年 服务营销学（意大利）G. 佩里切里着对外经济贸易大学出版社2001年 服务营销李海洋牛海鹏编着企业管理出版社1996年 互动服务营销（美）雷蒙德. P. 菲斯克史蒂芬. J .格罗夫乔比. 约翰着机械工业出版社2001年 第一章服务营销概论 第一节服务业概况 一、服务----服务的定义 1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感（1960年，AMA） 直接提供满足（交通、租房）或者与有形商品或其他服务（信用卡）一起提供满足的不可感知活动（Regan,1963）。 2.可被独立识别的不可感知活动，为消费者或工业用户提供满足感，但并非一定与某个产品或服务连在一起出售（Stanton,1974） 3.是与某个中介人或机器设备相互作用并为消费者提供满足的一种或者一系列活动（Lehtinen 莱特楠1983） 4.指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动，通常发生在顾客同服务的提供者及其有形的资源、商品或系统相互作用的过程中，以便解决消费者的有关问题（gronroos格鲁洛斯） 5.一种涉及某些无形性因素的活动，它不会造成所有权的更换。条件可能发生变化，服务产出可能或不可能与物质产品紧密联系。（adrian payne 艾德里安佩恩 1993） 我们给服务下的定义 ——服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。产品/服务连续谱系图（萧斯塔克） 二、服务的分类 根据顾客对服务推广的参与程度分类 1.高接触性服务 ——顾客在服务推广的过程中参与其中全部或大部分的活动，如电影院娱乐场所、公共交通、学校等部门提供的服务 2.中接触性服务 ——顾客只是部分地或在局部时间内参与其中的活动，如银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务 3.低接触性服务 ——在服务推广的过程中顾客与服务的提供者接触甚少，如信息中心、邮电业等所提供的服务。科特勒的分类 1.根据提供服务的工具分类 ——以机器设备为基础（自动化汽车刷洗、自动售货机）和以人为基础（如会计服务） 2.根据顾客在服务现场出现的必要性大小分类 ——要求顾客亲临现场（身体检查、理发）和不需要亲临现场（汽车修理服务） 3.根据消费对象分类 ——个人需要的服务和企业需要的服务 4.根据服务组织的目的与所有制分类
10商英《市场营销》复习资料 一、填空题（每空1分，共16分） 1、市场是由( 人口、购买力、购买欲望）有机构成的总和。 2、营销组合是指包括（产品、订价、渠道、促销。）。 3、产品包装一般包括三个层次：（内包装，中包装，外包装）。 4、新产品定价策略包括（成本定价策略、市场定价策略和心理定价策略）定价和（）定价。 5、产品生命周期包括（介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期）四个阶段。 二、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1.5分，共15分) 1、认为只要企业产品质量好，价格公道，便会顾客盈门，而不必讲究销售方式。这种市场 观念是（ D ）。 A、生产观念 B、市场营销观念 C、推销观念 D、产品观念 2、企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（ D ）策略。 A．快速渗透 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．缓慢撇脂 3、产品的品牌、颜色、款式、特色等属于产品的哪一个层次（ C ）。 A、形式产品层 B、期望产品层 C、核心利益层 D、附加产品层 4、产品组合的（ C ）指的是产品大类的数量。 A、深度 B、宽度 C、关联度 D、三维度 5、为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这 种市场定位策略是（ C ）。 A、避强定位 B、针锋相对 C、迎头定位 D、重新定位 6、娃哈哈对其生产的营养口服液、纯净水等产品使用同一个品牌，采用的是（ A ）。 A统一品牌策略 B个别品牌策略 C中间商品牌策略 D无品牌策略 7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的一种减价称为（ B ）。 A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣 8、为买卖双方牵线搭桥，协助双方谈判，并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是 （B ）。 A、经销商 B、经纪人 C、批发商 D、零售商 9、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用（ B ）包装策略。 A、等级包装 B、类似包装 C、分类包装 D、配套包装 10、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（ D ）。 A、有形产品 B、附加产品 C、核心产品 D、期望产品
全国200９年4月高等教育自学考试市场营销策划试题 课程代码：0０1８4 一、单项选择题(本大题共20小题，每小 题１分，共20分) 1.市场营销的中心是( B ）?A.市 场Ｂ．顾客需求 C.利润D．产品 2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被 认为属于以下哪种营销调研方法？ （ C ） Ａ．行为记录法B．痕迹观察法C.亲自经历法Ｄ.直接观察法?3.某 企业以低价格和低促销费用向市场推出了 一种新产品，这种营销策略通常属于 （ D ) Ａ.快速撇取Ｂ.缓慢撇取 C.快速渗透D．缓慢渗透?４.通常，采用变动成本加成定价法制定的产品 价格要比采用总成本加成定价法制定的产 品价格（ A )?A. 低 B.高 C.相等 D.不确定?5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好 市场吸引力的B战略业务单位上表现出极 强的企业实力，那么企业对于Ｂ战略业务 单位应该采取的最佳策略是( Ｄ）A.维持B．收割 Ｃ.放弃D．发展 6.一般情况下,下列哪种商品更适合通过零 层次渠道进行分销?（ D ) A．铅笔 B.玻璃杯 C.鼠标Ｄ．网站服务器 7.下列网络营销方式中，出现最早、发展 较为完善的是（ A ）?A.企业—企业模式Ｂ．企业—消费者模式 C.消费者—消费者模式 D.消费者—政府模式?８．相比较而言,下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、C.邮寄广告 D.互联网广告?9.P ｅpsi Coｌａ一般可以被认为属于Ｃｏcａ Ｃｏla营销公众中的( Ｃ） ?A．生存性公众Ｂ．功能性公众C．同业性公众D．扩散性公众 １０.在某市场竞争结构中，企业之间的竞 争可以通过提高质量、加强分销渠道、强 化促销等方式进行，则这种竞争结构通常 属于（ B ) A．完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头竞争Ｄ．完全垄断?１１．随着客户情况不断发生变化,企业已收 集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过 去旧的或已发生变化了的资料，及时补充 新的资料。这是指客户管理原则中的 ( Ａ)?A.动态管理原则 B.重点管理原则 C.灵活管理原 则D．专人管理原则 １２.公司对直接接待顾客的人员以及所有 辅助服务人员进行培养和激励，使其通力 合作，以使顾客感到满意。这是指公司服 务营销中的（Ｂ) A.外部营销 B．内部营销 Ｃ．交互营销 D.三重营销 1３.某企业经营的产品种类很多、产品之 间的关联性不强，则该企业更适合选择的 国际市场营销组织结构为（ C ) A.职能型组织结构Ｂ.地区型组织结构C．产品型组织结构Ｄ．矩阵型组织结 构? 14.顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为( B ）A.顾客渗透率 B．顾客忠诚度Ｃ．顾客选择性 D.价格选择性 １5.某商家针对消费者“价高质必优”的 心理,对在消费者心目中有信誉的产品制定 较高的价格。该商家的定价策略通常可以 被认为属于（ B ）?A．习惯定价 策略B．声望定价策略 Ｃ．招徕定价策略Ｄ.整数定价策
甘肃农业大学第八届市场营销实训大赛 策 划 书 主办单位：甘肃农业大学教务处、经济管理学院 承办单位：甘肃农业大学经济管理学院市场营销系 协作单位：北京汇源饮料食品集团兰州分公司
一、活动主题：健康美味就喝汇源 二、活动背景： 市场营销作为一种商业技能，其在企业盈利中的价值已日趋明显和重要。同时它也是一门对市场上的相关对象进行深入研究并制定出科学策略的学科。大学校园是一个很有发展潜力的市场，如今的大学生已成为主要的消费群体并在将来的某个阶段持续为我国消费市场提供强有力的支持。大学生是朝气蓬勃的群体，他们的思维更需要社会的历练与激发才能创造出更有价值的生产力。企业在校园进行营销比赛，在潜意识里树立自己的品牌形象，实现长远的利益。作为市场营销系的学生，除了理论课程的学习，最重要的是将所学的知识与实践相结合，并从中获取相关经验。此次市场营销大赛由农业大学携手汇源饮料食品集团分公司共同为广大学生打造一个自我挑战的全新平台。同时，通过此次大赛也可以传播汇源集团的企业文化，让来自全国各地的大学生了解汇源产品，扩大汇源果汁的影响力。 三、活动目的 本次市场营销大赛旨在锻炼我校学生，提前和社会接触，为将来的就业打下基础。同时也是对老师教学成果的一次检验，老师可以根据实训情况调整相应的教学计划，提高教学质量。 四、活动的可执行性 1、从学校的角度分析
农业大学经济管理学院市场营销系为了锻炼市场营销力，必须通过这样的大型市场营销大赛来实现，并且近几年大学毕业生的就业形势日趋严峻，为了激发学生的创新思维，培养团队协作意识，提高学生综合素质我们有必要举办本届模拟营销大赛，为学生提供一个实战锻炼的平台。这种平台不仅提高了在校学生的求职能力和职业规划意识，更丰富了校园文化生活。与此同时，参加此次活动的老师也能从中获取相关专业经验，为今后的教学计划和方向做出调整，为社会培养更多的人才。 2、从企业角度分析 企业可以通过此次比赛，对大学生市场进行实地调研，可以更好的确定市场需求方向，制定新颖的业务策略，同时也拓宽了企业的营销模式。企业深入学校，既弘扬企业文化又在学生中树立了良好的企业形象，使企业占有更广阔的高校市场。企业在引领个性与时尚潮流的同时，关注社会及教育的发展,使企业文化得以更广泛的传播，在学校掀起一番“饮料热”，为企业创造利润效益。对好多企业来说校园市场是他们的一个空缺，他们有很大的需求打开校园市场，然而此次营销大赛正是他们打开校园市场好时机。 3、从社会需求角度分析 如今有好多大学生理论知识很扎实但是缺少社会工作经验，毕业以后不能很好的与社会接轨，因此就业难的现象在当今很突出，
2009全国高校市场营销大赛营销案例题目：格子店进驻校园参赛学校参赛选手指导教师联系方式 摘要在金融风暴的影响下，各地政府推出各种缓解就业压力的政策措施。大力推行大学生创业优惠政策措施就是其中一项，形成了一个较好的创业大环境。校园这一市场拥有较好的利润和封闭性，以其独特的市场模式，成为了众多公司企业的目标对象，他们纷纷在校园内投资建立校园店，如动感地带校园店等。“潮格”格子店是一间校园格子实体店铺，集校园店与实体店的优点于一身。它从一开始的占据学校消费区域比例，到在学院实体店当中确立自己的市场地位，成为了中山职业技术学院创业园中最为成功的店铺之一。它的成功，主要来自于具有校园特色的产品开发策略和定位。下面，我们将从公司背景、产品策略（包括产品介绍、产品定位、产品分类、新产品推出、产品差异化）、服务策略这三大方面进行分析，希望总结出“潮格”格子店进驻校园的成功之道对于企业（特别是校园实体店）能够起到良好的借鉴作用。 目录一、案例概
....................... 1二、公司背景......................................................................................................... ....................... 1三、产品策略......................................................................................................... ....................... 3（一）产品介绍 ...................................................................................................... ...................... 3（二）产品定位 ...................................................................................................... ...................... 3（三）产品分类 ...................................................................................................... ...................... 5（四）新产品推出......................................................................................................... .............. 5（五）产品差异化......................................................................................................... .............. 6四、服务策略......................................................................................................... ....................... 7五、总结......................................................................................................... ................................ 7六、前景预测......................................................................................................... ....................... 8附录
高校市场营销专业教育革新 随着社会主义市场经济的日益成熟，企业越来越重视市场营销工作，对市场营销从业人员的需求日趋扩大，市场营销专业因其适应经济全球化、市场国际化趋势而迅速成为热门专业。但是传统的市场营销的教学已经明显地不能适应目前企业对市场营销人员的需求，尤其是高职院校大多沿袭本科市场营销的教学方式，这就使学生毕业后只掌握部分理论知识，缺乏实际工作技能，企业还需进行长时间的培训。本文结合当前我国高职院校市场营销专业的教学现状，针对高职院校市场营销专业提出了一些创新性建议。 一、当前我国高职院校市场营销专业教学现状 高等职业教育应该是以育人为根本，以就业为方向，以服务地方经济为宗旨，以产、学、研结合为途径，培养面向生产、建设、管理、服务第一线的高技能人才。而高职市场营销专业人才的培养，应该是以能力目标为导向，从教学和实践环节入手，突出学生主体，按照企业整体市场营销工作流程设计课程体系，采用项目驱动的模式组织教学过程，对市场营销专业实践性教学进行改革。然而，当前我国大部分高等职业院校在市场营销专业的教学过程中,教学方法与职业技术人才培养目标不相适应,毕业生社会适应性不高,不能满足社会对市场营销技术应用性人才的需求。主要突出表现在以下几方面： （一）缺乏与高等职业教育相适应的教学理念 近些年来，我国高等职业教育事业发展迅速，然而在快速发展的同时，高等职业教育的教学理念却相对滞后。一方面，部分由原来的中等职业学校升级形成的高等职业院校，依然沿袭中等职业教育的教学理念教育；另一方面，将高等职业教育当作传统的高等教育，继续沿袭传统的本科教学理念，过分强调学生知识的的理论化、系统。由于长期缺乏与高等职业教育相适应的教学理念，限制了高等职业院校市场营销专业学生职业能力的培养，也限制了高等职业院校的长足发展。 （二）缺乏多样化的教学方法和教学手段 当前，高职院校市场营销专业的教学模式主要可分为两种：第一种是案例分析法，第二种是多媒体讲授法。但是,在实际的教学工作中,这两种现有的教学模
市场营销学考试试卷(闭卷) （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。）1．成本领先的核心是争取最大的______________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额 C.市场盈利D．市场机会 2．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_______________。 A.愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D.品牌竞争者 3．消费者的购后评价主要取决于____________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度4．生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。 A．直接重购 B．修正重购 C. 重购 D．新购 5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。 A．市场集中化B．市场专业化C.全面市场覆盖D．产品专业化 6．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 7．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是________________策略。 A．等级包装 B．类似包装 C. 分类包装 D．配套包装 8．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。 A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用 C. 市场需求D．边际成本9．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________。 A．制造商代理 B．销售商代理 C. 产品经纪人 D．佣金商 10．促销工作的核心是____________。 A．出售商品B．沟通信息C. 建立良好关系D．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。） 1．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。 A．企业B．供应商C顾客D．中间商E．社会 2．企业多角化成长战略包括___________________。 A．纵向多角化B．垂直多角化 C.同心多角化D．水平多角化E．综合多角化3．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_____。 A．愿望竞争者B．随机型竞争者C．属类竞争者D．产品形式竞争者E．品牌竞争者 4．生产者购买行为的主要类型有_________________。 A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．间接重购 E．邮购 5．市场定位的主要方式有_________________。 A．产品定位B．形象定位C.避强定位D．对抗性定位E．重新定位6．产品组合包括的变数是____________。