风管培训资料
编制：痞子阿飞
(2007.9.10)
培训内容
1. 风管的定义……………………………………………………………
2 . M3方形风管部件应用程序……………………………………………
3 . M3界面操作……………………………………………………………
4. 方形风管布置所注意的事项…………………………………………………………
5.螺旋风管路注意的事项……………………………………………………
6. 风管划分原则…………………………………………………………………………
7. 风管设计输出……………………………………………………………
一.风管的定义:
风管管路包括机械送风管与机械抽风管、空调风管，其形式为方形管及螺旋（圆形和椭圆形）管。机械送风管与机械抽风管材料通常由钢板组成的方形风管。螺旋风管则分为非绝热圆形螺旋风管和预绝热圆形螺旋风管。非绝热形的材料由单层白铁皮制作而成；预绝热形则由内管（白铁皮）岩棉、外管三部分组成。机舱空调风管材料由白铁皮制作而成的方形风管。
二.M3方形风管部件应用程序:
（一）部件建模的操作顺序
3 . M3界面操作（TRIBON系统实操）
(二)部件建模规则
1.branch_t1
?T形支管接头（支管不带圆弧，支管中心线与主管中心线相交）图形如下：
?输入的参数为：
主管宽度： W
主管高度： H
支管宽度: W1
支管高度: H1
图中:
主管长度: L=W1+2EX
支管长度: L1=EX
EX=30
部件编码：VR-BTT主管宽x主管高x支管宽x支管高
单位: 10mm
?2.branch_t2
T形支管接头（支管带圆弧，支管中心线与主管中心线相交）图形如下：
输入的参数为：
主管宽度： W
主管高度： H
支管宽度: W1
支管高度: H1
支管内侧圆弧半径： R
图中:
主管长度: L=W1+2*R+2*EX
支管长度: L1=R+EX
EX=30
部件编码：VR-BTR主管宽x主管高x支管宽x支管高x圆弧半径单位: 10mm
?3.branch_t3
?T形支管接头（支管带圆弧，支管与主管等高）图形如下：
输入的参数为：
主管宽度： W
主管高度： H
支管宽度: W1
支管内侧圆弧半径： R
图中:
主管长度: L=W1+2*R+2*EX
支管长度: L1=R+EX
EX=30
部件编码：VR-BTE主管宽x支管宽x风管高x圆弧半径
单位: 10mm
?4.branch_r
?r形支管接头（支管带圆弧，支管与主管等高）图形如下：
输入的参数为：
主管宽度： W1
风管高度： H
支管1宽度: W2
支管2宽度: W3
支管内侧圆弧半径： R
图中: EX=30
部件编码：VR-BRR主管宽x支管1宽x支管2宽x风管高x圆弧半径
单位: 10mm
?5.branch_y
?y形支管接头（支管带圆弧，支管与主管等高）图形如下：
输入的参数为：
主管宽度： W1
风管高度： H
支管1宽度: W2
支管2宽度: W3
支管内侧圆弧半径： R
图中: EX=30
部件编码：VR-BYY主管宽x支管1宽x支管2宽x风管高x圆弧半径
单位: 10mm
?6.bend
?来回弯头（用户可以指定弯头内侧的弯曲半径）图形如下：
?
输入的参数为：
风管宽度： W
风管高度： H
风管长度: L
风管进出口的高差: H0
风管内侧圆弧半径： R
部件编码：VR-BDD风管宽x风管高x风管长x风管进出口高差x圆弧半径
单位: 10mm
7. Ventduct2
等径弯头（用户可以指定弯头内侧的弯曲半径）图形如下：
输入的参数为：
风管宽度： W
风管高度： H
弯头中心角: ANG
风管内侧圆弧半径： R
中心角单位为: 度
部件编码：VR-BDC弯头宽x弯头高x圆弧半径x弯头中心角
单位: 10mm
8. Ventduct3
?异径弯头图形如下：
输入的参数为：
风管进口宽度： W1
风管出口宽度： W2
风管高度: H
弯头中心角: ANG
风管内侧圆弧半径： R
中心角单位为: 度
部件编码：VR-BDE弯头进口宽x弯头出口宽x弯头高x圆弧半径x弯头中心角
单位: 10mm
9. Ventduct4
?同心异径接头图形如下：
输入的参数为：
异径接头进口宽度： W1
异径接头出口宽度： W2
异径接头进口宽度 H1
异径接头出口宽度 H2
异径接头总长度: L
部件编码：VR-JEE异径接头进口宽x异径接头进口高度x异径接头出口宽度x异径接头出口高度
单位: 10mm
10. Ventduct5
?偏心异径接头图形如下：
输入的参数为：
异径接头进口宽度： W1
异径接头出口宽度： W2
异径接头进口宽度 H1
异径接头出口宽度 H2
异径接头总长度: L
异径接头进出口偏心尺寸; ES
部件编码：VR-JED异径接头进口宽x异径接头进口高度x异径接头出口宽度x异径接头出口高度x偏心尺寸
单位: 10mm
11. Ventduct6
?变形接头（方圆接头）图形如下：
输入的参数为：
方形风管宽度： W
方形风管高度： H
圆形风管直径： D
方圆接头总长度： L
部件编码：VR-RCC方形风管宽度x方形风管高度x圆形风管直径x总长度
单位: 10mm
四.方形风管注意事项：
——构思时应落实电缆布置的走向及解决船体结构对风管布置存在的影响；
——烟囱围井到主甲板的风管是风机送风的主风道，尺寸较大，应与船体协商做成结构风管；
——设计需要时，结构风管的截面长和截面宽也可以进行调整，但要确保风量，而且调整的方案要提供给相关的专业课确认；
——结构风管要开工作人孔,以方便风机及风管的维修保养；
——结构风管最底部在封板前及开支管时均需要加导流板，使风流顺畅，以免造成过大的紊流和压力降，以及引起噪音（见图1）；
——与结构风管相接的风管开孔最好为现场开孔，而且要有一段较短的补装管（见图1）；
——机修间通常设有独立的抽风机，抽风口的集气罩应在布置电焊机、砂轮机的上方，但要比送风口低，而且与送风口应形成一定的角度，让送进来的清新空气吹到工作面再流入抽风口的集气罩，这样就可以避免工作人员吸到有毒气体，同时有利于将室内的热量和有毒气体顺利抽出；
——锅炉平台、热水柜处、分油机室、发电机室等都是温度较高的场所，在风管布置时风口不要直吹热源，而是吹在人经常工作站立的位置，再流向设备；
——集控室内的风管布置要考虑与天花板的高度，并与相关专业课协商好风栅口的开孔位置，其风栅口不能对着坐椅，应有所偏离；
——集控室内的空调管与空调相接时要留补装管；
——集控室内出风口应尽量远离送风口；
——集控室内的风栅选用要满足集控室使用要求；
——风管布置时，要注意核对与主机行车的行走空间是否相碰，另外要注意与吊物口之间的距离。
——发电机室、机修间、分油机室的风管布置时要核对吊梁的高度，且风管应布置在吊梁上方，避免发生碰撞或影响起吊；
——主机、辅机增压器要求在风管布置时出风口对准其吸气滤网；
——经过空隔舱内的风管应考虑其拆装空间；
——主通道上风管底部的净高度不少于2200mm（见图2），排风口大约2000mm。辅助通
道在特殊情况下，净高可适当降低，但不能影响设备的维修、安装及操作；
——考虑风管的美观性，当方形风管有变径时，其底面应保持水平，在其他三个面发生变化；（见图2）
——风管走向应尽量避免高低起伏，确保风流畅顺；
——防火风闸在符合相关规范的情况下，布置时要便于操纵和维修；
——贴壁走向的风管，其调风门要便于操纵和维修，另调风门所处风管段应保持水平；
——按照原理图布置风栅，其位置可根据实际情况作适当调整；
——在布置风管时应尽量避开大设备上方的起吊眼板；
——与其它专业课相接的风管开孔位置必须进行协商，确定具体的开孔坐标时要有相关的书面依据。
五.螺旋风管路注意的事项：
——螺旋风管分单层和双层。螺旋风管的材料和管附件均要订货，布置完后提供管材和管附件的准确数量给主办；
——螺旋风管的弯头等附件必须符合订货标准；
六．风管管路划分原则：
——由于风管的壁厚比较薄，体积大，过长的风管在起吊安装时容易变形，所以风管在划分管段时最长的长度不要超过4000mm，补装管长度控制在1500 mm以内；
——螺旋风管与方形风管不能归属同一管路；
——方形风管与自制的圆形风管可归属同一管路；
——装配管（预装（A阶段），非预装（Z阶段）的划分规则与《SPDM-Ventilation》相同；
——每层风管管号的划分要清楚，不允许有重管号，应与《SPDM-Ventilation》相同；
——管号书写格式与《SPDM-Ventilation》相同；
——不管螺旋风管或是方形风管，风管管号的划分最好按照风的流向顺序划分。七．设计输出
风管布置完成后，应生成下列几类图纸提供给生产单位制作、安装。
——风管制作图册；
——风管装配托盘表；
——风管开孔尺寸表；
——风管支架制作汇总表；
——安装图（每层一张）；
——安装图出图时要求有明确安装基准线、船体分段线。有简洁、清楚的船体背景和图面比例（通常比例的选取为M1：50，M1：25），另外要标明风管的流向。
S000000-2007 风管培训资料
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第一次课前接待 第一种情况：家长带孩子来 自我介绍：您好！XX爸爸/妈妈！我是XX的学管师，我姓黄。您还特地送孩子过来，辛苦了！今后XX在我们铭大的学习就由我们的教育顾问、任课教师还有我学管师这边共同配合来完成，当然反馈方面也离不开您家长的积极配合。 签到：XX，我们先到前台这边签到，记住哦，以后每次来的时候就签到，走的时候也要签退一下，这样老师才知道你回家了。 送礼包：那么这个礼包是我们铭大送给您孩子的礼物，里边包括很多的学习“小助手”，有理科错题本、文科错题本、智能记忆本、卡通笔记本等。XX，老师希望你能够在学习过程中把他们都利用起来，帮助你更好地学习。 确认时间，制度解释：（拿出课表）好了，这就是XX上课的课表，我们是一周两次课，周二晚上18:00-20:00和周日下午14:00-16:00（举例）。当然，为了让您的孩子更好的学习，我们这边有一些请假调课的制度，比如：A在请假调课方面，正常情况下应该由您提前2天向学管师提出申请，这样我们才确保孩子确实需要请假或是调课，除了学校要上课和身体不舒服外，尽量不要请假，因为我们也有一定的额度。B如果在请假调课的情况下为了不影响孩子的学习进度我们提倡请假的课要找时间补上，这样子孩子学习也更有紧凑性。C为了养成良好的习惯，在已知要上课的情况下不要无故缺席，不然就算旷课了。 好了，XX爸爸/妈妈，您就在这边休息一下，我带孩子去熟悉一下环境！ XX，我们前台左走第二间就是学管师办公室，再后面就是女洗手间，男洗手间在楼上。那现在我带你去我们的陪读教室认识一下老师。这位就是X老师，以后就教你数学（举例）了。时间也快到了，你就跟老师互相认识一下然后开始上课吧。对了，XX，等下上完课的时候到楼下学管师办公室来找我一下好吗？那就待会见咯！（如果家长还在就跟家长做些交流，争取多了解孩子的一些学习生活上的细节，以便日后更有针对性的辅导孩子。） 第二种情况：如果是孩子自己来的话，介绍完自己就直接从前台签到开始。
学管师管理制度 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
学管师岗位职责 1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则： 1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。 2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。 3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。 4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。 5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。 6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认 7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。 8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。 9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。 10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。 11、学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。 12、学管师每周负责统计教师的课时数，交给教务主任，当做教师课时工资依据。
第一章：编制说明 一、编制依据 1、由建设单位(业主）提供的给排水、电气及空调施工图纸。 2、现行国家有关规范、规程、技术、质量检验标准。? 3、中华人民共和国颁布的现行安装工程施工的有关规范、规程及验收标准，所执行规范主要目录如下: ○1《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-20１3 3《建○2《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303－２01５?○ 筑工程施工质量验收统一标准》GB503０0-2013 ○４《建筑物防雷系统规范》ＧB5００5７-201０ ○５《建筑物防雷工程施工与质量验收规范》ＧB50604-２01１?○６《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-201６○7《施工现场临时用电安全技术规范》ＪＧJ46－20１2 ○8《建筑施工安全检查标准》JGＪ59－2015 ?二、编制原则?本水电安装工程施工方案在编制过程中，我方对图纸和招标文件进行充分的研究和分析，针对本安装工程,制定了编制方案和编制计划。将组织具有丰富施工管理和施工经验的队伍进现场,从机械设备、材料供应以及劳动力等多方面及时配备，确保各项目标的实现。 三、编制内容 本工程合同范围内的所规定的给排水系统安装、电气系统安装工程的内容。?主要内容为安装工程的质量保证体系、施工技
术方案、保证质量的措施、施工进度保证措施、安全文明施工措施、施工配合管理措施、质量通病防治措施、现场消防措施等,并根据以上几方面内容进行编制。 根据安装工程自身的特点,在编制施工方案时，重点突出以下二方面的内容:一是施工准备工作,二是策划施工活动过程。 四、编制目的 编制安装工程施工专项方案的目的是：为了有效地指导和管理施工生产，保证安装工程的工期，提高安装工程的施工质量，实现工期和质量的控制目标。 第二章:工程概况 工程名称:海口市第二十六小学多功能综合楼 建设单位：海口市第二十六小学 监理单位:海南众和建设项目管理有限公司 建设地点：海口市第二十六小学校园内 设计单位:海口市城市规划设计研究院 施工单位:海南第三建设工程有限公司 承包方式:包工包料 质量标准：工程质量达到国家施工验收规范合格标准。 海口市第二十六小学多功能综合楼，结构形式为钢筋混凝土框架结构，抗震设防烈度为8度,本工程采用隔震技术,地上部分抗震设防烈度为7度,设计合理使用年限为5０年,结构安全等级为一级,屋面防水等级为一级,设防要求为三道防水设防。 多功能综合楼为六层钢筋混凝土框架结构,层高为３.６ｍ，建筑面积５２１4.54平米,建筑总高度为29．3ｍ。
1.家长认为花了大钱把孩子送到西高教育来补习就一定可以使孩 子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。 也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。 2.很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管 孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。 3.考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提 到及格怎么办其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。
4.孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效 果怎么办？没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。 5.家长认为西高教育是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这 里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对西高教育不满怎么办？这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。 6.一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单 词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？ 7.孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效 果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。同上成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。
（此文档为ｗoｒｄ格式，下载后您可任意编辑修改！) 第一章·编制综述 １.1、编制说明 1、本施工组织设计严格按照先锋国际时尚广场工程施工图纸，在对工程现场察勘基础上，结合有关技术规范、标准，在人员管理、设备配置、材料供应、质量要求、进度控制、安全文明施工等方面统一部署的原则下编制的安装专业施工组织设计。 2、根据本工程的设计特点、功能要求，本着对工程质量高度负责的原则,在“经济、优质、高效”的基础上编制。 3、本施工组织设计的编制融合了目前我公司类似工程的管理经验和先进的施工方法，力求重点突出、可行，并有针对性和侧重点。 4、根据工程特点,围绕工程重点周密部署,预留预埋、安装专业工序合理穿插。 1.2、编制依据 1、建设方提供的广东佛山市城协建筑规划设计有限公司设计的先锋国际时尚广场项目施工图及相关说明。 2、国家现行相关法律、法规及规范，行业标准、规范及图集，怀化市地方标准、规程。 (１)《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及《怀化市建筑管理条例》 (2）《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB5０３0０—200１) （3）《建筑施工安全检查标准》（ＪGJ59—
99） （4）《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》(GB) (5）《建筑电气工程施工质量验收规范》 (GB) 1．3、编制原则 1、坚持科学的基本建设程序和施工顺序。? ２、加强质量管理，确保工程一次交验合格。 3、分层分段流水作业法组织施工。 ４、在确保工程质量、安全的前提下，加快施工进度。 5、从实际出发,做好人力、物力的综合平衡,做到均衡施工。 6、搞好安装与土建之间的协调配合，加快施工进度。 7、根据气候变化特点，恰当安排冬、夏季，雨季及夜间施工。 8、充分利用现有场地,做好生产、生活设施布置，充分利用本公司设备及材料组织施工。 第二章·工程概况及特点 2．1、综合概况 １、工程名称:先锋国际时尚广场 ２、建设单位：湖南建峰置业有限公司 3、设计单位:广东佛山市城协建筑规划设计有限公司 4、勘察单位：湖南核工业岩土工程勘察设计院湘西分院 5、监理单位:辰溪县建筑工程质量安全监督站 6、施工单位：湖南宇泰建筑工程有限公司 7、结构类型：框剪结构
一、接收学员 新签学员入校后，由咨询师交接给学管师。 1.了解学员情况：姓名、性别、年级、学校、性格特点、联系方式、总课时、补习科目、各科成绩、学习习惯、上课时间及频率、陪读时间、对老师的特殊要求等。（渠道：新生交接表、咨询师或测评老师等）； 了解学员情况是个长期的过程，后期可从各种渠道获取更多信息，如学员爱好、家庭情况、亲友情况、学习能力、学习主要负责人（爸爸或是妈妈）等。 2.联系代课老师：尽快跟教务申请，根据学员情况安排合适的老师；老师安排好后由学管与老师联系，交流学生情况、确认上课时间，并将联系方式留给老师，方便联系。 二、回访 （一）第一次回访 1.时间：学员入学当天，安排好代课老师之后。（如遇特殊情况可先做回访再联系老师） 2.内容：1)自我介绍（例：xx妈妈您好，我是学友教育的x老师，是xx在学友的班主任，今后xx的上课安排及课后督促各方面主要由我来负责。）2）简单说明已安排好上课老师，并确认上课时间；3）确定课前交流会时间。 3.注意事项：适当的提出对学员学习方面的建议或想法能加深家长对学管师的印象，突出学管师的专业性；回访结束后以短信方式将自己的联系方式发给家长，可加入课前交流会时间及上课时间等内容。 （二）日常回访
1.时间：陪读或上课后，频率最少不得低于2周一次，新签学员最好保证一周1次以上。 2.内容：陪读过程中发现的问题；学员上课的感觉；家长对学员近段时间状态的评价等。 3.方式：当面、电话、短信、QQ等，不拘泥于一种形式。 4.注意：对家长的回访最好与跟老师的交流相结合；须填写回访记录。 三、课前交流会 1.时间：最迟在第一次课的前一天（特殊情况下可安排在第一次课上课前，但需提前跟老师沟通好第一次课大致内容）。 2.人员：学生、家长、代课老师、学管师、咨询师、特殊情况下可申请总监参与。 3.会前准备：1）交流会时最好请老师提前到场并与之进行当面沟通，介绍学员情况、家长的要求及目标、教学过程中需注意的细节等；尤其是第一次在学友代课的老师，需谨慎处理；2）会场桌椅等布置得当，准备好文件资料（测评卷、课前交流会模板等）；3）必要时可通知学生携带课本、试卷或作业等。 4.学管师在交流会中以主持人身份参加，引导家长、学生和老师三方的沟通，并做好记录，会后请家长签字确认。 5.课前交流会中可进一步了解学员情况，挖掘需求，渗透加课、扩科思想。——续费第一次铺垫
绵阳市圣宇物业服务有限公司江油分公司 水电工安全操作规范培训资料 1、维修电工操作规程：?◇电工工作时，必须按照劳动部门高低压规定,进行安装与操作.?◇在潮湿场地工作，或在上、下夹层工作时，都要先切断电源，不能停电时,至少应有两人在场一起工作. ◇停电维修时,应先通知有关部门及时悬挂标志牌,以免发生危险. ◇上梯工作时，应放稳靠妥；高空作业时，应系好安全带。 ◇清扫配电箱时，所使用漆刷得金属部分必须用胶布包裹好. ◇开闭开关时，尽量把配电箱锁好，利用箱外手柄操作,手柄在箱内时，人体不应正对开关.?◇需要电焊配合工作时，应认真做好防火工作，办好动火证，事后认真检查. 2、变频调速供水设备操作步骤: 2、1确认蓄水池水位高于最低水位,水管闸阀处于打开。 2、2确认各接线正确稳固,电机、水泵无卡死现象。 2、3合上电源空气开关。2 ?、4选择工作方式： ◇自动方式：电机进入软起动，并由变频器根据反馈量调整转速,此时水压为设定值。?◇手动方式：需再按地运行钮后，电机才起动，此时水压为全压。 2、5把主定开关拔向“0”档时，电机停止运转。3 ?、发电机使用操作规程：3 ?、1开机前得准备：?◇检查电池液就是否符合要求。?◇检查冷却水就是否充足,若不足马上补充. ◇检查润滑油得质与量就是否符合要求，达不到要求得,必须进行更换或补充。?◇检查柴油就是否够量(估计)，将付使用得柴油必须经过沉淀（4８小时以上）。 ◇检查柴油发电机得各电气设备接线就是否良好、坚固螺丝有无松动。 ◇确认电能输出端没有连接负载。 3、2起动发电机： ◇电机控制柜面板得控制开关与配电柜得选择开关置于手动位置。?◇发电机起动开关,按顺时针方向扭动至发电机起动后，立即将手松开，让起动开关复位。
学管电话话术 首次与家长通话我们需要传递那些信息,或具体或隐或显,具体如下: 1、我们不可避免要告诉家长,“学习管理师”的工作内容或者叫职责。 2 、我们要想家长传递话外的信息,这些信息有,我们的自信,我们的规范,我们清晰的思路等等,总的说,就就是告诉,“学习管理师”就是一个很重要的角色,后续的谈话、沟通将就是平等而双向的;这就是用“势”来压制家长不当的自信与傲慢; 3 、明确、简要告诉家长,家长在教育中的作用与具体要配合的工作,这点很重要,没有她们的配合,学习要有效果很难,不就是要她们产生积极的作用,而就是要遏制家长对孩子的消极影响;这点上,我们实际上就是在对家长实施管理,不断的修正她们的言行,以利于孩子的学习、成长。 4 、告诉家长下次打电话的理由,比如通知上课信息。 先做以上铺垫,下面具体来表达。 打电话前,首相要有简单的准备,比如学生的信息,包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏,若就是顺带通知第一次上课安排,则对老师的特点有个了解,还要有说法:老师的特点就是如何跟学生的个性 情况匹配的等等;别小瞧这些,最好有个草纸,写一下,专门打首次电话用,当然 最好就是熟记,即使熟记,也最好有书面的记录,这样底气更足。 听到那边声音后,随即说您好,我就是学楷教育的学习管理师 ,您就 是**同学妈妈or爸爸？(以下以妈妈为模拟对象)这就是双方在确认身份,建立“安全感”,解除疑惑。语速中等,表达力求清晰,用词熟练！这就是我们平时训练的重点之一:语速与清晰度; 确认身份后,再次重复您好**妈妈,我就是学楷教育的学习管理师,我姓张。“我想耽误您10分钟时间与您沟通一下我的职责以及孩子情况,您瞧现在时间方便不？”得到肯定的答复。 我的主要职责就是管理**在学楷的学习,比如通知上课信息,孩子学习状况的跟踪管理等等,此外您对孩子学习以及对我们工作的建议、想法都可以直接找我沟通。” 接着,话题转向谈孩子,“**妈妈,通过我对孩子档案的了解,我觉得、、、、、、、(一定要先夸孩子的优点,找咨询师、找档案了解,实在没有就瞎编,不要离谱,不要怕俗,比如“聪明”,“也好学”之类,自己去想吧,人心都就是爱听夸奖,也许不太符合,但也高兴,注意,您的语气、观想一定要严肃,坚信自己夸的就是真实的！很重要！)对于学习程度好的,要表示赞叹,举例“**自己很好学,成绩很不
风管培训资料 编制：痞子阿飞 (2007.9.10)
培训内容 1. 风管的定义…………………………………………………………… 2 . M3方形风管部件应用程序…………………………………………… 3 . M3界面操作…………………………………………………………… 4. 方形风管布置所注意的事项………………………………………………………… 5.螺旋风管路注意的事项…………………………………………………… 6. 风管划分原则………………………………………………………………………… 7. 风管设计输出……………………………………………………………
一.风管的定义: 风管管路包括机械送风管与机械抽风管、空调风管，其形式为方形管及螺旋（圆形和椭圆形）管。机械送风管与机械抽风管材料通常由钢板组成的方形风管。螺旋风管则分为非绝热圆形螺旋风管和预绝热圆形螺旋风管。非绝热形的材料由单层白铁皮制作而成；预绝热形则由内管（白铁皮）岩棉、外管三部分组成。机舱空调风管材料由白铁皮制作而成的方形风管。 二.M3方形风管部件应用程序: （一）部件建模的操作顺序 - 风管宽风管高风管长风管进口高差圆弧半径- 主管宽支管1宽支管2宽风管高圆弧半径主管主管高支管宽支管高 -弯头宽弯头高圆弧半径弯头中心角 3 . M3界面操作（TRIBON 系统实操）
(二)部件建模规则 1.branch_t1 T形支管接头（支管不带圆弧，支管中心线与主管中心线相交）图形如下： 输入的参数为： 主管宽度： W 主管高度： H 支管宽度: W1 支管高度: H1 图中: 主管长度: L=W1+2EX 支管长度: L1=EX EX=30 部件编码：VR-BTT主管宽x主管高x支管宽x支管高 单位: 10mm
一对一辅导机构主管管理流程 为了规范主管管理工作，确保各项工作正常、有序、高效运行，各个分校区将执行以下主管工作流程。 、主管的三大原则 、主管不能违反的四大错误 、主管的五大任务（工作核心，考核主管的五大指标） 、主管六件日常工作 、主管五个工作环节 主管的三大原则 、学习原则：团队要发展，重在学习 、管理原则：主管是其所管理学生的核心，且管理的是未成年人，因此责任很重，请注意 方法与技巧；主管又是管理科任老师的人员之一。老师的备课、计划、出勤、工作态度 等。 、问题的解决原则（以解决问题为根本原则） 主管不能违反的四大错误—I 、违反一对一大区制度 、重复错误 、幼稚的错误 、知错不改 主管的五大任务（工作核心，主管的五大指标） 、课时消耗 、续费 、拓科 、转介绍、退费率
提高课时消耗率的方法： 落实好每一节课，严格控制学员的请假、迟到、旷课、停课，做到“颗粒归仓” 帮助学生规划时间，拥有更多的时间参加京翰的辅导时间一定是挤出来的” 临时加课（了解学生的所有时间安排） 增加上课的频率“为之后可能出现的不好的情况做好铺垫 增加课时段 分阶段进行集训安排（要将工作做在前面） 、续费（切记续费要提前给家长和学员铺垫、一定要有辅导效果，不要等到剩余课时为几课时时才盲目与家长沟通，提高续费率的方法： ①落实即将结课的学员家长的约访，引导续费 ②分阶段引导家长进行续费 ③已结课学员的继续回访 ④一线授课教师协助助单 ⑤主管团队配合助单 、拓科 增加科目，进行全科辅导， 给学生其他的科目做测试，将结果告知家长，引起家长的重视，从而增加辅导的科目 与学校老师主管联系了解学生的学习情况有针对性的进行拓科 、转介绍 家长满意度高的学员、家长、主管的转介绍（感情、教学、环境、成绩） 、退费率 零退费率（学生分类管理方法） 按年级进行分类 按毕业班进行分类 按性格特点进行分类 按学习成绩进行分类 主管日常六件工作、每一天的工作计划表 、主管的接档工作（要将学生完全接过来）
学管师应具备的知识和能力 1.有一定教育学，心理学，青少年行为心理学的基础知识 2.具备管理协调的能力 3.一定的学科能力，了解小中高学科要求和进度。 学管师角色定位 学管师是一个综合素质要求较高的岗位，这个岗位要求学管师要扮演好几个角色，一是管理者，二是老师，三是服务者。 一、管理者 做为管理者，做好四个方面的管理，首先是学生的管理，二是教师的管理，三是家长的管理，四是各种档案资料的管理。详细如下： 1、学生的管理 学生的管理包括：配合教师1对1精讲课，做好课后的延续，帮助巩固教学效果；学生在优酷的日常行为管理；学生课时课表管理；学生请假调课的把控 2、教师的管理： 1对1精讲课课堂纪律监督；教师教案的审核签字；教师请假调课的把控；陪读主讲时的监督；配合教师落实各阶段教学计划，确保辅导效果；督促教师在各节点做好预警，提分计划，试卷分析，家长会前的准备等。在这个过程中，学管师是家长在优酷的民意代表，从专业的角度严格要求教师，尽全力满足家长的合理需求。 3、家长的管理： 引导家长配合我们的教学计划和管理方案的落实和推进；在家庭教育方面给予指导，让家长充分理解和支持我们的工作 4、各种档案资料的管理： 初期学生档案管理，后期不断补充完善的月教学计划，月成长评价表格，阶段性教学方案，阶段成长评价表，各种测试卷，提分计划，月测评估，续学计划报告等等所有教学及管理相关的档案的管理，这里不一一列明，要做到定期自查，妥善管理。 二、老师的角色 扮演好这个角色，要体现出我们的专业性，在学科上，能配合教师巩固1对1精讲课的效果；非学科上，能帮助学生树立正确的人生观，激发适当的学习动机，培养良好的学习习惯和生活习惯，在情绪情感上给予疏导，做学生的良师益友；努力营造适合学员健康成长的学习环境，在潜移默化中产生积极影响。 三、服务者 优酷教育是专业从事一对一个性化辅导的教育机构，针对每个学员自身身心发展特点，制定符合其自身发展规律的辅导方案，并不断推进和落实，学习是一个过程，在优酷每个学员都将在我们的精细的流程化管理中得到应有的成长和提高。这个过程，学生是主体，我们既服务学生，也服务学生家长，同时也互相支持，服务校区各个部门。 服务学生，很明显，前面已经提到了，对学生的管理既是对学生的服务。 服务于家长，家长是我们的客户，签订入学协议之后，家长和优酷之间即建立起合作关系，家长希望我们帮助解决孩子的学习问题，达到一定的预期效果，我们需要完成课时消耗和二次开发客户，留住学生。既然是合作的关系，就一定
学管电话话术 首次和家长通话我们需要传递那些信息，或具体或隐或显，具体如下： 1、我们不可避免要告诉家长，“学习管理师”的工作内容或者叫职责。 2 、我们要想家长传递话外的信息，这些信息有，我们的自信，我们的规范，我们清晰的思路等等，总的说，就是告诉，“学习管理师”是一个很重要的角色，后续的谈话、沟通将是平等而双向的；这是用“势”来压制家长不当的自信和傲慢； 3 、明确、简要告诉家长，家长在教育中的作用和具体要配合的工作，这点很重要，没有他们的配合，学习要有效果很难，不是要他们产生积极的作用，而是要遏制家长对孩子的消极影响；这点上，我们实际上是在对家长实施管理，不断的修正他们的言行，以利于孩子的学习、成长。 4 、告诉家长下次打电话的理由，比如通知上课信息。 先做以上铺垫，下面具体来表达。 打电话前，首相要有简单的准备，比如学生的信息，包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏，若是顺带通知第一次上课安排，则对老师的特点有个了解，还要有说法：老师的特点是如何跟学生的个性情况匹配的等等；别小看这些，最好有个草纸，写一下，专门打首次电话用，当然最好是熟记，即使熟记，也最好有书面的记录，这样底气更足。 听到那边声音后，随即说您好，我是学楷教育的学习管理师，您是**同学妈妈or爸爸？（以下以妈妈为模拟对象）这是双方在确认身份，建立“安全感”，解除疑惑。语速中等，表达力求清晰，用词熟练！这是我们平时训练的重点之一：语速和清晰度； 确认身份后，再次重复您好**妈妈，我是学楷教育的学习管理师，我姓张。“我想耽误您10分钟时间和您沟通一下我的职责以及孩子情况，您看现在时间方便吗？”得到肯定的答复。 我的主要职责是管理**在学楷的学习，比如通知上课信息，孩子学习状况的跟踪管理等等，此外您对孩子学习以及对我们工作的建议、想法都可以直接找我沟通。” 接着，话题转向谈孩子，“**妈妈，通过我对孩子档案的了解，我觉得.......(一定要先夸孩子的优点，找咨询师、找档案了解，实在没有就瞎编，不要离谱，不要怕俗，比如“聪明”，“也好学”之类，自己去想吧，人心都是爱听夸奖，也许不太符合，但也高兴，注意，你的语气、观想一定要严肃，坚信自己夸的是真实的！很重要！)对于学习程度好的，要表示赞叹，举例“**自己很好学，
学管师工作职责 1、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。 2、接档当天建立学生个人档案。 3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。 4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情 况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。 5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的 当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、 任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。 6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。 7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。 8、认真核算课时。结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。 9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。 10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。 11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。 12、切实有效做好家长和学生的安抚工作， 13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。 14、当学生合同期限即将到期前，提前与学生、家长沟通好，以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由，争取续单。 15、关注全天在中心学习的学生动态，加强学生的纪律约束，杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。 16、有大局观念，服从公司的整体安排 学习管理师管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度；参与学管的计划管理工作，完善部门管理制度程序，提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设，做好新员工业务指导、组员的业务交流，提升业务水平。 3、严格做好老师和学员上课考勤记载。 4、提前 15 分钟到达教室开门，照明、摆桌椅，备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗，未到的马上通知到位。 6、清点学员，对迟到或早退、缺课的，及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等，第一时间与老师和学员或家长衔接，提前通知并记载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流，组织填写《会议记录反馈》，落实教学计划，并组织教学研讨会，会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因，制定解决措施。 9、每次课前查阅老师《备课资料》，收集《教案设计表》，检查学员家庭作业。 10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。 11、经常约学员交谈，从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。 12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员《教学管理情况反馈册》，该反馈册于下次课再由学员带交学管检查。 13、定期、不定期的召集学员评课，自己听课，促进提高教学质量，确保教学效果。 14、主动及时与家长交流沟通，如实反映学员学习、表现等情况，若学员有违《学员守则》情况，应第一时间通知家长，引起家长的重视并配合本校做好教学管理。 15、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。 16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。 17、坚守工作岗位，不准溜岗，不准提前下班，不准擅自请人代班。 18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。 19、及时整理归集老师教学档案、学员档案，保证档案资料的完整、准确，具有参考价值。 20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。
黔西南卓越教育
年月日 学习管理师工作职责 1、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。 2、接档当天建立学生个人档案。 3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。 4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情 况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。 5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的 当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、 任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。 6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。 7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。 8、认真核算课时。结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。 9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。 10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。 11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。 12、切实有效做好家长和学生的安抚工作， 13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。 14、当学生合同期限即将到期前，提前与学生、家长沟通好，以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由，争取续单。 15、关注全天在中心学习的学生动态，加强学生的纪律约束，杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。 16、有大局观念，服从公司的整体安排。 学习管理师管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度；参与学管的计划管理工作，完善部门管理制度程序，提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设，做好新员工业务指导、组员的业务交流，提升业务水平。 3、严格做好老师和学员上课考勤记载。 4、提前 15 分钟到达教室开门，照明、摆桌椅，备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗，未到的马上通知到位。 6、清点学员，对迟到或早退、缺课的，及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等，第一时间与老师和学员或家长衔接，提前通知并记载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流，组织填写《会议记录反馈》，落实教学计划，并组织教学
. 一对一辅导机构主管管理流程各个分校区将执行以正常、有序、高效运行，为了规范主管管理工作，确保各项工作下主管工作流程。1、主管的三大原则2、主管不能违反的四大错误3、主管的五大任务（工作核心，考核主管的五大指标）4、主管六件日常工作5、主管五个工作环节主管的三大原则团队要发展，重在学习1、学习原则：主管是其所管理学生的核心，且管理的是未成年人，因此责任很重，请注、管理原则：2老师的备课、计划、出勤、工作态度意方法与技巧；主管又是管理科任老师的人员之一。等。3、问题的解决原则（以解决问题为根本原则）主管不能违反的四大错误1、违反一对一大区制度2、重复错误3、幼稚的错误、知错不改4 主管的五大指标）主管的五大任务（工作核心，、课时消耗1 、续费2 、拓科3 、转介绍4 、退费率5专业资料Word . 1、课时消耗 提高课时消耗率的方法：①??落实好每一节课，严格控制学员的请假、迟到、旷课、停课，做到“颗粒归仓” 翰的辅导②??帮助学生规划时间，拥有更多的时间参加京时间一定是挤出来的”③??临时加课（了解学生的所有时间安排）增加上课的频率“为之后可能出现的不好的情况做好铺垫④??增加课时段⑤??分阶段进行集训安排（要将工作做在前面）⑥??、一定要有辅导效果，不要等到剩余课时为2、续费（切记续费要提前给家长和学员铺垫几课时时才盲目与家长沟通，提高续费率的方法：落实即将结课的学员家长的约访，引导续费① ②分阶段引导家长进行续费③已结课学员的继续回访④一线授课教师协助助单⑤主
管团队配合助单3、拓科增加科目，进行全科辅导，给学生其他的科目做测试，将结果告知家长，引起家长的重视，从而增加辅导的科目与学校老师主管联系了解学生的学习情况有针对性的进行拓科4、转介绍家长满意度高的学员、家长、主管的转介绍（感情、教学、环境、成绩）5、退费率零退费率（学生分类管理方法）按年级进行分类按毕业班进行分类 专业资料Word . 按性格特点进行分类按学习成绩进行分类主管日常六件工作1、每一天的工作计划表2、主管的接档工作（要将学生完全接过来）3、第一次回访一定要重视，要充分掌握相关信息，通过所掌握的信息让家长对自己产生信赖4、第一堂课前的教师座谈会本来应该是主管向排课老师建议用哪个老师，但现在都是咨询师在做这项工作，主管一 从事的是京翰教育的核心工作。定要改变自己的角色定位，自己5、课前通知第一次课前接待（在着装方面要成熟一些）第一次课后的反馈工作一定要有真实的感受，课间20 主管要听—分钟的课，并不间断的了解师生学习情况，30 休息时要与学生进行沟通，下课后要与老师沟通，学生离校时也要再次与之进行沟通。6、每一次陪读的工作安排主管工作环节及服务策略（五步曲）第一步：接档第二步：第一次课第三步：观察期第四步：维护期第五步：结课第一步：接档接收（接档指令、电子档案）、接收（纸质档案）、第一次回访、协助排课接收（接档指令、电子档案）：强调团队协作1、 分配由教务主任进行；①专业资料Word . 主管组－学员管理—任务②主管每日上班后，第一件事是要进入校区电脑系统“教务部 页面，查看是否有新签约的学员。若有，点接收，学生的电子档案便自动到了“我的接收
学管师岗位说明书 第一部分岗位说明 一、基本资料 岗位名称：客服部学管师 所属部门：客服部 直接上级：客服部经理 二、岗位职责 （一）概述 在客服部经理的直接领导下，全职负责学员和教师管理，科学安排教务系统使之正常运行，同时协助各部门工作。 （二）工作内容与职责 1. 新学员接待 对刚报名的学员信息，做信息录入。应及时通过电话等联系方式与学员和家长取得联系，了解家长需求和特别要求以及学员性格等相关信息，登记《学员档案表》。 2. 档案建立 2.1 学员档案表。及时完善资料库，保证信息准确无误，有问题及时通知家长和学员。 2.2 学员信息电子档案。将学员档案表的纸质信息，及时进行电子录入。 2.3回访登记表。根据具体回访情况，再回访登记表上记录回访时间、回访内容等；就回访信息与任课教师及时沟通。 2.4 调课记录表。根据学员和教师的具体需求，及时登记学员、教师调课的相关内容。 2.5排课表。制定排课表，每周一次，详细记录每天应上课学员姓名、上课时间、上课教师等相关信息。对于新学员应及时更新排课信息。 2.6 学员成长记录表。 2.7问卷调查表。调查学员与家长满意度或其他事项。 2.8学员入学须知。学员入学时将其发放至学员和家长。 3. 科学排课并通知 由于每个学校放假时间不一致，每个学员补习时间不一样，教师的空闲时间也都不同。编排课表应注意上课时间、科目搭配、任课教师，要求科学、合理挑选教师并达到与学员匹配的目的。根据教学计划编排课表，确认无误后，及时通知教师和学员，保证教学计划的正常实施。 4. 选派任课教师 应根据实际情况安排。一方面，不同的学员其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对教师的要求等均不同；另一方面，讲大课的教师不一定会带一对一，一对一的教师也不一定适合带大班。学管师非常熟悉任课教师和学员的情况，应有针对性的选派最合适的教师。 5. 科学编制签到表，及时核消课时 5.1签到表按照小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册，制成签到册。初次上课，签到册相关内容务必认真填写。每次上课要监督教师、学员及时签到，并在班主任栏签名。 5.2消课 消课分为两方面。一是及时安排教师和学员上课，不能到期还有课时剩余。二是根据学员电子信息档案，每半个月进行一次课时核消工作，核查是否有超时或提醒家长续费。学
物业公司水电工培训详 细内容 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
物业公司水电工培训详细内容 一、水： 1、系统操作规程 2、二次供水水质安全保障规定 3、日常维护规定 4、各类水泵维保工作规程 5、喷泉、瀑布设备管理规定 6、物业移交验收管理程序 二、发电设备： 1、维保规程 2、发电机操作规程 3、设备房管理规定（二次供水、发电机、电梯、） 三、电梯： 1、电梯维保规程 2、工程维修人员安全作业规定 3、电梯安全作业工程 4、电梯故障应急处理规程 四、弱电设备： 1、供配电设施设备维保规程 2、供配电设施设备安全操作规程 3、停送电安全操作规程 4、供电故障应急处理程序 5、供程序 五、智能化设备： 1、中控室设备维保工作规程 2、维保工作规程 3、维保工作规程 4、单元维保工作规程 5、设备管理规程 六、巡检： 1、公共设施设备责任人巡视检查规定 2、各类相关记录表格填写规范 七、业主有偿维修： 1、房屋维修整改处理程序
2、公共维修和有偿维修的界定 3、日常公共类和专项维修资金维修的界定 4、业主报修处理规程 5、上门维修服务规范 6、业主室内设施操作规程 7、业主装修方案审查处理规程 8、违章装修处理程序 9、装修违约、违规记录及处理通知规范 八、能耗管理： 1、能源消耗管理规程 2、维修物资使用管理规定 3、公共水电使用管理规定 水电是两种专业!!要是培训就要分两部!! 你要是在物业里进行全方位,快速培训。你就需要以你房屋结构主要的特点进行培训！！ 电工方面例如：“1、予埋线路的位置，主线路、入室予埋、各层线路予留等。 2 配电相和各种予留线路的规定指数如电话，宽带，信号线路，广电线路等 3 公共电路，地下电缆的图纸认知！！如路灯电缆井，配电室的主线位置。是为了防 止再施工时出现误差，导致大面积停电停水！！ 4 外部和室内常用设备的检修更换！ 水暖方面： 也是地下部分最重要，得准确的了解地下管线和接口的位置， 防水技术的掌握，修补时减少瓷砖的损坏，因为会接触到民居，尽量不要产生不必要的麻烦！！ 对塑料管才的水管的维修，如焊接技术，管才尺寸的了解，各种配件的熟悉，暖气的维修，下水的疏通技术。 小区的下水的分排方按，地面下沉对下水管道的影响，如何解决的方按，予留！！
学管师岗位职责 1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。 2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。 3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则： 1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。 2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。 3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。 4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。 5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。 6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认 7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。 8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取