竞争对手调研
竞争对手调研的关键是搜集到准确的竞争情报，而竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调研是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。
竞争对手调研包括市场进入调研、投资收购调研、市场动态调研、标竿学习调研、人力资源调研、营销体系调研、生产研发调研、专利情报调研、仓储物流调研等。
市场进入调研
企业要进入新的行业或者新产品投放市场都是要经过慎重的调查和考虑，一般的市场进入决策都是在下列情况下作出的：
1.? 认为该产品存在可观的市场空缺；
2.? 现有市场占领者对消费者需求低满足高代价；
3.? 确信自己具备击败现有企业的能力；
4.? 现有市场盈利能力具有相当的诱惑力。
随着企业的不断发展, 必然需要进入新的区域市场或新产品市场。但市场环境总是处于不断变化当中，而相关市场信息的不对称流通，导致企业的市场进入决策很难在充满变数的市场中取得成功。如何把握市场行情的变化规律，充分了解行业竞争状况及发展前景，是企业进入新市场要解决的首要问题。赛立信的市场进入调研从竞争情报的角度与客观科学的深入调研，为企业找到客户和市场的满意答复，为企业的市场进入计划提供有力支持。
赛立信市场进入调研内容主要有：
1.? 市场进入可行性研究；
2.? 行业市场及产业链现状与发展趋势；
3.? 行业发展前景、特点、规律及国家政策；
4.? 目标市场容量分析及产品分析；
5.? 目标市场的近年发展趋势和从业企业数据；
6.? 目标市场中的主要竞争对手与潜在竞争对手分布及名单；
7.? 主要竞争对手状况，产品情况、盈利能力及市场份额等；
8.? 市场合理细分、目标用户分析及市场定位；
9.? 新进入者应具备的资质及进入后可能面临的问题；
10.?市场进入策略、竞争应对策略与营销策略建议。
市场进入调研
投资收购调研
赛立信可为客户企业提供高质量的投资收购调研服务，对您锁定的目标企业进行全方位的深入调研。研究范围涉及通信、家电、机械、化工、零售、物流、食品、医疗等行业，为企业的投资收购提供规范的、权威性的可行性研究。?
赛立信投资收购调研包括投资项目可行性调研和企业收购调研。?
一、投资项目可行性研究?
投资项目可行性研究是指在项目投资决策阶段，对拟议项目所进行的全面的技术经济分析论证，它是投资项目前期工作的重要内容与方法，是投资项目周期的最重要环节。投资项目可行性研究作为一项工作，包括对与项目有关的自然、社会、经济、技术资料的调查、分析与预测研究，构造和比选可能的投资方案，论证项目投资的必要性、项目对主体的适用性和风险性、技术上的先进性和适用性、经济上盈利性以及投资条件上的可能性和可行性，从而为投资决策提供全面、系统、客观的依据。?
二、企业收购调研?
一般来说，企业主体进行收购主要是基于以下几个目的：?为了扩大自己在某行业的市场份额，收购目前的或潜在的竞争对手——壮大自己，消灭敌人；?通过对具有先进技术的企业进行收购，确立自己在行业内的竞争优势——购买技术，扩大优势；?收购不同行业的企业，避免资金集中于某一行业——分散投资风险，保持利润稳定；?意欲进入关联行业，对业内有价值的企业进行摸底调研——寻找利润增长点，迅速切入；?收购本企业的上游企业或下游企业进行整合——获得稳定的零部件、原料、半成品或产品销售市场。?
一般，企业做投资收购方面的研究主要是从财务角度入手，进行企业发展能力分析，主要考察以下八项指标：营业收入增长率、资本保值增值率、资本积累率、总资产增长率、营业利润增长率、技术投入比率、营业收入三年平均增长率和资本三年平均增长率。?
与一般的企业信用调查不同，赛立信投资收购调研有着一整套独创的调研方法及评估工具，能够对目标企业进行深层次的综合调研，而不仅仅局限于官方财务报表和统计数据。?
赛立信投资收购调研，立足于竞争情报调研，结合独创的赛立信投资收购调研模型，对目标企业进行全方位深入的分析与评估，便于企业横向比较后选择最好的投资收购对象，作真实的价值评估及投资收购谈判。?
赛立信投资收购调研内容主要有：企业所处环境、行业和市场分析；企业结构分析；企业发展及投资、融资状况；企业生产研发状况；供应链状况；人力资源状况；产品营销与售后服务状况；财务状况与财务指标分析；企业信用评价；社会评价；风险分析；等等。?
赛立信投资收购调研主要帮助客户达到以下几个目标：?掌握目标企业真实财务状况，防止投资陷阱或收购欺诈；?了解目标企业生产经营情况，调整商务合作关系；?了解目标企业的真实背景，降低信用成本；?
深入了解公司的产权结构、技术实力、研发水平、员工质素等，便于作真实的价值评估及投资收购谈判；?横向比较后选择最好的投资收购对象。?
投资收购调研
市场动态调研
赛立信市场动态调研主要包括两个方面的内容：竞争对手动态调研和市场环境监测。?
竞争对手动态调研：?
作为企业竞争情报服务商，赛立信根据客户的需求，针对目标企业或者行业内领先企业进行月度或季度的深入调研，对其经营状况、生产研发、产品变化、营销活动、销售情况、市场拓展、战略举措、企业兼并与重组等各方面进行动态监测。?
赛立信月度（季度）竞争对手动态调研报告，为客户企业及时调整自身发展战略以及对分支机构的绩效考核等提供参考依据,?并协助客户企业对竞争对手的即时状况了如指掌，助其决策把握先机，快人一步。?
市场环境监测：?
赛立信充分利用自主研发的赛立信竞争情报管理系统（SCIS），海量收集网络上的各类信息并进行分析、归纳、整理，每天或每周都为客户提供最新的行业资讯及极具新闻价值的竞争对手最新动态。另外，基于我们对行业的深刻理解，赛立信行业研究中心每周都会为我们的主要服务行业出一份行业周报分析报告，每月、每半年及年终会出具行业综述报告。对该行业的现状进行深度剖析，并对行业发展趋势进行科学的预测分析。
市场动态调研
标竿学习调研
标竿学习，就是持续寻找和研究同行业或跨行业一流企业的最佳实践，以其为基准，通过与本企业进行比较、分析和判断，使自身不断得到改进，从而赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。
赛立信从竞争情报入手，对标竿企业的价值链进行深入调研，通过对标竿企业的全方位调研，挖掘其领先之道，帮助企业达到以下几个目标：
1.?帮助企业辨别、寻找标竿企业及其卓越的管理功能，并将之扬弃性地吸收、消化到企业的经营计划中来，从而激励员工更好地完成绩效计划；
2.?通过对标杆企业成功做法的挖掘，决定采取何种措施保持企业的持续发展，从而克服阻碍企业进步的毛病；
3.?扩大、膨胀了企业市场信息的来源，使企业发现过去没有意识到的技术或管理上的突破；
4. 学习过程中能使得企业间各个部门的结合更加紧密无间。
标竿学习调研
人力资源调研
赛立信的人力资源调研有别于一般的薪酬研究或咨询，我们更多地是对您指定的目标对象进行深入细节的调查了解，包括详细的人员构成、机构设置、各级别员工收入、绩效考核、福利制度等。
赛立信人力资源调研主要为企业达到以下目标：?
1.了解竞争对手的人力资源水平、薪酬结构状况、薪酬发展趋势和变动情况，了解行业的平均薪酬水平，
掌握企业人才来源群体的整体薪酬福利水平和所需人才的价格行情；?
2.为企业做调薪、人力资本投资和成本控制提供有效依据，使企业更合理地结合自身战略，制定出高效的、
行业内更有竞争力的人力资源政策和薪酬福利体系。
3.为企业引进、激励和保留优秀人才提供有力参考，从而在人才竞争中占据有利位置；?
4.为企业的经营活动、战略决策提供客观的数据支持。?
人力资源调研内容主要有：?
?企业概况；?
?企业文化及管理特点；?
?组织架构及人员构成；?
?管理、研发与营销团队；?
?各级别员工收入；
?薪酬体系与福利制度；?
?绩效考核；
?人力资源政策；?
?人力资源效用；?
?人力薪酬综合分析。
营销体系调研
赛立信运用科学的方法，有目的、有计划、系统、客观地辨别、收集、整理和分析研究有关市场以及竞争对手营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助企业深入了解市场环境及竞争对手的营销策略，及时发现问题及机会，并作为市场预测和营销决策的依据。与狭义的市场营销调查不同，它是对企业营销活动全过程及整体竞争环境的分析和研究。?
赛立信营销体系专项调研从识别市场机会和问题、制定营销决策到评估营销活动的效果，涉及企业市场营销活动的各个方面。主要包括：市场竞争调研和宏观环境；市场需求和变化趋势；营销组织架构；品牌定位；产品销售状况；价格体系；销售渠道；营销策略；等等。
生产研发调研
赛立信对目标企业的生产研发情况进行全面深入研究分析，为企业提供最新的产品生产及技术情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。通过对竞争对手生产研发的充分了解，企业能够充分把握对手的生产能力、生产成本、技术发展水平及研发方向等，有助于企业能够在激烈的市场竞争中真正做到“知己知彼，百战不殆”。?
赛立信生产研发专项调研，主要是对目标企业的生产设备、生产能力、质量控制体系、上游供应商状况、研发组织、研发流程、研发费用、研发管理与政策、新品规划等进行深入调研。主要调研内容：产品及生产规模；生产、研发部门组织架构；生产状况；技术水平及研发能力；生产、研发的管理与政策；等等。
专利情报调研
赛立信专利情报情报调研，将企业本身具有的专利，和业界相关的专利事项加以比对分析，可以帮助企业达到以下目标：
1、了解当前的技术开发潮流，并规划未来的方向；?
2、发现该项技术的空白位置，适于切入新的技术领域；?
3、研究相关技术的发展沿革，了解整个产业的脉动；?
4、分析竞争对手之强处而避其锋，亦发现其较弱领域，而占其利；?
5、了解主要竞争者，及该行业主要发明人，以及技术主流手段的分布点，藉此知己知彼，方能为自身规划完善的专利保护网；?
6、解竞争对手技术的强、弱处，以利了解交互授权的对象，或对较弱者提出权利金的要求。?
赛立信专利情报调研主要内容有：行业专利数据分析、区域分析、类型分析、主要竞争公司分析、申请人分析和发明人分析、法律状态分析、专利产生率、专利成长率、技术发展趋势、目标企业专利申请专利情况、专利管理情况，等等。
仓储物流调研
通过对目标企业仓储物流组织、流程、费用、经营方法等方面进行深入调研，客户可以全面了解目标企业如何管理物流体系与控制物流成本，从而为客户设计高效合理的物流体系及管理战略决策提供科学有效的参考依据。
赛立信仓储物流调研主要内容有：企业产品及规模；销售渠道建设；企业信息化；物流运作；物流组织架构；仓储运输；关联部门情况分析；物流管理；物流费用；等等。
管理方法系列- SWOT分析法 (分析竞争对手情况) SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 ──联邦快递公司最有效的分析工具 SWOT分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的，所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，有得对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法总体上来说是一种较准确和明晰的分析方法，它能较客观地分析和研究一个单位的现实情况。利用这种方法可以从中找出对自己有利且值得发扬的因素，以及对自己不利用需要回避的因素，发现问题并找出解决办法，从而明确未来的发展方向。
根据分析的结果，企业可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些问题目前急需解决，哪些可施放在稍后解决，哪些是属于战略上的障碍，哪些是属于战术上的问题。SWOT分析法针对性很强，管理者可依之协调管理，作出正确的规划和决策。 SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 简单实用，内涵丰富 SWOT是由“S”、“W”、“O”、“T”4个英文字母组成的，它们分别代表着一个单词，也就是说SWOT实际上是由４个观战组成的。 S:Strength,优势，是在竞争中拥有明显优势的方面，如产品质量优势、品牌优势、市场优势等。 W:Weakness，弱势，是指在竞争中相对牌弱势的方面。一个公司具备相当的优势并不代表它就没有弱点，厂商只有客观评价自己的弱势，所采取的对策才会对企业发展真正有利。 O:Opportunity,机会，即外部环境（通常指宏观市场）提供的比竞争对手更容易获得的机会，而这种机会往往可以比较轻松地还来收益。例如一个城市要转移它的繁华地带，而我们是这个城市中的房地产商，拥有一定的经济实力，毫无颖
怎么做竞争对手调研 很多时候不是你找不到你真正的竞争对手，而是你找到后却不知如何了解他们。项目调研中很重要且对很多人来说是“常识”的部分——竞争分析。在商业中，我们常说：“知彼知己，百战不殆。”也就是说，除开特殊性的企业，大部分的品牌或企业都会面临着市场自由竞争。而我们需要了解竞争市场与自身情况，才能更好地做出有效的营销策略。 比如你开一个店，如果前期没有分析竞争市场等工作，就盲目按照自己的意愿开店，大部分的结果要么是自生自灭，要么是被其他竞争者排挤掉。（有些店能活下来，有时是因为运气成分居多。可能周边没有强的竞争者，或碰巧你做对了什么而你自己也不清楚。）所以，不管是品牌定位还是促销活动等，对竞争对手与市场进行了解与分析，是必不可少的前期工作之一。 那么，竞争分析到底要分析哪些主要内容呢？我看到大部分的竞争分析（包括我之前）都是非常模糊性、没有目标的分析。比如分析对手的产品结构，但是却不知道这样做的目的是什么。而有些竞争分析只分析价格或服务，然后就没然后了。比如一提到火锅品类，相信很多人都会想到海底捞，然后联想到海底捞的服务。假如你也想去做火锅生意，你对海底捞进行分析——如果你只分析海底捞的服务，你可能依然看不懂海底捞。而你至少还要对海底捞的供应链（影响你的产品成本）、整个运营逻辑与盈利模式（是怎么赚钱的）等方面要有
所了解，才能更好看清海底捞为什么可以成功，哪些方面是对你有用的等等。 而面对不同的目的与行业，竞争分析的内容可能也会有差别。 1.成本预估通过对竞品的固定成本和变动成本进行调研，判断竞品的成本结构，为自己的产品定价做好预判。比如我们最近做的餐饮项目，朋友在对山东枣庄的自助餐进行成本预估时，发现49元是当地自助餐的生死线——当地自助餐低于这个价格，企业就赚不到钱。了解到这点后，就能更好地为接下来的盈利模式调整与营销策略等方面做出有效的参考。有些门店由于位置、产品供应链等的不同，也决定了整个的成本不一样。比如有些做服装电商或线下店的人可以找到更好的供应渠道，就会比大部分人有明显的成本优势。所以我们要对竞品的成本有个预估，来更好地做出自身的调整。 2.特色产品摸清楚竞品的长板产品（主打产品），并有针对性的设计自身的产品结构，并制定相应的推广方法。比如我前段时间在河北做自助餐调研时，发现口碑和生意做的好的自助餐都有自己的长板产品，有些是海鲜，有些店是烤肉。了解这些，就可以扬长避短地为接下来的推广做准备。不只是线下门店，一些做的好的品牌也会自己的长板产品。比如联想的电脑，当然联想还有其他产品，比如手机、指纹锁等等（由于各种原因，联想手机做的真吃力）。如果你说，发现竞争对手没有什么长板产品，也许这就是你的突破口之一。 3.价格区间结合成本预估搞清楚竞品的金牛产品（盈利型产品矩阵）、瘦狗产品（非盈利型产品矩阵）、引流产品（爆款产品用
管理方法系列- SWOT分析法 (分析競爭對手情況) SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 ──联邦快递公司最有效的分析工具 SWOT分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的，所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，有得对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法总体上来说是一种较准确和明晰的分析方法，它能较客观地分析和研究一个单位的现实情况。利用这种方法可以从中找出对自己有利且值得发扬的因素，以及对自己不利用需要回避的因素，发现问题并找出解决办法，从而明确未来的发展方向。 根据分析的结果，企业可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些问题目前急需解决，哪些可施放在稍后解决，哪些是属于战略上的障碍，哪些是属于战术上的问题。SWOT分析法针对性很强，管理者可依之协调管理，作出正确的规划和决策。 SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 简单实用，内涵丰富 SWOT是由“S”、“W”、“O”、“T”4个英文字母组成的，它们分别代表着一个单词，也就是说SWOT实际上是由４个观战组成的。 S:Strength,优势，是在竞争中拥有明显优势的方面，如产品质量优势、品牌优势、市场优势等。 W:Weakness，弱势，是指在竞争中相对牌弱势的方面。一个公司具备相当的优势并不代表它就没有弱点，厂商只有客观评价自己的弱势，所采取的对策才会对企业发展真正有利。 O:Opportunity,机会，即外部环境（通常指宏观市场）提供的比竞争对手更容易获得的机会，而这种机会往往可以比较轻松地还来收益。例如一个城市要转移它的繁华地带，而我们是这个城市中的房地产商，拥有一定的经济实力，毫无颖问，在未来的繁华地带拥有一两片土地的开发权将意味着一个绝好的发展机会。 T:Threat,风险，主要指一些不利的趋势和发展带来的挑战，一般指一种会影响销售、市场利润的力量。厂商一般会对可能出现的风险制定预防和管理的方案。风险本身并不可怕，可怕的是没有一套预警机制和相应的避免管理风险的机制。
2015-2020年中国燃油紧张形势下可替代能源市场全景调查与行业竞争对手分析报 告
什么是行业研究报告 行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。 企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。 行业研究报告的构成 一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：
行业研究的目的及主要任务 行业研究是进行资源整合的前提和基础。 对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。 行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。 行业研究的主要任务： 解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位 分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度 预测并引导行业的未来发展趋势 判断行业投资价值 揭示行业投资风险 为投资者提供依据
2015-2020年中国燃油紧张形势下可替代能源市场全景调查与行业竞争对手分析报告 报告目录 能源是经济社会发展的重要物质基础，但工业化以来长期依赖大规模开发利用化石能源也带来了日益严重的全球能源供应安全、环境污染和气候变化问题。可再生能源可永续利用的资源特点决定了其未来作为可持续发展能源的地位，同时清洁、近零排放的特点形成了化石能源无法比拟的环保优势。发展可再生能源是减缓化石能源消耗、防治环境污染、应对全球气候变化、实现低碳能源转型、保证能源供应安全的重要举措和必由之路。 近年来，全球许多国家加快调整能源发展战略步伐,可再生能源产业在很多国家和地区强有力的政策支持下取得了显着进展。2013年全球已有144个国家制定了自己的可再生能源发展目标和政策，其中发展中国家数量从2005年的15个增加到了95个，显示出发展可再生能源已经从过去发达国家为主，扩大到全球范围，可再生能源在全球终端能源消费中所占比重也增长到19%。 过去的两年，受全球经济危机的影响，可再生能源发展出现了一定程度的波动，但总体仍是增长的势头。2013年全球可再生能源产业继续增长，可再生能源发电装机容量达到了15.6亿千瓦（含水电），增加了8.3%，新增发电容量占全球发电新增容量的56%。含水电可再生能源发电量已占
竞争对手分析方法 通常情况下，企业看好的顾客，竞争者也会看好。当某一部分顾客对某种产品和服务产生需求的时候，市场就产生了。与此相对应，欲以生产经营类似产品和服务来满足这个市场需要的竞争者所组成的行业也就应运而生。企业在确定业务领域时还必须对行业进行深入的分析，正所谓“知己知彼，百战不殆”。 一、竞争者的界定 理解行业的影响力量非常重要，但还不够。“同行是怨家”，这只是泛泛之谈，任何一个企业都难以有足够的资源和能力，也没有必要与行业内企业全面为敌、四面出击，它必须处理好主要的竞争关系，即与直接竞争对手的关系。直接竞争对手是指那些向相同的顾客销售基本相同的产品或提供基本相同的服务的竞争者。竞争的激烈程度是指：为了谋求竞争优势各方采取的竞争手段的激烈程度。 与市场细分相类似，行业也可以细分为不同的战略群组。战略群组(亦称战略集团)就是一个行业中沿着相同的战略方向，采用相同或相似的战略的企业群。只有处于同一战略群组的企业才是真正的竞争对手。因为他们通常采用相同或相似的技术、生产相同或相似的产品，提供相同或相似的服务，采用相互竞争性的定价方法，因而其间的竞争要比与战略群组外的企业的竞争更直接、更激烈。 二、分析竞争对手 在确立了重要的竞争对手以后，就需要对每一个竞争对手做出尽可能深入、详细的分析，揭示出每个竞争对手的长远目标、基本假设、现行战略和能力，并判断其行动的基本轮廓，特别是竞争对手对行业变化，以及当受到竞争对手威胁时可能做出的反应。 1、竞争对手的长远目标。对竞争对手长远目标的分析可以预测竞争对手对目前的位置是否满意，由此判断竞争对手会如何改变战略，以及他对外部事件会采取什么样的反应。日本摩托车企业在20世纪70一80年代的战略目标很明显，就是要全面占领美国这块世界上最大最好的市场。因此，像本田公司，在遇到关税壁垒时就可能采取到美国直接建厂的办法绕过美国关税壁垒的限制。 2、竞争对手的战略假设。每个企业所确立的战略目标，其根本是基于他们的假设之上的。这些假设可以分为三类： 其一，竞争对手所信奉的理论假设。例如许多美国公司所奉行的理论是短期利润，因为只有利润，才能支持发展。而日本企业信奉的是市场占有率和规模经济理论，他们认为，只要能占领市场，扩大生产销售规模，单位成本就会下降，利润自然滚滚而来，然后才有秋天的黄金收获。 其二，竞争对手对自己企业的假设。有些企业认为自己在功能和质量上高人一筹，有些企业则认为自己在成本和价格上具有优势。名牌产品企业对低档产品的渗透可能不屑一顾，而以价格取胜的企业对其他企业的削价则会迎头痛击。 其三，竞争对手对行业及行业内其他企业的假设。哈雷公司在20世纪60年代不仅对摩托车行业充满信心，而且对日本企业过于掉以轻心，认为他们不过是在起步学
竞争对手调研管理办法——模板 标签：社会2012-03-22 10:19 星期四 第P章总则 第1条目的 为了规范对竞争对手的调研工作，及时了解竞争对手的情况，并采用正确的营销手特制定本办法。 第2条适用范围 本办法适用于机电公司对竞争对手经营情况的管理工作。 第3条管理职责 竞争对手调研工作由机电公司营销主管经理负责，直接指挥市场专员开展市场竞争对手调研工作，其他组织和个人不得介入。 第2章竞争对手调研准备 第4条确定主要竞争对手 机电公司营销主管经理应根据行业内各公司发展水平及本公司所处发展阶段，确定五家以上的公司作为本公司今后三年内的主要竞争对手，并列出其具体经营状况。 第5条确定一般竞争对手 营销调研专员必须密切注意市场行情，发现哪家企业有以下情况之一，则列人本公司主要竞争对手名单。 1．当年销售总额增长超过80%的； 2．行业排名在30名以内，年度上升超过5位的。 3．行业排名在30—50名，年度上升超过10位的。 4．行业排名在50--100名，年度上升超过20位的。 5．当年广告投人在100万元以上的。 第3章竞争对手调研内容 第6条市场调研人员需对以下竞争对手概况进行调研 I．公司基本注册情况。 2．公司背景、股东情况。 3．公司内部组织架构。 4．公司人力资源情况（包括数量和结构）。 5．子公司或关联公司情况。 6．固定资产和投资总额。 7．机械和设备状况。 8．库存情况（原料、半成品和成品）。 9．产品名称，是否有自己的专利产品。 10.质量监控体系状况。 11.短期发展目标。 12.长远规划目标。 13.重要策略导向。 14.目前面临的问题及解决思路。 第7条市场调研人员还需对竞争对手的产品及生产状况进行调研，具体调研内容包括但不限于以下14点。 产品范围、产品结构、产品的用途、产品的优缺点、产品的质量认证、产品的价格、主
竞争对手调研 竞争对手调研的关键是搜集到准确的竞争情报，而竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调研是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。 竞争对手调研包括市场进入调研、投资收购调研、市场动态调研、标竿学习调研、
人力资源调研、营销体系调研、生产研发调研、专利情报调研、仓储物流调研等。 市场进入调研 企业要进入新的行业或者新产品投放市场都是要经过慎重的调查和考虑，一般的市场进入决策都是在下列情况下作出的： 1. 认为该产品存在可观的市场空缺； 2. 现有市场占领者对消费者需求低满足高代价； 3. 确信自己具备击败现有企业的能力； 4. 现有市场盈利能力具有相当的诱惑力。 随着企业的不断发展, 必然需要进入新的区域市场或新产品市场。但市场环境总是处于不断变化当中，而相关市场信息的不对称流通，导致企业的市场进入决策很难在充满变数的市场中取得成功。如何把握市场行情的变化规律，充分了解行业竞争状况及发展前景，是企业进入新市场要解决的首要问题。赛立信的市场进入调研从竞争情报的角度与客观科学的深入调研，为企业找到客户和市场的满意答复，为企业的市场进入计划提供有力支持。 赛立信市场进入调研内容主要有： 1. 市场进入可行性研究； 2. 行业市场及产业链现状与发展趋势； 3. 行业发展前景、特点、规律及国家政策； 4. 目标市场容量分析及产品分析； 5. 目标市场的近年发展趋势和从业企业数据； 6. 目标市场中的主要竞争对手与潜在竞争对手分布及名单； 7. 主要竞争对手状况，产品情况、盈利能力及市场份额等； 8. 市场合理细分、目标用户分析及市场定位； 9. 新进入者应具备的资质及进入后可能面临的问题； 10. 市场进入策略、竞争应对策略与营销策略建议。 市场进入调研
浅谈竞争对手分析的方法 中国管理传播网（域名：https://www.doczj.com/doc/4910692760.html,） 作者：孙新平来源：本站原创时间：2004-6-7 当今企业处在一个超竞争的环境中，新的竞争对手不断的进入，行业内整合不断的加剧。在这样一个瞬息万变的市场环境中，谁能掌握市场的先机，谁能及时把握竞争对手的动态，谁就在竞争中掌握了主动。所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。 在这里首先要说明两个概念。 第一，竞争参与者与竞争对手。每一个企业都在某一个行业环境里生存，在这个行业中，有许多的竞争参与者，但不是每一个竞争参与者都是你的竞争对手。那么什么样的企业才能称其为竞争对手呢？只有那些有能力与该企业抗衡的竞争参与者，才能称其为竞争对手。所以在分析竞争对手的时候要有的放矢，不能面面俱到。 第二，竞争分析和竞争对手分析。竞争对手分析只是竞争分析的一部分。竞争分析除了竞争对手分析之外，还包括行业的竞争环境分析、波特五力分析中的供应商的分析、经销商的分析、潜在进入者的分析以及替代产品分析。 本文专门就如何分析竞争对手进行探讨。 一、竞争对手分析的框架 面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是摆在企业的情报工作者面前的一个重要课题。 笔者认为建立一个竞争对手分析的框架非常重要。将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信息。这里介绍三种竞争对手分析的框架。 1．基于平衡计分卡的竞争对手分析框架
平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。既然可以用平衡计分卡来考察一个企业的绩效，那么同样可以用平衡计分卡的思想来分析竞争对手。 下表是用平衡计分卡对竞争对手进行分析的一个例子。 表一、平衡计分卡导向的竞争对手分析框架 表一只是给出了竞争对手分析的一个框架，并没有列出所有的分析指标，企业可以根据自己所在的行业的关键成功因素，来选择指标，然后对竞争对手进行分析。并且在指标权重的选择也需要企业自己来掌握。 在以上的框架里，有些信息是可以公开获得的，比如市场信息和财务信息，有些信息则比较难以获得，比如企业的内部业务流程的信息。内部业务流程方面的分析最好的方法就是采用标杆管理的方法来进行。标杆管理(Benchmarking)，也叫做基准管理或参照管理。这种管理方法在70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。据美国1997年的一项研究表明，1996年世界500强企业中有近9 0%的企业在日常管理中应用了标杆管理，其中包括AT&T、Kodak、Ford、IBM、Xerox等。标杆管理的基本思想是以最强的竞争企业或那些在行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标。通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序，将本企业的实际情况与这些基准进行定量化的比较和评价，在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略，争取赶上或超过竞争对手。中国海洋石油总公司（简称中海油），为了进一步增强企业的核心竞争力，选择了挪威国家石油公司作为基准，进行了标杆管理。这是我国企业第一次选取国外的大
如何做好竞争对手的调查 一．什么是竞争对手？ 定义：所有与本企业争夺同一目标用户群的企业可视为竞争对手，但事实上只有那些有能力与本企业相抗衡的才是我们真正的竞争对手。（关键词：争夺，目标用户群，抗衡） 类别：直接竞争对手，间接竞争对手，替代性竞争对手，潜在竞争对手。 直接竞争对手：产品相同且满足同一目标用户群体的需要。（一般药店） 间接竞争对手：产品不尽相同，但目标用户群一致（如：普安是以临床药品为主，服务于高端白领。杏林经营中药饮片为主） 替代性竞争对手：目标用户群一致，产品或服务具有较大的优势，能够替代竞争对手。（如社区服务中心，诊所） 潜在竞争对手：行业相关者（包括横向产业相关者，提供大致类型产品服务的企业，或纵向产业相关者，如上下游企业。例如汤臣倍健专卖，健身馆，中医药按摩） 非行业相关者（本身拥有强大实力，受到巨额利润的诱惑，加入竞争者的行列，如：屈臣氏，中百超市，家乐福，万宁） 为什么需要调查竞争对手？ 目的：通过对部分竞争门店卖场进行实地调查，分析其客户构成，经营状况，服务特点，营销特色等，为公司及门店经营提供可靠依据。重点：知已知彼取长补短转换思维，从第三方角度感受服务
价格调查的对象：首先调查对象同商圈里的直接竞争对手，需建立系统的调查档案，主要调查对象为品牌商品，相同竞品（药品，非药品），对于同商圈内的直接竞争对手的调查工作应从开业前开始，在开业后一个月内应健全品牌商品，相同竞品的商品价格档案，按季度进行轮替更新。 第二位调查对象为同商圈内的间接竞争对手，替代性竞争对手，对于潜在竞争对手可适度关注。 价格调查的内容： （1）知名品种产品价格 知名品种的价格会是顾客主要比对对象，知名品种价格高容易给顾客造成药店所有药价都贵的印象。 （2）总代，集采，地采产品同类产品的价格 同成份，相同和相似规格的产品能够很好的做为总代产品的定价参考，同品类商品如竞争对手配备品种数较多，有利于为品种引进做参考。 （3）近期内进货价，销售价格波动较大的产品 观测品种价格信息，了解是否需要囤货，及时调价以扩大利润空间。价格调查的目的： 合理定价，增加门店的市场竞争力； 了解市场行情，正确定位总代产品； 争取或制定应对促销政策，规避价格高对门店销售的影响。
针对竞争对手的调查 1 展开调查的要诀 产品定位项类似的品牌，彼此门店之间展开竞争是难免的，当然掌握竞争门店的经营动向，相信能对自身门店营运上提供不少的宝贵资料，所以有效地调查竞争门店卖场的要决，是经营上重要的课题，但是在进行调查之前，必须注意下列几项原则： 1)发现别家具有某项优点，而自己门店却没能时，若要准备学习模仿之前，必须深入检讨自己是否具有消化别家优点的体质，否则若一味地仿效，反将招至恶果。 2)确保掌握自己店内问题的扼要点，以做为发掘他家灵感的指标。 3)以别家的情况为借鉴，检讨自己是否有类似的情形。 4)若发现他家门店与自店具有共同的优点时，必须存着使这项优点能塑造出差别化的想法。至于若有发现缺点，则应迅速加以改进。 5)为了取得竞争门店各项有关的信息，以便拟具运用对策起见，必须做到下列五项重点： A.定期反复的观察竞争门店的动向及其变化。 B.要怀有敏锐的观察力。 C.为了取得更多的信息资料，最好也有外部其他信息的来源，同时要具有从这些资料中选出正确信息的能力。 D.透过观察与信息资料的判断，借以预测竞争店的方向动态。 E.根据此一预测，着手拟订对策。
1)门店门口是否具有吸引过客的优点其效果又如何呢其调查重点可为: A.是否举办具有吸引力活动，其活动的主题与诉求是否有效同时配合观察POP广告及橱窗展示的表现。 B.门店门口是否有特卖，其对过路客的吸引力如何并且区分冷清的与人潮拥挤的其间的差别与理由何在 C.检讨门店门口的商品种类、组合及特卖的时期。 D.叫卖的方式或商品的实演贩卖，其吸引的效果如何对门店是否会产生影响等等。 2)是否具有诱导顾客想进入该门店的设置呢有哪些设置且其效果如何呢 3)对于站在门店门口时，所能够感觉出来的门店形象如何若有良好的店面形象，则可以做为自家的参考。并考虑展出的商品内容是否配合门店形象 4)将他家门店过路客与驻足客，驻足客与入店客，过路客与入店客其间的比率与自家的数字做一比较，尤其是时间别、星期别、期间别的比较。 5)分析店门口过路客的客层别与入店客的客层别，究竟有何差别，借以了解其特性。 6)经由以上的观察与调查后，可将资料作一比较整理，同时更进一步得悉他家店的业绩、营运方针等，以便深入作综合分析。
竞争对手调研 竞争对手调研的关键是搜集到准确的竞争情报，而竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调研是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。 竞争对手调研包括市场进入调研、投资收购调研、市场动态调研、标竿学习调研、人力资源调研、营销体系调研、生产研发调研、专利情报调研、仓储物流调研等。 市场进入调研 企业要进入新的行业或者新产品投放市场都是要经过慎重的调查和考虑，一般的市场进入决策都是在下列情况下作出的： 1.? 认为该产品存在可观的市场空缺； 2.? 现有市场占领者对消费者需求低满足高代价； 3.? 确信自己具备击败现有企业的能力； 4.? 现有市场盈利能力具有相当的诱惑力。 随着企业的不断发展, 必然需要进入新的区域市场或新产品市场。但市场环境总是处于不断变化当中，而相关市场信息的不对称流通，导致企业的市场进入决策很难在充满变数的市场中取得成功。如何把握市场行情的变化规律，充分了解行业竞争状况及发展前景，是企业进入新市场要解决的首要问题。赛立信的市场进入调研从竞争情报的角度与客观科学的深入调研，为企业找到客户和市场的满意答复，为企业的市场进入计划提供有力支持。 赛立信市场进入调研内容主要有： 1.? 市场进入可行性研究； 2.? 行业市场及产业链现状与发展趋势； 3.? 行业发展前景、特点、规律及国家政策； 4.? 目标市场容量分析及产品分析； 5.? 目标市场的近年发展趋势和从业企业数据； 6.? 目标市场中的主要竞争对手与潜在竞争对手分布及名单； 7.? 主要竞争对手状况，产品情况、盈利能力及市场份额等； 8.? 市场合理细分、目标用户分析及市场定位； 9.? 新进入者应具备的资质及进入后可能面临的问题； 10.?市场进入策略、竞争应对策略与营销策略建议。 市场进入调研
竞争对手分析方案（初步探讨） 孙子说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。” 要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，必须要有“先知”。 先知不是根据过去规划未来，也不是简单的趋势分析。它是第一手的洞见和对竞争对手的深刻了解。 为提升公司的管理水平和员工队伍的素质，实现跨越式发展战略的目标，探索出一条符合巨鼎煤机实业集团实际情况的发展道路，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、员工有士气”的形象，特制定本实施方案。 一、竞争对手分析步骤 1、选择竞争对手 2、竞争对手要素分析 二、竞争对手的选择 1、选择目前重要的竞争对手（以煤机业为例，如平煤机、晋煤机、北煤机……） 2、预测潜在的竞争对手 ?不在本产业但是可以不费力气便可克服进入壁垒的公司； ?进入本行业便可获得协同效应的公司；
?其战略的延伸必将导致可加入本行业竞争的公司； ?可能前向整合或后向整合的客户或经销商。 3、被收购的弱小企业。 三、竞争对手的辨认 1.品牌竞争：以相似价格向同一顾客提供类似产品或服务的公司品 牌竞争； 2.行业竞争：制造相同或同类产品的公司； 3.形式竞争：所有制作提供相同服务产品的公司； 4.一般竞争：为争取同一笔消费基金而竞争的公司。 四、竞争对手分析内容 1.了解竞争对手的背景 了解这些内容一方面是为了更了解竞争对手公司，从而判断他们可能采取的方法策略。 另一方面也是为了更好的熟悉行业，增加与客户及同行的交流资讯。 （1）竞争对手的目标 什么驱使着竞争对手：竞争对手在做什么和能做什么：未来目标现行战略 存在于各级管理者和多个战略方面该企业现在如何竞争
竞争对手调研方法 1．竞争对手基本情况 ?竞争对手的确认 确认主要的竞争对手，应该首先明确一个社会经济中的产业划分、行业划分和产品线划分。竞争对手主要是指生产和经营同规格、同种、同类产品和服务、并心以同一地区为经营地域的厂家和商家。同时，有些产品和服务的确良生产和经营厂家与商家，似乎与本企业不在同一行业、同一产品线、同一经营地域运作，表面上没有竞争关系，但其产品和服务的自然发展，包括横向发展和纵向发展，将可能生产和经营本企业的替代产品和服务，这也是一种竞争关系，这样的企业也是竞争对手。 ?竞争对手基本信息 确认主要竞争对手之后，应搜集的基本信息如下： 企业的基本情况； 企业营销战略及其实施情况； 企业日常管理情况 要掌握每个潜在竞争对手的基本情况，这种信息是全部竞争对手信息的出发点，只有获得了这些基本信息，才能揭示竞争对手的特征。竞争对手的基本信息，包括以下主要方面： 企业名和企业地址； 法定代表人和主要经营者 所经营产品； 企业组织形式，如合伙企业、有限公司、股份有限公司等； 企业经营形式； 组建日期； 销售方式； 企业规模。 上述这些基本情况，因为是针对竞争对手的最初级的情报，有必要在电脑里存储起来。 2．竞争对手市场份额 ?市场分额计算方法 竞争对手的市场份额有计算方法，是用该企业现已实现或是计划实现的年销售额去除以其经营地域整个行业已经实现或计划实现的销售额之和，即： 竞争对手市场份额=对手销售额/经营地域全行业商品销售额×100% 例：一家经营装饰材料的商场要想知道自己在整个墙面地面装饰材料销售行业中的市场份额，而且通过室内研究，获得如下的信息： 全国人均花费在墙面和地面装饰材料方面的年开支额为23.68元； 专业商场经营地域范围的人口为412114人； 该商场本年销售了250000元的商品； 有了这些数据，就可以计算出所占市场份额： 所在地区人品数412144×人均的消费23.68元=经营地域该行业营业额976万元 当年该商场销售额25万元/经营地域内行业营业额976万元=本商场市场分额2.5%。 3．竞争对手经营活动
如何分析企业竞争对手 己知彼，百战不殆。在当今经济全球化的市场经济条件下，竞争愈演愈烈，企业欲生存发展，采取有效的竞争战略，了解企业所在行业和市场以及参与竞争的对手，是企业经营者们必须考虑的重要课题，以提高每一步决策成功的把握。因此，竞争对手分析成为企业制定竞争战略中必不可少的组成部分。 企业如何做好竞争对手分析？最近捷盟咨询为一家大型民营企业集团作企业竞 争战略咨询，与管理层讨论和分析竞争对手时，发现一个有趣的现象，使我联想到一个 古老的的寓言故事“盲人摸象”：一个摸到象腿的盲人认为大象像个柱子，摸到象鼻子的盲人说大象像大蟒蛇，摸到象身子的盲人说大象像堵墙……我们的咨询顾问与这家企业的中高层领导研究企业将如何分析竞争对手时发现，不同部门和级别的经理对竞争对手分析的理解不同，关心的内容也各异。销售经理谈了许多关于如何建立竞争对手产品价格跟踪系统、定价、销售队伍的分布、业务能力、薪酬待遇和服务等内容；市场营销经理最关心竞争对手的品牌定位、市场份额、产品的幅度和深度、广告开支、分销范围等；生产运营经理非常注重竞争对手制造基地的成本定位、经济规模、供应链问题；研发部经理谈论了许多竞争对手的技术路线、关键技术、专利和创新能力等内容；公司执行总裁们往往更关心财务杠杆、运营回报、合作关系等内容；而集团公司总部的决策者们最关心影响集团发展的技术平台建设、集团纵向整合的程度、经营主体的地域覆盖和地点分布、部门之间的协作以及公司如何跟踪了解对手的资本运营手段和收购路线，以分析评价对手的市场定位和核心竞争力。 一、竞争对手分析的一般方法 从总体上讲，企业做竞争对手分析，大体包括以下几个方面：（1）确认公司的竞争对手。广义而言，公司可将制造相同产品或同级产品的公司都视为竞争对手。（2）确认竞争对手的目标。竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。（3）确定竞争对手的战略。公司战略与其他公司的
竞争对手的调查-详细过程分析 一、竞争对手信息 中国维多克竞争对手调查公司的专业人员在合法的前提下，通过不同管道近距离对被调查对象进行深入、客观的信息搜集，从中立的角度进行专业的分析，研究出竞争对手的现状和趋势，为客户全面深入的了解竞争对手的情况，制定适时的商业竞争策略提供切实的依据。 二、竞争对手调查内容 基本情况：公司历史、注册情况、经营范围 生产情况：生产流程、成本控制、材料采购 研发情况：技术引进、开发情况、技术骨干 营销情况：营销策略、价格体系、促销推广 组织架构：部门设置、薪酬情况、人员架构 财务状况：资产负债表、损益表、财务分析 专业评述：优势分析、劣势分析、综合评述 客户指定 优势： 通过实地调查了解被调查企业的真实信息 通过不同的途径获取被调查公司的内部情报 通过专业的分析评估被调查公司的整体实力 案例： ⅩⅩ公司是欧洲著名的电子制造公司，为改变在我国"水土不服"的被动竞争格局，2002年1月委托我公司对国内8家中外竞争对手的组织结构、人力资源、产品开发、生产情况、销售情况、财务状况、发展目标等方面进行深入的、多方面、多视点的市场调查和综合分析，通过信息搜集、人员访问、公司拜访等多种途径，得到了第一手数据。 展趋势，该公司及时地调整了竞争策略，当年就取得了较好的销售业绩……竞争情报提高企业竞争力 我们谈竞争，必须积极寻找竞争因素，对你自己有利的因素。它可能隐藏在你的产品当中，也可能隐藏在你的渠道里面，还可能隐藏在你的运作模式中。 不要把竞争看得那么简单 在我们的市场营销计划里，通常有三种分析：消费环境、竞争环境和内部环境。消费环境和内部环境比较好做，因为数据比较多。难做的是竞争环境分析，因为这方面的研究数据很少，也不太容易得到。如果营销人员在他的营销计划中，能够列出2~3个竞争对手的上一年的销售数据，就很不错了。但是，那些历史数据
3. 竞争对手调查与分析 竞争对手是企业营销行为最直接的影响者和被影响者，这种直接的互动关系决定了竞争对手分析在外部环境分析中的重要性。分析竞争对手的目的是了解每个竞争对手所可能采取的战略行动及其实质和成功希望；各竞争对手对其它公司能作出的反应,以及竞争对手的运营状况、营销策略、竞争者的核心竞争力等，以便避开强势的竞争区域，寻求竞争对手的弱点或盲点，建立并强化自身的竞争优势，从而赢得竞争的胜利。另一方面，通过对竞争对手的定位和分析，以最强的竞争企业或那些在行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标。通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序，将本企业的实际情况与这些基准进行定量化的比较和评价，在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略，争取赶上或超过竞争对手。 （1）竞争对手调查与分析的内容 一个好的市场营销策划无非也是要让自己的产品战胜竞争者，不断地扩展自己的市场占有份额。分析竞争对手对自身和产业的假设，可以很清楚地看到竞争对手对自身的战略定位，以及它对行业未来发展前景的预测。竞争对手对自身和对产业的假设有的是正确的，有的是不正确的，通过掌握这些假设，可以从中找到发展的契机，从而使本企业在竞争中处于有利的地位。竞争实力的分析，可以找出本企业与竞争对手的差距，找出企业在市场竞争中的优势和劣势，从而更好的改进自身的工作。市场竞争也和散打格斗一样，如果你要战胜你的竞争对手，你就必须了解一下格斗场环境，接下来你就可能要仔细审视站在你对面的对手，看他是不是威武有力，或是不是轻巧灵活，同时在心里掂量自己能不能斗得过他。在做市场营销策划时，要做到知己知彼，百战不殆，因此你需要了解竞争对手的是： ①首先要识别企业的竞争者。这包括两部分，即：谁是我们最直接的的竞争对手？行业中最强大的竞争对手或赶超的目标是谁？ ②最直接的的竞争对手的战略目标是什么？ ③竞争对手的实力如何、竞争力如何？ ④竞争者的优势和劣势分析？ ⑤竞争对手的目标市场和市场定位是什么？ ⑥竞争对手将来可能参与哪些市场的竞争？ ⑦竞争对手在产品质量、价格、分销、广告和促销方面的情况如何？ （2）竞争对手的竞争力分析方法 竞争对手的竞争力如何可以从竞争对手的市场占有率、竞争对手的财务状况、竞争对手的创新能力、竞争对手的领导人素质和能力等方面来分析。 ①竞争对手的市场占有率分析 市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占市场总量的比率，它反映了企业的市场地位。企业市场占有率的不断扩大，可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断利润又能保持一定的竞争优势。竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手在市场上所处的地位，明确本企业和竞争对手相比所处的位置，从而为企业制定具体的竞争战略提供依据。 ②竞争对手的财务状况分析 竞争对手的财务状况分析主要包括盈利能力分析、成长性分析、负债情况分析、成本分析等。 盈利能力是指企业获取利润的能力。利润是企业内外有关各方都关心的中心问题、利润是投资者取得投资收益、债权人收取本息的资金来源，是经营者经营业绩和管理效能的集中
分析竞争对手的方法和案例 一、分析竞争对手的方法 对竞争对手进行分析的方法很多，如价值链分析、组合矩阵分析和标杆法等。美国国家标准与技术局设立的马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖(Malcolm Baldrige National Quality Award)，帮助企业寻找最佳实践。目前，鲍德里奇奖的申报资料需要有关竞争性地位和最佳实践的数据与信息，申请人必须描述他们是如何选择竞争伙伴和标杆管理数据的，他们又是如何利用这两者来改善工作程序绩效并为组织设定未来努力目标的。 二、标杆法 标杆法通常在竞争对手分析中用于经营业绩标准的比较与评价。标杆法主要看一个被选为标杆的企业取得比另一个企业更好的绩效时所采用的流程，和将彼此的绩效进行比较的方法。标杆法应用时，要考虑的要素包括：确定标杆的内容，标杆企业，对本企业关心的方面做研究，对标杆企业的相关方面做研究，比较和分析研究结果，制定企业自身的改进方案和计划。 三、标杆法案例 中国入世之前，由于政策壁垒，中石化在国内除中石油外，没有任何竞争对手。1998年，石油行业重组，在与中石油不仅就上下游业务方面进行划分，而且在经营地域上也有区分。但是，中石化敏锐地意识到：不久的将来，包括埃克森美孚、BP、壳牌在内的国际石油巨头，才是中国石油化工业的真正对手。 在与国际三大石油巨头(埃克森美孚、BP、壳牌)进行全面“对标”时，中石化根据石化行业的自身实际，最后选择了竞争规模实力、技术创新能力、市场开拓能力、人力资源能力、持续盈利能力、偿债能力、资产运营能力、持续发展能力等八方面内容进行比较，并根据各领域在石化行业中所占的权重比例，分别设置了不同的分值进行评价。在八大竞争力指标体系中，每项指标又各有4至9个不同的分指标，它们分别具体代表了八大指标中最重要的比较内容，并全面涵盖了各个领域的竞争力对比点。 比较的结果显示，八个指标中竞争规模实力与持续盈利能力的分值，都是18分。而人力资源能力与持续发展能力则相对弱化，分别只有8分。
产品市场调研报告模板 1. 调研报告提要 1.1. 调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 1.2. 调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： 调研小组及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 2. 客户需求调研 2.1. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释： 根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。 2.3. 客户购买行为分析 2.3.1. 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么? 决策部门(DMU); 典型购买者; 影响者(职位顺序); 决策流程。 2.3.2. 购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素： 客户何时产生类别需求?谁影响?
客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务? 影响客户购买的驱动力是什么? 影响客户购买的障碍是什么? 客户认为的出局标准是什么? 2.4. 客户价值转移分析 描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)： 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)? 客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么? 不同类型客户的偏好有何不同? 客户偏好有何变化? 3. 客户情报调研 3.1. 客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度? 3.2. 客户情报分析 分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源?这些渠道的有效性、成本如何?需要重点补充哪些重要的客户信息? 3.3. 重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。 4. 竞争情报调研报告 4.1. 主要竞争对手概况 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析
对竞争对手的几种分析方法 谢新洲教授 （提纲） 一、竞争对手跟踪分析 主要内容 （1）如何辩识未来的竞争对手，知道他们从何而来 （2）如何构建竞争对手战略的分析框架 （3）如何认识竞争对手的优势和劣势 （4）如何了解竞争对手的目标 （5）如何预测竞争对手对企业行动的反应 竞争对手跟踪分析 分析竞争对手战略——价值链分析 二SWOT分析 基本概念 通过具体的情境分析，将与研究对象密切关联的各种主要的内部优势因素（S—strengths）、劣势因素（W—weaknesses）和外部机会因素（O—opportunities）、威胁因素（T—threats），分别识别和评估出来，依据“矩阵”的形态进行科学的排列组合，然后运用系统分析的方法将各种主要因素相互匹配进行研究，最后提出相应的对策的方法。 三专利情报分析 专利情报分析的含义 是指对来自专利说明书、专利公报中的大量的、个别的零碎的专利信息进行加工及组合，并利用统计方法和技术使这些信息成为具有总揽全局及预测的功能。
由于专利具有的创造性、新颖性和实用性特点，专利信息成为社会和企业科学研究成果和新产品开发的重要信来源。通过专利信息分析不仅可以了解企业的技术开发息水平和实力，而且可以用于竞争情报研究使专利信息转换为有价值的情报。 专利情报分析的意义 专利情报分析的方法和技术 四、合作竞争 合作竞争从单纯强调竞争的思维定势缺陷的反思中产生，认为，企业不仅需要与供应商、用户建立良好的合作关系，而且也可以与竞争对手进行有效的合作。 Brandenburger和Nalebuff认为，现代企业赢得竞争优势要取决于两种技巧： 其一，Cooperation：在开拓市场时合作； 其二，Competition：在瓜分市场时竞争。 也就是现在所说的“竟合”。 五、竞争对手分析的发展趋势 超级竞争——Hypercompetition 随着产业环境的日益动态化，技术创新的加快，竞争的国际化和顾客需求的多样化，持久的竞争优势已不存在，创新和创造未来成为战略制定研究的重点。在此背景下产生了超级竞争。 超级竞争的核心是：企业取得竞争优势的关键在于能否快速地从一种优势转到另一种优势，能否紧跟技术与经济的发展，向更高阶梯递进。 企业生态系统互动（Business Ecosystem Coevolution）理论 提倡要将企业外部因素和内部资源与能力因素相结合来考虑企业的竞争战略。 一个企业生态系统要考虑七个维度： ——顾客、市场、产品或服务、组织、经营过程、利益相关者、社会价值和政府政策。