企业自动化运维平台设计方案
目录
1.企业运维现状与发展趋势 (3)
2.企业运维存在的问题与需求 (3)
2.1运维人员的工作效率与工作主动性需要提升 (4)
2.2需要建立一套高效的运维机制 (4)
2.3缺乏高效的运维技术工具 (4)
3.业务流程标准化与健全运维管理制度 (5)
3.1实现业务流程标准化，为自动化运维打好基础 (5)
3.2建立完整、全面的运维管理制度，为自动化运维的实现保驾护航 (8)
4.自动化运维技术路线选型 (9)
4.1自动化运维概述 (9)
4.2开源运维工具的应用场景与优势 (9)
4.3Saltstack 实现服务器部署的自动化 (14)
5.自动化运维方案设计 (18)
5.1自动化运维规划图 (18)
5.2自动化运维平台模块设计 (20)
6企业自动化运维方案总结 (21)
1.企业运维现状与发展趋势
随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。某企业从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低运维服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化开始代替人工操作在企业的运维过程中逐渐体现出来了强大的优势。
运维随着企业业务的发展，自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。通过自动化运维能最大限度地在更少的维修时间内实现运维目标，提高运维服务质量。因此, 对于越来越复杂的运维来说，将人工操作逐渐改变为自动化管理是一个重要发展趋势。
2.企业运维存在的问题与需求
某企业初期只有文件共享和邮件服务等几台服务器，运维工作完全由人工操作，随着企业的发展，新业务系统不断上线企业建设了中心机房，运维工作还是以人工为主，但是这一阶段增加了网络管理系
统和环境监控系统，这两个系统在一定程度上减轻了运维的工作量，
基本上实现了运维的半自动化。企业在发展，运维工作量在不断的增加，企业的运维工作面临以下的问题及需要解决：
2.1运维人员的工作效率与工作主动性需要提升
在企业运维过程中，只有当故障已经发生并且造成业务影响时才
能发现和着手处理，这种被动“救火”不但使运维人员终日忙碌，也
使运维本身质量很难提高，导致IT 部门和业务部门对运维服务满意度
都不高。运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题，而且由于故障预警机制不完善，往往是故障发生后或报警后才会进行
处理，使得运维人员的工作经常是处于被动的状态，怎样才能在故障
发生前及时发现并把故障处理掉，使运维工作变被动为主动？
2.2需要建立一套高效的运维机制
企业在运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式，没有明确的
运维人员角色定义和责任划分，使到问题出现后很难快速、准确地找
到根本原因，无法及时地找到相应的人员进行修复和处理，或者是在
问题找到后缺乏流程化的故障处理机制，而在处理问题时不但欠缺规
范化的解决方案，也缺乏全面的跟踪记录，企业需要建立一套高效的
运维管理制度为运维工作提供方向和依据。
2.3缺乏高效的运维技术工具
随着信息化建设的深入，企业业务系统日趋复杂，各种各样的网
络设备、服务器、存储设备、业务系统等让运维人员难以从容应对，
即使加班加点地维护、部署、管理也经常会因设备出现故障而导致业务
的中断，严重影响企业的正常运转。出现这些问题部分原因是企业缺乏
事件监控和诊断工具等运维技术工具，因为在没有高效的技术工具的支持下故障事件很难得到主动、快速处理。
3.业务流程标准化与健全运维管理制度
3.1实现业务流程标准化，为自动化运维打好基础
标准化是自动化运维的基础，想要实现标准化，首先识别各个运
维对象，然后我们日常做的所有运维工作都应该是针对这些对象的运维。如果运维操作脱离了对象，那就没有任何意义。同样，没有理清楚对象，运维自然不得章法。例如扩容，首先确定是服务器的扩容，还是应用
的扩容，还是其它对象的扩容。你会发现，对象不同，扩容这个场景所实施的动作是完全不一样的。如果把服务器的扩容套用到应用的扩容上去，必然会导致流程错乱。同时对于对象理解上的不一致，也会增加无
谓的沟通成本，造成运维效率低下。这种情况下的自动化运维不但不能提升效率，还会越自动越混乱。
实现标准化的第一步是物理基础设施的标准化，例如，识别物理
对像服务器、交换机、机柜等硬件；识别这些物理对像的属性，服务
器的序列号、ip 地址、厂商等信息；识别这些对像之间的关系，服务
器所在的机柜、接入哪个交换机的哪个接口了等信息。服务器物理基
础设施的标准化如下图（其它设备的标准化以此类推）：
第二步是应用的标准化，应用服务、中间件，数据库等；例如，数据库的表、视图、存储过程的标准化，表的字段名、值，索引等，表和视图之间的关联关系等。
第三步是流程标准化，如备份、软件升级、杀毒，新业务上线等流程的标准化，下图是现在的运维流程：
自动化运维是基于流程化的框架，将事件与IT 流程相关联，一旦被监控系统发现性能超标，超过预先配置的阀值或宕机，就会触发相关事件以及事先定义好的流程，可自动启动故障响应和恢复机制。自动化工作平台还可帮助运维人员完成日常的重复性工作，提高运维效率，下图是实现自动化运维的流程图：
运维的自动化能够预测故障、在故障发生前能够报警，让运维人
员把故障消除在发生前，将所产生损失减到最低。由过去的手工执行转
为自动化操作，从而减少乃至消除运维中的延迟，实现“零延时”
的运维。
3.2建立完整、全面的运维管理制度，为自动化运维的实现保驾
护航
运维制度的建立包括环境管理、资产管理、介质管理、设备管理、
监控管理、网络安全管理、系统安全管理、恶意代码防范管理、密码管理、变更管理、备份与恢复管理、安全事件处置，应急预案管理等制度。
1)运维管理制度是衡量运维工作的一把尺子，完善的管理制度能有
效的提升运维工作效率，日常工作以管理制度为依据，按规定的要求和规定的流程操作既快速又准确；
2)全面的运维管理制度能在问题和故障还没有出现没有造成损失前
就被及时的发现，从而问题得到有效的处理，业务连续性得到了保障；
3)运维管理制度为运维工作提供了规范化的解决方案，使运维人员
在处理问题时有章可循快速找到问题的根本原因，把问题对业务造成的损失降到最低；
4)运维管理制度是为业务服务的，业务是不断发展的，运维管理制
度要跟得上业务的不断发展实现管理制度的创新。
4.自动化运维技术路线选型
4.1自动化运维概述
自动化运维范围包括安装自动化、部署自动化、监控自动化、发布自动化、升级自动化、安全管控自动化、优化自动化、数据备份自动化等。
自动化运维系统包括商用自动化运维系统、开源自动化运维系统，自建（研发）自动化运维系统。
商业的运维系统在功能上要全面一些，服务支持上能好一些，更新与升级有保障，采购成本较高，对运维人员的技术要求相对较低。开源运维系统更灵活一些，服务支持需要运维人员自身多投入一些时间和精力，更新与升级更个性化一些，相对成本较低。自建自动化运维系统对人员的技术要求最高，成本也不低，但是当企业发展到一定规模后自建的运维系统才能更适合企业对于自动化运维的要求。
4.2开源运维工具的应用场景与优势
1)Puppet是一个开源的软件自动化配置和部署工具，它使用简单且
功能强大，很多大型IT 公司均在使用puppet对集群中的软件进行管理和部署。
优缺点分析：优点是Web 界面生成处理报表、资源清单、实时节点管理，push 命令可即刻触发变更，缺点是相对其他工具较复杂、需学习Puppet 的DSL 或Ruby，安装过程缺少错误校验和生成错误报表。
2)SaltStack是一种全新的基础设施管理方式，部署轻松，在几分钟
内可以运行起来，扩展性好，很容易管理上万台服务器，速度够快，服务器之间秒级通讯。
优缺点分析：优点是可以使用简单的配置模块或复杂的脚本，Web 界面可以看到运行和监控的工作状态、事件日志，扩展能力极强，缺点是缺少生成深度报告的能力。
3)Ansible是新出现的运维工具是基于Python研发的综合了众多老牌
运维工具的优点实现了批量操作系统配置、批量程序的部署、批量运行命令等功能。在进行大规模部署时，手工配置服务器环境是不现实的，这时必须借助于自动化部署工具。
优缺点分析：优点是模块可以用任何语言开发、备管节点不需要安装代理软件、有Web 管理界面、安装运行简单，缺点是对windows 备管节点需要加强、执行效率相对较低。
4)Nagios是一款免费的开源IT基础设施监控系统，其功能强大，灵活
性强，能有效监控Windows、Linux、VMware 和Unix主机状态，交换机、路由器等网络设备的网络设置等。一旦主机或服务状态出现异常时，会发出邮件或短信报警第一时间通知IT运维人员，在状态恢复后发出正常的邮件或短信通知。
优缺点分析：优点是配置灵活、监控项目很多、自动日志滚动、支持冗余方式主机监控、报警设置多样性。缺点是事件控制台功能较弱、无法查看历史数据、插件易用性不好。
5)Zabbix是一个基于WEB界面的提供分布式系统监视以及网络监视
功能的企业级的开源解决方案。用于监控网络上的服务器或服务以及其他网络设备状态的网络管理系统，后台基于C，前台由
PHP 编写，可与多种数据库搭配使用，提供各种实时报警机制。
优缺点分析：优点是企业级开源、功能强大、入门容易、数据可以图形的方式呈现、提供多种API 接口，可定制化开发。缺点是深层次需求开发难度较大、报警设置复杂、缺少数据汇总功能、数据报表需要二次开发。
各种运维工具只是用于帮助人员进行运维的，每种工具都有其使用的优势领域，Puppet 适用于软件自动化配置和部署；SaltStack 适用于基础设施管理，在几分钟内可运行起来，很容易管理上万台服务器，速度够快；Ansible 适用于批量操作系统配置、批量程序的部署、批量运行命令等；Nagios 适用于IT 基础设施的监控系统，其功能强大，灵活性强，能有效监控各种操作系统的主机、交换路由设备等；Zabbix 提供分布式系统监视以及网络监视功能，用于监控网络上的服务器，服务以及其他网络设备状态的网络管理系统。
以上这五种工具都是开源的，运维人员可以根据企业的规模、业务需要、所要实现的运维功能等要求使用多种工具组合，发挥运维工具各自的优势，运维工具的使用需要人工的干预和决策，工具不能完全代替全部运维工作。还需要结合实际业务逻辑和业务场景，把工具与业务融合到一起，例如，按业务要求对工具进行二次开发，更好的发挥运维工具的优势，提升运维人员工作效率。
4.3Saltstack实现服务器部署的自动化
Saltstack 在企业中实现服务器部署的自动化运维，saltstack 是基于python 开发的一套C/S 架构配置管理工具，它的底层使用zeroMQ
消息队列pub/sub 方式通信，使用SSL 证书签发的方式进行认证管理。
salt 我们选择了0.16.0 版，该版中加入了multi-masterr特性，在这
种架构下所有的minion 将连接到所有配置的master 上去。当一个master 出现故障可以使用其余的master 继续提供服务，不会影响我们
的正常使用，saltstack 架构如下图：
Saltstack 在企业中的部署步骤：
1、确定saltstack软件依赖关系是否满足要求：saltstack 要求python 的版本大于2.6或小于3.0 ，还需要检查以下的库，包括msgpack-python、yaml、jinja
2、markupsafe、apache-libcloud、requests 等。
2、安装master和minions：我这里服务器的操作系统是centos的，安装命令如下：
Wget
https://www.doczj.com/doc/4913426562.html,/pub/epel/6/i386/epel-release-6-8.noarc h.rpm
yum install salt-master
yum install salt-minion
注：安装成功，显示Complete。
3、创建一个master服务的备份节点并复制主master节点的key到备节点：
Master:
https://www.doczj.com/doc/4913426562.html,
https://www.doczj.com/doc/4913426562.html,
默认的master 的private key 是在目录：/etc/salt/pki/master. 将该目录下的master.pem 拷贝到备master 节点的同一位置，对master 的pu blic key 文件master.pub 做同样的操作，启用备master节点，在备节点接受key。
4、重启minions：配置完成后，minion将会对主master和备master 进
行核对，并且两个master都对minion有操作权限。
注：minion可以自动检测失败的master，并且尝试重连到一个更快的master，将minion端的参数master_alive_interval设置为tru
e，即可开启该功能。
5、saltstack 状态文件的编写，saltstack 上线后，运维工作从复杂
的重复的服务器部署和配置工作转移到saltstack状态文件的编写和维护，状态文件的编写要考虑模块化和通用性，在大批量部署之前要经过测试，没有问题后再部署，以下是一些经常用到的测试命令：（1）、查询网络连接情况--是否能连接到客户端
[root@centos salt]# salt '*' test.ping
localhost:
True
https://www.doczj.com/doc/4913426562.html,:
True
（2）、查询网卡ip
[root@centos /]# salt 'localhost' network.interfaces
localhost:
eth0:
hwaddr:
08:00:27:59:a9:8d
inet:
-address:
192.168.151.202
-broadcast:
192.168.151.255
-label:
eth0
-netmask:
255.255.255.0
（3）、查询磁盘空间
[root@centos tmp]# salt 'localhost' https://www.doczj.com/doc/4913426562.html,age
localhost:
/:
1K-blocks:28423128
available:21572236
capacity:25%
filesystem: /dev/mapper/vg_centos-lv_root
used:5406132
还有很多经常用到的命令在此就不一一列举了，Saltstack 可以实现云计算与数据中心架构编排，Saltstack可以由zabbix监控事件调用，通过Saltstack的salt-cloud实现对docker和openstack 等云平台的支持，配合saltstack的mine实时发现功能就可以实现各种云平台业务自动扩展；Saltstack可以与CMDB相结合实现运维平台化、自动化和智能化。
5.自动化运维方案设计
5.1自动化运维规划图
提到自动化运维就不能不说ITIL，ITIL 即信息技术基础架构库
(Information Technology Infrastructure Library)，主要适用于IT 服务管理（ITSM）。ITIL 为企业的IT 服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL 已经成为了IT 服务管理的国际标准，而CMDB 配置管理数据库（Configuration Management Database）则是实现ITIL 最重要的内容。
随着企业的发展，对于运维要求越来越高，使用现有的开源工具已经不能满足企业对于运维的要求，根据企业业务的发展与对运维的要求建设统一的运维管理平台成为了企业迫切的需求。下面是企业自动化运维总体规划图：
自动化运维平台的建设以ITIL 标准为依据，按照先底层后高层的原则先建设服务工具区域的各个运维子系统，各个运维子系统通过API 的方式对上层提供服务，最后不同的业务平台去调用这些服务接口即可，运维平台的各个层面建设要全面符合管理制度的要求。
5.2自动化运维平台模块设计
自动化运维平台以ITIL 标准为依据在此规范上开发的，第一阶段已经做到了业务流程的标准化，现阶段从事件管理子系统开始逐渐完善各个子系统，把各种配置当作服务来看待，CMDB 也可以理解成统一的元数据库，比如说机房信息、服务器信息、人员信息、服务信息、业务信息以及他们之间的物理和业务拓扑关系等，上层的所有系统都应该关联到CMDB，以CMDB 为中心，变更后的数据信息必须实时反馈到CMDB 中，各个运维子系统才能看到最新的数据信息，确保其他系统能同步这份变更，以达到统一同步的目的。因此把
CMDB 系统当作运维的核心系统来对待，有利于后续各个系统之间的互通。以下是部分模块的设计要求：
事件管理：负责记录、归类和安排专家处理事故并监督整个处理过程直至事故得到解决和终止。事件管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT 系统恢复到SLA 服务级别协议（Service-Level Agreement）所定义的服务级别；
问题与日志管理：通过调查和分析IT 基础架构的薄弱环节、查明事故产生的原因，并制定解决事故的方案和防止事故再次发生的措施，将由于问题和事故对业务产生的负面影响减小到最低的服务管理流程。在问题管理这部分要做好问题处理过程的日志的功能，对于问题的处理提供查询的功能，可以追踪问题以防止类似问题再次发生。
变更管理：在最短的时间窗口内完成基础架构或服务的变更而对其进行控制的服务管理流程。变更管理的目标是确保在变更实施过程
企业自动化运维平台设计方案
目录 1.企业运维现状与发展趋势 (3) 2.企业运维存在的问题与需求 (3) 2.1运维人员的工作效率与工作主动性需要提升 (4) 2.2需要建立一套高效的运维机制 (4) 2.3缺乏高效的运维技术工具 (4) 3.业务流程标准化与健全运维管理制度 (5) 3.1实现业务流程标准化，为自动化运维打好基础 (5) 3.2建立完整、全面的运维管理制度，为自动化运维的实现保驾护航 (8) 4.自动化运维技术路线选型 (9) 4.1自动化运维概述 (9) 4.2开源运维工具的应用场景与优势 (9) 4.3Saltstack 实现服务器部署的自动化 (14) 5.自动化运维方案设计 (18) 5.1自动化运维规划图 (18) 5.2自动化运维平台模块设计 (20) 6企业自动化运维方案总结 (21)
1.企业运维现状与发展趋势 随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。某企业从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低运维服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化开始代替人工操作在企业的运维过程中逐渐体现出来了强大的优势。 运维随着企业业务的发展，自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。通过自动化运维能最大限度地在更少的维修时间内实现运维目标，提高运维服务质量。因此, 对于越来越复杂的运维来说，将人工操作逐渐改变为自动化管理是一个重要发展趋势。 2.企业运维存在的问题与需求 某企业初期只有文件共享和邮件服务等几台服务器，运维工作完全由人工操作，随着企业的发展，新业务系统不断上线企业建设了中心机房，运维工作还是以人工为主，但是这一阶段增加了网络管理系
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
信息化建设解决方案之运维篇
散，自我认可度低，团队人员流动率较大。情况往往是某人好不容易成为熟练工了，却因为看不到职业前景或感觉不受重视而提出辞职。这些中坚力量的离职，会造成客户满意度和运维质量相当长一段时间内出现波动。 （4）服务商难管理，技术水平参差不齐，服务不及时，有问题不能及时解决。 IT运维服务外包存在一定风险，关键在于对于IT运维服务外包供应商的管理不到位，具体体现在招标环节疏于审查、过程监督环节疏于监管、以及事后评价环节疏于考核。通过在招标环节加强对供应商资质、能力水平、案例等考察可以有效包括准入关；通过在服务过程中加强监督可及时发现供应商服务提供能力的异常；通过事后评价可以建立供应商的退出机制，保证供应商提供优秀的服务。 1.2 IT运维服务问题分析 从以上现象可以看出，IT运维服务的所有问题的根源都不是技术问题，而是管理问题，包括流程管理的问题、评价管理的问题、应急管理的问题等等。主要包括：
（1）IT运维服务管理方式缺乏创新。 IT 运维服务管理方式包括自营管理和外包管理，随着IT系统复杂程度的增加，对于IT运维能力的要求也越来越高，自营服务的成本已远远大于外包服务的成本，在某些非关键的领域，应该引入IT运维服务外包这一创新管理模式以降低服务成本，同时将组织自身的IT运维人员解放出来，做更有价值和意义的工作。 （2）IT运维服务管理不规范。 IT运维服务人员很忙碌却得不到业务部门认可的根本原因是双方缺少IT运维服务沟通的基本语言，也就是IT运维服务管理规范不明确，导致业务部门对于IT运维服务部门提供哪些服务不清晰、提供服务的流程不清晰、对于服务的评价指标不清晰，同时也导致IT运维服务人员工作职责不清晰、人员间工作交接不顺畅、服务过程缺少监督等。 （3）工作分工设计不合理，忽视梯队建设。 人员管理问题，根源在于运维工作分配不合理，业绩无法考核。若将运维人员分成一、二、三线支持，不同运维人员各司其职，能使有限的
全面解读一个自动化运维管理平台的开发过程开发环境: 操作系统:Cenots6.6 Web框架:tornado-4.0.2 数据库:mysql-5.1.73 html框架:bootstrap-3.0.3-dist 相关软件包： tornado相关依赖包 backports.ssl_match_hostname-3.4.0.2.tar.gz setuptools-5.7.tar.gz certifi-1.0.1.tar.gz tornado-4.0.2.tar.gz torndb数据库环境需要软件包 MySQL-python-1.2.5.zip torndb-0.2.tar.gz 密码加密软件包： passlib-1.6.2.tar.gz windows客户端远程调试Mysql软件包 Navicat_windows_premium_en.rar 一、登录界面 1月23日开发完成,已经能实现用户登录验证、和退出登录删除cookie 功能、限制不登录无法跳转其他页面。 存在bug 1.密码是用md5加密,然后去群里问有没有有更好的加密方法推荐python passlib库需要后期改进
2.存在问题没有实现用户登录密码输错3次锁定30分钟,网上查阅方法通过记录cookie的方法。后期待改进。 3.登录成功成功后弹出框需要美工美化。 二、用户管理界面 1月24、25两天开发完成。 存在bug 1.创建用户验证表单存在问题，需要单独调试js 2.创建成功、删除成功、编辑成功弹出框需要美化。 3.背景样式需要美工修改,让界面更漂亮。 三、主机管理 具体功能还需要讨论实现、调研具体要实现什么？ 审计报表功能？(报表具体事项) 系统监控？(SNMPor自己开发Agent) 主机远程连接服务？ (webbash or puppet ....)
实用文档 平台运维保障方案 1.目的 为了保障平台各项业务的正常开展，确保信息系统的正常运行，规范信息系统日常操作及维护阶段安全要求，特制订此方案。 2.系统日常操作及维护管理 2.1.建立双向联动责任人机制 所有涉及到业务平台的资源，包括主机操作系统、应用系统、网络设备和安全设备，指定电信接口人和支撑单位接口人双向联动，由电信公司指定维护接口人专门负责对接支撑单位的技术负责人和维护人员，电信公司的接口人对支撑单位的日常工作进行监督，支撑单位对业务系统的日常操作和维护按照本方案进行记录，做到责任到人，保证各个业务平台的正常运行。 2.2.操作系统日常操作及维护 (1)必须严格管理操作系统账号，定期对操作系统账号和用户权限分配进行检查，系 统维护人员至少每月检查一次，并报信息技术管理员审核，删除长期不用和废弃 的系统账号和测试账号。 (2)必须加强操作系统口令的选择、保管和更换，系统口令做到： ●长度要求：8位字符以上； ●复杂度要求：使用数字、大小写字母及特殊符号混合； ●定期更换要求：每90天至少修改一次。 (3)支撑单位维护人员需定期进行安全漏洞扫描和病毒查杀工作，平均频率应不低于 每月一次，重大安全漏洞发布后，应在3个工作日内进行上述工作。为了防止网 络安全扫描以及病毒查杀对网络性能造成影响，应根据业务的实际情况对扫描时 间做出规定，需安排在非业务繁忙时段。技术负责人应为每个系统指定专门的系 统维护人员，由系统维护人员对所负责的服务器进行检查，至少每天一次，确保
各系统都能正常工作；监控系统的CPU利用率、进程、内存和启动脚本等使用情况。 (4)当支撑单位维护人员监测到以下几种已知的或可疑的信息安全问题、违规行为或 紧急安全事件系统时，应立即报告技术负责人，同时采取控制措施，并进行记录： a)系统出现异常进程； b)CPU利用率，内存占用量异常； c)系统突然不明原因的性能下降； d)系统不明原因的重新启动； e)系统崩溃，不能正常启动； f)系统中出现异常的系统账户； g)系统账户口令突然失控； h)系统账户权限发生不明变化； i)系统出现来源不明的文件； j)系统中文件出现不明原因的改动； k)系统时钟出现不明原因的改变； (5)系统日志中出现非正常时间登录，或有不明IP地址的登录； (6)系统维护人员对操作系统的任何修改，都需要进行备案，对操作系统的重大修改 和配置（如补丁安装、系统升级等操作）必须向技术负责人提交系统调整方案，由信息技术管理员审核通过后方可实施。操作系统的配置和修改必须在非业务时间进行，重大调整必须提前准备应急预案和回退方案。 (7)保证操作系统日志处于运行状态，系统维护人员应定期对日志进行审计分析，至 少每月审计一次，重点对登录的用户、登录时间、所做的配置和操作做检查，在发现有异常的现象时及时向信息技术管理员报告。 (8)系统维护人员应设置操作系统日志归档保存功能，历史记录保持时间不得低于一 年。
IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX
目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)
2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)
IT综合运维管理系统 技 术 方 案
目录 1.1.项目总体背景................................................. 1.2.项目的总体思路............................................... 整体思路..................................................... 建设与管理范围............................................... 达到的效果................................................... 1.3.综合运维管理系统............................................. 系统简述..................................................... 架构和功能................................................... 第2章需求分析 ...................................................... 2.1.总体要求..................................................... 2.2.需求分析..................................................... 2.3.建设目标..................................................... 第3章整体架构设计 .................................................. 3.1.实施范围..................................................... 3.2.网络系统管理模式............................................. 3.3.统一的网络系统解决方案蓝图................................... 代理方式与无代理方式结合的设计............................... 数据库设计考虑............................................... 3.4.平台总体设计................................................. 设计要求..................................................... 结合BTIM的平台总体设计...................................... 信息系统综合网管系统系统软件的选型........................... 设计要求..................................................... 数据采集层技术设计........................................... 3.5.数据管理层技术设计........................................... 设计要求..................................................... 数据管理层技术设计........................................... 3.6.其他技术设计................................................. 设计要求..................................................... 相关技术设计................................................. 3.7.平台功能扩展设计（接口方面的设计）........................... 第4章综合管理系统功能 .............................................. 4.1.综合网管系统架构图........................................... 4.2.综合监控..................................................... 综合监控的优势和亮点......................................... 管理监控与值班监控的功能..................................... 设备运行的功能............................................... 线路流量的功能...............................................
IT运维监控管理平台建设方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）
目录 第1章概述 (5) 1.1 建设背景 (5) 1.2 建设目标 (5) 1.3 建设思路 (6) 第2章系统总体设计 (7) 2.1 总体架构 (7) 2.2 设计原则 (8) 2.3 运维管理体系架构设计 (9) 2.3.1 系统总体架构设计 (9) 2.3.2 监控采集层 (10) 2.3.3 数据处理层 (10) 2.3.4 运行展现层 (10) 2.4 系统技术路线 (11) 2.4.1 采用Java语言开发 (11) 2.4.2 采用J2EE框架 (12) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12) 2.4.4 数据库技术 (14) 2.4.5 性能控制 (15) 2.4.6 开发、运行环境 (15) 2.5 应用接口总体设计 (15) 2.5.1 系统内部集成接口 (15) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16) 2.6 系统安全设计及部署 (17) 2.6.1 输入检验 (17) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)
2.6.4 防口令猜测功能 (18) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18) 2.6.6 系统安全架构 (18) 第3章系统功能设计 (19) 3.1 动环监控 (19) 3.1.1 配电柜监测 (19) 3.1.2 配电开关及电流监控 (19) 3.1.3 发电机监控 (20) 3.1.4 ATS监测 (20) 3.1.5 STS监测 (20) 3.1.6 UPS监控子系统 (21) 3.2 统一门户子系统 (21) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (22) 3.2.2 运维人员内容展现 (22) 3.2.3 一般用户内容展现 (23) 3.3 IT运行监控子系统 (23) 3.3.1 基础平台功能 (23) 3.3.2 网络设备管理 (25) 3.3.3 服务器监控管理 (28) 3.3.4 存储监控管理 (31) 3.3.5 数据库监控管理 (31) 3.3.6 中间件监控管理 (32) 3.3.7 web与应用监控管理 (33) 3.3.8 虚拟化监控管理 (34) 3.3.9 IP地址管理管理 (35) 3.3.10 信息点管理 (36) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37) 3.3.12 综合监控管理 (38) 3.3.13 综合报表管理 (39)
信息化系统安全运维服务方案
目录 1概述 (3) 1.1服务范围和服务内容 (3) 1.2服务目标 (3) 2系统现状 (3) 2.1网络系统 (3) 2.2设备清单 (4) 2.3应用系统 (6) 3服务方案 (7) 3.1系统日常维护 (7) 3.2信息系统安全服务 (14) 3.3系统设备维修及保养服务 (16) 3.4软件系统升级及维保服务 (18) 4服务要求 (18) 4.1基本要求 (18) 4.2服务队伍要求 (20) 4.3服务流程要求 (20) 4.4服务响应要求 (21) 4.5服务报告要求 (23) 4.6运维保障资源库建设要求 (23) 4.7项目管理要求 (24)
4.8质量管理要求 (24) 4.9技术交流及培训 (24) 5经费预算 (25)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX 局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。
xxx区国土资源 一张图工程和服务平台系统基础支撑平台与运维保障平台 建 设 方 案
目录 1项目概述 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2项目目标 (2) 1.3建设内容 (2) 2现状及需求分析 (3) 2.1信息化现状 (3) 2.2存在的问题 (4) 2.2.1运维保障面临主要问题 (4) 2.2.2现有保障手段不能满足需求 (4) 2.2.3管理运维问题 (5) 3方案总体设计 (6) 3.1设计原则 (6) 3.2总体架构设计 (7) 3.3实施思路 (7) 4虚拟桌面技术方案设计 (10) 5服务器虚拟化方案设计 (11) 6业务系统运维保障设计 (13) 6.1架构设计 (13) 6.2业务系统应急 (14) 6.3数据保障 (15) 6.4运维迁移 (15) 7项目实施计划 (16) 8项目组织保障 (17) 8.1工作领导小组 (17) 8.2项目专家小组 (17) 8.3项目技术小组 (17)
1项目概述 1.1项目背景 国土资源“一张图”和综合监管平台建设（以下简称“一张图”工程）是国土资源信息化“十二五”规划中的一项核心内容。 根据《国土资源部关于进一步运用现代科技信息手段规范和创新管理的指导意见》(国土资发〔2010〕81号)、《山东省国土资源系统‘一个平台、两个市场’建设方案的通知》（鲁国土资发〔2011〕33号）和《青岛市国土资源和房屋管理局关于加强信息化建设工作的意见的通知》（青土资房发〔2012〕465号）等一系列文件的要求，青岛市国土房管局xxx 分局拟开展xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台及运维保障平台建设，为一张图工程和服务平台系统搭建安全、可靠的基础设施环境，为全局信息化发展奠定坚实的基础。 1.2项目目标 基础支撑平台及运维保障平台的建设实现以下主要目标： （1）通过加强对业务内网、办公网、互联网的安全管理，实现生产数据和涉密信息的集中存放和管理，保证信息安全； （2）通过为32个乡镇国土所提供云端虚拟桌面服务，保障数据不在国土所用户的终端设备上落地的基础上，实现各项数据及业务应用的便捷接入，有效促进业务协 同； （3）通过运维保障平台的建设，为全区国土资源用户提供一致、高度可用、高度可扩展的服务，最大程度地减少系统停机，全面支持国土全系统的业务连续性； （4）通过云平台建设，充分整合已有资源，实现IT基础设施的集约化建设。 1.3建设内容 基础支撑平台及运维保证体系主要包括以下建设内容：
信息化系统 安全运维服务方案
目录
1概述 服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。
xxx 区国土资源 一张图工程和服务平台系统 基础支撑平台与运维保障平台
建
设
方
案
目录
1 项目概述 ................................................................................................................................... 2
1.1 项目背景 ................................................................................................................................. 2 1.2 项目目标 ................................................................................................................................. 2 1.3 建设内容 ................................................................................................................................. 2
2 现状及需求分析 ........................................................................................................................ 3
2.1 信息化现状 ............................................................................................................................. 3 2.2 存在的问题 ............................................................................................................................. 4
2.2.1 运维保障面临主要问题 ................................................................................................. 4 2.2.2 现有保障手段不能满足需求 ......................................................................................... 4 2.2.3 管理运维问题 ................................................................................................................. 5
3 方案总体设计............................................................................................................................6
3.1 设计原则 ................................................................................................................................. 6 3.2 总体架构设计 ......................................................................................................................... 7 3.3 实施思路 ................................................................................................................................. 7
4 虚拟桌面技术方案设计 .......................................................................................................... 10
5 服务器虚拟化方案设计 .......................................................................................................... 11
6 业务系统运维保障设计 .......................................................................................................... 13
6.1 架构设计 ............................................................................................................................... 13 6.2 业务系统应急 ....................................................................................................................... 14 6.3 数据保障 ............................................................................................................................... 15 6.4 运维迁移 ............................................................................................................................... 15
7 项目实施计划.......................................................................................................................... 16
8 项目组织保障.......................................................................................................................... 17
8.1 工作领导小组 ....................................................................................................................... 17 8.2 项目专家小组 ....................................................................................................................... 17 8.3 项目技术小组 ....................................................................................................................... 17
XXIT运维监控管理平台建设方案 IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX 目录第1章概述3 1.1 建设背景3 1.2 建设目标3 1.3 建设思路 4 第2章系统总体设计5 2.1 总体架构 5 2.2 设计原则6 2.3 运维管理体系架构设计7 2.3.1 系统总体架构设计7 2.3.2 监控采集层8 2.3.3 数据处理层8 2.3.4 运行展现层8 2.4 系统技术路线9 2.4.1 采用Java语言开发9 2.4.2 采用J2EE框架10 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通10 2.4.4 数据库技术12 2.4.5 性能控制13 2.4.6 开发、运行环境13 2.5 应用接口总体设计13 2.5.1 系统内部集成接口13 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口14 2.5.3 与ITSM系统的集成接口14 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口14 2.6 系统安全设计及部署15 2.6.1 输入检验15 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据15 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击15 2.6.4 防口令猜测功能16 2.6.5 页面和字段级的权限控制16 2.6.6 系统安全架构16 第3章系统功能设计17 3.1 动环监控17 3.1.1 配电柜监测17 3.1.2 配电开关及电流监控17 3.1.3 发电机监控18 3.1.4 ATS监测18 3.1.5 STS监测18 3.1.6 UPS监控子系统19 3.2 统一门户子系统19 3.2.1 信息主管领导内容
展示20 3.2.2 运维人员内容展现20 3.2.3 一般用户内容展现21 3.3 IT运行监控子系统21 3.3.1 基础平台功能21 3.3.2 网络设备管理23 3.3.3 服务器监控管理26 3.3.4 存储监控管理29 3.3.5 数据库监控管理29 3.3.6 中间件监控管理30 3.3.7 web与应用监控管理31 3.3.8 虚拟化监控管理32 3.3.9 IP地址管理管理33 3.3.10 信息点管理34 3.3.11 告警监控管理与转发处理35 3.3.12 综合监控管理36 3.3.13 综合报表管理37 3.4 IT服务管理子系统38 3.4.1 功能特点38 3.4.2 服务台管理41 3.4.3 服务目录管理42 3.4.4 服务请求管理42 3.4.5 事件管理43 3.4.6 问题管理43 3.4.7 变更管理44 3.4.8 值班管理44 3.4.9 公告管理45 3.4.10 IT运维报告45 3.4.11 用户管理46 第4章培训方案46 第5章系统价值47 第6章售后服务47第1章概述1.1 建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系
软件平台运维技术方案 总体维护方案 全面保障招标人信息、应用系统平稳运行及有效应用，总体目标如下： 建立系统运维机制。提供全程运维服务，出现故障应能及时告警。必须建立完善的运维机制，包括运维团队、运维方案、运维制度、应急预案等：不发生六级及以上通信设备事件。不发生因云平台环境原因造成的系统故障、停机等事件。 信息安全。运维人员严格遵守有关信息安全与保密管理规定，运维期不得发生六级及以上信息安全事件。 运行指标要求。主机系统（包括存储）可用率不低于%。主机系统可用率=（总时间-主机计划外停机时间）/总时间*100%。应用系统可用率不低于%。应用系统可用率=（总时间-计划外停机时间）/总时间*100%。网络可用率不低于%。信息网络可用率=（总时间-计划外网络中断时间）/总时间*100%服务满意度。服务态度端正，有问必答，用语规范，态度诚恳，耐心解答用户疑难，虚心听取用户意见，处理业务不拖拉，不推诿。客户服务满意度达到99%以上。客户服务年投诉次数小于4次。 问题响应效率。从开始处理后3个小时内解决的问题占全部问题的比重不得低于80%；在一个小时内响应的问题占全部问题的比重不得低于95%；客户端、网络、用户管理、权限变更、操作类问题一个工作日内解决，业务流程、系统配置、权限设计类问题视问题的情况，一般在5个工作日内解决，系统变更业务审批在5个工作日内完成，新需求、开发类问题需视开发及测试情况尽快解决。 恢复措施。具备自动或手动恢复措施，以便在发生错误时能够快速地恢复
正常运行。软件系统故障时，自动恢复时间< 30分钟，手工恢复时间< 4 小时。 信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： 后台管理系统数据信息统计记录 门户网站信息发布安全管理 系统新增功能接口对接及研发 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 其它附属数据的统计记录 网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容： 序 号 服务模块内容描述 1云服务器配置配合用户进行，云服务器后买，安装部署，调试等工作 2系统故障诊断按服务级别：7×24小时
自动化运维管理平台设计
1.基础数据 2.监控模块，监控管理平台 3.灾备管理平台 4.安全模块，安全管理平台 5.自动化运维平台 6.虚拟化与私有云 7.运维管理页面
本文主要对运维管理平台的这几个模块做一个简单介绍，同时综合了我们平常运维遇到过的一些问题，计划优先完成的模块。具体如下： 1基础数据和监控优先 做运维管理平台一般会有一个优先度，因为很少有公司有充足的运维开发人力一下子同时开展好几个模块。按照优先级快速迭代，永远是解决IT与业务部门矛盾的银弹。本人一直也在纠结建立运维平台的模块的优先级排序。经过三思还是决定首先完成基础数据的收集，这里的收集的目的是为了接下来要完成的监控平台的建立。说到底第一步是监控，前提是收集好基础数据。
为什么要这样？首先建立起监控平台，实现主动监控我们的业务系统、服务器、网络的情况、出现问题，从而可以第一时间收到告警，这样在面对IT故障的时候，可以在与业务部门沟通中占据优先权，而非等业务投诉了，才知道系统出现故障。 很多公司可能没有运维开发的能力，此时利用Excel管理基础数据，Zabbix or其它做监控，也是可以很快构建出基础监控平台来监控IT系统。 2灾备紧跟 做好数据采集与监控之后，接下来就要考虑做全局备份。完整、可用的备份集是保障企业数据不丢或是最少丢失的最后一道保障。如何做好备份策略，备份集如何验证，都必须要提前做好准备和计划。 2自动化运维与安全并行 在完成了监控和灾备之后，运维的冗余工作量会得到一定的减少。接下来可以进行自动化的运维工作，例如自动装机，自动部署服务，利用自动化运维将日常的重复工作让系统完成，大大解放运维的劳动力。让运维可以有更多的时间和精力保障整个IT系统的安全、稳定和高效。