关于大学生使用信用卡状
况的调查报告
姓名：王一涵
院系：法律与行政学院
班级：法学03
学号:0810010134
关于大学生使用信用卡的调研报告
作者：王一涵
前言
伴随着我国经济持续高速增长，带来的除了居民收入的成倍增加，人们消费观念也发生了巨大的变化，人们的消费形式已经逐步从传统的现金交易消费,转向新兴的信用卡消费。由于在校大学生受到良好的教育，比较容易接受较前卫理念，所以近年来，各大商业银行纷纷把大学生信用卡市场作为一个重要的战略营销目标，不断加大市场拓展的力度，并且取得了骄人的业绩。但是，随着各大商业银行发卡量的不断提高，也带来了一系列问题：死卡比重大、各大银行无序竞争、学生透资难以还清贷款等等。为了帮助金融企业有效地开发大学生信用卡市场，正确引导大学生信用卡消费，本调查小组成员以北京师范大学珠海分校为例，对大学生信用卡的现状、存在问题等内容进行了调查，重点对大学生信用卡消费状况进行调查分析，并提出了相应的对策。
本次调研的时间从2010年6月1日开始,截止到2009年6月19日正式完成。本次调研活动采用了问卷调查法,同时我们还通过因特网收集了大量与信用卡产品或性质息息相关的资料。此次调研所使用的调查问卷采用了随机调查的方式,回收率为85%，调查对象主要是目前在北京师范大学珠海分校就读的大学生。
一、大学生信用卡市场状况分析
1、大学生信用卡市场整体分析
大学生是一类非常特殊的群体。对于大学生而言，除了父母等提供的生活费外，基本上没有其他固定的收入。但是大学生是社会上素质相对较高的人群，他们
中的一部分将是社会、经济发展的重要力量，也将成为消费的主要人群之一。因此，商业银行都本着面向未来的长远考虑，陆续推出专门针对大学生的专用信用卡，希望通过这种业务抢占这个有着较大潜力的客户市场。
第一张大学生信用卡于2004年09月20日，由金诚信用和广发银行联正式发行。凡是正规全日制高校在校生都可以个人身份申领。接着，中信银行也在大部分高校进行了学生信用卡试点；随后，农行和兴业银行的校园卡也对全国部分高校推出大学生信用卡。
2005年10月，招商银行在国内各大城市，同时推出了国内首张面向全国发行的双币学生信用卡“Young卡”。至此以后，大学生信用卡就开始在各大高校中大范围地宣传开来。信用卡在大学生中虽然流通时间还不是很长，但却已经开始对大学生的消费状况产生了影响，与传统消费理念相比，信用卡拥有的新型消费理念正在逐渐被一些大学生所接受。越来越多的学生也逐渐开始使用信用卡的各项功能进行消费。
2、大学生信用卡市场存在的弊端
在看到市场潜力的同时，我们也应该看到，在校大学生没有固定收入，其购买能力也具有一定的特点，其主要消费为日常生活消费，刷卡金额较小。而目前的大学城通常刷卡环境还没有很好地形成，所以当前的大学生信用卡市场有它不可避免的局限性。
（1）大学生信用卡很容易陷入债务问题,而往往发生后,没有很好的解决方法。
（2）消费过度。大学生普遍认为刷卡消费没有付现金的那种心疼感，消费起来大手大脚。
（3）家长受累。大学生没有固定的经济收入，消费一般要靠父母。使用信用卡的不理性消费，不但不能培养其理财意识，反而助长了他们的过度消费行为，给家长造成经济负担。
（4）攀比效应。信用卡还可能导致同学之间的攀比。“你有我有全都有、你刷我刷全都刷”，无形中助长了一些同学的“炫富思想”和“攀比风气”。
（5）影响前程。大学生的每笔逾期透支都会在信用档案上留下记录，信用档案留下的不良“痕迹”，不仅影响学生未来就业，还会影响其工作后申请房贷、车贷。这不仅局限于道德范畴，对信用卡透支5000元以上，银行经3个月催收未还的，将以诈骗罪追究其刑事责任。
本调查正是基于上述问题，希望通过对北京师范大学珠海分校大学生信用卡使用状况的分析，为商业银行有效地开展大学生信用卡市场提供依据。
二、大学生信用卡使用现状分析
（一）大学生对信用卡的认知度较高，银行的信用额度基本符合大学生的消费和收入水平
资料显示，北京师范大学珠海分校的在校大学生中有87.5%持有信用卡，62.5%愿意持有信用卡，60%大学生觉得有必要拥有信用卡，85%大学生觉得父母会同意您办大学生信用卡。各大商业银行都根据大学生的收入特点和消费特点，开发了相应的信用卡产品，并且按大学生在校的表现确定透支额。85%以上被调查的学生对银行给定的信用卡透支额度表示可以接受。
（二）大学生办理信用卡途径单一，大学生的信用卡知识淡薄，占被调查者总数77.8%的大学生是通过银行在校园的促销活动办理信用卡和了解信用卡。由此可见，银行的校园促销活动是最有效的吸引大学生办理信用卡的方式。调查数据还显
示，有86.7%刷过卡的学生都有逾期未能以及偿还的记录，同时有95%以上的学生对信用卡、借记卡、准贷记卡以及免息期等概念模糊。
（三）阻碍信用卡市场拓展业务开展的因素很多，其中使用的不方便以及对过度消费可能引发的经济危机是影响信用卡使用的主要因素。
当前阻碍办卡的原因有30%是申请的途径不方便或手续麻烦，55%得不到父母的同意，37.5%的学生认为附近可用信用卡消费的场所不多,使用不方便，42.5%担心刷卡引起的过度消费,引起经济困难，2.5%对信用卡不熟悉。同样,有很大一部分人是不知道国家已经建立个人信用档案,在使用中往往因为未按时还款而,被记录黑名单,对将来的个人金融活动造成比较大的影响,也使大学生对银行产生反感。
（四）大学生对各大商业银行的认知度相差很大，人们对国有银行的信任度远大于对其他商业银行的信任，其他商业银行市场拓展任务艰巨。
在整个信用卡业务中，各大银行的之间的竞争是十分激烈的。而我们在调查中发现，人们对农业银行的熟知度是最高的，达45%，依次排名分别为工商、建设、中国、招商，其中中信的知名度相对而言极低，而拥有者更是少之又少，仅占
2.5%.。
资料显示，人们对国有银行的信任度远大于对其他商业银行的信任，且各商业银行之间的业务水平相当，没有特别过人之处，使得那些小的商业银行在市场中没有优势可言。
三、调查结论
大学生信用卡的产生与流通的影响
结合上述相关调查数据分析，我们可以得出，大学生信用卡的产生和流通主要产生了以下三方面的影响：
（一）宏观方面的影响：
1、高校大学生信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。
信用卡在北京高校大学生中的产生与流通是不可避免的，主要原因有以下几个方面：
从信用卡市场发展的宏观经济环境来看，国内外研究都表明，中国宏观经济一直处在一个持续高速增长的时期，今后相当长的一段时间里，中国经济增长的持续性是能得到保证的。从发卡银行投入的角度来看，由于信用卡业务可以高达20%的净资产回报率，我国商业银行对信用卡业务将会越来越重视，投入也将逐渐加大。
尽管在校大学生没有稳定的收入来源、职业和资产，不符合银行发放信用卡的申请标准，但是大学生知识结构高，毕业之后可以迅速补充到社会的各个领域，成为社会的中坚力量，从这个意义上讲，大学生就是发展信用卡市场上的一个潜在的优质客户群，与其高风险高收益的内涵相吻合。从长远意义上看，高校大学生是未来的中高收入者，他们对新鲜事物的接受能力比较强，应用新产品的意愿也比较强，他们将成为未来银行卡持卡人的主力军。因此，从诚信角度与长远角度上考虑，高校大学生信用卡市场的开发前景相当巨大。
2、从一定意义上讲，信用卡在高校中的流通与使用，确实给高校大学生的消费结构与观念带来了一定的影响，刺激了大学生使用信用卡进行消费，扩大了总需求，刺激了经济的增长。
在消费方式、消费结构和消费观念三方面中，我们可以看到已办理信用卡的大学生与未办理信用卡的大学生之间存在的显著差异。具体而言：已办理信用卡的大学生的月平均消费水平相对较高，且分布区域相对集中于中等偏上(501元—1000元)；消费结构相比而言更倾向于外出聚会、买MP3等时尚用品及服装等新型消费用途上；他们对使用信用卡进行超前消费持比较支持的态度，在超前消费平均月支付额度上相对较高，对电脑这一耐用型消费品的超前消费意愿不是十分突出，而对网上购物，旅游这类消费型消费品表现出较大的热情。
相比而言，未办理信用卡的大学生的月平均消费水平相对较低，且分布区域相对集中于中等偏下(800元以下)；消费结构相比而言更倾向于日常饮食、学习等传统消费用途上；他们对使用信用卡进行超前消费持比较反对的态度，在超前消费平均月支付额度上相对较低，对电脑的超前消费意愿比较突出。
可见，信用卡对高校大学生的消费观念确实造成了一定的影响，这种影响会随着信用卡业务的成熟而越来越显著。实际上，发行真正的信用卡，其实就是对中国传统观念的挑战。而如何从正面健康地引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。
（二）企业方面的影响
1,、“办卡但不用卡”的现象应当引起发卡银行的高度重视。
调查中，我们发现，在已办理信用卡的大学生中，有22.95%的学生自从办理了信用卡后还没怎么使用过，49.18%的学生平均每月使用信用卡的频率是1—3次。可见，在国内外银行义无反顾地积极制造新的信用卡的同时，却出现了这高校大学生“办卡但不用卡”的一个怪现象。单从数量方面来看，目前国内银行卡发卡速度确实很快，而且各银行卡的发行基本上处于银行各自以“圈地运动”形式抢占高校市场份额的状态，但是银行卡的实际使用率却相当低，大学生办理信用卡多数是作为借记卡的一种补充，进行简单的现金支付与转账，在调查中我们甚至发现了拿到信用卡半年却还未开通的“睡眠卡”现象，这势必与银行发卡的目的相背离。
2、校园内的促销活动对于大学生信用卡的普及起到了很大的作用，促销方式可以作为各大发卡银行扩大品牌知名度，抢占高校大学生信用卡市场的一种重要市场营销策略。
在调查过程中，我们发现，占被调查者总数77.8%的大学生是通过银行在校园的促销活动办理信用卡的。事实也证明了校园促销活动的重要推广作用：我们
经常会在会同前看到中国农业银行在推广信用卡，而很多学生也借此机会去办理。
3、无论是在已办理信用卡的大学生中，还是在未办理信用卡的大学生中，旅游都成为了选择比率最高的超前消费项目。从一定意义上分析，旅游很可能成为一个新的大学生消费增长点，这应当引起各大发卡银行的重视。
携带现金出游的不便与危险性，使得各大银行已经重视到信用卡在旅游方面的用途，但是，观察其具体说明我们就可以发现，这些发卡银行却将旅游的重点放到了中老年用户身上，而对高校大学生信用卡的推广中几乎忽略了旅游的实际重大作用。大学生年轻而富有精力，并且拥有足够的时间，但却缺乏足够的资金去进行旅游活动，这一点恰恰与信用卡超前消费的实际意义相吻合。因此，各大发卡银行加强与旅游行业的合作，在旅游上增加对高校大学生的优惠，势必成为一个信用卡消费的新的增长点。
（三）大学生方面的影响
总体说来，大学生信用卡的流通带给大学生既带来了许多正面、积极的影响，同时也带来了许多负面、消极的影响:
1、正面影响
首先，大学生使用信用卡进行消费，可以使其尽快熟悉信用卡消费这一新型消费方式，有助于培养其诚信消费的观念，并可有助于创建大学生良好的个人信用档案，为大学生毕业后贷款消费打下良好的信用基础。其次，信用卡增加了大学生的可支配资金数，在必要时可以为大学生提供备用应急资金，发挥其时间价值与机会成本。再次，使用信用卡进行消费可以锻炼大学生的理财能力，有助于其今后更好地工作和生活。
2、负面影响
大学生使用信用卡进行超前消费，购买服装、手机、电脑或MP3等时尚物品，容易导致同学之间互相攀比的不良风气。同时，有些大学生由于非理性消费而背上了沉重的债务负担，为了还债不得不花费大量时间打工挣钱，从而影响了学业。诸如这类的例子是举不胜举的。
（四）对大学生信用卡的建议
目前，信用卡的业务仅仅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而当前大学生的合理花费又主要集中在学费、上补习班费及考证费用上。因此，银行应拓宽信用卡的业务渠道，使更多需要吸取知识而又一时缺乏资金的大学生能够利用信用卡进行学习，更大程度上发挥大学生信用卡的积极作用。
大学生信用卡是把双刃剑，如果处理得好，对银行既保证了一定的收入和拥有了一个潜在的优质客户而对学生可以提高自己的生活质量，达到科学理财的目的；但是如果使用得不恰当，银行不仅会有一笔呆帐，而且光死卡费用就令人担忧，而大学生的过度透支、逾期不还会对他的一生产生负面影响，所以，本调查组提出了以下建议：
1、由于大学生对于因刷卡产生的债务，自己基本上无力偿还，建议将他们所办的信用卡，与其父母的银行卡捆绑，使其可以在刷完卡后，不必头疼还款问题。但为了防止，因此而产生的责任风险，可以根据父母或本人意愿规定其每月的刷卡总额，不论是否透支，中止刷卡功能，下月一号开启。
2、许多学生并无能力或根本没有使用信用卡，使所办的卡成为睡眠卡，因此常为交年费而烦恼，导致有一部分学生会将信用卡注销。对此，我们建议是否根据大学生的学年，免去他们在校期间的年费，以留住潜在客户。
3、有一部分学生因为家庭状况，对于所办的信用卡只有沉睡或注销的结果，造成很大的人力物力资源浪费，吃力不讨好，建议根据状况对一部分学生发放信用卡。
4、政府、银行与学校要共同监管大学生信用卡的发放过程，努力建立有关信用卡和银行卡使用的法律环境、支付基础环境、信用风险评估和征信管理体系。
5、学校应相应地对大学生进行关于“消费道德”、“理性消费”及“诚信”教育，引导大学生正确使用信用卡进行消费。
为了避免大学生滥用信用卡造成攀比之风与拖欠款项，高校应从加强大学生的道德理念着手，开设相关课程，将“消费道德”、“理性消费”及“诚信”教育引入课堂，教育即将真正步入社会的大学生们如何正确、理性、合法地消费。
四、总结
（1）高校大学生信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。
通过调查我们可以得出，大约只有三分之一的高校大学生持有信用卡，并且大部分都只拥有一张信用卡，所以信用卡的发展空间是相当大的。信用卡在大学生中产生与流通是不可避免的。
尽管在校大学生没有稳定的收入来源、职业和资产，不符合银行发放信用卡的申请标准，但是大学生知识结构高，毕业之后可以迅速补充到社会的各个领域，成为社会的中坚力量，从这个意义上讲，大学生就是发展信用卡市场上的一个潜在的优质客户群，与其高风险高收益的内涵相吻合。从长远意义上看，高校大学生是未来的中高收入者，他们对新鲜事物的接受能力比较强，应用新产品的意愿也比较
强，他们将成为未来银行卡持卡人的主力军。因此，从诚信角度与长远角度上考虑，高校大学生信用卡市场的开发前景相当巨大。
（2）从一定意义上讲，信用卡在高校中的流通与使用，确实给高校大学生的消费结构与观念带来了一定的影响，刺激了大学生使用信用卡进行消费，扩大了总需求，刺激了经济的增长。实际上，发行真正的信用卡，其实就是对中国传统观念的挑战。而如何从正面健康地引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。
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在参加问卷调查的同学中，大一的同学 19名，大二的同学36名，大三的同学31名， 大四的同学14名。 4.您的月消费水平大概是多少( ) A.300元以下 B.300元~500元 C.500元~1000元 D.1000元以上 100名同学中，月消费水平在300元以下的人数为0，在300元~500元之间的有8名，而在500元~1000元之间的有84名，人数明显最多，而在1000元以上的也只有8名。 由此项数据可以看出，大多数大学生的消费水平在500元~1000 之间，层次特别明显，而在300元以下的几乎没有。可见现在大学生的生活水平还是不错的。尽管会有些家庭困难的同学，相信父母也不想让自己的子女在外太苦，而这些同学也会在自己的努力、学校的帮助下提高自己的生活水平。作为大学生的我，深知大学生的消费情况。一般男生一个月基本伙食费会在400元左右，而女生也会在300元左右，除此之外还有其他消费。但是，消费在1000元的同学也只有8人，数量很少。由此也可知社会上一些舆论认为大 学生代表着高消费，代表着奢侈浪费的看法是 片面的。 5.请问您每月的消费来源是( )
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报告编号：YT-FS-3034-18 关于大学生满意度调查报 告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
关于大学生满意度调查报告(完整 版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。 关键词：大学生（上海第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢 一调查背景 作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国
大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。 二调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想
我方认为信用卡不应该在大学生中普及 下面我方将从两个方面来论述 一、我们为什么办信用卡 1. 有人说缓解资金需求。 从我国国情来看，一般的家庭都能负担得起孩子读大学吃穿用度的开销，针对一些家庭经济条件比较困难的情况，从国家到地方政府到院校也都有相应的扶贫助困政策，比如说无息贷款，奖学金。 而且这其中有非常重要的一点往往被人忽视，虽然信用卡可以解大学生一时的燃眉之急，大学生大多没有与透支额度相适应的还款能力的，很大比例的欠款最终都要由父母来埋单，从而给家庭带来了更大的经济压力。 2.还有人说信用卡可以为生活带来便利。 那我要说就更没必要办理信用卡，储蓄卡借记卡完全可以解决这种需求，甚至比信用卡还方便，举个身边的例子，咱们学校的一卡通用支付宝进行充值交易时仅支持储蓄卡，而不支持信用卡。 3. 还有人说大学生办理信用卡可以拉动内需 内需是一个关乎到经济发展、政治制度、法律法规等多方面问题，不是一个小小的信用卡就能解决的，如果思考问题只见树木，不见森林，妄图用信用卡解燃眉之急，而不管不顾整个大环境，那只会南辕北辙，治标不治本，甚至带来预想不到的严重后果。 综上三点，大学生没有必要办理信用卡 二、信用卡在大学生中普及会带来巨大危害 2.给大学生带来身心危害，影响一生 大学生因无法还款而无奈离校出走、辍学打劫、自首自杀的报道屡见不鲜，信用卡使用不当将对我们的学习工作生活和
未来产生不可估量的影响，这种影响随着信用制度的完善可能会成倍放大。 3.增加信用和法律风险，并且不利于经济发展。 在百度知道上搜索关键词“大学生信用卡无法偿还”共1,476,264条结果 现如今大学生信用卡的坏账率非常高,有些已经接近两位数,实在还不上款就干脆隐姓埋名换个号码玩失踪。但是随着信用制度的建立和发展，这将会在申请贷款、保险和求职时给自己带来巨大的麻烦。同时也增加了银行收款负担和风险，不利于经济健康发展。 4.会使得大学生盲目的被信用卡，助长其不理性消费行为 银行是营利性机构，他们受利益驱动，片面追求发卡数量用无担保无须收入说明等优惠条件吸引没有工作、没有固定收入的大学生办卡。他们只宣传办信用卡的的好处 ,而只字不提办信用卡带来的各种风险和危害，促使大学生盲目跟风办卡，最后让自己成为卡奴 ,受卡所累,非但不能培养其理财意识,反而可能会助长其过度消费和不理性消费的行为。 三、结论 综上所述，大学生办理信用卡没有必要性，同时会带来诸多风险，因此我方坚持认为信用卡不应该在大学生中普及。
大学生信用卡使用情况调查报告 [关键词] 信用卡大学生信用意识[Abstract] The credit card industry is developing rapidly, since the guangdong development bank and the gold integrity of company developed the first student credit card. Many banks have launched student credit card business, providing students with a rather large amount of overdraft.The student credit card is popular in universities and more and more students begin using the after spending the first repayment of the overdraft service. In order to find out the situation of student credit card and its impact on college students, we conducted the survey. This paper analyzes the situation of student credit card from the economic point of view, the pros and cons of student credit card, pointing out that college students should make the most of the convenience of student credit card rationally，learn to manage money and develop awareness of credit consumption . [Key words] credit card college student Credit Consciousness 为了详细掌握在校大学生使用信用卡的情况，我们开展了实际调查。调研的时间从2010 年12 月20 日开始,到2010 年12 月26 日正式完成,历时7 天。本次调研活动中我们采用问卷调查法、访谈法收集了大量的第一手资料。共发放问卷100 份（问卷见附表），调查对象是目前在重庆大学虎溪校区就读的大学生，其中男生55 份，女生45 份；大一学生25 份，大二学生45 份，大三学生30 份；同时还访谈了6 位大三的同学。大学生的平均消费水平在600 至800 元之间，符合正态分布。所抽取的样本范 围覆盖大一、大二、大三所有的学生，采用的是随机抽样调查的方法，有充分的代表性、科学性，可以确保我们得出的结论也具有代表性、科学性。下面我将详细的介绍我们的调研结果。
目录 一、引言 (1) 二、文献综述 (1) 三、银行发展大学生信用卡业务的现状 (3) （一）银行发展大学生信用卡业务的现状 (3) （二）银行发展大学生信用卡业务中存在的问题 (4) 四、银行发展大学生信用卡业务的调查分析 (5) （一）被调查对象的基本情况分析 (6) （二）被调查对象的办卡目的和持有情况及不办卡原因分析 (8) （三）被调查对象的消费行为对比 (9) （四）调查结论 (10) 五、银行开展大学生信用卡业务的几点建议 (11) （一）国内发卡银行应理性地看待大学生信用卡市场 (11) （二）完善大学生信用体系的建设 (12) （三）开展大学校园信用卡文化和情感营销 (12) （四）正确引导和培养大学生的理财意识 (12) 六、小结 (13) 参考文献 (13)
银行发展大学生信用卡业务的研究 摘要：大学生信用卡消费已经成为当今社会的一种普遍现象，大学生使用信用卡的队伍也会不断壮大。针对高校大学生这一特殊群体，本文分析了银行发展大学生信用卡业务的消费现象，提出银行发展大学生信用卡业务的主要问题。文中对南京高校研究生的信用卡使用情况进行了抽样调查，得出当代大学生消费市场的是一个不断壮大的市场，并且针对发展大学生信用卡业务中存在的缺陷，银行应从营销人员素质，改变大学生消费观念等方面开发出建设性的对策。 关键词：大学生；信用卡；消费行为；银行 一、引言 在所有的人群中，大学生是一类比较特殊的群体，作为大学生，除了父母提供的生活费，他们几乎没有其它固定收入。然而大学生是社会上素质相对较高的人群，他们中的一部分将是未来引领社会、经济发展的主要力量，当然也将成为消费的主要人群之一。因此，各家银行都本着面向未来的长远考虑，陆续推出了专门针对大学生的专用信用卡，希望通过现在的业务将大学生这批潜在客户牢牢抓住。大学生信用卡是在普通信用卡的基础上根据大学生的特点和需求而设计的，因为其时尚性和便捷性及很多消费优惠条件，加上银行针对高校开展的宣传活动越来越多，如银行办卡人员深入学校甚至宿舍办卡，导致近几年银行所发行的大学生信用卡数量增长惊人。[8] 本文主要分析了银行发展大学生信用卡业务的研究，以南京高校研究生为抽样调查对象，对大学生信用卡消费行为进行了分析。第二部分，摘录了国内外著名学者对当前大学生信用卡消费行为的主要观点，并且对这些观点进行了整理，提出本文所要阐述的观点。第三部分，分析了银行发展大学生信用卡业务的现状并且提出了银行发展大学生信用卡业务存在的问题。第四部分，以南京高校为抽样调查对象，分析了银行发行的大学生信用卡在高校的使用行为。第五部分，根据大学生信用卡消费市场存在的问题，银
大学生对所学专业得满意度调查报告 一、调查原因 当今社会，随着就业压力得不断增大,许多高考考生与家长特别重视专业得“前景”，越来越多得大学生开始茫然自己今后得就业方向以及就业难易程度,同时越来越多得专业得出现也让选择变得更加困难,很多大学生在进入大学后,很多人对自己专业得满意程度呈逐年下降趋势。为了了解在校大学生对自己所学专业得满意情况，我对部分大学进行了知识问卷调查。本次问卷调查得主要目得就是调查昆明各学校各专业学生对自己所学专业就是否满意,通过调查找出满意或不满意得原因,使大学生能够根据自己得特长、性格与专业得未来前景等方面来选择专业,使其更好地成才,也使学校及相关教育部门能了解到学生得意愿并采取相关措施来解决此问题。 本次调查采用了问卷得形式，随机抽取在校大学生得200位进行调查。调查问卷回收率100％,有效问卷１0０张。本次调查包括对所学专业得满意程度，及其影响因素(主要就是报考专业方面），以及转专业与学习第二专业得意向与动机等几个方面。 大学生对所学专业满意度得调查问卷 １、请问您今年就是() Ａ、大一学生?B、大二学生?C、大三学生Ｄ、大四学生 2、您得性别就是() A、男?Ｂ、女 3、请问您就是否就是“专升本”学生( ) A、就是? B、不就是 4、您目前所学专业就是＿______＿_____＿____
5、请问您对所学专业得满意程度为（?) Ａ、很不满意Ｂ、不满意?C、一般?D、满意E、非常满意 6、您报考前对所学得专业有多少了解(?) A、很了解 B、比较了解 C、一般 D、比较不了解Ｅ、很不了解 7、您当初填报此专业就是由于( )[多选] A、父母得意愿 B、亲朋好友得建议 C、报纸杂志等媒体得报道 D、该专业非自己填报得 E、其它，请填写＿____＿＿＿＿＿＿__＿ 8、您选择专业时考虑得首要因素就是（?) Ａ、兴趣爱好B、父母或她人得建议Ｃ、就业率高D、热门专业E、好录取F、其她＿_____＿___ ９、您填报志愿时对决策影响最大得就是( ) A、自己 B、父母 C、老师Ｄ、朋友E、其她__＿＿_____ 10、您现在对所学专业得了解程度( ) A、很了解? B、比较了解 C、一般 D、比较不了解 Ｅ、很不了解 若您对所学专业满意，则第11-15题无须作答 1１、您有没有想过转专业?（)(选A得同学请跳到第１6题) Ａ、没想过?B、想过??C、已经做过 12、您最希望就读得专业就是______＿＿＿_____＿___,请说明原因__＿________＿＿____＿＿____＿ １3、您想转专业得主要原因就是( ) Ａ、自己不感兴趣? B、就业前景不好?Ｃ、专业学习困难,与报考前想象得不同D、其它,请填写_＿_＿__________ １4、您认为您所选专业得前景（?) A、很好 B、比较好 C、一般Ｄ、不就是很好E、很不好 1５、如果您对所学专业不满意,而又没有可能转专业,您会选择（?) A、通过考研,转变所学专业B、通过出国留学,转变所学专业 C、将就着学?Ｄ、其它,请填写_＿__________＿_ 16、您就是否打算学习第二专业(双学位)?（)（选Ｂ得同学请跳到第１8题） Ａ、有打算B、没有打算 17、您打算选择第二专业得原因就是( ） Ａ、感兴趣B、就业率高C、补充知识D、转专业未成功Ｅ、其她＿_＿_______ １８、请问您对目前学校关于转专业得政策有何意见或建议? __＿_＿_＿_＿_＿_＿_____________＿____＿____＿_＿____
大学生校园文明素养现状调查报告 信息学院 班级：12电气1班 大学生校园文明素养现状调查 摘要：校园文明，在于点点滴滴，在于一举一动，在于每个人的一言一行，我们的调查活动，旨在了解大家对校园文明的认识与看法，更进一步地营造和谐文明的校园氛围，让同学提高大学生文明素养，享受一个良好的文明校园氛围。 关键字：湛江师范学院，大学生，文明素养，氛围 前言： 。如今，大学生文明素质已成为一个人们普遍关注的问题。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了无数灿烂的优秀文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。而我们大学又被是看作了文明的象征，因此身处大学的我们责无旁贷的成为文明素质的先行者和传播者。为了解当代大学生的文明素质状况，我们特意在我们学校范围内做了此次调查。 本次调查采用网上问卷，现象观察，参考资料方式结合进行。网上问卷发放对象为湛江师范学院在校学生，网上问卷克服了其地域和随机性上的不足，由网民随机参与，所以也符合随机性。本次网络问卷共回收到71份，被调查学生男女比例达3:4，范围阔及全校，因此在问卷发放和回收方面也基本上达到调研的要求。以本次调查收集的数据为基础,我们对其进行深入分析，最终形成此份调查报告。
正文： 大学生文明素质的重要性 （一）良好的文明素质有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开文明礼仪，而且人类越进步，社会生活越公共化，也就越需要一个文明健康的生活环境。 （二）良好的文明素质教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 （三）良好的文明素质，有利于促进社会主义精神文明建设。提高文明意识，养成文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，有力推进社会精神文明程度的提高。 文明是当代大学生的一个基本素养，然而，当代大学生素质参差不齐。在大学校园存在许多与大学生的礼仪修养、精神文明建设极不和谐的现象。为此我们以湛江师范学院为例做了这份关于“当代大学生文明素质”的调查报告，以下是我们从调查数据分析中得出的一些结果。 大学生文明素质的状况 我们的调查主要是围绕湛江师范学院大学生活中的各细节展开，涉及学校生活的各个地点，如教室、宿舍、饭堂、图书馆、街道等不同生活场所，对这些场所的文明和不文明的现象进行统计和调查。通过问卷分析与现场观察我们发现，多数大学生在社会公德心、对不文明行为的态度等方面表现比较好，但是在利他行为等方面则相对欠缺。 （一）社会责任感 以问卷第12题为代表，表现出当代大学生的社会责任感现状 学生为救人而丧生，扶助摔倒老人反被索赔的事件，你认为大学生见到别人有难该不该及时出手相助？
摘要：大学生在信用卡消费中是一特殊群体，大学生具有易于接受新思想新事物的特点，特别是西方“先消费，后付款”的消费观念。本文通过对大学生信用卡的产生、现状的阐述，分析大学生信用卡消费的各种风险并提出风险控制的措施和对策。关键词：信用卡消费；现状；风险；措施一、背景 2004年9月20日, 金诚信用和广东发展银行联名发行了第一张大学生信用卡后, 在我国银行界引发了争相办理大学生信用卡的热潮, 如建设银行的龙卡名校卡、招商银行的Young 卡、兴业银行的加菲猫信用卡、中信银行的中信I卡、工商银行的牡丹学生卡等。这种大学生信用卡不仅具有一般信用卡的特征还具有自身独特的特征, 只需要填一张申请表, 提供身份证和学生证复印件, 没有担保人的情况下就可以申请办理信用卡。二、现状 1.有关数据表明53.7% 的大学生拥有信用卡，说明大学生对信用卡消费持有积极的态度，另一方面也可以看出大学生信用卡市场的发展潜力还很大。在持卡数量方面，持有一张信用卡的比例高达68.3%，还有相当一部分学生申办了两张信用卡。 2.办理信用卡的主要原因是使用方便和可以透支，此外，还有刷卡时尚方便，获得小礼品，增加信用积分和信用等。 3.大学生对信用卡的各项有关条款并不很清楚，由此反映出银行在向大学生推广信用卡时并没有对信用卡的各项条款和功能进行详尽介绍，而很多学生在办理信用卡时也未对各项条款仔细阅读。 三、大学生信用卡的风险分析 大学生信用卡虽然可以给银行和大学生带来许多方面的好处, 但是它是在无担保人的情况下发行的, 所以风险也是十分明显的。一些银行如广发银行就已经暂时停止了大学生信用卡的发行, 其原因就主要在此。因为商业银行是一个企业, 它在提供金融服务的时候, 追求的是盈利性、安全性和流动性的统一。大学生属于无工作、无固定收入的特殊群体, 缺乏还贷能力, 导致安全性不高。同时, 银行提供免费服务, 导致赢利性不强。我国的大学生虽然人数众多但缺乏消费能力, 所以流动性也不强。 1.信用风险 指大学生持卡人透支后违反约定、不按时足额还款而给银行带来损失的不确定性。大学生尚没有固定工作, 没有稳定可靠的薪酬收入, 主要经济来源依赖父母, 所以没有稳定的还款来源。 此外消费观也不成熟，很有可能冲动消费而到期无法偿还；收入与消费的严重不对等性, 使大学生信用卡的违约风险较大。 2.欺诈风险 是指大学生恶意透支、骗取、冒用、使用伪造或作废的信用卡以及特约单位诈骗给银行造成经济损失的可能性。由于许多大学生拥有较强的理论背景和专业知识，他们进行高科技伪造信用卡透支给银行和社会带来了极大的损失和威胁。 3.成本风险很多大学生办卡并非出于消费需要，对信用卡使用率低，给银行带来了成本风险。 4. 法律风险 发卡行向透支额度大、毕业前不能偿还债务学生的监护人追偿欠债，存在巨大法律风险。目前银行在办理大学生信用卡时，没有征得监护人许可，监护人在银行发卡时并没有进行担保，法律上没有偿还义务。四、控制风险的办法分析 (一) 在发卡环节, 加强审批, 严格把关, 做好风险的预防 在发卡环节, 商业银行应加强审批, 提高大学生信用卡的申请门槛, 提高办卡质量。除了要对大学生的经济能力、信用情况严格审查之外, 要求申卡学生提交家长担保人证明和电话，达到主动控制风险的目的。对于大学生信用卡的额度而言并没有必要太高, 对于一般的本科生, 一个月2500元或者最多3000元的额度就足够了。 ( 二) 加强账户监控及追讨拖欠款 对大学生账户进行日常监控, 便于商业银行及时处理并制止大学生的恶意透支行为。对
大学生使用信用卡的利弊分析 摘要： 在当今时代，信用卡消费已经成了一种趋势，它方便快捷，每逢新学期开始，不少商家瞄准了高校这一块大蛋糕，纷纷展开猛烈的攻势，多家银行也“随风潜入夜”向高校信用卡市场出击。有着庞大消费群体的大学校园，已成为各大银行拓展信用卡业务的“必争之地”一些银行为开拓大学生信用卡市场，甚至在大学校园驻点、长期设办卡联络员等。然而，信用卡消费在提供了便利的同时，我们不能忽视由此产生的一些不良现象，比如超前消费，过度消费等。怎样辩证地看待大学生使用信用卡消费的利与敝呢？ 关键词：大学生；信用卡；利弊 正文： 在大学，“先消费后还款，手头更宽裕”成为多数大学生办信用卡的理由。部分大学生表示，办卡是为了享受各种优惠活动，而也有的大学生则是“为了紧跟时尚潮流”。信用卡，一个现代消费的产物，大学生，一个消费的新动力。大学生面对信用卡，该怎样选择呢？ 而在享受信用卡带来的便利的同时，一些自制力较差的大学生开始大把花钱，入不敷出，成了名副其实的“负翁”。 大学生使用信用卡既有利又有弊，应该认真分析清楚。 一、大学生使用信用卡的利 1、先消费、后还款：免息期（20-50多天）在某一个商场里面买了东西，刷了卡之后，等过一、两个月再还款，不用我自己多花任何钱，花多少，还多少！ 2、方便且有助于理财：大学生使用信用卡，可以减少与假币的“偶遇”，减少个人损失，由于大多大额消费的地方都会有刷卡机，因此不用担心接收到假钱，到时还可以接到银行寄来的帐单，一个月下来所消费的东西全在一张纸上，或一个电子邮件上，我想对于一个每天都要花钱的人来说，会好好想想钱要怎么花的。 3、积分和活动：用信用卡刷也是那么多钱，用现金也不会多收，可信用卡相对来说有一些和各大商场搞的活动，联名信用卡，都会有一定的折扣，而且也会定期举行一些刷卡活动，也就是只要用那张“卡”就会有好处，还有现金花出去了，就买来了东西，其它什么都没有，而信用卡有积分，当积到一定分数的时候，就可以换到一些理想的礼品，当然也可以做为现金使用。 4、安全：大学生使用信用卡，可以减少身上的现金携带，有利于保障人身安全。用“卡”的好处就在于安全，不用过多的担心被盗刷，一般在发现卡丢失
大学生信用卡使用状况调查 与传统消费方式相比，信用卡消费——这种全新的消费方式传入我国的时间并不长，信用卡在我国大学生中流通也仅仅只有一年多的时间。但是，信用卡的出现却为当代大学生带来了一种全新的消费方式，它在大学生中的使用现状到底如何、大学生的消费状况是否会因为信用卡的流通而出现根本性的转变，是一个值得探究的问题。我利用这个暑假的时间，对大学生使用信用卡的情况做了社会实践。通过询问身边的同学，朋友及问卷调查的方式掌握了一些信息，汇总成此篇调查报告。 调查方式：访问记录，调查问卷。 调查对象：在校大学生。 为什么多家银行把信用卡的消费人群重点索定在校大学生呢？大学生是一类非常特殊的群体。对于大学生而言，除了父母等提供的生活费外，基本上没有其他固定的收入。但是大学生是社会上素质相对较高的人群，他们中的一部分未来将是社会、经济发展的重要力量，也将成为消费的主要人群之一。因此，商业银行都本着面向未来的长远考虑，陆续推出专门针对大学生的专用信用卡，希望通过这种业务抢占这个有着较大潜力的客户市场。随着国内信用卡市场竞争的日益激烈，各行开始进一步细分与拓展目标群体。具有良好素质和拓展潜力并容易接受新生事物的大学生便成为各行的重要目标人群。一般情况下，大学生不具有稳定的收入来源（除父母等提供的生活费之外），也不具有使用信用卡进行高消费的能力。但是，在今后的10～20年内，大学生中的大部分将成为我国经济社会发展的主力军。正是基于这一点，发卡行纷纷对这一类目标人群进行长期投资。
对于大学生来说，信用卡的使用是有利有弊。此次调查主要围绕大学生使用信用卡的动机，办理方式，用途，存在问题等方面进行。 （一）办理信用卡的动机 对于这个问题，大部分学生认为使用信用卡最大的优点是快捷方便，避免现金消费的麻烦，此类学生占４２％。还有一部分大学生实际上对信用卡并不是很了解，只是跟风办理或被信用卡校园代理的礼品吸引，办理后也并不开卡使用，只把办理信用卡当作获取礼品的途径，这类学生占到３３％。 其次，有一部分大学生是为了提前消费，购买自己暂时力不从心的商品，如电子产品等高新技术产品，占１２％。还有一小部分大学生是为了锻炼自己的理财能力，为踏上社会做准备，此类学生占８％。另外，有个别学生利用信用卡异地存款不收费，取款方便的服务项目，把信用卡当作银行卡使用，父母每个月把生活费打到信用卡上，占５％。 由此可见，大学生办理信用卡的动机并不仅仅为了消费方便，还有很多其他因素的作用，如第二类情况在很大程度上受各家银行的优惠政策的影响，。第三类情况则是受银行信用卡的宣传的影响。 （二）办理信用卡的渠道 这个问题比较集中，绝大部分大学生是通过银行的校园代理办理的，占９２％。少部分是自己去银行申请办理的，只占８％。 银行为了抢滩大学校园这个巨大的市场，为大学生量身打造的信用卡无须存款，只要填一X申请表，提供XX和学生证复印件，在校大学生即可申请办理“大学生信用卡”。既然是信用卡，就具有“先消费，后还款”的特点，而且只要在银行规定的免息期内归还借款，还可以免去利息，除了
20xx关于校园文明调查 报告示范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月
20xx关于校园文明调查报告示范文本使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、调查工作概述 (一)、调查概况 20**年秋对我实习所在的小学(*县**基金小学)进行了 校园文化建设调查。通过调查研究，对该校的校园文化建 设现状有了初步的了解，为准确地掌握当前农村小学的校 园文化建设现状，深化教育改革，加强农村小学校园文化 建设的针对性，提高农村小学校园文化建设的实效性，探 索实施素质教育的新路子提供了客观依据。 (二)、调研目的、意义 校园文化建设是学校办学理念的具体体现，是学校发 挥育人功能的重要抓手。为加强校际学习联系，进一步探 索具有各校特色的校园文化建设新路子，打开学校德育与
教学相互促进的新局面。 (三)、调查切入点： 此次调查以校园文化建设为主要内容，即物质文化建设、精神文化建设、制度文化建设为主要切入点展开调查。 (四)、调查时间及对象： 调查时间：************ 调查对象：*县**基金小学及该校部分教师、学生 (五)、学校概况 *县**基金小学原名大埠中心小学，是一所始建于1934年的名不见经传的典型山区小学，因条件所限，学校规模极小，校园破烂不堪，当时的校园面积仅有3000多平方米，校舍不足1000平方米，且一半以上还是低矮破烂、阴暗潮湿的一级危房。在校的学生也不过200多人。因为校舍严重不足，周边村庄里的许多学龄孩子都无法入校读
关于大学生使用信用卡状 况的调查报告 姓名：王一涵 院系：法律与行政学院 班级：法学03 学号:0810010134
关于大学生使用信用卡的调研报告 作者：王一涵 前言 伴随着我国经济持续高速增长，带来的除了居民收入的成倍增加，人们消费观念也发生了巨大的变化，人们的消费形式已经逐步从传统的现金交易消费,转向新兴的信用卡消费。由于在校大学生受到良好的教育，比较容易接受较前卫理念，所以近年来，各大商业银行纷纷把大学生信用卡市场作为一个重要的战略营销目标，不断加大市场拓展的力度，并且取得了骄人的业绩。但是，随着各大商业银行发卡量的不断提高，也带来了一系列问题：死卡比重大、各大银行无序竞争、学生透资难以还清贷款等等。为了帮助金融企业有效地开发大学生信用卡市场，正确引导大学生信用卡消费，本调查小组成员以北京师范大学珠海分校为例，对大学生信用卡的现状、存在问题等内容进行了调查，重点对大学生信用卡消费状况进行调查分析，并提出了相应的对策。 本次调研的时间从2010年6月1日开始,截止到2009年6月19日正式完成。本次调研活动采用了问卷调查法,同时我们还通过因特网收集了大量与信用卡产品或性质息息相关的资料。此次调研所使用的调查问卷采用了随机调查的方式,回收率为85%，调查对象主要是目前在北京师范大学珠海分校就读的大学生。 一、大学生信用卡市场状况分析 1、大学生信用卡市场整体分析 大学生是一类非常特殊的群体。对于大学生而言，除了父母等提供的生活费外，基本上没有其他固定的收入。但是大学生是社会上素质相对较高的人群，他们
中的一部分将是社会、经济发展的重要力量，也将成为消费的主要人群之一。因此，商业银行都本着面向未来的长远考虑，陆续推出专门针对大学生的专用信用卡，希望通过这种业务抢占这个有着较大潜力的客户市场。 第一张大学生信用卡于2004年09月20日，由金诚信用和广发银行联正式发行。凡是正规全日制高校在校生都可以个人身份申领。接着，中信银行也在大部分高校进行了学生信用卡试点；随后，农行和兴业银行的校园卡也对全国部分高校推出大学生信用卡。 2005年10月，招商银行在国内各大城市，同时推出了国内首张面向全国发行的双币学生信用卡“Young卡”。至此以后，大学生信用卡就开始在各大高校中大范围地宣传开来。信用卡在大学生中虽然流通时间还不是很长，但却已经开始对大学生的消费状况产生了影响，与传统消费理念相比，信用卡拥有的新型消费理念正在逐渐被一些大学生所接受。越来越多的学生也逐渐开始使用信用卡的各项功能进行消费。 2、大学生信用卡市场存在的弊端 在看到市场潜力的同时，我们也应该看到，在校大学生没有固定收入，其购买能力也具有一定的特点，其主要消费为日常生活消费，刷卡金额较小。而目前的大学城通常刷卡环境还没有很好地形成，所以当前的大学生信用卡市场有它不可避免的局限性。 （1）大学生信用卡很容易陷入债务问题,而往往发生后,没有很好的解决方法。 （2）消费过度。大学生普遍认为刷卡消费没有付现金的那种心疼感，消费起来大手大脚。
关于大学生对学校满意度调查报告 摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。 关键词：大学生（第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢 一调查背景 作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。 二调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。 三调查问卷的分析 1调查对象：二工大学生 2地点的选择：第二工业大学 3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。 调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查 4调查方面：1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度6老师沟通7学习氛围8交通设施（校外）9大学生的心理问题
河源职业技术学院大学生文明礼仪调查报告 一、调查背景： 我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。再加上，奥运会的到来，中国应以一个全新的形象去接待每一位外国游客与运动员。因此，我们广大公民应顺应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民，我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健
康人格的基础。 一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。 公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。我们不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。 二．调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。 三．调查对象：艺术与设计学院09级同学。 四．调查形式：问卷形式（发放问卷40 份，回收有效问卷40份。）五．调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。 六．调查结论： 以下是问卷调查统计： 1．在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？ （很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。2．碰到老师会不会主动问好？