第一印象的重要性
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一切与陌生人见面的场合都让人心中惴惴不安，人们不惜花费重金购置新衣，打造新形象，只是为了在第一次会面中以完美的形象出场，哪怕第二次、第三次会面时完全素面朝天。因为，人们都明白，第一次会面时有一种神秘的力量将左右结局，这就是“第一印象”。
第一印象究竟有多重要？美国前总统克林顿和希拉里的第一次见面甚至改变了美国历史，当他们在耶鲁大学的图书馆相遇时，两个人目光长久相视，希拉里走向克林顿，并对他说：“既然我们注视对方，我想我们就应互相介绍。”就是这一句话，打开了克林顿的心扉。
恋人间第一次见面时彼此的笑容与衣着都会长久留在对方心中
第一次见面能够使一对男女一见钟情，甚至生死相许；第一次见面能够使一个人失去等待许久的机会，只因给上司留下了坏印象；许多女人都是凭第一印象来购买商品；有一位著名作家甚至说过，如果他在第一次见面中不喜欢一个人，就绝不给他再次见面的机会……。可见，第一印象的力量有多大。那么，究竟第一印象是如何构成的，它将如何引导人们对事物的看法？
什么决定第一印象？
研究证明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。第一印象的构成来自于大脑神经系统对新信息的反馈，其中杏仁核和皮质层起着决定性作用。大脑将我们每日所接
收的信息进行编码，当我们第一次接触到某个事物，杏仁核和皮质层便根据对方的特征进行快速分类，最终构成我们对该事物的第一印象。其中，观察者的视角以及被观察者的表现都对第一印象起着决定作用。
简单的谈话会给人留下很好的第一印象
安?戴玛瑞斯和瓦莱丽?怀特（Valeriewhite）在她们所写的《第一印象》中，提出了决定第一印象的几大因素，其中包括：容貌、语言、态度、穿着和身体语言。作者指出，多听少说、多进行眼神交流、以及简单的谈话会给对方留下较好的第一印象。
第一印象往往能够激起我们情感中最强烈的部分，就像照片一样，将我们的情绪定格在那一刻。由于第一印象来自于本能，因此其包含的信息往往也十分重要的。加州大学医学院的心理学教授保罗?艾克曼（PaulEkman）说：“我们甚至能够从30米外看到一个人的笑容。”这张笑脸的主人将会给我们留下的良好第一印象。
事实上，人们往往透过第一印象去决定一个人是否值得交往，如这个人会不会伤害自我或者对自我是否有益，塔夫斯大学的心理学教授纳利尼?阿姆巴迪（NaliniAmbady）认为，这是人类为了生存而构成的一种快速决定环境危险与否的潜力。
当然，第一印象的构成往往是主观、片面、甚至粗糙的，也就是说它无法给人一个相对全面的决定。
第一印象是正确的吗？
尽管人类在弱肉强食的社会中，凭借本能的第一印象能够迅速的决定敌友，但是由于第一印象的构成取决于决定者和被观察者，而我们初次见到的事物往往同时存在着许多模糊不清的复杂信息，做出正确的决定是很困难的。
如果第一印象是错误的决定，那么日后注定会失望
因此艾克曼教授认为，第一印象是否正确，还得看被观察者所表现出的
行为举止是不是真实的。一些进行过严格的社交礼仪训练的人，往往能够在任何场合表现得体，那么我们很难透过第一印象来对他们做出正确的决定。而且，一些外貌特征会使我们对人产生刻板印象，比如一张娃娃脸、大眼睛会让我们觉得这个人很亲切、单纯；漂亮的人会让人感到更健康、聪明；喜欢说话，并乐于交际的人被我们认为更善良，其实这些决定通常都是错误的。
所以，第一印象往往并不是客观的，因为这取决于许多偶然因素。比如，我们常常说的英雄救美，一个男人偶然间遇到了正在被歹徒挟持的女人，并出手救下了她，那么故事的结局往往是该女子以身相许。如果这个男人与这个人女人在一个普通的聚会上相见，那么就十分有可能擦肩而过了。其实这个男人并不是常常去救人，只是恰逢其会而已。因此，我们在第一次见面时发觉对方是乐观的、开朗的，或者阴郁的、悲观的，这些都不能作为对此人个性的最终决定。
古人说：路遥知马力，日久见人心。也就是说认识一个人需要透过长期的交往，因为，第一次见面，我们只能见到一个人处理一件事的态度与潜力。比如日常生活中第一次见面可能是聚会，或者是商务谈判，那么也许这个人并不喜欢聚会，或者对商务谈判缺乏经验，而给我们留下了不好的印象。但这个人是否喜欢音乐、做的一手好菜、并且乐于助人这些品质我们却无法透过这种场合得知。因此，片面的印象会让我们与值得信赖的对象失之交臂。
然而，人们常常是懒惰的，这就好比我们对自我的图书进行分类，在一本书上贴了文学的标签，并归入到文学类后，便很难再费心将它归入其它类别。因此，当我们在一个人身上贴上“大方得体”或者“胆小谨慎”的标签后，便不再费心去改变这个标签。在日后的交往中，我们只需要按照这个标签所代表的内涵去看待对方就能够了。但是，这种粗暴的分类方法会为我们日后与其交往埋下隐患。因此，第一印象常常会让人们做出错误的决定。比如许多女人第一感觉良好的物品，买回家后却发现质量低劣。
除了片面性，第一印象还具有必须持久性，我们往往需要很长的时间才能消除第一印象留下的决定。
为何第一印象会持续很久？
加拿大心理学家的一项研究发现，第一印象具有持久性。也就是说，第一印象所构成的认识将持久的主导人们对待另一个人或事物的看法，即便人们在之后的交往中对此人或事物具有了新的认识，第一印象所产生的看法依然不会消失。
你对同事的第一印象很难改变
“比如，你对一名同事第一印象并不好，而在一次聚会中，你发现他原先很热情，但你也只会认为他仅仅适合私下相处，而不适合共事，也就是说，你对他的第一印象依然没有改变。”这是加拿大西安大略大学的首席研究员西维亚?嘉禾斯基（BertramGawronski）经过对第一印象的研究后得出的结论。
在试验中，嘉禾斯基和他的团队将一个人的两组完全相反的信息（用心的和消极的）放在电脑上，并将信息展示给两组受试者。当受试者对此人构成第一印象后，研究员们又将相反的信息展示给他们，此时，研究人员刻意改变了电脑显示器的背景。之后，研究员将这个人的照片展示给受试者，并研究他们对照片构成的印象。让研究员感到惊奇的是，这两组人员对此人的印象完全依照第一印象，之后的信息所构成的决定只在照片置于他们阅读第二组信息的显示屏背景下时才起作用。
这是因为，对违反原有经验的决定，大脑会采取一种“一般性原则下当然有例外”的处理方式，也就是说，当一种新的经验与固有经验不符时，我们将其视作特例，只在特殊状况下才起作用。
当然，第一印象并不是恒定不变的，第一印象在不一样情境下被数次挑战后，新的决定就会构成，第一印象也就失去它的效力了。但如果第一印象只在同种情境下被多次挑战，其威力依然不会受到影响。
因此，假如一个人十分善于掩饰、伪装自我，而且娴熟人际交往原则，在第一印象中，给我们留下了十分完美的感觉，使得我们愿意与他进一步交往，甚至在不察之下对其敞开心扉，我们就要悔之莫及了。
如何克服第一印象？
大多数人都不是心理医生，也无法像福尔摩斯、狄仁杰那样洞察人性。人们往往透过容貌、态度、穿着打扮等表象来评价别人。因此，如果我们第一次见到某人时，他着装得体、和颜悦色、面目可亲，就极有可能给我们留下良好的印象。同样，假如对方情绪不佳、愁眉不展、甚至怨声载道，给我们的第一印象必须是糟糕的。可见，我们常常因为第一印象而对别人抱有成见。因此，在日常看待事物及与人交往中，我们需要注意以下几个方面，尽量避免第一印象的不良影响。
不要给别人贴“标签”。政治家喜欢给不一样人群下定义，比如**者、资本家、无产阶级、地主、民主人士等等。这些词汇本身包含了许多资料，我们能够透过它们决定一个人的政治倾向以及社会地位。而当今，我们也习惯于用白领、小资、民工、公务员这些词汇来给人分类。但是我们很难用一个词汇完全概括一个人或事物的本质，诸如“善良”、“奸诈”、“开朗”、“悲观”等词汇很难概括一个人的全部个性。所以，凭借第一印象就将某人定性，是极不客观的。要想更全面的了解一个人，切不可在第一次见面时，便对其贴“标签”。
客观全面的看待事物。尽管我们都明白客观看待事物的重要性，但人往往很难避免主观心理。就如同每个人都有自我喜欢的颜色与味道一样，人们对待人或者物也总是有所偏好。即便如此，也要尽可能正确的看待事物的本质，而不是将善看成恶，质量低劣当成品质上乘。
知错就改。每个人都难免有第一印象，正如上文所说，我们并非心理医生，更不是神探，因此，第一印象有所偏差是在所难免的。当发现第一印象是错误的时，努力去重新看待事物就能够了。
总之，第一印象对我们的社会交往起着十分重要的作用，我们要尽可能给别人留下良好的第一印象，同时也要客观的看待他人。
阅读精选（2）：
--心理学的证明与解释
生活中我们第一次见到某某人的时候，心中总会有一个对他（她）的印象。通常所说的这个印象实际上就是指第一印象或最初印象。在社会心理学中，由于第一印象的构成所导致的在总体印象构成上最初获得的信息比之后获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。心理学家阿希1946年以大学生为研究对象做过一个实验。他让两组大学生评定对一个人的总的印象。对第一组大学生，他告诉这个人的特点是”聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然，这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生，阿希所用的仍然是这六个特征，但排列顺序正好相反，是从否定到肯定。研究结果发现，大学生对被评价者所构成的印象高度受到特征呈现顺序的影响。先理解了肯定信息的第一组大学生，对被评价者的印象远远优于先理解了否定信息的第二组。这意味着，最初印象有着高度的稳定性，后继信息甚至不能使其发生根本性的改变。
心理学家陆钦斯1957年运用文字描述材料所做的研究，也验证了首因效应的存在。他用两段文字材料描绘一个叫吉姆的学生。一段将吉姆描绘成一个友好、外向、乐于交往、快乐的人，说“吉姆去买文具，与两个朋友一齐边走边晒太阳。他走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话……”。
另一段文字则将吉姆描述成呆板、害羞和内向的人，说吉姆“放学后，独自一人离校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边……”。
陆钦斯的研究发现：只看外向段描述的被试，绝大多数将吉姆看成了友好、外向的人；只看内向段描述的被试，绝大多数将吉姆看成了沉默、内向的人；而当两个段落和在一齐呈现时，多数被试对于吉姆的印象只是根据先出现的第一段材料，无论将哪段材料放在前面都是如此，第二段材料所发生的影响很小。
为什么第一印象如此重要？这是因为最初印象对于后面获得的信息的
解释有明显的定向作用。也就是说，人们总是以他们对某一个人的第一印象为背景框架，去理解他们之后获得的有关此人的信息。譬如，前面所提到的陆钦斯的研究，当人们先看了外向段之后再看内向段，人们会认为内向段中所描述的吉姆的表现，是因为他当天在学校里正好赶上了不顺心的事，而吉姆实质上是外向的人。反之亦然。
有关首因效应的研究告诉我们，在人际交往中，我们要注意给初次见面的人留下一个好的第一印象。但在与别人的交往中，注意不要仅仅凭借对别人的第一印象给他（她）定性。每一次交往都能给你有关你的交往对象的新的信息，你就应根据这些信息随时调整你对他（她）的印象和看法。
心理学家做过一个试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车，结果显示，漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。
这个故事说明：不一样的仪表代表了不一样的人，随之就会有不一样的际遇。这不仅仅仅是以貌取人的问题。大家都了解，而研究发现，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齐，是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。
中国传统上会在新年来临前将屋子进行一次大扫除，这个时候我们也就应打扫一下自我，检查一下自我有没有不卫生的地方，所谓“细节出魔鬼”有时候就是一个小细节，就给别人留下十分不好的印象，说不定这就关乎你的人生大事。
礼仪小知识
什么决定第一印象
即使在远古年代，外界已经对我们的祖先提出了要求：迅速决定应对的是朋友还是敌人。古人能否生存下来，取决于他们对第一印象的准确决定潜力。
媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。透过超多的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象构成的因素。
●第一印象的构成有一半以上资料与外表有关。不仅仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。
●第一印象有大约40%的资料与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的构成。
●第一印象中只有少于10%的资料与言语举止有关。
试验显示，见到一个陌生人时，你头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。此外，握手也能传递重要信息。研究发现，那些握手时目光和你直接接触、手掌干燥、坚定有力、自然摆动而不是无力、潮湿、试探性的人，不仅仅能让你对他感觉良好，还将取得你的信任。
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一、主动向对方打招呼
俗话说：“一回生，二回熟。”对于陌生人来说，你先开口向对方打招呼，就等于你将其置于一个较高的位置。以谦恭热情的态度去对待对方，必须能叩开交际的大门。如果你能用自信诚实的目光正视对方的眼睛，会给对方留下深刻的印象。
二、报姓名时略加说明
记忆术中有一种被称作“记忆联合”的方法，这是一种把一件事与其他事连在一齐的记忆方法，初次见面的人利用这种方法能够加深他人对你的印象。比如你姓张，便可说：“我姓张，张飞的张，不是的章。”这样加以说明，对方会认可你的幽默风趣，也会更容易记住你。
三、注意自我的表情
人的心灵深处的想法都会形之于外，在表情上显露无遗。一般人在到达见面的场所时，往往只注意“领带正不正”、“头发乱不乱”等着装打扮方面的问题，却忽略了“表情”的重要性。如果你想留给初次见面的人一个好印象，不妨照照镜子，审慎地检查一下自我的面部表情是否跟平时不一样，如果过于紧张的话，最好先冲着镜中的自我傻笑一番。
四、找出与对方的“共同点”
任何人都有“求同”心理，往往会不知不觉地因同族或同伴意识而亲密地连结在一齐，同乡会、校友会之类的组织便应运而生。如果你能找出与对方拥有的某种“共同点”，即使是初次见面，也会在无形中让对方产生亲切感，一旦心理上的距离缩小了，双方便很容易推心置腹了。
五、了解对方的兴趣、爱好
初次见面的人，如果能用心了解与利用对方的兴趣、爱好，就能缩短双方的距离，加深对方的好感。例如，和中老年人谈健康长寿，和少妇谈孩子和减肥，和孩子谈米老鼠、唐老鸭等。即使是对自我不甚了解的人，也能够谈谈新闻、书籍等话题，这都能在短时间内使对方喜欢上你。
六、引导对方谈得意之事
任何人都有自觉得意的事情，但是，再得意、再值得骄傲和自豪的事情，如果没有他人的询问，自我也不能主动提及。而这时，你若能适时而恰到好处地将它提出来作为话题，对方必须会欣喜万分，并敞开心扉畅所欲言。适当地给人以机会，你们的关系会更加融洽。
七、适时地指出对方身上的微小变化
每个人都渴求拥有他人的关心，对于关心自我的人也容易产生好感。所以我们要用心地表示出自我对他人的关心。只要一发现对方的服饰或常用物品有所变化，哪怕是极其微小的变化，也应立即告诉对方，绝对没有人会因此而感到不高兴。愈是指出对方细微的、不容易被发现的变化，愈能使对方高兴。让对方感受到你的细心和关怀，你们之间的关系就会变得比以前更为亲密。
八、挺直的坐姿
弯腰曲背的人，大多是害羞的、自我防卫心强的人，让人觉得难以与之相处而脊背得笔直的人，会让人觉得富有活力、精气十足。因此，在会谈、面试等社交场合，务必注意挺直你的脊背，让人觉得你“精明强干”。
九、恰如其分地“附和”对方
“附和”是表示专心倾听对方说话的最简单的信号，体现谈话双方的情感交流。真正用心听他人谈话时，总会发现谈话中有自我不懂的、搞笑的或令人拍案叫绝的地方。如果能够将听时的感想用心地表现出来，随声附和，在谈话中加入“真是这样吗？”“你说的是……？”“为什么？”之类的话，定能使对方的谈话兴趣倍增，乐于与你交谈。
十、不要忽略分手的方式
心理学认为，人类的记忆或印象具有“记忆的系列位置效果”，也就是说，人的记忆或印象会随着它的话语中出现的位置的不一样而有深浅之分。一般来说，最有效果的是最初和最后的位置。所以，在事情进行过程中留下不好的印象或出现某些小问题，如果能在最后关头将良好印象深植于对方心中，就能挽回原先造成的损失。
西方一些国家的政府首脑、议员在输民众的陈情案时往往采用这种技巧：理解陈情案时，并不送对方到门口；否决时，必定恭恭敬敬地送到大门口，一一握手道别，让那些没有到达目的的人怀着感激对方已尽力的情绪回去。我们在日常交际中也要注意分手时的语言和动作。热情招待朋友之后，人刚走出去就把大门砰地关起，前面的款待也将前功尽弃。与人会谈结束的时候，如能将自我的感激之情用三言两语表达出来，必须会给对方留下难以忘怀的印象。
阅读精选（3）：
赢得第一印象的七个关键点
你第一次参加朋友的一个聚会。邻座的女士很健谈。你们谈到各自的工作，爱好及最喜爱的餐馆，聊得很开心。最后分手时，你们交换了电话号码。但是几天之后，你给这位女士打电话，她却没有回电话。
这种尴尬时常发生。我们结识了自我喜欢、期望与之共事或愿意与之交往的人，而对方却对我们的热情反应冷淡。与朋友告别后，我们就在猜测，别人究竟是如何看待自我的。虽然这种见面机会不多，我们留给别人的印象也很短暂，但它经常会给我们的生活带来深远的影响。第一印象其实十分重要，因为它会让人给某人或某事留下“持久的记忆”。第一印象是我们第一次，有时是惟一一次在别人面前表现自我的机会，这个印象很可能是永久性的。所以说，第一印象十分关键，它决定着别人对你的看法，以及别人是否愿意加深与你的交往。
你可能很想明白，“别人是怎样看待我的？”“除了我的外貌，别人还看到了我的哪一面？”“怎样才能给别人留下更好的印象？”下面，我们将帮您找出如何改变自我的方法，使您给人留下一个良好的第一印象。这个印象更能反映你自我，反映你最好，最真实的一面。
1、交流的前奏——亲和力
在陌生人真正见你或与你说话之前，他们可能会注意到很多细节——你的言谈举止、你与人交流的方式。你表现出来的开放程度决定了别人对你的看法，它是第一印象的前奏。如果你表现得投入，欢迎别人，并能给人以安全感，你就能够成功地邀请别人与你交谈，让别人感到放松。
人的第一印象非常重要！这些礼仪人之必备 这些礼仪人之必备 转藏到我的图书馆微信分享：“人的第一印象非常重要”！礼仪，是中国传统美德，是家教的重要组成部份，是一个人内涵的表现。社会少不了它，交际、就业、婚姻等等等等，它无处不在！就婚姻而言，尤其是上世纪六、七十年代以前出生的丈母娘看女婿，99%的从这些基本的礼仪开始，你若不信，则100%的有你受的…… 【用餐】* 在公共场所用餐请勿大声喧哗，把自己的音量调整到同桌人可听到即可。 * 不要随地吐痰乱扔垃圾，哪怕是吃路边摊。 * 有小孩或长辈在不要开荤腔，或者骂脏话。 * 点餐前先询问同桌人的饮食禁忌，不要自作主张给别人夹菜。 * 有长辈在，先让长辈动筷子。如果特别饿，得到长辈同意后再动筷子。 * 不要在菜里翻来翻去，动筷子前先动脑子，看清楚了再拿，没人想吃你的口水。 * 如果聚餐时有你特别喜欢的菜，不要贪得无厌的扫盘——把整盘菜都几乎独自享用。 * 吃饭的时候把嘴闭好，别吧唧。
* 长辈说话的时候停下筷子，不分场合不分情况闷头狂吃的才不是吃货，是痴货。 * 吃剩的鱼刺骨头边角料放自己盘子里，让服务员帮忙清盘或者换盘子。觉得不卫生的话，就在桌子上铺一张餐巾纸再放垃圾，或者问服务员要个烟灰缸放垃圾。 * 把嘴里的食物咽下去再跟人说话，如果间隔太长，说句“抱歉，刚才嘴里有东西。” * 夹到菜以后控一下再往自己碗里放，不要把菜汤之类滴的到处都是。 * 剔牙的时候一只手拿牙签，一只手护住嘴。 * 要喝酒也先等别人吃饱了再开喝，不要劝酒。 * 需要调整椅子的位置时，把椅子拿起来换位置，不要拖着走。（一是防止噪音，二是防止刮坏地板，如果两种情况都 不可能发生，请随意) * 不要强迫别人进食，比如“才吃了那么点就饱了？再吃点吧，我去给你盛！” 可能你觉得对方是拘谨，没准其实是饭菜不合口。又比如“哎呀我给你说，这个菜可好吃了，你一定得尝尝！” 可能你觉得是山珍海味，别人吃起来像屎粑粑。要是你强烈要我尝尝胡萝卜，我会打你的喔！~ * 食物放进嘴里就把筷子拿出来，一直把筷子叼嘴里琢磨下一筷子夹什么，你会让别人对你下一筷子夹的菜陡失兴趣。* 吃每一盘菜在你所坐位置的那一片，不要翻别人面前的。
面试中第一印象的重要性 河南省考面试交流群号：147420460 【华图教育https://www.doczj.com/doc/4a16402371.html, - 河南公务员面试备考热点】 2014河南公务员考试时政热点汇总面试热点汇总 2014河南公务员考试报名时间为8月18日至22日，面试时间预计在11月份。考生们在更好地复习行政职业能力测验和申论的同时，对于2014河南公务员面试也应该提前着手进行准备。河南公务员考试网(https://www.doczj.com/doc/4a16402371.html,/)为你精选河南公务员考试与面试相关的辅导资料供广大考生练习。 公考面试中，经常对于考生的形象方面也会有一个相对比较明确的要求，也就是以端庄保守的穿着配饰来体现沉稳内敛的气质。而我们在真正的授课过程中，也会在概述部分对于学员外在形象方面做出一个具体的要求，无论是仪容仪表还是举止行为。这些都是参加一个正式场合理应必备的素养，但是很多学员对于第一印象的理解由于过于狭隘，反而忽视了其重要性。 首先，第一印象包括个人的穿着打扮和举止仪表。这一点不用说，无论是什么样的考生，在考官面前都是被筛选的对象。所以我们在外在形式上要做到的是不冒险、不丢分。所谓不冒险就是不要过分的推敲在着装上如何能够独树一帜的同时还能引起考官的正面注意。而所谓不丢分是因为在考官的测评要素当中，可能外在的形象分只占五分左右，是相对比较少的。所以在第一印象的第一个层面，也就是对于穿着打扮和举止仪表方面是依然要加以注意的。 其次，第一印象还包括语言的第一印象。如果说外在第一印象是包括着装和举止的话，那么面试作为考察考生语言素养的基本形式，语言素养的高低与否也会直接影响考官对于考生的评价。而这种评价当然是会对分数产生一定的影响的。所以各位考生在备考过程中应该明确一点，就是从自己开始说话的那一刻起就要能够给考官一种相对积极的印象。比如说，问候环节是我们整个“独秀”的开端，那么就要能够有足够的气势向考官展示出自己的气势和礼节，通过语言的表述来表现我们整体的精神风貌，来体现一个年轻人应该有的朝气蓬勃。相反，很多学员在真正的实践过程中，经常由于一些原因反而显得过于拘谨，这样的结果就是本来隶属于问候的环节却变的那么漫不经心，变的让人不感觉不到自己对考官的尊重，变的不自信。所以，这也就提醒各位，在真正的面试过程中必须要能让自己的语言气势保持一定的亢奋度，这样才可以真正吸引考官。 再者，第一印象无论内外，都要讲究持续性。这也是很多学员经常容易忽略的地方，因为真正考试的时候题目的数量不只是一个，而且整个考试中的气氛相对比较紧张，可以说考生面对的是空前的压力。而正是因为这样的压力，很多学员进去的时候理直气壮，出来的时候已经黯然失色了。这其实也是对于第一印象的一个维护问题。塑造一个好的印象不难，但是保持这样的一种印象就不是那么容易了。而考官在考试中却希望考生能够保证自己的完整性，不论是对于题目的解答还是整体的表现，都要具备完整性。故此，在考场上无论出现什么样的情况，都要能够使自己的气势能够持续下去，坚持就是胜利。 总之，第一印象的重要性在一定程度上远比考生答题内容上的出彩来的效果更为直接，所以各位要能够核心把握这一点。
一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应。 第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”…… 心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染是装不出来的。 但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加判断，“以貌取人”，往往会带来不可弥补的错误！《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！ 无独有偶，美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”虽然林肯以貌取人也有其可圈可点之处，我们却不能忽视第一印象的巨大影响作用，因而必须通过提高自身修养来整饰自己的形象，为将来的成功奠定基础，搭好台阶。
A卷 一、名词解释：（4*8=32分） 1、组织 2、正式组织 3、激励 4、团队情商 二、简答题;（4*12=48分） 1、组织与环境的关系 2、简述马斯诺的需要层次理论 3、晕轮效应及启示 4、简述组织文化 三、论述题：20分 试述优势动机理论及其对管理工作的意义。 B卷 一、名词解释 非正式组织 第一印象效应 从众 组织文化 二、简答题 组织存在的条件 设计有效激励机制的原则 高效团队的特征 公平理论的启示 三、论述题 群体发展的五阶段模型 组织行为学考试A卷答案要点 一、名词解释：（4*8=32分） 1、组织 一群人的集合、有机系统、共同的明确的目标、整合资源、实现一加一大于二的效果。 2、正式组织 正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体。正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标和信息沟通。这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成组织目标为行动的出发点和归宿点。人们经
常将“正式”与“不变”、“稳定”联系在一起。在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有一定的灵活性，发现和使用人才，并根据组织环境的变化调整正式组织的结构。 3、激励 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。 4、团队情商 团队情商是指一个团体的综合情绪控制调节能力。团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。由此，我们可以将团队情商理解为团队的共同价值观、荣誉感和使命感。现代组织中的许多工作都是由各种团队去完成的。为此，团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。团队能否和谐，不仅取决于其中每个成员的情商，更取决于团队整体的情商。高情商的团队，成员之间往往具有亲和力和凝聚力，团队显示出高涨的士气；低情商的团队，士气低落，人心涣散，缺乏战斗力，因而所在单位也不会有好的发展。 二、简答题;（4*12=48分） 1、组织与环境的关系 任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。 组织和环境的关系：不同组织对环境要素的依赖程度各不相同。组织（系统）和环境相互作用，不断的进行物质、能量、信息的交换。组织和环境相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些与组织直接作用的其他组织和个人称为利益相关者。组织必须正视环境存在，适应环境变化，不断调整、改革，才能获得发展。组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确的感知环境变化，同时要始终保持结构的灵活性。组织也会影响环境，组织的存在本身就为了增强人们认识和改造世界的能力，组织活动的结果必然会对环境产生或大或小的影响，组织要为优化社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。 2、简述马斯诺的需要层次理论 美国人本主义心理学家马斯洛在20世纪40年代提出了需要层次理论，他认为人有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。这些需要属于不同层次，构成一个需要的“金字塔”。马斯洛指出，只有低级需要基本满足之后，才会出现高一级的需要，也就是说，人的基本需要是由低级向高级发展的，具有连续性。五个层次需要包括：生理需要，即物质需求，这是直接与生存有关的需要。它具有自我保存和种族延续的意义，在人类各种基本需要中占有最强的优势，也是人类社会发展的动力，正是人们对物质的需求，人们才会不断的寻求更舒适的物质享受，物质社会的发展才会日新月异。只有生理需求得到了满足，人们才会有更高层次的追求。安全需要，如果生理需要相对满足了，就会出现安全需要。安全需求是人们对于周围环境
第一印象的“神秘”力量- 研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻。 研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。人们往往通过第一印象去决定一个人是否值得交往，但社交训练、外貌特征、偶然因素都可能造成错误的第一印象。这种错误判断还可能因为第一印象的持久性而根深蒂固。因此，要想更全面地了解一个人，切不可在第一次见面时，便对其贴“标签”。 第一印象就好比给人贴标签，在日后的交往中，人们往往按照这个标签所代表的内涵去看待对方。 相亲、面试、见公婆、去新公司上班……一切与陌生人见面的场合都让人心中惴惴不安，人们不惜花费重金购置新衣，打造新形象，只是为了在第一次会面中以完美的形象出场，哪怕第二次、第三次会面时完全素面朝天。因为，人们都知道，第一次会面时有一种神秘的力量将左右结局，这就是“第一印象”。 第一印象究竟有多重要？美国前总统克林顿和希拉里的第一次见面甚至改变了美国历史，当他们在耶鲁大学的图书馆相遇时，两个人目光长久相视，希拉里走向克林顿，并对他说：“既然我们注视对方，我想我们应该互相介绍。”就是这一句话，打开了克林顿的心扉。 第一次见面可以使一对男女一见钟情，甚至生死相许；第一次见
面可以使一个人失去等待许久的机会，只因给上司留下了坏印象；许多女人都是凭第一印象来购买商品；有一位著名作家甚至说过，如果他在第一次见面中不喜欢一个人，就绝不给他再次见面的机会……可见，第一印象的力量有多大。那么，究竟第一印象是如何形成的，它将如何引导人们对事物的看法？ 什么决定第一印象 多听少说、多进行眼神交流，以及轻松的谈话会给对方留下较好的第一印象。 研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。第一印象的形成来自于大脑神经系统对新信息的反馈，其中杏仁核和皮质层起着决定性作用。 大脑将我们每日所接收的信息进行编码，当我们第一次接触到某个事物，杏仁核和皮质层便根据对方的特征进行快速分类，最终形成我们对该事物的第一印象。其中，观察者的视角以及被观察者的表现都对第一印象起着决定作用。 安·戴玛瑞斯(Ann Demarais)和瓦莱丽·怀特（Valerie White）在她们所写的《第一印象》中，提出了决定第一印象的几大因素，其中包括：容貌、语言、态度、穿着和身体语言。作者指出，多听少说、多进行眼神交流，以及轻松的谈话会给对方留下较好的第一印象。
论第一印象的重要性 毫无疑问，人们在谈到第一印象的时候通常想到的词语都是：十分重要。我在写着这篇文章的时候也曾想过这个问题，那就是为什么第一印象如此重要呢？在网上一番搜索之后大致有了自己的一份答案。 我认为，第一印象重要主要有如下几个原因。 首先，我们说到第一印象的话一定是对于陌生人的身份来说的，这就存在了信息交流的障碍，我们无法向对方展现自己更多更深的信息。于是人们最先想到的就是在外表上打扮自己，让自己穿上或华丽或得体的服装去见面，在交谈中尽可能的表现自我，尽可能地传达出更多信息。在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。 另一个不可忽视的原因就是：第一印象来自于人类的本能。人类在长期的自然进化中，大脑每天都要处理海量的信息数据，如果每个人每件事都要去记住它的细节、每个人都要去记住他的详细信息，那样的话只会让自己的生存得不到保证。事实上，人们往往通过第一印象去决定一个人是否值得交往，如这个人会不会伤害自己或者对自己是否有益，塔夫斯大学的心理学教授纳利尼?阿姆巴迪（Nailing Ambary）认为，这是人类为了生存而形成的一种快速判断环境危险与否的能力。第一印象往往能够激起我们情感中最强烈的部分，就像照片一样，将我们的情绪定格在那一刻。由于第一印象来自于本能，因此其包含的信息往往也非常重要的。加州大学医学院的心理学教授保罗?艾克曼（Paul Ekman）说：“我们甚至可以从30米外看到一个人的笑容。”这张笑脸的主人将会给我们留下的良好第一印象。 第一印象的特性也决定了它的重要性。它的本质决定了它不可能是对一个人全面客观的评价和概括。因此艾克曼教授认为，第一印象是否正确，还得看被观察者所表现出的行为举止是不是真实的。一些进行过严格的社交礼仪训练的人，往往能够在任何场合表现得体，那么我们很难通过第一印象来对他们做出正确的判断。而且，一些外貌特征会使我们对人产生刻板印象，比如一张娃娃脸、大眼睛会让我们觉得这个人很亲切、单纯；漂亮的人会让人感到更健康、聪明；喜欢说话，并乐于交际的人被我们认为更善良，其实这些判断通常都是错误的。此外，第一印象往往取决于许多偶然因素。比如，我们常常说的英雄救美，一个男人偶然间遇到了正在被歹徒挟持的女人，并出手救下了她，那么故事的结局往往是该女子以身相许。如果这个男人与这个人女人在一个普通的聚会上相见，那么就非常有可能擦肩而过了。其实这个男人并不是常常去救人，只是恰逢其会而已。因此，我们在第一次见面时发觉对方是乐观的、开朗的，或者阴郁的、悲观的，这些都不能作为对此人个性的最终判断。 除了片面性，第一印象还具有一定持久性，我们往往需要很长的时间才能消除第一印象留下的判断，这就可能会给我们带来许多的苦恼。如果我们给老板的第一印象不好的话，那我们可能很久都不会得到老板的赏识，工资不会上涨，待遇不会提高。在恋爱中我们可能始终处处碰壁，得不到异性的欢心。而这也是第一印象重要性的一个重要原因。 加拿大心理学家的一项研究发现，第一印象具有持久性。也就是说，第一印象所形成的认识将持久的主导人们对待另一个人或事物的看法，即便人们在后来的交往中对此人或事物具有了新的认识，第一印象所产生的看法依然不会消失。对违反原有经验的判断，大脑会采取一种“一般性原则下当然有例外”的处理方式，也就是说，当一种新的经验与固有经验不符时，我们将其视作特例，只在特殊情况下才起作用。但要让人改变形成的第一印象也并非难事，只要让第一印象在不同的情况下被多次推翻即可。 总之，第一印象对我们的人际交往很重要，我们要尽可能地给他人留下一个好的印象，但我们也要明白它也有它的局限性，我们不能过度地看重第一印象，毕竟提升自己的内涵与修养才是最好的方法。内修与外修都做好了，我们的人生才能说是留下了最好的印象。
第六届心理知识竞赛题库 一、填空题 1.神经系统是由（外周/周围神经系统）和（中枢神经系统）组成的。 2.中枢神经系统是由（脊髓）和（脑)组成的。 3.神经冲动传导有（电传导）和（化学传导）两种形式。 4.注意的基本功能有（选择功能）、（保持功能）、(调节功能）和（监督功能）。 5.注意的特征有（选择性）、（稳定性）、（分配性）和（灵活性)。 6.第一印象中最重要、最有力的是（评价），即在多大程度上喜欢或讨厌对方。 7.第一印象并非总是（正确的），但总是最鲜明、最牢固的，它决定着人们对他人的知觉。 8.（1879）年，德国心理学家（冯特）在莱比锡大学成立第一所心理学实验室，标志着心理学成为一门独立的学科。 9.心理现象包括（心理过程）和（个性心理）。 10.一般把心理现象分为（心理过程）和（心理特性）。 11.心理过程包括（认识）、（情感）和（意志）。 12.科学心理学的创始人是（冯特）。 13.冯特和铁钦纳是（构造心理/构造主义）学派的创始人。 14.行为主义的创始人是（华生）。 15.（神经元）是神经系统的基本结构单位和功能单位。 16.神经元是由（细胞体）、（树突）和（轴突）组成的。 17.发现基本的（面部表情）在任何地方都表达着同样的情绪状态。 18.马斯洛的需要层次理论从低到高依次是生理的需要、（安全的需要）、归属与爱的需要、（尊重的需要)和（实现自我价值的需要）。 19.（情绪）是人们了解他人的最重要的线索。 20.(微笑）既是一种沟通手段，也是快乐的表达。 21.在心理学家看来，拥有（自尊）是人格成熟的标志。 22.记忆的三个阶段分别是（瞬时记忆）、（短时记忆）和（长时记忆）。 23.价值观对个人的思想和行为具有（导向）和（调节）作用。 24.知识的类型包括（感性知识和理性知识）、（陈述性知识和程序性知识）。 25.现代教育心理学的奠基人是（桑代克）。 26.经典性条件作用论是由俄国著名的生理学家和心理学家（巴普洛夫）提出的。 27.学习动机的两个基本成分是(学习需要)和（学习期待），两者相互作用形成学习的动机系统。 28.影响学习迁移的主要因素是（相似性）、（原有认知结构）和（学习的心向与定势）。 29.学习策略可分为（认知策略）、（元认知策略)和(资源管理策略）等三个方面。 30.认知—结构学习论是由美国著名的认知教育心理学家（布鲁纳）提出的。 31.我国公民道德建设的基本原则是（集体主义） 32.遗忘的进程通常是（先快后慢） 33.口头言语发展的关键时期是（幼儿）期 34.人们在从事某种活动前的心理准备状态称为（定势） 35.（人际吸引）是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯
社会心理学试题 一、单选题： 1、霍尔(E. T Hall，1959)对美国白人中产阶级的研究表明，公众距离为( )。 A、0英寸～18英寸 B、12英尺～25英尺 C、4英尺～12英尺 D、1.5英尺～4英尺 2、个体运用身体或肢体动作表达情感及态度的体语，称之为( )。 A、身体运动 B、外部语言 C、姿势 D、触摸 3、行动者(当事人)和观察者(局外人)对行动者行为原因的看法有差别，对行为原因的解释也会有明显的不同， 这表明( )影响归因过程及其结果。 A、态度 B、利益 C、社会视角 D、控制点 4、协变原则认为人们归因时如同科学家在科研中寻求规律，试图找出一种效应发生的各种条件的( )协 变。 A、规律性 B、特异性 C、共同性 D、一致性 5、关于社会交换论，下列说法中不正确的是( )。 A、社会交换关系是建立在利益冲突基础上的人们的竞争性活动 B、趋利避害是人类行为的基本原则， C、人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度 D、社会交换论是主张从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为的理论 6、个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为，称为( )。 A、竞争 B、让步 C、合作 D、妥协 7、一般来说，最能准确反映人的内心状况的体语形式是( )。 A、目光 B、姿势 C、面部表情 D、空间距离 8、印象管理是个体适应社会生活的一种方式。现实生活中，个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必 须符合社会对他的 ( )。 A、角色期待 B、评价标准 C、基本规范 D、印象定 9、社会心理学的形成期是( )。 A、哲学思辨阶段 B、学派时代 C、经验描述阶段 D、实证分析阶段 10、暗示刺激发出后，引起被暗示者相反的反应，称为( )。 A、逆反 B、反模仿 C、反暗 D、真暗示 11、态度的内化是指( )。 A、个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系，成为有机的组成部分 B、个体采用他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致 C、个体按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面表现出与他人一致 D、个体以理智与情感，即认知和情感成分为基础习得一定的态度 12、人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的( )的联系。 A、利益上 B、行为上 C、心理上 D、合作方面 13、经验描述阶段的特点是在( )的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。 A、归纳 B、观察 C、实验 D、思辨 14、光环效应是一种( )的现象，可能在人们没有意识到的情况下发生。 A、以偏概全 B、社会适应 C、先入为主 D、信息干扰 15、( )是指在印象形成的过程中，最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象。 A、光环效应 B、刻板印象 C、近因效应 D、首因效应 16、勒温指出：“要理解和描述行为，人和( )必须被看成是一个相互依赖的因素群。”
创造良好的第一印象 每个人都懂得第一印象的重要性，这在商场上尤其重要。因为商场上的交往不同于一般交往，可以依靠时间来考验--可长可短，由自己决定； 再者，做生意对人有不同的要求，大家都懂得商界有风险，所以打交道也特别谨慎。前者决定了人们在商务交际中都不愿浪费时间，所以不必也不愿去应付一些与实际无关的把戏，后者则决定了双方不可能一下子就亲密无间。 所以第一印象就显得特别重要，因为弄不好就会永远失掉机会，或者使对方更加提防。 好在第一印象是能够创造的。俗话说："石头是死的，人是活的"，人可以根据时间、地点、交际对象的情况来创造环境和气氛，在别人心目中建立一种好的印象。 一般说来，初次见面，要留下好印象得注意下面几点： (1)按照对方习惯的规则行事，不对对方的生活习惯构成威胁； (2)做对方喜欢的事，不做对方不喜欢的事； (3)证明别人的看法和观点是对的，而不是强求别人接受自己的看法和观点 (4)你是否是对方喜欢打交道的那种人； (5)你的举止言谈和对方最不喜欢的那类人没有共同之处。 这几条归纳起来，可以称为"一致原则"、"讨好原则"、"合作原则"、"期待满足原则"和"安全原则"。 显然，这"五项原则"对不同的人有不同的要求。这一方面说明生活和人是复杂的，并没有统一的模式； 另一方面也说明创造好印象是绝对可能的，不管你本人的条件如何，只要你摸清了情况，把握了对方的心理，就一定能够创造奇迹，给对方留下美好的印象。 这种好印象往往来自以下几个方面： 一是尽可能了解对方。这是创造良好第一印象的基础。 所以，一般西方人在交际中都极注意收集对象的资料，从商务状况到个人爱好都非常重视。这也就是说，所谓"第一次见面"只是表面上的，实际上并不是对对方一无所知，一切都不过是"装着不知道"而已。 比如与一位四川人一起吃饭，你有意无意地向对方大大赞美一番川菜而对方并不认为你知道他是四川人，一定会得到良好的反馈。 二是营造好的气氛。这个气氛有两方面的意义，一方面是让对方感到舒服，符合对方的爱好；另一方面是让对方了解你的格调。
职场重要的第一印象 职场重要的第一印象 How are you today? Did you have any trouble finding this place? How did you get here? 是不是为面试官友好的问话和语调感到吃惊了?其实他们只是想让你放松一下，让面试在一个轻松的气氛中开始，所以你也只需客套的回答一下就可以，例如"Fine, thank you."之类。 面试时最重要的部分是谈你的experience and qualifications.qualification包括你所受过的教育和培训，而experience就是你曾经做过的、与你要申请的工作有直接或间接关系的工作经历。 对于换工作跳槽的人来说，教育都是发生在过去的事情，所以记住要用过去时态来讲。例如： I attended the University of California from 1992 to 1996. I graduated with a degree in social science. 如果你目前还是个学生，那么就应该用现在时来谈。例如： I am currently studying at the University of Chicago and will graduate with a degree in computer science in this fall. I am studying English at City College of New York. 当谈你受的教育时，可别忘了提起你参加过的培训、得过的证书和选过的一些和这份工作有关的课程。例如你要应聘国际贸易类的工作就一定要提correspondence courses, BEC Certificate等等。 如果你的工作要求你用英语沟通的话，你还得特别提到你英语的娴熟程度或告诉对方你是如何在这方面做努力的。同样对于使用其他语言的工作也是如此扩展：询问面试结果常用句型 如果面试后的一两周内都还没有得到通知，你可以打电话去问问，这样做到自己心中有数，当然也可以写信或发Email去查问。电话询问结果，要注意一下用词和语气，以免给招聘公司造成焦躁的感觉。 下面是电话询问结果时常用的一些句型。
第一印象的重要性和影响力 什么叫第一印象?对第一次经历的人或事的印象，即第一印象。下面是我给大家搜集整理的第一印象的重要性和影响力。 第一印象的重要性 在日常生活和工作中，人们往往对第一次经历的事，印象十分深刻，以至终生难忘，如第一次上学、第一次上班、第一次在报刊上发表稿件、第一次获奖、第一次与恋人见面等等。第一印象极为重要，它是深入交往甚至是以后还交往不交往的基础，如果第一印象不好，下一次就不一定再见了，而只有一锤子买卖。如恋爱中的男方第一次见女方的父母，或女方第一次见男方的父母，如果礼貌周到，举止得体，那就为自己成功的恋爱史重重地抹上了一笔，否则，后面的历史就很难写，甚至鸡飞蛋打，前功尽弃。 心理学上有一个名词叫 "首因效应"，意思是说人们很容易根据第一印象来决定后来对某个人的判断。据研究，初见一个人，45秒钟内就能产生第一印象。如果第一印象不好，那不要说今后互相合作、出力办事了，即使是见第二面也并非易事。而要给人留下美好的第一印象，就必须遵守相关的礼仪规范。 那么，如何给人留下美好的第一印象呢?一个十分重要的环节，就是要讲究谈吐和仪容仪表，以有知识、有修养和良好的仪容仪表出现在他人面前。人生需要无数个第一印象，把每个第一次做好了，人生就会精彩十分，成功不断。
第一印象的影响力 心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等"外部特征"。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中"露出马脚"，因为文化的浸染是装不出来的。第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是"第一印象"的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的"三把火"，平民百姓也深知"下马威"的妙用，每个人都力图给别人留下良好的"第一印象"......但是，"路遥知马力，日久见人心"，仅凭第一印象就妄加判断，"以貌取人"，往往会带来不可弥补的错误!《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。 最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大! 第一印象效应使绯闻击不垮名人 有些绯闻当事人本身就已经很有名，人们对他们已经熟悉并接受，并且有很好的印象。第一印象效应使人们不容易改变对他们既有的看法，相反，还会使人们更加关注这个明星。在生活中我们都能体会到，第一次
浅谈首因效应在人际交往中的作用 在当前社会，时代在飞速的发展，竞争也日益激烈，对于我们这样作为一群即将步入社会的群体来说，对社会有着渴望的同时也夹杂着迷惑与忧虑。为了让自己以及同伴做好顺利步入社会的准备，从而鞥够更好地在激烈竞争的环境中生存，下面我从人际关系心理学中的首因效应的基本理论谈起，认识首因效应并浅谈首因效应在人际交往中的重要作用，从而学会加以运用。 首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的，它反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。在心理学中，首因效应也叫首次效应、优先效应、“第一印象”效应。它是指当人们第一次与事物或某人接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。心理研究发现一个有趣的现象，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。 首因效应的产生与人们的社会经历、社交经验丰富程度有关。如果说个体的社会经历丰富，阅历深厚，社交经验老道，那么首因效应的作用有可能被控制在最低限度。但是，这并不代表首因效应的作用消失或已失效，只是通过进一步的交往与认知、了解的深入了，逐渐较少了首因效应所带来的负面影响或偏见，然而需要明确的是，首因效应的作用并没有消失也很难消失。 首先，首因效应在人际关系交往的过程中产生“先入为主”的作用，它奠定了对人认知和印象的基础。而这种“先入为主”的作用，更是不可忽视的，它决定着“我们”是否继续交往，是否能够建立良好人际关系。一般而言，衣着、礼仪、谈吐等特征信息是形成第一印象的重要组成部分，换句话说，我们注重外表，并不能认定就是爱美的肤浅表现，而是自我形象展示的重要内容，有助于我们顺利地进行人际交往。无独有偶，许多应聘者就吃了首因效应的亏，因此不能顺利就业或抢得先机。《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒之门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。由此，我们必须认识到：一个人对自己的最初认识便从第一眼的形象开始，若没有进一步的交流，那么此人对自己的认识就会定格。因此，在人际交往中，我们要“慎重初战”，不仅要注重内在修养，外在形象也不容忽视。 其次，首因效应对于后者获得的相关信息解释有较为明显的定向作用，也就是说，人们进一步去了解一个人时会以其第一印象作为背景框架去接收关于此人的信息。例如2008年汶川大地震发生后，万科集团总部捐款200万元，员工捐款20万元左右，引发网友指责。有“好公民”之称的万科董事长王石以及他领导下多次被评为“中国最佳企业公民”的万科，站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为了众矢之的。万科随后宣布出资1亿元参与地震灾区灾后百姓安置、房屋修复和重建工作。王石也于5月21日向网民表示诚恳道歉，然而网民们依然不买账。5月18日晚，在中央电视台“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”现场，广州王老吉药业股份有限公司向地震灾区捐款1亿元人民币，创下国内单笔最高捐款额度。这一善举感动了民众，也刺激了消费者对王老吉的热情。南方凉茶王老吉几乎一夜间红遍大江南北，受到全国网民的集体追捧。在这次企业捐款事件中，王老吉首先向灾区捐款1亿元，万科集团总部捐款200万元以及王石的辩解言辞，形成鲜明对比，给网名留下了深刻的第一印象，并由此产生不同的首因效应。前者是正面的首因效应，后者则带有更多负面因素。虽然同样是捐了1亿元，因为有时间的前后和印象的正负之分，两个“老王”受到的待遇大相径庭，王石与王老吉陷入“冰火两重天”。社会心理学的相关研究认为，近因效应一般不如首因效应明显和普遍，当关于某人的两种信息连续被人感知时，人们总是倾向于相信前一种信息，并对其印象较深。也就是说，首因效应是难以改变的。因此，万科集团随后宣布出资
良好第一印象的重要 性
良好第一印象的重要性 在人际交往中，人们首先关心的是如何才能给别人留下一个良好的第一印象，使自己与别人的人际关系一开始就有一个良好的开端。 那么，我们怎样才能通过有意识的努力，使我们在同别人发生相互作用的开初，就给别人留下一个良好的第一印象呢？在日常生活中，更多的青少年，甚至成年人，在初接触陌生人的新的社会情境中都不知道如何恰当地进行自我表现，他们在新情境中的自我表现往往拘谨，自我感觉也不自然，从而很难给别人留下积极、深刻的良好印象。也有的人因为自己的社会、经济地位较高，以至于过分表现，最终给人留下一个恶劣的第一印象。 怎样表现自己，才能给别人留下良好、深刻的印象呢？ 社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心目中建 立起良好的第一印象。 SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中： S表示“坐（或站）要面对别人”； O表示“姿势要自然开放”； L表示“身体微微前倾”； E表示“目光接触”； R表示“放松”。
从上面的描述中我们可以看到，当我们按照SOLER方法来表现自己时，会给人一个“我很尊重你；对你很有兴趣；我内心是接纳你的；请随便”的轻 松、良好的印象。 心理学家戴尔·卡内基在其早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，也根据大量来自实际生活的成功经验，总结出了给人留下良好第一印象的 六条途径： （1）真诚地对别人感兴趣； （2）微笑； （3）多提别人的名字； （4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己； （5）谈符合别人兴趣的话题； （6）以真诚的方式让别人感到他自己很重要。 在日常生活中，我们要学会卡内基总结出来的这些技巧并不难。因为，想到我们每认识一个人就等于多打开了一扇人类世界的窗户，那我们就不难做到真诚地对别人感兴趣，对别人有真诚的微笑；如果我们懂得别人需要有自我显示的机会，我们就能耐心做一个听者，并鼓励和支持人们表现自己；如果我们知道了人需要别人承认他们的价值，我们就可能处处注意对人们的自我价值起支持作用。设身处地想一想，这些我们自己也同样需要。 有一句谚语是这样说的：第一印象永远不可能有第二次机会
俗话说的好，做人难，做好人更难，难在一辈子不做坏事。文章出轨事件曝光后，文章被千夫所指。为何众人有如此强烈的反应，其实文章事件和心理学中的" 牌坊效应" 如出一辙。给别人的第一印象留下的坏，通过努力还能够挽回。而第一印象留下的太好，一旦有所失误就会跌下深渊。想想文章不就是这样的吗？ 一、第一印象之迷 " 快餐社会" 对第一印象以及初期交往时期的总体印象非常迷信。第一印象就像方便面的香味第一口抽的大麻，麻痹人判断力之强烈功效一直是社会心理学家争相研究的课题。 面试的着装要得体，初次约会要打扮艳丽，都是因为第一印象对于人际交往有着不可小觑的影响力。 《思考，快与慢》的作者卡尼曼曾提到过这样的实验：两组志愿者仔细阅读两组词组。两组词汇都是描述一个人性格的形容词。不同的是第一组词由好变坏，第二组词由坏变好。举个类似的例子： 第一组受试者看到的词是这样的： Tom 是一个这样的人：聪明，慷慨，英俊，狡猾，贪婪，冷酷。 第二组受试者看到的词是这样的： Tom 是一个这样的人：冷酷，贪婪，狡猾，英俊，慷慨，聪明。 实验结果出乎意料，两组内容相同顺序调换的词组让两组受试者对Tom 有了截然不同的感觉。第一组很喜欢tom，第二组则非常讨厌Tom。 这个实验的结论是： 人们对一个人的第一印象将主宰对这个人整体的判断。人们有意识的看到了一个人的表象后，将倾向于收起自己的判断力，然后将对一个人的好恶全部压在第一印象上。 该结论一出，社会各界纷纷开始强调第一印象的重要性。建构一个完美的第一印象将对人际关系会产生重大影响！但是，想要一直保持第一印象似乎有点难，并且也会很累。 二、" 牌坊" 不能随便立 实验的原始设想： 坏人变好，大家很容易原谅而忘记他的坏。而好人变坏，大家会比讨厌坏人还讨厌他。于是实验者设计了这样的视频： 第一个视频：女孩说男孩非常体贴，很浪漫。切换到男孩的interview，男孩说他很在乎这
首因效应 首因效应与近因效应首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。洛钦斯在1957年做的实验中向四组大学生介绍某个陌生人：在向第一组介绍时说他是个性格外向的人；在向第二组介绍时说他是个性格内向的人；在向第三组介绍时，先说他是性格外向的人，后说他又是一个性格内向的人；在向第四组介绍时同在第三组介绍时的说法一样，只是次序颠倒了。随后洛钦斯要求四个组用上面介绍的术语来描述这个陌生人。第一、二组在描述时没有发生任何问题，但第三、四组对陌生人的印象完全与提供信息的次序相对应——先提供的信息占优势。[1] 首因效应，也称为第一印象作用，或先入为主效应。是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强 首因效应的理论解释[2] 首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的显著的影响作用，它是由第一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向，许多人习惯称之为“第一感”。 首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。 对于这种因信息输入的顺序而产生的效应的现象，理论上种种不同的原因解释。一种解释认为，最先接受的信息所形成的最初印象，构成脑中的核心知识或记忆图式。后输入的其他信息只是被整合到这个记忆图式中去，即这是一种同化模式，后续的信息被同化到了由最先输入的信息所形成的记忆结构中，因此，后续的新的信息也就具有了先前信息的属性痕迹。另一种解释是以注意机制原理为基础的，该解释为，最先接受的信息则易受忽视，信息加工粗略。总的说来，大脑处理信息的特点是形成首因效应的内在原因。 首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。实验证明，第—印象是难以改变的。因此在日常交往过程中，尤其是与别人的初次交往时，一定要注意给别人留下美好的印象。第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等，判断一个人的内在素养和个性特征。首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中
分析面试第一印象的重要性 “你永远没有第二次机会树立第一印象”。我们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。有调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策，而在日常人际互动中，人们所说的“一见如故”“一见倾心”，也都是“首因效应”的力量。 第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。心理学家认为第一印象与外表、肢体语言及谈话有关。本期，我们就从这三方面入手，为读者揭开如何获得良好印象的秘籍。心理学家还为此提醒，第一印象一旦形成便很难改变，平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。 马上就要参加第一场求职面试，周小姐兴奋又紧张，此时，最让她头疼的是着装，衣服的款式、颜色、搭配，都让她发愁。和周小姐面临同样困惑的毕业生不在少数，如何选择面试时的服装，是他们此时关注的话题。 穿着打扮在第一印象中不容小觑。投资商田先生与潜在的项目合伙人丁先生相见。田先生在与丁先生见面不久后，就做出了不给丁先生投资的决定。田先生说：“看他的外表，就觉得他爱吹嘘，缺乏商业经验，首次见面连西装都不穿，让人感觉很不好。” 分析：从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看做友善、聪明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依赖于天生，但人们可以通过一些方法使自己的吸引力最大化，穿着打扮就是其中之一。面试时对着装不可掉以轻心，但精心选择并不等于极端地求新求异。面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如应聘金融行业的人，宜穿深色套装体现出专业和严谨；若是从事公关行业，在着装上可以适当体现出自己对时尚的敏感度。还有，求职者要注意鞋子、指甲是否干净等细节。 我们不是过分强调外表在第一印象和事业成功中的重要性，但为了获得第一次机会，适当修饰很重要。人们可以平日阅读一些书和杂志，找到适合自己的着装风格。 一个无心的眼神，一个不经意的微笑，细小的动作在第一印象中，可能会决定成败。郭先生性格略显腼腆，他简历上出色的学业描述让他获得一次面试机会。面试时，当郭先生一见到考官，就紧张地垂下了眼帘。更糟糕的是，郭先生随后