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日常礼仪仪表常识
好的仪表会让人感觉你是一个很懂礼仪的人，会为你的形象留下非常好的映像。那么大家知道日常礼仪仪表常识有哪些吗？以下是羽利小编为您整理的“日常礼仪仪表常识”，供您参考，更多详细内容请点击（）查看。
日常礼仪仪表常识
（一）宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
（二）舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，应当待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞4跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
（三）拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
礼仪培训流程 1、客户提出培训需求。可以通过电话、邮件、网络即时通讯msn或qq、上门等形式。客户方可以告诉星悦国际：自己是什么行业、什么岗位的人要培训，培训的人数，有什么培训要求或者培训目的等。 2、了解信息。是取得良好培训效果的重要步骤。在此基础上，才方便进一步的、更加有效地安排。星悦国际了解学员信息主要有两个渠道，一是填写“学员情况调查表”；二是电话中的了解，即在电话咨询中，星悦国际专业咨询接待人员会询问相关学员情况信息（包括但不仅限于：客户行业、参加培训者的岗位，人数，男女比例，时间长度要求，内容要求，培训目的等）。收到培训需求、了解学员基本信息后，星悦国际的专家小组会在两个工作日之内进行需求分析并制定完毕培训方案。 3、培训需求分析。这是星悦国际的专家小组根据学员所在行业、学员工作特点、单位特殊要求、单位自身情况综合分析和讨论的过程。这一过程，为保证其科学性，星悦国际往往在必要时还会进行反复电话沟通甚至不排除主动上门了解情况。所有目的都是为了星悦国际礼仪培训的“对象化”和“个性化”的特点，实现培训的实用、生动。这就是星悦国际每个客户的培训方案都有所区别的根本原因。
4、整理培训方案。经过需求分析后，整理成条理清晰、思路明确的培训方案，方案上明确写出了培训什么、怎么培训、提供什么支持、效果如何保证等内容。客户如果事先提供了培训的大致时间段，星悦国际在发方案的同时，还会发上礼仪培训师介绍和照片。 5、方案反馈与整理。制定完毕培训方案并发给客户后，根本目的是为了再一次征集客户的意见，以便更加精确地把握培训需求。星悦国际在收到客户方的培训要求及学员基本情况信息后，在24小时之内（遇到法定节假日则顺延）就要制定完毕培训方案并发给客户。 如果客户方对礼仪培训方案有新的要求或建议，星悦国际会在两个工作日之内（遇到法定节假日则顺延）将修改后的培训方案再次发给客户。 6、签订培训协议。为了从法律层面保证培训效果，星悦国际提倡以签订协议的形式保护客户利益、保证培训效果。而且，无论对于北京还是外地，星悦国际都会在协议上体现培训结束才支付款项、培训效果不佳客户方有权拒绝支付培训款的内容。 7、上门培训。星悦国际可提供全国各地上门培训服务。上门培训的时候，培训师或其助理会带上星悦国际赠送的几部与培训内容相关的、正式出版的图书。而且，无论学员要
首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提高，作为我们公司的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候， 我们自身的素质和修养也一定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。 在这次培训课程结束的时候，大家会学到： 1、在正式场合，如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体； 2、当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面； * P6 h( p v2 J: @3 i' S: q 3、以及我们与陌生人或者客户初次见面时，如何恰当的作介绍；怎样按照正确的顺序和礼 貌的方式与对方握手； 4、当你们相互交换名片时，需要注意和特别忌讳的几个要点。 礼仪是一个涉及范围很广的概念，那么针对我们公司对员工的要求，在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪. 一、个人礼仪 个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。 1. 个人仪表。 0 X( E+ s% M! B( L/ l: m1 h1 b3 H 男士面容仪表: 应每天养成修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话，也要考虑工作是否允许，并且要经常修剪，保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。（发型：整洁、大方；摩丝的喷洒不宜过多，以稍稍起到一个定型作用为标准） # P V( Q, i' U 女士面容仪表: 0 i4 L8 k ' ^4 A, m 化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然会显得苍白）。正式场合不化妆是不礼貌的行为。 2 r- i2 h: O0 l, K I6 S y 在公共场所，不能当众化妆或补装。尤其职业女性，以淡雅、清新、自然为宜。浓妆，大多 为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。 1 a; T$ E% b) _# x+ i: _ 8 U 2. 个人服饰。 男士着装礼仪: ; O, A; C( d+ v: d {5 o,h7 g' r 总结： " k I1 c( t+ Q4 M; [ 男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。 平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是参加正式、隆重的场合，则应穿 礼服或西服。 1）西服被认做男士的脸面，要让他增彩生活的话，有“六忌”需多多注意 一忌西裤过短（标准长度为裤长盖住皮鞋）； 3 H2 X( 1 Y* Q y 2 J- U- z 二忌衬衫放在西裤外； 6 g 7 b3 F . @! X7 u Q 三忌不扣衬衫纽扣； ) i4 \1 l; x" t4 B/~5 五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊； 六忌领带太短（一般长度应为领带尖盖住皮带扣）；（袜子：不能白色，要与裤子和鞋的颜 色协调） 女士着装礼仪: ! p$ ~: w5 o6 B8 S, Q 在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装/ L- |6 T0 \ p9 S+ E7 b(
一、礼仪概述 1.礼仪是一个人的安身立命之本 人们把学习礼仪当作学会生存和安身立命之本。礼仪，作为人类历史发展过程中积淀下来的一种文化，始终约束、支配着人们的行为。 2.不懂礼，别人生气，后果严重 礼仪不同于法律法规，不遵守礼仪不会坐牢、死人，它只是一种舆论约束和自我约束，而非强制性的约束。但是如果一个人不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。 二、职业形象 虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。 企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味，个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度，个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度，个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。
目前，在职场中常有这样的情形发生。比如一些工程师或技术人员，觉得自己不用直接面对客户，因此可以不修边幅，穿着T恤、野营短裤就来上班了。这种打扮会令到公司交流的客户怀疑自己面对的是一个户外探险爱好者，而不是客户可以倚重的、解决复杂技术问题的专业人士。也有些女士，在办公室穿着夸的派对衣服，踩着凉拖走来走去，却没意识到这样的穿着吸引了人们过多的注意力，而让人忽略了她们的工作表现。 所以，我们要谨记，工作场合职业装的穿着境界是：凭借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养，从而使他人更加重视你的工作、产品和服务。 1.职业女性着装 作为职业女性，在具备与男性同等的才华和能力同时，在外表上亦要特别注意职业形象的建立，体现自己在工作中的信誉和高效，表现出专业人员的权威性，同时符合组织文化，在个性表现和群体合作上求得平衡。 在正式场合，与男士相同，以西式套装为主，下半身可以改穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪需要完全与上衣相同，颜色方面则可以稍加变化，浅色系亦无不可。
实用礼仪培训考核试卷 （满分100，时长20分钟，试卷待培训部抽查) 部门职务姓名分数 一、单项选择题（每题4分，共28分，每题仅一个正确选项） 1.商务男士着装错误的是（） A. 正式的西服不能配休闲鞋 B. 非正式场合可以不扣纽扣 C. 穿黑色西装配白袜子，以显示整洁 D. 着装颜色在三种以内 2.作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( ) A．你懂不懂呀？ B. 你听懂没有 C. 你听明白没有？ D. 我说清楚了吗？ 3.下面电话礼仪中做法不正确的是（） A．接起电话首先应问候对方 B. 自报公司（部门）或自我介绍是必要的 C．若无重要事情尽量在3分钟内讲完 D. 反正对方看不到，不必微笑 4.面对上级和下级、长辈和晚辈、贵宾和主人，应该先介绍谁( ) A. 下级、晚辈、主人 B. 上级、长辈、贵宾 C. 上级、晚辈、贵宾 D. 下级、长辈、贵宾 5.下面握手礼仪中做法不正确的是（） A．男士首先伸出手与女士相握 B. 中年人首先伸出手与年轻人相握 C．上级首先伸出手与下级相握 D. 注视对方并面带微笑，力度适宜 6.下面名片礼仪中做法不正确的是（） A．递名片时应该由尊而卑，由近及远 B. 递名片时双手递出，文字正面向对方 C．接到名片后应认真看一遍以示尊重 D. 如果手机号码换了，可直接在名片上涂改 7.乘坐小轿车时，如果由专职司机驾驶，那么哪个位置才首位（） A. 副驾驶座 B. 后排右侧 C. 后排左侧 D. 后排中间。 二、多项选择题（每题5分，共30分，每题不止一个选项） 1.以下符合着装TPO原则的是（） A．时间 B. 地点 C. 场合 D. 对象 2.首饰佩戴要讲究的四个原则( ) A．符合身份 B. 以少为佳 C. 同质同色 D. 符合习俗 3.以下属于软垫式言辞的是（） A．不好意思 B. 打扰一下 C. 麻烦您 D. 对不起 4.商务社交场合，适合谈的话题有（） A．时尚 B．影视 C. 天气 D. 收入 5.以下符合就餐礼仪的是（） A．排队不插队 B. 快速通过不挑拣 C. 养成习惯不浪费 D. 自觉收拾食物残渣 6.以下关于电梯安全知识正确是的（） A．不用身体阻挡电梯门 B. 不在电梯里蹦跳 C. 发生火灾或地震时不乘电梯 D. 定期维保
礼仪培训(非常实用的)
礼仪培训 一、礼仪的重要意义 1、什么是礼仪 据说，世界上最早懂得礼仪的，大概是那些狩猎的人。由于打猎，必须考虑自己“对手”的性情和习惯而保持适当的距离；即使打不到野味，猎人们也要大谈一番野味的趣文，以免同伴扫兴而归。礼仪这一概念很晚才传人其他的人的生活领域，但不是说在此之前就没有讲礼仪的人。 所谓的礼仪，是指一定社会结构中的人与人之间交往时的某种方式、程序，以及实施交往行为过程中体现于语言、仪表、仪态、气质、风度等外在表象方面的规范。几千年来的人类历史中，人们对文雅的风度一直孜孜以求，这在古代文字素材中，已有明确的记载，并且任何一个社会发展阶段都不能离开人的行为和交往准则以及规范而存在。斯堪的纳维亚古代史诗《伊达》就详尽地叙述了当时用餐的规矩；西班牙人佩特斯·阿尔希1204年出版了第一部《行为准则》；1976年汉堡出版了麦兰杰斯的著作《论接待权贵和女士的礼仪——兼论女士如何对男性保持雍容态度》。 2、圣经中的礼仪理念 在圣经中，我们看到许多有关礼仪方面的记载：女人蒙头、问候语，平安，祝福的话等 3、礼仪规则 恭敬人要彼此推让（罗12：）。 人与人的关系，一旦变得亲密就容易不拘小节，甚至逾越了界限。界限一旦逾越了，必会危及彼此的交情。无论多么亲密的朋友，还必须有所节制，才不致坏了交情。与人真诚交往是很重要的一件事，但却不是心中所有的事和盘托出，而是要一步一步
漫漫地进入状况。无论多么亲密的朋友，交谈的措辞都不可疏忽，因为谨慎言辞就是一种礼仪的表现方式。人的内心深处绝对还有与他人“不同”的地方存在。 我们要实现人际目标，就要掌握人际交往的礼仪和频率，才能获得良好的人际交往效果。故此，要了解人际距离与空间距离。 1)人际交往区域 根据人类学家爱德华·霍尔博士的观点，人际交往有几种基本的空间距离或称为人际交往区域： 亲密区域（也称为个体空间）：依据自身的性别、性格、心理状况而为自己划定的私人领地。距离最近端距身体约15厘米，最远端不超过46厘米，是一个距离个人身体最近、范围狭小的空间。 交往双方如果进入了这一区域，便会出现肌肤消融、耳鬓厮磨的现象，并且伴有拥抱、接吻、挽臂执手等动作，传递着双方几乎互不设防的信息。这种区域只有夫妻、情侣、父母和子女、密友之间，才具有进入对方这一空间的可能性，而且，大多在私下情境，不宜在正式社交场合或社会公众面前出现。 个人区域：在交往的空间范围都有所扩展的区域，距人体最近端46厘米，最远端1.2米，交往双方有着明显的间隔，分寸感较强。 具体表现为握手、致意、交谈等动作姿态，说明双方关系良好，但有某种距离。这一区域有较强的开放性，出现于各类社交场合，包括新旧朋友、同事、客人等不同交往对象。 社交区域：包容性极强的空间距离段，距人体的最近端1.2米，最远端3.7米。一般表现在社交聚会或工作环境中的人际交往，体现着礼节性与社交性的、较为正式的人际交往关系。隔着谈判桌交谈的双方就属于在这一区域，如果出现在成年人之间，便会给人不敬和非礼之感。
1.3 为什么要学习礼仪？ (2) 二、职业形象 (5) 2.1 仪容（发肤容貌） (5) 2.2 仪表（衣着打扮） (6) 2.3 仪态（举止神态） (9) 三、社交礼仪 (10) 3.1 语言沟通 (10) 3.2 电话礼仪 (12) 3.3 餐宴礼仪 (13) 四、商务礼仪 (15) 4.1 见面礼仪 (15) 4.2 拜访客户 (16) 4.3 会客礼仪 (17) 4.4 位置礼仪 (1) 8 五、国际风俗习惯概况 (20) 5.1 国际礼仪的基本原则 (20) 5.2 英语主要国家的风俗习惯 (20) 晚清以来百年中国的文化处于艰难的解构与重建的过程之中。这其中的问题多到不可胜数，但最为人所忽略也是最重要的，是代表一个民族文化秩序和文明程度的礼仪问题。中华民族号称礼仪
之邦，但百年来西潮冲击、传统解体，我们的民族的文化传统被继承下来的越来越少。代表今天文明程度的诸种礼仪，包括怎么吃饭，怎么睡觉，怎么穿衣，怎么走路，怎么跟人谈话，基本上都处于失序状态。不妨看看中小学生的所谓“校服”，全是些窝窝囊囊的运动装。 至于称谓，如今的问题就更大了。过去一律称“同志”，现在“师傅”、“老师”泛滥。“先生”、“小姐”的称呼流行起来原是好事，但“先生”的称呼其实也大有讲究，现在用得不当的情况比比皆是。“小姐”的称呼也属于尴尬的境地…… 1.2 何为礼仪 何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实就是源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集体乃至一个国家精神文明的象征。 “礼”就是尊重他人的一种观念，“仪”就是表达这种观念的一种形式。“礼仪”的核心本质就是：尊重。礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。 我们用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： ?尊重上级是一种天职 ?尊重下级是一种美德 ?尊重客户是一种常识 ?尊重同事是一种本分 ?尊重所有人是一种教养 1.3 为什么要学习礼仪？ 【阅读材料：我不愿意在礼貌上不如任何人】 《林肯传》中有这样一件事：一天，林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：“为什么你要向黑鬼摘帽？”林肯回答：“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982