业务员管理规章制度
为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。
一，销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定，保守公司商业秘密（如销售网
络明细、销售策划、营销政策等）如有违反，轻则扣罚200元，重则
立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。
二，要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。
三，业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面管理。
新开发的客户一定要认真填写销售记录表，所填内容必须与实际相符，
回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发
现，第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚，第三次
予以辞退。
四，公司每月对业务员进行评比，选出当月最佳及最差员工，如果连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。
五，业务员应与公司共同发展，跟上公司的高速发展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。
六，销售部每周六应报出下一周的用车计划。
七，对客户文明礼貌，搞好客情关系。
八，业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人承担。
九，业务员要保证及时送货，并保证所送货物的完整。
十，业务员所借货物，两日内必须与仓库平账，（特殊情况如有业务经理同意除外）每拖延一天扣罚20元。
十一，业务员应如实填写行车路线，如有弄虚作假，每次扣罚50元。累计3次，公司将予以开除。
十二，业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况，未经批准的出差线路一切费用自负。
十三，业务员出差后必须认真记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处；日记还应
写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总
经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。出差回公司后应及时将
工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200
元。
十四，外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请，报总经理批准后方可到财务部借差旅费，出差回连后为第一天休息，第二天应到公司对账，
并将出差工作日记等销售情况向总经理汇报，作息时间按公司正常管
理，如超期休假，扣除超期工资。
十五，由于业务员工作的特殊性（客户订货必需及时送到）因此，休息日一定要保证电话正常开机，如有订货，及时与公司联系送货方式，电话
关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。十六，业务员应按公司规定的销售价格进行销售，不得自行变动销售价格，特殊情况应向业务经理或总经理汇报，经研究批准后再决定按什么价
格方式供货。如未经请示随意降低价格造成损失，由业务员承担。随
意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。
业务员管理制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务部薪酬制度 第五章其他规定 第一章出勤制度 一、全体业务员必须认真遵守公司规定的作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、因公不能到公司报到的，必须电话告知上级领导行动事项，回公司后向领导报告事情处理结果。 三、因私事不能报到的，实行书面请假制度，必须在前一天填写请假条，经过上级领导批准，才可以 请假。如果有特殊事情可以电话请假，但上班后必须补上请假条，否则财务一直按请假结算薪酬， 如果发现弄虚作假扣除当月全部薪酬。 四、驻外业务员严格要求自己、按时上班，处理好公司安排的各项工作，每天早上跟上级领导电话沟 通报告当天行动事项、目的，每天晚上电话汇报工作进度，处理结果。如果发现弄虚作假、欺上 瞒下的行为扣除全部薪酬，直接开除。 五、出勤时间8：00—18:00
第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务员的积极性，特制订本条例。 一、业务员工作职责 1 进行具体市场调查，挖掘市场潜力，开发客户，拿回订单，收回货款，做好与客户的沟通，建立客户关系。在上级部门领导下做好区域销售，区域客户管理工作， 2、结合市场动态与竞品信息及时上报上级领导调整，逐步规划完善区域网络，提升网络质量， 3、执行公司规定的销售政策，帮助现有客户搞好销售，培训客户技能，完成销售目标。按要求帮助客户搞好店面管理、产品陈列、展台、广告布置，门头形象、户外广告等等工作。 4、不断学习行业知识、不断提高业务水平，遵守职业道德，保守公司商业机密。 5、按公司要求参加周会，讨论、分析处理方案，每月必须开总结会议，进行工作总结、任务总结，对下一步大方针进行布置。 二、新业务员上岗流程 1、新业务员到公司正式报到需要携带身份证、毕业证、原件与复印件各一张，个人简历一份，需要按公司要求填写求职信一份。 2、新业务员到岗后，由公司统一安排岗前培训，通过基本培训方可上岗。上岗后要快速熟悉公司业务流程。 3、公司对新业务员实行试用期制度，一般为3个月（特殊情况另外规定），公司将根据实际情况，从业务员的责任心、业务能力、以及对公司的贡献，对公司的忠诚度进行考核，由上级领导决定转正时间。对新业务员在试用期3个月后不能通过业绩考核的做自动离职处理，（对责任心强、忠诚度高、有上进心的新业务员将适当放宽条件
公司员工管理制度 _#公司员工管理制度#_ 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 1.请假必须经总经理签字生效 2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用 （对责任心强但业务能力弱者公司将适当期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。 放宽条件） 二、正式合同期业务员薪资提成管理方法 1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成； 2、发放月薪=底薪+补贴+提成 注：详见业务员提成管理制度方案 三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。 第三章业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
经销商管理制度 总则 第一条为了规范经销商的选择与管理，特制订本制度。 第二条本制度中所涉及的经销商，指与上海香溢酒业有限公司（以下简称香溢酒业）签订了正式经销协议的经销商。 第三条经销商的权利：经销商是香溢酒业产品销售的主要代表者，保证经销商的利益是香溢酒业获利的基本条件。香溢酒业将尽力保证经销商的利益，为经销商提供具有多种获益方式和多重激励措施的商务政策，确保经销商的生存和发展空间。经销商有权利享受香溢酒业提供产品销售和服务方面的支持。 第四条经销商的义务：经销商负责指定区域内香溢酒业产品的推广与销售，包括发现潜在客户、积极推荐香溢酒业的产品、为客户提供销售服务、定期走访客户、按时反馈信息、执行下达的销售计划等，同时经销商必须严格遵守香溢酒业的相关管理制度。在违犯相关管理制度时，接受相应的处罚。 第一章经销商管理模式 第五条香溢酒业对经销商实行动态分级管理模式。 第六条经销商的选择：在每个销售区域中，依据经销商的自身条件、资金实力、销售经验等指标，选择适合的经销商作为香溢酒业的甲级经销商和乙级经销商。愿意承担一定销售任务的有实力经销商为甲级经销商，其他愿意经销香溢系列白酒，并符合基本条件的经销商为乙级经销商。 第七条经销商动态评价：香溢酒业每年对现有经销商进行评估，经销商根据评估结果，享有不同的商务政策。 第八条经销商的数量设置：依据不同销售区域的实际情况，每个销售区域可以选择1～5家甲级经销商。 第二章经销商选择和评级制度 第九条由销售部进行待开发经销商的选择，由市场部进行相应的评级，以上两项工作分别由部门经理审核后提交给销售副总审核及总经理审批。 第十条新经销商的选择评级标准 1.甲级经销商的标准 1)经销商必须是独立的企业法人单位或持有法人委托书的二级法人单位，有主管部门正式批
旅游公司员工管理制度 为了使员工忠于职守，促进旅游区的繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!自觉维护平山旅游区的根本利益。 一、员工录用制度： 根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。 聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者)→岗前培训→试工、试岗(一个月)→合格者正式录用，签订合同。 公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。 新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 二、考勤制度： 1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。 2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。 3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。 5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度： 1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。 2、员工工资以现金形式按月支付。 3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。 4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。 5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。 四、安全制度： 1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。 2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。 3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。 4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
销售公司管理制度 二○一○年十二月
目录 第一章总则 第二章道德行为规范 第一节道德规范 第二节行为规范 第三章规章制度 第一节考勤制度 第二节客户/业务招待管理制度 第三节文件、文档收发保存制度 第四节使用电脑规定 第五节电话、传真使用管理规定 第六节投影仪使用规定 第七节市场部人员领用办公用品暂行规定 第八节员工胸牌管理制度 第九节员工离职管理规定 第十节报纸杂志借阅规定 第十一节收礼登记管理规定 第十二节参加展交会制度 第十三节摄像机（照相机）使用规定 第十四节市场业务人员管理制度 第十五节出差管理制度 第十六节备用金管理 第十七节市场工作汇报制度 第十八节市场换货制度 第十九节财务管理制度 第二十节市场营销费用核报制度 第二十一节车辆管理制度 第二十二节办事处（工作站）管理制度 第二十三节市场交接管理制度 第四章薪酬方案 第五章销售公司部门、岗位职责 一、副总经理岗位职责 二、销售总监岗位职责
三、企划部 （一）企划部职责 （二）企划部经理岗位职责 （三）企划员岗位职责 四、市场部 （一）市场部职责 （二）市场部经理岗位职责 （三）市场部副经理岗位职责 （四）省区经理岗位职责 （五）大区经理岗位职责 （六）区域经理岗位职责 （七）业务经理岗位职责 （八）招商经理岗位职责 （九）内勤文员岗位职责 五、行政综合部 （一）行政综合部职责 （二）行政综合部经理岗位职责（三）文员岗位职责 （四）驾驶员岗位职责 （五）门卫岗位职责 （六）保洁岗位职责 （七）厨师岗位职责
第一章总则 《销售公司管理制度》主要是规范销售公司的经营管理，降低经营成本，提高经济效益，使各项工作有序开展，有章可依、有据可查，组建一支团结高效的、稳健的可持续发展的销售团队。 通过各项制度的实施，规范、约束每一位员工，充分调动员工的积极性、主动性，充分挖掘员工的潜能，使员工自律、自动、自发的按各种规章制度办事，确保公司和员工的利益最大化，实现标准化管理，从而使销售公司快速走向强大;通过明确各部门、各岗位的职责，严格遵守各项制度，严谨管理程序等来净化经营环境，开源节流,强化执行力;强调以结果为导向，提高全员的综合实力，为销售公司做强做大奠定坚实的基础。 第二章道德行为规范 第一节道德规范 一、高级管理人员职业道德规范 1、遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。 2、对公司履行诚信与勤勉义务。 3、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。 4、遵守公司的各项规章制度。 5、公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。
新时代员工管理制度 在新的时代里，企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。 那么此时企业该如何管理好自己公司的员工呢，又该制定怎样的制度呢?下文是小编为大家总结的新时代员工管理制度。 一、重在观念 以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。 二、设立高目标 留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要一、员工流动的含义和类型 (一)员工流动的含义 员工流动有广义和狭义之分，广义的员工流动是指员工与企业相互选择而实现职业、就职企业或就职地区的变换。狭义的员工流动是指以岗位为基准而由于员工岗位的变化所形成的员工从一种工作状态到另一种工作状态的变化现象。 (二)员工流动的类型 1.按照员工流动的主动性与否通常分为自愿性流动和非自愿性流动。 2.按照员工流动的边界是否跨越企业可分为员工流入、员工内部流动和员工流出三种形式。 3.按照员工流动的走向可以分为地区流动、层级流动和专业流动。 4.按照员工流动个人主观原因分为人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动。
业务员管理规章制度一第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规第四章业务操作行为规第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。1、请假必须经总经理签字生效2、特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3、办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下一、试用期业务员管理条件1新业务员到公司正式报到需携带原件，毕业证原件，1复印件，1毕业证复印件，1个人简历。2、业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训可正式上岗。3、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务围。 4、新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件二、正式合同期业务员管理条件1业务员基本工资=底薪+提成+奖金2底薪计算法业务经理有责任帮助其它业务员提高
业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。三、本着少花多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受金牌业务员称号。成为金牌业务员的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规一、在公司，应格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二、必须建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情况、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排次日工作容并作好准备。 三、格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作，不允串岗聊天和在工作区大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时，不打非业务性，接非业务性时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司、业务上的重要信息的义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公
保健酒业务员工资体现以及规章管理制度目录 1、公司组织机构 ------------------------------------------- 1 2、营销组织机构 ------------------------------------------- 2 3、总经理职责 ----------------------------------------------3 4、营销部职责 ----------------------------------------------4 5、营销副总相关工作 ------------------------------------- 5 6、营销经理、省区经理相关工作 ---------------------- 6 7、区域经理、区域主管相关工作 ---------------------- 7 8、营销代表和业务员相关工作 ------------------------- 8 9、销售内勤、文员相关工作 ---------------------------- 9 10、财务与营销相关对接工作 ---------------------------- 10 11、行政人员工作职责 ------------------------------------- 11 12、月绩考核和年度考核标准 ---------------------------- 12 13、营销人员奖惩制度 ------------------------------------- 13 14、销售费用使用说明 ------------------------------------- 14 15、营销人员薪资制度 ------------------------------------- 15 16、营销人员差旅费用标准 ------------------------------- 16 17、报销程序标准 ------------------------------------------- 17 18、票据规范 ------------------------------------------------- 18 19、销售人员工作纪律 ------------------------------------- 19 20、销售人员定薪与晋升标准 ---------------------------- 20
员工职务管理制度 一、 目的 1、 指导员工规划职业生涯及个人发展计划。 2、 对员工规划职业生涯的个人发展计划提供支持。 3、 对每个岗位分别进行管理，对整个公司的人力资源进行宏观战略调控管理。 二、 设计思路 1、 根据员工的文化素质、管理意识、销售潜力等，将员工的晋升作为机制。 岗位区分不同级别，各级别岗位的工资、奖金不同。 2、 员工架构表： 3、员工晋升示意图 业务员—组长－主管—经理－代总监－总监 三、 基本原则 1、 调薪：能够熟练适应本岗位工作，表现优秀，且达到调薪资格者（详见第三条），每半年可享受一次调薪。 2、 调职（晋升）：在达到正常调薪标准的基础之上，具备了达成公司预定销售目标、能力、总监 销售部 客服 培训部 主管1 主管2 组长1 组长2 组长3 业务员1 业务员2 业务员3 业务员4 售前客服 售后客服
职称，符合了公司更高职位任职资格的员工，可享受每年两次的调职。 3、退出机制：经评定不能适应本岗位工作或不符合当前岗位任职资格者，将视情况给予降职降薪处理；若经培训或调岗后仍不能适应者，公司将解除劳动关系。 四、员工职位管理 1、新员工到岗，试用期工资原则上为业务员，转正后，视试用期考核结果定级。对于匹配度较好的员工, 原则上提成按照老业务员的提成标准。对于极少数可以考虑在试用就可以享受老业务员的提成标准，须总经理及人力资源考核核准。 2、评定规则：原则上，评定人为被评定人的上级主管，审核人为评定人的上级主管。 五、调薪相关制度 1、公司每半年进行一次调薪。每年6月、12月，是绩效调薪的时段，绩效调薪是根据上半年度的绩效考评结果而确定的。由部门提出申请后，相关领导逐级审批。 2、升级条件： （1）在现任工作岗位上任职达6个月以上。 （2）在半年/年度销售业绩优秀者有一定的领导能力。 （3）其他临时补充条件。 3、降级条件： （1）出现重大工作事故（直接责任事故）或造成重大管理失误。 （2）在半年/年度销售业绩较差的。 降职、处分；连续二个月或累计三个月考核不合格，可予以解除劳动关系。 （4）考核期间发生严重违纪、违法事件，或发生重大工作失误、受到公司通报批评的。 （5）因工作业绩、工作态度受跨部门投诉达3次（含）以上的。 （6）请事假超过半年以上，重新回到工作岗位的。 4、升级流程：部门申请总监签署意见人力资源中心审核总经办审批 注:受理时间为每年六月、十二月，其他时间属特批。 （1）由申请升级员工提交《员工晋升申请表》，详细填写升职原因。部门负责人
业务员管理规章制度范本 第一章总则 第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。 第三条凡公司业务员适用本制度。 第二章业务员思想道德行为准则 第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象) 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。 第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。 第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。 第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章业务员日常工作规范条例 第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。 第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总
岗位说明书系列 白酒业务员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-89062白酒业务员岗位职责 Liquor salesman job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:白酒业务员岗位职责范文 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。 3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。 4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。 7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。 8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域内地的销售和市场情况。 9、调查突发性事件(如:质量问题、市场违规问题等)，并对公司作出书面报告。 10定期对市场进行调查，如:铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。 篇二:白酒业务员岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标; 3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
最新公司员工管理制度范本 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 1)、夏季作息时间表(4月——9月)
上班时间早 9:00 午休12:00——13:00 下班时间晚 18:00 2)、冬季作息时间表(10月——3月) 上班时间早 9:00 午休12:00——12:30 下班时间晚 17:30 3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
业务员管理制度 总则 第一条为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度。 第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容。 第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。 日常行为规范 第四条业务员应思想端正，诚实守信，认同公司，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 第五条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，不得拉帮结派，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等 不良方式，一经发现，予以全公司通报批评，并处以200元罚款，情节 严重的，解除劳动合同。 第六条业务员对外代表公司形象，每个业务员在客户面前，不得做出有害公司形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉 涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。 第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。如经发现，处以50元/次罚款。 第八条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予 以解聘。 第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的 举止。第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。 第十条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。
第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取 返利。公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款，并解除劳动 合同。 日常管理制度 第十二条业务员实行每周六天工作制。业务员必须严格遵守公司考勤制度，每日上午上班必须本人亲自打卡（按规定业务员下班可以不打卡），不得 找人代替打卡。一经发现，当天按旷工处理，并对本人和代打卡人各 处以50元/次罚款。对于不打卡且没有请假的，视为旷工或者迟到。第十三条业务员迟到30分钟以内者每次罚款10 元，迟到30分钟以上1小时以内者每次罚款20元，超过1小时以上者必须提前办理请假手续， 否则按旷工处理。旷工每次处罚50元。当月迟到累计达五次者，扣除 相应薪金后计旷工一次。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 第十四条业务员请假须提前一天提出，以便部门安排工作，如有紧急突发事故或病假，须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人请假。请假一天 以上的，还需填写《请假单》报营销部领导核准，并报人力资源部门 备案。请假未获准就擅自离岗的，按旷工论处。 第十五条业务员手机必须二十四小时开机，以方便客户业务联系和与公司保持联系，无故关机处以10元/次罚款。当时由于特殊情况无法接听电话 的，必须在一个小时内回电，并说明原因，否则罚款10元/次。 第十六条业务员必须认真按时完成工作日报，并于次日上午7：3 0前交部门经理处，不能按时完成的处以10元/次罚款；早上到公司填写昨日报表 的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重 新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款。 第十七条周计划：每周六下班前，交出下周的拜访计划。月总结：下月2日前上月总结交给部门经理，迟交无论理由，罚款20元/次。若临时有事 须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并 呈报部门经理。
业务员管理制度 公司为了规范化业务员的各项行为管理，提高业务员的工作效率，带动公司经济效益，特制定了业务员管理制度。 一、白酒业务员岗位职责 1、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 2、负责公司产品的销售及推广； 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 6、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。 二、白酒业务员入职指引 1、入职与试用一用人原则：重选拔重潜质重品德。 2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神协作精神学习精神和创新精神。 3、入职。 三、白酒业务员管理制度 1、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。 2、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 3、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。 4、合理安排工作时间，要有工作计划，日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况，分析竞争对手信息. 5、不得私自截留公款，一经查出严肃处理解决。 6、每天回公司后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象。 四、白酒业务员发货、退货制度 1、业务员从公司发出货物欠款一律记业务员名下，公司不另行考核客户，如发生死呆帐，由业务员全部承担。 2、业务员报货时，一定要报清货物名称、规格、客户的姓名、具体地址、电话、手机等。
五、白酒业务员操作流程 1、白酒业务员按主管划分的区域、类别对辖区内的客户分别调查登记，并确定网店发展计划。 2、白酒业务员拓展新的客户时应详细了解客户资料，填写《客户档案表》，检查考核经营资证，评估客户销售能力、信用等级。 3、商品入户后，业务员应按规定帮助客户不知、陈列商品，保证商品当时收获当日标价上柜。 4、白酒业务员收回货款现今或支票，应当天交纳会计，不得挪用、侵占。 5、业务员每日上班应汇报前日工作情况、市场信息及当日工作计划，每月应书面进行一次个人业务总结。 6、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售情况，调查了解消费的行为、心理及竞争品牌的销售动态。帮助客户陈列好商品。 7、业务员应及时与客户对账，结算货款。超合同规定不及时结清货款者，主管有权停止供货，责成业务员收款。 8、部门主管每月应汇总客户资料、业务员业绩、工作总结报主管经理。 六、白酒业务员标准 1、工资标准：每月1500元/基数为回款2万元。 2、奖金标准：新产品提成为6%，常规产品为4%。 七、白酒业务员年终奖评定制度 根据公司制定年回款计划，具体制定各业务员年回款任务，每年评出销售标兵，给予奖励。年终超额完成回款任务部分在原奖金基础上增加2%点给予奖励。 八、白酒业务员奖金考核办法 按实际月回款金额考核。新产品4%，常规产品3%。年终完成公司制定的回款任务后新产品增加2%、常规产品增加1%。 九、本白酒业务员管理制度自发布工之日起开始施行。 .
生产、工程新员工培训管理办法 一、目的: ?对新招聘的员工规范化管理, 以便较快适应工作 ?为新员工提供正确的、相关的公司及部门、工作岗位信息 ?让新员工了解公司所能提供给她的相关工作情况及公司对她的期望?让新员工了解公司历史、政策、企业文化( 综合保障中心) ?减少新员工初进公司时的紧张情绪, 使其更快适应公司 ?使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 二、要求: 培训要求 ?新员工上岗后及时进行培训、配备生产资料 ?培训要按计划进行, 按不同的工种和岗位需要从生产、工程实际工作出发, 注重实用性, 做什么培训什么, 其它技能在胜任本职工作后 再进行 新员工试用期要求 ?相关管理制度 ?系统组成及名称 ?系统检测功能及各功能的定义 ?系统的检测原理 ?系统的现场布局 ?电气控制原理 ?尺寸标定( 含软件标定) ?系统的操作
?熟悉生产部生产流程( 工程类不做要求) ?能够独立完成装置器部件生产( 工程类不做要求) 三、办法 1、到职前 ?让领导、员工知道新员工的到来 ?准备好办公场所、办公用品 ?准备好系统说明书等, 培训资料 ?为新员工指定一位资深员工为指导老师 ?准备好布置给新员工的第一项工作任务 2、部门岗位培训( 部门经理负责) 到职后第一天: ?到公司报到, 进行新员工须知的相关知识学习( 综合保障中心负责) ?到部门报到, 经理代表全体部门员工欢迎其到来 ?指定办公场所, 发放办公用品 ?发放系统说明书、培训资料 ?介绍新员工认识本部门领导、员工, 指定帮带师傅 ?工作描述、职责要求 ?安排一位老员工指导到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第一周: ?一周内, 部门经理与新员工进行非正式谈话, 重申工作职责, 谈论工作中出现的问题, 回答新员工的提问 ?对新员工一周的表现作出评估, 并确定一些短期的绩效目标 ?设定下次绩效考核的时间
2011年最新员工管理制度大全（一） 给力的员工制度：第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时 具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤 一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为小时。其中： 周一至周五：上午：8：30-12：00 下午:13：30-17：30为工作时间 12：00-13：30为午餐休息 周六：上午：8：30-12：00为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。 30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。 超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，扣 除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假(1) 病假 a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病 愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县 级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或 委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离 开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领 导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告 知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上 集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。6、加 班(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡 时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 (2)加班工资按以下标准计算： 工作日加班费=加班天数×基数×150% 休息日加班费=加班天数×基数×200% 法定节日加班费=加班天数×基数×300%
酒水管理制度 1、目的 为了规范店内酒水管理，确保公司库存数据准确有效，保障出品效率2、适用范围 万家渔火、示范店、坤记范蠡店、坤记新华店、青年属地、喵来了 一、酒水报货、入库制度 1、根据酒水销量、库存及时提出申购计划，按照周期管理原则，控制好酒水的采购量和库存量，确保不过多积压。 2、入库前需根据申购单对名称、数量、金额、生产日期、保质期符合标准后方可完善入库手续。发现酒水过期，不符合标准的一律拒绝入库。 3、严禁先出库后补办入库手续，严格遵守帐物相符的原则。 二、酒水日常管理制度 1、各类酒水，饮料摆放整齐。对用的快，领量大的酒水，应放在出入方便，易拿易存的位置；对名贵的，用量少的酒水，应妥善存放在柜内并上锁，确保安全无疏失。 2、红酒，汽酒应水平或向下倾斜放置，避免橡木塞因干燥而影响酒水品质；同时此类酒水不可经常移动，不可灯光直射，不可与味道较大的物料一起存放。 3、经常留意酒水的保质期，快过期的酒水加大促销力度，避免因过期而造成成本浪费。做好酒水的卫生清洁工作，保证出品质量。
4、储存酒水时常卖的和不常卖的分开放置、贵的和便宜的分开放置、品种不同的分开放置、散瓶和整箱的分开放置。 三、寄存制度 1 、客人要求寄存酒水时，服务员将酒水拿来到吧台，由吧台立即填写酒水寄存单（需告诉客人存酒的有效期限：存酒期限为3个月，高档白酒和洋酒对多为6个月，注意寄存酒水的保质期） 2 、所有酒水寄存单必须有服务员的签字确认，在条件允许的情况下必须让客人签字确认。各项目填写要真实，完整。 5 、酒水寄存单三个月整理一次，对于超过期限客人未取走的寄存酒水，回收仓库并办理相关手续；如客人在三个月后前来取酒的必须由经理级以上人员签字确认后方可领取。 6 、酒水寄存单因填写错误而需要作废的，必须经店长签字确认后一起办理单据核销手续。 7 、对于因客人遗留未办理寄存的酒水，由服务员回收交由楼面主管统一保管并办理登记手续。 8 、若客人“酒水卡”不慎遗失而要求取酒，须楼面主管级以上人员签字担保，并写证明交与吧台。 9 、所有存取酒必须按照此规定执行。若未按规定执行，将对当事人进行处罚；若因此引起酒店的损失将由当事人承担责任！