逆向物流论文
我国逆向物流的发展现状和问题研究
摘要
逆向物流是一种包含了产品退回、物品再利用、废弃处理、维修和再制造等流程的物流活动。逆向物流具有良好的生态效益和经济效益，是构建循环型经济的必然选择。从微观上看，逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象等显性和隐性作用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流动、节约资源、改善环境和经济的可持续发展等。21世纪人类要实现可持续发展一定要繁荣逆向物流，与正向物流一起形成一个完整的经济链条，才能逐步构建循环型经济，人类也才能获得真正的可持续发展。
逆向物流活动的实现需要全民的参与，上至法律法规的决策者，下至产品的消费者。政府在制定法律法规时应注重引导企业加强逆向物流管理，以减少其产品带来的环境污染。消费者在消费时要注重产品的绿色化和环保化，只有消费者的支持，实施逆向物流活动的企业最终才能获得经济效益，才能促进企业加强逆向物流管理。企业在实施逆向物流活动时应加强逆向物流的正向控制，在产制环节就尽可能的减少产品的缺陷，从源头上减少逆向物流发生的可能性。同时，企业应重视逆向物流系统及其网络结构的构建，协调各部门的活动，使流程通畅，从而提高逆向物流效率。
本文首先分析了逆向物流的发展背景和国内外的研究现状，进而论述了逆向物流的概念、分类、特征及其作用，重点阐述了企业实施逆向物流活动的决策过程及如何实施逆向物流管理，探讨了我国逆向物流的发展及其问题所在，并对我国企业如何加强逆向物流管理提出了建议。
关键词：逆向物流，SWOT分析，决策树分析
An research into the present development and problems of reverse logistics in our country
Abstract
Reverse logistics is a kind of logistics activity consisting of product return, recycling, discarding, repairing and reproducing of commodities. Reverse logistics, providing ecological and economic benefits, is the essential choice of building circular economics. From the microscopic point, reverse logistics plays a dominant and recessive role in enhancing customers' value, strengthening the competitive advantages, reducing costs of materials, promoting businesses' benefits, improving environments, and shaping images of businesses. From the macroscopic point, reverse logistics is good for the reasonable flowing of social resources, saving sources, improving environment, the sustainable development of economics and so on. In the 21st century, human beings should prosper the reverse logistics and then make a complete economic chain with combination of the forward logistics in order to realize the sustainable development.
The realization of reverse logistics needs the participation of all people, including policy-makers of laws and consumers. During the process of making laws, the government should attach importance to guiding businesses how to strengthening the management of reverse logistics so as to decrease the environmental pollutions brought by products. Whiling consuming, consumers should choose green products. Only with the help of consumers can the businesses operating the reverse logistics obtain economic benefits finally, and improve the management. In this course, businesses are supposed to strengthen the obverse control of reverse logistics, decrease deficient products as much as possible in the process of producing and reduce the possibility of reverse logistics at the very beginning. Meanwhile, they should pay much attention to building the system of reverse logistics and its networks, coordinate with various sectors to
make the process smooth.
This paper makes an analysis of the development background and the present research of reverse logistics at home and abroad, elaborates its concept, specialization, features as well as effect and focuses on explaining how businesses make decisions in the process of operating reverse logistics activities and how they manage it in detail. Then, it also makes a discussion of our national development of reverse logistics and its problems and puts forward some suggestions of strengthening the management of reverse logistics in our country.
Key words:reverse logistics, SWOT analysis, decision tree analysis
目录
摘要............................................................................... I Abstract ............................................................................ II
一、绪论 (5)
二、逆向物流的概述 (7)
（一）逆向物流的概念及其发展的驱动因素 (7)
1. 逆向物流的概念 (7)
2. 逆向物流发展的驱动因素 (8)
（二）逆向物流的分类 (9)
1. 按回收产品的价值高低分类 (9)
2. 按回收产品是否可再利用分类 (10)
3. 按逆向物流作用不同分类 (10)
（三）逆向物流的特征 (11)
1. 逆向物流的复杂性 (12)
2. 逆向物流的分散性 (12)
3. 逆向物流的不确定性 (12)
4. 逆向物流的缓慢性 (12)
5. 逆向物流实施的困难性 (13)
（四）逆向物流的作用 (13)
1. 微观方面 (13)
2. 宏观方面 (14)
三、逆向物流的实施决策 (15)
（一）企业实施逆向物流活动的决策流程 (15)
（二） SWOT分析 (17)
1. SWOT原理分析 (17)
2. 逆向物流的SWOT战略选择 (18)
（三）企业实施逆向物流活动的决策树分析 (20)
四、逆向物流管理 (22)
（一）构建逆向物流系统 (22)
1. 系统功能模块 (22)
2. 系统流程图及子流程图 (23)
（二）逆向物流正向控制 (27)
1. 运输 (27)
2. 装卸搬运 (28)
3. 仓储 (28)
4. 流通加工 (28)
5. 包装 (29)
6. 配送 (29)
7. 信息处理 (29)
五、我国逆向物流的发展情况 (29)
（一）我国逆向物流的发展 (30)
1. 我国逆向物流的发展历程 (30)
2. 我国逆向物流的发展现状 (31)
（二）我国逆向物流管理存在的问题 (31)
1. 供应链风险逐级扩大 (31)
2. 经济利益与环境效益难以平衡 (31)
3. 回收品业务与正常生产相冲突 (32)
4. 缺乏逆向物流信息系统 (32)
5. 缺乏资金和逆向物流人才 (32)
六、企业实施逆向物流活动的建议及展望 (33)
（一）企业实施逆向物流活动的建议 (33)
1. 构建逆向物流系统 (33)
2. 根据实际情况将正向物流与逆向物流分开或结合 (34)
3. 实施时间管理，压缩各作业环节的无效时间 (34)
4. 适时将逆向物流业务外包给第三方逆向物流企业 (34)
5. 引进逆向物流人才 (34)
（二）逆向物流的展望 (34)
结论 (36)
谢辞 (37)
参考文献 (38)
一、绪论
物流在创造产品的时间效用和空间效用等经济效用时也对环境产生了影响，因此，物流涉及了经济与生态环境两大系统。现代物流系统是一个开放的系统，在产生经济效益的同时也带来了社会效益。当然，其效益有正也有负。随着经济的快速发展，物流活动对生态环境的破坏越来越严重，如废气污染、噪音污染、资源浪费、交通堵塞、废弃物增加等。
自然界的资源是有限的，而随着人口的增加和经济的快速发展，人们对资源的需求不断的增加，这必然会产生资源的有限性和需求的增长性之间的矛盾。如何对现有资源有效地利用以及如何回收利用已无使用价值的废弃物成了解决这矛盾的关键，而这必然促进逆向物流的发展。
近十年来，逆向物流管理才引起国际学术界和企业的重视。“逆向物流”这个名词最早是Stock在1992年给美国物流管理协会（CLM）的一份研究报告中提出的。美国物流管理协会认为逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品，从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程[1]。Kopicki在1993年提出了逆向物流的原则和实践，讨论了再利用和循环利用的机遇[2]。90年代后期对逆向物流管理的研究逐渐深入，Fleischmann等在1997年将逆向物流研究领域分成三个主要研究方向：逆向物流网络规划、库存控制和生产计划。其中物流网络的构建是整个逆向物流的基础，具体建模时一般将各种随机情况进行确定性的近似，将逆向物流网络设计问题建模成混合整数规划问题或者非线性规划问题，得到了一个较优的逆向物流系统[3]；Stock在1998年研究了逆向物流管理的建立和实施[4]；Rogers和Tibben Lembke在1999年介绍了逆向物流广泛的商业应用[5]；在技术方面，Guide等在2000年详细讨论了再制造系统的优化设计问题[6]；Shih, Li-Hsing于2001年建立多级的混合整数线性规划(MILP)模型，目标函数大多是从电子产品运行周期的角度要求平均成本最小，约束条件则一般包括物流运输的平衡约束、生产处理能力约束、库存容量限制约束、设备数量约束以及决策变量的非负约束或非负整数约束。因为逆向物流网络问题的复杂性，模型的求解需要运用启发式方法，比如拉氏分解或其他搜索方法[7]。
中国在逆向物流管理的研究则比较晚，有关逆向物流系统模型和优化的研究还刚刚起步，向盛斌于2001年在讨论逆向物流概念的基础上，分析了逆向物流与环境保护之间的关系，提出逆向物流的构建原则，并结合逆向物流的成本，讨论了企业构建逆向物流的可能性，提出从环境保护的角度出发，政府管制对企业
建立逆向物流具有决定性的作用；柳键在2002年利用产业组织理论对逆向物流管理作了分析；朱道立等在2003年在对逆向物流系统功能分类的基础上,根据系统结构把逆向物流系统分成简单逆向物流系统和带有回收中心的复杂逆向物流系统两类,并作分析；达庆利等在2004年在国内外文献分析的基础上，全面地总结了逆向物流系统结构的研究成果，重点讨论了逆向物流系统的结构特征、设计原则及设施的选址定位问题；谢家平等在2004年分析了废弃处理策略的成本与效益；考虑再用收益最大化、再生收益最大化、填埋成本最小化、回收净收益最大化、再生项数最大化等目标约束，建立了产品回收策略优选的0-1型目标规划模型；丁跃进和李晓琦于2006年在其《我国逆向物流园区建设研究》的文章中大胆地提出了逆向物流园区建设的设想，论证了我国逆向物流园区建设的可能性以及在建设逆向物流园区时应该注意的问题。
目前，国内外公开发表逆向物流网络建模优化的文献较少，尤其是国内学者的应用研究成果还鲜有报导。
温家宝总理在十届全国人大四次会议的政府工作报告中提出资源节约工作要抓好六项措施，其中的一项就是要大力发展循环型经济，推进废物综合利用和废旧资源回收利用，加快建设环境友好型社会。加快推进经济结构调整和增长方式转变是“十一五”时期的战略重点和主要任务之一。胡锦涛主席在十六届六中全会强调构建和谐社会主义社会的重要性，其中包括了人与自然的和谐。而且，随着消费者环保意识的加强和环境资源有限性的限制，研究和探讨逆向物流，对循环型经济的建立具有重要的战略意义。
逆向物流是一种包含了产品退回、物品再利用、废弃处理、维修和再制造等流程中的物流活动。从微观上看，逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象等显性和隐性作用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流动、节约资源、改善环境和经济的可持续发展等。总之，加强逆向物流管理有助于循环经济的发展，达到经济—社会—生态的良性循环，实现可持续发展，使人类与自然和谐相处，共创和谐社会。
二、逆向物流的概述
（一）逆向物流的概念及其发展的驱动因素
1. 逆向物流的概念
1992年美国逆向物流执行委员会将逆向物流定义为：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效且经济地从消费点到起点的流动过程，从而达到回收价值和适当处置的目的[8]。美国逆向物流执行委员会主任Roger 博士和Tibben-Lembke 博士在1999 年出版的第一本逆向物流著作中对逆向物流所下的定义是：“为了重新获取产品的价值或使其得到正确处置，产品从其消费地到来源地的移动过程[9]。”此时专家对逆向物流的研究比较肤浅，只是从宏观的角度进行分析和研究，还没涉及到企业内部的具体运作。2001年，Roger 博士和Tibben-Lembke 博士在其论文中又给逆向物流下了一个定义：为了重新获取或创造价值，或合理处置，基于成本效益原则，有效地计划、执行、控制从消费地到来源地之间的原材料、在制品、产成品及相关信息的流动[10]。此时专家们对逆向物流的研究渐趋成熟,从宏观角度逐渐转向具体的运作研究。
本文认为逆向物流是指在物流过程中, 由于顾客的不满意而导致的退货，或由于一些物品的使用价值降低或丧失，以及产品的基本功能失去了效用或已被淘汰, 将作为废弃物抛弃，但这些物品依然存在再利用的价值,为再利用这部分物品而设计的一个回收系统。逆向物流是一种包含了产品退回、物品再利用、废弃处理、维修和再制造等流程中的物流活动。总之，逆向物流是为了回收价值和适当处理的目的，而从其典型的最后目的地移动货物的过程。
2. 逆向物流发展的驱动因素
企业实施逆向物流活动的驱动因素可分为外因和内因。
（1）外因
①政府法律法规限制因素的驱动
在经济全球化的今天，政府为了防止企业在经济竞争的同时给环境带来破坏，逐渐出台和完善有关环境保护法律法规。而且，消费者对全球气候变暖，温室效应和环境污染的关注加深了企业实施逆向物流的趋势。在各个国家的法律体系中，关于环境保护的法律法规是一个重要内容。1991年，德国制定了《包装废品废除法令》，强调企业有责任管理他们的包装废品，包括收集、分类、循环使用包装物；1997年，日本国会通过了强制回收某些物资的法案。同年，英国也指定了《垃圾掩埋税收法案》，迫使厂商和消费者提高再生循环利用的意识；在欧洲，为了减少垃圾掩埋法的废品处理方式，欧盟制定了包装和包装废品的指导性意见，并在欧盟成员中形成法律；在我国，制定了《中华人民共和国环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治条例》等多部法律法规[11]。
②消费者的退货行为和维修行为的驱动
任何企业都面临着消费者的退货行为和维修行为。由于货物在运输、装卸搬运、存储等物流活动中操作的不规范等人为因素或自然因素都有可能产生缺陷和瑕疵，造成递送商品的错位等问题，使得消费者不能得到他们想要的产品，从而导致退货行为。为了吸引更多顾客购买企业的产品，企业越来越注重产品的保修，特别是IT行业，有些企业甚至提出了产品终身保修的维修承诺,这就增加了从消费终端返回生产厂商的维修活动。
③产品生命周期缩短的驱动
产品生命周期正在变得越来越短，这种现象在许多行业都变得非常明显，尤其是计算机行业和手机行业。新产品和升级换代产品以前所未有的速度推向市场，推动消费者更加频繁地购买。当消费者从更多的选择和功能中得到满足时,这种趋势也不可避免地导致了消费者使用更多的不被需要的产品，同时也带来了更多的包装、更多的退货和更多的浪费问题。技术进步导致产品生命周期的缩短，从而加快产品被淘汰，增加进入逆向物流的浪费物资以及管理成本[11]。
④新的分销渠道的驱动
如今兴起的新的分销渠道主要有直销，电视购物网络和互联网的出现使得直销成为可能。由于消费者并不是亲临现场检验货物，而只是根据电视上网络上提供的资料信息进行购买，这就有可能造成消费者购买到的产品与他们在电视上网
络上看到的不一致，从而导致换货或退货行为，这种行为明显增加了逆向物流的负担[11]。
（2）内因
①来自供应商产品召回行为的驱动
产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车行业，经过多年实践，美国、日本、欧洲、澳大利亚等国对缺陷汽车召回都已经形成了比较成熟的管理制度。在欧洲，许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采取措施进行召回[12]。近几年随着消费者地位的上升，消费者权益增加，产品召回现象从最初的汽车、电脑迅速蔓延到手机、家电、日用品等各行业。为了维护企业的核心竞争力，企业需要通过有效的逆向物流管理来降低召回损失。企业实施产品召回行为的原因主要有两个：一是终端产品具有潜在的利用价值；二是消费者环保意识的加强要求供应商回收消费者无使用价值产品。
②企业塑造自身形象的驱动
消费者的环保意识日益增强，消费观念也发生了巨大的变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源对环境的污染日趋加重，各国都制订了许多环境保护法规，企业的环保业绩已经成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环保行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少其产品对环境的污染及资源的消耗。
（二）逆向物流的分类
1. 按回收产品的价值高低分类
按回收产品价值高低可分为低价值产品的逆向物流和高价值产品的逆向物流。
（1）低价值产品的逆向物流
例如金属边角料或者副品，原材料回收等。这种逆向物流的显著特征是它的回收市场和再使用市场通常是分离的，即这种物料回收并不一定进入原来的生产环节，而是可以作为另外一种产品的原材料投入到另一条供应链环节中。
（2）高价值产品的逆向物流
例如电子电路板、手机等。这种产品的回收通常是由制造商发起的，主要是基于成本和利润等经济因素的考虑，因为这些产品具有很大的价值增加空间。此类产品的逆向物流与正向物流结合得最紧密，因此它可以利用正向物流的物流网
目录 1 绪论1 1.1 背景1 1.2 研究意义2 1.3 研究容2 2 中国逆向物流产业概况3 2.1 中国逆向物流产业3 2.1.1 逆向物流含义3 2.1.2 逆向物流的一般模式3 2.2 退货逆向物流的现状分析4 2.2.1 退货物流的事实现状4 2.2.2 对退货物流的认识现状4 2.3 解决退货问题的管理对策5 3 电子商务中的退货逆向物流7 3.1 电子商务中退货逆向物流的形成原因7 3.2 基于电子商务环境下的退货逆向物流模式7 3.2.1 传统电子商务退货模式7 3.2.2 引入第三方退货授权中心的模式7 3.3 电子商务企业退货物流的策略8 3.3.1 采用差异化退货战略8 3.3.2 重视信息网络系统建设9 3.3.3 强化供应链管理，提高自身管理水平9
4 以惠通网络店铺为例分析退货物流问题及具体解决方案10 4.1 惠通网络店铺退货物流实际运行所存在问题10 4.2 惠通网络店铺退货物流所面临的问题的解决方案10 4.3 惠通网络店铺对各种付款方式产生的退货物流分析12 4.3.1 货到付款12 4.3.2 网上银行支付方式13 4.3.3 第三方担保交易方式13 结论13 致14 参考文献15 1绪论 1.1 背景 近年来,退货作为逆向物流的主要部分开始受到实务界和理论界的关注。美国每年消费者的退货额约为1000亿美元,而相关的处理成本高达370亿美元。蕴藏在退货中的巨大可收回价值并未引起企业的足够重视,退货处理往往被赋予最低的运作优先权。研究表明有近40 %的美国企业退货处理周期超过2个星期。 越来越多的电子商务网络销售企业为了在激烈的市场竞争中赢得一席之地,提高顾客的满意度, 维持并提高顾客对本企业产品的忠诚度, 便开始采取更为自由的退货政策, 导致退货的大量增加。但随之而来的是居高不下的退货率, 大量的退货成本严重影响了企业的利润。由此电子商务企业意识到退货逆向物流已日益成为企业之间竞争的一个有力的武器, 并把退货逆向物流战略作为强化其竞争优势, 提高顾客满意度, 提高其供应链整体绩效的重要手段。 除了企业电子商务的发展, 人们也越来越多地使用网上购物这种新型的购物方式。近几年来，网上商店零售业在我国电子商务中得到发展，网上购买活动不断增多。同时，网上商店的产品退货现象也正迅速地增加。网上商店对退货如何处理，如何构建有效的退货物流系统正成为网上商店提高效率的全新竞争领域。作为逆向物流系统的重要组成的退货物流系统的设计已经成为业界和学术界研究的热点。因此，网上商店如何利用现代信息网络技术，降低退货物流系统中的不确定性和风险性，针对退货的特征建立物流系统，对网
物流管理毕业论文题目荟萃 的写作相当重要，我为大家整理了一些物流管理方面的毕业论文题目： 1. 国内外主要港口物流发展模式及对深圳的启示 2. 中国邮政物流的现状与发展建议 3. 区域物流与区域经济的关系探讨——以深圳为例 4. 我国社会XXXX资源回收物流的经济意义及物流体系建立 5. 我国XXXX废弃物物流策略研究 6. 企业物流模式的选择 7. 深圳市物流园区规划及其发展` 8. 深圳物流园区现状及其发展趋势探讨 9. 深圳空港发展的进程、现状及对策研究 10. 基于循环经济的汽车逆向物流研究 11. 深圳港口物流发展的现状与对策 12. 我国国际货运代理业的改革和发展 13. 基于循环经济的逆向物流研究 14. 国外零售企业供应链管理经验及对我国本土企业的借鉴 15. CEPA基础上深港物流合作 16. 区域物流与区域经济关系研究—以深圳为例 17. 中小物流企业共同配送问题研究 18. 浅析中国物流企业的服务营销 19. 国际快递巨头压力下中国快递业的现状及发展对策 20. 连锁零售企业物流配送模式及其发展探究 21. 戴尔直销模式下的供应链管理
22. 汽车企业的采购模式 23. 深港集装箱港口竞合经济学分析 24. 基于循环经济的逆向物流研究 25. 关于中远物流核心竞争力的探讨 26. 现代物流发展对深圳产业结构的影响研究 27. 现代物流业与深圳经济的发展 28. 标准化、信息化物流对深圳经济的促进作用 29. 深圳废旧家电逆向物流的研究 30. 通过逆向物流实现餐饮业“绿色化”的策略研究 31. 我国第三方物流企业运行模式探讨 32. 从深港物流一体化看两地集装箱港口合作的趋势 33. 深港两地物流的发展与合作 34. 物流园区选址浅析 35. 我国医药逆向物流发展的策略研究 36. 深港两地港口衔接研究 37. 深圳建设区域物流中心的目标模式 38. 我国IT供应链中渠道管理问题研究 39. 国内连锁超市与沃尔玛的配送系统比较分析 40. 深圳市粮食配送中心选址研究 41. CtoC电子商务物流与配送 42. 广州会展物流行业的发展模式与策略研究 43. 大珠三角地区港口群整体发展战略探讨 44. 淘宝网物流配送模式分析
物流毕业论文范文 第一篇：物流专业毕业论文题目第二篇：物流毕业论文第三篇：物流专业毕业论文题目第四篇：物流专业毕业论文第五篇：物流毕业论文范文更多相关范文 物流管理毕业论文题目（参考） 1．中国流通业现状分析及未来展望 2．浅析物流发展的大瓶颈 3．分析医约物流的发展现状及重要性 4．中国第三方物流的发展现状及重要性 5．中国流通企业出路何在? 6．中国物流发展的问题及对策 7．我国物流行业发展现状、趋势与对策 8．企业物流信息化建设的内容、现状与趋势 9．中国零售业发展现状及发展趋势 10．“三农”问题与现代物流 11．为何“小农经济”导致物流成本居高不下 12．加入wto后，对我国物流业的影响 1 3．工业企业自营物流还是业务外包 14．供应链合作关系的形成及其制约因素 1 5．电子商务的发展瓶颈——物流 l 6．电子商务发展对物流模式的变革 1 7．供应链管理面临的风险与防范措施
1 8．准时制在物流中的应用 l 9．怎样实现供应链真正合作 20．供应链安全存货问题的分析与应对措施 21．电子商务环境下的物流配送研究 22．供应链竞争的新利器——敏捷物流 23．jit生产制思想在库存中的应用 24．中国“第四方”物流的发展现状及重要性 25．我国低温物流的发展现状和重要性 26．面对国外的物流业的激烈竞争中国物流业何去何从 27．供应链体系下的物流管理策略分析 ２8．供应链管理环境下的生产管理研究 29．从物流到供应链-美国物流发展趋势对中国物流的影响 30．面向敏捷供应链的电子商务平台开发与产业化 31．面向集成化供应链管理的知识管理方法研究 32．基于供应链管理的物流信息系统集成 33．基于敏捷供应链管理的企业物流管理信息化探讨 34．基于供应链管理集成的库存和物流管理 35．供应链企业组织结构与业务流程重构 36．供应链管理环境下的企业业务外包策略研究 38．信息技术的发展及其在供应链管理中的应用 39．供应链管理环境下的库存管理策略 40．供应链企业绩效评价与激励机制研究
毕业论文 题目我国电子商务环境下的退货逆向物流研究
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
我国废旧电器的逆向物流发展状况研究 一、绪论 （一）研究背景 近年来，随着我国物流业的快速发展，逆向物流受到的关注程度越来越高。逆向物流作为供应链的一个环节，它可以为企业创造大量的价值。但在国内，由于逆向物流发展刚刚起步，逆向物流没有受到相应的重视，国内企业的逆向物流发展水平较低,已经成为了制约我国电器行业进一步发展的瓶颈。据中国贸易网的统计数据，我国每年平均报废电冰箱400万台、电视机500万台、洗衣机600万台，此外还有近500万台电脑进入淘汰期，整个废旧电器市场规模高达上百亿元。然而，我国的废旧电器回收由于缺乏监管、逆向物流回收体系不健全存在着极大的浪费和环境污染现象。因此，废旧电器的回收和循环利用，已经成为电器业需要解决的关键问题。 （二）研究概况 国际学术界对于逆向物流的研究主要集中在逆向物流的发展远景和发展方向的规划方面。Stock在给美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告第一次提如了“逆向物流"这个名词[1]。Kopicki讨论了再利用和循环利用的发展机遇[2]。Stock等人提出了逆向物流管理体系的建立和具体实施[3]：Fleischman等人将逆向物流研究领域分成三个主要研究方向：逆向物流网络规划、库存控制和生产计划[4]。 当前国内的学者们对于逆向物流研究主要集中在以下几个方面： 一是研究废旧电器的拆卸回收技术。刘志峰、林巨广、刘光复等对电冰箱等家电产品进行了拆卸回收研究，已取得了成果[5]。连红芳、苏庆平等分别对废旧电脑、废旧电池、废旧电器及废印刷线路板的处理方法和工艺流程进行了研究[6]。杜刚对废旧电器产品回收的工厂设施规划与设计进行了建模研究和仿真模拟[7]。 二是研究逆向物流的回收网络系统规划。道立分析了逆向物流系统的功能和分类，并研究了逆向物流系统的一些专业化措施[8]；达庆利综述了国外逆向物流系统结构方面的研究，并展望了今后逆向物流的研究方向[9]；张敏等人进
物流管理专业毕业论文开题报告 最近发表了一篇名为《物流管理专业毕业论文开题报告》的范文，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（）。 开题报告是训练毕业生科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动，下面是搜集的管理专业毕业论文开题报告，欢迎阅读借鉴。 题目：我国逆向物流实施过程中存在的问题及对策 选题的目的与意义： 随着物流行业在我国的高速，物流业逐渐被行内业界的学者认为是“物流是挖掘利润的最后一块处女地”、“第三利润源泉”等能为企业增加收入的重要途径，不过与发达国家相比，我们国家的物流行业虽有“起步晚、发展快、后劲足”，发展潜力大的优势，但就目前来说，我国物流行业发展的重心，主要停留在正向物流方面，而对逆向物流的重视程度，还是不够。由于我国物流行业的技术含量都比较低，以及相关制度的不完善，新兴的逆向物流，不仅不能够像正向物流那样蓬勃发展，成为企业增加利润的新途径，反而还成为企业发展的绊脚石，而且在实施的过程中还出现了不少制约和影响企业发展的问题。随着物流行业的不断壮大，国家不仅提
出“构建资源节约型、环境友好型社会科学发展观”等理念，还倡导以绿色消费，发展绿色工业等趋势作为发展重点，越来越多的学者和企业家把目光投向了逆向物流，发展逆向物流，成为企业和国家的新方向。所以，发展逆向物流，不仅具有现实意义，而且对于世界的资源利用来说还具有划时代的意义。 文献综述与现状： 对于国内现状来说，在物流行业不断壮大的同时，逆向物流逐渐成为发展的新方向。为了能使新兴的逆向物流可以更好的发展，行业的专家、学者们从各个方面对它进行探讨。 从逆向物流的组织形式上，华中科技大学管理学院的柳健在供应链的逆向物流一文中，指出逆向物流组织形式的建立，应该从市场机制，网络结构，等级控制结构(企业模式)这三方面出发，提倡逆向物流不应采取市场交易机制，而是采用企业或网络模式，再通过他对网络组织理论的研究，得出企业间的合作关系及网络关系可以创造某些无法复制的无形资产，从而提出逆向物流最佳的组织模式是，网络结构(集成供应链)结构。 从发展逆向物流的战略意义上，长沙理工大学的刘涛，胡列格，在逆向物流策略研究一文中，提出发展回收逆向物流具有，有
目录 1 绪论 (1) 1.1 背景 (1) 1.2 研究意义 (1) 1.3 研究内容 (2) 2 中国逆向物流产业概况 (3) 2.1 中国逆向物流产业 (3) 2.1.1 逆向物流含义 (3) 2.1.2 逆向物流的一般模式 (3) 2.2 退货逆向物流的现状分析 (3) 2.2.1 退货物流的事实现状 (3) 2.2.2 对退货物流的认识现状 (4) 2.3 解决退货问题的管理对策 (4) 3 电子商务中的退货逆向物流 (6) 3.1 电子商务中退货逆向物流的形成原因 (6) 3.2 基于电子商务环境下的退货逆向物流模式 (6) 3.2.1 传统电子商务退货模式 (6) 3.2.2 引入第三方退货授权中心的模式 (6) 3.3 电子商务企业退货物流的策略 (7) 3.3.1 采用差异化退货战略 (7) 3.3.2 重视信息网络系统建设 (8) 3.3.3 强化供应链管理，提高自身管理水平 (8) 4 以惠通网络店铺为例分析退货物流问题及具体解决方案 (9) 4.1 惠通网络店铺退货物流实际运行所存在问题 (9) 4.2 惠通网络店铺退货物流所面临的问题的解决方案 (9) 4.3 惠通网络店铺对各种付款方式产生的退货物流分析 (11) 4.3.1 货到付款 (11) 4.3.2 网上银行支付方式 (12) 4.3.3 第三方担保交易方式 (12) 结论 (12) 致谢 (13) 参考文献 (14)
1 绪论 1.1 背景 近年来,退货作为逆向物流的主要部分开始受到实务界和理论界的关注。美国每年消费者的退货额约为1000亿美元,而相关的处理成本高达370亿美元。蕴藏在退货中的巨大可收回价值并未引起企业的足够重视,退货处理往往被赋予最低的运作优先权。研究表明有近40 %的美国企业退货处理周期超过2个星期。 越来越多的电子商务网络销售企业为了在激烈的市场竞争中赢得一席之地,提高顾客的满意度, 维持并提高顾客对本企业产品的忠诚度, 便开始采取更为自由的退货政策, 导致退货的大量增加。但随之而来的是居高不下的退货率, 大量的退货成本严重影响了企业的利润。由此电子商务企业意识到退货逆向物流已日益成为企业之间竞争的一个有力的武器, 并把退货逆向物流战略作为强化其竞争优势, 提高顾客满意度, 提高其供应链整体绩效的重要手段。 除了企业电子商务的发展, 人们也越来越多地使用网上购物这种新型的购物方式。近几年来，网上商店零售业在我国电子商务中得到发展，网上购买活动不断增多。同时，网上商店的产品退货现象也正迅速地增加。网上商店对退货如何处理，如何构建有效的退货物流系统正成为网上商店提高效率的全新竞争领域。作为逆向物流系统的重要组成的退货物流系统的设计已经成为业界和学术界研究的热点。因此，网上商店如何利用现代信息网络技术，降低退货物流系统中的不确定性和风险性，针对退货的特征建立物流系统，对网上商店的可持续发展都具有十分重要的意义。因此, 逆向物流管理中的退货管理成为现阶段电子商务发展的重点。 1.2 研究意义 随着物流产业的不断进步及其在国民经济中的日益渗透，它逐渐对各国经济几乎所有领域产生了极其重要的影响。一方面，物流产业在一定程度上促进了我国经济的发展；另一方面，由于我国与美、日等西方发达国家在物流尤其是退货物流方面存在着巨大的“数字鸿沟”，如果我们不能迅速消除该鸿沟，那么，物流产业的日新月异给我国经济带来更多的是困难与挑战。 论文研究了电子商务环境下退货逆向物流存在的问题及解决策略，重点讨论了网络店铺逆向物流退货管理中存在的问题，并在此基础上提出了退货管理的实施方案。 通过加强退货逆向物流管理, 企业可以快速及时地对顾客的退货行为做出反应, 快速、及时的退货逆向物流活动可以解决流通时间和空间问题。具有保值和克服时间间隔、距离间隔和人的间隔的作用。可以提高顾客对本企业产品或服务的满意程度, 赢得顾客的信任, 获得顾客对企业产品的忠诚, 增加企业在市场上的竞争力。 通过进行退货逆向物流管理, 可以改善企业的环境行为, 提高企业在公众心目中的形
我国逆向物流发展策略研究 1.课题来源 物流业的迅猛发展为经济的发展做出了巨大贡献,但传统物流业的发展也给生态环境带来了一系列问题。随着人们对环保问题的关注,逆向物流管理引起了政府、制造商和消费者的重视,逆向物流在最近十几年成为热点研究领域。正如零售巨头西尔斯公司的流副总裁所言:“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了。”开展逆向物流对资源相对贫乏、遭遇巨大的资源和环境制约的中国而言，前景诱人。我国的逆向物流管理和研究都还处于初级阶段, 真正尝到逆向物流之甘甜的中国企业却极少见，在此情况下，如何让逆向物流不再沉默，成为我们思索的主题。 基于上述原因和事实，在老师的指导和帮助下，本人选择这个课题作为本科学习阶段的毕业论文题目。 2.研究目的及意义 逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃物处理与再处理、维修与再制造等流程的物流活动，对整个社会来说，逆向物流是循环经济发展的重要手段。逆向物流的开展为废旧物品的回收和利用架设了桥梁，节省了大量的社会资源，保护了环境，提高了资源的利用率。可以说，发展逆向物流是循环经济实施的主要途径之一，也是时代发展的必然要求。对企业来说，逆向物流是降低生产成本、增加企业效益的重要途径。从微观上看，逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象、促进企业质量管理体系的不断完善等多方面的作用。 但我国的逆向物流管理和研究都还处于初级阶段,本文将对逆向物流的内涵、产生的原因、特点以及逆向物流的价值进行深入分析，以期对逆向物流理论有详细了解，并结合我国逆向物流发展的现状，指出当今我国逆向物流存在的问题，并针对出现的某些问题提出相应的解决策略。 3.文献综述 3.1国外研究 1992年，Stock在给美国物流管理协会((CLM)的一份研究报告中第一次明确指出了逆向物流对商业和社会的重要性，认为逆向物流是对原材料、加工库存品和产成品等从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。 Kopicki 在1993年提出了逆向物流的原则和实践，讨论了再利用和循环利用的机遇。90年代后期对逆向物流管理的研究逐渐深人，Stock 在1998年研究了逆向物流管理的建立和实施;Rogers和Tibben Lembke在1999年出版了第一本逆向物流管理著作，介绍了逆向物流的广泛的商业应用;在技术方面，Guide
随着社会的不断发展和经济水平的不断提高，人们对生产生活的需求也不断增多。计算机网络的普及使得人们的信息交流渠道得以拓展，交流速度和频率均有了较大的提高。而且随着信息产业的不断发展，涌现出了一大批新兴产业，其中就有网上购物、物流业等，特别是物流产业，虽然起步较晚，但是发展却非常迅速。在实际的生产生活中，我们过多地关注正向物流，而忽视了逆向物流管理。逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程，它是在整个产品生命周期中对产品和物资进行完整的、有效的协调和高效的利用过程，通过逆向物流管理，企业可以占据领先竞争对手的地位，获得更多的市场空间。 本文介绍了逆向物流的概念和驱动因素，对目前我国逆向物流发展存在的主要问题进行了分析，并提出了相应的建议和措施，最后分析了逆向物流的发展趋势。 关键词：逆向物流，物流管理，问题，对策
第1章逆向物流概述 0 1.1逆向物流的定义和作用 0 1.2逆向物流中废旧产品的处理方法 (1) 1.2.1重新整修和再次制造 (1) 1.2.2维修 (2) 1.2.3再利用 (2) 1.2.4再销售 (2) 1.2.5废弃处理 (3) 1.3 逆向物流的驱动因素 (3) 1.3.1政府立法 (3) 1.3.2日益缩短的产品生命周期 (4) 1.3.3新的分销渠道 (4) 1.3.4供应链中的力量转移 (5) 第2章我国逆向物流发展存在的问题 (5) 2.1国民珍惜资源和环境保护的意识相对落后,对逆向物流缺乏认识和重视 (5) 2.2逆向物流缺乏规范化管理，安全隐患大 (5) 2.3回收网点设置不尽合理 (6) 2.4企业传统的退货政策对开展逆向物流的不利影响 (6) 2.5物流管理观念有待提升 (6) 第3章我国逆向物流的发展对策 (6) 3.1 在策略层面的对策 (6) 3.2 在具体操作层面的对策 (7) 第4章逆向物流的发展趋势 (8) 4.1为分解而设计 (8) 4.2回收更多的物资 (9) 4.3延长产品生命周期 (9) 4.4完善的逆向物流网络 (9) 4.4.1物理结构 (10)
毕业论文(graduation study)，按一门课程计，是普通中等专业学校、高等专科学校、本科院校、高等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节，为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立作业、撰写的论文。本站今天为大家精心准备了毕业论文结论，希望对大家有所帮助! 毕业论文结论 本文在循环经济背景下，通过归纳部分逆向物流的成果理论，以家电行业发展为载体，初步探索适合我国国情的家电行业逆向物流相关问题，研究结果对优化家电行业逆向物流管理决策提供了技术方面的支持。 (1)逆向物流体系的建设是企业经营中至关重要的元素，运转良好的逆向物流体系可以满足企业自身的需要，节约成本; (2)目前，我国家电行业能够主动实施逆向物流的企业少之又少，政府和社会对家电行业的逆向物流没有引起足够重视，逆向物流的成功实施有利于可持续发展战略，又能提升企业自身良好的社会形象; (3)基于循环经济基本原理，运用SWOT分析，从企业、政府及社会三个层
面对我国家电行业逆向物流存在的问题进行了分析，并优化相关对策，是保持家电行业可持续发展的重要途径。 毕业论文结论 本文首先对跨国并购的相关理论问题进行了系统的整理和归纳，接着例举了中国企业跨国并购的发展历程和战略动因，并指出中国企业在跨国并购中存在的问题。 目前跨国并购还没有成为我国企业扩张海外市场的主要手段，可以说部分企业的跨国并购行为还是一种试探性的扩张方式。当前虽然有一些文章探讨和研究跨国并购行为，但鲜有系统的理论以指导具备一定实力的中国企业的跨国并购，这也许是因为中国企业的跨国并购仍处于初步的试探性阶段。 为此，本文在写作过程中也遇到资料搜集的困难，文中的一些观点仅是作者本人的看法，希望有更多的学者研究和发展适合中国国情的跨国并购理论以指导中国的企业向海外扩张，让企业的跨国并购由盲目跟风转向有系统理论指导的理性行为。 从本文分析,似乎可以看出,吉利目前的优势是相对的,也就是它的技术和市场占有率只是基础性的,起步性的,与合资和外资大企业相比,它远远算不上是优秀,我们可以看出吉利的优势主要突出在对成本的控制、自身的性质和来自政府的支持,
物流前沿论文 浅析我国逆向物流 系统 专业：物流管理 班级：0801 姓名：李德银 学号：08003129 2012年1月2日
浅析我国逆向物流系统 姓名：李德银 经济管理学院管理系物流管理0801班山西省太原市邮编030024 【摘要】：近年来，逆向物流受到了企业界和理论界越来越多的重视与研究。 逆向物流作为物流的一个重要组成部分，对国家，社会的经济、资源、 环境等有着重大的影响。文中阐述了逆向物流的概念、成因及类型， 对我国逆向物流发展现状进行分析，以求找到一条适合我国逆向物 流发展的和谐之路。 【关键词】：逆向物流；循环经济；回收物流渠道；第三方逆向物流；发展现状Analysis of the reverse logistics system
Name:Li Deyin 【Abstract】：In recent years,reverse logistics,and business theorists by more and more attention and research.Logistics and reverse logistics as an integral part of the state,society,economy,resources,and environment have a major impact.This article presents the concept of reverse logistics,causes and types, the development of our analysis of the status of reverse logistics,in order to find a suitable and harmonious development of our reverse logistics road.【Key words】：Reverse logistics;circular economy;recycling logistics channels;third-party reverse logistics;development status. 一、前言： 人类社会所需要的各种物资都来自自然界，无论是食品、服装、建筑材料、金属和塑料制品，最初都是从自然界取得原材料经过制造而成的。从生产经过流
物流专业毕业论文选题 1.物流企业的营销模式与策略研究 2.现代采购管理对提升企业竞争力的探讨 3.企业供应链管理策略研究 4.中小物流企业竞争力研究 5.企业物流模式决策分析 6.传统储运如何向现代物流转移 7.供应链管理的发展及运行机制探讨 8.××企业ERP实施方案分析 9.配送中心的选址与规划 10.条码技术在物流中的应用研究 11.××市物流业发展现状调查 12.企业配送体系的构建 13.绿色物流管理的研究 14.车船配载理论与方法研究 15.城市日用品配送中心选址研究 16.虚拟库存案例分析 17.企业物流外包的战略决策和关系管理 18.企业生产过程的物流效率浅析 19.企业仓储技术研究 20.企业物流中心的建设分析 21.连锁经营业的物流配送策略研究 22.企业配送方法浅析 23.企业物流信息系统的建设分析 24.物流客户管理研究 25.企业物流组织与设计分析 26.××企业的物流建设实证分析 27.论产品包装在运输过程中的作用 28.企业库存控制与生产物流的关系
29.物流客户服务的新思路 30.物流运输工具（设备）选择对成本的影响 31.论库存（库房）管理在物流管理中的作用 32.论公路运输建设与物流的关系 33.物流管理人员的素质与知识结构初探 34.物流业中网络GPS的运用前景分析 35.电子商务与物流配送——探讨新经济与现代物流的关系 36.论服装物流创新与物流中心建设规划 37.电子商务对物流的影响 38.如何降低零售业的缺货率 39.传统店铺零售商发展电子商务的模式选择、机遇和对策 40.企业物流绩效管理探讨 41.企业库存管理探讨 42.企业零库存模式下的物流管理探讨 43.企业电子商务模式下的物流管理探讨 44.企业物流运作模式探讨――物流自营VS外包 45.ABC成本法在企业物流成本管理中的应用探讨 46.第三方物流在家电供应链管理中的应用探讨 47.零售业物流配送问题 48.物流业务外包的激励机制研究 49.中小企业外包物流绩效评估 50.浅论物流费用的核算方式 51.供应链战略合作伙伴关系管理研究 52.物流企业仓储管理评价研究 53.物流运输管理效率的研究 54.供应链中库存管理改革的研究 55.物流服务质量的评价研究 56.论现代物流包装技术 57.论货物的存储技术
河北科技师范学院 本科毕业论文（设计）开题报告废旧家电逆向物流研究 院（系部名称：商务管理系 专业名称：物流管理 学生姓名：刘昊宇 学生学号：9116100305 指导教师：沈杰
2014年1月6日 河北科技师范学院教务处制 、课题来源：自拟题目 二、主要依据 在欧盟、日本和台湾地区废旧家电回收一般采取生产者负责制；Meade总结了逆向物流的主要管理 方法和途径，并且指出逆向物流的推进策略应该由政府和企业两个层面构成。 目前，我国家电行业逆向物流体系构建尚未完善，总体处于无序回收状态，发展逆向物流是经济可持续发展的需要。废旧电器含有大量有毒物质，处理不慎将严重污染环境，威胁人类健康。同时，废旧家电中含有大量的贵重金属、玻璃和塑料等，具有很高的再利用价值。 如何合理处置淘汰的废旧家电以减少对环境污染和提高资源综合利用，发展循环经济和创建环境 保护的发展模式，成为企、社会和政府面临的重要课题。 、研究内容 （一）废旧家电逆向物流概述 1.逆向物流的概念 2.废旧家电逆向物流的界定 （二）废旧家电逆向物流现状 1.我国传统废旧家电逆向物流的回收体系 2.我国废旧家电逆向物物流的运作模式 （三）我国废旧家电逆向物流存在的问题 1.国家相关法律法规不健全 2.政府对逆向物流市场发展缺乏激励机制 3.经济利益驱使废旧家电的不规范回收 4.家电制造企业没有成为回收处理的中心环节 5.逆向物流具有很大复杂性 （四）解决我国废旧家电逆向物流存在问题的对策 1.加快立法建设使之具有可操作性
2.政府在逆向物流市场发展中应采取激励机制 3.多元化融资与管理明确处理工艺和方法 4.构建家电制造企业和物流外包商联合经营的逆向物流模式 5.利用电子商务配合逆向物流降低运作复杂性
物流管理专业毕业论文参考选题 学生可根据以下毕业论文的参考选题范围拟定论文题目，题目不必与下列题目完全相同，但应注意选题不要超越物流学科的范围 1.国内外主要港口物流发展模式及对连云港的启示 2.第三方物流的风险识别及防范 3.中国邮政物流的现状与发展建议 4.区域物流与区域经济的关系探讨——以连云港为例 5.资源回收物流的经济意义及物流体系建立 6.废弃物物流策略研究 7.企业物流模式的选择 8.连云港市物流园区规划及其发展` 9.浅析我国第三方物流业发展战略 10.连云港物流园区现状及其发展趋势探讨 11.基于SCV模型的物流政策分析——以连云港物流政策为例 12.物流客户关系管理 13.我国物流现状及发展趋势分析 14.连云港空港发展的进程、现状及对策研究 15.业务外包的风险管理和控制 16.基于循环经济的汽车逆向物流研究 17.连云港海港快速发展的成因分析 18.连云港港口物流发展的现状与对策 19.我国国际货运代理业的改革和发展 20.物流企业绩效评价体系研究 21.基于循环经济的逆向物流研究 22.国外零售企业供应链管理经验及对我国本土企业的借鉴 23.区域物流与区域经济关系研究—以连云港为例 24.中小物流企业共同配送问题研究 25.浅析中国物流企业的服务营销 26.国际快递巨头压力下中国快递业的现状及发展对策 27.连锁零售企业物流配送模式及其发展探究 28.连云港市私人小汽车交通发展的对策探讨 29.供应链中的牛鞭效应与库存控制 30.基于循环经济的逆向物流研究 31.浅析物流外包的风险与防范 32.基于循环经济的逆向物流研究 33.现代物流发展对连云港产业结构的影响研究 34.现代物流业与连云港经济的发展 35.标准化、信息化物流对连云港经济的促进作用 36.我国快递业法制化建设研究与分析 37.连云港废旧家电逆向物流的研究 38.通过逆向物流实现餐饮业“绿色化”的策略研究 39.我国第三方物流企业运行模式探讨 40.电子供应链管理环境下的企业采购管理 41.物流园区选址浅析
泰山学院 本科毕业论文 逆向物流 所在学院信息科学技术学院 专业名称电子商务 年级二〇一五级 学生姓名、学号程会敏 2015073132 完成日期二〇一五年十一月
摘要 摘要 近年来,退货作为逆向物流的主要部分开始受到实务界和理论界的关注。美国每年消费者的退货额约为1000亿美元 ,而相关的处理成本高达370亿美元。蕴藏在退货中的巨大可收回价值并未引起企业的足够重视,退货处理往往被赋予最低的运作优先权。研究表明有近40 %的美国企业退货处理周期超过2个星期。 关键词：退货逆向物流 I
ＡＢＳＴＲＡＣＴ In recent years, the return of the goods as the main part of reverse logistics by practice and theoretical circle's attention. American consumers return amount of about $100 billion a year, and the associated processing costs up to $37 billion. Contained in the return value of the large recoverable did not cause the enough attention, return often given the lowest priority. Research shows that nearly 40% of American companies return cycle more than 2 weeks. Key words: Return of the goods , The reverse logistics II
逆向物流毕业论文精编 版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
目录
1绪论 背景 近年来,退货作为逆向物流的主要部分开始受到实务界和理论界的关注。美国每年消费者的退货额约为1000亿美元,而相关的处理成本高达370亿美元。蕴藏在退货中的巨大可收回价值并未引起企业的足够重视,退货处理往往被赋予最低的运作优先权。研究表明有近40%的美国企业退货处理周期超过2个星期。 越来越多的电子商务网络销售企业为了在激烈的市场竞争中赢得一席之地,提高顾客的满意度,维持并提高顾客对本企业产品的忠诚度,便开始采取更为自由的退货政策,导致退货的大量增加。但随之而来的是居高不下的退货率,大量的退货成本严重影响了企业的利润。由此电子商务企业意识到退货逆向物流已日益成为企业之间竞争的一个有力的武器,并把退货逆向物流战略作为强化其竞争优势,提高顾客满意度,提高其供应链整体绩效的重要手段。 除了企业电子商务的发展,人们也越来越多地使用网上购物这种新型的购物方式。近几年来，网上商店零售业在我国电子商务中得到发展，网上购买活动不断增多。同时，网上商店的产品退货现象也正迅速地增加。网上商店对退货如何处理，如何构建有效的退货 物流系统正成为网上商店提高效率的全新竞争领域。作为逆向物流系统的重要组成的退货物流系统的设计已经成为业界和学术界研究的热点。因此，网上商店如何利用现代信息网络技术，降低退货物流系统中的不确定性和风险性，针对退货的特征建立物流系统，对网上商店的可持续发展都具有十分重要的意义。因此,逆向物流管理中的退货管理成为现阶段电子商务发展的重点。 研究意义 随着物流产业的不断进步及其在国民经济中的日益渗透，它逐渐对各国经济几乎所有领域产生了极其重要的影响。一方面，物流产业在一定程度上促进了我国经济的发展；另一方面，由于我国与美、日等西方发达国家在物流尤其是退货物流方面存在着巨大的“数字鸿沟”，如果我们不能迅速消除该鸿沟，那么，物流产业的日新月异给我国经济带来更多的是困难与挑战。 论文研究了电子商务环境下退货逆向物流存在的问题及解决策略，重点讨论了网络店铺逆向物流退货管理中存在的问题，并在此基础上提出了退货管理的实施方案。 通过加强退货逆向物流管理,企业可以快速及时地对顾客的退货行为做出反应,快速、及时的退货逆向物流活动可以解决流通时间和空间问题。具有保值和克服时间间隔、距离间隔和人的间隔的作用。可以提高顾客对本企业产品或服务的满意程度,赢得顾客的信任,获得顾客对企业产品的忠诚,增加企业在市场上的竞争力。
逆向物流毕业论文精选 文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
目录
1 绪论 背景 近年来,退货作为逆向物流的主要部分开始受到实务界和理论界的关注。美国每年消费者的退货额约为1000亿美元 ,而相关的处理成本高达370亿美元。蕴藏在退货中的巨大可收回价值并未引起企业的足够重视,退货处理往往被赋予最低的运作优先权。研究表明有近40 %的美国企业退货处理周期超过2个星期。 越来越多的电子商务网络销售企业为了在激烈的市场竞争中赢得一席之地,提高顾客的满意度, 维持并提高顾客对本企业产品的忠诚度, 便开始采取更为自由的退货政策, 导致退货的大量增加。但随之而来的是居高不下的退货率, 大量的退货成本严重影响了企业的利润。由此电子商务企业意识到退货逆向物流已日益成为企业之间竞争的一个有力的武器, 并把退货逆向物流战略作为强化其竞争优势, 提高顾客满意度, 提高其供应链整体绩效的重要手段。 除了企业电子商务的发展, 人们也越来越多地使用网上购物这种新型的购物方式。近几年来，网上商店零售业在我国电子商务中得到发展，网上购买活动不断增多。同时，网上商店的产品退货现象也正迅速地增加。网上商店对退货如何处理，如何构建有效的退货 物流系统正成为网上商店提高效率的全新竞争领域。作为逆向物流系统的重要组成的退货物流系统的设计已经成为业界和学术界研究的热点。因此，网上商店如何利用现代信息网络技术，降低退货物流系统中的不确定性和风险性，针对退货的特征建立物流系统，对网上商店的可持续发展都具有十分重要的意义。因此, 逆向物流管理中的退货管理成为现阶段电子商务发展的重点。 研究意义 随着物流产业的不断进步及其在国民经济中的日益渗透，它逐渐对各国经济几乎所有领域产生了极其重要的影响。一方面，物流产业在一定程度上促进了我国经济的发展；
煤炭企业逆向物流发展的毕业论文 1煤炭企业逆向物流内涵 1.1煤炭绿色物流理论煤炭绿色物流是指在满足社会经济发展对煤炭物流需求的前提下，以最大限度地降低对环境的污染，减少资源消耗为目标，与循环经济和可持续发展理论为指导，通过先进的技术和面向资源环境的管理理念，对煤炭物流系统进行重新规划、控制、管理和实施，并最终建立起资源节约型、环境友好型煤炭物流系统的活动过程。它既包括煤炭正向物流过程中的资源缩减、各功能环节的绿色化，如绿色运输、绿色储存、绿色装卸、绿色加工（洗选）等，还包括为实现废物回收再利用的物流系统，是对整个煤炭物流作业和管理全程的绿色化。 1.2循环经济理论1．2．1循环经济理论的内涵循环经济是为了解决人类经济社会发展面临的日益严重的资源短缺和环境污染问题而提出的一种新的经济发展模式，是相对于传统的开环经济形式而言是一种闭环流动的经济形式。 1．2．2循环经济理论的基本原则 (3R)“3R”原则一是减量化原则，要求用较少的原料和能源投入，达到既定的生产或消费目的，在经济活动的源头就注意节约资源和减少污染物排放；二是再使用原则，要求企业的生产者不仅关心产品的生产而且要关心生产过程中的边角料、副产品、包装物、在流通领域内达到使用寿命的废旧产品等的回收和再利
用。包装容器能够以初始的形式被多次重复使用，而不是用过一次就废弃，以抵制当今世界一次性用品的泛滥；三是循环原则，要求生产出的物品在完成其使用功能后，能重新变成可以利用的资源而不是无用的垃圾。很显然，通过再使用和再循环原则的事实，反过来强化了减量化原则的实施。总之，循环经济是一种基于可持续发展的经济模式。 1．3三大理论在煤炭业应用中的关系 煤炭逆向物流理论、绿色物流理论、循环经济理论在煤炭企业的实施中是相互联系、相互作用的。在煤炭业的生产制造和消费活动中产生的工业废渣如不及时处理，不仅会浪费资源，更会污染环境。对废炭等资源实施回收利用其实质是为了发展循环经济，具体应用则是绿色物流，同时绿色物流的理论又是煤炭逆向物流理论和循环经济理论的基础上的。所以说，三大理论在煤炭业中的应用是相互依靠，相互联系的。 2我国煤炭企业逆向物流发展现状 2.1我国逆向物流整体现状长期以来，企业为了迎合市场对产品的需求，将战略重点集中在产品的设计、生产、销售和相关服务等，而忽视了使用过后的废弃产品的处置问题。逆向物流的概念在我国还是一个新生事物，许多企业甚至还没有逆向物流的概念，大多数企业逆向物流系统建设几乎处于空白。随着社会资源的日益短缺和越来越多的企业进入国际市场的需要，中国企业不得不面临再生资源逆向物流系统的建设问题。近年来，我国从事
中北大学 毕业论文开题报告 学生姓名：学号： 学院、系：经济与治理学院治理学系 专业： 论文题目：电子商务环境下逆向物流治理研究指导教
师: 年月日
毕业论文开题报告 1．结合毕业论文情况，依照所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述： 文献综述 一、本课题的研究背景及意义 电子商务打破了时空的界限，通过全球性的联网作业，简化贸易流程，改善物流系统，从而降低贸易成本，推动企业的业务重组，极大地提高了生产力。电子商务是实施整个贸易活动的电子化，是一组电子工具在商务活动中的应用，电子商务是电子化的购物市场，电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化[1]。同时随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值逐步得以显现，国外许多知名企业把逆向物流战略作为其降低成本、增加顾客中意、强化竞争优势的重要手段。然而，在电子商务迅猛进展的条件下，传统的逆向物流已被给予了新的内容，逆向物流必须与电子商务的协调进展和相互促进是每个企业不得不高度关注的内容。CLM 对逆向物流的定义为：“打算,实施和操纵原料，半成品库存，制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的[2]。”逆向物流被认为是企业内部从属于客户服务的内容,立即顾客的退货有效地传递到供应商,然而在电子商务时代,逆向物流由因此保障买方有效反馈产品和信息,并低成本运作和得到补偿的综合治理活动而日显重要。物流企业成了代表所有生产公司及供应商对客户进行实务供应的承担者，也是商品流通实务运作的最要紧的载体[3]。因此在电子商务环境下，物流提升到了前所未有的重要程度，也为物流业实现跨越式的进展制造了新的机遇。 二、本课题国内外研究现状 1. 国外研究现状 上世纪末，逆向物流引起了美国物流专家的重视。1998 年，美国逆向物流执行委员会的主任 Rogers 博士和TibbenLembke 博士出版了第一本逆向物流著作（Going Backwards：Reverse Logistics Trends and Practices），这本著作要紧从逆向物流的重要性、逆向物流治理、逆向处理和二手市场、逆向物流及其环境、企业逆向物流、行业逆向物流和以后进展趋势七个方面进行研究，对逆向物流的研究比较全面。从科学