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ETF绩效度量研究——以沪深300 ETF为例

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绩效管理》期末考试及答案

《绩 效管 理》 期末考试试卷 考生注意:1 .本试卷满分100分。 2. 考试时间90分钟。 3. 卷面整洁,字迹工整。 4. 填写内容不得超出密 封线。 1. 绩效是组织期望的为实现其目 标而实现其目标而展现在不同层面上 的能够被组织评价的 _____________________ 2. 绩效的三个层次包括: ___________ 3. 目标管理法的创始人 是 __________ ,目标管理法的四个步骤 是计戈U 目标、实施目标、 ______________ 和反馈。 4. 平衡计分卡的四个层面分别是 财务层面、客户层面、内部业务流程层 面和 _________________________________ 层 面。 5. 绩效计划需 要 __________________ 、员工的直接上级 以及员工本人三方面共同参与。 6. 评价周期与评价指标、企业所在 行业的特征、 、绩效 管理实施的时间等因素有关。 7. 领导情境理论把领导划分为_ 和 _________________ 两个维度。 8. 收集绩效信息一般有三种类 型: _________________ 、文档以及第三 方意见。 9. 将人与目标相比较属于评价方 法中的 ______________________ 。 10. 反馈包括反馈信息、 ____________ 和反馈接收者三个要素。 二、不定项选择题(凡错选,少选,多 选均不得分。每小题2分,共20分) 素、确定关键绩效指标 B. 计划目标、实施目标、评价结果、反 馈 C. 确定目标、比较目标、收集分析数据、 系 统学习与改进、评价和提高 D. 确定长期整体目标、确定短期目标 4. 下哪一种绩效管理工具更有助于建 立学习 型组织()。 A. 目标管理法 B.平衡计分 卡 C. 关键绩效指标法 D.标杆管理法 5. 绩效评价指标的评价标准包括() A.量化式 B.等级式 C.数量式 D. 定义式 E.量词式 6. 对于缺乏完成某项任务的能力,但是 愿意 去从事这项任务的下属,以下哪种 领导风格更合适()。 A. 高任务-低关 系领导风格 B.高任 1.影响绩效的主要因素有( )。 A.技能、激励、环境、机会 B.知 识、技能、态度、能力 、、' ' A.确定关键成功领域、确定关键绩效要

绩效管理试题及答案解析

《绩效管理》试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因 性)。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩 效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。 8.绩效标准按容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。 9.制定绩效计划最重要的容就是制定绩效目标。一面目标要切实可行,另一面尽可能(量化),以便进行评价和 反馈。 10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、式及其结果。 11.在绩效管理期间,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。 13.绩效评价的容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。 14.一般情况下,影响选择种绩效考核法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程度和 工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(强化) 理论。 16.绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家(泰勒)创造的。 二、单项选择题(共10题,每题2分,共20分): 1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行( D )。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以( C )为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略

上海证券交易所公司债券上市规则(2015最终修订版)

上海证券交易所公司债券上市规则(2015修订版) 第一章总则 1.1为加强公司债券上市管理,促进公司债券市场健康发展,保护投资者合法权益,根据《证券法》 、中国证监会《公司债券发行与交易管理办法》等相关法律、行政法规、规章及《上海证券交易所章程》,制定本规则。 1.2公开发行的公司债券在上海证券交易所(以下简称“本所”)上市交易,适用本规则。法律、行政法规、规章和本所业务规则另有规定的,从其规定。 本规则所称公司债券(以下简称“债券”),是指公司依照法定程序发行、约定在一定期限还本付息的有价证券。 企业债券、国务院授权部门核准的其他债券及境外注册公司发行的债券的上市交易,参照本规则执行。可转换为股票的公司债券的上市交易,不适用本规则。 1.3本所对债券上市交易实行分类管理,采取差异化的交易机制,并实行投资者适当性制度。 本所可以根据市场情况和债券资信状况的变化,调整债券分类标准、交易机制以及投资者适当性安排。 1.4发行人及其控股股东、实际控制人应当诚实守信,发行人的董事、监事、高级管理人员应当勤勉尽责,维护债券持有人享有的法定权利和债券募集说明书约定的权利。增信机构应当按照相关规定和约定,履行增信义务。 1.5发行人、受托管理人、资信评级机构等信息披露义务人应当根据法律、行政法规、规章、其他规范性文件、本规则及本所其他规定,及时、公平地履行信息披露义务,并保证所披露的信息真实、准确、完整,不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。 1.6为债券发行、上市提供服务的承销机构、受托管理人、资信评级机构、会计师事务所、律师事务所、资产评估机构等专业机构(以下简称“专业机构”)及其相关人员应当勤勉尽责,严格遵守执业规范和监管规则,按规定和约定履行义务。

绩效管理试题(答案)

绩效管理试题 一、选择题 1、( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 (A)能力考核(B)态度考核 (C)业绩考核(D)绩效考核 2、在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C ) (A)高层领导 (B)一般员工 (C)直接上级/主管 (D)人力资源部人员 3、绩效管理的最终目标是为了( D )。 (A)确定被考评者未来的薪金水平 (B)帮助员工找出提高绩效的方法 (C)制定有针对性的培训计划和培训实施方案 (D)促进企业与员工的共同提高与发展 4、目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。 (A)个人目标与组织目标 (B)努力目标与组织目标 (C)努力目标与集体目标 (D)个人目标和集体目标 5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D )。 (A)让顾客完全满意 (B)熟悉设备的使用和维护 (C)尽量节约时间 (D)每月废品率不超过1% 6、行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主,效果主导型着眼于干出了什么, 重点在于产生和贡献,而不关心行为和过程。 (A)工作效果(B)工作态度 (C)工作业绩(D)工作行为

7、主管对员工的绩效结果进行反馈时,应努力做到(D )。 (A)给员工发言的机会 (B)集中于关键事项 (C)运用反馈技巧,因人而异 (D)以上都是 8、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其( B ) (A)工作表现(B)工作成果 (C)工作成绩(D)工作效果 9、( B )是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作 效果,进行全面系统考察与评估的过程。 (A)行为考核(B)绩效考核 (C)人事考核(D)能力考核 10、下面绩效考评中,不属于能力考评项目的是( D ) (A)知识(B)经验阅历 (C)技能熟练程度(D)工作质量 11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )。 ①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法 ③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为 (A)①②(B)③④ (C)②③(D)②④ 12、( D )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 (A)考核指标的相关性 (B)考核标准的准确性 (C)考核表格的简捷程度 (D)考核中各单位主管就履行的责任 13、绩效面谈的质量和效果取决于( C )。 (A)考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态 (B)双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度 (C)考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度 (D)双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态

2012绩效管理练习题及答案

绩效管理-练习题 第一章 1绩效是一个多义的概念,从社会学的历程角度来看包括() A. 从单纯强调即期绩效”发展到强调朱来绩效” B. 从单纯强调数量到强调质量 C. 从强调质量到强调满足顾客的需要 D. 绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责 2、绩效的意义表现不包括哪个方面()? A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统 B. 绩效管理促进质量管理 C. 绩效管理提高员工工作动机水平 D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据 3、IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命,其含义包括()。 A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划 B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系 C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素 D. 制定提高组织内部学习氛围的对策 4、绩效是结果”的观点认为,绩效是工作所达成的结果,是一个人工作成绩的记录,用来表示绩效结果的概 念不包括:() A. 任务及事物 B. 关键成功因素 C. 关系绩效 D. 关键成功因素 5、当代组织变革的主流趋势不包括() A、组织裁员 B、组织扁平化 C、组织分散化 D、组织重组 第二章 1绩效测量和()问题一直是管理学关注的主要问题。 A、绩效考核 B、绩效指标 C、绩效管理 D、企业绩效 2、基础信息、()、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。 A、生产效率信息 B、企业效益 C、绩效管理 D、市场份额 3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、()、经济增加值等综合评价方法。 A、KPI B、平衡计分卡 C、质量控制 D、战略测量 4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容() A、战略 B、流程 C、能力 D、顾客满意度

绩效管理试题及答案

第四章绩效管理 选择题: 1、(单选)(C )考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况,其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。 A 同级考评 B 自我考评 C 外部人员考评 D 下级考评 2、(单选)在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中,以(A)为信息的主要 来源。 A 主管 B 同事 C 员工 D 客户 3、(单选)如果企业的人文环境良好,员工个人的素养较高,同事之间人际关系融洽,应采用(C )相结合为主。 A 上级考评与同事考评 B 外人考评与同事考评 C 自我考评与同事考评 D 下级考评与同事考评 4、(多选)在选择具体的考评方法时,应充分考虑(BCD )三个因素。 A 考评对象的特殊性 B 管理成本 C 工作实用性 D 工作适用性 5、为了保证考评的公开公正性,企业人力资源部门应建立两个系统(AD )。 A 绩效评审系统 B 考评结果反馈系统 C 考评表格的检验系统 D 员工申诉系统 6、(单选)“一个工时完成合格产品20 件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的(B )高。 A 相关性 B 准确性 C 简易性 D 公正性 7、(单选)在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为(D )。 A 绩效计划面谈 B 绩效指导面谈 C 绩效考评面谈 D 绩效总结面谈 8、(多选)按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈分为(ABCD )。

A单向劝导式 B双向倾听式 C解决问题式 D综合式 E指导式 9、伸选)某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万,实际只完成了80万,实际与计划差20万,这种比较称为(C )。 A横向比较 B水平比较 C目标比较 D纵向比较 10、(单选)通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略,称为( B )。A负向激励 B正向激励 C人事调整激励 D预防性激励 11、根据被考评对象的性质和特点,可采用(ABD )郊标,对考评对象进行全面的考评。 A品质主导型 B行为主导型 C态度主导型 D效果主导型 12、(单选)(A )考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词,所以操作性、信度、郊度较差。 A品质主导型 B行为主导型 C态度主导型 D效果主导型 13、(单选)(D )考评具有滞后性、短期性、表现性特点,更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。 A品质主导型 B行为主导型 C态度主导型 D效果主导型 14、(单选)利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有员工中挑出最好的和最 差的,排在第一名和最后一名,再在剩下的员工中选择最好的和最差的,排在第二名和倒数 第二名,一直这样排下去,这种方法称为( D )。 A排列法 B成对比较法 C强制分布法 D选择排列法 15、(单选)(C )方法只能把员工分为有限的几种类型,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。 A排列法 B成对比较法 C强制分布法

如何正确认识绩效管理课后测试

如何正确认识绩效管理课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在绩效管理中,管理者应该扮演的角色是:√ A 教练 B 警察 C 老师 D 评委 正确答案:A 2. 绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外,还有一个作用是:√ A 进行员工奖金发放 B 对员工进行考核 C 进行目标掌控和过程管理 D 推行淘汰制 正确答案:C 3. 绩效管理的本质是:× A 制造差异 B 过程管理 C 考核 D 工具 正确答案:B 4. 在KPI制定过程中,企业要特别重视的KPI制定思维方式是:√ A BSC B OEC C 平衡计分卡 D 关键成功因素的分解 正确答案:D 5. 对于绩效管理的四个环节,人们通常用PDCA来概括。在这里,P指的是:√ A 辅导

C 激励 D 评估 正确答案:B 6. 绩效计划主要分为两个环节,第一环节是目标的分解,第二环节是:√ A 从目标到计划 B 质询 C 员工与管理者的沟通 D 面谈 正确答案:A 7. 在进行过程辅导时,企业人力资源部门主要的任务是:√ A 对员工进行考核 B 检查员工的工作业绩 C 制定出相关流程、程序 D 制定计划 正确答案:C 8. 很多人之所以在情感上不能接受淘汰制,主要是因为认为:√ A 淘汰就是降薪 B 淘汰就是开除 C 淘汰就是处罚 D 淘汰导致企业无人 正确答案:B 9. 实施绩效管理的科学方法是:× A 制定一套严谨完整的KPI B 对员工进行严格考评 C 对关键事项进行分解 D 从简单入手,从局部入手 正确答案:D 10. 强制性分布的本质是:√ A 制造差异 B 轮流坐庄

绩效管理试题及答案

绩效管理试题及答案 It was last revised on January 2, 2021

绩效管理复习题 一、填空题 1.绩效衡量标准的类型分为结果型、行为型。 2.绩效管理的首要任务是绩效评估。 3.绩效管理流程的第一环节是绩效计划。 4.设定绩效目标的方法包括传统的目标分解法和参与目标设定法两种。 5.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进。 6.沟通方式包括两种种:正式和非正式。 7.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志。 年,德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了目标管理的概念。 9.制定绩效标准、绩效目标的常用原则是smart。 10.区分评估周期包括三种方法:每期评估、滚动评估、叠加评估。 11.影响绩效评估质量的内外部因素包括激励、技能、环境和机会 四种。 12.绩效管理体系的核心思想是不断提升组织和员工绩效。 13.绩效管理过程的起点是确定目标计划建立绩效标准。 14.绩效评估方法的三大类型包括品质向导型、行为向导型和结果向导型。 15.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进。 16.沟通方式包括两种种:正式和非正式。 17.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志。 年,德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了的概念。

19.通常作为绩效等级评估技术的一种补充方法是关键事件法。 20.常见的非正式沟通方式包括走动式管理、开放式办公、非正式会议和工作间歇时的沟通。 21.绩效评估的关键指标数据包括三种:客观、人力资源、评判。 二、多项选择题 1.绩效管理的目的包括(ABC) A.战略目的 B.管理目的 C.开发目的 D. 惩罚目的 E.激励目的2.绩效评估的关键指标数据主要包括(ABC) A.客观数据 B.人力资源管理数据 C.评判数据 D.标准质量 3.绩效计划制定需要那些人承担(ABD ) A.人资专员 B.上级主管 C.外部专家 D.员工本人 4.绩效目标的类型主要包括(ABCD) A.短期目标 B.长期目标 C.常规目标 D.创新目标 5.绩效目标衡量标准的类型包括(AC ) A.结果型 B.过程型 C.行为型 D.心理型 6.绩效辅导的步骤有(ABCD) A.观察与反馈 B.寻求问题与原因 C.教导分析 D.改善计划 7.收集绩效信息的方法包括(ABCDE) A.考勤记录法 B.抽查法 C.问卷调查法 D.直接观察法 E.工作记录法 8.绩效评估方法的三大类型包括(ABC) A.品质导向型 B.行为导向型 C.结果导向型 D.高效业绩型 9.绩效评估者主体包括(BCDE)

直线经理的绩效管理技巧课后测试答案

直线经理的绩效管理技巧课后测试答案 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在绩效管理的四大步骤中,能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是:√ A 目标设定 B 过程跟进 C 绩效评估 D 绩效沟通 正确答案: B 2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是:√ A 财务的表现 B 客户的维度 C 内部流程的优化与改善 D 员工培训的内容 正确答案: D 3. “平衡计分卡”的优势是实现了四个平衡,其中核心精髓是:√ A 财务与非财务的平衡 B 内部与外部的平衡 C 当期与远期的平衡 D 因与果的平衡 正确答案: D 4. 下列不属于SMART原则要求的是:√ A 长远的 B 明确的 C 可衡量的 D 有时限的

正确答案: A 5. 企业分解绩效目标的首要步骤是:√ A 明确企业战略目标 B 明确企业KPA C 确定部门KPI D 确定岗位KPI 正确答案: A 6. 在市场化的企业实体中,对岗位的考核一般采用三个维度,其中不包括:√ A 业绩维度 B 能力维度 C 客户维度 D 态度纬度 正确答案: C 7. 在绩效指标设计过程中,不需要考虑的是:√ A 核心部门职能和岗位职责 B 考核评价的有效性 C 价值度影响最大的关键因素 D 绩效沟通的有效方式 正确答案: D 8. 下列做法不利于考核评价的是:√ A 分数折中法 B 划分标准统一 C 评分作为相对值 D 采用结构化方式 正确答案: A 9. 以下做法不利于绩效沟通的是:√

A 平等沟通 B 多听少说 C 指出改进方向 D 夸大影响 正确答案: D 10. 关于“三明治”技巧的使用,以下描述不正确的是:√ A 首先应该肯定对方 B 有失客观 C 表达顺序相当重要 D 允许批评的存在 正确答案: B 判断题 11. 进行有效的绩效管理,应该采取推拉并举的策略。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况,无需考虑他人职责。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 在对岗位的考核中,能力因素作为岗位考核的导向因素,在各项考核指标中的权重最大。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 14. 为了考核的一致性,业绩指标必须是正面的。此种说法:√ 正确

绩效管理综合考试试题及答案解析

绩效管理综合考试试题及答案解析 一、单选题(本大题60小题.每题1.0分,共60.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。) 第1题 诊断企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具是( )。 A 绩效管理调查问卷 B 绩效面谈 C 绩效测评 D 绩效效果评估 【正确答案】:A 【本题分数】:1.0分 【答案解析】 绩效管理调查问卷是诊断企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。 第2题 绩效反馈面谈的程序不包括( )。 A 与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求 B 与被考评者讨论考评指标的没计和依据 C 对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,并提出具体建议 D 绩效反馈面谈需要为双方营造一个和谐的面谈气氛 【正确答案】:B 【本题分数】:1.0分 【答案解析】 绩效反馈面谈的程序:①为双方营造一个和谐的面谈气氛;②说明面谈的目的、步骤和时间;③讨论每项工作目标考评结果;④分析成功和失败的原因;⑤与被考评者讨论考评的结果;⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求;⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,并提出具体建议。 第3题

下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。 A 投资报酬率 B 市场份额 C 经济增长值 D 成本降低率 【正确答案】:B 【本题分数】:1.0分 【答案解析】 客户方面绩效指标主要包括:市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度。第4题 “企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。”表现了平衡计分卡的( )。 A 短期目标和长期目标之间的平衡 B 定量衡量和定性衡量之间的平衡 C 外部衡量和内部衡量之间的平衡 D 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 【正确答案】:C 【本题分数】:1.0分 【答案解析】 平衡计分卡把企业管理层和员工的学习成长视为将知识转化为发展动力的一个必要渠道,体现了外部衡量和内部衡量之间的平衡。 第5题 作为企业所有绩效考评指标的汇总和系统化,追踪企业战略实施情况和检查企业日常工作重要工具的是( )。 A 战略指标体系 B 绩效指标体系 C 薪酬指标体系 D 绩效管理体系

目标与绩效管理---试题答案

目标与绩效管理试题答案 1. 为了与员工达成一致,需要鼓励员工参与并提出建议,在这个过程中不应该( ) √ A 倾听员工的意见,鼓励说出顾虑 B 通过提问,摸清员工的问题所在 C 对于员工的抱怨要进行正面引导 D 站在管理者自己的角度考虑问题 正确答案:D 2. “任务型”企业中管理的最大问题之一是( ) √ A 没有上马各种管理信息化系统 B 管理缺乏回路,没有达到理想的均衡状态 C 缺乏企业文化 D 缺少优秀的技术和管理人才 正确答案:B 3. 以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( ) √ A “衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样 的程度 B “措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情 C “完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完 成,期限是什么 D “权重”是指如果工作目标有两个以上,则需要确定 它们之间的重要程度和受重视程度

4. 在运用平衡计分法时,有关考核指标的表述正确的是( ) √ A 考核指标中有一类是绿区指标,即关键性业绩指标(K PI),只要达到即进行奖励 B 考核指标中有一类是黄区指标,即一般性工作指标(C PI),不奖不惩 C 一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区,这 时就要进行处罚 D 以上都是 正确答案:D 5. 关于关键业绩指标(KPI)错误的是( ) √ A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制 B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标 C 平衡计分卡每项指标应该包含10~15项KPI D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效 正确答案:C 6. 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ) √ A 主营业务公司 B 成长发展型公司 C 辅助型公司 D 以上都是

《绩效管理》试题和答案解析

完美WORD格式 《绩效管理》试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因 性)。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩 效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行,另一方面尽可能(量化),以便进行 评价和反馈。 10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。 14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程 度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(强化) 理论。 16.绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家(泰勒)创造的。 二、单项选择题(共10题,每题2分,共20分): 1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行( D )。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以(C )为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略

绩效管理试卷及答案

Xx 大学2012学年 第二学期 经济管理学院人力资源管理专业《战略性绩效管理》 课程期末考试试卷及答案 (B 卷120分钟) 1.绩效管理是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致,通过不断改善其工作绩效,最终实现的手段和过程。(P8) 1.战略性绩效管理的三个目的分别是:战略目的、管理目的和 开发目的 。 2.标杆管理最早在 施乐公司 应用,标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践,这实际上是 模仿创新 的过程。(P44-45) 3.选择关键绩效指标应遵循的三个原则:指标的有效性、指标的重要性和 指标的可操作性 。 4.绩效计划是管理者与员工 双向沟通 的过程。 5.豪斯的路径—目标理论认为领导者能够弥补下属或工作环境方面的不足,则会提升下属的 工作绩效和满意度 。 6.收集绩效信息一般有三种类型:关键事件、文档以及第三方意见。 7.将人与客观标准相比较属于评价方法中的 量表法 。 8.反馈包括反馈信息、 反馈源 和反馈接收者三个要素。 9.诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因,但是这种方法容易造成 管理缺位 。 10.最早的绩效薪酬制度是由 弗雷德里克*泰勒 所创造的。 11.团队激励计划包括利润分享计划 和 收益分享计划 。 12.一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面:基础数据层、业务处理层和决策支持层 。 得分 评卷人 复核人 一、填空题(每空1分,共15分) 得分 评卷人 复核人 二、不定项选择题((凡错选,少选,多选均不得分。

1.绩效管理的四个环节依次是( B )。(P27) A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划 B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈 C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用 D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期 2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有(ABCDE)。 A.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D.信度 E.效度 3.卡普兰和诺顿认为:仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略,收入增长需要的是特殊的客户价值主张,它包括(B )。 A.运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程 B.总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略 C.人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度 D.改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值 4.下列哪项绩效目标的设计是最为合理的( C )。 A.厨房设备的破损应控制到最小 B.减少当前经营所需的费用 C.在销售费用的增加少于5%的前提下,于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件 D.接听电话迅速,必要时要记录电话信息 5.当面对结构模糊的任务或压力较大的时候,以下哪种领导风格更合适(A)。 A.指示型领导 B.参与型领导 C.支持型领导 D.成就指向型领导 6.由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同,沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解,因此,建设性沟通强调沟通通信的(AB )。 A.完全性原则 B.对称性原则 C.对事不对人原则 D.责任导向的定位原则 E.事实导向的行为原则 7.通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据,以避免(ABCDEF)。

如何在组织内部推行绩效管理课后测试题答案

测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 推行绩效管理的必要前提条件是:√ A制定战略目标 B目标分解 C让高层参与进来 D二级考评 正确答案: C 2. 推行绩效管理的首要原则是:√ A从简单入手 B从局部入手 C大处着眼 D形式亲民 正确答案: C 3. 小处着手,除了指要从简单入手以外,还指:√ A从局部入手 B从整体入手 C从细节入手 D从岗位职责入手 正确答案: A 4. 在推行绩效管理时,可以代替一些所谓的考核环节的方式是:√ A工作汇报 B会议管理 C过程沟通 D计划质询

正确答案: B 5. “7×24”的实质是:√ A以考代管 B绩效考核 C工作监督 D以查代考 正确答案: D 6. 想要做到形式亲民,下列方法正确的是:√ A管理者平易近人 B重视两会,加强沟通 C管理者和员工打成一片 D管理者与员工同等比较 正确答案: B 7. 有人把绩效管理总结为“一把手工程”,这句话主要强调的是:√ A企业高层要重视绩效管理 B企业高层要事必躬亲 C企业高层具体负责绩效管理 D企业高层负责制定管理制度 正确答案: A 8. 根据“从简单入手”的原则,企业的HR部门在实行绩效管理时应侧重于:√ A目标制定 B目标分解 C目标考核 D计划质询

正确答案: B 9. 如果将所有部门都进行考核,就容易造成:√ A成本的增加 B工作的重复 C管理的混乱 D员工的不满 正确答案: C 10. 许多企业高层喜欢绩效管理但显示效果却始终不大的最根本原因在于:√ A用绩效管理来进行过程控制 B用绩效管理来做工资分配 C用绩效管理来进行考核 D用绩效管理来做奖惩 正确答案: C 11. 就管理效果而言,要想对员工的激励性很强,公示周期就应该:√ A非常短 B非常长 C长短合适 D周期长短与效果无关 正确答案: A 判断题 12. 完美、严谨的绩效管理措施才能给企业带来效果。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 在绩效管理推行时,企业高层管理者必须出面。此种说法:√

最新-《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》重点复习试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因 性)。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩 效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行,另一方面尽可能(量化),以便进行 评价和反馈。 10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。 14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程 度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(强化) 理论。 16.绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家(泰勒)创造的。 二、单选题(共10题,每题2分,共20分): 1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行( D )。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以(C )为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略

新晋管理人员的目标管理-课后测试答案

1. 企业实施目标管理的本质是:√ A考察员工的能力 B赢得利润 C用目标引导人的行为 D约束管理者的行为 正确答案: C 2. 关于目标管理体系建设的思路,下列表述错误的是:√ A目标管理是员工自控的前提 B目标由工作来确定 C组织目标和个人目标相互影响 D企业使命必须转化为目标 正确答案: B 3. 借助经验确定部门目标的步骤不包括:√ A定义服务对象 B定义部门责任 C定义优先考虑的问题 D定义完成工作的标准和时限 正确答案: A 4. 确定员工管理目标的最好方法是:√ A分解确定法 B运作流程法 C工作产出法 D经验确定法 正确答案: C

5. 工作产出法设定目标的优点不包括:√ A增加员工的客户意识 B扩大服务范围 C使个人和组织的贡献清晰化 D避免工作疏漏 正确答案: B 6. 制定《工作指导书》的步骤不包括:√ A列出所有服务对象名称 B将服务对象进行排序 C列出工作内容 D制定工作方法 正确答案: D 7. 影响战略目标实现的因素不包括:√ A企业文化的影响力 B企业自身的经济实力 C员工的技能水平 D企业的研发能力 正确答案: A 8. 绩效管理的核心环节是:√ A绩效评价 B绩效反馈 C绩效计划 D绩效监控 正确答案: D

9. 有效的绩效评价需要满足的条件不包括:√ A提供绩效改进的建设性反馈 B满足领导的意愿 C修改原有的绩效计划,并确定新计划 D为薪酬、晋升提供支持 正确答案: B 10. 分解绩效目标不需考虑的要求是:√ A质量要求 B数量要求 C个人的要求 D领导的要求 正确答案: C 判断题 11. 质量目标在分解过程中不允许设置差错率。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 员工对总目标的贡献大小,是衡量其是否称职的标准之一。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 13. 使用工作产出法确定目标时,不需要将服务对象进行排序。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误

绩效管理期末试题及答案

2015-2016学年第二学期期末正考 绩效管理试题 2016年7月 一、 填空题(每空2分,共20分) 1.绩效管理的特点有_____________、强调发展、______________、_____________、注重沟通。 2.目标管理是______________与______________相结合的方式。 3.平衡计分卡以企业战略为基础,将各种衡量方法整合为一个有机整体,既包含了财务指标,也包含了顾客角度、_______________、________________等业务指标。 4.将员工绩效依据一定比例强制划分为若干等级,对高等级绩效员工绩效进行大量奖励,对低等级绩效员工进行绩效改进 ,处罚甚至于辞退的考评方法是____________________。 5.绩效管理体系的基本功能是战略目的、________________、_________________。 二、名词解释(每题4分,共20分)

1.绩效管理 2.目标管理法 3.关键绩效指标 4.绩效管理沟通

5标杆法 三、简答题(每题10分,共30分) 1.绩效考核的地位和作用。

2.绩效管理的主要特点。 3.实施平衡计分卡的步骤。

四、论述题(每题15分,共30分) 1.论述绩效管理的流程。

2.目标管理法的优点和局限性。 2015-2016学年第二学期期末正考 绩效管理试题评分标准 2016年7月 二、填空题(每空2分,共20分) 6.绩效管理的特点有目标导向、强调发展、以人为本、系统思维、注重沟通。 7.目标管理是参与管理与自我控制相结合的方式。 8.平衡计分卡以企业战略为基础,将各种衡量方法整合为一个有机整体,既包含了财务指标,也包含了顾客角度、内部流程角度、学习与成长等业务指标。 9.将员工绩效依据一定比例强制划分为若干等级,对高等级绩效员工绩效进行大量奖励,对低等级绩效员工进行绩效改进,处罚甚至于辞退的考评方法是强制分布法。

上海证券交易所关于发布《上海证券交易所股票上市规则(2012年修订)

上海证券交易所关于发布《上海证券交易所股票上市规则 (2012年修订)》的通知 【法规类别】证券交易所与业务管理股票 【发文字号】上证公字[2012]34号 【修改依据】上海证券交易所关于修订和废止上海证券交易所退市公司股份转让系统相关业务规则的通知 【发布部门】上海证券交易所 【发布日期】2012.07.07 【实施日期】2012.07.07 【时效性】已被修改 【效力级别】行业规定 上海证券交易所关于发布《上海证券交易所股票上市规则(2012年修订)》的通知 (上证公字[2012]34号) 各市场参与人: 为进一步完善上市公司退市制度,上海证券交易所(以下简称“本所”)于2012年6月28日对外发布了《关于完善上海证券交易所上市公司退市制度的方案》(以下简称“《退市方案》”)。根据《退市方案》的内容,本所对《上海证券交易所股票上市规则(2008年修订)》(以下简称“原《上市规则》”)的相关规定进行了修订。同时,基于市场需要,本所也对原《上市规则》第十二章中关于停复牌的相关内容进行了修

订。在此基础上,本所拟定了《上海证券交易所股票上市规则(2012年修订)》(以下简称“新《上市规则》”)。 新《上市规则》已经本所理事会审议通过并报经中国证监会批准,现予以发布,自2012年7月7日起施行。原《上市规则》同时废止。 为做好新老规则适用的衔接安排,保证新《上市规则》的顺利施行,现将有关事项通知如下: 一、退市相关新旧规则适用的衔接安排 (一)对新《上市规则》发布前已暂停上市的公司,其恢复上市和终止上市等事项适用原《上市规则》,并按下述情形分别处理:(1)对于2012年1月1日前被暂停上市的公司,给予一定的宽限期,本所在2012年12月31日前对其股票作出恢复上市或者终止上市的决定;(2)对于2012年被实施暂停上市的公司,如公司在发布2012年年报后的规定期限内提出恢复上市申请并被本所受理,本所将在受理其申请之日后的30个交易日内对其股票作出恢复上市或者终止上市的决定。本所要求公司提供补充材料的,公司应当在累计不超过30个交易日的期限内提供有关材料。公司提供补充材料的期限不计入本所作出有关决定的期限内。公司未在法定期限内披露2012年年度报告的,本所对其股票作出终止上市的决定。 (二)新《上市规则》发布后,净资产、营业收入、审计意见类型3项新增指标的计算不溯及以前年度数据,即以2012年的年报数据为最近一年数,以2012年、2013年年报数据为最近两年数,最近三年数和最近四年数以此向后类推。 (三)新《上市规则》发布后,新增的股票成交量和股票收盘价两项指标,自新规则施行之日起适用。 (四)原《上市规则》中已有规定且在新《上市规则》中继续沿用的指标,不适用新老

绩效管理与业务能力提升课后测试正确答案

2017-2018年绩效管理与业务能力提升 单选题 ?1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果,最终形成整个组织的产出——()。(1 分) A 组织绩效 B 群体绩效 C 个人绩效 D 团队绩效 正确答案:A ?2、()是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:B ?3、()是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:C ?4、()主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准,是否按照职业化工作程序做正确的事情。(1 分) A 组织绩效 B

C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:C ?5、()是组织绩效的根本和基础,只有使个人工作绩效最大化,才有可能使组织绩效最大化。(1 分) A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 正确答案:C ?6、()强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:A ?7、()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程,即“绩效”=“行为”。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 正确答案:B ?8、()的基本假设是:行为最终必然导致结果,只要控制了行为就能够控制结果。(1 分) A 结果论 B

C 行为论 D 潜能论 正确答案:B ?9、()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造,能建立起标准、规范的行为体系。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:B ?10、()将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益,也就是说“绩效”=“做了什么”+“能做什么”。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:D ?11、()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴,使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。(1 分) A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D 潜能论 正确答案:D ?12、()认为绩效是由人的潜能(素质)、潜能发挥(行为)、潜能发挥效果(结果)共同作用的过程。(1 分)

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