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明珠学校技防设施日常维修制度(正式)
Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.
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文件编号：KG-AO-9217-18 明珠学校技防设施日常维修制度(正
式)
使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。
为进一步完善安全技防设施，保障广大师生人身、财产安全，构建平安校园，针对我校实际情况，制定本规定。
一、学校根据安全管理需要，自行购置，安装和配备必要的技防设备和用具。
目前主要配备的技防设备：
1. 视频安防监控系统：在学校大门、侧门、走廊、食堂、操场等出入口安装录像监控设备。
2．110紧急报警装置：门卫室与区域报警中心联网的报警按钮。
3．消防栓、灭火器等消防设施。
二、对安装的技防系统严格进行管理，确保其发挥有效防范作用。
1.已经建成安装的技防系统，应当保证系统正常运行，不得随意中断。
2.技防系统所记录的图像信息资料及其他相关记录资料，留存时间不得少于30日；
3.不得擅自删除、修改技防产品、系统的运行程序和记录；
4.不得擅自改变技防系统的用途和范围；
5.不得泄露技防系统的秘密；
6.不得干扰、妨碍技防系统的正常使用；
7.不得利用技防产品或技防系统侵犯他人的合法权益。
三、使用技防系统，应当遵守以下规定：
1.建立专人管理制度，机柜应上锁，钥匙由专人保管，不得随意让无关人员接触、使用、改装该设备和图像信息；
2.建立图像信息使用登记制度，对图像信息的录制时间、录制人员、用途和去向等事项进行登记，并妥善保管；
3.不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位和个人提供、传播图像信息；
4.不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置；
5.图像资料应当按照规定期限留存备查；
6.发现可疑情况应当及时向公安机关报告。
7.每日严格做好设备的设防、撤防工作，并及时记录情况。
8.设备管理人员和操作人员应该自觉做好保密工作，技术防范设施的相关数据和图像资料，未经上级部门和公安部门批准不得提供给其他单位和个人。
四、加强对技防系统的维护，应当采取有效措施，确保系统安全运行：
1.对管理人员、操作人员和维护人员进行岗位培训和操作培训；
2.加强日常检查，每月不少于一次检查。发现问题及时采取整改措施，通知指定单位给予维修，及时排除故障，确保设施正常运行；
3.确保图像信息画面质量清晰；
4.建立应急处理制度。
5.做好日常的清洁保养工作，定期除尘除灰，避免设备受潮、受撞击、受雷击等影响。
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客服部门日常工作管理制度 1.上班时间：白班9:00-18:00，晚班14:00-23:00，每周单休，做六休一，休息时间按照排班表轮流安排，晚班客服下班时间原则上以规定时间为准，如还有客户在咨询，接待客服工作必须自动延长，不允许出现客户还在咨询，客服人员就下线不理的情况。 2.上班时间不得做与工作无关的事情，不允许看电视看电影听音乐和玩游戏，以及其它大量占用网络资源的娱乐行为，严禁私自下载安装影音以及游戏软件。 3.没顾客的时候，要更进一步加深了专业知识，包括产品知识以及淘宝交易规则、销售技能知识等。另一方面要多巡视网店精通产品分类要做到客户描述出类型颜色等属性要迅速找到相关产品链接。工作之余可多巡视同行的店铺学习他们完善我们的不足。 4.当日事必须当日毕。在线客服一定要对客户的咨询或者售后问题及时进行回复追踪，订单客服对规定的每天16:30前的现货订单必须完成发货，对缺货或者问题订单必须在下班前和在线客服沟通，保证客户及时收到商品。 5.记录将做为工作的一部分工作能力的参考，在工作过程中，每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来，待明白答案后也应记录下来，并且要书记工整。另外处理问题件（能立即处理的除外）需要记下定单编号、购买日期、客户退件快递单号、描述所出现的问题、买家的要求、都应该记录下来及时按要求处理事后再回复客户。 6.在线客服在吃饭休息时间，或者收到公司调配较长时间无法在工作岗位上时，必须设置好旺旺或者QQ离开状态以及自动回复语句，如有其它在线客服值班，则设置好挂起或者分流关闭。 7.遇到客户咨询，应及时快速回复，不允许出现“踢皮球”现象，若遇到不是自己负责的平台的客户咨询，若该平台客服暂不在的情况，应该问清楚客户咨询并做好登记，及时通知该平台的客服及时处理客户咨询或问题。 8.不允许从事第二职业或者对外兼职活动，但鼓励员工利用空余时间自学培训，提高自身工作技能。 9.保持桌面整洁，保持办公室居住宅楼卫生，每天上班前要清洁自己的办公桌面，保持整洁美观。
学校维修规章制度 1。学校维修管理规章制度 为了规范学校管理，节约开支，提高效益，确保学校各种设备设施能正常安全运行，现就学校维修方面事宜特做如下规定： 一、所有设备设施维修归口到总务处管理。 二、自然损坏的设备设施需要维修时，各处室主任必须提前3个小时进行书面通知。200元以下者报总务处主任审批，200元以上者报校长审批。 三、各处室对人为损坏的设备、设施必须进行认真核查，及时报总务处相关人员按损坏程度核定赔偿金，所分管处室负责人要对当事人进行批评教育，并负责追讨当事人对所损坏设备设施的赔偿金。所有赔偿金都必须交到财务室开票，总务处见财务室开出的票据和处室主任的书面报告后进行维修，否则不予办理。 四、对于相当重要或对人身安全构成威协的设备设施的维修，处室主任应当机立断地进行处理，可不报告，先处理，且必须在最短时间内处理好。但金额较大的维修要与校长或总务主任通气，事后应在一天之内报告总务处登记。 五、各处室分管场所、设备设施分工如下： 1、总务处负责学校公共场所的设备设施管理。 2、教务处负责图书室、教师办公室及体育等设施设备管理。 3、德育负责教室的所有设备设施管理。
4、安全办负责设备设施的保管，发生盗窃后应及时报告。 5、电教处负责电子备课室、机房的所有设备设施管理。 各处室主任要对所分管的设备设施和学生活动实习场所经常进行巡查，发现问题要及时报告，及时维修，并做好维修记录。 2。学校管理维修规章制度 一、维修申报 1、发现房屋、门窗、桌椅、水电设施、各类器材等出现损坏、故障或不安全因素，由使用责任人填写维修报告单，向总务处报修；教学楼停电、水管爆裂等紧急情况可直接电话报修。 2、维修报告人需认真填写维修报告单，写明地点、方位及需要维修的具体情况。 3、维修申报人应妥善保管好损坏部分的物品（包括零件），以利提高维修质量，加快维修速度，节约开支。 4、总务处应每星期对校舍设施、设备进行检查，发现不安全因素，立即采取措施；对大范围的维修应在放寒暑假前作出全面计划，编造好预算，报领导审批后，利用假期进行整修。 二、维修承诺： 1、总务处接到维修单后，核实维修情况，根据轻重缓急安排维修计划，落实措施。 2、凡属人为因素造成财产损坏需要维修的，先与总务处联系定价，到财会室交清维修款后由总务处派人维修。
教育培训机构——人力资源管理制度 1）人力资源系统综述 ①系统介绍 一、编制目的： 为使我集团各公司、分校人力资源管理工作有切实可靠的依据，确保人力资源工作有条理、有步骤地进行，配合实施各学校经营战略的需要,储备人才、发现人才、培养人才。 二、适用范围： 除遵照国家有关法律规定外，本手册适用于昂立教育集团总部、下属公司、分校的人力资源管理工作。 三、人力资源工作原则： 适用、及时、公正、公平、严明、保密 四、职责部门及支持人员： 职责部门：人力资源部 支持部门：总部、所属公司、所属分校的各部门 支持人员：集团内各独立运营部门的所有人员 ②总体柜架 昂立教育集团的人力资源是指能够推动整个集团及各分校、分公司发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。 人力资源管理的任务、内容、流程 一、人力资源管理的基本任务： 根据集团、公司、分校发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
二、 人力资源管理的内容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核， 考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： ③ 人力资源管理各级权限 一、 校长确定学校的部门设置和人员编制、副校长的任命﹑去留及晋级，决定全体职员 的待遇。
目录 1目的、纲要及适用范围 (2) 2公司组织设置及职责分工 (2) 3业务工作管理 (2) 4客户管理 (5) 5学校管理 (8) 6合作关系管理 (10) 7资料及档案管理 (12) 8合同管理 (13) 9业务用章管理 (13) 10理赔处理 (14)
12业务流程管理 (14) 13附则 (15) 1目的、纲要及适用范围 1.1为了规范与提升上海加祺商务投资咨询有限公司咨询业务的管 理，提高公司运营效率与质量，促进公司战略计划的实现，特制 定本制度。 1.2本制度包括公司组织设置及职责分工、业务工作管理、客户管理、 学校管理、合作关系管理、资料及档案管理、合同管理、业务用 章管理、理赔处理、业务流程管理等内容。 1.3本制度适用于上海加祺商务投资咨询有限公司。 1.4本制度由公司***部门负责拟定，其解释权及修改权属***部门。 1.5本制度从200 年月日起执行。 2公司组织设置及职责分工 2.1公司分市场部、咨询部和资料部三个部门。 市场部负责业务种类的开拓、国外学校的发展、公司营销及合作 关系的建立和维护等； 咨询部负责新客户拓展、老客户维护及客户信息管理等； 资料部负责高效率、高质量地为客户准备留学和移民相关资料， 提供必要的面谈培训及相关资料的管理等。
2.2各部门在部门主管的领导下做好各项工作，公司副总经理负责公 司整体运作及管理，并向总经理负责。 2.3在公司规模和业务量比较有限的情况下，相关人员可身兼数职。 但应确保权限设置的合理性与监控的必要性。 3业务工作管理 3.1业务及业务资金计划 3.1.1目的及意义 为了配合公司业务战略的推进，确保业务开展的前瞻性和 有序性，加强公司相关部门间的协作与沟通，有效控制业 务发展进程，并为业绩考评和工作总结提供科学的依据， 公司各部门需制定业务计划。 3.1.2种类 业务计划分年度计划和月度计划两类。年度计划应在上年 12月底前完成；月度计划应在上月日前完成。 3.1.3计划内容 包括业务的拓展（业务种类、学校）、签约客户量和签证客 户量、公司营销计划、资金计划等，具体内容详见附录《业 务计划表》、《业务资金表》。 3.1.4年度计划的制定 3.1. 4.1每年月日前，召开由总经理、副总经理和各部 门主管参加的年度工作计划会议。确定下一年度公司业
日常维修管理制度 一、目的 为确保公司办公环境的正常运行，加强对办公楼水、电、设施、设备的日常维护保养。做到小修不过夜，大修不隔天。同时还要认真做好办公区水、电使用管理的日常检查，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，从各方面降低办公成本，特制定本制度。 二、维修范围 1、建筑类维修范围：铸源大厦、办公楼A、B、C座及库房的墙面、地面、屋顶、门窗、室内办公家具、办公设备设施，室外道路、围墙、楼梯、排水沟盖等局部维修； 2、水电维修范围：公司水、电的日常维修项目（包括房屋设施的灯具、电器线路、供水管网、供电线路、户外、室内门窗、楼道的照明、维修，水、电管道维修等）。 3、排污疏通维护、维修范围：排水排污管道（含办公区内全部沟井、沟渠、沟槽）疏通、清淤；排水排污系统设施维修；化粪池清淤；食堂排油管和捞油池的清通。 4、房屋建筑下陷修复范围：因地面下陷而引起的管道脱节修复；墙体墙面开裂修复；房屋地陷补缝；地砖松动破裂更换；墙面受潮污损粉刷； 5、仓储维修范围：员工办公车厢房全面维修保养工作（包括门、窗、锁、网络、照明、水、电线路、安全排除等相关事项）。 三、组织机构
以上涉及的零星维修由项目工程部统一管理，由项目工程部主管负责审核、申报、维修安排、联合验收、付款等相关程序，同时根据维修项目的大小确定内部维修或委外处理。 四、申报流程 1、各部门将需要修缮维护的项目，填写在公司《修缮申请表》（内容要真实、位置要准确表格附后），经部门领导签字确认后报行政部，再由行政部交于项目工程部实施维护。 2、项目工程主管根据上报项目的具体情况，带维修人员及项目申报部门的相关人员到现场核实，结合事项的情况，将项目的工作量及工程费用预算填写在表中上报。 五、审批权限 审批权限： 1、预算在500 元以下的公司内部维修项目，由上报部门负责人签名，经行政主管核实、行政经理审批执行； 2、预算在500 元以上的维修项目，由上报部门负责人签名，经项目工程部主管核实，报分管副总裁审核，经执行总裁审批执行； 3、预算在万元以上维修项目，且需要委托外维修的项目，由上报部门负责人签名，经项目工程部主管初步预算费用，经分管副总裁签名，经执行总裁审批后，再转交行政主管完成比价程序后，报分管副总裁审核，经执行总裁审批后执行。 六、内部维修配件的采购与报销 为保障维修成本，公司内部维修所需要的全部配件、材料均由行
培训机构员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 ?办公室日常行为规范 一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5. 不断学习，提高水平，精通课业； 6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4. 教室内不得大声喧哗； 5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7. 不得在办公室和教室内吸烟； 8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
三、接待规范 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1. 铃声响起3声后必须接起； 2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
睿信工作室管理制度 目录 一、人员配置及岗位职责 二、行政管理制度 三、财务制度 四、业务流程 五、归档制度
一、人员配置及岗位职责 1、总经理岗位（一名）：负责工作室全面工作，承揽业务，聘用公司人员，聘用总工，财务管理及工作室日常工作安排。 2、总工程师岗位（一名）：负责工作室各专业技术工作，制定工作室质量控制制度，对工作室出具的技术性文件负责。 3、专业工程师岗位（三名）：负责本专业技术工作，制定本专业质量进度管理制度，对本专业出具的技术性文件负责。 4、项目负责人岗位（随项目）：本项目组内的协调管理(一般有专业工程师兼任)。 5、专业技术人员岗位：依照专业工程师的安排，做好本质 工作，保证工程质量和工作进度， 6、财务人员岗位（一名）：工作室的账目的建立，税务、工商、日常后勤保障。 7、后勤人员（一名）：
二、行政管理制度 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训
学校维修管理制度 学校维修管理制度（精选3篇） 学校维修管理制度1 为进一步提高维修效率,给全体师生提供良好的后勤保障,特制订学校常规维修管理制度. 一、指导思想 报修方便,维修及时；便于监督,利于评价；明确责任,节约资源. 二、维修申报 1．出现校产损坏、故障或不安全因素,由维修申报人填报“维修报告单”并于每天上午9:00前送达总务处,由总务处统一安排维修人员（未填报“维修报告单”的,维修人员可以拒绝受理）；停电、水管爆裂等紧急情况可直接电话报修. 2．报修时请注明地点、报修内容的详细情况以及联系人. 3．维修申报人应妥善保管好损坏部分的物品（包括零件）,以利提高维修质量,加快维修速度,节约开支. 4．维修实行巡查检修与报修相结合,总务处按分工不定期对校舍设施、设备巡视检查,发现不安全因素,立即上报并采取相应措施. 三、维修承诺 1．总务处接到维修申报后,核实维修情况,根据轻重缓急安排维修计划,落实具体维修措施. 2.凡属人为因素造成财产损坏需要维修的,请报修人先与总务处
联系确定赔偿金额,到会计室缴纳相关费用后由总务处派人维修. 3．总务处应及时组织人员对损坏的设施设备进行维修,以保证教学、生活的正常运转.一般维修在一个工作日内完成,紧急维修随叫随到. 4．对于学校无力承担的维修任务,总务处应及时报告分管领导,审批后尽快安排专业人员进行维修. 5．因各种原因无法马上解决的维修任务应向申报人说明原因. 四、维修验收 1．实行维修反馈制度,维修人员在完成任务后应请申报人在派工单上签字,注明完成的时间. 2．维修工作没有到位或不能达到要求的,应重新维修；如有客观困难的,应向申请人进行解释,取得谅解. 3．总务处应按周整理好维修派工单并完成记录和统计,同时做好维修督查和回访工作.凡督查或回访中发现无正当理由仍未完成的维修任务,每次处罚50元. 五、维修申报责任人 1．各部门、办公室的财产、设施的报修,由各部门、办公室负责人负责. 2．教室及相应走廊的财产、设施的报修由班主任负责报修. 3．走廊、楼梯、过道、洗手间、活动区域等财产、设施的报修由值日老师或领导负责报修. 4．专用教室（如实验室、图书馆、计算机室、报告厅等）的财
培训学校员工规章制度 学校全称： 学校精神：诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢 学校宗旨：运用专业技能承载高度责任成就学员精彩人生 学校使命：让每位学员不再有低分困扰 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。 4.尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。 二、办公室常规： 1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。 2.应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。 3.办公室门不得关闭，不得在办公室内吃零食，不得这工作时间浏览与工作无关网页。 4.办公室内不得大声喧哗。 5.办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及电器。 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。 7.不得在办公区域内吸烟。 8.未经允许不得随意进出董事长室。 9.未经允许不得随意使用各部门领导电脑。 10.严禁工作期间擅离职守。 11.严禁对同事恶意攻击，严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博。（有以上行为着，经劝解无效， 送交公安部门处理） 三、接待规范： 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。 2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。
4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。 5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。 四、电话礼仪： 1.铃声响起两声后必须接起。 2.接起电话后需亲切地使用“您好，银望私塾”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自 行解决需将电话转给主管。 3.电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意， 并给予转达。 4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求： 1.日常办公：（女员工）着装优雅大方，不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖鞋，不得浓妆艳 抹。 （男员工）着装整洁大方，头发简短干净，不得穿短裤，凉鞋。 2.日常上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学，活动。 办公用品领取 1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由主管到行政部统 一领取。 2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。 日常惩罚 1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10-100元的惩罚 A、在规定场合未按要求着装，佩带公司标志。 B、随意串岗聊天； C、开会时手机铃声随意响起并接听者； D、工作时间上网聊天或打游戏； E、下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭； F、损坏公司财产； G、剽窃他人的客户资料。 H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。 I、不按时对所跟踪服务的客户进行回访。 2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除 A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者；
学校设备设施安全管理和维修维护制度 罗田理工中等专业学校 学校办公室、教室的电教设备、操场上的体育设施是学校进行现代化教学的常用设备，它的完好程度决定了课堂电化教学能否正常进行。为了保证全校正常的教学秩序，提高学校设备、设施的利用率，特制订管理制度如下： （一）教室电教设备管理制度 1.教室电教设备是学校开展电化教学的主要工具，不得用于其它活动。 2.教师应掌握各设备的使用方法，使用前应认真检查仪器设备的完好程度，使用时严格按设备的操作规范操作，时刻注意设备运转情况，如有问题，应产即停止使用并通知管理人员处理。 3.各班班主任为本班电教设备的第一责任人，电脑柜钥匙要班主任老师亲自保管，如造成丢失或损坏，影响正常收看者，一学期超过两次，将视为教学事故。因违章操作造成人为损坏及不良影响者要照章赔偿，学校将视其情节轻重扣发班主作当月奖金。 4.播放电视节目之前，应尽早检查设备工作是否正常，并及早和电教室取得联系。请各班同学不要打开电视，更不要改变设备之间的连接线，否则，当进行现场直播或转播其他节目源时，会给班级正常的教学带来影响。 5.对设备定期清洁，清洁时要用干燥的抹布擦拭电视机处壳，切忌用湿巾清洁，预防短路。对电子屏幕要用干燥的软巾轻轻擦拭呀吹
去表面灰尘，切忌用粗糙的抹布或用力擦拭，以免划伤屏幕。电脑柜后面不得堆放清洁工具和其他杂物，以免影响线路或造成危险。大队部将定期检查，并记入班级量化。 （二）办公室电教设备、网站管理制度 1.按计算机的操作规程进行振作，正确开启、关闭计算机，以确保电脑使用安全。 2.校园网系统涉及学校各个部门的信息资源，如有破坏和损坏，将给学校带来严重的危害。因此，禁止任意修改和删除校园网系统的文件和数据，不准随意改动计算机的系统设置。 3.不得随意安装或拆卸计算机的硬件或软件，不得让校处人员到办公室使用办公电脑。不得利用学校办公电脑在上班时间进行聊天、游戏、炒股，播放与教学无关影片等娱乐活动。不下载与教学无关的软件，及时做好防毒防黄工作，遵循办公电脑办公为主的原则。 4.为保证校园网的安全，人人都要预防计算机病毒，堵塞病毒传染渠道。尽量不使用外来软盘、光盘，即使使用也要先查杀病毒后，才能在校园网上使用。 （三）保护好学校体育设施 体育设施管理者应当建立健全体育设施使用的管理制度，定期对体育设施进行维修、保养，保证体育设施的完好和安全使用。 实行体育设施登记制度，体育设施管理者应定期检查设备、发现损毁要及时报告，能维修要及时维修，不能修补的要及时拆除，理换新的，确保教育教学工作的顺利进行。
付集镇双庙小学 学 校 管 理 维 修 制 度 2013年2月
学校管理维修制度
一、维修申报 1、发现房屋、门窗、桌椅、水电设施、各类器材等出现损坏、故障或不安全因素，由使用责任人填写维修报告单，向总务处报修；教学楼停电、水管爆裂等紧急情况可直接电话报修。 2、维修报告人需认真填写维修报告单，写明地点、方位及需要维修 的具体情况。 3、维修申报人应妥善保管好损坏部分的物品（包括零件），以利提高 维修质量，加快维修速度，节约开支。 4、总务处应每星期对校舍设施、设备进行检查，发现不安全因素，立即采取措施；对大范围的维修应在放寒暑假前作出全面计划，编造好预算，报领导审批后，利用假期进行整修。 二、维修承诺： 1、总务处接到维修单后，核实维修情况，根据轻重缓急安排维修计 划，落实措施。 2、凡属人为因素造成财产损坏需要维修的，先与总务处联系定价， 到财会室交清维修款后由总务处派人维修。 3、总务处应及时组织人员对损坏的设施设备进行维修，以保证教学、生活的正常运转。一般维修在一个工作日内完成，紧急维修随叫随到。 4、对于学校无力承担的维修任务，总务处应及时报告分管领导审批，外聘专业人员维修。具体业务（维修费用、完成时间、监督验收等） 由分管领导或指定专人负责。 5、对有些维修任务，因各种原因无法马上解决的应向申报人说明原
因。 三、维修验收： 1、维修人员在完成维修任务后，请报告人签字，并注明完成的时间。 2、维修工作没有到位或不能达到要求的，应重新维修；如有客观困 难的，应向报告人进行解释，取得谅解。 3、总务处应按周整理好维修单并作出必要记录，供分管领导检查、 分析学校财产使用情况和维修情况。 四、维修报告责任人： 1、各办公室的财产、设施的报修由各部门、办公室负责人负责。 2、教室及相应走廊财产、设施的报修由班主任负责。 3、走廊、楼梯、洗手间、活动区域财产设施的报修由值日、值周老 师负责。 4、专用教室的财产报修由专管人员负责。 5、寝室、相应走廊、过道、楼梯、浴室财产、设施的报修由生活老 师负责。 6、全校教职工发现校产损坏，尤其对存在安全隐患的问题都有义务 及时向总务处反映。
晚辅教师规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理制度。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5.不断学习，提高水平，精通课业； 6.积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食和吃饭； 4.教室内不得大声喧哗； 5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7.不得在办公室和教室内吸烟，校区内禁止吸烟； 8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4.来访者离开时，应主动将其送至校区门口；
5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、着装要求 1.日常办公：（女晚辅教师）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男晚辅教师）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖； 2.按照要求在规定的时间、规定的场合穿工装； 办公用品领取 1.办公用品领取，需在前台老师处填写《物品领用表》，大物件需由主管审核，批准后方可领取； 2.新晚辅教师在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取所需办公用品； 晚辅奖惩制度 奖励机制 1、晚辅教师每月全勤奖200元； 2、新签晚辅学生现金奖励 A、新签两个月以上晚辅奖励500元/学员，新签单月奖励200元/学员。 B、6点晚辅班，新签一学期奖励500/学员，新签单月奖励100元/学员。 3、新签课程奖励100元/科。 4、一个月内，未有日常违规处罚、工作失误，奖励100元。 日常惩罚 一、有下列行为之一者，视情节严重性，给予5—200元的惩罚，所有惩罚所得当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置，作为晚辅活动经费。 A、常规类： 1、着装不符合公司规定，规定的时间、场合不穿工装，发现一次罚10元，管理层翻倍；
学校设备设施安全管理和维修维护制度 思源实验学校 学校办公室、教室的电教设备、操场上的体育设施是学校进行现代化教学的常用设备，它的完好程度决定了课堂电化教学能否正常进行。为了保证全校正常的教学秩序，提高学校设备、设施的利用率，特制订管理制度如下： （一）教室电教设备管理制度 1.教室电教设备是学校开展电化教学的主要工具，不得用于其它活动。 2.教师应掌握各设备的使用方法，使用前应认真检查仪器设备的完好程度，使用时严格按设备的操作规范操作，时刻注意设备运转情况，如有问题，应产即停止使用并通知管理人员处理。 3.各班班主任为本班电教设备的第一责任人，电脑柜钥匙要班主任老师亲自保管，如造成丢失或损坏，影响正常收看者，一学期超过两次，将视为教学事故。因违章操作造成人为损坏及不良影响者要照章赔偿，学校将视其情节轻重扣发班主作当月奖金。 4.播放电视节目之前，应尽早检查设备工作是否正常，并及早和电教室取得联系。请各班同学不要打开电视，更不要改变设备之间的连接线，否则，当进行现场直播或转播其他节目源时，会给班级正常的教学带来影响。 5.对设备定期清洁，清洁时要用干燥的抹布擦拭电视机处壳，切忌用湿巾清洁，预防短路。对电子屏幕要用干燥的软巾轻轻擦拭呀
吹去表面灰尘，切忌用粗糙的抹布或用力擦拭，以免划伤屏幕。电脑柜后面不得堆放清洁工具和其他杂物，以免影响线路或造成危险。大队部将定期检查，并记入班级量化。 （二）办公室电教设备、网站管理制度 1.按计算机的操作规程进行振作，正确开启、关闭计算机，以确保电脑使用安全。 2.校园网系统涉及学校各个部门的信息资源，如有破坏和损坏，将给学校带来严重的危害。因此，禁止任意修改和删除校园网系统的文件和数据，不准随意改动计算机的系统设置。 3.不得随意安装或拆卸计算机的硬件或软件，不得让校处人员到办公室使用办公电脑。不得利用学校办公电脑在上班时间进行聊天、游戏、炒股，播放与教学无关影片等娱乐活动。不下载与教学无关的软件，及时做好防毒防黄工作，遵循办公电脑办公为主的原则。 4.为保证校园网的安全，人人都要预防计算机病毒，堵塞病毒传染渠道。尽量不使用外来软盘、光盘，即使使用也要先查杀病毒后，才能在校园网上使用。 （三）保护好学校体育设施 体育设施管理者应当建立健全体育设施使用的管理制度，定期对体育设施进行维修、保养，保证体育设施的完好和安全使用。 实行体育设施登记制度，体育设施管理者应定期检查设备、发现损毁要及时报告，能维修要及时维修，不能修补的要及时拆除，理换新的，确保教育教学工作的顺利进行。
教务部日常工作管 理制度
教务部日常工作管理制度 为加强咨询教务配合工作，最大限度提高签约达成意向，并使教务工作能够良性循环，以达成客户满意度，特制定以下办法进行学管师日常工作管理和严格规范操作流程： 1、学管师在工作时间不得随便离岗，离岗时务必与主管提出申请，上班时间禁止做与工作无关的事情，浏览与工作无关网站，一经发现，第一次警告，第二次罚款50元，第三次100元，第四次辞退。禁止玩手机游戏，网络游戏，禁止聊私人QQ，睡觉，聊闲天等等。上班时间拨打私人电话，不得超过10分钟，而且应控制音量，以免影响正常办公。 2、学管师自办理入职之日起，开始每天进行日志填写，第二天上班前发入主管邮箱，如实反馈工作中遇到的困难及问题，如不按时发送第一次扣10元，第二次扣20元，第三次50元，且纳入员工考核记录，超过四次，延长一个月试用期，或者劝退。 3、教务部以周为单位排班，休息日期为周一或者周二、周三。病假最晚提前两个小时电话通知直接主管，事假至少提前一天通知直接主管。如有特殊情况单独处理。 4、上班时间禁止学管师亲戚朋友到校区等待或陪伴。学管师随时保证个人负责的卫生区整洁，每天下班前再次确认第二天需要的所有物品准备到位。 5、学管师下班之前将自己的电脑显示器关闭，晚班学管师将电
脑，饮水机，空调，总电源关闭。 6、上班时间穿工作服带工牌，没有工作服穿正式衣服。 7、教务老师负责一对一及大小班的日常管理工作，不得拒接学生，一对一学生的维护严格按照学管师SOP流程进行，为学生建立档案，档案内容齐全无误，选派适合学生的师资，并严格把控授课过程，提供自习管理。每周定期给学生家长进行有效电话回访，及时反馈学生在校表现。履行合同中提到的甲方责任与义务。严格遵守教务值班人员职责和退费管理规定。 8、学管师在管理一对一学生期间，如因服务不满意，接到顾客投诉，应在第一时间进行处理解决，要求负责该生的班主任进行书面总结，如客户更换班主任，扣负责该生班主任100元作为处罚，交接的新班主任享有该生当月课时消耗奖金。 9、因学管师日常工作中接触到校区所有机密内部文件，严谨做好保密性工作。如师资情况、客户信息等，如有泄露，处罚500元，情节严重者劝退并扣发全部工资奖金。 10、学校在特殊节点，开设的假期或周末班组，学管师负责全程维护工作。在开课前的一天要通知学员领取听课证和课表，要求第一天上课提前半小时到校安排座位，或者酌情提前将座位安排好，班主任陪读老师安排确定班会时间。不允许出现补协议问题，协议必须在交款时签订，新报名学员也是交款立即签协议。从课程安排、师资选派、与咨询师对接工作、选派每班陪读老师进行后期日常工作的协助，确保责任班组的满意度良好，为校区
2017小学校舍 1.年末应对校舍进行检查维修养护，保证随时发现问题及时维修。对校舍定期查勘鉴定，发现危房立即向学校及上级主管部门汇报，立即封闭停用，按有关规定加固或拆除。大、中修项目由学校提前上报主管部门审批实施。 2.校舍各部按以下要求维修 ①门、窗保持完整无损，开启灵活，玻璃五金齐全，油漆完好，铝合金窗要保证推拉灵活，玻璃、皮条、完好无损。 ②屋面应保持不渗漏，无破损，无杂物，平整完好，排水畅通。 卷材屋面每年雨季前检查维修一遍，确保使用。 ③墙体应保持完好，平整、牢固、无裂缝。内墙瓷砖不空鼓，无脱落。外墙不剥落，瓷砖不空鼓，不脱落。内墙、顶棚可三年粉刷一次。 ④地面应保持平整完好，无空鼓，无裂缝。地面砖无空鼓，无破损。 ⑤落水管应保持完好无缺。 ⑥散水坡应保持完好无渗，房屋周围应保持排水畅通。 ⑦屋面防雷设施，每年雷雨季节前要检查维修一次，并检测导电功能是否达到要求。 ⑧水、电、暖设施应定期检测维修，严防跑、冒、滴、漏、确保畅通安全。3.新建校舍功能必须符合标准要求： 做到有证勘探，有证设计，按投招标手续，有证施工。由质检站、监理公司、施工单位、学校共同严把质量关，验收关，确保工程合格后交付使用。 4.校舍档案是维护学校权益，查勘维修房屋，合理使用校舍，反映学校建设的重要资料。因此，学校必须建立校舍档案，校舍档案分为确权、基建、管理三大职责。 ①校舍档案的归集整理由分管校长，总务主任，档案管理员，共同负责。
②修建工程竣工及房屋，土地权属的变更，必须在两个月之内将一切档案资料整理归档。 ③校舍档案由专职档案人员保管，专柜存入，并切实做好档案的防火，防盗，防虫，防鼠，防霉，防光，防高温工作。 ④档案一般不得外借，如工作需要，借用人需写借条，用后及时归还。不准拆页，确保安全完整。 5.加强领导 校舍设施维护管理是学校管理的重要组成部分。所以学校要切实下大力气抓好这项工作，为此要做好以下具体工作。 ①学校成立以校长任组长，总务主任为副组长校舍设施维护管理领导小组，配齐有关管理人员，明确责任，统一管理好这项工作。 ②及时倾听师生的意见，定期研究，部署管理工作。期末、学年末各检查总结评比一次。做到管理严格，使用方便，有奖有惩。 ③确保维护经费。维护经费是校舍设备延长寿命，确保安全，保持常用常新的根本保障。所以学校领导要广辟资金渠道，多方筹措校舍设施维护经费，用于校舍设施的维护和保养，延长使用寿命。 ④接受上级部门特别是教育局领导的检查监督，促进校产校舍设施的维护管理工作，保证教育教学事业的发展。 期胡圩小学2017年（春、秋）学
咨询项目管理制度
咨询项目管理制度 第1章总则 第一条目的 为了规范和完善咨询管理顾问有限公司（以下简称公司）的项目开发，项目运做以及项目绩效和知识管理，进一步提升公司的项目运做管理水平，促进顾问成长，特制定本管理制度。 第二条适用范围 本管理制度适用于公司内项目的开发、控制与知识管理，研究院、项目组及咨询服务部应遵照本制度及本制度附件《咨询业务管理流程》规范运做。 第2章项目开发 第三条项目信息的获得 公司对客户进行开发的途径与方法主要包括以下几种途径： 1、公开课、研讨会会议讲课引导； 2、公司的品牌运做和客户的口碑传播； 3、公司领导、研究院与咨询师的社交活动； 4、对重点客户的接触与推介等。 咨询服务部为项目跟进的主体，应做好客户信息登记，确保客户档案和项目需求信息准确及对客户及时跟进。 公司鼓励员工在完成本职工作的同时，对项目的开发承担一定的责任。对于协助公司获取信息开发项目成功的员工，将予以相应1-3%作为业务信息激励，同时将在绩效考核和长期激励时将予以相关的积极评价。 第四条客户调研、分类 公司在接到咨询项目意向以后,需要就客户情况和咨询要求进行调研和分类，并制定相应营销策略．一般客户调研分类咨询服务部负责，重大项目的分类及跟进策略由总经理负责，参见《客户分类标准》。
第五条客户上门拜访 咨询服务部负责项目跟进和客户关系建立与维护，为保证项目开发和运做的前后衔接，总经理与研究院选择内部顾问为准项目经理参与项目跟进，保证客户对公司项目运做能力认同和层次感，减少客户沟通问题。 研究院、资深顾问（准项目经理）负责在客户沟通、拜访时专业支持，为提高客户对公司专业、规范认可度，促进业务开发成功，各部门必须严格按公司《客户上门拜访流程》和内部规范标准执行：第六条项目诊断（初诊） 为推动项目谈判进程和需求的明确，咨询服务部应对客户需求初步了解的基础上，引导和推荐客户进行有偿初步诊断，初步诊断在于全面了解客户状况，并根据行业数据对客户运营管理状况进行综合评价，让客户形成专业和量化认识。 项目诊断由总经理（或项目经理）率队，执行标准参见《连锁经营咨询上门诊断流程》，诊断后需编制提交《问卷统计结果》和《诊断报告》，加深客户项目认识，促进项目成交，诊断组成员可获得诊断费15%作为工作补贴，由项目经理按工作量拟定方案报公司分配。 第七条项目建议书 在与客户深入沟通后或达成初步诊断后，根据客户的具体情况以及项目的特殊要求向客户提交项目建议书。项目建议书为项目立项的起点，为避免项目组在客户层面上的冲突，在项目建议书提交给客户之前，须得到总经理签字审核，以决定是否则提交。 项目建议书将同时作为合同附件发挥作用。建议书编制负责人（准项目经理）应对项目建议书的质量及相关承诺承担最后责任。《项目建议书》应按公司对客户分类及要求参照标准格式撰写，执行标准见《咨询项目建议书编制规范》。 第八条项目合同签订 在项目建议书得到客户的认可以后，公司与客户签订项目合同。项目组方可进驻客户企业具体开展咨询项目，《项目合同书》必须按逸马连锁咨询公司的标准格式起草，咨询服务部负责与对方就细节进行协商，最终项目合同需要得到总经理的签字确认。项目合同签订后，应交由咨询服务部专人进行保管。 第3章项目组的组建 第九条项目管控方式确定 项目合约订立后，公司应就项目难度组织内部项目论证会，参与人员应包括：公司领导、项目经
学校校舍设施维护维修管理制度 根据上级相关文件精神，及学校校行政会议统一决定，我校对学校校舍有维护维修权，校舍是学校财产的一部分，是全校师生学习、生活、工作的主要场所，学校必须执行相关政策法规，特制定本管理制度。 1、学校应对校舍经常进行检查维修养护，保证随时发现问题及时维修。对校舍定期查勘鉴定，发现危房立即向学校及上级主管部门汇报，立即封闭停用，按有关规定加固或拆除。大、中修项目由学校提前上报主管部门审批实施。 2、校舍各部按以下要求维修门、窗保持完整无损，开启灵活，玻璃五金齐全，油漆完好，铝合金窗要保证推拉灵活，玻璃、皮条、完好无损。 屋面应保持不渗漏，无破损，无杂物，平整完好，排水畅通。每年雨季前检查维修一遍，确保使用。 墙体应保持完好，平整、牢固、无裂缝。内墙瓷砖不空鼓，无脱落，外墙不剥落，瓷砖不空鼓，不脱落。内墙、顶棚可三年粉刷一次。 地面应保持平整完好，无空鼓，无裂缝。地面砖无空鼓，无破损。 落水管应保持完好无缺。房屋周围应保持排水畅通。 屋面防雷设施，每年雷雨季节前要检查维修一次，并检测导电功能是否达到要求。 水、电、暖设施应定期检测维修，严防跑、冒、滴、漏、确保畅通安全。 3、新建校舍功能必须符合标准要求：做到有证勘探，有证设计，按投招标手续，有证施工。由质检站、监理公司、施工单位、学校共同严把质量关、验收关，确保工程合格后交付使用。
4、校舍档案是维护学校权益，查勘维修房屋，合理使用校舍，反映学校建设的重要资料。因此，学校必须建立校舍档案，校舍档案分为确权、基建、管理三大职责。 校舍档案的归集整理由校长，档案管理员，共同负责。 修建工程竣工及房屋，土地权属的变更，必须在两个月之内将一切档案资料整理归档。 校舍档案由专职档案人员保管，专柜存入，并切实做好档案的防火，防盗，防虫，防鼠，防霉，防光，防高温工作。 档案一般不得外借，如工作需要，借用人需写借条，用后及时归还。不准拆页，确保安全完整。 5、加强设备维护管理。 设备包括教学、办公、生活、校办产业范围的一切设备，，仪器器械、电教设备，图书等。 学校的一切设备都应登记建档，定期清查，做到帐、表、卡、物相符，确保各类设备的完整。 学校设备应当分类保管，加强养护，定期检测，及时维修。 教学仪器设备应按有关专业技术要求进行管理，保持良好可用状态。 露天体育器械由学校每年全面整修油漆一次，保持完好，牢固。课桌凳，要利用学生休息时间及时维修或更换，确保学生使用。办公桌椅，要做到随坏随修，保证使用。要坚持一学年一查制度，确保各项设备的正常使用。 6、加强领导 校舍设施维护管理是学校管理的重要组成部分。所以学校要切实下大力气抓好这项工作，为此要做好以下具体工作。 学校成立以校长任组长的校舍设施维护管理领导小组，配齐有关管理人员，明确责任，统一管理好这项工作。
网络咨询部制度 一、考勤及办公纪律 1.严格按照排班表要求时间上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况，须事先亲自请假或电话告知主管；工作时间不得随便离开工作岗位，若特殊情况外出，必须告知组长，交代好工作，违反者按公司考勤制度处理。 2.不得在工作区内大声喧哗，打闹嬉笑，同事交流讲普通话，保持良好的工作氛围。 3.按照要求着装，佩戴胸卡，禁止穿拖鞋上班。 4.爱护各项办公用品，工作卡位随时保持环境整洁，为自己及他人提供良好的工作环境。 5.所有数据、资料系为公司机密，所有人员必须做好保密工作，不得向任何无关人员透露数据，违者按照公司制度处理。 6.办公区域内严禁吸烟，上班期间不得在办公场所吃零食、串岗、扎堆聊天。 7.严禁在办公室玩游戏，看电影，非工作原因上网聊天。 8.网络咨询办公室禁止会客，非本公司人员不得进入网络咨询办公室，有特殊情况，要事先向主管请示。 9.严格遵守例会制度，按照要求参加部门及公司会议。 10.下班时关闭电脑等设备，晚班人员离开前负责关闭电脑，锁好门窗，关闭所有电源。 11.本公司人员按照公司制度在规定区域上班，如有特殊情况须上报审批。 二、网络咨询的岗位职责 1.熟悉咨询工作中需要了解的病种知识及医院情况和营销技巧。 2.熟悉商务通及医院挂号系统操作，认真回答每个对话。 3.不断总结，提升对话水平，钻研顾客心理，预留客户信息，不断提高预约率、到诊率。 4.与网络部进行及时沟通，发现问题及时解决。 5.以营销理念为核心，以为病人服务为目标，珍惜每条对话，为医院塑造口碑。 6.了解医院的优惠活动内容，方便给咨询者推荐。 7.对未到诊的患者进行及时回访，问明原因，争取预约到院。 8.按照部门规章制度要求及时报表。