市场现有嵌入式POS系统的现状分析市场主要产品一览表
科脉4GPOS解决方案
方案概述
随着零售业竞争的日益激烈，企业对数据分析的需求逐步扩大，POS机作为收集信息的桥头堡，成为了店铺的必须设备。而企业的发展壮大，也更是对信息化管理的方便性和易用性提出了挑战。在法律逐步健全的今天，知识产权保护更加深化，使用微软操作系统必然地增加了企业的运营成本。面对这些问题，因为稳定性好、无须付费的开源操作系统、开机即可运行等特点，零售企业采购嵌入式设备成为必然的趋势，而软件在嵌入式设备中的应用，更具有吸引力。
现在嵌入式产品的竞争已演化成以零售POS终端关键技术为核心的竞争。科脉公司结合多年零售经验，在行业率先推出嵌入式零售整体解决方案――4GPOS，目前4GPOS市场规模已经并将更加迅猛地发展。
适用对象
百货、连锁便利店、专卖店、专业店、超市、大卖场、折扣店，生鲜/水果店等
突出特点
第四代嵌入式整体解决方案（4GPOS）针对现代零售商业企业的管理需求而设计开发，其独到的突出特点包括：
集中管理，业务针对性强
在许多零售行业业务系统以及企业管理和办公系统中，用户使用电脑主要用于完成和业务相关的计算。网络计算机所能执行的应用完全取决于服务器端的集中设定，系统管理员可以根据业务需要，为客户端定制精炼且高效的应用，使用者只能做与业务相关的事情，从而提高了工作效率，强化了企业的管理力度。
管理、维护成本低，系统安装、调试、升级容易
网络计算机是在网络环境下工作的，其运行的程序、数据都集中在服务器端，在这种工作模式下，整个系统的安装、调试、管理、维护、升级都由系统管理员在服务器端统一实现，客户端不需要做管理、维护工作，应用系统的升级和客户端没有关系，甚至网络计算机自身系统软件的升级也可在服务器端统一完成，使得系统管理员可在任何一点单点控制整个网络系统。如此系统集成商或信息管理员能快速地完成信息系统的安装、调试、升级和维护工作，大大节省信息系统的部署时间，降低人力资源费用和管理成本，提高管理效率。
突破软硬件循环升级
由于网络计算机的运算主要是靠后来强大的服务器来支撑，所以企业不必为了运行新的软件而不断地去购买或升级用户的硬件设备。
性能稳定，故障率低
网络计算机采用集成化的系统结构设计，一般不配置软驱、光驱、硬盘等易坏易损部件，从而杜绝了病毒产生的来源，提高了系统的可靠性、稳定性。网络计算机的本地系统软件采用嵌入式技术设计，因此网络计算机从硬件和软件两方面都保证了系统的稳定运行，其故障率较之PC大大降低。
功能强大
PC一般都是在本机执行程序，其计算能力受到本身配置的局限，网络计算机则是利用服务器的CPU和资源，由服务器完成其计算任务，所以理论上讲，网络计算机的运算可以达到服务器的计算能力。
安全性高
由于网络计算机没有配置软驱、光驱、硬盘等设备，因此用户不能随意将软件复制、安装到系统中，也不能随意复制、带走企业内部的重要软件和保密数据，从而有效保护企业内部系统安全和信息安全。另外还可为不同用户设置不同的安全级别，数据保密性好，这一点对信息安全和电子商务类应用十分重要。
节约了软件的许可费用
绝大部分计算机上运行的软件都是没有合法版权的，这对软件行业的发展和知识产权的保护都是极为不利的，网络计算机服务器上的软件基本都是有版权授权使用的，而网络计算机作为客户端不需
要购买和安装任何软件，这将为使用正版软件的计算机用户节省相当大的一笔开支，也将整个行业的发展起到极大的促进作用。
绿色环保
网络计算机采用无风扇、低功耗设计（最大运行功率只有35W），有效降低了噪声污染和能源消耗。
有效降低系统总拥有成本TCO
由于系统的管理、维护、升级、扩展、服务等一系列环节得到优化，企业最大限度地节省了投入到系统中的各种费用，尽管系统在硬件的初期投资费用没有明显减少，但随着时间的延续，系统TCO的减少会越来越明显。
系统特色
技术先进，功能强大，性能稳定，操作简单
数据安全严密，到数据级的权限控制
支持软件在线自动升级
支持自定义POS机功能键
支持市面流通的所有主流POS机和周边设备，设置方便
价格管理丰富实用，多种促销方式灵活
支持各种连锁模式，强大的配送中心管理
可使用绝大多数通讯方法传输数据，支持远程连接
灵活处理各种业务中的大小包装转换
支持商品保质期管理和进货批次管理
正确管理熟食加工、生鲜拆分商品的库存及成本
盘点业务科学完善，支持各种条码采集器，提供前台POS机的盘点功能
供应商结算管理严格，针对不同合作形式，提供多种结算方式
标准财务接口与财务软件无缝连接
报表丰富，提供决策支持，可灵活地自行定义报表
系统免安装，免维护，省电节能
Linux开放版权，无需付费
科脉WinCE POS零售系统
一、产品简介
科脉WinCE POS零售系统是业内首家基于Windows CE嵌入式平台研发出来的零售系统，其融合了深圳市科脉技术有限公司多年来对客户广泛需求的总结和对零售行业的深刻理解。Windows CE嵌入式技术代表了当前零售行业领先的技术发展趋势，科脉此次WinCE POS 零售系统的成功推出，是继去年Linux嵌入式POS系统成功推出后的又一重举。相信这一系统的推出，必将为客户创造更高的商业价值。
科脉WinCE POS零售系统运行于微软的嵌入式操作系统Windows CE平台上。Windows CE操作系统具备实时、系统性能稳定和无病毒干扰等特点，为POS业务数据的高效处理和数据安全提供良好的系统运行环境。科脉WinCE POS集成在高效稳定的硬件芯片中，极大地缩减了安装和维护工作量，具有成本低、易安装、易使用、易维护、功能强大、安全稳定等诸多优点。
二、适用范围
便利店、连锁超市、专卖店、生鲜蔬果店、百货商场等多种业态。
三、产品优势
更低的购买成本
嵌入式Windows CE操作系统仅需3美元，科脉WinCE POS零售系统和硬件合二为一，无须单独购买操作系统和前台 POS 软件，大大降低购买成本，同时降低操作系统版权带来的风险；
零维护成本
系统软件和 POS 软件集成于嵌入式 POS 硬件系统中，免安装、免维护，加电即用。产品基于嵌入式 WinCE 操作系统，系统高度稳定，杜绝系统崩溃和病毒侵扰；
技术领先
科脉WinCE POS零售系统的开发基于微软最新推出的 .NET Framework 框架平台和https://www.doczj.com/doc/4e16002277.html,数据库开发模型。系统在数据处理流程上采用三层架构的数据源模型，系统架构有效保证了数据的完整性和系统的可扩展性；
POS 机零维护
所有的 POS 维护都可以通过后台程序统一完成，包括程序更新、自动升级、外设设置、业务功能设置，真正实现前台 POS 零维护；
智能外设支持
科脉WinCE POS零售系统实现智能化的外设支持，用户可自行增加不同品牌外设，无须厂家修改程序，真正实现智能化的 POS 外设支持（包括钱箱、打印机、客显等）；
安全高效
使用软、硬件双重保险实现掉电数据保护方案，意外掉电数据不会丢失。POS设备没有配置软驱、光驱、硬盘等设备，用户不能随意将软件复制、安装到系统中，也不能随意复制、带走企业内部的重要软件和保密数据；
业务功能强大
科脉WinCE POS零售系统完全兼容目前科脉软件全系列产品，实现和后台系统无缝连接，前台业务功能及操作习惯和 windows 下 POS 系统完全相同，不增加培训成本；
四、业务功能
1．总的功能架构图
2．前台部分
软件启动界面
功能导航界面
科脉WinCE POS零售系统全面支持科脉全系列零售系统，系统功能完全兼容Windows 版本。
提供多种销售商品的方式，包括输入或扫描条码、输入店内自编码、快捷商品键等。
支持前台退货、赠送、改数量、打折、变价、取消商品等功能。
支持多种付款方式,如:现金、信用卡、购物券等。
销售数据实时上传到服务器，即时掌握。
支持前台退货、赠送、改数量、打折、变价、取消商品等功能。
支持断网单机销售；支持培训模式，便于培训收银员。
3．后台部分简介
商品组织结构严谨，支持一品多商、一品多码、一码多品管理。
灵活的价格体系，支持一品多价。
支持特价、赠送、捆绑销售、超量特价、时段特价、类别品牌促销、积分、印花等多种促销方式，灵活组合。
支持会员、积分、储值三卡合一功能，包括会员价、会员特价、会员积分和储值消费等。
系统支持外设、小票设置和前台操作设置等在后台统一设置，无需每台POS单独设置。
系统维护灵活方便，随时监控收银机的工作状态；可向前台发送信息下达通知及提供帮助。丰富的报表管理和决策分析：提供常见实用的分析报表，如销售排行、客单分析、商品ABC分析等，为决策提供依据；系统还为高级客户提供灵活的自定义报表功能。
鸿威嵌入式POS系统
鸿威嵌入式pos系统相比传统PC POS产品，具备以下优势：
1、购买成本更低
无需安装windows操作系统，鸿威嵌入式POS系统实现与硬件设备捆绑，大大降低购买成本，同时降低操作系统版权带来的风险。
2、零维护成本
鸿威嵌入式POS系统实现与硬件设备捆绑，免安装、免维护，加电即用。产品系统高度稳定，杜绝系统崩溃和病毒侵扰，使软件维护成本降低至零。另外，所有的POS 维护都可以通过后台程序统一完成，包括程序更新、自动升级、外设设置、业务功能设置，真正实现了前台POS机零维护。
3、技术更领先
鸿威嵌入式pos后台系统使用微软大型SQLSERVER关系数据库,系统在数据处理流程上采用国际领先的数据源模型，系统架构有效保证了数据的完整性和系统的可扩展性。
4、功能更新
鸿威嵌入式POS系统实现智能化的外设支持，用户可自行增加不同品
牌外设，无须厂家修改程序，真正实现智能化的POS外设支持（包括钱箱、打印机、客显等）。
5、安全更高效
使用软、硬件双重保险实现掉电数据保护方案，意外掉电数据不会丢失。POS设备没有配置软驱、光驱、硬盘等设备，用户不能随意将软件复制、安装到系统中，也不能随意复制、带走企业内部的重要软件和保密数据，并且可以防止收银员作弊。
6、业务功能更强大
鸿威嵌入式pos系统完全兼容目前鸿威软件全系列产品，实现和后台系统无缝连接，前台业务功能及操作习惯和Windows前台系统完全相同，不增加培训成本。
正是基于对鸿威POS系统优秀性能的认可，鸿威公司和国内知名POS 硬件厂商珠海九铭电子(广州恒之星科技有限公司)联袂发布推出鸿威POS机加鸿威软件进行捆绑。这是鸿威POS机产品首次正式亮相，这也标志着鸿威全面进军POS市场的开始。
“龙芯平台＋嵌入式linux操作系统”的零售业解决方案矽科——龙芯零售信息化管理系统解决方案是北京矽科华星科技有限公司推出的基于“龙芯平台＋嵌入式linux操作系统”的零售业解决方案，致力于推动零售企业的信息化建设
龙芯连锁管理解决方案的特点
连锁商业企业信息特征与龙芯方案的特点：
?高可靠性
?操作简单的“傻瓜终端”
?安全性高
?高性价比
龙芯零售业信息化管理解决方案功能简介
龙芯零售业信息化管理解决方案包括连锁分店客户端、连锁分店服务器端、网络服务器、总部内部管理服务器、总部管理终端几部分。
分店客户端运行在龙芯平台＋linux商用操作系统之上，应用软件包括五大核心子系统：业务管理系统、会员管理系统、经营报告系统、员工管理系统、系统管理子系统、服务器端功能包括：
业务管理系统包括
1.计费管理模块
2.收银管理模块
3.自动折扣促销管理
会员管理系统包
1.会员信息记录模块
2.会员卡管理模块
3.会员卡销售、储值、挂失管理模块
4.会员消费信息管理模块
5.客户管理模块
经营报告子系统包括
1.日流水报表
2.月流水报表
3.库存销量报表
4.会员信息报表
5.日志报表
6.员工工作量、考勤报告
员工管理子系统包括
1．员工帐户密码管理 2.员工权限管理模块 3.考勤管理模块 4.销售奖金管理模块
系统管理子系统包括
1.系统参数设定
2.软件自我修复模块
3.自动警告模块
连锁管理子系统
1.营业数据汇总与报告
2.一卡通用
3.分店信息查询与报告
4.管理功能
远程联网解决方案
远程联网方案：服务外包方式
客户只要“结果”，无需“过程”，客户只需在各分店安装“龙芯连锁管理系统客户端”，矽科公司提供“龙芯网络服务器”为客户提供数据汇总、同步服务，客户即可以实现连锁管理；各连锁店使用分店客户端。
矽科公司提供数据汇总服务器为客户提供帐号、密码、指定网址；客户连锁总部可以实现移动办公，联上互联网即可，不需要专门设备；客户访问指定网址进入龙芯管理系统总部版，运行报表管理模块，即可以看到各分店报表、相应制定报表信息；客户访问指定网址进入龙芯管理系统总部版分店管理模块，即可以对各连锁店进行商品价格、促销折扣、会员类型设置等。
研扬嵌入式产品在POS机系统中的应用方案
POS行业概述
收款机即POS(Point Of Sale)伴随国内零售及百货业兴起而成为最成功并持续发展的嵌入式电脑应用项目。
针对收款机使用的时间长、次数多、频率高等特点。要求收款机必须具备相当的稳定性，同时收款机必需具备防尘、防震、防水、耐高温等功能,以免经常发生故障。这些都是一般的PC机所无法替代的。在信息技术飞速发展的今天，性能稳定、功能强大的工控POS机，在市场上的竞争力更加强劲，更受欢迎。
现代的收银机具有开放系统，可应用于多种平台和应用软件，也可连接多种外设，还可使用IC卡、银行卡授权终端，可单机或联网，还可以连接 Internet。随着POS工业的不断迅猛发展，有着高性能的各种POS的价格已经较容易为商家所接受，加上竞争激烈，对这些商场来说，信息系统在竞争中的作用明显提高，对POS的需求也就明显增加了。采用POS收银系统，大大降低了收银人员的强度，提高收银效率，也为消费者提供了更多的快捷和便利。
研扬科技针对PC机无法替代的功能，开发了适合中国现状POS机产品，品质卓越。
研扬POS解决方案
POS机的稳定性主要由主机决定的。研扬身为工业电脑专家，对于产品品质有更高的要求；研扬为POS应用特别设计了性能卓越的POS机系列主板，譬如 GENE-4310/MB-562/PCM-6898等主板，它拥有1~3
个RS-232端口和一个RS-232/422/485可选端口,可以方便地和多路外设相连. 顾客显示屏, 打印机都支持中文,符合广大顾客的习
惯,PCM-6898还设计了四路数字I/0接口,这样可以方便地控制电子钱箱等外部设备。同时它的独特的双显示功能,能让操作员在操作的同时与顾客进行充分的信息交流,让顾客更加了解，这些卓越的性能最终将各终端设备组成一个完整的系统。
研扬科技价廉物美，功能强大的POS结构产品，可以满足市场上任何类型的零售业的要求，可以运行复杂的POS系统，能够简化POS机系统的集成，它是最适合大陆地区实际情况的POS收银系统解决方案之一。
研扬POS系统优点
★ 2~4串口，1并口，节约了多串用户卡费用,可方便地与多路外接设备连接
★ 集成了CF卡插槽进一步降低了系统的成本，使得系统的通用性进一步提高
★ 所有接口在板并朝同一方向，便于维护和操作
★ 可同时接VGA和LCD，实现独特的显示功能。便于多方信息交流★ 集成低功耗CPU或插拨式CPU的多种选择，既可以解决了彩票机小空间对散热的要求，提高了系统的稳定性，又可以满足客户从低端到高端的要求，可以方便地实现系统升级。
★集成的声卡，可以轻松实现语音的交流和提示。
★集成了网络接口，方便地为您的机器实现宽带联接
电力营销工作的述职报告 电力营销工作的述职报告范文 对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着"结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况作述职报告如下： 经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受"户户通电工程"和洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓"人"与"事"的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张
有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。 为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。 加强管理，降损增效，争取效益最大化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部署下半年的各项工作，营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上，根据公司的总体工作目标，营销科本着"不喊落实难，多想怎么办"的工作理念，确立了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效为工作目标的营销工作新思路。 电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为，提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度，8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理，该季度台区线损率(%)比一季度(%)下降了个百分点，售电均价(元/kwh,元/kwh)上涨
市场营销学作业1 试题总分：100 单选题：（共10道试题，每题4分） 1．市场营销学最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 2．市场营销最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 3．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 4．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 5．企业市场营销管理过程的第一步是（）。
A．规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 6．市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 7．市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 8．面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。 A．成熟企业 B．理想企业 C．风险企业 D．困难企业 9．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。 A．转移 B．减轻 C．对抗
D．竞争 10．一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。 A．越稳定 B．越低 C．越高 D．比较波动 多选题：（共5道试题，每题4分） 1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。 A．酒好不怕巷子深 B．质量是企业的生命线 C．皇帝的女儿不愁嫁 D．顾客是上帝 E．顾客是企业的真正主人 2．从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 E．社会市场营销观念 3．多角化增长战略包括（）。 A．市场开发 B．复合多角化
ERP管理系统与市场营销的关系 许多企业只把ERP作为生产和库存控制技术，而不是作为企业整体计划系统来使用。市场部门往往认为ERP是“他们的系统”而不是“我们的系统”，其实不然。 1.ERP为市场部门提供了得力工具 事实，ERP为市场部门和生产部门提供了从未有过的联合机会，在成功地运用ERP的企业中，市场部门不但负有向ERP系统提供输入数据的责任，而且可把ERP系统作为其极好的工具。只有当市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么，而生产部门也了解市场需要什么的时候，企业才能生产出适销对路的产品。 要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。这就要求有好的计划，尽量缩短产品的生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。这就需要市场销售和生产制造两个环节很好地协调配合。但是，在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出准确的供货承诺。究其原因，一方面由于企业缺少一份准确的主生产计划，对于正在生产什么以及随时发生的变化很难得到准确及时的反映。另外部门之间的通信也不通畅。由于供货承诺只能凭经验作出，所以按时供货率得不到保证，这在激烈的市场竞争中是非常不利的。 有了ERP，供货承诺问题可以得到很好的解决。根据许多ERP用户的报告，客户服务水平可以得到极大的提高——平均提高到95％以。其原因在于，使用ERP，市场销售和生产制造部门既可以在决策级又可以在日常活动中有效地进行通信协调。通过ERP的模拟功能，市场销售部门可以清楚地了解生产制造过程，从而可以对客户的需求迅速地给出准确的回答，客户所得到的日期，即是可靠的交货日期。 一般的ERP商品软件都会有一个用于客户订单录人的屏幕，只要在此屏幕录入客户对某种产品的订货量和需求日期就可以通过某种功能键得到以下信息： （1）客户需求可否按时满足。 （2）如不能按时满足，那么在客户需求日期可提供的数量是多少以及不足的数量何时可以提供。 这样，销售人员在作供货承诺时，就可以做到心中有数了。
移动营销管理系统技术方案
2015年7月 1 概述第一章 1.1移动营销概念）指面向移动终端（手机或平板电移动营销（mobilemarketing在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性脑）用户，移化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销是在强大的云端动营销早期称作手机互动营销或无线营销。实现把个性化即时信利用移动终端获取云端营销内容，服务支持下，息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。它融合了现代网络经济中的“网络移动营销是互联网营销的一部分，Marketing)Marketing)和“数据库营销”(Database 营销”(Online 为各种营销方法中最具潜力的部分，亦为经典市场营销的派生，理论，但其理论体系才刚刚开始建立。1.2 移动营销的模式 Individual 4I模型”来概括，即：移动营销的模式，可以用“（即时信息）、 Instant messageidentification（分众识别）、 )我的个性化。Interactive
communication（互动沟通）和I(移动营销基于手机进（分众识别）Individual Identification由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应行一对一的沟通。所以能与消费者建立确切的关系，并且可以利用技术手段进行识别，的互动关系，能够确认消费者是谁、在哪里等问题。2 （即时信息）移动营销传递信息的即时性，为Instant Message当企业对消费者的消费习企业获得动态反馈和互动跟踪提供了可能。可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品惯有所觉察时，信息。移动营销“一对一”（互动沟通） Interactive Communication 互需的关系。互求、的互动特性，可以使企业与消费者形成一种互动、针对不同需求识别出这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次，不同的分众，使企业的营销资源有的放矢。手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和) I（我的个性化利用人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。时尚化的，所传递的信息也具有鲜手机进行移动营销也具有强烈的个性化色彩，明的个性化。1.3 移动营销的策略移动营销的策略包括：、依托当地运营商手机报媒体，充分精准覆盖传播目标人群；1 、与强势无线媒体进行合作共同组织线上线下活动； 2 3、与移动广告平台进行精准推广；移动营销特点1.4 移动营销的特点包括：成为移动广告新载体。、1 App3
电力营销的个人述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着“结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下： 经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受“户户通电工程”和洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓——我志愿加入中国共产党。一年来，我自觉主动学习党章、十七大报告等党的政治理论，自觉提高思想认识水平和政治理论修养，促使自身不断成熟，不断完善。在工作中能够树立大局意识，尽量做到全面客观的分析问题，冷静沉着的解决矛盾。与此同时，为尽快适应不断变化的工作环境和工作要求，提高业务能力，我力求做到勤学善问，博学深专，不断学习充电，更新知识结构。并围绕当前工作重点加强电力营销知识理念、供电所台区化规范化精细化管理、电力法律法规知识等内容的学习，顺利通过省公司营销知识调考。在工作中学习，在学习中工作，不断探索，努力胜任本职工作。
8月份到营销科工作以来，我作为一名科室管理者，一直积极思考怎样优化科室管理职能，寻找“人”与“事”的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。 为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。 加强管理，降损增效，争取效益最大化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部
《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）一、培养目标本专业培养具有市场营销、管理、经济、法律等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的中高级专门人才。二、培养基本规格要求学习市场营销、管理、经济、法律方面的基本理论和基本知识，接受营销理论与技巧方面的基本训练，具备分析和解决营销问题的基本能力。通过本专业的学习，学生应获得以下几方面的知识和能力： 1. 掌握市场营销、管理学、经济学的基本理论、基本知识； 2. 掌握市场营销的定性、定量的分析方法； 3. 具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析解决市场营销实际问题的基本能力； 4. 熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及国际市场营销的惯例和规则； 5. 了解本学科的理论前沿和发展动态； 6. 掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力；7．批判性思考和创造性工作的能力； 8．与不同类型的人合作共事的能力； 9．能够为终生学习打下基础的自主学习能力；10．具备一定的组织管理能力。三、核心课程1、学位课程市场营销学市场调研与市场预测消费者行为品牌管理2、主要课程市场营销学、消费者行为、品牌管理、管理学原理、营销策划、经济法、公共关系学、市场调研与预测、广告学、推销学、客户关系管理、人力资源管理、网络营销、国际市场营销学、组织行为学、商
务谈判、商务礼仪、企业战略管理、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统等四、学制与毕业要求(学制：4 年，最低学分：164) 1、学制：4年制，实行弹性学年制，可提前1年毕业，也可延期1-2年毕业。2、毕业最低学分：164学分，其中4个创新创业学分为免费修读。五、授予学位及要求管理学学士符合《宁波大学普通全日制本科生学士学位授予工作细则》规定，学位课程必须达到75分以上（含75分）。六、各类课程设置及学分分配要求 1、课程设置说明通识教育课程48学分，学科大类课程27学分，专业教育平台课程和专业方向模块课程共77学分，本专业主干课程42学分。 2、学分分配汇总表必修课选修课其中实践教学环节课程通识学科大专业通识学科大专业任意创新合通识学科大专业专业专业教专业方小小分类教育类教育方向小计教育类教育教育选修创业计教育类教育教育方向育平台向模块计计平台平台模块平台平台平台课程计划平台平台平台模块学分 32 27 26.5 16 101.5 16 0 15 19.5 8 4 62.5 164 0 0 4 14 18 数占总 19.5 16.5 16.2 9.8 61.9 9.8 0 0 9.1 11.9 4.9 2.4 38.1 100 0 2.4 8.5 11 学分% 七、课程设置总表宁波大学市场营销专业培养方案及教学计划（2010版）课程设置总表学时分配类学修读平台计划号课号课程名称学分讲自主实上实实修读说明别位学期
微信会员卡商家营销系统解决方案 一、微信会员卡 微信会员卡可以分为两种方案制作（根据相关自己情况作出选择）1.使用平台统一的微信会员卡： 客户通过微信平台获得微信会员卡，微信会员提供 登记注册功能，首次领取即可绑定客户微信号、手机号 和客户姓名等相关信息；绑定之后客户可直接通过微信 会员卡查询自己相关信息，消费信息，积分信息，礼品 兑换信息，商家优惠信息等。并可通过后台直接向会员 推送优惠或者其他商家营销信息，可在会员卡直接展示 查看。 会员卡可自定义样式模板，会员卡号，会员特权， LOGO，积分计划等信息（样品如右图） 2.使用统一LOGO，不同商家店面的会员卡 使用各自商家不同的会员卡，每个合作商家可拥有自己的店铺会员卡，客户通过微信平台直接领取，享受商家优惠。 客户通过微信注册自己的账号，可以拥有一个自己的统一的电子卡包，卡包可查询领取的商家会员卡，消费信息，积分信息，礼品兑换信息，商家优惠信息等，对卡包进行统一管理。 商家会员卡可以采用统一的微信平台运营者的LOGO，模板跟根据不同商家进行修改，会员卡内置商家信息，优惠信息，积分消费获
取信息等。（样品如下图） 二、积分充值以及积分消费方案 积分充值： 上诉两种会员卡方式都可通过消费获取积分，当客户持会员卡到合作商家消费，商家可根据客户消费金额对客户会员卡发放积分。 微信平台专门设置一块商家版面，给予合作商家的账号，商家可通过此账号向客户发放积分以及客户消费等相关查询。 具体操作方式：当客户当商家消费，出示会员卡以及卡号，通过商家账号向微信平台发送相关数据，平台自动向客户发放积分到客户的会员卡，同时，后台将记录商家发放数据，消费金额等。 积分消费方案： 我的个人建议是采用统一积分管理，无论客户在哪一家商家消费获得的积分，都统一在同一个会员卡中或者卡包中，这样更加方便自己来查询和消费积分。
二维码营销系统解决方案 在当今这个二维码“横行”的世界里，你要是还没扫描过二维码，那就真是彻底OUT了！就连马路拐角处商店里的优惠券，都要先扫描二维码才能下载。所以，别小看这些大部分是由黑白小方格组成的矩形图案，拿起手机，对准摄像头，轻轻一刷，没准就有别样的惊喜。现在商品也流行了二维码，那么，要怎么做，才能比其它商品更有创意呢，要怎么做，才能更吸引顾客呢？二维码还能实现什么功能呢？对于商家来说，二维码实现基本的产品信息的同时能否帮助企业解决产品追溯的问题呢？这对于消费者和商家来说，都是一个比较关心的实际问题。 二维码营销管理系统，就是给你的产品不一样的存在感，哦，怎么说法呢？ 二维码营销管理系统，不同于以往商品条码的方式，这次的二维码，不仅可以自带营销管理，还可以解决企业的产品追溯问题。 弥特二维码营销管理系统的使用流程： 1.使用的二维码赋予产品信息，比如产地、生产批次、生产日期和产品的基本信息等。 2.商品粘贴二维码后与盒码形成对应关联 3.人工装箱，完成瓶-盒-箱的关联，并关联生产信息 4.产品入库，数据上传给产品追溯及营销管理平台 5.产品出库时，PDA扫描发货，完成发货产品数据激活，产品与经销商的对应关联。 产品进入市场时，就是二维码营销管理系统的应用了，消费者可以看到商品的信息和查询到商品的真伪性，当发现问题时，企业也及时的进行产品追溯。 当然，二维码营销管理系统带来好处不止这些，产品进入市场时，经销商，业务员，导购员，消费者等都可以在二维码管理平台上可以查询产品的信息，产品窜货情况，产品兑奖情况，消费者积分促销管理情况。更便利企业管理。真的是一码在手，产品情况无所不了解。 二维码营销，给你产品带来不一样营销，这样才有更多的收获，才能实现更大赢利的效果。弥特一直致力于为客户带来这样不一样的营销方式，精心打造的二维码营销管理系统，更是使得产品易管理。可以说，产品的一码在手，产品信息无所遁形。
浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率
BEA电力用电营销管理信息系统解决方案7 BEA电力用电营销管理信息系统解决方案 概述 电力用电营销管理信息系统是对电力企业经营管理的全过程实行计算机管理监控，同时也是为客户服务提供最基础的技术支持系统。通过用电营销管理信息系统将实现统一的电力营销策略，用统一的信息技术促进全体供电单位实行市场营销管理的同步创新，提高营销管理水平和取得经济效益，同时为电力广大客户提供优质高效的服务。 电力用电营销系统可分析为如下层次：营销客服层；营销业务层；营销工作管理层；营销决策支持层。客户服务层主要是为客户提供高效、便捷和优质的供电服务，为客户提供电力法规、供用电政策、用电常识、用电技术以及用电情况等信息查询和咨询服务，实时受理客户提交的新装、增容与变更用电、收费、报修以及投诉举报等业务。营销业务层主要包括处理新装、增容与变更用电，合同管理，电量电费，收费与帐务管理，电能计量管理，负荷管理，用电秩序管理等业务。营销工作质量管理层主要对客户服务层和营销业务层的业务处理流程、业务处理时限、客户服务质量、投诉处理时限等进行监控和考核管理。营销管理决策支持层主要是对客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层的信息流进行分析，提出营销功能及营销管理目标的辅助决策信息。 电力市场营销系统层次结构 BEA电力营销管理信息系统解决方案 电力用电营销系统应用平台是一个典型的分布系统，不仅数据是分布的，而且业务处理也是分布的。分布系统需要一个中间件提供一个平台，屏蔽系统
硬件、网络、数据库、操作系统的差异性，需要一个统一的管理平台进行监控调度，简化系统的开发、维护和管理。 1. 统一的用电营销管理信息平台 BEA电力用电营销管理信息系统建立在BEA企业应用平台BEA Flatform 统一平台，采用基于Java应用服务器WebLogic Server实现表现逻辑、业务应用逻辑、业务控制逻辑，其中在线事务处理密集的部分业务建立在BEA TUXEDO之上，通过BEA WTC连接与BEA Weblogic构成统一企业应用平台。工作流管理与异构系统的互联则通过BEA Weblogic Integration实现，通过BEA Protal 实现电力企业业务接入统一门户,通过BEA Liquiddata实现基于用电营销数据的整合挖掘、决策分析。 WebLogic是用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器。它将Java的动态功能和Java Enterprise 标准的安全性引入大型网络应用的开发、集成、部署和管理之中。采用Weblogic Server为移动的各种WEB 应用提供一个高性能，高扩充性，安全的电子商务应用平台。 2. 客户服务层业务支撑方案 通过BEA Weblogic Server建设基于多层架构下的分布客户服务层业务受理、业务办理模块,通过业务应用表现逻辑来满足电力客户的要求。BEA TUXEDO实现应用系统的广域调用、业务数据安全传输保障，基于BEA TUXEDO实现的呼叫中心及IVR系统完全满 足大呼叫量的服务。 3. 营销业务层业务支撑方案
1： 产品整体概念包括( )。 1.工业品 2.消费品 3.核心产品 4.形式产品 5.附加产品 答案为：3 4 5 2：市场补缺者可采取的专业化战略有（） 1.顾客规模专业化 2.服务项目专业化 3.分销渠道专业化 4.特定顾客专业化 5. 地理区域专业化 答案为：1 2 3 4 5 3： 关系营销的层次包括（） 1.基本型关系营销 2.鼓动型关系营销 3.负责型关系营销 4.能动型关系营销 5.伙伴型关系营销 答案为：1 2 3 4 5 4：影响消费者购买行为的社会因素有（） 1.参照群体 2.家庭 3.社会角色 4.生活方式 5.个性
答案为：1 2 3 5： 定点超越的类型包括（） 1.产品定点超越 2.价格定点超越 3.过程定点超越 4.组织定点超越 5.战略定点超越 答案为：1 3 4 5 6：收集原始数据的主要方法包括（） 1.观察法 2.实验法 3.年鉴查阅法 4.调查法 5.专家估计法 答案为：1 2 4 5 7： 营业推广决策通常包括( )等内容。 1.确定目标 2.选择方式 3.制定方案 4.实施方案 5.评价方案 答案为：1 2 3 4 5 8： 促销组合是( )等手段的综合运用。
1.广告 2.人员推销 3.公关 4.产品开发 5.营业推广 答案为：1 2 3 5 9： 产业用户购买中心是由( )等人员组成。 1.实际使用者 2.影响者 3.采购者 4.决定者 5.信息控制者 答案为：1 2 3 4 5 10： 影响消费者购买行为的心理因素包括( )。 1.需要和动机 2.感觉和知觉 3.学习和态度 4.教育程度 5.记忆 答案为：1 2 3 5 11： 分析营销环境的根本目的是 ( )。 1.扩大销售 2.对抗竞争 3.寻求营销机会 4.避免环境威胁 5.树立企业形象 答案为：3 4
市场现有嵌入式POS系统的现状分析市场主要产品一览表
科脉4GPOS解决方案 方案概述 随着零售业竞争的日益激烈，企业对数据分析的需求逐步扩大，POS机作为收集信息的桥头堡，成为了店铺的必须设备。而企业的发展壮大，也更是对信息化管理的方便性和易用性提出了挑战。在法律逐步健全的今天，知识产权保护更加深化，使用微软操作系统必然地增加了企业的运营成本。面对这些问题，因为稳定性好、无须付费的开源操作系统、开机即可运行等特点，零售企业采购嵌入式设备成为必然的趋势，而软件在嵌入式设备中的应用，更具有吸引力。 现在嵌入式产品的竞争已演化成以零售POS终端关键技术为核心的竞争。科脉公司结合多年零售经验，在行业率先推出嵌入式零售整体解决方案――4GPOS，目前4GPOS市场规模已经并将更加迅猛地发展。 适用对象 百货、连锁便利店、专卖店、专业店、超市、大卖场、折扣店，生鲜/水果店等 突出特点 第四代嵌入式整体解决方案（4GPOS）针对现代零售商业企业的管理需求而设计开发，其独到的突出特点包括：
集中管理，业务针对性强 在许多零售行业业务系统以及企业管理和办公系统中，用户使用电脑主要用于完成和业务相关的计算。网络计算机所能执行的应用完全取决于服务器端的集中设定，系统管理员可以根据业务需要，为客户端定制精炼且高效的应用，使用者只能做与业务相关的事情，从而提高了工作效率，强化了企业的管理力度。 管理、维护成本低，系统安装、调试、升级容易 网络计算机是在网络环境下工作的，其运行的程序、数据都集中在服务器端，在这种工作模式下，整个系统的安装、调试、管理、维护、升级都由系统管理员在服务器端统一实现，客户端不需要做管理、维护工作，应用系统的升级和客户端没有关系，甚至网络计算机自身系统软件的升级也可在服务器端统一完成，使得系统管理员可在任何一点单点控制整个网络系统。如此系统集成商或信息管理员能快速地完成信息系统的安装、调试、升级和维护工作，大大节省信息系统的部署时间，降低人力资源费用和管理成本，提高管理效率。 突破软硬件循环升级 由于网络计算机的运算主要是靠后来强大的服务器来支撑，所以企业不必为了运行新的软件而不断地去购买或升级用户的硬件设备。 性能稳定，故障率低
电力营销存有问题与解决方案 摘要：随着人们用电量的持续增加，电力企业在营销方面也面临着较大的挑战，而电力营销中的抄、核、收问题是经营管理工作中十分重要的环节，这给供电企业经济效益带来较大的影响。文章首先探究了当前电力企业在抄、核、收方面所存有的问题，然后提出了具体的解决策略。 关键词：电力营销；抄、核、收；电力企业；经营管理；电力资源 电力资源在人们的日常生活中已经扮演着越来越重要的角色，集中地表现在人们对电力的需求以及用电的项目逐渐增多，这对电力企业的管理来说带来了一定的难度，一方面需要保证人们能够正常生活用电，满足人们的实际需求；另一方面是切实地保证电力企业在抄、核、收中的利益，更好地推动电力企业提升营销的水平。 1电力在抄、核、收方面所存有的问题
1.1现场抄表分析 电力公司一直是国家十分重要的职能部门，在发展中长期以来受 到国家的扶持，所以很多的电力企业在管理方面已经出现了严重的依 赖性，在运营的过程中，他们一直都坚持着国家一贯的政策展开工作，但是在当前的工作中，在抄表时常常遇到表计故障的情况，例如黑屏、表计烧毁以及缺画等。除此之外，还有新装以及更换表计的用户信息 没有实行归档翻月，从而导致了抄表机中缺少用户的资料，现场用户 已经用了电，但没法把这个电度录入到营销系统，从而使得当月的用 电量没有即时收回来，也影响了这个台区的低压线损率的准确性。 1.2办公室核算方面的问题分析 在核算理念方面，出现了信息化的水准较低、管理与服务的理念 较为落后等问题，所以，在办公室核算中需要提升效率，同时做好防 漏洞的工作。（1）在操作方面，主要是风险的防止，因为工作人员在 长期的工作中难免会出现一些误差，这对电力企业带来较大的问题；（2）对于违规问题的处理，例如有的工作人员利用职务之便，私自篡 改数据，这对电力企业来说带来了十分严重的损失；（3）技术方面的 风险，在信息化的系统中，主要出现的问题如技术方面的漏洞、运行 中所出现的各种不稳定因素等，这不但能够导致用户的信息出现丢失 的情况，而且在信息的传递以及共享方面等都出现了很多的问题。如 某地区的电价为0.63元/kWh，而在阶梯电价之后分为三档价格，分别 是0.63元/kWh、0.68元/kWh、0.93元/kWh，又按夏季（5～10月）和
1： 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高正确错误 2：市场营销就是推销和广告 正确错误 3： 社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念 正确错误 4： 产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的 正确错误 5：在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略正确错误 6：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 7：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 8： 采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者
正确错误 9： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同 正确错误 10： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 11：营销管理的实质是需求管理 正确错误 12： 目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误 13： 延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段 正确错误 14：实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高 正确错误 15：盈利最大化总是对应着产品的最高价格 正确错误
1：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 2： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误 3：顾客也是企业最重要的环境因素 正确错误 4：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 5：销售促进有时可以创造需求 正确错误 6： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 7： 经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地正确错误 8：以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念 正确错误
营销管理系统建设 方案_CRM 1
目录 第一章概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 建立营销管理系统的必要性............................................ 错误!未定义书签。 1.2 以”客户为中心”的理念对各营销环节的要求.............. 错误!未定义书签。 1.3 实现目标............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4 公司战略对营销体系的要求............................................ 错误!未定义书签。第二章总体规划 ............................................................................. 错误!未定义书签。 2.1 总体架构............................................................................ 错误!未定义书签。 2.2 服务器配置与组网............................................................ 错误!未定义书签。第三章客户管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 客户信息管理.................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 客户组织结构、决策关系、人脉关系管理 ................... 错误!未定义书签。 3.3 客户交易信息管理............................................................ 错误!未定义书签。 3.4 客户关怀管理.................................................................... 错误!未定义书签。 3.5 客户价值分析.................................................................... 错误!未定义书签。 3.6 客户生命周期管理............................................................ 错误!未定义书签。第四章市场管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 竞争对手管理.................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 市场信息管理.................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 渠道/经销商管理............................................................... 错误!未定义书签。 4.4 市场活动策划管理............................................................ 错误!未定义书签。第五章知识管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。
市场营销学作业1 试题总分：100 单选题：（共10道试题，每题4分） 1．市场营销学最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 2．市场营销最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 3．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品
D．制造大量产品并推销出去 4．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 5．企业市场营销管理过程的第一步是（）。 A．规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 6．市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类
7．市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 8．面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。 A．成熟企业 B．理想企业 C．风险企业 D．困难企业 9．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。 A．转移 B．减轻 C．对抗
10．一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。 A．越稳定 B．越低 C．越高 D．比较波动 多选题：（共5道试题，每题4分） 1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。 A．酒好不怕巷子深 B．质量是企业的生命线 C．皇帝的女儿不愁嫁 D．顾客是上帝 E．顾客是企业的真正主人 2．从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。 A．生产观念
管理信息系统个人作业 姓名：谢新明 学号：20111002187 指导老师：薛武强 班级：086111
时间：2014. 6.18 管理信息系统的应用状况分析 --------以市场营销管理信息系统为主1.管理信息系统概述 管理信息系统（Management Information System--MIS），是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作。 2.管理信息系统和市场营销的渊源 市场营销是大约起源于19世纪末至20世纪30年代的学科。市场营销的发展经历了形成、发展、完善（成熟）三个阶段。形成阶段主要是在1931年到第二次世界大战爆发，这一阶段是市场营销理论形成阶段；发展阶段是在第二次世界大战后到60年代末。在二战后，世界经济复苏，发展速度加快；成熟阶段是在20世纪70年代至今，在70年代石油危机爆发给市场营销的发展提供了契机。而管理信息系统的发展也可以分为以下几个阶段：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 对比两者的发展，管理信息系统在初始阶段几乎就开始应用于市场营销领域。根据早期有记录的计算机使用状况， 1954年美国通用电器公司首次利用计算机计算职工的薪金，这是最早的将管理信息系统，运用于公司业务管理，也就是管理信息系统初始阶段的主要业务。管理信息系统在市场营销领域得到广泛的运用，应当在20世纪70年代以后。因为在此之前，市场营销本身还不够成熟，各种理论的统一性也不高，公司对于市场营销的重视程度也不够。 3.管理信息系统在市场营销中的应用
分析智能用电服务系统在电力营销方面的运用李阳 发表时间：2018-07-02T11:27:27.767Z 来源：《电力设备》2018年第7期作者：李阳 [导读] 摘要：电力能源在社会工业生产与人们日常生活中的应用中占据着重要地位，电力企业在营销方面开始逐渐应用到智能化用电服务系统，结合新科技手段，智能化匹配客户的不同需求，为其带来全新的服务体验，可以提高电能的利用率，缩减电力企业运营成本。 （广东电网公司东莞望牛墩供电局 523200） 摘要：电力能源在社会工业生产与人们日常生活中的应用中占据着重要地位，电力企业在营销方面开始逐渐应用到智能化用电服务系统，结合新科技手段，智能化匹配客户的不同需求，为其带来全新的服务体验，可以提高电能的利用率，缩减电力企业运营成本。全面推广智能用电服务系统可以有效促进电力企业的可持续与健康发展。 关键词：电力营销；智能用电服务；应用推广 随着人们的生产生活步入到电气化时代，对于电力能源的需求已成为日常生产生活的必需品。因此，电力行业的发展与社会的进步有着非常密切的关联。伴随着科学技术的深入，电力行业内的运营体制也不断的向智能化发展。用电服务系统向着智能化方向发展已成为必然的趋势，这种智能用电服务系统能够更好地服务于市场经济的需求，为电力企业带来显著的经济效益。 1电力营销方面有关智能用电服务系统的概述分析 基于电力营销的智能用电服务系统就是利用智能电表技术与用电信息采集系统，智能化的满足客户用电的服务需求，该种系统可以在满足客户需求的基础上更加灵活与智能。使用智能化的用电服务系统可以为客户提供远程指导服务，有针对性的解决在实际用电中客户所遇到的问题，极大提高了电力企业供电质量与服务水平，便于提高用户对电力企业用电服务的信任与满意程度。此外，基于智能技术的用电服务系统不仅可以远程解决用户的用电问题，还可以进一步提高电力营销的质量与效率，扩大电力企业的客户量，这对电力企业的发展来说具有重要的促进作用。 2智能用电服务系统作用 智能用电服务系统的应用具有重要意义，不仅可以实现对客户的远程指导，更可以引导客户形成合理用电的习惯，促使电力企业科学的调整自己的生产结构，实现对于发电结构的优化。这样一来，在促使企业达到节能减排的目标同时，可以显著地提升企业的环境效益与经济效益，从而强化对我国珍贵能源的保护，推动社会经济建设可持续的发展，既可以为用电服务质量提供重要保障，更可以降低电力人员的工作强度，从而推动供电服务质量的显著提升。 3电力营销中应用智能用电服务系统 3.1对电力销售的控制 在智能用电服务系统中开展电力营销其主要的转变就是将营销的手段和依据变得更具有科学性。这是由于早期我国电力服务系统的技术并不发达，很多数据信息的采集都是通过人工抄表的方式来实现的。这种传统方式不仅会造成人力和物力的浪费，同时也无法精准的掌握用户的实际用电情况，对于电力企业开展营销造成了一定的制约，无法使电力服务内容给企业带来最大化的收益。而随着电力服务智能化应用的应用推广，它能够更好的帮助营销人员了解电力用户的实际用电需求，制定针对性的电力销售方案。同时还能够将需求与市场发展结合起来，更好的了解到电力市场的发展变化制定更好的营销措施，并对现存问题进行及时纠正，从而提升整个电力销售的效率，促进电力企业的良性发展。 3.2拓展了电力营销方式 将智能用电服务系统与电力营销结合起来，充分的拓展了电力营销的方式。与过于单一的营销方式相比较，智能用电服务系统无异于给电力企业的经济效益带来了重大的变革。这是由于，通过电力营销方式，不仅能够优化业扩报装方案，同时针对于不同的电力用户的续期，还能制定针对性的服务方案，确保电力营销的水平的提升；通过智能用电服务系统能够及时、有效地对电力用户的用电信息进行采集和分析，充分地了解其用电情况并进行实时监控。对于突发性的用电问题能够及时有效地展开应对措施，确保电力用户的用电稳定性，同时保障了电力企业的经济效益；通过电力用户的用电需求能够对客户进行智能化的区分以及提供个性化的服务方案，从而提升客户用电的满意度。 3.3支持智能化计量 就计量方式来看，智能用电服务系统包括远程计量与远程计量两种方式。利用现场传感器与智能电表，并借助于光纤专网与无线网络进行全新的电能计量采集设备的构建，这样不仅可以采集现场的信息，更可以进行信息的远程控制与传输。通过智能化计量装置的应用，可以整理与收集与电网运行状况相关数据，并将信息及时的反馈至智能管理系统，以便于系统实时把握电网线损与运行状况，而后以智能电表所反馈出来的数据合理的调整供电技术，这样一来，在节约电力资源的同时，更可以推动电网管理质量与水平的提升。 3.4套餐定制 通过智能化的服务系统，对电力用户的实际用电需求进行分析和比较，从而为不同用户制定用电套餐。可以更好的帮助客户节省用电费用，同时还能够提升用户对于电力企业的服务满足度。当然，在通过智能用电服务系统为客户制定套餐的同时，还可以依据不同的用电需要为客户提供多样化的套餐选择，并配以详尽的分析，这样客户可以自主的依据自身的用电情况选择合理的用电套餐，不仅满足了客户的需求也实现了电力企业的盈利。 3.5智能服务更加多元化 首先，报装的便捷性。智能系统可以向以下几个方面提供智能服务，分别是：一是报装方案；二是系统优化方案；三是系统优化负载等。针对于客户的不同，相应的展开不同的计算与分析，从而提高报装工作的便捷性。其次，用电检查的主动性。借助于现场监监测设备与智能电表，能够实时的采集客户的用电信息，第一时间发现问题并进行妥善的处理，为用户提供主动性的上门服务，改变以往的被动检查方式，从而推动电力服务质量的提升。最后，服务的多样性。不同的客户在用电类型与容量等方面差异性显著，为此，应根据这一差异性合理的划分客户类型，并根据不同类型的客户，相应的制定多样化的服务措施。 4智能用电服务系统在电力营销方面的推广与发展前景分析 新时期，电力企业在电力营销方面要更加注重客户的需求，面向用户与市场，不断适应用户需求以及市场环境的变化，并根据实际变化情况作出最正确、最快速的反应，提高电力营销水平与用电服务质量，将电能以最低的价格、最优的质量与最少的投入输送到客户端，