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2000年MBA全国联考管理试题含答案

2000年MBA全国联考管理试题含答案
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2000年MBA考试管理试题含答案

试题部分

考生注意:答案须写在答题纸与答题卡上,写在试题纸上无效。

一、简述题《每小题4分,共20分)

1.为什么说计划工作有助于降低风险?

2.创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别?

3.双因素理论的基本内容是什么?在现实管理实践中如何运用这种理论?

4.管理的一个著名定义是:“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。

5.小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司,你认为应关注哪些一般环境因素?

二、选择题(每小题1分,共40分)

1.馨圆食品厂20世纪90年代初成立,主要产品是一些保健食品,销售对象是学历和收入都较高的人土。工厂的分销商主要是一些药店和百货公司。为激励分销商按时付款,工厂规定10天内付款可享受2%的折扣,30天内必须付清百分之百的款项。结果,工厂40%的销售款可以平均在10天左右回收,余下的60%可以平均在25天左右回收,全部销售款的平均收款期为19天左右。后来考虑到市场竞争,工厂放松了付款条件,规定10天内付款可享受3%的折扣,40天内必须付清百分之百的款项。结果,工厂60%的销售款可以平均在10天左右回收,余下的部分平均可在35天左右回收。请问新政策下工厂全部销售款的平均收款期为多少天左右?

A.40天

B.35天

C.25天

D.20天

2.向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。典型的有以下四种:

①“这件事情很急,请你在下班前办好。”

②“其他事情先放下,马上把这件事情办好。”

③“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。”

④“这件事情很紧急,下班前一定得办好。如果忙不过来,你可以找小王打打下手。”

对于上述四种方式,你认为哪一种方式下属的工作自由度最小?

A.①

B.②

C.③

D.④

3.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析,这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上,张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手;王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性,在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的?

A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些

B.张经理和王经理的工作思路存在着差异,但不存在本质性的差异

C.对重大决策应采用张经理的工作思路,对一般性决策则应采用王经理的工作思路

D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求

4.MBA是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给MBA学员做讲座时说:“MBA更准确的定义应是问题管理(Manage-ment By Accident),因为没有事故或不可预测事件,就不需要管理。”你认为这位经理的说法对我国MBA教育事业是否有益?

A.有,这对如何培养高层次管理者很有启发

B.没有,这样会引导我国的MBA教育不重视基础管理工作,而管理者假如没有扎实的管理基础,也就无法处理事故或不可预测的事情

C.益处不大,类似的文字游戏太多了

D.无法判断

5.你正面;陆是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策?

A.确定性决策;各类奖项的数量

B.风险性决策;不需要加其他信息

C.不确定性决策;各类奖项的数量

D.不确定性决策;可能购买该奖券的人数

6.一家企业因为要上一个新的项目,急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长,向他做了这样的布置:“张科长,企业要上新的项目,需要资金,你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指示,你觉得主要在以下哪方面还不够明确?

A.贷款目的

B.贷款地点

C.向谁贷款

D.何时贷款

7.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具,在进行竞争分析和制定竞争战略时,大多数人都会借鉴使用这一模型。现在,假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实,你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理?

A.①

B.②

C.③

D.④

8.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后,他待人热情,早上早早地站在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到,他并木是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?

A.个人影响权

B.专长权

C.法定权

D.A和C

9.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题、征求意见并作出决策;③规定界限但由集体作出决策;①允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是:

A.①②属于专制式,③④⑤属于参与式,③①属于民主式。

B.①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑤①属于放任式。

C.①②属于专制式,③④⑤属于民主式,③①属于放任式。

D.①②属于专制式,③⑤属于民主式,④③①属于放任式。

10.目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受,社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化,企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变,许多原有的组织层次被“砍”掉了,权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由,理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述,你认为哪一种最不合适?

A.信息社会的主要标志是大量使用计算机,计算机替代了人,进而促使组织扁平化。

B.传统的工业社会强调稳定性和秩序,信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性。

C.在传统的工业社会中,设备和机器显得特别重要,信息社会中人和知识等更重要。

D.工业社会时代市场变化速度缓慢,信息社会时代惟一不变的就是变化。

11.某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确?

A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

12.汪力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?

A.该公司在组织设计上采取了职能型结构。

B.该公司在组织运作中出现了超级指挥问题。

C.该公司的组织层次设计过多。

D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。

13.在公司制企业中,总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者,下列何种说法最恰当?

A.这样的管理者一定不拥有公司的股票。

B.这样的管理者只负责操作性的作业工作,不做任何决策。

C.这样的管理者主要负责管理决策。

D.这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治工作除外。

14.美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明:“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻‘我认为,如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办,我又因距离太远而无法下达命令时,我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么,完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是,责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为,以下何种解释最妥当?

A.这位上尉是不得已而为之。

B.这位上尉采用的是放任式的领导方式。

C.这位上尉在有意识地锻炼士兵,给土兵创造晋升机会。

D.这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想。

15.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?

A.职能部门化和顾客部门化。

B.顾客部门化和职能部门化。

C.均为职能部门化。

D.均为顾客部门化。

16.面临日益激烈竞争形势的企业,有不少改变了传统终身雇用员工的做法,开始大幅度裁减人员,并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么?

A.由于工作的不稳定,员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。

B.尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务,但员工的归属感和忠诚感不会下降,竞争意识反而会增强,实际上有利于公司的长远发展。

C.为对付当前竞争压力而采取的上述措施,既有利于公司压缩成本开支,同时还会激发员工的奉献精神和主动性,所以是一项有利无弊的举措。

D.那些工作有卓越表现的员工,在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感,这样即便裁员造成了人心不稳定,也会对公司的长远发展起促进作用。

17.王超是一家大型软件公司计算机辅助教学系统开发组组长。为衡量具体项目的进展情况,他提出使用一种两维图,其中一维表示项目所涉及问题的重要性(理论与实践意义),另一维表示研究开发方法本身的先进性(合理性和精确性)。如下图所示,R、S.T分别代表他们先后开发出来的三大项目。根据此图,你认为以下哪句话最能确切地反映三超领导的开发组在项目组织管理方面取得成绩的变化情况?

图略

A.效率和效果都下降了。

B.效率和效果都上升了。

C.先是效率下降而同时效果提高,再后来是效果不变而效率提高。

D.先是效果下降而同时效率提高,再后来是效果不变而效率再提高。

18.四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信息,你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命?

A.一份关于N市历史演变的报告。

B.一份关于N市居民日常生活状况的调查报告。

C.一份关于N市产业结构的总结报告。

D.一份市领导关于N市建设规划的讲话槁。

19.某企业在编制预算时规定,在产品销量为1000件时,预算的单位成本为2.80元;而当销量达到1500件时,则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法是

A.违背了控制的严肃性原则。

B.体现了控制的例外原则。

C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一。

D.在控制工作中引入了激励原则。

20.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?

A.技术技能、人际技能、概念能力都弱。

B.技术技能、人际技能、概念能力都强。

C.技术技能和人际技能强但概念能力弱。

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱。

21.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资,为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响?

A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度。

B.政府对儿童游乐项目的管理政策。

C.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平。

D.其他游乐项目对儿童的吸引力。

22.某油田作为一家法人企业,对从事施工作业的辅助生产单位如钻井、机修、基建、运输等二级单位实行自主经营、独立核算、自计盈亏的管理体制,这些二级单位要向油田公司总部缴纳固定资产占用费和流动资金使用费,其水平与银行流动资金贷款利率相当。这些二级单位属于:

A.成本中心。

B.费用中心。

C.利润中心。

D.投资中心。

23.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?

A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。

B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。

C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。

24.保兰公司是一家生产普通建材的小企业,从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速,又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展,贯彻持久有效的战略,公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看,你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法?

A.内部选拔。

B.外部选拔。

C.从内部物色有潜力的人,选送出去参加培训,回来再任用。

D.由现任总经理兼任。

25.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关?

A.向下属传达他对销售工作目标的认识。

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议。

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。

D,召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关。

26.精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油机,产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时,该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整?

A.中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能。

B.所长的人选进行了更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能。

C.企业准备压缩人员,中心研究所也准备转出去一部分富余人员。

D.企业主产品更换了商标。

27.X公司原是一家军工企业,具有雄厚的技术实力,但老产品的市场潜力不大,总裁决定为此进行战略调整。公司的人力资源部也因此行动起来,他们期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为了更好地完成这一工作,你认为以下哪一方面是其最重要的前提?

A.提高人力资源部工作人员的水平。

B.了解和把握公司的发展方向和与之相适应的任务目标。

C.加强人力资源部与其他部门的沟通。

D.了解其他同行公司的发展情况。

28.某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销

售主管只是说了些口头表扬的话,只字木提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?

A.他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量。

B.没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据。

C.企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金。

D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。

29.在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力?

A.现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案。

B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次。

D,刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得木偿失。

30.某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大,他所直管的营销队伍从5人增加到了80多人。最近,总经理发现公司的营销人员有些散漫,对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理本人沟通,常常采取背后议论的方式。这种情况是以前所没有过的。对此,总经理感到比较困惑,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为产生这种状况的根本原因是什么?

A.市场规模增长太快,营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况。

B.总经理对营销人员关心不够,致使营销人员内心产生了看法。

C.总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模。

D.公司管理层次太多,阻碍了总经理与营销人员间的直接交流。

31.某公司高层决策者对人力资源部提出目标,要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求,你认为以下哪一种评价最有道理?

A.时间不明确,在实际中难以操作。

B.关键岗位提法欠具体,范围认定困难。

C.合格人才的标准不清楚,需详加说明。

D.需综合考虑以上说法所反映的问题。

32.高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?

A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。

B.调整工资水平和福利措施。

C.给李华配备性能更为先进的个人电脑。

D.以上各条都起不到激励的作用。

33.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最为贴切?

A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力。

B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权。

C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息。

D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束。

34.翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生,其中有一位学化学的小唐,被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作,并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来,小唐尽管工作十分努力,但所分管地区的销售业绩就是上不去,她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况,有人给翟经理出了以下几个主意,你认为其中哪个主意最好?

A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩,让大家都知道谁干得好,谁干得差。

B.郑重告诉小唐,下季度若仍达不到分配给她的销售指标,公司就要请她另谋高就。

C.让翟经理带小唐去走访几家新客户,给她示范销售老手的做法。

D.顺其自然,啥事也不用做,反正通过实践摸索与经验积累,她会成熟起来的。

35.某雇员在一个岗位上已经工作了许多年,他现在的工作状况却并木令人满意,其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看,你认为对他最好采取什么措施?

A.明确告诉他,若木改进工作,将要被解雇。

B.让他继续留在现岗位,再注意观察一段时间。

C.向他说明领导的困惑,希望他努力改进工作。

D.与他共同分析原因,寻求改进的措施。

36.有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉给事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间,同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题?

A.组织层次太多。

B.总经理越级指挥。

C.各部门职责不清。

D.员工缺乏工作主动性。

37.生产部长说:“如果我们不生产,什么也不会发生。”技术开发部部长打断说:“如果我们不进行设计,什么事也不会发生。”销售部部长说:“如果不是我们把产品卖出去,那才真是什么都不会发生呢!”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题?

A.各部门领导过分强调本部门工作的重要性。

B.各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。

C.各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。

D.各部门领导的话没有什么错误,只是语气不太好。

38.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你认为,这种培训的重点应当放在:

A.总结他们在基层工作的经验教训。

B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

C.促进他们重新认识管理职能的重点所在。

D.帮助他们完成管理角色的转变。

39.统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:

A.突出重点,强调例外。

B.灵活、及时和适度。

C.客观、精确和具体。

D.协调计划和组织工作。

40.你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式?

A.高任务、高关系。

B.高任务、低关系。

C.低任务、高关系。

D.低任务、低关系。

三、案例题(共30分)

案例1:马厂长和他的“党政联席会议”(每小题2分,共10分)

1999年2月8日早上8点,滨城制鞋厂的“党政联席会议”照例准时开始。马玉柱厂长坐在主席的位置上,手里夹着一支香烟。

马玉柱,47岁,当年从部队退伍后进制鞋厂当工人,因头脑灵活,积极肯干,逐步被提升为干部。后来,他利用业余时间自学,取得了大专文凭。进入20世纪90年代以来,激烈的竞争使滨城制鞋厂的经营状况开始滑坡。马玉柱被委以重任,担任谁厂厂长。

1996年初,滨城市的另一家国有制鞋厂破产倒闭,全部的资产、工人和退休人员由滨城制鞋厂接收。

两厂合并尽,马厂长经过定岗、定编,确定了全厂1200人在岗的规模,加上已退休的1000多名人员,全厂每月发放工资加退休金就需要80多万元。为了工厂的生存,与厂长亲自抓销售方面的工作,带领业务人员跑市场,联络客户。两年多来,工人的工资和退休人员的退休金从未迟发过,奖金拖欠不超过3个月。

随着竞争日趋激烈,市场销售工作的难度越来越大。一段时间内,销售科只见费用增长,不见销量增加。为了机器照常运转,为了保住客户,为了工厂的长远发展,马厂长和销售科的人员只能咬牙坚持着。

这种局面,引起了全厂职工的不解和猜测。厂内议论纷纷,认为销售部门花钱大手大脚,公款吃喝不加控制,低价签销售合同而置工厂利益于不顾,说不定个人拿了回扣,等等。反映最多的是由倒闭厂并入的职工,他们纷纷向厂党委郭书记反映情况,财务科毕总会计师也经常拿着销售公司的报销单据向郭书记告状。

对生产、销售方面的工作一向不插手的郭书记,接到这么多的反映意见,不能不出面从大政方针上进行干预。他在党委会上,多次批评销售科彭科长,指出“销售量与费用不成比例,这本身就是大问题,很不正常!”并准备采取措施进行整顿。

马厂长也感受到上上下下的压力,觉得非常棘手。市场如此困难,工作如此艰辛,可群众却不知情,这种态势如果不能很好控制,势必造成局面的失控。经过思索,他向郭书记提出了成立厂“党政联席会议”的设想。

马厂长的提议,经厂党委会研究得以通过。“党政联席会议”定于每个工作日早上8点举行,10点结束。会议成员包括厂党委书记、厂长、各支部书记、各部门负责人、工人代表等。会议的程序是:由马厂长担任主席主持会议,各部门依次汇报本部门的工作。与会人员有权力提出质询,汇报人必须详尽解答。厂内各项重要决策,必须经2/3以上的与会人员通过方可付诸执行。

“联席会议”实行一段时间后,厂里对销售科用款的议论。指责渐渐平息下来。会议成员十分珍惜自己的权力,大都准时出席会议。一时间,全厂职工的主人翁感空前强烈,当家作主的热情空前高涨。

所有这一切,马厂长都真切地感受到了。为了进一步使工作顺利开展,使稳定的局面长期持续下去,作为“党政联席会议”的补充措施,他劝说郭书记担任销售科的“日常事务监管”,规定销售科的工作要向郭书记请示、汇报。

做了一辈子党务工作的郭书记,对新的角色十分投入。他经常主动来到销售科听取汇报。他总是十分谦虚地征求业务人员的意见,做些大政方针上的指示,放手让业务员自主地工作。渐渐地,他感觉到销售科业务人员的工作十分辛苦,常常连家里的重要事情都顾不上。为扩大工厂的销售量,他们几乎到了忘我的境界。就这样,郭书记成了销售科强有力的后盾,谁家亲属生病,他亲自上门慰问,谁家里有了困难,他派人解决。

1999年2月8日这一天是星期一,又是农历小年,临近春节,要研究的事情很多。不过,马厂长认为最重要的是彭科长上周签订的一笔“低价销售合同”的通过问题。

事情是这样的,上一星期,彭科长去一家公司催收货款,这家公司是滨城制鞋厂多年以来的外销客户,关系一直很好。彭科长和该公司的严总经理谈到厂内尚有库存6 000多双出口鞋,希望严总能帮助推销一下,价格好商量。严总当即向国外客户发盘,国外客户也于当日还盘。根据客户还盘价,严总提出以每双28元的价格收购,并要求工厂改包装。彭科长请示了马厂长后,与该公司签订了协议合同。严总的公司为此预付了12万元货款。

今天是彭科长出差归来后头一天上班,他先是向大家汇报了催款的结果,然后谈到了这个合同。彭科长的汇报立即引起了强烈的反响,大多数人表示反对。毕总会计师情绪激动地站了起来说:“为什么我们原价5 4元的鞋要卖2 8元,而且还要改包装,别说是工资、设备,就连原料成本也收不回来!我实在难以理解。”说完,长时间地盯着彭科长,临坐下时还扫了马厂长一眼。毕总的发言,得到了许多人的附和。彭科长只好做进一步的解释:“这批鞋已经存放了2年多,再压下去恐怕还要贬值。现在趁着外商要货,我们可以减少资金占用,通过变现以盘活库存,加快资金周转。”但无论彭科长做何解释,反对的意见仍然占了上风,会议进行到11点,最后表决通过决议:此合同不予执行。

会议结束后,马厂长令彭科长立即向严总经理通报,此合同厂里不准备执行,应予以撤销。电话那边,严总立时火冒三丈。无奈,彭科长只能简单地介绍一下“联席会议”的情况,告诉他决议一旦作出,是很难更改的。严总马上又与马厂长通电话,马厂长除了表示抱歉之外,也无能为力。

中午,严总亲自书写了一份1500字的长篇传真,发往滨城制鞋厂。下午一上班,马厂长拿着传真出现在郭书记的办公室。

转天早上8点,会议室内,马厂长宣布开会。他让会议秘书向每人发了一份传真复印件,说:“大家先详细地看一遍这份文件,我们再重新研究昨天关于库存鞋变卖合同的问题。”

半个小时过去了,许多人已不止一次地看过这份传真,一些人开始交头接耳,小声议论着。看到这些,马厂长宣布:“下面由郭书记讲话。”

郭书记举了举手中的传真复印件说:“同志们,这份传真从昨天下午到现在,我已经看了不止10遍了,不知道你们的感受如何。我认为这是一份难得的教材,它帮助我们了解市场,了解外贸常识,很值得认真学习呀。”于是,郭书记带领大家,学起了这份1500余字的传真。

10时30分,会议结束。会议作出决议:撤消昨天的会议决议,合同予以执行。

根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

41.“党政联席会议”制度实施后,马厂长的权力结构发生了什么变化?

A.来自于职位的权力减少了,而来自于个人的权力增多了。

B.来自于职位的权力没有变化,来自于个人的权力增多了。

C.来自于职位的权力和个人的权力都减少了。

D.来自于职位的权力减少了,来自于个人的权力的变化无法做出判断。

42.“党政联席会议”起到的正、负向作用是什么?

A.正向作用是加强了内部沟通,负向作用是降低了工作效率。

B.正向作用是提高了决策质量,负向作用是淡化了工厂内部的创新意识。

C.正向作用是使管理分工更合理,负向作用是弱化了部分管理人员的工作责任。

D.正向作用是调动了工厂内部的参与意识,负向作用是造成了职责不清。

43.管理工作同样是有成本的。仅就库存鞋合同是否应予以执行这一项决策而言,以下哪一

项不属于这一决策的管理成本范畴?

A.会议的时间。

B.严总的传真费用。

C.会议准备材料。

D.彭科长前往严总所在公司的差旅费。

44.请站在马厂长角度分析毕总会计师的发言,你认为毕总会计师是否称职?

A.不称职,因为他缺乏从工厂整体角度分析问题的全局意识。

B.不称职,因为他的发言太过攻击性,不利于沟通。

C.称职,作为总会计师必须考虑成本核算问题。

D.称职,因为他敢于直言,不计较私利。

45.致使马厂长决定推出“党政联席会议”制度的根本原因是什么?

A.兼并所带来的组织文化冲突。

B.党政分工不明确和配合不佳。

C.部门或利益群体间的冲突和不协调。

D.以往的决策速度太慢,无法适应市场竞争的要求。

案例2:BT公司经营业务的发展与组织(每小题2分,共10分)

BT集团股份有限公司正式成立于1992年8月,注册资本6 800万元。公司主要从事家用电器的制造和销售,兼营房地产开发、科技开发与咨询、商业贸易、进出口业务等。

BT公司的前身是创办于1968年的一家集体企业,在1980年前生产过塑料瓶盖、汽车刹车阀、柴油发电机等产品。1980年开始生产金属风扇,产品曾获农业部优质产品称号。1987年,该企业被批准为国家机电产品出口基地企业,次年被省政府授予自营进出口权,可直接面向国际市场销售产品以及进口生产所需设备、原材料等。1988年,其工业总产值、销售收入均突破1亿元人民币,出口创汇超过400万美元。直接附属于该企业的BT风扇厂。在1989年及1990年先后被评为省级先进企业和国家二级企业。

为开拓国内庞大的家电市场,这家经营取得令人瞩目成绩的乡镇企业,在1990年与外商合

资兴办了BT冷气机制造有限公司。1992年3月,经省人民政府批准,以该企业为核心组建了BT电器企业集团。同年5月,BT集团核心企业改组为一家股份公司,三个月后遂更名为“BT集团股份有限公司”(以下简称BT公司)。

BT公司法人治理结构系由股东大会、董事会、监事会,以及总经理、副总经理、总工程师、总会计师组成。公司总部设有总经理办公室、行政人事部、财务部、经营部、销售部、进出口部、证券部、法律宣、广告科、研究所、技术委员会等机构。BT公司下设风扇厂、空调设备厂、家电厂、房产公司、贸易发展公司和节能工程研究开发中心。BT公司还拥有控股和持股的企业,如BT冷气机制造有限公司、WL电机制造有限公司、WL钢铁开发有限公司等。

BT公司的主要产品包括空调器、电风扇、微电机、小家电等等。BT公司认为,空调器、小家电在国内外拥有广阔的市场潜力。尤其是国内空调器市场从20世纪80年代中期开始缓慢启动,20世纪90年代后年需求量迅速增加。空调器的主要消费者为社会团体和城镇居民,这块市场1991年底的普及率为1%左右。至于广大农村地区,随着家庭收入的提高和供电问题的解决,也将会对空调器构成需求。因此,BT公司预计今后十年将是空调器的高需求期。

BT公司同时看到,与强劲的市场需求相对应,国内空调器行业也迅速成长;生产能力是急剧扩大之势,1992年底全国空调器的生产能力已达300万台,开始出现供过于求的迹象。国内当时有80余家空调器主要生产厂家,不过没有任何一家的规模超过40万台~50万台。

BT公司从1986年开始生产空调器,到1991年底已有窗式、分体式、柜式三个系列共27个型号。公司拥有世界先进的生产技术和检测设备,在20世纪90年代初就形成了年产30万台空调器的生产能力。1992年,BT空调器产销量达到11.4万台,销售额为2.2亿元,在全国市场的占有率为8%。次年,公司又利用新股发行收回的股金扩大生产能力,使空调器生产规模从30万台提高到50万台。最近几年,BT公司的空调器生产规模进一步扩大,到1998年时产销量已达到100多万台,并一举夺得本行业全国三个第一。空调器出口也取得了显著成绩。

BT小家电产品最初是利用风扇生产富余的设备和场地开始的,20世纪90年代初生产能力仅10万台,主要产品为暖气机、加湿器、冰箱蒸发器,1992年实际产销量为17.1万台。1993年,BT公司着眼未来发展,将这些小家电从风扇生产体系中独直出来,成立了家电厂,并投资1600万元将其生产能力扩大到50万台。后来又经发展,到目前BT小家电产品已跃居行业前列。据统计,1998年BT风扇产销1000多万台,高居全球销量冠军宝座;电饭煲产销150万台,稳坐国内行业头把交椅。另外,BT集团已在近日公开宣布准备建造中国最大的小家电制造基地,预计包括风扇、电饭煲、电磁炉、饮水机、电火锅以及即将推出的微波炉等在内的小家电产品年产值将达到50亿元。

随着各项经营业务的发展,BT集团在1997年开始推行事业部制改革,按照产品类别将原有经营单位分为五个事业部,即空调、风扇、电饭煲、电机和小家电事业部。改革激发了各经直率位的积极性。与此同时,组织运行中也发现,风扇与电饭煲这两类产品的销售和服务网络具有很强的兼容性和互补性。为优化资源配置,BT公司在1999年下半年又将风扇事业部

和电饭媛事业部重组为BT小家电事业一部(原来的小家电事业部相应更名为小家电事业二部)。小家电事业一部由国内营销公司、国外营销公司和六个生产厂组成。营销公司与生产厂之间的关系由单纯的产销关系转变成买卖关系,营销公司是生产厂的顾客,营销环节的问题由两大营销公司全权负责,制造质量和设备质量造成的损失则由生产厂承担。BT公司认为,新体制的推行将使该事业部全面进入“市场经营”和“顾客服务”状态中。

根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

46.同属于BT集团的各生产经营单位,如:①风扇厂、空调设备厂、家电厂;②房产公司、贸易发展公司;③BT冷气机制造有限公司、WL电机制造有限公司、WL钢铁开发有限公司,它们各自与BT集团股份有限公司的关系是:

A.均为子公司与母公司的关系。

B.均为企业内部指挥链上的行政管理关系。

C.均为具有独立法人地位的企业间的产权联结关系。

D.①、②类为分厂、分公司与总公司的关系,③类为子公司与母公司的关系。

47.根据案例材料,1992年时,国内市场空调器产销量的总规模达到:

A.2.2亿元。

B.30万台。

C.约142.5万台。

D.约300万台。

48.BT公司在1997年开始推行事业部制,这是一种何类性质的改革?

A.经营权力的下放。

B.部门划分方式的转变。

C.部门化方式和经营权力的同时调整。

D.无法从案例材料中谁知。

49.在1997年开始推行“五大事业部”的改革至1999年下半年重组设立“小家电事业一部”前这段时间内,原设于BT公司总部的一些机构,哪些最可能在此次改革中被调整或撤消?

A.经营部。销售部。

B.进出口部、广告科。

C.证券部、法律室。

D.研究所、技术委员会。

50.BT公司先是设立进出口部,后又设国外营销公司,这说明其国际化经营进入了如下哪一阶段?

A.商品贸易。

B.跨国投资。

C.在海外设立子公司。

D.已经成为一家跨国公司。

案例3:苏星公司的战略选择(每小题2分,共10分)

苏星公司是一家以生产牙膏为主的企业。最近,公司召开了一次高层管理会议,重点讨论公司的中期发展战略。总经理高先生强烈主张公司应积极拓展新的业务领域。他认为,随着时间的推移,苏星公司的销售额和市场占有率将很难再有所提高,但几个主要股东不会满意这种低增长,他们已习惯了苏星在前几年的高增长。因此,高总经理不同意单纯在现有基础上扩充公司主业规模的主张。

高总在会议上这样分析说:“根据我所掌握的资料,我公司目前的主业市场需求将趋于稳定,但是有两点我们必须注意:第一点是,在过去的一年中,我们的主要市场上新增了三家竞争对手,而且估计还会有三家将在不久加入到我公司的主业行业中来。尽管这些现实的和潜在的竞争者在其目标市场选择上避开了与我公司完全重合,但他们迟早会直接或间接地对我们形成冲击。据我所知,其中有两家公司正在筹备引进国外设备,通过扩张生产规模而降低单位成本,估计两三年后国内牙膏市场将出现一轮新的价格战。这肯定将影响我们的业绩。所以,高价格和高利润的时代已快过去了。在我看来,从现在起,我们必将面对严酷的竞争。

第二点是,现在国外一些发达国家已开始流行一种漱口液,这种漱口液不仅具有牙膏的功能,而且具有清洁喉部的功效。另外,这种漱口液产品不需使用牙刷,用起来很方便,我估计用不着很长时间,国内各个城市的白领阶层将接受这种产品。毫无疑问,这将对我公司的事业形成直接冲击。因此,我的意见是,我们应该从现在起开始考虑我们的主业调整,而决不能再像以前那样,对牙膏产品经营维持那么高的投入。“

会上,大家非常认真地听取了高总经理的报告,但是最后并没有完全采纳这位总经理的意见。许多人并不是不同意高总的意见,而是担心对于公司主业的调整一旦没有计划设想得那样)顺利,那么,公司的效益下滑将超出人们可以接受的范围。大多数人觉得比较稳妥的做法是分两个方面同步进行:一方面,稳住牙膏这一主产品的经营;另一方面,积极着手寻找新的经营领域。高总经理也接受了这样的建议。

高总认为,在牙膏市场上、为迎接公司即将面临的激烈竞争,必须设法进一步扩大市场。这就是:一方面,对现有市场进行渗透,设法鼓励公司顾客多消费苏星的产品;另一方面,选择农村等亚市场进行开发。在对主市场的渗透方面,高总和公司其他高级主管经过反复研究,提出了下列三项基本策略:

第一,强化促销行动,准备与当地政府以及有关医疗机构联合,在全国各大城市开展宣传活动。估计全部宣传活动结束以后,可增加销售额1.12亿元,利润2300万元。

第二,改变产品包装,分别针对单身用户、两口之家、三口之家以及四口以上的大家庭推出不同的牙膏组件,以刺激人们更多地消费牙膏。这样一来,估计可增加9%的年销量。

第三,执行差别价格策略。据市场研究部门估计,在各种用户群中,三口之家对降价是最敏感的,降价五个百分点可导致大约十个百分点的利润增加。

以上三种策略,成功的概率各有不同。高总经理等人估计,第一项策略的成功有六成把握,而第二、三项策略成功的可能性分别为35%和70%.在新市场开发方面,高总等人最终确定,以城市人口中55岁~65岁的消费群为目标市场,推出一种有固齿功效的药物牙膏。专项调查报告表明,在我国中老年中,平均60%的人有固齿的需要,而目前国内市场上还没有对应的产品。高总决定尽快将新产品投放市场。

根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

51.如果不考虑股东的偏好,那么下列哪一项措施最适合苏星公司的经营条件?

A.按照高总的意见,立即调整公司的主业,收缩乃至放弃目前牙膏的生产经营。

B.保持牙膏产品的经营,但要加强对产品特色的宣传,同时寻找新的经营领域。

C.按前几年的策略继续发展下去。

D.保持牙膏产品的经营,同时做好打价格战的准备。

52.在市场渗透和市场开发的策略分析中,苏星公司面临的决策问题分别属于哪种类型?

A.追踪决策和初始决策。

B.初始决策和追踪决策。

C.都是追踪决策。

D.都是初始决策。

53.从案例资料看,若站在苏星公司的立场上,高总经理对城市白领阶层牙膏消费潜力的判断是:

A.中性的。

B.乐观的。

C.悲观的。

D.不定的。

54.如果苏星公司的新产品开发取得成功,那么该企业的替代品威胁将有什么变化?

A.变大。

B.变小。

C.无法判断。

D.不会改变,因为替代品威胁的状况与新产品开发的成败无关。

55.关于苏星公司为进行市场渗透设计的三项策略,下列哪种说法是不准确的?

A.三项策略均有一定的风险。

B.第二项策略风险最大。

C.第三项策略风险最小。

D.第三项策略收益最大。

四、分析题(共10分)

案例:鼎立建筑公司鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。

创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶上几个人用,技项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。

然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先,让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是通事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如从前,客户的抱怨也正逐渐增多。

上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?胡经理想抓纪律,想把“元老”们请出公司,想改变公司激励系统……。他想到了许多,觉得有许多事情要做,但一时又不知道从何处入手,因为胡经理本人和其他“元老”们一样,自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干,并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事,加上他自己也没有系统地学习管理知识,实际管理经验也欠丰富。

出于无奈,他请来了管理顾问,并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面

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2001年MBA联考管理模拟试题(5) 一、简述题(每小题4分,共20分)1.为什么说管理的科学性与艺术性是相互补充的? 2.环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的? 3.组织中工作的内容和性质如何影响管理幅度? 4.人与人之间的信息沟通有什么特点? 5.为什么控制应当同计划相适应? 二、选择题(每小题1分,共40分)1.四个好朋友相约于周末去郊游。针对于此,下列哪个叙述是正确的? A.这四个人构成了一个组织,因为他们共同构成了人的集合体 B.这四个人构成了一个组织,但其中不一定有管理存在,因为他们没有领导

C.这四个人没有构成一个组织,因为他们彼此间没有为实现共同的目标而按一定的方式结合成一个有机整体 D.这四个人没有构成一个组织,因为他们是一个非正式组织 2.某生产车间,生产组长正在给工人下命令:"时间就是金钱,效率就是生命。大家抓紧干,提前完工有奖!谁耽误生产进度,我绝饶不了他!"从现代管理的角度看,下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价? A.此工头管理工人简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式 B.此工头管理工人简单粗暴,不懂得强化理论 C.此工头的话不符合现代管理的要求,是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的理方式 D.此工头的话不符合现代管理的要求,是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式

3.不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力? A.合法权力 B.强制权力 C.个人影响权力 D.没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导 4.当今社会已进人信息时代,新技术、新产品更新换代的速度越来越快,外部环境瞬息万变,于是对于管理中的计划工作产生了不同认识。请根据你的认识,选出一句最在理的话。 A.越是变化快,越需要有详尽周密的计划,把行动的每一步都要安排妥当,才能真正应付变化,正所谓"以不变应万变"

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考试中心2006MBA联考管理模拟试题(6) 一.简答题(每题4分,共20分)1.领导效能的影响因素可表述为领导=5(领导者、被领导者、环境),该模型对管理者的重要启示是什幺?2.试分析管理的计划职能与其他各项职能的关系是什幺?3.有些学者提出,管理工作除计划、组织、领导、控制以外,应该加创新职能,请分析企业创 新的意义和创新的内容包括哪些方面?4.改革开放以来,人们生活水平普遍提高,但仍有一些人牢骚满腹,即所谓“端起饭碗吃肉,放下饭碗骂娘”试 分析产生这一现象的原因与解决措施。5.处在“成长的危机”中的小企业和“发展中的危机”的大企业应当如何实施变革,为什幺?二.选择题(每题1分,共40分)1.关于管理活动,存在着效率和效果的问题,在以下的各种提法中,你认为哪种提法有误?A.效率是指投入与产出之比,效果是指组织活动是否实现预期目标。B.效率涉及到管理的方法与手段问题,效果强调管理活动的结果。C.效率和效果相互关联,一般来说,效果好,其效率肯定高。D.组织有效率不一定有效果,反之,有效果也不一定有效率。2.享利法约尔在其管理论中,提出了管理的十四项原则,其中有一条叫“等级链”原则,这一原则所表述的基本观点是A.管理应该明确的划分等级,下级人员应处在上级人员严密监控之一。B.自下而上的信息沟通应采取链式沟通的方式C.组织纵向沟通远比横向沟通重要。D.信息完全按等级链传递,容易产生信息延误,应当允许并系用一定的横向沟通的方式。3.在中国的古代管理哲学中,仁、道、法家都主张“元为而治”,这种管理思想也得 到现代管理学家的承认和赞许,这一管理思想对我们最大的启示是:A.坚持管理行为的“最小―最大”原则,即以最小的领导行为取得最大的管理效果。B.强调管理者要以德治天下,领导者的素质是治国的根本条件。C.强掉

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2017年MBA管理类联考数学真题及解析

2017年管理类专业联考综合能力数学试题及解析 一、问题求解:第1~15小题,每小题3分,共45分。下列每题给出的A .B .C .D .E 五个选项中,只有一项是符合试题要求的,请在答题卡上将所选项的字母涂黑。 1、某品牌的电冰箱连续两次降价10%后的售价是降价前的() A.80% B.81% C.82% D.83% E.85% 2、甲、乙、丙三种货车的载重量成等差数列,2辆甲种车和1辆乙种车满载量为95吨,1辆甲种车和3辆丙种车满载量为150吨。则用甲、乙、丙各1辆车一次最多运送货物()吨 A.125 B.120 C.115 D.110 E.105 3、张老师到一所中学进行招生咨询,上午接受了45名同学的咨询,其中的9名同学下午又咨询了张老师,占张老师下午咨询学生的10%。一天中向张老师咨询的学生人数为() A.81 B.90 C.115 D.126 E.135 4、某种机器人可搜索到的区域是半径为1米的圆,若该机器人沿直线行走10米。其搜索过的区域的面积(单位:平方米)为() A.102 π + B.10π+ C.202 π+ D.20π+ E.10π 5、不等式12x x -+≤的解集为() A.(],1-∞ B.3,2 ??-∞ ?? ? C.31,2 ?????? D.[)1,+∞ E.3,2??+∞???? 6、在1与100之间,能被9整除的整数的平均值为() A.27 B.36 C.45 D.54 E.63 7、某试卷由15道选择题组成,每道题有4个选项,只有一项是符合试题要求的,甲有6道题能确定正确选项,有5道题能排除2个错误选项,有4道题能排除1个错误选项。若从每

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二、选择题(每小题1分,共40分):13.某公司总经理自创业以来一直都亲自主管生产工作。随着公司规模的扩大,他所直管的生产队伍从12人增加到239人。最近,总经理发现公司的生产人员有些散漫,对公司的一些举措有疑义时,不象从前那样直接与总经理本人进行沟通,而是采取背后议论的方式。总经理找不到确切的原因来解释这一从未出现过的现象。其实,从管理的角度看,这一情况产生的本质原因就是:A.市场需求过快,生产规模不能及时跟上扩张的步伐B.公司管理层次太多,阻碍了总经理与生产工人之间的直接交流C.总经理对生产人员不够关心,致使生产人员内心产生了看法 D.总经理直管生产队伍的模式不再适应公司日益扩大的规模14.康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生,其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作,工作十分努力,但是,一年下来,他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去,同时,他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况,你作为销售部的经理,应采取哪种最有力的方法?A.郑重告诉贾兵,若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标,就请他另谋高就B.顺其自然,通过实践摸索与经验积累,他会成熟起来的C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩,让每个人明了相互之间的差距 D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户,给他示范销售老手的做法15.现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理,工作十分出色,最近被提拔为集团生产总公司的总经理,从而从一个参

谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中,你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关?A.与下属讨论对生产工作目标的认识 B.与各分公司经理协商生产计划的落实情况C.与某大学商讨有关未来技术合作事项D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,激励他们相互协作16.某公司销售部的推销员张某,在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩,在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向是一位称职的管理者,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能是什么?A.他担心每个推销员过分追求销售量,从而忽视服务质量B.公司正处在扩张阶段,诸多方面需要资金,不能发额外奖金C.公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务 D.公司没有预先制定计划标准,缺少控制和考核的依据17.先瑞公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先:A.提高人力资源部成员的知识和技能水平 B.了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C.加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D.掌握其他同行公司的发展状况18.沪港厨房设备制造有限公司主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中

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MBA联考管理模拟试题及答案二 选择题(每小题1分共40分) 1.市场经济经过长期的发展与完善,主要形成了以下几种企业制度): A.个人业主制与公司制 B.个人业主制、合伙制、公司制 C.以公有制为主体的多种组织形式 D.产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的企业组织 2.当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导者,对他的最有效的激励应该是(注意,并不排斥其他方面的适当奖励): A.高额奖金B.配备最好的研究条件 C.提职D.精神奖励(如评为劳模等) 3.衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是: A.资金利润率B.销售增长率 C.市场占有率D.劳动生产率 4.受决策者个性影响最大的决策类型是: A.确定型决策B.不确定型决策

C.多目标决策D.程序型决策 5.衡量一种产品本身的市场前景的最好指标是: A.市场占有率B.相对市场占有率 C.销售增长率D.投资回收率 6.企业生产能力不变,当其产量为Q时,每件分摊的固定成本为2元;若产量变为2Q时,其每件产品分摊的固定成本应为:A.0.5元B.1元C.2元D.4元 7.最方便将市场竞争机制引入企业内部管理的组织机构是: A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制 8.在社会生活中,人们对各种客观存在的文化用品的需要,称为: A.社会性需要B.自然性需要 C.精神需要D.物质需要 9.在人的各种需要中,最高层次的需要是: A.自我实现需要B.安全需要 C.尊重需要D.社会需要

10.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时,就会有较大的激励作用,这种理论称为: A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论 11.泰罗曾经推行过一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达指令,最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了: A.责权一致原则B.一元化领导原则 C.例外原则D.机构精干原则 12.有甲、乙两个投资方案,投资规模、风险等是一样的,收益见下表。问:哪一个投资方案更好, A.一样好B.甲好C.乙好D.无法判断 13.面对激烈竞争的外部环境,大型企业的领导最应该关心的事是: A.经营利润B.产品质量C.企业形象D.生产成本 14.下述不具有法人资格的是: A.有限责任公司B.国有独资公司C.子公司D.分公司

MBA考试管理试题含答案

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2015年MBA考试管理试题含答案 考生注意:答案须写在答题纸与答题卡上,写在试题纸上无效。 一、简述题(每小题4分,共20分) 1企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命? 2根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容? 3某组织的一项实际决策会受哪些因素影响? 4概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么? 5如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他(她)的发展思路,你认为产生这种现象的主要原因是什么?可以采取什么解决措施? 二、选择题(每小题1分,共40分) 1某民营企业老总觉得,自己的企业之所以能够从无到有,在短短的8年时间里迅速发展壮大,最终成为行业排名第一的企业,主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析,当初该企业承接的这些业务要么数量较少,要么价格太低,要么交货期或质量要求太高,先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃,再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例,可以得出结论: A一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。 B选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。 C在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。 D积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键。 2某高科技企业近年的发展遇到难题,据该企业总经理分析,主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多,而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成,顾客抱怨较多,进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性,致使其创造性与工作激情大减,更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境,有关咨询专家提出了以下四条建议,你认为其中哪一条最关键? A集中精力做好现有顾客业务工作,以此赢得顾客口碑。 B在承接业务时加强可行性论证,以免接得下而做不了。 C招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。 D通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。

MBA联考管理模拟预测题选择题精选

2004全国(MBA)联考管理模拟预测题:选择题精选 1.近年来一些原装打印机生产厂家在打印机市场竞争空前激烈,打印机本身的利润直线下降的情况下,开始注重对打印耗材市场的争夺,如打印墨盒。为此原装厂家采用不断改变产品构造,为产品存在的形式或方法注册"专利保护",实施使用技术封杀(如堵塞喷墨打印机上的注墨孔),专利封杀(如为墨辘的特定联接方式注册),服务刁难(如宣布使用兼容厂商耗材损坏的机器不在保修范围)等手段?,把同一品牌的打印和耗材捆绑在一起,原装打印机厂家的这些做法的最主要目的是。(?B?) ? A、打击兼容耗材厂商,阻挠用户墨对盒进行现填充 B、获取打印机和耗材的全部利润 C、考虑利润不考虑再生墨盒的回收制造,及有关环境污染问题 D、用户对打印机"专材专用",对原配忠贞不二 2.人们日常生活中经常使用一次性产品,如一次性筷子、一次性快餐盒、一次性塑料袋、一次性打印机墨盒、一次性签字笔。而目前世界倡导的循环经济观念是希望资源高效利用,废物减少产生、废弃物再生利用,这与人们的某些现实生活习惯相矛盾,你认为最有效的解决方法是。(?B?) A、行政命令生产厂家停止一次性产品的生产 B、大力宣传循环经济观念,树立环保意识,改变人们的生活方式 C、征收垃圾处理回收费用 D、?一次性产品有方便、快速、卫生的优点,目前根本不可能取消 3、英国大作家肖伯纳曾经说过:"你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想。"你认为这句话对当前企业管理工作的启示是(?D?) A.?企业提高管理水平比融资更重要。 B.?不同的人虽然需求结构不同,但精神需求都比物质需求更为重要。 C.?当前流行的请客送礼之风,与精神文明建设的要求格格不入。 D.?促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争能力。 4、前一段时间,着名酒业集团"五粮液"将斥资100亿元人民币投资芯片业。对此,业内外众说纷纭,有人认为,这是一个大胆的举措,有利于企业的多元化发展;也有人认为,象国际芯片业巨头INTER的

MBA联考综合能力模拟试题及答案解析(1)

MBA联考综合能力模拟试题及答案解析(1) (1/21)逻辑推理 下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中,只有一个选项符合试题要求。 第1题 交管局要求司机在通过某特定路段时,在白天也要像晚上一样使用大灯,结果发现这条路上的年事故发生率比从前降低了15%。他们得出结论说:如果在全市范围内都推行该项规定会同样地降低事故发生率。 以下哪项如果为真,最能支持上述论证的结论? A.事故发生率与能见度有密切的关系。 B.由于可以选择其他路线,因此所测试路段的交通量在测试期间减少了。 C.在某些条件下,包括有雾和暴雨的条件下,大多数司机已经在白天使用了大灯。 D.司机们对在该测试路段使用大灯的要求的了解来自于在每个行驶方向上的三个显著的标牌。 E.该测试路段在选取时包括了在该市驾车时可能遇到的多种路况。 下一题 (2/21)逻辑推理 下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中,只有一个选项符合试题要求。 第2题 在20年内,识别针对某个人可能有的对某种疾病的基因敏感性或许是可以做到的。结果是,可以找出有效的措施来抵制每种这样的敏感性。所以,一旦找到了这样的措施,按这些措施做的人就再也不会生病了。 以上的论证依据下面哪个假设? A.对每种疾病来讲只有一种阻止其发生的措施。 B.在将来,基因学是唯一的有重要意义的医学专业。 C.所有的人类疾病部分意义上都是个人基因敏感性的结果。 D.所有人在基因上对某些疾病都是敏感的。 E.当确信某种医疗建议时,人们会按建议去做。 上一题下一题 (3/21)逻辑推理 下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中,只有一个选项符合试题要求。 第3题 对某生产事故原因的民意调查中,70%的人认为是设备故障,30%的人认为是违章操作,25%的人认为原因不清,需要深入调查。 以下哪项最能合理地解释上述看来包含矛盾的陈述? A.被调查的有125个人。 B.有的被调查者改变了自己的观点。 C.有的被调查者认为事故的发生既有设备故障的原因,也有违章操作的原因。 D.很多认为原因不清的被调查者实际上有自己倾向性的判断,但不愿意透露。 E.调查的操作出现技术性差错。 上一题下一题 (4/21)逻辑推理 下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中,只有一个选项符合试题要求。 第4题 随着文化知识越来越重要,人们花在读书上的时间越来越多,文人学子中近视患者的比例越

MBA考试《管理类综合》试题及答案完整版

2016年MBA考试《管理类综合》试题及答 案(完整版) 考试采取“一题多卷”模式,试题答案顺序不统一,请依据试题进行核 对。 一、问题求解:第1-15小题,每小题3分,共45分. 下列每题给出的A、B、C、 D、E五个选项中, 只有一项是符合试题要求的. 请在答题卡上将所选项的字母涂黑. 1. 某家庭在一年总支出中,子女教育支出与生活资料支出的比为,文化娱乐支出与子女教育支出为 . 已知文化娱乐支出占家庭总支出的,则生活资料支出占家庭总支出的 (A)40% (B)42% (C)48% (D)56% (E)64% 【参考答案】D 2. 有一批同规格的正方形瓷砖,用它们铺满整个正方形区域时剩余块,将此正方形区域的边长增加一块瓷砖的长度时,还需要增加块瓷砖才能铺满,该批瓷砖共有 (A) 块 (B) 块 (C) 块 (D) 块 (E) 块 【参考答案】C

3. 上午9时一辆货车从甲地出发前往乙地,同时一辆客车从乙地出发前往甲地,中午12时两车相遇,当客车到达甲地时货车距离乙地的距离是 (A)30千米 (B)43千米 (C)45千米 (D)50千米 (E)57千米 【参考答案】E 4. 在分别标记了数字1、2、3、4、5、6的6张卡片中随机选取3张,其上数字和等于10的概率() (A)0.05 (B)0.1 (C)0.15 (D)0.2 (E)0.25 【参考答案】C 5. 某商场将每台进价为2000元的冰箱以2400元销售时,每天销售8台,调研表明这种冰箱的售价每降低50元,每天就能销售4台。若要每天销售利润最大,则该冰箱的定价应为() (A) 2200 (B)2250 (C)2300 (D)2350 (E)2400 【参考答案】B 6. 某委员会由三个不同专业的人员组成,三个专业的人数分别是2,3, 4,从中选派2位不同专业的委员外出调研,则不同的选派方式有() (A) 36种 (B)26种 (C)12种 (D)8种 (E)6种 【参考答案】B

2003MBA联考-管理模拟试题二及答案(4)

2003MBA联考-管理模拟试题二及答案(4) 二、选择题(每小题1分,共40分)17.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中? A简单动态环境B复杂动态环境C简单稳定环境D复杂稳定环境18.有这 样一种认识,长期计划都是战略性的、综合性的;短期计划都是战术性的、 专业性的。你是如何看待这种认识的?A正确,几乎所有的企业都是这样的 B正确,这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的C不正确,管理当 中存在着权变,这种说法太绝对了D不正确,有些长期计划不是战略性的,而有些专业计划也非短期的19.当企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐,而同时外部有良好机会时,可以采用下面哪种战略?A增长型 战略B扭转型战略C防御型战略D多种经营战略20.一份健康资料表明, 近年来,随着人民生活水平的逐渐提高,人群死因谱已发生改变,传染病的 死亡率在下降,而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管疾病、恶性肿瘤等 的死亡率在上升。在这种情况下,许多医院撤消了传染病科,新成立了心血 管科门诊、精神病科等等。这种现象说明:A医院必须满足就医者的需求, 才能生存下来B医院的宗旨是治病救人,这是社会赋予他的使命,为此它必须不断地调整,来履行其社会责任C医院虽不是工商企业,但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题,所以也要象工商企业一样,选择那些能 够给自己带来收益的业务,并设立相应的机构来完成任务D医院作为一个组织,其结构也要随着目标的不断修正而不断调整,而目标的修正是根据环境 的变化来进行的21.管理的统一指挥原理要求,上级指示从上到下逐级传达,不得发生越级指挥的现象,下级只接受一个上级的领导,只向一个上级汇报 并对他负责,这样可以避免多头领导、政出多门;但是为了弥补由此而造成

MBA工商管理硕士考试综合备考练习题及答案

MBA 工商管理硕士考试综合备考练习题及答案(十) 一.问题求解(第15~1小题,每小题3分,共45分,下例每题给 出A 、B 、C 、D 、E 五个选项中,只有一项是符合试题要求的,请在答题卡上将所选项的字母涂黑) 1. 一家商店为回笼资金把甲、乙两件商品均以480元一件卖出,已知甲商品赚了20%,乙商品亏了20%,则商店盈亏结果为() (A )不亏不赚 (B )亏了50元 (C )赚了50元 (D )赚了40元 (E )亏了40元 [点拨]越是简单题,越不能凭直觉。 解:40600400960% 201480%2014802480-=--=--+-?。选(E )。 2. 某国参加北京奥运会的男女运动员比例原为19:12。由于先增加了若干名女运动员,使男女运动员比例变为20:13,后又增加了若干名男运动员,于是男女运动员比例最终变为30:19。如果后增加的男运动员比先增加的女运动员多3人,则最后运动员总数为() (A )686 (B )637 (C )700 (D )661 (E )600 [点拨] 最终比例为30:19,则最后运动员总数必须能被49整除,5个数字中,唯有(B )满足。 解:标准做法是设原男运动员人数为k 19,女运动员为k 12,先增加x 名女运动员,后增加3+x 名男运动员。则 13:20)12(:19=+x k k ,19:30)12(:)319(=+++x k x k ,解得7,20==x k 。 最后运动员总数637)12()319(=++++x k x k 。 3. 某工厂定期购买一种原料,已知该厂每天需用该原料6吨,每吨

价格1800元,原料的保管等费用每天每吨3元,每次购买原料支付运费900元,若该厂要使平均每天支付的总费用最省,则应该每()天购买一次原料。 (A )11 (B )10 (C )9 (D )8 (E )7 [点拨]初等数学中的最值问题,多用算术平均与几何平均的关系解。 两正数相加时,求最小值;两正数相乘时,求最大值。 解:设每n 天购买一次原料,则总费用为 []900)1(91080090012)1(3618006+++=++++-+?+?=n n n n n n F Λ, 平均每天费用n n Q 900910809+ +=,根据平均值公式 ,当 109009=?=n n n 时,每天支付的总费用最省。选(B )。 4. 某试验中,三个试管各盛水若干克,现将浓度为12%的盐水10克倒入A 管内,混合后取10克倒入B 管中,混合后再取10克倒入C 管中,结果A 、B 、C 三个试管中盐水的浓度分别为6%、2%、0.5%。那么A 、B 、C 三个试管中原来盛水最多的试管及其盛水量各是() (A )A 试管,10克 (B )B 试管,20克(C )C 试管,30克 (D )B 试管,40克 (E )C 试管,50克 [点拨]从比例关系入手。 解:A 试管中,浓度由12%变为6%, 1006.0101012.0=?=+?x x ; B 试管中,浓度由6%变为2%,2002.010 1006.0=?=+?y y ; C 试管中,浓度由2%变为0.5%,30005.010 1002.0=?=+?z z 。选(C )。 5. 一艘轮船往返航行于甲、乙两码头之间,设船在静水中的速度不变,则当这条河的水流速度增加50%时,往返一次所需的时间比原来

MBA联考300分奇迹管理模拟题一及答案(2)-MBA考试.doc

二、选择题(每小题1分,共40分):1.两个嫌疑犯(甲和乙)作案后被警察抓住,分别被关在不同的屋子里审讯。警察告诉他们:如果两人都坦白,各判刑8年;如果两个都抵赖,各判刑1年(或许因证据不足);如果其中一人坦白另一人抵赖,坦白的放出去,不坦白的判刑10年。乙的最佳措施是,A.甲坦白,则乙矢口否认;B.不管甲怎样,乙只有坦白才是理性的选择;C.不管甲怎样,乙只有抵赖才能确保被判刑时间最短;D.甲抵赖,则乙坦白。2.小陈是一合资企业的职员,在日常工作中,他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是:A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则3.大众天天是一公司制企业,总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理,下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能?A.田利只负责操作性的作业工作,不做任何决策B.田利将负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治工作除外C.田利主要负责管理决策D.田利肯定不持有公司的股票4.某企业在兼并同行业内的另外一家规模相对较小的街道企业之后,冗员过多带给企业很大的成本负担,这就需要对现有员工重新进行定岗定编;就目前企业的生产能力和市场需求来看,该企业至少要有28%的富余人员下岗。由于这一问题涉及到每个员工的切身利益,公司决定

召开重要会议,并提前通过电话告知了每位会议参加者。可是,到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。在以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确?A.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 B.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知效果的一个障碍因素 C.这不是沟通障碍问题,而只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 D.这体现出了沟通障碍问题,很可能是所选择的信息沟通渠道严肃性不足5.确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容,下列哪种说法是正确的?A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升 C.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题 D.不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度6.小王是华奥投资公司市场部的一名职员,在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保铃球俱乐部投资的可行性报告中,他分析了以下各种因素,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响?A.市场上对保铃球运动的重视程度 B.初步选定的供应商生产的保铃球的质量水平C.政府对公共娱乐运动项目的管理政策D.其他娱乐运动项目对保铃球运动的替代作用参考答案:1.B2.D3.C4.C5.D6.B12

MBA全国联考考试管理模拟试题第3页-MBA考试.doc

21、某机床厂铸造车间主任最近发现,由于工人工作时的漫不经心,导致铸件的报废率逐月上升。为了让工人认识这种情况的严重性,你认为该车间主任采取哪一种方法最为有效?A.把车间工人招集起来,痛斥一顿B.将废品堆放在工人经常路过的地方,让他们看看自己的”杰作”C.将问题的严重性写在车间的布告栏上,公开讨论D.登记每一个工人的报废情况,然后分别与他们讨论降低废品率的办法22、生产性企业全面质量管理的典型例子是:A.在销售前检查产品质量,对质量不达标的产品送去返修B.在产品设计上下功夫,尽可能减少产品缺陷C.对零部件进行质量检验,尽可能早地查出产品的缺陷D.定期检修机器,减少因机器问题导致的产品的缺陷23、某公司财务部门经常运用数量分析技术评价资本投资方案,但并非每次都选择最佳方案。事实上,有时财务部门更倾向于排在第三或第四的次佳方案。财务总监说财务部门最终是根据主观判断而非数量分析来确定最佳投资意向。下列说法最准确的是:A.在资本投资的经济效益极不确定的情况下,这种决策方式是合理的B.这种决策方式是非理性的、直觉型的决策方式C.这种决策方式无法使组织利润最大化D.这种决策方式是有限理性决策模式的一个实例24、某公司总裁在最近的绩效评价中指出某部门经理面对矛盾争执时经常采取容忍、迁就的态度。他建议该经理在解决矛盾时应果断一些。在该情形下,总裁希望该经理在解决冲突时采取哪一种技巧?A.妥协B.回避C.协作D.对抗25、管理人员激励员

工的措施之一是对职务进行重新设计。如果重新设计得好,能激起员工更大的工作满足感和工作动力。要成功地对职务进行重新设计,关键在于:A.由员工自发建立自主工作小组B.对员工正在从事的工作增加类似的任务C.实行职务轮换,使员工能从事具有变化性的工作D.改变工作内容,使工作更好地满足员工自身发展的需要26、两个经理正在讨论如何为提高工作绩效给员工设置目标的问题。一个经理认为应该设置总体目标,这样可以保持管理的灵活性。另一个经理则认为,只有确定具体目标才能取得良好的效果。他们还讨论了其他一些确立目标的方法、在以下四种方法中最好的方法是:A.由经理给员工设置总体目标B.由经理给员工设置具体目标C.由员工提出总体目标,并获得管理部门的同意D.由员工提出具体目标,并获得管理部门的同意27、某MBA考生考前辅导很用功,他估计自己有80%的把握能考上MBA,并且他也非常希望考上,其渴望程度为100%。那么,该MBA考生考MBA的激励水平为:A.100%B.80%C.50%D.90%28、《圣经·出埃及记》记载了这样一个故事:摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监督太多的人,于是向他建议:”你做的事情效果不好。你和跟随你的百姓都会累垮的,因为这些工作对你来说负担太重,你不可能单独一人来完成这些工作。现在请听我说,你应该从百姓中挑出有能力的人来,然后千人一长,百人一长,五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间,让他们协助你审理百姓的事情,那就是,所有的大事提交给

(企管MBA)MBA管理试题

MBA管理试题 1、简述矩阵制组织结构的优缺点。 答:矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统。可称之为“非长期固定性组织”。 矩阵制的优点是: 1)加强了横向联系,专业设备和人员得到了充分利用。 2)具有较大的机动性。 3)促进各种专业人员互相帮助,互相激发,相得益彰。 矩阵制的缺点是: 1)成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强。 2)人员受双重领导,有时不易分清责任。 2、简述事业部制组织结构的优缺点。 答:事业部制组织结构的优点是: 1)公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来,公司和事业部的责、权、利划分比较明确,能够较好地调动管理人员的积极性。 2)事业部制以利润为核心,能够保证公司获得稳定的利润。 3)能为公司不断培养出高级管理人才。 事业部制组织结构的缺点是: 1)需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。 2)管理机构较多,管理人员比重较大,对事业部经理要求高。 3)由于分权,可能出现架空公司领导的现象,从而削弱对事业部的控制。 各事业部都有独立的经济利益,相互间竞争激烈,可能发生内耗,协调起来比较困难。 1、如果你是一个公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是: A、立即宣布这些小团体为非法,予以取缔 B、深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 C、只要小团体的存在不影响公司的正常动作,可以对其不闻不问,听之任之 D、正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。 2、非管理层事务的增多会使管理幅度: A、增加 B、不变 C、减少 D、扩大 3、某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师会再接再厉,而等级低的则会努力改进工作以求提高 B、优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想,差一些的则会留在企业 C、对这种严格控制,工程师很有意见,致使今天工作难以分配 D、差一些的工程师,由于面子过不去而另谋职业出走,结果只留下优的工程师 4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? A、职能 B、产品 C、地区 D、矩阵结构 5、除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度

MBA联考管理模拟预测题简答题

MBA联考管理模拟预 测题简答题 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

2004全国(MBA)联考管理模拟预测题:简答题精选1.管理的理念和方法对管理的过程和管理的结果有很大影响,请问环境是如何影响管理的理念和方法的? 答:环境的变化影响管理的理念和方法产生和调整, 管理理念和方法要和环境相适应。 环境影响管理者和管理对象的思想,形成相应的管理理念和方法。 环境是机遇和挑战并存,审时度势因势利导灵活应变对成功的管理至为重要。 2.环境分析是如何影响企业战略决策的 答:环境分析是企业战略决策的第一步, 分析正确与否影响企业战略目标的正确选择,影响目标能否顺利实现,需要采用科学的分析手段,如采用SWOT分析方法及一些定量定性相结合的分析工具。 3.管理思想经历了不同的四个主要发展阶段,有人认为前三个阶段管理思想已经过对了,现在主要学习当今最先进的管理思想就可以了,对此你有何看法。

答:管理思想的发展是有社会根源的,它是和生产力生产关系发展相一致的。 管理思想没有正确与否,只有是否适应。 目前生产力发展水平并不均匀,生产关系也并不单一,多种管理思想并存并得以运用是现实的选择。 4.概念技能在组织实施变革的过程的作用是如何发挥的 答:分析环境与组织状态的矛盾所在。 预测组织变革的方向和实施办法, 权衡不同方案的准备, 组织变革过程中风险防范, 落实组织变革过程的具体措施并及时反馈、调整。 5.在竞争的社会中,企业创新能力构成了企业的核心竞争力。请问创新和传统的四大管理职能有什么关系。 答:创新就是使组织的各项工作不断革新改进。 创新和计划、组织、领导、控制四大管理职能并不矛盾,创新可以渗透到四大职能之中,如计划创新、组织创新、领导创新、控制创新。

2021年MBA联考-管理模拟试题二及答案(4)

xx年MBA联考-管理模拟试题二及答案(4) 二、选择题(每小题1分,共40分) 17.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中? a简单动态环境 b复杂动态环境 c简单稳定环境d复杂稳定环境 18.有这样一种认识,长期计划都是战略性的、综合性的;短期计划都是战术性的、专业性的。你是如何看待这种认识的? a 正确,几乎所有的企业都是这样的 b 正确,这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 c 不正确,管理当中存在着权变,这种说法太绝对了 d 不正确,有些长期计划不是战略性的,而有些专业计划也非短期的 19.当企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐,而同时外部有良好机会时,可以采用下面哪种战略? a增长型战略 b扭转型战略 c防御型战略 d多种经营战略 20.一份健康资料表明,近年来,随着人民生活水平的逐渐提高,人群死因谱已发生改变,传染病的死亡率在下降,而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管疾病、恶性肿瘤等的死亡率在上升。在这种情况下,许多医院撤消了传染病科,新成立了心血管科门诊、精神病科等等。这种现象说明: a医院必须满足就医者的需求,才能

生存下来 b医院的宗旨是治病救人,这是社会赋予他的使命,为此它必须不断地调整,来履行其社会责任 c医院虽不是工商企业,但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题,所以也要象工商企业一样,选择那些能够给自己带来收益的业务,并设立相应的机构来完成任务 d医院作为一个组织,其结构也要随着目标的不断修正而不断调整,而目标的修正是根据环境的变化来进行的 21.管理的统一指挥原理要求,上级指示从上到下逐级传达,不得发生越级指挥的现象,下级只接受一个上级的领导,只向一个上级汇报并对他负责,这样可以避免多头领导、政出多门;但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷,在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权,其依据的原则是: a 灵活性原则 b目标之上原则 c法约尔原则 d霍桑效应 22.控制工作中,评估和分析偏差信息时,首先要: a判别偏差产生的主要原因 b判别偏差的严重程度 c找出偏差产生的确切位置 d 找出偏差产生的责任人 23.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式? a 正强化 b负强化 c惩罚 d忽视

MBA联考管理模拟试题

2014年MBA联考管理模拟试题 案例分析:新民钟表公司 新民钟表公司位于w市城乡结合部,约有固定资产5000万元,是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自50年代成立以来,有过辉煌的历史。进入90年代后,全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外,大多数企业经营状况都不好,新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子,经过竞选,李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构,把公司科室人员由80人精简到40人,加强了现场管理和质量管理。 新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查,机械表在国内市场已不受欢迎,全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只,主要卖给香港的中国商,每个机芯的售价在12.60~2.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模,每个机芯的成本为12.50元左右,比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去,在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%,并且其主要购买对象在农村。 目前企业实际上已处于亏损状态。李总经理担心,一旦香港中间商停止订货,企业将陷入更大困境。公司经过多次研究,认为必须搞多角化经营。为此,公司在厂区外租了几间房和一块空地,开设了餐厅与卡拉OK厅,建造了犯错误鱼池和游泳池,并办起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业,办了养猪、养鸡、养兔场。 公司了解到在距公司100多公里的山区,许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理通过亲自考察,并经全体员工讨论,决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后,公司召开了全体职工大会,李总经理在会上说:“当前公司严重亏损,机芯和机械表销售情况不好,资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势,团结一心,黄土变成金。今天我动员大家集资自救,自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下,自愿集资,不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后,再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来,就可以帮助公司解决当前发展的难题。” 在李总经理的号召和带动下,仅两周时间,公司就集资100余万元,再从各车间抽调了得力人员,经过紧张的筹备,半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40万元。李经理非常兴奋他说:“我们现在是一、二、三产业并举,农、工、商齐上,照这样的势头发展下去,我们的公司是大有希望的。” 但是好景不长,过了不久,土法上马的铁矿砂厂出了事故,山坡上的废泥浆由于堆放过多,流进了农民的庭院,冲毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好,游客不多,再加上经营不善,“新民度假村”也出现了亏。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理,但他认为公司没有发展前途,不久前离职而去。这使得李总经理及公司陷入了极度困难之中。 请根据以上情况,请回答下列问题: 1.从管理的角度来看,你认为李总经理上任伊始首先应该抓什么工作? A.精简机构、现场管理和质量管理,将产品成本降下来

MBA全国联考考试管理模拟试题第9页-MBA考试.doc

答案:一、简述题1.目标的一致性(为了实现特定的共同目标而组合起来)、原则的统一性(按照一定的组织原则组合起来的)、资源的有机结合性(组织以实现目标所要求的职位设定为中心,使组织资源在组织职位上实现有机结合和合理分布,从而协同实现目标)、活动的协作性(组织中职位角色的明确规定性和相互协调性,活动的合作性和配合性)、结构的系统性(组织的结构由各系统构成)2.1)对领导者个性、生理、智力等因素研究提供了一些选拔领导者的依据;2)领导行为的有效性不单纯取决于领导者的个人行为,而主要取决于具体的情景和场合;3)任何一种领导方式,都不可能是绝对最好的,或者绝对最不好的;4)没有最好的领导模式,只有最合适的领导模式。3.(1)帮助个体设置适当的目标来引导行为(2)知人善任并分配难度适合的工作任务(3)科学、艺术地运用需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论和强化理论4.管理越来越专业化;管理方法不断更新;权变的管理;以人为中心的管理;创新管理5.显示着变革型管理与事务型管理相结合的趋势。变革型管理与事务型管理两者只有融合才能使企业持续成功;但变革型管理与事务型管理两者在计划、组织、领导和控制的基本职能上有区别。二、选择题(每小题1分,共40分)1.A2.C3.B4.D5.A6.D7.C8.A9.B10.A11.C12.D13.B1 4.A15.B16.A17.D18.B19.D20.D21.D22.B23.A24. C25.D26.D27.B28.D29.B30.D31.B32.B33.B34.B

35.C36.A37.B38.D39.D40.C三、案例题(每小题2分,共30分)1.答案:D、B、D、D、C2.答案:D、B、D、B、D3.答案:D、A、D、C、B四、论述题答案:要点:要对问题进行有效的识别,即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。如此题,关键是要在分析外部环境与内部条件的基础上,进行管理人员的选聘与培养。具体措施:(1)考虑因事设职与因人设职相结合。销售经理这个职位需要有较强的实际市场调研能力与较强的人际交往能力。(2)考虑到该职位人选确定的紧迫性,无论选择胡波、张庆或于波、王颖,都应尽快选出合理人选。(3)鉴于该案例反映的问题,今后应根据需要与实际情况,采取有效培训方式对后备人员进行培训。(4)没有十全十美的人,高层管理者应该根据组织的整体利益和目标的实现进行最合理的人员决策。(5)人员选定后,公司应建立有效的控制、做好管理人员的培训、考核和储备、搞好激励工作,做好各职能部门的有效协调与沟通。 案例:BT公司经营业务的发展与组织(每小题2分,共10分)BT集团股份有限公司正式成立于1992年8月,注册资本6800万元。公司主要从事家用电器的制造和销售,兼营房地产开发、科技开发与咨询、商业贸易、进出口业务等。BT公司的前身是创办于1968年的一家集体企业,在1980年前生产过塑料瓶盖、

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