口腔医院薪酬管理制度
口腔诊所管理培训道路口腔医院薪酬管理制度|2015-09-028:36
牙科既是一门古老的生意，却又是一门新兴的生意。谈到古老，是因为我们看到一代一代老牙医在过去的一个世纪在从事为人们健康服务的工作；至于新兴，近十年来牙科行业涌现出来的新设备、新技术、新材料层出不穷。关于牙科生意定性问题，大多数的牙医都接受“牙科是专业性的生意”这个概念。
牙科的生意定性中，首先是一门生意，这同商业规则结合起来；关于专业性的问题，体现出这是由专业人士所从事的，并且具有很多行业特性和专业特点。近年来随着牙科行业的快速发展，开业医生的规模越来越大，一些经济发展的区域内开业牙医数量甚至已经远远超出公立医院的口腔科。国外的牙科发展经验是，私人牙医开业是牙科的主体力量，80-90%的牙医在进入牙医学院学习时，都是朝着将来自己开业的想法而去学习的。中国的情况在过去却不太一样，国内口腔医学院大部分的学生在毕业后第一首选就业地点是公立医院。
但是这一状况，近来来在逐渐改变，由于高校招生的大规模增加，而且国内很多公立医院由于规模和编制
等原因，致使很多口腔类毕业生很难进入，他们不得不面临进入民营诊所工作的现实。目前这些在诊所工作的牙医，他们又总是在将来希望能开设自己的诊所。虽然各地卫生行政部门关于设置新开诊所的限制不断出台，但是由于就业压力及城市规模不断扩大，未来的5-10年，会有越来越多私人开业的牙科诊所出现。这种趋势在推动行业快速高效发展的同时，也将带来激烈的行业竞争，最可怕的是可能带来行业内恶性的价格竞争和过度医疗损害患者利益的现象。如何提升开业牙医的技术能里？如何提高牙医的医患沟通能力？如何开设新的诊所？如何对诊所进行市场定位？诊所是否需要市场营销？如何找出诊所的核心竞争力？如何让诊所员工工作有效率并保持稳定？诊所下一步如何发展？个人应该如何平衡工作与生活？下一代如何接-班于诊所？等等这些问题，是所有开业牙医都面临着的问题。这些问题及困惑，用牙医的医生工作思维是很难解决的？因为这些是商业经营与发展的问题，应该结合牙科专业用商业规则或者哲学思想来排疑解惑。谈到诊所的经营管理问题，我们来深刻剖析其中的内在本质及规律。
关于国内私人开业经营现状
8月底，我在对福建的一个经济比较发达的县级市的
大部分牙科诊所进行调研。上月，我与上海的一位资深牙科人士对上海具有代表性的一些诊所进行走访与考察。同大家交流中，得知在上海开业时间在5-10年以上的诊所，经营状况普遍都比较稳定，但目前也会感到经营发展的压力。最近开业3年以内的诊所，能保本赢利的很少，大部分在惨淡经营，之所以大部分诊所在苦苦支持是为了象股票一样赌个“预期”。2015-2015年是资本关注牙科行业最为密切的阶段，随着风险投资进入口腔行业后，带了一阵牙科投资热浪。
如今，在回头看当年收购或者新开设的诊所经营现状，让我们这些牙医人士不的不重新思考适合牙科真正发展的道路。国内几大重点城市，其牙科的密度不亚于经济发达国家城市的牙科密度。在国内，还有很多公立医院的口腔科不需考虑房租等高额经营成本及人力成本的激烈竞争。因此，在一些城市里，规模在8把牙椅以上规模的口腔门诊部在小诊所成本价格优势与公立医院口腔科强大公信力品牌的夹击下，在这夹缝中艰难生存。从全国的情况来看，开业牙医真正生活状况好的，往往是处于二、三线城市。
我通过对一些城市的牙科诊所走访及考察来看，大部分开业3-5年以上的诊所效益稳定，诊所老板早就已
经实现小康，还有不少将子女送到国外去学习深造。可这种悠闲自在的开业牙医时光是短暂的，目前很多在城市开业的牙医或者在诊所工作的牙医感到城市生存压力大，纷纷“转战”国内二、三线城市，对于新生力量的到来，还在养尊处优的本地牙医们也感到压力。这些“回归本土”的外来牙医带回来很多牙科新设备、新技术、最可贵的城市诊所的经营思路。风水轮流转，未来二、三线城市的牙科市场也将出现非常激烈的竞争。
很多牙医都会问我一个同样的问题，牙科究竟是不是一个好生意。我通常会告诉他们，这个很难讲，在牙科行业内，有赚很多钱的，也有亏很多钱的；有的诊所两到三年就有变化，有的诊所十多年过去了，还是老样子；可牙医如何除了做医生、开诊所，又能干什么呢？
关于诊所的管理问题
很多牙医对诊所的管理问题并不太关注，认为诊所是小单位，不涉及管理的问题。不少的牙医容易以自己技术为中心，这是收个人口腔医疗技术权威意识的影响。诊所的经营管理问题，与我们临床工作面临的问题，存在太大不同。若把牙医的临床技术能力比做“智商”，而诊所管理则属于“情商”。“智商”高的牙医，其
“情商”并不一定高。“智商”高适合做技术型专才，而“情商”高的牙医则适合领导别人。“智商”高的牙医为自己工作，而“情商”高的牙医则是轻松让牙医为自己工作。
国内多大规模的诊所开始涉及到经营管理的问题。通常来说三把牙椅规模左右就涉及到要重视诊所管理的问题，而六把牙椅规模左右，一定要将诊所管理放在重要位置上，十把牙椅以上规模，必须有团队专职于管理工作。一个牙科诊所其实就是一个社会，具备很多社会功能。目前，国内很多诊所管理者，却热衷于技术，很少思考诊所管理问题。这个现象的出现，主要是由于两个因素所造成，其一是，牙医天生具有“自己动手，丰衣足食”的思想，其二是，诊所聘不到合适的牙医，自己作为诊所的“最高领袖”，不得不冲锋在患者的第一线。若要改变这种现状，做诊所管理者首先需要“解放思想、实事求是”，然后是“胆子大一点，步子快一点，摸着石头去过河”。
关于诊所为什么总缺好员工的问题
国内所有的诊所都面临着一个同样的问题，诊所总缺少好员工。为什么会出现这样局面呢？其原因有三，一是近年来牙科诊所的数量迅猛增长，而国内高校内培养的大学生，无论是教材结构上、培养方向、教学
模式上，对于大学生的培训存在太大的问题，所以造成诊所好牙医“青黄不接”；二是，绝大多数的开业诊所老板在人才引进方面只有“拿来主义”，却没有“培养主义”，总希望去其他的诊所“挖人”。国内整个开业牙科行业都在“挖人”，导致“被挖对象”受宠若惊，待遇价码开的越来越高，而稳定性越来越差。三是，诊所管理者普遍只把好牙医当作“摇钱树”，通过所谓的“提成制”来给他们带上“颈箍咒”。牙医经过多年的学历教育，而又具备十八般武艺，他岂能只被别人当作“工具”来用。大部分在诊所干了10年医生的好医生，最后被-逼走上独自开业的道路，尽管很多好牙医，他们知道自己其实并不适合开业，只是被-逼无奈而已。
关于诊所经营管理的理想模式
什么是适合国内牙科发展的理想经营管理模式？这个问题的答案是，目前很多牙医正在实践中探索中。中国的牙科状况与中国的国情是一样的，存在太多的“特色”。如何完全按照“国外的牙科模式”那是肯定走不通。我们应该走中国特色发展的牙科道路。中国的牙科特色是什么？潜规则多于显规则。一个运营不错的诊所通常具备一些共性，老板为员工工作，员工为自己工作。每个员工都清楚自己能做什么，不能做什么？员工与老板一样，工作并不单纯只为钱。诊所的工作
氛围，彼此相互尊重，相互温暖，相互进步，相互发展。有朋友说，这不是乌托邦社会吗？从某种角度来看，家庭式牙科诊所引进现代企业管理模式的这种发展模式应该说适合很多地方牙科诊所的发展。
关于诊所管理者问题
已经有很多牙科管理者，感到个人自适合做临床技术，不适合管理诊所。他们通常将诊所的希望寄托在外聘高级管理人才方面。这是所谓的“专业的人做专业的事”。诊所老板在管理问题困扰时，做出如此极端的想法不为过。毕竟很多诊所老板为诊所管理问题“伤心之极”。以下针对这种观点，我们来深刻分析。
首先，随着国内企业发展和商学院教育体制的完善，在职业经理人市场内存在很多优秀的职业经理人。但是这些优秀的职业经理人的年薪通常在数十万以上，这个高昂的管理费用，是一般诊所很难承受的。
一个高级MBA，他们往往对于小行业的小企业兴趣并不太大。其次，牙科是很专业的工作，高级的职业经理人进入行业内工作，至少需要6-9个月的专业知识，行业规律的学习，对于很多已经在成熟行业内工作的高管们，他们并不太愿意重新学习，进入一个新行业。再次，普遍的牙医属于技术主导性的，个性强，他们尊重的人中，往往是技术上的专家，而对于外行领导
内行在小诊所内，牙医普遍存在抵触情绪。甚至对管理者挑衅，“有能力看几个高难度病人给我看看”。最后，聘请了高管的诊所，诊所的老板做为牙医同在诊所工作，由于诊所工作人员不多，就难免出现双重领导的局面，这管理中的大忌，犹如同条船上，有两位船长，最终可导致翻船。谁最适合来管理诊所呢？只有我们的诊所所有者，我们的牙医。
因为这样不仅工作效率高，而且很多在职业经理人制度中看起来很难的问题，如授权问题等，由牙医来管理却变得很简单。最后，毕竟是自己的诊所，没有理由不亲力亲为，全力以赴的投入所有的精力来打理诊所事务。管理和牙科一样也是专业性很强的工作，其中的管理知识不是与生俱来的，是需要与牙科知识一样，通过学习来获得的。但是大部分的诊所老板，却期待简单思维，他们要么是一种“甩包袱”的心态，要么是一种观念保守，内心不开放的状态。
关于诊所管理培训的一些问题
诊所的管理培训能为开业牙医带来什么呢？首先，管理培训不能为诊所快速赚钱，如果只单纯用诊所经济收入来衡量管理培训的效果。那对管理培训是种“走火入魔”。其次，诊所的管理培训内容及方法，不能简单运用的诊所达到改善的效果。很多牙医希望通过培训
后，就能把诊所所有问题都一切迎刃而解。这也是做不到的。因为，诊所的很多到了一定的时候形成了“顽疾”，并不是单纯一两味药来解决。
就如中医的治病方法一样，在治疗疾病的同时，还需要同时将身体调养好，而不是拿宝贵的生命去做赌注，去同疾病抗衡。从我的一些诊所管理咨询的案例中，可以看到，有的诊所面临的问题非常重，进入两难的地步，若做比较大的手术，诊所有可能很快“死亡”的风险；若不进行手术，则诊所的肿瘤越来越来，到了一定的时候还必将危及生命。为什么诊所会进入如此的病情呢？这主要是诊所的管理者长时间把问题掩饰，将病拖到了无法拖的状况。当初，为什么没有想到，小病小治疗，预防为主呢？
诊所的管理培训，类似于过河的“船”的作用，他是一个工具的作用，过河的人永远是诊所老板自己。诊所管理培训，还是各地诊所经营管理经验的集合，一些在其他地方诊所在经营中犯过的毛病，积累出的经验，可以让相同类型的诊所通过学习后，不犯同样的错误，从而减少损失。诊所管理培训，是将系统的工商管理知识与牙科结合，规范化进行诊所的经营管理。这个是目前国内诊所最需要的。
规范化的诊所管理内容主要分为几个方面的内容，有
诊所员工招聘、新员工的培训、员工业绩考核与薪酬，员工团队建设，员工工作行为规范；还包括诊所工作制度，工作流程，工作风险防范等，还包括诊所市场推广，诊所发展战略等等。这些方面的知识，在国内的口腔院校的教育中是无法提供的。只有在工作中，边学边实践。诊所经营中经验性的可借鉴的知识，对于众多开业牙医来说犹为宝贵。
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学校人事管理制度 一、总则 第一条为规范学校人事管理，提高人事管理效率，特制定本管理制度。第二条学校人事管理遵循平等公正、宽严协调、奖惩并举的原则。 第三条学校职工在严格遵守本规定的基础上，应当认真、负责、创新性地工作，给学校积极献言献策，推动学校的长远发展。 二、职工权利与义务 第四条学校职工享有以下权利： 1、在制度范围内自主开展本职工作，进行相关领域的改革、研究和实验； 2、按时获取工作报酬，享受学校福利待遇和休假； 3、对学校工作提出意见和建议，通过学校职工大会或其他方式，参与学校民主管理； 4、指导学生学习和发展，评定学生的品行和学业成绩； 5、其他规章制度中规定的权利。第五条学校职工应履行以下义务： 1、遵守国家法律、法规，贯彻国家教育方针； 2、遵守学校规章制度和职业道德，执行学校工作、教学计划，履行职工聘约，完成工作任务； 3、关心爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力等方面的协调发展； 4、批评和抵制有害于学生或侵犯学生合法权益的行为，对学生进行人身安全、心理健康等方面的教育； 5、其他规章制度中规定的义务。 三、聘用制度 第六条学校实行职工聘用制度，所有职工主要以聘用的方式与学校发生劳动合同关系。 第七条学校在聘用职工时应遵守以下条件： 1、应聘者身心健康； 2、应聘者为专科及以上学历，须有毕业证； 3、外语教师应当有英语四级或六级通过证； 4、师范类专业、国家“985工程”、“211工程”院校学生优先录用； 5、荣获“三好学生”、国家级奖学金、校级奖学金等荣誉者优先录用；第八条学校在应聘职工时应遵循下列流程： 1、应聘者填写职工应聘申请表； 2、应聘者参加应聘面试； 3、对通过面试者进行岗前培训； 4、签订职工聘用合同。 第九条学校所有职工均应与学校签订职工聘用合同，合同中须载明职工和学校的权利义务关系、职工工资福利以及结算方式、合同解除方式、争议解决办法等。第十条学校职工有下列行为，经学校人事主管部门的调查确认，学校应与该职工解除应聘合同： 1、故意不完成工作任务给学校造成损失的； 2、三次以上无合理理由未按时完成学校工作任务，经批评仍无悔改的； 3、体罚学生，影响恶劣或经批评不改的； 4、品行不良、侮辱学生，影响恶劣或经批评不改的； 5、散布有损学校名誉的言论，影响恶劣或经批评不改的； 6、其他给学校造成恶劣影响或重大损失的行为。 第十一条学校与职工解除应聘合同的，学校应当根据相关规定支付该职工应得的报酬。该职工对学校解除合同的行为有异议的，可以申请复议，复议决定为最终决定。 四、薪酬及福利制度 第十二条按照学校职工聘用合同的规定，学校职工由工资由基本工资、补贴费构成。学校职工的基本工资分为专科（含以下）和专科以上两档。专科（含以下）的基本工资为600元每月，专科以上基本工资为800元每月。 第十三条补贴费由课时补贴、毕业班补贴、跨课头补助费及其他岗位津贴组成。 1、课时补贴，抽考、统考科目每课时为30元；每班按规定不低于25人，班级人数每多一个每课时补贴增加2元，班级人数每少一人每课时补贴降低1元（最低不低于25元每课时）；其他科
管理制度 一、岗位职责 （一）、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。 （二）、教学部门职责
1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 （三）、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。 3、根据各个时期的中心任务，选择印发实事、形式教育材料，供班主任、教师在学生中进行宣传教育。 4、总结和交流班主任、教师开展德育工作的经验。
教育培训机构——人力资源管理制度 1）人力资源系统综述 ①系统介绍 一、编制目的： 为使我集团各公司、分校人力资源管理工作有切实可靠的依据，确保人力资源工作有条理、有步骤地进行，配合实施各学校经营战略的需要,储备人才、发现人才、培养人才。 二、适用范围： 除遵照国家有关法律规定外，本手册适用于昂立教育集团总部、下属公司、分校的人力资源管理工作。 三、人力资源工作原则： 适用、及时、公正、公平、严明、保密 四、职责部门及支持人员： 职责部门：人力资源部 支持部门：总部、所属公司、所属分校的各部门 支持人员：集团内各独立运营部门的所有人员 ②总体柜架 昂立教育集团的人力资源是指能够推动整个集团及各分校、分公司发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。 人力资源管理的任务、内容、流程 一、人力资源管理的基本任务： 根据集团、公司、分校发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
二、 人力资源管理的内容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核， 考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： ③ 人力资源管理各级权限 一、 校长确定学校的部门设置和人员编制、副校长的任命﹑去留及晋级，决定全体职员 的待遇。
教育培训机构——人力资源管理制度1）人力资源系统综述 ①系统介绍 编制目的： 为使我集团各公司、分校人力资源管理工作有切实可靠的依据，确保人力资源工作有条理、有步骤地进行，配合实施各学校经营战略的需要,储备人才、发现人才、培养人才。 二、适用范围： 除遵照国家有关法律规定外，本手册适用于昂立教育集团总部、下属公司、分校的人力资源管理工作。 人力资源工作原则： 适用、及时、公正、公平、严明、保密 四、职责部门及支持人员： 职责部门：人力资源部 支持部门：总部、所属公司、所属分校的各部门支持人员：集团内各独立运营部门的所有人员 ②总体柜架 昂立教育集团的人力资源是指能够推动整个集团及各分校、分公司发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。 人力资源管理的任务、内容、流程 一、人力资源管理的基本任务： 根据集团、公司、分校发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
人力资源管理的内容: 三、人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： ③人力资源管理各级权限 校长确定学校的部门设置和人员编制、副校长的任命、去留及晋级，决定全体职员的待遇。
烟台市康佳职业培训学校 人事管理制度 第一条：制度原则 为规范学校人员管理，特制定本人事管理制度。 第二条：适用范围 本制度适用于学校全体员工（含试用员工）。 第三条：执行部门 本制度由学校负责人监督执行。 第四条：招聘 （一）学校坚持因事设人、人尽其才、才尽其用的原则。若因工作需要招聘员工的，须由各部门负责人提出书面申请，经校领导签字批准，由人 事处主管负责招聘工作； （二）行政处主管对前来应聘的人员作初步筛选后，通知面试。面试由该职务所属部门主管主持； （三）学校管理人员的招聘面试结果需由校负责人批准同意。 第五条：入职 （一）对学校招聘的新员工由人事处主管协调办理以下手续； 1、新员工提供身份证、毕业证等有效证件及复印件供查验、存档； 2、填写员工登记表； 3、行政处主管负责登录花名册并通知前台咨询人员开进行考勤，填写 工资起工薪单，送报财务处； （二）由行政处主管负责安排学校新入职员工的入职培训（包括学校概况、规章制度、岗位职责），培训完毕，新员工上岗工作。 第六条：转正 （一）试用期内表现合格的员工，试用期满可于行政处主管处领取《员工转正申请表》，详细填写后经本部门负责人签署意见，校长审批，再交由
行政中心予以办理转正手续，并负责落实相应的工资变动； （二）由行政处主管更改人事档案的相应记录。 第七条：调动 （一）因工作需要，学校各部之间人员需要调动的，由用行政部门提出交方可办理调动手续； （二）由员工向行政处主管提出调动申请的，经原部门和接收部门同意，可办理调动手续； （三）因工作表现突出，学校决定嘉奖并升职的员工，经校领导批准后，可以办理职务变动手续； （四）因工作表现落后，学校决定处罚并降级的员工，经校领导批准后，可经办理职务手续。 第八条：辞退 （一）员工试用期间不合格者，被学员投诉者，学校予以辞退； （二）员工在工作中严重失职、造成重大损失的，学校予以辞退； （三）员工如泄露学校商业机密、给学校造成经济责任； （四）学校有关规章制度须予以辞退的其它情形。 第九条：离职 员工无论任何原因不再继续为校工作，需办理以下离职手续； （一）员工提出辞职须提前15日以书面形式通知学校（学校辞退、开除除外），于人事主管处领取《员工离职手续表》办理相应手续，根据学 校相关规章制度，交清所有经手的工作资料、学校文件等； （二）员工需填《工作交接清单》，经接手人签字接收，并汇同《员工离职手续表》一并交于行财务中心，再于行财中心领取《离职工资结算单》， 由相关人员填写签字后方可计发薪资，退还保证金等； （三）对自动离职的员工，给学校造成巨大经济损失的，学校将不予退还其保证金并追究相应的经济责任。 第十条：本制度自公布之日起执行 二Ｏ一五年十月三十
（人力资源套表）员工培训 管理制度
AB股份有限X公司 员工培训管理办法 （讨论稿） 编制：部门／职位：A学院日期：2006年7 审核：部门／职位：日期： 批准：部门／职位：日期： 员工教育培训实施管理办法（讨论稿） 【目的】 1、规范和促进B培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用和创新，提升员工职业技能和职业素质，使之适应B业务发展的需要。【培训原则】 2、以符合业务发展和组织能力提升为基本原则，且注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 3.本办法适用AB深圳总部X公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门和员工。各分康、分X公司参照此办法另行制定，报A学院备案。 【类别和组织】 10.A学院提供的培训方式可分为以下9类，由A学院统壹组织。 10.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括B统壹组织的 集中培训和各部门安排的专业培训。B总部的新员工由A学院统壹组织，各分X公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 10.1.1A学院统壹组织实施的入职培训内容包括： X公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等
●X公司的运营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事制度 ●安全和质量 ●职业道德和职业精神 ●职业生涯规划 10.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括： ●部门承担的主要职能和责任、规章和制度 ●岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力：指X公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准 备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括： ●中高层管理人员（包括：B中层之上领导、各分康中层之上领导、分X 公司的副总之上人员）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； ●后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 ●B研发人员：项目管理培训、项目团队管理培训等； ●B市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训 ●售后服务培训：优质客户服务； ●其他行政部门：职业精神和职业素质 ●技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有B各部门、各事业部自行组 织， 报A学院备案。 ●客户培训（X公司的战略性合作伙伴）：A文化、营销策略等 10.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专
人事管理制度 第一条为规范本会人事管理，依据《XX协会章程》及其他相关法规、政策，制定本制度。 第一章岗位职责 第二条协会理事长职责 (一) 协会理事长为法定代表人，负责本会的全面工作； (二) 召集和主持理事会（或常务理事会）； (三) 检查会员大会（或会员代表大会）、理事会（或常务理事会）决议的落实情况； (四) 代表本团体签署有关重要文件。 第三条协会副理事长职责 (一) 协助理事长工作； (二) 受理事长委托代理行使理事长职责。 第四条协会秘书长职责 (一) 主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划； (二) 协调各分支机构开展工作； (三) 提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定； (四) 决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用； (五) 处理其他日常事务。 第五条协会副秘书长职责 (一) 协助秘书长工作；
(二) 受秘书长委托代理行使秘书长职责。 第六条协会分支机构负责人职责 (一) 主持分支机构的工作，在规定的业务范围内领导分支机构开展活动。 (二) 决定分支机构工作人员的聘免。 (三) 对分支机构的财务负责。 第七条协会秘书职责 (一) 负责协会有关文件材料初稿的草拟； (二) 负责协会文件收发及档案管理； (三) 做好协会会议及大型活动的事务性工作； (四) 负责协会年检、换证； (五) 负责协会内部刊物编辑及网站供稿； (六) 协助做好沟通、接待工作； (七) 完成领导交办的其他工作。 第二章人事任免 第八条本会理事长、副理事长、秘书长是经协会理事会选举产生，其变更、罢免程序按协会《章程》的有关规定执行。 第九条本会的理事长、副理事长、秘书长必须具备下列条件：（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好； （二）在本会业务领域内有较大影响； （三）最高任职年龄不超过70周岁； （四）身体健康，能坚持正常工作；
第一章 总 则 本制度的制定旨在完善管理机制，促进团结、奋进、文明、高效的员工 本制度包括员工选聘、培训、调动、激励、考核、离职 /辞退、薪资 / 第一篇 人事管理制度 福利等。 第三条 公司人事管理工作由行政部负责。 第二章 员工选聘 第一条 员工选聘工作程序为： 员工需求申请―行政部审核―总经理审批―招聘 广告一收集资料一初选一面试一笔试一复试一试用一试用期总结（选聘工作总结）一 正式聘用（签定V 劳动合同＞）。 第二条 各部门根据工作需要填报《员工需求申请》（附表 1），交至行政部。 第三条 行政部汇总各部门用工需求，经总经理批准后在媒体发布招聘广告。 第四条 行政部收集应聘资料， 并与相关部门对所有应聘材料进行初选， 一个岗 位初选人数与岗位需新聘人数比例一般控制在 10： 1。 第五条 初选合格的应聘者， 由行政部通知其到公司填写 《应聘表》 （附表 2）， 并择优安排面试，人数比例一般控制在 8：1。 第六条 面试考评人员由行政部、 各部门相关人员和业务主管副总、 行政主管副 总组成，考评人员按照《面试表》 （附表 3）要求对面试人员进行量化考评，并择优安 排笔试，人数比例一般控制在 6：1。 第七条 笔试由行政部按照岗位不同请专业人员撰题， 内容包括常识性考题与专 业性考题，以专业性考题为主。 第八条 行政部按照笔试成绩择优复试，人数比例一般控制在 3： 1。 第九条 复试考评人员由面试考评人员和总经理组成，考评人员按照《复试表》 附表 4）要求对复试人员进行量化考评，最终确定试用人。 第一条 队伍的形成， 藉以提升公司形象，提高工作效率。 第二条
某某教育人事管理制度 第一条晋城市某某教育咨询有限公司（以下简称公司）以及旗下晋城市某某教育培训学校（以下简称学校）的招聘制度和对重要岗位员工的招聘行为必须经公司股东会研究决定。 第二条公司（学校）用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。公司（学校）对员工的招聘，原则上招聘任职周期为一年。具体办法是一般不签订超过一年的聘期合同，每年一聘。合同到期可续签。 第三条新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期根据具体工作岗位的重要程度分为三个月到六个月不等，试用期满经考察合格者可正式录用。双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司（学校）依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》。 第四条在劳动合同期内，双方在平等自愿、协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。 第五条在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司（学校）规章制度等情形，公司（学校）依据国家法律法规、公司（学校）制订的规章制度，有权解聘、换岗直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪移送司法机关处理。 第六条劳动合同和聘任期。公司（学校）对能遵守规章制度、工作业绩显着者优先录用和续聘。
第七条合同未到期辞职者。员工需要提前一个月提出书面申请，经领导同意后，方可离岗。中层以上管理人员需要提前两个月提出书面申请，经股东会批准，并办好相关的手续方能离岗，解除劳务合同。 第八条所有员工的薪酬标准由公司股东会研究制定。员工的薪酬分试用期工资和正式上岗工资。规定员工工资不设上限，鼓励多劳多得，最低不得低于当地最低月工资标准。以上工资的概念是指员工在公司（学校）的每月所有的实际性收入，包含基本工资、绩效工资、奖金、福利、补贴等现金收入。 第九条员工如对公司（学校）和学校确有特殊贡献，可以采取特殊奖励政策，具体办法是经股东会研究后，奖励相应贡献大小的奖金。员工持有公司股份的，不适用本条规定。 第十条员工在与公司（学校）签订劳动合同后，正式工作一年以上，表现突出，可上报股东会研究办理“五险”；连续工作三年以上，表现突出的，可以上报股东会研究调整工资结构，提升工资水平；连续工作五年及以上的，可调整为中层以上管理人员，或在开设分校时优先作为新建校区高级管理人员人选考虑。员工工作三年以上者，表现优秀的，离职时公司（学校）给予1000元/年的一次性奖励补助，被开除者除外。员工在聘期内考取为国家行政事业单位正式工作人员的，员工可以离职，表现优秀的，可以给予1000元的一次性奖励补助。 第十一条员工在本公司（学校）工作，有正常的公息制度和带薪休假制度。员工在正常工作期间请事假、病假等，依据劳动法
中心学校教育人事管理制度 随着教育人事制度改革的不断深入，为进一步推进全镇学校、幼儿园学领导干部和教师队伍建设，构建科学规范的教育人事管理体系，加强校长及领导班子建设，促进师资均衡配置，形成领导能上能下，教师能进能出的用人机制，根据县局有关精神指示，特制订我镇教育人事管理制度。 一、小学、幼儿园领导干部人事管理 第一条：严格规范学校、幼儿园领导干部任职条件。小学领导班子必须具备小学以上教师资格，学历达专科或中级以上职称。幼儿园领导班子必须具备幼教以上资格，学历达到幼儿师范专科以上或经过一年以上相关培训。 现任领导班子成员如未达到以上任职条件，允许两年的时间达标，两年后仍未达标者，免去其行政职务。新提拔的学校、幼儿园领导干部必须符合以上任职条件。 第二条：校（园）长任用年龄原则不超过男55周岁，女50周岁（以县局通知为准）。 第三条：学校、幼儿园领导干部应服从组织和领导，顾全大局，团结同志，作风正派，率先垂范，与时俱进，开拓创新。如因工作失误或决策错误，违反政策及法律法规造成不良影响或结果者，除给予相应的纪律处分外，同时给予停职、免职或撤职处理。
同一学校的领导干部如因工作上发生严重分歧或冲突，在学校乃至社会上造成极坏影响，遵照下级服从上级的原则免去相关人员的行政职务并予调离本单位。 第四条：学校、幼儿园领导干部个人申请调换单位的，组织上在满足其申请时，一律不予职务考虑。 第五条：中小学领导干部因健康原因请假一个学期以上仍不能正常工作，建议其辞去行政职务，并就近分配其工作单位。 第六条：学年结束后，中心学校将对学校、幼儿园领导班子进行绩效评估，对成绩较差的学校领导干部进行考察和民意测评。如有领导班子不团结，工作拖沓，相互推诿，严重失职等现象，中心学校将报请县局免去校长或中层干部职务。 第七条：学年绩效评估成绩较差的学校，第一年校长应作表态发言，连续两年成绩仍未进步的学校校长应接受组织上的戒免谈话或换岗；连续三年成绩无进步的校长直接免职，并对该校其他领导干部戒免谈话或换岗交流。 第八条：在全镇学校、幼儿园绩效评估中，连续三年学校绩效考评中明显下滑的学校，免去该校校（园）长职务，并对其他领导干部戒免谈话或换岗交流。 第九条：学校、幼儿园领导干部应严密防范校园安全事故。如校园内发生重大安全责任事故，校（园）长及分管领
学校日常管理制度 一、常规 1、所有员工应当严格遵守学校作息制度（实行打卡制）。员工 上下班要打卡。没有打卡者到视为旷工，代别人打卡者视双方君为旷工，因公无法打卡者，可以在考勤表上注明原因并由上级主管领导签字。 2行政管理人员（教师除外）周一至周五早上8：30上班，中午11：30分下班；下午14：30上班，18：30下班。周六、周日早上8：00上班。凡迟到1—5分钟者罚款5元；凡迟到5—10分钟者罚款10元；凡迟到10分钟以上者罚款20元，没有请假无故不到者或迟到1个小时以上者算旷工一次；每月一小时以下迟到累计三次算旷工一次，旷工一次罚款50元，每月累计两次旷工或每年累计四次旷工开除出校。早退一次罚款20元，每月累计早退三次或全年累计六次早退者开除。 3．上班时间内应穿着正式、整洁、大方，不做过分修饰，佩带工作证；发现未佩带工作证者罚款10元。 4学校组织会议或大型活动，无故不参加者，罚款50元，迟到者，迟到每一分钟罚款5元。 5周一至周二定为学校一年以上员工休息日，工作不足一年的员工实行周休息一天（周一休息）； 6学校实行表格化管理，及时上交主管和投资人要求完成的表格，届时没完成者，罚款20元，晚完成一天，罚款依次递增20元。 7周三定为学校主管会议日。周五定为学校教师练课时间， 8值班人员离开学校前应当关好水电，门窗。工作疏忽者扣除30元工资。
9、爱护学校的办公用品，教学用品，故意毁坏者，按照物品原 价的60％赔偿。 10、所有员工应保持办公室的清洁卫生，做到物品的归类有续及摆放整洁。学校主管及投资人多次点名的脏乱区域，其相关责任人需罚款20元。 11、学校内严禁大声喧哗，办公室、教学区、咨询大厅内严 禁抽烟。 12日常考勤由学校销售主管负责执行。投资人和校长抽查 二、前台管理 1、前台人员应保持桌面及大厅的整洁卫生，桌面严禁摆放与咨 询无关的物品，沙发桌椅以及展架需排列整齐有序，树立学 校的良好形象。 2、见来访者必须起立并微笑示意。 3、严禁所有员工在前台吃食品、化妆等影响学校形象的行为， 违者罚款20元。 4、认真做好学员来电，来坊登记，并按要求仔细填写；妥善 保管好相关学员档案。以及做好公开课的安排工作 5、学校电脑严禁上网聊天（传递文件除外），以及做与工作无 关的事情，查阅资料与学习专业知识除外，违者罚款20元。 三、老师管理 1办公室内的所有电脑严禁上网聊天（传递文件除外），以及做与工作无关的事情，查阅资料与学习专业知识除外，违者发 现每次罚款20元。 2、学生调班须提前通知学校主管及校长，随意调班者第一次给予 警告，以后再出现此类情况将每次罚款20元。 3 具体管理参照《玉环昂立外语教师管理条例》。 四、行政管理 1、学校主管应按时提交可行性工作计划以及工作表格。在于上 级领导约定的时间内没完成者，罚款50元。
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学校人事制度改革方案 （教代会审议稿） 考核制度 教工任职情况考评暨年度考核工作实施意见 教工月常规考核办法 教师任职情况考核标准 职工任职情况考核标准 干部行政绩效考核标准 来自....中国最大的资料库下载 分配制度 岗位津贴实施办法 工作绩效奖励制度 2008年度奖金分配方案 聘任制度 教师录用操作规程 聘用合同工作方案 岗位聘任办法 教师职务聘任办法 来自....中国最大的资料库下载 教工任职情况考评暨年度考核工作实施意见（2008年6月10日第二届教代会第壹次会议审议通过）
根据闵府发【2000】12号文《闵行区人民政府批转关于深化本区学校人事制度改革实施意见的通知》精神，参照《上海市中小学教师任职情况考评系统的指标体系和参照标准体系（试行稿）》意见，为教工奖惩、培训、聘用及岗位调整和晋升工资等提供客观依据，结合本校实际情况，特制定本实施意见。 壹、考核对象 凡本校在编教职工均属考核对象，非在编人员根据需要参加考核。 二、考核内容 教师任职情况考核包括：政治态度、师德修养、学识水平和业务进修、教育工作、教学工作、教育教学研究和科研，培养指导教师、工作负荷八个方面。行政管理人员任职情况考核包括：政治态度、师德修养、学识水平和业务进修、管理工作、教育教学工作、教育教学研究和科研，培养指导教师、工作负荷八个方面。职工任职情况考核包括：政治态度、师德修养、业务水平、工作态度、工作成效、工作负荷六个个方面。 年度考核参照任职情况考核。内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。 三、考核标准来自....中国最大的资料库下载
技工学校人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本校人事管理规范化、制度化和统一化，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。 第二条：适用范围 一、本校人事管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本校聘用的全体教职工。 三、实习人员的管理参照本规定办理。 第二章招聘与入职管理 第三条：人员规划 各科室须在每学期结束前一个月把人员需求报到学校办公室，办公室根据学校发展规划与及董事会人员编制要求拟订下学期人员规划报校区校长审阅，再报总校长和董事会批准，最后由办公室开展人员招聘或调整工作。 第四条招聘 1、招聘教职工应具备以下条件： 1）持本人有效身份证、毕业证、健康证、离职证明等合法的身份证明； 2）符合相应岗位要求，持有效的资格证书； 3）与其它单位不存在劳动法律关系； 2、招聘流程 1）办公室根据人员规划和岗位要求发布招聘信息； 2）办公室根据岗位要求筛选应聘简历； 3）办公室通知符合要求的求职者到学校面试； 4）办公室检查求职者的证件资料并衡量求职者跟应聘岗位要求是否匹配； 5）办公室把符合要求的求职者推荐到用人科室，由科室负责人组织岗位技能匹配面试； 6）办公室把合格者报校区校长，由校区校长组织复试并确认是否录用。 第五条入职 1、入职教职工必须遵守诚信原则，保证个人资料真实有据可查，入职登记表必须如实详 细填写，其内容若有更改，员工应立即通知办公室变更。若提供或填写虚假资料，一经查实，将根据情节轻重给予相应的处理，触犯法律的将交送有关部门处理。 2、入职教职工应提交以下资料：
1）提供有效身份证、健康证、学历证及学历验证证明、资格证书、离职证明等可证明身份的其他资料复印件各一份； 2）近期半身免冠1寸标准单人照片二张； 3）提交深圳农村商业银行卡复印件并签名确认。 3、入职流程： 1)办公室通知合格者录用信息； 2）新教职工到学校办公室报到，学习学校规章制度，填写入职表并签订劳动合同（总校长作为甲方代表与教职工签订劳动合同），提交入职资料； 3）办公室安排录指纹，财务室办理校园智慧卡并充值，总务科安排住宿； 4）所在科室组织业务学习，签订工作职责、安全责任书、目标考核协议； 5）安排办公室及领用所需物品，正式上班。 第三章离职管理 第六条辞职 1、由于个人原因无法在学校继续工作的，提前向学校提出书面申请:试用期教职工需提前 5天，正式教职工需提前1个月。 2、教职工提出辞职时，到本科室领取并填写《人事单》，需提交上级主管、科长、办公室 主任、校区校长签名确认后计算离职日期，到规定时间办理离职手续。若未到规定时间离职的必须与学校协商一致，给学校造成损失者，须补偿相应损失。 第七条辞退 1、有下列情形之一者，学校给予辞退处理： 1）在试用期间被证明不符合录用条件的； 2）严重违反学校的规章制度和规定的； 3）严重失职，营私舞弊，给学校造成重大损害的（造成学校损失价值5000元以上的为重大经济损失）； 4）同时与其它用人单位建立劳动关系（或发现有兼职其它工作者），对本职工作任务造成严重影响，或者经提出劝告，拒不改正的； 5）以欺诈的手段或者乘人之危，订立或者变更劳动合同的； 6）不能胜任工作，经过培训或调岗仍不能胜任工作的； 7）被依法追究刑事责任的； 8）其他严重违纪违规行为造成学校重大损失的和严重影响的。 2、相关科室辞退教职工时，需提前提出申请，经学校行政例会讨论通过后，由校区校长报董事会确认后，办公室书面通知被辞退人员，被辞退人员接到通知后按离职流程办理离职手续。 3、辞退按相关法律法规办理. 第八条自离
内部管理制度系列 培训学校的人事管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-23923培训学校的人事管理制度 Personnel management system of training school 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 培训学校人事管理制度 一、人事 1、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。 2、全校教职工必须认真履行岗位责任制，遵守学校各项规章制度，服从学校分配。 3、凡要求调入本校工作的教职工经学校考核，行政会研究同意方可办理调入手续。调入后第一年为试用期，试用期满考评合格，方可成为本校正式教职工。 4、学校决定调整工作岗位的教职工，应服从分配，按时上岗，否则从通知之日起以旷工论处。 5、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者，以待岗处理。
二、考勤 1、学校全体干部，教师职工均系考勤对象，由教务处负责考勤工作。各组、室设考勤员一名，(由组长担任)，逐日记载出勤情况，按日统计，上报教务处汇总公布。 2、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班，不迟到、不中途离岗。 3、教职工因事、因病(除特殊情况外)，必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知组室负责人或考勤员。 4、请假期满，必须按时履行销假手续，逾期无故不归者按旷工论处。旷工半天以上(合半天)扣除相应的工资外，停发当月奖励工资。 5、教职工的集体政治学习、业务学习和各种集体活动，均列入正常的考勤之列。 6、本校专职教师，按国家规定享受寒暑假。职工、干部寒暑假期间，享受假期的三之二，其余时间由学校或部门安排工作。 7、凡本校教职工，无故连续旷工一个月，或累积一个月
民办小学人事管理制度 民办学校的人事管理是指学校对其所属工作人员实施职级分类、选拔、任用、考核、调配、培训、工资、福利及奖惩方法进行的管理活动，是民办学校行政管理的重要内容。它涉及民办学校中从事教育行政工作、教学工作以及各种管理工作人员的切身利益，是一项十分复杂、细致、艰苦的工作。民办学校的人事管理关系着教育事业的兴旺发达，关系着广大知识分子积极性的调动，关系着教育方针的全面贯彻与教育和教学质量的提高。 第一节 民办学校人事管理的内容 一、民办学校人事管理的基本内容 1、根据学校的规模、层次、建立一个德才兼备、坚强有力、人数适中、符合条件要求的学校领导班子。 2、根据学校的机构设置、专业设置、学生人数确定学校行政管理工作、教学工作、后勤工作的人员定编。
3、根据标准，通过考核、择优录取的方式选拔聘用教师和管理人员。 4、根据有关政策对工作人员的德、能、勤、绩进行考察和评价。德是指政治思想品德、思想作风、职业道德；能是指业务、技术、管理水平、工作效率和文化程度；勤是指工作态度和事业心；绩是指工作成绩，即贡献大小。 5、根据岗位需要，对各类工作人员进行培训，提高教师和管理人员的业务素质与工作效率。 6、根据业务水平高低、能力强弱、贡献大小确定每个工作人员的待遇，一般包括职称、工资、福利、奖惩等。 二、领导班子建设 社会力量举办的学校，首先要选好校长，同时要根据办学的规模、层次、专业等实际情况，组成一个思想过硬、作风正派、工作认真、政绩显著的领导班子。这是一所学校办学成败的关键。因此加强领导班子建设是人事管理的首要任务。 （一）领导班子的结构
1、知识结构 领导班子中各种不同知识水平成员的配比组合。 2、专业结构 领导班子中各类专长的成员配比组合。 3、智能结构 领导班子中不同智能类型的人的配比组合。 4、素质结构 领导班子中各种不同素质的人的配比组合。 5、年龄结构 领导班子中不同年龄层次成员的配比组合。（二）领导班子成员的素质
第一篇人事管理制度 第一章总则 第一条本制度的制定旨在完善管理机制，促进团结、奋进、文明、高效的员工队伍的形成，藉以提升公司形象，提高工作效率。 第二条本制度包括员工选聘、培训、调动、激励、考核、离职/辞退、薪资/福利等。 第三条公司人事管理工作由行政部负责。 第二章员工选聘 第一条员工选聘工作程序为：员工需求申请―行政部审核―总经理审批―招聘广告―收集资料―初选―面试―笔试―复试―试用―试用期总结（选聘工作总结）―正式聘用（签定＜劳动合同＞）。 第二条各部门根据工作需要填报《员工需求申请》（附表1），交至行政部。 第三条行政部汇总各部门用工需求，经总经理批准后在媒体发布招聘广告。 第四条行政部收集应聘资料，并与相关部门对所有应聘材料进行初选，一个岗位初选人数与岗位需新聘人数比例一般控制在10：1。 第五条初选合格的应聘者，由行政部通知其到公司填写《应聘表》（附表2），并择优安排面试，人数比例一般控制在8：1。 第六条面试考评人员由行政部、各部门相关人员和业务主管副总、行政主管副总组成，考评人员按照《面试表》（附表3）要求对面试人员进行量化考评，并择优安排笔试，人数比例一般控制在6：1。 第七条笔试由行政部按照岗位不同请专业人员撰题，内容包括常识性考题与专业性考题，以专业性考题为主。 第八条行政部按照笔试成绩择优复试，人数比例一般控制在3：1。 第九条复试考评人员由面试考评人员和总经理组成，考评人员按照《复试表》（附表4）要求对复试人员进行量化考评，最终确定试用人。 第十条员工试用期三个月，自填写《试用表》（附表5），并经总经理批之日起计算。
第十一条试用期成绩突出者，经总经理办公会讨论，可缩短试用期时间，但试用期最少不得低于一个月。 第十二条试用期满，由试用员工填写《录用表》（附表6），各相关部门签署意见后交总经理办公会讨论，被批准同意聘用者，由公司与其签订《劳动合同》（附件7）后，即成为公司聘用员工；未被批准者，自其办理完工作移交手续后，公司与其解除试用关系。 第三章员工培训 第一条员工培训工作程序：制定培训计划（培训申请）―行政部审核―总经理审批―联系培训机构、开展培训―培训效果评价及总结―备案。 第二条行政部根据公司工作安排，制定员工培训计划，经总经理批准后执行。 第三条公司为员工提供的培训包括新员工培训、业务培训、素质培训、激励培训等。 第四条新员工培训是公司为新聘员工组织的，旨在促进其对公司深入了解，尽快进入工作状态，培训内容包括公司简介、制度学习、企业文化及实地参观等，培训结束组织考试，不合格者延长试用时间，直至考试合格。 第五条业务培训的目的是加快员工对新政策、新方法的了解、认识，适应新形势的要求，改善工作方法，提高工作技能。业务培训根据工作需要，由各部门提出《培训申请》（附表8）报行政部，经批准后由行政部组织。 第六条素质培训为综合性培训，旨在提高员工综合素养，增强个人竞争能力。素质培训由行政公司部组织，一般一季度举办一期。 第七条激励培训是公司奖励给优秀员工（经理）的由优秀员工（经理）自选培训内容、公司支付培训费用的培训方式。激励培训时间由优秀员工（经理）在其获奖年度内自选，费用标准为：优秀员工2000元/年.人，优秀经理4000元/年.人。 第八条激励培训具体执行办法参照本制度第五章。 第九条培训结束后，参加培训的员工须填写《培训效果评价表》（附表9）交行政部，由行政部汇总各部门培训意见，做出《培训总结》（附表10）。 第四章员工调动
薪酬绩效管理制度
目录
第一章总则 第一条本制度是公司（以下简称“公司”）依据国家法律法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬绩效管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的保证，体现了公司效益与员工利益相结合的原则。 第二条本制度旨在奖励先进、督促后进和提高员工工作积极性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激励员工的公平的薪酬绩效体系。 第三条本制度适用于公司除高层管理人员以外的所有员工。 第四条本制度适用的人员分类： 1．中层管理序列：各部门正（副）经理； 2．市场序列：对公司产品销售及市场开拓承担直接责任的各岗位，如市场推广、合作院校拓展、代理商拓展、直接客户开发等部门的员工； 3．咨询序列：指对业务运营或管理服务的质量和水平承担直接责任的各岗位。 如电话咨询员、现场咨询员、客户投诉处理等岗位的员工； 4．辅助序列：指从事职能或从事后勤服务工作的岗位。如人力资源管理、财务管理、行政管理等岗位； 第五条本制度适用的部门：公司暂时不设部门，以后根据实际情况进行设置。 第二章薪酬体系 第六条实行岗位绩效工资制，坚持“以岗位为基础，以业绩为导向”的付薪思路。 第七条薪酬的结构 共由以下部分构成：月度工资、季度奖金、年度绩效、福利津贴。各部分及比例具体参见下表：
各部门需参照上表所示比例进行工资发放。 1、岗位工资 岗位工资指该岗位员工的工资基准，体现的是该岗位员工对公司的价值贡献度。每一个岗位均对应于一个岗位级别，每一个岗位级别共分5档。岗位工资次月5日前发放。 2、月度绩效工资 根据月度工作考核结果发放的工资，与岗位工资有一定比例关系，不同类别员工比例不同。月度绩效工资随月度岗位工资发放。 3、季度绩效奖金 根据季度工作考核结果发放的工资，不同类别员工比例不同。季度绩效工资每季度结束后次月5日前发放。 4、年度绩效奖金 在年底综合考虑公司业绩、部门业绩和个人业绩，发放年度绩效奖金，以全面反映个人贡献。年度绩效奖金年底春节前发放。员工在公司工作不足一年的，按照转正后实际工作月份比例发放。 5、福利津贴 此部分为非风险性津贴，不参与绩效考核。
学院人事管理制度 1
.(.....) 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座.(.....) 专业提供企管 培训资料总则 第一条为规范学院对聘用员工的管理,完善学院劳动用工制度,建立充满生机和活力的用人机制,充分调动聘用员工的工作积极性,提高学院管理水平和经济效益,根据<人事部关于在事业单位试行人员聘用制度的意见>的有关规定,结合学院实际,特制定本办法。 第二条聘用员工岗位设置应符合”按需设岗、公开招聘、科学评审、择优聘任、严格考核、合同管理”的原则。 第三条本办法适用于学院人事部门核发工资的聘用员工。聘用员工是指经聘用程序引进的、承担教学、管理或事务性工作、实行劳动合同管理的工作人员。 二、聘用 第四条基本聘用条件 1、政治表现好,思想作风正派,遵纪守法; 2、符合国家计划生育规定,身体健康; 3、持有<中华人民共和国身份证>,年满18周岁; 第五条聘用员工按所聘岗位职责、岗位重要程度、岗位可替代性以及本人所具备的素质、能力分为长期聘用员工、中期聘用员工和短期聘用员工三类。 第六条长期聘用员工聘用条件
1、具有全日制大学本科以上(含本科)学历; 2、有较强的文字处理、组织协调能力和较高的专业技术水平; 3、能胜任所聘岗位工作,责任心强; 4、年龄一般不超过45周岁。 第七条中期聘用员工聘用条件 1、具有大学本科以上(含本科)学历; 2、有一定的文字处理、组织协调能力和较强的办事能力、动手能力; 3、能胜任所聘岗位工作,责任心强; 4、年龄一般不超过35周岁。 第八条短期聘用员工聘用条件 1、技术岗位和特殊工种必须具有上岗证书或资格证书,有一定的实际工作经验; 2、符合学院对所聘岗位的学历要求; 3、工作责任心强,认真履行岗位职责; 4、原则上男不超过50岁,女不超过45岁。 第九条聘用程序 1、用人部门向人事部门提交<聘用员工指标申请审批表>(见附件一)。 2、党委会讨论审批用人指标及工资待遇。 3、人事部门发布招聘信息,招聘信息包括招聘岗位、职责要求、 3
员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5.不断学习，提高水平，精通课业； 6.积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4.教室内不得大声喧哗； 5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7.不得在办公室和教室内吸烟； 8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
四、电话礼仪 1.铃声响起3声后必须接起； 2.接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 1.日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖； 2.周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装； 办公用品领取 1.办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取； 2.新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取； 日常惩罚 1.有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚 A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍； D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍； G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任