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目 录
摘 要 ............................................................................................................................................................. I ABSTRACT ................................................................................................................................................. I V 目 录 ......................................................................................................................................................... VII
第一章 绪 论 (1)
1.1 课题研究背景及意义 ..........................................................................................................................
1
研究背景 .......................................................................................................................................
1
研究意义 (3)
1.2 国内外研究现状 ..................................................................................................................................
5
PSS 方案设计研究现状 ................................................................................................................
5
用户体验研究现状 .......................................................................................................................
8
模块参数优化研究现状
(11)
PSS 方案评价研究现状 ..............................................................................................................
12
国内外研究现状总结 (17)
1.3 科学问题的提出 (18)
1.4 研究框架与研究内容 ........................................................................................................................
19
研究框架 .....................................................................................................................................
19
研究内容 (19)
1.5 论文组织结构 (21)
1.6 本章小结 (22)
第二章 用户体验维度及其再设计重要度确定 (25)
2.1 引言 (25)
2.2 用户体验量表开发 (26)
2.3 基于区间数主成分分析法的用户体验维度提取 (29)
2.4 用户体验维度再设计重要度确定 ....................................................................................................
30
基于用户在线评论的计划改进增量评估 .................................................................................
31
基于平衡记分卡的改进可能性因子分析 .................................................................................
31
基于重要度绩效分析和卡诺模型的“卖点”分类 (32)
2.5 本章小结 (34)
第三章 基于体验数据的再设计模块参数取值优化 (35)
3.1 引言 (35)
3.2 基于改进FMEA 的再设计模块识别 ...............................................................................................
36
基于模糊模拟的混合不确定RPN 计算 ...................................................................................
37
再设计模块选择模型构建 (38)
3.3 基于模糊随机非线性规划模型的模块参数优化.............................................................................
38
基于效能波动模型的异常运行数据识别 .................................................................................
39
基于异常运行数据的模块参数重要度确定 .............................................................................
40
基于模糊卡诺模型的模块参数指数确定 .................................................................................
49
基于效用函数的模块参数优化模型构建 (52)
3.4 基于随机模糊混合模拟技术的模型求解 (53)
模糊机会约束的随机期望规划模型 .........................................................................................
53
机会约束规划模型.....................................................................................................................
54
模糊随机混合模拟技术.............................................................................................................
54
基于遗传算法的模糊随机模拟求解 (55)
3.5本章小结 (56)
第四章模糊随机混合不确定条件下PSS方案评价 (59)
4.1引言 (59)
4.2模糊随机混合不确定评价指标建模 ................................................................................................
60
传统、模糊和混合不确定三种信息公理对比 .........................................................................
60
评价指标分类及混合不确定指标信息量定义 .........................................................................
62
可持续性评价指标体系构建 (63)
4.3模糊随机混合不确定指标信息量求解 ............................................................................................
65
基于模糊模拟的信息量计算方法 .............................................................................................
65
成本型和效益型混合不确定指标信息量算法流程 .................................................................
67
固定型混合不确定指标信息量算法流程 .................................................................................
68
使用导向与结果导向PSS方案评价算例 ................................................................................
68
与TOPSIS/传统信息公理比较以及可持续性分析 (75)
4.4考虑风险偏好的信息量求解 ............................................................................................................
78
模糊变量的均值模型及计算方法 .............................................................................................
78
模糊均值信息量模型求解.........................................................................................................
80
可信性信息量模型求解.............................................................................................................
81
混合不确定信息量模型风险偏好分析 (82)
4.5小结 (83)
第五章履带起重机产品服务系统再设计案例研究 (85)
5.1案例背景 (85)
5.2履带起重机PSS用户体验建模........................................................................................................
88
用户体验维度提取.....................................................................................................................
88
用户体验维度重要度确定 (89)
5.3履带起重机PSS再设计模块参数优化............................................................................................
92
再设计模块的识别.....................................................................................................................
92
模块参数优化建模及求解 (96)
5.4履带起重机PSS方案评价.
(111)
考虑风险偏好的方案评价
(112)
与传统信息公理比较以及优越性分析
(115)
灵敏度分析 (119)
5.5履带起重机PSS再设计方案测试 (121)
5.6本章小结 (123)
第六章研究总结与展望 (125)
6.1研究总结 (125)
6.2主要创新点 (126)
6.3研究展望 (127)
附录 (129)
参考文献 (136)
攻读博士学位期间录用和发表的论文 (150)
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攻读博士学位期间参加的科研项目 (151)
致谢 (152)
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