环境管理体系国家注册审核员考试基础知识复习
?第一章环境管理专业知识
第一节与环境有关的术语 (P1)
?资源：环境资源指各种自然资源，包括土地资源、水资源、气候资源、生物资源（动植物）、矿产资源和海洋资源等又指他们组合的各种状态，。
?再生资源，是指在社会生产和生活消费过程中产生的，已经失去原有全部或部分使用价值，经过回收、加工处理，能够使其重新获得使用价值的各种废弃物。
?能源：节约能源法所称能源是指煤炭、原油、天然气、电力、焦炭、煤气、热力、成品油、液化石油气、生物质能和其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的
各种资源。
?再生能源：可再生能源法中所称的再生能源，是指风能、太阳能、水能、生物质能、地热能、海洋能等非化石能源。
?可再生能源泛指多种取之不竭的能源，严格来说，是人类历史时期内都不会耗尽的能源。可再生能源不包含现时有限的能源，如化石燃料和核能。
?大部分的可再生能源其实都是太阳能的储存。可再生的意思并非提供十年的能源，而是百年甚至千年的。
?循环经济：
通过对产品或资源使用的减量化、再使用与再循环，最大限度地抑制自然资源消费，降低环境负荷。
循环经济要求把经济活动组织成一个“资源－产品－废物－再生资源”的反馈式流程，所有的物质和能源要能在这个不断进行的经济循环中得到合理和持久的利用。
?清洁生产：
中华人民共和国清洁生产促进法所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
?清洁的生产过程可具体体现在5个主要方面：
a.原材料（包括能源）的有效使用和替代；
b.改革工艺和设备；
c.改进运行操作管理；
d.产品改革替代，产品是生产过程的产出又是生产过程的输入；
e.生产系统内部循环。
?生命周期
产品的生命周期是指产品“从摇篮到坟墓”，即从原材料采掘、产品加工制造、运输、使用及产品的最终处置（死亡）的各个阶段。
产品的生命周期评价是考察产品“从摇篮到坟墓” 各个阶段产生的环境影响。
?温室效应：大气中某些痕量气体含量增加，引起地球平均气温上升的现象。
?臭氧层：大气平流层中臭氧（O3）集中的层次称为臭氧层,臭氧位于离地球表面２0－40公里（有的教科书为25-40公里）大气平流层，极大值在２0－25公里的高度范围。
?酸雨：是指pH<5.6的雨雪或其他方式形成的大气降水（如雾、露、霜等）。
?污染源：污染源是造成环境污染的发生源，通常是指向环境排放有害物质或对环境产生有害影响的场所、设备和装置的总称。
?污染物：污染物是指进入环境后能使环境的组成、结构、性质、状态乃至功能发生直接或间接有害于人类生存和发展的物质。
?危险废物 (P3)
危险废物是指列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的固体废物。
?危险化学品 (P3)
化学品中具有易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等特性,会对人(包括生物)、设备、环境造成伤害和侵害的化学品叫危险化学品。
危险化学品包括爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。
?氟里昂/氟利昂：对一系列碳氟化合物(即氯氟代烃或称氟氯烃)所取得通用商品名。
?哈龙(halon)：是指1211灭火剂和1301灭火剂的商品名称, （国外还有哈龙2402），它们属于一类称为卤代烷的化学品,主要用作灭火剂。
?环境标志
环境标志是用来表达产品或服务的环境因素的声明（来自GB/T24020）. 环境标志用以标识出那些被确定为更具环境优越性的产品。
?其他术语见相关章节，如COD、BOD、SS、TSP 、重金属等。
第二节环境问题
一、环境问题的概念及分类
环境问题是指全球环境或区域环境中出现的不利于人类生存和发展的各种现象。
(1) 原生环境问题
(2) 次生环境问题: 生态资源破坏、环境污染问题
二、主要环境问题
1、全球环境问题
?温室效应与气候变化
产生温室效应的气体主要有：（P5）
二氧化碳（CO
2）、甲烷（CH
4
）、氧化亚氮(N
2
O)、氢氟碳化物(HFCS)、全氟化碳(PFCS)、
六氟化硫（SF
）等（来自《京都议定书》）。
6
?臭氧层被破坏（P5)
臭氧的主要作用是阻止过量的紫外线直接到达地面，臭氧层滤掉的紫外线约占其70%-90%，是人类健康的保护伞。破坏臭氧层的主要物质是: 氟氯化碳(CFC－商品名)、哈龙(氟溴化碳)、四氯化碳（CCL4）、甲基氯仿（CH3CCl3）、氟氯烃（HCFC）和甲基溴（CH3Br）等。
?酸雨
?有毒有害化学物质污染与危险废物越境转移
?海洋污染
?生态环境恶化（包括水资源）
?生物多样性的破坏
?能源资源的过渡消耗
2、中国的环境状况（P6）
?城市大气污染
?酸雨
?水污染严重
?城市噪声污染
?固体废弃物污染
?海洋污染
?生态环境：水资源短缺、水土流失严重、天然草原不同程度地退化、沙漠化等?生物多样性破坏
第三节污染源、污染物及其运动
一、污染源即分类：天然、人为
人为污染源的类型可依据不同的目的、角度划分：
?按环境污染的受体
?按排放污染物的空间分布方式
?按照污染物排放的时间间隔
?按照人类社会活动功能
?按照污染物的性质
二、污染物及其分类 (P6)
?按照污染物的来源分:天然污染物、人为污染物；
?按照受污染影响的环境要素分:大气污染物、水体污染物、土壤污染物等；
?按照污染物的形态分:气体污染物、液体污染物和固体污染物；
?按照污染物的性质分:化学污染物、物理污染物和生物污染物。
化学污染物可再分为无机污染物、有机污染物; 物理污染物可再分为噪声、微波辐射、放射性污染物等；
?按照污染物的生成变化分, 一次污染物和二次污染物。
三、污染物在环境中的迁移和转化 (P7)
1、迁移是指污染物在环境中发生空间位置和范围的变化，这种变化往往伴随着污染物在环境中浓度的变化。
迁移的方式主要有以下几种：物理迁移、化学迁移和生物迁移。
2、污染物的转化是指污染物在环境中经过物理、化学或生物的作用改变其存在形态或转变成为另外的不同物质的过程。污染物的转化往往伴随着它的迁移过程。
第四节主要环境污染物及其来源
一、大气污染物
（一）大气污染物的分类
1、分子状态：是指在常温、常压下以气体分子形式分散于大气中的某些物质。
特点：运动速度较大，扩散快，分布比较均匀。
2、粒子状态（颗粒物/TSP）： (P8)
TSP指空气动力学当量直径≤100μm的颗粒物。是分散在大气中的微小液滴和固体颗粒。
?降尘
?飘尘（PM10、气溶胶) 指空气动力学当量直径≤10μm的颗粒物，可长期飘浮在大气中。飘尘具有胶体性质。
(二)几种主要的大气污染物及其产生
1、烟尘和粉尘
?烟尘通常指伴随燃料或其他物质燃烧过程产生的颗粒物
?粉尘是指固体物料在破碎、筛分、碾磨、加料等生产过程及运输过程产生的颗粒物
2、二氧化硫 SO2: 主要来自含硫煤和石油的燃烧、石油炼制以及有色金属冶炼和硫酸制造等。SO2是形成酸雨的主要因素。
3、氮氧化物( NOx ) (P9)
氮氧化物（NOX）种类很多，造成大气污染的主要是一氧化氮（NO）和二氧化氮（NO2），因此环境学中的氮氧化物一般就指这二者的总称。
人为活动排放的NOx大部分来自化石燃料的燃烧过程(如汽车、飞机、内燃机及工业炉窑的燃烧过程)和植物体的焚烧,以及农田土壤和动物排泄物中含氮化合物的转化。也来自生产、使用硝酸的过程，如氮肥厂、有机中间体厂、有色及黑色金属冶炼厂等。
NOx是形成酸雨的主要物质之一，也是形成大气中光化学烟雾的重要物质和消耗臭氧的一个重要因子。
汽车尾气中的氮氧化物与氮氢化合物经紫外线照射发生反应形成的有毒烟雾,称为光化学烟雾.光化学烟雾具有特殊气味,刺激眼睛,伤害植物,并能使大气能见度降低.另外,氮氧化物与空气中的水反应生成的硝酸和亚硝酸是酸雨的成分.
4、其他（自学）
二、水污染物（P11）
（一）水体污染的概念：
水体是指作为水、水中的悬浮物和溶解物质、底泥和水生生物等完整的生态系统或完整的综合自然体。
（二）主要水污染物
1、重金属（P11)
?比重大于5的金属，约有45种(也有认为大于4的)。
?环境中重点关注的有汞、镉、铅、铬以及类金属砷等生物毒性显著的元素，也包括具有毒性的重金属锌Zn、铜Cu、锰Mn等。
?汞Hg\镉Cd\铅Pb\铬Cr\砷Se被称为五毒
重金属污染物最主要的特性是：在水体中不能被微生物降解,而只能发生各种形态之间的相互转化,以及分散和富集的过程。
2、无机污染物
无机物——除了碳元素同非金属结合而成的绝大多数化合物以外的各种元素及其化合物（如各种元素的氧化物、硫化物、卤化物、酸、盐等）。
无机污染物：对环境造成污染的无机物。
S等
非金属无机毒物：主要有氰化物、氟化物和H
2
现代采矿、冶炼、机械制造、建筑材料、化工等生产部门，每天都排放大量的无机污染物，包括有害的元素氧化物、酸、碱和盐类等。其中硫、氮、碳的氧化物和一些金属粉尘是主要的大气污染物，可以直接危害人体和生态系统。它们有的会和烃类污染物进一步发生气相反应生成光化学烟雾，有的会发生液相反应,引起酸雨等,从而伤害动植物，腐蚀建筑材料和使土壤肥力下降。各种酸、碱和盐类的任意排放，往往引起水质恶化等后果，其中所含的重金属元素如铅、镉、汞、铜等可在土壤中积累，通过食物链在不同的营养级上逐级富集，造成更大的危害。
3、有机污染物是指以碳水化合物、蛋白质、氨基酸以及脂肪等形式存在的天然有机物质及某些其他可生物降解的人工合成有机物质为组成的污染物。
3-1、有机有毒物质：这类毒物大多是人工合成的有机物，难以被生化降解，并且大多是较强的三致物质(致癌、致突变、致畸）。
如：酚类化合物、有机农药、多氯联苯（PCB）、多环芳烃类等
3-2、有机无毒物：
?主要指耗氧有机物，如碳水化合物、蛋白质、脂肪等。
?特点：没有毒性，进入水体后，在微生物的作用下，最终分解为简单的无机物质，并在生物氧化分解过程中消耗水中的溶解氧，从而恶化水质，对水生生物的生存
产生影响和危害。
?有机物主要测量指标：
有机物种类繁多，难以分别对其进行定量分析。一般不对它们进行单项定量测定，而是利用其比较易于氧化的共性，用某种指标间接反映其总量或分类含量。在实际工作中，
常用化学需氧量（COD）、生物需氧量（BOD），总有机碳（TOC）指标来表示水中有机物的含量。
COD 化学需氧量(化学耗氧量) (P13）
?定义：是指在酸性条件下，用氧化剂将水样中能被氧化的物质（有机物、亚硝酸盐、亚铁盐、硫化物等）氧化时所耗用的氧化剂的量，以每升水消耗氧的毫克数表示（mg／１）。
?含义：其值可粗略地表示水中有机物的含量。COD值越高，表示水中有机污染物污染越重。
?BOD 生化需氧量（ P13 ）：
?定义：指在有氧条件下，微生物分解水样中有机物质的生物化学过程所需溶解氧的量，以每升水消耗氧的毫克数表示
（mg／１）。
?含义：表示水中耗氧有机物水平。生化需氧量高，表示水中耗氧有机污染严重。
?BOD5 在20℃条件下5天生物化学过程需要氧的量。
TOC 总有机碳（P13）
是近年来发展起来的一种快速测定方法，它包含了水体中所有有机物的含碳量。
测定方法是在特殊的燃烧器中，以铂为催化剂，在一定温度下，使水样中有机碳挥发燃烧，燃烧后测定气体中CO2含量，称为TOC。
5、植物营养物（P14)
?主要是指氮、磷、钾、硫及其化合物
?过多的营养物质进入天然水体，造成水体富营养化，使藻类大量繁殖，并大量消耗水中的溶解氧，从而导致鱼类等窒息和死亡。其次，水中大量的NO３、NO ２若经食物链进入人体，将危害人体健康，或有致癌作用。
6、酸碱及一般无机盐类：酸碱废水破坏水体的自然缓冲作用，消灭或抑制细菌及微生物的生长，妨碍水体的自净功能，腐蚀管道和船舶。
7、固体污染物
水中固体污染物常用悬浮物和浊度两个指标来表示。
悬浮物（SS）是表示水中固体污染的一项指标。
8、油污染：
?环境影响：有害于水的利用；在水面形成油膜后，影响氧气进入水体，对生物造成危害；破坏海滩休养地、风景区的景观与鸟类的生存。
?考核指标：污水综合排放标准中油类污染物指标包括石油类和动植物油。
9、病原微生物
?水体中病原微生物主要来自生活污水和医院废水、制革、屠宰、洗毛等工业废水，以及牧畜污水。
?病原微生物有三类：病菌、病毒、寄生虫
10、其他（自学）
(三) 水污染物的来源（自学）
三、固体废物
(一) 固体废物的概念：
是指在生产生活和其他活动中产生的丧失原有利用价值或者虽未丧失利用价值但被抛弃或者放弃的固态、半固态和置于容器中的气态的物品，物质以及法律行政法规规定纳入固体废物管理的物品物质。
(二)固体废物的分类:方法较多,按来源分： 1、工业固体废物；2、生活垃圾
（三）危险固体废物及其特性
危险废物(P17)是指列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废物。
按照国家危险废物名录说明中的有关规定, 凡《名录》中所列废物高于鉴别标准的属危险废物，列入国家危险废物管理范围；低于鉴别标准的，不列入国家危险废物管理。
?危险废物特性包括：
? a.急性毒性 b.易燃性c.腐蚀性 d.反应性 e.浸出毒性 f.放射性
?危险化学品：包括爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。
(四）工(矿)企业固体废物的来源（自学）
(五）固体废物对环境的危害（自学）
四、噪声
（一）噪声的概念声音是由物体振动而产生的，当振动频率在20-20000Hz时，作用于人的耳鼓膜而产生的感觉称为声音。
?环境噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的影响周围生活环境的声音。
?环境噪声污染，是产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。
（二）噪声的分类
1、按振动的性质划分：气体动力噪声、机械噪声的噪声、电磁性噪声
2、按噪声的来源划分：交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声、社会生活噪声。（三）噪声的特征及其危害
特征： a.局部性，噪声污染不像大气和水污染，可以扩散和传递到很远的地区。
b.噪声污染没有长期和累积效果;
c.噪声污染与噪声源同时存在
危害：干扰人的睡眠与工作、影响人的心理状态与情绪，造成人的听力损伤，甚至引起许多疾病。
五、土壤污染
（一）土壤污染来源：主要为4方面
（二）土壤污染的危害及其防治
?其危害作用主要是通过农作物和食品间接对人体产生的，一般这种危害不易及时
察觉和发现，具有一定滞后性。
土壤污染与大气污染、水体污染、农业污染之间存在着密切的相互转化的关系。
因此，对于土壤污染的防治，与其他污染的防治密切相关。控制了其他污染，就相当于控制了土壤污染源，
六、其他（自学）
第二章环境污染治理技术
第一节大气污染物治理技术
一、除尘技术：
机械除尘装置、洗涤式除尘装置、过滤除尘装置、电除尘装置
1、机械除尘装置 (物理沉降 3种)
（1）重力除尘：利用含尘气体中尘粒本身重力作用自然沉降，将其分离捕集的装置（重力沉降室）
（2）惯性力除尘装置：使含尘气体冲击挡板或使气体急剧改变流动方向，然后借助尘粒的惯性力将尘粒从气流中分离的装置。
（3）离心力除尘装置：是使含尘气体进入装置后作旋转运动，利用离心力作用将尘粒分离出来的装置。
2、洗涤式除尘装置：是用液体所形成的液滴、液膜、雾沫等洗涤含尘气体，将尘粒进行分离的装置，属于湿式除尘装置。其形式可归纳为三类：贮水式、加压水式和旋转式。
3、过滤除尘装置：是使含尘气体通过滤料，将尘粒分离捕集的装置。
4、电除尘装置：是利用高压直流电源产生不均匀电场，电场中的电晕放电（放电电极）使尘粒荷电，并被电场引向集尘极，并沉积在集尘电极上，从而实现气固分离。
分类：a.平板型和圆筒型除尘器， b.湿式和干式电除尘器等。
二、气态污染物治理技术 (P27-
1、一般气态污染物治理技术：吸收法、吸附法、燃烧法、催化法、冷凝法、生物法、膜分离法（原理自学）
（1）吸收法是利用气体混合物中不同组分在吸收剂中溶解度不同，或者与吸收剂发生选择性化学反应，从而将有害组分从气体中分离出来的过程。
（2）吸附法：气体混合物与适当的多孔性固体接触，利用固体表面存在的未平衡的分子引力或化学键力，把混合物中某一组分或某些组分吸留在固体表面上。
（3）燃烧法：通过热氧化作用将废气中的可燃有害成分转化为无害物质的方法。例如含烃废气在燃烧中被氧化成无害的CO2和H2O。还可以消烟、除臭。
2、脱硫专项技术
a.燃料脱硫
b.流化床燃料脱硫
c.烟气脱硫、如石灰（石灰石）洗涤、氨吸收、喷雾干燥吸收等；
d.活性炭吸附低浓度二氧化硫。
第二节废水处理技术与废水处理系统
一、废水处理方法（P27-P31)
按其作用原理，可分为四类:物理法、化学法、物理化学法、生物法
1．物理法
?原理：利用物理作用将废水中呈悬浮状态的污染物质分离出来的处理方法，其处理过程不改变污染物质化学性质。
?主要的方法：
筛滤(截留)、沉淀、气浮、离心分离、磁分离、蒸发等
2、化学法 (P29-30)
?原理：利用化学反应来分离、回收废水中的溶解性污染物，或使其转化为无害物质的废水处理方法
?主要的方法：
混凝法、中和法、氧化还原法、电解法、化学沉淀法等
3．物理化学法
?原理：利用物理作用和化学反应过程处理废水的方法
?主要的方法：吸附法、反渗透法、电渗析法、萃取法等（原理自学）
4．生物法：
?原理：利用微生物新陈代谢功能，将废水中呈溶解和胶体状态的有机污染物降解并转化为无害的物质，使废水得以净化。
?属于生物处理法的技术方法有：好氧处理法、厌氧处理法、兼氧处理和天然生物处理法。
?活性污泥法（P30）
——活性污泥法是利用活性污泥中悬浮生长型微生物去除水中有机污染物的方法。——活性污泥由好氧菌为主体的微生物群体形成的絮状绒粒。
?活性污泥法基本流程示意图见教程
二、废水处理系统（P31）
第三节固体废物处置技术 (P32-36)
一、固体废物处置概述：资源化、减量化、无害化
二、固体废物处置单项技术简介
1.物理处理：压实、破碎、分选
2.化学处理：氧化、还原、中和、化学沉淀和化学溶出等
3.热化学处理：焚烧、热解、湿式氧化
4．固化处理：水泥固化、沥青固化、玻璃固化、自胶结固化
5．生物处理：堆肥化、沼气化、废纤维素糖化技术
6．海洋处置
7．陆地处置
8．土地填埋处置
第四节噪声控制技术
一、声源的控制
降低声源本身发生的方法，采用低噪声设备和加工工艺，将强发声体改造为不发声或少发声的弱声体。
二、噪声传播途径的控制：吸声、隔声、消声、减震
三、接收者的防护
管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策
2018年6月QMS基础真题试卷 一、单项选择题（从下面各题中选择一个最恰当的选项，并将答案填写在相应的位置。 每题1分，共50分，不在指定位置作答判为零分） 1.经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意:在系统或 过程需要改进时，即需要减少普通因素所引起的波动时，控制图能反映出改进的情况。以下控制图形中属于存在普通因素控制图的是( B )。 A.图b+c B.图a C.图b D.图c?? 2.系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素，以显示（ C ）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。? A.事项中的具体元素和对应元素的交点处 B.“原因-结果”或“目的-手段” C.主题与要素、要素与要素? D.某一项工序或工作作业进行方向 3.某零件的屈服强度界限设计要求为480-520MPa，从100个样品中所得样品标准差(S)为6.2MPa，则过程力指数为（ C ）。? 4.当所有策划的（ D ）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。?? A.审核计划? B.审核内容 C.审核方案 D.审核活动 5.审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（ D ）通告原因。 A.认证机构 B.受审核方 C.审核方案管理人员 D.B+C 6.质量管理体系内部审核的准则包括（ B ）。 A.审核方案 B.GB/T19001标准 C.审核员的审核经验 D.专业知识
7.依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（ D ），确保对管理体系的正确审核。?? A. 审核方案 B.审核方法 C.抽样方法 D.抽样方案 8.认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以证机构及必要的（ B ） A.专业审核员 B.技术专家? C.审核员 D.专职审核员 9.质量管理原则中的领导作用是指（ D ）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与与实现组织的质量目标的条件。?? A. 领导 B.高层领导 C.最高管理者? D.各级领导 10.组织的产品和服务质量取决于满足（ A ）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。?? A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 11.依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（ C ）。 A.关系重大时，制定应急措施的特定要求 B.处置或控制顾客财产 C.外包方的环境污染 D.获取有关产品或服务的顾客反馈 12.认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或更新认证的决定人员或委员会不是（ D ）? A.审核方案管理人员 B.审核组长 C.审核员 D.实施审核的人员? 13.以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（ B ） A.百万产品缺陷数为3.4 B.百万机会缺陷数为3.4 C.不合格率品为3.4% D.单位产品的缺陷率为3.4%?
环境管理体系内审员培训班试题 一、是非题，答案对的在（）中打“√”，答案不对的在（）中打“×”（每题1分，共15题） （）1组织的环境方针传达到所有为组织工作的人员就可以了。 （）2环境因素的识别只考虑本组织能够控制的环境因素。 （）3如可行，目标应具体，指标应可测量，必要时应将预防措施考虑在内。 （）4.遵守法规和其他要求是组织职业安全健康和环境管理体系的基本要求。 （）5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 （）6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 （）7.组织建立职业安全健康和环境管理，为了保持体系的系统性和独立性，不必考虑组织的现有文件。 （）8. 、监测和测量是自我完善机制的第二级。 （）9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 （）合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价 （）11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改建、引进建设项目，其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产使用。 （）12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理，我方无权干涉。 （）13.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 （）14.实施EMS标准会加重组织的法律责任。 （）15.不同地区的两个组织，只要施工资质相同并且生产同种产品，他们评价重大职业安全健康风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。 二、选择题，共15题，每题1分。从a, b, c, d答案中选择一个正确的答案。 1．我国对空气治理的两类污染物重点是__ _______。 a) SO2控制区和温室效应b) 酸雨控制区和臭氧层 c) SO2控制区和酸雨控制区d) 臭氧层和酸雨控制区
2019年下半年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题 一、判断题。判断下列说法的正误。 1、管理的科学性和艺术性是矛盾的，两者很难形成有机统一体。（） 2、在高等院校中，校长是高层管理者，院长是中层管理者，教师是基层管理者。（） 3、在企业里，总经理承担计划职能，部门经理承担组织职能，各科室科长承担控制职能。（） 4、社会化大生产要求组织结构更加复杂、有效，由于直线型组织结构仅适用于简单的组织，因此在现代社会直线型组织结构已经不存在了。（） 5、领导者对被领导者影响力的大小取决于职位权力。（） 6、针对管理工作，决策的成功取决于决策方法的合理性。（） 7、在群体决策中，决策受个体因素的影响较小，但是可能会造成弱势叠加效果。（） 8、当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。（） 9、计划与决策是相互联系的，但在实际工作中，计划要按照决策制定的目标制定，计划是不能改变决策的。（） 10、管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。（） 11、在不确定性环境下，乐观的管理者会遵循最大最小原则做决策。（） 12、一般来说，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，往往比计划工作本身对绩效的影响更大。（） 13、目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境。 14、使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。（） 15、绩效考核是对员工的工作态度进行评价。（） 16、集中化战略是中小型企业的首选发展战略。（） 17、美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。（）
质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知 识及答案解析 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 +C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 4、标准由各类要素构成，根据GB/《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D
【解析】见GB/《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次……目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 规范性引用文件为可选要素， 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 T19011 T19015 T19025 T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项目质量管理指南。 6、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。 A.组织应确定需要监视和测量的对象 B.组织应确定监视和测量的时机 C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息 D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 【答案】C 【解析】略 7、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。
最新整理环境管理体系培训考试试题 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2分，共40分。） 1.（√）我公司建立ISO14001环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。
15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。 19.（X）我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.（X）车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二.单项选择题（每题4分，共计20分） 1、某一污染物排放标准，既有国家标准，又有省和市标准，请问市的企业应执行（C）A）国家标准；B）省和市标准；C）市标准；D）国家和市标准； 2、在ISO14001的环境方针中必须（D） A）作出对污染预防的承诺；B）作出对持续改进的承诺；C）作出对遵守有关法律、法规的承诺；D）所有上述答案。 3、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑（B）A）组织应对所有产品了解生命周期的全过程；B）组织能控制并影响的所有环境因素；C）仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；D）所有上述答案； 4、制定环境方案的目的在于：（C） A）消除组织的环境影响。B）满足相关方的所有要求。C）实现组织的目标和指标。D）所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑：（D） A)法律与其他要求。B)重要环境因素。C)可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D)所有上述答案。 三．问答题（每题10分，共计40分。答题另外写在白纸上。）1识别环境因素应具体注意哪些方面？
数据通信基本知识 -------------------------------------------------------------------------- 所有计算机之间之间通过计算机网络的通信都涉及由传输介质传输某种形式的数据编码信号。传输介质在计算机、计算机网络设备间起互连和通信作用，为数据信号提供从一个节点传送到另一个节点的物理通路。计算机与计算机网络中采用的传输介质可分为有线和无线传输介质两大类。 一、有线传输介质(Wired Transmission Media) 有线传输介质在数据传输中只作为传输介质，而非信号载体。计算机网络中流行使用的有线传输介质(Wired Transmission Media)为：铜线和玻璃纤维。 1. 铜线 铜线(Copper Wire)由于具有较低的电阻率、价廉和容易安装等优点因而成为最早用于计算机网络中的传输介质，它以介质中传输的电流作为数据信号的载体。为了尽可能减小铜线所传输信号之间的相互干涉(Interference)，我们使用两种基本的铜线类型：双绞线和同轴电缆。 (1)双绞线 双绞线(Twisted Pair)是把两条互相绝缘的铜导线纽绞起来组成一条通信线路，它既可减小流过电流所辐射的能量，也可防止来自其他通信线路上信号的干涉。双绞线分屏蔽和无屏蔽两种，其形状结构如图1.1所示。双绞线的线路损耗较大，传输速率低，但价格便宜，容易安装，常用于对通信速率要求不高的网络连接中。 (2)同轴电缆 同轴电缆(Coaxial Cable)由一对同轴导线组成。同轴电缆频带宽，损耗小，具有比双绞线更强的抗干扰能力和更好的传输性能。按特性阻抗值不同，同轴电缆可分为基带(用于传输单路信号)和宽带(用于同时传输多路信号)两种。同轴电缆是目前LAN局域网与有线电视网中普遍采用的比较理想的传输介质。 2.玻璃纤维 目前，在计算机网络中十分流行使用易弯曲的石英玻璃纤维来作为传输介质，它以介质中传输的光波(光脉冲信号)作为信息载体，因此我们又将之称为光导纤维，简称光纤(Optical Fiber)或光缆(Optical Cable)。 光缆由能传导光波的石英玻璃纤维(纤芯)，外加包层（硅橡胶）和保护层构成。在光缆一头的发射器使用LED光发射二极管(Light Emitting Diode)或激光(Laser)来发射光脉冲，在光缆另一头的接收器使用光敏半导体管探测光脉冲。 模拟数据通信与数字数据通信 一、通信信道与信道容量(Communication Channel & Channel Capacity) 通信信道(Communication Channel)是数据传输的通路，在计算机网络中信道分为物理信道和逻辑信道。物理信道指用于传输数据信号的物理通路，它由传输介质与有关通信设备组成；逻辑信道指在物理信道的基础上，发送与接收数据信号的双方通过中间结点所实现的逻?quot;联系"，由此为传输数据信号形成的逻辑通路。逻辑信道可以是有连接的，也可以是无连接的。物理信道还可根据传输介质的不同而分为有线信道和
QMS国家注册审核员基础知识模拟卷（一） 一、单项选择题（每题1分，共计50分） 1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提 供了框架。 A.程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸 2.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、 开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。 A.迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果 3.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 4.确定审核范围时应考虑（） A.组织的实际位置与组织单元 B.覆盖的时期 C.组织的活动和过程 D.以上全部 5.认证人员从事认证活动，应满足一下（）要求 A.只在一个认证机构执业 B.可在两个以上认证机构执业 C.可为受审核方提供咨询服务 D.不可兼任认证活动管理人员 6.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（） A.有关过程的重要性 B.对组织产生影响的变化 C.以往的审核结果 D.以上都是 7.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信 息，称之为（） A.输入源 B.输入 C.输出 D.输出接收方 8.审核原则（）是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A.诚实正直 B.明断自立 C.独立性 D.基于证据的方法 9.审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定 A.认证机构 B.客户 C.审核组 D.认证机构在与客户商讨后 10.（）检验时根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与 否。
A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样 11.对于特殊审核，以下描述不正确的是（） A.对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审 核同时进行 B.提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注 C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 D.认证机构为点差投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能 需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核12.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相 关方的有意和无意影响。 A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 13.对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。 A.测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动 B.监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途 C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定 D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息 14.审核发现是指（） A.审核中观察到的客观事实 B.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果 C.审核的不合格项 D.审核中的观察项 15.在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，正确的是（） A.用风险管理指南 B.用风险评估技术 C.将风险管理过程形成文件 D.并不要运用正式的风险管理办法 16.依据ISO/IEC17021，在作初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段 和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。 A.审核证据 B.信息和证据 C.审核发现 D.A+C 17.组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（） A.过程绩效 B.体系绩效 C.合格产品 D.合格产品和服务
ISO14001:2015版标准内审员培训考试（A/B卷） 一、单项选择题：（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，每题3分，共45分，不在指定位置答题不得分）。 1、实现（）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。 A.社会、经济和政治 B.发展、环境和社会 C.社会、发展和环境 D.环境、社会和经济 2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的（），同时与社会经济需求保持平衡。 A.环境状况 B.环境因素 C.环境污染 D.环境法律 3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。 A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针 4、下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是（） A.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效 B.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果
C.只要遵守了法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效 D.只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果 5、通过将环境管理（），最高管理者就可以有效应对其风险和机遇，一个组织可以通过对本标准的成功实施，使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。 A.融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程 B.与其他业务的优先项相协调 C.纳入组织的整体管理体系中 D.以上都是 6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果，本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异，两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，均可能满足本标准的要求。 A.合规义务、环境方针和环境目标 B.合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效 C.合规义务、环境方针和环境技术 D.合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标 7、下列关于PDCA.过程与标准框架之间的关系的表述正确的是（） A.环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出 B.环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效 C.第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段 D.相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入 8、依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标
通信常识：波特率、数据传输速率与带宽的相互关系 【带宽W】 带宽，又叫频宽，是数据的传输能力，指单位时间能够传输的比特数。高带宽意味着高能力。数字设备中带宽用bps（b/s）表示，即每秒最高可以传输的位数。模拟设备中带宽用Hz表示，即每秒传送的信号周期数。通常描述带宽时省略单位，如10M实质是10M b/s。带宽计算公式为：带宽=时钟频率*总线位数/8。电子学上的带宽则指电路可以保持稳定工作的频率围。 【数据传输速率Rb】 数据传输速率，又称比特率，指每秒钟实际传输的比特数，是信息传输速率（传信率）的度量。单位为“比特每秒（bps）”。其计算公式为S=1/T。T为传输1比特数据所花的时间。 【波特率RB】 波特率，又称调制速率、传符号率（符号又称单位码元），指单位时间载波参数变化的次数，可以以波形每秒的振荡数来衡量，是信号传输速率的度量。单位为“波特每秒（Bps）”，不同的调制方法可以在一个码元上负载多个比特信息，所以它与比特率是不同的概念。 【码元速率和信息速率的关系】 码元速率和信息速率的关系式为：Rb=RB*log2 N。其中，N为进制数。对于二进制的信号，码元速率和信息速率在数值上是相等的。 【奈奎斯特定律】 奈奎斯特定律描述了无噪声信道的极限速率与信道带宽的关系。 1924年，奈奎斯特（Nyquist）推导出理想低通信道下的最高码元传输速率公式：理想低通信道下的最高RB = 2W Baud。其中，W为理想低通信道的带宽，单位是赫兹（Hz），即每赫兹带宽的理想低通信道的最高码元传输速率是每秒2个码元。对于理想带通信道的最高码元传输速率则是：理想带通信道的最高RB= W Baud，即每赫兹带宽的理想带通信道的最高码元传输速率是每秒1个码元。 符号率与信道带宽的确切关系为： RB=W(1+α)。 其中，1/1+α为频道利用率，α为低通滤波器的滚降系数，α取值为0时，频带利用率最高，但此时因波形“拖尾”而易造成码间干扰。它的取值一般不小于0.15，以调解频带利用率和波形“拖尾”之间的矛盾。 奈奎斯特定律描述的是无噪声信道的最大数据传输速率（或码元速率）与信道带宽之间的关系。 【香农定理】 香农定理是在研究信号经过一段距离后如何衰减以及一个给定信号能加载多少数据后得到了一个著名的公式，它描述有限带宽、有随机热噪声信道的最大数据传输速率（或码元速率）与信道带宽、信噪比（信号噪声功率比）之间的关系，以比特每秒（bps）的形式给出一个链路速度的上限。
全面风险管理知识测试题库 第一部分风险管理基础 一、单项选择 1．以下关于风险和风险管理的说法不正确的是： A．风险是指因可能的损失而导致预期收益的不确定性。 B．风险具有两面性，一方面风险可以创造价值，即所谓高风险高收益；另一方面，风险可能带来损失，即所谓要控制风险。 C．风险管理是指商业银行通过设立一定的组织形式、实施一系列的政策和措施，对风险进行识别、衡量、监督、控制和调整，实现银行所承担的风险规模与结构的优化以及风险与收益的平衡。 D. 风险管理要求银行放弃追求收益最大化。 参考答案：D 2. 下列关于风险的说法，正确的是： A．对大多数银行来说，存款是最大、最明显的信用风险来源。 B．信用风险只存在与传统的表内业务中，不存在于表外业务中。 C．对于衍生产品而言，对手违约造成的损失一般小于衍生产品的名义价值，因此其潜在风险损失可以忽略不计。 D．交易对手信用评级的下降可能会给投资组合带来损失。 参考答案：D 3. 通常情况下商业银行利用资本金来应对＿。 A．预期损失 B．非预期损失 C．灾难性损失 D．以上全部 参考答案：B 4. 什么是经济资本（EC）？ A. 将银行不同资产按其风险性质对应的权重进行加权计算得到的风险资产总额。 B．按照监管定性要求和定量要求计量风险并持有相应可予以抵补的资本量。 C．在一定的置信度水平上、一定时间内，为了弥补银行的非预计损失（Unexpected Losses）所需要的资本。 D．在一定的置信度水平上、一定时间内，为了弥补银行的预计损失（Expected Losses）所需要的资本。 参考答案：C 5．经济资本可以应用于以下哪些领域？ A．限额设定
质量管理体系注册审核员考试基础知 识 1 2020年4月19日
03月质量管理体系注册审核员基础知识考试题姓名： 培训机构：考试日期：年月日类别单项选择题多项选择题总得分得分阅卷人签字复核人签字注意事项：1.本试卷满分：120分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。2．答题完毕，将本试卷上交。单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将得分评卷人一．相应字母填入下表相应位置内。每题1分，共80分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案题号 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案题号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 答案题号 46 47 48 49 50 53 54 55 56 57 58 59 60 51 52 答案题号 61 62 63 64 65 68 69 70 71 72 73 74 75 66 67 答案题号 76 77 78 79 80 / 答案 / 1.质量目标应（）。 A）应追求高水平，以提升质量管理 B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求 C）应予以量化，以便测量和改进 D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜 2.根据GB/T19000- 标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。 A）产品质量与过程质量 相互补充 B）产品质量决定过程质量 C）产品是过程的结果 D）产品是过程的输入 3.根据GB/T19001- 标准，质量手册能够不包括（）。 A）质量管理体系的范围 B）形成文件的程序或对其引用 C）产品技术要求 D）质量管理体系过程之间的相 2 2020年4月19日
环境管理体系培训试题 部门：姓名：分数： 一．判断题：（你认为正确的打“√“，错误的打“X“。请将答案填入（）内。每题2 分，共40 分。）1.（√）我公司建立ISO14001 环境管理体系的最终目的是保护环境预防污染。 2.（X）环境手册和程序都是写的都是一些原则，在实际工作中可参照执行。 3.（X）环境管理体系文件一旦签发就不可更改。 4.（X）一旦获取ISO14001 认证证书，环境管理体系工作就可以结束了。 5.（X）环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。 6.（√）环境管理体系针对的是众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。 7.（√）环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 8.（√）重金属对人体有危害是因为他们的毒性。 9.（X）公司所有的垃圾都可以混放在一起收集。 10.（X）我们只需管好本公司的环保就行了，对公司的相关方不必做任何工作了。 11.（X）不一定要有培训记录。 12.（X）管理评审可以不文件化。 13.（X）内审可以不参照法律进行。 14.（√）环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。 15.（√）确定重大环境因素时必须考虑到它的环境影响。 16.（√）环境管理体系运行模式也是遵照PDCA 模式。 17.（X）环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 18.（X）环境指标是指组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。 19.（X）我们公司排污可以不办理排污许可证。 20.（X）车间用过废弃的稀释剂可以顺手到入下水道里。 二. 单项选择题（每题4 分，共计20 分） 1、某一污染物排放标准，既有国家标准，又有省和市标准，请问市的企业应执行（C ）A）国家标准；B）省和市标准；C）市标准；D）国家和市标准； 2、在ISO14001 的环境方针中必须（D ） A）作出对污染预防的承诺；B）作出对持续改进的承诺；C）作出对遵守有关法律、法规的承诺；D）所有上述答案。 3、为满足ISO14001 标准，当识别环境因素时应考虑（B ） A）组织应对所有产品了解生命周期的全过程；B）组织能控制并影响的所有环境因素；C）仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素；D）所有上述答案； 4、制定环境方案的目的在于：（C ） A）消除组织的环境影响。B）满足相关方的所有要求。C）实现组织的目标和指标。D）所有上述答案。 5、在建立与评审环境目标时应考虑：（D ） A) 法律与其他要求。B) 重要环境因素。C) 可选的技术方案、财务、运行和经营要求及各相关方的观点。D) 所有上述答案。 三．问答题（每题10 分，共计40 分。答题另外写在白纸上。）
2020年事业单位招聘考试公共基础知识管理基础知识复习 题120题及答案 1.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序 B.刚性管理不便于考核 C.刚性管理方法以"社会人"、"复杂人"等人性假设为基础 D.刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策 2.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，一不利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 C.柔性管理有严格的职责分工不容易形成冲突 D.柔性管理有明确的工作标准 3.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系；易于维持组织正常的工作秩序
B.柔性管理将降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 C.柔性管理不能深层次地激发员工的工作动机，不能增强员工的主人翁责任感 D.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制 4.关于柔性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的。 A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突 B.柔性管理造成了员工的惰性，使员工一味只求完成分内的工作 C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调 D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性 5.关于刚性管理的优缺点的理解，以下( )是正确的， A.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感 B.刚性管理使员工挖掘其潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就 C.刚性管理由于不完善的规章制度，工作中难免出现矛盾和冲突 D.刚性管理中工作绩效不易考核、评估
QMS 国家注册审核员基础知识模拟卷（一） 、单项选择题（每题 1 分，共计 50 分） 1. 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供 了框架。 A. 程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸 2. 机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开 发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。 A. 迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果 3. 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 A. 设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 4. 确定审核范围时应考虑（） A. 组织的实际位置与组织单元 B.覆盖的时期 C.组织的活动和过程 D.以上全部 5. 认证人员从事认证活动，应满足一下（）要求 A.只在一个认证机构执业 B.可在两个以上认证机构执业 C.可为受审核方提供咨询服务 D.不可兼任认证活动管理人员 6. 组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（） A.有关过程的重要性 B.对组织产生影响的变化 C.以往的审核结果 D.以上都是 7. 单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息， 称之为（）
8. 审核原则（）是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A. 诚实正直 B.明断自立 C.独立性 D.基于证据的方法 9. 审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定 A.认证机构 B.客户 C.审核组 D.认证机构在与客户商讨后 10. （）检验时根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否。 A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样 11. 对于特殊审核，以下描述不正确的是（） A. 对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审 核同时进行 B. 提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注 C. 认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 D. 认证机构为点差投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能需 要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核 12. 组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相 关方的有意和无意影响。 A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 13. 对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。 A. 测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动 B. 监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途 C. 监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定
安管部环境管理体系应急预案培训试题
环境管理体系、应急演练预案培训试题 1、环境因素识别的步骤有哪些？ 2、重要环境因素评价方法有哪些？ 3、危险源辨识的原则是什么？ 4、定为风险重大的危险源应考虑哪些方面？ 5、潜在的事故或紧急情况可能有哪些？ 6、应急预案内容有哪些？ 7、火灾发生时发现人应立即报警，报警内容是什么？ 8、事故处理程序？ 9、公司环境目标是什么？ 10、公司质量、环境、职业健康安全方针内涵是什么？ 11、应急预案内容有哪些？
1、环境因素识别的步骤 a)绘制生产现场平面图或活动流程图(标明污染物排放点位置)； b)选择和确定活动、产品、服务； c)针对每一活动过程,列出投入、产出；投入重点是原辅材料和能源,产出重点是产出物和废物； d)确定活动过程所伴随的环境因素； e)确定由于环境因素造成的环境影响。 2、凡环境因素属下列几种情况的，直接列为重要环境因素 a)已经违反或接近违反法律法规及环境标准规定要求的环境因素； b)污染物没有超标，但属于行业特征污染物和当地政府高度关注的环境因素； c)异常紧急状态下预计产生严重环境影响的环境因素； d)相关方高度关注的或有明确要求的环境因素； e)危险废物的处理； f)能源资源（电、水、油等）的超标消耗与浪费。 3、危险源辨识的原则： a)各部门、生产车间进行一次本单位的危险源调查与辨识，并填写《危险源辨别调查表》报安全管理部； b)各部门、生产车间对本单位危险源调查与辨识更新情况进行汇总，报安全管理部，公司每年更新一次危险源辨识结果； c)发现下列情况时，应及时更新危险源辨识和风险评价的结果： ——相关法律法规和其他要求发生变化时； ——公司生产活动内容或生产工艺发生重大变化时； ——公司经营宗旨、职业健康安全方针和目标发生重大变化时。 4、凡符合下列条件的均应判定为风险重大的危险源： a)不符合法律法规和其他要求的； b)相关方有合理抱怨或要求的； c)曾经发生过事故，但未采取有效防范控制措施的； d)直接观察到可能导致危险的错误，且无适当控制措施的；
品质管理基础知识考试试题 部门：_____________ 姓名：_______________________ 得分：__________________ 1填空题（每空2分，共30分） a）质量是一组—固有特性满足要求—的程度。 b）质量具有_经济性、广义性、时效性、相对性—四个特点。 c）质量管理经历了—质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理—三个阶段。 d）质量改进的基本过程是PDCA循环_。 e）影响产品质量的主要因素有—人、机、料、法、测、环_。 2、名词解释（每题2分，共计12分） a）要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。 b）质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 c）质量改进：是质量管理的一部分，致力于增强质量要求的能力。 d）关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 e）重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 f）一般质量特性：是指若超过规定特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引超产品功能的逐渐丧失。 3、简述题（每题5分，共45分）： a）如何理解质量？ 简答：一组固有特性满足要求的程度。 固有特性：指某事物本身应具有的特性。如：定位销的外径、产品的外形等质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及相关方所要求的能力加以表征。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 b）简述质量概念的发展？ 简答：质量的概念由符合性发展到适用性，最后发展到广义质量。 符合性质量：它以符合”现行标准的程度作为衡量依据 适用性质量：它是以适合顾客需要的程度作为衡量标准。 广义质量的概念：即一组固有特性满足要求的程度。它既反应了要符合标准要求，也反应了满足顾客及相关方的需要。 c）你是如何理解质量管理的？ 简答：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量策划：策划建立质量方针和目标，并为实现这些质量目标设计行动方案。
环境管理体系考试试题 一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案，填到空格中。每题1 分，共 计10 分) 1. 已知某个月的所有星期天的日期加起来是85，那么这个月的最后一个星期 天是( )号。 a) 30 b) 28 c) 29 d) 31 【答案】d 【解析】一个月的星期天只可能是4 个或5 个。由于 85- (1+2+3+4) X7= 15, 15 吒=3,所以这个月应当有5个星期天，第一个星期天 是该月3 号，最后一个星期 天是31 号。 2. 《城市区域环境噪声标准》中各类标准的适用区域 由( A )划定。 a) 当地人民政府 b) 当地环境保护行政主管部门 c) 当地气象部门 d) 当地人民代表大会 3. GB/T24001-2004 标准的全称是 (a ) a) 环境管理体系要求及使用指南 b) 环境管理体系规范及使用指南 c) 环境管理体系原则体系和支持技术通用指南
d) 环境管理体系要求及支持技术指南 4. 污染预防不包括（b ） a）更改过程、产品或服务 b）污染工序外包 c）采用替代能源 d）源的减少或消除 5. 某市的红光大厦工程建设任务进行招标。有四个建筑公司投标。为简便起 见，称它们为甲、乙、丙、丁。在标底公布以前，各公司经理分别做出猜测。 甲公司经理说：“我们公司最有可能会中标，其他公司不可能。”乙公司经理 说：“中标的公司一定出自乙和丙两个公司之中。”丙公司经理说：“中标的 若不是甲公司就是我们公司。”丁公司经理说：“如果四个公司中必有一个中 标，那就非我们莫属了！”标底公开后得知，四人中只有一个人的预测成真 了。 以下哪项判断最可能为真？（） a）甲公司经理猜对了，甲公司中标了b ）乙公司经理猜对了，丙公司中 标了 c）乙公司和丁公司的经理都说错了d）甲公司和乙 公司的经理都说错