公司岗位评估-岗位说明书网上提交系统使用手册(编写人：电脑中心马继平)
一、管理人员进行新岗位的编制
1、管理人员进入该系统主页面，单击屏幕右边的“岗位编制”按钮，进入岗位设置主
页面；
2、通过展开屏幕左边的树形机构目录，找到要设置岗位的部门（部、处、科室），然
后单击“设置新岗位”按钮；
3、屏幕出现设置设置新岗位的填写表单，包括
（1）岗位所属部门（是一个提示信息，是你在第二步中所选择的部门）
（2）岗位编码（六位）
（3）岗位名称（不超过十个汉字）
（4）编写人帐号（七位）
（5）审核人帐号（七位）
（6）审批人帐号（七位）
在新岗位设置填写表单的下方，系统会列出该岗位目前已经设置的岗位列表清单，包括岗位编码及岗位名称，以供参考。
4、单击“保存”按钮，以保存所填写的新岗位设置情况。
5、若要修改或删除刚刚填写的新岗位信息，单击屏幕右边对应的“修改”或“删除”
按钮。
6、单击“返回”按钮，返回到岗位设置主页面，选择某个部门的某个岗位，单击进入
该岗位的设置情况就可以对该岗位的设置进行修改或删除。
二、岗位编写人填写岗位说明信息
编写人、审核人，以及审批人进入岗位说明书网上提交系统后，系统将需要他们进行填写、审核、或审批的岗位所属部门按照树形结构显示在屏幕左边，当你选择某个部门后，屏幕右边将显示该部门需要你填写、审核、或审批的岗位清单。
对于岗位编写人，若第一次进行某个岗位的编写页面，系统将自动进入该岗位的基本信息信息填写页面，以接受岗位编写人关于该岗位以下信息的填写：
1、该岗位的直属上级岗位名称（从下拉列表中选择）
2、该岗位的设置目的（简单而精确地描述该岗位为什么存在，长度不能超过100个汉
字）
填写完后，按“保存”按钮，进入该岗位说明书填写的主页面，在该页面中对于编写人，可以针对该岗位说明书进行以下操作：
1、单击“填写岗位基本信息”按钮，可以对上面所填写的两条信息进行修改；
2、单击“填写主要岗位职责”按钮，可以对该岗位的所有主要职责进行逐条填写，包
括每条职责的：（主要职责是用陈述句来说明一项有明确结果或产出的工作以及岗位所负的责任。请以重要性为序，并标明每项职责所占工作时间的比重。）
（1）序号（必须是数字：1、2、3……）
（2）主要岗位职责（描述，长度不能超过100个汉字）
（3）所占工作时间百分比。
填写完一条后按“保存”按钮，系统显示你所填写的结果，并询问你是否接着填写该岗位的下一条主要岗位职责，若要，单击“继续”条目。否则单击“返回”按钮，以返回到该岗位说明书填写的主页面。
该主页面中，在“填写主要岗位职责”按钮下方，系统将你已经填写的该岗位主要岗位职责依照条目清单逐条显示，单击某个条目，系统将允许你对该条目进行修改或删除。
3、单击“填写权限范围”按钮，可以对该岗位的所有权限范围进行逐条填写，包括每
条权限范围的序号（必须是数字：1、2、3……）及描述（长度不能超过60个汉字）
权限范围是指该岗位被授予的任何方面的决策权，如财务、人员管理、合同管理及生产运作方面等。如：采购主管有权批准50,000元人民币的采购申请，任何超出这个数字的采购要求必须由采购经理批准。
4、单击“填写上下级关系”按钮，可以对该岗位的上下级关系描述进行填写。
进入该页面，系统首先要求你填写该岗位的上下级关系中有关“如果岗位需要经常与一些临时组成的团队共同工作，请描述该岗位在团队中的角色、工作性质及范围”
进行填写，填写完成后，单击“保存”按钮。然后通过分别单击“填写本岗位的直属下级岗位名称及任职人数”、“填写本岗位的间接下级岗位名称及任职人数”、“填写与本岗位向同一上级汇报的岗位名称及任职人数”按钮，对该岗位的上下级关系分别进行填写。每条信息包括以下栏目：
（1）序号（必须是数字：1、2、3……）
（2）岗位名称（不超过一五个汉字）
（3）任职人数（人数必须是数字）
每填写完一条信息返回上下级关系填写主页面后，该条信息就会显示在对应的关系栏目下，单击该条目可以进行修改或删除。
5、单击“填写联系对象”按钮，可以对该岗位的联系对象进行描述，包括每个联系对
象（不超过30个汉字）与联系目的（不超过40个汉字）
6、单击“填写工作难点”按钮，可以对该岗位的所有工作难点逐条进行录入，每条工
作难点的长度不超过100个汉字。
工作难点是指在执行岗位职责时的主要困难或阻力,如问题的复杂、资源/信息的匮乏以及责任的重大等所导致的困难。可用实例解释。
7、单击“填写任职条件”按钮，可以对该岗位的所有任职条件的方方面面进行填写，
包括、
（1）学历（可以选择高中以下、技校、中专、大专、本科、硕士研究生、博士研究生与专业（专业描述的长度不超过40个汉字）。通过按“保存”按钮
进行保存。
（2）其他专业知识（逐条填写，每条长度不超过60个汉字）。
（3）相关工作经验（逐条填写，每条长度不超过60个汉字）。
（4）核电知识/行业资格（逐条填写，每条长度不超过60个汉字）。
（5）其他技能（逐条填写，每条长度不超过60个汉字）。
若要对某个栏目填写新的条目，都必须通过单击该栏目对应的按钮来打开新条目填写页面完成。若要对已经填写的条目进行修改或删除，必须通过单击该条目进入修改页面来实现。
填写完成后，在该岗位说明书填写主页面中单击“提交”按钮，将该岗位说明书填写情况提交给审核人进行审核。一经提交，编写人就不能对该岗位的说明书填写情况再进行修改了。
三、审核人对编写人所填写的岗位说明书信息进行审核
进入岗位说明书网上提交系统后，系统将需要你审核的岗位清单按树形部门进行显示，单击或展开后单击某个部门，屏幕右边将显示该部门下属的所有需要你审核的岗位清单，单击某个岗位条目进入该岗位说明书填写主页面，就可以查看该岗位的编写人关于该岗位说明书的填写情况，并可以进行修改或增删，或者通过单击“审核”按钮，填写审核意见，并决定是否通过审核。若不通过审核，系统会自动将该岗位说明书填写返回给编写人重新进行编写；若通过审核，系统会将该岗位说明书的填写情况传送给审批人进行最后的审批
四、管理人员确认
管理人员在确认以前也可以对该岗位的说明填写内容进行增删修改。
在确认时，可以填写确认意见。若通过确认，该岗位说明书编写的审批人就可以进行最后的签字了。若没有通过确认，则该岗位说明书会返回到审核人重新进行审核。
五、审批人最后签字
审批人进入该岗位说明书详细页面，通过单击“签字”按钮，以实现对该岗位说明书的编制进行最后的签字。
【定义】 岗位说明书是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。一般岗位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定岗位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。通常岗位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。 【作用】 1．为招聘、录用员工提供依据 2．对员工进行目标管理 3．是绩效考核的基本依据 4．为企业制定薪酬政策提供依据 5．员工教育与培训的依据 6．为员工晋升与开发提供依据 【构成】 岗位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的岗位说明书，内部管理用途的岗位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的： 一、职位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称hrm。职位名称应该写为经理。 二、部门名称。hrm的部门名称应该写为人力资源部。 三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。 四、直接主管。hrm的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。 五、任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。 六、任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如hrm的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。 七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。 八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如hrm的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。 九、职位设置的目的。如hrm的职位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。 十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。 十一、工作内容和职责。这是岗位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如hrm的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；职位管理，部门管理与建设等等。 十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是职位的修正要求吧。 十三、职业生涯发展规划。包括职位关系与理论支持。职位关系又分为直接晋升的职位，相关转换的职位，升迁至此的职位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。 岗位说明书编制要点 岗位说明书编制要点 1、对职位的描述，不是任职者的现在工作 2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 3、针对岗位而不是人 4、归纳而非罗列
综合办公室人员岗位职责 综合办公室主任岗位职责 一、负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理，统筹管理行政后勤服务工作。 二、负责公司各种会议的组织执行，做好会务组织和会议记录，纪要及会议室使用安排，督促检查会议决议的贯彻执行情况。 三、负责公司行政事务的上传下达，公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办；做好接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持。 四、负责制定公司规章制度、劳动纪律并监督执行。 五、负责公司人力资源工作，管理建立公司人事档案和劳动合同，制定公司年度绩效考核标准并负责执行。 六、制定公司安全工作规划、安全文件。监督各部门做好安全工作，做好安全达标验收、上级公司安全检查和地方政府安全检查。 七、负责公司劳务派遣工管理工作，监督、协调各部门合理用工。 八、负责管理交通工具调度，公司印章管理，办公设备、办公用品的审核和采购、发放工作。 九、协调各部门制定、完善档案文书管理的各项规章制度建立、修订并监督执行，做好保密工作 十、监督组织安全查检、卫生、考勤、厂区绿化工作。 十一、做好部门的绩效考核与职能监控工作。 十二、督促办理上级领导临时交办的工作。 综合办公室副主任工作职责 一、贯彻执行本公司各项管理制度，协助综合办主任做好各项公司管理工作并监督执行。 二、完成好分管工作，综合办主任不在时全面主持综合办工作， 三、负责分管公司设备大修和基建工作，做好每年设备大修和基建计划上报和审批工作并负责实施。 四、负责固定资产、设备台账管理工作，制定特种设备检验、监视和测量装置、实验仪器的年度校验计划并负责执行， 五、做好档案和合同管理工作，要及时妥善保管好各种文件档案，执行好合同审批和归档管理工作。 六、做好职工食堂管理工作，负责用餐卡的发放、充值和回收，做好食堂账目完整、清晰。
岗位说明书应该包括以下主要内容： 1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。 4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责。 5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。 岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判定所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注重的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。 岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。 岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。 编辑本段 岗位说明书的填写
办公室岗位说明书 办公室主任岗位说明书 岗位名称办公室主任所在部门办公室 直接上级总经理直接下级秘书、司机、后勤、信息管 理员 岗位定员 1 所辖人员 4 一、职责与工作任务：负责组织实施公司行政日常事务管理和领导交办事务 职责一职责表述：组织实施公司文书、档案管理工作 占全部工作时间的百分比： 50 % 工 作 任 务 组织制定公司文书、档案管理制度和实施细则，经批准后，负责组织实施、检查、改进起草、会签公司行政管理制度、文件 负责组织公司档案室的管理工作 职责二职责表述：公司法律事务的联络工作 占全部工作时间的百分比： 5% 工 作 任 务 负责聘请公司法律顾问事宜 负责联系律师处理公司法律方面的事务，协调律师和公司各部门、项目部涉计法律方面的事务安排 负责协调律师处理本公司法律事务的外部安排 职责三职责表述：负责组织公司会议筹备工作 占全部工作时间的百分比： 5% 工 作 负责组织制定公司会议方案、会议通知、会议材料 负责安排会务工作（会议场所、住宿、就餐、饮用水等事宜）
任 务 负责会议纪要的撰写、发送、任务的督办事宜 职责四职责表述：负责公司信息管理工作 占全部工作时间的百分比： 5% 工 作 任 务 负责组织公司信息规划工作和年度、月度信息管理计划的制定实施工作 负责组织公司有关软件的选型、辅助实施、维护工作 负责组织公司信息办公设备的配置、维护、公司网页维护工作 职责五职责表述：负责印章管理制度的实施 占全部工作时间的百分比： 5% 工 作 任 务 负责制定公司印章管理方面的制度并贯彻实施 负责组织公司及内部各部门印章的刻制、备案留存、领用手续的执行 负责检查本部、项目部印章管理制度的执行情况并提出改进意见 负责印章出现意外情况的处理 二、权力： 权限1 具有对下属工作安排的决定权、监控权 权限2 具有部门预算内的费用使用权 权限3 具有对公司制度和规范执行情况的检查权 权限4 具有对公司各部门办公秩序的监督检查权 权限5 具有对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权权限6 具有对公司场所的使用的审批权 权限7 三、工作协作关系： 内部协调关系公司高层管理人员、中层管理人员、各项目部管理人员
岗位说明书的作用 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
《岗位说明书》的作用 1．明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾 《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》； 2.为招聘与录用员工提供便利与依据 《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3．明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4．是绩效考核的基本依据 只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5．为确定各岗位薪酬标准提供参考 岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。 6．是人力资源部门进行员工培训的依据 A．新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B.对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7．方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划 员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8.为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。
岗位说明书包含哪些内容 2018-06-26一、职位名称。 例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称hrm。 职位名称应该写为经理。 二、部门名称。 hrm的部门名称应该写为人力资源部。 三、任职人。 要写上任职人的名字。 并要有任职人签字的地方，以示有效性。 四、直接主管。 hrm的直接主管应该写为分管副总经理。 要提供直接主管签字的地方，以示有效性。 五、任职时间。 任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。 六、任职条件。 包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。 如hrm的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。 七、下属人数。 指的是部门内所管辖的人数。 八、沟通关系。
一般分为外部与内部两个层面。 如hrm的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。 外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。 九、职位设置的目的。 如hrm的职位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。 十、行政权限。 指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。 十一、工作内容和职责。 这是职位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。 包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。 如hrm的职责包括这几方面：组织体系与制度;培训;人事考核与绩效评估;招聘;薪酬激励政策;职位管理，部门管理与建设等等。 十二、能力要求与个性倾向与特征等。 属于个性化的东西，应该算是职位的修正要求吧。 十三、职业生涯发展规划。 包括职位关系与理论支持。 职位关系又分为直接晋升的职位，相关转换的职位，升迁至此的职位。
行政工作职能 建立健全公司行政管理制度，在全公司范围内实行计划管理和微机化管理； 保证公司各项管理制度，有效地贯彻实施，并对员工执行情况进行监督； 保障公司各部门办公物品的及时到位； 保障公司办公设备等正常运行； 有效地管理公司固定资产； 建立起有序的办公秩序； 监控公司办公支出成本； 建立公司档案管理系统； 通过有益的员工活动的组织工作，建立公司企业文化。 行政工作具体内容 一、公司行政管理制度建设与执行 对公司颁布的管理制度实施推广，协助公司领导做好培训和宣传；按公司检查反馈制度要求，对公司各项目、各部门工作运行情况实施督查、报告和处理； 规范公司办公秩序并负责监督； 制订公司档案及公文管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 拟定公司会议制度并负责协调、组织； 制订公司办公物品、固定资产采买工作程序和行政管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 规范公司员工礼仪、仪容仪表并负责监督； 根据国家有关法规，制订公司治安保卫、消防工作制度及实施细则，经批准后组织实施；制订法制、防火安全教育及消防专业技术培训计划，经批准后组织实施； 负责公司安全保卫工作，配合各部门做好如管理、网络、营销等商业机密的防护工作；
制订公司驾驶员及机动车管理细则，经批准后负责执行； 配合大厦物业管理部门工作，做好公司员工午餐、保安、保洁等方面的工作，以保证公司优良的办公环境。 二、办公秩序管理 检查、管理员工考勤，对员工迟到、早退、旷工、休假等及时记录、做出参考处理意见； 办公环境的监督及维护，包括环境卫生、办公区域内物品摆放、绿色植物养护等等； 会议室、培训室、各职能办公室的使用管理； 检查公司员工执行规章制度的情况，并按程序填写过失单，办理员工违纪处理； 检查固定资产使用情况，对人为损坏及误操作造成的情况及时处理，保障办公使用，并按制度规定对责任人进行处罚。 三、成本支出控制与物品采买 参与编制公司办公物品购买预算，并进行有效控制； 根据公司工作进展需要，组织办公室装修、入住； 掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用； 会同财务部确定合理物资采购量，及时了解办公物品存货情况，进行合理采购； 汇总各部门的采购申请单，编制办公采购计划； 选择、评审、管理供应商，建立供应商档案； 进行市场询价，采购所需物资； 采购物资的报验和入库； 采购过程中的退、换货； 采购合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。 四、档案公文管理 建立公司的档案管理办法，指定专人负责收集整理本部门工作资料、文件保存及归档工作；
直接上级:董事会 下属岗位:副董事长、总经理 岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人 管理权限： 在董事会闭会期间对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务 管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责 主要职责： 1. 主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2. 召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3. 检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4. 提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； 5. 审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6. 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7. 签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8. 签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9. 处理其他由董事会授权的重大事项
直接上级:董事长 下属岗位:副总经理 岗位性质：公司法定代表人和代理人、行政工作的首脑 管理权限：受董事会的委托，行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务 管理责任：全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责 主要职责： 1．主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议； 2．组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施； 3．拟订公司内部管理机构设置方案； 4．拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度； 5．主持公司经营班子日常各项经营管理工作； 6．全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定； 7．负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 8．提请聘任或者解聘公司各部门经理； 9．签署日常行政、业务文件；负责处理公司重大突发事件； 10. 负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；
岗位说明书包含内容 2018-11-15职位说明书的一般组成部分：一、职位名称。 例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称hrm。 职位名称应该写为经理。 二、部门名称。 hrm的部门名称应该写为人力资源部。 三、任职人。 要写上任职人的名字。 并要有任职人签字的地方，以示有效性。 四、直接主管。 hrm的直接主管应该写为分管副总经理。 要提供直接主管签字的地方，以示有效性。 五、任职时间。 任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。 六、任职条件。 包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。 如hrm的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。 七、下属人数。 指的是部门内所管辖的人数。 八、沟通关系。
一般分为外部与内部两个层面。 如hrm的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。 外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。 九、职位设置的目的。 如hrm的职位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。 十、行政权限。 指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。 十一、工作内容和职责。 这是职位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。 包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。 如hrm的职责包括这几方面：组织体系与制度;培训;人事考核与绩效评估;招聘;薪酬激励政策;职位管理，部门管理与建设等等。 十二、能力要求与个性倾向与特征等。 属于个性化的东西，应该算是职位的修正要求吧。 十三、职业生涯发展规划。 包括职位关系与理论支持。 职位关系又分为直接晋升的职位，相关转换的职位，升迁至此的职位。
办公室人员及岗位设置的说 明 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
办公室人员及岗位职责 建立和完善办公室的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作特制定本制度。 一、办公室人员设置 根据公司现状及工作实际，办公室人员拟定5人。具体为： 行政办公室主任1人，行政助理1人，人事助理1人、前台文员1人、行政内勤1人。 二、办公室职责 1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 2、协助公司领导制订及修订公司各项管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行。 3、负责公司会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作，根据需要按会议决定发文。 4.负责公司的各项文秘工作，起草、修改、审核公司的文件，处理和催办公司的各项指令。 5、负责员工的考勤记录，每日分析、汇总，月底上报公司领导和财务。 6、负责员工绩效管理工作及各项奖惩办法的执行，统计员工绩效考核结果。
7、负责组织企业文化建设，开展集体活动、慰问、员工福利等工作, 为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。8、负责公司人力资源相关业务，办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。 9、办理员工的社会福利保险事项。 10.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。 11.负责公司办公用品的计划、采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，控制费用，厉行节约。 12、负责建立健全员工的人事档案。做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。 13.负责公司的前台接待、客人来访迎送等招待工作。 14.负责公司环境卫生打扫分配与安排。 15.负责固定资产盘点、整理、存档。 16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。 17.公司领导临时交办的工作。 18.其他需要配合完成的工作。 三、岗位职责 （一）办公室主任
办公室文员岗位说明书大全 范文一 文件管理 1.成文 (1)内部通启(MEMO)成文：(2)根据经理要求撰写初稿;(3)请经理核查签字; (4)部门管理制度成文：(5)根据经理要求撰写初稿; (6)审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括：文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列明名称; (7)审核通过后，送企业管理部审批; (8)呈报总经理审批。 2.发文 (1)将文件原件复印存档;(2)在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、发文时间、接收部门名称; (3)到相关部门下发文件;(4)请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中外收发签字一栏签收。 3. 收文 (1)收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理; (2)将 VIP 信息填写在办公室 VIP 信息栏上; (3)将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴;(4)监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字。 4.分类存放 (1)对于时效性较强的文件，如《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO 等设专用表格夹存放; (2) 对于本部门下发的文件原件设专用文件夹存放，规章制度存放于相应的制度夹中;(3)对于酒店下发的规章制度根据发放的部门进行分类存放; (4)在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在目录中的序号、总页数及当前页数，如 1-3-1指的
是本制度夹中的第一份制度，本制度共有三页，这是第一页; (5)在存放新下发的制度时，对于制度中已明确标明作废的旧制度要作出作废标志，同新下发的制度一并进行存放，对于一些补充规定，要将原文件找出后，与新文件一并存放，同时在目录上作出标注; 5.装订整理 (1)每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》、 MEMO 等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年、月、日以及保存期限; (2)每月月底要对存放的制度进行整理，对于内容有相互联系的要进行合并存放。 6.借用 (1)部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称、借用日期、借用人及需借用的时间; (2)对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续; (3)外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的 MEMO，注明借用的原因、借用的文件名称及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称、时间及借用人; (4)文件归还后，要查看有无遗失、破损现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。 7.销毁 (1)对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO 等文件，请示是否销毁; (2)同意后，以 MEMO 的形式，列明需销毁文件的名称、文件下发日期、保存的起止日期，上报审批签字; (3)将审批签字后的 MEMO 上报质检部进行审批;(4)接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁;(5)销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式; 工作项目名称：
XXX公司 岗位职责说明书 编制： XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核： XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准： XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年 XX月发布 20XX年XX月XX日实施 前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。
3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一) 本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
岗位分析及岗位说明书 目录 一、岗位工作分析 二、岗位工作说明书 三、岗位说明书的填写 四、案例分析研究 一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7W1H): WHO:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 WHAT: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？ WHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 WHY:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。 WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ WHERE:工作的地点、环境等。 What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？ HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。 岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。 二、岗位工作说明书
1?办公室主任 职位名称办公室主任职位代码所属部门总经理办公室 职等职级直属上级总经理 职系 职位概要： 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 工作内容: 组织制订总经办工作发展规划、计划与预算方案; 参与公司计划、目标的拟订，按要求下达任务单及催办单，定期检查实施情况; 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行; 组织、协调公司年会、活动、及各类会议，负责接待任务和相关的外联工作负责办理公司所 需各项证照；管理好公司重要资质证件; 负责落实公司各类计划、文件、总结、报告的起草工作，并及时上报、下发及归档; 负责搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记; 负责部门之间的协调工作; 主持部门内部的建设工作，指挥本部门人员完成指定的工作目标; 10、出席总经理办公会议，担任执行秘书；协助正、副总经理召开部门经理会议，总结完成情况。 11、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ?秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ?受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 8年以上行政管理工作经验。 技能技巧： ?优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力; ?较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致; ?熟练使用办公软件、办公自动化设备。 ?做事客观、严谨负责、踏实、敬业; ?具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作条件: 工作场所：办公室。 环境状况:舒适。
主要考核指标： 1、工作计划完成情况，完成工作的及时性、质量与效果 危险性基本无危险，无职业病危险。 2、部门费用控制情况 3、公司内部事务督办的力度和效果 4、文书记录起草的质量及传递的及时性 5、公司档案管理情况 6、员工满意度
目录第1部分职位说明书 1 第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42
14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85
目录 一、工作说明书概述------------------------------------ -----------------2（一）、工作说明书的含义------------------------------------------------2（二）、工作说明书的主要内容---------------------------------------------2 （三）、工作说明书的主要作用---------------------------------------------3 （四）、工作说明书的主要构成---------------------------------------------3 二、工作说明书的编制-----------------------------------------------------3 三、工作说明书的重要性---------------------------------------------------4 （一）、为招聘、录用员工提供依据-----------------------------------------4 1、确定岗位的任职条件------------------------------------------------4 2、岗位说明书将作为签订劳动合同的附件--------------------------------4 3、作为入职培训的教材------------------------------------------------4 （二）、对员工进行目标管理-----------------------------------------------4 1、岗位说明书是给员工下达目标的凭证----------------------------------4 2、依据岗位说明书可清晰设计目标--------------------------------------5 （三）、是绩效考核的基本依据---------------------------------------------5 1、岗位说明书确定了岗位职责------------------------------------------5 2、岗位说明书确定了职责范围------------------------------------------5 3、岗位说明书确定了考核内容------------------------------------------5 （四）、为企业制定薪酬政策提供依据---------------------------------------5 （五）、员工教育与培训的依据---------------------------------------------5 （六）、为员工晋升与开发提供依据-----------------------------------------5 四、现实生活中工作说明书内容的完善---------------------------------------6 （一）、常规性调整-------------------------------------------------------6 （二）、根据企业发展战略的调整而调整-------------------------------------6 五、总结-----------------------------------------------------------------7 参考文献----------------------------------------------------------------7
总裁办公室副主任岗位说明书 一、基本信息 岗位名称副主任岗位编号 所在部门总裁办公室岗位定编 二、岗位设置目的：统筹总裁办公室的全面工作，负责公司的后勤、文秘、人事等工作 三、具体工作描述 （一）主要职责与工作任务 职责一职责表述：行政后勤 工作 任务 组织制订、修订公司的公文管理、行政管理等各项制度。 妥善管理公司行政、后勤事务，合理安排调度人员维护所有的办公设备及用品。 负责公司水、电、气、热等各方面后勤保障工作。 职责二职责表述：文秘管理 工作 任务 组织制订并审核公司的计划、总结、报告、决议、决定、通报、会议纪要、大事记等文件。 负责各部门起草的以公司名义上报、下发文件的复核、审定和督办工作。 负责监督行政性文书的处理和档案的归档管理工作。 职责三职责表述：行政综合管理 工作 任务 全面负责本部门日常行政综合管理工作，规划阶段性工作重点，组织制定和实施工作计划，根据公司环境变化调整工作重点。 负责组织安排总经理办公会议，并监督检查执行情况，协助公司领导检查公司的方针、政 策、指示以及公司重要决定的贯彻执行情况。 定期或不定期对公司清洁工作进行检查，对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发现 问题及时纠正，保证良好的办公环境。 负责公司所有人员的考勤考核工作，对表现突出者及时予以表扬，对违反公司规章制度的 及时记录并报公司领导进行通报批评。 职责四职责表述：人事招聘 组织落实公司工作人员的绩效管理工作。 及时根据公司需求招聘员工，为公司发展营造有利的环境 职责五职责表述：安全保卫管理 定期或不定期对公司内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决。
行政助理岗位说明书
岗位职责说明书大 全 1
岗位职责说明书大全 【篇一：企业岗位说明书大全】 职位说明书 目录 总经理职务说明书 营销总监职务说明书 管理总监职务说明书（备用） 技术总监职务说明书（备用） 区域销售部 3 6 10 13 16 销售部经理职务说明 书 .......................................................... (16) 销售部业务员职务说明 书 .......................................................... .. (19)
销售部辅助业务员职务说明 书 .......................................................... (22) 成套部 24 成套部经理职务说明 书 .......................................................... (24) 项目投标职务说明 书 .......................................................... . (27) 项目实施职务说明 书 .......................................................... . (29) 市场运作部 31 市场运作部经理职务说明 书 .......................................................... . (31) 市场部 34
市场部经理职务说明书（备 用） ........................................................ . (34) 品牌运作岗职务说明 书 .......................................................... (37) 平面设计员职务说明 书 .......................................................... (40) 客户关系专员职务说明 书 .......................................................... .. (42) 运作支持部 44 运作支持部经理职务说明书（备 用） ........................................................ .. (44) 客服专员职务说明 书 .......................................................... . (47)
作业指导书系列 岗位说明书内容格式（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-47909岗位说明书内容格式 Template for job description content format 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。 岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。 岗位说明书应该包括以下主要内容: 1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明
书。 3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限;执行的依据等。 4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责。 5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判定所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注重的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。 岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动
行政办公室各岗位职责 总经理的岗位职责 职务：总经理 报告上级：董事会、董事长 督导下级：酒店各部门经理 一、确定总的经营目标 确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。 (一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。 (二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。 (三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。 (四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。 (五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。 (六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付 款，保持良好的信誉。 二、确定管理目标 将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。 (一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。 (二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。 (三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。 三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。 (一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在时部属会做什么。 (二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。 (三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 (四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。 四、检查工作 总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有： (一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜； (二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务； (三)检查公共场所的秩序。 (四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽； (五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观； (六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。 (七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和员工的工作情况。 (八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。