餐饮周会议流程
标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
周会议流程
一、会议名称：周例会
二、会议时间：每周一下午15:00
三、参会人员：
公司领导、店内管理人员、财务、人事
四、会议主持：
五、会议记录：
六、会议主题：
周工作汇报、公司近期发展动态及相关工作安排
七、会议内容：
1、各部门总结上周工作完成或进展情况，将工作中遇到的困难以及存在的不足及时提出，通过会议讨论加以改进(对上周的工作总结)。
2、上周工作总结涵盖内容：店面人事管理情况、营收情况、财务数据分析情况、客诉及美团点评情况。
3、各部门汇报本周工作计划，预计经营管理达到的效果，需要协助的内容，进行自我陈述与讨论(15-20分钟)；
4、公司领导阐述公司近期发展动态(5-15分钟)
5、其它工作安排和对接(5-15分钟)。
八、会议要求：
1、会议座次：
正中位置：赵总
南面依次：文员、舒来喜店长、舒来喜厨师长、兰花城店长、星悦城店长
北面依次：陈总、财务部、人事部、运营部
2、会议发言者的发言内容必须在会前准各好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水账，严格按照会议流程给定的时间执行；
3、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容；
4、全体参会人员必须专心聆听，不许打断其他人汇报工作，并做好相关记录。
九、会议期望达到的效果：
1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借以提高会议的效率；
2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，指导和协调各部门一周内的业务活动.
3、对会议提出的结论严格执行，并请行政部监督执行进度。
十、会议纪律：
1、所有人员不能无故请假，请假须提前一天告知人事部；
2、请准时到会，凡迟到者罚款20元；
3、在会议进行期间请将手机调至静音或震动状态。
欢迎阅读 会议制度与流程 一、目的： 1.1规范公司会议的管理，提高会议效率与质量。 1.2检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司各部门的沟通与合作。 3.1.7与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前两分钟到达开会地点，如有特殊原 因临时不能与会者，应提前通知主持人。 3.2议题准备 会议召开前会议主持人须做好例会的准备，会议前和相关人员拟定会议议题（主题），通知与会人员等，不能毫无准备地召开例会，各岗位人员要围绕议题做好充分准备，要有明确具体方案或意见，避免会议时间过长。
3.3发言要点 3.3.1与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条理清楚，发言时间一般控制在3－5分钟。 3.3.2不要总是围绕一个问题不放，这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决，一些特殊的问题可以会后单独处理，要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公布，对常规的一些问题的进行针对性的渗透。 3.4会议记录 后 3.5.1与会人员必须认真对待会议主题，积极发表自己的见解，对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰，简明扼要。会议发言应言简意赅，紧扣议题。遵循会议主持人对议程控制的要求。 3.5.2与会人员要准时到会，没有特殊情况不得缺席周会，不得迟到、早退，中途不得随意离场。因工作需要主持人不能参加会议，要提前指定主持人；其他有必要参加的人员不能参加的，应当事先请假，并提前将与本次会议有关的报表、材料、计划等以书面形式交主持人。
3.5.3与会者必须严格遵守会议纪律，不得随意走动、交头接耳，周会期间不得接听电话，所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态；如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。 3.5.4所有与会人员统一着正装，准备好笔和笔记本。 3.5.5例会上讨论的问题属于公司机密，参会人员必须遵守公司的保密制度保守公司机密。会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。 5.8各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容，若出现没有准备的情况，给予20元罚款。 5.9违反保密制度的人员将视严重程度给予相应的处分； 5.10以上条款涉及的罚款将作为员工活动经费由公司行政部统一保管。 附表1： 早会流程
1.0 目的： 为了使会议能够正常运行，做好优质化服务工作。 2.0 适用范围： 3.0 职责： 落实会议服务流程，保证会议服务质量，在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后，根据会议通知单内要求，按人数预备好凳子、茶 杯、烟缸，必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期，在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况，确保会 议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到，为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求，确定续水的时间，按规定的时间进入会场进行续水服务，如发现会 议人员喝水较多或是喝水较少，也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始，按顺时针方向续茶姿势，左手提壶，右手小指、无名指拿起杯盖，拇指、食 指、中指端起杯子，续七成满茶，然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议，从行领导开始，然后依次顺时针斟倒（倒水后伸手示意请用茶）。 4.8如有外宾参加会议，要先为第一外宾斟倒，再为第二主宾斟倒，然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻，动作轻，留意与会人员的要求，尽量让客人满意。如客人的需求 本人无法解决，要及时上报，寻求解决办法，一切工作完毕后离开会议室，关好会议室门，站在会议室门口，如会议期间有人进出，要为其开门，直到会议结束。 4.10当会议结束后，服务员打开会议室门与客人道别，如需要协助按电梯，把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开，服务员检查会议室内是否有客人遗留物品，如有及时报部门领导，做好交接， 然后撤出杯具及小毛巾等物品，对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录： 6.1《培训中心服务需求通知单》
鑫德公司各个部门周会会议流程 ——（时间） 会议名称： 会议时间： 会议地点： 参会人员： 会议主持： 会议记录： 会议主题：汇报工作、公司近期发展动态及相关工作安排 会议内容： 1、各部门主管回顾上周有意义的事情，及在工作中不足的地方，改进办法； 对本周内的部门工作计划，预计达到的效果，需要协助的事情，及需要谁监督执行情况（15-20分钟）； 2、公司近期发展动态（30-45分钟） 1） 2） 4、领导对本周工作安排（（5-15分钟）） 1） 2） 会议要求： 1、会议发言者的发言内容必须在会前准备好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水帐，严格按照会议流程给定的时间执行。 2、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容，若出现没有准备的情况，行政部将给予处款。 3、全体参会人员必须专心聆听，并做好相关记录。 4、佩戴工作证，着正式工作装。 会议期望达到的效果： 1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借以提高此次会议的效率，并能疏通及统一与会人员的意见，避免会而不议，议而不决，决而不行的情况出现。 2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，协调各部门一周内的业务活动。 3、会议得出的结论将在会后及时整理出，交给每位参会人员确认，对会议提出的结论严格执行，并由行政部监督执行进度。 会议纪律： 1、所有人员不能无故请假，请假请提前一天通知行政人事部。 2、请准时到会，凡迟到1分钟罚款10元，超过1分钟的，加1分钟加10元，以此类推。 3、在会议进行期间请将手机关闭或调至静音状态。
周例会发言格式 2011年10月9日
竭诚为您提供优质文档/双击可除公司月总结会议流程 篇一：关于公司周例会、月度总结例会流程通知 关于公司周例会及月度总结例会流程通知 为使每次会议更高效、有序，现将开会有关事项通知如下，各员工须遵照执行。 一、周例会 1、时间：每周一下午13:30-15:00（控制在1.5小时内） 2、参与人员：各部门负责人 3、主持：各参与人员轮流主持 4、会议流程 会前：①会议室清洁、整理，根据与会人员安排好座位等。②根据需要印发会议文件资料。 ③根据需要准备好会议记录工具（笔，记录本，录音笔等）。④根据需要准备好会议需用的设备（电脑，投影仪等）。 ⑤至少提前半个工作日发放会议通知，并把与会人员情况反馈给会议主持者。⑥与会人员需提前准备好会中所需汇报内容。 ⑦与会人员需提前安排好会议时间段内所需处理的其
它工作。⑧手机关机或调成静音状态。⑨会议记录与主持者，需提前一分钟到达会议室。⑩如有其它新的指示安排，提前告知与会人员。 会中：①会议记录者根据既定的记录格式做好会议记录。 ②会议主持者根据既定的会议议程控制整个会议过程。③与会人员积极发言，并注意自己的语气、语速、音量等。会议内容：与会人员汇报上次会议决策执行情况及本周具体工作计划、安排。会后：①发放会议记录，（根据需要发放给与 会人员及未与会人员）。会议记录应准确，会议中所形成的 决策要突出承担行动的责任人、具体完成时间及标准。 ②根据会议对执行进行监督、检查、反馈。 二、月例会 1、时间：每月三号下午13:30-15:30（控制在2小时内） 2、参与人员：公司全体员工 3、主持：阮总 4、会议流程会前：同上会中：同上 会议内容：①由店长汇报上月店铺整体计划指标完成情况，并由各部分责任人协同汇报在执行计划过程中发现的问题，未（如未完成）完成的原因，解决方案，具体行动计划等。②本月主要工作计划、指标（包括责任人、具体完成时间、达到标准等） 会后：同上 三、开会注意事项及纪律要求
会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点，一般来说，好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说，它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌：要求着装统一，保持干净、整齐，无褶皱，无破损；工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。 2仪容：要求淡妆，口红、描眉、自然粉底。 盘头要求：整齐、 无碎发，露出额头，鬓角头发置于耳后，露出耳朵。1.3不得染发， 留长指甲，涂艳丽指甲油，不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求，在接到会议通知单或口头通知后，必须了解以下内容： A.明确会议室 B.使用会议室的单位（部门） C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、，如：是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇，是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯
3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求，整体布置会场布局，搞好卫生。 （要求桌面及地面要整洁干净，照明灯正常开启，各种用具干净齐全， 会议使用物件摆放整齐。） 3.2调试好相关设备，如音响、投影仪、视频、麦克风等，并确 保其正常使用，根据情况提前打开空调，调整好室温，开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如（会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等）. 3.3.1茶水用具：茶具统一干净、无破损，按会议人数配放，并 准备好备用杯子：水具准备充分，加好开水；茶叶准备充足，会前水 杯放好茶叶摆放到位（要求：杯子摆放在客人右上角约50公分位置，杯柄与桌面约成45度，同排杯子成一条直线） 3.3.2根据会务组的具体要求，将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置，要求排放整齐划一。（除特别要求，台签摆放在客人正前方桌子中间位置，水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间，以方便两人使用；鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。） 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟，打开会议室门，服务人员在门口站 立，微笑迎接与会人员。站姿要求：目光平视前方，下巴微收，收腹
会议接待流程 为使公司日常工作有一个规范化的管理模式，进一步提高工作质量和效率，为各部门提供正确指导，现将公司会议接待工作特制订以下流程。 一、会前准备阶段 1. 接到上级会议接待通知后，市场部应先与办公室的会议策划人取得联系，了解与会人员的相关资料，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 2. 确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时选择会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 3. 草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4.合理安排相关会务工作人员，相关事宜有：①由公司办公室专员负责制作电子欢迎牌和指引牌，标准语句参照“热烈欢迎XXX莅临指导”，力求简洁明了。②安排一位工作人员专门拍摄会场情况，以备将来宣传和纪念之用。③安排负责会场茶水等有关工作人员。 5.市场部应在会议召开提前，以飞秋形式通知员工，按要求着装，并保持良好的办公环境，树立良好的公司外部形象。 6.重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等设备是否能正常使用
7. 会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8.参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明公司名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。 二、会议落实阶段 1. 检查各项准备工作的落实情况。 2.发送会议通知。通知内容应涵盖日期、时间、具体会址和联络方式。可采用电话通知、电子邮件通知或通过公司信息平台发送短信通知等几种形式，并确保能够按时、准确地传达到全体与会人员。 3.确定电子欢迎牌的播放及指引牌的摆放位置，并安排会务工作人员迎接与会者入场。 4.会场布置具体如下： ⑴会场应庄重、整洁、舒适，合理调节温度，并检测灯光可视度。场内不可堆放杂物，并应摆放适量的花卉陈设。 ⑵会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。 ⑶每个座位的桌面上应配备公司公用信纸三张，铅笔一支，会议流程一份（红底纸张打印）、小支装矿泉水一支及名牌架一个。将洗净的水果放置在果盆与纸巾盒摆放妥当，并需准备茶水待客。 ⑷会场应设有来宾签到处，签到处最好设在入口通道较明显的地方。
xxxxx有限公司 周例会制度 为进一步提高效益和规范化管理水平，更好的推动各部门工作及工作中问题的沟通，公司特制定周例会制度： 一、周例会时间安排： 1. 人员：各部门全体员工参加，由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录，不得无故缺勤，特殊情况应提前请假说明。无故不参会者，每次罚款xx元； 2. 时间：每周一下午4:30，原则上不再另行通知，如遇特殊情况，召开时间另行通知； 3. 各部门负责人需在周一例会前提前召开碰头会，汇总各部门的问题及安排下周工作计划，并以书面形式提交经理。 二、例会内容： 1. 经理对上一周的重点工作进行总结，包括主要的工作内容、原定计划（上周 例会决定事项）的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案（如未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法），对本周的工作计划进行布置、规划，追踪并改进日常管理工作，对部门工作及部门人员进行点评； 2. 部门负责人对本部门工作进行总结和下周工作计划，本周工作中遇到的问题 和完成任务情况，提出需要公司领导解决的问题以及建议； 3. 会议讨论阶段：能在会上讨论解决的会上协调解决，未尽事宜，会后再议； 4. 培训。 三、会议纪律 1.需要做工作汇报的人员提前准备好； 2.与会者必须严格遵守会议纪律，不得随意走动、交头接耳，周会期间不得接
听电话，所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态；如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。 3. 会议结束，把座位归位，恢复会议室秩序。 附： 会议培训细则 1.培训的内容主要是大家会上议定，包括需要补充的专业知识、公司内部流程等，内容可 以多元化，使题材更丰富； 2.专业知识培训会后完善、整理好，可以作为公司培训教程存档； 3.安排的培训人员应在本周一上午把培训资料准备齐全，并交予项目负责人检查； 4.项目负责人安排培训班次；
VIP会议接待服务流程 服务提供之前： 一、保安消防部： 1、会前组织人员对大厦消防设备设施进行全面检查，保证其完好有效。 2、提前清理停车场，留出会议专用停车位，拉出警戒线，确保会议期间的停车安全。 3、在群楼顶、大厦护栏处插好彩旗，以增加欢庆气氛。 4、在雨棚前悬挂会议横幅。 5、根据会议时间合理调配人员，加强治安、保卫工作，保证顾客人、财、物的安全。 二、前厅部： 1、负责与会务组联系确定会议的具体事项，并及时发放《接待任务通知单》。 2、负责联系有关单位在雨棚前安装彩虹门、悬挂气球、铺设红地毯，以增添隆重、喜庆气氛。 3、联系女子军乐队参加欢迎仪式。 4、制定引领方案，每个楼层设置专职引领员2名。并组织引领员进行现场观看及模拟训练。 5、制作楼层引领牌。 6、备用一百把雨伞及相应安全帽、手套，放置于行李房备用。 7、总台接待人员积极与客房部联系，确定会议所用房号。 8、为使客人到莱钢后能顺利入住，大厦安排副经理带领有丰富经验的服务人员提前去青岛，了解掌握客人情况，获取宾客信息进行登记，并根据宾客单位和特殊要求合理分配房间。打印宾客明细表，内容包括：单位、姓名、性别、职务、联系电话、房号等。根据宾客所住楼层集中安排车次，打印宾客乘车卡，人手一份，以便顾客来厦接待井然有序。 9、青岛联络人员与大厦及时沟通，将宾客明细反馈大厦重新制作。宾客明细表一份装进欢迎信封，以方便客人联系；其他发放给酒店各级领导、相关部门及人员，同时每个楼层发放一份，让服务人员熟知宾客信息。
10、根据青岛联络人员反馈房间分配情况，由总台接待人员将钥匙装进欢迎信封，并按照楼层将房间钥匙分份存放，以便于按照车次快速发放。 11、大厦及时与青岛联络员联系，根据车次到达莱钢的时间，每车派一名工作人员到高速路口等候，在客人乘坐的车次给宾客发放钥匙，以便使宾客到大厦能够直接入住，防止扎堆现象发生。 12、会议室根据要求提前变好桌形，挂好横幅，摆好人名牌，水杯、暖瓶、湿巾等物品全部到位。 13、将会议日程每岗位一份，以便掌握方便客人的服务时间。 三、动力工程部 1、配合客房部对每一个房间进行检查，包括水电气的正常运行，网线、窗帘、布草、设施等。 2、加强配电室设施、运行情况的检查，增加值班人员，对雷电、跳闸等造成的意外停电，制定应急预案，及时处理。 3、检查大厦所有轮廓灯、霓虹灯及树木彩灯的完好情况。 四、客房部 1、根据会议时间提前清理房间，保证房间数量满足需求。 2、全面检查房间的卫生及设备设施的完好有效，保证各项工作达标。 3、房间配备由酒店总经理签字的欢迎词，在床头柜放置宾客床标、楼层服务卡，公示主管、领班、引领员、志愿者、本楼层服务员的姓名及联系电话，保证随叫随到，充分体现亲情化服务。 4、在VIP房间配置鲜花。 5、会前由楼层领班、客房部主管、人事培训部做好房间的检查，确保卫生及设备设施的完好有效。 6、根据会议安排要求，当天提前将房间所配备的水果、烟等物品配备齐全。 7、楼层服务人员根据前厅部反馈的宾客明细表熟知宾客信息，在日常工作中以姓氏、职务称呼客人，以更好的体现亲情化服务。 8、将会议日程每岗位一份，以便掌握方便客人的服务时间。 五、餐饮部 １、订餐员与会务组详细了解会议接待规格、标准、就餐形式、就餐时间、就餐
公司班组周会怎么开标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
工作周会怎么开 召开工作周会需要注意以下几个方面的准备 一、工作周会主题：汇报工作、公司近期发展动态及相关工作安排 二、工作周会内容： 1、各部门主管回顾上周有意义的事情，及在工作中不足的地方，改进办法； 对本周内的部门工作计划，预计达到的效果，需要协助的事情，及需要谁监督执行情况（15-20分钟）； 2、公司近期发展动态（20-25分钟） 1） 2） 4、领导对本周工作安排（（5-15分钟）） 1） 2） 三、会议要求： 1、会议发言者的发言内容必须在会前准备好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水帐，严格按照会议流程给定的时间执行。
2、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容，若出现没有准备的情况，行政部将给予处罚。 3、全体参会人员必须专心聆听，并做好相关记录。 4、佩戴工作证，着正式工作装。 四、会议期望达到的效果： 1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借以提高工作周会的效率，并能疏通及统一与会人员的意见，避免会而不议，议而不决，决而不行的情况出现。 2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，协调各部门一周内的业务活动。 3、会议得出的结论将在会后及时整理出，交给每位参会人员确认，对会议提出的结论严格执行，并由行政部监督执行进度。 五、会议纪律： 1、所有人员不能无故请假，请假请提前一天通知行政人事部。 2、请准时到会，凡迟到1分钟罚款10元，超过1分钟的，加1分钟加10元，以此类推。 3、在会议进行期间请将手机关闭或调至静音状态。
客人来访会务接待流程及标准 一、目的 为树立集冈良好形象，提高工作效率，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于集闭各部门因业务发生的各种会务接待工作。 三、管理 综合部为集团接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调、物业公司落实接待任务，提供后勤保障；集闭各部门在接到重要来访预约后，首先报综合部备案，并协助拟定接待计划，需集团领导出面、综合部协调的重要接待，应提前2 天告知综合部。 四、计划与准备 1、在接到集因领导通知或相关部门来访预约时，物业公司应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表, 酌情安排接待标准。 2、综合部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、因特殊会议需要，综合部负责准备安排会场花卉、
水果、烟茶、音响设备、投影设备
、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等，物业公司需积极配合，完成任务。 五、会前的准备标准。 1、会场物品摆放标准(所有会议准备工作必须在半小时前准备完毕) (1)待参会人数确定后摆放桌牌，桌牌摆放要正，并配齐相应椅子，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 (2)桌牌定位后，矿泉水成45度(标签正对落座人员) 摆放在桌牌右侧，后依次摆放玻璃直杯及茶杯，杯把朝右，桌牌左侧摆放香巾碟及香巾，香巾碟上方与桌牌上方在一条水平线上。 (3)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的正中间位置，稿纸正中间摆放接待明白纸，稿纸底边与桌子的底边成一条水平线，笔放在稿纸右侧，笔尖朝上。 (4)纸巾盒根据两人一盒的标准，摆放在两人话筒麦克正中间。 (5)话筒固定在桌面上，话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。 (6)如有吸烟客人，根据需要摆放香烟及烟灰缸，香烟及烟灰缸摆放在茶杯右侧，与桌牌在同一水平线。 2、会场设备设施的准备标准 (1)检查照明是否正常，灯具是否全部完好，有损坏的及时上报维修。
江苏分公司周例会流程 一、例会时间：每周一下午4:30（会议时间60分钟） 二、会议地点：公司（一楼会议室） 三、例会人员： 四、会议原则：总结回顾，工作计划，数据量化，具体说明， 五、主持人： 六、晨会流程： 6.1、起立：主持人问好：XXX家人们大家当下好 6.2、大家回应：好，很好，非常好！ 6.3、会前激励热身：口号： (如)我要用全身心的爱来迎接今天，因为，这一切将是我成功的最大秘密。 6.4、主持人：请座，会议主题新同事介绍等（1分钟） 6、销售后勤专员：（每人3分钟*3＝10钟） A、计划销售目标，实际完成情况，完成比例，去年同期销售，同期增减比例，回款情况，回款同期对比。 B、回顾前期工作，问题及解决方案 C、下期的销售目标，需要其它部门（人员配合事项） 6、仓库主管（3分钟）： A、问题及解决方案 B、需要其它部门（人员配合事项） 7、数据分析专员（3分钟）： A、数据中反应问题规律性表格回收情况 B、需要其它部门（人员配合事项） 8、销售经理总结（5分钟）： A、计划销售目标，实际完成情况，完成比例，去年同期销售，同期增减，回款情况，回款同期对比。应收款情况，同期应收款对比。 B、货品情况分析：畅销款库存数，滞销款库存数，滞销原因建议方案，发货情况，退货情况。 C、回顾前期工作，问题及解决方案
D、下期的销售目标，需要其它部门（人员配合事项） 9、拓展专员（3分钟*2＝6分钟）： A、开店总结：计划开店，实际开店，完成比例，同期开店数，同期增减 B、回顾前期工作，问题及解决方案 C、下期拓展目标，需要其它部门（人员配合事项） 10、运营专员（3分钟*3＝10分钟）： A、计划销售目标，实际完成情况，完成比例，去年同期销售，同期增减，回款情况，回款同期对比。 B、竞争品牌的销售动态分析（品类占比，价格段，SKU数，促销内容） C、商场销售排名 D、回顾前期工作，问题及解决方案 E、下期的销售目标，需要其它部门（人员配合事项） 11、账务主管（3分钟） A、商场未开票，或开票未到帐商场通报 B、回顾前期工作，问题及解决方案，需要其它部门（人员配合事项） 12、公司经理总结（15分钟）： A、综合总结 B、工作布署 13、总监补充总结：（5分钟） 八、会议结束：主持人带领大家起立拍手二下，加油，加油
关于公司周例会、月度总结例会流程通知
关于公司周例会及月度总结例会流程通知 为使每次会议更高效、有序，现将开会有关事项通知如下，各员工须遵照执行。 一、周例会 1、时间：每周一下午13:30-15:00 （控制在1.5小时内） 2、参与人员：各部门负责人 3、主持：各参与人员轮流主持 4、会议流程 会前：①会议室清洁、整理，根据与会人员安排好座位等。 ②根据需要印发会议文件资料。 ③根据需要准备好会议记录工具（笔，记录本，录音笔等）。 ④根据需要准备好会议需用的设备（电脑，投影仪等）。 ⑤至少提前半个工作日发放会议通知，并把与会人员情况反馈给会议主持者。 ⑥与会人员需提前准备好会中所需汇报内容。 ⑦与会人员需提前安排好会议时间段内所需处理的其它工作。 ⑧手机关机或调成静音状态。 ⑨会议记录与主持者，需提前一分钟到达会议室。 ⑩如有其它新的指示安排，提前告知与会人员。 会中：①会议记录者根据既定的记录格式做好会议记录。 ②会议主持者根据既定的会议议程控制整个会议过程。 ③与会人员积极发言，并注意自己的语气、语速、音量等。 会议内容：与会人员汇报上次会议决策执行情况及本周具体工作计划、安排。 会后：①发放会议记录，（根据需要发放给与会人员及未与会人员）。会议记录应准确，会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人、具体完成时间及标准。 ②根据会议对执行进行监督、检查、反馈。 二、月例会 1、时间：每月三号下午13:30-15:30（控制在2小时内） 2、参与人员：公司全体员工 3、主持：阮总 4、会议流程 会前：同上 会中：同上 会议内容：①由店长汇报上月店铺整体计划指标完成情况，并由各部分责任人协同汇报在执行计划过程中发现的问题，未（如未完成）完成的原因，解决方案，具体行动计划等。
一、会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容，到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。 ▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右 3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 4、第三项（3、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。 5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 二、会议报到前准备工作 1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。 3、相关会议使用设备的准备情况【如：会场布置情况、多媒体投影仪】。
客服、会议及接待服务内容及标准 1、前台接待服务内容 1）负责大厅的来访接待。 2）负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务。 3）负责有礼貌接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理。 4）会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务。5）负责协助安保部对大厦出入人员的控制。 6）负责热情、耐心的解答处理客户的问询。 7）负责大厅内设施设备运行状况的报修。 8）负责保持工作岗位及前厅环境卫生。 9）熟悉大楼结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码。 10）每日认真填写交接班记录表，接班人未到，不得离岗。 11）完成领导交办的其他任务。 2、会议服务内容 1）负责会议室及多功能厅等场所举办的各类会议、活动提供的劳务性服务。2）保持会议区域的整洁，准备好会议服务的各种用具，物品，随时准备会议使用。 3）做好会议前的准备工作。 4）做好会议前迎宾工作。 5）做好会议期间服务工作。 6）负责会议室的设备设施的报修工作。 3、服务标准 （1）前台接待服务标准 1）大楼大厅设立服务台接待员，选派综合素质最优秀的服务人员组成。接待员应全面了解当天大楼内的活动安排，负责各项接待事务的处理，代表公司对外形象。 2）服务员上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗。 3）班前十分钟准时上岗，迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑。
4）门窗、空调、照明设备开启及时及报修工作。 5）给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确。6）来访人员接待周到、答询准确、全面，各种登记有效、准确，不与来访人员及用户发生争吵。熟练掌握物业区域内各处室位置，电话号码，主要领导的称谓，做到准确无误，根据有关证件有效甄别区分本楼人员。 7）用户交办事件，完成及时、符合用户要求。 8）电话铃响3声内接听，转接准确，落实首接责任制。 9）根据来宾情况正确使用接待语言。 10）保持接待台文具摆放有序、桌面整齐，周围卫生干净、整洁。 11）11F、12F每2小时对楼层走道进行巡查1次，对周围消防和安全防范情况进行监督，发现问题及时向安保部报告，并准确按照预定职责和程序处置。12）进入用户房间前，轻敲门两声，并经允许。 13）微笑自然，精神饱满，彬彬有礼，使用普通话、敬语与客人交谈，说话时眼睛正视客人，不与客人争辩或顶撞。 14）接听电话时，问候对方“您好”。 15）站立姿势端正，双脚稍微拉开，双手轻握于前；坐姿保持端正，不趴、卧，不依靠。 16）引导客人时，位于左前方，侧身与客人保持1米距离。 17）上班时不看书、报，不得使用电话用作非工作之用，接待客人时持站立姿势。18）不得随意翻动、使用用户物品。 19）按时到达和离开岗位，不脱岗，不窜岗，不乘客梯。 （2）客户接待服务规范 基本规范 1）上岗时必须仪表端庄，着装整齐，精神饱满。与人交谈时要面带微笑，发音清楚，语气平和亲切，讲普通话； 2）解答咨询事项的界定： a)大楼的基本大楼状况； b)物业服务的项目； c)有关服务运作的规定制度等内容。
生产周例会内容及流程 一、会议时间和地点： 每周一下午 2：00 — 4：00；地点安排由生产统计员提前一天通知。 二、会议要求和形式： 1、参会人员不允许迟到、要进行充分的会前准备。 2、各生产部长、设备部长、仓储主管需要提前将上周工作总结和本周工作 计划准备好；其他参加人员需提前准备会议所需材料。 3、会议前生产统计员将开会所需投影、电脑等准备齐全，避免由于缺少设 备而使会议推迟或中断。 4、会议可由建材生产负责人和家电、光电、吹塑生产总负责人分别进行组 织召开，如因特殊情况需由总经理组织集中召开。 三、参加对象： 生产副总、成本会计、生产部部长、设备部部长、仓储主管、销售内勤、研发中心主任；如有需要可由会议负责人邀请相关部门参加（品控、采购等）。 四、会议目的： 1、对上周工作进行总结，落实各项指标完成情况，对后续工作开展拟定计 划。 2、保证与生产相关各部门的信息沟通，解决生产工作中所遇到的问题，就 某些问题达成统一的解决或者实施方案；完善公司内部管理，确保安全 生产，保障按期交货，提高工作效率，提升产品质量，降低生产成本。 3、统一生产目标和方向，传达公司近期的管理规定和决策。 4、依据销售部提供的订单信息及市场反馈，合理安排生产计划，改进生产 工艺，优化各部门之间的工作流程。 五、会议流程及内容： 1、签到，主持人（生产部总负责人）宣布会议开始。 2、由主持人对上周生产会议安排的几项工作完成情况进行宣读。 3、由财务部成本会计对各车间上周生产任务完成情况进行汇报。 4、各部门发言顺序
⑴生产部：上周工作任务完成情况；本周工作计划；上周工作中出现 的问题分析和建议。 ⑵销售部：由内勤代表销售部反馈市场和客户的信息；对上周出现的 质量、退货等问题进行汇报；将近期计划签约的订单提前告知生产 相关部门，提前做好准备工作。 ⑶仓储部：上周工作任务完成情况；本周工作计划；上周工作中出现 的问题分析和建议；呆滞品库存情况；废品库存及处理情况。 ⑷设备部：上周工作任务完成情况；本周工作计划；上周工作中出现 的问题分析和建议。 2、由生产部总负责人对每个发言人的汇报进行点评和总结；对生产过程中 提出的问题进行协调解决，要求责任到人限期完成；对近期公司的各项 决策进行传达；对下一步的生产工作进行具体安排。 3、会议结束，宣布散会。 六、整理会议纪要和后期工作跟进 1、由生产统计记录会议内容，会议结束后交给管理部存档，电子版（word 文档）和书面文件（A4纸）两种，由管理部上报总经理和董事长。 2、管理部对会议安排需解决的工作事项进行跟进，并及时汇报总经理。 潍坊胜达科技股份有限公司 2014年5月24日
会议服务流程 一、会前准备 1、掌握会议情况。根据酒店营销部门或餐饮预定部门送发的“会议通知单”了解并掌握会议的有关情况。 （1）会议主办单位及会议名称。 （2）参加会议的人数和会议时间。 （3）会议主席台的人数、名单、身份等。 （4）会议的茶水、水要等要求。 （5）会议室布置要求。 （6）会议的服务要求，等等。 2、会议室布置： （1）搞好会议室的清洁卫生工作。 （2）布置好会议主席台人员的会前休息室。 （3）按主办单位要求悬挂会标。 （4）按主席台人数布置主席台。 （5）按会议客人人数排好会议桌及座椅或沙发。 （6）备好话筒，调试好扩音设备。 （7）以盆景花草装饰主席台及会议室。 （8）调好会议室温度，应控制在22摄度到24摄度。 3、准备用具并摆放：
（1）根据会议人数准备足量的热水瓶、茶杯、茶叶、毛巾、巾篮、烟灰缸等用具，并按规定整齐摆放，应确保茶具的卫生与完好无损。如会议需用矿泉水等饮料，则应准备相应的水杯或吸管。 （2）会议材料及文具（纸或笔记本、笔）等应按主办单位要求事先摆好。 （3）如主席台需用名卡，则应按主办单位要求制作并摆放。 （4）如会议需用水果，应按主办单位要求的品种与数量准备并摆放（用保鲜膜包盖）。 （5）做好会议主席台人员会前休息室的茶水、毛巾、水果等的准备。（6）搞好公共洗手间的卫生，各种卫生用吕供应充足。 （7）搞好衣帽间的卫生，并备足衣架、存衣牌等物品。 4、检查。上述准备工作完成以后，应作一次全面而又仔细的检查。如发现有错漏之处应及时纠正。最好能与会务组或大会秘书处的工作人员一起检查。最后整理好自己的仪且仪容，恭候客人的到来。 二、会议服务 1、迎领服务： （1）客人前来，迎领员应站在电梯口或会议室门口迎接客人，礼貌问候。 （2）及时引领客人进人会议室，请客人入座，以免大量客人拥堵会议室门口。 （3）根据需要提供衣帽服务。 （4）如有需要，应协助会议工作人员分发会议材料。
餐饮周会议流程 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
周会议流程 一、会议名称：周例会 二、会议时间：每周一下午15:00 三、参会人员： 公司领导、店内管理人员、财务、人事 四、会议主持： 五、会议记录： 六、会议主题： 周工作汇报、公司近期发展动态及相关工作安排 七、会议内容： 1、各部门总结上周工作完成或进展情况，将工作中遇到的困难以及存在的不足及时提出，通过会议讨论加以改进(对上周的工作总结)。 2、上周工作总结涵盖内容：店面人事管理情况、营收情况、财务数据分析情况、客诉及美团点评情况。 3、各部门汇报本周工作计划，预计经营管理达到的效果，需要协助的内容，进行自我陈述与讨论(15-20分钟)； 4、公司领导阐述公司近期发展动态(5-15分钟) 5、其它工作安排和对接(5-15分钟)。 八、会议要求： 1、会议座次： 正中位置：赵总 南面依次：文员、舒来喜店长、舒来喜厨师长、兰花城店长、星悦城店长 北面依次：陈总、财务部、人事部、运营部 2、会议发言者的发言内容必须在会前准各好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水账，严格按照会议流程给定的时间执行； 3、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容； 4、全体参会人员必须专心聆听，不许打断其他人汇报工作，并做好相关记录。 九、会议期望达到的效果： 1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借以提高会议的效率； 2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，指导和协调各部门一周内的业务活动. 3、对会议提出的结论严格执行，并请行政部监督执行进度。 十、会议纪律： 1、所有人员不能无故请假，请假须提前一天告知人事部； 2、请准时到会，凡迟到者罚款20元； 3、在会议进行期间请将手机调至静音或震动状态。
商务会议接待一般流程_[ 全文] 商务会议接待一般流程 一、接待会议类别: 1 、企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司 董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。 2 、接待会议人数: 不限。 3 、会议标准参考:( 按客房的要求可提供各种标准的接待)。(1) 会议酒店范围:二星级酒店，三星级酒店，四星级酒店，五星级酒店。(2) 会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。(3) 会议用餐范围:我们将根据参会人员的喜好，为您预定各种形式的餐会: 西餐、中餐、自助餐、宴会等等;我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点，为您推荐最佳的用餐地点。 (4) 会议用车范围: 丰田面包车、依维柯、金龙中巴( 大巴) 、瑞典沃尔沃、韩国现代( 大宇) 、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。(5) 会议接站及用车我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆; 我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员，把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店，优惠价格提供会议期间用车服务。(6) 会议票务: 免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。(7) 旅游考察安排: 提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。(8) 会议娱乐及活动: 协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议?(以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动、具体建议，具体策划、具体协商) 。 二、会议接待程序: ( 一)、会前 1 、与会议主办方洽谈2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方 3 、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、娱乐等相关方面的情况。 4 、确定方案，签订合同，预付定金。( 二) 、会中 1 、会议接待: 专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调
怎样开好周例会及具体流程 2019/10/29 怎么开好周例会呢？ 要知道如何开好会，我们已经有一句口号：会而议、议必决、决必行、行必果。 但除了口号，还需要一个可操作性强的套路，今天我们就讲这个套路，其实记住一个英语单词就够了，PATIO，这个英语单词的中文意思是“庭院”。我们可以想象，开会在庭院里开，就更容易记住。这个英文单词的每一个首字母代表会议的一个原则。 ?目的（Purpose） ?议程（Agenda） ?时间（Timed） ?信息（Information） ?结果（Outcomes） 1. 会议的目的（Purpose） 会议一定要有目的，而且这个目的应该具体。有没有想过，周例会的目的是什么？通过跟进、细化、发现问题，改进，推进月度、年度目标的实现。总之，目的应该非常明确，不是为了开
会而开会，是为了达成目标解决实际问题。 2. 议程（Agenda） 会议都有一个议程，例会的议程相对固定，可以提高效率。可以来个三段论： ?上周行动计划目标的完成情况； ?过程中好的方面及存在的问题，需要改进的地方； ?新的行动计划和目标、责任人。 3. 时间（Timed） 周例会时间相对也固定下来，比如在星期几的某一个时间段，控制在1个小时基本就可以了，超过1.5个小时的会议多数在浪费时间。如果觉得会议内容太多，1个小时时间不够，怎么办？那就精减会议内容，直到控制在1小时之内。 4. 信息（Information） 其实就是会议的内容。会议内容应强化目标导向性，聚焦在上周的行动计划和目标上和新一周的行动计划上。我能够听到很多人在读自己的流水账，把日常工作都说了出来，这大大地浪费了时间。 5. 结果（Outcomes） 会议要有结果，并不仅仅指会议纪要，而是指会议上制定的
周例会、月度例会流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
周例会的运作流程 一、月例会的目的 1、对上周工作进行回顾、总结，检核本部门上周工作成果； 2、根据单位计划和部门计划，进行下周工作计划安排； 二、周例会时间安排 每周一下午15:00召开； 三、周例会地点安排 周例会地点安排在省办会议室； 四、周例会人员确定 1、会议召集人：秘书处； 2、与会人员：全体员工； 五、周例会主题的确定 1、对本部门上周工作进行回顾、分析总结，并得出改善方案； 2、对本周工作计划进行安排，确定工作内容，计划完成时间； 六、月例会的运作流程 会议组织：周例会由秘书部组织。 会议前期准备：在周例会之前，部门内员工要对自己上一周的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一周的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善方案。 召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始。 员工总结：首先是部门内部员工对自己上周的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受主管领导的质询，确定改善方案。 部门总结：部门主管对本部门上周的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善方案。 计划：在周例会上，部门主管与部门内成员一起制定本周部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在周度计划表内。
会议总结：会议结束前，会议召集人对本次会议过程进行回顾，并对形成的决议和方案进行总结 会议落实：对于会议中形成的决议和方案，由各部门负责组织实施，追踪和检核，以保证会议结果能够得到很好的贯彻。 月例会运作流程 一、月例会的目的 1、对上月工作进行回顾、总结，检核本部门上月工作成果； 2、根据单位计划和部门季度计划，进行本月工作计划安排； 二、月例会时间安排 月例会时间定在每月第一周的周一上午10:00； 三、月例会地点安排 月例会地点安排在指定会议室； 四、月例会人员确定 1、会议召集人：秘书处； 2、与会人员：全体员工； 五、月例会主题的确定 1、对本部门上月工作进行回顾、分析总结，并得出改善方案； 2、对本月工作计划进行安排，确定工作内容，计划完成时间； 六、月例会的运作流程 会议组织：月例会由秘书处组织。 会议前期准备：在月例会之前，部门内员工要对自己上一月的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一月的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善方案。 召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始。 员工总结：首先是部门内部员工对自己上月的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受部门主管的质询，确定改善方案。 部门总结：部门主管对本部门上月的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善行动点，并形成本部门月度总结报告 计划：在月例会上，部门主管与部门内成员一起制定本月部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在月度计划表内