技师技能问答题
1、畸形工件划线基准如何选择？
答畸形工件由于其形状奇特，工件表面呈不规则、不平整状，在选择划线基准时，一般可根据设计的中心线或主要平面作为划线基准。
2、畸形工件划线有哪些工艺要点？
答畸形工件划线时的工艺要点主要有
1）划线的尺寸基准应与设计基准一致。
2）工件的安置基面应与设计基准面一致。
3）正确借料。
4）合理选择支撑点。
3、大型工件划线时，如何选定第一划线位置？
答大型工件划线时，第一划线位置应按如下原则进行选择
1）尽量选定划线面积较大的这一位置作为第一划线位置。
2）应选定精度要求较高的面或主要加工面的加工线，作为第一划线位置。
3）应尽量选定复杂面上需要划线较多的一个位置作为第一位置。
4）应尽量选定工件上平行于划线平板工作面的中心线或平行于划线平板工作面的加工线作为第一划线位置。
4、凸轮的形状一般分为那几种？凸轮的运动规律有那几种？
答凸轮的形状主要有盘形凸轮、移动凸轮和圆柱凸轮三种。凸轮的运动规律主要有等速运动、等加速等减速运动和简谐运动。
5、大型工件划线时如何选择安置基面？
答大型工件划线时，安置基面的选择应在第一划线位置确定后，选择大而平直的面作为安置基面，以保证划线时安置平稳、安全可靠。
6、对平板拼接进行检测有哪些方法？
答对平板拼接进行行检测的方法有：（1）用长的平尺作米字形交接检查；（2）用水准法对离散平板拼接大型平板进行检测；（3）用经纬仪进行大型平板拼接检测。
7、等速运动凸轮在工作中有何缺点？如何改进？
答等速运动凸轮在工作中，从动杆到达推程的最大升程以后突然下降。产生极大的惯性力，从而引起冲击和振动，影响机构的正常工作。改进的方法是：修改凸轮的幸好组昂，使凸轮机构的运动位移曲线在转折处成为圆弧形的过度曲线。
8、合像水平仪的测量范围为什么要比框式水平仪测量范围大？且精度高？
答由于合像水平仪的水准器安装在杠杆架上特制的底板内，其位置可以通过调节旋钮来调整，而且合像水平仪视见像采用了光学放大，并以双象重合来提高对准精度，可使水准器玻璃管的曲率半径减小，从而使得测量时水泡达到稳定的时间短，因此，合像水平仪的测量范围要比框式水平仪大，且精度也高。
9、光线平直仪由哪几部分组成？
答光学平直仪是由平行光管和读数望远镜组成的仪器本体，及配置在定长底板上的一平面反射镜组合而成。
10、什么是测量误差？什么是系统误差、随机误差及粗大误差？
答测量误差是只测量结果与被测量真值之间的差值。在同一条件下，多次测量同一值时，绝对值和符号保持不变，或在条件改变时，按一定规律变化的误差是系统误差。在同一条件下，多次测量某一为的因素或外界环境的突变，以及其它因素引起的过失误差等。
11、经纬仪的用途是什么？
答经纬仪主要用于坐标镗床的水平转台和万能转台、精密滚齿机和齿轮磨床的分度精度的测量，常与平
行光管组成光学系统来使用。
12、常用的光线仪器有哪些？
答常用的光学仪器有读数显微镜、自准直仪、光学平直仪、测微准直望远镜、经纬仪等。
13、合像水平仪的工作原理是什么？
答其工作原理是利用光学零件将气泡像复合放大，再通过杠杆传动机构来提高读数灵敏度。利用棱镜复合法提高读数分辨能力。
14、采用光学仪器测量导轨直线度的优点是什么？
答其优点是
1）在测量中，仪器本身的测量精度受外界条件（温度、震动等）的影响小；测量精度高。
2）既可以像水平仪一样测量导轨在垂直平面内的直线度，又可以代替钢丝和显微镜测量导轨在水平面的直线度。
15、在用光学平直仪和精密水平仪测量机床导轨的直线度误差是，可采用哪两种方法求出误差值？
答可用作图法和计算法两种方法求得直线度误差。
16、激光干涉仪的应用主要有哪些？
答激光干涉仪的应用很广，不仅可以用于精密测长，还可以用作大型机床的精密定位，以及大型数控机床的感应同步器的接长和精密机床为孩子精度的检验等，如配以简单的附件还可用于直线度、小角度、平面度的测量。
17、三坐标测量机主要进行哪些方面的测量？
答由于三坐标测量机的原理是点位或连续测量法，因此它可进行各种几何位置和各种形位误差的测量，例如箱体、曲面、叶片、齿轮等复杂的几何参数，并可对圆度、平面度、直线度、垂直度等几何形状误差进行测量。
18、什么是转子的自定心作用？
答当转子角速度w大于临近角wc，相位角大于90°时，重心G处于转子动挠度方向的对面，重心G所产生离心力已有一部分力能起抑制振动的作用，这就是为什么在临界转速以后，转子的振幅而会逐步减小的原因。
19、简述现场动平衡方法。
答1）测出转子在原始失衡状态下，左右侧面上各自的振幅和相角；
2）在左侧面上加一试验配置，再测出两侧面上各自新的振幅和相角。
3）取下左侧面上所加的试验配置，在右侧面上加一试验配置，再测出两侧面上各自新的振幅和相角。
经过运算，即可确定左右两个侧面上应施加的配重的正确位置和大小。
20、不平衡产生的原因。
答在工程中的各种回转体，由于材料内部组织密度不均或毛坯缺陷，加工及装配中产生的误差，甚至设计时就具有非对称的几何形状等因素，将产生很大离心力。
21、锪孔德目的是什么？
答锪孔的目的是为了保证孔口中心线垂直度，以便与孔联接的零件位置正确，联接可靠。
22、简述锪孔的工作要点？
答锪孔方法和钻孔方法基本相同。锪孔时存在的主要问题是所锪的端面或锥面出现振痕。为此在锪孔时应注意下列要点：1）锪孔时，进给量为钻孔2~3倍，切削速度为钻孔的1/3~1/2.精锪时，往往采用钻床停车后主轴惯性来锪孔，以减小振动而或得光滑表面。
2）选用短钻头改制锪钻，以加强刚性，防止振动，修磨前刀面，减小前面，以防止扎刀；选用较小后角，防止多角形。
3）锪钢件时，应在导柱和切削表面加润滑油。
4）如手动锪削时，在加工即将结束时，轴向压力逐渐减小，直至压力为零，同时迅速将锪钻提起。
23、枪钻切削重要部分是什么？
答枪钻切削部分重要特点是：仅在轴线一侧有切削刃，没有横刃。
24、标准麻花钻存在的哪些主要缺点？其切削产生什么影响？
答标准麻花钻的切削部分主要存在下列缺点以及其对切削中的影响：
1）横刃长，横刃处前角为负值，在切削中，横刃处于刮挤状态，定心不良，使钻头容易发生抖动，须较大的轴向力。
2）主切削刃上各点的前角大小不一样，致使各点的切削性能不同。
3）主切削刃外缘处的刀尖角较小，前角很大，刀齿薄弱。而此处的切削速度却最高，故生产的切削热量最多，磨损极为严重。
4）钻头的副后角为零，棱边与孔壁的摩擦比较严重，容易发热和磨损。
5）主切削刃长，在切削中各点切屑流出速度的大小和方向相差很大，会增大切削变形，造成切屑卷曲，容易堵塞容屑槽，排屑困难。
25、标准麻花钻通常修磨哪些部位？其目的如何？
答通常修磨下列部位及所到达的目的
1）磨短横刃并增大钻心处的前角，以减小轴向抗力和挤刮现象，提高钻头的定心作用和切削的稳定性。2）修磨主切削刃，主要是磨出第二顶角（在钻头外缘处磨出过渡刃），以增大外缘处的刀尖角，改善散热条件，增加刀齿强度，延长钻头耐用度，减小孔壁的残留面积，有利于减小孔的粗糙度。
3）修磨棱边，以减小对孔壁的摩擦，提高钻头耐用度。
4）修磨外缘处前刀面，以减小此处的前角，提高刀齿的强度。钻黄铜时，可避免扎刀现象。
5）在两个厚道面上磨出几条相互错开的分屑槽，使切削变窄，以利排屑。
26、标准群钻的形状特点是什么？
答标准群钻的形状特点是：三尖七刃、两种槽。三尖是由于磨出月牙槽，使主切削刃形成三个尖。七刃是两条外刃、两条圆弧刃、两条内刃、一条横刃。两种槽是月牙槽和单面分屑槽。
27、编制零件机械加工工艺规程大致有哪些步骤？
答大致有下列步骤
1）零件图样的工艺分析。
2）确定毛坯。
3）拟定工艺路线。
4）确定各工序的机床、夹具、刀具、量具和辅助工具。
5）确定加工余量、工序尺寸及公差。
6）确定切削用量和工时定额。
7）确定重要工序的检验方法。
8）填写工艺文件。
28、对加工质量要求高的零件，应将粗、精加工分开，其主要原因是什么？
答将粗、精加工分开，能纠正在粗加工中所造成的误差。粗加工时，工件的内应力将重新分布，粗加工受到较大的夹紧力，切削力和切削热，使工件产生变形。另外将粗、精加工分开，能及早发现毛坯的缺陷，并能合理使用设备。
29、确定加工余量有哪些方法？
答确定加工余量有三种方法
1）分析计算法。
2）经验估计法。
3）查表修正法。
30、制定装配工艺规程需要哪些原始资料？
答需要下列原始资料：
1）产品的总装图和部件装配图，以及主要零件的工作图。
2）产品的零、部件明细表。
3）产品的验收技术条件。
4）产品的生产类型。
31、如图所示：薄壁弹簧套夹材料为60Si2MnA，淬火硬度HRC45，并发蓝，小批量生产。试编制其加工工艺规程，并进行工艺分析。（课本447页）
答1）编制薄壁弹簧套夹的加工工艺规程如下课本479表
2）工艺分析如下
①该零件属于小批生产类型，宜采用工序集中方法，以减小安装误装，并使用通用机床和工装。
②工序8研磨两端孔口，为工序9、10作精确的定位基准。
③工序10磨大端端面，备作找正用。
④为减小热处理变形，在工序5铣三条均布槽时，不铣通。
⑤热处理以后的工序一般为：以外圆定位磨孔，在用忻州以孔的岗位磨外圆、锥面和大端端面。
32、合理的工艺规程应有哪些要求？
答它既能保证加工质量，可靠地达到产品图样的技术要求，又能提高生产率、降低成本和减轻工人的劳动强度，使之做到优质、高产、低消耗。
33、何谓加工精度？
答零件加工后的实际几何参数（尺寸、形状和位置）与理想几何参数的符合程度。
34、何谓加工误差？
答零件加工后的实际几何参数（尺寸、形状和位置）对理想几何参数的偏离程度。
35、加工误差主要是由哪三个方面引起的？
答加工误差主要是由以下三个方面引起的
1）工艺系统中机床、夹具、刀具的制造误差，以及在使用过程中逐渐磨损后产生的误差。
2）工艺系统受夹紧力、切削力、重力、离心力和传动力作用发生弹性及塑性变形所产生的误差，以及工件内应力重新分布引起的误差。
3）工艺系统中的机床、刀具和工件在加工过程中受热变形产生的误差。
36、零件的机械加工质量主要包括哪两项技术指标？
答零件的机械加工质量的技术指标包括
1）加工精度。
2）加工表面质量。
37、确定加工余量有哪三种方法？
1）分析计算法。
2）经验估计法。
3）查表修正法。
38、高速磨削有哪些主要特点？
答生产效率高，可大大缩短基本时间，加工精度高，能获得较细的表面粗糙度。
39、采用多刀多刃加工的目的是什么？
答在一个工序中，对一个工件的几个不同表面同时进行加工，可使许多表面加工的基本时间重合，从而可缩短同工序的基本时间。
40、缩短辅助时间可采取哪些主要工艺措施？
答1）直接缩短辅助时间。
2）将辅助时间与基本时间相重合。
41、什么是生产成本？
答制造一个零件或一台产品所必需的一切费用项目之总和称为生产成本。
42、工艺成本费用分哪两大部分？
答工艺成本费用有两大部分
1）可变费用。
2）不变费用。
43、机械加工工艺规程有哪几方面的作用？
答工艺规程有如下几方面的作用
1）它是指导生产的重要文件，按工艺规程组织生产，可保证产品质量和较高的劳动生产率与经济性。2）可作为技术技术准备和生产准备工作的基本依据。
3）可作为新建、扩建工厂或车间的基础依据。
44、编制工艺规程的原则是什么？
答在一定的生产条件下，以最少的劳动量和最低的费用，按生产计划规定的速度，可靠地加工出符合图样上所提出的各项技术要求的零件。
45、编制工艺规程时应注意哪些问题？
答编制工艺规程时应注意一下几个问题
1）技术上的优先性。
2）经济上的合理性。
3）良好的工作条件。
46、编制工艺规程前应具备哪些原始资料？
答编制工艺规程前应具备以下几种原始资料
1）产品整套装备图和零件图。
2）产品的生产纲领。
3）毛坯资料。
4）现有生产条件。
5）其他有关资料图册。
47、对零件结构工艺性有哪些基本要求？
答对零件结构工艺性的基本要求有
1）便于达到零件图上规定的加工质量要求。
2）便于采用高生产率的制造方法。
3）用利于减少零件的加工劳动量。
4）有利于缩短辅助时间。
48、评定零件结构工艺性时有什么要求？
答结构工艺性是个综合性的问题，必须对毛坯制造、机械加工、热处理、装配等整个生产过程的共性进行全面分析比较来评定。
49、提高零件加工精度必须增加加工时间，试用曲线表示它们的相互关系。
答加工精度与加工工时的关系如答图14所示课本482
50、工艺过程卡片的作用是什么？
答它主要按加工顺序列出整个零件加工所经过的工艺路线。它是制定其他工艺文件的基础，也是生产准备、编制生产计划和组织生产的依据。
51、工艺卡片的作用是什么？
答它是根据工艺过程卡片来制订的，以工序为单位来说说明整个工艺过程的工艺文件。可用来知道操作者进行生产和帮助管理人员掌握整个零件的加工过程，广泛应用于生产中的重要零件。
52、在轴类零件加工中，钻两端中心孔时应注意哪几点？
答在轴类零件加工中，钻两端中心孔时应注意。
1）中心孔应有足够大的尺寸和准确的锥角。
2）两端中心孔应在同一轴心线上。
3）同一批毛坯的中心孔深度和两端中心孔之间的距离应保持一致。
53、钻孔时，钻头往往容易产生偏移，试述其主要原因？
答钻孔时钻头容易产生偏移的主要原因有
1）切削刃的顶角刃磨不对称。
2）钻削时钻头在工件端面上没有定位好
3）工件端面与机体主轴轴线不垂直。
54、铰孔后的加工精度比较高，其主要原因是什么？
答切削速度低，加工余量小，铰刀刀齿多，刀具本身精度高，刚性好，铰刀的结构有切削和校正两个部分。
55、铰削时加工余量太小，孔壁质量下降的原因是什么？
答余量太小，往往不能全部切去上工序遗留的加工痕迹，同时刀齿不能连续切削而以很大的压力沿孔壁打滑，致使孔壁质量下降。
56、铰削时加工余量太大，影响孔径尺寸精度的原因是什么？
答余量太大，因切削力增大，切削温度提高，引起铰刀直径增大及振动，致使孔径扩大，影响尺寸精度。
57、加工薄壁零件时，为减少夹紧力对变形的影响，一般采用哪些措施?
答加工薄壁零件，减少夹紧力可采取以下措施
1）使夹紧力尽可能在径向截面上分布均匀
2）夹紧力的位置宜选在零件刚性较强的部位
3）采取轴向夹紧工件的方法
58、用什么方法来评定刮削表面质量？
答以单位面积上接触点的数目多少来评定
59、评定粗、细和精刮削表面质量有哪些标准？
答评定粗、精和精细刮削表面质量的标准分别是在25mm
乘25mm内的接触点为2~3点、12~25点、20~25点以上
60、导轨表面上的刮花起什么作用？
答主要为了美观或用以贮存润滑油，也可以使用中借刮花纹路的逐渐消失来判断评断平面的磨损程度。61、刮削平面的方法有哪些优缺点？
答不需要特殊设备和复杂工具，评定质量标准简单，能加工很大的平面，获得很高的加工精度和极细的表面粗糙度。但劳动强度大，操作技术要求高，生产率很低。
62、磨削易弯曲变形的薄片时，通常使用磁性工作台，并需在工件与工作台之间垫上一层弹性橡皮，其作用是什么？
答当工件被吸紧时，橡皮被压缩，使工件弹性变形减小，经过多次正反两面磨削，便可将工件的变形磨去，从而达到消除由吸紧而引起的变形所造成的原始误差的目的。
63、加工精密机床导轨时，一般是先以导轨面作粗基准加工底面，然后翻身以底面作定位基准加工导轨面，为什么这样安排？
答为了获得金相组织细密，硬度均匀且耐磨的导轨面，加工导轨表面时只允许切除一层较平的均匀余量，这样可减小切削力的振动，使工艺系统的弹性变形均匀，有利于达到导轨面的加工精度和表面粗糙的要求。
64、齿轮传动精度有哪四个方面的要求？
答齿轮传动精度有以下四方面的要求
1）齿轮的运动精度。
2）齿轮的工作平衡性。
3）齿轮的接触精度。
4）齿轮的齿侧间隙。
65、试制定出加工7级精度以上渗碳淬火的单圈圆柱齿轮的齿形加工工艺方案。
答滚齿（或插齿）→齿端加工答→渗碳淬火→修正基准→磨齿
66、什么是装配精度？
装配精度就是机械或产品装配后的实际几何参数、工作性能及参数与理想几何参数、工作性能等参数的符合程度。
67、采用互换法装配时，应该按什么原则来确定零件加工公差？
采用互换装配法是，应按下面两种原则来确定零件的加工公差
1）各有关零件公差应小于或等于装配公差。
2）各有关零件公差值平方之和的平方根小于或等于装配公差
68、什么是装配尺寸链？它有什么特征？
把影响某一装配精度的有关尺寸彼此顺序的连接起来所构成的一个密封外形即是装配尺寸链。它的特征是1）有关尺寸连接起来构成封闭外形。
2）构成这个封闭外形的每个独立尺寸的偏差都影响着装配精度。
69、什么是装配工艺规程？
装配工艺规程是规定产品或部件装配工艺过程和操作方法等的工艺文件。它必须具备下列内容
1）规定所有零件和部件的装配顺序
2）对所有的装配单元和零件规定出即能保证装配精度，又是生产率最高和最经济的装配方法。
3）划分工序，决定工序内容。
4）决定必需的工人技术等级和工时定额。
5）选择完成装配工作所必需的工艺装备和装配用的设备。
6）确定验收方法和装配技术条件。
70、简述制定装配工艺规程的步骤。
答制定装配工艺规程的步骤如下
1）分析装配图。
2）决定装配的组织形式。
3）确定装配顺序。
4）划分工序。
5）选择工艺装备和装配设备。
6）确定检查方法。
7）确定工人技术等级和工时定额。
8）编写装配工艺文件。
71、什么是齿轮泵的困由现象？
答齿轮泵在齿轮的啮合过程中，为使其连续供油，要求同时啮合的轮齿对数应多于一对，即后面一对轮齿开始啮合时，前面对轮齿尚未脱开，形成了一个封闭的容积，这个封闭的容积随着齿轮旋转而变化。当封闭容积由大变小时，油液被挤压，压力急剧升高；当封闭容积由小变大时，形成局部真空，引起流量不均匀，产生噪声。这种现象叫困油现象。
72、简述液压缸行程终端位置设置缓冲装置的作用。
答为了防止液压缸的活塞在行程终端位置时，活塞与端盖相撞而产生冲击和噪声，造成液压缸部分零件损坏，配管破裂，控制阀失灵，甚至造成设备和人身事故。因此，有的液压缸在行程终端位置设置缓冲装置，即活塞尚未达到行程终端位置时，使回油阻力增大，从而减缓了活塞移动的速度，以达到避免撞击端盖的目的。
73、简述多极压力控制回路的工作原理。
答图示位置时，液压泵的工作压力由压力控制阀P1控制。当电磁换向阀D左端的电磁铁通电后，阀芯右移，液压泵的工作压力由远程调压阀P2控制。当电磁换向阀D左端的电磁铁失电，而右端的电磁铁通电时，液压泵的工作压力由远程调压阀P3控制。
74、简述差动连接的工作进给回路的工作原理。
答当电磁铁换向阀A左端的电磁铁通电时，阀心移至右端，液压泵D输出的压力油进入液压缸G左腔，同时液压缸G右腔的油液经阀B也进入液压缸G的左腔。实现了差动联接，使液压缸G的活塞快速向右移动。当快速运动至需要位置时，工作机构上的挡块压下阀B，液压缸右腔的回油经调速阀E流回液压箱，实现工作进给，工作进给的速度由调速阀E控制。当电磁换向阀A右端的电磁铁通电时，液压缸G的活塞向左快速退回。
75、解释什么叫机械设备在运行中的爬行？
答工作机构与滑行面作相对运动时，产生停止与滑动相交替的运动，这种现象叫爬行。
76、砂轮切割机如图21所示，它的进给由一个双作用缸来驱动。在切割圆形材料时，工作阻力从零上升到最大值，然后又下降到零。用一个流量控制阀调节进给速度，当阻力上升时，相应地减慢进给速度。首先使用一个单向节流向阀，在不同负载情况下测试前向冲程时间，然后使用一个调速阀进行同样测量。在空负载的情况下，把这两个阀门的前向冲程时间都调为5s。工作阻力通过一个可调的溢流阀来模拟。比较前向冲程时间，并选出一个合适的阀门。
根据以上要求，设计一个回路，使两个阀门在相同溢流阀整定值时，仅通过换向阀，便可测得这两个流量控制阀的有关数据。（课本449页）
77、用一条传输带将金属屑传到一个自卸槽车中，如题图22所示，当槽车装满后，便倒入一辆货车。为此，用一个4/3电磁阀控制一个双作用液压缸，在装料时，活塞杆冲出。为了使液压机组在填料时间内能够关闭，必须使液压缸的活塞杆能够用液压来防止意外的返回(阀门中的泄露)。
阀门的电器控制应该在只有按下向前冲程按钮及返回冲程按钮时菜允许动作。请画出液压回路图和的确线路图。（课本450页）
78、试简述液压传动的优缺点？
答优点：（1）传动简称：（2）重量轻，体积小；（3）承载能力大；（4）容易实现无极调速；（5）易于实现过载保护；（6）液压元件能自动润滑；（7）容易实现复杂的动作；（8）简化机构；（9）便于实现自动化。缺点：（1）液压元件制造精度高；（2）实现定比传动较困难；（3）油液受温度的影响；（4）不适宜远距离输送动力；（5）油液中混入空气易影响工作性能；（6）油液易污染；（7）发生故障不易检查和排除。79、送料装置如图23所示，将阀门块件送到加工位置。按下按钮开关，单作用汽缸（1.0）的活塞杆向前运动。当松开按钮开关，活塞杆返回。设计回路图。（课本450页）
80、何谓原理误差？有原理误差的加工方法为什么还得到应用？
答原理误差是指由于采用了近似的刀具轮廓、或近似的加工运动方式和近似速比的成形运动而产生的误差。采用理论完全正确的加工原理有时使机床或夹具结构极为复杂，致使制造困难，反而得不到高的加工精度，有时甚至是不可能的，所以只要原理误差在允许的范围内，就是可行的，而且还可以提高生产率和使工艺过程更为经济。
81、为什么缩短传动链，降低靠近末端传动副的传动比能提高传动链的精度？
答缩短传动链，减少传动链中的元件数目，可以减少误差来源。其次，传动元件误差的影响取决于各传动元件在传动链中的位置。穿的元件的转角误差乘上该传动元件至末端之间的传动比，就等于末端元件的转角误差。
82、为什么对车床床身导轨在水平面的直线度要求高于垂直面的直线度要求？
答因为床身导轨在水平面内的误差直接以1：1比例影响工件直径尺寸，而在垂直面内的直线度误差对工件的影响很小，可以忽略不计。
83、在普通车床上加工轴类零件，经粗、细车外圆及轴肩后，检测发现外圆有圆柱度误差，轴肩对外圆有垂直度误差。试从机床几何误差方面分析产生以上误差的主要原因有哪些？
答外圆圆柱度误差产生的原因可能是导轨在水平面内的直线度误差；主轴在水平面内的角度摆动和径向跳动。垂直度误差产生的原因可能是主轴的轴向窜动。
84、提高传动链传动精度的措施主要有哪些？
答主要措施：缩短传动链；提高传动元件，特别是末端传动元件的制造精度和装配精度；消除间隙；采用误差校正系统。
85、提高加工精度的工艺措施有哪些？
答直接减小或消除误差法，补偿或抵消误差法，误差转移法，加工忙，误差分组法，误差平均法。86、提高工艺系统刚度的措施有哪些？
答提高接触刚度，合理结构设计，提高部件刚度，采用合理的安装和加工方法。
87、什么是原始误差？它可归纳为哪些方面？
答由于工艺系统本身的结构和状态，操作过程以及加工过程中的物理力学现象而产生的误差称为原始误差。可以归纳为四个主要方面
（1）工艺系统的几何误差。
（2）工艺系统受力所引起的误差。
（3）工艺系统热变形所引起的误差。
（4）工件内应力所引起的误差。
88、什么叫传动链误差？产生的原因是什么？如何测量？
答传动链误差是指传动链始末两端传动元件间相对运动的误差，它是由于传动链中的传动元件的制造误差。安装误差和工作中的磨损而引起的，一般用传动链末端（输出端）元件的转角误差来衡量。
89、何谓接触精度？如何提高接触刚度？
答物体受外力时抵抗接触面上变形的能力称为接触刚度，为了提高接触刚度，可减少联接表面的几何形状误差与粗糙度，使实际接触面积增加；合理调整镶条及锁紧装置；预加载荷，消除间隙和产生预变形等。而不在于加大加厚零件。
90、什么是内应力？如何减少或消除内应力？
答零件在外载荷去除后，其内部仍存在的应力称为残余内应力，简称内应力。减少或消除内应力的措施：用铸、锻、焊等工艺获得毛坯后，零件在粗加工后都要进行自然时效、人工时效或振动时效。在机器零件的机构设计中，尽量减少各部件的壁厚差。尽量不采用冷校直，对于精密件严禁冷校直。机加工过程中，设法减少切削力和切削热。
91、精密机床在加工前为什么常进行空运转预热？
答加工过程中，工艺系统在热作用下将产生变形。由于系统各组成部分的热容，线胀系数，受热和散热条件不尽相同，各部分热胀情况也不完全一样，常产生复杂的变形，从而破坏了工件与刀具的相对运动或相对位置的准确性，引起加工误差。工艺系统热变形对加工精度的影响，对精加工和大件加工来说尤其突出。为避免热变形的影响，精密机床在加工前常进行机床空运转预热。
92、何谓加工精度与加工误差？两者有什么联系？
答加工精度是指零件在加工以后几何参数（尺寸、形状和位置）的实际值与理想值的符合程度。符合程度愈高，加工精度愈高。零件加工后实际几何参数与理想值不符合程度称为加工误差。加工误差的大小实际上表明加工精度的高低。加工误差大，零件的加工精度低；加工误差小，零件的加工精度高。
93、主轴轴承在什么条件下可以提高轴向和径向刚性？
答在对主轴轴承预加载荷条件下可以提高轴向刚性和径向刚性。
94、主轴内圈端面对滚道的跳动实际上反映了什么样的误差？
答主要是反映了滚道的侧摆，即滚道和滚道侧面之间的最宽和最窄距离之差。
95、主轴箱体孔德留研量一般控制在什么范围？
答留研量越少越好，通常情况下留研量应控制在0.003—0.005mm范围。
96、主轴轴承和主轴轴颈之间的配合一般控制在什么范围？
答控制在0.01—0.016mm过盈量。
97、消除主轴不平衡的方位上选择几个校正面？
对于刚性主轴的动平衡，通常在所规定平衡区方位上选择两个校正面。
98、刚性主轴的动平衡的特点是什么？
答在某一转速下进行动平衡后，能保证机床主轴在一切工作转速下的平衡。
99、数控机床的主轴轴承通常采用什么润滑脂润滑？
答采用特种锂基润滑脂或精密机床主轴润滑脂。
100、主轴轴承装脂量过多对主轴支承主要有何影响？
答轴承装脂量越多，会造成轴承发热，温升过高也会影响主轴支承的精度。
101、消除滚动轴承游隙通常采用什么方法来实现？
答通常对轴承采取预加载荷的方法来消除其游隙。
102、大型机床床身导轨在大修中有哪几种加工工艺方法？
答主要有机加工方法（如磨削导轨、精刨导轨或精铣导轨）；目前最为广泛采用的是人工刮研方法。103、多段组合床身刮削端面的主要目的是什么？
答为了保证V形导轨在水平平面直线度获得光滑的误差曲线，同时也可消除床身接头处的漏油现象。104、蜗杆蜗条传动副啮合侧隙过大对工作台传动有何影响？
答工作台在运动时会产生严重的爬行现象。
105、数控机床主运动传动带的预紧程度对机床性能有什么影响？
答对传递能力、寿命和轴压力都有很大影响。预紧力不足，是传递载荷的能力降低、效率低，且使得小带轮磨损加快；预紧力过大，则会使带的寿命降低，轴和轴承上的载荷增大，轴承过热和磨损。
106、数控车床的定位精度包括哪些检测项目？
答一般包括定位精度、重复定位精度和反向间隙三项。
107、什么是机床夹具？它在机械加工中有何作用？
答在机床上加工工件时，用来安装工件以确定工件与刀具的相对位置，并将工件夹紧的装置称为机床夹具。它在机械加工中的作用：1）保证加工精度；2）提高劳动生产率和降低加工成本；3）扩大机床的加工范围。
108、什么叫工件的六点定位原则？为什么说夹紧不等于定位？
答用适当分布的六个支承点，限制工件的六个自由度，使工件在夹具中的位置完全确定，这就是夹具的六个定为原则。工件的定位是按照加工工艺要求把工件放置在夹具中，使工件在夹紧之前相对于机床和刀具就占有一个预定的位置。而夹紧是使工件在整个加工过程中可靠地固定在定位元件上，而不会发生位置上的改变，所以定位和夹紧是两个不同的过程。
109、定位基准的选择应注意哪些基本点？
答1）尽量使定位基准与设计基准重合，以消除基准不重合误差，有利于夹具的制造。
2）尽量用已加工表面作为定位基准，以减小定位误差。
3）应使工件安装稳定，在加工过程中因切削力或夹紧力而引起的变形最小。
4）应使工件定位方便，夹紧可靠，便于操作，夹具结构简单。
110、对机床夹具的夹紧装置有哪些基本要求？
答1）保证加工精度；2）夹紧作用准确、安全、可靠，夹具机构要有自锁作用；3）夹紧动作迅速，操作方便、省力；4）结构简单、紧凑，并有足够的刚度。
111、简述夹具设计的基本原则和设计步骤？
答基本原则：1)精确合理；2）装卸迅速；3）安全可靠；4）轻巧牢固。夹具设计的步骤大致可分为四个阶段：1）设计前的准备工作；2）拟定夹具结构方案和绘制设计草图；3）绘制夹具总装图；4）绘制夹具零件图。
112、说明如图24所示的工件定位时，分别应限制那几个自由度？（课本452页）
113、分析如图25—27 P452所示的定位方案中，定位元件所消除的自由度。（课本452页）
1）限制了个自由度
2）限制了个自由度
3）限制了个自由度
114、工件安装在心轴上如题图28所示，试分析以下几个问题。（课本453页）
1）大端面限制哪几个自由度？
2）圆柱心轴外圆限制哪几个自由度？
3）属于哪种定位形式？
4）如不合理可采用什么改进措施？
115、如题图29所示，工件在端面上钻d孔，分别叙述各定位元件限制哪几个自由度？属于何种定位形式？是否合理？如不合理如何改进？（课本454页）
116、如题图30所示零件，加工孔d 深h，其余表面均已加工好，试确定（课本455）
1）应限制哪几个自由度；
2）确定定位方案；
3）选择的定位元件，且说明所约束的自由度。
117、如题图31所示铣接头通槽的加工技术要求：槽宽12+0.120mm槽深10-0.2mm，槽对称平面与直径16f7轴心线的对称度0.05mm，与B面的垂直度0.08mm。简述定位方案。（课本455）
118、经济型数控系统有何特点？
答经济型数控系统具有结构简单，操作方便，价格便宜等优点。
119、简介开环数控系统的特点？
答开环系统无位置检测反馈装置，它具有结构简单，调试维修方便，工作稳定可靠，成本较低，适合于精度要求一般的中、小型机床，也是目前在数控改造中，应用最为普遍的一种控制系统。
120、步进电动机累计误差的含义是什么？
答累积误差是指转子从任意位置开始，经过任意步后，转子的实际转角与理论转角之差的最大值。121、简述数控机床的组成及其功能。
答数控机床由主机、数控装置、驱动装置和辅助装置组成。
主机是数控车床的主要机械部件，包括底座、主轴箱、进给机构、刀架和尾座等。
数控装置是数控车床的控制核心，现在一般由一台专用计算机构成。
驱动装置是数控车床执行机构的驱动部件，包括主轴电动机、进给伺服电动机等。
辅助装置是数控车床的一些配套部件，如自动排屑部件、自动对刀部件等。
122、简述数控车床床身导轨四种布局及其特点。
答数控车床的床身和导轨的布局现在一般有平床身、斜床身、平床身斜导轨、立床身四种布局形式。
平床身的工艺性好，便于导轨面的加工。水平床身配上水平放置的刀架可提高架的运动精度，一般可用于大型数控车床或小型精密数控车床的布局。但水平床身的下部空间小，故排屑困难。由于刀架水平放置使得滑板横向尺寸较长，从而加大了车床宽度方向的结构尺寸。
平床身斜滑板有平床身的工艺性好的特点，另一方面排屑方便，车床宽度方向较平床身要小。一般被中、小型数控车床所采用。
斜床身其导轨的斜角角度有30度、45度、60度、75度、90度（立床身）。倾斜角度小，排屑不便；倾斜角度大，导轨的导向性差，受力情况也差。
123、简述开环、半闭环、全闭环系统的区别。
答在基本工作原理框图中根据测量装置的有无及位置，将数控系统分为开环系统、半闭环系统和全闭环系统。
开环系统的结构比较简单，容易调试、造价低廉，所以精度不高，一般精度为0.01mm。
半闭环系统利用装在电动机上或丝杆上的测量旋转角度的测量元件获得反馈量，其测量元件比直线位
移测量元件简单，所以其可得到较高的精度，成本比较适中，安装和调整也不困难，测量装置一般为光电脉冲圆编码器等。
全闭环系统利用测量元件检测出溜板的实际位移量反馈给数控系统，所以其可得到很高的精度，但其造价较高、安装和调整较复杂、维护费用也较高，测量装置一般为光栅、磁尺等。
124、简述点位控制系统、点位直线控制系统和轮廓控制系统的区别。
答点位控制系统是控制刀具相对于工件的定位，由某一定位点向另一定位点运动时不进行切削，在相关点之间的移动先是以快速移动到接近新的位置，然后降速，使之慢速趋近定位点，以保证其定位精度。
点位置线控制系统不仅控制刀具从一个点准确地移动到另一个点，而且还需要保证在两点之间的运动轨迹是一条直线，移动部件在移动过程中进行切削。
轮廓控制系统是对刀具相对于工件运动的轨迹进行控制的系统，轨迹可以是任意直线或圆弧，所以可以加工复杂的工件。
125、简述数控系统中的插补概念。
答在轮廓控制系统中，坐标轴运动轨迹是靠插补计算得出的，所谓补插计算就是对加工程序段输入的工件轮廓上的某起始点和终点的坐标数据进行计算，在起始点与终点之间进行数据密化，并将密化数据送给各坐标轴位置控制器。补插可分为直线补插和圆弧插补等。
126、简述一次有效G代码和模态G代码的区别。
答一次有效G代码指G代码仅在指定的程序段内有效。
模态G代码是指当该G代码被编程后，它一直维持有效，直至被同一模态组的其它G代码所取代。127、简述刀具补偿功能。
答刀具补偿功能是数控系统所具有的为方便用户精确编程而设置的功能。它分为两大类：刀具位置偏置补偿和刀尖圆弧补偿。
刀具位置偏置补偿是对编程时假象的刀具与实际使用的刀具的差值进行补偿。它可分为刀具形状补偿和刀具磨损补偿两种。
刀尖圆弧补偿是在车锥度和圆弧时，对由于刀尖圆弧半径形成的实际轮廓和理论轮廓的差值进行补偿。根据工件表面相对于工件的位置，刀尖圆弧补偿可分为左边刀尖圆弧补偿和右边刀尖圆弧补偿。128、简述辅助功能指令中M00与M01的区别。
答辅助功能M00是无条件程序暂停指令，也就是只要执行到此程序就暂停。
辅助功能M01是有条件程序暂停指令，只要当车床上M01有效开关接通时程序才会暂停，若开关未接通，程序执行了M01指令后就直接运行后面的程序，不暂停。
129、简述数控加工程序的一般编制步骤。
答1）分析零件图样。分析零件的材料、形状、尺寸、精度以及毛坯形状和热处理要求等。确定该零件是否适宜在数控机床上加工，加工该零件的哪些表面。
2）确定工艺过程。在分析零件图的基础上，确定零件的加工方法（如采用的工夹具、装夹定位方法等），加工路线（如对刀点、进给路线），切削用量（背吃刀量、进给量、切削速度）等工艺参数。
3）数值计算。根据零件图样和确定的工艺过程，算出编程所需的数据，如零件形状、各几何尺寸的坐标数值等。
4）编写程序单。根据以上数据，结合数控系统对输入信息的要求，按照加工过程逐步编写程序。
5）校对程序及首件试加工。将编写好的程序送入数控系统，校对输入无误后，在有图形模拟功能的系统上可通过图形模拟出的刀具运动轨迹来校对编程是否正确，在刀具运动轨迹正确后，用单段功能运行程序对工件进行首件试加工，加工符合图样要求后即可进行批量生产。
130、简述加工中心的分类。
答按机床形态分类：1）卧式加工中心、2）立式加工中心、3）龙门式加工中心、4）万能加工中心。
按换刀形式分类：1）带刀库、机械手的加工中心、2）无机械手的加工中心、3）转塔刀库式加工中心。
131、试述精益生产的基本特征。
答1）以市场需求为依据，最大限度的满足市场多元化的需要。
2）厂品开发采用并行工程方法。
3）按销售合同组织多品种小批量生产。
4）生产过程变上道工序推动下道工序，为下道工序需求拉动上道工序生产。
5）以人为中心，充分调动人的积极性。
6）追求无废品、零库存，降低生产成本。
7）全面追求尽善尽美。
132、闭环MRPⅡ由哪些关键环节构成？
答主生产计划MPS，物资需求计划MRP，生产进度计划OS，能力需求计划CRP。
133、试述JIT生产方式采用的具体方法。
答生产同步化，生产均衡化，采用看板。
134？试述CIMS的组成。
答1）管理信息系统MIS。
2）技术信息分系统CAD、CAPP、NCP。
3）制造自动化分系统CAM。
4）质量管理分系统CAQ。
135、试述选择与应用ISO 9000族标准的步骤和方法。
答1）研究ISO9000族标准。
2）组建质量体系。
3）确定质量体系要素。
4）建立质量体系。
5）质量体系的正常运行。
6）质量体系的证实。
136、CAD、CAPP、CAM的含义是什么？
答CAD是计算机辅助设计（Computer Aided Design）的缩写；CAM是计算机辅助加工（Computer Aided Manufacturing）的缩写；CAPP是计算机辅助工艺规程设计（Computer Aided Process Planning）的缩写。137、PLC与继电器控制的差异是什么？
答1）组成器件不同：PLC是采用软继电器，J-C采用硬继电气等元件。
2）触电数量不同：PLC触点可无限使用，J-C触点是有限的
3)实施控制的方法不同：PLC采用软件变成解决，J-C是采用硬接线解决。
138、可编程序控制器是怎么分类的？
答PLC的品种繁多，型号和规格也各不相同，故难以详细的进行分类，通常按Ｉ／O点数，或结构形式，或功能范围等三方面来分类。
139、可编程控制器的定义是什么？
答PLC是一个数字式的电子装置，它使用了可编程序的记忆体以储存指令，用来执行诸如逻辑、顺序、计时、计数与演算功能，并通过数字或模拟的输入或输出，以控制各种机械或生产过程。一部数字电子计算机若是用来执行PLC之功能者亦被视同为PLC，但不包括鼓式或机械式顺序控制器。
140、输入、输出部件的作用是什么？
答用户设备需要输入PLC各种控制信号，通过输入部件将这些信号转换成中央处理器能够接收和处理的数字信号。输出部件将中央处理器送出的弱电信号转换成现场需要的电平强电信号输出，以驱动电磁阀、接触器等被控设备的执行元件。
141、CPU的作用是什么？
答CPU是PLC的大脑，它可根据存入的用户程序进行判断，然后去控制输出模块去驱动控制对象，CPU
还可以进行自检查以确保可靠工作，如检查出错误，它将自动停止工作。
142、编程器的作用是什么？
答它是用来输入用户程序的专用工具，它能显示出以前输入的程序，监视内部I/O状态，内部定时器或计数器的累计值，它是进行编辑程序（改变、插入或删除部分程序）、系统校验和故障检修的有力工具。143、机电一体化产品主要特征是什么？
答整体结构最佳化、系统控制智能化、操作性能柔性化。
144、机电一体化系统的五大组成要素和五大内部功能是什么？
答五大组成要素：机械系统（机构）、电子信息处理系统（计算机）、动力系统（动力源）、传感检测系统（传感器）、执行元件系统（如电动机）。五大内部功能：主功能、动力功能、检测功能、控制功能、构造功能。
145、何谓CIMS和FMS？
答CIMS是信息技术和生产技术的综合应用，旨在提高制造企业的生产率和影响力，由此，企业的所有功能、信息、组织管理方面都是一个集成起来的整体的各个部分。FMS是在计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助制造（CAM）的基础上，打破设计和制造的界线，取消图样，工艺卡片，使产品设计、生产相互结合而成的一种先进生产系统。
146、举出几个机电一体化产品的实例，并说明它们与传统的机电产品的区别。
答由学院结合自己的经验举例。说明机电一体化产品不仅仅代替人类的体力劳动，而具有了头脑。
与案例有关的问题 一、分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。 诊断：严重心理问题。 诊断依据： 1、按病与非病的三原则, 主客观统一、知情意协调一致，个性稳定，有自知力和求 治愿望，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的典型症状，排除精神病。 2、症状由****（找案例中描述的具体刺激）引起，属于强烈现实刺激。 3、症状持续时间**左右（摘抄案例中的具体时间）。精神负担重，存在内心痛苦，其症状是由现实性冲突所引起的，并有求助愿望。 4、求助者的心理、生理和社会功能均受到影响了，有泛化、回避出现。 心理症状：内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈等（前面症状仅为举例，要 根据案例中的内容摘抄） 躯体症状：食欲下降、入睡困难、头昏脑胀等（前面症状仅为举例，要根据案例 中的内容摘抄） 社会功能：不能上学/上班等（前面症状仅为举例，要根据案例中的内容摘抄） 5、症状不是由躯体疾病所致。 诊断：一般心理问题。 诊断依据： 1、按病与非病的三原则, 主客观统一、知情意协调一致，个性稳定，有自知力和求 治愿望，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的典型症状，排除精神病。 2、症状由****（找案例中描述的具体刺激）引起，属于现实刺激引起的冲突造成的。 3、症状持续时间**左右（摘抄案例中的具体时间，一般为一个月左右）。存在内心痛 苦，有自知力，有求助愿望。 4、求助者社会功能未受到严重影响（一般只是效率下降，根据案例摘抄相关内容） 5、情绪反应不太强烈，理智可以控制 6、情绪反应内容尚未泛化。 7、症状不是由躯体疾病所致。 二、分析求助者产生心理问题的原因 1、生物学原因：如果有就写，没有就写“未见明显生物学原因”。 2、社会原因：根据实际情况概括填写，一般社会性原因包括家庭教育、社会支持系统和负性生活事件等 3、心理原因：根据时间情况概括填写，一般心理原因包括：错误认知、个性原因、情绪方面原因和行为模式原因等。 三、对该求助者目前的状态进行如下的资料整理： 1.精神状态：(1)注意力不集中；(2)紧张不安，焦虑。 2.生理功能改变，即躯体异常感觉：头痛、疲劳、全身酸痛、睡眠障碍。 3.社会功能状况：工作效率下降。
中小学教师水平能力测试复习资料 一、填空题 1、全面实施素质教育要突出抓好四个方面的问题和关键环节：一是积极积推进（课程改革）；二是改进和加强（德育）；三是要改革（评价制度）；四是建设（高素质）的教师队伍。 2、新课程的三维目标是：（知识与技能）；（过程与方法）；（情感态度与价值观）。 3、新课程整体设计九年一贯制义务教育课程，小学阶段以综合课程为主，初中阶段设置分科与综合相结合的课程。 4、要改变课程内容“难、繁、偏、旧”和过于注重书本知识的弊端，就必须加强课程内容与学生生活、现代社会和科技发展的联系。 5、新课程要求，要对教学实施过程中过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状加以改变。 6、教师在教学过程中，要注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究。 7、新课程要求，评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，帮助学生认识自我，建立自信。 8、新课程标准是教材编写、教学、评价和考试命题的依据。 9、新课程教师角色最突出的要求是由传授者角色转变为促进者。 10、促进教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式、师生互动方式变革的有效途径是促进信息技术与学科课程的整合。 11、教育具有生产性和永恒性，在阶级社会中，教育具有阶级性。 12、生产力的发展水平影响着教育目的教学内容的确定，教学内容的选择，教学方法教学手段的改革。 13、注意是心理活动对于一定事物的指向和集中，它是学生掌握知识的必要条件。 14、教学过程是教师和学生共同活动的过程，是认识过程的一种特殊形式。 15、教学原则是教学实践经验的概括和总结，体现了教育目的和教学过程的客观规律对教学工作的基本要求。 16、综合实践活动课程具有整体性、实践性、开放性、生成性、自主性五个特。 17、节假日补课是国家教育部明令禁止的，是一种非法行为。 18、社会主义主义教师职业道德修养的主要内容包括政治素质、业务素质和心理素质。 19、申请认定教师资格者的普通话水平测试等级标准要在二级乙等以上标准。 20、参加继续教育是中小学教师的权利和义务。 21、教师的考核应当坚持全面考核，以工作成绩为主，做到客观、公正、准确。 22、所谓教师德性，是指教师在教育教学过程中不断修养而形成的一种获得性的内在精神品质。 23、施行义务教育的学校在教育教学和其它活动中，应当推广使用全国通用的普通话。
电大《管理学基础》案例分析题、简答题、名词解释汇总整理版 形考、网考题库 B: (一)把所有“鸡蛋”放在微波炉里 问题： 1．格兰仕进行战略转移的依据是什么? （6分） 2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的? （6分） 3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分） 参考答案： 1.在当时的中国，微波炉属于产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。 2.准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。 3.密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。 （管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可） 5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？ 2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？ 3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。这句话包含了怎样的管理思想？ 答：1）①新兴行业、曙光产品，在发达国家已经成熟，在我国曙光初现，前景好，潜力大。②人民收入提高，生活质量提高，工作生活节奏加快，对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。 2）①关闭、卖掉原有的服装生产线，把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。④实行成本优先竞争战略，提高市场占有率，打败竞争对手。 3）①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理 案例四把所有“鸡蛋'’放在微波炉里 ……把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！格兰仕是如何做到这一点的呢？一、以战略眼光选择微波炉行业…… 1、格兰仕进行战略转移的依据是什么？（10分） 2、格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（15分） 3、“把所有的鸡蛋都装进下一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？ 1、答：（1）60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至9O年代进人普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。这些宏观环境对格兰仕进行战略转移是有利的。 2、答：格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。这是中小型企业经营战略的一条路线：在企业实力不大、剩余资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业、甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，从而成长为大企业。1994年格兰仕微波炉产量为1O万台，1995年达20万台，市场占有率为25．1％；96年产量为65万台，市场占有率为34．85％；97年产量接近200万台，市场占有率为47．6％，高居全国国外品牌第一位。 3、答：这属于发展型战略中的密集型发展战略。也称为专业化发展战略，是指集中组织资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场占有率，而组织业务围基本上保持不变。这种发展战略的优点是经营目标集中，管理简单方便，而且有利于集中利用组织资源，实现生产的专业化，获取规模经济效益。但该战略也有缺陷，就是对环境变化的适应能力较差，风险较大，在采取该战略时，企业集中
测评题目：请根据您的实际情况作出选择1．我不敢和上司提出会引起争议的问题 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 2．当我和上司的意见不一致时，我会把双方的意见结合起来，设法想出另一个全新的点子来解决问题 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 3．当我不同意上司的看法时，我会把自己的意见讲出来 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 4．为了避免和上司的争议，我会保持沉默 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 5．我所提出的办法，都能融合各种不同的意见 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 6．当我想让上司接受我的看法时，我会提高我的音量 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 7．在会议中，我会婉转地把争议的激烈程度减弱下来 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 8．我和上司意见出现分歧时，我会以折衷的方式解决 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 9．我会据理力争，直到上司了解我的立场 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准 E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此
10．我会设法使争论双方的分歧显得并没有那么重要 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 11．我认为应该坐下来好好谈谈才能解决彼此的意见 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 12．当我和上司争执时，我会坚定表明我的意见 A．从不如此B．大多不如此C．偶尔不如此D．说不准E．偶尔如此F．大多如此G．总是如此 参考答案
第一部分（来自案例分析） 一、大地测量 1、阐述卫星定位技术在测绘领域应用的特点 观测简便、精度高、速度快、费用省、全天候、无须通视 2、简述国家一（、二、三、四）等大地控制网的布设目的和技术要求。（案例P3-4） 3、GPS控制网成本费用计算案例（P5-P7） 4、简述B级、C级GPS网观测的基本技术规定。 GPS B级网观测要求：①卫星截止高度角为10°；②同时观测有效卫星数≥4颗；③有效观测卫星总数≥20颗；④观测时段数≥3；⑤时段长度≥23 h；⑥采样间隔为30 s。 GPS C级网观测要求：①卫星截止高度角为15°；②同时观测有效卫星数≥4颗；③有效观测卫星总数≥6颗；④观测时段数≥2；⑤时段长度≥4 h；⑥采样间隔为10～30 s。 5、简述国家一（、二、三、四）等水准控制网的布设目的和技术要求。（案例P9） 6、影响水准测量成果的因素有哪些误差? 如何减弱其影响?（案例P11） 7、什么是大地高、正高、正常高? 大地高和正常高有什么关系?（案例P11） 8、计算题（案例P11） 依据图1-1，HA=142.156 m，h1=7.412 m，S1=2.5 km，h2=4.356 m，S2=3.0 km，h3=-11.762 m，S3=2.0 km。请计算B、C两点的高程最或是值。 9、简述似大地水准面精化高程异常控制点布设原则。（案例P18） 10、简述似大地水准面精化的计算流程。（案例P18） 11、简述似大地水准面精度检验原则和精度评定方法（案例P19） 12、关于似大地水准面精化项目经费计算（案例P17） 13、坐标转换实施步骤（案例P24） =================================================================== 阐述大地测量的内容和任务（综合P2） 阐述现代大地测量的特点（综合P2） 简述利用对向观测可以抵消大气折光影响的原理。 简述GPS网技术设计的过程（综合P17） 阐述GPS观测的野外作业的基本要求（综合P19）
2020年中小学教师水平能力测试复习试卷及答案 一、填空题 1、全面实施素质教育要突出抓好四个方面的问题和关键环节：一是积极积推进课程改革；二是改进和加强德育；三是要改革评价制度；四是建设高素质的教师队伍。 2、新课程的三维目标是：知识与技能；过程与方法；情感态度与价值观。 3、新课程整体设计九年一贯的义务教育课程，小学阶段以综合课程为主，初中阶段设置分科与综合相结合的课程。 4、要改变课程内容“难、繁、偏、旧”和过于注重书本知识的弊端，就必须加强课程内容与学生生活、现代社会和科技发展的联系。 5、新课程要求，要对教学实施过程中过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状加以改变。 6、教师在教学过程中，要注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究。 7、新课程要求，评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，帮助学生认识自我，建立自信。 ~ 8、新课程标准是教材编写、教学、评价和考试命题的依据。
9、新课程教师角色最突出的要求是由传授者角色转变为促进者。 10、促进教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式、师生互动方式变革的有效途径是促进信息技术与学科课程的整合。 11、教育具有生产性和永恒性，在阶级社会中，教育具有阶级性。 12、生产力的发展水平影响着教育目的教学内容的确定，教学内容的选择，教学方法教学手段的改革。 13、注意是心理活动对于一定事物的指向和集中，它是学生掌握知识的必要条件。14、教学过程是教师和学生共同活动的过程，是认识过程的一种特殊形式。 15、教学原则是教学实践经验的概括和总结，体现了教育目的和教学过程的客观规律对教学工作的基本要求。 16、综合实践活动课程具有整体性、实践性、开放性、生成性、自主性五个特。17、节假日补课是国家教育部明令禁止的，是一种非法行为。 . 18、社会主义主义教师职业道德修养的主要内容包括政治素质、业务素质和心理素质。19、申请认定教师资格者的普通话水平测试等级标准要在二级乙等以上标准。20、参加继续教育是中小学教
1.【简答】酒店与旅游业公共关系的特点是什么？ 答：一、服务性。二、直接性。三、复杂性。 2.【简答】简述酒店与旅游业公共关系的作用？ 答：一、实现与消费者的良好沟通。二、塑造、提升和巩固品牌形象。三、促进合作，协调多方关系。四、收集、反馈信息，参与组织决策。五、处理突发事件和消费者投诉。3【简答】简述IT与高科技行业公共关系的工作内容？ 答：1开展宏观研究，为企业决策提供咨询。2.协调各方关系，服务于企业的产品、项目和发展战略。3.加强内部沟通，建立和发展良好的内部公共关系。 4【简答】汽车行业的特点？ 答：1.产品属于贵重消耗品，对消费者而言，则属于重大消费支出系列。2.业界竞争异常激励，产品战、品牌战、渠道战、价格战全方位展开。3.在同质竞争下，各种营销传播手段在市场实践中得到充分运用。 5【简答】汽车行业公关关系的目标与内容？ 答：1.前期公关旨在为开发出满足消费者需求、符合企业自身利益的汽车产品提供决策咨询，发挥的是公共关系的调研与咨询功能。2.中期公关旨在为促进产品销售、塑造产品品牌服务，发挥的是公共关系的传播管理功能。3.后期公关旨在为维系目标公众、提升品牌形象服务，发挥的是公共关系的沟通与协调功能。 6【操作与应用】汽车企业公关在策划与实施中应该把握的基本问题有哪些？ 答：1.合“势”：汽车企业要在捕捉时代大势和社会大势的基本趋向，要在国际与国内、政策与市场、外部与内部多种力量和要素的整合中，摸清方向、梳理主线，以此为策划和实施公关策略定下方向和主线。2.合“市”：汽车企业要认真研究自我与市场，要在清晰勾勒市场全景和准确定位自身坐标的基础上，开展主题鲜明、动静相宜、虚实结合、效果显著的公关活动。3.合“事”：汽车消费是社会公众的热点话题，是他们工作、生活中的大事，因此，汽车、企业要策划和实施一系列公关事件，引导消费议题，使之成为热点中的亮点，大事中的“好事”。4.合“适”：无论是主体确定、策略规划，还是媒体选择、流程把控，以及经费预算和效果评估，汽车产业公关要和其他行业公关一样，坚持适度原则。应结合行业特性、具体项目和产品的要求，在公关策划和实施中将适度原则贯彻始终。 7【简答】简述媒体行业开展公共关系的主要形式？ 答：1.以自身为载体或整合其他媒体资源，面向目标公众进行信息传播和沟通。2.结合媒体发展定位，面向目标公众“制造”公共关系事件。3.统筹媒体的一切可用资源，实行“大公关”战略。 8【简答】简述媒体行业公共关系的基本原则？ 答：1.有利于媒体的品牌塑造，提升媒体的知名度、美誉度和忠诚度。2.有利于媒体内容的传播，服务于媒体“内王为王“的整体发展策略——内容本身即是媒体的核心产品。 3.有利于媒体的广告运作，实现投入与产出的良性循环。 4.有利于媒体的发行和销售，以打开市场，形成、巩固和强化竞争优势。 5.有利于媒体与目标受众良性互动关系的建立，以实现媒体与受众的利益互惠与价值同构。 9【论述】试述社区关系的特点？ 1密切型：2、直接性：3.复杂性： 10【简答、论述】试述处理社区关系应做好哪些工作？ 答：1自觉履行社区义务，承担社区责任，创造理念共识，发展共识和价值共识。2、主动支持社区公益事业，树立自身健康向上，关爱公民的良好形象。3、策划和实施面向社区公众的焦点事件，扩大自身在社区公众中的影响。 11【简答】公共关系案例的基本特征？ 答：1.客观性2.典型性。3.实用性。 12【简答】公共关系案例的构成要素有哪些？ 答：1.目标要素2.主体要素。3.客体要素。4.传播要素。5.环境要素 13【简答】公共关系案例分析的一般程序有哪些？ 答：1.阅读案例，理清头绪：。2.全面考察，确定重点：3.深入探讨，提出思考： 14【简答】简述营利组织公共关系的特点？ 答：一、以经济效益为导向。2.公共关系与其他管理职能的可整合性。二、与市场营销密切配合。三、用于提升组织的核心竞争力。 15【简答】简述非营利组织公共关系的特点？ 答：一、以社会效益为导向。二、以扩大影响为主线。三、以赢得支持为重点争取公众支持。 16【简答】简述跨国企业公共关系的工作内容？ 答：1.开展调查研究，提供决策咨询。2.建立信息传播网络。3.开展与对象国政府及相关社会团体的良好合作。4.发展与目标公众的良性互动关系，塑造组织的良好形象。 17【简答、论述】论述政府公共关系的特定内涵？ 答：1.将政府视为社会公共管理机关，而不是社会发展中某部分人的权力机关。2.强调政府的沟通只能、协调职能和服务职能，而不是政府的指挥职能和强制职能。3.寻求政府名实相符的良好形象，寻求政府顺民心、合民意的自我完善，而不是政体僵硬、官官相互、名实不符。
1. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C ）。 (单选 ) A给上级留下好的印象 B对你升职有好处 C合作愉快，贵在和善、真诚 D因为有时要用的上同事 2. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D ）。 (单选 ) A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 3. 领导协调能力中，对全局进行调节的基础和前提是（C ）。 (单选 ) A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 4. 国家政治、经济生活的主题之一是（ C）。 (单选 ) A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 5. 说服教育，以理服人要（ACD ）。 (多选 ) A了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律 B关心体贴、以情感人 C说理透彻，相信事实会教育人 D因人施教，提高思想协调效果
6. 处理下级关系的艺术有（ACD ）。 (多选 ) A平衡艺术 B信息沟通艺术 C向心力艺术 D弹性控制艺术 7. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD ）。 (多选 ) A反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 B体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作 C要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 D要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 8. 经验是人类的宝贵财富，但沟通者如果过分地迷信经验，过分地依赖经验，并形成固定的思维模式，就会制约他的开拓创新能力，从而影响沟通效果。(判断 ) 正确 9. 不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。 (判断 ) 正确 10. 如果交换名片之后，以后再次见面而忘了其姓名，日本人并不会在意。(判断 ) 错误 11. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团。 (判断 ) 错误 12. 领导者协调的根本目的在于提高组织的（整体效能），即高效地实现领导目标。 (填空 ) 13. 冲突的过程可分为五个阶段，即：潜在的对立阶段、认知和个性化阶段、行为意向阶段、（行为阶段）和（结果阶段）。 (填空 ) 14. 协调与上级关系的准则有三：（尊重上级）；服从上级；（体谅上级）。(填空 ) 15. 沟通能力的作用有哪些？ (简答 )
一.在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围? 1.该求助者主动提出的求助内容。 2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。 二.在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？ 1.避免提问“为什么”的问题。 2.避免多重选择性问题。 3.避免多重问题。 4.避免修饰性反问。 5.避免责备性问题。 6.避免解释性问题。 三.与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则? 1.可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。 2.有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性；对求助者的个性发展或矫正起关键作用；对深入探索求助者的深层病因有意义；对求助者症状的鉴别诊断有意义；对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。 3.积极：对改变求助者的态度有积极作用 四.与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么? 1.心理咨询师的态度必须保持中性。 2.提问中避免失误。 3.心理咨询师在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。 4.不能用指责、批判性语言阻止或扭转该求助者的谈话内容。 5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。 6.结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。 五.如何对该求助者的心理活动进行定性分析? 1.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。 2.从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。 3.从求助者对“症状”的“自知”程度来分析，可知本案例中求助者能认识到自己的心理行为异常，也能分析其产生的原因，希望通过一定的方法来解决。 六.在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？ 1.良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。 2.良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。 3.咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响。 4.建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任和任务。 5.建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。 6.建立良好关系的途径与方法是：1）尊重2）热情3）真诚4）共情5）积极关注 七.针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？ 咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握的要点：1.咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。2.咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解。3.表达共情应因人而异。4.表达共情应把握时机，共情应适度5.表达共情要善于把握角色。6.表达共情要善于使用躯体语言。7.表达共情应考虑到求助者的特点和文化特征。8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。 八.怎样和该求助者商定咨询目标? 根据求助者心理问题的性质和程度，通过与求助者共同协商，确立双方共同接受的有效的咨询目标并加以整合。其操作步骤如下：1.全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题；2.判断求助者心理问题的类型和严重程度；3.选择优先解决的问题；4.向求助者说明有效咨询目标的基本要素：具体、可行、积极、双方可接受、心
2015 年湖北省中小学教师水平能力测试题 一、判断题 1、在新课程背景下，课程是教学内容和进展的总和。错 2、在新课程中，教材提供给学生的是一种学习线索，而不是惟一的结论。对 3、教师是既定课程的阐述者和传递者，学生是既定课程的接受者和吸收者。这是新课程倡导的教学观。错 4、教学是师生交往、积极互动、共同发展的过程。对 5、开发地方课程和校本课程就是编写适合学生发展的新教材。对 6、在教学中，我们要抛弃一切传统的教学技术，发展现代教学技术，大力推进信息技术在教学过程中的应用。错 7、在新课程中，课程评价主要是为了“选拔适合教育的儿童”，从而促进儿童的发展。错 8、在考试改革方面，纸笔测验仍然是考试的惟一方式，只有这样，才能将过程性评价和终结性评价相结合。错 9、教学反思是促进教师更加主动地参与教育教学、提高教育教学效果和专业发展的重要手段。对 10、在新课程推进过程中，课程的建设、实施与发展将成为学校评价中的重要内容。对 二、单项选择题 1、本次课程改革的核心目标是 A、实现课程功能的转变 B、体现课程结构的均衡性、综合性和选择性 C、实行三级课程管理制度 D、改变课程内容“繁、难、偏、旧”和过于注重书本知识的现 状 2、综合实践活动是新的基础教育课程体系中设置的—课程，自小学—年级开始设置，每周平均—课时。A A、必修3 3 B 必修1 1C 选修3 3 D、选修3 4 3、学科中的研究性学习与研究性学习课程的终极目的是? B A、形成研究性学习的学习方式 B、促进学生的个性健康发展 C、强调学科内容的归纳和整合 D、注重研究生活中的重大问题 4、在新课程背景下，教育评价的根本目的是A A、促进学生、教师、学校和课程的发展 B、形成新的教育评价制度 C、淡化甄别与选拔的功能 D、体现最新的教育观念和课程理念 5、在学校课程中，与选修课程相对应的课程是C A、活动课程 B、学科课程 C、必修课程 D、综合课程 6、关于地方课程和校本课程设置重要性的认识，下列说法错误的是D A、能够弥补单一国家课程的不足 B、能够满足不同地区、学校和学生的相同需求和特点 C、能够发挥地方和学校的资源优势与办学积极性D能够促进学生个性的健康和多样化发展 7、“新教材一方面关注并充分利用学生的生活经验，另一方面也注意及时恰当地反映科 学技术新成果??”这主要说明新教材C ①为学生提供了更多现成的结论②强调与现实生活的联系③强调知识与技能、过程与方法的统一④体现了国家基础教育课程改革的基本思想 A、①② B、③④ C ②④ D、①③④ 8 教师由“教书匠”转变为“教育家”的主要条件是D A、坚持学习课程理论和教学理论 B、认真备课，认真上课 C、经常撰写教育教学论文 D、以研究者的眼光审视和分析教学理论与教学实践中的各种问题，对自身的行为进行反思
案例分析答题思路总结 以下是一个与变更相关的案例的答案要点。 如果遇到相关题目，按照这个思路答应该能及格吧？！ 一、如果题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例，要找出存在的主要问题。请大家参考以下： （1）对用户的要求未进行记录； （2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准； （3）在修改过程中没有注意进行版本管理； （4）修改完成后未进行验证； （5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。 二、混乱的配置管理可能导致哪些后果？请大家参考以下： （1）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整 体变化情况失去把握。 （2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问 题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。 （3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本 损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。 （4）修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。 （5）未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项 目的整体质量。 三、变更管理流程是一定要知道的： （1）变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。 （2）变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。（3）变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。 （4）变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。 （5）变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。 （6）沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。 如果一个案例题涉及到了合同管理、项目管理控制和项目沟通等诸多方面，在项目实际运行过程中，出现了甲方随意变更、不配合验收、甲乙双方沟通存在障碍等情形，可以参考以下的答题思路。 实在不行，全写上，错了不扣分的！ 我们可以从合同管理、过程控制和项目沟通管理三个方面来回答。 一、合同管理方面。 1、在合同或其附件中要详细和清楚地规定有关的验收事宜，包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程，以及售后服务的有关承诺。
沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案：B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案：A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案：C 4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案：D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案：D 6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案：C 7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案：C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案：C 9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案：B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈
答案：B 二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案：ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案：ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案：ABCD 5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案：ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案：B 沟通技巧试题答案2 一.单项选择题
案例问答题 一般资料：求助者，男性，32岁，网店店主。 求助者自述：我是家中独子，因为家境好，从小就有优越感。我和前妻是读研究生时的同学，确定恋爱关系不到一个月便同居，然后奉子成婚。毕业后我先后换了几家工作单位，都觉得不太理想。虽然父母帮我买了房子，家里经济也不是问题，但妻子总是指责我不求上进，说对我失去信心，还提出再不找工作就跟我离婚。为了顺应她，我在家开了个网店，也改掉了一些她认为不好的毛病，今年年初还用开网店挣的钱给她买了辆车。没想到她还是不满意。网店生意不好做，她说是我不努力、不勤奋。家务都是我做，她却经常借口说工作应酬，很晚才回家。我为了维护这个家、为了儿子一直忍让，但我的全部付出仍没能挽留住她，最终在两个多月前离了婚。我想她那么绝情肯定有婚外情。我查了她的通信记录，发现确实有一个经常和她联系的电话。我质问她这是怎么回事，她辩解说那人只是业务上的朋友，跟我们离婚没有任何关系。我不相信，偷偷跟踪、调查过几回。您说一个女人如果外边没有第三者，这怎么可能那么坚决地抛弃丈夫和孩子！以她过去和我婚前就敢同居这件事情来看，她现在表面上只不过是在装样子，暗地里指不定有多少个情人呢！我现在一想起她就生气，我当初对她那么好，她却以各种方式伤害我。我因为这件事吃不下饭、睡不好觉，网店生意做不了了，孩子也只能放在爷爷奶奶家。 请根据案例回答以下问题： 1、对该求助者的初步诊断及诊断依据是什么？（25分） 诊断为：严重心理问题 诊断依据： (1)、排除器质性病变。 (2)、根据判断心理正常与异常的三原则，该求助者主客观统一，心理活动内在协调一致，人格相对稳定，有自知力，主动求医，无幻觉妄想等精神病性症状，因此，排除精神病性问题。 （3）、该求助者心理冲突与现实处境相关，有明显的道德色彩，属于常形冲突，因此可以排除神经症性问题。 （4）、该求助者情绪反应已经出现泛化，排除一般心理问题。
教师水平能力测试题及 答案 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
教师水平能力测试题及答案 一、选择题：本大题共13个小题；每小题2分；共26分。在每小题给出的四个选项中；只有一项是符合题目要求的。把所选项前的字母填在题后的括号内。 1．中国历史上最早专门论述教育问题的文献是（1．C） A．《论语》B．《大学》C．《学记》D．《中庸》 2．教育科学体系中的基础学科是（2．B） A．教育经济学B．教育学C．心理学D．学校管理学 3．决定教育性质的根本因素是（2．B） A．社会生产力B．政治经济制度C．上层建筑D．科学技术 4．“近朱者赤；近墨者黑”；这句话反映了下列哪种因素对人的发展的影响（4．A）A．环境B．遗传C．教育D．社会活动 5．课的类型一般分为两大类；即（5．D） A．讲授课和练习课B．讲授课和复习课C．讲授课和实验课D．单一课和综合课6．《学记》上说：“不陵节而施”；这句话体现了（4．A） A．循序渐进的教学原则B．启发性教学原则C．因材施教的教学原则D．巩固性教学原则 7．教师的表率作用主要体现在（4．A） A．言行一致B．衣着整洁C．举止端庄D．谈吐文雅 8．德育是指教育者培养受教育者（5．D） A．政治立场和观点的教育B．政治思想品质的教育C．共产主义道德品质教育D．品德的教育 9．教师自觉利用环境和自身的教育因素对学生进行熏陶和感染的德育方法是（5．D）
A．指导自我教育法B．榜样示范法C．实际锻炼法D．陶冶教育法 10．课外校外教育与课内教育的共同之处在于；它们都是（2．B） A．受教学计划和教学大纲规范的B．有目的、有计划、有组织进行的 C．师生共同参与的D．学生自愿选择的 11．马克思主义观点认为；培养全面发展的人的唯一方法是（5．D） A．脑力劳动与体力劳动相结合B．城市与农村相结合 C．知识分子与工人农民相结合D．教育与生产劳动相结合 12．学生年龄特征中所指的两个方面是（5．D） A．认识和情感的特征B．情感和意志的特征C．气质和性格的特征D．生理和心理的特征 13．中国实行的第一个现代学制被称为是（2．B） A．壬寅学制B．癸卯学制C．壬子癸丑学制D．壬戌学制 二、填空题：本大题共5个小题；共10个空；每空1分；共10分。把答案填在题中横线上。 14．最早建立在心理学和伦理学基础上的教育专着是教育家撰写的《14．赫尔巴特普通教育学》。 15．欧洲封建社会里；曾出现过教育和教育两种有代表性的教育体系。教会骑士16．教师备课要求写出三种计划；这三种计划是计划、课题计划和计划。学期（或学年）教学进度课时 17．德育过程的基本矛盾是和之间的矛盾。社会要求的道德规范学生原有的品德水平（基础）
沟通能力微测评试题 姓名：总分： 序号题目选项计分
人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境彼此相互关系的标准或期望，沟通效果，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”、“我能行”的深刻印象。
因此，沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。 测评结果分析： 高（21-30分）： 你能根据沟通对象的特点调整沟通方式；表达清晰、有条理，信息量丰富；在沟通中讲究策略，善于接纳别人的观点，能理解别人的立场，有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力的说服他人；善于在不同意见之间周旋，往往能获得协调的、双方欣然接受而又满意的结果。你可以胜任如销售人员、客服专员等工作。良好的沟通能力对推进工作，加强同事之间的合作无疑是一大优点，但是同时，踏实、专注地做好每一件事情也是需要去关注的重要品质。 中（10-20分）： 你能在大多数长河中比较清楚地陈述自己的观点，注意到他人的反应，并据此给予反馈。你能认真地听他人发言，但是对于一些自己不感兴趣的话题，你并不会特别积极的发表观点或表达意见。在某些重要场合，与人产生分歧时，你可能会羞于表达真实意见。 低（0-9分）： 一般情况下你不太会主动与人进行沟通交流，并且在多数情况下可能都比较顾虑于表达自己的真实观点，在与他人意见相左时，你可能也难以有效的和他人通过讨论达成共识。一些对沟通能力要求相对较低、专注性要求较高的工作比较适合你，诸如要求在某一方面钻研下去的技术类工作可能与你的性格特征比较相符。无论进行何项工作，与人沟通工作内容、进展等都是必不可少的一部分，掌握一定的沟通技能，提升沟通的有效性是你目前需要解决的问题。
二级案例问答题 一、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?（三级P5-6） 1、求助者主动提出的求助内容。 2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（三级P12－13） 1、避免提问“为什么”的问题。 2、避免多重选择性问题。 3、避免多重问题。 4、避免修饰性反问。 5、避免责备性问题。 6、避免解释性问题。 三、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?（三级P13） 1、可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。 2有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性；对求助者的个性发展或矫正起关键作用；对深入探 索求助者的深层病因有意义；对求助者症状的鉴别诊断有意义；对帮助求助者改善认知和正确理解 问题有帮助。 3、积极：对改变求助者的态度有积极作用。 四、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?（三级P13） 1、态度必须保持中性。 2、提问中避免失误。 3、在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。 4、不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。 5、在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。 6、结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。 五、如何对该求助者的心理活动进行定性分析?（三级P26-29） 1、根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客
观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动 在正常范围。 2、从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。 3、从求助者对“症状”的“自知”程度来分析，可知本案例中求助者能认识到自己的心理行为异常， 也能分析其产生的原因，希望通过一定的方法来解决。 五、心理咨询师如何明确自己的工作范围？（三级P28-29） 心理咨询师必须明确自己的工作范围，要有自知之明有，不能包揽一切。 1、明确自己的胜任力。 2、理论上，健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题。 3、对精神病性问题，心理咨询师只能进行有条件的辅助工作。 4、慎重对待出现神经症性问题的求助者和能够确诊为神经症的求助者。 5、综合分析和鉴别精神病性问题和神经症性问题。 七、对该求助者可选用什么心理测验并说明理由?（三级P14） 1．选用MMPI测验，用来了解其病理人格特征，也可以作为鉴别精神病的依据。2．选用EPQ测验，用来了解其人格特征。 3．选用SCL-90测验，用来了解其在躯体方面的自我评价以及程度。 4．选用SAS测验，用来了解其焦虑情绪及程度。 5．选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及程度。 6. 选用SRRS 测验，用来寻找心理问题的原因。 八、还应收集该求助者哪些方面的资料?（三级P9、P15-16） 1．该求助者的出生情况及婚恋情况。 2．该求助者以往解决问题的行为模式。 3．该求助者的早年回忆，有无负性情绪记忆。 4．该求助者对未来的希望。 5．该求助者性欲的发展及性生活的相关情况。 6．该求助者的生活状况。 7．该求助者的社会交往情况。 8．该求助者的娱乐活动。 9．该求助者个人内心世界的重要特点。 10．该求助者的家族史。
小学六年级数学毕业水平能力测试卷 试卷 卷首寄语：亲爱的同学们，小学的学习生活即将结束！这六年中，你一定尝尽了数学的酸甜苦辣咸吧！下面就是你运用所学展示才华的时刻，相信你已经胸有成竹了，因为数学就在你的身边。祝你成功！ 一、认真想想，你一定能填对。（每题2分，共20分） 1．一个八位数，它的最高位是最小的质数，十万位上是5，千位上是最大的一位数，其余数位上都是0，这个数写作( )，读作（ ）。改写成“万”作单位的数是（ ），省略“万” 后面的尾数约是（ ）。 2．74 的分数单位是（ ），再添上（ ）个这样的分数单位就是最小的一位数。 3．36÷（ ） （ ）%。 4．在-5，+8,0，3 1 ，-1.7,49%，-4.5中，正数有（ ），负数有（ ）， （ ）既不是正数，也不是负数，（ ）是整数。 5．既能表示出数量的多少，又能清楚地表示出数量增减变化情况的是（ ）统计图。能清楚地反映出各部分数量同总数之间的关系是（ ）统计图。 6．一堆煤运走40%，剩下的吨数和运走吨数的比是（ ）,剩下的吨数比运走的吨数多（ ）%。 7．2013年3月1日李叔叔购买了5000元凭证式国债，定期三年，年利率5.18%，到期取款时，张叔叔可得本金和利息（ ）元。 8．n = 3 m ,m 和 n 成（ ）比例；若a ×3=b ×5, a:b =（ ）。 小学六年级期末教学质量监测 数学试卷 第1页（共6页） 学校： 班级： 姓名： 准考证号： …………………………………………………装……………………………………订……………………………………线…………………………………………………