内蒙古 xxx 学院
实习报告
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实习单位
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实习时间： x年x月x日至x年x月x日
内蒙古xxx学院实习报告
系别：专业：
姓名班级学号
呼和浩特电子商务发展现状及趋势
---电话销售实习报告
一、实习时间
2012年02月10日——2012年5月5日
二、实习单位
呼和浩特市中企研教育信息咨询有限公司于2002年注册成立，本公司是税务会计师职业资格证书考试的内蒙古地区唯一一家授权机构,公司有丰富的师资力量,有广阔的发展前景。公司为个人提供全新的发展平台和有竞争力的薪酬制度,充分发挥员工才能。
三、实习目的
毕业实习是学生大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,通过实习学生将进一步了解社会,增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感,理论与实践相结合
1、熟悉本专业的工作性质，端正专业思想，培养良好的职业道德，不断增强综合素质。
2、巩固和深化所学理论知识，培养谦虚、严谨、实事求是的科学作风，为从实习生向职业工作者过渡奠定扎实的理论与实践基础。
3、掌握本专业基本工作内容、方法和专业技能，通过实践不断增强自学与独立思考、分析和解决问题的能力。
四、实习内容
(一)现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98％以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方
面，有65％的居民使用过电话查询和咨询业务，有20％的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。举一个简单的例子：当你是一个销售中央空调的电话业务员，你始终在给昆明的一些企业打电话，结果是很长时间也没有销售业绩。这主要不是你的销售技巧有问题，是因为你在和不正确的人（企业）在对话。因为昆明是“春城”，四季如春，根本不需要空调。在营销学的角度上说这是客户的定位问题。类比到电话销售上，就是你没有找到正确的人。从这个例子上人们可以看出找对人在电话销售中的重要性。
(二)电话销售的“七种武器”：
1、准确的客户定位
2、全面的企业资料
3、敏锐的判断能力
4、灵活的提问形式
5、礼貌的摆脱方式
6、精确的人物判断
7、合理的访问理由。
（三）目前在企业中实施电话销售的形式主要有三种：
1.企业自建自己的CallCenter，通过自己的电话销售人员来完成销售，采用这种方式的企业一般规模都比较大，电话销售体系比较成熟，属于完整意义上的电话销售。
2.企业有自己的电话销售人员，但没有CallCenter，只有几条电话线，一般企业规模都较小。严格来讲，不算完整的电话销售，但这类企业一般销售的产品都比较复杂，往往需要高级销售人员的支持和配合才能完成销售，所以，这种电话销售人员更多是起到筛选客户的作用。
3.企业与一些CallCenter运营商合作，将自己产品委托给CallCenter进行销售，属于电话销售外包。这种形式对企业来讲好的地方就是省事，也减少了投资，在初期就将风险降到了最低。只是目前CallCenter运营商对中国企业来讲更是陌生的概念，所以，这种形式还需要时间才能被大多数企业认同。
五.实习结果
(一)从功能上来看，电话销售也可分为两种：
1.完全意义上的电话销售，100%的订单都是通过电话来完成的；
2.电话销售只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用，他们有外部销售人员来配合，共同完成订单。
(二)由于电话营销系统的诞生，电话营销的复杂状况将会360度的改变，变得每一个电话营销员工作起来都轻松自如，管理者对电话营销的状态都了如指掌。
什么样的企业适合电话销售？经常人们探讨什么样的行业和产品适合电话销售。一般意义上来看，哪些简单的产品更适合电话销售，但如果仔细分析，人们发现其实各行各业都适合电话销售，无论你是从事直销模式，还是分销模式；无论你是工业用品还是普通消费品；无论你是简单产品还是复杂产品；无论你是针对个人销售还是针对组织销售，这些都适合电话销售。只不过，有些不同点是电话销售在整个销售过程中所起的作用是不现的，电话销售人员所承担的角色和责任是不同的，当然，电话销售的销售组织结构也就不同。目前，国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主，通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索，然后由电话营销人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理。当然，其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。
(三)常见问题
1.每个电话营销人员需要处理海量的客户线索，难以管理如果要对客户线索按各种类型分类。
2.工作量极其庞大电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上
3.管理者很难掌控由于需要再次访问的线索很多，电话营销员容易遗忘，经常遗漏了线索作为管理者。
4.您当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话，多少是有价值的，然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。
5.电话营销员每天安排的电话量往往打不完，那就一天拖一天，逐渐积累，拖延销售进度，到最后都不知到哪些已经打了，哪些还没有打。
6.电话营销员需要电话销售词作为电访的工具，经验不足的电话营销员更是需要。那么电话销售词如何管理呢？
7.好的电话销售词如何共享呢？突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢？
8.当对方提出问题时，由于电话营销员的各方面知识不充足，结巴回答，结果可想而知。电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户，或者成功率很低，经常遭受拒绝，使其精神状态低靡，没有积极性。
（三）解决方案
Excrm电话营销系统
1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定.
2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计。然后按需跟进.
3.针对每条线索提供完整的电话跟踪记录，并能定义隔多少天再回访，这样不单只电话营销员不会忘记遗漏，管理者也能通过电话记录了解状况根据公司定义好的回访规则，自动提醒回访。
4.提供方便的电话销售词管理，可设定是否共享，新来的电访员也会因此而成为高手。
5.自定义分类知识库，能让电话营销员随手打开知识库界面，然后输入关键字，即可查询相关知识与资料，当然应答如流。
6.可以让每个电话营销人员在下班前安排明天的电访工作，当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务，每打完一个电话然后进行记录后，系统的已完成数会加一，未完成数会减一，这样就可以立即看到自己的工作成果，并且随时知道今天还有多少电话没有打了。
7.在系统上跑马灯式的显示激励语句，能激励电话营销员的积极情绪。
3.确认有价值线索后，可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案，让销售人员进行跟踪，当然，销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户，直到客户下单或放弃为失败客户。
（四）电话营销员的要求：
1.要有相关工作的经验；
2.声音要甜；
3.服务太度要好；
4.还要有相关的知识。
当然了,每个公司的要求都不一样的,但是这些最基本的要求还是要的,这些都是做为一个电话营销员的条件。
电话销售还是不如网上销售让消费者接受的快，但是电话销售可以折射出电子商务
在我国的发展情况,各地经济发展水平不平衡，电子商务的发展还是有明显的地域特色与地域差别。我们以呼和浩特市看下面的图表,介绍一下电子商务的现状。
图 1. 网民数量和在网上有过购物经历的网民数的比较数据来源： CNNIC
随着互联网的普及，网上购物这一生活方式越来越红火，根据CNNIC2004年7月的最新统计，在8700万网民中，“有时或经常访问网上商城或商店的网民”占 49.2%，这中间有7.3%的用户“经常使用的网络功能”是网络购物；另外，在最近一年，有37.8%的网民曾经在网上购物。关于“网上购物的优越性”，CNNIC的调查发现，46.8%的用户认为可以节省时间、44.9%的用户认为可以节约费用、41.1%的用户认为操作方便、33.9% 的用户认为可以找到稀缺商品、19.4%的用户认为在网上购物可以体验到乐趣。
2005年中国电子商务市场交易额达6800亿元
呼和浩特市电子商务工程取得较大进展，首都电子商城作为首都电子商务主要基础设施，已开始为国内外企业、商户开展全国性和全球性电子商务发挥作用，每月访问者达数百万人次，每月网上经营额已达数百万元人民币。2002年呼和浩特电子商务逐步建立和形成了具有首都特色的电子商务体系，电子商务服务平台-首都电子商城的功能进一步完善，四级社区电子商务服务信息网络系统全面开通。在2002年1至9月，BtoB、BtoC电子商务交易额分别为360.1亿元和3.83亿元，分别比去年同期增长121.87%和164.14%，2005年中国电子商务市场交易额达6800亿元，电子商务市场前景看好。
六、实习总结
本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的电子商务专业门户并不是很对口，但电话销售也是它的一个侧面，我在此还是有很多的感悟。
（一）我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。
（二）从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在不给尝试网上销售的问题，最突出地表现：企业管理体制、机制、管理理念与组织机构尚不能适应市场经济的要求，部分领导对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。企业采用电子商务等高新技术尚缺少内在的动力、人力、财力与物力。基础工作薄弱，信息技术人才特别是既懂信息技术又懂行业业务技术的复合型人才更为缺少，广大职工信息意识与信息技术应用很困乏
（三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对呼和浩特这座城市的印象。毋庸置疑，呼和浩特是座伟大的城市，呼和浩特的发展是占天时地利的，它自身在不断发展，也带动周边城市与其共同发展，这样势必给电子商务的发展带来更大的潜力，这也正是呼和浩特经济持续快速增长原因。
实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个ＬＴ人员还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！
七、参考文献
(1)电子商务李大军董铁清华出版社2002年9月
(2)网络与电子商务法蒋志培法律出版社2001年5月
(3)电子商务概论李宙星重庆大学出版社2005年8月
实习生签字：
x 年x月x日
电子商务公司实习报告 很多在课堂上学不到的实践知识，受益匪浅。现在我就对这两个月的实习做一个总结。 首先我介绍一下我的实习公司：临沂市沂峰网络科技服务有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于临沂市临西五路西城新贵的一座写字楼，主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。 在两个月的工作中我参加了该公司的业务员的工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是刚开始公司给我们安排了为期三天的培训时间。通过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要帮助客户做推广、做网铺、找客户的。 第两个阶段就是经理安排我们试着打一些电话，给我们找了一些本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板的销售模式和局域限制，如果客户适合我们的条件和有这方面的意向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。 如果客户同意我们就签单，然后把订单发到阿里巴巴总部，总部为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才两个月，但是我相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始! 这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户，我做了很多功夫：背资料，调查他们的同行的市
场，打听该店的情况，总结了前几次的失败原因等等，通过这两个月的销售实习使我深深的明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本就不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好知识固然很重要，但更重要的事把学到的知识灵活运用到实践中去。 在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天6点起床，然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发现了阿里巴巴很多的优点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了200多个国家;2、阿里巴巴在本国适合任何的企业公司，深得各企业的信赖和政府的支持等等。 实习使每一个大学生毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习使我们把学到的一些理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。最后衷心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我提供实习机会!在接下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。
大学生电子商务实习报告5000字 实习报告频道大学生电子商务实习报告5000字，供大家参考。 实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于XX年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企
业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中 (5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 实习总结 对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下： 1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各
电子商务实习报告精选3篇 实习不单是为了落实工作，更包括要明确自己与岗位的差距以 及自己与职业理想的差距。下面是出国为大家精选的电子商务实习报告，仅供参考! 一.实习目的 结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各 个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。 二.实习的内容 了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行 分析，并结合所学的理论提出改进意见。 三.职位：操作员 操作的描述 狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委 托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指 定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会继续存在很多年。 广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通 过收集、各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，
也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。 操作的意义： 在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。 我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。 四.工作流程： 去客户处取货 返回有客户签字的运单或出库清单(客户) 去客户处送货 去托运单位发货 返回托运单位的托运单据和相关财务票据 去托运单位提货 返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单 取货入库 返回有交货人和入库人双方签字的入库单
电子商务实习报告5000 实习是真正踏入社会的开始，实习报告也很重要的。下面是由为大家整理的“电子商务实习报告5000”，欢 迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。 电子商务实习报告5000 一、实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识 能有系统的了解，并能有更深刻的认识。也希望能在实 习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择 什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 二、公司简介 xxx有限公司属私营实体，创建于2007年。属小型 企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔；美颜SPA薰香器；环保加热饭盒；冷敷冰晶美容仪；负 离子嫩肤仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容仪；复 古迷你爆米花；按摩牙刷；各类服饰、鞋子和包包。 三、工作岗位情况 我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问 量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片， 做产品的宣传，吸引顾客的购买。如果有顾客下标，就
及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部， 然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中 和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的 部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护 顾客。特别是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们 及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会 成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群， 业绩才会稳定。 四、实习内容 1、培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司 的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一 些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问 量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性 的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的 特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品， 吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场 的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。
电子商务实习报告范文 实习地点：电子商务试验室实习目的：了解b2b，b2的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。实习内容：通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2的流程，收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以eb超文本传输不可同日而语。降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千
言万语。据id调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
大学生电子商务实习报告1000字 实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于XX年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了B2B的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收获颇多。 而对B2B的认识如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动，这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中
对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2B是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中 (5)售后服务;B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 我于XX年3月至5月期间在中山市致富帽业有限公司实习，致富帽业有限公司是一家从事出口销售高档工艺帽的公司，是小型的但很有特色的出口贸易公司，能来这里实习，
大学生电子商务实习报告 大学生电子商务实习报告（一） 一、实习时间和单位 实习时间：xx 实习单位：xx有限公司 实习单位简介： xx有限公司始创于19xx年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促 销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、 网站建设等。公司地处xx中心，拥有近700平米的办公场所。 秉承“用心生产智慧”的理念，xx曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一 次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心 和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以xx网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。 二、实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。 其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作 进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进 一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要 的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好 的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 三、实习内容
对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天 雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到 了xx有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚 来时的忐忑也随之烟消云散。 从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我 顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。 一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李 总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参 考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个 下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提 前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。 紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展 示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天 的时间，把公司的宣传册做出来了。 然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已 经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营 销方案。
吉大18春学期《电子商务平台及核心技术》在线作业一-0002试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共5 道试题,共20 分) 1.开展电子商务的重要媒介是（）。 A.互联网 B.信息技术 C.网络技术 D.数据挖掘 答案:A 2.目前，最新的货币形式是（）。 A.电子货币 B.电子钱包 C.信用卡 D.电子支票 答案:A 3.供应链管理思想的形成与发展，是建立在（）的基础上的。 A.单学科体系 B.多学科体系 C.交叉学科体系 D.综合学科体系 答案:B 4.下列关于B2C的说法中错误的是( )。 A.目前它的发展较为成熟 B.B即指客户 C.C即指消费者 D.B即指企业 答案:B 5.电子商务安全认证中心的简称是（）。 A.BI B.CI C.CA D.SA 答案:C 二、多选题(共20 道试题,共80 分) 6.虚拟企业的出现,使得( )。 A.企业间、产业间、地域间的界限被打破 B.企业内外部要素重组 C.企业管理由相互控制转向相互支持 D.电子商务条件下的公司更专业化
答案:ABCD 7.网络营销的特征包括( )。 A.以互联网技术为依托 B.企业经营模式转变 C.是传统营销的继承和发展 D.网络营销不是网上销售 答案:ABCD 8.下列哪些属于EDI语言。（） A.语法规则 B.单证文件 C.数据段 D.代码 答案:ACD 9.下列关于网络营销的说法中错误的有( )。 A.它受制于电子商务大环境 B.它是一门多学科渗透的边缘学科 C.企业开展网络营销可降低交易成本 D.它的重点在于网络技术的使用 答案:CD 10.软件漏洞产生的途径包括( )。 A.访问验证错误 B.竞争条件错误 C.缓冲区溢出问题 D.遗留调试代码 答案:ABCD 11.第三方物流的整合策略分为（）。 A.纵向紧密整合 B.纵向松散整合 C.横向紧密整合 D.横向松散整合 答案:ABCD 12.ECRM的特点有（）。 A.整合性 B.个性化 C.实时性 D.单一性 答案:ABC
电子商务顶岗实习报告范文 导语：顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。接下来小编整理了电子商务顶岗实习报告范文，文章希望大家喜欢！ 一、实验目的 通过本次专业实习，使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去，使学生熟悉企业业务活动、商务流程，以及电子商务在企业的应用、存在的问题，并提出改进措施、为企业设计较为合理的门户网站，使学生对所学理论能有更深的认识和理解。 二、实验内容 1、项目创建 现在，很多高校大学生每科只学一学期，而这一学期过后，这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期，还较新，如果不再使用就有些浪费。
我们了解到：一部分大学生手中有些使用过却还较新，想要处理的二手书，而另一部分大学生则需要一些只用一学期的书却因各种原因不想购买新书的。现有的一些二手书交易网站，例如当当、58同城，并不是专门的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不方便，像当当会加收运费，而58同城只是提供交易信息，如果你想购买二手书，还需根据网站上的信息和卖家见面交易。 针对这些现象，本公司立足于大学生的角度，以为大学生服务为宗旨，秉持“为大学生服务，节约资源，保护环境”的理念，集合了一批具有活跃的思维空间和炽热的奋斗热情的大学生，创立了一个专门针对大学生的、为大学生提供处理、借阅、购买二手书籍的二手书交易网站。 我们准备在各高校聘请一些校园代理，让他们在本校低价收购一些二手书籍，然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上，方便各高校有需要的同学租借或购买，再让校园代理将消费者在网站上购买或租借的书籍送到他们手上。这样，不仅可以让大学生节省一些钱，也达到了循环利用、节约资源的目的。 2、业务流程 (1)收购二手书籍
大学生电子商务实习报告3000字 一. 实习目的： 通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。 二.实习时间：XX年1月24日——XX年6月20日 三.实习地点：在家个人全职淘宝网店 四.实习内容：网店创业 (1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90元一季。 (2)物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。 (3)网店信誉问题：
1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题; 2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价; 3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想; 4.要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱; 5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。 (4)网店定位问题： 1.经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到; 2.价格也要定的合理，有吸引力; 3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。 4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。
1：检索引擎组成程序包括（） 1.网关程序 2.网络爬虫 3.网络蜘蛛 4.网络机器人 5.编译程序 答案为：2 3 4 2：在线中介的类型包括（） 1.厂家 2.信息访问 3.接入服务商 4.信息目录提供商 5.设备提供商 答案为：2 3 4 5 3：销售链管理的应用结构包括（） 1.管理应用 2.客户跟踪 3.人力资源管理 4.标书和报价生成 5.定价 答案为：4 5 4：供应链执行系统包括( )
1.数据模块 2.生产模块 3.补货模块 4.分销模块 5.订单计划模块 答案为：2 3 4 5 5：电子钱包可以存放( ) 1.信用卡 2.传统支票 3.电子现金 4.所有者地址 5.所有者的身份证书 答案为：1 3 4 5 1：在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是（） 1.远程登录 2.在线交谈 3.程序编制 4.超级链接 2： 摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（） 1.图书 2.家具
3.食品 4.服装 3： 网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（） 1.链接阶段 2.全球化阶段 3.完善阶段 4.集成阶段 4： 计算机安全中不包括的内容是（） 1.保密 2.效率 3.即需 4.完整 5：虚拟现实建模语言是（） 1. XML 2. HTML 3. ECML 4.VRML 6： .微软开发的www服务器程序是( )
https://www.doczj.com/doc/51837665.html,scape 2.Internet Information Server 3.Apache HTTP Server https://www.doczj.com/doc/51837665.html,scape Enterprise Server 7：推式技术的应用是( ) 1.查询信息 2.信息公告 3.下载软件 4.链接网站 8：采用“拉”式战略的方法有( )。 1.网站 2.电子邮件 3.专用软件 4.BBS 9：电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( ) 1.电子报文传送技术 2.WWW 3.EFT时代 4.联机服务 10：网景公司提出的安全协议是( )
电子商务毕业实习报告 回顾这两个多月在公司的工作历程，我感到很庆幸和满意。庆幸的是我比其他一部分同学多了两个月在软件公司工作的经历，这使我毕业后能够更好更快地适应软件公司的工作生活和节奏；满意的是我刚到公司不久，公司就为我提供了电脑和相应的座位，当我在学习网页优化过程中遇到问题的时候，老板和同事都会毫不吝啬的为我讲解，让我感受到公司团结向上的氛围，软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。另外公司为我提供了一个良好的工作环境，好的环境才有更好的工作效率，看来这也是公司先进的管理理念吧。 读了三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是不那么透彻，学的东西真正能够学以致用的东西很少，大家都抱怨没有实践的机会，在很多同学心里面对于本专业还是很茫然。直到即将毕业的时候才知道我们以前学的东西不是没有用，而是没有用到的时候。 转眼间，我们的三年大学生活即将结束，同学们都在自己的实习单位尽心尽力的实习，我也不例外。实习过程：
一、实习单位 新到一个公司，应聘做电子商务，一路过关。高兴，终于踏上这个新世纪最炙手可热的行业了。 简单的介绍一下我所在的实习单位：我现在的实习单位是酷虎（Tiger Cool）科技（厦门）有限公司，公司在厦门地区有两个分公司，一家在厦门软件园生产基地（二期），还有一家在厦门文灶。我在软件园生产基地实习，员工不是很多，大约有10人左右，分工比较明确。公司给我的整体印象是：工作气氛比较轻松，工作环境比较优雅，老总和员工的关系比较宽松，员工有一种团结向上的工作劲头。 酷虎科技（厦门）有限公司是一家注册资金50万美元的外资企业，公司的主要经营范围是计算机软件开发及其技术咨询服务；纳米环保技术的开发；从事技术、货物进出口，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外（不含境内分销）（高新技术成果作价45万美元，占注册资本的90%，已办理著作权过户手续）。简单介绍一下公司的日常工作状况：1、早上九点之前大家到公司报道（有专门的报道登记本，每天记录迟到早退情况）；然后打开电脑首先升级杀毒软件的病毒库使其升到最新的病毒库版本，接着查看公司网站
2021大学电子商务实习报告模板 大学电子商务实习报告(一) 一、实习目的 通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。 二、实习时间 2021年_月_日——2021年_月_日 三、实习地点 在家个人全职淘宝网店 四、实习内容 网店创业 1、网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90元一季。 2、物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快
递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。 3、网店信誉问题 (1)、首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题。 (2)、选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价。 (3)、很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想。 (4)、要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱; (5)、交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。 4、网店定位问题： (1)、经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到。 (2)、价格也要定的合理，有吸引力。 (3)、找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一。
1：在Internet电子邮件系统中，信件在每台计算机之间传送采用什么协议： 2.TCP/IP 4：最早支持Java的浏览器为： 2.Hotjava 6：电子邮件大多数是什么格式： 1.文本 7：HTML语法中提供了几个层次的标题命令： 4.6层 8：使用FTP将多个文件复制到服务器上应使用哪个命令： 2.mput 9：IP地址192.83.187.1属于哪一等级： 3.Class C 10：在HTML文件中用作注解，浏览器不予显示的命令是： 2. 11：通常我们登录匿名FTP服务器时，使用什么作为自己的用户名： 2.anonymous 12：HTML语法中，在表单中产生定义选项区段控件的命令是： 4.A和B配合使用
13：适用于动态网页的快速开发和及时维护最好采用： 4.ASP 15：HTML语法中，在表单中产生输入控件命令的哪个TYPE 属性值将生成复选框控件： 3.checkbox 16：设某HTML文件中有如下命令序列：
2018电子商务实习报告4篇 实习目的： 毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大 学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自 己掌握的知识的正确性。并通过社会实践，熟练技能，了解艺术 设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。从中认识到艺术 设计活动与人力、资金、社会的关系。因此，我来到厦门xx贸易 有限公司，在这里开始了我的毕业实习。 实习内容： 在结束本学期的课程后我就开始寻找一家设计公司去实习， 因为仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的，这就需要我们 去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，经过长时间的寻 找终于XX年12月01日，我应聘到厦门xx贸易有限公司进行了为期12个月的实习活动，进行学习，任职平面设计。 第一天上班，因为不熟悉上班路线的交通情况，为了不迟到 我早早的起床。到了公司时间安排刚刚好。进入公司的时候，不 知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛， 与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先 让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用photoshop软件模仿教程做一
些简单的图片，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效 果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了， 而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。紧接着 当然就是跟同事做了一个简单的自我介绍，他们的激情与热情， 让我在这里感受到家一般的温馨和快乐，我相信我的选择，这里 将会是我人生的另一个起点，我会好好向他们学习、请教的。 俗话说万事开头难，所以既然决定在这里了就脦从基层开始 做起，于是乎我就开始学习了解印刷中纸张的种类、每种纸的不 同用途以及常用纸张的规格。印刷是设计中重要的一个环节，是 让设计师的想法和创意转化成现实的一步，因此需要做一些重要 的学习与了解。 我了解到，在印刷中，我们需要注意牢记客户所需的纸张的 大小规格和图片分辨率等，因为这是一切创意的基础。设计既要 有创意又要严谨，既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意，这是公司经理给我上的第一堂课。并告诉我刚刚踏入社会从事设 计行业需要学习与了解的还有很多，不要浮躁静下心来慢慢学， 时间久了，看得多了、做得多了、听得多了，自然也就慢慢上手了，经验就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做 了一个简单的自我介绍，公司同事都特别热情，我暗暗下决心一 定要多向他们多虚心学习。 我和同事们一起参与平面设计工作，开始的时候总觉得自己 学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题，又没有
电子商务专业大学生创业实习报告 刚进入新工作总是有许多问题和值得学习的地方，如何写好实习报告呢?xx为您提供以下文章作为参考，希望对您有所帮助。电子商务专业大学生创业实习报告一实习目的：通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。二实习时间：xx年x月xx日——xx年x月xx日三实习地点：在家个人全职淘宝网店四实习内容：网店创业 (1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为标准版 ,90元一季。 (2)物流配送：我首先选择的是顺丰速运 ,因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为顺丰速运 . (3)网店信誉问题： 1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题; 2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价; 3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想; 4.要看一些专门的防骗招数 ,因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多骗子 ,俗称的职业差评师恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱; 5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。 (4)网店定位问题： 1.经营数量不要一味的求多 ,要尽量的求精 ,尽量做到每一个货品都能顾及的到; 2.价格也要定的合理，有吸引力; 3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。 4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。 5.网店名称。网店名称最好是简短明了，并且能直接突出货品的关键词 ,货品的标题也
1： 不适合电子商务的业务是( ) 1.软件、音像制品的购销 2.时装和易腐食品的购销 3.旅游服务的促销 4.出版业务 2： 交互电视是（） 1.由PC机与电视结合而成的 2.由电视与互联网结合而成的 3.由电话与电视结合而成的 4.由电话与互联网结合而成的 3：企业的实施ERP软件时不应选择的策略是( ) 1.分步实施 2.分片全面实施 3.全面实施 4.各部门独立实施 4： 决定包的路径的计算机通常叫做( ) 1.路由器 2.转换器 3.编辑器
4.运算器 5：下面哪种行为侵犯了版权法?( ) 1.盗用了别人的密码 2.擅自修改别人的密码 3.强注域名 4.制造并传播计算机病毒 6：以下关于WWW服务器工具的说法，不正确的是( )。 1.网络门户一般是用户进入WWW的首页 2.检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成 3.推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户 4.智能代理总是在后台运行 7：SSL是( ) 1.安全超文本传输协议 2.安全套接层协议 3.文件传输协议 4.安全电子交易协议 8：下面软件不属于个人电脑的浏览器是( )。 1.Internet Explorer 2.Mosaic https://www.doczj.com/doc/51837665.html,scape Navigator
4.Office 97 9：WWW服务器的最基本的任务是( )。 1.传输文件 2.获取信息 3.处理客户机请求 4.处理客户机请求并做出响应 10：容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( ) 1.专门计划购卖 2.简单计划购买 3.完全无计划购买 4.提醒者购买 11：在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( ) 1.成本效益 2.投资回报 3.潜在效益 4.投资净收益 12：在加密类型中，RSA是( ) 1.随机编码 2.散列编码
电子商务实习报告范文精选5篇 实习报告是展示自身实习收获成长的重要报告，那么实习报告该如何写呢?小编精选了一些关于实习报告的优秀范例，一起来看看吧。 电子商务实习报告 今年x月x日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的 主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我 亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的 理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高 理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。 一、企业介绍 广州立白企业集团有限公司创建于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市， 主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人 护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放 政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼 得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今，立 白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。 立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有立白、蓝天两个中国驰名商标、两个中国免检 产品和三个中国。根据市场机构统计表明，2005年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府 和社会各界的广泛认可及信赖。 二、主要工作而且给的那些药很坑爹 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是 主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已 经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网
实习报告 一、实习时间和单位 实习时间：2011年3月7日——2010年4月15日 实习单位：重庆市红石传媒有限公司 实习单位简介： 重庆红石文化传媒有限公司始创于1998年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北CBD中心，拥有近700平米的办公场所。 秉承“用心生产智慧”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。 二、实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 三、实习内容 对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。2010年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师