夕阳红养老院商业
计划书
小组成员：童璐萍、王玉兰、麻程瑜
目录
目录 (1)
摘要 (2)
一、调查的基本情况 (2)
二、松阳县养老服务机构状况 (2)
三、福利服务机构的老年人状况 (3)
第一章夕阳红养老院基本情况 (4)
1.1养老院发展前景 (4)
1.2养老院概况 (4)
1.3养老院优势 (4)
第二章夕阳红养老院的市场分析 (6)
2.1养老院行业情况 (6)
2.2养老院的需求情况 (6)
第三章养老院的营销策略 (8)
3.1经营理念 (8)
3.2规范服务 (8)
3.3客户定位 (8)
3.4促销方式 (8)
第四章夕阳红养老院管理与人员计划 (9)
4.4人员培训 (10)
4.5人员绩效考核方法 (11)
4.6薪酬奖惩制度 (17)
第五章风险分析与规避对策 (18)
5.1风险分析 (18)
5.2风险应对 (19)
（1）硬件问题 (19)
（2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 (19)
第六章融资方案 (20)
第七章财务分析 (21)
7.1销售收入明细表 (21)
7.2成本费用明细表 (21)
7.3薪金水平明细表 (22)
第八章总论 (23)
摘要
随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丽水市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。
一、调查的基本情况
丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丽水市松阳县福利院、松阳县溪镇敬老院敬老院和松阳县古市镇敬老院。调查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丽水市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。
二、松阳县养老服务机构状况
(1)基本情况
敬老院名称创办形式占地面积
（m2）
床位收住对象
浙江省丽水市松阳县象溪镇敬老院事业单位不详不详自理、非自
理者均可
浙江省丽水市松阳县古
市镇敬老院
民办不详不详自理
浙江省丽水市松阳县福
民办300 40 自理
利院
三、福利服务机构的老年人状况
此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年龄结构
在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老年人。
(2)身体状况
这次调查到的老人当中，有10％的老人基本卧床，吃饭、排便、洗澡等都需要别人照顾；其余老人的身体状况较好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽车、出租车外出；有18％的老人可以拜访左邻右舍；有37％的老人不能单独外出，但可以一个人自理居家生活。但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢性病。
第一章夕阳红养老院基本情况
1.1养老院发展前景
首先，退休老人是夕阳红养老院的主要目标群体。按照国际标准 当一个国家或地区65岁以上人口占总人口的7%或60岁以上人口占总人口10%以上时 即为老龄化社会。据统计，目前我国60岁以上的人口达到1.44亿，占总人口的11%。在今后较长一段时期内 老龄人口的比例将以年均3.2%的速度增长，从2001年到2020年这一时期，平均每年将有596万人进入老龄。大约在21世纪40年代，人口老龄化程度达到顶峰2030年前后，我国60岁以上的老龄人口预计增至4亿左右，到2050年，我国60岁和65岁以上的老龄人口总数将分别达到4.5亿和3.35亿，这意味着每三个人中就有一个老人。我国进入老龄化社会已是不争的事实。目前“421”模式家庭越来越多 即“4个老人、1对夫妻、1个孩子”。这些家庭引发的一个最主要的社会问题就是养老压力。据最近一项调查显示，35%的家庭要赡养4为老人，49%的家庭要赡养2到3为老人，养老压力相当大。
1.2养老院概况
老院托老所建筑最高处为4层，建筑面积1250平方米。建筑在使用功能上分为两类，即养老院部分与托老所部分。养老院出入口设在建筑中部，一层布置有餐厅、治疗室等功能房间，二至四层南侧单廊布置老人居住类房间，具有良好的采光通风效果，走廊中段设有护士站及护士值班室，护士站视线可及所有老年人居住房间。北侧为治疗用房及办公辅助用房等，同时利用北侧建筑局部退台形成的上人屋面解决了被服洗涤后的晾晒问题。托老所部分设在建筑一层东侧部分，有独立的出入口及尺度宜人的小规模中庭空间。各活动室尺度各异，有开畅式有封闭式为使用者提供了多种选择的可能。另外以上各空间均考虑了满足老年人的使用要求，采用无障碍设计。
1.3养老院优势
住宅周围的环境优美，空气清新，适合老人颐养天年。良好的生态环境能使老年人心情舒畅，满足老年人的生活行为要求。
地块周边道路应畅通，水、电、气基础配套设施完善，出入应该有公路，以满足老人亲
朋探亲访友，来往便捷的需要。
这里远离喧嚣 没有污染 吃、住、玩都是天然的。这些都是市内养老院所无法提供的 却是老年人最喜爱的户外活动
夕阳红养老院的功能已不仅仅是养老，同时也是在疗养，养生，而市内的养老院基本上只是给老人提供了住宿和一日三餐。打麻将几乎是唯一的活动内容。
运营成本大幅降低。夕阳红养老院除提供护理服务，客房服务员等可廉价在全国招聘。 收费可高可低，入住率基本不受价格影响。成本低自然支撑了低价格，这是最具竞争力的杀手锏，可使夕阳红养老院永远立于老年服务业的不败之地，况且为了给老人安置一个舒心快乐的环境，子女一般都会忽略价格因素。
第二章夕阳红养老院的市场分析
2.1养老院行业情况
据民政部门统计，到2010年，“空巢”将成为老人家庭的主要形式，所占的比例也高达70%左右。而在这空巢现象日益显著的情况下，社会的养老机构也蓬勃发展，为老人们提供一个像自己家庭一样温馨的大家庭。因为儿女们担心老人的安危，无人照顾老人，并且敬老院的收费门槛低，一般家庭都可以支付得起，所以，越来越多的老人被关进敬老院。并且，养老院的老人们多，老人之间将会有更多的话题，彼此谈心，所以也有很多老人选择进养老院。
但现在我国却面临着尴尬的床位问题。我国60岁以上老年人数高达1.5亿，但我国敬老院床位的拥有量才有120余位，这是一个怎样的比例啊！仅占老年龄人口的0.8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远超过了供应。
可是，我国的政府所建立的养老机构，却还存在着诸多的问题：
1、老年公寓供不应求，数目少，规模极少。
2、政府队老年人的住宅设施的重视和支持力度不够，老年公寓和养老机构的投入资金远远不足，不能满足需求。因此，在政府的建立养老机构的提供的床位不足的情况下，将会鼓励民办养老院。而我国的老年人口多，并且我国的独生子女越来越缺少对父母的关心，也决定了养老机构将迎来一个前所未有的机遇。所以养老机构是一个前途无限的行业。
2.2养老院的需求情况
根据第六次全国人口普查显示浙江省老龄化程度加大空巢老人增加
数据：全省常住人口中共有家庭户1885.37万户，家庭户人口为4942.57万人，平均每个家庭户的人口为2.62人，比2000年的2.99人减少0.37人。家庭户规模缩小，既受生育水平不断下降影响，也与年轻人婚后独立居住增多、空巢老人增加等因素有关。
而从人口年龄构成来看，全省常住人口中，0-14岁人口占13.21%，比2000年下降4.86
个百分点；60岁及以上人口占13.89%，比2000年上升1.54个百分点，其中65岁及以上人口占9.34%，比2000年上升0.50个百分点。
2.3养老院竞争情况
福利院是一个投资时间长收效慢的行业，同时福利院在经营过程中存在一定的风险性。我国的养老行业是朝阳企业，现在还没有进入竞争的阶段，但是养老行业一定会面临社会化、市场化的。我国的养老行业只有市场化才能健康的发展。现在我国的部分福利院是民营的，规模小、效益差、无法面对市场的竞争，这个是客观存在的。我国的养老行业的发展需要民营企业的参与和竞争，这对于民营企业来说是一个难得的发展机遇，如果以现在民营福利院的状况发展下去，没有办法面对激烈的市场竞争的。破茧重生是痛苦的，但是民营的福利院必须要面对这个过程，民营福利院的发展必须要有自己的发展战略目标，市场竞争的手段。首先民营福利院必须做大做强，做成企业模式。有实力的企业必须做成集团化、做连锁企业迅速发展。在市场竞争中每个阶段采取不同的竞争策略和手段。巩固自己的品牌、建立自己的团队、建成标准化的服务体系。这个阶段需要5--8年的时间来完成。这个就是民营福利院的发展机遇。
民营福利院的发展面临的挑战，民营福利院现在规模小、效益差无法面临今后的市场竞争。如果民营福利院希望快速发展，必须要扩大对福利院的投资，但是福利院的投资时间周期长，阻碍了民营福利院的投资。民营福利院在贷款方面非常难，所以扩大投资成了民营福利院的重中之重。民营福利院必须解决资金问题，如果民营福利院现在不解决扩大投资问题，今后就会被淘汰的，很多的民营福利院没有看到这个严重的问题。企业存在才能参与竞争，如果企业没有办法在市场生存，只能无情的被市场所淘汰。所以现在民营福利院需要有投资伙伴，需要银行的贷款给以支持，只有这样才能做大做强。我国的养老行业在10年后必须迎来市场竞争阶段，任何行业发展都需要战略布局的，现在是养老行业的战略布局阶段。
第三章养老院的营销策略
3.1经营理念
我们要以现代化的管理，优质的服务，树立品牌，以养老服务为主，建立多种经营方式，形成连锁企业。追求高品位，高素质，创造有文化素养，有特色的度假式老人乐园，到那里以后，可以丢掉一切家务的烦恼，子女探望老人不再是负担，所以把它建成一座东方的伊甸园。
3.2规范服务
通过周到细致的关怀，使入住老人体会到宽松，舒适，亲切的家庭韵味。注重以人为本，变管理为服务。做到爱心，热心，精心，耐心，孝心，关心，无微不至，热情周到。
3.3客户定位
因资金有限，我们要分三期建设，一期目标为60岁以上，有养老金和医保的离退休人员。
3.4促销方式
采取会员制和非会员制两种
第四章夕阳红养老院管理与人员计划
4.1公司使命
正如公司的价值观所述“真正的用爱关注，真正的用心服务”，本公司致力于为顾客提供最优质的专业服务，使老年顾客感受在温暖、友好、尊重的气氛中提高生活质量、调整生活状态。
在企业内部，我们为员工提供稳定的工作环境、平等的学习、培训和发展机会。我们鼓励员工发挥创新思维，建立团队合作精神，提高公司的效率。员工将得到同等的关怀、尊重和爱护并将这种感受与顾客分享。
我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变老年人的退休生活。通过推出高品质的课程、优质的服务为公司、合作伙伴以及客户创造价值。
4.2公司组织结构
在公司初建阶段，作为小型企业，我们采用直线-职能制组织结构，以避免结构复杂化。职能部门内的员工在价值观和工作目标上具有相似性，员工具有明确的职业阶梯，在员工技术只能发展上具有连贯性。便于上级对下级进行指挥和命令，决策迅速、命令统一、责权明确、秩序井然、灵活机动亦不失稳定，又利于发挥参谋人员作用，而且很好的避免了公司初期承担管理过高的管理费用。因而采用这种组织结构可以与公司的初期战略很好的结合，推进公司的服务发展。
作为服务型项目，我们坚持“以人为本”的组织方针，运用松散、灵活的具有高度适应性的有机式组织形式来迎合行业需求。我们对公司员工进行劳动分工，但是员工的工作不设立过于标准化的规则和条例。各部门员工应掌握熟练的专业技能，并在经过培训能处理多种复杂问题。通过先期及营业后定期培训，将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要多少正式的规则和直接监督。
4.3主要职能部门职责
总经理：公司业务的总执行者。统筹规划公司的发展战略，负责并协调各个职能部门的工作，每个财政年度向董事会汇报。行使对公司行政人
事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的
义务管理责任。
市场部：根据公司战略规划、年度广告宣传计划及市场情况，负责制订品牌宣传、广告策划方案，以提升公司品牌形象，参与并配合老年益智
棋的研发工作。
运营部：保证本部门组织目标和管理目标的实现。制定公司的业务运营战略、流程与计划，制定营销计划，组织协调公司各部门日常工作，负责
直接营销与公共关系，并与顾客进行交流，监督俱乐部员工，推进
实现公司的运营目标与战略目标。
财务部：负责公司的财务管理和审计核算工作。定期向总经理及董事会、监理会递交财务报表，为企业决策提供关键的财务信息。审核内容
销售额、顾客数、顾客平均消费数量、现金超收或不足、收银机的
操作错误、亏损、其他营业项目、食品原料的价格、员工工资、电
费、煤气费、水费等在内的各项指标。通过“年终审查”、“周报表”
和“月报表”三重审核制度，根据每天和每小时实际数据累积起来
的数据进行财务核算。
4.4人员培训
心理咨询人员与俱乐部服务人员是公司形象的直接载体，他们直接面对客户，因此咨询人员及俱乐部服务人员的服务水平，直接决定了顾客的偏好。因此，“夕阳红”对每一位员工进行专业、系统的多方位岗前及在岗培训——技术学习、操作演练以及现场体验。
通过技术培训、模拟演练以及现场见习三种方式，使心理咨询人员熟练掌握抗晚年抑郁的认知行为疗法和家庭咨询技术，保证咨询服务质量；店堂服务人员和俱乐部服务义工通晓并内化公司服务理念，理解并应用“共情”技术，以设身处地想顾客之所想，帮顾客之所难。
特别聘请语言学及声乐培训人士，对员工的语音、语调、表达方式等素养进行专业培训，更好的迎合老年服务“温馨、亲切”的宗旨，更体现了公司“顾客至上”的服务理念。
公司将对培训进行培训评估。培训结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充培训。部门经理就部门工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则应将该员工辞退。新员工培训结束后，人力资源部将培训记录归档。
希望通过培训能够加强各部门员工实用性强而不是停留在理论层面上，通过这次培训能够真正解决员工们在实际工作中遇到的问题与困惑，并在工作中很好的运用。
4.5人员绩效考核方法
4.5.1考核周期
考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于月度结束后五日内完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核关系
考核关系分为直接上级考核、顾客考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，
考核关系表
考核对象考核关系
部门部长直接上级、同级、顾客核
部门一般职员直接上级、同级考核
后勤人员直接上级
第一条考核维度
考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、能力维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：
1.任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务
绩效指标。具体参见《任务绩效指标》。
2.管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。
3.周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。
（二）态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。
（三）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。第二条任务绩效指标设立的原则
（一）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；
（二）当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；
（三）重要性：指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个；
（四）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（五）挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；
（六）民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。
第三条任务绩效指标的设立
（一）考核期初直接上级根据公司或事业部的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第四条考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
第五条考核记录
考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。
第六条指标评分
考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，具体定义和对应关系见表。
评分等级定义表
等级 A B C D
定义远超出目标达到目标接近目标远低于目标实际表
现显著超出
预期计划/目
标或岗位职
责/分工要
求，取得特别
出色的成绩
实际表现
达到预期计划/
目标或岗位职
责/分工要求，
取得比较出色
的成绩
实际表现
基本达到预期
计划/目标或岗
位职责/分工要
求，有明显不足
或失误
实际表现未达到预
期计划/目标或岗位
职责/分工要求，有
重大失误
第七条绩效考核结果分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级，具体比例见表。
优良中基本合格不合格
10% 15% 60% 10% 5%
绩效考核结果分布图
个人业绩考核结果与评定等级对应表
综合评定等级优良中
基本合
格
不合格
比例10% 15% 60% 10% 5%
管理绩效指标定义表
超出目标达到目标接近目标远低于目标
部门员工管理情况
A B C D
工作安排
非常合理，
工作完成
非常出色，
无违纪违
规行为
工作安排
合理，工作
按时、按质
完成，无违
纪违规行
为
工作安排
不够合理，
工作没有
完全完成，
有违纪违
规行为，但
情节较轻
工作安排
非常不合
理，工作完
成很差，有
重大违纪
行为
部门管理费用预算和成本控制
A B C D
在不影响
工作的前
提下，当月
实际费用
与预算相
比节省10%
以上
在不影响
工作的前
提下，当月
实际费用
与预算相
比相差
<10%
在不影响
工作的前
提下，当月
实际费用
与预算相
比高出10%
以下
在不影响
工作的前
提下，当月
实际费用
与预算相
比高出10%
以上
周边绩效指标定义表
超出目标达到目标接近目标远低于目标协助及时性 A B C D
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员其它部门/
人员提出
合理工作
协助要求
时，多数及
时响应,解
决问题在
预期时间
内, 协助
工作完成
后，多数能
及时将完
成情况反
馈到要求
协助部门/
人员
其它部门/
人员提出
合理工作
协助要求
时，少数及
时响应,解
决问题超
出预期时
间,协助工
作完成后，
偶尔能及
时将完成
情况反馈
到要求协
助部门/人
员
其它部门/
人员提出
合理工作
协助要求
时，从不及
时响应,对
于需协助
解决的问
题根本不
处理,协助
工作完成
后，从来没
有及时将
完成情况
反馈到要
求协助部
门/人员
服务质量 A B C D
其他部门对协助工作结果非常满意其他部门
对协助工
作结果比
较满意
其他部门
对协助工
作结果不
太满意
其他部门
对协助工
作结果很
不满意
一般员工态度指标定义表
超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性 A B C D
长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。主动学习
业务知识；
主动承担
一般的额
外任务；工
作中有时
能够提出
新的思路
和建议
偶尔主动
学习业务
知识；有时
主动完成
一般额外
任务；能提
出个别的
新思路和
建议
基本上不
主动学习
业务知识；
很少主动
请求承担
额外任务；
不能提出
新思路和
建议
协作性 A B C D
主动协助同事出色的完成工作能够与同
事保持良
好的合作
关系，协助
完成工作
根据同事
的请求能
够提供一
般协助
不能积极
响应同事
的请求或
者协作任
务的完成
质量较差
责任心 A B C D
工作有强烈的责任心工作有较
强的责任
心
工作有一
定的责任
心
工作责任
心不强
纪律性 A B C D
能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守
工作的规
定和标准，
有较强的
自觉性和
纪律性
基本能够
遵守工作
规定和标
准，基本能
够遵守纪
律，但有时
出现自我
要求不严
的情况
不能遵守
工作规定
和标准，经
常发生违
规情况，自
觉性和纪
律性差
4.6薪酬奖惩制度
“夕阳红”秉承“以人为本”的原则，认真履行对公司员工的职责，并希望能吸引最好的人才加入我们的团队。因此，“夕阳红”为员工提供尊重所有员工、认识到所有员工价值的安全、温馨的工作环境、平等的待遇，并尽可能的为员工提供更好的福利和愿景，努力使员工得到满足。为了实现公司人力资源战略规划，吸引和留住公司骨干人才，有效的激励员工，在人力资源战略规划的指导下，建立对外具有竞争力、兼顾内部公平的薪酬分配体系，为公司的日常经营提供有力保障。
我们制定了激励政策，并以公司和员工共同发展为原则，采用直接和间接的、物质和精神的、以及长期和短期的多种激励。激励的形式包括职位提升、福利、奖金及提供多样的培训机会等。除了在薪资、红利方面的福利之外，在3-5年间，本公司采用员工认股的方式，公司每增资一次就保留10％-15％的股份作为员工的认股比例，只要员工在公司服务满一年以上，即可享有这项福利。这种员工认股的方式一方面能够达到激励员工的目的，另一方面还能鼓励大家同心协力，共享经营成果。
此外，“夕阳红”计划为员工提供劳工赔偿、医疗保险等多项共享福利，以保障员工的基本福利需求、为员工提供更好的工作保障。
第五章风险分析与规避对策
5.1风险分析
（1）、属于养老院自身硬件设施问题
1、养老院床位的空闲，有这么几方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京为例，城区中60%的老年人居住在城区当中，但是他所拥有的床位总数不足35%。更多空的床位是在农村。这是一个主要的原因。
2、在一个原因，就是分类不清。名称的叫法没有经过统一规范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具备什么样的服务功能。老年人并不清楚。
3、还有一个原因，养老院的竞争正在加大。以前投资人没想到养老院能赚钱，养老院的数量很少，以后几年估计养老院会慢慢多起来，竞争将从环境竞争向服务竞争过渡。由于养老院的投资较大 短时间内不会很快回本，市场的变动会增加投资收益的不确切。（2）、下面几点属于养老院软件即人为因素问题经验少、处理不当而产生诉讼纠纷。
养老院发展仍处于起步阶段，可借鉴经验较少。大家都是摸着石头过河，所以在一些事情上也就容易产生诉讼纠纷。所涉及的案件的相关类型：房屋租赁、建工合同、供用合同、交通事故赔偿、借贷合同、购销合同：劳动争议、劳动报酬、财产权属、遗赠扶养、委托合同、财产损害赔偿、人身损害赔偿相关案件中显示出的具体原因
1、送养人不能正确理解人的生老病死的情况、自己不愿承担相应的后果。
2、养老机构疏于管理的情况。
3、第三人（共同居住的被送养人）侵权导致与养老机构责任混合的情况。
5.2风险应对
（1）硬件问题
1、解决选址问题
2、确定服务方向颐养天年是目的
3、经营之道价格定位要合理，办养老院收费不能太高。虽然入住养老院的老人大多家庭生活条件不错，但老人本人的钱并不多。就是说他真正入住养老院的时候，他个人的收入只能承担费用的60%而40%的费用是需要子女补贴的，核心竞争力就是收费合理。这里的收费标准是 一个健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一个月的收费1350-2000元，需要护理的老人是2000-3000元，需要全护理的老人是2500-3500元，房间也是分级（单人房需要交包房费500元）一个老人每月2000元左右的生活费用，大多数家庭都负担得起，加上环境好应能够解决养老院床位的空闲，养老院才是现代化的养老方式。
（2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题
1、从事养老机构的人士，应当具有爱心、同情心及强烈的责任心。
2、在法律不完善的情况下，尽量制定详细、合理的协议书。
3、加强职工的素质教育，提高服务质量。
创业就业教研室制 <创业基础>课程结业作品 创业计划书 项目名称：“归心”养老看护中心 项目责任人：周楚兴 金超、何凯旋、谢如冰、陈思项目团队成员： 宇、欧阳晓平、蒋正全所在学院：电子信息学院 所在班级：14软件本2班
创业就业教研室制 一、项目简介：（简要说明项目价值主张、客户细分、核心资源、关键业务） 项目价值主张：随着第一代独生子女父母步入老年，家庭结构小型化、空巢老人养老难日益显现，市民养老机构需求不断增大，通过建立养老院解决市民养老难得问题。 客户细分：首先针对县内宣传销售发展，等到我们的服务品牌有了一定的知名度和信 誉度，在继续将品牌推广至全市，建立品牌分区，进一步发展至全国。我们的主要面向对 象为空巢老人，孤寡老人，有一定能力照顾小孩的老人等 核心资源：各类针对老人的服务和商品。 关键业务：针对老人开发的各类养老、增值配套产品服务。 二、项目团队成员介绍： （金超、何凯旋、谢如冰、陈思宇、欧阳晓平、蒋正全、周楚兴） 股东会 董事会 （周楚兴、陈思宇）（谢如冰、欧阳晓平）（金超、蒋正全）（何凯旋）销售部人事部市场部财务部 线线策渠 下上行人划道会出销销政事推拓计纳售售广展
创业就业教研室制 三、市场前景与竞争分析（项目 的SWOT〈优势、劣势、威胁、机会〉分析）众所周知，无论从国家还是省、市的老龄人口上看，中国都已进入老龄化社会。 截至 2016年底，我国60岁以上的老龄人口高达 2.3亿人，位居世界之首。伴随着迅速的社会变迁，家庭养老资源逐渐萎缩，居家养老功能逐渐弱化，与此同 时，作为社会化养老的重要组成部分——机构养老，满足了市场经济条件下多元化的养老需求，受到了人们的高度重 视。 中国养老服务需求的满足率仅为16%，有近84%的老年人需求暂时还没有得到满足，养老产业尚处于“沉睡”状态。我国老年康复和家用保健器材的规模是欧美国家的十分之一， 单从 这一方面看老年康复和家用保健器材潜藏着近十倍的发展空 间，需求庞大。也就是说，养老产业将是目前以及未来较长时期内经济的一个发力方向，可谓是养老产业的机 遇期。 成本优势。现代的社会养老机构要在竞争环境中求生 存、求发展，就必须要转变不适合新形式的观念，除了仍然要承担社会责任，同时还要引进市场竞争、求效益、尽可能提高利 润的经营理念。而民办养老机构正是在这样的时代背景下应运而 生，在经营上对内提高收费标准降低服务成本，对外获得政策优惠和社会扶持，并采用规范化、制度化、科学化的管理 理念，通过合理的资源配置获取较好的经济效益。具体说来，该机构的收费标准是按照房 间 床位数和老年人的自理程度收取不同费用，并凭借着良好的服务和口碑使得该机构的入住 率 常年保持在较高水平，这也为机构的盈利奠定了基 础。 竞争优势。传统型家庭养老的条件之一就是共居养 老，但随着社会经济的发展和人口控 制工作的深入，家庭户的平均规模在缩小，家庭小型化、核心化趋势日益明显。随着人口 高 龄化，老年人的文化资源和自我资源开始弱化，这种弱化主要表现在精神 上，它造成了老年 人从身体失能逐渐走向精神失 能，最终形成社会失能。而机构养老恰恰可以通过护理人员及 机构的组织活动构建机构文化资源进行弥 补。此外，与居家养老相比，民办机构还有着自身相对的竞争优势：一是服务的针对化，即护理人员的工资和奖金与所护理的老人人数和质量 成正比；二是采用责任制的管理方式。这些措施不但激励了护理人员的工作热情，还使得护理人员能够在照顾的基础上增加服务的质 量，也就使得老年人能得到充分的生活照料和专门 护理。 与其他公办养老机构相比，民办养老机构在把私有资本注入到公共领域，将市场机制运 用到养老服务的供给过程中，也就是把效率引入社会公益事业，在创造利润的同时实现社 会 价值，这就有效弥补了公办养老机构在资源配置和对老人的服务方面的效率低 下，养老资源 不能合理利用的缺陷。为了在竞争中生存，养老机构必须不断改善服务设施，提升服务水 平， 增加对老年群体和其家庭的吸引力，才能保证自身具有竞争优 势。 劣势：资金缺乏、设备资源短缺、知名度小缺乏专业工作人员、缺乏从业经验、机遇、当 今社会老龄化严重，大批老年人入驻养老院是趋势，而现今中国养老院数量 少，床位严重缺 乏，且高质量的养老院极少，不能满足需求。国家鼓励养老产业的发展。 挑战：与公立养老院相比，竞争优势小，难以取得顾客的信任、行政手续难办、前期利润率较低、一次性投入较大、回报周期长
养老院商业计划书 a)摘要;我国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增长快，滚滚而来的“银发浪潮”给社会带来了巨大的压力。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱，家庭结构出现了小型化、高龄化的趋势，“四二一”家庭比例逐年上升。日益减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化养老的需求增大，养老机构产业化经营势在必行。 b)行业分析，包括市场规模、增长速度、发展机遇、政策环境等; 一、养老机构产业化发展的方向 从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化发展的三个基本方向： 1、大力发展规模经营。 规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的
第一部分养老院项目总论 总论作为养老院项目可行性报告的首要部分，要综合叙述养老院项目可行性报告中各部分的主要问题和研究结论，并对养老院项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。 一、养老院项目背景 （一）养老院项目名称 （二）养老院项目的承办单位 （三）承担可行性研究工作的单位情况 （四）养老院项目的主管部门 （五）养老院项目建设内容、规模、目标 （六）养老院项目建设地点 二、养老院项目可行性研究主要结论 在养老院项目可行性研究中，对养老院项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额筹措、养老院项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括： （一）养老院项目产品市场前景 （二）养老院项目原料供应问题 （三）养老院项目政策保障问题 （四）养老院项目资金保障问题
（五）养老院项目组织保障问题 （六）养老院项目技术保障问题 （七）养老院项目人力保障问题 （八）养老院项目风险控制问题 （九）养老院项目财务效益结论 养老院项目总投资万元，其中建设投资万元（其中土建工程费万元、设备购置及安装调试费万元、土地购置及整理费万元、工程建设其他费用万元、基本预备费万元、涨价预备费万元），铺底流动资金万元。养老院项目所需投入总资金万元。 养老院项目建成后，年营业收入万元，年增值税万元、年销售税金及附加万元、年利润总额万元、所得税万元、年税后利润万元，投资利润率，投资利税率，销售利润率，税后投资回收期年，税后内部收益率，盈亏平衡点，年税金总额万元。 （十）养老院项目社会效益结论 （十一）养老院项目可行性综合评价 三、主要技术经济指标表 在总论部分中，可将养老院项目研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对养老院项目作全貌了解。 四、存在问题及建议 对养老院项目可行性研究中提出的养老院项目的主要问题进行说明并提出 解决的建议。
夕阳红养老院商业 计划书 小组成员：童璐萍、王玉兰、麻程瑜目录 目 录 ................................................................. . (1) 摘 要 ................................................................. .. 2 一、调查的基本情 况 (2) 二、松阳县养老服务机构状况 (2) 三、福利服务机构的老年人状况 (3) 第一章夕阳红养老院基本情 况 (4) 1.1养老院发展前 景 (4) 1.2养老院概 况 (4) 1.3养老院优 势 (4) 第二章夕阳红养老院的市场分 析 (5) 2.1养老院行业情 况 (5) 3.2养老院的需求情 况 (6) 第三章养老院的营销策 略 (7) 4.1经营理 念 .......................................................... 7
5.2规范服 务 .......................................................... 7 6.3客户定 位 .......................................................... 7 7.4促销方 式 .......................................................... 7 第四章夕阳红养老院管理与人员计 划 (7) 8.4人员培 训 .......................................................... 9 9.5人员绩效考核方 法 (10) 10.6薪酬奖惩制 度 (15) 第五章风险分析与规避对 策 (16) 11.1风险分 析 ......................................................... 16 12.2风险应 对 ......................................................... 17 （1）硬件问 题 (17) （2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 (17) 第六章财务分 析 (18) 13.1销售收入明细 表 (18) 14.2成本费用明细 表 (18) 15.3薪金水平明细 表 (19)
生态养老院创业计划书 一、养老机构产业化发展的方向从经济学的 角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其感到痛苦。 老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或 是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根 据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化发展的三个基本方向：1、大力发展规模经营。规模经营 可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养
老机构的床位数在200张以下的为小规模，床位数在 200-500张之间的为中等规模，床位数在500张以上的为大型养老机构。我认为规模经营就是发展大型养老机构。那么，为什么要把规模经营作为养老机构发展的方向呢?理由主要表现在如下方面：(1)建筑设计规范。目前我国已有的大型养老机构一般都能按照建设部、民政部联合颁布的《老年人建筑设计规范》进行设计和施工，较为科学合理的考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题，以及卧具、饮食、娱乐、医疗等功能配套。(2)医疗护理上的优势较为明显。由于大型养老机构具有规模优势，较为容易吸引一些有专业知识和经验的医疗人员加盟，从而提高了医疗护理的服务水准。特别是对那些有多种疾病的高龄老年人，可以使之有医疗保障的安全感。(3)休闲环境较好。大型养老机构在规划设计时，一般都会结合自有土地、空间的实际情况，建设一些适合老年人活动的场所，种植一些花草树木，以营造一个幽雅休闲的环境。而这一切又都是老年人，特别城市中生活的老年人和子女最为关注的。2、创立养老机构的品牌效应。品牌创立一般是以规模经营为背景和前提条件的。只有具有规模优势和良好信誉，才能创立和提升品牌的形象。目前我国养老机构的品牌意识还比较弱。据不完全统计，我国养老机构中仅有广州市良典养老院在国家商标局注册了“良典”及其标识。为什么养老行业也要向品牌经
敬老院标语 敬老院标语 第一篇： 敬老院标语 敬老院标语 1、养老爱老，亲情所系；侍奉父母，尽心竭力。 2、市民敬老人，社区满园春；村民敬老人，共建文明村；儿媳敬老人，喜报送娘门；家家敬老人，社会更温馨。 3、老人亦应关心国家大事，开阔视野，跟上新形势，做到有所学，有所乐、有所为。 4、没有老一辈，就没有新一代；世代传承，血脉相联。 5、要使全社会牢记、践行“老吾老以及人之老”之名言！ 6、敬老情系你我他，邻里互助进万家。 7、干部要做敬老的表率，党员要当敬老的楷模，青年要当敬老的先锋。 8、构建和谐社会，弘扬敬老美德。 9、党政领导要做尊老敬老的模范！ 10、我望着摇篮，我的儿子在成长，我没有休息的权利！（何塞·马蒂） 1 1、当官不敬老，不是好领导；当官又敬老，人人都说好。 1 2、母亲的心是儿女的天堂。（意大利谚语）
3、无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫。（鲁迅） 1 4、对老年人的尊敬是自然和正常的，尊敬不仅表现于口头上，而且应体现于实际中。（戴维·德克尔） 1 5、保障老年人合法权益是一项重大国策，是全社会的共同责任。 1 6、弘扬孝道文化，共建和谐济宁。 1 7、古有孝贤闵子骞，今天处处有孝贤。 1 8、密切代际关系，促进家庭和睦。 1 9、争做敬老模范，共建美好家园。 20、必须拿出父母全部的爱、全部的智慧和所有的才能，才能培养出伟大的人来。（马卡连柯） 2 1、对父母养育之恩的报答，也是对人类劳动的尊重。（俗语） 2 2、尊老敬老爱老助老从自身做起，从小事做起。 2 3、没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。（马卡连柯）
4、邻里手拉手，助老献真情。 2 5、臣无祖母，无以至今日；祖母无臣，无以终余年。祖孙两人，更相为命。（李密） 2 6、尊老的家庭是幸福的家庭，敬老的社会是和谐的社会。 2 7、老人善待儿女，儿女报孝老人。共筑家庭和谐，安享天伦之乐。 2 8、子曰： 孝，天之经，地之义，民之行也。（康熙） 2 9、谨庠序之教，申之以孝悌之义，颁白者不负戴于道路矣！（孟子） 30、全社会都要关注支持老龄工作！ 3 1、尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐。 3 2、家家有老人，人人有老时；我今不敬老，老了谁敬我？ 3 3、你不同情跌倒在地的老人，在你摔跤时也没有人来扶助。（印度谚语）
**天德神路养生养老度假村产业示范项目建设可行性报告及投 资效益分析 一、当前社会现状及前景展望： 首先，退休老人是养生养老度假村的主要目标群体。按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口的7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据统计，目前我国60岁以上的人口达到1.44亿，占总人口的11%，在今后较长一段时期内，老龄人口的比例将以年均3.2%的速度增长，从2001年到2020年这一时期，平均每年将有596万人进入老龄，大约在21世纪40年代，人口老龄化程度达到顶峰；2030年前后，我国60岁以上的老龄人口预计增至4亿左右；到2050年，我国60岁和65岁以上的老龄人口总数将分别达到4.5亿和3.35亿，这意味着每三个人中就有一个老人。我国进入老龄化社会已是不争的事实。目前“421”模式家庭越来越多，即“4个老人、1对夫妻、1个孩子”。这些家庭引发的一个最主要的社会问题就是养老压力。据最近一项调查显示，35%的家庭要赡养4为老人，49%的家庭要赡养2到3为老人，养老压力相当大。就**地区而言：2007年，**市60岁以上老年人超过243万，是老龄化程度较高的地区之一。按照发达国家的标准，100名老人中，应有5至7人能住进养老院。也就是说，**市有12.15万至17.01万人能住进养老院。由此推算，**的福利设施远远不能满足社会的需求，养老机构的发展空间非常大。 1．家庭因素催生老年人公寓的产生和发展 自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后，所面临的是每队中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料4个老人和1个小孩，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上的“代沟”，由此引起了没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年人公寓呼声高涨，呼之欲出。 2．养老观念发生转变
[敬老院慰问演出]敬老院演出6篇 【慰问信】 敬老院演出篇(一):敬老院的演唱会 “家有一老，如有一宝”，老人是我们的长辈，给我们疼爱。今天，我和小伙伴又聚在一起，因为我们要去敬老院举行一场特别的演唱会。 在妈妈们的帮助下，我们准备了水．牛奶．面包．水果等食品，将它们作为礼物送给敬老院的爷爷奶奶们。到了敬老院，我们排着整齐的队伍走进“演出会场”。表演者们在后台准备着，我和李天野作为主持人在紧张地对台词，其他队员则热情地分着食物，逗得老人们开心不已。演出开始了，我和李天野完美说完了开场白，介绍着表演节目，郑豪雯的京剧，“阳光歌手三人组”的《青春修炼手册》……伙伴们卖力地演唱着，他们的表演也换来了大家一阵又一阵热烈的掌
声。 演唱会完美落幕，我们和爷爷奶奶们站在一起合影留念，依依不舍地离开了敬老院。愿他们健康长寿，下次为他们带去更精彩的表演。 敬老院演出篇(二):国旗下演讲稿900字让礼仪之花处处绽放 老师们、同学们，大家早上好!我是高二(5)班的邓慧，今天我国旗下演讲的题目是《让礼仪之花处处绽放》。 春因有了绿芽的存在而日显生机;夏因有了鲜花的娇嫩而芬芳;秋因有了菊的幽雅而充满诗意;冬因有了红梅的映衬而越是可爱……而生活因为有了礼仪之花的盛开愈益美好。
予人玫瑰手有余香。古往今来孔融让梨的故事脍炙人口。年纪甚小的孔融在选梨时，给自己拿了一个小的，把大梨留给家人。他为家人着想的精神值得我们学习。 在清晨的马路上，晨跑的人们捡起地上的垃圾;在炎热的夏日，拥有甜美纯真笑容的孩子去敬老院为老人们表演节目，带来欢乐;在秋雨中，用一把伞搭建起人与人之间温暖的桥梁……这一幕幕的场景，为他人提供了方便，也让自己得到了精神上的充实满足。看呀，那一簇簇礼仪的花儿不正在阳光下绽放笑脸吗? 退让丝毫，海阔天空。相处多年的邻里，同窗多年的同学，难免会为了一些小事争吵。只要大家都忍让一下，就不会存在隔阂。
“慈心”社区养老院商业计划书 一、企业计划概述 1. 公司概述 “慈心社区养老院”是将一般敬老院提供的餐饮服务、基本照料护理医疗、精神慰藉等服务扩大到整个社区，以社区服务和餐饮服务为基础，集社区医院、社区餐厅、养老院与托老所四者为一体，把社区服务中心装修改造成适合老年人生活护理休闲娱乐的场所。与传统养老方式相比，它形式新颖，互惠双赢。慈心社区养老院能够将家庭与社会二者有机结合起来，极大地满足老年人的养老需求。 俗话说，“金窝银窝不如自己的草窝”。在中国，很多老年人就是不愿离开自己家到陌生的地方去生活，同时享受天伦之乐的感情需求更使他们不愿离开家庭。可是通常子女们又普遍工作比较繁忙，分身乏力，难以照顾周到。这也是社区养老院存在的社会根源。同时，社区养老院的工作人员都是专业的医护人员，能够对老人进行专业的医疗救护。社区养老院能够成为老人们居家养老提供了强有力的保证。真正实现老有所养、老有所为、老有所乐。
2. 项目优势 2.1与传统的家庭养老相比，社区养老院具有专业、便利和成本低廉的独特优势 2.1.1从专业化来看，社区养老院都是由专业医护人员来照料老人，可以提供专业的服务意见，保证服务质量，确保老人的身体健康。 2.1.2从便利性来看，社区养老院具有方便、灵活的特点，大家同在一个社区，彼此熟悉，感觉亲切，办事方便。 2.1.3从成本来看，社区养老院能够避免机构养老成本过高的弊端，低成本运作，不需要为新建许多养老设施而增加人力和资金的投入，可以充分整合社区资源。 2.2 注重集体气氛，培养老人自理能力，参与意识和伙伴意识，可最大限度防止老人痴呆等老年常见病的发生 让老年人参与社区养老院中的各项事务，做自己力所能及的事，比如老人可以帮助洗水果，厨艺好的老人可以做她的拿手菜等。成员间共享美餐的同时，老人也有成就感和满足感。在传统养老院里的老人基本上是养护员负责日常生活，老人的潜力得不到发挥，也不用去行动和思考，容易发生痴呆等老年常见病。对老人来说，最重要的是让他有自立意识和生存价值，使老人生活在浓厚家庭氛围中，也可以发挥他们的特长，给他们更大的空间。
养老院项目商业计划书 养老事业现在是我国大力发展的重点领域，下面就是小编为您收集整理的养老院项目商业计划书的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 养老院项目商业计划书一随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居住老人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。 一、调查的基本情况 丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丽水市第二社会福利院、丽水市振兴区善乐敬老院和丽水市元宝区俊德托老院。调查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老人口
状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丽水市目前的养老服务机构以及该机构的老人状况。 二、福利服务机构的老人状况 此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老人，其中男性老人41名，女性老人59名。 (1)年龄结构 在调查到的100位老人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老人。 (2)身体状况 这次调查到的老人当中，有10％的老人基本卧床，吃饭、排便、洗澡等都需要别人照顾；其余老人的身体状况较好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽车、出租车外出；有18％的老人可以拜访左邻右舍；有37％的老人不能单独外出，但可以一个人自理居家生活。但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢性病。 养老院项目商业计划书二一、企业概况
养老院创业计划书怎么写 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《养老院创业计划书怎么写》的内容，具体内容：人口进入老年化，必然伴随着劳动力供应、医疗服务、养老金方面压力的增大，这毫无疑问将对其未来经济增长模式产生深远的影响。以下是我为您整理的养老院创业计划书，供你参考。养老院... 人口进入老年化，必然伴随着劳动力供应、医疗服务、养老金方面压力的增大，这毫无疑问将对其未来经济增长模式产生深远的影响。以下是我为您整理的养老院创业计划书，供你参考。 养老院创业计划书篇一 1、"老年公寓"市场潜力巨大 2000年国家有关部门通过调查和分析预测，到本世纪一十年代末，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3;另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年3000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见"老年人市场"是一个潜力很大的市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发的产业。 2、家庭因素催生老年住宅的产生和发展 自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，"三口之家"现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上的"代沟"，由
此引起了一系列没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年公寓呼声高涨，呼之欲出。 3、老年娱乐市场的开发 许多老年人退休后赋闲在家，没有子女的陪伴和照料，他们会产生一种空虚感，急需体现自己的个人价值。因此一些老年旅游团及老年娱乐文化活动都有了很大的发展，老年人不再只是现在家中，他们更多的会选择走出家门，参与社区或社会上组织的一些娱乐活动，这大大促进了老年产业的发展。 4、老年住宅在京、沪两地倍受热宠 最早的老年公寓就出现在北京和上海。上世纪的九十年代初，在当时的上海商品房积压量高达上千万平方米的情况下，中高档老年公寓一直供不应求，排队预订的场面时有发生。九十年代中期，北京的一些机构在吸取上海老年公寓的成功经验后，结合本地区老年人生活习性建老年公寓，取得了良好的经济效益和社会效益。 总结： 如果说1.45亿的老年人口基数是老年住宅建设的必要条件、家庭因素和老年人社会问题是催生老年人公寓产生的重要原由，那么国家鼓励和京沪两地老年公寓热宠应该能使我们看到的老年公寓建设的希望。从今天老年人口基数、老年人社会问题及老年人养老观念重大转变的趋势看，实施老年公寓建设应该说是一种机遇，老年公寓建设恰逢其时，水到渠成。可以预见，老年公寓必将逐步被老年人极其子女所接受。 公司概述
老年夕阳红活动策划书 一：活动主题：关爱老人、奉献爱心 二：活动对象：郊桥敬老院老人 三：活动背景： 作为当代大学生，我们应该明白的是：尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞进展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要关心的人重新寻到了家,得到了家的温馨,爱的呵护.。我们每个人都要走过青年，青年，壮年，老年的人一辈子之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，讲到底就是尊敬自己，敬爱自己。会明白得孝顺父母的我们，更应该打快乐胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们未动分毫祝愿，陪伴他们去更好的生活。 四：活动目的： 1．慰咨询敬老院的老人，给他们送去一份关爱和温暖。在社会中体现爱心社以及华东交通大学的形象以及学生的素养，达到社会效应。 2．在实践中同意感恩教育培养自身的孝心、爱心、责任心。 3．加强人际交往能力，进一步锻炼培养自己。 4.丰富敬老院老人们的生活，给予他们精神上的满足。 5.通过活动来增进社员之间的感情，增进社团成员的团结之心及工作能力。 6.给予社员一次展示自我的机会。 五：活动时刻：20XX-03-13 六：活动地点：南昌市蛟桥敬老院 七:活动前的考察： 1.活动前至少派一位代表去敬老院考察。 2.敬老院环境如何，老人人数有多少。 3.卫生用品种类和数量，如扫把、抹布等是否足够。 4.厨房的条件如何，如厨房面积、燃料等。 5.敬老院周围环境如何，是否有菜市场。 6.与院长商讨相关事宜。 八:活动内容： 1.与老人们谈天，交流彼此对生活中的一些咨询题的看法，以及事先预备好的一些养生之道，重点应该放在对老人们的倾听上。 2.在谈天的过程中，为老人们（尤其是行动不便的老人）做一些小事，如帮老人按摩、梳头、剪指甲等，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。 3.关心敬老院的工作人员打扫敬老院的卫生，比如擦玻璃、打扫院子、整理花草等（注意不要随便动老人的私人物品，先咨询过老人）。 4.与敬老院的工作人员一起为老人们包水饺。 5.表演自己预备的节目 九:活动流程： 1．3月13日上午8：00在北区校门口集合，人员到位后即集体乘车前往敬老院（依照实际情况的需要，能够分成2到3个小组分不乘车以确保人员安全）。2．到达敬老院后把人员分配成若干组，分不到各个房间去跟老人们谈天，另外安排部分志愿者到厨房关心工作人员下厨。 3．10点半左右带各房的老人们到院子里观看演出（若是下雨则改为室内）。 4．演出结束后与老人们一同到敬老院的专设招待餐厅与老人们一同吃饺子。
养老院创业计划书 莲 山课件 m 养老院创业计划书 a)摘要;我国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增长快，滚滚而来的“银发浪潮”给社会带来了巨大的压力。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱，家庭结构出现了小型化、高龄化的趋势，“四二一”家庭比例逐年上升。日益减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化养老的需求增大，养老机构产业化经营势在必行。 b)行业分析，包括市场规模、增长速度、发展机遇、政策环境等; 一、养老机构产业化发展的方向 从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人
出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化发展的三个基本方向： 1、大力发展规模经营。 规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的床位数在200张以下的为小规模，床位数在200-500张之间的为中等规模，床位数在500张以上的为大型养老机构。我认为规模经营就是发展大型养老机构。那么，为什么要把规模经营作为养老机构发展的方向呢?理由主要表现在如下方面： (1)建筑设计规范。目前我国已有的大型养老机构一般都能按照建设部、民政部联合颁布的《老年人建筑设计规范》进行设计和施工，较为科学合理的考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题，以及卧具、饮食、娱乐、医疗等功能配套。
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目录第一章总论 1.1项目名称及承办单位 1.2项目拟建地址 1.3项目规模 1.4主要技术经济指标 1.5编制依据 1.6编制原则 1.7项目定位 第二章项目建设的背景、必要性及可行性 2.1项目建设的背景 2.2项目建设的必要性 2.3项目建设的可行性 第三章地址选择与建设条件 3.1地址选择 3.2外部条件 第四章建设内容与建设方案 4.1建设内容： 4.2建设方案 4.3土建设计方案 4.4公建配套工程 第五章节能 5.1用能标准和节能规范
5.2工程项目节能措施 5.3节水 第六章环境影响和水土保持方案 6.1环境影响分析 6.2项目水土保持方案 第七章项目组织与管理 7.1项目组织 7.2项目管理 第八章项目招标方案 第九章项目实施进度与工程管理 9.1项目建设期 9.2项目实施进度安排 9.3工程施工与管理 第十章投资估算及资金筹措 10.1投资估算依据 10.2投资估算范围 10.3项目投资估算 10.4资金筹措 第十一章经济效益分析 第十二章社会效益分析 第十三章结论
第一章总论 1.1项目名称及承办单位 1.1.1项目名称 敬老院建设项目 1.1.2项目承办单位 边某某 1.1.3项目建设单位概况 某某市庆强公司建立于一九九二年，生产销售于一体，多年以守法经营，诚信销售立足于全国各地的橡胶防老剂销售之列，取得了效益的同时，为国家缴税千万余元。 1.2项目拟建地址 项目拟建地位于某某市庆阳唐户屯，太子河畔。 1.3项目规模 项目占地21亩，拟建三层砖混结构环型楼1栋，建筑面积6000余平方米；一层砖混结构餐厅1座，建筑面积500平方米；配套设施建筑面积200平方米;总建筑面积7000余平方米。活动场1000平方米。 1.4主要技术经济指标 项目总投资：800万元，全部为固定资产投资。 项目用地：项目占地21亩，拟建三层砖混结构环型楼1栋，建筑面积6000余平方米；一层砖混结构餐厅1座，建筑面积500平方米；配套设施建筑面积200平方米;总建筑面积7000余平方米。活动场1000平方米。 项目建筑面积：。
关爱夕阳红，敬老院送温暖 ——寒假社会实践报告 摘要:2017年元宵节前夕，各位志愿者在学院的支持下来到位于城市郊区的敬老院展开一场面向生活在长者服务中心老人的志愿者活动。本着善待长者的观点，努力完善自己并用自己所学的专业知识为他们创造更加丰富多彩的晚年环境；尽管活动时间很短，我们却明白了爱和责任的重要性，思想也在这短短的活动中得到了洗炼。 父母在风华正茂时，将自己的一切奉献给了儿女，而如今他们渐渐老去，却也渐渐孤单了。他们需要全社会的关注和关爱，更需要年轻的我们带去一些欢声笑语。我们的志愿活动就是在这时候走进了敬老院。这次我们给老人们送去温暖，为老人们打扫房间，清理杂物，帮老人剪指甲，梳头发等，将我们的真情送给在座的每一位孤寡老人，用真诚的爱心去换他们的每一份开心与欢乐，并倡导身边所有的人一起关注老人，关爱弱势群体。 在这里，我们志愿团队的姐妹们都亲切地和老人们聊天，老人们刚开始还有点拘束，但是后来我们就慢慢聊起来了。有些老人讲了许多过去的故事甚至情不自禁的流起了眼泪，由此可以看出我们现在的生活来之不易。有几位老人由于年龄较高，已经不能用语言表达出他们的想法。当他们冷了却没能伸手拿到衣服的时候，当他们想往旁边的座位移一移却因为腿脚不便无法到达时，瘦小的身躯晃动着，眼里的渴望与现实表达的无奈结合，让人不禁眼角泛起泪水----曾经是多
么矫健的身躯，曾经为家庭、为社会做出贡献的他们，却在晚年时生活得如此疲累。在聊天的过程中，有一位老人一直对家里人有着不小的意见。听着老人的埋怨，我们都沉默了：辛苦拉扯大的孩子，为了自己生活得舒心自由，竟然把生身母亲扔在养老院，不闻不问。老人眼角的泪花，激动的语言，总让我们看到她的心痛，她的无奈和受伤。 同时，我们作为一名受过高等教育的学生，看着长者服务中心的老人们的生活条件和生活环境，我也深深地感受到身上的重担。如果政府能更多地关心迫于无奈生活在养老院的老人们，在天冷时为他们及时添置衣物，在寂寞时为他们送上关爱与陪伴，我想，老人们刻满岁月沧桑的脸上应该会浮现笑容与安慰吧。除此之外，看着社工专业的师兄师姐站在一旁默默地观察每一位老人，他们的名字、身体状况、精神状况对他们来说都是了如指掌的。看到这一幕，我突然觉得充满希望：是啊，尽管老人没有家人的陪伴，却也能有这群年轻、热血的青年人关注着、关心着。这一份温馨，暖在胸口，也为我们的奉献心、爱心增温了。 所有人都在这个极速发展的社会中努力拼搏，为生计而奋斗着。可是，这怎么可以成为我们抛弃老人的借口呢?没有老人的努力，哪来我们的吃和穿?没有老人的呵护，哪来我们成长坚固的保护?没有老人的抚养，哪来我们立足社会的基础和力量?想着这些，怎么还忍心在本该让老人安享晚年的日子让老人守着床头的一张照片思念抛弃自己的家人?也许，真的只有看过老人们的泪花，听过他们的讲述，
庙上养老院项目可行性报告 在中国，老龄事业是由政府主办的、以老年人为对象的公共服务事业，是非赢利性的。本报告中的“养老产业”是以高龄者为对象，以满足高层次生活、文化需求为目标，向老年人提供商品和服务的相关民间营利事业活动的总称。 到2011年底，中国65岁以上老人所占比例已经达到9.1%，超过世界平均水平。养老产业所产生的巨大经济效益正在吸引着全球的目光。随着经济的发展和社会的进步，人们的生活方式的多样化，单纯的国家福利已经难以满足老年人生活多样化的需求。面对老年人口的现状，中国未来可能通过财政补贴、减免税收、购买服务甚至养老专项按揭贷款等手段加快解决老龄问题。养老正在突破传统家庭养老模式，形成家庭、社区、市场化养老并存的局面，出现了异地养老、以房养老、“侯鸟式”养老以及生态养老等新模式。养老产业开始走出一条与国际经验接轨的社会化、市场化的道路。 养老产业具有产业链长、涉及领域广等特点，并对上下游产业具有带动效应。老龄人口的增多拉动产生老龄人群的服务需求增长，比如对医疗卫生、休闲保健、托管托养、家政服务、文化娱乐、信息咨询等服务需求。当前我国老年消费市场开发仍处于初级阶段，养老服务产品的供给不足、比重偏低、质量不高，这些都不能满足老年人日益增长的服务需求。从国内市场来看，养老产业尚处于“沉睡”阶段，很多商机有待开发。
“十二五”时期，我国将出现第一个老年人口增长高峰，60岁以上的老年人将新增800万，总数将由1.78亿增加到2.21亿，老年人口比重将由13.3%增加到16%，人口老龄化进程将加快，社会养老保障和养老服务需求将大量增加。未来5-10年间，中国养老产业发展潜力巨大。 市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响到项目的盈利性和可行性。在可行性报告中，要详细研究当前市场现状，以此作为后期决策的依据。 不确定性分析 在对建设项目进行评价时，所采用的数据多数来自预测和估算。由于资料和信息的有限性，将来的实际情况可能与此有出入，这对项目投资决策会带来风险。为避免或尽可能减少风险，就要分析不确定性因素对项目经济评价指标的影响，以确定项目的可靠性，这就是不确定性分析。 根据分析内容和侧重面不同，不确定性分析可分为盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中，一般要进行的盈亏平衡平分析、敏感性分配和概率分析，可视项目情况而定。
养老院计划书示范 摘要 随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果如下。 一、调查的基本情况 丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丽水市第二社会福利院、丽水市振兴区善乐敬老院和丽水市元宝区俊德托老院。调查共分为两大部分： 第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；
第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丽水市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。 二、松阳县养老服务机构状况 (1)基本情况 敬老院名称创办形式占地面积（m2）床位收住对象 浙江省丽水市松阳县象溪镇敬老院事业单位不详不详自理、非自理者均可 浙江省丽水市松阳县古市镇敬老院民办不详不详自理 浙江省丽水市松阳县福利院民办300 40 自理 三、福利服务机构的老年人状况 此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。 (1)年龄结构 在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老年人。
养老院投资的计划书 养老院投资的计划书 敬老院的收养对象首要是五保老人。有条件的敬老院，还接收享用退休金的私费老人，坚持入院自愿、出院自在的准则。敬老院经 常组织一些老人参加力所能及的生产劳动和适合老人特点的文娱体 育活动。 一、社会背景 根据国家统计局公布的数据：截止20xx年11月底，我国65岁 上的老年人口达到8811万，占总人口的6.96%;60岁以上的人口数 达1.3亿，占人口数10.2%。而联合国传统标准，一个国家或地区 的60岁以上老人达总数10%(新标准为65岁以上老人占人口数7%) 即视作为该国家或地区进入老龄化社会。按上述的数据显示，我国 从20xx年正式进入了老龄化社会。我国人口老龄化方式进展速度快，来势猛。2006年前后，我国的老年人口已达到惊人的数目1.5亿人，是亚洲老年人总数的50%。是世界老年人总数的20%，更是世界上独 一老年人口总数过亿的国家。 传统上，我国是一个“养儿防老”的国家，长期实行一种家庭养老的模式。从古代就有孝道之说，在“十罪”里以不孝为大。但是 随着改革开放的到来，与外界交流的增多，从而使得经济、政治、 文化等方面都不断在产生变化，使“养儿防老”的思想模式遭到巨 大的冲击。特别是20xx年以来，我国实行了计划生育政策今后，我 国家庭呈现出一种倒金字塔的方式，一对夫妇面临着赡养四个或更 多的老人，这无疑是一种巨大的压力。他们为了肩负一个家庭的负担，不得不日夜工作挣钱，从而缺少时间照顾、陪伴老人。特别是 在农村，由于农村经济收入低，青壮年人口不得不大量涌入城市务工，谋求经济的收入。所以越来越多的“空巢老人”浮现，也使 “养儿防老”的方式逐渐被人所丢弃。