场务心得体会（共2篇）
猜你正在找场务心得体会的怎么写？那么就给你这篇范文参考。
时间一晃而过，着手开始写年终了，这意味着这一年即将要结束。
回想1年前前，我刚来到新远国际影城影城，开始了我的工作旅程，而我也希望能成为这艰难旅程上一分子。用我乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活泼的学习过程。同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。在对影城场务工作肃然起敬的同时，也为我有机会成为会堂的一份子而惊喜万分。
记得初次应聘时，我对影院的认识仅仅局限于接待服务场所，对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电影的'印象。除此之外，便一无所知了。所以，间如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
在这几个月的时间里，和各部门同事相处愉快。而且在领导指导下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识。
刚开始对于电影院的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了大量的有用素材，学习了《服务礼仪技能培训》、《消防知识》。加上日常工作积累使我对影城工作有了较为深刻的认识，也意识到了影城对于城市现代化的巨大作用。
二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是：
（1）负责对外宣传，即对顾客的影片介绍，活动推广等；
（2）日常场务检票工作（含禁止顾客携带 ___东西进入厅观影等）；
（3）巡厅(查看厅内安全设施有无损坏情况、观众有无吸烟、有无吵闹等情况);
（4）影城相关活动的参加和配合；
（5）领导交办的其他工作等。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的场务员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务的应变能力。目前我已熟悉了影城场务工作，为了让自己做一个称职的场务员。我将更加努力的完善自身素养，服务好每一个顾客。
新的一年，新的开始，在今后的工作中，我将继续保持自己拥有的优势，并提高自身的不足，朝着以下几个方向努力：
1.学无止境。时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习影城服务知识，并用于实践。
2.“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3.不断锻炼自己的胆识、毅力和心理素质，提高自己解决实践问题的能力。并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
这篇场务心得体会范文是我们精心挑选的，但原对你有参考作用。
进过7天的紧张学习，由中南局组织的《20xx年机场场务和助航灯光维护职业技能鉴定培训班》终于敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。安然教授的博文广识、生动讲解、精彩案例；上海虹桥机场陈君德老师的丰富经验，无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我接触场务这一工作时间不久，涉猎面有限，通过此次培训班，大大地提升了我的见识及知识。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、让自己更加了解场务工作的重要性。
场务工作是机场安全运行的第一道门槛，跑道不能使用，飞行器无法起降，其他大部分岗位都将是形同虚设。场务工作主要包括：跑道道面修补养护、道面标志标识的喷涂养护等；长久以来，我一直以为场务只是巡查、清扫道面而已，我们场务人也被其他同事笑称“清洁工”，学习后才知道，原来这些关乎机场、飞行器运行安全的事务都是场务人的工作，只是限于支线机场的设备需求无法达到，工作范畴才会相对简单。
二、了解了更多道面维护、标志标识的知识。
这次培训学习，花了很大一部分时间去学习跑道道面维护的知识，包括有跑道修补材料的种类及选材、施工条件、施工方法。另外标志标识方面，如何计算跑道端标识码、如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上，学员们都在陈老师的指导下进行了实操，并独立进行考核。虽然大部分知识我们目前还未能用得上，但我相信，我们所学的知识储备就跟军队“养兵千日，用兵一时”同样的道理，到条件具备时，将发挥极大的效用。
三、与兄弟机场的同行学习交流。
培训班中不但有同属广东省机场集团的揭阳、湛江、惠州机场的同行，还有大批广西及长江以南机场的同行，大家在一起相互交流、互补长短。对于我这个小机场的场务人来说，他们的经验何其宝贵，出外学习是看世界，也是一个很好的吸收经验的平台，能不能把握主要看心态，我想，我的方向和出发点都是正确的。
学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们的技术水平提高了、业务更精通了。感叹与憧憬之余，我
想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好XX机场，为我们明天更好的发展贡献自己微薄的力量。
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国网培训心得体会范文（精选5篇） 国网培训心得体会范文 我们心里有一些收获后，往往会写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。你想好怎么写心得体会了吗？以下是收集整理的国网培训心得体会范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 国网培训心得体会1 光阴如梭，不经意间，时间就这样从眸子间消逝，我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活，着实收获良多，不由从心中默默感谢公司给予我的这次培训机会，感谢培训老师们将知识倾囊相授，感谢同学们和我一起走过这段难忘时光。 只有善于总结过去的经验，才能更好地展望未来。下面我就总结一下五十天的培训经历。 开学的日子伴随到来的是严格的军训。军训时间为期七天，七天不是很长，但却是我们第一次展示自我的机会。教官是位年轻的士官，身材并不高大，年龄也比我们绝大多数学员都要小，但从他那稚气未脱的脸上却写满了严肃、认真与负责。在训练中，对于我们不规范的动作与姿势，陈教官会一而再，再而三的示范给我们看，不厌其烦，严格要求。 军训是辛苦的，但是收获是快乐的。在那短短的七天里，我们这
些来自全国五湖四海的新员工从互不认识、腼腆羞涩道到彼此相熟，可谓同志情深。当然，更重要的是，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，认识到个人与集体荣誉的联系。在军训中，我们从中收获良好的习惯，每天按时出操，每天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长，使我们从懒散自由的社会生活重新恢复了青春、阳光、紧张的校园节奏，以便今后更好的投入到工作当中。 如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。 专业知识方面，老师没有教条式的讲解理论知识，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合，进行讲解。期间，还会共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培养了我怀疑的态度，工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合，全面的看待问题。 在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电保护和变电运维。 通过对电力系统故障分析的学习，对电力系统正常运行有了深刻的理解，对电力系统常见故障有了全面的认识，在对各种故障的特点进行总结后，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针
做好销售工作心得体会 对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，因此我们要学会销售的更多技巧。下面是带来的做好销售工作心得体会，仅供参考。 做好销售工作心得体会篇1销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。 3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌! 通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。 4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种别出心裁的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说处处留心皆学问，用销售界的话来讲就是处处留心有商机，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。 三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。 1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
关于当老师心得体会范文4篇 体验当老师心得篇1 今天，语文老师给我们默了一些词语，说：“默完了给同桌批”。我高兴得不得了，因为我可以当一次小老师。 我照着语文书上的答案，用红笔在同桌的作业本上批着。一副老师的模样。我的同桌可真粗心，错的全是简单的，还较多。我学着老师平时的样子，非常生气地对同桌说：“你最近是怎么了?错的全是简单的?你默完后有没有检查?” 我同桌的脸像只煮熟了的大螃蟹，通红通红的，说不出话来。批好后，我让同桌把错的每个订正十遍。他订正好给我看，字写得很邋遢，每一笔都连在一起，没有运笔，我再让他订正了十遍，并提醒他字写好一点。果然比刚才好多了。我为了让他提高正确率，考试不再错，就让他再默一遍。结果刚才没错的又错了，“万事俱备，只欠东风”的“俱”他里面只写了两横。我气得恨不得让他把这个成语订正100遍，再重默，默到全对为止。 唉，我现在终于理解了做老师的辛苦。 当老师心得篇2 今天下午家庭小课堂是我上的，我教的是体育项目：跳马。 我先教她们基本知识。首先，我要教她们小飞燕，张徐洋和我当范例做给隗梦迪看，隗梦迪试了试，虽然她跳地还不错，但她落地太重了，而且腿也没分平。我严肃的对她说：“你必须练控腿”。我带着她们俩控腿，我边控边对她们说：“上面腿和下面腿要控90度，不要太高也不要太低”。在我的指导下，她们都做到位了。我又让隗梦迪往上跳了跳，就正式教跳马了。我先让妈妈做支撑的人，然后，我跳了几个给她们看，她们看了，争先恐后地上去 试，隗梦迪试了试，她轻松地跳过去了。张徐洋也试了试，也许她能跳过去，可因为她的胆子有点小，总是不敢跳，但在我们的鼓励下，她还是勇敢的跳过去了。我们在玩中练习着，不知不觉就快下课了。这时徐丹阿姨推荐我们，小孩和小孩之间玩，我同意了。我们边玩边说，真高兴! 这次我当小老师收获很大，我的学生收获也不小，我为这次当小老师而感到傲。 当老师心得篇3 当老师是平凡的，当老师是辛苦的。老师的任务就是教书，教书是为什么?专家们说“教育的理想是为了一切的人——无论是城市的还是乡村的，富贵的还是贫穷的，聪慧的还是愚笨的。教书的理念是为了人的一切——无论是品德的还是人格的，生理的还是心理的，智力的还是情感的”。为了践行这神圣的目标，老师们费尽了心血，熬白了头发。多少教师废寝忘食，多少教师带病上课，多少老师在困惑中执著地坚持。但仍有那么些学生教不好，这样那样的问题层出不穷。有人说：要想教好学生，教师就必须付出足够的爱，无私的爱。我想：难道父母们没有用心去爱自己的孩子吗?父母的爱还不够无私吗?但还是有那么一些孩子让家长头疼心烦，更让家长束手无策。还有人说：没有教不好的学生，只有不会教的老师。我想说 ：“老师是人，不是神!”何况神也有力所不能及的时候!作为老师，哪怕孩子们伤害了自己，虽然很心痛，但不记恨。这样的人除了父母，恐怕就是老师了。
学习培训心得体会10篇 学习培训心得体会10篇 我们得到了一些心得体会以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是为大家收集的学习培训心得体会10篇，希望能够帮助到大家。 学习培训心得体会篇1 弹指之间,从xx年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。 客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先
要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。 所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。 学习培训心得体会篇2 xx年1月，我很荣幸作为鞍山市职教城赴德国培训项目的一员，在不莱梅应用科技大学高等职业技术学院、柏林建筑专业职业学校、巴登-符腾堡州曼海姆双元制职业大学三所学校进行了学习培训和实地考察，此次学习培训，让我受益匪浅、感触良多，对德国的职业教育体制、模式，社会的参与、认同和需求等方面有了比较深刻体会，现将培训学习情况报告如下： 一、德国双元制职业教育简介 德国的双元制职业教育是在职业教育里提供多元化知识，采用弹性的教育方式，进行职业教育能力的转换的一种教育形式，是由联邦、地方政府与企业三方合作建立的适应德国国情的一种职业教育体制。这种体制下联邦政府提供法律保障，是体系的基本结构；地方政府提供学校平台，培养公共技能和基础理论知识；企业提供技术和岗位，并拥有职业的要求权，由这三方共同培养出适应社会需求的技能人才。
销售工作读后感_读书心得五篇范文 销售是一门学问，是一门需要不断学习，不断磨练的功夫。想要做好销售，需要有耐 心和毅力。以下是小编为大家整理的销售工作心得体会，欢迎大家阅读! 读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门，就拿着以前买的销售大师翻翻， 突然想到，这个可以凑数! 有好几个世界级的销售大师，我把我这次看到的两位写下。原一平，我记得特别清楚。身高一米四五，三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐，晚上就睡公园的长凳。命真 是比苦瓜还苦，但他依然每天对着每个人微笑，用他的话，这是价值百万的微笑。有次别 人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他， 最后成了他的大客户。 乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名 片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。 很多人对自己说，我不具备大师的激情与能力，所以不会那么成功。是的，百万圆桌 会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢? 菲利普·科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因 素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何 做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那 就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销 效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做 好协同，才是真正的力量源泉所在。 既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费 者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。 我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程
当老师的心得体会范文推荐三篇 百度《当老师的心得体会范文推荐三篇》，觉得应该跟大家分享，重新了一下发到百度。 篇一：好老师心得体会为全面提高教师队伍整体素质，确实加强教师职业道德和作风建设，根据习总书记提出的做党和人民的满意的好老师要有理想信念，道德情操，扎实学识和仁爱之心的要求，学校为我们买了《一生用来做教师》、《爱心与教育》、《做一个专业的班主任》等书，无疑，这些书非常合适宜，为许多颓废的教师打了一针强心剂。 教育家之所以能成专家，绝不是因为他们拥有高超的技巧，而是因为他们的思想深刻，境界高远，才会逐步锤炼出高超的教学艺术。 如：正因为立下了一辈子做教师，一辈子学做教师的志向，于漪才能做到心中有两把尺子，一把尺子量别人的长处，另一把尺子量自己的不足，才能潜心教研，教出自己的个性，才会成为中国教师的集体偶像；正因为认识到只有爱是不够的，还需要民主，李镇西才成为优秀的班主任，他和学生一起制定班规，还专设班主任一项，他的法治治班民主治班，让我深受启发。 魏书生老师的魏氏班级管理法等等，在我们的教育教学中都可以了解借鉴，为我所用。 不断地学习，不断地提升自己是教师职业的一个特点。 作为教师的我们只有在不断丰富自我、工作总结完善自我的过程
中成长自己，才能真正地成长孩子，成长教育。 读书，是教师的一种生活。 要天天看书，终生以书籍为友。 做到真正的终身教育和终身受教育！那么如何才能做一名好老师呢？我也在思考一、树立良好的师德形象。 教师良好的思想品行将是教师最伟大人格力量的体现。 曾经有一名普普通通的教师，他不幸患上了强直性脊椎炎，颈不能转，腰不能弯，腿不能曲，上课时整个身体全靠双拐支撑着。 但他不悲观、不忧伤，凭着对人民教育事业的赤诚之心，依然顽强地坚守在讲台上。 学生看着他忍着剧痛、冒着冷汗在那里讲课，都感动得落泪。 他深情地说：我的知识是人民给的，我要珍惜这有限的时光，把知识献给人民。 古今中外无数事例证明，育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。 作为一名教师就要有默默无闻的奉献精神，甘为人梯，像春蚕吐尽青丝，像蜡烛化成灰烬，心得体会把毕生献给事业，献给学生。 二、规范文明行为。 教师工作的示范性和学生所特有的向师性，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。 孔子曰：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
学习培训心得体会文档2篇Learning and training experience document 编订：JinTai College
学习培训心得体会文档2篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开 说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意 修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：学习培训心得体会文档 2、篇章2：统筹城乡学习培训体会文档 篇章1:学习培训心得体会文档 一、机会难得，学习气氛浓厚。 参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会， 在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及
时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。二、异彩纷呈，讲座全面系统。 专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现 在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。 三、学无止境，更新学习观念。
销售工作心得体会三篇 销售工作心得体会三篇两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利“ 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房““这客户太刁，没诚意“,导致一些客户流失，应该通过客户的言行举
止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！ 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟
做老师的心得体会2篇 导语：每一位老师都希望自己的学生能够在他的手中成长，能够希望他们成为有用之才，接下来为大家介绍作为一位老师的心得体会文章，仅供参考！ 做老师的心得体会通过这段时间的培训，使我进一步了解到教师职业的神圣，同时也感责任的重大。我们不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了业务素质，下面我从以下几个个方面谈谈我对本阶段学习的心得：教师要具有无限的爱生之心 霍姆林斯基说过：“教育的技能全部奥秘就在于热爱每个学生。”从教育心理学的角度出发，情感在学习过程中起着十分重要的作用，它是信念的催化剂，我国教育家曾说过：“教育之没有情感，没有爱，就如同池塘没有水一样。没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。”因此，热爱学生，尊重学生，信任学生，严格要求学生是政治教师道德威信形成的根本保证，职业学校教师只有以良好的感情，崇高的道德去关爱学生，才会激发学生积极向上的力量，受到学生的尊敬与爱戴。如果教学中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教学的灵魂。教师在授课中的情感以及伴随而发的语言，不仅能激活学生听课的情绪，而且能增强说理性，可以收到感人至深的效果。只有用发自内心的真情实感去打动学生，
感染学生。学生才会在情感上与教师产生共鸣，才会“亲其师，信其道”对待学生要温和、微笑、多赞扬 微笑体现了教师对学生的热忱、关心和爱护，是“爱”的一种表现。实践也，教师的微笑，能取得多方面的教育效应，从教育心理学的角度说，凡是教师寄予希望的学生，感爱到教师的关心，爱护和鼓励，他们就常常以积极的态度对待老师，对待学习和对待自己，但如果被教师冷淡或厌恶的学生，则势必走向反面。要以情动心，与学生心与心的交流俗话说：情通才能理达，情不通则理不达。如果教师不讲情，就会把课讲得干干巴巴，枯燥无味，影响教学效果。一位心理学家说，青少年的心灵像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它弹一下，就会使其它弦一起振动，发生共鸣，协奏起来产生美妙的音乐。如果教师能用真情拨动这根弦，使它在学生心中产生共鸣，教学就会收到更好的效果，因此教师在教育学生时要讲实话、真话、要理论联系实际，这样学生就会感到亲切，不知不觉地在思想感情上产生共鸣，从而受到生动深刻的思想教育。 一切为了学生，我认为要做好学生的服务，主要是帮助学生能够有效地进行个别化自主学习，必须转变学习观念，采取一些行之有效的措施。切实转变观念，牢固树立“一切为了学生”开放教育以学生个别化自主学习为主，采用现代信息技术和教育手段为学生提供多种媒体教学资源和多种
国培学习心得体会（精选6篇） 国培学习心得体会 在平日里，心中难免会有一些新的想法，就十分有必须要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。怎样写好心得体会呢？下面是收集整理的国培学习心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 国培学习心得体会1 一个月以来的国培学习，给我们教师之间搭建起友谊的桥梁，让我们有了对教育教学沟通和研讨的机会，让我们对教育技术有了新的认识，认清了教育技术与学科教学整合的重要意义，教会了我们在教学工作中的注意事项和许多教学中用到的教学技术，国培的学习是充实的也是收获的。 在学习中让我更加明白做为一名教师不能只是单单的给学生讲授那些书本上的知识了，应该想想怎么样才能让学生提高学习兴趣，还能节省教学时间，教育技术的运用，会让每一节课不再枯燥，让每一个孩子有了学习的欲望。 特别是在数学课的教学中，运用教育技术，更能优化数学教学方法。在信息时代的今天各种各样的教育技术手段走进了教学中，在小学数教学中更好的运用现代教育技术，会给没有生气的数学课创设逼真的教学环境，生动活泼的教学气氛，能把教学时抽象的教学内容具体化，清晰化，使学生的思维活跃，使其重视实践操作，科学的记忆知识，并且有助于学生发挥学习的主动性，积极思考，使教师以教为
主变成学生以学为主，从而提高教学质量，优化教学过程，增强教学效果。 一、运用教育技术，在数学课中创设多种情景，沟通数学与现实世界的联系，激发学生的学习兴趣。同时现代教育技术还可以创设虚拟的问题情境，更具有想象力，也适合小学生的年龄特点，通过教育技术手段，让学生产生学习数学的需要，并感受到数学知识的价值，最大程度的唤起学生的内驱力。 二、运用教育技术，形象化策略帮助学生理解，提高学生的学习效率。帮助学生形成清晰的表象，并能有效的刺激学生的大脑皮层，例如，在讲“中心对称”的概念时，若传统教学方法，拿一些教具比划演示，总是难以讲清，但是现代教育技术的运用，可以两个图形旋转180度的运动，并把过程保留下来，这样学生很容易地建立起“中心对称”的概念。激发学生探究的主动性，将复杂的问题转化为学生易于理解的问题。让学生轻松的掌握难点。 三、运用教育技术，强化感知，促进知识由具体到抽象的转化。数学概念舍弃了具体形象的支撑而升华为抽象文字，学生不易接受。利用现代教育技术，可以使概念动起来，在动中感知概念的内涵。 总之，国培的学习，让教师认识了教育技术，它将会更好的优化教学过程，解决传统教学不能或难以解决的问题，能有效地把抽象，静态的知识形象化，动态化，提高学生的学习兴趣，还能更好的为新的教学课程提供支持，调动学生的学习积极性，使学生真正成为学习的主人。
销售工作心得体会 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！ 对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！ 另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加几个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
2018年国培心得体会2篇 国培心得体会1 第二周结束了，回顾这一周的学习，原来孤陋寡闻的我也算开了眼界了。 在开课之前，看到课程的名称是《网页设计与制作》，自己的理解是会利用网页制作软件frontpage或者dreamweaver来制作，会牵涉到源代码的事情，本以为自己对这一部分掌握应该还可以，学习起来会比较轻松，但实际情况却并非如此。总之，经过一周的学习，起码明白了三点： 一、明白了与的区别。的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，是静等用户的点击。而则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！ 二、梁松岩老师从另外一种角度来阐述网页的制作，是采用了另外的工具来进行网页的设计与制作：ps。虽然一开始我认为网页制作需要用ps来处理网站所需要的图片，没想到还能用来进行网站首页的设计。从梁老师的课堂中学习
到了在首页设计中需要注意细节的设计，也想明白了为什么很多网站上提供的模板全是图片格式的，原来是可以用ps 来进行切片导出成网页格式的。 三、曾几何时，浏览网站时看到人家的网站是采用flash 制作的，对站长佩服的不得了，也是梁老师为我们解了密，其实利用flash制作网页不难，难的是创意设计。另外也指出了利用flash制作网站的缺点：浏览器需要安装插件，而且如果带宽不够的话，下载flash文件所花时间会比较长，会影响到浏览者浏览网站的耐心。 虽然如梁老师所说，此次上课所学的知识都是一些过时的制作网站的技术，现在的网站早已是利用一些现成的网站系统来进行制作，或者采用更先进的技术来完成，但在利用的同时，总会有一些地方会用到的。 经过几天的学习，虽然掌握了一些ps和flash的制作技巧，但也发现了自己的弱点：如果离开了老师提供的实例，自己却没有制作的创意，无法做出属于自己的作品来。 国培心得体会2 虽然这个第四周因为学校要准备省三星创建准备材料而耽误了学习，但听学友们介绍，除了没有机会体验一下传说中的苹果机之外，所授内容我还是有点基础的，不算耽误太多。回想第三周的学习，倒是有点体会。 首先，上课的老师吴建斌老师的敬业精神值得敬佩。第
销售工作心得体会5篇 工作心得是在一定时期内的工作感想，是对以往工作实践的一种理性认识。下面YJBYS小编整理了5篇销售工作心得体会范文，欢迎阅读。 销售工作心得体会一 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买 房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 4、保持良好的心态。
国网培训心得体会（精选5篇） 国网培训心得体会 在平日里，心中难免会有一些新的想法，就很有必要写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么要如何写呢？以下是精心整理的国网培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 国网培训心得体会1 光阴如梭，不经意间，时间就这样从眸子间消逝，我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活，着实收获良多，不由从心中默默感谢公司给予我的这次培训机会，感谢培训老师们将知识倾囊相授，感谢同学们和我一起走过这段难忘时光。 只有善于总结过去的经验，才能更好地展望未来。下面我就总结一下五十天的培训经历。开学的日子伴随到来的是严格的军训。军训时间为期七天，七天不是很长，但却是我们第一次展示自我的机会。教官是位年轻的*官，身材并不高大，年龄也比我们绝大多数学员都要小，但从他那稚气未脱的脸上却写满了严肃、认真与负责。在训练中，对于我们不规范的动作与姿势，陈教官会一而再，再而三的示范给我们看，不厌其烦，严格要求。 军训是辛苦的，但是收获是快乐的。在那短短的七天里，我们这些来自全国五湖四海的新员工从互不认识、腼腆羞涩道到彼此相熟，
可谓同志情深。当然，更重要的是，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，认识到个人与集体荣誉的联系。在军训中，我们从中收获良好的习惯，每天按时出操，每天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长，使我们从懒散自由的社会生活重新恢复了青春、阳光、紧张的校园节奏，以便今后更好的投入到工作当中。 如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。 专业知识方面，老师没有教条式的讲解理论知识，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合，进行讲解。期间，还会共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培养了我怀疑的态度，工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合，全面的看待问题。 在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电保护和变电运维。通过对电力系统故障分析的学习，对电力系统正常运行有了深刻的理解，对电力系统常见故障有了全面的认识，在对各种故障的特点进行总结后，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。然后是通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺
销售工作分享心得体会感悟8篇 销售工作分享心得体会感悟8篇 当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。应该怎么写才合适呢？以下是整理的销售工作分享心得体会感悟，仅供参考，欢迎大家阅读。销售工作分享心得体会感悟篇11.坚定的信念，积极的心态 正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。 自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。 纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。 自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处
于一种积极的心理状态。 2.诚信务实的原则 作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。 我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。 3.订立目标，超越目标 目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。 知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。 4.团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强
做新时代好教师心得体会3篇 前不久，在各种媒体上得知通河中学的高三教师徐宏杰，因为工作而猝死在讲台上。这是如何平凡的一位老师呀，平凡的他在6月3号前没多少人能知道这个名字，而在这平凡映衬下的是如何伟大的一种师爱呀，他将平凡教师的真情发挥到了极至——用生命践行了自己的诺言。 高考最后一天，刚结束考试的学生，冲冲赶出考场为了和徐老师见上最后一面。看到此，泪水已夺眶而出。我们同龄呀，而他却已然在悄然中逝去，留给同事无比的惋惜，学生无尽的回忆。但他却让我明白了原来这么多年自己在这三尺讲台上，默默工作的精神支柱——将爱延续下去。花开有声，师爱无痕。 他的人生虽然很短暂但却活出了精彩；他的岗位虽然很平凡，但却干得轰轰烈烈；他虽然只是个普通园丁，但却用他的精神影响着我们。是的，他已经离开，但他留给后人的，是无尽的精神财富：对己负责，对人负责，对社会负责，然后才能真正地对自己的人生负责！徐宏杰最打动我的是，他对于学生的热爱，这种一丝不苟的精神是现代许多人最缺乏的。 物质在生活中占据很重要的地位，但是更加重要的是要树立一个崇高的理想，一个可以让自己一生都孜孜不倦、为之奋斗的理想。人
活着，能为自己心爱的事业鞠躬尽瘁，这是件很幸福的事情。也许他没有轰轰烈烈的人生，但是他让我们感受到平平淡淡才是真。学习了徐宏杰的事迹之后，我懂得了做事先要学会做人，作为小学教师的我们，也要从现在开始从小事做起。把最简单的事做好，是最不简单的；把最平凡的事做好，就是最不平凡。 曾经有人用这样一句话来激励我：“年轻人，要时刻把自己放在极限的边缘，让自己能攀上一个又一个的高峰。”我觉得青春就是应该这样的，无论从事的是哪一行，努力攀登是一样的。几年工作下来让我体会到，作为一名教师，光有努力还是不够的，我们面对的工作对象是活生生的学生，他们有思想、有个性，所以对于学生而言，老师的关爱是他们更大的学习支持。 如果说，不断学习、不断努力是工作成功的基石的话，那么师爱是教师的另一必备。每一朵鲜花的盛开，都离不开阳光的照耀，雨露的滋润。教师的工作是辛苦的，但我会永远带着十二分的热情站在这三尺讲台上。教师是平凡的，而我相信，任何一个教师都是这样屹立在讲台的，尤其是今天当我看到徐宏杰老师的事迹时。 我相信，自信是成功得基石。我会努力让学生在我的赏识下萌发自信的胚芽，更努力地给他们提供锻炼和展示的平台。让学生在自己良好的表现中滋长信心的青枝绿叶，释放自己的个性和潜能，让每个
电力培训心得体会_国家电网培训心得3000 今年3月30日至7月30日，根据国网公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。 这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。 培训期间，先后学习了公共基础课如《国网企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。 专业知识理论方面 （一）对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。 （二）对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继
电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kV及以下电压等级的保护原理。 （三）对电流互感器、电压互感器（以下简称CT、PT）的学习。CT 和PT是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，CT、PT将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习，我掌握了CT二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法；CT、PT的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。 （四）二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。 （五）学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。 继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一