公司简介：
上海冬杰信息科技有限公司（简称冬杰科技）是一家专业从事安防监控、报警、通讯、网络、公共广播、智能一卡通、楼宇智能化控制等弱电系统的设计、安装及服务于一体的高科技公司。
公司有经验丰富的设备维修师.安装工程师及庞大的工程队伍。能为各企事业单位一条龙受理安装楼宇智能化系统，让客户足不出户解决通信、网络、安保等与外界沟通的难题。
有了客户的存在才能有我们的存在，客户的要求就是我们的目标！
我们的宗旨：
以质量求生存，以服务求发展
我公司专业从事智能大楼、智能小区、工厂、医院、酒店、学校等工程项目的系统集成、弱电总包，我公司系统集成业务涉及的范围包括:综合布线系统、局域网系统、楼宇对讲系统、闭路电视监控系统、程控电话交换系统、报警联动系统、多媒体会议系统、公共广播系统、智能一卡通系统、楼宇对讲、停车场、酒店管理、多媒体会议、LED大屏幕显示、无线点餐、KTV点歌和VOD点播、机房装修等。
公司下设：财务部、设计部、业务部、人事部、采购部、工程部及售后服务部。设计部由专业的设计工程师及网络工程师组成，优化设计，以专业的视角对项目进行整体规划和系统设计；工程部由工程管理员、电工、调试和施工队组成，施工队人数已达到20余人,工程施工人员都持有安装证书,严格按照弱电施工规范进行施工及调试,以确保工程质量优质可靠。售后服务部由系统调试工程师及安装工人组成、定期对已做工程进行保养及维护。为广大用户提供从产品销售、系统设计、工程实施、技术管理、售后维修、培训等一系列的专业服务。
项目管理体系：
一、协调工作
1.严格执行工地现场施工各项规章制度，服从土建总包与机电设备分包的管理与质量监
督；
2.及时掌握现场施工进度，组织安排弱电系统的施工计划、施工方法与施工人员进场；
3.在需要土建总包开孔、预埋、预留等配合时，事前向业主、监理指定的主管人员提交图
纸或文字说明文件，经批准后实施；
4.在进行电气工程通电等阶段工作中。密切配合机电分包工作，在弱电工程需机电分包配
合时，事前提出工作计划，经批准后实施；
5.做好现场的安全施工、文明施工的管理工作。
二、系统工程验收
1.系统的工程验收应由工程的设计、施工、建设单位和本地区的系统管理部门的代表验收
小组，按竣工图纸进行。验收时应做好记录，签署验收证书，并立卷、归档。
2.各工程项目验收合格后，方可交付使用，当验收不合格时，应由设计、施工单位返修直
到合格后，再行验收。
3.系统的工程验收应包括下列内容：
1）系统工程的施工质量
2）系统质量的主观评价
3）系统质量的客观测试
4）图纸、质料的移交
三、培训计划
为使业主的有关领导和物业的工程技术人员和维护人员掌握各产品、子系统、集成系
统的有关部门技术，本公司分为以下几类培训：
1.国内培训：有关部门技术人员和使用维护人员培训分为：
1）维修培训：根据不同产品、系统分为2-7天
2）使用培训：根据不同产品、系统分为2-3天，使接受培训的人员掌握相关子系统的原理、设备功能和操作维护方法；
2.在工程验收前后，在贵公司的物业管理中心对有关部门人员进行现场培训，使他们能够
顺利操作使用，对现场故障进行判别和快速排除的办法。
售前承诺书
1、质量保证任务范围
我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行.以本公司的工程实力和多年的工程经验,我们保证贵公司智能管理系统工程是以最优的质量要求和管理而进行。
2、质量保证执行方式
◆公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系;
◆对人员进行充分的培训和发展；
◆预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；
◆不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品最后环节；
◆保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。
3、质量保证管理方法
在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施。
4、产品设计、开发控制：
◆硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术
规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面；
◆软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、程序设计、
测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作；
◆产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司；
◆开发档案包括阶段工作档案与主题:技术成果档案；
◆产品开发的每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。
5、采购控制：
◆对于一些外购产品我公司有长期以来一直保证良好质量，确保其能够提供满足合同要求
的产品或任务；
◆当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的查验工
作，确保满足需方的质量要求；
6、检验、测试控制：
◆公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的
检验和测试；
◆定期对设备和计量器具进行检查；
◆成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试，检验合格
后的产品方可入库和销售；
7、施工安装控制
◆公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍；
◆具有可靠和完善的施工器材和交通工具；
◆制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。
8、技术服务和维护控制
◆公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保存有完
整的记录以及客户跟踪;
◆用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员回馈到有关部门，及时采取纠正措
施；
◆当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户的要求。
售后承诺书
凡本公司售出产品均享受：
1、一年保修，在此一年内如机器出现故障，本公司将免费上门维修，更换的零部件费
用均由本公司承担。如果故障不能及时排除，本公司将免费更换。
2、终生维护：一年保修到期后，如机器出现机械故障，本公司接到通知后将安排人员
上门维修，但收取一定的维修费；客户也可以考虑跟本公司签定维护合同，在合同有效期限内，将每季度进行一次上门检测，如出现故障，将免费更换一切零部件。
以确保您能正常、安全的使用本公司的产品。
3、若系统瘫痪,本公司2小时内赶到现场; 如机器需要进行程序调整或操作故障，不能
在电话里解决，本公司将承诺在4小时内上门维护。若个别分机故障,本公司将在8小时内赶到现场。如果郊区路程较远，本公司将与您协商，以期在最短的时间内为您排除故障。
4、培训制：本公司将对负责操作设备的人员进行免费培训，有关设备、话机的使用以
及说明书的操作内容进行一步指导。
本公司以上的服务不包括火灾、电击等不可抗力事件所引起的设备损毁。
上海冬杰信息科技有限公司