CCAA 能源管理体系审核员考试基础知识部分
号 答DD 案 题 2 22 号1
答DC CDA
23 24 25 DB C CAB 26 27 28 B D C ABB 29 30 31 B C D ADD 32 33 34 B D C AAC 35 36 37 B A A
18 19 20 CAA
38 39 40 B C C
每题 4 个选项 只能有 1 个正确答案
1．最高管理者应对支持和持续改进能源管理体系作出承诺，并通过以下活动予以落实。以下 哪个不属于承诺范围？ （D ） 考点：标准 4.2.1 h ）
A. 在内部传达能源管理的重要性；
B. 确立能源方针，确保建立能源目标、指标；
C. 提供能源管理体系所需的适宜资源；
D. 组织制订能源规划。
2． 通过能源管理体系的建立和运行，可以使组织 （D ）。 考点：标准引言
A. 提高能源利用效率；
B. 降低能源消耗；
C. 减少温室气体排放；
D. 以上都是。
3. 以下哪些不属于能源绩效监视、测量与分析的内容 （C ）。考点：标准
4.6.1 b ）
A. 能源绩效参数；
B. 实际能源消耗与预期的对比评价；
C. 与能源使用相关的变量；
D. 主要能源使用和能源评审的输出。
案题号答
4 42 43 44 4
5 4
6 4
7 4
8 4
9 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
姓 名：
身份证号： 单位名
考试日期： 年 月 日 一、单项选择题 （从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置
中。每题 分，共 60 分，不在指定位置答题不得分 ）
题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
C ．应与能源方针保持一致
D ．应包含能源评审要求
4. 某钢厂在新建真空精炼设施时，原计划使用蒸汽真空泵，后来，经过对投资、运行成本、 能源供应等方面的比较、讨论，最终决定采用机械真空泵。这一过程是 GB/T23331-2012 第（D ）条的要求。 考点：标准 4.
5.6
A. 4.4.2 ；
B. 4.4.3 ；
C. 4.5.5 ；
D. 4.5.6 。 5. GB/T23331-2012 第 4.4.2 条款中，识别法律法规的目的是 （A ）。考点：标准 4.4.2
A. 贯彻实施；
B. 建立基准；
C. 评价目标和指标；
D. 合规性评价。
6. GB/T23331-2012 第 4.4.3 条款，能源评审内容不包括 （C ）。考点：标准 4.4.3
A. 识别当前的能源种类和来源；
B. 评价过去和现在的能源消耗水平；
C. 识别影响所有能源使用的相关变量；
D. 识别改进能源绩效的机会。
7. 某厂通过设备点检，发现一个蒸汽阀门存在泄漏，厂里安排进行了检修，现在已经不泄漏 了。这是在进行 （A ）。 考点：术语 3.3 和 3.4
A. 纠正；
B. 纠正措施；
C. 预防措施；
D. 以上都不是。
8. 建立、实施能源管理实施方案的目的是 A. 明确职责、权限；
C. 验证能源绩效改进的方法； 9. 在审核时，审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系使用的法律法 规范围。这一行为不符合 GB/T23331-2012 第（ A ）条的要求。 考点：标准 4.4.2
10. 企业在进行能源管理体系策划时，以下 （B ）不是必须的。 考点：标准 4.4.1
B ）。考点：标准 4.4.6
B. 实现组织的能源目标、指标； D. 明确时间进度安排。
A．策划结果形成文件B．选择专业的咨询机构C．应与能源方针保持一致D．应包含能源评审要求
11. 标准要求组织应确保（B ）的人员具有基于相应教育、培训、技能或经验所具备的能力
考点：标准 4.5.2
A．与主要能源管理相关；B．与主要能源使用相关；
C．需要取得从业资格证书； D ．所有在组织内工作；
12. 能源目标和指标的建立应（A）考点：标准4.4.6
A．与能源方针保持一致；B．在相关职能、层次、过程或设施层面建立相同的目标指标；
C．在评审时尽可能使用最高标准； D ．尽可能留出一定富余量以避免出现不符合。
13. 组织应建立一个（D ）的内部沟通机制。考点：标准 4.5.3
A．关于能源检查、能源考核；B．与国际著名企业相同；
C．与政府主管部门开展与能源方针、能源管理体系和能源绩效有关；
D．任何为组织工作或代表组织工作的人员都能为能源管理体系的改进提出建议和意见。
14. 标准4.5.4.2 条款，文件控制的要求不包括（D ）考点：标准 4.5.4.2
A．必要时对现有文件定期评审和更新，并在发布前确认文件适用性；
B．对文件的更改和现行修订状态作出标识；
C．过期文件如需保留，应做出适当的标识；
D．非受控文件只用于企业内部管理，不作为证据提供给审核员。
15. 标准提出在适当时（A）应纳入新、改、扩建项目的规范、设计和采购活动中。
考点：标准 4.5.6
A．能源绩效评价的结果； B ．能源因素辨识结果；
C．能源管理方案； D ．运行控制要求。
16. 在购买对能源绩效有重大影响的能源服务、产品和设备时，（A）。考点：标准4.5.7
A．应按相关准则评估其对能源绩效的影响；
B．必须经过能源管理者代表批准；
C．必须制定文件化的采购规范；
D．必须制定并执行进厂检验规范。
17. GB/T23331 不适用以下哪种组织？（C ）考点：标准引言
A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331 要求的组织；
B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织；
C．对能源绩效水平提出绝对要求的组织；
D ．寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
18. 标准4.5.6 “设计”对应下列哪项法律法规的要求？（C）考点：标准4.5.6
A. 能源审计技术通则
B. 合同能源管理技术通则
C. 固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法
D. 清洁生产促进法
19. 以下哪项属于强制性的外部交流？（A）考点：标准 4.5.3
A. 统计局要求重点用能单位报送年度用能情况统计表
B. 网站上宣传能源方针
C. 在社会责任报告中描述能源节约情况
D. 宣传获得了能源管理体系认证
20. 在审核时，审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系使用的法律法规范围。这一行为不符合GB/T23331-2012 第（A）条的要求。考点：标准 4.4.2
A. 4.4.2 ；
B. 4.5.3 ；
C. 4.5.4.2 f）；
D. 4.6.2 。
21 ．有关能源效率，以下描述不正确的是（D）。考点：标准 3.8
A. 是输出的能源与输入的能源之比；
B. 是理论运行的能源量与实际运行的能源量之比；
C. 包括能源转换效率；
D. 计算能源效率时，仅考虑输入与输出的能源数量，不必考虑能源质量。
22. 能源绩效参数是指： （C ） 考点：标准 3.13
A. 用作比较能源绩效的定量参考依据；
B. 由能源目标产生，为实现能源目标所需规定的具体、可量化的绩效要求；
C. 由组织确定，可量化能源绩效的数值或量度；
D. 与能源效率、能源使用和能源消耗有关的、可测量的结果。
23. 管理者代表在能源管理体系中的职责权限不包括： （D ） 考点：标准 4.2.2
A ．确保按照标准的要求建立、实施、保持和持续改进能源管理体系；
B ．指定相关人员，并由相应的管理层授权，共同开展能源管理活动；
C ．提高全员对能源方针和目标的认识；
D ．实施管理评审。
24. 标准中的下列哪些条款，均提到了能源绩效参数
25. 我国“十二五”节能减排约束性指标：单位 GDP 能耗、单位 GDP 二氧化碳排放分别降 低：（C ）（考点：万家节能低碳方案）
A 、 20% ，17% ；
B 、 17% ，16% ；
C 、 16% ，17% ；
D 、 17% ，20% ； 26. 万家企业范围是以哪一年度综合能源消费量为界定标准 方案）
B ） （考点：标准）
A. 4.4.3 、4.4.4 、4.4.5 、4.4.6 ；
B. 4.2.1
C. 4.4.4 、4.4.5 、4.5.5 、4.6.1 ；
D. 4.2.1 、4.4.4 、4.4.5 、4.6.1 、4.7.2 、4.7.3 ； 、4.4.4 、4.4.5 、4.5.6 、4.7.2 、4.7.3 ；。
B ） （考点：万家节能低碳 A 、2009
B 、 2010
C 、2011
D 、 2012
27. “十二五”期间，万家企业实现节约能源（D）吨标准煤。（考点：万家节能低碳方案）
A、3.0 亿 B 、3.0 千万 C 、2.5 千万 D 、2.5 亿
28 ．认证机构暂停获证客户的认证资格，一般情况下暂停期限不超过：（C）（考点：CNAS-CC01 ）
A、1 个月
B、3 个月
C、6 个月 D 、12 个月
29. 对产品综合能源消耗和产值能耗指标的计算分析按照（B ）的有关规定进行。（考点：GB/T17166-1997 5.2 ）
A、GB/T2588 设备热效率计算通则；
B、GB/T 2589 综合能耗计算通则
C、GB/T 6422 企业能耗计量与测试导则； D 、GB/T 13234-91 企业节能量计算方法
30. 企业能量平衡报告可以不包括：（C）（考点：出自GB/T3484-2009 7 ）
A 、企业能量平衡表B、企业能源消费总量与构成
C 、企业能流图D、企业内余能资源量、余能资源率和余能资源利用情况
31. 在用能设备能量平衡计算中二次能源的能量按（D）计算。（考点：GB/T2587-2009
5.3 ）
A、等价值
B、发热量
C、热焓 D 、当量值
32. 合同能源管理，是指节能服务公司与用能单位以契约形式约定（B ），节能服务公司提供必要的服务，用能单位以节能效益支付节能服务公司投入及其合理利润。（考点：GB/T 24915 —2010 3.1 ）
A、节能量 B 、节能目标 C 、节能效益 D 、碳排放量
33. 合同能源管理项目的测试和验证方案应遵循以下原则，其中不包括（D ）（考点：出
自
C. 单位产品能耗限额标准
D. 严于国家标准的企业节能标准
GB/T 24915 —2010 4.5 )
考点： GB/T 13234-2009 6.1 )
A 、产值节能量
B 、产值节能率
C 、产品节能率
35. 所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术 与设备、改善管理、综合利用等措施，从 （ B ），提高资源利用效率，减少或者避免生产、服 务和产品使用过程中污染物的产生和排放， 以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。 （考点： 《中华人民共和国清洁生产促进法》 2012 年版 ）
A 、杜绝浪费
B 、源头削减污染
C 、节约能源
D 、末端治理
36. 国家对浪费资源和严重污染环境的落后生产技术、工艺、设备和产品实行 （A ） （考点：
《中华人民共和国清洁生产促进法》 2012 年版 ）。
A 、限期淘汰制度
B 、停业整顿制度
C 、加收排污费制度
D 、勒令停产制度
37 ．下列属于二次能源的是？ （A ） 考点： GB/T 2589-2008
A. 蒸汽
B. 天然气
C. 生物质能
D. 太阳能
38 ．对企业，综合能耗是指统计报告期内， （B ）的综合能耗总和。 考点：GB/T 2589-2008
A. 生产和生活系统
B. 主要生产系统、辅助生产系统和附属生产系统
C. 主要生产系统
D. 主要生产系统和辅助生产系统
39. 生产过程中耗能高的产品的生产单位，应当执行 （C ） 考点：节能法 第 16 条
A 、准确性
B 、完整性
C 、透明性
D 、公正性
34. （统计报告期单位产品能耗 - 基期单位产品能耗） ÷基期单位产品能耗， 所得结果为（C ） D 、产品节能量
A. 设备能源效率标准
B. 节能产品标准
C. 单位产品能耗限额标准
D. 严于国家标准的企业节能标准
A ．审核组长
B ．审核组经充分讨论后
C ．认证机构
D ．认证机构技术委员会 二、判断题（判断下列各题，正确的写 在指定位置答题不得分） 题号 61 62 63 64 答案
第 1 套 判断题
61. 能源管理体系是企业综合管理体系的一部分，它应与企业的质量、成本、安全、环境方 面的管理要求相容、协调一致，而不应走向一味追求节能的误区。 （ T ）（考点：标准引言 ）
62. 能源绩效是能源管理体系绩效的一部分。 （T ） （考点：标准术语 3.12）
63. 具有不同的能源绩效水平的组织，只要满足 GB/T23331 标准及适用法律法规的要求， 即可申请能源管理体系认证。 （ T ）（考点：标准引言 ）
64. 能源管理体系必须建立单独的管理手册。 （F ） （考点：标准 4.5.4.1）
65. 能源使用是使用能源的方式、种类和数量。 （F ）（考点：标准术语 3.18 和 3.7） 66. 能源评审是基于分析能源使用和能源消耗的数据和其他信息， 确定组织的能源绩效水平， 识别改进机会的工作。 （T ）（考点：标准 4.4.3）
67. 能源审计结束后，审计单位应在 30 日内向审计委托方提出审计报告。 （ F ）（考点： GB/T17166-1997 6.4 ）
68. 余能资源利用率是企业利用的余能资源量与企业消耗各种能源量总和的比值。 （ F ）（考
点： GB/T3484-2009 6.3.3 ）
69. 用能设备能量平衡计算时，燃料发热量以低（位）发热量为基准计算。 （ T ）（考点：
GB/T2587-2009 5.2 ）
70. 国务院教育部门，应当将清洁生产技术和管理课程纳入有关高等教育、职业教育和技术 T ，错误的写 F ，填在下表相应位置中。每
题
65 66 67 68 69 70 1 分，共 10 分，不
培训体系。（T）（考点：《中华人民共和国清洁生产促进法》2012 年版）。第 2 套判断题
61. 组织确定的与主要能源使用相关的运行和维护活动，应确保在规定条件下运行（T）（考点：标准 4.5.5 ）
62 ．标准要求组织必须制定与外部相关方就能源方针和绩效进行交流的文件。（F）（考点：标准 4.5.3 ）
63. 确定能源管理体系的范围和边界是管理者代表的职责。（F）（考点：标准 4.2.1）
64 ．组织应对能源绩效参数进行评审，适用时，与能源基准进行比较。（T）（考点：标准4.4.5 ）
65 ．能源体系的管理者代表应由最高管理层中的一员担任。（F）（考点：标准 4.2.2）
66 ．用能单位的源计量器具准确度等级应满足GB17167-2006 标准的要求，（T）（考点：GB17167 用能单位能源计量器具配备和管理通则）
67 ．用能单位实际消耗的燃料能源应以其高（位）发热量为计算基础折算为标准煤量。（F）（考点：综合能耗计算通则GB/T2589-2008 ）
68 ．企业能源计量及统计状况、用能设备运行效率计算分析、能源成本指标计算分析、节能量计算、评审节能技措项目的财务和经济分析，都可作为能源审计的内容。（T）（考点：企业能源审计技术通则）
69 ．工业企业应定期测定重点转换设备的运行效率，以其运行效率是否处于经济运行范围作为安排检修的依据之一。（T）（考点：工业企业能源管理导则）
70. 余能资源率是余能资源量与企业消耗各种能源量总和的比值。（T）（考点：GB/T3484-2009 6.3.2 ）
第 3 套判断题
61. 能源管理团队是指：负责有效地实施能源管理体系活动并实现能源绩效持续改进的团队，不能是一个人。（F ）考点：标准术语 3.10
62. 能源基准经过审定发布后，在一段时期内不允许再作调整。（F）（考点：标准4.4.4）
63. 能源目标和指标应与能源方针保持一致，能源指标与能源目标可不保持一致。（F ）（考点：标准 4.4.6 ）
64. 采购能源时，只要我们公司能够使用，不影响生产，有没有能源标准（或规范）都可以。
（F ）（考点：标准 4.5.7）
65. 能源管理体系适用于冶金、机械、化工、建材等能源消耗大的企业（行业）。（F ）（考点：标准 1 范围）
66. 在能源消耗中占有较大比例或具有较大节能潜力的能源使用，即为主要能源使用。（T）（考点：标准术语 3.27 ）
67. 对于集中管理同类用能设备的用能单元（锅炉房、泵房等），如果用能单元已配备了能源计量器具，用能单元中的主要用能设备可以不再单独配备能源计量器具。（T ）（考点：GB17167 用能单位能源计量器具配备和管理通则）
68. 进出用能单位的各种能源、耗能工质能源计量器具配备率要求100% 。（F ）（考点：
GB17167 用能单位能源计量器具配备和管理通则）
69. 重点用能单位主要耗能设备操作人员未经培训，不得上岗。（T ）（考点：重点用能单位节能管理办法）
70. 国家鼓励和支持节能服务机构开展咨询、设计、评估、检测、审计、认证等服务。（T）（考点：节约能源法）
三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在下表相应位置中。
2 30
题号81 82 83 84 85
答案
每题 4 个选项至少有 2 个正确答案
71. 能源管理实施方案应包括：（ACD ）（考点：标准4.4.6）
A. 职责和时间进度安排；
B. 耗能设备的检修规程；
72. 组织应采取措施，使全体员工认识到：（ABCD ）（考点：标准4.5.2）
A. 符合能源方针、程序和能源管理体系要求的重要性；
B. 偏离规定程序的显在后果；
C. 改进能源绩效所带来的益处；
D. 满足能源管理体系要求的作用、职责和权限
73. 能源管理体系可以与以下哪些管理体系/ 系统要求相结合或整合？（ABCD ）（考点：标准引言）
A ．环境管理体系； B. 质量管理体系；
C. 公司现有生产及成本核算管理系统；
D. 职业健康安全管理体系。
74. 以下属于管理评审输入的有（ABC ）（考点：标准4.7.2）
A. 组织的能源绩效及目标指标的实现程度；
B. 合规性评价的结果；
C.改进的建议；
D.
能源管理基准的变
更
75.能源绩效包
括：（ABCD ）考点：标准附录A图 A.1
A.
能源消耗 B. 能源使用
C.能源效率
D. 能源强度
76. 最高管理者应制定能源方针，并确保其满足：（ABCD ）（考点：标准 4.3）
A. 与组织能源使用和消耗的特点、规模相适应；
B. 包括提供可获得的信息和必需的资源的承诺，以确保实现能源目标和指标；
C. 支持高效产品和服务的采购，及改进能源绩效的设计；
D. 形成文件，在内部不同层面得到沟通、传达。
77. 组织应对能源体系的哪些方面进行监视、测量和分析？
A. 能源目标、指标和能源管理方案的执行情况；
B. 能源目标、指标的实现程度；
ABD ）（考点：标准 4.6.1）
C. 与能源使用相关的变量；
D. 能源绩效参数。
）情况时，应对能源基准进行调整。（ABD ）（考点：标准 4.4.4）
78. 组织在出现（
A. 能源绩效参数不再能够反映组织能源使用和能源消耗情况时；
B. 用能过程、运行方式或用能系统发生重大变化时；
C. 相关方要求时；
D. 其他预先规定的情况。
79. 标准4.5.7 条款提出的采购控制的范围，包括：（ABCD ）（考点：标准 4.5.7）
A. 燃料的采购；
B. 为企业提供节能服务的合同能源管理公司；
C. 对能源绩效有重要影响的用能设备的采购；
D. 对能源绩效有重要影响的原材料的采购。
80. 应当单独编制节能评估报告书的固定资产投资项目包括：（ACD ）（考点：固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法）
A. 年综合能源消费量3000 吨标准煤以上；
B. 年石油消费量500 吨以上；
C. 年电力消费量500 万千瓦时以上；
D. 年天然气消费量100 万立方米以上。
81. 综合能耗分类包括：（ABCD ）（考点：综合能耗计算通则GB/T2589-2008 ）
A. 综合能耗
B. 单位产值综合能耗
C. 产品单位产量综合能耗
D. 产品单位产量可比综合能耗
82. 企业能源审计基本方法主要是运用：（BCD ）（考点：企业能源审计技术通则）
A. 现场测试
B. 数据审核
C. 盘库查帐
D. 案例调查
83. 能源管理的主要环节包括：（ABCD ）（考点：工业企业能源管理导则
A. 能源规划及设计
B. 能源输入、分配和传输
GB/T15587 ）
A. 能源规划及设计
B. 能源输入、分配和传输
84. 下列 能源 种 类中 属于 二 次能 源的 是 ：（ABD ）（ 考 点 ： 综合 能 耗计 算通 则
GB/T2589-2008 ）
B. 液化石油气
C. 天然气
85. 重点用能单位是指：（ BC ）（考点：节能法 第 52 条）
A. 年综合能源消费总量五千吨标准煤以上的用能单位；
B. 政府节能部门指定的年综合能源消费总量五千吨以上不满一万吨标准煤的用能单位；
C. 年综合能源消费总量一万吨标准煤以上的用能单位；
D. 政府节能部门指定的年综合能源消费总量一万吨标准煤以上的用能单位。
86. 重点用能单位聘任的能源管理负责人应具有： （ABC ） （考点：重点用能单位节能管理办法 第 18 条）
A. 中级以上技术职称
B. 节能专业知识
C. 三年以上实际工作经验
D. 能源相关专业本科以上学历
87. 除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么？（ BC ）
A. 空调改造
B. 结构节能
C. 管理节能
D. 人走关灯
CCAA 能源管理体系审核员考试审核知识部分
A. 洗精煤
D. 电力
ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员培训考试试题单位：姓名：成绩： （注：本试卷共100分，70分以上(含)为合格，70分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题5分，共20分） 1、顾客导向过程（COP）： 2、支持过程（SP）： 3、管理过程（MP）： 4、过程方法：二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2分，共10分）1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。 2、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。 3、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。 4、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。 Page 1 of 6 5、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有
效性和效率方面取得更大的收益。三、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题2分，共10分）1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指： A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。 B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。 C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。 2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是： A）质量手册。B）质量管理体系程序文件。 C）质量记录。D）作业指导书。 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是： A）第一方审核。B）第二方审核。 C）第三方审核。 4、内部质量审核人员必须是： A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的。 B）企业领导和质量管理部门领导。 C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员。 5、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（）才是被允许的排除和删减。 A）7.产品实现
GB/T50430-2007《规范》审核员考试模拟试题一判断题（共10题，每题1分，共10分。请在计算机页面指定区域答“对”或“错”）1．对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（）2．GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。（）。3．《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》，因此，施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。（）4．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（）5．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。（）6．对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（）7．在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。（）8．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。（）9．《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求，因此，所有施工企业均不能删减。（） 10．.通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（）二、单选题（共20题，每题1分，共20分。每题备选项中，只有1个最符合
题意。请将您认为正确的答案在计算机页面指定区域标明）1．施工企业质量管理的自查与评价的对象是（）a.质量管理体系 b.质量管理活动 c相关法规标准的符合性 e工程和服务质量2建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的（）。以上全是a.保修范围 b保修期限 c保修责任 d3实行施工总承包的，建筑工程( )的施工必须由总承包单位自行完成。 A．基础工程 B．主体工程 C．装饰工程 D．安装工程 4。甲、乙、丙三家为同一专业的承包单位，甲、乙、丙的资质等级依次为一级、二级、三级。当三家单位实行联合共同承包时，应按( )的业务许可范围承揽工程。A．甲 B．乙 C．丙 D．甲或丙 5．施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议,须经（）批准后实施。 a总监工程师 b建设单位建设项目负责人 c原设计单位 d监理工程师批准后由原设计单位提供变更的图纸和说明 6．施工企业应收集（）的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。a工程建设有关方 b发包单位 c建设单位 d用户 d最终顾客 7．建设工程的保修期，应自（）之日起计算。 a施工单位提出峻工验收申请 b监理单位预验收合格 c建设单位竣工验收合格 d建设工程交工 8．针对产品的监视和测量施工企业应建立并实施（）制度。 a施工质量检查 b质量
QEO内审员培训考试题 姓名：日期：得分： 一、不定项选择题：（每题2分共50分） 1.公司现推行哪三个体系？（） A、ISO19001/14000/18000 B、ISO9001/14001/ GB/T28001-2011 C、ISO9002/14001/18001 D、ISO9003/14001/28001 2.ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（）年。 A、1946年 B、1947年 C、1987年 D、1984年 3.ISO总部在？（） A、美国 B、瑞士 C、德国 D、欧洲 4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A、最高管理者应制定质量方针和目标 B、最高管理者审批质量手册 C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5.2015版ISO9001标准由（）个核心标准组成？ A、1个 B、2个 C、3个 D、4个 6.ISO9001：2015国际标准发布时间是：（） A、2015.9.1 C、2015.9.23 B、2015.11.1 D、2015.9.15 7.顾客满意，实施持续改进（） A、实现全面品质管理 B、达至企业永续经营 C、执行现代绩效体系 D、建立卓越管理模型 8.各部门办公区域可回收废弃物有（） A、废灯管 B、生活垃圾 C、塑胶饮料瓶、废塑胶布 D、涂改液、废电池 9.环境因素是 ISO14000 系列标准的一个专业术语，它是指：（） A、对组织中非环境专业人员的理解 B、一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互 作用的要素 C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样 D、组织本身对自身发展方向和对环境保 护的重视程度 10.管理评审由谁主持（） A、管理者代表主持 C、最高管理者主持D、行政部主持 B、审核组长主持 11.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面 （）。 A、组织的主要活动 B、组织的主要产品和服务 C、所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务 D、这个范围内外组织的活动、产品和
长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷 姓名：性别：职务： 身份证号码：评分人：成绩： 说明： 1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。 一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（）： a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c)检查是否由有资格的人员进行； d)以上全部正确； 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（）： a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核； c)一个由独立机构进行的审核； d)以上全部正确； 3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（）： a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清； c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（）： a)策划； b)确定审核范围； c)选择适合的审核小组； d)以上全部正确；
5、法定要求是（）强制性要求。 a)标准规定的； b)立法机构规定的； c)立法机构授权规定的； d)约定俗成的； 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）： a)产品； b)过程； c)服务； d)活动； 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（）： a)客观证据； b)缺点； c)不符合项报告； d)以上全部正确； 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）： a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册； c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责； d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（）: a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时； b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时； c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度； d)以上全部正确； 10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求是（）： a)顾客规定的要求； b)考虑适用的法律、法规要求； c)考虑组织确定的附加要求； d)组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。 二、不定项选择题（每题4分，少选每个选项计0.5分，多选或选错不计分，共20分）
内审员培训考题20140318版本 姓名, 壹、问答题: 1、审核员的职责。 答:内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件(质量手册、 程序文件、作业文件)编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发 现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不 符合项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。 2、ISO9001:2008标准，要求的内部质量审核依据有哪些, 答:(1)组织质量管理体系文件 (2)组织顾客要求 (3)ISO9001:2008标准 (4)法律法规 3、编制审核检查表用『5W1H』方法为思考出路，何谓『5W1H』, 答: Why——為什麼作這件事,(目的) What——怎麼回事,(對象) Where——在什麼地方執行,(地點) When——什麼時間執行,完成,(時間) Who——由誰執行,(人員) How—怎樣執行,採取那些有效措施(方法 ) 4、说明PDCA可分别对应 ISO9001:2008 标准条款哪几章。
答: P:第四章:质量管理体系、第五章:管理职责、第六章:资源管理 D:第七章:产品实现 C、A:第八章:测量分析和改进 5、质量审核方有『外部审核』、『内部审核』，有何不同, 答:(1)『外部审核』，区分为 《第二方审核》:由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。 《第三方审核》:由外部独立的组织进行这类组织提供符合要求的认证或注册。 (2)『内部审核』，又称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义 进行，可作自我合格声明的基础 6、如果是您审公司人力资源，请写出“6.2.2”审核思路。 答:(1)是否确定了各岗位人员的能力和基本要求, (2)在岗的员工是否达到了相关的要求, (3)是否制订了培训计划和采取其他措施满足要求, (4)是否对培训的有效性进行评价, (5)员工的质量意识如何, 7、ISO9001:2008的八项质量管理员原则。 答:(1)以顾客为关注焦点 (2)领导作用 (3)全员参与 (4)过程方法 (5)管理的系统方法 (6)持续改进 (7)基于事实的决策方法 (8)与供方互利的关系 内审员培训考题20140318版本
食品安全管理体系国家注册审核员考试题库 (基础知识) 一、单项选择题。(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案) 1、撤回产品处置包括(A)。 (A)销毁、改变预期用途、重新加工 (B)销毁、模拟召回、实际撤回和进一步加工 (C)缩小使用范围、改变预期用途、重新加工 (D)改变预期用途、模拟撤回、实际撤回 2、关于GBT22000—2006，以下说法正确的是(B)。 (A)标准不要求组织将与食品相关的使用的法律法规的要求纳入到食品安全管理体系； (B)标准对所有在食品链中期望建立食品安全管理体系的组织其所有要求都是通用的； (C)标准是法律法规要求的最低应用； (D)以上说法都对 3、食品安全小组通过(C)核对来验证流程的准确性。 (A)资料 (B)观察 (C)现场 (D)试验 4、为了避免中毒，低酸食品杀菌是必须以(D)作为杀菌对象加以考虑。 (A)金黄色葡萄球菌 (B)沙门氏菌 (C)志贺氏菌 (D)肉毒杆菌 5、水俣病是由(D)污染造成的。 (A)铅
(B)砷 (C)镉 (D)汞 6、酸化食品在生产过程中应控制pH值，保证平衡后的最终产品的pH值是( A )。 (A)小于4.6 (B)4．6-5.4 (C)小于4.0 (D)4．0-5.0 7、米粉、粉丝和腐竹中发现的甲醛次硫酸氢钠，俗称( B)。 8、 9、(A)石膏 10、 11、(B)吊白块 12、 13、(C)烧碱 14、 15、(D)滑石粉 16、 17、8、在制定食品安全方针时，GBT22000—2006标准未作要求的是(C)。 18、 19、(A)与组织在食品链中的作用相适宜 20、 21、(B)与顾客商定的对食品安全要求 22、 23、(C)组织的经济效益 24、 25、(D)法律法规要求 26、 27、9、食品安全管理体系文件包括(D)。 28、 29、(A)形成文件的食品安全方针和相关目标的声明 (B)GBT22000—2006标准要求文件的程序和记录 (C)组织为确保食品安全管理体系有效建立、实施和更新所需的文件和记录 (D)以上表述都正确 10、关于管理评审以下说法正确的是（ D ）。 (A)管理评审每年按期进行 (B)管理评审应包括内部审核 (C)必须评审目标的完成情况 (D)应保持管理评审记录 11、“组织应确定其活动影响食品安全的人员所必须的资格和能力”的含义是(C)。
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
姓名：公司：日期： ISO9001：2008培训试题 Result：of 100. 1、问答填空题（每空1分，共30分） 1．ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那几个阶层? 一阶：手册 二阶：程序文件和记录 三阶：作业指导书和记录 2．ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是_管理职责_，__资源管理_ ,_产品的实现__,和_测量、分析和改进_，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 3．ISO9001所说的企业资源包括哪三类? 答：A) 人力资源B) 基础设施 C) 工作环境 4．人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从教育、培训、技能、经验等四个方面考虑。 5．标准条文第8章提到了哪4种监控和测量? 答：A) 顾客满意度监测B) 内部审核监测C) 过程监测D) 产品监测6．ISO9001中规定，完整的新产品设计和开发必须进行策划、输入、输出、评审、验证和确认。必要时对设计变更进行控制。 7．ISO9001 所指的“产品防护”包括：标识、搬运、包装、贮存、保护。 2、选择题（每题1分，共5分） 1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作： A）设计验证B）设计确认； 2．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作：A）设计验证 B）设计确认； 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准? A）管理代表；B）最高管理者；C）质量经理；D）任何人 4. 每个公司应该指定几名管理者代表? A）1名； B）2名； C）3名； D）随便 5．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属
产品审核员考试试题姓名：部门：时间：得分： 一、判断题（50分） a)产品审核就是检查产品质量（） b)产品审核只从成品库抽查样品（） c)产品审核由检验员进行。其他人不参与。（） d)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级（） e)产品审核中产品被发现的一处重要缺陷；应该扣10分（） f)产品审核中产品被发现的一处一般缺陷；应该扣5分（） g)产品审核中产品被发现的一处次要缺陷；应该扣1分（） h)产品审核中产品把被发现的缺陷总扣分从总分中减去，就得到该产品本次产品审核的总 得分。（）i)产品审核的质量指数等于产品审核得分除以总分的比值（）j)产品审核质量指数就是检验员平常检验的产品合格率（）k)产品审核员可以由质量管理体系审核员代替（）l)产品审核员可以由厂长直接任命，不需要进行考核或考试（）m)产品审核员在上岗前必需接受培训，而且是考试或考核合格才能上岗。（）n)产品审核报告必需以书面报告的形式上报（）o)产品审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。（）二、填空题（30分） p)产品审核每年（）至少进行一次 q)产品审核必需从生产现场或（）库和（）库抽查样品； r)产品审核由（）员进行，并且必需要编写产品审核计划。 s)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级
t)产品审核中产品被发现的三处重要缺陷；应该扣（）分 u)产品审核中产品被发现的四处一般缺陷；应该扣（）分 v)产品审核中产品被发现的五处次要缺陷；应该（）扣分 w)产品审核中产品把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷，就得到该产品本次产品审核的总扣分为（）分。 x)产品审核中产品审核得分120分；总分为150分；求质量指数等于（） y)产品审核质量指数反映出的就是产品的（）率； 三计算题（20分） 某产品审核记录如表所示
2015年最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培 训考试题库 一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( ) （A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员 2. 按（）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。 （A）产品（B）地区（C）职 能（D）时间 3. 以正哪种说法是正确的（） （A）再认证时可以不进行文件评审 （B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 （C）再谁和监督审核都不是完整体系审核 （D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予以保密。 （A）受审核方（B）审核委托方 （C）认证机构认可委员会（D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。 （A）直线职能制（B）部门直线制 （C）事业部制（D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（）。 （A）现场审核前的初访（B）预审核 （C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（）。
（A）开具不符合报告（B）未发现不符合 （C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（） （A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 （B）都要质量证书 （C）都是一种第三方审核 （D）以上都不是 9.依据GB/T19011-2013标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则 （A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施 10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（） （A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询 （C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。（） （A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分 （B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 （C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性 12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是（）。 （A）向导不可以是受审核方人员 （B）观察员必须是受审核方人员 （C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人
质量管理体系注册审核员考试易错题汇总 1.GB/T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的 （B ）。 A.重大风险 B.重大事项 C.重大不合格 D.重大问题 2.物流公司 C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河 道与水库、地区气候等信息进行请研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于 GB/T19001-2016 标准的哪个条款（ C ）。 A.5.1.2 B.6.1 C.4.2 D.与 GB/T19001 不相关 3.审核原则（ C ），是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A.诚实正直 B.明断自立 C.独立性 D. 基于证据的方法 4.以下关于过程方法的描述不正确的是（B ）。 A.GB/T19001-2016标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采过程方法，通过满足顾 客要求增强顾客满意 B.在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性 C.过程方法使组织能够对体系中的相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以提高组织整体绩效 D.过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用系统地进行规定和管理，从 而实现预期结果 5.认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤消认证或更新认证的 决定人员或委员会不是（ D ）。 A.审核方案管理人员 B.审核组长 C.审核员 D.实施审核的人员 6. 需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（ B ）。 A.满足产品和服务的标识要求 B.以确保产品和服务合格 C.确保产品的可追溯性 D.以上都是 7.对样机进行的型式试验是（D ）。 A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D. 设计确认 8. 根据 GB/T19001-2016 标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别（A）。 A.输出状态 B.产品状态 C.服务状态
ISO9001:2015&ISO14001:2015部审核员培训 学员评估 部门：姓名： 第一部分：选择题（每题2分） 请在所提供的答案中选出最佳答案，每题只有一个答案。 1根据ISO9001:2015的要求，需确定的外部和部因素包括（） a)与组织目标和战略方向相关的因素 b)影响组织业务流程的因素 c)影响实现质量管理体系预期结果的因素 d)以上皆包括 2根据ISO9001:2015，最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，包括下列哪项活动（） a)确保制定经营方针和战略目标 b)确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程 c)必须参与部审核 d)以上皆包括 3根据ISO9001:2015，组织的质量管理体系应包括（） a)质量方针和质量目标 b)标准所要求的形成文件的信息 c)为确保质量管理体系的有效性，由组织确定的所需的形成文件的信息 d)以上皆包括 4根据ISO9001:2015，关于风险和机遇，下列哪一个述是正确的（） a)组织应考虑部和外部因素 b)组织应策划应对措施 c)组织应策划如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施 d)以上皆正确 5根据ISO9001:2015，关于组织知识，下列哪一个述不正确（） a)组织应确定运行过程所需的知识
b)所需知识应予以保持 c)组织知识应保持形成文件的信息 d)组织应确定如何进行跟新知识 6根据ISO9001:2015，组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要充分的，沟通的要求不包括（） a)所提供的产品、过程和服务 b)能力，包括所要求的人员资质 c)对外部供方现场实施的验证或确认活动 d)拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 7ISO9001:2015中，哪个条款中没有对变更／变化／更改没有任何描述（） a)质量管理体系策划、文件信息的控制 b)运行策划和控制、生产和服务提供 c)设计和开发、管理评审、产品和服务要求 d)以上条款皆有描述 8根据ISO9001:2015，组织应确保其控制围的相关工作人员知晓（） a)质量方针 b)所有的质量目标 c)不符合质量管理体系要求的后果 d)仅a和c 9根据ISO9001:2015，生产和服务提供的受控条件包括（） a)可获得形成文件的信息 b)可获得和使用适宜的监视和测量资源 c)提供适宜的基础设施和环境 d)以上皆包括 10根据ISO9001:2015，以下哪个不是处置不合格输出的途径（） a)纠正、隔离、限制 b)退货或暂停 c)实施纠正措施
标准理解练习 「、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： (A) 1.建立和实施环境管理体系的根本目的是___________ A) 使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B) 使组织的所有环境因素和影响削除 C) 制定环境方针和目标，并依照执行 D) 将所有与环境有关的过程形成文件 (B ) 2.制定环境管理方案是为了 _________ A) 识别环境因素 B) 实现环境目标 C) 消除环境风险 D) 满足环境法律法规的要求 (C) _________________________________________ 3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对_________________________________________________ 人员应具备的工作能力作出规定。 A) 其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B) 其工作可能影响工作场所内环境 C) 所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c (D) 4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 ______ A) 环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D) 遵守环境法规的承诺 (D)5.依据GB/T24001-2004标准，446运行控制是对_______________ 的控制。 A) 环境因素 B) 环境事故 C) 风险 D) 与所确定的重要环境因素相关的运行 (B) 6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 ______ 的特定 职责。 A) 员工代表B) 管理者代表 C) 最高管理者D) 各部门负责人 (C) 7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应 为__ 。 A) 组织内的所有员工 B) 组织内的所有员工和所有的相关方
三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案） 姓名：部门：成绩： 一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法； 管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）
ISO9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案作者：佚名 时间：2008-8-2 浏览量： ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题 单位: 姓名: 一、是非题 请回答下列各题,对的在内打√,错的打×,每题2分共20分。 .ISo9001:2000标准是由国际标准化组织于2000年12月15日正式发布的……:2000标准替代了94版的ISo9001、ISo9002和ISo9003…………… 标准规定6个过程必须要建立程序文件,其他过程不需要写文件… 4.质量方针应包括对满足要求和持续改进的承诺……………………………… 5.质量目标应在组织内相关职能和层次上建立………………………… 6.实施ISo9001:2000标准必须包括设计和开发过程…………………………… 7.从事影响产品质量工作的人员,不管任何人只要经过培训就可以担任…… 8.顾客规定的要求就是指产品质量的要求……………………………………… 9.产品标识就是要求产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品………… 0.以消除不合格的原因,防止不合格再发生,应采取预防措施……………… 二、选择题 在下列a、b、c中找出正确的答案填入_____内,每题2分,共20分,
.产品是否可接受,最终由_____确定。 a.组织 b.顾客 c.供方 2.质量方针为建立和评审质量目标提供了_____。 a.依据 b.要求 c.框架 所规定的质量管理体系要求是对_____。 a.产品的要求 b.管理的要求 c.产品要求的补充 循环方法可适用于所有过程,其中D是指_____。 a.策划 b.实施 c.检查 5.任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施_____。 a.控制 b.评审 c.检查 6.最高管理者应以增强_____为目的,确保顾客要求得到确认并予以满足。 a.持续改进 b.有效性 c.顾客满意 7.为确保产品能满足规定的使用要求,应依据所策划的安排对设计和开发进行____。 a.评审 b.验证 c.确认 8.作为对质量管理体系业绩的一种测量,应用_____来评价。 a.顾客满意 b.内审结果 c.管理评审结论 9.不合格品得到纠正之后,应对其再次进行_____,以证实符合要求。
GJB 9001C-2017内部审核员培训考试 单位：姓名：得分： 一.单项选择题：每题只有一项正确答案，将其序号填入题前括号内(2X10=20分) ( )1. 军工装备的通用质量特性要求包括: A. 可靠性和维修性 B. 保障性和测试性 C. 安全性和环境适应性 D. 以上都是 ( )2. 监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受，应用评价? A. 顾客满意度 B. 内部审核 C. 管理评审 D. 数据分析 ( )3.为评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，应采用: A.内部审核； B. 管理评审； C. 过程的监视与测量 D. 以上都对 ( )4. 在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保： A. 标识和说明（如：标题、日期、作者、索引编号等）； B. 格式（如：语言、软件版本、图示）和媒介（如：纸质、电子格式）； C. 评审和批准，以确保适宜性和充分性 D. 以上都对 ( )5.一个组织的形成文件的信息的多少和详略，取决于: A. 组织的规模、活动、过程、产品和服务的类型; B. 过程及其相互作用的复杂程度; C. 人员的能力 D. 以上都对 ( )6.羊圈破了，丢了一只羊，主人把羊圈修好，防止再丢羊。主人的这种做法属于： A. 纠正； B. 纠正措施； C. 预防措施； D. 持续改进; E. 应对风险和机遇的措施 ( )7. 一个产品钻孔时孔径偏小，但下道工序会在该小孔上攻丝，攻丝后不会影响到螺牙的质量，针对该不良比较适当的方法是： A. 直接放行 B. 获得让步的授权后放行
C. 产品报废 D. 告知客户 ( )8.对于顾客指定的外部供方，正确的是： A. 来料可以不验证直接使用 B. 必须定期对其绩效进行控制和监视 C. 严格按公司规定的供方选择评价准则进行评价，不合格就不采购，采购其它合 格供方的原料生产后给客户 D. 以上均可 ( )9.可以作为顾客满意度分析的资料有： A. 顾客满意度问卷调查 B. 来自顾客的关于已交付产品质量方面的数据，用户意见调查，流失业务分析 C. 顾客赞扬、索赔和经销商报告 D. 以上均可 ( )10.关于质量方针，下列说法不正确的是 A. 要体现满足要求和持续改进的承诺 B. 要与公司的宗旨和环境一致并支持其战略方向 C. 要在公司内进行沟通并理解 D. 要依据质量目标设定的框架制定质量方针 二.判断题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X。(2X10=20分) ( ) 1. 最高管理层必须每年底定期对管理体系进行评审。 ( ) 2. 公司要认证GJB 9001C-2017，必须策划应对风险和机遇的措施，并且应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。 ( ) 3．实施GJB 9001C-2017,就必须应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。 ( ) 4．为了防止不合格的再次发生，组织应针对不合格采取纠正措施。 ( ) 5．应对风险和机遇的措施的有效性应进行评价。 ( ) 6．组织必须对顾客或外部供方的财产行验证，标识，保护和维护等。 ( ) 7．质量目标必须保留形成文件的信息，质量方针可以不作为形成文件的信息。 ( ) 8．设计和开发的评审、验证和确认具有不同目的，但根据组织的产品和服务的具体情况，可以单独或以任意组合进行。 ( ) 9．必要时，审核员可以审核自己的工作。 ( )10．组织应确定与质量管理体系有关的相关方，并确定相关方的要求。 三.填空题：根据GJB 9001C-2017标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。(2X5=10) 1．公司在人才市场招聘时要求所招聘的电子工程师需要硕士学位以上的电子专业具有3以上工作经验的人员，并且需要有半导体行业的工作背景。符合这一条款 的是___ ___。 2．当发现测量设备校准不合格时，品质部对以往该量具测量过的产品的有效性进行
QMS审核员考试练习题 案例分析题：对以下场景进行分析，并依据GB/T19001－2000标准判断有无不符合。如有写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。 1、车间规定废品率不能大于0.5%。审核员发现本月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。” 8.4 c) 2、设计开发程序（QP-04）规定每个项目都必须在策划后编制计划，写出工作流程。审核员查看SD项目的设计计划及全部文件，发现大部分图纸的完工期是2001年3月，而设计签发日期是2001年6月。经理说SD是外销合同，产品是引进技术生产的，只要转化国外图纸就可以了，因要做内审所以我们补了一个设计计划。 7.3.1 3、在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量≤500和>10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。” 7.1 c) 4、审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA-12的粉状化工原料过筛，筛去大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。仓库主任说，这是上次内审时发现的一个不合格项，即粉末在储存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。审核员问这样不是太浪费了吗?仓库主任说：有什么办法？仓库就是这么一种条件，又天天下雨，谁能保证化工材料不受潮呢？
质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知 识及答案解析 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 +C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 4、标准由各类要素构成，根据GB/《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D
【解析】见GB/《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次……目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 规范性引用文件为可选要素， 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 T19011 T19015 T19025 T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项目质量管理指南。 6、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。 A.组织应确定需要监视和测量的对象 B.组织应确定监视和测量的时机 C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息 D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 【答案】C 【解析】略 7、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。