2021年家政服务行业现状及前景趋势
目录
1.家政服务行业现状 (5)
1.1家政服务行业定义及产业链分析 (5)
1.2家政服务市场规模分析 (6)
1.3家政服务市场运营情况分析 (7)
2.家政服务行业存在的问题 (10)
2.1服务价格混乱、服务标准不健全 (10)
2.2家政企业员工制发展困难 (10)
2.3行业服务无序化 (10)
2.4供应链整合度低 (11)
2.5产业结构调整进展缓慢 (11)
2.6供给不足，产业化程度较低 (11)
3.家政服务行业前景趋势 (13)
3.1行业增长势头不减 (13)
3.2家政服务与其他行业融合发展渐成潮流 (13)
3.3消费升级推动需求不断增长 (14)
3.4家政服务o2o平台逐步深入 (14)
3.5家政服务社区化 (15)
3.6家政服务社会化 (15)
3.7家政服务市场化 (15)
3.8家政服务信息化 (16)
3.9家政服务规范化 (16)
3.10延伸产业链 (16)
3.11服务模式多元化 (17)
3.12呈现集群化分布 (17)
3.13需求开拓 (18)
4.家政服务行业政策环境分析 (18)
4.1家政服务行业政策环境分析 (18)
4.2家政服务行业经济环境分析 (19)
4.3家政服务行业社会环境分析 (19)
4.4家政服务行业技术环境分析 (20)
5.家政服务行业竞争分析 (21)
5.1家政服务行业竞争分析 (21)
5.1.1对上游议价能力分析 (21)
5.1.2对下游议价能力分析 (21)
5.1.3潜在进入者分析 (22)
5.1.4替代品或替代服务分析 (22)
5.2中国家政服务行业品牌竞争格局分析 (23)
5.3中国家政服务行业竞争强度分析 (23)
6.家政服务产业投资分析 (24)
6.1中国家政服务技术投资趋势分析 (24)
6.2中国家政服务行业投资风险 (24)
6.3中国家政服务行业投资收益 (25)
1.家政服务行业现状
1.1家政服务行业定义及产业链分析
家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。家政服务行业是指从事家政服务相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知家政服务行业定义，对预测并引导家政服务行业前景，指导行业投资方向至关重要。家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。尽管我国家政服务业虽发展快速，但有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题明显。
我国家政服务行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国家政服务行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国家政服务产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。中国的家政服务业产业链根据其商业模式发生变化。在员工型模式下，上游为家政工具产品供应商，中游为家政服务公司，下游为家庭用户;在平台型模式下，上游为家政工具产品供应商和家政服务提供机构或家庭服务员个人，中游为O2O平台，负责吸引家政服务提供者进驻，下游为家庭客户。
1.2家政服务市场规模分析
随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，家政服务行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动家政服务产业应用的爆发式增长。目前，我国的家政服务行业发展尚处于起步阶段。随着居民人均可支配收入不断提高，人们的消费能力和支付能力不断增强，加上全面二孩政策落实，老龄化程度不断加深，社会分工越来越细化，人们对居家养老、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求快速增长。随着人口老龄化和二胎政策的开放，中国的家政服务业将继续处于供需结构失衡状态。2019年中国家政服务业市场规模达到6975
报告编号：15AA858
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.doczj.com/doc/5316086064.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称：中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480元可开具增值税专用发票 咨询电话：99 Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末，兴起于90年代。进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工，家庭服务业快速发展，行业规模逐渐扩大，服务领域不断拓展，服务质量不断提升。据初步统计，目前我国家庭服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来，我国家政行业规模小，操作混乱，但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升，原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来，我国家庭服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量
2012年5月底最新工作计划总结类 家政服务业现状调查汇报 近年来，随着经济社会的迅猛发展，城市居民生活水平的日益提高，家务劳动市场化的步伐日益加快，社会对家政服务的需求也不断扩大。为全面了解我县家政服务业现状和存在的主要问题，促进家政服务业的健康协调发展，近期，我们采取发放问卷、召开座谈会、实地走访等形式，对我县的家政服务业进行了一次深入的调研。先后发放家政用户调查问卷200份、家政从业人员调查问卷50 份，实地走访了10多家兼营家政的民办中介机构，并召开了社区（村）妇联干部、家政服务员、失业妇女等座谈会，在详细了解和广泛征求意见、听取建议的基础上形成了本调研报告。 一、我县家政服务业的现状 我县的家政服务业现状，概括起来，可以用“散、少、弱”三个字来体现。 散——即家政服务机构日趋散乱。通过走访了解，我们发现，目前我县没有一家主营家政服务的专业机构，即使在工商关于家政注册的有5家，但事实上都是由民办职业中介机构兼营的，无统一机构章程、无统一行业标准、无统一规范运作模式、无统一收费标准。且这些机构经营规模较小、起点较低，只“一间门面、一张桌子、一部电话、几块黑板”就经营运作，能够向家庭提供定时服务和长住服务人员的几乎为零。加之“黑家政”、“散工”与他们抢“蛋糕”，家政服务更是处于停滞状态。 少——即从事家政服务业的人员偏少。找家政难，找保姆难，找个适合自己家的服务人员更难。这是问卷中我县居民对当前家政市场的共同评价。目前，该行业从事人员短缺，不足200个，主要以本地大龄妇女劳动者为主。从性别年龄上看，从业人员均为40周岁以上的女性。从人员来源上看，主要由本地失业人员和渔农村富余劳动力构成，雇主家庭对外地户籍家政人员普遍持排斥态度。 弱——即从事家政服务的人员素质偏低。调研显示，我县家政服务从业人员学历普遍偏低，小学及初中文化程度的家政人员所占的比例较大（87.8%），初中文化程度以上的很少（12.2%）。家政服务门类单一，主要集中在钟点清洁工、老人陪护、照顾婴幼儿上。至于在北京、上海等大都市兴起的育婴嫂、高级管家、家庭营养师、家庭健康师等具有一定技术含量的高层次服务，目前在我县处于空白，居民无法享受高层次的家政服务。 二、家政服务业发展中存在的主要问题 （一）行业观念陈旧认识不正。一方面，由于宣传引导不够，整个社会对家政服务行业认识不到位，看不到家政服务业广阔的市场前景；另一方面，受传统观念的影响，很多人仍然把家政服务视作“服侍人”低人一等的行业，称之为“保姆”行业。即使给予每人每月200元社会保险补贴（参加社会保险且从事家政服务的城镇失业人员），仍有许多就业困难人员和渔农村富余劳动力宁愿闲暇在家，也不愿从事家政行业。 （二）市场供需矛盾比较突出。受上述择业观念的影响，从事家政服务业的人员偏少，而随着生活水平的提高，越来越多的家庭在家庭保洁、病老陪护、幼儿看护等方面有着越来越强的需求，这就造成了市场的供需失衡。特别是春节及其他节假日期间，更是出现一员难求的现象。另一方面，中介机构虽兼营家政服务，但因无利润可图，在收集及提供信息上难以竭尽全力，使一些家政服务人员信息闭塞，不能顺利实现供需有效匹配。 （三）家政服务人员缺乏专业培训。目前我县家政服务人员大多为灵活就业人员，大多数人在上岗前没有接受正规职业培训，即使有参加过培训的，时间普遍较短，形式也以“传帮带”为主，主要是凭经验，自己摸索和用户指导，存在服务质量不高和安全隐患的问题，不能满足消费者的需求。这也是导致我县家政服务行业停滞不前的一个原因。
我国家政服务业的社会意义 1、家政服务业的发展，促进着家庭生活质量提高和家庭生活幸福美满。现代社会，一方面是竞争激烈、生活节奏加快、双职工家庭增多，大家都追求事业上发展，能用于家人沟通和家务劳动的时间减少，家庭功能向社会转移，家人关系容易出现问题；另一方面人们对家庭精神生活、物质生活质量、对子女教育与发展老人赡养等又有比较高的要求。家政服务业的出现，正好为家庭担当了这方面的责任。 2、为社会剩余劳动力提供新的就业岗位。现代社会由于科学技术的发展，机械化、电器化极大的提高了劳动生产率，必然导致劳动力的剩余，出现结构性和非结构性的失业现象。而我国有三亿多家庭，家政服务业作为现代社会的新兴产业，为城市、农村的剩余劳动力提供了新的就业岗位。 3、促进社会安定与精神文明建设。家庭是社会的细胞，家庭生活幸福美满，能增加社会活力，促进社会稳定发展。家政服务员工作提高了家庭精神生活和物质生活质量，家政服务业为社会剩余劳动力提供了新的就业岗位、减少了失业，这就直接促进了家庭生活的稳定与幸福。因而，也促进了社会的安定与精神文明建设。 4、有利于促进我国的对外开放，改善投资环境。随着我国改革开放的深入，一大批国外境外投资者纷纷落户我国各大城市，但由于那些投资者对我国的民风习俗、饮食文化、生活习惯不甚了解和适应，给他们的生活和工作带来了诸多的不便，而涉外家政服务正好填补了这方面的空缺，改善了投资环境，促进了改革开放。 理性认识我国家政服务行业的发展 提起家政，很多人都会不以为然地想到煮饭、炒菜、带孩子等家务事。其实家政也是一门生活艺术，而家政学则是以提高家庭物质生活、文化生活和感情伦理生活、社交生活质量为目的的一门综合性应用科学。家政艺术涉及家庭成员的生理、心理、伦理、哲理、管理等层面，是丰富专门知识、陶冶审美情趣的有益领域。 家政学与公共关系学一样，被国内外学术界称为边缘学科，现处于初形成、未定位的发展阶段。中国家政学的发展目前仍不成熟。究其原因是多方面的：首先是没有正规教育，缺乏专门的家政学人才；其次是家政学理论和实务没有普及，在国人心目中，这门学科始终蒙着一层神秘的面纱，没有为广大民众所了
一．阿姨们专业技能提升 阿姨们在不断的完善自己的专业技能，在育儿嫂、母婴护理、早教师等领域都取得了专业证书，在统一的培训机构学习，专业权威的老师指导授课，更好的将理论联系到实际，将知识在技能中灵活应用。 二．80后无法适应角色转变 在父母呵护中长大的80后成为了现阶段雇主的主流群体，他们也已经到了结婚生子、照顾老人的年龄，但是他们还沉浸在享受被他人照顾的氛围中，当面临新生的孩子、年长的老人时，无法快速的转变自身的角色，无法承担主动照顾他人的责任。 三．家政业的刚需不断扩大 曾经有人说，照顾孩子是比买房更重要的刚需。因此，请家政人员已经成为社会的刚需，是一种普遍现象。家政市场缺口较大，物以稀为贵的市场效应让阿姨们成为了“抢手货”，涨工资就成了雇主们获取稀缺资源的主要手段。 四．高薪的背后挣的是辛苦钱 老年护理月收入也在3500元上下；一个技能卓越、工作经验丰富的保洁阿姨工资绝对能到6000元；月嫂育儿嫂更是能达到万元水准。家政行业近年来的发展态势良好，但这高薪的背后，却承载了太多的辛苦和付出。全年无休、高频率、循环往复的工作，没有任何的保障，只能凭借自己的努力去打拼，闯出自己的一片天。 家政行业特别是老年护理、保姆等工种的年龄普遍分布在40周岁以上，这样的群体文化水平低、接受新鲜事物慢，很难找到高报酬的工作。况且这类工作的主要任务就是照顾人、清洁卫生，也是这个年龄段阿姨们最擅长的事情。
家政企业经营管理 通过对家政行业调查表明：早几年，办一家保姆职业介绍所的门槛很低，只要有几千元以上资金，在住宅（或小区）租上两间房，装上一部电话，不需要到工商局注册即可营业（也就是雇主常说的“黑公司”）。现在要成立家政公司，必须备好注册公司前的相关资料并到工商管理部门注册方可（加盟企业需要特许方提供授权注册委托书）。审批时要求有固定经营场所并具备注册公司的条件（私人住宅不可以注册）、二个以上股东、法人代表等；注册资金方面，现在的家政公司注册资金起点3万元即可，注册有限公司的注册资金一般为10万元。 家政服务市场潜力巨大，前景看好。但真正投资前还需要进行详细分析和市场调研。 家政业资深人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营得体、管理到位、做大做强并不是一件容易的事情。目前国内家政市场仍处于鱼龙混杂的状态，家政业在蕴含着巨大商机的同时也面临着重大的挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出自己的特色、树立自己的品牌、形成良好的口碑。 据业内人士介绍，投资开办家政公司，首先要解决好管理模式、经营方式、主营内容、市场运作模式等方面的问题。 经营方式是中介制还是员工制。 所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。 中介制的优点在于：投资资金不多，管理比较简单，因为只是作为介绍人员给雇主，只要雇主当场认可并支付一定的介绍费即告完成，不需要再去花太多精力进行
家政行业的发展前景 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
中国家政行业的发展前景 一、家政服务的涵义 根据中国大百科全书。社会学的解释，家政一词有多重含义：第一，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。第二，指在家庭生活办事原则和行为准则。第三，指家庭事务的管理。本文的“家政”着重指的是第一种解释，辅以第三种解释。 家政服务是我国当前市场经济下的一项新兴行业，是家务劳动社会化的产物，也就是将原本由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务，主要包括家庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的家务劳动纳入公共领域，作为一种社会职业来参与市场经济，具有社会性、便民性、有偿服务性的特点。 二、家政服务的发展现状 家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断
扩大而产生的一个新生行业。根据劳动保障部培训就业司在天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等就九个城市，对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查显示，九大城市共有万人分别以全日工、半日工、小时工等形式从事家政服务，其中城镇从业人员占％，农村富余劳动力占％，女性以％的比例在数量上占了绝对优势，有30％的人在上岗前接受过家政服务业务培训。②家政服务机构的形式多样，有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种类型。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。 在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服务与城市的发展水平密切相关。发展较早的上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面，规划和规范家政服务的发展。上海也依托行政机构设立家政劳务介绍机构，还在街道设立公益性服务社。除此之外，上海还出现了很多发展很好的家政服务公司，如上海家利来家政服务有限责任公司，不仅规范低档次的家政服务，还积极发展高档次的家政服务；不仅巩固国人家政服务市场，还开拓涉外家政服务市场。总地
中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.doczj.com/doc/5316086064.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称：中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480 元可开具增值税专用发票 咨询电话：4006-128-668、、66182099传真： Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末，兴起于90年代。进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工，家庭服务业快速发展，行业规模逐渐扩大，服务领域不断拓展，服务质量不断提升。据初步统计，目前我国家庭服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来，我国家政行业规模小，操作混乱，但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升，原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来，我国家庭服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量
家政行业的前景 我们说家政是一个朝阳产业，这已不是什么稀奇的事，但是家政为什么是一个朝阳产业？这个朝阳产业它映射出的市场利润又在哪里呢？我们又应该怎样的去把握住这个利润呢？ 家政之所以叫做家政，这是因为家政服务和家庭是息息相关的，家庭是社会的组成细胞，所以市场之大，不容小觑。有研究数据表明，我国有1.6亿的城市家庭，约10%的家庭正在使用家政服务，并且随着新楼盘遍地开花，很多市民都搬进了新居，对生活的品质也在不断的提升，而这个数据还在呈现着上升趋势。 或许拿全国的数据来说明，各位看官会觉得离自己比较遥远，我通过两点来让各位觉得更贴近自己生活。 一、我国实行了“二孩”政策，在这样的政策背景之下，作为一个八零后，不禁让我想到那些和我一样，兄弟姐妹一两个个，甚至作为独生子女的自己，未来要抚养的可能是夫妻双方的父母加上两个孩子，一方面是经济上的抚养，另一方面更是用行动去为父母孩子做点什么，要赚钱养家，哪里还有那么多时间？从我们快帮家政温州和南昌的直营店就可以看出，有一部分客户在公司办家政卡，就是送给父母用的，自己做不了、没时间去做的事情，都交给了家政公司，因为客户自己平时也用过，确实专业，所以放心的将此作为孝敬父母的礼物。很早以前我们都知道，为了带宝宝到家政公司请保姆、月嫂花费重金的比比皆是，那么以后，为父母办理一张家政卡的客户也将会数不胜数。 二、随时互联网渗透到我们生活的方方面面，人们变得越来越不好动，尤其是年轻人，平时家里乱了谁还会自己收拾呢？房子装修完谁还会去亲自做卫生呢？保洁交给家政公司做了，那接下来其它增值服务也就跟着上来了，比如石材护理、地板打蜡、瓷砖美缝、甲醛检测治理以及日常居住的水电家电维修、衣物床上用品干洗、窗帘地毯清洗等等…… 当各位看到这篇文章的时候，就已经是嗅到商机的人了，有人说家政是一个冷门的行业，我不同意这样的说法，我认为未来家政会出现在每一个小区，覆盖每一个中高档家庭，我们这些行业的先行者，一定是掌握客户资源最多，也是挖掘行业财富最多的人。
深圳家政市场现状与应对措施 一、深圳家政人员的基本情况 深圳是一个移民城市，根据调查，深圳市总人口达1400万，其中外来人口超过1200万，在深圳从事家政服务的人员有40万，来自全国各省市自治区，由于区域的局限性与生活环境等方面的差距，在工作期间出现了很多问题，主要表现在以下几个方面： 1、素质偏低，需要举止文明培养 在深圳从事家政服务的人员有60%来自全国各地的农村和偏远地区，20%来自城市下岗女工，20%来自高校毕业生。因为长期生活环境的局限性，到深圳后将一些在农村的生活习惯和不文明行为不自觉的带到工作中去，影响到了文明深圳的社会建设形象。 这样的情况在外来家政从业人员中非常普遍，因此，有必要对这些人员进行一些生活习惯与礼仪培训，包括安全常识，劳动法基本内容讲解等。 2、语言障碍，缺乏普通话培训 这些来自全国各地的农村和偏远地区家政从业人员中，有很大一部分在语言沟通上都存在一定问题，因为没有经过普通话培训，平时在语言沟通上经常使用当地方言，导致沟通不便，甚至由此引发误会，导致矛盾产生。 如果组织家政服务人员进行普通话培训，将会避免出现这种情况，深圳本地家庭大部分使用粤语，还可以在普通话培训的基础上加入粤语沟通培训，更方便家政人员与雇主之间的交流。
3、生活环境改变导致的不适应 众多的家政从业人员习惯于农村基本的一日三餐，却不懂得广东本地的饮食文化，在日常服务中不能做出适合本地人口味与习惯的饮食，在一定程度上不能满足雇主的基本生活需求，致使很多雇主不能找到自己满意的家政服务人员。 一方面是众多待岗的家政服务人员，一方面是众多找不到自己满意家政人员的本地雇主，而协调这一矛盾的最有效办法就是对家政从业人员进行本地饮食烹饪技能强化培训，从而更好的服务于每一个家庭。 4、缺乏专业技能 在深圳工作的家政服务人员中，大部分只能从事基本的家庭服务，对于月护，育婴师，保育员，营养师，儿童管家，厨娘，专业老人护理、病人护理方面缺乏专业知识和技能，而深圳目前家庭服务市场上对这几类服务人员有着很大的需求。 要解决这一问题，可以针对社会和家庭的要求，在家政服务人员中择优进行专业培训，以专才专用，专业技能专业培训的方式，组建学习培训班，以此强化家政服务人员的专业技能。 二、通过培训与国际家政市场接轨 在国际上，菲佣的名声享于全球，菲佣的服务质量得到全世界的认可，目前有194个国家有菲佣的存在，而菲佣之所以有如此优异的服务质量，正得益于菲律宾劳务部门对家政服务人员的系统培训管理。
2010年11月27日 家政服务现状及前景
【北京家政服务业现状与前景_家政常识】 (1) 【北京市家政服务员调差问卷】 (1) 【中国家政服务行业现状分析及希望国家出台行业扶持政策的建议书】 (1) 【家政服务市场前景看好】 (3) 【家政服务业:由乱到治应有期】 (4) 【中国家政行业乱象丛生黑中介泛滥行业标准缺乏】 (6) 【北京家政工资首次集体协商星级月嫂月入6400元】 (14) 【15家家政公司组团招聘大学生保姆月薪3至5千】 (15) 【中国家政从业人员已达1500万应建网络诚信平台】 (17) 【国家将对符合条件的员工制家政服务企业免征3年营业税】 (17) 【囿于从业者没身份没地位我家政服务业或将断层】 (18) 【选择家政服务要有合同意识】 (19) 【超八成大学生想试试家政服务】 (19) 【保姆薪金逆市升仍没有人愿做高敏华】 (20) 【保姆向雇主索要周末休息权律师称没有法律依据】 (22) 【培训一名保姆政府补1300元】 (22) 【保姆等级划分原则】 (23) 【北京首位菲佣教官到京培训高端家政服务员】 (24) 【家政服务业正青黄不接】 (25) 【让保姆成为员工做品牌家政企业】 (26) 【菲佣已经悄然进入温州家政市场月薪3500元】 (28) 【一批家庭服务业扶持性政策即将出台】 (30) 【北京试点工资协商六千余家政员将“定岗定薪”】 (38) 【北京工资集体协商协议签订家政服务员评级拿工资】 (39) 【北京家政业青黄不接新生代拒绝加入】 (40) 【北京家政市场菲佣增多】 (41) 【菲佣进军北京家政市场市场待规范】 (42) 【北京市将在平乡建立家政服务培训输出基地】 (42)
宜兴市家政行业情况汇报 一、家政市场调查情况概述： 1、服务机构分布： 据调查统计，目前宜兴共有从事家政的单位10多家，具体分布在市区及周边各大乡镇，市区占比80%左右。而以10余家家政单位的名义挂名的中介机构大小约有500家左右。 2、从业人员状况： 整个全市从事家政服务工作的从业人员极其庞大，粗略统计近2万人，年龄大的有近70岁左右，年龄小的大约在22岁以上，但经过培训的并有证书上岗的只有500人左右。 3、从业人员收入情况： 从业人员的收入因为年龄、从业时间的长短、从业是否持三证上岗等因素产生较大的差距，大约坐在1200元到8000元之间。具体分为： *住家类：每人每月2500—3000元左右 *钟点工：每月收入约为3000---4000元左右 *上午工：上午做饭、打扫卫生每人每月1500---2200元*下午工：一般为1200—1500元 *看护老人的护理工：每人每月2500---2800元（但要看护理的人数，护理人数不同收入也会不同）
*带小孩根据小孩年龄会有较大的差别 1—3岁住家保姆每人每月3000-3500元，白天不住家的保姆2800—3200元 3—12个月的保姆月薪为3600—4200元 1—3个月的月嫂月收入通常在4800—8000元左右 二、宜兴市巾帼月嫂公司介绍 ------宜兴家政月嫂服务行业的典范宜兴巾帼月嫂成立5年来，从最开始的宜兴市场开荒，到现在的规模已有宜兴茶局巷、城东、丁山3家直营店。于2010年7月在宜兴12家单位联合举办的首届创新创业大赛中荣获“优秀项目奖”荣誉证书，同年9月，在国家会议中心举行的第三届中华妇幼健康大会中荣获“2010特色妇幼健康服务机构”称号；在第四届中华妇幼健康大会中获得“2011妇幼健康行业十佳健康与诚信单位”荣誉称号；2011年底又获得市妇联颁发的“宜兴市巾帼文明岗”荣誉称号。无论是规模还是正规程度，都得到了市民的好评。公司采用员工制，本着客户为上的宗旨，员工经中心层层选拔，系统培训，所有员工均持证上岗，本中心员工不仅要具备专业的护理技术，还要具备心地善良、性情温和的素质，更要有强烈的责任心。 三、家政行业存在的一些问题 目前，保姆已经发展为一门新兴的朝阳产业，家政行业
2021年家政服务行业现状及前景趋势
目录 1.家政服务行业现状 (5) 1.1家政服务行业定义及产业链分析 (5) 1.2家政服务市场规模分析 (6) 1.3家政服务市场运营情况分析 (7) 2.家政服务行业存在的问题 (10) 2.1服务价格混乱、服务标准不健全 (10) 2.2家政企业员工制发展困难 (10) 2.3行业服务无序化 (10) 2.4供应链整合度低 (11) 2.5产业结构调整进展缓慢 (11) 2.6供给不足，产业化程度较低 (11) 3.家政服务行业前景趋势 (13) 3.1行业增长势头不减 (13) 3.2家政服务与其他行业融合发展渐成潮流 (13) 3.3消费升级推动需求不断增长 (14) 3.4家政服务o2o平台逐步深入 (14) 3.5家政服务社区化 (15) 3.6家政服务社会化 (15) 3.7家政服务市场化 (15) 3.8家政服务信息化 (16)
3.9家政服务规范化 (16) 3.10延伸产业链 (16) 3.11服务模式多元化 (17) 3.12呈现集群化分布 (17) 3.13需求开拓 (18) 4.家政服务行业政策环境分析 (18) 4.1家政服务行业政策环境分析 (18) 4.2家政服务行业经济环境分析 (19) 4.3家政服务行业社会环境分析 (19) 4.4家政服务行业技术环境分析 (20) 5.家政服务行业竞争分析 (21) 5.1家政服务行业竞争分析 (21) 5.1.1对上游议价能力分析 (21) 5.1.2对下游议价能力分析 (21) 5.1.3潜在进入者分析 (22) 5.1.4替代品或替代服务分析 (22) 5.2中国家政服务行业品牌竞争格局分析 (23) 5.3中国家政服务行业竞争强度分析 (23) 6.家政服务产业投资分析 (24) 6.1中国家政服务技术投资趋势分析 (24) 6.2中国家政服务行业投资风险 (24)
家政服务业情况调研报告—调研报告 随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求越来越大。为全面了解玉泉区家庭服务行业现状，进一步推进家政服务行业发展，呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式，对家政服务行业现状进行了全面调研。 一、基本情况 1、家政服务公司运作情况。目前，呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家，大致可÷分为三类：一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司；另一类则以房屋中介为主，家政服务为辅；第三类未到工商部门注册，以家庭为单位，靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。 2、家政服务行业市场基本情况。在受访的家庭中，64.8%的家庭没有请家庭服务员，但其中有30.6%是急切需要，只是因为没有找到合适的家政服务员，有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。综合以上数字，有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭服务员；家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%；男性对家政服务的需求比例比女性大。通过调查也了解到，玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数，家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。 二、存在问题
1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务，还有一些家庭需要一些特殊的家政服务，比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂，服务的质量参差不齐，广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。 2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是召不到合适的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或工地打小工，也不愿意干家政。 3、人员培训不足，素质有待提高。目前，玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体，文化素质普遍偏低。有些家政服务人员在服务过程中服务质量低，甚至出现事故，有的还在职业道德上出现问题等。现在玉泉区家政行业中，除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员，其他的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。而许多家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政服务人员的培训和管理。市场对持证上岗要求不够严格，持证上岗和无证上岗获取相同的报酬，造成家政服务员参加培训的积极性也不高，素质难以提高。 4、市场管理不够规范。家政服务业由于市场广阔，供不应求，只要想干的就可以干，因而造成市场结构混乱。目前玉泉区的家政服务业没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。家政服务员的自身安
家政服务员简介及就业情况分析 来源：广州家事无忧家庭服务有限公司 家政服务员：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。 职业前景与就业方向 新兴的家政服务业市场是极其广泛的。它所提供的服务内容从传统的保洁、理家、照顾老人、孩子，到筹办婚、丧礼事寿宴和各种家庭庆典，商品配送、电器维修、服装裁剪、送餐上门、庆典用品出租、房屋维修等等，涉及人们生活的方方面面，为众多的家庭和个人带来了方便。随着全民生活水平的提高，有约70%的城市居民对家政服务有需求,家政服务业，有巨大的市场潜力，有利于扩大就业，为各级政府所支持。因此，家政服务业这一朝阳产业其发展前景和市场是极其广阔的。 就业方向：家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心、老人活动中心等。 职业现状 最近几年随着城市家政服务行业的发展，城镇人口出生高峰以及老龄化趋势蔓延，育儿嫂和护老保姆日益紧俏，需求顾客的增加，保姆和月嫂的工资也水涨船高，虽然市场在慢慢走向规范化，但毕竟还是在摸索阶段，家政服务员的专业性和素质管理缺乏系统性。从业人员整体素质水平参差不齐、专业科学知识匮乏、与用工方在工作内容上的矛盾，在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大部分为自学人员，对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知，教学内容也只是简单的幼儿园教育。由于缺乏统一管理和教材，也呈现出理论基础薄弱，许多问题都需要加以正确的引导和管理。 用国家职业标准去规范婴幼儿教育培训教学，理顺培训市场。目前全国各地方出现出很多教育培训机构，市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成一定
规模、社会需求量也处于上升趋势。 以下是来自江南晚报的报道： 记者走访几家家政公司后发现，目前锡城月嫂起步价6000元，一些金牌（育婴师）月嫂则在7000元以上，高的达到了8000元。预约单已排到了4月。春节将至，外来务工人员大批返乡，一年一度的“保姆荒”时节，月嫂更是“一嫂难求”。 “近两年月嫂薪资涨得较快，以一个金牌月嫂为例，去年春节前是5000元，去年4月涨到6000元，现在已到了7000-7500元，三次下来比原来涨了2000多元。春节期间如果算上加班费，金牌月嫂月薪接近万元了。”据悉，去年底这次涨价是“龙宝宝”闹的，需求一多，市场就水涨船高了。近年来月嫂的工资飙升，远超普通保姆、钟点工，成了家政服务行业里的“金领”阶层。 职业信息 职业名称：家政服务员 职业定义：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。 职业等级：本职业共分三个等级 初级（国家职业资格五级） 中级（国家职业资格四级） 高级（国家职业资格三级）
家政服务市场调研报告三篇 篇一：家政服务市场调研报告 家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的，是社会劳动的一部分。随着社会经济快速发展，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务，而且我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工，在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但是，家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作，家政服务员素质与服务能力水平参差不齐，服务质量相差很大，基本上处于自然状态，制约了家政服务业的健康发展，也抑制了居民生活水平的提升。 一、我市家政服务业现状 目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有200家，其中市本级有54家，这些中介公司并非专业做家政服务的，而是把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的项目主要有病人护理、小孩照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等；服务时间上有全天、白天和钟点工，24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为1800—2500元；24小时住家照顾小孩月工资大约为20XX—3000元；月嫂工资则是6000—7000元，家庭保洁则按房屋面积及清扫次
数计算工资。家政服务业有以下特点： （一）家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明，我市目前有家政需求的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人家庭，约占整个需求量的32%；其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭，约占需求总量42%左右；近年来迅速崛起的个体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军，约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政公司，价格要相对高一些，大部分家庭承受不起，而并普通家庭需要的经济型服务人员，又无从找到，这就形成了供需信息渠道不对称，制约了家政服务业的发展。（二）家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政公司大大小小也只有五十四家，绝大多数家政公司规模较小，它们大多属于中介机构，一次性收取中介费，对用户和家政服务员双方不再承担任何责任，运作管理不够规范，总的看我市家政服务业市场还处于发育期。 二、我市家政服务业发展中存在的主要问题 从各社区调查中发现家政服务人员专业素质缺乏、流动性强不稳定、管理不规范是家政行业中存在的主要问题。 （一）观念陈旧，家政服务认同率相对较低。家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新兴行业，尚未得到全社会的普遍认同，受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响，社会上一些人看不起家政从业人员，认为做家政服务是伺候人的活儿，使一些家政服务人员得不到客户应有的尊重，也使一些劳动者，不愿去从事，而有的下岗职工觉得从事家政工作会被亲戚朋友看不起，因此影响了从事家政服务行业人员的积极性。
当前家政服务业发展情况调研汇报材料 家政服务专业市场调研报告 随着我国的改革开放，国民经济飞速发展，人们的生活水平不断提高，我国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和家务劳动的社会化，家政服务员也逐步进入了百姓的千家万户。 各种家政服务公司如雨后春笋般大量涌现，家政服务业不断发展成为一个新兴产业，被誉为21世纪的朝阳产业。 家 政服务业直接服务于社区居民，提供便民利民的服务项目。 发展家政服务业涉及供求双方的切身利益，家政服务从业人员关心的是工资待遇和劳动关系，用户关心的是信誉、安全和优质服务，要处理好这两方面的关系，一方面要通过开展对家政服务从业人员的系统培训和职业技能鉴定来不断提高其素质，另一方面要通过加强对中介等家政服务机构的规范管理来增强就业服务的可靠性。 1、家政服务业属于第三产业中的社区服务业。 从总体来看，随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大量出现，希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。 因此，各种家庭服务和劳务消费需求急剧增长，呈现出社会化的发展趋势。 2、广泛的社会需求，又为社会富余劳动力提供了新的、更多的
就业岗位。 社会的不断发展，家政服务的职业化，从业人员的专业化、知识化，服务管理机构的逐渐规范化都使家政业的发展前景十分广阔。 家政公司：这行业进入门坎低，行业竞争激烈。 尤其对刚刚起步的公司，举步维艰，家政公司应该如何经营？经营项目拓宽的空间大不大？还有其它的好办法？公司的人员素质和信誉是公司的命脉，怎样保证他们是一流的？这都需要优秀的服务人才和高级管理人才的参与。 今天的家政概念，早已不是简单的家庭服务工作，更不是小时工和保姆的概念，而是融自然科学、社会科学、管理科学和生活艺术于一体的综合学问。 高学历的大学生步入家庭服务业，中国家庭服务业协会执行会长张建纪认为这是件好事，值得鼓励。 他说，目前我国家庭服务业的从业人员有1600万人，全国有上百万家企业和网点，但同时该行业也有很大的人才缺口，特别是大部分家政服务公司都是由下岗人员创办，本身文化素质不高，在管理和发展方面往往力不从心，急需一批高素质人才进入这个行业。 而且，大学生在家庭服务业也大有用武之地，不仅仅是进入家庭做保姆，他们经过实践后还可以做老板助理，从事管理工作，或利用这一平台了解社会，为今后择业打下基础。 家政管理人员是一种特殊的劳动力，具有“自然人为自然人服务”的特点，是其他劳动无法替代的。
未来家政市场发展趋势 (2014-06-18 12:40:28) 未来中国家政行业发展趋势(2014-2019年) 曹扬 随着全民生活水平的提高，新技术的普及，家政服务行业得到迅猛的发展，家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内，家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分，将迎来大幅度的发展机遇。全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求，家政服务业蕴含着万亿级的消费市场，有巨大的市场潜力，有利于扩大就业，拉动消费，解决民生问题，且环保不污染环境，为各级政府所支持。 因此，家政服务业这一朝阳产业其发展前景和市场是极其广阔的，作为未来三到五年发展的家政企业，应该转变思维，不能将家政服务仅定为“家政服务、月嫂、保洁”等单一业务上，将家政服务内容涵盖了诸如保育、病人护理、老人照护、母婴护理（月嫂）、管家，物业管理、保洁，早教服务、家教、钟点计时服务、社区邮包、房屋租赁、租车服务、出租车叫车服务、搬家服务、庭院保洁、配送、管道疏通，家居装饰、庭院美化，家庭绿植服务、家居保洁，房屋维修，承办婚、丧礼事、寿宴和各种家庭庆典，出租庆典用品，家居用品配送、电器维修、服装裁剪等等家政服务业内容；由此我们相信家政服务业将成为未来三到五年新一轮的投资热点。 依据目前家政市场的动态、市场表现、市场信息和国家政策走向，我大胆的预判未来家政行业会出现以下发展趋势： 一、?家政上市公司会涌现，家政公司数量减少、细分服务市场服务水平大幅提高； 五年内将有家政服务行业的企业实现上市的目标。由于新三板的新政和规则，促进一些家政服务行业的高新技术公司上市的可能，爱贝佳、万众和、木兰花、好慷家政等家政企业经过多年扎实的基本建设，已经进入到了上市前期的筹备阶段。随着家政企业上市规划，这些家政企业会有一个井喷式的发展阶段，会有较多的家政企业并入到这些拟上市的企业中去，业内竞争更加激烈，一些还挣扎在生存线上的小家政公司会遭遇到较大困难，如果挺不过去，就会消亡，家政企业的数量将因此减少，由全国的64万家政企业锐减到十几万家政企业，甚至更少。家政行业发展始终伴随着精细化发展，一些专项服务公司例如管家公司、养老公司、月子会所、专业早教公司、母婴护理公司会有大幅度的服务质量的提升，家政市场吸引更多国内国际投资商进入中国家政市场，基本上会投资到投入少，回报高的家政服务中专项家政服务公司中，获取高收益，因此细分市场的家政企业会获得较好的发展前景，服务人员素质、从业人员学历都有的所提高，服务水平将会有大幅度的提升。 二、?平台家政成为主流，新技术的应用，助力家政行业发展；
中国家政行业的发展前景 一、家政服务的涵义 根据中国大百科全书。社会学的解释，家政一词有多重含义：第一，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。第二，指在家庭生活办事原则和行为准则。第三，指家庭事务的管理。本文的家政”着重指的是第一种解释，辅以第三种解释。 家政服务是我国当前市场经济下的一项新兴行业，是家务劳动社会化的产物，也就是将原本由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务，主要包括家庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的家务劳动纳入公共领域，作为一种社会职业来参与市场经济，具有社会性、便民性、有偿服务性的特点。 二、家政服务的发展现状 家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大 而产生的一个新生行业。根据劳动保障部培训就业司在天津、上
海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等就九个城市，对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查显示，九大城市共有23.96万人分别以全日工、半日工、小时工等形式从事家政服务，其中城镇从业人员占56.1 %, 农村富余劳动力占43.9 %，女性以85.1 %的比例在数量上占了绝对优势，有30 %的人在上岗前接受过家政服务业务培训。②家政服务机构的形式多样，有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种类型。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。 在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。 从根本上讲，家政服务与城市的发展水平密切相关。发展较早的上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面，规划和规范家政服务的发展。上海也依托行政机构设立家政劳务介绍机构，还在街道设立公益性服务社。除此之外，上海还出现了很多发展很好的家政服务公司，如上海家利来家政服务有限责任公司，不仅规范低档次的家政服务，还积极发展高档次的家政服务；不仅巩固国人家政服务市场，还开拓涉外家政服务市场。总地来说，家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，在中小城市市场化和规范化程度较低，发展速度较慢，服务项目比较狭