中国人的8大消费心理
上兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。
从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。
从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。
一、面子心理
中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。
脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。
二、从众心理
从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。
以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。
三、推崇权威
消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。
现实中，营销对消费者推崇权威心理的利用，也比较多见。比如，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大量的商家在找明星代言、做广告；IT行业中，软件公司在成功案例中，都喜欢列举一些大的知名公司的应用；余世维先生有说在自己汽车销售店中，曾经以某某车为某某国家领导人的座车为卖点，从而让该车销售火爆；更大的范围内，很多企业都很期望得到所在行业协会的认可，或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。
四、爱占便宜
刘春雄先生说过：”。“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，
其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。
他进而说道：消费者不仅想占便宜，还希望“独占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购物，在消费者不还价就不买的威胁之下，商家经常做出“妥协”：“今天刚开张，图个吉利，按进货价卖给你算了！”“这是最后一件，按清仓价卖给你！”“马上要下班了，一分钱不赚卖给你！”这些话隐含如下信息：只有你一人享受这样的低价，便宜让你一人独占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键差别。
五、害怕后悔
每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。
通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重，为此国美针对消费者的这个心理，说出了“买电器，到国美，花钱不后悔”，并作为国美店的店外销售语。进一步说在销售的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。同时你必须时常问你自己，当顾客在购买我的产品和服务的时候，我要怎样做才能给他百分之百的安全感？
六、心理价位
任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。
在IT行业，无论是软件还是硬件设备的销售，如果你了解到你的下限售价高于客户的心理价位，那么下面关键的工作就是拉升客户的心理价位，相反则需要适度提升你的售价；心理价位在终端销售表现就更为明显，以服装销售为例，消费者如果在一番讨价还价之后，如果最后的价格还是高于其心理价位，可能最终还是不会达成交易，甚至消费者在初次探询价格时，如果报价远高于其心理价位，就会懒得再看扭头就走。
七、炫耀心理
消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。
为什么这样说呢？女士都钟爱手袋，一些非常有钱的女士为了炫耀其极强的支付能力，往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。同时国内的TCL和夏新手机，之前在缺乏核心技术的情况下，在与NOKIA和MOTO的竞争中，劣势不是特别明显，其中通过工业设计给手机时尚的外表造型就功不可没。因此，对消费者来说，炫耀重在拥有或者外表。
八、攀比心理
消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。
MP3、MP4、电子词典的热销并且能形成相当的市场规模，应该说消费者的攀比心理起到推波助澜的作用。很多商品，在购买的前夕，萦绕在消费者脑海中最多的就是，谁谁都有了，我也要去买。在计算机的配置中，也多见学生出于同学们都有的心理，也要求父母为自己购
买计算机。对营销人员来说，我们可以利用消费者的攀比心理，出于对其参照群体的对比，有意强调其参照群体的消费来达成销售。
消费者心理学作为市场营销的一个分支，离我们并不要遥远，以上八个消费者心理就在我们身边。同时我还想说，任何一个理论，只有通过总结得出方法，并进而细化成可以行动的能力，才能真正形成价值。现代很多流行的诸如EMBA管理理论，我们中国的先贤早就有提出，差距的关键就在于：我们没有总结成理论体系，并细化成可行动的能力。
页眉 《十大常见服装面料优缺点》 1、羊绒 优点： 羊绒是动物纤维中最优秀的一种重量轻、柔软、韧性好、保暖性好手感柔滑、光泽好，弹性强吸湿性能好具有良好的排汗作用。 被誉为“纤维宝石”、“软黄金”。缺点： 抗皱性差、易起球、起静电。 2、纯羊毛优点： 保暖、透气、吸湿性较强 弹性好、可塑性较好 手感柔软，富有光泽，悬垂性好缺点： 易缩水，耐酸不耐碱，怕日晒。易吸水，潮湿时强度下降。易虫蛀 3、棉 优点： 吸湿性、耐热性好。耐碱性、耐日光性好。质地柔软，染色性好。缺点： 抗皱性差、缩水；弹性差 4、真丝 优点： 吸湿性、透气性好。耐酸性、耐热性好。 质地柔软，染色性好。 手感好，光滑而有层次缺点： 抗皱性差、缩水；怕日晒 5、亚麻 优点： 亚麻挺括、滑爽，抗酸性优于棉， 吸湿性和染色性好，但吸湿后散湿速度比棉快。缺点： 页眉 易折皱，缩水、抗碱。 6腈纶（聚丙烯腈纤维） 优点： 有“合成羊毛”之誉称蓬松柔软，弹性和保暖性较好，耐日光、易染色，色泽鲜艳。 易洗、快干、不霉、不蛀，耐腐性强。缺点：
耐磨性差，吸湿性不好。 7、锦纶（尼龙） 优点： 耐磨性是目前所用纤维中最好的。 强度高、弹性好。 吸湿性好，染色性好。易洗涤，干的快。耐碱不耐酸，储存时不宜放卫生球。缺点： 耐光性较差，日晒易泛黄，洗后不宜日晒易起球 8、涤纶（聚酯纤维） 优点： 强度高、耐磨，弹性好，抗变形能力强。 易洗涤，干得快，不需熨烫 缺点： 吸湿性小，易起球。 耐酸不耐碱，耐热性比一般纤维高。 常用的混纺面料：棉涤（的确良）、毛涤 9、氨纶（莱卡） 优点： 咼弹性。 耐酸碱、耐汗、耐海水、耐干洗、耐磨。 制作服装重量轻、质地柔软，舒适合身。缺点： 易起静电 10、粘胶纤维 优点： 质地柔软，穿着舒适，悬垂度好。 染色性好，色彩鲜艳。吸湿性好，易洗涤，干的快。 缺点：易缩水，易变形，不耐磨抗皱性差，怕日晒 页眉
十大心理弱点 摘要:我们每天刷朋友圈，微博，空间等等，总是几家欢喜几家愁。但悲伤似乎远远多于欢乐。其实，很多事情并不是你想的那样，因为每个人都有着人类的心理弱点，或多或少你会碰上几个你不能自已的心理弱点上，只有看清它们才能更好地指导自己。故此，我在此为大家扫描一下十种心理弱点。 ?放大化 中国有句俗语叫“大事化小，小事化无”，这样就会息事宁人了。不过，在日常生活中，有不少人总喜欢将事情无限放大，当然这跟一些媒体也有关系。不过，这正应了这部分人的心理。例如，炒作一词就是，将一件小事闹得个满城风雨，实乃让人厌恶。这是媒体，那个人呢? 放大化，最典型的体现在身体上，例如有的人睡不着觉，失眠了，这本没什么很正常的事情，但是对他来说，这不是好的兆头。睡不着觉，就意味着睡眠不好，睡眠不好，明天早上工作就不好，这工作不好了，谁不定被老板骂。这样自己的前途就不好走了。一件小事，被自己一放大，立马吓坏自己，再次强迫自己睡觉，但越是这样越睡不着，便陷入了死循环当中。生活中，有很多这样类似的事情，民政局统计，因为小事而离婚的比例逐年在上升，这无疑让人感到担忧。 ?疑心病 不得不说，这个心理弱点让许多人“躺枪”，为什么呢?因为身边总有这么一个人。相传三国时期的有两个人最多疑，一个是西凉军头子董卓，一个是刺杀他的曹操。这两个人有着严重的且变态的疑心病。但他们的疑心病在战乱的时代让他们得以保命。而我们身边或我们自己有疑心病就不太好了。 敏感多疑，举一个最简单最普遍的例子就是谈恋爱中的男女。人们常说恋爱中的人智商都下降，我觉得是恋爱中的人都有疑心病。因为爱得炙热，所以担心背叛和离开，而产生疑虑。敏感多疑，似乎女性更多点。这种疑心病，更多时候不仅不能带来双方的喜悦，而且还会加剧彼此之间信任的流失。因为你的疑心病造成了一种认知失真的现象。 ?争公平 公平，或许在我上高中那会还会以一种正念的方式去对待这两个字。不过，之后我的人生词典里没有“公平”二字，代替的是“合理”。以前失败了什么的，会指着天骂：这不公平!现在认识到这个世界本来就不公平，连地球都不是圆的，何来的公平! 每个人的出生，成长的环境截然不同，还没出生就基本输在了起跑线，你还争什么公平?在这个充满各种规则的社会里，讲公平只会让自己吃亏。我们只有理性认识公平，这个世界没有绝对的公平，我们要做的就是尽量保持合理。不要太过于极端，公平只存在文字当中。 ?应该论 我应该怎么样?你应该怎么样?这是应该论的两个主体，一个是要求自己，一个是要求别人。要求自己，是一种心理强迫和完美主义倾向。在做事情的时候，心里总有一个“小人”在跟你说，应该这样，不然会怎样。还有一种就是不合理情绪，认为别人做得不行，常常会对他
中国人的十大矛盾 一、我们鄙视“拼爹”，却又“恨爹不成钢” 我们鄙视“拼爹”，却又“恨爹不成钢”。我们身边或多或少会有这样的人：工作有爹安排，房子老爹给买，车子从爹那儿开，票子说来就来。他们撞人了，对受害者说“我爸是李刚”；他们考试挂科了，对老师说“我爸是局长”。当身边的这些人在我们面前炫耀自己爹的威风、自己爹的厉害、有爹万事皆小菜时，我们总会在心里严重地鄙视之：有爹有啥了不起，又不是自己的本事！其实，转过身，你心里还是会泛起这样的感慨：我怎么没有这样的爹呢？ 二、我们讥讽一夜暴富，但私下里又喜欢买彩票 我们讥讽一夜暴富，但私下里又喜欢买彩票。现在的中国，无奇不有，一夜暴富的例子也越来越多：北京城郊的村民因为拆迁一夜成为百万富翁，浙江一个彩民摇身一变成了亿万富豪……对于这些，我们往往毫不吝啬地加以讥讽，做生意一夜暴富的，肯定是做了见不得人的勾当；炒股一夜暴富的都是走了狗屎运，根据人品守恒定律，早晚会倒大霉……但是当我们路过彩票**站的时候，也会不由自主地走进去，或多或少地买上几注，来延续自己一夜暴富的美梦。三、我们恨贪官，却又想“当官发财” 我们恨贪官，却又想“当官发财”。一提起贪官，我们大多数人都会气的眉头皱，恨得牙痒痒，愤得脚跺地。确实当“当巨贪许三多”“五毒书记”等“明星”贪官冲击着这个社会的法律底线与道德底线时，我们很愤怒。然而，我们中的大多数人又向往着当官，
不仅报考公务员拼得你死我活，而且认为“当官”可以“发财”。 四、我们看不起“富二代”，但结婚时又想着“傍大款” 我们看不起“富二代”，但结婚时又想着“傍大款”。当下“富二代”的负面新闻不断：醉酒超速、撞飞行人、威胁记者、炫富斗富……媒体一旦暴露，天下皆随之愤然。但是当我们嘲讽、鄙视他们的同时，有些地方甚至还办起了“如何嫁给有钱人”的培训班，而且异常火爆。我们就这样，一边骂着“富二代”,一边寻思着如何“傍大款”。 五、我们讥讽不正之风，自己办起事来却忙着找关系 我们讥讽不正之风，自己办起事来却忙着找关系。“不跑不送，原地不动；又跑又送，提拔重用”“会干的不如会说的，会说的不如会跑的”……从这谢民间顺口溜中可以听出，老百姓对用人不正之风的痛恨与无奈。但是我们自己呢？为了给孩子选择一个好学校，为了让家中病人得到更好的治疗，为了帮自己打赢一场官司……我们的第一个念头，往往是动用关系和金钱去打通各个“关节”，而且那些会“跑关系”的常常被看做是“能人”。 六、我们痛恨收礼的，却盼着别人收下自己的礼 我们痛恨收礼的，却盼着别人收下自己的礼。送礼是令人厌恶的不正之风，凡是送礼者大多动机不纯，希望通过送礼与领导联络感情，想通过送礼办成按政策法规不能办、正常渠道办不到的事。然而轮到自己呢，送烟、送酒、送茶叶，在无数次的“看望领导”中简
GWH28-DGCMP-P6RC4-6J4MT-3HFDY 中国消费者奢侈品消费心理特征分析 据世界奢侈品协会报告,2008年中国人奢侈品的消费达86亿美元,成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。在受金融危机影响,欧美各国奢侈品销售市场不断下滑的背景下,中国消费者高昂的消费热情和强大的消费能力,令人刮目相看。奢侈品这个曾经远离大众视野的贵族产品正快速渗透中国市场。但是在调研中我们却发现,有些奢侈品不受追捧,尽管它们足够稀缺,足够精致;有些奢侈品却令消费者趋之若骛,成功人士喜欢它,缺乏足够消费能力的年轻人也追捧它,奢侈品的消费呈现出与欧美市场不同的特征。 中国消费者奢侈品消费心理特征 (一)追求自我实现的消费心理 卓越的品质是奢侈品应有的特征,它在质量上没有任何妥协,是高质量的代名词。在中国消费者传统的价值观念中认为一分钱一分货,奢侈品高质高价,理所当然。因此对于注重生活品质又有消费能力的高收入阶层,奢侈品的消费成为他们的一种生活方式。他们不随波逐流,会选择不同品牌中符合他们个性偏好的品种,既经典又引领时尚,既时尚又超越流行,优雅地体现着生活的品位,是对自我实现的最好的诠释。 (二)炫耀性消费心理 在过去的二十多年中,伴随着中国经济的快速发展及市场的不完善,富裕阶层应运而生。起初,他们凭借对市场的敏感察觉和创业精神,白手起家,在较短时间内完成了原始积累;之后,企业不断发展或通过资本运作使财富迅速膨胀。正所谓穷则思变、变则通,由于很多人原来没有社会地位,不被社会所重视和尊重,现在他们成功了,他们要通过一定方式展示自身价值来获得社会的认同和赞赏。于是乎富裕的人们通过购买和使用稀缺的、具有卓越品质的、高昂价格特征的奢侈品来传达关于自身身份、财富、地位的信息成为最初的、自然的选择。因为奢侈品承载着反映社会地位和生活水平高于大众的职能,从这一层面上说奢侈品消费是一种符号,代表着成功和富裕,而成功和富裕是人们追求的目标。奢侈品的这种符号消费与身份认同、社会地位之间的关系,以及奢侈品使用时的优越感,足以不断激发富裕的人们消费的欲望,从而出现奢侈品消费趋之若骛的现象。 (三)从众性消费心理 消费者的消费选择并不完全是个人的独立选择的结果,往往会受到他人的影响。这种影响的其中一种结果就是产生从众性消费。所谓从众指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。一般说来,群体成员的行为,通常具有跟从群体的倾向,当他发现自己的行为和意见与群体不一致,或与群体中大多数人有分歧时,会感受到一种压力,这促使他趋向于与群体一致。于是从众性的消费行为发生了。人们往往最容易采取与自己处于同一阶层的其他人一样的经济和社会行为。由此就不难解释高档写字楼中满眼都是的白领身上的奢侈新品。 (四)模仿性消费心理。 为了避免消费可能导致的经济风险、社会风险,尤其是当人们对所面对的商品的内在品质难以作出细致判断或商品的价格很高时,往往会以亲朋好友、同事、崇拜性群体作为参照群体,这些群体的行为被个体作为有用的信息予以参考。特别是崇拜性群体的消费示范行为会直接引起模仿,模仿者会因模仿榜样的消费行为而感到愉快,即所谓“我和我的偶像用同一个品牌”。一份研究表明中国消费者比美国消费者更易受到参照群体的影响。由此,我们可以理解那些资产平平的年轻群体为什么在只花100元买一件普通的饰品的同时也会化上万元去购买一个手包。 (五)情绪性消费心理
最不喜欢老师的十大缺点以及措施（武安三中生物王璐瑶） 1.半天讲不到点上 2.只告诉学生好好学习，却从来不告诉学生如何好好学习 3.等级观念严重 4.忽略“问题学生” 5.带情绪上课 6.假严肃 7.拖堂 8.满口的说教，却不干实事 9.衣着邋遢 10.只教课，不教做人 各种措施 1.讲课之前，先听课，问问有经验的老师本节课的重点是什么，讲课之时，克服自己貌似“很多知”的毛病，再把整节课的重点内容着重讲清，其它部分就通过自己对学生基本情况的了解，适当点缀，如果发现学生犯蒙，及时收场。 2.正如袁老师说的，当了老师以后会经常忘了自己当学生时候的样子，当学生经常干的一件事情就是，容易产生疲倦感和听不进去课，我们当了老师以后，学生也是克服不了这个“毛病”的，所以不能天天在学生耳边说“好好学习，不好好学习就会怎么怎么样”，这种话，学生听到后除了反感还是反感。我们应该做的，是让学不进去的学生能够学进去，告诉他们学科学习的方法，这个时候单独教育要比在班里集体教育方法要好的多。 3.学生最不喜欢的老师是只关注学习好的和跟自己关系好的学生，这样的老师只会让学生唾弃。所以，作为一名老师，必须顾忌全方位，哪儿做的不太好了，我们要能够提出来，而不是直接对那个学生划分等级，这样做可能会对学生有一辈子的影响。 4.每一个学生都喜欢做一个成绩好的学生，但是，如果他的基础很差的话他很难学进去，有的老师怕累，所以就直接甩手不管，这只能是一个恶性循环，如果作为一名学生他肯定会想，连老师都放弃我了，我还有什么劲儿去学习。所以，老师必须不能放弃学生，尤其是那些所谓的“问题学生”，没事把他们叫出来谈谈心，给他们说说自己当学生时要是不想学习了是如何处理的效果会好很多。 5.老师也是个人，也会发脾气，但是，如果生学生的气，我们姑且还可以理解，要是把自己的情绪带到课堂上，无疑是让这些被家里惯坏了的孩子成了你的受气筒，试问，如果咱们是一个学生，咱们对这种老师是什么样的看法？肯定不会喜欢，既然不喜欢，我们就不要做这种老师。其实，如果我们是打心眼里爱这帮学生的话，我们不会舍得把自己情绪带到课堂上的。每天问问自己，我到底爱我的学生吗？自然会有答案。 6.在好多人心目中，都会认为老师是一个严肃的职业，是一个必须让学生害怕的职业。我只想说，不然！玩笑只要不过头，它便是课堂上的良好工具，为你整堂课保驾护航。相反，严肃如果过了头，学生心中充满的可能就不只是“敬意”而只是“畏意”，如果遇到个性的学生，他们将完全不吃这一套，所以，不管怎么样，“敬”是我们最想要的回报。
《中国人心理行为》试题 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1、个体积极探索事物的认识倾向是（）。 A、需要 B、动机 C、兴趣 D、理想 2、表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）。 A、气质 B、性格 C、兴趣 D、能力 3、通俗心理学的关键是（）。 A、确定其他人的一致的、基本的心理倾向的能力 B、确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的能力 C、确定其他人的一致的、稳定的心理倾向的能力 D、确定其他人的一致的、一般的心理倾向的能力 4、人们在社会活动中表现出来和发展起来的能力是（）。 A、认知能力 B、操作能力 C、社交能力 D、模仿能力 5、（）是指个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。 A、印象形成 B、印象输入 C、印象输入 D、印象管理 6、他人在场，会影响助人行为。一般情况下，在场人数越多，助人行为()。 A、越少 B、迅速增加 C、越多 D、越难预测 7、霍兰德(E. P. Hollander，1976)认为社会心理学的历史按顺序可划分为()等三个阶段。 A、经验描述、实证分析与哲学思辨 B、哲学思辨、经验描述与实证分析 C、哲学思辨、实证分析与经验描述 D、实证分析、经验描述与哲学思辨 8、台湾学者对中国人心理研究的一部著作是（）。 A、丑陋的中国人 B、善良的中国人 C、你真的了解中国人吗 D、难以预测的中国人 9、把心理学带入管理的实验是（）。 A、法国的群众心理学 B、英国的本能心理学 C、美国的霍桑试验 D、德国的民族心理 10、行为科学中认为（）是研究的重心。 A、行为 B、人 C、心理 D、自然 11、（）出现是中国人心理行为变化的另一重要影响因素。 A、工业文明 B、手机 C、电视 D、互联网 12、讲（）的时候，中国人更多侧重于谈人的个体性行为。 A、脸 B、面子 C、小农经济 D、自然 13、讲面子的时候，中国人侧重在（）领域。 A、自然 B、个体 C、社会关系 D、人际 14、中国社会遵从儒家思想，倡导的是（）。 A、有脸有面 B、有脸无面 C、无脸无面 D、有面无脸
中国高端人群之消费心理与行为分析（上） 深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云 关键词：高端人群；消费心理；消费行为 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 一、高端人群的消费心理 炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。 享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。 二、高端人群的分类分析 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方
式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析：（未完，待续。。。）发表于：2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析（中） 深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云 关键词：高端人群；消费心理；消费行为 （1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士，他们中大部分处于中年或以上，也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英，也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞，归国华侨等。 尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中，其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面，在价格敏感、时尚等方面的关注比较少，体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面，尊贵型消费人群很重视生活品质，注重休闲，经常和朋友聚会，活动丰富，在休闲活动方面开支水平也较高，同时也是一些高级俱乐部的会员。同时，他们也很爱好运动，高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动，同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动；在生活态度方面，倾向于自然、轻松、简单的生活方式；在消费取向方面，相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同，期待博得认同与喝彩。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费
中国"90后"消费心理与消费行为的 调查与分析
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
个人十个优缺点(总结5篇) 个人十个优缺点(总结5篇) 个人十个优缺点（一）： 十个优点： 1、我喜欢和人交往，尊重别人。 2、不怕吃苦不怕累不怕脏。 3、做每件事情都有计划，善于做笔记(我十分喜欢“pdca”“轻重缓急”)。 4、善于学习身边人的优点。 5、我是一个比较实在的年轻人，对要做的事情很执着。 6、注重思路，在办公室里，我要求自我的办公用品要整齐;在工作安排中，自我负责的事情要条理。 7、自我决定好的事情，我片刻不想停留，直至完成。 8、有职责心，勇于担当。 9、我是一个很乐观的年轻人，我喜欢帮忙别人，这样能够让自我幸福。 10、遇到问题不等不靠，我会进取的动脑子去解决。 十个缺点： 1、语言表达本事欠缺。 2、有时候过于自信，认为自我工作安排的很好，就贪睡。 3、年轻经验不足，导致做某些工作效率低。 4、做事比较拖拉，有时没时间观念。 5、浮躁，做起事不够沉稳。 6、组织和管理本事比较弱。 7、网络占用了我晚上学习的时间，所以没能好好利用时间来提高自我。 8、着急，性子急，做事情急于求成。 9、在工作中，自我不主动学习外专业的知识。 10、喜欢吃喝，抽烟，年轻人喝酒不上进，对自我的身体也不负职责。
个人十个优缺点（二）： 十个优点： 1、好学，喜欢看不一样书籍。湖南人大多好学，心系天下，并大多靠才取胜，我虽无才，但喜欢学习，或许是与湖南人有关吧。能吃苦耐劳。农村人大多很朴实并能吃苦耐劳，少年农村的经历，让我从小懂得吃苦耐劳对一个人的价值，有一种强烈的摆脱农村的危机意识，并不忘吃苦耐劳精神的珍贵。 2、有骨气能坚持原则。我父亲是地地道道的农民，曾当过军人，异常有骨气讲原则，可能是遗传或受他的影响，我从小就很有骨气，并能坚持自我的想法和原则。 3、为人正直心地善良。此点可能与生俱来，但每个人都认为自我正直善良，需更多让他人去评价。在生活中我一向坚持“宁可人负我，不让我负人”。 4、有活力舍得付出。我是一个从不乏活力的人，舍得花费时间和精力为自我的目标去不断奋斗与努力，一向遵从靠实力生存一份耕耘一份收获的原则，从不急功近利投机取巧。 5、有情有义讲究职责。中国的大多数人都是很讲情义有职责的，我也不例外，奉行“滴水之恩当涌泉相报”。 6、良好表达本事。我个人觉得表达本事，一部分源于天性，一部分源于个人知识。我是兼有一点，但很不足，需长期积累。 7、适应本事强对生活不挑剔。这可能与天生有关，也可能与我走南闯北长期出差的经历有关，对生活和环境的适应本事很强，也没有太多的要求和奢望，从不挑剔。 8、真诚不重利。真诚是一种生活方式。一个真诚的人能够生活得很塌实，真诚的人一般不太重利，愿意靠实力获取财富。虽然我不期望像农村人那样贫穷，但我愿意永远像他们那样真诚，塌实的生活。 9、性格随和心态良好。性格是天生的，很难改变，但心态与经历相关。我性格很随和，从没打过架，争吵也很少，一般很难让我生气，或许是受看历史和哲学书籍的影响，心态也比较健康，对佛教讲的人生之苦有必须的认识。 10、有必须的管理基础和经验。管理是一门大学问，也很难有评价标准，适合的就好。它需要实践与知识的长期积累，以及对人性的深刻把握，我是有一点实践，了解一点人性，看了一些管理文章，但仍远远不足。
人性十大的弱点 *导读：人们在社会交往和协调人际关系的过程中，常常会 暴露出自身的个性弱点。古语有云：“君子每日三省吾身，可以 无悔矣。”反躬自省，时时对自我进行剖析，才能发现自己的缺点，不断进步。 其实，很多事情并不是你想的那样，因为每个人都有着人类的心理弱点，或多或少你会碰上几个你不能自已的心理弱点上，只有看清它们才能更好地指导自己。故此，我在此为大家扫描一下人性十大的弱点。 *1、疑心病 不得不说，这个人性十大的弱点让许多人“躺枪”，为什么呢?因为身边总有这么一个人。相传三国时期的有两个人最多疑，一个是西凉军头子董卓，一个是刺杀他的曹操。这两个人有着严重的且变态的疑心病。但他们的疑心病在战乱的时代让他们得以保命。而我们身边或我们自己有疑心病就不太好了。 敏感多疑，举一个最简单最普遍的例子就是谈恋爱中的男女。人们常说恋爱中的人智商都下降，我觉得是恋爱中的人都有疑心病。因为爱得炙热，所以担心背叛和离开，而产生疑虑。敏感多疑，似乎女性更多点。这种疑心病，更多时候不仅不能带来双方的喜悦，而且还会加剧彼此之间信任的流失。因为你的疑心病造成了一种认知失真的现象。
*2、放大化 中国有句俗语叫“大事化小，小事化无”，这样就会息事宁人了。不过，在日常生活中，有不少人总喜欢将事情无限放大，当然这跟一些媒体也有关系。不过，这正应了这部分人的心理。例如，炒作一词就是，将一件小事闹得个满城风雨，实乃让人厌恶。这是媒体，那个人呢? 放大化，最典型的体现在身体上，例如有的人睡不着觉，失眠了，这本没什么很正常的事情，但是对他来说，这不是好的兆头。睡不着觉，就意味着睡眠不好，睡眠不好，明天早上工作就不好，这工作不好了，谁不定被老板骂。这样自己的前途就不好走了。一件小事，被自己一放大，立马吓坏自己，再次强迫自己睡觉，但越是这样越睡不着，便陷入了死循环当中。生活中，有很多这样类似的事情，民政局统计，因为小事而离婚的比例逐年在上升，这无疑让人感到担忧。 *3、应该论 每天早上来公司第一件事情，便是看新闻和朋友圈，而每一次得到的都是满满的负能量。至于我的工作就是在看完负能量之后，通过文字和思维从另一个角度出发来传递正能量。很多人在朋友圈内自怨自艾的，不是物质问题就是情感问题，甚至很多人脆弱地自暴自弃。 *4、争公平 公平，或许在我上高中那会还会以一种正念的方式去对待这
八种常见的消费者心态 上兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。 从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。 从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。 一、面子心理 中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。 脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。 二、从众心理 从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。 以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。 三、推崇权威 消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。
美国人眼里中国人的十大特点真是条条见血 2014-04-05 10:06:09来源：鼎盛网浏览次数： 近日有一位名为“心路独舞”的网友发表言论说：“白岩松在他的《你想像的美国其实是中国》一文中，一语道破了一个很多国人不愿面对的现实：提到美国，也许人们马上会想到，这是一个现代化的国家。 生活节奏快，都市霓虹灯闪烁，酒吧餐馆歌舞升平。人们尔虞我诈勾心斗角，人情冷漠，家庭观念不强，性方面非常开放，各种消费欲望极强，钱才是上帝。到了美国你会发现，以上描述基本符合如今中国的状况，与美国关系不算太大”。 接下来就是她所写的对美国人的观察，见微知着，深入浅出，但不料被国内外许多中文媒体非法传载，闹出许多不愉快来。 凭心而论，小舞的摄影照片最受欢迎，她的文章别具一格，美艳之中见风骨，我几乎无法找到一个中文词描写这种精妙，大概只有一个非常有个性的华人女子在美国生活了很久才能提炼出这种气质来。 相比之下，如今诸多常写美国题材的作者大多随波逐流，肤浅庸俗有之，粗野泼皮有之，无知更是常见，追究起来都是不肯用功或不具天赋所致。我沿着小舞所讲的美国人十个特点思考，也写出美国人对中国人的十个印象来。
美国人如何看待中国人呢 1、中国人个个争当劳动模范 在美国人眼中，华人是最勤奋的民族，省吃简用，吃饭打包，穿着土气，精打细算，甚至有些小气。其实，这是老一代华人的特点，如今更多的新移民中不少富人官人，裸官家属，他们以权谋私，大把消费，早就脱离了老一辈华人特性。 中国各类国企财政特权造就了汹涌财源，土地财政催生了强烈货币增长，钱就如雪花飘下，这是有权人能捡到，捡不到的依然是没权的人们。 美国人不同，这没有官方给的劳动模范称号，但拥有工作依然是他们的骄傲，哪怕一个小学生能用自己替父母洗车赚的钱买套球鞋也很自豪。老人退休后不愿闲着，依然可以工作贴补家用，依然有很多企业愿意聘用他们，并不嫌弃他们年纪大。 美国的清教徒情结就是“多劳多得，上帝按劳赐福“，看看沃尔玛创始人Sam就明白了，这类人有足够的耐心从微小细节做起，最终成就伟大事业，然后把财富分给社会共享，并不图自家独霸遗产。 清教徒相信“生不带来，死不带去”，来自这个社会，回归这个社会。人活着只是为了自己的信仰，这仍是许多美国人的心态。 2、中国人非常喜欢住豪宅 的确华人到美国非常喜欢买卖房地产，几次转手便可以赚来一栋不错的住房，甚至更多中国人来到美国口袋里满满的现金。 掏出来把美国人吓一跳，给国内关系领导买几套房也是有的。其实，美国人并不知道中国房子比美国的贵许多，国人把中国房子换成美国房子当然显得阔气。 美国人根本不相信一个北京人卖掉一套二手房可以在美国德克萨斯州买下四百平米的豪宅。 即使你只买了三百平米的也比美国人平均不足两百平的豪气多了，久而久之，美国人都以为中国人都住豪宅，不住豪宅就不是中国人。这么一来，那些说放弃美国豪宅回国贡献的人便露陷了。
中国汽车消费心理分析 随着中国汽车国际化程度的不断加深，国内外汽车业的激烈竞争不断加剧。为了比竞争对手拥有更大的竞争优势，汽车生产厂商除了要关注产品本身的质量、品牌以及服务外，还要对消费者的消费心理有很好的掌握，这样才能立于不败之地。对消费者需求心理的研究是营销的一项重要的内容，准确的把握消费者的心理，是成功制定产品和销售策略的关键。美国著名市场营销学家菲利普·科特勒提出了一个非常简洁的消费者购买行为模式。他认为，购买者行为模式一般有三部分构成，通过以下方式发生作用，外界刺激对购买者产生影响，导致购买者的反应。由于购买者的心理活动过程是在其内部完成的，既看不见又难为人知而被誉为“黑箱”。因此营销人员最感兴趣的是消费者对于公司安排的营销刺激会如何反应。能够真正掌握消费者对不同产品特色、价格、广告要求等反应的公司，将比竞争对手拥有更大的竞争优势。因此，汽车企业们也纷纷尽力研究“黑箱”的究竟，研究消费者的汽车消费心理，争取在中国这个大市场上分得更多的蛋糕。本文就中国汽车的消费心理问题，提出一些个人的看法。 Ⅰ影响中国汽车消费者行为的因素 1、价格 尽管中国消费者的消费观念日趋成熟，但是出于对价格的敏感，价格依旧十左右消费者购车选择的第一要素。消费者对价格的要求并不仅仅是越低越好，更重要的是价格要体现“值”，明显背离内在价值的高价格，更是现阶段国内汽车消费者多“痛恨”的。 2、品牌 购车价格在30万元以上的消费者比较关注品牌，这部分消费者大多是收入较高的，他们更在乎的是个人的自我形象。品牌在某种意义上代表着消费者的形象，当品牌形象与顾客的自我形象一致时，他就会做出选择这一品牌的决策。 3、油耗 今后人们会像关心农贸市场那样关心石油市场。石油价格的波动势必影响人们在购车时考虑到汽车的油耗问题，石油价格越高，消费者考虑油耗量就越多。 4、安全性 消费者在选择自己的爱车时，对于汽车的安全性能的要求也越来越高，对其认识也越来越成熟，车辆的安全性能尤其是碰撞安全性已经成为消费者购车考虑的重要因素。 5、销售方式 即使到了经济市场化程度已经非常高的20世纪90年代中期，计划经济时期的汽车流通主体企业在汽车销售中仍然占有相当重要的地位，汽车销售的模式更多是“正规军批发，杂牌军炒车”。而在汽车销售中端上，很长一段时间也是汽车大市场一统天下，部分小经销商们在汽车市场塔起“草棚”就开始卖车。 6、售后服务 消费者对售后服务的重视程度逐渐成为消费者购车时考虑的重要因素之一。消费者
top 10网站安全弱点基本解决方案 A1 –Injection(注入攻擊) 網站應用程式執行來自外部包括資料庫在內的惡意指令，SQL Injection與Command Injection等攻擊包括在內。因為駭客必須猜測管理者所撰寫的方式，因此又稱「駭客的填空遊戲」。 舉例來說，原本管理者設計的登入頁面資料庫語法如下： $str = "SELECT * FROM Users WHERE Username='“.$user."' and Password=‘”.$pass."'“; 如果說$user以及$pass變數沒有做保護，駭客只要輸入「’or ‘‘=’」字串，就會變成以下： $str = “SELECT * FROM Users WHERE Username='' or ''='' and Password= '' or ‘’=‘’”; 如此一來，這個SQL語法就會規避驗證手續，直接顯示資料。 簡述駭客攻擊流程： 找出未保護變數，作為注入點 猜測完整Command並嘗試插入 推測欄位數、Table名稱、SQL版本等資訊 完整插入完成攻擊程序 防護建議： 使用Prepared Statements，例如Java PreparedStatement()，.NET SqlCommand(), OleDbCommand()，PHP PDO bindParam() 使用Stored Procedures 嚴密的檢查所有輸入值 使用過濾字串函數過濾非法的字元，例如mysql_real_escape_string、addslashes 控管錯誤訊息只有管理者可以閱讀 控管資料庫及網站使用者帳號權限為何 A2 –Cross Site Scripting ( XSS )(跨站腳本攻擊) 網站應用程式直接將來自使用者的執行請求送回瀏覽器執行，使得攻擊者可擷取使用者的Cookie或Session資料而能假冒直接登入為合法使用者。 此為目前受災最廣的攻擊。簡稱XSS攻擊。攻擊流程如下圖： 受害者登入一個網站
单元教学计划 教学目标 1、掌握消费心理与产品策略 2、掌握消费心理与价格策略 3、掌握消费心理与促销策略 4、掌握消费心理与销售服务 课时安排 消费心理与品牌策略 2课时 消费心理与包装策略 2课时 分析消费者价格心理 2课时 消费心理与定价策略 2课时 消费心理与商业广告策略 4课时 消费心理与营业推广策略 4课时 消费心理与公共关系策略 6课时 做好服务满足消费者心理需要 4课时 课题（A）消费心理与品牌策略课型（B）新授 教具（C）课本、学案 备课 时间 （D） 3.29 使用 时间 （E） 4.4 教学目标（F）【知识目标】 ?了解产品命名的心理要求 ?掌握商标设计的心理策略 ?懂得如何利用产品品牌进行营销 ?能分析产品品牌的心理策略 ?能遵循消费者心理规律采取相应的商标策略【德育目标】 培养学生科学的学习方法、严谨的学习态度
难、重点 ?懂得如何利用产品品牌进行营销 （G） 教学方法 讲授法 （H） 学生自主 性、探究 式学习环 节设计 （I） 教学过程及教学内容 【导入】 近期，丁子杰给在校大学生装配电脑。由于他们对顾客热情，处处为顾客着想，所以他们在大学城开始有了小小的名气。韦姗姗提议为团队起个名字，这样更容易被人所记住，并为以后扩大市场做准备。大家开始积极思考，出谋划策起来。丁子杰想：为什么有的产品名字易于让人记牢，有的却很难？为什么有的产品名字叫得很好听，产品的销量也很好；为什么有的销量却不行？除了产品的质量因素外，这里面还有什么玄机吗？ 1.如果让你为子杰和一飞的团队以及他们装配的计算机起名字，你会起什么名字呢？为什么？ 2.如果你是珊珊，你为什么觉得给一个团队和他的产品起名会有利于团队和产品的发展？ 3.为什么有的产品的名字容易让人记住，有的却不行？ 4.为什么有的产品的名字好听但是销量却不好？ 【新授知识】 一、产品的命名 1.产品命名的含义 2.产品命名的作用：标志作用、显示作用、记忆作用、传递作用、激励作用 3.产品名称的心理效应：名实相符、便于记忆、诱发情感、启发联想 4.产品命名的心理策略：效用命名法、成分命名法、产地命名法、人名命名法、外文音译命名法、外形命名法、工艺命名法、美好事物命名法、色彩命名法 二、产品的品牌、商标和消费心理 1.品牌的含义 包括品牌名称、品牌标志、商标等 2.品牌的内涵 属性、利益、价值、文化、个性、使用者 3.品牌和商标的作用 (1)识别产品，便于购买 (2)促进销售，提高利润 (3)扩大宣传，开拓市场，树立形象 (4)维护企业和消费者利益 三、商标的设计 1.商标的组成 包括形象、名称、一定的色彩 2.商标图案的分类 文字商标、几何型商标、自然形态商标、组合形态商标
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 引言 (1) 一、当前中国普遍存在的消费心理 (1) （一）面子心理 (1) （二）从众心理 (2) （三）求廉心理 (3) 一、不同类型顾客的消费心理 (3) （一）少年儿童消费心理 (3) （二）青年人消费心理 (4) （三）中年人消费心理 (5) （四）老年人消费心理 (6) 二、合理引导不同群体消费心理的对策 (7) （一）对少年儿童：家长引导 (7) （二）对青年人：宣扬个性 (7) （三）对中年人：崇尚理性 (7) （四）对老年人：贴心服务 (7) 结语 (7) 参考文献 (8) 后记 (9)
当前中国人的消费心理考察 摘要：在商品经济条件下，消费者的消费行为是与购买一定的商品相联系的，而消费者是一个个具有不同心理过程和个性特征的个体，他们的购买行为总是在一定心理活动的支配和调节下进行的，一个营销活动离不开消费者的心理活动。不同类型的消费群体其消费购买心理不同，因而我们应合理引导不同消费群体的消费心理，以促进企业的长远发展。研究消费者心理对企业的发展有重大影响。 关键词：消费者消费心理消费行为企业 兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”也就说明要善于抓住人的心理。 人是社会生活的主体，人的生活离不开消费。在市场经济条件下，产品价值的最终实现离不开消费者，同时企业的价值创造过程也需要消费者积极参与。在我国，随着市场经济迅速发展，消费者的消费心理已逐渐成为影响市场运行的支配性力量的决定性因素。消费者行为是由消费者的心理过程和个性心理等心理现象及外部环境相互作用所决定的，因此，要真正理解消费者行为并做出有效的营销决策，就必须研究引起消费者行为的消费者心理特征，并系统的考察消费心理对营销活动的作用。 一、当前中国普遍存在的消费心理 （一）面子心理 中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。 脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。 消费者的面子心理的表现形式多种多样。其中炫耀和攀比心理是其主要形式。 消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在
《西虹市首富》丨无处不在的心理学：人性、催眠、道德底线 由闫非、彭大魔编剧并执导，沈腾、宋芸桦、张一鸣、张晨光、常远、魏翔等主演的“特笑大片”《西虹市首富》上映以来一路凯歌高奏，截止目前已斩获超21亿票房。秉承导演寄望“能让大家在欢乐的同时感受到温暖和幸福感”这一创作初衷，电影自上映以来，观众好评如潮，将之称为“难得一见的良心喜剧”。今日有幸得以观影，却感受到更多喜剧之外的看点。 作为度麦学苑心理关爱中心的专业心理咨询师，对于人性的优点和弱点有着更为深刻的感受。这部以喜剧刷票房的电影里，那些隐藏的人性以及对心理的刻画，如夜空中的繁星点点，一次又一次闪烁着光辉，释放着绚烂。下面，我从心理学的角度入手，和大家共同赏析这部喜剧电影，去发现那些隐藏在荒诞与笑容背后的深思。 看点一：有些事情，即使你拒绝了，它依然会影响你。 电影开头的时候，金先生用二十万诱惑王多鱼“放水”却遭到了拒绝。然而，在球场上为自己守住底线而骄傲的王多鱼，却依然会不断回想那些钱，并在与金先生的对视中失神而导致失球，被教练认定踢假球。正如弗洛伊德所提出的——人分为本我、自我和超我。王多鱼为守住自己的底线，用“自我”压制了“本我”，并按照“超我”的意志行事，拒绝了二十万的诱惑；但是，“本我”与“超我”之间的矛盾却没有消失，还对他产生了极其深刻的影响。 因此，我们一定要清楚地知道：无论我们是否愿意，本我、自我、与超我都是我们人格的重要组成部分；而通过心理成长，学会和谐自
身人格的矛盾，则是每个人一生不能中断的必修课。 看点二：生活中，催眠无处不在。 对于普通人来说，“催眠”带着无限的神秘色彩，其实不然。影 片中王多鱼与夏竹有一段唇枪舌战——王多鱼说夏竹是“瞎猪”，而 夏竹则拼命强调自己是“夏竹”。这段争论看起来异常单调且毫无意义，但是，最后夏竹却无意识地跟随了王多鱼说自己是“瞎猪”。这 就是催眠，生活中的催眠其实无处不在，最常见的就是广告。那些听起来单调乏味却无处不在的广告，可能是我们最讨厌的，尤其是电视剧中插播的广告就更让人不胜其烦。然而，即使再怎么讨厌，我们还是在无意识中被催眠了。你若不信，可以问问自己，去商场购物的时候会买什么样的商品。那些在广告中被我们嫌弃万分的产品，早已经因无数次的重复而刻进了我们的脑海。 不过，这一规则如果能善加运用，却是行之有效的沟通方式。在与人沟通的过程中，如果我们可以温柔而单调地重复某些句子或词汇，就会在不知不觉中影响对方，产生催眠效果。比如在与孩子沟通的过程中，家长如果能够放下命令式语言，而是采用温柔而坚定的正向语言，不断重复播放，就能对孩子产生潜移默化的影响。 看点三：良心债不能欠，因为深藏的愧疚感会让你无法心安。 影片中那场球赛，相信每个看客都会记忆深刻。而我关注到的却是球赛的最后，当王多鱼伸手也无力阻挡这关键一球时，他的死党庄强用自己身体的重要部位挡住了球，并说：“我不欠你了！”为什么这样说呢？因为王多鱼最讨厌别人踢假球，而庄强作为他的死党，却在