银河广场派单模块培训方案
注：本方案为模块执行之基本建议，并非强制执行规范。在具体执行过程中，各负责人可根据具体情况及要求进行各方面调整。
一、组织架构
学生数量安排
注：模块负责人可根据实际情况自由调整人数。
二、目标及奖惩
1、外场置业顾问
2、学生
三、工作时间及流程
?工作日（周三、四、五）：9:00-17:00 ?周末（周六、日）：9：00-17:30
四、工作标准及规范
1、各级负责人职责：外场销售员全天组织并管理外场派单，派单模块负责人全天巡视、监督并及时补充物料，外场负责人全天针对各点位进行巡视监督，并对工作质量提出改进要求；遇到问题逐级汇报。
2、学生管理
（1）签到管理：每天四次签到，由外场销售员组织负责；附件《银河广场兼职人员签到表》
（2）工作质量管控：外场销售员有自行管理各自小组学生的权利，针对工作懈怠、不负责任以及发生严重违纪行为的学生有权做出口头警告、扣工资及开除，但须及时向上级负责人汇报；
（3）拉访要求及技巧：走10步路，讲30秒；
（4）特殊情况处理：在派单过程中，如遇人流少、派单效果低下、遭遇保安城管驱赶等事项，及时由外场销售员及各级负责人灵活协调解决；
（5）所有拉访学生及外场销售员佩戴工作证；
（6）每天工作结束后，外场置业顾问须回收学生《客户登记表》、工作证、笔及未派完单页等物料，并对学生进行工资发放；附件《银河广场兼职人员工资结算表》
3、团队联络：各组各模块可建立相应微信群，及时播报数据并反映相关问题，及时解决。
五、数据流转及收口
六、其他问题
1、打车费用问题：学生遇上门意向客户，第一时间与对应的外场销售员联络，拉访客户动作由外场置业顾问执行，拉访所产生的费用定期集中报销；如同时拉访客户数量较多，无法兼顾完成，外场销售员可自行安排学生进行拉访，费用由外场销售员先行垫支，后集中报销。
2、拉访有效性确定问题：原则上在客户接待完成后，由内场销售经理进行判定，如若产生异议，可逐级反馈申诉，双方协商确定；（判定无效客户可有外场销售员再次跟进，如若跟进有效（验资或认筹或最终成交），针对首次接待的内场销售员及销售经理进行相应处罚）；
3、点位安排问题：派单正式开始前，召开专项会议讨论协商，划定区块，并各自在区块内自行安排点位；过程中如遇任何问题，可适当调整。