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专业必读书目推荐表（2013年版）
社会学入门书籍推荐 曹锦清教授推荐推荐书目： 勒庞《乌合之众》 卢梭《社会契约论》 孟德斯鸠《论法的精神》 洛克《君主论》 熊彼特《资本主义、社会主义、与民主》 尼采《权利意志论》《查拉图斯特拉如是说》 米切尔斯《寡头统治》 英斯卡《统治阶级论》 凡勃伦《有闲阶级论》 陆学艺《当代中国社会阶层研究报告》 恩格斯《家庭、私有制、国家起源》 王小强《赌博经济》 泰勒《原始文化》 马克思《共产党宣言》《路易·波拿巴雾月十八》《法兰西内战》《政治经济学批判导论》 梅因《古代法》 科塞《社会学思想名家》 斯塔里斯·阿里斯《全球通史（下）》精读三遍 个人推荐书目： 一、现代以后的理论：现代以后的理论当然是理论综述类的东西 二、经验研究：经验研究也有些编的好的集子 具体书目： 社会变迁 （美）瓦戈/ 2007-04-01 / 北京大学出版社/ 40.0 / 平装/ 王晓黎 社会网分析讲义 罗家德/ 2005-04-01 / 社会科学文献出版社/ 29.0 / 平装 金翼 林耀华/ 2000-4-1 / 三联书店/ 12.00 / 平装 华北的小农经济与社会变迁 黄宗智/ 2000-06-01 / 中华书局/ 25.00 / 平装 西方文化要义 王曾才/ 2006-8-1 / 江苏教育出版社/ 24.8 / 平装 信任论 郑也夫/ 2006-5-1 / 中国广播电视出版社/ 20.0 / 平装 与社会学同游——人文主义的视角 [美]彼得.伯格/著/ 2008.06 / 北京大学出版社/ 24.00 / 平装/ 何道宽/译 社会性别研究导论——两性不平等的社会机制分析 佟新/ 2005-7-1 / 北京大学出版社/ 26.0 / 平装 当代社会学理论及其古典根源——社会学经典教材译丛 （美）乔治·瑞泽尔/ 2005-6-1 / 北京大学出版社/ 32.0 / 平装/ 杨淑娇 西方作为他者 王铭铭/ 2007年10月/ 世界图书出版公司/ 论中国“西方学”的谱系与意义/ 26.0 / 平装
第一章市场营销与市场营销学 1.市场营销定义：是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过 程和管理过程。 2.市场营销的本质是满足消费者需要 3.市场营销学的内涵：①市场需要的最终目标是使个人或群体满足欲望和需要 ②交换式市场营销的核心，交换过程是一个主动积极寻找激活满足双方 需要和欲望的社会过程和管理过程 ③交换过程能否顺利进行取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求 的程度以及对交换过程管理的水平。 4.需要、欲望、需求：需要，指未被满足的状态；欲望，具体的需要；需求，有购买力且愿意购买某商品的欲望。 5.市场营销与市场营销者：①在交换双方中，若一方比另一方更主动更积极地寻求交换，我们 就成前者为市场营销者，将后者称为潜在顾客 ②市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的 东西作为交换的人 ③市场营销者既可以是买房，也可以是卖方，当双方都表现积极时， 我们就把双方都称作市场营销者，将该情况称为相互市场营销。 6.企业的职能：市场营销（与众不同，独一无二）和创新 7.市场营销学于20世纪初诞生于美国。 8.市场营销学新概念举例： 市场营销组合：尼尔鲍顿市场细分：温德尔史密斯 4P组合：杰罗姆麦卡锡社会营销：杰拉尔德译尔曼 定位：阿尔艾里斯大市场营销：菲利普科特勒 9.市场营销在中国的传播和发展 ①初次引入20世纪三四十年代最早教材：1933年复旦大学丁馨伯编译《市场学》 ②再次引入1978年----1983年启蒙阶段 ③迅速传播1984年----1994年 ④深入拓展1995年至今
中国特点：引入晚、发展落后、发展潜力巨大 10.市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1.市场营销管理的概念：是指企业为实现其目标创造建立并保持与目标市场之间的护理交换关 系而进行的分析、计划、执行、于控制过程。 2.市场营销管理的本质是需求管理。 3.常见的需求状况及管理: ①负需求：即绝大多数人不喜欢甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。对于该 市场，其任务是：改变市场营销。 ②潜伏需求：即现有产品或劳务尚未满足的隐而不见的需求状况。对于该类市场，企业应 致力于市场营销以及和新产品开发。 ③不规则需求：即市场对某些产品的需求在不同季节日期，甚至一天的时间段呈现出很大 的波动状况。市场营销管理者应灵活定价，大力促销及其他手段来改变需求的时间 模式，努力使供需在时间上协调一致。 ④下降需求：即市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。经营者应分析需求下降 原因，决定能否通过开辟新的目标市场，改变产品特色或采用更有效的促销手段重 新刺激需求，扭转下降趋势 ⑤过量需求：即某产品的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况，营销管 理任务是事实低营销，通过提高价格，合理分销产品减少服务和促销等手段 暂时或永久地降低市场需求水平。 ⑥有害需求：即市场对某些有害物品或服务的需求，对此，营销的任务是反市场营销运用 宏观营销从道德和法律两方面加以约束或杜绝。 4.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想；市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 5.市场营销观念的5个部分 ⑴生产观念：企业认为消费者总是接受任何他能买到且买得起的产品
经济学书籍推荐 一、入门教材：人大版《经济科学译丛系列》： 1、曼昆《经济学原理》上下册，88元。梁小民教授翻译。曼昆为哈佛高才生，天才横溢，属新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。 该书为大学一年级学生而写，主要特点是行文简单、说理浅显、语言有趣。界面相当友好，引用大量的案例和报刊文摘，与生活极其贴近，诸如美联储为何存在，如何运作，Greenspan 如何降息以应付经济低迷等措施背后的经济学道理。该书几乎没有用到数学，而且自创归纳出“经济学10大原理”，为初学者解说，极其便利完全没有接触过经济学的人阅读。学此书，可了解经济学的基本思维，常用的基本原理，用于看待生活中的经济现象。可知经济学之功用及有趣，远超一般想象之外。推荐入门首选阅读。目前国内已经有某些教授依据此书编著《西方经济学》教材，在书中出现“经济学10大原理”一词，一眼便可看出是抄袭而来。 2、萨缪尔森《经济学》(Economics) 萨缪尔森，新古典综合学派的代表人物，1970年成为第一个荣获诺贝尔经济学奖的美国人。研究范围横跨经济学、统计学和数学多个领域，对政治经济学、部门经济学和技术经济学有独到的见解。目前经济学各种教科书，所使用的分析框架及分析方法，多采用由他1947年的《微观经济分析》发展糅合凯恩斯主义和传统微观经济学而成的“新古典综合学派”理论框架。他一直热衷于把数学工具运用于静态均衡和动态过
程的分析，以物理学和数学论证推理方式研究经济。目前经济学理论数学化大行其道，此翁实始作俑者。 《经济学》由美国麦格劳——希尔图公司1948年初版。现已出第16版，通行全世界。国内50年代由高鸿业教授根据英文第10版翻译，商务印书馆于1981年出版。市面之16版，是和诺德豪斯合写，由萧深教授翻译，并拆为《宏观经济学》和《微观经济学》两个单行本出版。 全书结构宏伟，篇幅巨大。可谓博大精深。渗透老萨数十年经济学见解。字里行间，三言两语，每有深意。其中诸如“热情的心，冷静的头脑”、“相关未必因果”等言语，可谓经济学之《老子》。读完该书，可了解经济学所探讨问题在经济学体系中之位置及分析框架，对经济学有一个完备之认识框架。知识庞杂，有一体系框架，则适宜以后更进一步学习。学之愈深，愈知此框架之重要。尽管该框架在宏观经济学的微观基础方面仍有断层，但不失为一个好框架。此书国内有机工版发行之英文版。建议直接阅读英文版。 3、斯蒂格利姿《经济学》及系列辅助教材。 斯蒂格利姿在信息经济学成就甚高，此书可作为前二者的补充，前二者所涉及经济学内容主要是以价格理论及边际分析为基础，不包括不对称信息经济学、不确定性分析部分。斯蒂格利姿之《经济学》可填充前二者之空白。 尽管三位作者政策倾向不同，但教材体现凯恩斯主义的特征稍多一点，总体上讲，教材相当客观和公允。很适宜做入门教材。 4、《经济学、原理、问题与政策》及《经济学原理与问题》、〈经
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《市场营销学》教材中的部分案例题参考答案 案例一：教材P70案例2：“丰田”挺进美国市场 1、通过本案例的分析，你认为日本轿车业开拓美国市场最重要的经验是什么？ 答：丰田公司在市场调研的基础上，精确地勾划出一个按人口统计和心理因素划分的目标市场，设计出满足美国顾客需求的美式日制汽车，以其外型小巧、购买经济、舒适平稳、维修方便的优势敲开了美国市场大门。 2、1965年后日本轿车大举进入美国市场，其营销组合策略有何可借鉴之处？ 答：1965年日本在“进攻型战略”指导下，发挥一整套策略体系的合力作用，将日本车打入美国市场。根据目标市场的需要，决定产品结构，确定产品价格，选择分销渠道和促销方法。企业的市场营销行为将更多地从站在卖方角度的“4P”向站在买方角度的“4C”转化，研究消费者的欲望和需求，卖给客户想要的产口，暂时放弃主观的定价策略，了解消费者为满足其需求所需会出的成本；放弃已成定式的地点策略，提供良好的售中和售后服务，选择重点销售市场，集中力量对目标市场进攻，严格筛选代理商；以沟通来代替促销，集中全力直接针对目标市场大量做广告。 案例二：三鹿奶粉成功的目标市场策略 1．据案例说明三鹿取得成功的原因？（1）.领导转变经营观念，坚持以消费者需要为中心经营理念。（2）.注重市场调查研究，时刻关注需求变化新动向。（3）.运用市场细分原理，实施差异化营销策略，推出系列化奶粉，满足不同顾客群的不同消费需要。（4）.注重科研，注重新技术的应用。（5）．规模经营，降低成本，价格优势。 2．三鹿奶粉采取的是何种目标市场策略？是否正确？（1）.三鹿奶粉采取的是差异性目标市场策略。（2）.目标市场策略大致有三种，即集中性目标市场策略、差异性目标市场策略、无差异性目标市场策略。三种策略分别采用不同的营销组合变数。（3）.人们对奶粉的需求具有较强的差异性，而且奶粉产品的需求范围广，消费顾客多；由于技术简单，市场竞争激烈。三鹿奶粉从单一较少产品逐步发展到系列化产品经营，实施差异化策略即适应了需求差异，又迎合了竞争需要，是正确的策略。 3．据案例资料你认为三鹿公司应采取什么竞争策略？（1）．案例资料可知，三鹿公司目前地位属于市场领先者。（2）．该公司应采取：①继续寻找新需求，新用户，开辟产品的新用途，增加产品的新功能，扩大市场需求。②应采取各种有效的竞争策略，保护市场占有率。 ③采取有效的市场策略，利用新技术、新配方，提高市场占有率等。 4．三鹿在未来的发展中应注意哪些问题？（1）不断推出适合消费需求变化的新品种，保持高质量、高品位。（2）利用新技术创造性的营养、保健、美容、绿色、益智奶粉,保持领先者地位。（3）不断进行广告宣传，保持和提高知名度。（4）开拓新市场、新渠道等。 5．根据案例，从营销角度看国有企业应如何走出困境？(1)．领导是关键，要带头转变经营观念，坚持以消费者需要为中心经营理念。(2)．要研究市场，关注需求变化新动向。(3)．根据企业实力和产品情况选择正确的目标市场。(4).注重新技术的应用，注重人力资本投入，研究、发展、开拓并重。(5).规模经营，降低成本，价格优势。(6).形成某方面独特的核心竞争优势等。 案例四：佩氏农庄的失策
北京大学产业经济学博士研究生阅读书目 一、中文著作 1．杨治，1985：产业经济学导论，中国人民大学出版社2．胡汝银，1988：竞争与垄断：社会主义微观经济分析，上海三联书店 3．陈小洪、金忠义，1990：企业市场关系分析——产业组织理论及其应用，北京科技文献出版社 4．王慧炯，1991：产业组织及有效竞争——中国产业组织的初步研究，中国经济出版社 5.丁敬平，1991：产业组织与政府政策，经济管理出版社 6.董守才等，1992：工业组织学，中国人民大学出版社 7.马建堂，1993：结构与行为——中国产业组织研究，中国人民大学出版社 8.方甲，1993：产业组织理论与政策研究，中国人民大学出版社 9.夏大慰，1994：产业组织学，复旦大学出版社 10.夏大慰，1994：产业组织学，复旦大学出版社 11.汪斌等，1995：产业经济学，浙江人民出版社 12.于立、王询，1996：当代西方产业组织学，东北财经大学
出版社 13.龙茂发等，1996：产业经济学概论，西南财经大学出版社 14.毛林根，1996：结构·行为·效果——中国工业产业组织研究，上海人民出版社 15.张维迎，1997：博奕论与信息经济学，上海三联书店、上海人民出版社 16.王惠臣，1997：论运输管制：公共性与企业性的悖论，高等教育出版社 17.陈秀山，1997：现代竞争理论与竞争政策商务印书馆 18.邬义钧等，1997：产业经济学，中国统计出版社 19.杨公朴、夏大慰，1998：产业经济学教程，上海财经大学出版社 20.史忠良等，1998：产业经济学，经济管理出版社 21.李悦，1998：产业经济学，中国人民大学出版社 22.谢地，1998：产业组织经济学，吉林大学出版社 23.吴汉洪，1998：西方寡头市场理论与中国市场竞争立法，经济科学出版社 24.王俊豪，1998：英国政府管制体制改革研究，上海三联书店 25.刘树杰，1999：垄断性产业价格改革，中国计划出版社 26.金碚，1999：产业组织经济学，经济管理出版社 27.王俊豪,2000：现代产业组织理论与政策，中国经济出版
参考书目 1．［美］菲利普·科特勒.营销管理.第十版.北京.中国人民大学出版社.2001.7 2．吴建安主编．市场营销学．北京：高等教育出版社．2000．7 3．［英］伊恩·查斯顿著．营销E书.社会科学文献出版社．2003.2 1．晁钢令．市场营销学.上海财经大学出版社，2003。 2．苏亚民．现代营销学.第三版.中国对外经济贸易出版社,1997。 3. 卢泰宏．《跨国公司行销中国》，贵州人民大学出版社，2002 。 4. 艾伦．M ．鲁格曼．《国际商务》，经济科学出版社，1999 。 5. 罗锐韧．《哈佛管理全集》，企业管理出版社，1998。 6．孙德禄．《点击中国策划》，中国经济出版社，2004。 7．叶万春．《企业营销策划》，广东经济出版社，2001。 8．里斯，特劳特．《营销战》，中国财政经济出版社，2002。 9．齐斌，于斐．《决胜终端》，浙江大学出版社，2003。 参考网址 1．中国营销传播网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 2．中国市场营销网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 3．现代营销：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 4．中国经营报：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/
5．《商业时代》杂志社：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,／6．中国管理传播网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 7．行销网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 8．网上新观察：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 9．营销人网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 10．中国营销在线：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 11．新营销：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,／ 12．中国网络营销网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 13．营销广角：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,／ 14．数字化营销科研网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,／15．零售网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 16．中国广告杂志：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/china-ad/ 17．中国商业网：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 18．商场现代化：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 19．中国营销研究中心：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,/ 20．销售与市场：https://www.doczj.com/doc/5416684181.html,／
一、人类学——《人类简史》 《人类简史:从动物到上帝》是以色列新锐历史学家的一部重磅作品。从十万 年前有生命迹象开始到21世纪资本、科技交织的人类发展史。十万年前，地球上至少有六个人种，为何今天却只剩下了我们自己?我们曾经只是非洲角落一个毫不起眼的族群，对地球上生态的影响力和萤火虫、猩猩或者水母相差无几。为何我们能登上生物链的顶端，最终成为地球的主宰? 这是一本宏观历史进程研究的社会科学启蒙书籍，没有专业的晦涩而是通俗易懂。一个个有趣的故事和问题把人类文明发展的变迁串联在了一起。 他并未深入地探讨学术，而是仅提供了一些猜想和推测，以极其广阔的思路打开读者的大脑。 正如一位评论家说：“读完这本书，有一种跟着人类一同走过十万年的感觉！”
二、社会学——《社会学的邀请》 社会学不仅是个名词，更是个动词。它不是我们拥有的东西，而是我们要去做的东西。我们对个人主义模型的过于信赖及对社会力量的低估，代表了对自由图景的歪曲认识。对于自我与社会之间的关系及差异性后果的正确评价，可以让我们作出更加明智的选择，更好地塑造未来。它为"我们为什么会照我们所想的那样去想"和"我们为什么会照我们所做的那样去做"提供了答案。社会学不应该只局限于大学课堂之中，也不应该只属于专业人士。可以说，我们人人都是社会学家，许多工作都在等着我们一起去完成，包括创建希望社会学。 了解社会学可以促使我们洞悉行为产生的原因。这虽然是一本社会学入门读物，但其中包含了丰富的社会学内涵和想象力， 一、我们为什么会按照我们想的那样去做呢？
二、我们为什么会按照我们做的那样去做呢？ 这两个问题，在社会学的研究中，他的包容性会更加的宽广，而本书中也提到了这两个问题的解答方案。 正如书名所述，这本书仅仅是社会学对你的“邀请”，启发你对社会学的兴趣。如果你不想看晦涩难懂的专业书籍，那这本书就是你最好的伙伴。 三、心理学——《社会心理学》 本书是美国优秀的社会心理学教材，三位编写者在专业研究领域都有卓绝的成就，并且都在教学第一线有超过20年的教学经验，被耶鲁大学、哈佛大学等美国700多所大学采用作为教材。
00058市场营销学 2015年版各章节重点第一章市场营销和营销哲学 第一节市场营销的学科性质及相关概念 一、市场营销的学科性质 (一) 市场营销的产生 (二) 市场营销及相关学的关系 二、市场营销概念 三、市场营销的特征 (一) 不仅仅是销售。 (二) 是让渡价值的系统流程 (三) 是组织的整体哲学 四、市场营销的核心概念 (一) 营销者预期顾客及相互营销 1.交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者，另一方称为预期顾客。营销者即可以是买方，也可是是卖方。 2.如果出现双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。 (二)需要、欲望和需求 1.需要：人类的基本要求 2.欲望：当需要趋向某些特定目标时，就变成欲望。 3.需求：是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，即需求的构成要素有两个：1）欲望2）购买能力 (三) 交换及交易 交换的发生有5个条件： 1) 至少有两方参及 2) 每一方都胡对方所需的东西 3) 每一方都能沟通信息和传送物品 4) 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品 5) 生一方都认为及另一方进行交换是适当的或称心如意的 (四) 市场、关系和网络 本学科中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。 第二节市场营销哲学的成立 一、市场营销管理哲学的概念 也称市场营销导向，是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会三者利益相关者所持的态度、思想和观念。 二、市场营销管理哲学的类型 （一）传统市场营销哲学 1、生产导向（重生产而轻营销） 1）是最为古老的一种市场营销哲学。 2）认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。 3）是在买卖市场条件下产生的。 2、产品导向（过于关注产品本身，而忽视了消费者的需求） 1）认为消费者喜欢高质量，多功能和具有某些创新特色的产品，
《市场营销学》考试大纲 一、考试的基本要求 通过本课程教学，要求学生了解现代市场营销学的发展趋势，把握企业营销活动的基本规律，掌握现代市场营销的思想和理论方法，并能够应用所学理论解决企业营销活动中的实际问题。 二、考试方法、时间、题型大致比例 1、考核方式：本课程考核采取闭卷考试方式。 2、考试时间：120分钟 3、题型大致比例 选择：20% 判断：10% 简答：30% 论述：20% 案例：20% 三、考试的内容及考试要求 第一章市场营销学导论 一、考试内容： ①市场营销的概念、特征和作用。 ②市场营销学的发展趋势。 二．考试要求： 正确理解营销的概念，认识市场营销在社会经济活动和现代企业管理中的重要地位和作用，了解市场营销的特征和市场营销学的发展趋势。 第二章市场营销哲学 一、考试内容： ①市场营销哲学的概念。 ②几种营销哲学观念的内涵、表现形式。 ③传统营销观念和现代营销观念的比较 二．考试要求： 全面地认识市场营销哲学观念的内涵、表现形式，全面了解营销哲学观念的类型，掌握传统营销观念和现代营销观念的差异及共同点。 第三章市场行为及特征 一、考试内容： ①消费者市场的内涵、特征及影响因素。
②消费者市场的行为模式。 ③组织市场的概念、特征及影响因素。 ④非营利性组织市场的特点 二．考试要求： 认识消费者市场及组织市场的内涵、特征，并进行分析和比较，全面了解影响消费者市场购买行为的因素，掌握非营利性组织市场的特点。。 第四章营销环境 一、考试内容： ①营销环境概念、特点及包含的内容。 ②外部营销环境包含的内容。 ③内部营销环境包含的内容。 ④营销环境机会和威胁分析。 二．考试要求： 认识营销环境概念、特点及内容，了解外部、内部营销环境的内容，掌握营销环境的分析工具，并应用知识对营销环境进行机会和威胁分析。 第五章目标市场营销 一、考试内容： ①市场细分概念、意义。 ②消费者市场细分的标准及评价。 ③目标市场选择方法。 ④市场定位的概念及策略。 二．考试要求： 认识市场细分、目标市场选择及市场定位的概念，了解市场细分的意义，掌握消费者市场细分的标准、衡量准则、目标市场选择方法以及市场定位的策略，应用相关知识对企业现状进行分析。 第六章产品策略 一、考试内容： ①产品的整体概念、产品项目、产品线的概念。 ②产品生命周期理论。 ③新产品的概念及开发意义。
1.社会角色： 由社会地位所决定的社会期望和个体的行为模式之间的统一。 1）社会角色与社会地位密切相关； 2）角色是一种社会的客官期待； 3）角色是一种个人的主管表演。 2.继续社会化： 一个人在完成基本社会化之后，为适应社会环境，继续学习社会知识，价值观念，行为规范的过程，是一种成年期的社会化。 3.群体领袖： 社会群体中提供了这样一种职位，使某部分人能对另一部分人实施权利，称这部分人为群体领袖。 4.家庭暴力： 指家庭成员之间，以压制对方或发泄敌对情绪为目的，直接或间接的身体接触，包括推揉拉扯殴打残害等方式，分为理性暴力和非理性暴力两重性。 5.角色丛： 围绕主要社会地位而存在的诸多社会角色的集合。为了说明一个人在社会生活中角色行为的多样性，社会学家用角色丛这个词来描绘与行动者的各个身份相联系的所有角色的集合。 6.再社会化： 有意放弃原已习得的价值观念和行为规范，重新学习和接受新的价值观念和行为规范。 1)强制性（监狱，劳动改造等）2）非强制性（改革开放后，新兵入伍，移民国外） 7.差序格局： 中国社会是一个以关系为本位的社会，人们的社会关系是以个人为中心逐渐推出去的，整个社会就是私人关系构成的网络，费孝通成此为差序格局。 8.同辈群体： 由一些年龄，兴趣爱好，行为规范，价值观念类似的人组成的，非正式初级群体。不一定是亲密的朋友。 9.角色失调： 人们扮演角色并不是一帆风顺的，可能会出现矛盾，障碍，甚至失败。 1）角色冲突2）角色紧张3）角色中断4）角色失败 10.社会互动： 社会成员，针对他人采取的行动，或对他人的行动做出反应的过程。 11.社会群体： 社会成员之间按照一定的社会关系组成的，彼此有共同行为模式的共同体。 12.社会行动： 行动者为实现一定目标，而采取手段，并对客观情境条件加以控制和利用，并遵循一定规范的行动。 13.群体凝聚力： 又称群体内聚力，是社会群体的特征之一。是指群体对其成员，群体成员彼此之间的吸引力。这种吸引力达到一定程度时就可以说这个群体是具有凝聚力的群体。群体凝聚力不仅反应在群体的团结，还可能出现对其他群体的排斥倾向。 意义：是维系群体存在的基础；保持群体的整体性，协调性，统一性；控制群体成员，使其有自信心和安全感。 14.趣缘群体： 与地缘，血缘群体一样，是群体的一种类型。形成的原因是有共同的兴趣爱好。因此群
市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为， 市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下： ●以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 （2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工 程技术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足 消费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产 品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修 正：1，以消费者为中心，采取积极的措施 2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4，决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法，然后再考虑利润目标，看看预期的投资报酬率是 否值得投资。 3、顾客认知价值包括顾客购买总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值） 具体P37 和
经济学必读书目推荐 [日期：2011-04-20] 阅读：915 次 1、亚当·斯密：《国富论》 2、阿瑟·刘易斯．国际经济秩序的演变．北京．商务印书馆．1984 3、阿瑟·刘易斯．经济增长理论．北京．商务印书馆．1991 4、 艾伯特·赫希曼．经济发展战略．北京．经济科学出版社．1991 5、爱德华·S·肖．经济发展中的金融深化．上海三联书店．1988 6、奥尔森．(中译本)集体行动的逻辑．上海三联书店、上海人民出版社．1995 7、巴泽尔．(中译本)产权的经济分析．上海三联书店、上海人民出版社．1997 8、贝克尔．人力资本．北京大学出版社．1987 9、陈郁编．企业制度与市场组织——交易费用经济学文选．上海三联书店．1996 10、陈宗胜．经济发展中的收入分配．上海．上海三联书店．1994 11、大卫·李嘉图．政治经济学及赋税原理．北京．商务印书馆．1962 12、岛田晴雄．劳动经济学．北京．北京经济学院出版社．1989 13、道格拉斯·诺思．经济史中的结构与变迁．北京．商务印书馆．1992 14、道格拉斯·诺思．罗伯特·托马斯．西方世界的兴起．北京．华夏出版社．1989 15、德姆塞茨．(中译本)所有权、控制与企业——论经济活动的组织(第一卷)．经济科学出版社．1999 16、迪帕克·拉尔．“发展经济学”的贫困．昆明．云南人民出版社．1992 17、迪屈奇．(中译本)交易成本经济学——关于公司的新的经济意义．经济科学出版社．1999 18、多马．经济增长理论．北京．商务印书馆．1983 19、费尔南·布罗代尔．资本主义的动力．北京．生活·读书·新知三联书店．1997 20、费方域．企业的产权分析．上海三联书店、上海人民出版社．1998 21、费景汉、G·拉尼斯．劳动过剩经济的发展．台湾．台湾中华书局．1971 22、佩鲁．略论‘增长极’概念．北京．中国经济出版社．1998
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案） 1、促销工作的核心是 B 。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系D．寻找顾客 2、促销的目的是引发刺激消费者产生 A 。 A．购买行为B．购买兴趣 C．购买决定D．购买倾向 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 C 策略。 A．广告B．公共关系 C．推式D．拉式 4、公共关系是一项 D 的促销方式。 A．一次性B．偶然 C．短期D．长期 5、销售促进是一种 B 的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性D．连续性 6、人员推销的缺点主要表现为 D 。 A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限 7、企业广告又称 B 。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告D．媒介广告 8、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 A 促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．销售促进 9、收集推销人员的资料是考评推销人员的 D 。 A．核心工作B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 10、人员推销活动的主体是 C 。 A．推销市场B．推销品 C．推销人员D．推销条件 11、公关活动的主体是 A 。 A．一定的组织B．顾客 C．政府官员D．推销员 12、公共关系目标是使企业 C 。 A．出售商品B．盈利 C．广结良缘D．占领市场 13、一般日常生活用品，适合于选择 C 做广告。 A．人员B．专业杂志 C．电视D．公共关系 14、公共关系 C 。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品 C．树立企业形象D．需要大量的费用 15、开展公共关系工作的基础和起点是 A 。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 16、在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 A 。 A．事前测定法B．事中测定法 C．事后测定法D．事外测定法 17、一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和 B 三种形式。 A．宣传推销B．会议推销 C．协作推销D．节假日推销 18、在人员推销中，常采用的“刺激－反应”策略也就是 D 策略。 A．针对性B．诱导性 C．等待性D．试探性 19、与一定期间的销售业绩直接相关的报酬形式是 D 。 A．单纯薪金制B．特别奖励制 C．混合奖励制D．单纯佣金制 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1、促销的具体方式包括BCDE 。 A．市场细分B．人员推销 C．广告D．公共关系 E．销售促进 2、促销策略从总的指导思想上可分为CD 。 A．组合策略B．单一策略 C．推式策略D．拉式策略 E．综合策略 3、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有BCDE 。 A．消费者状况B．促销目标 C．产品因素D．市场条件 E．促销预算 4、在人员推销活动中的三个基本要素为___CDE______。 A．需求B．购买力 C．推销人员D．推销对象 E．推销品 5、人员推销的基本形式包括BD 。 A．上门推销B．柜台推销 C．会议推销D．洽谈推销 E．约见推销 6、广告最常用的媒体包括ABCE 。 A．报纸B．杂志
1、如果把“第三维的权力”看成是一个新的理论范式的话，那么与“第一维权 力”、“第二维权力”有何区别？如何建构其理论核心与理论的保护带？ “普通人的权力被其所依存的日常生活世界所限制，甚至于在工作、家庭和邻里空间内，他们也似乎常常被他们既不能理解又无法驾驭的力量所驱使。”这是一本关于权力的著作中的一句话，很好的反映了当权力渗透到社会生活中，不同形式的个人或集体作为社会行动者能力的限制与区别。这种在具体情境中的“约束”与“反约束”的相互关系便是“第三维权力”的直接体现。权力能力的发挥不仅存在于其作为当中，也存在于其不作为当中——这是第三维的权力观的观点。正因为权力具有隐蔽性的特点，所以它在这种维度上很难为众人所发掘。 而相对第三维的权力观，第一维和第二维权力观则更加直观和表现型。 第一维权力观体现在行为主义上。在这种观念下，权力最直接的体现是“担任某种职务的人在作决定时所具有的能力或潜力”，这与“权力”和“能力”两词在西方英语中的翻译皆为“power”不谋而合，可见这种“权力是个人或群体将个人意志强加于他人能力体现”的权力观为很大一部分人所接受。 二维权力观除了考察“决策”的过程，也考察潜在议题和“不决策”的过程，而这个“不决策”本身实际上就是第二维观中的决策行为。第二维权力观开始发现并强调权力中隐蔽的冲突。这意味着，个人或者集体能够在多大程度上创设或加强了使各项政策冲突进入公共领域的障碍，个人或者集体就拥有多大范围的权力。 综上来看，对不同维度权力认知的变化，从一维到二维再到三维来看，是一种对权力从暴力到温和的的认知。就如同斯蒂文·卢克斯在《权力:一种激进的观点》中说到的，“权力可以通过公开的和可以观察到的形式进行运用，但是权力还有隐蔽的一面，权力运用在很多情况下可能并不存在明显的可以观察到的冲突行为，而且拥有权力的人也可能不会进行决策制定”。 第三维权力的核心是一种价值扭曲的权力——权力的拥有着可以去创造和强加各种限制条件，通过利用他人的偏好、信仰等途径来改变其想法，而间接的达到权力拥有者自己的意志。 这一核心理论实际就是第三维权力观的“硬核”，可以理解为“第三维的权力”这一全新理论范式中具有顽强生命力的核心内容，在范式中起到统领全局的作用，硬核是不容反驳的。而其权威性及稳固性取决于保护带有多强的支持和保护能力。所谓保护带，是由一些补充硬核的辅助性假设以及先觉条件组成。其一在于，权力拥有者能在多大程度上以最不易被察觉的方式改变他人的意志，建立在权力拥有者深谙“控制人心”的方法，这有这样才能通过塑造人们的感觉、认
经济学从入门到精通必读的120本经典书籍
经济学从入门到精通必读的120本经典书籍 1、亚当·斯密:《国富论》 2、阿瑟·刘易斯.《国际经济秩序的演变》.北京.商务印书馆 3、阿瑟·刘易斯.《经济增长理论》.北京.商务印书馆 4、艾伯特·赫希曼.经济发展战略.北京.经济科学出版社 5、爱德华·S·肖.经济发展中的金融深化.上海三联书店 6、奥尔森.(中译本)集体行动的逻辑.上海三联书店、上海人民出版社 7、巴泽尔.(中译本)产权的经济分析.上海三联书店、上海人民出版社 8、贝克尔.人力资本.北京大学出版社 9、陈郁编.企业制度与市场组织–交易费用经济学文选.上海三联书店 10、陈宗胜.经济发展中的收入分配.上海.上海三联书店 11、大卫·李嘉图.政治经济学及赋税原理.北京.商务印书馆 12、岛田晴雄.劳动经济学.北京.北京经济学院出版社 13、道格拉斯·诺思.经济史中的结构与变迁.北京.商务印书馆 14、道格拉斯·诺思.罗伯特·托马斯.西方世界的兴起.北京.华夏出版社 15、德姆塞茨.(中译本)所有权、控制与企业–论经济活动的组织(第一卷).经济科学出版社 16、迪帕克·拉尔.”发展经济学”的贫困.昆明.云南人民出版社 17、迪屈奇.(中译本)交易成本经济学–关于公司的新的经济意义.经济科学出版社 18、多马.经济增长理论.北京.商务印书馆 19、费尔南·布罗代尔.资本主义的动力.北京.生活·读书·新知三联书店
20、费方域.企业的产权分析.上海三联书店、上海人民出版社 21、费景汉、G·拉尼斯.劳动过剩经济的发展.台湾.台湾中华书局 22、佩鲁.略论’增长极’概念.北京.中国经济出版社 23、格哈特·门施等.资本价值变化与创新偏好.北京.商务印书馆 24、霍利斯·钱纳里等.工业化和经济增长的比较研究.上海.上海三联书店.上海人民出版社 25、基思·格里芬.可供选择的经济发展战略.北京.经济科学出版社 26、吉利斯等.发展经济学.北京.经济科学出版社 27、贾塔克.发展经济学.北京.商务印书馆 28、卡洛·M·奇波拉.欧洲经济史.北京.商务印书馆 29、阿瑟·刘易斯.二元经济论.北京.北京经济学院出版社 30、康芒斯.制度经济学.北京.商务印书馆 31、科斯、哈特、斯蒂格利茨等.契约经济学.经济科学出版社 32、科斯.社会成本问题.上海三联书店 33、拉格纳·纳克斯.不发达国家的资本形成问题.北京.商务印书馆 34、莱斯特·布朗.建设一个持续发展的社会.北京.科学技术文献出版社 35、劳·普雷维什.外国资本主义.商务印书馆 36、林毅夫等.中国的奇迹――发展战略与经济改革.上海.上海三联书店 37、刘世锦.经济体制效率分析导论.上海.上海三联书店 38、罗伯特·M·索洛等.经济增长因素分析.北京.商务印书馆 39、罗纳德·卜麦金农.经济发展中的货币与资本.上海.上海三联书店 40、罗纳德·伊兰伯格、罗伯特·史密斯.现代劳动经济学–理论与公共政策.中国人民大学出版社 41、罗森斯坦一罗丹.略论’大推进’理论.北京.中国经济出版社
2015年版市场营销学各章节重点（第十四章） 第十四章市场营销控制 第一节市场营销控制的概述 一、市场营销控制的概念、任务与特点 （一）市场营销控制的概念 是指市场营销管理者为了确保预定营销计划的运行、衡量和评估营销计划的成果而实施的一整套工作程序或工作制度。 （二）市场营销控制的任务 1.市场营销控制中心内容是目标管理。营销计划制定出来后 2.必须监视市场营销计划的执行情况并进行对比，判断计划与实际是否始 终保持一致。 3.能过市场营销控制发现差距后，要及时查找原因，判断是何种因素导致 偏离计划的情况出现。 4.查明原因后，采取适当的措施加以纠正，必要进甚至可以改变原有的计 划目标，以实现营销战略的预期总目标 （三）市场营销控制的特点 1.整体性 2.动态性 3.人为性 二、市场营销控制的类型与原则 （一）市场营销控制的类型 1.年度计划控制（高层管理人员） 2.战略控制（高层管理人员，营销审计人员） 3.效率控制（营销管理人员） 4.盈利能力控制（营销管理人员） （二）市场营销控制的原则 1.市场营销控制的目标管理性 2.市场营销控制的及时性 3.市场营销控制的客观性 4.市场营销控制的经济性 二、市场营销控制的流程 （一）确定市场营销控制的对象 （二）识别衡量的尺度 （三）确定衡量的标准 （四）选择控制方法 （五）按标准衡量绩效
（六）分析念头原因并提出改进建议 第二节市场营销控制的内容与方法 一、年度计划控制 （一）年度计划控制的概念 年度计划控制是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时采取纠正措施，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。4步骤： 1.建立目标 2.营销管理人员随时监督市场营销计划的实施情况，跟踪掌握各项指标的完成情 况。 3.衡量绩效 4.纠正偏差。 二、企业的年度计划控制方法 1.销售分析 销售差异分析、微观销售分析 2.市场份额分析 总的市场份额、服务市场份额、相对市场份额 3.营销费用－销售额分析 销售费用率、人力推销费用率、广告费用率、销售促进费用率、市场营销调研费用率、销售管理费用率等 4.财务分析 主要有：销售利润率 5.顾客满意度追踪 顾客意见和建议制度 固定的顾客样本 顾客调查 二、战略控制 （一）战略控制的概念 指市场营销管理者采取一系列行动，对整体营销效果进行全面评价，以确保企业的目标、政策、战略和计划与外部的市场营销环境相适应。 （二）战略控制的方法 1.营销效益等级评定 2.营销审计 1）概念：营销审计是对一个企业或一个业务单位的市场营销环境、目标、 战略、组织和活动等所做的综合的、全面的、系统的、独立的和定期性 的核查，以便确定问题的范围和各项机会，并提出行动计划的建议，以 提高企业的营销业绩，改进市场营销管理效果。 2）内容：
法律人必看的十本书籍 2010-11-26 9:7 来源：法律教育网【大中小】【我要纠错】 1、《历史深处的忧虑——近距离看美国》——林达 一本美籍华人写的关于美国社会的故事性书籍，让人感觉在美国，法律就是身边发生的每一件事，法治是一种生活方式和日常的存在。在这本书里，作者以独特又敏锐的洞察力，结合血肉丰满的生动案例，辅以深入浅出的语言，向我们全面、细致、客观的展示了一幅美国民主政治体制，尤其是司法制度的精美画卷，矫正了一些人们从看电影大片中产生的想当然的常识性的错误，令人获益匪浅。 2、《制度是如何形成的》——苏力 朱苏力的著作，往往从身边日常惯见的“俗话、俗语或俗事”出发，分析出令人惊叹的学术意义来。本书亦是如此，对我们习以为常的一些观点、看法或认为想当然的东西进行了细致的分析。尽管有时候我们不一定同意苏力的观点，但是他对问题的态度、对观点的论证过程、特别是他独特的叙述方式，足以让我们在阅读的同时感觉到知识的愉悦。 3、《政法笔记》——冯象 本书可以说是冯象的“案例”随笔，是旨在提供一种真正的“普法文章”。从孔夫子名誉权、鲁迅肖像权、婚前财产公证、取名用生僻字、性贿赂、人体写真，到版权、美国大选……涉及“政法”的各方面。《政法笔记》所做的，即是对现代资本主义的一种特定社会控制方式——法治——的追究与批判。 4、《正义论》——罗尔斯 正义论是一部学术内容丰富、思辨难度颇大的著作。它集罗尔斯思想之大成，把罗尔斯十多年来所发表的论文中表达的思想发展成为一个严密的条理一贯的体系──即一种继承西方契约论的传统，试图代替现行功利主义的、有关社会基本结构的正义理论。它不仅反映了西方学术界20年来争论的主要问题，而且深刻反映了西方社会的内在矛盾，为读者思考正义问题提供了极好的文献。 5、《法治及其本土资源》——苏力 在传统与变革之争中，人们往往以外在的现象为准则判断优劣，而忽视其本质根源。在对西方法律的移植过程中，人们也往往只由于看到西方法制下的繁荣，而没有看到他们的本土资源。从而使我们开始彷徨，于是我们开始反思，然而大多反思的结果是“把‘现代法制’看作一个有待于明天实现的理想，而把本土情境视为存在于今天的一种无可奈何的现实——从而我们面临的便是理想的不能实现和现实的不甘妥协之间的两难困境”（赵晓力言）。正是在此背景下，苏力用一种新的角度来分析这种困境以期寻求最佳答案。 6、《法理学：法哲学与法律方法》——博登海默 《法理学——法哲学及其方法》一书并非纯粹性的学术著作，而是美国大学法学院的法