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房地产行业经典话术

房地产行业经典话术
房地产行业经典话术

房产经纪房产经纪人带看经典话术

带看的重要性:

1、没有带看就没有成交(在整个业务中起着承上启下的作用)

2、是精耕客户的最重要的方式,与客户建立友谊及信任关系,进一步挖掘客户需求,“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。

带看是以成交为最终目的,

其后需要通

过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。

所以带看后的回馈也很重要。

带看前使用的话术(针对业主)

思路:带看前,预约房东的铺垫

A、您提前把房子收拾整洁,把窗帘都拉开最好可以先通通风,让客户感觉舒服些。

(思路:带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否)

B、客户问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了非常有感情,只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。

(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好)

思路:带看前,确定房东带看细节的铺垫。

A、不要对客人太热情,不要表露出急卖的样子,可不介绍或者适当介绍。

B、一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很着急卖。(思路:不要让客户觉得房东急卖,所以最好不要说太多)

C、XX先生,明天我们约了好几个很有诚意的客户,可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户,您自己知道就好,我们也是为了让您房子尽快成交。

(思路:铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价,说明只有一两个诚意的,其他都是假的)D、如果一会儿客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟他说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况”。(思路:这样让房东配合我们工作,易于成交和收佣)

E、XX先生,我们一会儿过去看您的房子,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是犹豫下不了决心,所以您配合我们一下,我们要提高客户的珍惜度,一会儿您问我们:“昨天那个客户看的怎么样?“

F、XX先生您好,我们今天看房子的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心理价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的,(思路:让房东积极地配合我们,与我们一起逼定客户,这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显)

G、客人很准,请您把房本、身份证带上,准备准备,有这么个客户不容易,尽快变现吧(思路:尽可能让业主做好签单的准备,交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲,容易时间拖久了把单子拖死,或者收不上材料)

H、XX先生,我是XX公司的XX,我们一会儿有客户过去看房子,这个客户非常有诚意,看满意肯定今天就定了。所以,我跟您再确认一些小细节:您房子产权人是您吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好,XX先生,我们一会儿过去看您家房子,如果客户满意,我们争取今天就成交。(思路:做签单前最后的细节确定和铺垫)

思路:还要让房东当客户面夸我们,易于让客户信任,利于成交和收佣;讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,防止跳单。

带看前使用的话术(针对客户)

思路:带看前,约看客户的铺垫

A、X姐,大家都约三点半,我专门给您提前半小时,咱们先看,可以马上定。

B、这个户型就这么一套,2年来就出来这一套,已经有好几个客户等看了,您一定尽早过来,最好可以带上身份证和定金,看好了咱们别错过。(思路:提高珍惜度,铺垫让客户带好定金和身份证,很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的)

C、房东是让我们报350万(思路:提前沟通房东说350万,其实低价320万),但您是老客户没必要,直接告诉您房东就是335万底价,假如看好了咱们抓紧定。(思路:铺垫房价的幅度,让客户感觉舒服一点,也易于瞬时逼定)

思路:带看前,客户在店里的铺垫

A、看房时满意了,也不要显露出来,看房时间不宜过长,便于我们议价。(思路:房子看久了,没问题也能看出问题,所以不能让客户看太久)

B、不喜欢房子的某些地方,也不要在房子里当着业主直接指出。(思路:不要当着业主面挑毛病,避免矛盾激化)

C、不要讯问业主关于房子价格的问题,也不要和他说太多话。否则他该觉得咱们看好了,着急买,到时我们会不好给你谈价格了。而且业主提前打过招呼,都知会我们了,不喜欢客户问。(思路:避免房东没有及时铺垫露出底价,也避免客户把房东问烦了。无论是哪一方过多的介绍或者讯问都会让自己显得急于成交)

D、如果错过这套就真的没有比这套再好的了。看房不容易,要抓紧机会和时间,不要和房东聊太久,房子稀缺,错过就没了。

E、同事客户这边特别准,您赶紧过来看吧,不然咱们连看的机会都没有了啊!

F、您大约过来几个人看啊?最好和家人一起来看,业主这的不好约,就能看这一次呀。

G、您和您的爱人都过来吗?您自己过来您能做主吗?您今天看好了能订吗?您带着定金过来吧,无论行与不行,钱都是在您那里,没关系的,不行咱们就不定呗,但是我保证这套房子您一定会喜欢的。(思路:提高客户的珍惜度,让客户带订金或者卡和身份证过来,尽量要求决策人来,或者夫妻一起来,免得看好后以此为借口不被逼定)

带看时使用的话术

思路:其实带看中是没有什么有效话术的。大体都是在简略介绍房屋情况,业主情况。再铺垫一下佣金啊。说一下我们有多辛苦啊之类的。也需要通过直接接触,对客户需求和性格的进一步了解,判断对方真实的想法与反应,观察力要敏锐,近距离接触,察言观色。落实客人买房的目的(自助、投资,是否首次置业、换房)、家庭结构、从事行业、现在居住地点、付款方式、最大的需求点、看房经历等。这些信息都有利于更准确的把握客户真实需求,最快配对到让他满意的房子。通过各种案例、故事展现自己的专业性,塑造专业形象,建立信任感。是不是自己的都要说自己成交的,用数据体现,真真假假。还可以进行行业透视,区域板块透视,楼盘透视,房子的卖点、稀缺性等,给客人信心,提高珍惜度。同时要销售自己、销售公司、销售企业文化,非常有用,建立信赖,利于保佣金。如果能试谈出客人以前是否受过教训就最好了,这一点对以后的逼定非常关键。

带看时帮他设计装修、布置、提前让他进入已经购买的状态,提前帮他想好安全措施。在房子里描述房子买来之后如何,用词是:“您”,“您家”,您家的阳台,您家的门,让客户自行想象这个房子的视野,感觉这个房子就是他的。

铺垫方向

如果房子有明显的缺陷(没有采光、斜顶等),在路上要稍做铺垫,楼盘的大环境有明显缺陷(楼盘没有小区等,以九台为例),也可在路上稍做铺垫,这种明显的缺陷是瞒不住的,提前铺垫,让客人有心理准备,淡化缺陷,待他亲眼看到时不会反弹太大,而且会更信任你。如果发现客人有轻微的跳单倾向,通过讲故事等方式适当警戒,强调自己对社区的专业性,夸大自行交易的风险性等,一般都能管用。

如果怕掌握不了房东或者客户,有报价的事情曝光,铺垫房东自己的报价,是多少,因为客人以前带过,砍价太狠而来,这个价格,他还说看好要砍20万呢,也是为了给房东多一点,让房东和自己同意口径。

制造紧张气氛,话术,假电话。同事间的相互配合,最好提前沟通好。演就要演像。

确认客人带了卡和钱、证件,如果看好是否可以定,拿话堵他,把话砸死。

铺垫客人房价上午刚议过,没什么余地了,很多都涨价了,这个价格就是最低的。提前铺垫,避免客人砍价或者狠砍价。(这种适用于被迫报底价或者差价很少的情况)

如果客人对价格非常敏感,或者是老客户,了解砍价不是太狠,自己报了比其它同事低的价格,为了避免带看时客人说出差价或者听到差价,出问题,铺垫客户这个价格是刚议过的,只有自己知道,都没有告诉同事,怕别人和他抢房子,让客人不要说出来。

如果明知道房子里会有一些明显的问题,提前说出来,让客人有心理准备、淡化它。例如:卫生差,脏,租户态度很差。

带看后针对业主的话术

思路:带看后反馈给房东,报客人出低价,借机打击房东。用客人嘴,说房子缺点,总是说一个点,说多了自然就成缺点了。瞬时议价,精耕房东。

A、XX先生,咱们的房价确实有些高了,客户刚看了后觉得房子还可以,但是么高的价格比就低了,您想谁买房子都想买个性价比好点的啊!您看要不………这个价格行不行?(思路:以客户的口吻说出一点问题,然后瞬时议价)

B、XX先生,说心里话我也想帮您多卖一点,那样我们的佣金还能多收一点呢,可是咱的房子的确存在这样的问题啊!(思路:根据房子的缺点找各种理由打击房价,但一定要以客户的口气说出来,保持和业主一个很好的关系)

C、客户不是特别满意,但如果价格有优势客户也考虑,不过他的期望跟您有一定差距,我就直接回绝了,不知道XX先生您这边怎么考虑?要不要再争取争取?(思路:客户没看好房子,和房东假谈,精耕房东,把是否再考虑的问题抛给房东自己)

带看后针对客户的话术

思路:如果客户要走,“送佛送到西”送走客户,一定要送上车,防止被切户,也防止客人四处打探了,也体现服务。我们做好还是尽量让客人到店里再坐一下,喝口水,聊聊,体现尊重。如果房子看的还可以,以算税费为理由让他回店,包括银行政策的相关沟通和确认都可以成为理由。能让他回店,就成功50%了,然后可以借助团队的力量。客户离开以后就要马上跟进客户,逼客户,根据他新的需求再约带看或是逼原来的,具体情况具体处理。如果自己感觉不能准确判断客户对房子的观感,以其他公司名义打假电话,刺探情况。

A、先生,我们去我们店里喝一点水,顺便我帮您算一下税费吧。

B、以您的眼光您觉得这套房子怎么样,我觉得真的很不错,真的很合适您。

C、我给您推荐的房源绝对是您要求中性价比最高的唯一一套了。

D、您现在就和家人商量,这个市场只要房子能看基本上两天就没有了,找别的就没有这套这么合适您了。您看了这么长时间的房子了,您肯定能做主的,这么好的房子您再不决定就真的错过了。

E、您看您之前看的房子都没有了,再不买真的没有了(一直重复地说)。

F、您看这样吧,我是更希望您买到这么合适的房子,我争取一下,先到我们公司签个意向金,我也只能在我们公司给您争取一天的时间,但是别的公司就没办法了,您一定要尽快啊!

G、您现在先买了,过几个月赚几十万我们再帮您卖啊!(思路:全部都是铺垫,为了逼定而铺垫)。

思路:铺垫客人不要告诉别的公司这个房子。怕涨价,房源难得,不易谈价。房东想独家,怕别的公司打电话,房东生气了。业主对我们非常信任,客人也不要指望通过其他公司来成

交,如果实在现场逼定不下来,就以付款方式等为理由,说房子也许还能等一个晚上,你尽量帮他争取,让客人尽快考虑,还是要提高他的珍惜度。铺垫客人如果有其他公司推类似的户型,超低价,都是假的。这个前提是要对自己带看的房源有信心。给客户讲故事,以前某个客人没有及时定,过后房子涨了许多,现在还没买到合适的呢。思路:如果客户不满意

A、XX先生,房子哪有十全十美的啊,正因为这样才有这个价格,我想还是满足您需求就好您说呢?

B、XX先生,您担心哪方面呢?价格?交易流程?还是……?(思路:要引导他说出自己不满意的地方)

C、(思路:假如客户回答说买房子不能急,得看缘分)是,买房子确实是缘分,但既然您也看上这个房子了,而且这么久才出来一套,再错过了就难找到了,家人回不来我们可以给他们传几张照片,我觉得肯定会满意的,像您这么好的眼光都能相中,何况他们就更没得说了,今天真的可以定了。

D、(思路:那我再看看,再比较比较)您想,正如我们买衣服一样,一直逛总觉得还有最好的,但真发现没有回过头来时,原来的已经没了。(思路:同时可以的话,找套比较没有对比性的房子给他看)

E、(思路:客户如果犹豫不定)大哥,既然您今天没法下决定,还要等家人再看,那我去跟房东反馈,看看什么情况,咱们及时联系。对了,您千万不要跟别的公司说您看过这房子,我们怕引起不必要的麻烦,很容易就被拱高价格了,对谁都不好。

F、(思路:客户犹豫,还砍价)那算了,我再帮您找其他房子,我已经跟房东谈过很多次了,才这个价格,大哥,您要真喜欢的话,就出个合适的价格,我再帮您最后争取一下让房东过来谈谈。现在的市场您也知道,经常都是涨价,哪有您说的这么大的降价空间啊?

G、(思路:客户满意,房东真的涨价)大哥,现在很多人在看房子呢,房东暂时过不来,我估计有可能要涨价,不过我已经让同事过去了,尽量争取把房东拉过来和您谈。一开始房东只在我们公司卖,但谁知道外中介给他打电话,告诉房东卖低了,于是房东给我们打电话,也问到价格问题,估计期望值上升了。不过您别急,我们正有同事在稳定房东心理价位呢!思路:无论什么样的带看都需要好好的准备,整个过程就是铺垫和逼定,配合同事,配合买卖双方把这个戏演好。无论成不成,都要不断的逼定,不能自我设限。好的带看更重要的是状态,是气势,这些话术仅仅是辅助的工具,切不可当做救命稻草!平时多留心,带看就会做到的更好

销售技巧和话术经典语句100句资料

销售技巧和话术经典语句100句:让你销售业绩翻几翻 今天在微信上看到一则销售技巧和话术经典语句,总结起来共有100条的样子,对销售的总结非常经典,强烈建议每一个销售人员阅读10遍,最好背下来,那样子业绩不想好都难。销售技巧和话术经典语句100句 【销售者感悟】 1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户,只有不够好的服务。 4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品,只有最合适的产品。 6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 7、成功不是因为快,而是因为有方法。 【销售七宗罪】 1)没有自己亲自负责。 2)不理解客户的业务。 3)成了对手,而不是盟友。 4)销售产品,而不是解决方案。 5)在需要你的时候找不到你。 6)销售,但没有提供帮助。 7)浪费客户的时间。 【优秀销售的原则】 一、真诚地从他人的角度了解一切。 二、很快地谈论客户感兴趣的话题。 三、主动了解如何满足客户的需求。 四、给予对方足够的信息,提供解决办法。 【如何区别推销与营销】 1、推销是见到客户就说业务,营销则首先问需求; 2、推销更重视产品并将买卖放首位,营销更关注客户特点并始终经营客户感觉; 3、推销是见到客户就捕鱼,不论鱼大鱼小、网是否合适,营销则根据鱼的特点先织网,再捕鱼; 4、推销是拿着产品跟着客户跑,营销则是用业务吸引客户并做顾问。 【卸下压力的7个方法】 每个人都有不知所措的时候,有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力: 1、勤锻炼 2、常微笑 3、多听音乐 4、爱阅读 5、尝试冥想法 6、懂得感恩 7、深呼吸 【人生选择感悟】 1、一切伟大的行动,都有一个微不足道的开始。

培训行业的销售话术技巧揭秘

你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么? 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗? 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮,为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么? 答案:观念。 1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、 3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么?

答案:感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗? 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么? 答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁?

衣服销售销售技巧和话术经典语句

真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容,希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句:顾客进店后,怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店,作为销售的最主要目的是,促成成交。成交的前提条件是,相互之间的信任。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结: 一、分析: 在销售过程中,我们都希望顾客认同自己的观点,要做到让顾客在短时间内认同自己,确实比较难,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法: 1.天气切入法 例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!” 对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。。。”

房地产经纪人电话营销话术

房地产经纪人电话营销话术 房产经纪人销售话术集锦 优秀的房产经纪人这样说话 你好,我是XXX,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子.; XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益. 你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,福州在卖的房子真的是很多,可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢,你告诉我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的., 房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价,那叫我买,我也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,因为房子不是我的,我只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会极时和你联系的,你心中大概的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈.; 对,买一套房子是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你在是考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了,那你想要我也没办法帮你争取来,你也知道适合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我这边再帮你去把握,让我们共同去努力去争取.当然你要是不满意你也告诉我,我也好给房东回个话.以我多年的工作经验,谈这么多的价格是不可能的,但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下,不管能不能谈下来我都会你回话,对于我们,我们是服务行业,我们很希望我们的服务对你有所帮助,如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格,如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子,因为你也知道,我是为你服务的,如果你没有告诉我你真正的意图,我就没办法帮你工作了。

销售技巧和话术经典语

销售技巧和话术经典语 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。 15. 准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。 假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须

服装行业史上最全的FAB话术

服装行业史上最全的FAB话术 领部细节:经典的圆领设计,简单大方,时尚百搭。 领部细节:高领设计舒适不紧绷可挽领随意竖立领型 领口细节:圆领蝙蝠袖套头衫款式,方便穿脱,便于搭配。 领口细节:简单大方的圆领,面料舒适柔软。 领部细节:圆领设计简洁大方,非常百搭 后领部细节:后领部采用披肩领设计,个性独特,时尚大方。 后领细节:后领处有纽扣设计,可以拆卸哦。 领部细节:领部时尚的小翻领设计,彰显你的干练气质。 领口细节:大方的圆领,双层线包边不一样的感觉哦 领口细节:领弧线圆润,让YY穿着更舒适,车缝线工整让YY更美观 领部细节:翻领设计,胸前口袋,有效提升您的季节格调 细节展示:彩色V领起到点缀作用 领部细节:经典的圆领设计时尚大方无拘无束尽显女性脖颈美 领子细节:实用圆领款式,包边设计,均匀工整车线,突显严谨工艺 领口细节:做工精致利落剪裁,帅气又女人的西装,修身效果很赞! 领口细节:简单的圆领时尚简洁大方 领部细节:高领设计更加保暖,贴合颈部曲线,拉长颈部线条美。 领口细节:内领为圆领,外领为荡领,简洁与复杂透露着成熟女性性感妩媚。领部细节:斜襟V领设计加上褶皱设计修身时尚 领部细节:略带弧形的一字领,便于搭配服装 领部细节:简单大方的领口设计,凸显服装的时尚,新潮 领部细节:采用“V”字领的设计,时尚性感,简约大方。 领部细节:后背领边包边工整,另有后背有中缝,展现迷人身材。 领型细节:优雅简约的V领开衫非常百搭,温婉的领型体现女生柔柔的气质领边细节:领口拼接罗纹针织边,增强了衣衣的层次感具有对比效果 领口细节:交叉V领的设计,拉长了颈部线条。

领部细节:同色系抽绳,和谐,不突兀 领部细节:大大的圆领设计,休闲感十足 领部细节:前后大V领,透露小小的性感 细节展示:深V领领型设计内穿外搭皆可 领部细节:领部的带帽设计,时尚百搭 领口细节:连帽交叉式领口,新颖个性 细节展示:圆领设计简洁时尚采用双面细螺纹怎么洗都不会变形哦 领部细节:高领翻领领型,保暖舒适, 领部细节:罗纹的圆领,穿着舒适且秋冬天可以搭配衣服! 领部细节:后背领边包边工整,另有后背有中缝,展现迷人身材。 领部细节:翻领,左领边有内扣,天气转冷的时候可系,保暖挡风。 领部细节:精致钮扣设计 细节展示:经典的圆领,舒适平整美观耐磨 领部细节:夸张的大V领设计,大方得体 领部设计:独特的双层翻领设计,尽显优雅大气韵味 领部细节:领口处简单大气,可拉至顶端,保暖性强。 领部细节:加厚领子,暗扣与粘扣并在方便御寒 领部细节:圆领拉链头的特别设计使用更加方便舒适防风门襟保暖大方,松紧扣袢独特新颖。 毛领细节:毛领柔软有层次感,超大宽度保暖更能够吸引目光,时尚感十足!领口细节:衣服假两件套设计,前衣襟双层拉链,不仅好看,层次感好,同时领口处不透风,保暖性好。 领部细节:本款棉衣领部和帽子是结合的,胸部带有一个暗扣,更能起到保暖作用。 毛领细节:采用真貉子毛,提高品质档次 领部细节:三排按扣,高领设计,既保暖又帅气。 帽子细节:大大的戴帽设计,帽子上采用螺纹设计,时尚前卫。 连帽细节:大大的帽兜,遮风挡雨都很好哦

房产经纪人与房东的交流话术

房产经纪人与房东的交 流话术 Revised as of 23 November 2020

房产经纪人与房东的交流话术 一我只听过xx,XX房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样 1、不去诋毁别的公司。 2、介绍我们公司的服务特色,我们的服务特色:强调交易安全,实行先产权调查再签订交易合同,确保产权真实性。专业性强,我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的企业理念:安全、迅速、合理。收费透明,收取固定比例佣金,不赚差价。 3、介绍一下经纪人自己的优势。 4、请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我相信不会令您失望。 二、我愿意自己卖,方便又节省钱。 自售的缺点: 1、无法让买方产生竞争,出售价格比较低。 2、安全无法保障,房地产纠纷、官司不断。 3、花太多时间在售屋上,会影响其他事。 4、无法主动与买方洽谈。 5、广告费负担重。 6、销售管道与销售手段太少。 7、无法过滤客户,生活受打扰。 8、女房东带看存在危险。 9、比较不会推销,介绍产品。 10、定价策略、议价方法,收定方法不够专业。

11、买方防范心理较重,不利成交。 综合话术: 1、自己卖省中介费,但房子不同于一般商品交易,涉及很多的专业知识,繁琐交易流程以及合同拟定,几十万的房子,如果环节中出现问题,损失巨大。这就不光是省点中介费的事情,反而因小失大。在房屋买卖过程中,涉及交易配对,买卖谈判,合同拟定,过户、交款,收款,房屋交接等系列繁琐的交易细节,并不象您想像的那么简单。现在也越来越多的客户选择我们节省时间,精力,放心。 2、另一方面,自己卖确实会省掉中介佣金,但是您想一下,如果您没有过多精力的话,会吃不消的。自己找客户累,贴了广告,客户随时会要求看房子,而您又正在上班的时候怎么办。在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情,。。。。您想你的生活是否会被一套房子出售所打乱。一个真实的体会,以前我没做这行的时候,我一个朋友自己卖了一套房子。结果落得个神经衰弱。您说值不值得。。。。 一、为什么要签委托,会不会把我套进去 二、 三、1、客户资料是公司机密,绝对保密。 四、2、需要你授权,不签委托等于你没有授权,我们没有权利帮你卖房。 五、3、电脑输入需要契据号,后续服务都以契据为起点。 六、4、不签委托时,看房者多为中介,签委托后都是真正买方。 七、5、委托合同对双方是平等的,我们同样会有约束。

媒体广告销售技巧及销售话术培训

(一)媒体广告销售技巧及销售话术培训 在中,经常会出现一些我们自己感到困惑,感到不知该怎么办,不知所措的时候,当我们以及给对方的经办人如策划部经理,策划总监,市场部经理,市场总监,推广部经理,推广总监,总监等等,也就是说与甲方的广告负责人谈好了合同后,对方的广告负责人告诉我们。让我们回去等消息,因为他也已经上报给他们自己公司的相关部门或者相关领导,要求我们回去等候,那么这个时候我们该怎么办,再或者客户告诉我们他们在十月份才有我们的广告预算,可是现在才五月份,那么这个时候我们又该怎么办,难道我们真的就要到十月份在去找客户联系业务,推荐我们的媒介。还有我今天去拜访客户为什么客户还没听我把话说完就让我下回再来那么真的是我们的媒介产品不不好,还是我自己有什么地方做的不好,得罪客户了客户真的很难搞定,客户是魔鬼吗为什么别人做的好,我就做的不好我上周刚去拜访客户给了他我的名片,我这周再去合适吗还需要给客户我的名片吗客户说没有广告预算我们该怎么办如何回答客户广告效果同行在你们媒介上投放广告后效果如何? 我们在做。经常会遇到这些难以处理和需要技巧处理的场面,我在很多地方做培训,很多人也在问我,彭老师我们在媒体广告销售中,经常会遇到我们自己感到无法应对的场面,或者说我们在媒体销售中不知到自己该怎么办请问彭老师有什么好的技巧和好的方法可以教教我们吗甚至老师你有什么绝招可以传授给我们吗看着他们真诚求知的分上,我确实很感动。因为他们现在的困惑,也是我们当年的困惑,他们现在经历的也正是我们当年经历的,同样的痛苦还需要再一次重演吗? 市场营销,行销在中国起步本身就比较晚,更何况媒体销售在中国起步就更晚了,现在在中国内地依然有很多广告,传媒机构,媒介自身仍然把广告部的人员,称之为广告业务员,客户经理等;

销售技巧和话术经典

1.销售技巧和话术经典语句一: 2.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推 销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 3.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞 争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 4.强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。准时赴约,迟到意味 着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 5.每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。 6.有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人 员必须事前努力准备的工作与策略 7.销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户 来提高成交百分比。 8.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 9.相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己 的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 10.对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人 员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

11.客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使 销售人员的时间发挥出最大的效能。 12.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户, 采取最合适的方式及开场白。 13.推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良 机,更应努力创造机会。 14.把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎 之眼。 15.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是 按人们喜欢的方式待人。 16.让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立 好感并增加完成推销的机会 17.推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不 迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。. 18.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对 症下药。 19.为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售 20.在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦有人以思维敏捷、逻辑周密的雄 辩使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式的问题,在任何时间,任何地点,去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。

经典的销售话术【最新】

经典的销售话术 在一线的销售员会经常遇到一些问题,如“这还能再便宜点吗?老顾客了也没有优惠吗?”等等,遇到这些问题具体解决办法如下。当你学会了这样的销售话术,简直就是你的摇钱树,“印钞机”! 问题一:你能便宜点吗? 一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。 分析: 首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。 任何顾客来买东西都会讲价的,应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对: 1、周期分解法 '小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!' “小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!” 2、用'多'取代'少' 当顾客要求价格便宜的时候,不少导购员会这样说'你少买件衣服就过来了。'其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是'就当您多买几件衣服',避免了痛苦,转移成了快乐。 问题二:我认识你们老板,便宜点,行吗? 分析:

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。 应对: 我们可以这么说:'能接待我们老板的朋友,我很荣幸'承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:'只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!'就可以了。 问题三:老顾客也没有优惠吗? 分析: 20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购员会说'您是老顾客更应该知道这里不能优惠!'这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:'我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?'直接打击顾客对门店的好感。 应对:

房地产经纪人佣金必备的经典话术

关于佣金的话术 关于佣金,最重要的是前期铺垫好,同时一定要很自信,传递我们的服务一定值得付3%,我有这个能力服务好客户;要很自然大方的告诉客户这样的收费、方式很正常,行业都是这样;很重要是坚持,你的坚持将会赢得客户的支持。 关于佣金的话术 关于佣金,最重要是前期铺垫好,同时一定要很自信,传递我们的服务一定值得付3%,我有这个能力服务好客户;要很自然大方告诉客户这样的收费、方式很正常,行业都是这样;很重要的是坚持,你的坚持将会赢得客户的支持。 1、你们的佣金能打折吗? 思路:有时客户就是试探,所以刚开始别太认真。同时转移看房或谈房子等。 A:惊讶的回答:打折!XX先生,都是这样,3%是行情。就小公司打折,但服务、安全都保障不了。咱先看房,主要是房子满意比什么都强。 B:我们公司就是追求卓越品质,我一定努力从找房、房价、售后服务都会让您满意,让您觉得付我这些佣金是值得的。我们先带您看房好吗? C:我的服务一定让您觉得值得付我3%的佣金。 D:我努力帮您谈房价,帮您做好服务,保证交易的资金、法律安全,相信比什么都强,您说呢?倒时候觉得值得付更多,但我们只收3%。 2、过完户在给你们佣金? A:都这样的啊!你去哪家公司都一样,签完合同就刷佣金的。我们公司品牌这么好,在行业和客户中口碑都非常好,您还担心什么呢! 思路:哀兵策略 B:X姐,我们基本工资很低的,才800元,您不刷佣,我下个月除了房租就没饭吃了。

C:月底时:您现在刷了,那这个月我们店就是全公司的最佳团队,那最佳团队为您服务您是不是觉得很好呢?我们全店的人都会感谢您的。 D:我们公司规定签约当日就要收佣金,如果没有收的话我们没有办法把单子交到总部,这样我们就不能开展办理后续工作。 3、我朋友刚买了一套房子,你们公司收了2个点,你们不给我优惠我就不签了。 思路:你要防客户“诈”你。如果说的很明确哪个店某位经纪人,那这时你要说出不一样的理由来。如果还是很坚持,那你自己要灵活把握了。 A:很坚定地回答:不可能。 B:我们店是全公司的品牌服务冠军店,所以佣金肯定是不打折的。 C:那可能是之前那个经纪人为您服务时很不到位。我们服务肯定不一样,您看房子我帮您找到非常好的,房价也谈的低,服务也会做得非常好,您放心,您一定觉得值,不是打折,我想关键是服务有价值对吧。 D:那您真是厉害,我们公司是从来不打折的,而且我相信您说的也有这么回事,但是公司现在有规定不能打折,但既然您朋友也在我们这买的,也算半个老客户了,我一定让我们店长和区经理申请一下,我本人是没有这个权利的。 4、跟其他国内公司看的房子,要求佣金打折。 思路:一定要先稳住客户,能够先把握住客户不被别的公司拉走,同时马上约房东。 如果很坚持,那灵活处理。 A:XX先生,相信您找我也不是为了佣金打点折,对吧。一定是相信我们公司的品牌,相信我们的服务才找我们。关键是资金安全,法律上不要有什么风险,服务品质也能有保证,您说呢? B:XX先生,我们的佣金真的不能打折,关键现在房子别的公司也在看,您刚才也看

销售经典技巧销售话术

软件销售技巧 所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;

-扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一: 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

房产中介话术

房客源在手,经纪人吃喝不愁,可见房源和客源是经纪人的经济命脉。所以经纪人不仅要重视房源的采集,也要重视客户的开发。其中,对业主进行回访就是一个很重要的环节。经纪人在回访业主时运用一些话术,对于说服客户有很大的帮助。 一、房东回访话术 经纪人:您好我是xx房产中介公司的***,您房子卖的怎么样了? 示例一: 客户:已经卖了 经纪人:恭喜您,多少钱卖的?您还有没有买卖房产的需求了? 客户:没有了 经纪人:那不打扰您了,有什么需求给我电话,再见! 示例二: 客户:还没卖 经纪人:最近有看房的客户吗?有没有意向客户? 客户:没有或是有 经纪人:我一直都在关注咱的房子,在网络上做了发很多推广,在街边也派了很多宣传单,但想看的还是客户不多,联系过得客户听到咱的价格后,都觉得比市场价高,但是我觉得还好。 客户:行,价格问题回头再说吧。 经纪人:您的房子急于出售吗? 经纪人:有可能的话价格上还能再议吗?您大概能降多少? 经纪人:您放心,我会抓紧给您找客户,尽快帮您把房子卖出去。 经纪人还可以与房东沟通一下话题: 1、关于新政策:告诉房东近期新出台的有关房产的制度和政策,和业主分析如何更好的将房子卖出去。

2、市场分析:跟业主聊聊市场房子的价格区间、楼盘介绍、交易情况等,让业主对房价有个大概的把握,为后续的谈价做个铺垫 3、聊聊房东感兴趣的话题,增加自己在客户心中的好感。 二、、客户回访话术 经纪人:先生,您好我是xx公司的***,我这里有几套适合您的房子想给您介绍一下,您现在有时间听吗? 示例一: 客户:我现在很忙! 经纪人:用不了多长时间的,我最多占用您五分钟的时间,可以吗? 客户:我现在真的没有时间! 好的,那我把房子的具体情况发给您,有空您先了解一下,过会我再给您打电话。 示例二: 客户:什么房子? 经纪人:1、简明扼要的将房子的优点介绍清楚,一定要突出房子的优势 2、有好几个客户都觉得这房子不错,也都等着看房子呢,我第一时间通知了您,您什么时间能来看房子? 3、今天天气不错,很适合看房子,您看下午有时间看吗?

促成 房地产经纪人必备的经典话术

促成经典话术 带看的重要性:(1)没有带看就没有成交(在整个业务中起着承上启下的作用)(2)是精耕客户的最重要的方式,与客户建立友谊及信任关系,进一步挖掘客户需求,“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的,其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后的回馈促成非常重要。 促成经典话术 促成时常用铺垫话术 X先生,这套房现在是我们公司今天的主推房源,不知道现在能不能定得到,刚才同事带客户也看了,我打个电话问下。(打完电话后)X先生,我经理说同事的客户有事现在回公司了,准备晚上再约房东谈,那您看我们先跟房东谈吧,好房子速度就是要快呀!先到我们店里吧。我现在就约房东好吧! 制造氛围配合:(让同事打个电话过来问房东走了没有,说自己有个客户也要看,让房东等一会) 同事:XXX,你现在还在房子里吗?房东走了吗? 你:房东还没走,怎么啦? 同事:那你跟房东说一下,我的客户带家人过来看很快就到,让他别走。 你对房东说:XX先生,刚才我同事跟我说他有为客户带家人过来看您的房子,很对就到了,您先别走,稍等一下好吧。 你对客户:X先生,我们先走吧,(出来后)XX先生,这套房子不错吧,当时电话里我就跟您说了非常棒,赶紧您先到我们店里,我给您算一下税费,昨天我就知道我同事那位客户很有诚意买这个户型的房子,我们先看的先谈,谁先下定金算谁的。 如果有钥匙的也可配合,带客户看完后回店里,把钥匙放手里,其他同事很生气的来借钥匙。 同事话术:XX,钥匙是不是在你这啊?不说一声,还我客户要看找半天。(同事抢过钥匙急匆匆跑着离开,你就可以借势逼定了。) X姐,按我的经验,这个房子2天之内一定卖掉,您不买还有其他客户就买了,一般的房子我不会这样说,但这套不一样,因为性价比太好了。(眼神/语气要坚定)。我看房东走了没有,我现在马上约他到店里。(2秒钟,看他没反对就马上拨电话给房东)找准客户是不是做主的人:X姐,如果合适,您是不是自己做主就可以定下来? 欲擒故纵: A、房子是大事,确实要慎重,X姐,现在您看了好多房子,也错过了好多房子, 您看吧,错过就很难找了。 B、X姐,您和XX先生回去考虑考虑,房子现在就这一套,您商量好打电话给我, 不过要尽快,看的人多,以我的经验来看,很快就会被其他人定掉。 切断客户砍价的念头:(比如房价200万,让客户出价不要太离谱)上次有客户出198万房东都不卖。 客户出价低:您这个价我谈都不用谈,早上还跟房东磨了半天,就说不可能,还骂过我几次。 铺垫客户一定要带定金过来:多带些,至少按5—10%的比例,太少了万一别的公司捣乱或者有其他客户出价高,房东就会不稳定。 促成话术: 1:我们这里的客户已经把现金准备好了,别的公司还没有实际行动,

销售技巧和话术经典语句100句复习课程

销售技巧和话术经典语句100句

销售技巧和话术经典语句100句:让你销售业绩翻几翻 今天在微信上看到一则销售技巧和话术经典语句,总结起来共有100条的样子,对销售的总结非常经典,强烈建议每一个销售人员阅读10遍,最好背下来,那样子业绩不想好都难。 销售技巧和话术经典语句100句 【销售者感悟】 1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户,只有不够好的服务。 4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品,只有最合适的产品。 6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 7、成功不是因为快,而是因为有方法。 【销售七宗罪】 1)没有自己亲自负责。 2)不理解客户的业务。 3)成了对手,而不是盟友。 4)销售产品,而不是解决方案。 5)在需要你的时候找不到你。 6)销售,但没有提供帮助。 7)浪费客户的时间。 【优秀销售的原则】

一、真诚地从他人的角度了解一切。 二、很快地谈论客户感兴趣的话题。 三、主动了解如何满足客户的需求。 四、给予对方足够的信息,提供解决办法。 【如何区别推销与营销】 1、推销是见到客户就说业务,营销则首先问需求; 2、推销更重视产品并将买卖放首位,营销更关注客户特点并始终经营客户感觉; 3、推销是见到客户就捕鱼,不论鱼大鱼小、网是否合适,营销则根据鱼的特点先织网,再捕鱼; 4、推销是拿着产品跟着客户跑,营销则是用业务吸引客户并做顾问。 【卸下压力的7个方法】 每个人都有不知所措的时候,有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力: 1、勤锻炼 2、常微笑 3、多听音乐 4、爱阅读 5、尝试冥想法 6、懂得感恩 7、深呼吸 【人生选择感悟】

1-5房产经纪人带看经典话术

房产经纪人带看经典话术 带看的重要性: 1、没有带看就没有成交(在整个业务中起着承上启下的作用) 2、是精耕客户的最重要的方式,与客户建立友谊及信任关系,进一步挖掘客户需求,“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的,其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后的回馈也很重要。 带看前使用的话术(针对业主) 思路:带看前,预约房东的铺垫 A、您提前把房子收拾整洁,把窗帘都拉开最好可以先通通风,让客户感觉舒服些。(思路:带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否) B、客户问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了非常有感情,只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好) 思路:带看前,确定房东带看细节的铺垫。 A、不要对客人要热情,但是太过就显的不真诚,不要表露出急卖的样子,可不介绍或者适当介绍。 B、一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很着急卖。(思路:不要让客户觉得房东急卖,所以最好不要说太多) C、XX先生,明天我们约了好几个很有诚意的客户,可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户,您自己知道就好,我们也是为了让您房子尽快成交。(思路:铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价,说明只有一两个诚意的,其他都是假的)

D、如果一会儿客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟他说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况”。(思路:这样让房东配合我们工作,易于成交和收佣) E、XX先生,我们一会儿过去看您的房子,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是犹豫下不了决心,所以您配合我们一下,我们要提高客户的珍惜度,一会儿您问我们:“昨天那个客户看的怎么样?“ F、XX先生您好,我们今天看房子的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心理价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的,(思路:让房东积极地配合我们,与我们一起逼定客户,这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显) G、客人很准,请您把房本、身份证带上,准备准备,有这么个客户不容易,尽快变现吧(思路:尽可能让业主做好签单的准备,交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲,容易时间拖久了把单子拖死,或者收不上材料) H、XX先生,我是XX公司的XX,我们一会儿有客户过去看房子,这个客户非常有诚意,看满意肯定今天就定了。所以,我跟您再确认一些小细节:您房子产权人是您吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好,XX先生,我们一会儿过去看您家房子,如果客户满意,我们争取今天就成交。(思路:做签单前最后的细节确定和铺垫) 思路:还要让房东当客户面夸我们,易于让客户信任,利于成交和收佣;讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,防止跳单。 带看前使用的话术(针对客户) 思路:带看前,约看客户的铺垫 A、X姐,大家都约三点半,我专门给您提前半小时,咱们先看,可以马上定。 B、这个户型就这么一套,2年来就出来这一套,已经有好几个客户等看了,您一定尽早过来,最好可以带上身份证和定金,看好了咱们别错过。(思路:提高珍惜度,铺垫让客户带好定金和身份证,很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的)

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