浙江大学2011-2012学年冬学期课程论文评分单课程名称：《组织行为学》
开课学院：管理学院
考生姓名：学号：专业：
评分标准（％）：
一、选题恰当，主题突出（10%）；
二、结构合理，格式规范，语言流畅（10%）
三、所用理论正确（20%）；
四、分析合理，逻辑顺畅，结论可靠（30%）；
结论正确，观点鲜明，有一定的理论或实践意义（30%）；
从华为公司看大环境中个体的抉择
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年成立于中国深圳。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。
在大多数大学生心目中，华为都是一个非常理想的就职选择：高薪，高福利。但是事实上，只要细心查阅有关资料，就会发现华为公司的待遇不是大多数人想象中那么的优渥，尤其是基层员工的休假上。但即便如此，每一年希望应聘华为的应届毕业生只多不少；很多华为员工一边抱怨，一边也不愿辞职。我们大可以往好处想了去，但是，这其中应该还有许多深层次的考量。
图1.1
1.员工面对公司的无奈
1.1在公司中工作要面对巨大对的心理压力
2008-02-26日，成都华为研发中心（天府软件园）一员工坠楼身亡。
2007年华为曾有两名员工自杀，一位跳楼，一位上吊，还有一位据传被累死。[1]
可以说，在中国乃至全世界，华为公司都是一家非常优秀而成功的公司，其业务每年都在飞速拓展之中。因而身在其中的华为员工，也要面对更加多的压力。对有些人来说，巨大的压力可以激励其发挥自身潜力，追求更高目标，对有些人则不然，有可能引发他们情绪上的崩溃。也即是说，华为员工情绪受到了影响，从而影响了他们的行为。然而对于大多数员工来说，这些压力无可避免，需要通过个人及公司的努力进行调节和疏导。
我发现华为内部有一种非常良好的工作气氛：大多数员工在工作上都投入了巨大热情和努力。我觉得这一点对于化解彼此心理压力起到了激励作用。在人人都积极努力的大环境下，个人情绪很容易受到带动而投入到开拓公司业务的工作中去。这或许也是该公司迅猛发展的原因之一。但是，这种组织文化不一定能够影响所有人，受个人性格与经历影响，那些承受不了压力的员工在这种气氛中或许更感觉无所适从，也就容易引发恶性事件。
图1.2
1.2期盼的福利要求与实际情况的冲突
盼望更高的薪酬，更多的休假，更好的福利保障，这是所有员工的普遍需求，但这一点与公司提供的实际待遇之间常存在的冲突。腾讯新闻曾报道华为员工平均年工资28万，令大量华为基层员工大呼“被平均”。人们普遍认为华为薪酬待遇极好，这是不全面的。
华为公司最初的薪资构成分5大部分（06年之前）：
1）基本工资；
2）生活补助（深圳、国外1000，其他地区800）；
3）公司基金补贴，额度为基本工资的23%；（过去每个人在公司有个基金账户）；
4）股票分红；
5）年终奖励；
从2003年至今，华为已经实施了多次变相降薪活动：
1）华为公司的员工分为目标责任制和非目标责任制，大学本科及以上毕业的都是目标责任制员工，没有加班费。2009年开始管理层承诺要按国家法律给予加班费，但是实际上员工加班申请被主管审批通过的概率很小----公司给部门主管下达了加班控制要求，与奖金挂钩。即使有，也只有平时工资的90%。
2）在2005年底，华为公司出台政策：取消公司的基金账户，把钱直接打到个人账户上。实际上是变相降薪，取消了23%的基金补贴，却没有增长工资。
3）2006年，华为公司又出台政策：把员工的生活补助打到个人账户上，以后取消个人补助。当时的薪资不变，但是对于以后的调薪，加工资就会少加。也是一种是变相降薪。
4）国家法律要求企业给员工缴纳五金，但是华为公司在深圳却不给所有在职的华为员工缴纳公积金。
不仅如此，员工本应享受的很多国家规定的合法权益也没有得到保障：
1）2004年广东省颁布劳动者相关的休假条例，从2005年1月1日起，工作满1年的人可以享受7天的年休假，以后每增加一年多一天。华为公司没有理会这项条例，还是让员工通过每个月的加班来作为年休假的调休。
2）2007年国家颁布了新的劳动法[2]，要求签约三次以上和就职10年以上
的员工为永久合同工。华为公司为了规避这些问题，在企业内部实行了工龄买断---所有工作满八年的华为员工，在2008年元旦之前，都要先后办理主动辞职手续(即先“主动辞职”，再“竞业上岗”)这在实质上清零了老员工的工龄。积极意义上看这减轻了“元老”对公司的把持，为新员工留下了发展空间，但是长远地说，无论新老员工，他们的根本利益都受到了损害。
3）2010年，华为公司要求员工签署“奋斗者”协议。所谓的“奋斗者”协议，就是要求员工自愿放弃所有国家规定的休假权益，如年休假、婚假、产假等。员工等级在18级以上的人必须签署，15 -17级之间的人可以自己选择----但是在强势的公司面前，员工能做的选择早已注定。
4）为了信息安全，华为广州办事处（花园酒店）进门大门上清晰的标语“违反信息安全，罚款300块”；深圳总部每个大楼的门岗都要检查进出员工的背包；不允许员工使用带摄像头的手机，封掉电脑主机的USB口。美其名曰知识产权保护。
1.3尽管如此依旧选择华为的原因
虽然华为内部有很多令人诟病的制度，但是仍有一批优秀的技术人才在为它工作，每年有数万名牌大学生在应聘它的岗位。这也是有原因的。
1）尽管有一些变相降薪的情况，员工收入还是要高于同行。
2）公司流程相对来说比较规范，又有很多培训，员工很容易积累实践知识。
3）企业文化务实，没有现在社会上常见的“浮夸”、“虚荣”的风气。众员工都辛勤努力，各司其职。
4）出自员工的个人考虑。比如因为对辞职后可能难以找到工作对的担忧，或者是希望先学会华为的管理模式或技术再离职的计划等等。
在这些种种原因的作用下，即使华为有一些不好的制度，依旧为不少人所选择。员工对公司也有一种无奈。公司是员工生存的“生态环境”，想要安身立命，不至于饿死街头，有时候我们能做的只是“择优”。另一方面，我觉得这里隐含了个体对于整个社会环境的无奈。
2.个人面对社会的无奈
2.1整个国家的经济发展和社会发展水平都还不高
众所周知，我国是一个新兴的发展中国家，经济总量虽大，人均GDP却是不高，民主法制也都还不健全。在这种国情下，保证社会上所有的工作者都获得良好的福利本身就是不现实的----我国甚至还有1亿人处在国际规定的贫困线已下。每个人都享有追逐更幸福生活的权利，但与此同时，这又不可能是每个人都能得到的。优先保证在这个社会上生存是第一要务。大家常说大学生一毕业就失业，如今的工作并不好找，因而那些找到工作的，纵然觉得待遇不好，大多会选择默默忍受。而那些工作有一定年头的，也容易有辞职后难以与应届毕业生竞争的顾虑。
甚至说，我国法律自身也还有很多不合理之处以及可以钻的空子。员工在企业面前，有时利益受了侵犯也可能遇上无法可依的情况。
图2.1中国gdp
图2.2基尼系数
（基尼系数越高，表示贫富差距越大，>50表示社会存在动乱隐患）
2.2用人单位的管理制度没有与国际接轨。
国内目前用人单位种类不少，其管理制度也各有差别。但是普遍上看去，民企大多停留在“老板”做主的层面上，常出现“一言堂”；国企以及其他国家单位虽有政策蒙荫，但是内部官本位思想浓重，大多体制僵化。外企福利虽然待遇较好，但是进入门槛很高，内部淘汰也很残酷，数量上终究也是少数。
虽然随着改革开放，很多国外先进的管理理念进入了中国，但是它们大多是躺进了大学教科书或者被外企运用。国企的各种体制改革，民企的很多尝试，都没有根本上改变用人现状。领导，或者说是“上层”，把握了最大的权力，分割了最多的利益，而更多的辛劳却下放到了基层。改变终究是需要时间的，然而每年社会每年都会有一批新的求职者出现，他们等待不了。为了生存，唯有选择妥协。
2.3物欲文化泛滥带来的成功观扭曲
来到大学后我遇到很多热衷于入党的同学。他们大多数其实懵懵懂懂，只不过听了父母老师或同学劝说，觉得入党后更有机会，更有利于“个人发展”，方才积极加入，更要拉着别人。既然本就没有真心为国付出，眼中只认了利益，那么当外国绿卡摆在面前，他们又将如何选择？外国人笑我国的名牌大学是为他们送人才，确有道理。
如今很多父母要求孩子上重点中学，进名牌大学一般，能就职于一个“大企业”常常成了衡量一个人成功与否的标准。哪怕这个学校不适合自己，这个企业并不理想，打肿脸也要充胖子，维持住成功者的“脸面”。我们的成功观，早已伴随着生活水平的提高而迷失了方向。
我们一方面承认中国社会的贫富差距正不断拉大，财富正向少数人聚集，一方面却越来越势利：男人要“有房”，“有车”，“有稳定工作”，女人要“秀外慧中”，“上得厅堂，下得厨房”。心里都向往自由地追求个人幸福，却要么做一些极度怪异的行为，要么要求他人与自己一般整齐划一，只准走标准的成功之路。
或许这是整个社会大环境带给个体的扭曲。
3华为公司面对大环境的无奈
3.1高税收压力
1）国家税务总局公布的“2006年度中国纳税百强”排行榜中，华为公司占据代缴个税百强榜榜首，纳税总额4.84亿元，这是华为连续第四年夺冠。
2）华为发布的2010年企业社会责任报告显示，2010年全年，华为向国家缴纳各项税款（包括增值税、所得税等）超过200亿元。截至2010年年底，华为共向国家缴纳各项税款累计达到891亿元。[3]
2011年美国《福布斯》杂志推出的榜单[4]显示，中国内地的“税负痛苦指数”位居全球第二。或许这里面有虚高的成分，但是我们不得不承认一个财政收入增速是GDP3倍强的国家，它的税收是偏高的。出于招商引资等等的考虑，各级政府对于外资都有很多优惠政策，而国企，“自家人”，自然也要大力扶持。支撑起中国经济的制造业，尤其是广大民营企业，得到的扶持却不多。以我家乡来说，浙南地区，中国民营企业分布最密集的地区，这里的企业老板，十有八九有两本账目---一本真帐，一本假账。为何？逃税。虚开发票之类事情在我的家乡自然也就屡见不鲜。一家企业，运转本身就有很高的成本：人工，材料，运输……有时候企业利润率还赶不上增值税的15%，若是完完全全按规章纳税，企业只能坐以待毙。引用一句话：“一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。只要有10％的利润，它就会到处被人使用；有20％，就会活泼起来；有50％，就会引起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚至不怕绞首的危险。”[5]在生存与违法之间，企业家的选择是肯定的。这也是这些企业产品多出口少内供的原因之一：出口卖价高，还可以得到退税。
应该我们更可以理解华为公司的无奈。作为中国最大的民营公司之一，他必然受到积极严格的监督，偷税漏税之类的事情很难发生，也就是说他必须直面巨大的税务压力，而希望在这种压力下求存，就必须对内削减开支，对外拓展业务。而对外拓展业务的任务，也会转化为对员工更辛勤工作的要求。
3.2不正当竞争
中国是当之无愧的“世界第一山寨大国”。巴黎时装周上刚展示的新潮时装，几天后就可以在温州或者深圳买到一模一样的；日本有动画《铁胆火车侠》，中国于是也有《高铁侠》，除了人物模型有略微不同，连人物的动作都是相同的；如今的山寨手机甚至不再局限于外形的以假乱真，连使用起来的效果都模仿的惟
妙惟肖……不得不承认，专利，版权，知识产权，在我们国家很难得到保障。同行业竞争对手之间，常常出现侵犯对方知识产权的情况。
不仅如此，中国企业在相互竞争过程中，有时还会动用一些违背道德的手段：以势压人或以权压人。可以这么说，在法律的制订和实施都不完善的情况下，面对不正当竞争，中国企业必须要修炼出一种“自保手段”。
华为是一家高科技公司，技术是它安身立命的本钱。一旦技术秘密泄露，失去行业制高点位置，它很容易被竞争者蚕食市场以致破产，因而它采取一些极端的措施限制员工行为保证信息安全，是可以理解的。虽然这会引起员工的一些不满，但是如果真是“粗放”管理，后果难以预料。
3.3政治原因
华为对外关系高级副总裁威廉?普拉默（William Plummer）曾发给美国雇员的一封电子邮件《行使你的权力-支持华为》，要求员工以个人名义发给美国国会议员的以下邮件[6]：
我名叫，住在（插入住址），以您的选民身份给您写信（如向众议院情报委员写信，以“一个美国人”代替，下同）。我想让您注意到，目前国会正在进行的行为可能会对我的生活、家人以及我在美国和其他地方的同事产生潜在威胁。
我为华为工作，这是一家销售额280亿，拥有12万员工的跨国电信设备制造商，总部位于中国。目前华为向全球超过150个电信市场提供信息和通讯技术解决方案，全球50个顶级电信服务提供商中有45个使用华为的服务。
由于受中国传统观念影响，华为在美国的发展是适度的。由于未指明的“危害国家安全指控”，华为在美国的发展遇到挑战。这些指控从未被证实过，华为也从未从法定诉讼程序中受益，或是了解或理解对其提起的诉讼，否则就会为自己辩护。
2011年11月17日，美国众议院情报委员会宣布，为了查清中国企业提供给美国运营商的设备解决方案是否有助于间谍行为，或威胁到美国重要的基础设施，将对此展开相关调查。众议院情报委员会特别将华为列为调查目标。
对网络安全的担忧十分正确，但是鉴于包括中国在内的全球所有制造商提供的通讯解决方案都包括输入和代码，这种担忧应当包含每家制造商。考虑到这点，众议院情报委员会应当提供了一个公开、完整和以事实为考量的独家机会，对全
球供应链展开威胁调查。实际上，这种方法能够建立一种真实的、非政治的解决方案，确保在不损害竞争的情况下，保持美国网络、数据和通信服务的连续性。
作为您的选民，我呼吁您鼓励众议院情报委员会利用公营和私营企业专家在电信、安全、竞争和贸易知识领域的均衡代表性，在公平和透明的环境中得出以事实为依据的结论。
通过这一篇邮件我们可以看到，华为在美国的征途并不顺畅。事实上，美国政府多次以国家安全为由阻碍华为在其市场发展，阻止其参与收购美国公司或利润丰厚的大型合同招标。我们可以看出这背后涉及了中美两国政治上的角力，华为只是棋盘上的棋子而已。尽管不公平，但是对整个世界来说，华为只不过相当于为中国工作的一个员工而已，对于大环境它没有改变一切的能力。
4.个体的抉择
4.1企业的抉择
在大环境中，企业也是一个个体。它需要利润生存。而它作为一个群体，它经营的目的是养活它的整个群体。这自然而然地要求它根据自己面对的不利因素做出合理地改变。华为的政策虽然有很多不合理之处，但是我们可以看到这家企业的上升势头，大环境的不利因素无法将它击倒。华为起步晚，技术跟不上发达国家，就利用员工的勤奋，与外国企业对新技术反应慢的特点，加班加点后来居上；发达国家市场竞争激烈，难以打开市场，就果断先发展亚非拉国家，再发展独联体国家，最后挺进欧美……对员工的一些不合理政策，目的也是自强。4．2员工的抉择
个体的力量相对于整个群体来说，是相对弱小的。在企业中，存在金字塔一般的结构。上层的少数领导控制着下层多数的员工上层拿出优渥的福利待遇固然拉拢人心，但是真正把员工联系到一起的，却是企业文化。经历过高考的同学都知道，那时候同学们叫苦黄天，天天抱怨老师学校的种种不是，压榨学生，只顾重点率，如今却常常怀念那一段大家一起拼搏的时光。或许华为也是如此。勤奋刻苦，迎难而上，使人们心向往之。
腾讯科技把华为评为2010年“50佳第一工作场所”之一，我觉得很有道理。各种福利的安逸之外，人还有一种不断前进的冲动。生活总有各种各样的不满，
一如我们不能选择一出生便是帝王之家。在华为工作，能不断前进，能不断奋斗，在不利环境中闯出一片天空，与企业一起同甘共苦，自然也就迎合“奋斗者”的需要。
引用：
[1]网易新闻 2008-02-27
[2]中华人民共和国劳动合同法第14条 2007年
[3] 2010年企业社会责任报告 2010年
[4] 世界税负痛苦指数排名美国《福布斯》杂志 2011年
[5]《工会与罢工》邓宁格
[6] 《行使你的权力-支持华为》 William Plummer 2011年摘自搜狐新闻
浙大《公共关系学》离线作业 一、论述题（每题20分，5小题，共100分） 1、试论述公共关系的基本职责。 答：?指公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任。经过长期的实践，逐渐形成公共关系的一些最基本的职责，包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调和提供服务。 ?、①在院长和分管领导的直接领导下,负责全院营销宣传的策划与实施工作,以及科室的日常事务工作. ②在院长和分管领导的直接领导下,负责全院营销宣传的策划与实施工作,以及 科室的日常事务工作 ③制定和完善各种营销宣传管理的规章制度,并组织实施、督促、检查和落实. 负责制订科室工作计划、总结和有关宣传材料. ④定期进行市场分析,及时指导和协调医院各科室的营销关系和市场竞争行为, 尽力推进全院营销工作水平的提高 ⑤经常深入第一线了解工作人员的服务动态、精神风貌,听取客户对医疗服务的 意见,有针对性地提出改进意见与建议. ⑥做好重点客户的管理,扩大协作单位及营销网络,努力拓展医疗服务市场. ⑦有计划地拜访重点客户、走访市场,根据目标市场确定医院营销工作思路. ⑧充分利用现有的宣传手段,有计划地开展对外宣传活动,做好医疗服务项目的 推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象 ⑨结合医院中心工作,认真组织做好对内对外的宣传报道工作。 ⑩负责对病区影视中心的播放工作进行督查. ⑾完成院领导交办的临时工作任务. 2、论述公共关系人员的基本素质。 答：公共关系人员的素质：公共关系从业人员的素质，首先是一种现代人的全面发展的素质。其次，结合公共关系职业的特性，它专指以公共关系意识为核心，以自信、热情、开放职业心理为基础。配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。作为一个合格的公共关系人员所需求的基本素质有（1）品德（2）气质（3）性格（4）知识（5）能力。首先，公共关系人员首先要有自己的意识，其次，公共关系人员要有良好
《组织行为学》课程结课论文 题目：浅谈组织行为学在企业管理中的应用策略 班级 1512222 学生姓名魏xx 学号0900 2016年 9 月 20 日
浅谈组织行为学在企业管理中的应用策略 人力资源专业学生：魏xx 学号：0900 摘要 对于一个企业而言，它的组成要素主要是人力、物力和财力。对企业组织行为进行调适，实际上就是对企业有限资源，特别是人力资源的合理安排和有效利用，使其发挥最大的经济和社会效益。因此，企业管理者要深入学习领会组织行为学的实质，更新观念，树立创新意识，推行“以人为本”的管理激励机制 关键词组织行为学；企业管理；应用策略 一、企业管理中的应用策略 我国加入世界贸易组织以后，企业面临更加激烈的市场竞争，由此带来的压力，不仅体现在组织外部的环境方面，也反映在组织内部的管理中。随着我国社会主义市场经济的日益完善，对社会组织的管理要求越来越高。在现代企业管理中，科学地掌握和运用组织行为学的激励理论，对于调动员工潜在的积极性，最大限度地发挥人力资源优势具有十分重要的意义。 （一）注重企业人员行为与组织的协调，用组织行为方式确保目标归一 企业的成功管理者既不是单纯的设计专家，也不应只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任自己的管理工作，还要有力地领导自己的团队同心协力完成既定目标。管理者必须要努力使企业员工的行为与组织协调，使员工的目标与组织的愿景归一。建立切实可行的目标，对企业可以获得发展，对个人可以实现自我价值，使企业和个人的努力方向找到共同点，让企业目标的方向感、使命感与个人的荣誉感、追求感融为一体。企业发展的过程中充满了矛盾、对立与冲突——企业短期利益与长期利益之间的矛盾，企业内个体利益与整体利益的冲突。在大多数企业中，都存在干多少活拿多少报酬的心理。而普遍存在的内部平均主义严重，没有体现多劳多得，有很多技术骨干人员抱怨，认为自己到年底的收入模模糊糊。这种心理直接反映在劳动组织和劳动态度上，对此心理和行为，就要从完善组织行为上着手。因此，项目负责人和经营管理人员，要运用组织行为学的原理，从细处着手，采取相应的措施，诸如表扬、晋升、奖励、培训等，用组织行为方式才能避免个人目标与组织目标相背离的局面。
大学生团队对绩效的提高的研究 内容摘要通过自己的亲身经历，对大学生团队实习过程的追踪，来研究影响团队绩效的因素及如何提高团队绩效的问题。 关键词学习团队自我管理绩效提高 一、相关概念 团队 两个或更多的人，拥有需要他们相互依靠的工作角色，在一个大型社会系统（组织）中工作，完成与组织使命相关的任务，产生影响组织内外其他人的结果，团队内外的成员有不同的身份。 仅仅是人的集合不是团队。观看巡游的人群不是团队，因为他们压根就没有什么交往，也无人承认他们是团队。一些相互交往并相互影响的人，如妇女联谊会或读书俱乐部，只能看做是一般的群体。当群体目标变得更为具体，如为赢得比赛的篮球队，为完成实习工作的学习团队等等。 自我管理团队 自我管理型团队，顾名思义它是工作团队的一种，保留了工作团队的基本性质，但运行模式方面增加了自我管理、自我负责、自我领导的特征。 Hackman将团队中自我管理行为确定由以下五个方面构成：（1）每个团队成员对自己的工作成果负责；（2）每个团队成员监控自己的业绩和持续寻求反馈；（3）每个团队成员管理他们自己的业绩并对其进行纠正；（4）每个团队成员积极寻求公司的指导、帮助和资源；（5）每个团队成员积极地帮助他人改善业绩。 我们这个团队就是一个自我管理的团队，老师给指派任务，其他的都是我们自己来管理，每个人努力做好自己的事，对自己的事负责，帮助其他的人改善。 团队绩效 由于研究者的研究目的不同，对团队绩效概念的界定也就不同。下面是几种具有代表性的观点： Hackman（1987）和Sundstrom（1990）对团队绩效进行了广义的定义，团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果，主要包括三个方面：①团队生产的产量（数量、质量、速度、顾客满意度等）；②团队对其成员的影响（结果）；③
《公共关系学》习题三答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题2分，共60分） 1、现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A） A、信息的双向交流 B、信息的单向交流 C、是领导与被领导的关系 D、是管理与被管理的关系 2、从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（B） A、组织与组织之间的信息交流关系 B、组织与公众之间的信息交流关系 C、公众与公众之间的信息交流关系 D、公众与政府之间的信息交流关系 3、被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C） A、《公众舆论的形成》 B、《公共关系学》 C、《有效的公共关系》 D、《原则宣言》 4、公共关系的首要功能是（D） A、协调关系网络 B、提高个人素质 C、优化社会环境 D、树立组织形象 5、在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（D） A、随意公众 B、逆意公众 C、边缘公众 D、顺意公众 6、公共关系的主体是（C） A、个人 B、集体 C、组织 D、群体 7、公共关系学正式成为一门科学的时间是（B） A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、20世纪30年代 D、20世纪40年代 8、公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（A） A、塑造形象意识 B、服务公众意识 C、沟通交流意识 D、创新审美意识 9、组织的自我形象是其（C） A、实际的社会形象 B、公众形象 C、期望建立的社会形象 D、过去已建立的社会形象 10、公共关系工作的一般程序是（D） A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测 B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施 C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施 D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 11、首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（D） A、马斯洛 B、阿什 C、霍夫兰 D、布林 12、马斯洛认为最高层次的需要是（A）
《组织行为学》课程论文 题目自我的人格测试及其意义作用 学生姓名周李娜 学号20111333023 院系经济管理学院 专业市场营销 任课教师汪浩 二Ｏ一三年12 月22 日
一、艾森克EPQ－人格测试量表测评报告 1、前言 艾森克人格问卷是由英国心理学教授艾森克及其夫人根据其人格三个维度的理论编制而成。它由三个人格维度和一个效度量表组成编制，分别为： 1.精神质（P）维度：测查一些与精神病理有关的人格特征。高分可能具有孤独、不关心他人、难以适应外部环境、不近人情、与别、不友好等特征；也可能具有与众极其不同的人格特征，如喜欢干奇特的事情，且不顾危险等。 2.内一外向（E）维度：测查内向和外向人格特征。高分反映个匕外向，具有好交际、热情、冲动等特征，低分则反映个性内向，具有好静、稳重、不善言谈等特征。 3.神经质（N）维度：测查情绪稳定性。高分反映易焦虑、抑郁口较强烈的情绪反应倾向等特征。 4.掩饰（L）量表：测查朴实、遵从社会习俗及道德规范等特征。 EPQ结果采用标准T分表示，根据各维度T分高低判断人格倾已和特征。还将N维度和E维度组合，进一步分出外向稳定（多血质）、外向不稳定（胆汁质）、内向稳定（粘液质）、内向不稳定（抑郁质）四种人格特征，各型之间还有移行型。 2、测评结果 你的气质类型为：粘液质，倾向内向性格，情绪稳定。 粘液质解析 粘液质的神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应低;外部表现少;情绪具有稳定性;反应速度慢但灵活。 粘液质的心理特点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。 粘液质的典型表现：这种人又称为安静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者。由于这些人具有与兴奋过程向均衡的强的抑制，所以行动缓慢而沉着，严格恪守既定的生活秩序和工作制度，不为无所谓的动因而分心。粘液质的人态度持重，交际适度，不作空泛的清谈，情感上不易激动，不易发脾气，也不易流露情感，能自治，也不常常显露自己的才能。这种人长时间坚持不懈，有条不紊地从事自己的工作。其不足是有些事情不够灵活，不善于转移自己的注意力。惰性使他因循守旧，表现出固定性有余，而灵活性不足。从容不迫和严肃认真的品德，以及性格的一贯性和确定性。 粘液质适合的职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。 粘液质的行为表现：粘液质的人在面临压力时，不但不会主动应对，反而容易采取回避。压力越大，他们越容易通过各种消极形式来放松自己，比如玩游戏聊天等等。粘液质的人喜欢把事情拖到最后去做。当然你不能把粘液质作为不主动争取的借口。比如如果两门课AB要考， B在A后面一天考，粘液质的人有时候会在A考前一天一直复习A,而到了迫不得已的时候，才急匆匆去复习B.
三一文库（https://www.doczj.com/doc/596951320.html,）/论文 〔组织行为学小论文〕 组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和 态度的学科。它是行为科学的一个分支，是一门以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。随着社会的发展，尤其是经济的发展促使了企业组织的发展，组织行为学越来越受到人们的重视。小编收集了关于组织行为学的一些小论文，欢迎阅读。 ▲篇一：回顾组织行为学的课程我曾在工商管理硕士阶段学习过这门课程，由于当时我的工作经历以及环境和现在大不一样，同时也由于当初和此时学习的动力不太一样，所以对于同一门课程的学习有很多不一样的收获。 学以致用是我参加博士班学习的主要目的。目前我在管理一家年销售超过5亿人民币的制造型企业。该公司目前在大力推广卓越制造理念。该理念除了在组织的各个层面实施类似日本丰田公司的精益制造工具以外，其核心在于推广全员参与的持续改进的文化。而在组织中对目前的文化加以改造，很多方面都可以考虑利用《组织行为学》课程中的理论。 组织行为学在上个世纪得到长足的发展，得益于心理学在工商业的应用以满足有效提高生产效率的需要。而我公司
目前推广卓越制造的目的是通过精益之道创造客户价值。其中提高生产效率，提高产品品质，提高员工满意度等都是我们远期目标——卓越运营所覆盖的。 本学习小结主要总结了我所学到的《组织行为学》的主要内容，以及如何在公司变革中加以运用的打算。 组织行为学是研究个体、群体的心理和行为以及组织的行为，探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便使用这些知识来改善组织的有效性。涉及到的主要学科有：管理学（包括人力资源管理学，组织管理学）、行为科 学（包括心理学、社会学、人类学）、社会科学（包括政治学、经济学、伦理学等）。课程中提到组织行为学研究的主 要两个问题是： 一，人与工作、组织和环境的匹配问题； 二，组织中的激励问题。 这两个核心问题在我的工作实践中有很重要的探讨和 解决的价值。 另外，组织行为学也提出了组织行为有效性的常见指标：效果、效率、缺勤、离职、工作满意度等。 三，账号交易、折扣代充、超值首充就选淘手游！ 你身边的手游交易专家。本课程小结从组织行为学研究的三个层面来展开，即个体层面、群体层面、组织层面。考虑到组织行为学中某些方面（比如组织的设计等）和我主要的
《运筹学》作业 第2章 1．某公司计划生产两种产品，已知生产单位产品所需的三种原材料的消耗及所获的利润， 产品利润=40X+50Y 约束条件： X+2Y<=30 3X+2Y<=60 2Y<=24 X,Y>=0 用图解法得出安排生产产品1为15件，产品2为7.5件时工厂的获利最多，最大利润为975。 2．某公司计划生产两种产品，已知生产单位产品所需的两种原材料的消耗和人员需要及所获的利润，如下表所示。问应如何安排生产使该工厂获利最多？（建立模型，并用图解 产品利润=300X+500Y 约束条件： X<=4 2Y<=12 3X+2Y<=24 X,Y>=0 用图解法得出，该公司安排生产产品1为4件，产品2为6件时该工厂获利最大，最大利润为4200。 3. 下表是一个线性规划模型的敏感性报告，根据其结果，回答下列问题： 1）是否愿意付出11元的加班费，让工人加班； 答：不愿意付出11元加班费让工人加班。 2）如果工人的劳动时间变为402小时，日利润怎样变化？ 答：日利润增加2×8=16
3）如果第二种家具的单位利润增加5元，生产计划如何变化？ 答：因为允许的增加量是10，所以生产计划不变 Microsoft Excel 9.0 敏感性报告 工作表 [ex2-6.xls]Sheet1 报告的建立: 2001-8-6 11:04:02 可变单元 格 终递减目标式允许的允许的单元格名字值成本系数增量减量 $B$15 日产量（件）100 20 60 1E+30 20 $C$15 日产量（件）80 0 20 10 2.5 $D$15 日产量（件）40 0 40 20 5.0 $E$15 日产量（件）0 -2.0 30 2.0 1E+30 约束 终阴影约束允许的允许的单元格名字值价格限制值增量减量 $G$6 劳动时间（小时/件）400 8 400 25 100 $G$7 木材（单位/件）600 4 600 200 50 $G$8 玻璃（单位/件）800 0 1000 1E+30 200 4某公司计划生产两种产品，已知生产单位产品所需的三种原材料的消耗及所获的利润，如 解：设生产产品1为X件，生产产品2为Y件时，工厂获利最多 产品利润=25X+10Y 约束条件： 0.6X+0.5Y<=12000 0.4X+0.1Y<=4000 0.4Y<=6000 X，Y>=0
浙江大学远程教育学院考查课 《公共关系学》离线作业 姓名：学号： 年级：学习中心： （考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计） 您的年龄段：（V ） A 15—29 （） B 30—44 （） C 45—59 性别：（V ）A男性（）B女性 从事的职业：学生公司（职员）V 农民公务员（政府）知识分子（文化事业）其它 所在城市: 广东____________ 省深圳_ 市（县） （4分） 1、请写出您最欣赏的三个国际知名品牌和三个国内知名品牌（6分） 国际品牌： A ______ 奔驰（Mercedes-Benz）_ B 宾禾U（Bentley）C 星巴克__________ 国内品牌：A 联想_______ B 小米______________________ C 魅族________ 2、请对您认可的国际知名品牌的一个（3选1）进行品牌公关形象的分析（15分） 该品牌的广告口号和品牌形象口号分别是（可查阅该品牌的相关传播文献和视频，）： 广告口号：—前所未有，因为之前所有。— 品牌形象口号：_心所向，驰以恒— 请对这品牌的形象口号进行公关解析： 心中所向往的，就会坚持朝着那个方向去。这里的“驰以恒”的“驰”用了一语双关，既是向着目标前进，又借着“奔驰”的“驰”字暗指了奔驰汽车， 3、请对您认可的国内知名品牌的一个（3选1）进行品牌公关形象的分析（15分） 该品牌的广告口号和品牌形象口号分别是（可查阅该品牌的相关传播文献和视频，）： 广告口号：_____ 永远相信美好的事情即将发生！—_ 品牌形象口号：________ 探索黑科技，小米为发烧而生_________ 请对这品牌的形象口号进行公关解析： “小米手机为发烧而生”，小米的品牌定位：为发烧而生。这样的品牌定位来源于上面所讲的对消费群体的精准细分。“为发烧而生”，不仅是一句宣传口号，更深刻体现在小米的产品上,
组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科。是行为科学的一个分支，是一门以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。以下是本站为大家带来的关于组织行为学论文，以供大家参考! 组织行为学论文1 随着高职院校教学改革和课程改革的深入，特别是以工作任务为中心、意在将理论和实践更为紧密结合的项目课程改革，对传统的组织行为学教学提出了挑战。采用项目化教学方法提高了组织行为学的教学效果和课程价值，以项目为明线，实现教学内容整合;以项目为载体，实现教学做一体化;以项目考核为检验，实现综合能力提升。实践证明，项目化教学法在实际教学中取得了良好的教学效果。 一、项目化教学内涵及其理论依据 项目化教学是由美国伊利诺易大学教授凯兹和加拿大阿尔伯特大学教授查德共同开创的一种以学生为本的教学方法。它的指导思想是将一个相对独立的任务或项目交给学生独立完成，从资料的收集、方案的设计与实施到任务完成后的评价都由学生参与完成，教师在项目的实施过程中起着引导、指导与辅导的作用，通过项目的实施，学生能够了解和把握完成项目每一环节的基本要求和实践技能。
高职课程项目化教学改革是一项全新的系统化改革，它是以培养学生职业应用能力为目标，围绕与专业对应的现实职业岗位的具体工作任务来选择、组织课程内容，以完成工作任务为主要教学方式和学习方式的课程模式改革。 建构主义的创始人、瑞士著名心理学家皮亚杰认为获得知识和技能的最有效方式不是通过教师传授，而是让学生在一定的情景下，利用必要的学习资料，借助他人(包括教师和同学)的帮助，通过意义建构的方式获得。基于建构主义的教学观认为教学过程中，要以学生为中心，充分利用情景、协作及会话等学习环境要素，让学生从真实事件的感受和体验中获得直接经验，让学生发挥学习的主体性、积极性和创新潜能，主动而自然地完成对当前所学知识和技能的意义建构。教师的职责在于提供能够帮助学习者完成意义建构的适当“情境”。 二、组织行为学课程项目化教学实施 项目选取 在项目化教学中，教师在提出项目设想时,应当考虑到这个项目选取是否包含课程的基本知识和基本技能;能否让学生感兴趣;能否激励学生收集有关资料，激发学生的学习自觉性;项目活动如何调用学生已有知识，把他们所学的知识与现实生活联系起来，以吸引学生的注意力，激发学生学习的积极性和讨论的热情，以及能否使学生在项目情境下受到协作能力和交流能力等方面的锻炼。
1.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。 A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字 2.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？ A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。 B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。 C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。 D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 3.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 4.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。 A 主动传递组织信息，坦诚交流 B 尊重记者和新闻单位 C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。 D 指派专人负责，密切同新闻界的联系 5.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。 A 双向性 B 表达性 C 唯一性
D 整体性 6.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。 A 爱德华·伯尼斯 B 艾伟·李 C 施拉姆 D 李普曼 7.以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。 A 高美誉度高知名度 B 高美誉度低知名度 C 低美誉度低知名度 D 低美誉度高知名度 8.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________ A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关 9.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 10.一个组织的形象蓝图首先来源于____ A 员工阶层 B 决策阶层
组织行为学结课论文 大学教师如何调动学生的积极性 学院： xx学院 专业： xx 姓名： xxx 学号： xx 指导老师： xx 日期： 2011年06月
摘要 (3) 一、学生自学为中心，与教师指导相结合 (5) 1．1新型教学法之问题教学法 (5) 1.2提倡选择问题教学的理由 (5) 1.3实际教学过程中大学教师如何引导学生 (6) 二、教师激励性教育为主，与惩罚式教学相结合 (6) 2．1根据学生的具体情况具体分析 (7) 2．2鼓励学生追求自己的目标 (7) 2.3 有效的激励措施 (7) 2.4 必要的课外知识培训 (8) 三、心智模式为向导，提高课堂积极性相结合 (8) 3.1引导学生认识自己的心智模式 (9) 3.2引导学生质疑与反思自我心智模式 (9) 3.3引导学生完善自我心智模式，培养共享心智模式。 (9) 结论 (10) 参考文献 (10)
大学老师在教学中如何调动学生积极性 摘要:通过对现代化社会的简介，本文提出传统的教学模式在现代大学教育中有其局限性，基于组织行为学的相关理论，本文介绍了三种方法用以调动大学课堂的积极性，同时提高学生的综合素质能力。 关键词：教学模式，大学教育，积极性 Method to mobilize the enthusiasm of students base on Organizational Behavior analysis of university teachers in teaching School: Xi'an University of Science and Technology ,Xi'an Shanxi，710054 Class: Management Engineering, Class 0902. Author: xx Abstract: From troduction of the modern society, this paper elaborates the limitation of traditional teaching mode in the modern university, based on organizational behavior theory, this article describes three methods to mobilize the enthusiasm of the college classroom, improving student’s the general ability at the same time. Keywords: Teaching mode, Education of university, Actively. “师者，所以传到授业解惑也！”，学校教育在我国已经有了悠久
大学社团中的组织行为学 摘要:在大学校园中，社团是同学们学习和生活的一个重要组成部分，而每个社团都是一个组织集体，所有的社团又属于社团联合会这样的一个大的组织。在近三年的大学生活中，通过社团的参与和对周围同学参与社团工作的了解，使自己对组织行为的概念了解更为深刻，本篇论文主要内容是根据课堂所学的组织行为学相关知识来分析我所了解的社团中的一些问题。 关键词：社团管理 正文：大学社团是学生组织，老师指导，提升学生课余生活丰富性以及活跃校园气氛的一种大学校园里最常见的一种组织学生组织形式。大部分为同学们在某方面有自己的特长，或者有共同的兴趣爱好聚集在一起，不具有任何的经济利益，更多的是追究精神上的东西，也为自己提升人际交往能力拓宽人脉关系提供了一个很好的平台，在这些学生组织中，由于凝聚社团的纽带不是物质上的，组织中的各成员之间并没有利益关系，所以在提高工作效率，维系成员关系以及积极向上的工作态度等都有一定的困难，通过对社团的参加和了解，我觉得对于学生社团组织，提高组织效率的有效可行办法都得应用组织行为学中只是，把社团当做一个真正的组织来看待，并从从组织个体的角度出发，这样才能更好地发展。 1.社团人员招聘——纳新 一个组织要发展，就要不断地注入新生力量，纳新是一个社团组织延续、壮大的必要手段，通过纳新，每个社团都会得到下一届社
团主要人员的全体班底，可以说一个社团纳新结果的好坏甚至决定了接下来整个学年的社团工作好坏情况，所以如何得到一个好的纳新结果显得尤为重要，需综合考虑各种因素，确定纳新计划、纳新人员考核要求以及确定要招收怎样的新成员等，因为对于组织内的个体来说，能力、态度、人格、价值观都是需要考虑的因素。在一个社团中，每一个成员的能力、态度、责任意识都是很重要的因素，而能力是指个体要完成工作中各项任务而需要具备的素质总和，但是在学生组织中工作对能力的要求并不是多高，重要的是一个成员的态度，态度是一个人在处事，带人，面对问题时的思想的综合性表述，如果没有经过工作实践，很难得到正确的判断，并且人格和价值观是很重要的，一个好的价值观体现是一个组织发展的必要正能量。 由于在认知上的额问题导致纳新时面试成为一个尤为重要的环节，通过面试可以大致了解应试同学的人格和性格，不但有利于物色好的人员，还有利于招收之后跟好的发挥他们的长处，合理的安排他们工作分配，更有利于找到负责人的，肯努力的新成员，从而提升组织工作效率，并且面试纳新时情景因素也很重要，需要认真考虑工作要求、需要与人交往的能力、对部门职能的了解、星期五爱好等等，因为在组织行为学中这些因素影响“人格-工作绩效”的关系，管理者在考虑人格匹配是否最佳时，需要综合衡量工作本身、组织群体的情况○1，从而获得最优组织构建。 当然在纳新面试时，为了在此过程中得到如实的人格价值观反馈，不同的社团组织采取不同的方法，有采用按意向分组面试、压力面试、
《运筹学》模拟卷 1．某公司计划生产两种产品，已知生产单位产品所需的三种原材料的消耗及所获的利润，如下表所示。问应如何安排生产使该工厂获利最多？（建立模型， 解：产品1和产品2分别生产15和7.5单位,最大利润是975. 2．医院护士24小时值班，每次值班8小时。不同时段需要的护士人数不等。据 解：设第1到第6班安排的护士人数分别是X1，X2，X3，X4，X5，X6。 Min X1+X2+X3+X4+X5+X6 X1+X2≥70 X2+X3≥60 X3+X4≥50 X4+X5≥20 X5+X6≥30 X6+X1≥60 3. 下表是一个线性规划模型的敏感性报告，根据其结果，回答下列问题： 1）是否愿意付出6元的加班费，让工人加班； 2）如果工人的劳动时间变为399小时，日利润怎样变化？
3）如果第二种家具的单位利润增加7元，生产计划如何变化？Microsoft Excel 9.0 敏感性报告 工作表 [ex2-6.xls]Sheet1 报告的建立: 2001-8-6 11:04:02 可变单元 格 终递减目标 式允许的允许的 单元格名字值成本系数增量减量$B$15 日产量（件）100 20 60 1E+30 20 $C$15 日产量（件）80 0 20 10 2.5 $D$15 日产量（件）40 0 40 20 5.0 $E$15 日产量（件）0 -2.0 30 2.0 1E+30 约束 终阴影约束允许的允许的 单元格名字值价格限制 值增量减量 $G$6 劳动时间（小时/件） 400 8 400 25 100 $G$7 木材（单位/件）600 4 600 200 50 $G$8 玻璃（单位/件）800 0 1000 1E+30 200 解：1)因为劳动时间的阴影价格是8,所以愿意付出6元的加班费，让工人加班（6分）； 2)日利润减少1×8=16（8分） 3)因为允许的增加量是10,所以生产计划不变.（6分 4．某厂考虑生产甲、乙两种产品，根据过去市场需求统计如下：
摘要 本论文是对中外企业应用激励理论来进行企业管理的比较研究。本论文首先对组织行为学中的激励理论的发展现状和意义做了阐述，随后针对GE公司和联想集团的激励体制进行了对比分析，表明企业应针对自身不同的性质制定不同的激励体制。 关键字： 效绩考评；双因素分析理论；团队精神；员工成就感；一、激励机制概述： 1.2 激励机制原理： 激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。通过这一机制所形成的推动力和吸引力，使员工萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的的动力，引起并维持实现组织目标的行为；并通过绩效评价，得到自豪感和响应的奖酬，强化自己的行为。 1.2 运用激励机制的意义 国内外的实践证明，适当的运用激励机制并据此进一步研究改进生产环境，组织结构，管理方法，协调人际的关系，可以缓和劳资矛盾，形成“同舟共济”意识，齐心协力应付经济危机。从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和工作积极性，提高工作效率和工作效益，推进企业的可持续发展，有着极其重要的作用。 二、案例分析 本论文通过对GE公司和联想集团各自的激励机制做一个分析，比较中外企业对于激励机制的不同运用。 2.1 GE公司的员工激励机制 GE公司对员工有着一套相当完善的考评制度。公司CEO韦尔奇随身都会携带一本笔记本，上面画满了图表，每个部门都有相关的图表，反映每个员工的情况）这是一个动态的评估，每个人都知道自己所处的位置。第一类占10%，他们是顶尖人才；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，我们只能辞退他们。根据业绩评估，每个员工都会知道他们处在哪一类，这样没有人会抱怨得不到赏识。第一类员工会得到股票期权，第二类中的大约90%和第三类中的50%会得到股票期权，第四类员工没有奖励。图表是最好的工具，哪些人应该得到奖励，哪些人应该打道回府，一目了然。奖赏对员工而言，不应是可望而不可及的，就象鼻子碰着玻璃而穿不过去那样，他们能得到他们应得的。精神鼓励和物质奖励都是必要的，两者缺一不可。对于高层管理人员，GE公司鼓励鼓励他们在工作上相互竞争，但不要有个人恩怨。韦尔奇的做法是将奖赏分为两个部分，一半奖励他在自己的业务部门的表现，另一半奖励他对整个公司发展的贡献。如果自己部门业绩很好，但对公司发展不利，则资金为零。 韦尔奇一向鼓励员工勇敢地展示自己，谈出自己的看法，争取上司的赏识。“我希望员工能充分发挥潜能，提出他们的建议，而我会为他们提供各种资源。这样员工们给我的将是许多建议和计划，我可能会说："我不喜欢这个想法，但
如何有效领导团队 【摘要】组织“无处不在，无处不有”。不论我们是学习，工作还是生活，相当多的时间是在组织中度过的，组织从很多方面影响、改变着我们的生活，以至于我们任何人都不能脱离组织存在。组织是由人组成的，又是由人管理的。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。今天我们将以有效领导和团队管理为主线，将个体与群体联系起来，讨论一下如何在领导过程中，联系马斯洛需求理论，让个体在群体中发挥作用，实现成功领导？如何激发群体动力和有效利用激励理论？如何通过培养团队精神，建立优秀团队？ 【关键词】组织领导团队管理激励需求 斯蒂芬罗宾斯曾经说过：在组织行为学中恐怕没有几个术语像领导的定义这样不统一。通过翻阅书本，我真正领会了这句话的含义。“领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为”“领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力”“领导是促使其下属充满信心、满怀热情地完成他们的艺术”……领导是一种创造愿景，制定组织的任务和策略的过程。我们在野战中，分成红蓝两组，各有司令，由司令决定大家的作战方式是攻还是守，这时候需要队长发挥影响力，让领导变成一种使人心悦诚服的艺术，实现组织的目标。 说到团队管理我们不得不说一下群体，因为团队是一种特殊类型的群体。团队主要是由相互补充技能的人组成，同时成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标效力。而群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上依赖，思想上相互影响，有共同的奋斗目标。区别在团体不仅仅注重每个成员的贡献，还依赖团队的成果。说到团队类型啊，团队角色啊，学习管理的同学能十分了解，但是谈到团队情商这个名词，可能陌生一点。团队与组织都离不开亲密共事，内和外通，众志成城的团队情商。 实现有效领导，建立优秀团队，决不能忽视群体和组织的细胞——个体。古希腊德尔菲神庙门口的铭文是：人啊，认识你自己。每个人都是独一无二的，关于人的理论，有人性假设论啊，需求层次理论，今天我们重点说一下马斯洛的需要层次理论与群体动力和领导者的成功到底有什么样的渊源？ 马斯洛需求层次论由五个层次到七个层次，内容大家都知道：从生理需要到安全需要到社交需要到尊重需要到求知需要再到求美需要最后自我实现需要。这需要一个过程，对人的需要研究是认识人的心理规律和行为的出发点。 想要个人在群体中发挥作用，建立优秀团队，需要层次理论告诉我们：这要求领导者一定知道他的队员需要什么，学会如何让他们心甘情愿地发挥作用。一个好的团队也离不开让每个队员都实现自己的价值。老师在课上传授给我们需要层次在管理中的应用告诉我们，要学会掌握员工的需求层次，满足员工不同层次需要。了解员工需要的差异，满足不同员工的需要。最后，也是最重要的，要把握员工的优势需要，实施最大限度的激励。 说到激励，为了实现有效领导，这是必不可少的环节。作为领导者要有领导的特质，一个人的成功不代表一个团队的成功！“众人拾柴火焰高”，如何调动“众人”为共同的团队目标去“拾柴”这就是一门艺术了！正像书中说的领导权变理论强调的是一个动态过程，领导的特质和行为都是在实践中逐步培养、形成、发展的。我很喜欢“魅力型领导理论”这个概念。魅力是希腊词汇，意思是“神赋予的礼物”。团队成员相信领导价值观的正确性，不加怀疑地接受领导者，拥护领导者，愿意服从领导指挥。这时候不论是企业团队管理还是学生工作，都可以显现成效了。此时你会问那这些和激励有什么关系呢？我要告诉你，关系很大！有个体行为、群体行为，当然也有领导行为。而划分领导行为的是“体贴”与“组织”，高组织，高体贴是我们追求的最高境界。 以马斯洛需求理论为基础，首先，我们根据佛隆的期望理论，研究一下什么样的激励措施，能够促进团队管理，实现成功领导？第一，领导者一定要抓住多数组织成员认为效价最大的激励措施，不然就是“南辕北辙”。第二，设置某一激励目标，应该尽可能加大其效价的综合值，比如在发放年终分配、公司调级与先进工作者称号挂钩；第三，适当加大不同人实际所得效价的差值，就正如分发奖励制度，要有阶梯性，拉开档次。可以用奖金来说，如果一等奖和二等奖一样的话，还会有人去注意争夺第一和第二么？第四，
2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分单选题 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 单选题 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级
B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 单选题 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
您的本次作业分数为：97分单选题 1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象” 这些无形的资产。. ? A 产品 ? B 信息 ? C 技术 ? D 规模 单选题 2.【第1章】（）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、 行为者。 ? A 个人 ? B 领导者 ? C 组织 单选题 3.【第1章】公共关系的本质属性是（）。 ? A 人际交往 ? B 营业推广 ? C 双向传播与沟通 ? D 形象塑造
单选题 4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。 ? A 组织与公众环境之间的关系 ? B 公众与公众之间的关系 ? C 组织与媒介之间的关系 ? D 组织与组织之间的关系 多选题 5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？ ? A 形象观念 ? B 公众观念 ? C 传播观念 ? D 协调观念 ? E 互惠观念 判断题 6.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、 咨询说等等。 ?正确错误
判断题 7.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。?正确错误 判断题 8.【第1章】公共关系的行为主体是公众。 ?正确错误 判断题 9.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。?正确错误 判断题 10.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。 ?正确错误
判断题 11.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。 ?正确错误 判断题 12.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。 ?正确错误 判断题 13.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。 ?正确错误 判断题 14.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。 ?正确错误 判断题 15.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。
组织行为学论文 组织行为学论文（一）： 试论组织行为学课程双语课堂中的跨文化教学 论文关键词：跨文化双语教学组织行为学 论文摘要：本文在分析双语教学与跨文化关系的基础上，探讨了文化差异对组织行为学双语教学的影响，并对在组织行为学双语教学中实施跨文化教学的必要性进行了分析。提出了在组织行为学双语教学中进行跨文化教学比较中西方文化差异，在课堂上设置具体的“情境”和“语境”，教师应熟悉西方文化知识，学生要进行多渠道自主学习。 随着我国改革开放的不断深化和各种国际交流活动的日益频繁，需要超多既懂外语又有专业知识的国际化人才。为了使高等教育能够适应这一需要，培养出国际化的人才，教育部早在2001年就提出：“本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学”；2007年又明确指出：“推动双语教学课程建设，探索有效的教学方法和模式，切实提高大学生的专业英语水平和直接使用英语从事科研的潜力”。在这些政策的影响下，越来越多的高校用心开办双语课程，培育双语人才，在全国各地掀起了双语教学的热潮。在此背景下，组织行为学课程双语教学便应运而生。组织行为学课程开设双语教学，开创了全新的“教”与“学”的思路，学生透过对原版教材的提前预习及仔细阅读，再透过授课教师的英文授课，学生能够以英文的思维方式思考国外的原著学科，能更好地跟踪本学科发展的前沿理论与方法，保证组织行为学学科知识的及时更新。同时，也有利于传达组织行为学核心知识和核心理论，增强对世界一流学术大师及其思想的了解，把握学术精髓。然而，在取得种种进步的同时，我们也在实际教学中碰到了许多因文化差异所带来的问题，这些问题有的严重阻碍了组织行为学双语教学过程的顺利开展，并明显制约了双语教学效果的提高。有鉴 于此，本文将对组织行为学双语教学中所涉及的跨文化教学进行探讨，并给出一些对策推荐，期望有助于促进我国双语教学的顺利开展。 一、双语教学与跨文化的关系 所谓双语教学，是指在学习母语的同时用非母语进行部分或全部非语言学科的教学，其实际内涵因国家、地区不一样而存在差异。在双语教学中，由于语言具有交际功能，当交际的双方分属于不一样的社会文化群体时，就产生了跨文化交际。同时，又由于各个民族的语言都不可避免地带有本民族文化的印记，所以在习得一种民族语言知识的时候，就是习得这个民族的文化和他们的传统。所以双语教学与跨文化交际是紧密联系的。在双语教学过程中，文化教育是重要的环节。由于双语课程不仅仅承担着语言潜力目标的实现，还承担着专业知识目标的提升。因此，在双语教学中，为了更好地实现以上两个目标，就有必要在双