研发中心管理制度汇编

广东鑫利物联网科技有限公司
研发中心管理制度汇编
版本/状态 编制 审核 批准
V0.99/草案 赵永兵
广东鑫利物联网科技有限公司
二零一三年十一月

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版本记录
版本 V0.99
状态 草案
日期 2013/11/18 创建
内容
编写 赵永兵
审核

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目录
版本记录 ....................................................................................................................................2 目录 ............................................................................................................................................3 总则 ............................................................................................................................................4 第一章 部门职责 ......................................................................................................................5 第二章 部门组织架构及岗位职责 ..........................................................................................7 第三章 项目管理制度 .......................................................................................................... 14 第四章 项目评审制度 .......................................................................................................... 24 第五章 项目交付物管理制度 .............................................................................................. 30 第六章 项目验收管理办法 .................................................................................................. 35 第七章 产品管理制度 .......................................................................................................... 40 第八章 绩效管理制度 .......................................................................................................... 52 第九章 保密管理制度 .......................................................................................................... 57 第十章 研发部人员培训制度 .............................................................................................. 60 第十一章 工作汇报、工作会议管理办法 ........................................................................... 66 第十二章 研发部人员招聘管理制度 .................................................................................. 68 附录一：项目立项表申请表 ................................................................................................ 73 附录二：评审记录表 ............................................................................................................ 74 附录三：周计划及执行情况表 ............................................................................................ 75 附录四：项目进度跟踪表 .................................................................................................... 76 附录五：研发人员出差报告 ................................................................................................ 77

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总则
第一条 为更好地完善研发部日常工作规范，提高产品研发的效率， 降低项目风险，同时促进公司和员工双向发展，特制订技术 研发部管理制度汇编；
第二条 该汇编包括《部门职责》、《部门组织架构及岗位职责》、《产 品管理制度》、《项目管理制度》、《项目评审制度》、《项目交 付物管理制度》、《项目验收管理办法》、《研发部绩效考核管 理办法》、《保密管理制度》、《研发部人员培训制度》、《工作 汇报、工作会议管理办法》、《研发部人员招聘管理制度》等；
第三条 本制度及办法适合技术研发部所有人员；

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第一章 部门职责
第一条 研发部承载着企业未来在商品市场上的科技地位，是一个高 层次、高起点、高水平的机构部门,是整个企业技术管理、决 策的龙头和核心；
第二条 研发部负责行业发展动态研究及行业产品信息分析。负责收 集、整理国内外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作。 对国内外新产品，新技术保持时刻的敏感性，结合公司实际， 积极创新，组织开展行业情报收集、行业技术发展讨论；
第三条 产品可行性分析及试产报告。根据公司产品战略规划、市场 调研的结果和客户要求制定产品开发方向，对新产品的可行 性进行论证，组织产品原型生成、产品试制，提交产品可行 性分析报告；
第四条 产品研发及生命周期管理。按产品规格说明书或业务需求说 明书完成产品设计、开发、测试、安装、部署工作，并对产 品生命周期进行管理；
第五条 研发成果管理。组织研发成果的鉴定和评审，分析总结研发 过程中的经验和教训，提高研发质量，做好公司标准和专利 规划，实施相关标准及申请专利，代表公司参与标准协会或 者标准组织；
第六条 产品质量及工艺管理。控制产品在功能、材料，结构和品质 档次方面的需求，充分考虑生产的工艺路线，建立质量管理

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体系流程制度并执行； 第七条 部门建设管理。团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工
绩效考核、资源调度、人员招聘计划及人员培训计划等； 第八条 标准化文件建设及管理。设计文件，技术参考文件、资料符
合有关标准要求，积极配合 ISO9001 推行及评审活动，保证 本部门之文件管制满足 ISO9001 之要求； 第九条 保密体系建设及管理。管理部门内的设计文件、资料、图书、 产品设计图纸、程序代码、可执行程序等，归档相关文件并 制定保密管理制度； 第十条 部门协作管理。配合生产部进行新产品的样机制作，确保向 生产部提供样机制作所需的技术资料、图纸、工时、质量标 准信息、跟踪生产进度，解决制作过程中产生的技术疑问， 并负责在试生产通过后，更新技术资料，并分发至各相关部 门。负责即时与采购部沟通，就产品采购提出建议、意见及 重要的技术参数指标。 第十一条 协助公司管理层制定产品发展路线，制定产品战略方针， 定义产品营销策略； 第十二条 本定义于发布之日即时生效。
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第二章 部门组织架构及岗位职责
第一条 部门组织架构：

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第二条 技术总监全面负责公司产品技术方向、思路： ? 确定产品的技术方向、技术思路、解决技术难题； ? 负责软硬件产品的预研、试样、设计及开发； ? 负责通用核心部件的设计及开发； ? 负责行业内新技术的收集、讨论和应用； ? 负责对产品需求和缺陷进行管理； ? 负责相关的技术储备，积极推动技术创新工作的开展，探 索提高产品质量的有效途经； ? 为研发项目提供技术支持、为产品的投标提供技术支持、 为代理商与合作伙伴提供技术支持； ? 组织研发成果的鉴定和评审； ? 分析总结研发过程的经验和教训（技术方面），提高研发 质量； ? 做好公司标准和专利(知识产权)规划，实施相关标准及申 请专利； ? 负责对新员工进行技术培训，行业讲解等；
第三条 研发部经理全面主持研发部工作： ? 启动项目、部署开发任务、执行开发计划； ? 完成项目从启动、开发、实施到结束的全过程监控； ? 负责产品整体定义、设计、方案提出； ? 负责软件开发、测试及质量体系管理； ? 部门的团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、

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资源调度； ? 负责产品的架构设计和研讨； ? 组织并参与行业内产品的讨论、研究、评审、汇报、会议； ? 负责与外协单位的合作事务； ? 按照公司的发展战略做好公司未来 1 年和 3～5 年产品战
略规划； ? 主持编制公司年度研发经费预算，并控制经费的总体支出； ? 制定研发规范、推行并优化研发管理体系； ? 组建公司的技术平台、评估研发平台投资； ? 组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作； ? 汇总每个项目的可重用成果，形成内部技术和知识方面的
的资源库； ? 分析总结研发过程的经验和教训（项目方面），提高研发
质量； ? 组织新产品的展示和目录制作； ? 负责产品版本定义及维护； ? 负责研发部各项规章制度的编制、执行； ? 负责产品的对外宣传、展示、试用等相关事宜； 第四条 软件工程师按要求完成软件产品的设计、开发、测试及部署： ? 参与项目启动、开发、实施、结束全过程； ? 充分理解业务需求说明书描述内容； ? 参与系统概要设计和详细设计；

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? 参与系统概要设计和详细设计文档编写； ? 按设计文档完成开发编码工作； ? 参与系统单元测试、系统测试及用户手册编写； ? 对本职工作提出改进思路、建议； ? 积极配合其它工程师完成开发任务； ? 完成领导交待的其它工作； 第五条 硬件工程师按要求完成硬件产品的设计、打样、开发、测试 及产品生产指导： ? 提出产品化的可行性方案，参与新品立项、评审、鉴定及
新产品的推广工作； ? 制定研发项目实施方案，组织、实施研发项目； ? 实施硬件设计方案； ? 提出研发项目阶段性评审依据； ? 制定生产用规范化的技术文档，并提供生产技术支持； ? 负责编写与产品相关的规范及标准，负责产品送检的相关
事宜； ? 负责对产品图纸工艺及技术文件进行编写及标准化； ? 制定并参与产品的调试、测试流程，严格产品质量控制； ? 制定、整理并规范化技术文档（主要包括：设计手册、电
原理图、元器件清单、源程序清单、软件流程、用户手册、 特殊工艺要求、试制总结报告、工作总结等）； ? 就本职工作提出改进思路、建议；

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? 积极配合其它工程师完成开发任务； ? 完成上级领导交待的其它工作； 第六条 结构工程师按要求完成产品构结设计、打样、开模、调试、 研发及产品部署协助： ? 承担产品项目的开发组织、协调、实施工作； ? 按开发任务要求，制定开发工作计划； ? 负责产品开发过程的设计、手板制作、试验、模具制造跟
进、评审、设计整改、直至出货的全过程； ? 负责编制产品开发设计文件，图纸资料归档； ? 负责新产品设计的评审、试产、模具验收工作； ? 就本职工作提出改进思路、建议； ? 积极配合其它工程师完成设计任务； ? 完成上级领导交待的其它工作； 第七条 测试工程师按要求完成产品测试及缺陷报告： ? 负责产品测试用例编写； ? 软硬件预研、试样测试； ? 负责编写测试计划、测试方法、测试步骤； ? 负责执行测试过程； ? 负责编写产品测试结论说明书； ? 负责编写产品缺陷说明书； ? 负责编写用户手册、产品说明书、安装高度指导手册等； ? 负责模拟环境搭建及运行；

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? 提出产品改进建议及意见； ? 完成上级领导交待的其它工作； 第八条 平面设计工程师按要求完成公司形象设计、产品 UI 设计： ? 编写公司 VI 设计方案； ? 编写公司 CI 设计方案； ? 参加公司 VI、CI 方案评审，并按评审意见完成 VI、CI 设
计； ? 按软件设计指导编写界面 UI 方案，并设计完成全部 UI 元
素； ? 设计产品外包装、礼品手袋等； ? 设计公司对外宣传方案、展览方案等； ? 协助完成研发部综合管理工作； ? 完成上级领导交待的其它工作； 第九条 助理工程师协助工程师完成各项任务： ? 预研方案整理； ? 开发文档编写； ? 测试文档编写； ? 产品设计、程序开发； ? 完成上级领导交待的其它工作； 第十条 部门组织架构及岗位职责以业务为主导，技术职能与行政职 能分离，行政职能按公司人力资源相关制度执行； 第十一条 项目管理职能不在组织架构中，根据项目情况由研发部经

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理任命项目经理及项目团队； 第十二条 各行政职能如组长、主管等，按公司质量标准 ISO 定义执
行； 第十三条 本定义于发布之日即时生效。
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二零一三年十一月

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第三章 项目管理制度
第一条 目的：为规范项目研发、加强项目管理，根据企业实际情况 和研发产品的特点，特制订项目管理制度；
第二条 范围：适用于研发部所有项目； 第三条 项目经理：由研发部经理根据项目具体情况指定； 第四条 项目管理小组是公司专设的项目管理机构，负责对所有项目
进行定义和管理； 第五条 项目团队：由项目经理提议后，研发部经理与项目管理小组
共同组决定项目团队； 第六条 项目团队为矩阵模式，项目经理是项目的唯一负责人，也是
项目成员的第一考核人，直接向项目管理小组或公司管理层 汇报，其它人员均需配合和协助项目经理完成； 第七条 项目实施过程中，项目组成员有违纪、违规、表现不佳的现 象，由项目经理上报研发部经理，由研发部经理决定处罚措 施。具有严重违规情节并给项目组或公司造成 较为重大损失 者，自动退出项目组，并追究相关责任，具体操作按人力资 源考核制度执行； 第八条 项目评审委员会为临时组织，由研发部经理组织创建； 第九 条 项目所涉及的立项、试样、预研等过程流程参照公司 ISO 标 准执行； 第十 条 项目流程：

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项目启动 启动会议 可行性分析 启动评审 需求分析
项目监控
项目开发
项目实施
预研/试样
原型评审
需求评审
架构设计及评 审
概要设计及评 审
详细设计及评 审
代码开发
技术资料整理 用户手册汇编 模拟环境搭建 运行数据采集 现场运行报告
验收资料准备
系统测试
项目结束 需求差值分析 产品需求报告 产品缺陷报告 项目会议纪要 图纸代码管理 项目验收/交付
发布/生产 项目总结
第十一条 项目启动时需要明确项目管理办法，并组织所有项目相关 人员参加项目启动会议，首次会议需要定义项目内容、项目 规模、项目预算、项目成果、项目组人员等；
第十二条 项目立项 ? 项目立项时,由项目经理指定人员完成《项目立项申请书》， 《项目立项申请书》完成后，项目经理负责召集项目管理 会议，根据《项目立项申请书》的调研内容对项目进行评 估，最终对项目处理产生立即处理、再跟踪、暂停、放弃 四个结果；

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? 立即处理类型：由项目管理小组、公司管理层、技术总工 提议、研发部经理核定的方式确定项目开始立项；
? 再跟踪类型：由原信息提供者进行跟踪或由研发部经理指 定人员对项目的进展状况进行跟踪，如果时机成熟，由跟 踪人员提请项目管理组召开项目管理会议进行再一次评 估，并转至立项会议条进行处理；
? 暂停类型：认为项目目前继续开展存在一定的风险与不确 定因素,暂时停止该项目的实施,项目组维持，但所有工作 停止；
? 放弃：如果认为项目从公共关系、财务预算、技术实现等 方面在实施上存在重大风险，可以放弃该项目，该决定需 求公司高层领导决定；
? 项目只有立项后才允许进行研发； ? 项目立项后应获得一个唯一的研发编号，项目产生的费用
报销、研发领料等，都使用此编号作为核算依据； ? 项目立项计划书必须明确项目名称、立项目的、编制、审
核、项目周期、预计达到的参数指标及该项目特设指标或 关键技术等相关内容； 第十三条 可性行分析： ? 调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的 技术现状和改进要求； ? 调查同类产品的质量、价格、市场及使用情况；

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? 收集国内外行业情报和专刊； ? 论证该类产品的技术发展方向和动向； ? 论证市场动态及发展该产品具备的技术优势； ? 论证发展该产品的资源条件的可行性； 第十四条 项目设计 ? 设计阶段完成技术设计报告和测试计划报告，作为项目计
划报告； ? 软件类项目完成业务需求说明书、概要设计说明书、详细
设计说明书及测试用例集，作为项目计划报告的一部分； ? 技术设计报告应说明项目名称、研发系统或设备的需求、
总体功能、模块划分等； ? 测试计划报告应说明项目名称、产品功能、测试项目、测
试条件、测试方法、测试工期和时间计划等内容； ? 业务需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书按标
准文件格式要求完成，其中概要设计说明书和详细设计说 明书可在项目推进中逐步完善； ? 项目负责人应邀请研发部门和公司其他部门相关人员，对 设计报告和测试计划报告进行评审； ? 针对没有通过设计评审的项目，须进行重新设计，再组织 有关评审； ? 项目须明确的基本参数及主要技术性能指标； ? 项目须明确总体布局及主要部件结构叙述、产品工作原理

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及系统； ? 预研完成设计过程中必须的试验研究（新原理结构、材料
元件工艺的功能 和模具试验），并写出试验研究大纲和研 究试验报告； ? 项目须明确产品设计计算书，如运动、刚度、强度、振动、 冷热变形、电路、液气路、能量转换、高低温、强酸强碱 环境、电磁辐射等； ? 产品总体尺寸图、产品主要部件图、系统原理图、特殊元 件、外购件、材料清单等均需经过评审后生效； ? 业务需求说明书中要明确约束条件，对特殊的用户、特殊 的环境、特殊的功能要求要注明鉴定标准； 第十五条 项目开发 ? 研发人员必须在实现过程中书写相关文档，文档必须有电 子形式。软件实现文档应包括软件功能性说明文档和源代 码说明文档；硬件实现文档包括电器原理图及结构示意图； ? 项目经理有责任按照项目计划报告，跟踪监督项目的进展 情况，按时敦促验收阶段性成果； ? 研发产品由研发人员自行调试，调试过程中必须撰写调试 记录。调试记录应该说明项目名称，编号，调试记录版本 号，调试时间，软硬件版本号，调试中发现的主要问题， 调试环境，解决方法等有关内容； ? 研发产品确认运行稳定后，由项目经理组织内部验收。研

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发文档应视为研发实现阶段工作量的一部分，不具备研发 文档将视为工作没有结束，不组织内部验收； ? 软件功能性说明文档应说明项目名称，编号，软件名称和 编号，软件功能，软件功能模块划分，主要功能实现过程， 软件主要实现算法； ? 源代码说明文档项目编号，软件名称，软件功能等。源代 码说明文档可以包含在源代码文件中，以注释形式存在； 第十六条 测试 ? 测试阶段开始后，研发人员将研发的产品，以及研发调试 记录移交给测试人员，测试人员按照产品的测试计划报告、 研发调试记录，设计测试过程，填写产品测试报告； ? 产品测试报告应该说明项目名称、编号、测试报告版本号、 测试功能、指标、测试方法、测试环境、测试条目、测试 结果、结论等； ? 如果研发产品不能通过测试，测试人员应把产品测试报告 提交给产品研发人员。产品研发人员修改软硬件后重新进 行调试，相应更新研发调试记录内容和版本号，确认产品 合格后提交 测试人员再次检测。如此反复，直到产品通 过测试为止； ? 测试人员确认产品达到要求，在产品测试报告的结论栏内 签字表示同意，交项目负责人； ? 测试报告需要研发部经理审核；

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第十七条 项目验收 ? 由项目经理负责组织编写《项目验收手册》，提交项目管 理小组进行评审； ? 项目经理按照《项目立项任务书》规定的方式组织项目验 收，验收合格后向项目管理小组提交验收报告并存档； ? 项目验收标准为《业务需求说明书》，并要符合《概要设 计说明书》、《详细设计说明书》设计要求； ? 项目验收合格后，经项目管理小组会议讨论同意，项目转 至项目维护阶段，项目组解散；
第十八条 项目延期 ? 项目经理每周对项目进度进行调整，发现延误时即时做出 计划差值调整，并重新安排计划和资源，延期调整优先在 最近一次里程碑内调整，延期调整不能超过两个里程碑； ? 如遇特殊情况，如人员离职等不可抗因素，应首先考虑调 整业务需求优先级，做迭代更新，避免延误死循环； ? 所有延期节点提前向项目管理组或管理层汇报，同时把情 况向市场部、生产部、采购部等相关部门通告，各部门就 延误做好各自调整；
第十九条 产品发布 ? 项目经理拿到产品验收通过的报告后，填写或者委托他人 填写产品发布公告和产品发布计划，交公司管理层核准， 签字发布，项目负责人与签字发布产品的不得为同一人，