中国信息化发展趋势分析点击
〖报告内容〗
信息化：撬动转型的支点
10.9%与10.7%，两个不大不小的数字在最近一段时间成为业界关注的焦点。一方面，我们为GDP10.9%的过热增幅感到忧虑，尤其这一数字是建立在能耗同比上升0.8%这样一个基础上实现的。另一方面，电信业务收入增长的10.7%也让我们感到忧虑，毕竟电信业务收入增长低于GDP增长在改革开发以来还是第一次。日前信息产业部最新快报显示，1～7月份全国通信业务收入累计完成4052.9亿元，比上年同期增长11.4%。无论是上半年的增幅10.7%还是1～7月份的增幅11.4%，都表示大幅超前已然不在了，于是我们可能会产生这样的疑问：电信业是不是已经从辉煌步入了“微利时代”？通过转型是否能够走出“微利”困境？对于转型这样一个相对“抽象”、“虚幻”的理念而言，信息化与之的关系又是怎样的？……在这个转型及信息化的时代，关于信息通信行业的思索还远不止这些。
“未来电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定发展的微利服务行业。”
掘金“微利时代”
在第六届中国信息港论坛上，信息产业部通信科技委副主任、中国电信总工韦乐平指出，“未来电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定发展的微利服务行业，像2002年大规模的、不计成本的、全社会的投资都投向电信的情况已经不复存在。”一时间关于电信业“微利说”的争论此起彼伏，其中反对者居多，纷纷指责电信业是暴利行业。然而在笔者看来，“微利”的提出是有一定道理的。毕竟在市场经济条件下，在我国经济步入“微利时代”的大背景下，某一个行业长期获得高利润是不可能的。而且从电信业目前的发展态势来看，技术的日新月异、业务的更新换代以及服务的日益普及，这些都使得传统电信业的高速增长已成为历史，利润越来越低，并将不得不面临所谓的“微利”困境。
转型突破“微利”困境
在一定的经济状况和市场发展水平之下，受需求、资源、技术和产品价值的限制，无论是一个产品，还是一个企业，乃至一个产业，都会经历这样一个生命周期的曲线，出现增长的极限。电信业也不例外。现在我国电信业面临着极限竞争的问题，主要体现在以下几方面：
首先，量收不平衡在加剧。现在个人客户的通信选择在增加，大部分移动客户的工作地点和家中仍有PSTN网的连接，同时越来越多的固定线路客户拥有移动和宽带的连接手段，运营商面临业务量在增加而收入却相对静止不动的问题；其次，固网话音被V oIP 替代的趋势明显。在国外，V oIP用户的规模增长非常迅速，这是世界范围的趋势；再次，语音低值化倾向明显；最后，成本压缩的空间越来越有限。理论分析认为，成本压缩空
间也存在着极限性。随着竞争日益激烈，中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、FT、BT赢得和保有客户的成本都将维持在较高水平。
那幺如何才能打破前面所说的极限竞争的困局呢？上海电信董事长张维华在接受记者采访时指出，“要突破电信业所面临的增长极限，一方面要通过价值提升，另一方面就是成本下降。”增长极限的突破口，就是技术创新＋需求拉动＋规模效应。大规模降低成本，越过阶跃点之后又形成新的增长，就实现了增长极限的突破。我国电信业发展，在经过电报时期、固网时代后，现在进入了移动和宽带时代。
电信业发展的每一次突破都以技术突破为起点，以需求成熟为突破口，然后以成本规模化为放量点，最终创造一个又一个新的市场。张维华认为，在未来的10～20年，所有的生产要素都供给过剩，而客户的需求在发生结构性的变化，企业实际上已经很难创造出传统的成本优势和差异化的价值优势，或者说传统的竞争策略正在不同程度地失灵。在这种形势下，对电信业来说，随着其它具有竞争力的产品和服务的发展，要实现增长就要提供更多的服务类型，包括无线、宽带甚至娱乐业务，要转型，要重新研究企业未来的愿景与发展定位，改变自己的思维习惯和认知模式，树立新观念、思考新问题，培养企业的核心竞争力，发展创新，实现自我超越。
出于对当前国内电信业发展的深刻认识，信息产业部奚国华副部长指出，推进转型既是服务信息化建设的要求，也是电信业拓展新的发展空间、实现持续发展、建设电信强国的需要。从这个意义上讲，转型与其说是一种选择，不如说是一种战略。然而需要强调的是，转型并不是A到B，而是A到A+，运营企业在转型时不能丢掉传统优势，而要充分利用先进技术，在原来的基础上拓展新的发展空间；同时，转型也要求加强自主创新，走出一条有中国特色的电信发展之路，把我国电信业做大做强。具体来说，就是企业要积极向产业链的上下游延伸，从单一的话音业务向语音、数据、图像等多媒体综合信息业务拓展，从简单的电路连接向网络集成服务拓展，从开放网络元素出租向全面承接IT外包服务拓展，并积极推进经营模式和业务模式的转型。从这个意义上来看，转型是电信业把握新的需求、突破增长极限、走出“微利”困境的必然选择。
转型须面向信息化
正如前面所说的那样，转型不是抛弃而是提升，是把固有的最有优势的资源和总目标结合起来。其首要任务是延伸和拓展产品链价值，向客户提供完整、综合、高附加值的信息服务，最终实现综合信息服务的融合。因此要实现转型的目标必须有切实的支撑，即有效开发信息化大市场。100多年以来，电信业长期处于垄断或寡头垄断地位。传统电信业最重要的特征就是一种业务，一个系统，一种政策，电话是一切的中心。即使到了今天，电话收入在中国电信仍占70%多，整个网络的容量与话务量高度一致。不同业务由不同网络支撑，技术等于业务，需要一个业务就建一个网，再需要一个业务再建一个网。整个电信行业经营风险、技术风险小，是高利润低风险行业。随着技术的不断进步、业务的不断丰富以及服务的不断普及，未来电信业务的增长将与经济增长相适应，将产生新的信息业。
围绕信息化与转型之间的密切联系，全国人大教科文卫委员会副主任委员、原信息产业部部长吴基传强调，要推进转型，电信业必须抓紧实现由传统电信服务向综合信息服务转变。在电路交换时代电信业发展比较顺利，集成电路和计算机技术的高速发展，特别是因特网技术的出现，给电信业带来了很大的挑战。与此同时，信息化市场的孕育和迅速发展，也为电信业开辟了极其广阔的发展空间。因此电信业要从传统的电路交换观念中跳出来，转到综合信息服务上去。而综合信息业务涉及的面又很广，开发信息化大市场单靠一个企业不行，它要受到社会的分工和社会各方面工作流程的限制。因此不论运营业、制造业还是网络服务业，都要转变观念，由传统的电信服务转向综合信息服务。
对于电信行业来说，信息化还是一个比较陌生的领域，如何开发信息化市场是摆在各电信企业面前的紧迫课题。国务院信息化工作办公室推广应用组赵小凡司长在接受记者采访时指出，国家信息化建设面临前所未有的良好环境，电信业应抓住机遇，通过自身的战略转型来开拓这个巨大的市场。全球电信业几十年来都在持续改革，以过去、现在和将来三个时段区分，依次是以网络为龙头、以信息为核心、以知识为主导的三个时代，现在我们已经走到第二时段的后半段、第三时段的开始阶段。从电信业的发展趋势来看，运营模式将从基础电信业务转到增值电信服务，最后是综合信息服务，包括即时通信、宽带接入、信息内容、应用服务、流媒体、互动游戏、智能服务、位置服务、搜索服务、支付服务、营销服务、集成服务等。电话业务最后会发展到以数字信号、分组交换、无线为主，电视业务会从模拟信号转到数字信号、从无线为主转到有线为主。
与此同时，我们也必须清醒地意识到，信息化是人类历史发展的新生事物，没有现成的理论，也没有成熟的经验，信息化充满挑战、风险，是长期而艰巨的任务。
“大转折往往伴随着大机遇，当前我国信息业面临着一个难得的转折机遇。”
“一融一合”之道
面临当前信息化发展中难得的转折机遇，传媒和电信业要放弃固有的经营模式，实现从单纯的运营商到彼此融合的供应商的转变。面向融合是有效开展信息化大市场的前提。韦乐平在接受记者采访时指出，目前融合已成为电信业发展的主旋律。据他称，实际上融合是对综合的反思，是对现实的演进。在英文中，融合是Converge，按照《牛津高级英汉辞典》的解释，是指运动的物体相互靠近并向一点汇合。现在IMS、FMC强调的都是Converge。不仅英文是这样，从字面上看，融合其实包含“融通”与“合作”两个层面的意思，并不是我们一直认为的你吃掉我或者我吃掉你的“合”。
从目前来看，我们强调的融合主要体现为三网融合、固移融合以及IT、IC融合等。对于三网融合而言，目前主要指高层业务应用的融合。它表现为：技术上趋向一致；网络层上可以实现互联互通；业务层上互相渗透和交叉，都趋向全业务；应用层上使用统一的IP通信协议；最终导致行业监管政策和组织架构上的融合。原先各自的网络设施由于历史原因和竞争需要将长期共存、竞争，但都会向全业务网方向转变。这就说明“条条大路通罗马”，遵循语音?“语音＋数据”?“语音＋数据＋视频”的演进规律，实现TriplePlay，而IPTV及移动视频是实现三网融合的重要切入点。
监管体制上的障碍，运营体制上的障碍，不同部门之间的利益诉求的冲突，不同商业模式之间的冲突，不同领域之间观念上的巨大差异，不同行业标准之间的不兼容，甚至缺乏共同的技术语言，都会对三网融合产生影响。对此，中国网通(集团)有限公司CEO 左迅生强调指出，目前通信网、计算机网和广播电视网“三网融合”在技术上已没有大的障碍，其最佳切入点是推广IPTV业务。一是因为IPTV为“三网融合”在业务层面找到了突破口。IPTV本身即是互联网、广电网和电信网“三网融合”的产物，采用互联网基本的IP协议在宽带数据网络上传送数字电视，提供高速互联网接入服务乃至传统的话音服务。IPTV既是传统电视业务的互动化延伸，也是传统电信服务的新形态。二是因为IPTV为“三网融合”提供了最佳的商业模式。为了在最短的时间内充分利用现有资源以最低成本提供IPTV业务，IPTV的内容应来自于广电网的丰富节目资源，基础网络设施应主要依靠数据传输速率更高、覆盖范围更广、提供高QoS保证、运行状况良好的宽带通信网。
关于固移融合(FMC)，最主要的就是通过固定与移动之间的融通、合作，最终实现全业务及融合业务的经营。目前业界对于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议。韦乐平对记者介绍到，就软交换与IMS的关系来说，软交换侧重提供与PSTN相关的业务及简单的SIP业务，而IMS侧重于宽带多媒体业务。软交换是初级阶段，IMS有可能成为目标架构，以重迭网方式引入，以互通方式长期共存，长远看有可能IMS融合软交换。而对于IMS和FMC的关系来说，韦乐平认为，FMC侧重于具体业务，IMS侧重于基础网络架构。IMS基于SIP，有可能成为FMC的最终解决方案，但是基于IMS的融合是新的NGN解决方案，不能基于现网，要等待TISPAN标准的完善。从目前来看，FMC 已经可以实施，但是IMS还不适合大规模应用。
不仅如此，在当前电信业转型的大背景下，融合问题也更高地浮现出来。融合与转型的关系非常密切，在一定意义上可以说是转型的方向。无论是为了降低网络成本、管理成本，还是为了新的业务、新的商务模式，实现融通与合作都是转型的方向。对于电信业而言，从话音业务向多业务、全业务和融合业务发展，主要包括四个方面的内容：从话音业务向增值业务发展；从传统公网业务市场向企事业单位市场渗透；从固话业务向移动业务拓展，这是狭义的全业务；从电信业务向有线电视业务拓展，这是广义的全业务。而要实现多业务、全业务及融合业务，信息通信业内部的融通合作以及与其它行业的融通与合作都必不可少。
“阿朗合并”、“诺西合并”乃至“北微”合作都在向我们传递着一种“ICT(信息通信融合技术)”的融合思想，而这种IT与电信的融合是当今信息社会发展的必然要求。一直以来电信与IT如何结合，突破这种“二元”结构的限制，形成“统一通信”体验刺激着信息行业的发展。方便、高质量、低成本、丰富的业务体验是人们追求的目标。最近几年，以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛，尤为重要的是，它们现在正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中，这在很大程度上对现存甚至未来的电信业务产生强劲的冲击。但是互联网业务的开放性也带来很多问题，诸如安全性较差、缺乏QoS保障等。此外，大量的接入资源都掌握在电信行业里，这些都是电信网的优势所在。如何优势互补，提供融合的优质通信体验，是双方突破“二元结构”的直接驱动力。
另外，这种通信与信息的结合，创造出来的价值还不会仅局限于“1＋1＝2”，例如随着接入带宽的增加，我们不仅能够增强用户的一般通信需求，更能在即时通信等互联网业务基础上激发出视频通信等更丰富的业务，从而实现“1＋1>2”。而且从目前来看，用户消费行为越来越理性化，使用价值大小成了用户选择的决定因素，因此融合了电信网络和互联网特点的综合业务契合了这一发展要求，将有力地增强企业的竞争力，进而成为发展的趋势。以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例，其摆脱困境的关键在于以ICT为代表的综合信息服务的强劲拉动力，这种包括了互联网、多媒体和IT专业服务等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在。
从国内外的融合历史看，无论是技术、业务，还是产业、市场、监管政策和监管组织的融合，无论是三网融合还是电信网自身各个层面的融合都不是一蹴而就的。路漫漫其修远兮，融合之路将是漫长的，也许是永无止境的过程，需要耐心和长期不懈的努力。
“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一，也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真思考和解决的问题。”
关于固移融合(FMC)，最主要的就是通过固定与移动之间的融通、合作，最终实现全业务及融合业务的经营。目前业界对于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议。韦乐平对记者介绍到，就软交换与IMS的关系来说，软交换侧重提供与PSTN相关的业务及简单的SIP业务，而IMS侧重于宽带多媒体业务。软交换是初级阶段，IMS有可能成为目标架构，以重迭网方式引入，以互通方式长期共存，长远看有可能IMS融合软交换。而对于IMS和FMC的关系来说，韦乐平认为，FMC侧重于具体业务，IMS侧重于基础网络架构。IMS基于SIP，有可能成为FMC的最终解决方案，但是基于IMS的融合是新的NGN解决方案，不能基于现网，要等待TISPAN标准的完善。从目前来看，FMC 已经可以实施，但是IMS还不适合大规模应用。
不仅如此，在当前电信业转型的大背景下，融合问题也更高地浮现出来。融合与转型的关系非常密切，在一定意义上可以说是转型的方向。无论是为了降低网络成本、管理成本，还是为了新的业务、新的商务模式，实现融通与合作都是转型的方向。对于电信业而言，从话音业务向多业务、全业务和融合业务发展，主要包括四个方面的内容：从话音业务向增值业务发展；从传统公网业务市场向企事业单位市场渗透；从固话业务向移动业务拓展，这是狭义的全业务；从电信业务向有线电视业务拓展，这是广义的全业务。而要实现多业务、全业务及融合业务，信息通信业内部的融通合作以及与其它行业的融通与合作都必不可少。
“阿朗合并”、“诺西合并”乃至“北微”合作都在向我们传递着一种“ICT(信息通信融合技术)”的融合思想，而这种IT与电信的融合是当今信息社会发展的必然要求。一直以来电信与IT如何结合，突破这种“二元”结构的限制，形成“统一通信”体验刺激着信息行业的发展。方便、高质量、低成本、丰富的业务体验是人们追求的目标。最近几年，以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛，尤为重要的是，它们现在正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中，这在很大程度上对现存甚至未来的电信
业务产生强劲的冲击。但是互联网业务的开放性也带来很多问题，诸如安全性较差、缺乏QoS保障等。此外，大量的接入资源都掌握在电信行业里，这些都是电信网的优势所在。如何优势互补，提供融合的优质通信体验，是双方突破“二元结构”的直接驱动力。另外，这种通信与信息的结合，创造出来的价值还不会仅局限于“1＋1＝2”，例如随着接入带宽的增加，我们不仅能够增强用户的一般通信需求，更能在即时通信等互联网业务基础上激发出视频通信等更丰富的业务，从而实现“1＋1>2”。而且从目前来看，用户消费行为越来越理性化，使用价值大小成了用户选择的决定因素，因此融合了电信网络和互联网特点的综合业务契合了这一发展要求，将有力地增强企业的竞争力，进而成为发展的趋势。以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例，其摆脱困境的关键在于以ICT为代表的综合信息服务的强劲拉动力，这种包括了互联网、多媒体和IT专业服务等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在。
从国内外的融合历史看，无论是技术、业务，还是产业、市场、监管政策和监管组织的融合，无论是三网融合还是电信网自身各个层面的融合都不是一蹴而就的。路漫漫其修远兮，融合之路将是漫长的，也许是永无止境的过程，需要耐心和长期不懈的努力。
“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一，也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真思考和解决的问题。”
关于固移融合(FMC)，最主要的就是通过固定与移动之间的融通、合作，最终实现全业务及融合业务的经营。目前业界对于软交换与IMS、FMC与IMS的关系存在很多争议。韦乐平对记者介绍到，就软交换与IMS的关系来说，软交换侧重提供与PSTN相关的业务及简单的SIP业务，而IMS侧重于宽带多媒体业务。软交换是初级阶段，IMS有可能成为目标架构，以重迭网方式引入，以互通方式长期共存，长远看有可能IMS融合软交换。而对于IMS和FMC的关系来说，韦乐平认为，FMC侧重于具体业务，IMS侧重于基础网络架构。IMS基于SIP，有可能成为FMC的最终解决方案，但是基于IMS的融合是新的NGN解决方案，不能基于现网，要等待TISPAN标准的完善。从目前来看，FMC 已经可以实施，但是IMS还不适合大规模应用。
不仅如此，在当前电信业转型的大背景下，融合问题也更高地浮现出来。融合与转型的关系非常密切，在一定意义上可以说是转型的方向。无论是为了降低网络成本、管理成本，还是为了新的业务、新的商务模式，实现融通与合作都是转型的方向。对于电信业而言，从话音业务向多业务、全业务和融合业务发展，主要包括四个方面的内容：从话音业务向增值业务发展；从传统公网业务市场向企事业单位市场渗透；从固话业务向移动业务拓展，这是狭义的全业务；从电信业务向有线电视业务拓展，这是广义的全业务。而要实现多业务、全业务及融合业务，信息通信业内部的融通合作以及与其它行业的融通与合作都必不可少。
“阿朗合并”、“诺西合并”乃至“北微”合作都在向我们传递着一种“ICT(信息通信融合技术)”的融合思想，而这种IT与电信的融合是当今信息社会发展的必然要求。一直以来电信与IT如何结合，突破这种“二元”结构的限制，形成“统一通信”体验刺激
着信息行业的发展。方便、高质量、低成本、丰富的业务体验是人们追求的目标。最近几年，以MSN、QQ为代表的即时通信应用势头极为迅猛，尤为重要的是，它们现在正逐步把视频、话音通信集纳到即时通信应用中，这在很大程度上对现存甚至未来的电信业务产生强劲的冲击。但是互联网业务的开放性也带来很多问题，诸如安全性较差、缺乏QoS保障等。此外，大量的接入资源都掌握在电信行业里，这些都是电信网的优势所在。如何优势互补，提供融合的优质通信体验，是双方突破“二元结构”的直接驱动力。另外，这种通信与信息的结合，创造出来的价值还不会仅局限于“1＋1＝2”，例如随着接入带宽的增加，我们不仅能够增强用户的一般通信需求，更能在即时通信等互联网业务基础上激发出视频通信等更丰富的业务，从而实现“1＋1>2”。而且从目前来看，用户消费行为越来越理性化，使用价值大小成了用户选择的决定因素，因此融合了电信网络和互联网特点的综合业务契合了这一发展要求，将有力地增强企业的竞争力，进而成为发展的趋势。以曾遭遇负增长窘境的英国电信为例，其摆脱困境的关键在于以ICT为代表的综合信息服务的强劲拉动力，这种包括了互联网、多媒体和IT专业服务等的集成业务被认为是其转型成功的关键所在。
从国内外的融合历史看，无论是技术、业务，还是产业、市场、监管政策和监管组织的融合，无论是三网融合还是电信网自身各个层面的融合都不是一蹴而就的。路漫漫其修远兮，融合之路将是漫长的，也许是永无止境的过程，需要耐心和长期不懈的努力。
“积极推进创新是转型给予我们的重要启示之一，也是在进一步开拓信息化大市场中需要认真思考和解决的问题。”
目前“开放、合作、渐进”是电信产业链的生存和发展的趋势。开放形成优势互补的兼容效应；在开放前提下才能真正实现互联互通，才可能真正整合和扩展整个价值链的价值；开放奠定了产业链各环节合作的基础，使得产业链各个环节能够形成战略联盟的聚合效应。在此背景下，电信运营商与价值链上包括设备商及内容商等在内的合作伙伴联合进行产品创新，打造健康发展的产业价值链，将成为其今后产品创新的主要途径。商业模式面向信息经济
信息经济理论与传统经济理论相比，有了新的特点：一是传统经济理论强调个体效用最大化，产业链上下游关系简单，只要关心每个环节自身利益最大化，那幺整个行业利益便会最大；而信息经济环境下的个体涉及多方利益的共荣，强调一荣俱荣、一损俱损。因此，产业链的共赢是必然要求。二是由于资源稀缺而提出供求关系理论，强调供求平衡，供应多了，价格便下降，供应少了，价格便上升；而信息经济环境下资源由稀缺和独享演变为普及和共享，强调谁的信息普及和共享能力越强，谁的商业价值越高。三是商品的价值规律是等价交换原理，强调价值与边际成本；而信息经济环境下出现反传统价值规律现象，强调边际成本不再是重要因素，而信息使用的频率、效果是衡量价值的关键。
中国电信北京研究院副院长叶利生在接受记者采访时指出，在信息经济下，我们需要面向信息经济重构商业模式。商业模式主要是盈利模式，就是能给客户带来利益点或价
值点，并与客户共赢的模式；而盈利模式是企业“特有的”赖以盈利的商务结构和业务结构，两者分别反映企业资源配置的效益和效率。构建盈利模式有三个步骤：一是价值发现，利润的来源(客户利益点)；二是价值匹配，盈利水平的高低(企业在满足客户利益点过程中哪些关键环节拥有核心优势)；三是价值管理，盈利的稳定性(动态维系核心优势、合理的利润结构)。而构建电信运营商特色的商业模式则要关注以下四个方面：一要充分发挥既有优势??品牌、客户、网络、运营；二要找准关键业务，发挥自己所长，要与互联网信息业务结合，如视频类业务、电子商务类业务等，同时，要在所切入的信息应用的关键环节拥有优势；三要加强合作，打造和维系健康的产业链；四要塑造企业公信力。
随着“相对微利时代”的一步步临近，“穷则思变”已经转化为整个行业的统一行动，即转型。如果再细化一些，抽象的转型又可以被具体地表述为开拓信息化大市场。在开拓信息化市场的进程中，目前我们迎来一个重要的战略转折期，隐藏在这个战略转折点背后的是巨大的机遇。要把握、抓住这个机遇，明确融合主旋律是前提，借助合作创新手段是基础。微利、转折、融合、创新，透过这条联系密切的链条，“穷则思变，变则通，通则久”的道理再次得到了很好的验证，而我们则是其中的见证者与实践者.
中国信息化发展趋势分析点击 〖报告内容〗 信息化：撬动转型的支点 10.9%与10.7%，两个不大不小的数字在最近一段时刻成为业界关注的焦点。一方面，我们为GDP10.9%的过热增幅感到担忧，专门这一数字是建立在能耗同比上升0.8%如此一个基础上实现的。另一方面，电信业务收入增长的10.7%也让我们感到担忧，如何讲电信业务收入增长低于GDP 增长在改革开发以来依旧第一次。日前信息产业部最新快报显示，1～7月份全国通信业务收入累计完成4052.9亿元，比上年同期增长11.4%。不管是上半年的增幅10.7%依旧1～7月份的增幅11.4%，都表示大幅超前已然不在了，因此我们可能会产生如此的疑咨询：电信业是不是差不多从辉煌步入了“微利时代”？通过转型是否能够走出“微利”逆境？关于转型如此一个相对“抽象”、“虚幻”的理念而言，信息化与之的关系又是如何样的？……在那个转型及信息化的时代，关于信息通信行业的思索还远不止这些。 “以后电信业务的增长将会与经济增长相习惯，成为一个稳固进展的微利服务行业。” 掘金“微利时代” 在第六届中国信息港论坛上，信息产业部通信科技委副主任、中国电信总工韦乐平指出，“以后电信业务的增长将会与经济增长相习惯，成为一个稳固进展的微利服务行业，像2002年大规模的、不计成本的、全社会的投资都投向电信的情形差不多不复存在。”一时刻关于电信业“微利讲”的争辩此起彼伏，其中反对者居多，纷纷指责电信业是暴利行业。然而在笔者看来，“微利”的提出是有一定道理的。如何讲在市场经济条件下，在我国经济步入“微利时代”的大背景下，某一个行业长期获得高利润是不可能的。而且从电信业目前的进展态势来看，技术的日新月异、业务的更
中国信息化发展历程和基本思路 一、中国信息化的历史回顾 中国的信息化建设起步可追溯到20世纪80年代初期，从国家大力推动电子信息技术应用开始，经历了下面四个阶段： （一）准备阶段（1993年以前） 20世纪80年代初期，在我国国民经济进行调整的情况下，计算机工业界认识到，发展我国计算机工业，应该从过去的以研究制造计算机硬件设备为中心，迅速地转向以普及应用为重点，以此带动研究发展、生产制造、外围配套、应用开发、技术服务和产品销售等工作。 计算机与大规模集成电路事业是关系四个现代化建设进程的重大战略问题，它不仅是直接从事这一事业的科研和生产部门的事，还要求冶金、石油、化工、轻工、建材、纺织等部门密切协同和大力支持，共同奋斗。为了振兴我国计算机和集成电路事业，为推动电子计算机的广泛应用，1982年10月4日，国务院成立了计算机与大规模集成电路领导小组。同年12月8日至12日，领导小组在北京召开全国计算机系列型谱专家论证会，确定了我国在此后一个时期，发展大中型计算机，小型机系列机的选型依据。 1983年5月15日，计算机与大规模集成电路领导小组在北京召开全国计算机与大规模集成电路规划会议。会议提出了若干政策措施，正确处理自己研制与技术引进的关系，积极引进国外先进技术，增强自力更生的能力，抓紧、抓好现有企业的技术改造；把品种、质量放在首位，要把发展中小型机、特别是微型机、单板机作为重点方向；要面向应用，大力加强计算机软件工作，迅速形成软件产业；把计算机的推广应用作为整个计算机事业的重要环节来抓；加速人才培养，建立一支强大的科技队伍。 1984年中央领导同志及时指出，新的“工业革命”表明，西方国家要从工业社会转入信息社会，这对我们向四化进军来说，既是一个机会，也是一个挑战。强调要发展现代化的信息系统，要普遍应用电子计算机等。为研究我国新技术革命的对策，国务院成立“新技术革命对策”小组，组织了计算机专项和光纤通信专项研究。 1984年9月15日，国务院发出通知指出，为了迎接世界新的技术革命，加速我国四个现代化的建设，必须有重点地发展新兴产业。在现代新兴产业群中，信息产业是最重要、最活跃、影响最广泛的核心因素。要逐步装备我国的信息产业，并以各种信息技术手段为改造传统工业服务。应当把电子工业摆到国民经济发展的非常重要的位置上。为了加强对
摘要： 二十一世纪，已成为信息的时代，这个世纪哪行哪业想要立足于市场都离不开信息，在这个信息化时代，企业要实现基业常青，进行信息化建设是必由之路，培育信息化文化是企业信息化建设的根本。中国的信息化建设起步可追溯到20世纪80年代初期，从国家大力推动电子信息技术应用开始，然而从上世纪50年代至70年代，一些发达国家就已经开始研究计算机技术在企业经营、管理、设计、制造等部门的应用，形成了一批分立的、单项应用系统。许多的发达国家在诸多领域信息化水平都远远超出了我国，作为我们中国企业必须认清现状，谋求进步与发展，全面达到企业管理信息化。 关键词：国内外；信息化；企业信息化；信息化建设
国内外企业信息化发展比较研究 1企业信息化的重要性 企业信息化(Enterprises informatization) ，企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 1.1企业信息化的重要性主要体现的几方面： 1.可以加快企业的内外部沟通，提高工作效率 2.企业资料信息可以系统整理，快速调阅，防止人工出错遗漏 3.方便管理，信息技术无论作为企业的战术手段还是战略手段，其最终目的是为了提高企业的效益，但这并不是信息技术的应用单方面可以实现的 1.2信息化建设成为企业发展的生命线 据了解，目前我国已有57.7%的中小企业都已经信息化。随着政府大力推广信息化建设和企业对信息化建设的深入，我国企业已认识到企业网站的重要性。业内人士指出，企业信息化建设需求的增长，将会拉动整个IDC行业市场的迅猛发展，如虚拟主机，企业邮箱，智能建站，托管租用等。我们相信，企业信息化建设必将成为互联网基础行业的另一个亮点。 从现阶段的发展情况来看，整个IDC行业由于各种类型企业的信息化需求而稳步发展。追溯中国IDC发展的历史，可以看到国内的IDC是随着网站的迅速发展而超常规发展起来的，客户主要集中在商业网站上。进入2009年，越来越多的中小企业希望借助自己的网站来达成商业交易。 信息化建设逐渐成为企业发展的生命线。因此，把握市场发展的脉搏，充分利用信息化带来的便利，借助优秀互联网服务，打造优质信息化通道，将有助于
“十三五”中国电子信息产业展望 “十二五”是中国电子信息产业由大变强的关键时期，也是全国电子信息产业转型升级取得卓越成效的重要时期。从国际看，受欧美等成熟市场消费规模的集聚下降影响，中国电子信息产品出口额显着下降，但中国仍然保持电子信息产业总量规模世界第一，在计算机、彩电、手机及通信设备等领域的产量优势继续保持，在智能手机、5G通信、高清电视等高端领域的国际竞争力不断增强，在集成电路、平板显示的自主研发能力改变了世界市场格局；从国内看，国内经济增长速度放缓，工业经济运行进入新常态，电子信息产业在推动自身高端化、国际化、集群化、品牌化的同时，通过云计算、大数据、移动互联网、物联网、高端集成电路、柔性显示等新一代信息技术，加速发挥通用型技术优势，着力推动产业跨界融合创新，催生了智能硬件、智能家居、智能汽车、人工智能等产业蓬勃发展，为产业未来的加速发展提供了新动能。 一、电子信息产业砥砺前行，保持平稳增长 “十二五”期间，中国电子信息产业深入贯彻科学发展观，认真落实党中央的各项战略部署和方针政策，加快推进结构调整，产业整体保持了平稳增长。经过五年的努力，产业发展目标实现程度良好，重点任务分领域积极推进，总体取得了阶段性成效。电子信息产业销售收入从“十一五”末期的7.75万亿元增长至“十二五”末期的15.43万亿元，年均增速为16.6%。但由于国内外宏观经济环境仍然存在不确定性，产业发展面临转型升级压力，电子信息产业增速呈逐渐下降态势，由2010年的26.5%下降至2015年的10.2%。 “十二五”以来，面对复杂多变的国际经济环境、全球市场需求放缓等不利因素，中国电子信息制造业努力克服各种困难，实现了平稳发展，巩固和扩大了应对国际金融危机所取得的成果。电子信息制造业销售收入从2010年的6.39万亿元稳步增长至2015年的11.13万亿元，年均增长率为13.8%。但受国内外宏观经济影响，电子信息制造业增速呈逐渐下降态势，由“十一五”末期的24.1%下降至“十二五”末期的8.1%。 在经济增长新常态下，中国软件产业保持平稳增长，新兴信息技术服务在产业整体中的比重不断提高，产业集中度进一步提高，自主创新能力获得较大提升。随着云计算、移动互联网等新业态的快速发展，软件服务化趋势继续深入，新兴信息技术服务比重不断提高，推动产业结构优化调整。基础软件发展受到高度重视，中间件和操作系统领域新产品发布和应用推广加速推进，开源软件社区的发展步入快车道，企业积极参与开源社区建设，开源生态不断成熟。相比传统软件产品在功能和灵活度上越来越不能满足客户需求、人力成本上升、云计算等新业态快速落地和普及等内外多重压力下，国内传统软件企业通过布局云计算、大数据等新兴领域，掀起互联网服务转型热潮。 二、计算机产业增长趋缓，研发能力提升 “十二五”前期，中国计算机产业保持稳步增长态势，在电子信息制造业各细分领域继续领跑。在全球计算机产业整体增长放缓的背景下，中国计算机企业逆势增长，表现
信息化教育概论总结整理 第一章 1.信息化教育的含义： 信息化教育，就是在现代教育思想和理论的指导下，主要运用现代信息技术，开发教育资源，优化教育过程，以培养和提高学生信息素养为重要目标的一种新的教育方式。 2.信息化教育与教育技术是两个不同的概念，主要区别为： （1）“教育技术（education technology）”一词，是20世纪70年代末由美国引进的；“信息化教育”一词，是21世纪初随着教育信息化建设的开展、网 络教育的兴起，在我国出现的。 （2）教育技术的研究对象是学习过程和学习资料的设计、开发、利用、管理与评价；信息化教育的研究对象，是在现代信息技术媒体和现代媒传教学法作用下的学习过程，而不是一般的学习过程；是与信息化教育资源自然地交织在一起的那些学习资源，而不是一切学习资料的设计、开发、利用、管理与评价。 （3）信息化教育要求必须运用现代信息技术媒体和现代媒传教学法，必须进行教学系统设计；而教育技术没有这个要求。 （4）信息化教育要求必须在现代教育思想和理论的指导下进行，而教育技术则没有这个要求。 3.信息化教育的基本特征大致可归纳为五化三性： （1）五化 ①教育信息显示多媒化。 ②教育信息处理数字化。 ③教育信息存储光盘化。 ④教育信息传输网络化。 ⑤教育信息管理智能化。 （2）三性 ①开放性。他能超越时空，使教育向所有需要和愿意学习的人开放，并实现资源共享。 ②非线性。他的学习内容和方式，都打破了传统的线性条框，在电子课本和网上教材中，知识间的连接不再是线性的，而是网状的、发散性的、板块的，可以有多种组合和检索方式，他是一个因人施教的系统，照顾着每一个学习者的需求。 ③交互性。他能实现人——机之间的双向沟通和人——人之间的远距离交互学习，促进教师与学生、学生与学生、学生与其他人之间的多向交流。 4.我国信息化教育的发展阶段： 20世纪80~90年代，是信息化教育萌芽起步阶段，也可以说是从视听教育到 信息化教育的过渡阶段。 1 以计算机和网络为核心的多媒体网盜系统在教育中是信息化教育迅速发展阖段。20世纪后期以后，育的主褁标志。的应用时信息化╙信息化教育的搆论基础和基本理论：5. 第一层次，最里层，最直接层次，是学与教理论和传播理论。
浅析卫生医疗行业信息化发展趋势 AMT《前沿论丛》2011年3月7日作者：钱文晓 卫生主管部门常常面临这样的困惑： “由于未知病毒（如：SARS、H1N1等）的快速传播，突发性的疫情常常让领导和医疗诊治部门难以应对，每天加班加点工作，对疫情控制的效果也未必好。” “最近一段时间，各大医院的用血量急速上升，血库的储备已明显不能应对需求了，部分医院为了保住病患资源，虚报病人就诊数量，大量囤积血小板或血袋。” “我们已经开展建设了医院的互联互通，但三级甲等医院的病人数依然有增无减，而二级医院和社区卫生服务中心却少有病人光顾。” “目前的住院医师培训工作推进缓慢，专业医师在医院能得到锻炼的机会少，经验仍显不足。” …… 鉴于以上诸多问题，2009年4月，中共中央、国务院发布了《深化医药卫生体制改革意见》，明确，解决老百姓“看病难、看病贵”将成为未来医疗卫生行业的发展重点。推进社区诊所的建设、加大医药卫生信息化投入、实现农村合作医疗等工作成为重中之重，在构建各级各类医疗卫生机构之间的信息共享和联动服务的同时，要统一规划实现区域卫生协同，惠及民生。 卫生医疗行业在未来的发展方向，需要树立“以人为本”的基本理念，以服务于民为最终目标。结合国内外卫生行业的发展历程和成果，我们认为卫生行业的工作不单以“事”为主，在核心业务处置上还应该实现以“人”为主，无论是政府卫生主管部门、医疗机构、还是制药机构，核心主旨应该定位为帮助实现居民健康服务、居民健康管理和健康监测。“人”“事”合一是卫生工作的特点，就卫生服务而言，其基本框架可梳理为公共卫生服务、社区卫生服务、临床诊治服务、院前急救服务四大服务体系。 公共卫生服务 公共卫生服务包含疾病控制服务（含精神病管理、传染病管理、慢性病管理、五大卫生管理、实验室管理、中毒和伤害管理、免疫规划等）、卫生监督服务（含许可、监督、处罚等）、重点人员服务（妇幼保健等）、重点资源管理（血液管理等）。公共卫生的主要特点是针对人群服务，核心是了解人群健康和干预人群健康、保护人群健康。卫生监督部分还含有部分行业内部管理职责。公共卫生服务水平的进一步提升，有助于全方位了解人群基本健康、及时干预人群存在的健康问题，整体提高人群的健康水平。 社区卫生服务 社区卫生服务以六位一体为核心的服务体系将提供居民预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育指导全方位的服务，从而形成社区居民基本卫生服务包。社区基本卫生服务从另一
中国信息化的现状及发展趋势 第一，信息化建设提高了国家对经济的宏观调控能力。 以"金"字工程为代表的信息化重大工程初见成效： －－金桥工程建成卫星站70个，主干网覆盖10个大中城市，正在产生经济和社会效益。 ――金卡工程的12个试点城市全部实现了同城跨行的自动取款机联网，其中有的城市实现了国际自动取款机联网，发长量超过6000万张。全国电子联行系统每天处理5万多笔业务，金额达800一1000亿元，每天为国家增加可使用资金500亿元。 －－金税工程稽核系统投入运行，据不完全统计，三年多来查出利用发票违法违纪件3万多起，追缴税款1.5亿元。－－金关工程制定并实施了进出口企业代码、进出口商品代码"两项标准"；建设了配额许可证管理系统、进出口统计管理系统。出口退税管理系统、出口收汇和进口付汇核销系统等"四个应用系统"，并已经陆续投入运行，提高了对外经济贸易的现代化管理水平，促进了我国对外贸易发展，减少了贸易摩擦。 第二，信息化建设促进了电子信息技术的推广应用和生产力的提高。
目前电子信息技术推广应用正在从单项应用向集成化、综 合化、网络化应用发展，在节能、降耗、减少污染、提高 生产效率和产品质量方面，发挥越来越大的作用）例如： －－"八五"期间，电子技术推广应用共完成8000多项。资 金投入产出比为1：5。 －－全国约有50％的自来水公司采用了计算机控制技术， 每年节水挽回的损失相当于35亿元投资，可建设44个水厂。 －－有色金属行业80％的铝电解槽实现了计算机控制，每 年可节电1.2亿度。 －－在企业改造中采用电子信息技术，使生产的效率和效 益大幅度提高。成都飞机工业公司采用计算机集成生产管 理系统，使麦道飞机机头的装配周期从12个月缩短到6个月。库存积压下降20％。 －－农业信息网已在十几个省市、200多个县推广应用。 收到良好效果。如1998年1月,山东省聊城市大量芹菜滞销。在网上发布现货待售信息后，一周内积压的芹菜全部售完。价格上涨了一倍多，取得直接经济效益200多万元。 第三，信息化建设推动了科研教育的发展，为新闻宣传提 供了新的工具和手段。 －－大批高等院校和科研单位实现了国际联网，使计算机 成为了解与交流科教信息的重要工具；在教育系统计算机
、授课题目 第1 章信息化教育概述 、教学时间安排 12 课时 三、教学目的、要求 1. 说明下列名词、概念的含义：信息化教育、现代教育思想和理论、现代信息技术、信息素养、教育资源、教育过程和教育方式； 2. 比较信息化教育与教育信息化、电化教育、教育技术、现代教育技术、信息技术教育的异同； 3. 阐述信息化教育的基本特征； 4. 阐述信息化教育的功能和作用； 5. 了解中国信息化教育的发展阶段； 6. 阐述信息化教育的理论基础和基本理论。 四、教学重点、难点信息化教育、现代教育思想和理论，息化教育与教育信息化、电化教育、教育技术、现代教育技术、信息技术教育的异同。 五、教学方法手段 讲授法 六、教学内容与过程 第1 章信息化教育概述 一、信息时代引发的教育变革 （一）信息时代的主要特征现代信息技术的广泛应用是信息时代的最显著特征知识是信息时代最重要的生产要素适应变化与创新是信息时代的生命线合作/ 协作是信息时代的主要生存与发展方式科学范型走向非决定论 （二）教育观念的变革 1. 走向促进社会的发展和人的发展相统一的教育价值观 确立以人的发展来促进社会发展的观念，改变以往片面强调教育促进社会发展的价值取向。在促进人的发展过程中，树立全面发展、全体发展、个性发展和可持续发展的素质教育观念。 2. 走向多元智能理论与素质结构的人才观 信息时代对人才素质结构提出了新的要求： （1 ）从3R素养走向3T素养 3R ----- 读（reading ）、写（writing）、算（arithmetic）
3T ----- 技术运用（tech no logy ）、团队协作（teami ng ）、迁移能力transferenee ） （2 ）掌握基于计算机的技术 计算机/网络计算机、电子邮件、视频制作设备、数据库软件、因 特网等。 （3）具备相应的生存与发展技能 美国有学者在综合研究的基础上提出了信息时代所需求的七大基本技能，如 下表： 3. 走向以促进学习者发展的教育质量评价观 目前，世界教育质量评价观念的变革特点： 重视发展，淡化甄别与选拔，实现评价功能的转变；重综合评价，关注个体差异，实现评价指标的多元化；强调质性评价，定性与定量相结合，实现评价方法的多样化； 强调参与和互动、自评与他评相结合，实现评价主体的多元化；注重过程，终结性评价与形成性评价相结合，实现评价重心的转移 （三）学习方式的变革 1. 创新性学习 信息时代的学习要求从传统的维持性学习向创新性学习转变。
《“十三五”国家信息化规划》(全文) 国务院关于印发“十三五”国家信息化规划的通知国发〔2016〕73号 各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 现将《“十三五”国家信息化规划》印发给你们，请认真 贯彻执行。 国务院 2016年12月15日 （此件公开发布） “十三五”国家信息化规划 “十三五”时期是全面建成小康社会的决胜阶段，是信息 通信技术变革实现新突破的发轫阶段，是数字红利充分释放的扩展阶段。信息化代表新的生产力和新的发展方向，已经成为引领创新和驱动转型的先导力量。围绕贯彻落实“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，加快信息化发展，直面“后金融危机”时代全球产业链重组，深度参与全球经济治理 体系变革；加快信息化发展，适应把握引领经济发展新常态，着力深化供给侧结构性改革，重塑持续转型升级的产业生态；加快信息化发展，构建统一开放的数字市场体系，满足人民生活新需求；加快信息化发展，增强国家文化软实力和国际
竞争力，推动社会和谐稳定与文明进步；加快信息化发展，统筹网上网下两个空间，拓展国家治理新领域，让互联网更好造福国家和人民，已成为我国“十三五”时期践行新发展理念、破解发展难题、增强发展动力、厚植发展优势的战略举措和必然选择。 本规划旨在贯彻落实“十三五”规划纲要和《国家信息化 发展战略纲要》，是“十三五”国家规划体系的重要组成部分，是指导“十三五”期间各地区、各部门信息化工作的行动指南。 一、发展现状与形势 （一）发展成就。 党中央、国务院高度重视信息化工作。“十二五”时期特 别是党的十八大之后，成立中央网络安全和信息化领导小组，通过完善顶层设计和决策体系，加强统筹协调，作出实施网络强国战略、大数据战略、“互联网”行动等一系列重大决策，开启了信息化发展新征程。各地区、各部门扎实工作、开拓创新，我国信息化取得显著进步和成就。 信息基础设施建设实现跨越式发展，宽带网络建设明显加速。截至2015年底，我国网民数达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，互联网用户、宽带接入用户规模位居全球第一。第三代移动通信网络（3G）覆盖全国所有乡镇，第四代移动通信网络（4G）商用全面铺开，第五代移动通信网络（5G）研发步入全球领先梯队，网络提速降费行动加快推进。
教育信息化下的教师专业发展 【摘要】随着信息技术的发展，教育信息化成为了不可逆转的趋势，教育信息化也是对教师能力和发展的一个重要挑战。广大教师只有抓住教育信息化的机遇，迅速更新观念、掌握新技术，完备专业技能，才能成为一名合格的教师。 【关键词】教育信息化、信息技术教育、教师专业发展 随着信息技术的快速发展，以计算机技术、网络技术和多媒体技术为核心的现代信息技术的发展和应用开始应用到教学当中，形成了新型的教育方式，传统的教育、教学模式已经不再适应新时期教育发展的要求。现代教育技术的应用不仅是教育形式和学习方式的重大变化，更重要的是对教育者的思想、观念、模式、内容和方法产生了深刻影响。 一．教育信息化的概念和我国教育信息化的现状 教育信息化是指在教育领域运用计算机多媒体和网络信息技术，促进教育的全面改革，使之适应信息化社会对教育发展的新要求。教育信息化包括以下六个方面:信息网络基础设施建设、信息资源的利用与信息技术的应用、信息化人才的培养与培训、教育信息资源建设、教育信息产业化、信息化政策法规和标准建设。教育信息化的重点是如何在教育过程中使用各种信息通讯技术，随着教育信息化研究的深入，研究者们对其概念的理解也逐渐从技术维度转向了个体、观念、组织管理和制度等方面。 教育信息化概念是在20世纪90年代伴随着美国“国家信息基础设施”而出现的。从一开始“教育信息化”无论从概念上还是内涵上来说，都与信息通讯技术保持着紧密的关系。1993年，在NII报告中就专门列出了对教育信息化的目标：通过信息网络来实现按需教育、远程课堂，将提供最好的教师和教材，以及虚拟的实验环境、以虚拟图书馆、虚拟博物馆、电子报刊、网上游戏、视频点播、交互式电视等将提供学习化社区和方便的生活。随后，受此影响，其它国家也先后制订了类似的教育信息化计划。我国在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010一2020年)》中，“加快教育信息化进程”的内容被单独列为第十九章，可见国家对教育信息化的重视。
中国信息化进展趋势分析点击 〖报告内容〗 信息化：撬动转型的支点 10.9%与10.7%，两个不大不小的数字在最近一段时刻成为业界关注的焦点。一方面，我们为GDP10.9%的过热增幅感到忧虑，尤其这一数字是建立在能耗同比上升0.8%如此一个基础上实现的。另一方面，电信业务收入增长的10.7%也让我们感到忧虑，怎么讲电信业务收入增长低于GDP增长在改革开发以来依旧第一次。日前信息产业部最新快报显示，1～7月份全国通信业务收入累计完成4052.9亿元，比上年同期增长11.4%。不管是上半年的增幅10.7%依旧1～7月份的增幅11.4%，都表示大幅超前已然不在了，因此我们可能会产生如此的疑问：电信业是不是差不多从辉煌步入了“微利时代”？通过转型是否能够走出“微利”困境？关于转型如此一个相对“抽象”、“虚幻”的理念而言，信息化与之的关系又是如何样的？……在那个转型及信息化的时代，关于信息通信行业的思索还远不止这些。
“以后电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定进展的微利服务行业。” 掘金“微利时代” 在第六届中国信息港论坛上，信息产业部通信科技委副主任、中国电信总工韦乐平指出，“以后电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定进展的微利服务行业，像2002年大规模的、不计成本的、全社会的投资都投向电信的情况差不多不复存在。”一时刻关于电信业“微利讲”的争论此起彼伏，其中反对者居多，纷纷指责电信业是暴利行业。然而在笔者看来，“微利”的提出是有一定道理的。怎么讲在市场经济条件下，在我国经济步入“微利时代”的大背景下，某一个行业长期获得高利润是不可能的。而且从电信业目前的进展态势来看，技术的日新月异、业务的更新换代以及服务的日益普及，这些都使得传统电信业的高速增长已成为历史，利润越来越低，并将不得不面临所谓的“微利”困境。
一、中国信息化的历史回顾 中国的信息化建设起步可追溯到20世纪80年代初期，从国家大力推动电子信息技术应用开始，经历了下面四个阶段： （一）准备阶段（1993年以前） 20世纪80年代初期，在我国国民经济进行调整的情况下，计算机工业界认识到，发展我国计算机工业，应该从过去的以研究制造计算机硬件设备为中心，迅速地转向以普及应用为重点，以此带动研究发展、生产制造、外围配套、应用开发、技术服务和产品销售等工作。 计算机与大规模集成电路事业是关系四个现代化建设进程的重大战略问题，它不仅是直接从事这一事业的科研和生产部门的事，还要求冶金、石油、化工、轻工、建材、纺织等部门密切协同和大力支持，共同奋斗。为了振兴我国计算机和集成电路事业，为推动电子计算机的广泛应用，1982年10月4日，国务院成立了计算机与大规模集成电路领导小组。同年12月8日至12日，领导小组在北京召开全国计算机系列型谱专家论证会，确定了我国在此后一个时期，发展大中型计算机，小型机系列机的选型依据。 1983年5月15日，计算机与大规模集成电路领导小组在北京召开全国计算机与大规模集成电路规划会议。会议提出了若干政策措施，正确处理自己研制与技术引进的关系，积极引进国外先进技术，增强自力更生的能力，抓紧、抓好现有企业的技术改造；把品种、质量放在首位，要把发展中小型机、特别是微型机、单板机作为重点方向；要面向应用，大力加强计算机软件工作，迅速形成软件产业；把计算机的推广应用作为整个计算机事业的重要环节来抓；加速人才培养，建立一支强大的科技队伍。 1984年中央领导同志及时指出，新的“工业革命”表明，西方国家要从工业社会转入信息社会，这对我们向四化进军来说，既是一个机会，也是一个挑战。强调要发展现代化的信息系统，要普遍应用电子计算机等。为研究我国新技术革命的对策，国务院成立“新技术革命对策”小组，组织了计算机专项和光纤通信专项研究。 1984年9月15日，国务院发出通知指出，为了迎接世界新的技术革命，加速我国四个现代化的建设，必须有重点地发展新兴产业。在现代新兴产业群中，信息产业是最重要、最活跃、影响最广泛的核心因素。要逐步装备我国的信息产业，并以各种信息技术手段为改造传统工业服务。应当把电子工业摆到国民经济发展的非常重要的位置上。为了加强对电子和信息事业的集中统一领导，有效地推动这项工作，国务院决定将国务院计算机与大规模集成电路领导小组改为国务院电子振兴领导小组。 电子振兴领导小组于1984年11月经国务院同意，发布了“我国电子和信息产业发展战略”，指出我国电子和信息产业要实现两个转移：第一，把电子和信息产业的服务重点转移到为发展国民经济、为四化建设、为整个社会生活服务的轨道上来，为此，必须把电子信息产业在社会各个领域的应用放在首位；第二，电子工业的发展要转移到以微电子技术为基础、以计算机和通信装备为主体的轨道上来，并确定集成电路、计算机、通信和软件为发展的重要领域。 电子振兴领导小组为推动电子信息技术的广泛应用，在“七五”期间，重点抓了十二项应用系统工程，即邮电通信系统、国家经济信息系统、银行业务管理系统、电网监控系统、京沪铁路运营系统、天气预报系统、科技情报信息系统、民航旅客服务计算机系统、航天实时测控与数据处理系统、公安信息系统、财税系统、军事指挥系统，并建立电子信息技术推广应用贴息贷款，支持应用电子信息技术改造传统产业。这些信息系统的建设和发展，为以后的信息化建设奠定了广泛的技术和社会基础，培养了一大批信息技术应用人才，并在一些领域取得了明显的经济效益。 1986年3月，邓小平同志亲自批示“宜速作决断，不可延误”，启动了国家高技术研究
第一章 1．名词解释：信息化教育、教育技术（aect94定义） 2．了解信息时代的主要特征 3．阐述信息化教育的基本特征 4．阐述信息化教育的功能和作用 5．了解世界教育技术的发展 6．了解我国教育信息化的发展阶段 7．阐述信息化教育的理论基础（四种学习理论，四种教学理论，四种传播理论）8．阐述戴尔的经验之塔理论（四种学习理论补充） 第二章 1．名词解释；信息、媒体、教学媒体2．了解教学媒体发展的四个阶段（教育史上的四次革命） 3．了解教学媒体的分类 4．了解教学媒体的符号理论 5．了解教学媒体编制的效果原理 第三章 了解各种信息化教学方法含义及应用步骤 第四章 1．名词解释：教学设计 2．掌握教学过程设计的分类3．基于自主学习的教学设计的要素分析 4．教学评价量规的设计（补充） 5．了解Webquest教案设计 6．英特尔未来教育教案设计 第五章 1．掌握信息化教育硬件环境的几种分类方 法 2．了解典型的信息化教育硬件环境基本情 况 第六章 1．了解录音教学软件的设计 2．了解电视教学软件的设计 3．掌握多媒体教学软件的类型 4．掌握多媒体教学软件的设计与制作及评 价方法 5．了解网络课件的特点与类型 6．掌握教育网站的开发、管理、维护与评 价方法 7．教育主题网站的建设（补充） 第七章 1．名词解释： 信息技术与课程整合、信息素养、课件、积 件（学习对象）、课程包、blog（补充） 2．理解信息技术与课程整合的意义及原则 3．掌握信息技术与课程整合的三种基本模 式 4．了解信息技术与课程整合的资源 5．了解信息技术与课程整合的案例 第八章 1．名词解释：现代远程教育、混合学习 2．了解远程教育的发展历史以及中国现代 远程教育的发展 3．了解远程教育的学习资源建设 4．了解现代远程教育的学习服务体系 5．掌握现代远程教育的常用教学模式 6．掌握混合学习的分类 第九章 1．名词解释：实验研究、行动研究、质的 研究、叙事研究 2．掌握信息化教育研究的对象（aect94定 义,aect2005新定义） 3．掌握信息化教育研究课题设计的基本原 则 第十章 1．名词解释：信息化教育管理 2．描述信息化教育管理的基本内容 3．分析在信息化教育管理过程中如何体现 以人为本的思想 第一章信息化教育概论 1.信息化教育的含义： 信息化教育，就是在现代教育思想和理论的指导下，主要运用现代信息技术，开发教育资源，优化教育过程，以培养和提高学生信息素养为重要目标的一种新的教育方式。 教育信息化，即在教育领域全面深入地运用现代信息技术，促进教育改革和教育现代化，使之适应信息社会对教育发展的要求。 教育技术（AECT94、05定义） AECT94定义：教育技术是为了促进学习，对有关的过程和资源进行设计，开发，利用，管理和评价的理论和实践。 AECT05定义：教育技术是通过创造，使用，管理适当的技术性的过程和资源，以促进学习和提高绩效的研究与符合理论道德的实践。2.信息化教育与教育技术是两个不同的概念，主要区别为： （1）“教育技术（education technology）”一词，是20世纪70年代末由美国引进的；“信息化教育”一词，是21世纪初随着教育信息化建设的开展、网络教育的兴起，在我国出现的。 （2）教育技术的研究对象是学习过程和学习资料的设计、开发、利用、管理与评价；信息化教育的研究对象，是在现代信息技术媒体和现代媒传教学法作用下的学习过程，而不是一般的学习过程；是与信息化教育资源自然地交织在一起的那些学习资源，而不是一切学习资料的设计、开发、利用、管理与评价。 （3）信息化教育要求必须运用现代信息技术媒体和现代媒传教学法，必须进行教学系统设计；而教育技术没有这个要求。 （4）信息化教育要求必须在现代教育思想和理论的指导下进行，而教育技术则没有这个要求。 3.信息化教育的基本特征（大致可归纳为“五化三性”）、功能和作用 （1）特征之五化：①教育信息显示多媒化。②教育信息处理数字化。③教育信息存储光盘化。④教育信息传输网络化。⑤教育信息管理智
中国信息化发展趋势分析 信息化：撬动转型的支点 10.9%与10.7%，两个不大不小的数字在最近一段时间成为业界关注的焦点。一方面，我们为GDP10.9%的过热增幅感到忧虑，尤其这一数字是建立在能耗同比上升0.8%这样一个基础上实现的。另一方面，电信业务收入增长的10.7%也让我们感到忧虑，毕竟电信业务收入增长低于GDP增长在改革开发以来还是第一次。日前信息产业部最新快报显示，1～7月份全国通信业务收入累计完成4052.9亿元，比上年同期增长11.4%。无论是上半年的增幅10.7%还是1～7月份的增幅11.4%，都表示大幅超前已然不在了，于是我们可能会产生这样的疑问：电信业是不是已经从辉煌步入了“微利时代”？通过转型是否能够走出“微利”困境？对于转型这样一个相对“抽象”、“虚幻”的理念而言，信息化与之的关系又是怎样的？……在这个转型及信息化的时代，关于信息通信行业的思索还远不止这些。 “未来电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定发展的微利服务行业。” 掘金“微利时代”
在第六届中国信息港论坛上，信息产业部通信科技委副主任、中国电信总工韦乐平指出，“未来电信业务的增长将会与经济增长相适应，成为一个稳定发展的微利服务行业，像2002年大规模的、不计成本的、全社会的投资都投向电信的情况已经不复存在。”一时间关于电信业“微利说”的争论此起彼伏，其中反对者居多，纷纷指责电信业是暴利行业。然而在笔者看来，“微利”的提出是有一定道理的。毕竟在市场经济条件下，在我国经济步入“微利时代”的大背景下，某一个行业长期获得高利润是不可能的。而且从电信业目前的发展态势来看，技术的日新月异、业务的更新换代以及服务的日益普及，这些都使得传统电信业的高速增长已成为历史，利润越来越低，并将不得不面临所谓的“微利”困境。 转型突破“微利”困境 在一定的经济状况和市场发展水平之下，受需求、资源、技术和产品价值的限制，无论是一个产品，还是一个企业，乃至一个产业，都会经历这样一个生命周期的曲线，出现增长的极限。电信业也不例外。现在我国电信业面临着极限竞争的问题，主要体现在以下几方面： 首先，量收不平衡在加剧。现在个人客户的通信选择在增加，大部分移动客户的工作地点和家中仍有PSTN网的连接，同时越来越多的固定线路客户
中国信息化的发展进程 当前, 世界经济正向信息化方向发展, 信息技术及其应用是当今世界经济和社会发展的大趋势之一, 也是我国产业优化和实现工业现代化的关键环节。我国政府强调必须加快对当代电子技术、计算机技术和通信技术的开发、应用和推广, 加快对传统产业的技术改造, 提高各个产业和产品的科技含量, 尽快建立起新的现代化生产和交易体系, 全面提高国家的经济实力。因此, 我们必须高度重视并推进信息化, 以信息化带动工业化, 争取实现社会生产力的跨越式发展,这是我国信息化发展的宏观背景。 1 信息化问题的提出 20 世纪80 年代中期, 我国学术界开始提出信息化问题并展开讨论。这个时间比法国晚10 年, 比日本晚20 年,比美国晚20~30 年。1986 年2 月, 首届中国信息化问题学术讨论会在北京召开; 1987 年11 月在温州召开了亚太地区信息化与商品经济研讨会; 1991 年10 月在上海召开了亚太地区促进信息化研讨会; 1994 年7 月召开了国家经济信息化发展战略研讨会等, 这些会议广泛讨论了信息技术应用的方向和路线、信息产业的发展战略、信息资源的开发、信息化的重大意义、传统产业信息化的途径等问题, 为国家制定信息产业发展政策和选择有效的信息化发展道路提供了重要依据。
2 我国信息化管理体制的建立及现状 为加强对信息化工作的统一指导, 我国在宏观管理体制上也进行了一系列的调整: 1987 年, 国家信息中心正式成立。1993 年12 月, 国务院决定成立国家经济信息化联席会议, 作为国务院抓好经济信息化工作的参谋议事机构, 并对重大问题进行决策。这是最早成立的国家级宏观协调机构,标志着国家对信息化工作形成了全面的指导。联席会议成立后, 针对信息技术的应用和信息网络的建立都是以各职能性政府部门为基础分别进行的局面, 提出“统筹规划, 统一标准, 联合建设, 专通结合”的指导方针。1996 年1 月, 国家成立了国务院信息化工作领导小组负责处理日常工作,以加强对全国信息化工作的组织和领导, 这是全面推进我国信息化工作的又一重要举措。1998 年3 月, 第九届全国人民代表大会批准了国务院机构改革方案, 撤销了邮电部、电子部和广电部, 组建了信息产业部, 成为国务院主管信息化工作的统一职能部门, 将原先分散在不同部门的资源和职权集中到一个部门。至此, 我国信息化有了实体性的、进行集中管理的政府主管部门, 从而使分散、起步的信息化进程纳入统一管理的轨道, 具备了集中布局、优化资源调度的组织条件。 全球信息化浪潮的掀起, 为中国带来了历史机遇和严峻挑战。在中央和国务院领导的亲切关怀下, 中国信息化建设取得可喜的成绩。国家信息化重大工程逐步实施, 以计算机应用为标志
2009年中国信息化发展指数(IDI)研究报告 杨京英熊友达姜澍 信息化发展指数（IDI）是全面衡量和评价中国各地区信息化发展水平及中国在国际比较中地位的综合统计评价指数，该指数“从基础设施、使用、知识、环境与效果、信息消费五个方面诠释国家信息化的总体水平，对国家信息化发展状况做出综合性评价”；同时，“力求从定性和定量两个角度设定目标，使指数更具代表性”。信息化发展指数（IDI）可作为衡量国家或地区信息化发展的综合评价尺度（指标体系见附件）。 据最新统计数据资料测算，2008年中国信息化发展总指数为0.645，比上年增长14.48%。北京、上海、天津、浙江和广东信息化发展水平居全国31个省（自治区、直辖市）前五位。中国信息化水平在世界信息化发展中处于中等水平国家行列。 【2008年中国信息化发展指数概况】 2008年，中国信息化水平得到进一步提高，信息化发展指数达到0.645，比2007年提高了0.015个点。在全国31个省（自治区、直辖市）中，北京和上海依然占据前两位，信息化发展指数分别达到0.892和0.844，京沪两地信息化水平的差距较上年有所减小，差距从0.069减小到0.048；天津、浙江、广东分别位居全国第三至第五，信息化发展指数分别为0.737、0.735和0.730，与上年相比，天津比上年提高了0.018个点，增长17.46%，从上年的第五位上升至第三位；而广东仅上升0.010个点，增长10.42%，从上年的第四位下降至第五位。 表6.1 2000-2008年中国信息化发展指数与分类指数比较
在信息化发展指数的五个分类指数中，除信息消费指数外，其余四个分类指数值都较上年有所上升，各分类指数的情况是：使用指数最高，为0.887，比上年提高0.040个点；其次是知识指数，为0.794，比上年提高0.013个点；环境与效果指数为0.555，比上年提高0.019个点；信息消费指数为0.516，比上年下降0.033个点；基础设施指数为0.409，比上年提高0.008个点。 1995-2008年，中国信息化在五个方面呈现非均衡发展的特点。由于互联网应用普及程度进一步提高，国民基础教育和文化素质稳步提升，使用指数和知识指数保持较高的发展水平，指数值均高于总指数；但环境与效果指数和基础设施指数的发展水平仍然较低，表明目前中国经济实力较低，信息产业需要进一步加快发展、城乡信息化基础设施建设差距较大等严峻现状。同时，受世界金融危机的影响，近两年中国信息消费增长缓慢，信息消费指数较上年有较大幅度下降（见图6.1）。 图6.1 1995-2008年中国信息化发展总指数及各分类指数比较 为便于与上年度比较，本报告延续采用雷达图比较的方法，对全国、北京和上海信息化结构差异进行比较。如图6.2所示，全国信息化发展指数偏向于知识指数和使用指数，而信息化基础设施建设尚显不足；北京偏向于环境与效果指数，
我国保险业信息化发展现状以及趋势分析 作者：佚名出处：IT专家网论坛2008-06-25 00:00 加入WTO之后，外资保险公司全面进入，给并不发达的中国寿险、财险和再保险事业都带来了巨大影响。沿续传统的运作思路，已无法帮助中国保险企业培养起自身竞争力。仅以车险为例，2003年1月1日起，新的车险条款费率管理制度开始实施，机动车保险在市场开放、价格自由、竞争激烈的情况下，保险公司即使对购买同一车型的客户，也要考虑年龄不同、驾龄不同等因素，采取灵活的保费策略。这一点，没有IT系统的支持，没有客户信息的集成管理，没有整合的业务数据及精准的数据挖掘能力，没有完整的精算模型，显然是无法实现的。 无人会怀疑，中国将会是最大的新兴保险市场。但就数据挖掘和CRM而言，中国保险企业的应用现状却令任何人都难以宽慰。在业务和技术投资“冒进式”增长的同时，保险公司在CRM应用、客户资源整合管理方面的投入，显然无法适应自身快速的成长势头。相比起普遍进入中国的世界性保险企业，中国保险公司的CRM应用落伍，已是不争的事实。 信息化被视作金融业的生命线，对保险公司来讲，数据则如同企业生命体中生生不息的血脉。近10年来国内保险业信息一直处于加速度状态，2003年全年中国保险行业IT应用市场规模更是创记录地突破50亿元，人保、人寿、平安等大型保险公司和新成立的小型保险公司在信息化方面的投入都不遗余力。
但在巨资进行信息化的同时，信息化技术组合中更为锐利、高效和复杂的数据仓库和决策支持工具，还没有被中国保险企业所广泛掌握。用一些保险公司业务人员的牢骚话来描述这种现状：报表、报告满天飞，不知哪个没水分;数据、数字遍地有，不知哪个是真的;客户、业务到处是，不知哪个最该抓;考核、决策天天搞，不知哪个有准头。 目前中国保险业数据管理应用的普遍现状是，汇集了大量客户信息和业务数据，但因为缺乏挖掘数据背后隐藏的知识的手段和工具，往往导致“数据爆炸但有效信息贫乏”，“信息繁杂但业务知识孤立”——这种局面若无改观，保险公司就会长期处于“低智商”的业务运行状态。 从业务数据化到业务知识化，以数据挖掘(DM)为基础的数据仓库(Data Warehouse)、决策支持系统(DSS)建设，在未来数年中将受到保险公司的追捧。为提高决策支持水平，增进商业智能(BI)，保险公司往往需要以联机分析处理(OLAP)为平台进行数据挖掘(DM)，借助大规模数据，通过清洗、转换、装载等数据处理方法，发现大量资料间的关联与趋势，探寻独特的、通过其他方法发现不了的业务规律和模式。一般来看，数据挖掘的任务可以划分成四个层次：数据分析、知识发现、决策支持和金融智能。 数据分析、知识发现、决策支持和金融智能，不仅是数据挖掘的不同层级的任务，也体现了保险公司在开展数据挖掘工作中的规划进度。早期的保险业数据仓库建设，关注的往往是数据分析和知识发现的内容，如提供统一及时的业务报表，提供集成的客户信息等。当具备了相应的数据挖掘基础，保险公司有可能将数据仓库的应用引入决策支持和商业智能的层面，更关注于提供决策信息支持、