2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
护理管理学试卷
(课程代码 03006)
本试卷共3页，满分l00分。考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
l-本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的 C
A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能
2．决策过程的首要步骤是 B
A．诊断问题 B．识别问题 C．确定决策目标 D．制定备选方案
3. 对护理差错的分析属于 C
A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．预防控制
4．下列属于梅奥人际关系理论观点的是 D
A．劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率
B．平级的两个部门之间可互相协调以解决问题
C．每个组织均应确定明确的职位等级结构
D．工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素
5．下列属于控制对象的是 D
A．偏差测量机构 B．决策机构 C．执行机构 D．组织的总体绩效6．制定标准时使用可衡量的指标体现绩效评价的 A
A．指标客观化原则 B．标准公开化原则 C．操作标准化原则 D．结果区别化原则7．权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是 D
A．成熟度低 B．比较不成熟 C．比较成熟 D．高度成熟
8．护理人员职业生涯后期存在的问题是 D
A．稳定性较低，容易迷失自我 B．没有足够的时间和精力进行自我反譬
C．面临极大的竞争压力 D．职业能力呈现下降趋势
9．护士长积极组织护理人员对坠床病人进行处置，属于风险管理的 C
A．风险评估 B．风险前控制 C．风险中控制 D．风险后控制
10．下列关于临床路径中护士职责的描述，错误的是 A
A．按纳入标准选择进入临床路径的患者 B．协调医患、护患之间的关系
C．根据临床路径表完成各项护理任务 D．负责患者满意度调查
11．应用《压疮危险度评估表》对患者发生压疮的危险程度进行评分，属于风险管理的 B A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测
12．科学管理理论的研究重点是 A
A．生产中工人的劳动效率 B．管理过程和管理组织
C．生产过程中的人际关系 D．组织与社会之间关系
13．下列属于特征领导理论观点的是 A
A．领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关
B．领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响
C．领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整
D．当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标
14．整分合原则的前提是 C
A．分工 B．综合 C．整体 D.协作
15．根据护士能力、职称、学历等进行科学分级，安排相应岗位，体现了管理的 D
A．整分合原则 B.弹性原则 C．反馈原则 D．能级原则
16．依据时间“四象限”进行分类，对护理人员进行业务考核属于 C
A．紧急且重要的事务 B．紧急但不重要的事物
C．重要但不紧急的事务 D．既不紧急也不重要的事务
17．医院护理人才队伍建设规划属于 B
A．战术计划 B．战略计划 C．作业计划 D．指令性计划
18．职能制组织结构的特点是 D
A．组织各级职位按垂直系统排列
B．统一指挥与职能部门参谋、指导相结合
C．是应对突发事件时最理想的组织形式
D．每个部门可得到直接和非直接上级部门下达的指令
19．下列关于组织特征的描述，正确的是 A
A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中
B．组织是由单一要素组成的系统
C．组织是人们无意识建立起来的团体
D．组织一旦形成是不会改变的
20．美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A
A．双因素理论 B．X—Y理论
C．人类需要层次理论 D．成熟度理论
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
21．制定目标的原则包括 ABDE
A．目标应有重点 B．目标应具有可测量性
C．目标应高于实际可达到的水平 D．相互关联的部门之间应制定共同目标
E．制定目标要考虑各方面关系的协调性
22．下列关于领导者的描述正确的有 BCDE
A．领导者是由上级指派具有正式职位的人
B．领导者必须有追随者
C．领导者的目的是实现组织或群体目标
D．领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力
E．领导者应具有影响下属的能力
23．控制过程包括 BCDE
A．计算消耗 B．确立目标
C．评价偏差 D．衡量绩效
E．纠正偏差
24．评价护理人员培训效果的方法包括 ABCDE
A．书面调查表 B．讨论
C．学习后测验 D．观察工作情况
E，比较培训前后的工作表现
25．医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括 ACDE
A．接触患者前后 B．摘除手套前
C．进行侵入性操作前 D．接触患者体液后
E．直接接触患者的无生命物体后
第二部分非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题。每小题3分，共l5分)
请在答题卡上作答。
26．反馈控制:在计划完成后进行的评价性控制，也称时候控制
27．时间管理:是指一定的时间范围内,为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列控制工作,也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法及过程。
28．动力原则:是指管理必须要正确的运用动力（推动力、拉动力、内驱力），以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。
29．组织设计:是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结
构以实现组织目标过程，是管理者有意识的建立组织中正规有效关系，以形成组织结构的过
程。
30．风险管理:是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分。共35分)
请在答题卡上作答。
31．简述行政组织理论的主要内容。
1.每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位沟通应明确规定其权力和职责
2.组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置，其余各层次的管理者均应采取委任制或合同制，
3.各层次管理者具有一定的文凭，且必须经过考核方能任用
4.被委任的管理者必须将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务。
5.组织结构中应该将生成资料的所有权以对其的管理权彻底分开
32．简述护理教学查房的形式。
(1)由教学组长或带教老师组织的教学查房;
(2)由科护士长或护士长组织的教学查房;
(3)由护理部组织的教学查房;
(4)预告式教学查房;
(5)随机式教学查房。
33.简述计划在护理管理中的意义。
1.为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现
2.促进护理活动的协调，有利于合理使用资源。
3.有利于控制工作
4.有利于提高护理工作的质量
5.能弥补情况变化所造成的损失。
34．简述学习型组织的特征。
1.组织成员拥有一个共同的愿景；
2.善于不断学习；
3.横向的组织结构；
4.领导者的新角色；
5.授权的员工；
6.组织的边界将被重新界定；
7.员工家庭与事业的平衡。
35．简述决策实施过程的主要工作内容。
1.制定实施的具体计划和措施
2.制定实施所需的各种资源及其配置。
3.分配实施中所包含的具体任务。
4.建立实施工作报告制度并及时报告。
5.做好跟踪决策和实施调整。
36．简述影响护理人员排班的因素。
1.护理人员的素质；
2.护理工作模式；
3.部门的需求；
4.不同的工作时段。
37．简述社区护理质量管理的评价指标。
1.居民对护理服务的满意度；
2.居民对护理服务的投诉率；
3.社区护理差错、事故的发生率；
4.社区护理服务的覆盖率；
5.空巢老年慢性病患者访视率、居家护理率；
6.家庭护理病例建档率、护理计划与患者实际符合率；
7.社区护士培训率。
五、论述题(本大题共2小题．每小题l0分．共20分)
请在答题卡上作答。
38．试述临床护理管理控制的关键点。
（1）核心制度的落实（1分）：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度（1分）。
（2）护理人员（1分）：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等（1分）。
（3）患者（1分）：疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等（1分）。
（4）器材设备和药品（1分）：特殊耗材、监护仪器设备、急救器材和药品等（1分）。（5）特殊科室：急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。（6）时间：交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等
39．试述安全用药的目标及主要措施。
（1）安全用药的目标：做到保证每一个患者的用药安全，减少不良反应。
（2）主要措施：
1.治疗区药柜内的药品存放、使用、限额，定期检查应有相应规范；存放毒、剧、麻醉药应符合法规要求，严格管理和登记。
2.有药品误用风险管理制度。
3.病区药柜的注射药、内服药、外用药应严格分开放置。
4.所有的处方或用药医嘱在转抄或执行时应有严格的核对程序，并有签字证明。
5.在开具与执行注射剂的医嘱或处方时要注意药物配伍禁忌。
6.进一步完善输液配伍的完全管理，确认药物无配伍禁忌，控制静脉输液流速，预防输液反
应。
7.病区建立药物使用后的不良反应的观察制度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序，并有文字证明。
8.药师应为医务人员提供合理用药的方法与用药不良反应的咨询服务指导。
2014年西医综合真题及答案
2014年全国硕士研究生入学统一考试西医综合 试题及答案 一、A型题：1～90小题，每小题1.5分；91～120小题，每小题2分；共195分。在每小题给出的A、B、C、D四个选项中，请选出一项最符合题目要求的。 1．下列生理功能活动中，主要通过神经反射而完成的调节是 A．正常人体的生长与发育过程 B．育龄期女性月经周期的正常进行 C．肢体在受伤害性刺激时的回撤动作D．餐后血糖很快恢复正常水平的过程 2．葡萄糖在肾小管管腔面被重吸收的跨膜转运方式是 A．经通道易化扩散 B．原发性主动转运C．继发性主动转运 D．入胞作用 3．下列情况下，能加大神经细胞动作电位幅度的是 A．增大刺激强度 B．延长刺激持续时间C．降低细胞膜阈电位D．增加细胞外液中Na+浓度 4．红细胞在流经狭小毛细血管和血窦时不
易被挤破，最主要的原因是 A．红细胞呈双凹圆碟形 B．红细胞内的黏度较高 C．红细胞膜的弹性较好 D．此处的血流速度缓慢 5．下列凝血因子中，需要维生素K参与其合成的是 A．因子Ⅰ、因子Ⅲ、因子Ⅷ、因子Ⅻ B．因子Ⅱ、因子Ⅶ、因子Ⅸ、因子Ⅹ C．因子Ⅲ、因子Ⅶ、因子Ⅹ、因子Ⅺ D．因子Ⅴ、因子Ⅷ、因子Ⅸ、因子Ⅺ 6．心率过快时，心输出量减少的主要原因是 A．心房收缩期缩短 B．等容收缩期缩短C．等容舒张期缩短D．心室充盈期缩短7．在体循环中，血压下降幅度最为显著的血管部位是 A．中动脉B．小动脉 C．毛细血管 D．静脉 8．哮喘发作时，1秒用力呼气量(FEV 1 )/用力肺活量(FVC)的检查结果是 A．FEV 1减小，FVC基本不变，FEV 1 /FVC减小
《组织行为学》常用案例分析题参考答案： 案例一 参考答案或提示： 开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。从组织变革的步骤着手分析。 案例二 参考答案或提示： 1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。 2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。 3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。 案例三 参考答案或提示： 1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。 同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。 2、在当前研究王义堂现象，有以下现实意义： A、改革应首先从企业领导人入手； B、改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。 C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。 案例四 参考答案或提示： １、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。２、根据钱德勒的组织结构理论和权变思想，鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 案例五 参考答案或提示： 1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。 原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。 2、唐文改革组织结构可能遇到以下问题： ①来自公司上下员工观念上的阻力； ②因地位变化的产生阻力； ③来自人们的生活习惯方面的阻力； ④来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。 他应该分以下步骤予以实施： ①要开展宣传教育活动； ②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；
云南省2014年1月普通高中学业水平考试 物 理 试 卷 必修和选修模块共同部分卷(70分) 选 择 题(共46分) 一、选择题（本题包括10个小题，每小题3分，共30分。在每小题所给的四个选项中，只有一个选项符合题意，选对得3分，选错或不选的0分） 1. 诗句“飞花两岸照船红，百里榆堤半日风。卧看满天云不动，不知云与我俱东。”中，诗人说“满天云 不动”选取的参考系是（ ） A. 两岸 B. 花 C. 云 D. 诗人 2.如图所示，用一根细绳和一根直杆组成三脚架，绳的一端绕在手指上，杆的一端顶在掌心。当O 处挂上 重物时，绳与杆对手指和手掌均有作用力。对这两个作用力的方向判断正确的是（ ） 3.重物在空中下落的过程中，关于重力做功和重力势能的变化以下说法正确的是（ ） A. 重力做正功重力势能减少 B. 重力做正功重力势能增加 C. 重力做负功重力势能不变 D. 重力做负功重力势能减少 4.如图所示，两个固定在水平面上的光滑斜面的高度h 相同，倾角θ1＜θ2。一物体先后沿两斜面顶端由 静止下滑，到底端时的动能分别是E K1和E K2，则（ ） A. E K1＜E K2 B. E K1 ＞E K2 C. E K1 ＝E K2 D. 条件不足，无法判断 5.如图所示，两人各用6N 的力沿相反反方向拉一轻质弹簧的两端。当弹簧静止时，它所受的弹力和合力 大小分别是（ ） A.12N ，12N B.6N ，0N C ．12N ，0N D.6N ，6N 6.下列图像中反应物体做匀速直线运动的是（图中X 表示位移、V 表示速度、t 表示时间） （ ） 7.下列关于磁感线的叙述，正确的是（ ） A.磁感线是磁场中真实存在的一种曲线 B.磁感线总是从N 极指向S 极 C.磁感线是由磁场中的铁屑形成的 D.磁感线是根据磁场的性质人为地画出来的曲线 8.以下判断中，正确的是（ ） A.电场中某处电场强度的方向跟电荷在该点所受电场力的方向相同 B.电荷在电场中某点受到的电场力小，该处的电场强度就小 C.电场线越密的区域，同一电荷所受电场力越大 D.匀强电场中各位置的电场强度大小相同，方向可以不同 9.设土星绕太阳的运动是匀速圆周运动，其轨道半径r 、周期T 、万有引力常量G 均已知，根据这些数据 无法求出的量是（ ） A.土星的线速度大小 B.土星的加速度大小 C.土星的质量 D.太阳的质量 10.从匀速上升的气球上掉下一物体，在掉下的瞬间，物体相对地面具有（ ） A.方向向上的速度和向上的加速度 B. 方向向上的速度和向下的加速度 C.方向向下的速度和向下的加速度 D. 方向向下的速度和向上的加速度 二、选择题（本题包括4个小题，每小题4分，共16分。每小题给出的四个选项中有两个选项符合题意，全选对得4分，选不全得2分，有错选或不选得0分） 11.下列说法正确的是（ ） A.速度变大，加速度可能不变 B. 速度为零，加速度一定为零 C.加速度的方向一定跟速度方向相同 D. 加速度的方向一定跟合外力的方向相同 12.一木箱以一定的初速度在水平地面上滑行，在地面摩擦力的作用下木箱的速度逐渐减小，这表明（ ） A ．摩擦力对木箱做正功 B. 木箱克服摩擦力做功 C. 木箱动能逐渐减小，机械能减小 D. 木箱的重力势能不变，机械能守恒 13.在平抛运动中，小球的运动可分解为水平方向和竖直方向的两个分运动，下列说法正确的是（ ） A.水平方向的分运动是匀加速运动 B.竖直方向的分运动是匀加速运动 C.水平方向的分速度不变 D.竖直方向的分速度不变
2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码 00152) 本试卷共3页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是 A．管理心理学 B. 组织行为学 C. 社会心理学 D．行为科学 2．心理学最先被应用到组织行为学中的是 A．工程心理学 B．医学心理学 C．教育心理学 D．社会心理学 3．研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是 A．现场实验 B. 准实验 C．心理测验 D．实验室实验 4．最早提出归因理论的是 A．安德鲁 B．凯立希 C．麦克里格 D. 海德 5．人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是 A．世界观 B．人生观 C．价值观 D．态度 6．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是 A．个性 B．能力 C．气质 D. 性格 7．创造性行为产生的内在主观特征是 A．创造性能力 B．创造性气质 C．创造性动机 D．创造性需要 8. 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A．事业生涯设计 B．事业生涯开发 C．事业生涯管理 D. 事业生涯选择9．根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系，表现出一定的凝聚力是在 A．第二阶段 B. 第三阶段 C. 第四阶段 D. 第五阶段 10. 群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的 A．导向功能 B. 动力功能 C. 评价功能 D．标准功熊 11．有他人在场会使活动效率提高的现象是 A．群体促进效应 B. 群体凝聚效应 C．群体协同效应 D．群体互动效应12．在群体中，最普通的非正式沟通形式是 A．偶然式 B．流言式 C. 单线式 D. 集束式 13. 最先提出社会交换理论的是 A．霍曼斯 B．洛克 C．舒兹 D. 塔吉乌里
2018年考研西医综合真题及答案 1. 在维持机体稳态的调节中，负反馈控制特点是 A. 迅速 B.有被动 C.有预见性 D.有可能失误 答案：B 2. 神经细胞在静息时，电压门控钠通道对Na+通透的门控状态是 A.激活通道和失活通道都开放 B.激活通道和失活通道都关闭 C.激活通道开放失活通道关闭 D.激活通道关闭失活通道开放 答案：D 3.在生理止血过程中，与识别损伤部位有关的血小板生理特征是 A.血小板粘附 B.血小板聚集 C.血小板释放 D.血小板吸附 答案：A 4.引起窦房结P 细胞动作电位0 期去极化的主要离子是 A.INa B.lk C.lca-L D.lca-T 答案：C 5.能使功能余气量增加的呼吸系统病是 A.肺炎 B.矽肺 C.肺水肿 D.支气管哮喘 答案：D 6.下列关于二氧化碳刺激呼吸运动的描述中正确的是 A.中枢化学感受器反应较快 B.外周化学感受器较易适应 C.刺激中枢和外周化学感受器效应等同 D.一定水平的二氧化碳分压对呼吸运动是必需的 答案：D 7.促胃液素延缓胃排空的原因是 A.抑制迷走迷走反射 B.抑制壁内神经从反射 C.增强幽门括约肌收缩 D.增强肠胃反射 答案：C 8.大肠内细菌利用简单物质合成的维生素是 A.维生素a 和d B.维生素b 和k
C.维生素c 和e D.维生素pp 和叶酸 答案：B 9.测得某人的基础状态下的耗氧量为14L/h，体表面积1.5 平方米，其BMR 约 A.150 B.167 C.177 D.186 答案：C 10.实验发现较难通过肾小球滤过膜的物质是 A.带正电荷的古旋糖酐分子 B.带负电荷的右旋糖酐分子 C.电中性的右旋糖酐分子 D.带负电荷的无机离子 答案：B 11.在肾远曲小管和集合管上皮细胞内，不属于醛固酮诱导蛋白的物质是 A.管腔膜上的钠通道 B.管腔膜上的水孔蛋白 C.基底侧膜上的钠泵 D.线粒体中合成ATP 的酶 答案：B 12.与眼视近物所作的调节无关的反射活动是 A.双眼会聚 B.晶状体变凸 C.瞳孔对光反射 D.瞳孔调节反射 答案：C 13.能阻碍突触前膜释放地质而影响突出传递的物质是 A.a-银环蛇毒 B.有机磷酸酯 C.肉毒梭菌毒素 D.三环类抗抑郁药 答案：C 14.甲状腺素作用的靶细胞而产生生物效应的收徒属于 A.核受体 B.G 蛋白偶联受体 C.酪氨酸激酶受体 D.离子通道型受体 答案：A 15.1’25 二羟维生素D3 对钙磷代谢的影响 A.升钙升磷 B.升钙降磷 C.升磷降钙 D.都降
案例分析题 Y 研究所里来了个老费 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（ A. 外向-高忧虑） 2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？（ B. 气质） 3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（ D. 智商） 4、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？(C. 情商) 5、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加强自身哪方面的修养？（ A. 合作精神） Y 杨利平糯米美食厂 问题： 1、根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？ 2、根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构？这种组织结构有何优缺点？ 1、根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和发挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。 2、表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。他建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 这种组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算，可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系，供求关系可以很愉得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务，受到全面的考验，从而有条件提升到
2014年省市中考物理试卷 一、单项选择题（每小题 2 分，共24分） 1． （2 分）（2014?）根据生活经验，下列说法与实际相符合的是（） A．液晶电视机的功率约1000W B．一百元人民币的长度约0.15m C．托起两个鸡蛋的力约10N D．光在空气中传播的速度约340m/s 2．（2分）（2014?）下列声现象的叙述中与图中情景不相符的是（） A,拨动琴弦发出悠扬的琴声说明声音是由物体振动产生的 B 钢尺伸出桌边的长度越长，发出声音的音调越低 A 倒车雷达是利用次声波传递信息 D动物园的“隔音蛟龙”是在传播过程中减弱噪声3．（2分）（2014?）下列四幅图中由升华形成的自然现象是（） A． 冰雪消融 B． 清晨的露珠 C． 寒冬冰雕变小 D． 树枝上的雾凇 4．（2分）（2014?）有关光现象，以下说确的是（） A．透过树叶间的缝隙射到地面上，形成的光斑是倒立的虚像 B．游泳池注水后，看上去好像变浅了是由于光的反射形成的 C． 在平静的湖面上可以看到白云是由于光的折射形成的 D．太经过三棱镜后可以产生彩色光带是光的色散现象 5．（2分）（2014?）下面说法中符合安全用电原则的是（） A ．只有高压才会发生触电事故，低压不会发生触电事故 B．将冰箱的三脚插头中较长插脚去掉后，可直接插入两孔插座中使用 C．火热的夏天大功率的用电器同时使用 D 使用试电笔时，手指按住金属笔卡，用笔尖接触被测导线 6．（2分）（2014?）某同学在超市乘自动扶梯如图，她观察到许多物理现象，其中分析正确的是（） A 她相对扶梯上其他乘客是运动的 B 她受到的重力和扶梯对她的支持力是一对平衡力 C她对扶梯的压力和扶梯对她的支持力是一对平衡力 D 扶梯匀速上升时她受摩擦力的作用 7．（2分）（2014?）如图所示，电源电压保持不变，当闭合开关后，滑动变阻器的滑片向右移动的过程中，下列说确的是（） A 电压表V1示数变大，电流表A示数变小 B 电压表V2示数变大，电流表A示数变大
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1。本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是 A．外在激励 B．内在激励 C．荣誉激励 D．目标激励 2．在赫尔的内驱力理论中，情境是 A．原始性内驱力 B．继发性内驱力 C．社会性内驱力 D．群体性内驱力 3．人的积极性的基础和根源是 A．需要 B．动机 C．目的 D．行为 4．在个性心理中，有“好坏之分”的是 A．气质 B．能力 C．性格 D．情绪 5．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是 A．经济合同 B．社会规范 C．心理契约 D．价值观 6．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为 A．社会惰化 B．社会促进作用 C．从众 D．刻板印象 7．决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是 A．人事结构 B．奖惩结果 C．群体结构 D．职权结构 8．从众行为源于群体的 A．规范 B．制度 C．压力 D．环境 9．当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是 A．链式 B．轮式 C．环式 D．倒Y式 10．网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的 A．扁平化 B．高耸化 C．社会化 D．人性化 11．人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于
西医综合真题答案——内外科 基础部分题目答案（标红部分为纠正内容） 一、诊断学 57. 下列可导致发绀的疾病中，属于混合性发绀的是C 20 页 A. 肺栓塞 B. 阻塞性肺气肿 C. 心力衰竭 D. 亚硝酸盐中毒 58. 下列疾病中，可出现杵状指（趾）的是A A. 肝硬化 B. 慢性支气管炎 C. 肢端肥大症 D. 缺铁性贫血 59. 女性，32岁，患特发性肺动脉高压，可能出现的体征是B A. 心尖搏动呈抬举样 B. 心尖搏动向左侧移位 C. 心尖部可闻及收缩期杂音并向左腋下传导 D. 心底部第2心音逆分裂 女性，24岁。3周前上感发热，咽痛，1周来乏力、头晕，晨起颜面发胀，继而出现下肢水肿、食欲下降、尿少。自幼体弱，患有房隔缺损，平素活动尚可。查体：T37.2摄氏度，P88次/分，BP150/90 mmHg，发育营养稍差，自主体位，双眼睑水肿，颈静脉无怒张，双肺（-），心界不大，心律整，心音正常。P2>A2，腹软，肝脾未及，下肢凹陷性水肿（+）。 91、该患者水肿最可能的类型是B A. 心源性 B. 肾源性 C. 肝源性 D. 营养不良 92、导致该患者水肿最可能的机剂是A A. 钠、水潴留 B. 血管通透性增高 C. 低蛋白血症 D. 静脉压增高 二、内科学 60. 男性，60 岁，因1 年来反复发生夜间阵发性呼吸困难，2 个月来心悸、气短、不能平卧、尿少、下肢水肿来院，3 年前患广泛前壁心肌梗死。入院查体：T36.7?C，P67 次/分，BP120/65 mmHg，半卧位，颈静脉充盈，双肺底均可闻及湿性啰音，心界扩大，心律不整，心率98 次/分，心音强弱不等，肝肋下50px，双下肢凹陷性水肿（++）。该患者治疗中，不宜选用的药物是 C A. 洋地黄 B. 华法林
《组织行为学》课程综合案例 （一） 张林这一辈子 张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。下面就是他在一次谈到他的工作历史时 的诊断记录： 心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗？ 张林：确实是这样。我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。这曾经给我造成精神上极大的痛苦，甚至在今天仍是这样，我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。 心理医生：好，让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。你在造船厂做成本会计，为什么要辞掉这份工作呢？ 张林：首先它很烦人。我不喜欢整天跟数字打交道，不喜欢只在数字上加减乘除。另外，我认为那份工作毫无前途，那时我有很大的抱负，我要做较高层的管理人员，挣较多的钱。 心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？ 张林：是的，那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。 心理医生：但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。 张林：我不适应那种类型的组织。我监督工人们操作制造箱子的机器设备。这些工人都是从最偏远的农村招来的，很难管理，至少对我而言是这样。他们对工作和公司没有积极的态度，毫无感情。我的老板，那个幕后指挥者，总是要求我对他们狠一些，督促我要求他们提高工作速度。告诉你一个例子，你或许就知道他是个什么样的人了，我手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产装冰箱用的箱子，因为箱子太大，所以她处理起来比较困难。我敢说，她已经竭尽全力了。但我看见老板站在她身后，手拿着秒表，大声叫着，呵斥她快点。我一点也不喜欢他那样做，就象我不喜欢穿着鞋磕着地走路一样。一次，老板请我们这些管理人员出去吃饭，那些同事极尽阿谀奉承之能事，嘴脸极其令人厌恶。我自言自语地说：“这就是为了提升而必须做的事”。那之后不久，老板就叫我到他的办公室，告诉我不适合做这样的工作，他认为我不会或不愿强迫别人努力工作。 心理医生：你对此有何反应？ 张林：我十分难过。那时我真不知道如何是好。我不能确定我究竟适合什么工作，因此我去一家职业介绍所去作能力测试。 心理医生：那么，测试结果怎么样？
全国2012年4月自学考试物理（工）试题 1 全国2012年4月自学考试物理（工）试题 课程代码：00420 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.质点A 和B 在Oxy 平面内运动，质点A 和B 的位矢、速度、加速度分别以r A 、v A 、a A 和r B 、v B 、a B 表示.若在运动过程中始终有r A =2r B ，则（ ） A.v A =v B ，a A =a B B.v A =v B ，a A =2a B C.v A =2v B ，a A =a B D.v A =2v B ，a A =2a B 2.一质点做圆周运动，当它的法向加速度a n 和切向加速度a τ的大小相等时，其角加速度的大小α与角速度的大小ω的关系是（ ） A.2ωα= B.22ωα= C.2αω= D.22αω= 3.如图，一倾角为30°的固定光滑斜面上放一质量为m 的物体，物体由一轻绳拉住而保持静止，轻绳与斜面夹角也是30°.则拉力T 的大小为（ ） A. 2 m g m g 2 g 4.质点受到三个恒力的作用而保持静止.若仅撤掉F 1，测得质点的加速度等于a 1；若仅撤掉F 2，测得质点的加速度等于 a 2；若仅撤掉F 3，质点的加速度a 3等于（ ） A.a 1+a 2 B.a 1-a 2 C.-a 1+a 2 D.-a 1-a 2 5.如图，一质量为m 的小球在空气中下落的高度为h ，在水中下落的深度也为h .设在空气中下落时重力对小球所做的功为W l ，在水中下落时重力对小球所做的功为W 2.则（ ）
全国2016年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 选择题部分 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.行为的理论模式用函数关系式表达是【D 】 A.Bf(S·P) B.Bf(P·M) C.Bf(S·E) D.Bf(P·E) 2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【C 】 A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【B 】 A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 4.创造性行为产生的内在主观特征是【 C 】 A.创造性需要 B.创造性动机 C.创造性思维 D.创造性能力
5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是【A 】 A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.事业成功的关键在于【 C 】 A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理 7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【B 】 A。正式群体 B.非正式群体 C。命令群体 D.任务群体 8.小道消息传播的主要方式是【D 】 A.流言式 B.偶然式 C.单线式 D.集束式 9.最早对群体助长现象进行研究的是【C 】 A.舒兹 B.勒温 C.特里普利特 D.麦迪 10.最早提出社会测量理论的学者是【 A 】 A.莫里诺 B.霍曼斯
C.韦伯 D.阿西 11.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的【C 】 A.合作程度 B.竞争程度 C.工作绩效 D.凝聚力 12.衡量领导有效性的最重要的指标是【 A 】 A.工作绩效 B.工作计划 C.德才兼备 D.工作目标 13.影响领导有效性的最重要的权变因素是【C 】 A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点 C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间的互动关系 14.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是【B 】 A.社会需要 B.法律责任 C.组织资源 D.创新能力 15.动机是一种主观状态，其表现出的方式是【A 】 A.行为 B.目标 C.需要 D.行为倾向性 16.决定组织运行与发展方向与水平的是【 C 】
2013考研西医综合真题答案 一、A型题：1～90小题，每小题1.5分;91～120小题，每小题2分;共195分，在每小题给出的A、B、C、D四个选项中，请选出一项最符合题目要求的。 1. 葡萄糖从肠道进入肠上皮细胞的方式是 A.入胞 B.单纯扩散 C.易化扩散 D.主动转运 2. 神经冲动到达肌接头前膜时，引起开放通道的是A.Na+通道B.Ca+通道C.K+通道 D.Cl-通道 3. 下列关于动作电位的描述，正确的是 A.刺激强度小于阈值时，出现低幅度动作电位 B.刺激强度达到阈值后，再增加刺激强度能使动作电位幅度增大 C.动作电位一经产生，便可沿细胞膜作电紧张性扩布 D.传导距离较长时，动作电位的大小不发生改变 4. 红细胞悬浮液稳定性降低的原因是 A.血浆白蛋白增多 B.血浆纤维蛋白原减少 C.红细胞叠连加速 D.红细胞脆性增加 5. 凝血酶的主要作用是 A.激活因子ⅩⅢ B.分解因子Ⅰ C.活化血小板 D.激活因子Ⅷ 6. ABO血型系统的主要抗体是A.IgA B.IgM C.IgE D.IgG 7. 心室肌收缩的后负荷是 A.等容收缩期初心室内压 B.大动脉血压 C.快速射血期心室内压 D.减慢射血期心室内压
8. 窦房结能成为心脏正常起搏点的原因是 A.静息电位仅为–70mV B.阈电位为–40mV C.0期去极化速度快 D.4期去极化速度快 9. 影响外周血管阻力的主要因素是 A.血液粘滞性 B.大动脉弹性 C.血管长度 D.小动脉口径 10. 下列情况中，能够使肺通气/血流比例增高最明显的是 A.肺纤维化形成 B.肺水肿 C.支气管哮喘发作 D.肺拴塞 11. 关于气体在血液中运输的叙述，错误的是A.CO2和Hb结合不需酶的催化B.CO2主要以HCO3-形式运输C.O2和Hb结合反应快并需酶催化D.CO2和O2都有物理溶解形式 12. 胃和小肠具有的运动形式是 A.紧张性收缩 B.容受性舒张 C.分节运动 D.袋状往返运动 13. 唾液淀粉酶发挥作用的最适PH值是 A.2.0～3.0 B.4.0～5.0 C.6.0～7.0 D.8.0～9.0 14. 关于肾脏重吸收和分泌K+ 的叙述，正确的是 A.近端肾小管重吸收约25%~30% 的K+ B.髓袢重吸收约65%~70%的K+ C.远端肾小管分泌K+ 但不吸收K+ D. 远曲小管分泌受K+醛固酮调节 15. 血液流经肾小球时，促进原尿生成的直接动力是 A.全身平均动脉压 B.血浆胶体渗透压 C.肾动脉压 D.肾小球毛细血管压
激励理论 de 案例分析 —信息1102 蔡姣行 具体案例 在一个单位，按马斯洛的需要层次论对单位的青年加以归类。也就是说，把一些青年归入生理需要占主导地位的一类，把另一些青年归入社交需要占主导地位的一类，把第三类青年归入尊重需要占主导地位的一类，如此等等。当这种作法被本单位青年知道以后，引起思想上的混乱。 而另一个企业的领导受到需要层次论的启发，在厂内采用问卷调查的方法了解干部和职工的需要。经统计，全厂干部和职工提出了近千种需要。对于不正当的需要并不给予简单的满足，而是加强教育。在正当的需要中再划出合理和不合理的需要，对于不合理的需要还是进行教育的问题。对于合理的需要又划分为能够解决的和暂时不能解决的。对于暂时不能解决的需要，要做解释工作。在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的。经过这样的划分之后，帮助解决了群众中的200余种需要。这种做法收到了很好的效果。 还有一个单位，在奖励先进时，给先进人物每人发了一个价值600元的景泰蓝花瓶。领导人认为这个奖励够水平，但是得奖者认为自己得了个不能吃不能用的玩物，卖掉不合适，送人也不好，心里很不舒服。因为该厂员工生活水平并不高，住房都很困难，还谈不上装饰房间的要求，显然对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了。
上海有个工厂，在评先进时，准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金。在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过，回厂后表现很好，被评为先进。对她应该怎样奖励呢？厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史，而不是金钱。因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品，当众发给她，这个女工非常高兴。她每天用印有“奖”字的脸盆洗脸，并默默告诫自己：“可不能掉队啊！”可见，把“钱”改为“物”对这位女工的目标价值大大增加了。而其他受奖的工人，由过去一直发“物”改为发“钱”也很高兴。 具体分析 几个不同的企业所采取的不同的激励方式产生的结果形成了鲜明的对比，表明机械地搬用需要层次理论还是双因素理论等都必然要失败，而吸收理论的合理部分，结合企业的实际情况，实事求是，创造性吸收地加以运用，才是正确的做法，才能收到良好的效果。 第一、满足需要。 （１）满足不同层次的需要。不同层次的需要都具有激励的意义，所以，管理者必须探索出与各层次需要相对应的激励措施。 （2）满足高层次需要之前先满足低层次需要。低层次需要直接关系到个体的生存。如果这种需要得不到满足，个体就会产生直接的意外事故或危机。高层次需要不是维持个体生存绝对必须的东西，而且在一般情况下，只有在低层次需要得到完全满足或部分满足之后，高层次需要才可能产生。所以，管理者应该首先保证低层次需要的满足。 （3）低层次需要满足之后，必须培养并满足高层次需要。由于低层次需要的满足，并不必然导致高层次的需要的出现，所以，管理不应停留在满足员工原有的合理需要上。但是有些管理者在管理中以为奖金和物质奖励在调动人们积极性上是万能的，以为一种低层次需要的满足，会自动产生另一层次更高的需要，
城北初中初二物理第一次月度练习 2013.10 一、选择题（每题2分，计34分） 1、2012年春节联欢晚会上，山西绛州鼓乐团表演的《鼓韵龙腾》气势磅礴。下面有关说法中错误的是（） A. 鼓乐声主要是由鼓面振动产生的 B. 鼓乐声主要是由鼓内空气振动产生的 C. 鼓乐声是经过空气传到现场观众耳朵的 D．由于设计师对剧场的混响时间的合理设计，才会使现场观众感觉鼓声的气势磅礴。 2、下列事例中，不属于利用声波传递信息的是（） A．铁路工人用铁锤敲击钢轨 B．眼镜店用超声波清洗器给顾客清洗眼镜 C．医生给病人做“B超”检查 D．我国次声波站探知到某国的核武器实验 3、下列措施中为了加快蒸发的是（）A．酒精灯不用时盖上灯帽 B．植树时剪除大量枝叶 C．用保鲜袋装蔬菜放入冰箱 D．将衣服晾在向阳、通风处 4、常用温度计的测量准确度（分度值）是1℃，而体温计的准确度可达0.1℃，体温计精度高的主要原因是（） A．体温计测量范围小 B．体温计玻璃泡上方有一段弯曲且特别细的缩口 C．体温计玻璃管的内径很细，其容积比玻璃泡的要小得多 D．体温计的外形特殊，玻璃管的一边凸起有放大作用 5、给一定质量的水加热，其温度随时间变化的关系如图中的a图线所示。若其它条件不变，仅将水的质量增加，则温度随时间变化的图线应该是（） A.a B.b C.c D.d 6、晴朗无风的早晨，当飞机从空中飞过，在蔚蓝的天空中会留下一条长长的“尾巴”，如图所示，这种现象俗称为“飞机拉烟”。产生这一现象的原因之一是飞机在飞行过程中排出的暖湿气体遇冷所致。在这一过程中，暖湿气体发生的物态变化是（） A．熔化 B．液化 C．蒸发 D．升华 7、如图，用薄木片从木梳的梳齿上以相同速度不等的力滑过，可以研究发声体的（） A. 音调 B. 响度 C. 音色 D. 以上都可以 8、一般说来，大礼堂四周墙壁都做成凹凸不平像蜂窝状，这是为了（）A．提高装饰的效果 B．增强声音的反射 C．减弱声音的反射 D．增加声音的响度
2017年10月组织行为学自考大题部分及参考答案 名次解释 1:个性的倾向性 指人对社会环境的态度和行为的积极特征，它是推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定人追求什么。包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等。 2:社会知觉 社会知觉是人对社会客体的感知和认识过程，与对自然客体的感知和认识过程相对应。包括对他人、对自己和对群体的知觉。 3:心理相容 是指群体成员在心理与行为上的彼此协调一致。它是群体人际关系的重要心理成分，是群体团结的社会心理特征。 4:矩阵组织结构 矩阵组织结构又称规划-目标结构，是把按职能划分的部门和按产品(或项目、服务等)划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。5:职权 职权，指职务范围以内的权力。职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。 简答 1:基于“社会人”假设的管理措施？ （1）管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。（2）管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 （3）在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度.
（4）管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映。（5）提出“参与管理”"的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。 2:价值观的作用？ 研究成员对组织认同度；了解成员态度及动机、分析行为的基础。提高道德感和效能感。影响领导决策。 3:非正式沟通的特点？ 不受层级控制 真实性和可靠性低 信息不完整 途径喝信息流向不稳定 带有感情色彩 4:组织文化的消极作用？ （1）阻碍组织的变革 （2）削弱个体优势 （3）组织合并的障碍 5:需要层次理论的主要内容？ 马斯洛的理论认为，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现。 论述 1:如何有效防止群体决策的弊端？ 答：群体决策的弊端包括①成员受到群体压力不敢提不同意见。②领导者由于个性强等原因压制讨论。③耗时多。④掩盖个人责任。⑤易陷于意气之争。
一、A 型题： 1 ～40 小题，每小题 1.5 分;41 ～115 小题，每小题 2 分;共210 分，在每小题给出的A、B、C、D 四个选项中，请选出一项最符合题目要求的。 1. 葡萄糖分子进入小肠上皮刷状缘时是 A. 单纯扩散 B. 易化扩散 C. 原发性主动转运 D. 继发性主动转运 正确答案：D 2. 下列关于骨骼肌收缩耦联叙述正确的是 A. 纵管将电兴奋传入肌细胞深部 B. 肌膜和横管膜L 型钙通道激活 C. 终池内Ca2+ 逆浓度差进入胞质 D.Ca2+ 与肌动蛋白钙结合亚基结合 正确答案：B 3. 生理止血过程中促进血小板不可逆聚集的原因 A. 内皮受损，PGI2 生成减少 B. ADP，TXA2 生成 C. 内皮受损，内皮下胶原聚集 D. 血小板收缩蛋白收缩 正确答案：B 4. 与心室肌相比，窦房结细胞的生理电活动特点有 A.0 期去极化速度快 B. 静息电位绝对值小 C.0 期能被河豚毒素阻断
D.4 期自动去极化速度慢 正确答案：B 5. 一个心动周期中，主动脉瓣开始关闭的瞬间是 A. 等容收缩期初 B. 等容舒张期初 C. 快速射血期初 D. 快速充盈期初 正确答案：B 6. 肺换气过程是指 A. 外界环境中的O2 进入肺泡 B. 肺泡与外界环境进行气体交换 C. 肺泡与血液进行气体交换 D. 肺泡内气体不断更新的过程 正确答案：C 7. 下列能使气道平滑肌舒张的化学因素是 A. 组胺 B. PGF2α C. 乙酰胆碱 D. 去甲肾上腺素 正确答案：D 8. 关于肠吸收脂肪叙述，正确的是 A. 吸收后与胆盐结合成混合微胶粒 B. 长链脂肪酸在上皮细胞重新合成甘油三酯 C. 胆盐随胆固醇进入上皮细胞
《组织行为学》常用案例分析题 案例一： 50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。 从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。 科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 问题： 1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？ 2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？ 案例二： 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。 但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直盯着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。 但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测：阿苏对决策的作出施加了重大影响之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。 办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。” 明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。 威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”