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视易机顶盒包厢内常见故障排查方法

视易机顶盒包厢内常见故障排查方法
视易机顶盒包厢内常见故障排查方法

包厢内常见故障排查方法

1、开机后报E1错误

现象:打开机顶盒后在显示器左下脚显示“E1”错误

说明:这是网络物理线路出错的警告标志。

排查:1.检查这台机顶盒到交换机之间的网络连接是否通。必要的话重新做水晶头。

2、开机后报E2错误

现象:打开机顶盒后在原来显示Pmon的地方显示“E2”错误

说明:这是从交换机到服务器(数据库/视频)之间的网络有问题,机顶盒在此网络中没有找到网络管理服务或受到网络线附近的电磁干扰

排查:1.检查服务器的网络集中管理2代是否启动

2.检查物理线路是否正常。(从交换机到服务器(数据库/视频)之间网络是否通)

3.如果检查上面没有问题,请检查布线过程中,是否存在离电源线太近,造成信号衰减。

4.检查机顶盒到网络启动服务器是否有通路。

3、开机后报E3错误

现象:打开机顶盒后在原来显示Pmon的地方显示“E3”

说明:这是机顶盒下载的系统包不完整或者下载中断引起的下载系统不正确的错误提示;

排查:1、一般发生在下载过程中中断下载连接:停止服务、网络中断等;

2、在同一网络中存在着大批量机顶盒正在点播,在网络繁忙的时候,进行机顶盒启动,可以

会造成下载系统包等待超时引起E3错误,可以通过更新网络集中管理程序来解决,集中管理

1064以后版本解决该问题;

4、机顶盒在加载程序包时死机

现象:启动进度条停止在第9个格

说明:这是下载机顶盒升级包出现了错误

排查:1.重新启动机顶盒,如果还没有解决,请检查网络管理II代的服务设置中的Vmlinux文件有没有问题。一般如果Pmon与vmlinux文件不对应,就会出现加载失败。

5、提示:“皮肤包文件大小有误”

现象:没能进入点歌界面,而且提示:“皮肤包文件大小有误”

说明:这一般是设置错误所导致的

排查:1、看包厢的IP与此机顶盒的IP有无一一对应,包厢的皮肤类型是否已经设置。

2、看服务器中有无装IIS,它的主目录是否为:C:\evideo\ktv;它的TCP端口号是否为:9166。

3、皮肤包有无错误(如鼠标版的用基本版的皮肤,或在C:\evideo\ktv\download\skin目录下没

有皮肤)

4、在网络管理2代的服务设置中,解码驱动的lfs文件与点歌程序module文件不配套也会造

成此现象。

5、是否是刚刚装好的服务器,没有重新启动,就连接机顶盒。如果是,请重新启动。

6、在播放歌曲时卡歌

现象:能正确点播歌曲,但会卡歌

说明:这一般是网络问题

排查:1、查看是否硬盘有坏道,查看这些歌曲(卡歌)是否是在同一个硬盘,如果是,那就有可能是硬盘坏道引起,否则就按以下方法排查。

2、检查是否是固定一首歌,如果是,则可能是歌曲本身问题,如歌曲质量问题,歌曲码率太

高等。

3、检查是否都在一包厢或几个包厢内,如果是,则可能是网络问题:如网络瓶颈、网线、交

换机、网卡等。

4、如果全场卡歌,请检查服务器网卡、交换机能否正常工作。

检查服务器中各注册路径是否正常(以防掉盘)。

6、如果是星型网络接法,请确认中心交换机和所有分交换机是两级接法,不能出现超过两级

的接法。

7、电视机无视频输出且显示器上无幻影

现象:电视机无视频输出、只有走马灯在跑;显示器上无幻影

说明:视频服务问题

排查:1、检查服务器中各注册路径是否正常、硬盘是否存在坏道(以防掉盘)。

2、如果所点歌曲的声音能正常播放,只是没有视频的话,那很有可能是底层解码驱动使用

错误,请联系区域技术支持解决。

3、如果是每隔一定时间,全场出现此现象,则可能是掉狗了或注册时间到了。

4、请检查后台视频服务是否已经启动。如果所有包厢都无法播放,但是可以查询,请重启

视频服务。如果重启视频服务仍无效,请重启服务器。

8、所播的歌并非所点的

现象:播放的曲目并非所点的

说明:可能搜歌文件有误

排查:1.先进行整理数据库,如整理完后故障如旧,则采用以下的排查方法。

2.检查是否搜歌文件用错了。可进入曲库管理工具来进行判断,看看是不是每一首的歌曲

播放内容与歌曲名称相符。

3.检查是否存在同一歌曲编码的歌曲。

4.检查是否加密狗注册的点数大于或等于实际的机顶盒并发数。如果不是,就会出现跳歌

现象。

5.检查是否软件狗松了。

9、播放中突然出现无音视频,重启后报“连接数据库失败”

现象:在正常播放中突然出现无音视频,重启后报“连接数据库失败”

说明:这是Dbserver.exe异常中止有且不能自动重启而导致。

排查:请使用星锐4.0.3Sp3或者7000V1.03Sp3或者8000V1.03Sp3以后的版本。打开服务器任务栏右下角的服务管理器,首先把数据服务重启,然后把高级选项中的两个自动重启服务的

勾打上。并通知区域技术支持此状况。

10、播放中突然出现歌星点歌中无歌曲

现象:播放中突然出现歌星点歌中无歌曲,重启后故障如旧

说明:这是Dbserver.exe异常中止有且不能自动重启而导致。

排查:打开服务器任务栏右下角的服务管理器,把高级选项中的两个自动重启服务的勾打上。然后,再进行一下“整理全部数据”的操作。并通知区域技术支持此状况。

11、音视频脱节

现象:音画不同步

说明:歌曲本身问题或解码驱动问题

排查:1.首先判断歌曲原文件有无音画脱节的问题。(用PC播放软件来查看)

2.如果是个别歌曲固定出现此现象,请千万记下这些歌库的曲目,再反馈给区域的技术支

持处理。

3.如果有很多歌随机出现此现象,就是底层驱动包使用错了,请告知区域的技术支持来进

行处理。

12、机顶盒出现歌曲不能播放或者播放到一半就死机

现象:歌曲问题

说明:可能是有些格式不标准的歌曲造成机顶盒的解码驱动阻塞,不能正常工作

排查:一般情况下,可以重新点播一下会引起不能正常播放的歌曲,如果还是不能播放,说明歌曲有问题,必需删除。如果重新点播正常,则检测是否转换为mpg格式。

13、包厢歌曲播放中声音和图像出现持续的停顿,或者歌曲没有播

放结束就停止

排查:1、首先、需要判定是否是歌曲的编码不标准造成。如是,请在系统中删除这些歌曲。同时,联系上一级技术主管人员,上传这些歌曲。

2、其次、可能是网络传输存在瓶颈或服务器负载过重。请检查网络设计和连接是否存在

瓶颈?例如网络结构中存在物理链路回路、网络级联超过两层、网络交换机性能不好、网

络线和水晶头采用了伪劣品。请检查服务器,是否超过了服务器的设计负载。

14、使用控制面板进行点歌操作时,机顶盒会出现重启或死机

现象:机顶盒出现重启或死机

说明:可能是控制面板过高引起

排查:1、由于控制面板有带电源的,上电瞬间有个峰值电压进入键盘口,进过电阻R474,到复

位芯片,然后到CPU,峰值电压使复位芯片复位引起机顶盒重启。解决方法是将R474电阻改为104PF 的滤波电容,电容将峰值电压过滤,就不会出现上述的问题了。

15、单个或几个包厢出故障

现象:针对以上所有的现象

说明:有可能是个另机顶盒硬件问题或个别包厢网络问题

排查:1.将没有问题的机顶盒与之对调,观察其是否仍出相同故障,交叉排除。

2.仔细观察这几个包厢有无共同之处,如:网线是否接在同一台交换机上,主服务器地址

是否采用同一个IP地址,控制面板取电的方式……并将这些情况通知区域技术支持。16、包厢中点歌面板、遥控器、键盘出现失效

现象:在包厢中采用点歌面板、遥控器或键盘进行点歌操作时,没有反映,既失效

说明:如果是暂时性的是机顶盒受到外界干扰导致引起,如果是永久无法使用是由于控制面板没有使用外置配套电源而直接从机顶盒PS2口取电造成的

排查:1、把机顶盒前面板红外接收头插主板上的线外线拔掉,这样遥控器就不能用了,但鼠标、点歌面板没有问题;

2、调制机顶盒摆放位置,直到这种现象不再出现。

3、控制面板要求使用外置配套电源,机顶盒PS/2口供电不足,使用机顶盒供电造成机

顶盒单片损坏的概率很高——非常容易出现死机,重启以后控制面板、遥控器、键盘等所有设

备均无法正常使用了。

17、机顶盒开机反复重拉幕或在主界面出现反复黑屏闪烁

现象:反复拉幕或者快速拉幕模式时,黑屏和主菜单反复切换闪烁

说明:有可能是几个升级包、皮肤包文件不匹配

排查:1、检查网络启动程序中Module、LFS、vmlinux等升级包是否匹配,不同型号的机顶盒升级包不能混用。

2、请确认场子里使用的皮肤包类型(基本、酒水、鼠标)是否和升级包类型匹配。

18、偶尔出现开机发现歌星头像缺少一些

现象:有时开机歌星数量正确,有时开机歌星数量少了

说明:有可能是网络问题,出现下载缺失

排查:1、请检查该包厢到下载服务器之间的网络状况。

2、如果是星型网络接法,请确认中心交换机和所有分交换机是两级接法,不能出现超过两

级的接法。

19、固定出现开机发现歌星头像缺少一些

现象:每次开机都发现缺少一些歌星

说明:搜歌脚本或歌星脚本有误

排查:1、请检查搜歌脚本或歌星脚本。

2、请使用视易提供的搜歌脚本和歌星脚本。

3、打开服务器任务栏右下角的服务管理器,把高级选项中的两个自动重启服务的勾打上。

然后,再进行一下“整理全部数据”的操作。并通知区域技术支持此状况。

康佳电视维修:五大常见故障原因与处理方法

家里的康佳电视机坏了,不晓得怎么维修,下面,就一起来看一看五大常见故障: 一.正确关机目前很多用户家里都有智能机顶盒,而也有不少用户看完电视关了电视就回房休息了,机顶盒却忘了关,实际上这相当于机顶盒一直被开着,所以需要牢记,关了电视也要关机顶盒,全都断电才是正确的。当然,目前也有一些机顶盒,电视关机之后,机顶盒也就自动关机了。 二、画面闪解决方法 (1)当电视的画面出现了闪状况,需要调理“相位”,然后查看主板各个工作点的电压是否正常,若有问题,需对应的检修。 (2)其次看锁相回路电容、电阻有无变值,再查看主板由行场输入到反相器输出、再到芯片部分电路有无虚焊或短路现象,和上面的状况有点类似,修理方法也是一样的。

三.避免磕碰;电视在家中摆放完成后,一定要避免磕碰。如果是壁挂式,一定要注意固定架的牢固程度。如果是摆在电视柜上,要注意家人在家中行动时不会碰到,尤其是家中有小孩子的用户。电视等智能硬件一旦被磕碰将有可能造成不可逆的损失,比如屏幕破碎只能更换屏幕,要做好保护防范措施。 四、花屏;出现花屏的时候,要测量主板时钟输出是否正常,检查主板信号rgb由输入到主芯片部分电路有无虚焊或短路现象,电容、电阻有无变值,再检查主板信号输出到屏的连接座部分电路有无虚焊或短路。 五.通过正规渠道安装第三方应用:现在家中很多电视都是智能电视,搭载安卓系统,用户可以按照自己的喜好安装第三方应用,但同时也应该注意,一定要通过正规渠道安装正版第三方应用,比如自带的应用商店、当贝市场等,避免安装流氓软件。 有的电视机两个光耦,其中一个管调节电压,另一个只管遥控开关机,要看是哪一个坏。 以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃 气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清

有线数字电视机顶盒安装使用说明

有线数字电视机顶盒安装使用说明 本文由机顶盒厂家直销https://www.doczj.com/doc/559555007.html,整理 一、机顶盒安装方法(以下操作必须在断电的情况下进行) 1、将白色有线电视线一端连接有线电视终端盒另一端连接机顶盒后的射频输入口。 注意:(1)有线电视终端盒有TV和FM两个输出口的要连接到TV输出口。(2)机顶盒后的射频输入口是螺旋状的可用机顶盒配件中的转接头进行转接。 2、用三色头音视频线路将机顶盒和电视机连接起来。一端对照颜色分别插入机顶盒后的音视频输出口,另一端同样方法插入电视机的音视频输入口。 注意:(1)电视机的音视频口一般有若干组,分为音视频输入口和音视频输出口,每一组由AV1、AV2、¨¨¨或输入1、输入2¨¨¨标明,三色音视频线要按组插入音视频输入口而不要插入音视频输出口。(2)音视频线插入哪组输入就使用电视机的哪个视频观看数字电视。(比如插入了“输入2”,就将电视机打到AV2上观看数字电视节目。) 3、检查智能卡是否已正确放入机顶盒内。智能卡的正确放置方法为:智能卡彩面向上,红箭头向内。机顶盒前面板有一个插卡的接口,将智能卡正确放置就可以了。 4、开启电视和机顶盒电源,使用电视机遥控器上的视频转换键将电视机打到正确的视频上(参见2(2))。 注:电视机遥控器的视频转换键一般标为:“AV”或“AV/TV”

或“视频”或“电视/视频”或“→⊙”。 5、电视机屏幕上出现机顶盒所播放内容,如果提示需要搜索节目则按照提示或说明书说明搜索节目,然后就可以正常收看了。 二、机顶盒使用方法 1、开机 分别开启电视机和机顶盒电源后,电视机有视频记忆功能的在机顶盒初始化完毕后自动播放节目,电视机没有视频记忆功能的,需要按电视机遥控器上的视频转换键将电视机转换到正确的视频状态下才能正常收看节目。 注:视频记忆功能:电视机在某一视频状态下关机,再开机后电视仍保持再这个视频状态,不需再按电视机遥控器上的视频转换键切换视频。 2、换台 用机顶盒遥控器进行节目转换,不要用电视机遥控器进行节目转换,否则电视可能从机顶盒所在的视频跳出,须使用电视机遥控器上的视频转换键重新切换视频。 3、音量调节 使用电视机遥控器将电视机的声音调到一个合适的大小后,使用机顶盒遥控器进行各个频道音量的调节,机顶盒具有音量记忆功能,调整后将自动记忆各个频道音量,不需每次开机都重新调整音量。 4、图像调节 使用电视机遥控器对图像色彩、亮度进行调节。

网络电视机顶盒使用说明

最近有很多朋友问我流行的网络电视不收取额外费用,数百个电视节目取代有线电视的广告炒作,吹,你也可以玩各种各样的游戏,所以on.I不知道是真。 现在我们大多数人与有线数字电视,除了开幕的时间支付一定的费用,每年需要支付的年费大约两百到三百,很多人除了安装有线电视,以及包年宽带上网。时间通常不看电视太多,看新闻,可能年轻啊什么的。首年宽带套餐,只要超过4M,你可以考虑,而不是有线电视的网络电视通过互联网电视机顶盒,电视机连接到网络上可以选择观看现场直播的,或在网上的电视节目是免费的选择,只要在网络上的一些内容,您的电视可以看到。 一些地方装宽带送的互联网电视机顶盒,它甚至没有必要花钱安装了有线电视。互联网电视机顶盒,机顶盒目前使用的安卓系统,尚酷,有很多的游戏,也可以使用电视播放并记住所有儿时的经典游戏,你在电视上播放,超级马里奥,魂斗罗等,等,你可以重新审视。有些人甚至可以玩体感游戏。 根据各自不同的需求,我们可以选择的机顶盒,价格差异也很大。

网络电视机顶盒已经越来越多的人喜欢存钱方便,内容丰富,是最根本的原因,我们选择了网络电视。互联网电视机顶盒并不复杂,用一根视频电缆,安装一些A V端口,但也有大量的高清线HDMI。 对应于黄色,红色和白色的插入机顶盒和电视后面的接口。然后接入网的有线电视机顶盒,无线功能还可以无线上网,不接入网线。打开机顶盒电源和电视机电源,您可以搜索程序引导的。 非常丰富的网络电视内容来自网络,无论是现场直播或点播节目很容易找到。大多数人都喜欢的网络电视,可以观看任何电视节目,中间可以暂停,从时间要几集连播几集连播就不会没有结束的迹象,根本无法入睡。

数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题

数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题 数字电视机顶盒STB(Set-TopBox)是信息家电之一,它是一种能够让用户在现有模拟电视机上观看数字电视节目,并进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类电子产品。目前我们使用的是数字有线电视机顶盒(DVB-C),是可以将有线的数字电视信号转换成电视机可接收的模拟信号的变换设备,它对经过数字化压缩的图象和声音信号进行解码还原,产生模拟的视频和音频信号,通过机顶盒上的各种信号输出端(音视频输出端子、分量视频输出端子、S-视频输出端子、HDMI端子)经由信号线输送到电视机相应输入端,来收看高质量的电视节目。 基本使用方法 1.机顶盒主要端口功能 有线电视信号输入(射频输入)端子,连接有线电视信号线; 有线电视信号输出(环路输出)端子,连接到电视机,要观赏模拟方式播放的节目时,加以连接; 视频输出端子(黄色),连接到电视机的视频输入端子; 音频输出端子(红色、白色),连接到电视机的音频输入端子,红色是右声道,白色是左声道; 色差分量输出端子,连接到有分量视频输入端子的电视机,但是,

还需要连接音频输出; S-视频输出端子,连接到有S-视频输入端子的电视机,同样需要连接音频输出; HDMI端子,数字信号输出接口,高质量地传送数字图象和声音; 数字音频(广播)输出接口( SPDIF),通过此接口可以实现数字音频(广播)的光纤信号输出; RS232串行端子,用于机顶盒和外部连接设备之间的信号接收和发送,是维护人员专用的接口。 2.系统连接 A、通过同轴电缆(有线电视信号线)连接有线电视CATV用户盒 到机顶盒的信号输入端口; B、通过音视频线(黄红白线),颜色对应地连接机顶盒背面的音 视频输出端到电视机的音视频输入端,也可采用分量视频线(红蓝绿线),S-端子视频线和HDMI线连接到电视机相应的输入端口上; C、通过同轴电缆连接机顶盒的环路输出到电视机的有线输入端用 于收看模拟电视(可选操作); D、接通机顶盒电源。 3.快速安装使用 A、检查系统连接; B、插入节目运营商提供的智能卡,卡上绘有插入方向的箭头,按 箭头方向插入前面板的插槽即可;

数字电视机顶盒的常见故障及维修方法

数字电视机顶盒的常见故障及维修方法 在实际生产中,由于机器性能、操作方法和物料性能等方面的问题,不可能做到百分百的直通率,总是会出现这样或者那样的问题,本文简要介绍机顶盒的常见故障分类及维修方法。 一、机顶盒的测试流程 在拿到一台坏机以后,首先要对它进行全面的检查,而不只是看它出问题的那个地方,因为它可能是几个地方同时出问题。根据下面的步骤对其进行比较全面的检查。 一是检查数码管是否显示正常,是否有亮画暗画现象,电源灯是否常亮; 二是检查手动搜台是否正常,是否有马赛克现象; 三是检查A V输出是否正常,不能有网纹干扰,图像模糊等不良现象; 四是检查分量输出是否正常; 五是检查声音播放/静音是否正常,不能有杂音,声音过小或过大现象; 六是在能正常搜看的情况下拍机,检验是否因为震动导致图像不良,拍机导致有轻微的马赛克,停止拍机后恢复正常为正常机顶盒; 七是检查机顶盒是否能正常读取IC卡信息。 八是检查能否恢复出厂设置。 根据上面的测试步骤,如果都正常,可以判断这台机器是没有问题的。 二、常见故障的维修方法 无论是那一种故障,都是要遵循观、查、换的思路。观是修机的第一步,工厂的坏机主要是观察连锡、假焊的现象,而售后人员主要是观察脱焊和元件损坏的现象。第二步是查,针对某个故障重点检查某个模块,比如机器能正常启动但是搜不到节目,这说明机器启动的最小系统是没有问题的,主要检查高频头到主芯片这段的问题。观察检查都没有发现问题,接着就可以根据判断进行更换,更换也要根据实际情况进行,比如无图无显,它和Flash、SDRAM以及主芯片都有关系,应该根据这批机器的物料更换情况进行跟换,这要靠经验。除了遵循上面思路还要运用一些方法技巧,适当的运用排除法能大大加快修机速度。下面就机器出现的各种故障,说明维修的步骤。

机顶盒常见问题与解决方案

机顶盒常见问题现象 序 号 问题现象大致原因采取对策 1 开机无显示(电视机蓝屏)1.电视机或机顶盒没有通电 1.检查电视机或机顶盒的电源指示灯是否点亮 2.信号线没有输入信号或有线电视信号线没有正确的 接入机顶盒的射频输入端; 2.检查有线电视信号线两端是否接好 3.没有接入或接错视音频线 3.将电视机与机顶盒之间的视音频线对应接好、将电视机 端的视音频接在输入端 4.电视机没有切换到正确的视频通道 4.将电视机切换到与输入端子相对应的视频通道 5. 视音频线断路或电视机的输入端子有故障(断路或 氧化) 5. 更换视音频线或检修电视机的输入端子 2 开机无节目信号(黑屏、1.前端节目或参数进行了修改; 1.重启机顶盒并重新搜索节目

无提示) 2.前端没有播放节目 2.向用户解释原因 3.在加密频道上没有正确插入智能卡(或插入错误的智 能卡) 3.正确插入正确的智能卡,重启机顶盒 4.加密节目无法正确读出卡中的授权信息 4. 检查智能卡是否有问题或反馈回相关人员3 开机无节目信号(黑屏、 提示“请插入智能卡”) 没有插入智能卡正确插入智能卡 4 开机无节目信号(黑屏、 提示“该频道未授权”) 检查卡中是否有授权记录发送相关授权 5 开机无节目信号(黑屏、 提示“系统初始化中, 请稍候…”) 1、接收到的信号不正常,造成初始化过程异常1、确认信号无异常后重新开机 2、机顶盒软件系统初始化有问题 2、重新启动再看是否正常,如果不正常,应该是与存储部 分的硬件有关 6 开机无节目信号(黑屏、 提示“无信号”)1、检查信号线是否正常连接上1、正确连接上信号线 2、检查该节目所在的频点技术指标是否正常2、跟用户解释原因

机顶盒使用说明

机顶盒简易使用说明 一.机顶盒的链接与频道搜索 1.按照机顶盒与电视机连接示意图所示,将有线电视信号线接入机顶盒的有线输入端。 2.将附带的音视频线按颜色对应接入机顶盒的音视频输出端和电视机的音视频输入端(如果电视机有多组音视频输入,请确认接入的是第几组音视频输入)。 3.接通机顶盒的电源并开机,将电视机切换到相应的视频频道,您将看到机顶盒的开机画面。 4.新机顶盒第一次开机将显示频道搜索的提示,选择“确定”自动进行频道搜索。(如果提示选择搜索方式,请选择“自动”)如果选择“取消”请参照第5步。 5.在第4步中如果选择“取消”机顶盒将不进行频道搜索。此时,可以按遥控器上的“菜单”键进入主菜单界面,然后用“系统设置”选项中的频道搜索功能搜索频道。搜索方式为“自动”,参数为默认参数。(如果不是默认参数,请将参数设定为:频率427.0MHz、符号率6.875MBand、调制方式QAM64)选择“确定”开始搜索频道,此时请等待片刻,画面将显示频道搜索的进度和状态。 6.待搜索完成后,系统自动保存搜索到的频道,用户便可按遥控器上的“节目表”键,从节目列表中自行选择所喜爱的数字电视节目进行收看。 注:以上是机顶盒基本的连接与频道搜索方法,详细的功能和操作请查阅包装盒中的产品使用说明书。

二.机顶盒的基本使用方法 机顶盒具备七大功能,这些功能全部在机顶盒的主菜单中列出,可以用遥控器进入主菜单界面后选择相应功能。 1.电视节目 在“电视节目”界面中左侧为所有节目的列表,可以用上下键或翻页键选择节目。右侧为节目预览画面和当前后续节目名称。按遥控器上 的“确定”键进行全屏收看。按“节目表”键进入电视节目列表。 2.音频广播 “音频广播”与“电视节目”界面类似,不同的是“音频广播”的预览画面循环播放一组背景图片,并且同样可以用“确定”键和“节目 表”键进行全屏播放或显示节目列表。 3.信息杂志 “信息杂志”是以一种类似于网页浏览的方式进行收看。遥控器上的方向键可以控制指针选择想要点击的链接,按“确定”键进入该链接。 遥控器上的“返回”键可以返回前一个页面;“退出”键可以退出信息杂 志。 4.视频点播 进入视频点播功能需要等待片刻。在视频点播中左侧显示节目列表,右侧显示预览画面和播出时间。可以在播出时间列表中选择当前已经播 放的时间或者在未播出的时间中预约。切换节目列表、时间列表和预约 的操作请参照左下角的提示。 5.股市行情 “股市行情”的界面是按照“钱龙股票软件”设计的,具体操作请参照“钱龙股票软件”。 6.节目指南 在节目指南界面中左侧是节目列表,右侧是预览画面和节目单。在节目单中可以选择任意一个节目进行预约。具体操作参照左下角的提示。

华为机顶盒(EC1308H)常见故障汇总

华为EC1308H机顶盒常见故障处理 iTV常见故障分析处理 1.1 iTV报“8%网络未连接!” 故障现象:机顶盒进度条停在8%。如图(1.1)所示。 图(1.1) 故障处理:该问题为网路问题。问题处理有下几种情况: 1、检查线路的连通性。 2、检查网线是否插好。 1.2 iTV报“网络账号不正确,请重新输入:” 故障现象:机顶盒提示“网络账号不正确,请重新输入)”。如图(1.2)所示。

图(1.2) 故障处理: 1、进入机顶盒“系统设置”界面,进入“网络设置”,查看PPPoE设置的用 户名或密码是否已经正确输入,确认正确后,保存退出。 2、如果确认输入的网络账号以及密码正确无误。请联系确认PPPoE账号状 态正常,并且没有被绑定。 1.3 iTV报“PPPoE连接失败” 故障现象:iTV报“PPPoE连接失败,请检查网络状况,按“菜单”或“首 页”键重试!”,故障现象如图(1.3) 图(1.3)

故障处理: 此问题由于网络状态不正常导致:主要存在于端口设置状态是否正常、 MODEM是否正常,线路的连通状态是否正常,PPPoE账号状态是否正常。 2.1 iTV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误” 故障现象:i TV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误”,如图(2.1)所示。 图(2.1) 故障处理: 1、登录IPTV业务管理平台检查业务账号状态是否正常以及其合法性。

2、进入机顶盒“系统设置”界面,进入“应用设置”里的“认证设置”,查 看用户账户和用户密码是否已经正确输入(安徽电信业务帐号密码一般默 认为“123456”),确认正确后,保存退出。 2.2 iTV报“机顶盒验证失败” 故障现象:i TV报“机顶盒验证失败”,如图(2.2) 图(2.2) 故障处理: 报出此问题是由于业务帐号与其他机顶盒绑定,没有进行业务账号解绑操作。 登录IPTV业务管理平台对该业务帐号进行解绑。解绑后重启机顶盒即可。

中兴网络机顶盒用户手册

目录 1.1 前面板 (2) 1.2 后面板 (3) 2.1 连接网络 (5) 2.2 视音频线连接 (6) 2.3 开启机顶盒 (8) 2.4 自动升级 (9) 3.1 机顶盒遥控器 (9) 3.2 电视机学习按键 (11) 4.1 待机/唤醒设备 (14) 4.2 EPG的常见操作 (14) 4.3 观看节目时的常用操作 (17) 4.4 控制节目播放 (19) 4.5 观看时移电视 (20) 6.1 遥控器输入法 (26) 6.1.1 操作方法 (26) 6.1.2 输入数字 (28) 6.1.3 输入字母 (28) 6.1.4 输入中文 (29) 6.1.5 输入符号 (29) 6.2 软键盘输入法 (31) 6.2.1 激活/关闭软键盘 (31) 6.2.2 切换界面 (31) 6.2.3 输入字母/数字/符号 (32) 7.1 注意事项 (33)

7.1.1 使用限制 (33) 7.1.2 安装前提 (33) 7.2 使用步骤 (34) 7.3 检测信号 (36) 7.4 故障处理 (38) 1 面板介绍 1.1 前面板

序号名称说明 1 运行状态指示灯红色表示待机;绿色表示正常工作;黄色表示机顶盒故障;熄灭表示未上电。 2 连接状态指示灯绿色。指示灯亮表示网络正常;熄灭表示网络未连接或者网络故障 3 红外信号指示灯绿色。当机顶盒接收到有效的遥控器信息时,指示灯闪烁 4 红外信号接收窗口用来接收遥控器的红外信号 1.2 后面板

序号说明 1 USB接口,2个 2 以太网接口:连接外网 3 S端子视频输出接口 4 复合视频输出接口 5 音频输出接口:L左声道、R右声道 6 电源接口:请务必使用本机配套的+12V电源适配器 7 机顶盒电源开关:机顶盒上电后请确认后面板的电源开关处于开启状态“I”

有线数字电视机顶盒原理及常见问题处理办法

有线数字电视机顶盒原理及常见问题处理办法 1数字电视机顶盒的原理 数字电视机顶盒从功能上看是计算机和电视机相结合的产物,从信号处理和应用操作上看,它包含以下几个层次: 物理层和链路层: 包括高频调谐, QPSK/QAM /COFDM /VSB解调、卷积码解码、去交织、RS(里德- 索罗门)解码、解能量扩散。 传送层:包括解复用,它把MPEG - 2传送流分成视频、音频和数据包。 节目层:包括MPEG - 2视频解码、MPEG - 2 AAC(或AC - 3)音频解码。 应用层:包括业务信息( SI) 、电子节目指南EPG、图形用户界面(GU I) 、浏览器、遥控、CA等。 输出接口:包括模拟视频/音频接口、数据接口、键盘、鼠标等。 图1为有线数字电视机顶盒原理框图。 图1有线数字电视机顶盒原理框图 高频头(调谐器)接收来自有线网的射频信号并下变频为中频信号,经QAM解调器进行解调,输出包含音频、视频和其他数据信息的传送流( TS) 。传送流中一般包含多个音视频流及一些数据信息。TS流解复用器则用来区分不同的节目,提出相应的音视频流和数据流,送入MPEG - 2解码器和相应的解析软件,完成数字信息的还原。对于付费电视, CA模块对音视频流实施解扰,并采用含有识别用户和进行记账功能的智能卡,保证合法用户正常收看。 视频PES送入MPEG - 2 视频解码模块进行解码,然后输出到PAL /NTSC编码器,编码成模拟电视信号,再经视频输出电路输出。音频PES送入音频解码模块进行解码,输出PCM音频数据经D /A 变换器变换成立体声模拟音频信号,经音频输出电路输出。 2使用中出现的问题及解决办法 2. 1不能正常接收某一个频点上的数字电视节目 (1)原因分析 用频谱仪看此频点的波形图是否有陷波点。正常的数据信号显示的波形应该是完整平滑的,如果有陷波点,只有平坦部分的数据能够收全,该段的数字电视节目就能收到,恰好在陷波点位置的数据就收不到,那一段的数字电视节目就收不到。造成这种现象有可能是用户线和用户盒不规范,也有可能是分支分配器输入输出

视易机顶盒集中管理软件使用手册

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机顶盒硬件测试指南

目录 1 概述 (4) 2 视频入网指标测试 (4) 2.1 CVBS 视频入网指标测试 (4) 2.1.1 幅频特性 (4) 2.1.2 输出幅度和同步幅度 (5) 2.1.3 色度/亮度增益不等和色度/亮度延时不等 (5) 2.1.4 K 系数 (5) 2.1.5 亮度非线性 (5) 2.1.6 视频信杂比(加权) (5) 2.1.7 微分增益和微分相位 (6) 2.1.8 色同步副载波频率测试 (6) 2.1.9 副载波对水平同步脉冲的相位偏移(SCH)测试 (6) 2.2 S_Video 视频入网指标测试 (6) 2.3 YCbCr 分量指标测试 (6) 2.3.1 蝴蝶结测试(Bowtie) (7) 2.3.2 通道延时(Channel Delay) (7) 2.3.3 K 系数测量(K-Factor Measurement) (8) 2.3.4 水平测试(LevelMeter Measurement) (8) 2.3.5 色度振幅和延时(Lightning) (8) 2.3.6 亮度非线性测量(Luminance Nonlinearrity Measurement) (8) 2.3.7 幅频特性测量(Multiburst Measurement) (9) 2.3.8 噪声频谱测量(Noise Spectrum Measurement) (9) 2.3.9 信号重叠对比测量(Overlay MeasureMent) (9) 2.3.10 行列测量(Parade Measurement) (10) 3 音频入网指标测试 (10) 3.1 输出幅度 (10) 3.2 音频失真度 (11) 3.3 幅频特性 (11) 3.4 左右声道相位差 (11) 3.5 左右声道电平差 (11) 3.6 音频信噪比(不加权) (11) 3.7 左右声道串扰 (11) 4 网口眼图测试 (12) 5 USB 眼图测试 (12)

数字电视常见问题解决方案

数字电视常见问题解决方案 问题一:电视输出的图象与声音不同步。 解决:出现这种问题,一般情况问题出在机顶盒,只需重启机顶盒即可。 问题二:电视有些频道出现无信号输出。 解决:发现无信号输出的频道,先找到对应的机顶盒,看看机顶盒上的信号灯是否亮着,如果没有亮则重启机顶盒。 问题三:电视信号不好,有雪花点出现。 解决:首先检查数视宝调制器的输出线路有没有问题,主要是看连接调制器上的线里面的铜芯有没有绝缘体。再检查楼层分支分配器与连接到房间的固定干线有没有问题,可以通过段落测试,直到找到信号干扰源在哪段,如果线路有问题不能改动,可以考虑更改调制器的频段来解决部分问题。 问题四:电视有图象没有声音或者有杂音。 解决: A、原来有声音,过几天突然没有声音了却有图象,这种情况一般问题出在机顶盒,把机顶盒重启可以解决问题。 B、还有一种就是,安装完后有图象没声音或者有杂音。这种情况跟伴音制式有关系,我们的产品调制器分了两种音制《D/K-I》制,一般情况电视机默认的音制为D/K制,而调制器的伴音制式为I制式时,则需要在电视机上把没有声音的频道调为I制即可,不同的电视伴音模式也有不同《6.5MHz-6.0MHz》这种电视默认为6.5MHz,跟上面的同样改为6.0MHz即可,又或者我们部分调制器设有外置DK/I伴音切换开关,用户可自由切换。 问题五:很多电视显示的节目都出现了马赛克的问题。 解决:出现马赛克的原因主要来源于广电信号主干,大部分原因都是因为信号太弱造成的,当然,也有太强造成的,因为机顶盒对信号源的强弱处理能力很差,在这种情况下,一般在本地前端增加放大器解决信号源太弱的问题,增加分支分配器或衰减器解决信号太强的原因。在运行过程中,其相关配件的损坏是很难查出的,如分配器、混合器等配件,根据问题出现的情况,出现问题的节目,找出原因和解决原因。 问题六:电视屏幕无节目图像。 [原因分析]机顶盒与电视机正常启动后出现这种情况时,有三种可能:(1)、机顶盒射频输入信号过低或无信号,(2)、音、视频线没有正确接入或接口损坏,(3)、TV/AV转换设置没有调到正确的位置。 [案例与维修]某家属某居民把电视转换到AV功能键上时,出现屏幕无图像故障。测量机顶盒输入电平,结果正常,查看音、视频线接入,已按照红白黄对色正确

智能机顶盒用户使用手册样本

智能机顶盒用户使 用手册

智能机顶盒用户使用手册 一、开机 打开电视机电源,选择正确的视频输入源。按下机顶盒背后的电源开关,等待约8秒后,电视机屏幕上显示机顶盒开机画面,约20秒后电视机屏幕显示机顶盒主页。 主页左上角为“丹阳广电”LOGO,右上角为当前日期和时间。如有线电视射频线未接或者无信号,则日期和时间显示不正确。 主页下方共有六个一级分类栏目,分别为:频道、点播、热点、社区、娱乐和应用。 按遥控器“↑、↓、←、→”键能够上下左右移动焦点。 当焦点在某个一级栏目时,相应栏目图标会变为旋转的3D图标。 开机后焦点默认在“频道”栏目上。 二、频道 频道栏目主要提供广播式数字电视节目。 1、频道栏目操作 将光标移动到“频道”栏目图标上,屏幕中间显示两个大窗口:左侧为数字电视频道分类和频道列表,右侧视频窗口显示当前数字电视频道的节目画面。 此时,按“确认”键,或者按“1”键或“退出”键,均能够

快捷进入当前数字电视频道的全屏显示。 当焦点框移动到频道分类列表上时,按“↑、↓”键能够选择频道分类(如:全部频道、基本频道、付费频道、高清频道,喜爱节目等),右侧频道列表会实时显示当前分类频道的频道列表。 当焦点框移动到频道列表上时,能够经过“↑、↓”键或“上页、下页”键选择频道名称,并按“确认”键进入该数字电视频道的全屏状态。 移动焦点框到“节目指南”上,按“确定”键能够进入数字电视节目指南界面。 2、数字电视(全屏状态)的操作: (1)按遥控器“↑、↓”键切换频道(同步显示该频道当前和下一个播放的节目名称),按“←、→”或“音量+、音量-”键调整音量大小。 (2)按“确认”键,显示频道列表,在此状态下,经过遥控器“↑、↓”键能够选择数字电视频道(同步显示该频道当前和下一个播放的节目名称),并按“确认”键切换到该频道;经过遥控器“←、→”键能够选择频道分类。 按频道号(数字键)后,能够快捷切换到相应的数字电视频道。 (3)按“主页”键,返回到主页界面状态。

电视机顶盒常见故障1

电视机顶盒常见故障 一、机顶盒电源故障:电源灯不亮或正常使用中自行断电 ①检查电源插头插接是否良好; ②机顶盒电源开关是否打开。 二、机顶盒声音故障:机顶盒正常使用中音量自动增大 确定正常收看时没有进行任何该机操作、遥控操作。 三、遥控失灵 确定遥控是否对准机顶盒,检查遥控器电池电量是否充足,电池有无装反。 四、漏电现象 排除因天气干燥用户自身敏感,轻微静电属正常,如用测电笔明显带电属故障。 五、节目加密 ①模拟信号是否正常; ②卡的插入方向正确,检查是否有芯片的一面朝下; ③排除因未订购节目出现节目加密画面; ④正常节目几乎收不到,电视画面出现节目加密,可先对其卡号进行授权刷新,如果刷新无效需更换用户智能卡。 六、马赛克 ①所有频道都有马赛克现象,这是信号电平过低造成的,原因是线路过长,接头未做好或接触不良,使信号损耗过大; ②部分频道有马赛克现象,主要是线路阻抗失配引起的,引起阻

抗失配的原因大部分是到各个电视端口的线路没有分配器或分支器,其明显特征是各频道的信号电平高低不等,象锯齿波一样,只要处理好线路与分配信号问题,马赛克现象就能消除。 七、节目不全 当电视机出现数字传输节目时,按下机顶盒遥控器菜单键系统设置自动搜索输入密码6个0 选择“是”直到搜索完毕,画面自动跳回1频道。 确保以上操作正确,如还是节目不全,线路故障报修。 八、画面蓝屏或雪花点 ①检查音视频线接入是否正确; ②检查电视是否进行了视频(A V/TV)转换; ③机顶盒电源是否打开。 九、伴音有交流声 ①检查电视机伴音制式是否对应,常用为DK伴音制式; ②将机顶盒和电视机处在同一个电位上,具体操作:用一个两相插板同时接机顶盒和电视机; ③加装隔离器 十、电视画面无彩色 用电视机遥控器按下菜单图像制式PAL 恢复彩色

IPTV安装调试及常见故障处理#(精选.)

IPTV安装调试及常见故障处理 1、IPTV概述:基于宽带网络,以IP为传送技术,以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体,向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务。是运营商发展Triplay 业务,向综合提供商转型的最佳利器。 传输网络:IP,终端:机顶盒,用户接入方式:ADSL、LAN、,典型业务:直播、点播、时移、信息服务、互动业务(游戏)。 2、IPTV主要的业务类型 A、直播:如同传统频道电视,现有频道106个,还在不断增加中,一般采用IP组播技术在IP网络上传送TV节目信息。 B、点播:用户通过屏幕菜单选择播放内容,变被动收视到主动点播,把播放内容的选择权交给用户,来满足用户的个性化需求。 C、时移:是直播与点播相结合而形成的一种新业务,用户在观看电视时,中途可以暂停,过后可以从暂停处继续收看。也可以快进、快退,使用户享受DVD的服务。 3、IPTV采用的编码格式:H.264,可以在1.5M码流下达到DVD的画质、2M的带宽内, H.264比MPEG4节省约30%流量。 电脑、机顶盒同时上网连接方框图: 网线 中兴ZXV10 B600机顶盒安装调试流程: 第一步:进入基本设置界面。 1、机顶盒连接完成后,打开电视机和机顶盒的电源开关,并按电视机遥控器的视频切换健,切换到IPTV界面。 2、第一次使用时,会弹出一个对话框提示连接失败,这时请按找对话框提示内容进行操作,使用遥控器上的“上下左右”方向键将焦点切换到“取消”按钮并按“OK”键,进入系统设置界面。 3、使用遥控器上的“上下左右”方向键,将焦点切换到[基本设置],按“OK”键进入‘接入方式设置’界面(密码:6321)。在这里设置机顶盒的基本信息,包括‘接入方式’、‘更新服务器地址’、‘业务帐号’。 第二步:设置接入方式 1、机顶盒支持三种接入方式:PPPOE(虚拟拨号)、DHCP(动态获取IP地址)、LAN(指定固定IP)。请根据您的网络选择一种接入方式,并进行参数配置。 注:PPOE方式请输入用户名和密码,此为工单的‘上网帐号’。 2、接入方式设置完成后,将焦点切换到“下一步”按钮,进行业务设置。 第三步:设置服务器参数 1、在业务设置界面配置更新服务器地址及业务帐号:在[更新服务器地址]中核对地址:http://121.60.255.148:8080/b600v3/upgrade 2、在[业务帐号]中输入IPTV的业务帐号,在[业务密码]中输入帐号的对应密码。 3、将焦点切换到“确定”按钮,按“OK”键保存设置,并返回系统设置界面。 第四步:重启机顶盒

数字机顶盒机顶盒常见故障

数字电视机顶盒常见故障维修技巧 常见问题及故障解决办法 1、如何分析和解决无图像故障? 按下列顺序进行检查: (1)检查电视机是否有故障或电视机是否切换到了“AV”状态或“HDMI”状态; (2)检查各连接线是否正确。有线电视的进线是否连接到数字机顶盒的“信号输入”插孔,未连接则肯定无图像。机顶盒上的音视频线是否连接到电视机的音视频输入插孔上,如接错则无图像。 (3)某些无图像现象,也可能是未获得正确授权造成的,此时屏幕上会出现“该频道未授权”提示。 (4)智能卡没插好,也会产生无图像现象。此时屏幕上会出现“请插入智能卡”的提示。检查智能卡是否插好。 2、机顶盒出现异常现象如何判断排除? 异常现象不一定是故障,有可能是误操作引起的。遇到异常象,可参照下表检查排除。 现象 可能的原因 处理方法 开机无任何显示,无任何声音 电源没有接通、音视频线未正确连接 插好电源线、正确连接音视频线 开机有开机画面,无电视信号 射频输入线没有接通 接好射频输入线

有图像,无伴音 未正常连接音频线 (白色或红色接头) 重新连接音频线 电视机遥控器或者机顶盒遥控器设置了静音。 按[静音]键重新打开声音 电视机遥控器或者机顶盒遥控器音量开关调到了最小。 按音量调节键调大音量 左右声道设置不正确 按[声道]键选择合适的设置 有伴音,无图像 未正确连接视频线(黄色接头) 重新连接视频线 电视亮度调到了最小 调整电视机亮度 电视机的S-端子和视频端子同时插有线缆(有些电视机S-端子和音视频端子共用一个音频接口,当插上S-端子后将导致音视频端口输入无效) 拔掉其中S-端子的线缆 图像与声音不符或出现怪声 左右声道设置不合适 按[声道]键选择合适的设置 视/音频线连接有误 重新连接视/音频线

机顶盒常见故障问答

机顶盒常见故障问答 问:为什么开机后机顶盒前面板无反应? 答:这可能是电源插头没有连接好或插座无电,请接好电源插头,并保证插座电压正常再试,如果还是无反应则是机顶盒电源问题,请到当地广电更换机顶盒。 问:为什么机顶盒与电视连接后开机,电视节目是黑白? 答:这可能是电视制式没调制到PAL制式,请将电视调至PAL制式再试;或者是音视频插头没有插好,请插好后再试。 问:为什么电视只有声音没有图像? 答:这可能是视频接头没有插好,请将视频接头插好再试。 问:为什么电视没声音,没图像? 答:这可能是机顶盒接收机处于待机状态,这时接收机前面板上应显示当前时间。请按下遥控器上的电源键切换到操作状态。另外造成这种故障的可能是音视频线没有连接或没有连接正确。请检查音视频线连接是否正确 问:为什么选台时显示“没有信号”? 答:这可能是以下这几种情况:1 天线与电视电缆连接有误:按照系统连接重新连接天线与电视电缆;2 无线发射站出现故障:等待或向电视台咨询;3 可能是第一次开机:接收机会自动搜索节目,请您耐心的等待几分钟; 4 不是第一次开机的情况下:请进入菜单,在节目搜索中选择自动搜索。 问:为什么有些节目以前能看而现在没在节目列表中了? 这可能是前端节目列表发生了变化,请重新搜索节目 问:为什么显示“请插入智能卡” 答:这可能是智能卡松动了或者是机顶盒卡槽坏了,如果是卡槽问题请到当地广电更换机顶盒 问:为什么节目的声音和图像不对应? 答:这可能是声道选着不正确,请切换声道后再试 问:为什么开启机顶盒后前面板只显示一个红灯? 答:这是机顶盒故障,请到当地广电更换机顶盒 问:为什么所有节目都出现马赛克?

中国移动魔百盒业务常见问题汇总

中国移动魔百盒业务常见问题汇总(FAQ)

目录

一、业务介绍 1.什么是互联网电视 答:中国移动互联网电视业务是指以宽带网络为载体,以包含音频、视频、文字等信息的富媒体为主要形式,以电视机等大屏幕为显示终端,以多屏互动个性化为特征,为宽带终端用户提供的全方位可管控的有偿内容服务。 二、资费标准 2.互联网电视如何收费 答:互联网电视业务分品牌服务包(基础包)和增值包两部分进行收费。2013年首次开通互联网电视业务的用户享受免费使用一个月业务的优惠期。 三、业务办理 1. 如何办理业务 答:互联网电视业务的办理和开通方式采取营业厅办理并开通品牌服务包(基础包)业务。 3.如何安装机顶盒 答:用户获得机顶盒后,可根据本省情况用户自行安装或工作人员上门安装的方式。增值服务包用户可直接在界面上根据需要进行订购操作。 4.如何换机 答:因换机需要重新将用户计费账号与新机顶盒串号做绑定,故建议客服或用户联系当地的装维人员上门进行换机。 四、业务功能 1.什么是点播 互联网电视业务为用户提供对视频(包括电影、电视剧等)的点播功能。视频点播功能主要具备以下特征: 1)支持自适应码率播放和用户手工多码率切换播放,即用户可手工选择标清、高清、超清等码率 播放视频,也可由平台自动根据当时网络情况选择码率播放视频。 2)支持影片观看时控制播放时间进度,暂停、停止播放功能 3)支持断点续播功能:记忆用户上次播放视频的位置,当用户下次打开此视频时,从上次播放此 视频的位置开始播放。 4)支持关联视频推荐功能:根据用户经常点播的视频类型,向用户推荐类似视频内容,让用户能

够更便利的访问到喜欢的视频内容 2.什么是电视回看 互联网电视业务为用户提供高清和标清电视节目的回看功能。可回看当日起72小时以内的电视节目,可回看的电视频道的数量根据不同的牌照方业务而不同。 3.什么是多屏互动 多屏互动业务是指在电视机(机顶盒)、PC、手机、平板电脑等多种终端之间实现多媒体内容和用户个人信息的分享,以及各种终端之间的控制。用户可以通过从互联网电视首页的客户端下载功能下载互联网电视伴侣的手机客户端,从而实现多屏播放,多屏收藏、切拉屏,手机遥控等功能。 切屏拉屏多屏同看:互联网电视业务支持通过手机、 PC和平板电脑等不同终端上运行的互联网电视客户端浏览互联网电视业务提供的视频节目信息,用户在客户端播放自己感兴趣的视频节目时,可以在客户端本屏播放,也可以选择通过机顶盒在电视上进行播放;通过手机切屏操作,将正在手机上播放的内容投放到电视屏幕上继续观看,反之也可以通过拉屏操作。 手机遥控电视语音操控:用户可以使用互联网电视客户端充当机顶盒的遥控器,即客户端发送遥控命令,机顶盒收到命令,按照按键进行处理。用户还可以使用互联网电视客户端充当机顶盒的文本输入设备,通过客户端进行文本输入,机顶盒接收相应内容。比如,用户可以通过客户端进行文本输入以在电视上搜索节目。手机操控界面具有语音操控功能,按住语音键,说出栏目名称即可进入对应栏目。目前语音操控已经支持所有一级和二级栏目。 跨屏订购:在一种终端上订购的业务内容,在其他终端上无需重新订购即可使用和观看。比如,用户在互联网电视手机客户端上订购的节目,在机顶盒、平板电脑和PC客户端上都可以观看。 跨屏收藏:用户在一种终端上收藏的内容,在其他终端上也可以查看收藏信息。比如,用户在互联网电视手机客户端上收藏的内容,在机顶盒、平板电脑和 PC客户端上都可以查看,并进行节目观看。比如,用户在互联网电视手机客户端上收藏的内容,在机顶盒、平板电脑和PC客户端上都可以查看,并进行节目观看。支持用户进行收藏列表的查看和删除操作,在任一屏上的操作,在其他屏上登录生效。 五、开通、注册类问题 1.网络机顶盒开机后没有进入播放界面,电视机屏幕显示互联网开通界面 故障含义: 正常情况下机顶盒加电开机,电视机正常开启的状况下会进入到播放首页,而现在电视机上显示的是互联网开通界面。 原因分析:

数字电视机顶盒使用说明

数字电视机顶盒使用说明 教你简单安装电信ITV网络电视 顶盒使用指南 ·连接电缆 请参照下图连接您的电源、信号线、电视以及其他相关设备。 图1-1复合视频(CVBS)+模拟音频+上行网络 ·初次安装配置 参见机顶盒安装指导及用户带宽要求手册。或者我们的技术人员上门为您服务,进行机顶盒的具体配置。

·遥控器 图3-1遥控器界面 “待机”键:机顶盒软关机 0--9:数字键盘区 “清除”键:在编辑操作进行输入时,左向删除错误的输入 “VOL+”、“VOL-”键:调整音量大小 光标导航按键以及OK确认按键

“返回”键:回到历史列表中的上一级页面 “系统”键:进入系统设置页面; “伴音”键:多语种之间切换; “刷新”键:刷新当前页面内容 “上页”、“下页”键:多页内容的翻页键 “静音”键:切换音量的输出(有/无) “输入”键:输入法切换 “电视”键:返回到刚刚看过的节目频道; “频道+”、“频道-”:频道节目之间的切换 “菜单”键:回到EPG主菜单; “前进”键:回到历史菜单列表中的前一个页面; “红”、“绿”、“黄”、“蓝”键:快捷键,特殊用途; “播放”、“停止”、“快进”、“快退”、“暂停”、“漫进”、“循环”、“录制”键:节目播放控制; “字幕”键:切换多语言字幕; “声道”键:左、右声道以及立体声切换; “主页”键:回到默认主页; ------------------------------------------------- 注: 1、如果收数字电视节目(组播),则不能快进,快退,暂停。

2、出现不正常死机时按重启键。 3、因每次操作需到网络上去读取数据,因此按键后需等待2秒钟,尤其快进、快退时,不要连续按键。 ------------------------------------------------- ·定购和观看节目 用户首次登录看到的界面如下: 图4-1IPTV电视的主页面 从首页面上看以看到七个一级菜单栏目:影视、文化、党建、新农村、娱乐、综合、帮 助。用户通过遥控器的、键移动切换一级菜单,通过、键上下移动切换二级菜单。 用户可通过机顶盒观看如下类别的节目:

数字电视机顶盒操作说明书

数字电视机顶盒的使用方法 自广电开展双向网改之后,我们所有的电视信号都将升级,原来的机顶盒已经不能使用了,那么我们就得安装数字电视机顶盒,虽然机顶盒的使用方法,工作人员会现场指导,但是,这毕竟是一时的,为了更熟练的操作数字电视机顶盒,我们还是赶快来看看它的使用方法手册吧! 1、开机 分别开启数字电视机和机顶盒电源后,电视机有视频记忆功能的在数字电视机顶盒初始化完毕后自动播放节目,电视机没有视频记忆功能的,需要按电视机遥控器上的视频转换键将电视机转换到正确的视频状态下才能正常收看节目。 注:视频记忆功能:电视机在某一视频状态下关机,再开机后电视仍保持再这个视频状态,不需再按电视机遥控器上的视频转换键切换视频。 2、换台 用机顶盒遥控器进行节目转换,不要用电视机遥控器进行节目转换,否则电视可能从数字电视机顶盒所在的视频跳出,须使用电视机遥控器上的视频转换键重新切换视频。 3、音量调节 使用数字电视机遥控器将电视机的声音调到一个合适的大小后,使用机顶盒遥控器进行各个频道音量的调节,机顶盒具有音量记忆功能,调整后将自动记忆各个频道音量,不需每次开机都重新调整音量。 4、图像调节 使用电视机遥控器对图像色彩、亮度进行调节。 5、关机 观看完毕关闭机顶盒电源以免机顶盒持续工作影响使用寿命。原来的天线,必须是有线电视部门,开通了数字信号,安装数字电视机顶盒才能看到数字信号。否则看不到。 天线接机顶盒,音/视频输出接电视AV口。有一个小门,打开后插卡。接通电源,搜索电台(有的是自动搜),电视切换到相应的AV口,就能看了。安装前,最好仔细阅读电视和机顶盒的说明书。不要带电接线,接好线再开机。

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