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6S管理之厕所文化对企业的影响
6S管理之厕所文化对企业的影响有多大呢？6S咨询公司指出很多领导者没有注意，一个公司的厕所，从一定程度上反映了该公司的管理能力、执行能力以及员工的基本素质。
公司的厕所，这是很多人都不愿提到书面上来说的问题，但却是每个公司必不可少的一部分。每个参加工作的人，必定进过不少的公司，假如想和对方深入合作，必定会进入对方的厕所，因为每一次深入的交谈，总会解决点内急的。凡是厕所里干干净净、一尘不染的，这样的公司少说也是有一定实力的公司，因为厕所是公司管理的软肋，可想而知，一个公司如果连厕所都打扫不干净，你还指望他们顺利完成合作项目吗？
企业界有这样一个小故事：国内某企业为国外一家世界知名大公司制造了一批产品，由于产品生产出来后与提供的样品出现色差，国外这家大公司立即派人到国内这家企业进行调查，研究是否需要终止合同。当调查人员到达该公司后，要求参观该公司的卫生间，在得到允许后，调查人员对卫生间的每一个角落进行了仔细观察，而对产生色差的原因只是简单地进行了一下了解，然后就乘飞机回去了。一个星期之后，国内这家企业接到了国外这家大公司发来的一份更大的订单，并收到了关于产品色差问题的调查报告：“经过我公司的调查和了解，我们认为，能够把厕所管理好的公司对待自己的产品也一定会一丝不苟，可以保证质量。贵公司的卫生间干净、整洁、气味清新，展示了公司的优秀企业文化和员工的高素质。此次色差问题在可允许范围之内，因此我们将不作追究。我们非常愿意跟贵公司开展更进一步的合作！”
看完这个故事，相信我们就不会再提出“卫生间跟企业文化有什么关系”这样的问题了。一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。议论“卫生间管理”，并不是让我们把眼光仅盯在卫生间上，而应该放眼展望，卫生间管理得再好说到底只是一种小文化，但这
h t t p://w w w.c n6s z x.c o m 种“小”却存在于我们生活的每一处，与我们如影随形，缺之不可。
6S咨询公司总结：企业6S管理，可谓同样的道理。事儿虽小，却能折射出一个企业的管理水平和企业文化。让我们把6S管理行动化身为卫生间里干净整洁的马桶，化身为永远充足的厕纸和洗手液，化身为拧紧水龙头这一系列细小动作，化身为贴在墙上的“来也匆匆，
去请冲冲”的提示。因为，细微之处见精神，这样才能真正的做好6S管理。
企业文化搭建 【篇一：如何搭建企业文化体系】 如何搭建企业文化体系 引言 企业文化是一种新型的管理理念，它是被全体员工所认同、遵守、 带有企业特色的价值观念，所以企业文化是员工们价值观、人生观 和世界观的集中体现。它的目的在于以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质与精神方面的需要，以至于激发员工的积极性和 创新精神，提高企业的凝聚力和向心力，为企业的利益实现最大化。企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等 四个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较 全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的 价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快 速融入公司。 一、企业文化搭建步骤： 1.初期准备阶段 1）组建企业文化建设机构。 2）起草《企业文化制度/手册》《员工手册》，内容包括：企业宗旨、核心价值观、愿景、使命、人才理念、企业歌、企业大事件、 组织架构、行为规范、等等。 2.实施推行阶段 1）规范各项制度、流程、行为准则 2）组织相应培训 3）创建企业内部刊物、企业宣传片、企业网站、宣传栏、宣传海报、办公室标语。 4）内部活动：如晚会、生日会、业务比赛、旅游、聚餐、拓展等 5）成立业余协会，丰富员工生活。 3.健全保障体系 1）健全培训体系 2）健全福利体系 3）收集后期改善和巩固意见 二、企业文化知识培训主要内容 1.公司如何对待员工的主要思想和配套措施：如员工享有哪些福利，为员工实现个人价值创造哪些坏境，个人在公司的发展前景。
2.突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。 3.明确公司员工的行为准则。 4.讲述发生在企业的有名案例或故事，让大家在一种身临其境中学 习公司文化。 5.提供沟通渠道，并确保渠道畅通。 三、企业文化搭建和实施心得 1.让员工在进入公司后第一天，安排同高层领导见面，这样会让新 进者对公司和公司领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立 一种为公司服务的意识。 2.为每一个新进员工指定一位合适的入职指导人，加强对新员工的 入职指导。 3.准备一份全面介绍企业各方面情况的员工手册，让员工随时随地 学习，对自己的思想和行为进行约束。 4.动态信息掌握：每隔一段时间对新入职的员工进行一次互动交流，或者问卷调查，了解员工在融入过程中遇到的问题，进行针对性的 教育。 四、注意事项 1）不可盲目跟风，适合自己的才是好的 2）具体情况具体对待，要符合企业发展阶段 3）从上而下推动比从下而上容易很多，需要得到领导层的支持和 认可 4）不流于形式，确保执行力度 5）前期大胆试验，但是发现问题，及时纠正 【篇二：企业文化的建立】 企业文化建设方案 1、确定mi（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定 企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还 要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会， 实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的 核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发 职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、
建设一个优秀的企业文化(1) 企业文化是一门新兴管理科学。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司专家通过对全球增长最快30家公司跟踪考察后，联合撰写了一份报告，在这份报告中认为世界500强胜出其他公司根本原因，就在于这些公司善于给他们企业文化注入活力，凭着企业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。企业文化理论1986年传入我国后，在市场竞争平淡或无竞争情况下，企业文化并未受到太多重视。随着市场饱和，产品日趋同质化，服务可攀比性，已经迫使竞争升华到更高层面。竞争国际化更使企业文化亟待建立。 企业界经过多年接受、熟悉现在能够产生共识——企业文化提高了企业综合竞争力，现在已经决定了企业兴衰。国内企业文化发展较晚，与发达国家相比有明显差距。首先明了企业文化概念，才能更好运用和发展。 一、企业文化概念 迄今对于企业文化定义也没有一个统一认识，也难以统计企业文化共有多少种解释，把各个提法归纳一下主要以下几种： 第一种“总和说”。认为是物质文化和精神文化总和。物质文化是指生产资料、生活资料、厂容厂貌和文、教、卫、体等基本设施及产品而言，是企业文化物质基础，也是企业文化发达程度外在标志。精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等，是企业文化核心。 第二种“同心圆说”。认为企业文化包含三个同心圆，外层圆是物质文化，中层圆是制度文化，内层圆是精神文化。这种提法把精神文化放在核心位置，制度文化也是企业文化不可缺少组成部分。企业制度文化是由企业法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化中坚和桥梁，把企业文化中物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 第三种“精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体各种精神现象。它是以价值为主要内容企业精神、思想方式和行为方式，是企
如何创建和培育企业精神 论文摘要： 创建和培育企业精神有着重要的意义。企业精神是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石；它不仅能反映与企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向；还可以激发企业员工的积极性、创造性，鼓舞斗志，激发士气，增强企业的凝聚力、向心力和企业活力；它也是调节系统功能的精神动力。 创建和培育企业精神，首先应考虑的是民族因素，企业精神是民族精神的具体体现，是由民族精神所决定的；其次是时代需要，企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神相结合的具体化，能够体现当代改革开放的时代精神特征；第三是人本因素，企业在制定企业精神时要把"人"放在中心的位置，一切从"人"的角度出发，把实现员工的人生价值与企业的长远发展紧密地联系在一起，充分挖掘"人"的潜能；第四是企业自身因素，如企业总体战略及企业发展阶段、技术水平的高低、员工素质的差异性等。 创建和培育企业精神的基本途径主要有以下几方面，首先是明确指导思想与企业精神建设目标；其次是制定政策加以引导和强化；第三是企业精神确立后，必须通过各种宣传工具、宣传途径、宣传方式大力宣传，深入人心，形成共识，真正被员工所接受；第四是企业领导者要率先垂范，积极倡导；第五是群众自省，努力使企业精神变为广大职员的要求。 关键词：创建培育企业精神 一、创建和培育企业精神的重要意义 1、企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。企业精神是企业价值观的核心。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱，是企业文化的精髓所在，是企业.健康良性发展的文化基石。 2、企业精神不仅能反映与企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向。企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，它是由企业的传统、经历、文化和企业领导者的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现，也就是确定了企业的经营宗旨和发展方向。 3、企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，它可以激发企业员工的积极性、创造性，鼓舞斗志，激发士气，增强企业的凝聚力、向心力和企业活力。被企业员工认同的企业精神，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。崇高的企业精神会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。企业精神一旦形成群体心理定势，既可通过明确的意识支配行为，也可通过潜意识产生行为。其信念化的结果，会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，从而主动地关注企业的命运和前途，维护企业声誉，为企业贡献自己的全部力量。 4、企业精神常常通过企业家以各种形式在企业组织过程中得到全方位强有力的贯彻，成为调节系统功能的精神动力。企业精神集中反映了企业家的事业追求、主攻方向以及调动员工积极性的基本指导思想。企业家常常以各种形式在企业组织过程中得到全方位强有力的
关于如何塑造企业文化 所谓企业文化，就是企业在生产和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和。它是企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观念、行为准则、道德规范、文化传统、典礼仪式、管理制度以及企业形象。企业文化,简单讲,就是一个企业共同形成的审美观和价值观，它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化既属于意识形态又属于物质形态。 一、企业文化的构成要素 企业文化由若干个要素构成，对其影响最大的因数主要有共同价值观、行为规范、形象与形象性活动。 1、共同价值观。价值观就是人们对于事物、目标总的看法和根本观点。企业的共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享着同一价值观念。一个成功的企业必然有一个明确的价值观念，企业每一个员工都愿意遵循的清楚主张即价值观。我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。 2、行为规范。它包括企业制度、企业使命。企业的行为规范是指企业群体所确立的行为标准，它是企业全体人员整体行为的一致性和制度化作为表现形式。
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 3、企业形象。企业形象的“形”是外在因数，“象”为企业形象的内在因数。企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。 4、形象性活动。形象性活动企业组织的管理人员利用大量时间从事可以影响文化的活动，改变或提高企业形象。企业可以根据发展的需要，设计组织结构或部分组织结构改变或加强企业共享的价值观。 二、塑造企业文化的重要性 企业文化是一种新型现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体效益不断提升、经济协调发展的路子,就必须深入推进企业文化建设。 1、企业文化是企业战略的基石。企业文化未企业战略的制
企业文化的构建 摘要：培育一流的文化体系，创建一流的文化建设机制，营造一流的文化创建环境，凝聚一流的文化建设人才，打造一流的文化品牌，形成一流的发展软实力。通过企业文化建设，内强素质，外塑形象，增强公司凝聚力，提高公司核心竞争力，实现公司企业文化与发展战略的和谐统一，公司文化理念与具体实践的和谐统一。 关键词：企业文化价值凝聚力管理 《一》指导思想 深入贯彻落实科学发展观，修正公司企业文化理念，在继承公司优秀传统文化的基础上，广泛借鉴国际一流钢铁企业现代管理和企业文化优秀成果，以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，把公司建设成为文化先进、管理科学、科技领先、诚信规范、形象良好、实力雄厚、竞争力强、效益显著的现代酿酒文化企业，为实现百亿目标提供强大的文化支撑。 《二》基本原则 1、系统性原则。公司企业文化是一个完整科学的体系，建设具有特色的公司企业文化是一项系统工程，必须尊重企业文化的建设的内在规律，有计划的、按步骤地从基础工作抓起，在理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等层面上重点突破，相互协调，相互作用，系统推进。 2、继承与创新相结合的原则。公司企业文化建设要继承公司优秀传
统文化，更要与时俱进，不满现实、不安现状，激发创新活力、向上动力和内在潜力，以超前意识进行创新和超越，不断赋予企业文化建设以新的内涵，在实践中丰富企业文化建设的内容和载体，使公司企业文化始终充满生机和活力。 3、人本原则.企业是由人组成的，人是企业文化建设的根本对象。公司企业文化建设为公司战略服务，但出发点和归宿是全体员工。建设公司企业文化，必须自始自终围绕全面提高员工素质、调动员工积极性、主动性和创造性，实现员工与公司的共同成长这一主题进行。 4、特色化原则。优秀的企业文化一定是不可复制的竞争力。公司的战略目标决定了公司企业文化必须具有鲜明特色。要建立以彰显公司个性的企业形象识别系统，以独特的视觉、听觉系统，让人们感受公司独特的产品和服务，形成公司特色企业文化的强大辐射力、感召力和影响力。 5、实践的原则.公司文化建设必须坚持理念重要、实践更重要、自觉实践最重要，增强企业文化建设的科学性和实效性，重在建设，重在操作，重在实效，切实把企业文化要求体现到组织、人员、产品和服务上，辐射到相关产业链中。 《三》框架体系 太钢不锈企业文化建设体系主要由文化理念体系、形象体系、行为体系及相应的子文化体系四部分构成. 1、文化理念体系.
企业文化如何为企业创造价值？ 第一，大部分企业的现状： 一、企业文化与企业的经营管理成为“两张皮” 企业文化与企业的经营管理是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益提高、企业实力的发展壮大是相互作用的。 目前大多企业对于企业文化本身的理解更多的停留在建设和策划方面，对于企业文化怎么样真正应用于管理，提升公司的核心竞争力，为公司创造价值，转变组织行为都知之甚少。有企业就一定有文化，但却并不一定有企业文化管理，比较客观的说，目前很多企业更多的是把企业文化工作做为一项任务在做，以会传会、以会落实企业文化工作。怎么样把切实维护“两个至上”这一全行业共同价值追求和行业准则真正体现落实在工作的各个方面，成为全行业干部职工的自觉行动才是企业的当务之急。 二、企业文化成为“口号式”的面子工程 企业文化已经不是一个新鲜的名词了，但是，是否存在个别企业表面上很重视企业文化建设，实际上对于企业文化，他们仅仅当成了企业的花瓶，企业的面子。假如我们请咨询公司来建设，对于咨询公司来说，他们已经做过很多公司的企业文化项目了，他们的目的是为了赚钱，虽然之前对行业进行了大量的调研，也对当地情况有个大致了解，但最后还是会选择用空洞的语言、美丽的词藻堆积起来很多口号，内容很空泛，中看中听不中用，有些东西
并不符合我们企业发展的实际。墙上口号写了，宣传照片照了，企业文化书籍出版了，可是细细回想下，我们真正把企业文化运用到实际工作中了吗，还是只是把它当成了应付差事，口号写在墙上，行动却不在心里，把它仅仅当成了一种摆设，务虚不务实。 三、企业文化的内涵没有更好的挖掘和使用 直到今天，我国国有企业改革已经进行了二十多年，烟草行业改革也进行了很长时间，可是对企业文化的概念还是一种十分模糊的认知，也许有些人觉得国有企业的企业文化不外乎又是一种思想政治工作形式吧。可是不尽然，企业文化是一种全方位的多层次的需要全员参与的工作，政治工作抓的重点其实是领导干部，而企业文化更多的体现在员工阶层，企业领导如何更好的创造企业氛围、调动员工积极性上。企业文化中如果夹杂了政治色彩观念，会让很多员工认为企业文化是形式主义，是务虚的。这也会导致企业文化没有真正体现出企业员工的使命感，大家所追求的愿景和遵从的价值观等深厚内涵，更没有真正发挥其推动烟草企业持续健康发展的强大力量的作用。 第二、企业文化是企业价值基础 很难想象，一个没有自己一贯的价值观念、思维习惯、行为规范以及沟通顾客的习惯做法的企业，其存在的价值到底是什么？又怎样在社会上体现出企业的价值？那何谓企业价值呢？马克思主义哲学中对价值的定义是：价值是揭示外部客观世界对于满足人的需要的意义关系的范畴。而目前理论界对企业价值尚未达成统一的认识，关于企业价值的涵义，主要有三种理论解释，即马克思劳动价值论、效用价值论和新古典经济学的价值论。综合三种理论解释可以看出企业价值是既反映企业的资产状况和长期获利能力，也反映市场对企业的评价的一个综合值。影响企业价值的因素主要是企业获利能力、企业环境因素和企业内部因素。而企业内部因素即企业获利能力和竞争优势的真正来源，即不能被其他企业所模仿的核心能力——企业文化是企业价值的基础。 因为如果没有培植、形成适宜的企业文化，导致员工没有明确的、与企业目标相一致的使命与价值观，没有以市场为导向、以顾客为中心的现代市场理念，最终生产出来的产品、提供的服务没有真正满足大多数消费者的实际需求。那么后果会直接或间接地阻碍企业目标
建设优秀企业文化营造良好工作氛围 摘要：“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个优秀的企业一定要有优秀的企业文化，而发展企业文化的基础和核心则是“以人为本”。营造良好工作氛围就是的企业文 化建设创新的思路，让理解、信任、支持和默契融入到企业文化，逐渐形成良好的工作与人文氛围，企业才能在企业领导和全体员工的共同努力下奔向更高更远的目标，迎接辉煌！关键词：企业文化工作氛围以人为本团队积极性易桥 一、何谓企业文化? 1、什么是企业文化？ 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题， 就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人 当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理 论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。 2、什么是社会主义的企业文化？ "企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以"社会主义企业"的名称。 3、应该怎样认识、理解企业文化？ 首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。 其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文 化的本质。 第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素 及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程， 在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。 4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些? 企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人
6S管理知识培训测试题 部门姓名分数 一、填空题：（共30空，每空1分，共30分） 1、6S分别是：整理、、清扫、清洁、素养、。 2、将工作现场打扫得干干净净属于6S中的范畴。 3、物品或工具使用后要能容易恢复到原位，没有复原或误放时能及时发现是的重点。 4、规范现场作业基本原则是三定为定点、定容、。三要素为：场所、方法、。 5、整理主要是排除的浪费，整顿主要是排除的浪费。 6、不安全行为是指造成事故的人为错误，是指导致事故发生的物质条件。 7、整理就是区分要和不要，把不要坚决清理掉，把腾出来。 8、是指把工作、生活场所内所有物品分门别类，摆放整齐。 9、是维护整理、整顿、清扫的结果。 10、是指树立高品质、守纪律、爱岗敬业的精神。 11、对清洁工具、吊具、流动推车等公用器具要，标注明确清晰，同时 明确责任人进行监管，规范定置管理。 12、目视化管理是指通过符号、特别是指明事物本来应呈现的状态，使不管是谁 都能很容易就看出正常或是异常的状态。 13、整顿是合理规定现场物品放置的、和方法，并做必要的。 14、清扫是对现场环境进行综合治理，清除工作场所的垃圾、灰尘、污渍及其它污染源，避免和消 除水、电、气、跑、、、，使现场达到清洁、美观、卫生。 15、清洁是持续推进整理、整顿、清扫、工作，使之日常化、、规范化， 并始终处于受控和不断改进状态。 16、6S管理基本原则：以人为本；；领导作用；全员参与；过程控制；系 统管理；；持续改进。 17、6S工作方针：领导表率；；；职工满意。 18 投诉为零、缺勤为零。 二、判断题：（每题1分、共17分） 1、6S就是些芝麻小事，没什么意义。（） 2、推行6S只对公司管理有用，对我个人没有任何意义。（） 3、6S活动可以不坚持执行，可以因情况的变化中途停止。（） 4、本次操作绝对没什么问题，事实也是如此，开个设备还要点检？烦不烦！简单点，填个名字行了。 （） 5、6S管理强调的是人的品质。（） 6、设备或电箱、线缆标签可以手写。（ ） 7、认真规范的意识是我们每个人的立身之本，也是企业的立业之根。只有认真做事才能拿钱、必须 把事情做好才有饭吃。亲，对么？（） 8、只是出去吃个快餐，很快回来，切割机没必要关电。（ ） 9、6S活动就是打扫卫生。（） 10、6S活动让员工将工作中的每件事做得彻底、规范、并持之以恒从而养成好习惯。 ( ） 11、“这些物品是什么，我自己知道就行，标示与否没关系。这样可以减少浪费”。这种观点对么？ （） 12、不遵守规章制度的工作现场，我们经常会听到“下不为例”，“这样就行了吧”，“我太忙啦”，这 些话对吗？（） 13、清扫的过程中不能发现安全隐患。（） 14、清洁的方法与技巧是：一定要检查，这个道理就像小时候读书时必须要考试一样。（） 15、整顿是把物品分类堆放，不一定要每个货架都标识。（） 16、整理的基本原则是：越少使用的离我们越远一点，经常使用的离我们近一点。（） 17、有的员工认为6S活动是管理层的工作，与我们员工无关。这种观点对吗？（） 三、选择题（单选和多选）（每题1分，共15分） 1、为了使资料更易管理和查找，必须对资料进行归位，归位包括：（） A 分类 B 标识 C 定位 D 以上都包括 2、物料要按照属性分类存放，先（），其次按（），最后按照（），各存放区标注物料名称。（） A 物料类别, 产品类别（共用件与专用件）, 产品型号（不同型号专用件） B产品类别（共用件与专用件）, 物料类别, 产品型号（不同型号专用件） C产品型号（不同型号专用件）产品类别（共用件与专用件）, 物料类别 D物料类别, 产品型号（不同型号专用件）,产品类别（共用件与专用件） 3、做好现场6S管理要做一个“三现”主义者，“三现”是指（） A 现实 B 现场 C 现物 D 现状 4、6S管理的实战技巧包括（） A 早会，点检表 B 提案法，QC手法 C 红牌作战，定点摄影 D 看板管理，目视管理 5、以下观点，正确的是（） A“推行6S是一个运动”，因为平时工作很忙，所以在检查时收拾干净就行了。 B 6S与我们日常的工作有冲突，尤其施工现场，尘土飞扬，加上工期紧，打扫没时间，也没必要。 C 6S就是把自己的工作空间打扫整洁，个人做到利索，保持良好的形象并且有追求完美、高效的 心，去掉懒散等不良习惯，并持之以恒，就会成功。 D 6S活动注重全员参与，但更重要的是从我做起，自我检查，以诚恳之心检查自己的个人形象、 工作空间、工作习惯，以认真的态度加以改进 6、各个区域内实行目视管理的要点有（）
企业文化建设方案 企业文化分为两个层面，一个是思想层面的，一个是行为层面的，思想层面是指企业的发展历程，优秀员工的介绍，企业的规章管理制度，员工的行为准则等;行为层面是指规章制度的执行，员工行为的规范，企业与员工的关系等，基于这两个层面构想特制定本方案。 一、企业文化建设目标 企业文化建设与公司的硬性管理制度构成了一个企业的基本框架，它的建设至关重要，其目标或者意义主要体现在以下五点： 1、体现公司理念和价值观; 2、营造乐观向上的公司氛围; 3、培养良好的团队合作精神; 4、增强员工归属感和使命感; 二、企业文化建设方案 1、员工关系建设 公司通过各种方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而感动员工，进而再增强员工归属感，让员工在工作真正实现愉快。这些方式主要有： (1)员工生日祝贺，如生日蛋糕等; (2)员工结婚和子女升学祝贺; (3)员工生病时进行探望; (4)节日时发放礼品。 2、建立企业文化墙
通过建立文化墙，宣传公司的理念和价值观，从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容为公司近期发展目标、质量方针;管理知识和技能介绍;公司各种通知和公告;员工风采，每次活动时的照片;总经理信箱等。 3、文体活动的开展 为丰富员工的业余生活，提供一个交流沟通的平台，公司每月举行一系列的文体活动，如下：打篮球、羽毛球比赛、郊游、钓鱼、节日联欢等。 4、奖项评比 为了鼓励先进，激发员工的工作热情，设立如下奖项并给予奖励，主要奖项有：优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、提案奖等，并进行表彰; 5、节日会餐; 6、员工福利; 7、健康体检。 进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续
感悟优秀企业文化的魅力 人每天过日子是生活，为什么过，怎样过，过得怎么样，则是文化。企业每天的日常工作是经营，为什么经营，怎样经营，经营的怎么样，则是企业文化。生活和经营都是过程，过程之外的就是文化。文化是精神心理情感层面上的东西，是支撑、引导、评价过程的各种因素的总和。 文化对内是一种力量。先进文化具有强大的生命力、凝聚力、感召力和影响力，它蕴涵着巨大的潜在力量。文化是人生、企业、国家的实力构成之一。文化对外是一种形象，是主体向外传递的统一信息。文化也是一种影响。如果文化足够强，就能够影响主体存在的周边环境。 文化的作用是双向的，既可以对内作用；也可以对外作用。文化的价值也是两面的，既可以是有利的，也可以是有害的。文化也是具有时间性的，可以超前，也可以落后。这些都显示了文化的多维性。 文化的优劣，体现在对过程的支撑作用大小，引导方向的正误，评价标准的高低上。过程是主轴，文化是围绕主轴而发挥作用的。优秀的文化为过程提供强大的精神支撑力量，引导过程朝着正确的方向前进，并对过程进展作出及时正确合理的评价，以便继续支持或纠正偏差。拙劣的文化不仅不能支撑过程，反而削弱本来的力量，误导过程发展，并作出错误的评价，从而进一步加大偏差。过程是管理，服务，营销，生产，文化就是目标，是战略，是方向，是愿景。简而言之，优秀的企业文化就是对企业经营过程的优化。因此，塑造优秀的企业文化，首先是明确过程本身。凡是有利于过程的，就是优秀的文化。凡是有害于过程的，就是拙劣的文化。一切文化都要符合过程的当前实际状况，根据问题来确定主题。脱离实际的文化就是虚假的文化。皮之不存，毛将焉附。离开过程这条主轴，文化也就失去了意义。脱离企业经营实际，也就没有企业文化的价值。 只有在达成共识和共鸣的前提下，文化才能形成一种统一的力量。共识和共鸣来源于内心真诚觉悟，靠外力强制管理约束是做不到的。一个企业要塑造有力量的文化，首先要寻求最大公约数，也就是建立最能使大家达成共识和共鸣的基础。有了这个基础之后，才慢慢去消除分歧逐步统一。如果一开始就强行要求别人认同自己，就会导致强烈的抵触和反抗。这样企业只能招致一些奴才或蠢才，真正的人才和英才不等到被拒之门外，自己就会选择远离或者逃离。企业要用最有号召力的理念，来感召最有战斗力的人才。企业文化要符合企业现实发展阶段，过于超前或者过于落后，都会对经营过程产生不利。一段时间内的企业文化要保持相对稳定，朝三暮四见异思迁，动荡反复的企业文化必然会伤害经营过程。所以应该先稳定当前，再与时俱进。 由上得出企业文化建设的三大纪律。即：一，先明确问题，再明确主题。二，先取得共识，再消除分歧。三，先稳定当前，再与时俱进。严格遵守这三大纪律，企业文化就会生机勃勃活力无限。违背这三
商业文化 Business culture 在市场经济进一步深化的今天，企业之间的竞争越来越归结于企业管理的竞争、内涵的竞争、品质的竞争，最终归结于企业文化的竞争。企业要在激烈的竞争中至强制胜，就必须建设独具特色、内涵深远、引领力强的企业文化。有了优秀的文化作为硬支撑，企业才能在更长时间、更大空间、更高平台获得更多的繁荣。 一、深刻把握优秀企业文化的深远内涵 企业文化作为一个大的文化系统，包含企业宗旨、企业精神、企业目标、企业道德、企业品质、企业价值等若干子系统，涵盖企业生产经营活动的方方面面。它从各个领域、各个方面反映一个企业相对于其他社会组织和企业的区别和特征，从一定意义塑造和勾勒出一个企业的形象。企业文化以价值观为核心，以知识为基础，以事业为追求，以职业道德、规章制度和国家政策法令为导向，潜移默化地融于企业生产经营的各个方面，用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起，最大限度地激发和调动员工的积极性和创造性，鼓舞着员工士气，培育着员工智能，凝聚着企业精神，塑造着企业形象，具有引导、激励、教育、凝聚等功能，是企业思想政治工作与精神文明建设的有效载体和参与竞争、改革发展的精神支柱。 企业文化是企业核心竞争力的充分反映，企业文化和核心竞争力一样，是别人所不具备的或者一时具备不了的独特的优势和能力。它由硬件和软件两个部分组成，硬件包括产品、技术、知识、外部资源获取等能力，软件则包括核心价值观、使命、愿景等文化核心，其中软件部分是支撑并整合硬件部分使其更具优势的能力。在当今社会经济生活中，企业文化更是具有品牌效应的无形资产，具有强大的生命力和扩张力，能够通过对人的管理，影响生产，影响市场，从而影响企业的效益，决定企业的命运和发展，是一种作用巨大、潜力无穷的文化生产力。 由此可见，企业通过自身生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文明的生长点。 二、全面认识优秀企业文化的重要作用 （一）优秀企业文化具有团队精神建设的凝聚力。企业文化是一种“粘合剂”，可以沟通员工的思想和情感，把上下左右、广大员工紧紧粘合、团结在一起，使员工围绕企业的共同愿景，树立奋发进取的团队意识，组成具有强大向心力的队伍，具有凝聚功能和向心功能。 （二）优秀企业文化具有企业灵魂的导向作用。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为全体员工的共识，成为指导企业和员工行为的灵魂。企业文化可以使员工在潜移默化中普遍接受共同的价值取向，从而把现实的努力与企业的目标、愿景结合起来，化作充满情感意向的工作动力。 （三）优秀企业文化具有实现企业振兴的激励作用。企业文化作为提高企业整体素质的催化剂，可以激发员工的荣誉感、责任感，使员工与企业同呼吸、共命运，为企业发展尽职尽责。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神鼓励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来。 （四）优秀企业文化是企业行为规范的内在约束。在企业行为中哪些该做，哪些不能做，企业的规章制度、职位职责都有明确的规定，只是一种外在的硬约束。但人是有思想的，人的行为受思想支配，思想是人的内在约束，而这种能发挥内在约束作用的文化就是企业文化。企业文化是一种无形的、非强制性的约束力量，它能够弥补规章制度的不足，有利于排除企业的潜在障碍。 三、建设优秀企业文化的主要途径 （一）企业领导者是推动企业文化建设的中坚力量。在企业文化建设中，企业文化的主体是“人”，即在企业的全体人员，而企业领导者自身的价值取向以及对企业文化的认识，决定着企业文化建设的基本取向和成效。一方面，领导者负责选择确立本企业的基本价值准则、行为规范、企业目标以及相应的规章制度。领导者自身素质的高低决定着其所选择和确立的价值标准、行为规范、企业目标及相应的规章制度的具体内容。企业文化实际上就是企业领导者精神的集体化、企业化，是领导者个性的充分体现，领导者的素质、管理水平、竞争进取意识，决定着企业文化的状况，企业文化无不打上了企业家个性的烙印。另一方面，领导者的素质包括其思想政治素质、文化素质、能力素质，领导者素质高，其感召力则强，他在企业成员中的形象也佳，能对员工产生更大的影响力，使员工对其产生敬重感、信赖感和亲切感，能对员工产生凝聚力，有助于企业文化的形成。因此，在企业文化建设中，要求领导者必须具有较高的内在素质，这是企业文化建设的关键。 （二）企业文化建设必须坚持企业文化管理的三个统一。一是文化为主导与物质利益相统一。企业文化管理是以文化为管理的主导因素，但不否定物质利益的作用。因此，企业既要培育高尚的价值追求和企业精神，又要积极提高员工的物质生活水平，建立完善以价值观为核心、以制度为保障、以物质为基础的 浅议如何建设优秀的企业文化 王开心 (安徽省淮南市淮南矿业集团 安徽 淮南 232000) 【摘要】企业文化是一个企业在长期的发展实践中逐步形成，并为全体员工所认同、遵守和带有本企业特点的价值观念、经营准则、企业精神、道德规范、发展目标的总和，它既是一种管理形态，又是一种管理现象。本文对企业文化的内涵和作用进行了分析，对如何建设优秀的企业文化进行了探讨。 【关键词】企业 优秀文化 建设 【中图分类号】F08【文献标识码】A【文章编号】1672-7355（2012）07-0064-02 64东方企业文化
塑造优秀的企业文化并不 难 Newly compiled on November 23, 2020
企业文化这两年没有前几年那么火了，但企业经营者却更加认识到他的价值，正如我们倒满一杯啤酒，发现上面有许多泡沫，真正的啤酒却在泡沫的下面。今天，当企业文化的光环越来越不那么耀眼的时候，我们却发现，一种优秀的企业文化对企业的经营是多么的重要。该到了我们认真喝啤酒的时候了。 让我们仔细研究一下那些令人尊敬的企业，联想、TCL、GE、宝洁…，虽然他们处于不同的行业，具有不同的经营特点，企业规模和历史也很不同，但他们的企业文化却有很多相似的部分，比如强调以人为本、强调沟通与合作、强调创新、重视顾客需求，努力提高产品与服务质量等。同时我们也发现，那些失败的企业，根本的问题还是出在他们的企业文化上，首先是在理念上就输给了那些优秀的企业。 中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力推行的管理者。 在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中，结合中国实际，总结出许多行之有效的塑造方法。 一、提炼企业经营理念并加以宣讲 1．行业特点分析：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未必适合你的企业。 2．广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先
由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。 3．提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。 4．扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃修克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。 5．沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。
优秀的企业文化Newly compiled on November 23, 2020
优秀的企业文化一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因，就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会影响人们的思维模式和行为模式。 用价值观念感召人 价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业，不论企业发生了什么样的变化，他们的企业文化是基本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。这是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则，企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。 在具有浓厚企业文化的公司中，特定的价值观得到了充分的体现。这些公司的企业文化赞成什么价值观，它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与ＩＢＭ公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”，即是公司授予现场人员以许多权力，让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充满分权化的企业家精神，才是通用电气公司得以强大的核心力量。 这些代表企业文化价值的“口号”，看似非常简单，但却蕴含着创造一个充满竞争力和活力的强大公司的力量。“口号”可以成为催化剂，使人的潜能发挥出来，这种发挥与创新、与发展生产力等密切相关。如果我们想要在公司内创造新的文化，就首先必须决定要依靠哪些价值观来建立这种文化，比如企业究竟应该如何看待企业的权力人的问题。我们时常听到管理层讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。如果你要营造一个使每一位员工都努力工作而不问
建设优秀企业文化提升企业核心竞争力 曹静晨 （哈尔滨商业大学 管理学院，黑龙江 哈尔滨 150076） [摘要]企业文化和企业核心竞争力都是企业在长期生产经营和管理过程中积累形成的，都具有企业自身的独 特性和难以模仿性。企业核心竞争力既包括技术层面、制度层面，也包括理念、文化层面。企业文化具有凝聚和约束功能，具有激励和导向功能。企业文化的不可模仿性是形成核心竞争力的基础和保持与提升竞争力的源泉，企业文化决定着核心竞争力的积累方向。优秀的企业文化才是企业最深层次的核心竞争力。 [关键词]企业文化；功能；作用；核心竞争力[中图分类号]F272-05 [文献标识码]A To Upgrade Enterprise Core Com petence by Constructing Excellent Corporate Culture CAO Jingchen Abstract:An enterprise's culture and core competence,accumulated during the long-term operating and managing processes,both have the enterprise's own peculiarities and can hardly be imitated.Core competence consists of four aspects in terms of technology,system,idea and culture.Corporate culture plays the role of cohesiveness,constraint,inspiration and guidance as well.The inimitable feature of enter-prise culture is the base for core competence and the source for improving it.Corporate culture sets the accumulation way for core compe-tence.And the excellent enterprise culture itself is the radical core competence.Key words:corporate culture,functions,roles,core competence [收稿日期]2012-04-13 [作者简介]曹静晨(1988-)， 女，哈尔滨商业大学管理学院2010级企业管理专业硕士研究生。研究方向：企业管理理论。第2012年第5期（总第398期） 商业经济 SHANGYE JINGJI No.5，2012Total No.398 [文章编号]1009-6043 （2012）05-0056-03在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都必须正视的重大课题。 面对激烈的竞争和挑战，企业唯一的应变对策就是不断提升其核心竞争力保持持续的竞争优势。自从美国管理学家普拉哈拉德和哈默尔第一次提出企业核心竞争力概念以来，引起了人们对企业核心竞争力问题研究和探索的浓厚兴趣。随着理论研究的深入和管理实践的拓展，企业核心竞争力的内涵从技术创新能力、产品研发能力、人力资源素质扩展到制度创新、组织能力、企业文化等领域。这样， 将上世纪80年代产生的企业文化管理理论与上世纪90年代提出的核心竞争力理论结合起来，企业文化不仅成为提升企业核心竞争力的重要动力源，而且本身被认为是核心竞争力的内在要素。 一、企业文化及企业核心竞争力的含义 企业文化是由企业愿景、企业价值观、企业家精神、 企业伦理、企业创新精神等构成的系统，企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合，是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认同并共同遵循的基本信念和认知。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的源泉和不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 企业核心竞争力，是企业经营管理过程中所形成的蕴涵于企业内质中的且为企业独具的支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。它主要包括三个层面：第一是技术层，即企业所拥有的领先于竞争对手的产品研发能力、技术创新能力以及体现这些能力的新产品、新服务方式；第二是制度层，即企业在产权制度、组织结构、管理机制等方面所形成的优势；第三是理念层，即以企业价值观为核心的企业文化，也就是企业所具有的比竞争对手更自觉 56--