劳动关系协调员技能复习资料（1）
一、案例选择题
案例1：解除劳动关系+补签劳动合同
近日，西安某科技～发展集团有限公司（以下简称科技公司）员工展光（化名）西安市总工会信访室反映说：5月12日所在公司突然通知与他解除劳动关系，领导还拿出一份劳动合同叫他签字，时间是去年9月21日他被聘用时开始至现在。为此，让他感到十分困惑。
展光于2009年9月21日应聘到西安某科技公司上班，被聘为高级营销经理。当时，公司没有与他签订劳动合同，口头约定试用期三个月，转正后月工资3200元，未办理社会保险，只是工资中加了社保费补贴500元。展光认为尽管公司的行为有违法之嫌，但他还是希望能在转正以后，经过自己的努力，能得到进一步的改善。没想到5月12日公司突然通知要与展光解除劳动关系，立即退出工作岗位。单位领导随即拿出一份已填好的劳动合同要他签字。因为他搞不清为什么解除劳动关系，还要补签劳动合同，当时就婉言拒绝在合同上签字。由于他没在合同上签字，第二天，公司就把他拒之门外，既不能交接相关工作，也不给其办理任何解除劳动关系的手续。
请仔细阅读本案例，回答1—6题。
1．用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在（）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
(A) 14日（B） 15日（C） 16日（D）17日
2. 本案例中，面对这样的单位，展光可以采用下列哪些方式来有效的维护自己的权益（）。
（A）展光可以要求继续履行劳动合同
（B）找其主管领导理论
（C）展光不继续履行劳动合同，该单位应该依照相关劳动合同法规定支付赔偿金
（D）向工会或者劳动保障部等相关部门求助
3．劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）。
（A） 1个月（B） 2个月（C） 3个月（D） 4个月
4．该公司单方解除劳动合同应当事先将理由通知（）。
（A）人力资源服务中心（B）劳动局（C）社会保障服务中心（D）工会5．该公司在临时与展光解除劳动关系时，需要承担（）倍工资给展光。（A） 1倍（B） 2倍（C） 3倍（D） 4倍
6．该公司自用工之日起即与展光建立劳动关系，该公司应当建立（）。（A）职工名册备查（B）职工档案（C）财务报表（D）工薪体制
案例2:试用期合同
刚从学校毕业的小张与某企业签订了一份6个月的试用期合同，但企业为了节省用工成本，并未与小张签订正式的劳动合同，准备在试用期合同满后再决定是否正式聘用该小张。
请仔细阅读本案例，回答7—9题
7．下列哪些情形下用人单位可以解除劳动合同（）。
（A）在试用期间被证明不符合录用条件的
（B）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的（C）严重违反用人单位的规章制度
（D）劳动者患病或者非因工受伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的
8．根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）。
（A）一个月（B）两个月（C）三个月（D）四个月
9．《劳动法》规定，劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过（）。（A） 3个月（B） 4个月（C） 5个月（D） 6个月
案例3：单位未缴社保费劳动者能否获赔
姜某于1995年11月进入上海某拆迁公司工作。双方自1999年1月1日起签订劳动合同，最后续签至2008年12月31日止。2006年1月1日起，姜某每月工资由2000元/月调整为50000元/年。2007年1月1日姜某与公司签订劳动合同，约定姜某担任总经理助理工作，工资实行年薪制，全年50000元，先发90%，年终考核后再发10%。2008年1月1日，双方又签订期限自2008年1月1日至2008年12月31日止的劳动合同，约定姜某基本工资按实际发放，未约定年薪工资。2008年1月至2008年4月姜某每月领取工资分别为2994.60元、3274.60元、2994.60元、2994.60元。
姜某担任总经理助理期间，兼任公司员工工资支付明细表的制作人、审核人，也是社会保险费缴纳的具体经办人。2007年11月23日，上海市浦东新区社会保险事业管理中心因公司原申报城保参保人员工作性收入总额与城保人员全年
发放工资总额审计结论不一致而向公司发出整改通知书，其中姜某原申报月平均工资性收入为4166元，调整后上年月平均实际工资性收入为3895.90元。而公司按4166元/月为基数为姜某缴纳2007年度和2008年1月至2008年5月期间的社会保险费。但是，除了上述工资之外，2007年1月公司还支付了姜某2006年度年终奖40000元、2007年3月支付姜某2006年奖金15000元、2008年1
月公司支付姜某年终奖30000元。
2008年5月13日，姜某以公司未依法缴纳社会保险费为由书面解除双方劳动关系，姜某表示其提出的“未依法缴纳社会保险费”是指公司2007年至2008年的社会保险费未足额缴纳。
请仔细阅读本案例，回答10—11题
10．以劳动报酬和社保金的计算标准，下列选项中不属于劳动者解除合同理由的是（）。
（A）用人单位因主观恶意而未足额支付劳动报酬（B）未缴纳社保金（C）未及时缴纳社保金（D）未依法缴纳社保金11．当用人单位未及时足额地缴纳社会保险费，劳动者可采取的措施是（）。（A）劳动者可以提起劳动争议处理程序（B）劳动者可以直接索要理赔
（C）劳动者可以通过采用非常手段来维护自身利益
（D）劳动者可以解除劳动合同
案例4：劳动合同
小张大学毕业后，因专业英语没有通过八级考试，一直没有找到好的工作。后来他花钱做了一张假的英语八级证书，并用该证书应聘到一家外贸公司从事翻译工作。合同约定月薪为5000元，期限为3年。后来公司发现不能胜任工作，小张以不熟悉业务为由，要求暂时从事简单的翻译工作。于是，公司为其安排了一份较为简单的工作，但是小张仍然无法胜任。后来公司经与学校核实，得知小张的证书是伪造的，公司便通知小张解除劳动合同。小张认为已在公司干了一个月，公司应支付其一个月的工资5000元。
请仔细阅读本案例，回答12—13题
12．根据民法，对于无效合同的处理，可以采用下列哪些方式（）。（A）返还财产（B）赔偿损失（C）相应罚款（D）追缴国库
13．根据无效劳动合同的特点采取相应的处理措施有哪些（）？（A）撤销合同（B）修改合同（C）赔偿损失（D）解除合同
案例5：综合计算工时工作制的运用
小张是某公司的员工，该公司实行综合计算工时工作制，按月综合计算工作时间。2009年4月至5月工作周期中，小张未曾休息，期间遇有4次休息日（双休日）和一个法定节假日（五一劳动节）。当月发工资时，小张要求按9个工作日加班发给加班工资，公司却以实行综合计算工时制为由拒绝发给加班工资。
请仔细阅读本案例，回答13—15题
14．工作时间制度分为哪些工作制（）？
（A）定时工作时间制度（B）计件工作时间制度
（C）不定时工作时间制度（D）综合计算工时工作制
15．定时工作时间制度可分为哪些（）？
（A）标准工作时间（B）缩短工作时间
（C）提前工作时间（D）延长工作时间
二、案例分析
1、小王在向单位辞职时，被单位扣去了1000元。小王不服，要求单位给出合理解释，单位给的理由是：小王在上岗前，单位组织老职工对他们培训了一周。请问单位的做法是否正确？并说明其理由。
2、女职工张某是某公司的一名会计人员，其与公司的劳动合同已到期。公司因结构调整未与张某续签劳动合同，且终止劳动合同的通知已发给张某。通知发出一周后，张某向公司提供了医院出具的怀孕证明。请问用人单位的做法对吗？并说明其理由。
3、2009年11月10日中午，酷6网员工名为罗耀明在经过长城电脑大厦写字楼
b区其他公司门口（酷6网北京公司所在地为长城电脑大厦a座401室）时突然倒地不起，路经人员及时拨打急救电话求助，后经送北医三院急救，终因抢救无效病逝。经公安机关调查认定，其突然死亡属于自身身体状况原因导致，与外力无关。法医根据症状分析，死因有可能是急性病毒性心肌炎。罗耀明死后，酷6网随即安排其家属飞赴北京，并为其家属额外准备了抚恤金10万元，酷6网ceo 李善友带头为罗耀明家属捐款5万元，最后全公司总共捐款8万元。此外，酷6网还在准备相应的法律文件，为罗耀明申请工伤保险金等，预计约30万元。
提问：罗耀明猝死可以认定工伤吗？请说明理由。
4、王某于2009年10月进入一家工厂，与之签订了为期三年的劳动合同，约定试用期为2009年10月6日-2010年1月5日。一个月后，工厂还是比较看好王某的工作能力，于是对包括王某在内的3名员工进行培训。双方签订的培训协议中写明：培训分两个次进行，第一次是岗前培训，主要内容是工作操作方面的，第二次培训则是技能提高的培训。
11月15日，在第一次培训后，王某有了更好的发展，于是向工厂提出辞职，并得到了工厂的批准。三天后王某就没有再来工厂。12月12日在发放工资的日子王某未能领到工资，在向工厂讨说法时，得到的答复是“双方签订的劳动合同中明确注明辞职要提前一个月通知单位”，以及“职工（包括试用期职工）连续15日未能到岗按旷工处罚一个月工资”。同时在王某第一次培训期间，工厂支付租用了培训教室等费用，没有找王某赔钱已经很仁义了，所以王某辞职后是没有工资的了。
王某反问工厂说试用期内辞职不是提前三天就可以吗？凭什么要一个月？至于那次培训不过是培训些工作需要的内容，并没有进行第二次的技能培训。提问：1、试用期内的王某辞职到底要提前多少天？本案的合同内约定的一个月是否有效？
2、工厂可以扣发王某的工资吗？并阐述理由。
参考答案：
案例选择
1、B
2、ACD
3、A
4、D
5、B
6、AB
7、ABCD
8、A
9、D 10、AB 11、A 12、ABD 13、ABC
14、ABCD 15、ABD
案例分析
1、参考答案
《企业职工培训规定》（1996年）第19条规定：“企业可以根据需要，单独或联合设立职工培训机构并报企业主管部门备案，也可以委托社会公共培训机构进行培训。”但在本案中，单位并没有取得培训的资质，没有权利采取收费形式对职工进行自行培训，也没有安排职工到社会公共机构进行培训，因此单位在小王辞职时扣去其1000元不符合规定，应当返还给小王。
2、参考答案
根据《关于贯彻执行＜中华人民共和国劳动法＞若干问题的意见》第34条的规定，除《劳动法》第25条规定的情形外，劳动者在医疗期、孕期、产期和哺乳期内。劳动合同期限届满时，用人单位不得终止劳动合同。劳动合同的期限应自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期期满为止。《劳动法》第25条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊。对用人单位利益造成重大损害的；（四）被依法追究刑事责任的。”本案中，张某处于孕期，并没有《劳动法》第25条规定的情形。因此，用人单位不能解除与其签订的劳动合同，劳动合同应当延续至张某哺乳期结束。
3、【法律解读】按照工伤的定义，职工在工作过程中因工作原因受到事故伤害或者患职业病才能确定为工伤。一般来说，职工在工作时间和工作岗位上因疾病造成的死亡不属于工伤范围，但是毕竟是死在工作岗位上甚至很有可能与本人工作劳累精神紧张的种种因素有关，需要合情合理处理。所以《工伤保险条例》第十五条规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤，以体现照顾。这里，48小时的时限规定是考虑到为避免将突发疾病无限制地扩大到工伤保险的范围，所以规定了“在48小时之内经抢救无效死亡”的界限。换句话说，在工作时间和工作岗位，突发疾病当班死亡的情形视同工伤；在工作时间和工作岗位，突发疾病并在48小时之内经抢救无效死亡的情形也视同为工伤；但在工作时间和工作岗位，突发疾病经抢救无效在48小时之后死亡的情形则不能视同为工伤。
本案中，罗耀明猝死基本符合《工伤保险条例》第十五条规定，如无其他特殊情况，应视为工伤。所在单位应为罗耀明准备相关资料向当地的劳动保障行政部门的工伤认定机关提出视同工伤的申请。同时，单位对罗耀明的家属给予慰问和抚恤，尤其是精神上的安慰，有利于社会的稳定，也有利于企业形象的提升。
4、参考答案
1、对于在试用期内辞职需要提前多少天的问题。
《劳动合同法》第37条作了明确规定：“劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同”。
相比于《劳动法》第32条“有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：（一）在试用期内的”的规定，新规定适当考虑到了用人单位的利益，给了用人单位一个缓冲准备的时间，虽然新法就这方面而言对劳动者似乎更严，但劳动法的社会法性质，决定了双方只能是在3天的范围内进行约定，超出则无效，所以王某与工厂间关于辞职需提前1个月的约定因违法而无效。
2、工厂不能以此为由扣发王某的工资。
工厂扣发王某工资的理由有二：一是“双方签订的劳动合同中明确注明辞职要提前一个月通知单位”；二是“职工（包括试用期职工）连续15日未能到岗按旷工处罚一个月工资”。
第一点理由不能成立，道理如前，不再赘述；至于第二点理由，首先，王某是否构成旷工。王某在第一次培训后，向工厂提出辞职，并得到了工厂的批准。也就是说王某与工厂就
解除双方的劳动关系已经达成了一致，王某在3天后离厂不仅符合双方的约定，也符合法律关于试用期辞职的规定，双方的劳动关系既已解除，当然不可能再有所谓的旷工一说；其次，姑且不论王某是否有旷工，即便有，扣减工资也没有法律依据。
工资对于工人就好比土地对于农民，国家对工资给予了特别的保护，对于在何种情况下可以扣工资，作了特别的规定，《工资支付暂行规定》第15条规定：“用人单位不得克扣劳动者工资。有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：（一）用人单位代扣代缴的个人所得税；（二）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；（三）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；（四）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用”。
许多企业根据该条第4项进而将国务院于1982年发布的《企业职工奖惩条例》作为罚款的法律依据，但在2008年1月15日《企业职工奖惩条例》被废止、被《劳动法》和《劳动合同法》代替后，企业对员工违纪扣款就变得无法可依了。当然，据笔者所知，在深圳尚可。其实，企业能否对员工罚款一直就是一个热议的问题。笔者认为，罚款属于财产罚的范畴，根据《立法法》和《行政处罚法》的规定，对财产的处罚只能由法律、法规和规章设定，所以，罚款只能由国家立法机关和政府行政部门决定。企业属以营利为目的的经济组织，无权在规章制度中设定罚款条款。
3、王某无需赔偿工厂的培训费。
首先，《劳动合同法》第90条规定：“劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任”，该条适用的前提是“劳动者违反本法规定解除劳动合同”，无论王某是在与工厂协商一致的基础上解除劳动合同，还是依法定的程序单方解除劳动合同，均属合法解除劳动关系，王某无过错。
其次，工厂对王某的培训是上岗前的培训，不属《劳动合同法》第22条所规定的专业技术培训，根据《劳动法》第3条“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利”的规定，这也属于王某的权利，当然也就是工厂的义务。
4、建议：
对于员工在试用期内辞职，用人单位应做好以下几方面的工作：
首先，将劳动法关于试用期的相关规定内化为工厂的规章，对辞职的条件、程序进行细化，并告知员工。
其次，对于在试用期内工厂满意度较高的员工，可以考虑让其提前转正，在转正后再对其进行专业技术的培训，与其签订服务期的培训协议，约定违约金。
再次，对于试用期内辞职的员工，及时足额支付其工资，不要等到发工资日才发放其应得工资，以免构成拖欠。
劳动关系协调员技能复习资料（2）
一、案例选择题
案例1：怀孕员工能特殊吗？
小霞与北京某化工销售集团公司于2007年3月签订劳动合同，公司在小霞入职后的一周里对其进行了集团公司的规章制度、岗位培训，经过培训学习小霞通过了相关的考试，并在员工手册上签字确认。
2007年11月，小霞发现自己以怀孕三个月，由于身体问题，小霞时常感觉不适，在一个月内，连续请病假超过10日（该病假均得到部门领导同意），由于请假天数过多，集团公司人力资源部根据员工手册第八章第三条：“病假超过10日的，公司有权根据情况调整其工作岗位”之规定，对小霞做出了调整其工作岗位的决定，小霞收到调岗通知书后，不接受调岗通知，并与领导沟通，在与领导沟通未果的情况下，小霞一气之下，连续请假10天（口头请假无任何书面手续）。
2008年2月集团公司人力资源部根据员工手册第十二章第九条：“员工无故旷工3天，公司可以解除劳动合同，且不给经济补偿。”之规定，对小霞做出解除劳动合同，并不给与经济补偿的决定。小霞收到决定书后不服，申请劳动仲裁，要求单位解除决定书，恢复劳动合同关系，并按正常工作时的工资计发其休假工资。
请仔细阅读本案例，回答1—4题
1．案例中，用人单位对小霞做出解除劳动合同，并不给与经济补偿的决定。请问企业在什么情况下可以不支付经济补偿金（）？
（A）劳动者辞职、擅自离职
（B）在试用期间被证明不符合录用条件的
（C）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的
（D）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的
2．案例情况下，员工无故旷工（）天，公司可以解除劳动合同？
（A）连续3天，一年累积50天（B）连续15天，一年累积30天（C）连续3天，一年累积30天（D）连续15天，一年累积50天
3．按照新劳动法规定，用人单位什么条件下可与员工解除劳动合同( )。（A）职工经常旷工没有正当理由（B）经批评教育无效
（C）达到规定的旷工天数（D）严重违反劳动纪律
4．案例情况下，公司应该以何种理由与小霞解除劳动合同？( )。
（A）员工旷工三天（B）员工严重违反劳动纪律
（C）员工未服从公司岗位安排（D）公司无权与小霞解除劳动合同案例2：AR公司是一家私营企业，现有职工102人，2006年实现工业总产值3000万元，完成销售2000万元，利税100万元。2005年公司成立了工会组织，职工入会率达到95%以上。职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程。
请仔细阅读本案例，回答5—6题
5、进行集体协商时，双方代表人数应当对等，每方至少几人？（）
A、2
B、3
C、4
D、5
6、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？（）A、1/2 1/2 B、2/3 1/2 C、3/4 1/2 D、2/3 2/3
案例3：超龄劳动者发生事故能否认定工伤
王某，男，62周岁，农民，在一工厂从事门卫工作，双方未签订劳动合同，也未办理工伤保险。2009年10月一天，王某在工作中，一辆进厂运货的拖拉机将其撞伤。受伤后王某向当地劳动行政部门要求作工伤认定，劳动行政部门以王某已超过退休年龄为由不予受理。
请仔细阅读本案例，回答 7—9 题
7．根据《劳动法》规定，男性年满（）是国家规定的法定退休年龄。（A） 50岁（B） 55岁（C） 60岁（D） 65岁
8．下列选项中不属于《劳动法》规定的劳动者范畴的是（）。
（A）残疾人士（B）未成年人（C）童工（D）超龄劳动者9．下列选项中，不属于《工伤保险条例》工商认定的对象有哪些（）？（A）离、退休后仍在从事劳动并取得报酬的人员
（B）在校学生到用人单位实习期间发生伤亡事故的
（C）未与单位签订劳动合同，出现伤残的劳动人员
（D）在工作中因自身错误，引起的安全事故问题
案例4：李强与某些玩具公司签订了期限为3年的工作合同，从事玩具的销售工作。合同中有一个条款约定：“鉴于销售人员经常出差在外的特殊要求，凡在本公司从事销售工作的女性员工，合同期内不得结婚，否则，企业有权解除劳动合同”。而且合同对销售人员的收入方式也做了规定，公司对销售人员采用销售提成方法进行激励，销售人员每月必须向公司上缴销售收入10000元作为承包基数，完成这个基数后，销售人员将按照实际销售收入的15%提取佣金比例，如果没有完成承包基数，则不能领取1分钱。由于李强急需一份工作，因此毫不犹豫地在合同上签字了。但不久，李强男朋友的单位正筹集家属楼，为了能分得住房，李强与男友结了婚。而因为筹办婚礼，李强有2个月没有完成公司规定的销售基数，因此，李强在这2个月也没有从公司拿到1分钱，李强认为公司的劳动合同不符合劳动法，要求公司支付这2个月的工资，而公司则认为李强没有完成公司的销售基数，不予支付工资是合理的，甚至考虑到李强结婚不符合公司和李强签订劳动合同的约定，要求和李强解除劳动合同。
请仔细阅读本案例，回答10—11题
10、劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除下列哪几项以后不得低于当地最低工资标准。（）
A、延长工作时间的工资
B、中班、夜班的津贴
C、医疗保险金
D、住房公积金
E、养老保险金
F、高温、低温、井下、有毒有害特殊工作环境下的津贴
11、在本案例中以下哪些说法是正确的？（）
A、根据公司与李强签订的协议，公司有权与李强解除劳动合同
B、因为李强没有完成协议中规定的销售基数，所以李强要求公司支付2个月工
资不合理
C、公司与李强签订的合同条款是无效的
D、以上都不正确
案例5：女职工在孕期单位是否可以解除劳动合同
小张在一家纺织厂工作，现在发现怀孕，想请假一段时间，厂里也答应了。可没过多长时间，厂里通知她被解除劳动合同，并拒绝给付这段时间的工资。
请仔细阅读本案例，回答 12—13 题
12．妇女生育期间，产假一般为（）。
（A） 60天（B） 70天（C） 80天（D） 90天
13．用工单位在下列哪些情况下不得解除劳动合同（）。
（A）患病或非因工负伤（B）女职工在孕期、产期、哺乳期的
（C）在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的
（D）从事解除职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业病健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医生观察期间
案例6：银湖公司是一家全民所有制企业，近年来经营状况良好。上级主管部门认为，该企业取得良好业绩，证明公司总经理是难得的管理人才，于是对总经理另委以重任，从公司内部提拔了一人当总经理。新总经理上任后，对公司进行了大刀阔斧的改革。首先推出了新的工资方案，新方案并没有让职工享受到企业效益增长的成果，反而仅仅满足了少数管理者的利益，很多职工对此表示了不满。不久之后，有超过1/3的职工代表共同提议，要求召开临时职工代表大会，讨论新的工资方案。总经理听闻此事，认为：“工资分配权是法律赋予用人单位的，职工代表大会根本管不着。”并威胁谁要再提召开职工代表大会，就给予纪律处分。
请仔细阅读本案例，回答14—15题
14、职工代表大会可以行使一下哪些职权（）？
A、审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项
B、审议通过厂长提出的企业的经济责任制方案、工资调整计划、奖金分配方案、劳动保护措施方案、奖惩办法及其他重要的规章制度
C、股份制公司中，审议分红送配方案
D、评议、监督企业各级领导干部，并提出奖惩和任免的建议
E、主管机关任命或者免除企业行政领导人员的职务时，必须充分考虑职工代表大会的意见。
15、职工代表大会中的职工代表实行常任制，每多少年改选一次，可以连选连任。（）
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
二、案例分析
1、小王应聘到一家外贸公司上班，劳动合同中约定试用期为三个月。在试用期内，单位未给小王缴纳养老保险费，小王为此提出异议。请问单位是否应该为小王缴纳养老保险费？并说明其理由。
2、女职工张某是某公司的一名会计人员，其与公司的劳动合同已到期。公司因结构调整未与张某续签劳动合同，且终止劳动合同的通知已发给张某。通知发出一周后，张某向公司提供了医院出具的怀孕证明。请问用人单位的做法对吗？并说明其理由。
3、2009年11月10日中午，酷6网员工名为罗耀明在经过长城电脑大厦写字楼b区其他公司门口（酷6网北京公司所在地为长城电脑大厦a座401室）时突然倒地不起，路经人员及时拨打急救电话求助，后经送北医三院急救，终因抢救无效病逝。经公安机关调查认定，其突然死亡属于自身身体状况原因导致，与外力无关。法医根据症状分析，死因有可能是急性病毒性心肌炎。罗耀明死后，酷6网随即安排其家属飞赴北京，并为其家属额外准备了抚恤金10万元，酷6网ceo 李善友带头为罗耀明家属捐款5万元，最后全公司总共捐款8万元。此外，酷6网还在准备相应的法律文件，为罗耀明申请工伤保险金等，预计约30万元。
提问：罗耀明猝死可以认定工伤吗？请说明理由。
4、2006年4月，某公司经考察后，邀请顾某出任总经理助理一职。对于顾某当初的入职条件为，曾在某机关担任过主管立项审批的行政职务，此招聘条件已口头告知顾某。进入公司后，顾某具体负责某住宅小区项目的前期立项，以及规划设计工作。现该小区已经竣工并如期入住，且入住手续均已办理完毕。2009年1月，顾某与公司办理了离职交接手续。日前，某公司对顾某提起诉讼，称顾某采取伪造工作经历的欺诈手段，使公司在违背真实意思的情况下，与顾某建立了劳动关系。现要求顾某向公司返还32个月的部分工资16万元。天津市南开区人民法院经审理认为，该公司以“曾担任特定公职为条件招聘人员，既违反了立法的基本原则，同时亦不利于建立公平的竞争环境”，一审驳回了公司请求。
提问：天津市南开区人民法院为何驳回公司的请求？请说明理由。
参考答案：
案例选择
1、D
2、ABCD
3、B
4、D
5、B
6、B
7、C
8、C
9、D 10、ABF 11、C 12、D 13、BCD 14、ABDE 15、B
案列分析
1、参考答案
根据《关于贯彻执行＜中华人民共和国劳动法＞若干问题的意见》第18条的规定，劳动者被用人单位录用后，双方可以在劳动合同中约定试用期，试用期应包括在劳动合同期限内。《劳动法》第72条规定：“社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”另外，根据《社会保险费征缴暂行办法》的规定，用人单位应该为试用期的职工缴纳养老保险。因此，本案中，单位应当为小王缴纳养老保险费。
2、参考答案
根据《关于贯彻执行＜中华人民共和国劳动法＞若干问题的意见》第34条的规定，除《劳动法》第25条规定的情形外，劳动者在医疗期、孕期、产期和哺乳期内。劳动合同期限届满时，用人单位不得终止劳动合同。劳动合同的期限应自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期期满为止。《劳动法》第25条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊。对用人单位利益造成重大损害的；（四）被依法追究刑事责任的。”本案中，张某处于孕期，并没有《劳动法》第25条规定的情形。因此，用人单位不能解除与其签订的劳动合同，劳动合同应当延续至张某哺乳期结束。
3、【法律解读】按照工伤的定义，职工在工作过程中因工作原因受到事故伤害或者患职业病才能确定为工伤。一般来说，职工在工作时间和工作岗位上因疾病造成的死亡不属于工伤范围，但是毕竟是死在工作岗位上甚至很有可能与本人工作劳累精神紧张的种种因素有关，需要合情合理处理。所以《工伤保险条例》第十五条规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤，以体现照顾。这里，48小时的时限规定是考虑到为避免将突发疾病无限制地扩大到工伤保险的范围，所以规定了“在48小时之内经抢救无效死亡”的界限。换句话说，在工作时间和工作岗位，突发疾病当班死亡的情形视同工伤；在工作时间和工作岗位，突发疾病并在48小时之内经抢救无效死亡的情形也视同为工伤；但在工作时间和工作岗位，突发疾病经抢救无效在48小时之后死亡的情形则不能视同为工伤。
本案中，罗耀明猝死基本符合《工伤保险条例》第十五条规定，如无其他特殊情况，应视为工伤。所在单位应为罗耀明准备相关资料向当地的劳动保障行政部门的工伤认定机关提出视同工伤的申请。同时，单位对罗耀明的家属给予慰问和抚恤，尤其是精神上的安慰，有利于社会的稳定，也有利于企业形象的提升。
4、参考答案
根据《劳动合同法》第二十六条规定，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的，劳动合同无效。如劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，尽管用人单位应当向劳动者支付劳动报酬，但是劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。另外，依照劳动合同第二十六条规定被确认无效，给对方造成损害的，有过错的一方应当承担赔偿责任。这就是，一旦顾某得劳动合同因此被确认为无效，即使他已经离职，公司仍可要求追回多发的工资。
但是要认定顾某的欺诈行为，首先招工条件需合法，不能违反“公平、公正、平等、自愿等原则。而以曾担任特定公职为条件招聘人员，既违反了立法的基本原则，同时亦不利于建立公平的竞争环境，因而不具有法律效力。退一步讲，即使公司提出的特定的入职条件合法，现顾某否认入职时公司曾对其工作经历提出要求，公司也应提供在职工入职前已经将入职条件告知本人的书面证据。否则的话，除非法律法规对该任职条件有特别规定，难以认定顾某的劳动合同无效。
劳动关系协调师 考试有理论和实操，加综合评审，考试内容为劳动标准实施管理；劳动合同管理；集体协商与集体合同管理；劳动规章制度建设；劳资沟通与民主管理；员工申诉与劳动争议处理六大类报考条件 （一）劳动关系协调员（国家职业资格三级） 具备以下条件之一者可申报劳动关系协调员鉴定资格： 1.连续从事本职业工作6年以上。 2.具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 3.具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业三级正规培训达到规定标准时数，并取得结业证书。 （二）劳动关系协调师（国家职业资格二级） 具备以下条件之一者可申报劳动关系协调师鉴定资格: 1.连续从事本职业工作13年以上。 2.取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 3.取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。
4.取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 5.具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 6.具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 7.取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 （三）高级劳动关系协调师（国家职业资格一级） 具备以下条件之一者可申报高级劳动关系协调师鉴定资格： 1.连续从事本职业工作19年以上。 2.取得本职业二级职业资格证书后，连接从事本职业工作4年以上。 3.取得本职业二级职业资格证书后，连接从事本职业工作3年以上，经本职业一级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 4.取得大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。 5.具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。
劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套 5.1案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用 1、背景资料： 申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。 2、问题： （1）双方之间的争议是否属于劳动争议？为什么？ （2）双方争议是否在申请仲裁的时效之？为什么？ 5.2案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识 1、背景资料： 建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与某协商：由A公司的协作单位B公司与某签订劳动合同并管理
执业证书，某则在A公司工作，某同意了A公司的要求。半年后，某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。 2、问题： （1）某应当以何公司作为被诉人？理由？ （2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定？理由？ 5.3案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖围 1、背景资料： 某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为地区销售经理，负责地区的销售工作。工作中，王某与企业因销售提成的数额发生争议，双方经协商无法达成解决争议的协议，于是，王某即向本市某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求企业按双方口头约定的分成方案支付销售提成。企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是企业，应当由市某区劳动争议仲裁委员会受理。 2、问题： （1）当事人之间的争议事件是否属于劳动争议？ （2）如果属于劳动争议，应当由哪个劳动争议仲裁委员会管辖规定，为什
职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级专业能力考核试卷 注意事项 1、本试卷依据2008年修订的《劳动关系协调员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。 2、请在答题纸上填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在答题纸上填写答案。 一、2009年6月，某银行聘用李师傅为其厨师，为银行员工做中午饭，并签订了非全日制劳动合同，合同约定：试用期15天，每天工作3小时，期限为一年，工资不低于月最低工资标准，按月支付，不享受带薪年休假、医疗期待遇。一年后，该银行与其口头续签了一次非全日制劳动合同，原劳动合同约定的权利义务不变。2011年6月，该合同即将到期，该银行仍有意与李师傅续签，但李师傅认为，银行已经和其签订了两次劳动合同，这次再签就应该签订无固定期限劳动合同。银行认为，非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》关于无固定期限劳动合同相关规定。 【问题】20分 1、什么是非全日制用工？（3分）什么是无固定期限劳动合同？（3分） 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。 2、本案中，银行与李师傅的非全日制劳动合同是否符合法律规定？（2分）为什么？（6分） 本案中的非全日制劳动合同不符合法律规定。 根据劳动合同法非全日制用工双方当事人不得约定试用期。非全日制用工小时计酬标 准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。非全日制用工劳动报 酬结算支付周期最长不得超过十五日。 3、银行关于非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》无固定期限劳动合同相关规定的说法是否正确？（3分）请说明理由。（3分） 银行的说法是正确的。 理由：（1）本案中的非全日制劳动合同虽然部分不符合法律规定，但是仍然认定为非全日制劳动合同。 （2）劳动合同法中无固定期限合同的规定适用全日制合同，不适用非全日制合同。（3）根据劳动合同法非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。
劳动关系协调员职业资格制度主要内容 一、劳动关系协调员（师）培训对象 1.用人单位中从事招聘管理、工资（薪酬）管理、绩效考核、人员培训、员工关系、劳动合同和集体合同管理、工时管理、劳动纠纷调处等协调劳动关系的工作人员； 2.从事社会保险、人才服务、职业介绍、法律服务行业涉及劳动关系的相关人员； 3.人力资源社会保障部门特别是乡镇、街道、社区基层公共服务平台从事劳动关系、劳动工资、劳动监察、劳动争议仲裁以及相关服务的工作人员； 4.各级工会组织、行业协会、企业工会从事集体合同、集体协商、民主管理等涉及劳动关系的工作人员； 5.企业调解、行业调解、街道（乡镇）调解以及人民调解机
构相关工作人员； 6.社会上从事人力资源社会保障法律法规咨询服务人员； 7.社会各界有志于从事或即将从事协调劳动关系工作的人员。 二、劳动关系协调员（师）申报条件 （一）劳动关系协调员(国家职业资格三级)申报条件 具有以下条件之一者均可申报： 1.连续从事本职业工作6年以上； 2.具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书； 3.具有其他专业大学本科及以上学历证书，经本职业三级正规培训达到规定标准时数，并取得结业证书。 （二）劳动关系协调师(国家职业资格二级)申报条件 具有以下条件之一者均可申报： 1.连续从事本职业工作13年以上；
2.取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上； 3.取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书； 4.取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上； 5.具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上： 6.具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书； 7.取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
劳动关系协调员(三级）操作技能案例题A套1．1案例:劳动争议的处理 １、背景资料： 黄某为李家饭店聘用的一名厨师，有一手好厨艺,其独立秘制的“小龙虾”在食客中颇有口碑。老板为了留住他，不仅许以高薪，还签订了无固定期限劳动合同。对面张家饭店生意却一直惨淡，也没有叫得响的菜品。为了扭转经营不利局面，张家老板张某找到黄某许诺给其双倍报酬,并且承诺黄某不必赔偿因提前解除合同而承担的费用。黄某经不起诱惑就答应了张某。先是暗中指导张家饭店,一月之后,黄某在未办理解除合同手续的情况下就到张家饭店上班,李家饭店的招牌菜“小龙虾”也成了张家的名菜。李家饭店因一时找不到合适的厨师,宾客锐减,营业额减少７0%。 2、问题： （1）黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担什么责任？ （2)按劳动合同争议,李家饭店应如何提起仲裁? (3)李家饭店应该准备哪些主要证据？ 1.2案例：劳动关系的认定及保护 1、背景材料: 2003年1月初,在家待业的钱某通过朋友介绍成为某公司的一名司机。双方没有签订书面劳动合同,但口头约定月薪为100０元。2003年７月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难,以后一旦有钱一定补上。这样到了2003年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其立即补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同,因此双方之间不存在劳动关系,钱某为公司提供劳
务应按劳取酬,从2003年７月起,钱某的工作量减少了一半,其劳务报酬也应减半。钱某不同意，于２00４年初申请劳动仲裁,要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资１倍的损失。 2、问题: (1)钱某与某公司是否存在劳动关系？理由是什么?劳动争议仲裁委员会应如何处理这种关系？ (2）钱某的申诉请求是否能得到全部支持？为什么？ 1.3案例：延长工时制度的应用1 l、背景资料: 石家庄某企业为扩大生产,经董事会决定实行“自愿加班”计划。企业在原来每天8小时的生产时间基础上再增加2小时,不愿加班的当月奖金减半。加班费用按每小时１0元计算。这一计划实行后，很多厂里职工都踊跃报名。但是，区劳动监察大队却开出了整改通知要求企业停止这种做法。对此,企业认为:加班是职工自愿参加的，能够帮助职工增加收入，而且每天多工作2小时并不会伤害职工健康。职工也认为:下了班业余时间也会找兼职做，增加收入，多拿奖金,现在就在厂里加班,一举两得。 ２、问题: (1）该企业的“自愿加班计划”内容违反了哪些规定?企业劳动报酬的支付是否合法？企业制定“自愿加班计划”是否违反法律规定？说明理由。 （2)如果企业临时需要增加生产,可以怎样做? １.４案例:延长工时制度的应用2 1、背景资料： 许先生原为某公司销售经理，合同约定每月工资人民币1万元,另外公
第一部分 一、案例选择题 案例1：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时，也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤（KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。 请仔细阅读本案例，回答1—2题 1、从法律角度来说，KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？（） A、合理 B、不合理 C、判定条件不充分，无法判定 2、如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费，KT公司需要额外支出以下哪几项费用？（）
A、全部工伤医疗费 B、一次性工亡补助金 C、丧葬补助金 D、供养亲属抚恤金 E、生活护理费 F、伤残津贴 G、辅助器具配置费 H、劳动能力鉴定费 I、小邓医疗期工资J、伤残补助金 案例2：三江公司是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。2006年公司成立了工会组织，职工入会率达到95%以上。职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程。请仔细阅读本案例，回答3—4题 3、进行集体协商时，双方代表人数应当对等，每方至少几人？（） A、3 B、4 C、5 D、6 4、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？（） A、2/3 1/2 B、2/3 1/3 C、3/4 1/2 D、2/3 2/3
《劳动关系协调员（三级）》培训计划 一、编制说明： 本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》（三级）职业技能培训。 各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。 二、培训目标： 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识，协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。 三、建议培训模块课时分配： 1、劳动关系协调基础 2、劳动标准和劳动合同管理 3、集体协商和民主管理 4、劳动规章制度建设 5、员工申诉与劳动争议处理 总课时：120课时 四、培训要求与培训内容： 模块1 劳动关系协调基础 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉） （1）了解劳动关系协调员相关职业道德的基本内容 （2）使学员掌握劳动关系基础知识 （3）使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识 （4）掌握劳动基准基础知识
（5）掌握工时制度相关知识 （6）掌握休假制度相关知识 （7）掌握工资制度相关知识 （8）掌握劳动安全卫生制度相关知识 2、培训主要内容: （1）理论教学内容 1.1劳动关系协调者职业道德的概念和特征 1.2劳动关系协调工作者职业道德的作用 1.3劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容 1.4劳动关系协调工作者职业道德的发展 1.5劳动关系概述 1.6劳动关系的调整方式 1.7劳动合同与集体合同 1.8工时制度 1.9休假制度 1.10限制延长工时制度 1.11工资制度 1.12劳动安全卫生制度 1.13劳动安全卫生的特殊规定 3、培训方式建议 （1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。 模块2 人力资源和劳动合同管理 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉） （1）掌握人力资源管理
劳动关系协调员（三级）操作技能案例题D套 4.1案例：企业规章制度的特征及其效力 1、背景资料： 张小姐是一家广告公司的设计人员，常利用电脑偷着玩电脑游戏，被部门经理多次指出，要求改正。一天，张小姐又偷偷地玩起电脑游戏，被总经理发现，于是被书面警告了一次。一个月后，张小姐在完成几个设计图案后闲的发慌又玩起了游戏，这次她被身边的同事告发。公司依据《员工手册》中“上班时间不得利用办公电脑玩游戏；违者第一次给书面警告；第二次再犯，则给与立即解除劳动合同的处理”的规定，以张小姐严重违纪为由，作出了与其解除劳动合同的决定。张小姐接到合同的通知后，马上找到了人事部，首先检讨了自己的错误，但然后又表示了对解除合同决定的不服，她认为：公司无权用单位内部的规定来解除员工劳动合同。公司最终仍决定与张小姐解除劳动合同。张小姐无奈之下提起了劳动仲裁申请。 2、问题： （1）公司是否有权使用内部的规定来解除员工劳动合同？为什么？ （2）公司制定《员工手册》时，应当遵守怎样的规定？ 4.2案例：部门办公会议制定的规章制度
1、背景资料： 某公司是一家具有几十年历史的老厂，在公司鼎盛时期制定了高于国家规定的病假制度，该制度规定：如果本公司工龄超过8年，病假期间工资照发，由于老职工较多，所以请病假的员工越来越多，直至开始影响工作，特别是质量控制部门，在部门领导的要求下，该部门行政办公会议做出了一项病假补充规定，该规定称：员工所持病假条必须经过部门领导的同意方可被承认，否则按事假处理，情节严重按旷工处理，直至除名。 2、问题： （1）公司原有病假制度的规定是否合法、有效？为什么？ （2）部门行政办公会议的决定是否具有法律效力，为什么？企业应当如何修改规章制度？ 4.3案例：企业流程与企业规章制度 1、背景资料： 制造部马经理气冲冲的找到人事部经理说：“员工小李多次违反标准操作流程，虽说都没有造成大的后果，但屡教不改、性质严重，要求人事部按违反操作流程解除其合同。人事部认真阅读了马经理递交的材料后认为，小李犯错误是事实，但5条事项中没有一项能够对的上公司的《劳动纪律规定》中的解除
三级技能试卷 一、简答题 1.解释企业规章制度的方式有哪些？ 一、公司员工出勤考勤管理制度。 二、员工岗位责任制。 三、业绩考核制度及奖惩制度。 四、物资领用和财务管理制度。 五、领导班子决策管理制度。 2.在搜集职代会议题时，有哪些注意事项？ 一、会议前期准备工作（由工会组织运作） 1、成立筹备领导小组（由工会主席或副主席任组长，其他成员自定）。 2、进行建立职代会制度和召开职代会的宣传工作。 3、确定职工代表比例，划分选区并进行代表名额分配。填写《职工代表资格审查表》。通常按全体职工人数的3％－20％，职工代表要确保一线职工不少于50％，企业领导不多于5％，科学技术工人不少于25％，中层管理人员不多于20％。 4、民主选举职工代表。下发《职工代表资格审查表》，确定职代会正式代表候选人。 5、收集代表提案。（提前征求职工意见） 二、召开职代会预备会 1、选举主席团5－7人（职工人数不少于50％），推荐职代会执行主席（一般
由工会主席或副主席担任，并主持会议）。 2、由筹备领导小组汇报筹备工作情况，综合职工提案，分类梳理，提出职代会的主要议题和议程的建议。 3、通过代表资格审查、（表决）、确定代表。 4、通过职代会议题和会议程序（表决）。 三、召开职代会的程序 1、执行主席核对到会人数，宣布开会并致开幕词（简单说明职代会目的、意义，介绍本次会议中心议题和议程）。 2、由厂长（经理）作工作报告。 3、专题议题（根据本次会议确定的议题逐个进行，如：宣读提案、宣读决议草案）。 4、宣布闭会、进行分组讨论（10－15分钟），尔后由小组长将讨论结果向主席团汇报，对提案提出修改、补充意见，（各小组简要发言）。 5、职工代表发言，（由会前指定的代表简要发言）。 6、对大会的各项议题或决议草案进行表决，形成决议（逐项进行）。 7、由到会的上级领导讲话，（根据实际到会的领导，如有准备的就讲话）。 8、宣布大会闭幕（致闭幕词）。 3.简述劳动保障行政部门实施劳动保障政策应履行的职责？ 第十条劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责： （一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行； （二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；
劳动关系协调员案例题答案
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思考题一： 1、黄某与张家饭店就李家饭店的损失应承担连带赔偿责任。 根据《劳动合同法》第九十一条规定：用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应承担赔偿责任。所以黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担连带赔偿责任。 2、根据《劳动争议调解仲裁法》中关于劳动争议当事人的相关规定：“第三人是指与劳动争议处理结果有利害关系的当事人”。 由于张家饭店聘请了尚未与李家饭店解除劳动合同的黄某，李家饭店与黄某发生劳动争议，向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，申请人离家饭店应当将黄某作为被申请人，将张家饭店列为第三人。 3、根据劳动争议举证责任规定，“提出主张者承担证明责任，离家饭店应当准备以下主要证据。 （1）李家饭店和黄某建立劳动关系的证据：（黄某与李家饭店签订的无固定期间劳动合同文本） （2）黄某和李家尚未解除劳动关系的证据（黄某的辞职申请等） （3）张家饭店招用黄某的证据（黄某在张家饭店的影像资料及证人证言） （4）李家饭店由此造成的损失证据（离家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。 二、1.2案例劳动关系的确认及保护 1、（1）钱某与某公司存在劳动关系 （2）因为他们双方虽未签订书面劳动合同，但劳动者已经提供了有偿劳动，用人单位也对劳动者实施了管理，双方已按口头约定实际履行了劳动者的内容，因此双方之间属于事实劳动关系。 （3）劳动仲裁委员会在处理这种关系时，应当首先确定双方事实劳动关系的存续，并按照实际履行的内容确定双方的权利义务，据此支持申诉人半年工资的合法请求，钱某关于公司赔偿拖欠工资一倍的损失的请求没有法律依据，不予支持。 2、（1）不能得到全部支持 （2）依据劳动法有关补偿金的规定，劳动者可以主张拖欠劳动报酬25%的法定补偿金，如果损失达到拖欠劳动报酬的一倍，劳动者应当举证证明。 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条：用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，以及都拒不支付劳动者延长工时报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬百分至二十五的经济补偿金。 三、1.3案例延长工时制度应用 (一)“自愿加班计划”不合法。 理由：（1）根据《劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过44小时的工作制度。因此，该单位每日加班2小时超过法定时间限制。 （2）根据《劳动法》第四十一条，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以盐城工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康康的情况下延长工作时间不得超过3小时，但是每月不得超
劳动关系协调员（员级）理论知识 一、单项选择题（60题） 1、GDP增长则就业（）。 A、一定增长 B、不能增长 C、不一定增长 D、GDP增长和就业没关系 2、我国《劳动法》立法的最终目标是（）。 A、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度 B、保护劳动者的合法权益 C、提高劳动生产率 D、促进经济发展和社会进步 3、最基本的工资形式是（）。 A、计时工资 B、计件工资 C、奖金 D、津贴 4、集体合同制度是起源于（）的劳动法律制度。 A、中国 B、西方市场经济国家 C、计划经济国家 D、非洲国家 5、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，用人单位（）。 A、可以要求变更劳动合同 B、可以立即解除劳动合同并支付经济补偿金 C、不可以解除劳动合同 D、可以解除劳动合同，不需要支付经济补偿金 6、用人单位在与劳动者终止解除劳动关系时依据《中华人民国劳动合同法》有关规定，应当向劳动者支付经济补偿的，应当在（）支付。 A、办结工作交接前 B、办结工作交接后 C、办结工作交接10天 D、办结工作交接时 7 8、 9、按照《中华人民国劳动法》的规定，我国工资分配实行（）原则。 A、公平 B、等价有偿 C、自愿 D、按劳分配、同工同酬 10、企业破产清偿时，破产财产在清偿破产费用、共益债务以及有担保的优先债权后，在下列项目中应当首行清偿的是（）。 A、普通破产债权 B、欠缴的住房公积金 C、所欠税款 D、本单位劳动者工资 11、根据《住房公积金管理条例》规定“职工和单位住房公积金的缴存比例不得
低于职工上一年度月平均工资的（）。” A、10% B、3% C、5% D、2% 12、职工代表大会审议集体合同草案应当有（）以上的职工代表出席。 A、一半 B、三分之二 C、三分之一 D、五分之四 13、在常见的员工参与形式中，员工参与形式的最低层次是（）。 A、获得信息 B、劳资协商 C、共决权 D、职代会 14、最低工资标准的确定和调整方案，由（）劳动保障行政部门会同同级工会、企业联合会/企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部门。 A、省、自治区、直辖市人民政府 B、市级人民政府 C、县级人民政府 D、国务院 15、劳动人事争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起（）之将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。 A、3日 B、5日 C、7日 D、10日 16、集体合同的期限、变更和解除集体合同的程序属于（）条款。 A、程序性 B、实质性 C、约定性 D、选择性 17、企业购买投入要素的主要市场是（）。 A、劳动力市场 B、劳动力市场和资本市场 C、资本市场 D、资本市场和产品市场 18、在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。 A、不利于发现问题 B、双方无法进行比较深入地探讨 C、形式不灵活 D、不利于找到问题解决的方法 19、用人单位和有关社会服务机构为满足劳动者生活的共同需要和特殊需要，在工资和社会保险之外向职工及其亲属提供一定货币、实物、服务等形式的物质帮助是指（）。 A、职工报酬 B、职工福利 C、职工补贴 D、职工津贴 20、劳动人事争议仲裁庭仲裁案件不能形成多数意见时，（）。 A、投票决定裁决结果 B、裁决按照首席仲裁员的意见做出 C、提请劳动人事争议仲裁委员会决定 D、要求劳动者与用人单位和解 21、劳动力资源最优分配的前提条件是（）。 A、在完全竞争的市场，劳动力市场不均衡 B、在完全竞争的市场，劳动力市场实现均衡 C、在非完全竞争的市场，劳动力市场实现均衡
劳动关系协调师（一级）专业技能模拟试卷 一、简答题 1、简述影响用人单位劳动标准实施的主要因素。 2、简述用人单位必须修改或调整劳动标准的情形。 3、企业招聘职工，可以通过哪些渠道开展背景调查？ 4、在劳动合同订立阶段，用人单位可以采取哪些方法控制用工法律风险？ 5、经济性裁员方案的实施应包括哪些流程？ 6、区域性、行业性集体协商主体及代表怎样产生？ 7、国外集体谈判的主要特点及趋势有哪些？ 8、简述劳动规章制度评估的要素和步骤。 9、简述制定企业内部劳动规章制度的程序 10、国外员工民主参与的度量方式有哪些？ 11、简述企业公开信息指标的评估原则。 12、什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法(员工) 13、群体性突发事件如何处理？请简述处理的一般程序。
二、综合题 （一）4月1日，许某受聘某公司设计总监，劳动合同期1年，合同约定“工资11537元”。6月许某业绩考核突然变差，公司以工作业绩下滑为由，并根据合同“许某的薪酬由公司董事会予以审定，同时按照公司董事会的意见，根据其工作业绩对其薪酬水平予以修改”，级别由29级降为27级，7880元。7月公司又以未能做正常业务工作为由，给许某按待岗处理，发5000元。许某要求按照合同约定“工资11537元”补发工资，与公司协商不成，申请劳动争议仲裁。 问题: 1、公司能否根据许某的业绩下滑情况，适时调整他的工资级别？ 2、如何妥善处理，可保证公司的利益？ （二）某公司于2009年2月3日招用一名员工并开始上班，但该员工以种种理由拖延，经公司书面通知仍不与公司签订书面劳动合同。（共25分） 问题： 1、如果小张一直不肯签订劳动合同， 2009年2月15日公司将其辞退，需承担什么责任？ 2、如果小张一直不肯签订劳动合同， 2009年7月15日公司将其辞退，需承担什么责任？ 3、如果直到2010年9月15日，公司才与小张签订劳动合同，公司需承担什么责任？ 4、结合本案例，说明劳动合同订立与劳动关系建立的不同情形及注意事项。（三）企业级集体合同与区域性、行业性集体合同的联系与区别有哪些？
劳动关系协调员（员级）专业技能试卷 一．简答题（共4题，每题15分，共60分） 1.请根据现行法律规定简述我国的工资支付保障措施。 答：（1）工资支付办法。 1.工资应以法定货币支付，不得以实物或有价证券代替货币支付。 1) 支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的额度、时间、领取者的姓名及签字，并保存两年以上备查。 2) 支付工资时，应向劳动者提供一份个人的工资清单。 3) 工资必须在劳动者与用人单位约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。 4) 工资至少每月支付一次。 5) 劳动者与用人单位依法解除或终止劳动合同同时，用人单位应一次付清劳动者工资。 6) 用人单位依法破产时，应将劳动者的工资列入清偿之列，首先支付（不仅劳动法有规定，破产法亦有规定）。 （2）对代扣工资的限制（禁止克扣和无故拖欠劳动者工资）。有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者的工资： 1) 用人单位代扣代缴劳动者个人所得税 2) 用人单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费。 3) 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。 4) 法律法规规定的从劳动者工资中扣除的其他费用。 （3）对扣除数额的限制。由于劳动者本人的原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。赔偿可从劳动者工资中扣除，但每月扣除数额的部分不得超过当月工资的20%。若扣除数额后的剩余部分低于当地工资标准，则按最低工资标准支付。
《劳动合同法》第三十八条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同但需要告知用人单位： 1) 未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； 2) 未及时足额支付劳动报酬的； 3) 未依法为劳动者缴纳社会保险费的； 4) 用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的； 5) 因存在《劳动合同法》第26条第一款规定的“以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同”的情形致使劳动合同无效的； 6) 法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。 3.简述集体协商代表必须具备哪些方面的素质和能力。 答：（1）集体协商代表要具备一定的理论的理论政策水平和相关的专业知识。协商代表必须熟悉有关法律、法规和政策，懂得企业经营管理的基本知识，了解本企业生产经营状况，这样才能保证在协商和签订集体合同过程中，掌握尺度，依法行事。 （2）职工代表在品格上应正直无私。作为职工一方，协商代表应密切联系职工群众，了解职工的愿望和要求。在协商过程中能够挺身而出，依法争取和维护职工的合法权益。 （3）协商代表要具备一定的协商谈判素质，善于与协商对手沟通与交流。协商代表要精明干练，头脑冷静，自信而沉着，观察力敏锐、逻辑清晰，表达能力强。在协商的不同环节，善于运用不同的策略和方法，既坚持原则性，又具有灵活性。 4.简述规章制度关于劳动条件的规定。 答：（1）工作时间及休息休假。包括标准工作时间的规定、不定时工作时间的规定、综合计算工时工作制的规定、延长工作时间的规定、休息日的规定、节日休息的规定、年休假的规定、探亲假的规定、婚丧假的规定、女工产假的规定。 （2）工资与劳动报酬。包括企业工资分配原则、工资组成的规定、工资确定的规定、工资调整的
劳动关系协调员（师）考证练习题 劳动关系协调员(师)培训练习题 16、按照《劳动合同法》的规定，用人单位在制定、修改或者决定涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当( ABCD ) B)与工会或者职工代表平等(A)经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见( 协商确定 (C)经职工代表大会通过(D)公示，或者告知劳动者 17、下列哪些情形工会可以要求与企业进行劳资协商( ABC )。 (A)关于工作时间的规章制度(B)企业单方解除劳动者的劳动合同 (C)企业进行经济性裁员(D)企业准备引进先进设备 18、下列人员不得担任企业基层工会委员会的人选( AB ) (A)企业主要负责人的近亲属(B)企业行政负责人(C)企业主要技术工人(D)基层工人19、下列哪些事项属于职工代表大会的职权( ABCD )。 (A)听取本公司发展规划(B)讨论集体合同草案(C)评议本公司的董事(D)更换监事会中的职工代表 44、民主管理是指企事业单位的职工依照有关法律法规和政策规定，参与企事业单位决策、管理和监督的活动。下列__________D_____不属于民主管理的实现形式。A、集体协商集体合同制度B、职工代表大会制度 C、厂务公开制度 D、董事会制度 45、根据相关法律规定，大型企业参加职工代表大会的职工代表人数占职工总数的比例为_______A________ A、3-5% B、5-10%
C、10-15% D、15-20% 46、_______A________是工会的基本职责。 A、维护职工合法权益 B、开展职工教育 C、民主管理 D、民主监督 47、职工_______B________人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。A、100 B、200 C、300 D、400 35.企业民主管理制度的基本形式包括( BCE ) D.质量小组A.合理化建议B.职工大会C.平等协商制度 E.职工代表大会制度 38.职代会的职权(ABCDE ) A.审议建议权 B.审议通过权 C.审议决定权 D.评议监督权 E.选举权 39.职代会的任务(ABC ) A.审议企业重大决策 B.监督企业行政领导 C.维护职工合法权益 D.评议监督权 E.选举权57.目前我国职工参与管理的形式主要是( AE )。 A.平等协商制度 B.代表参与 C.有组织地参与C.个人参与 E.职工代表大会制度 16.《企业工会工作条例》规定:企业工会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。( ? )
劳动关系协调员教学计 划与大纲新编 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
惠州仲恺高新区博雅特职业培训学校劳动关系协调员 教学计划与大纲 修订 审核 审批 年月日 《劳动关系协调员（三级）》培训计划 一、编制说明： 本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》（三级）职业技能培训。 各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。 二、培训目标： 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识，协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。 三、建议培训模块课时分配： 1、劳动关系协调基础 2、劳动标准和劳动合同管理 3、集体协商和民主管理 4、劳动规章制度建设 5、员工申诉与劳动争议处理
总课时：120课时 四、培训要求与培训内容： 模块1 劳动关系协调基础 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉） （1）了解劳动关系协调员相关职业道德的基本内容 （2）使学员掌握劳动关系基础知识 （3）使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识 （4）掌握劳动基准基础知识 （5）掌握工时制度相关知识 （6）掌握休假制度相关知识 （7）掌握工资制度相关知识 （8）掌握劳动安全卫生制度相关知识 2、培训主要内容: （1）理论教学内容 劳动关系协调者职业道德的概念和特征 劳动关系协调工作者职业道德的作用 劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容 劳动关系协调工作者职业道德的发展 劳动关系概述 劳动关系的调整方式 劳动合同与集体合同 工时制度 休假制度 限制延长工时制度 工资制度 劳动安全卫生制度 劳动安全卫生的特殊规定 3、培训方式建议 （1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。 模块2 人力资源和劳动合同管理 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）
第二章劳动合同 张某等十余人被某纺织厂录用，从事车间接线工作。该厂以种种理由一直未与张某等签订劳动合同，直到工作了3个月后，厂方迫于各方的压力不得不与这些员工签订了为期3年的劳动合同，但是，细心的张某发现劳动合同书上把劳动合同的期限推迟了3个月，也就是说他们之前干的3个月没有计入合同期，而是从签订劳动合同的时候算起。 于是，她找到厂领导说：“为什么把我们的合同期限推迟了3个月？之前的那3个月难道就白干了吗？” 厂领导解释说：“劳动关系是从签订劳动合同后才建立的，从法律上讲，没签劳动合同就不能说你跟厂里有劳动关系。” 张某听了这番话后，半信半疑，心想：难道我之前工作的3个月，劳动关系都不存在了吗？ 案例解答：这是一个关于劳动关系何时成立的案例。《劳动合同法》第七条规定：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。 劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中发生的，以劳动和劳动报酬给付为主要内容的社会关系。劳动关系的建立的时间直接决定着双方权利和义务的时间界限，对双方都非常重要。本条规定用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，即从劳动者到
用人工作的第一天起，不论是否订立书面的劳动合同，双方都建立了劳动关系，从而承认了只要有用工行为就存在劳动关系。用人单位想通过不签订书面劳动合同的方式用工，借此否认劳动关系、规避法律义务是行不通的。本案中，双方已经从张某到纺织厂工作的第一天起建立了劳动关系，厂领导没有劳动合同为由否认双方都存在劳动关系的行为是没有法律依据的。 另外，企业用工，需要建立职工名册备查。职工名册是用人单位制作的用于记录本单位劳动者基本情况及劳动关系运行情况的书面材料，其内容包括劳动者的姓名、性别、年龄、身体状况、住址、文化程度、学历和职业技能等级等基本情况，工作经历和劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等情况以及其他有关事项。建立职工名册，对于用工管理、解决劳动争议、统计就业率和失业率等都有很大帮助，同时也便于劳动行政部门行使劳动监察职责。 案例二 刘阿姨今年49岁，之前一直在北京市某国企工作，1996年她所在的国企改制，她也下岗了。下岗之后生活一直比较困难，1997年她通过申请和分配，担任了所在小区的交管督察员，随即和政府签订了劳动合同，并一直工作到现在。《劳动合同法》生效后，刘阿姨觉得自己已经在这个岗位上工作了10年，满足了签订无固定期限劳动合同的要求，于是找到负责人，要求签订无固定期限劳动合同。负
《劳动关系协调员》培训计划 《劳动关系协调员(三级)》培训计划一、编制说明: 本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》(三级)职业技能培训。 各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。 二、培训目标: 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识，协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。 三、建议培训模块课时分配: 1、劳动关系协调基础 2、劳动标准和劳动合同管理 3、集体协商和民主管理 4、劳动规章制度建设 5、员工申诉与劳动争议处理 总课时:120课时 四、培训要求与培训内容: 模块1 劳动关系协调基础 1、培训要求: 通过本模块技术培训，使培训对象能够(掌握/了解/熟悉) (1)了解劳动关系协调员相关职业道德的基本内容 (2)使学员掌握劳动关系基础知识 (3)使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识 (4)掌握劳动基准基础知识 (5)掌握工时制度相关知识
(6)掌握休假制度相关知识 (7)掌握工资制度相关知识 (8)掌握劳动安全卫生制度相关知识 2、培训主要内容: control-----main control at construction stage construction program reasonable, installation compliance with the standards and specifications. Especially hidden project quality control, strict inspection and acceptance and make records in a timely manner. To strengthen management of civilized construction work. (4) use-phase quality control-----'s ultimate aim is to meet the requirements of project quality control. To this end, the quality of engineering after the delivery, must be prepared to return, warranty system and technical services archives work, improve the quality of technical service. (5) to achieve the goal of quality control it is necessary to seriously implement the quality assurance manual ... Pass. 2. main control position (1) procurement in operation is responsible for, a person shall not privately contact the supplier. IS09002 management procurement procedures according to company procedures. (2) duty personnel certificate holders, strict induction training certificates, untrained staff induction control. (3) serious, carefully drawing prepared, drawings before construction technology to give the low-down, technicians and construction workers should be reserved strictly embedded live, quality. (4) when installing the riser where you want to control the fixation and expansion joints, expansion joints according to