电子商务习题
第一章概述部分
一、选择题（单选或多选）
１、下列说法错误的是：（）
Ａ、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用。
Ｂ、电子商务的本质是商务。
Ｃ、电子商务不仅仅是网上销售产品Ｄ、网上教育不属于电子商务的范畴
２、下列说法正确的是（）
Ａ、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式
Ｂ、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
Ｃ、电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化。
Ｄ、电子商务就是指电子交易。
３、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）
Ａ、计算机网络Ｂ、因特网Ｃ、以因特网为主的计算机网络Ｄ、增值网络
４、目前，电子商务主要是指（）
Ａ、上网Ｂ、消费者网上购物Ｃ、企业间的无纸贸易
Ｄ、在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动。
５、（）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是指整个贸易活动的电子化。Ａ、ＨＰ公司Ｂ、ＳＵＮ公司
Ｃ、世界电子商务会议Ｄ、联合国国际贸易委员会。
６、目前，ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是（）
Ａ、因特网Ｂ、内联网Ｃ、增值网Ｄ、专用网
7、利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动，主要包括以下内容（）
A、提供电子商情
B、电子购物
C、电子数据交换
D、相关事务处理
8、最早的电子商务应用网络是（）
A、Internet
B、EDI网络
C、Intranet
D、Extranet
二、填空题
1、按照交易对象划分，电子商务可分为三类，即_________________ 代号为__________、____________________代号为_____、________________代号为________。
2、按照使用网络类型来分类，电子商务目前主要有三种，即__________、_________和____________。
3、电子商务的产生与发展经历了两个阶段，即_______________到______________。
4、EDI技术包括三个部分的内容：________ 、__________和_____________。
5、网上销售的商品一般可以分为三类：_______ 、________和__________。
6、电子商务在我国的发展经历了三个阶段，即________ 、_________、_________。
三、判别是非
1.电子商务的本质是商务。
1.电子商务就是指电子交易。
2.非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易
行为。
3.按照商务活动的内容分类，电子商务可以分为间接电子商务和直接电子商务两种类型。间接电子商务主要是
指有形贷物的电子商务。
4.因特网是一种组织松散，国际合作的互联网络。
5.目前，我们也可以把ＥＤＩ理解为“无纸贸易”。
6.ＥＤＩ的使用成本比较高，不能满足所有用户的需要。
7.电子商务的核心内容是信息的相互交流和沟通。
四、简答题：
1、试阐述电子商务的定义。
2、电子商务的特点。
3、ＥＤＩ的定义。
4、网上购物给消费者带来的好处由哪些？
5、电子商务给企业带来了哪些效益。
五、上网实验题
1、访问君思电子商务世界网站，了解电子商务的内涵与发展动态。
2、访问上海书城网站（https://www.doczj.com/doc/5713202919.html,），亲身体验购物流程。对消费者而言，网上购物的理由是什么？请列出不少于５个的理由。
第二章：internet基础
一、选择题（单选或多选）
1、因特网最早起源于（）
A. ARPAnet
B. NASAnet
C. Esnet
D. COMnet
2、因特网是一个（）
A. 大型的网络
B. 国际性组织
C. 电脑软件
D. 网络的集合
3、（）是指通过Internet从别人的计算机中取回文件放到自己的计算机中（反之亦可）。
A. Telnet
B. FTP
C. Archie
D. Gopher
4、WWW服务是由（）作技术支持的。
A. TCP
B. IP
C. HTTP
D. TCP/IP
5、Gopher服务器软件提供以下有用功能，其中哪项是错误的（）
A. 信息检索服务
B. 直接的资料获取功能
C. 发送电子邮件
D. 服务器之间漫游
6、电子邮件在Internet上的任何两台计算机之间进行传递时，采用的是（）协议。
A. POP3
B. HTTP
C. SMTP
D. TCP/IP
7、当你收到的邮件的主题行的开始位置有“回复”或“Re”字样时，表示该邮件是（）
A. 对方拒收的邮件
B. 当前的邮件
C. 发送给某个人的答复邮件
D. 希望对方答复的邮件
8、在Outlook Express中不可进行的操作是（）
A. 接收
B. 回复
C. 转发
D. 撤消发送
二、填空题
1、Internet的基本功能有_________、__________、___________。
2、电子邮件地址由三个部分组成：__________、___________、______________。
3、完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用________或_________将其电子邮件地址隔开。
三、判别是非
1、因特网最早起源于NSFnet。
2、电子邮件可以发送或接收文字、图像、图形、照片等多种形式的信息，但目前还不能发送或接收语言信息。
3、WWW是基于超文本的方式的信息查询工具，它以“树状结构”组织信息。
4、Usenet实质上仍然是发送和接收“信件”。
5、Archie系统的目的就是向Internet用户提供存放信息的数据库，负责数据库的创建和维护。
四、简答题
1、Internet的特点。
2、电子邮件系统的特点。
3、Archie、Gopher、Wais的服务功能。
4、电子邮件、远程登录、文件传输的功能。
五、上网实验题
1、使用Internet Explorer查询信息。
⑴将学易网设置为主页（https://www.doczj.com/doc/5713202919.html,）
⑵在学易网中浏览，学习有关IE、OE免费课程。
⑶在收藏夹中创建一个myec文件夹。
⑷将学易网放入文件夹中收藏。
2、使用搜索引擎检查信息。
⑴启动IE。
⑵打开搜狐网站（https://www.doczj.com/doc/5713202919.html,）
⑶用分类查询方式查询“甲A”赛况。
⑷用主题词查询方式查找开展电子商务网上培训的网站。
⑸将sohu主页中的某些图片保存在你指定的文件中。
3、申请一个免费信箱
⑴选择一个我们推荐的提供免费电邮服务的站点，申请一个个人免费信箱。
⑵使用Outlook Express软件设置免费电邮参数。
⑶利用OE练习撰写、发送、接收、阅读、回复、转发、密送信件。
⑷练习通讯薄及规则的使用
第二章电子商务主要模式
一、选择题（单选或多选）
1、（）是实现电子商务的最低层的基础设施。
A、电子商务应用
B、报文和信息传播的基础设施
C、贸易服务的基础设施
D、网络基础设施
2、中国商品交易市场采用的电子商务模式主要属于（）
A、内联网模式
B、专业服务模式
C、中介模式
D、在线商店模式
3、可以通过电脑的信息载体来实现交付的是（）
A、实体商品
B、在线服务
C、软体商品
D、电脑本身
4、目前，最成功的软体商品的电子商务模式是（）
A、网上订阅模式
B、广告支持模式
C、付费浏览模式
D、网上赠与模式
二、填空题
1、电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由____________、___________，___________和
____________、_____________、__________等基本要素构成，。
2、在电子商务的交换模型中，_________和____________成为整个交易过程的基础。
3、报文和信息传播工具提供了两种交流方式：一种是___________________；另一种是______________。
4、贸易服务的基础设施主要包括：_________、_________、_________和_________等。
5、企业与企业之间的电子商务模式可以总结为四种，即___________模式、__________模式、__________模式以及___________模式。
6、实体产品在线销售的形式有两种：一种是_________模式；再一种是___________。
7、软体商品和劳务的电子商务模式主要有四种：_____________、_____________、__________、和_____________。
8、软体商品的网上订阅模式主要包括_____________、____________和___________。
9、目前，适宜采用网上赠与模式的企业主要是_____________和____________。
三、判别是非
1、电子商务通常减少了买方的调研成本，而相对增加了卖方的调研成本。
2、在电子商务模型中，通常由卖方提供一个非协商性价格，然后逐渐降低，直到有人来买。
3、实体商品和劳务的交付仍然是传统的方式，是不能通过电脑的信息载体来实现的。
4、多数企业网上销售并不仅仅采用单一的电子商务模式，而往往采用综合模式。
四、简答题
1、电子商务的概念模型。
2、企业与企业之间电子商务的主要模式。
3、电子化市场交易模式的特点。
4、什么是电子化交易市场？什么是电子化交易市场的营运商？
五、上网实验题
1、请上网浏览海尔公司的因特网主页，分析其所采用的电子商务模式。
2、请上网浏览易购物网站，谈谈易购物网站的经营特色和优势。
第四章：电子商务的技术基础
一、选择题（单选或多选）
1、企业内部网服务器通过（）和客户端的PC机连接在一起，组成一个网络。
A、中继器
B、路由器
C、网桥
D、集线器
2、针对企业内部网而言，（）提供企业内部网络访问者的身份验证。
A、Web服务器C、电子商务服务器和数据库服务器
B、电子邮件服务器D、账户服务器
3、学易网(https://www.doczj.com/doc/5713202919.html,)的域名是（）。
A、e-learningC、https://www.doczj.com/doc/5713202919.html,
B、www.e-learningD 、https://www.doczj.com/doc/5713202919.html,
4、主机的IP地址和主机的域名的关系是：（）
A、两者完全是一回事C、一个IP地址可以对应多个域名
B、两者必须一一对应D、一个域名可以对应多个IP地址
5、一个好的域名，应该具备的基本要素是（）
A、简单、切题、易记C、采用国际顶级域名
B、与企业名称、商标密切相关D、与企业核心业务密切相关
6、对于一个技术力量不强的中小型企业而言，要想在互联网上建立一个独立的网站，应采取的方案是（）
A、虚拟主机C、专线上网
B、服务器托管D、“租柜台”
7、对于电子商务网站来说，网站的主体内容不外乎（）
A、产品信息与产品广告C、客户服务
B、在线订单D、友情链接
8、带宽为100Mbps的网络是（）
A、快速以太网C、FDDI网
B、ATM网D、千兆位以太网
9、（）实现了基于数字信号的计算机和基于模拟信号的电话系统之间的连接。
A、RepeaterC、Hub
B、RouterD、modem
10、（）执行的操作可映射到OSI模型的传输层，它的作用是将数据段进行格式化并传递到IP层进行发送。
A、ARP
B、TCP
C、FTP
D、SMTP
11、利用电话线路，且实现上网与打电话互不干扰的接入Internet网的方案是（）
A、56kbps ModemC、Cable modem
B、ISDND、ADSL
12、数据库技术对于电子商务的支持体现在（）
A、数据的收集、存储和组织C、对EDI的支持
B、决策支持D、Web数据库
二、填空题
1、从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成：______________、_____________和__________________。
2、从技术上看，企业有三种方式可以在互联网上建立一个独立的网站，即_______________、_____________和
__________________。
3、目前，从技术和市场角度考虑，骨干网中较成熟的高速网络技术主要有_______________、_____________、_____________和__________________。
4、电子商务网站的架构与服务和Internet类似,技术上基于_____________和__________________。
5、目前,我国Internet用户接入Internet网主要采用以下七种方案。即___________、_____________、_____________、
_______________、______________、_____________和______________。
6、数据库技术对电子商务的支持主要表现在两个方面：_____________和__________________。
7、在数据库系统中，主要的数据模型有：_________、________和___________。
8、联机分析处理和数据挖掘的主要差别就在于是否能____________________。
三、判别是非
1、一般来讲，电子商务应用系统主要以应用软件形式实现，它运行在已经建立的企业内部网之上。
2、注册国内域名不得使用行业名称或者商品的通用名称。
3、对于一个中小型企业而言，企业可以以“租柜台”的方式建立一个独立的网站。
4、TCP/IP协议不是一个单一的协议，而是由一系列通信协议所组成的，由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。
5、数据仓库是一种只读的、用于分析的数据库，常常作为决策支持系统的底层。
四、简答题
1、虚拟主机
2、服务器托管
3、网络系统接入方式
4、EDI的概念
五、上机与上网实验题
1、访问中国万网，体验域名申请过程
2、借助“个人站点向导”，建立属于你的个人网站
3、用“站点引入向导”从因特网上导入一个已经发布的电子商务站点，分析其结构，并仿照其模式建立另外一个电子商务网站。
4、在网页模板的引导下，上机实践创建电子商务网页的过程。并在你新建的网站中超链接一个电子信箱。
第五章网络营销
一、选择题（单选或多选）
1、企业网上经营活动的第一阶段是了解互联网阶段，其网络营销的主要内容和方法包括（）
A. 免费发布供求信息
B. 利用自助网络营销平台
C. 加入专业经贸信息网和行业信息网
D. 域名申请
2、按4人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主要付出（）购买广告。
A. 5000元
B. 5万元
C. 50元
D. 2000元
3、网站推广基本方法是（）
A. 搜索引擎和分类目录登记
B. 交换链接
C. 交换广告
D. 电子邮件宣传网址
4、（）是集成性搜索引擎。
A. Google
B. 新浪
C. 搜狐
D. 搜星
5、对企业而言，经营邮件列表的主要目的是（）
?作为公司产品或服务的促销工具
?方便与用户交流
?获得赞助或出售广告空间
?实施收费信息服务
6、对于企业网站而言，创建邮件列表的通常方法是（）
?利用群发邮件程序进行
?利用ISP提供的租赁邮件服务进行
?利用第三方提供的免费邮件列表发行平台进行
?出资购买
二、填空题
1、按照企业网上经营的发展过程，可将企业网上经营活动划分为三个阶段，即_________、_________和____________。
2、网络营销方法可分为两类，即____________和___________。
3、传统的营销管理强调的是4P’s营销策略，即____________、____________、_____________和_____________。
4、现代营销管理追求4C’s营销策略，即____________、______________、______________和______________。
5、网络广告的形式一般分为_____________和______________两种。
6、搜索引擎注册通常有______________和_________________两种方式。
7、邮件列表有两种基本形式，即____________和___________。
8、邮件列表有三种类型，即___________、___________和_____________。
三、判别是非
1、目前，网上营销活动主要是“在线交易”。
2、网络营销就是网上销售。
3、网络营销不仅仅限于网上。
4、网络营销就是电子商务。
5、“交换广告”就是自行寻找相关的网站直接交换双方的标志广告。
6、邮件列表就是若干邮件的集合。
四、简答题
1、从营销角度分析一下网络营销的含义。
2、网络营销的主要特点。
3、网络营销的产品策略。
4、网络营销的价格策略。
5、网络广告的特点。
6、网络广告受众定位。
7、交换链接。
8、建立交换链接的一段方法。
9、交换广告。
10、邮件列表。
11、邮件列表在网络营销中的作用。
五、上网实验题
1、访问阿里巴巴网站和中国拍卖网站，观察他们是如何进行营销活动的，采用了哪些措施和方式。
2、访问网络营销论坛网站，了解有关网络营销的发展动态。
3、请访问Google搜索引擎，体验网站登记的方法与步骤。
4、请访问网盟网站，了解其交换广告的要求与方法。
5、请访问索易网站，申请一个账号，了解利用第三方ISP提供的免费邮件列表来创建自己的邮件列表。第六章网上支付与配送
一、选择题
1、信用卡主要具有的功能是：（）
A 、转账结算功能B、消费信贷功能C、储蓄功能D、汇兑功能
2、电子支付的牲征是（）
A、采用数字化的方式进行款项支付。
B、工作环境是基于一个开放的系统平台（因特网）。
C、使用最先进的通信手段，对软、硬件设施要求很高。
D、具有方便、快捷、高效、经济的优势。
3、网上银行的特点是（）
A、无纸化交易
B、服务方便安全
C、经营成本高
D、操作简单
4、()属于电子支付方式中的电子货币类
A、电子现金
B、电子钱包
C、智能卡
D、电子支票
5、目前，适用于小数额交易的电子支付方式是（）
A、电子现金
B、电子钱包
C、电子信用卡
D、电子支票
6、电子现金是一种以（）形式流通的货币
A、商品B 、票据C、纸币D、数据
7、支付网关是连接银行专用网络与Internet 的一组()
A、通道
B、网络C 、协议D、服务器
二、填空题
1、《中华人民共和国票据法》所规定的票据主要是指__________、__________和__________三种。
2、我国第一张信用卡是__________。
3、电子支付方式分__________、__________和__________共三类。
4、电子支票是一种借鉴__________转移支付的优点，利用__________将资金从一个账户转移到另一个账户的电子支付形式。
5、电子商务中的四流是指__________、__________、__________和__________。
三、判别是非
1、智能卡也叫IC卡，也就是集成电路卡。
2、电子现金本身就是钱。
3、使用电子钱包的客户，在银行可以没有自己的账户。
4、网上银行又叫网络银行、电子银行、虚拟银行。
5、安全问题是目前电子支付需要解决的主要问题。
四、简答题
1、什么是物流？物流对电子商务的作用主要表现在哪些方面？
2、电子商务物流业的发展趋势。
3、电子支付有哪些主要形式？各有什么特点？
4、网上银行有哪些特点？
五、上网实验题
1、请访问时代珠峰网站（https://www.doczj.com/doc/5713202919.html,），体验购物过程，了解支付方式。
2、请访问中国工商银行网站，了解其开展的主要业务。
3、请访问中国邮政电子商务工程网站，了解其主要服务项目，说明其服务特色。
第七章电子商务与法律
一、选择题
1、电子合同的有效性，主要涉及合同订立程序中的以下因素（）
A．意思表达的真实性B. 缔结电子合同的时间
C. 缔结电子合同的地点
D. 合同缔结形式问题
2、现行法律调控的主要是比较传统的（）等法律关系。
A. 民事关系
B. 商事关系
C. 行政关系
D. 刑事关系
3、在刑法方面电子商务方面出现的犯罪主要是（）。
A. 利用计算机和网络工具所实施的传统的刑事犯罪
B. 与计算机有关联的犯罪
C. 在电子商务中特有的犯罪
D. 违反安全专用产品销售许可制度的犯罪
二、填空题
1、在国际税收法律制度中，税收管辖权原则有两个，即__________和____________。
2、为保证电子商务法有效合理地调整规范电子商务活动，电子商务法要具备以下基本原则，即__________、__________、___________、____________和______________。
3、现代税收制度中的商品流转税的征收主要依赖于______________，所得税的征收则主要依赖于_________________。
三、判别是非
1、电子商务从根本上动摇了传统民商法对平等主体当事人之间，在“面对面”情况下所发生的法律关系进行调整的根基。
2、电子合同的要约、承诺以及传递都是通过因特网进行的。
四、简答题
1、目前，我国电子商务发展中需要通过立法解决的突出及紧急的问题是什么？
2、我国电子商务立法的指导思想与对策。
五、上网实验题
请访问中国电子商务法律网，了解我国电子商务的立法情况。
第八章电子商务安全问题
一、选择题
1、邮件炸弹的常用攻击方式是（）
A.非链式炸弹
B.差错消息炸弹
C.秘密通道
D.邮件列表炸弹
2、计算机病毒可通过（）
A、工作站传播
B、服务器传播
C、上传文件传播
D、电子邮件传播
3、目前最广泛的数字签名是（）
A 、RSA签名B、DSS签名C、SSLD、SET
4、身份识别常用方式有（）
A、2种
B、3种
C、4种
D、5种
5、从技术上看，电子商务交易的信息风险主要有（）
A.冒名偷窃
B.篡改数据
C.信息丢失
D.信息虚假
6、目前，网络安全技术主要有（）
A .加密技术B. 数字签名C. 电子安全交易认证D.防火墙技术
二、填空题
1、电子邮件炸弹是指向某目标用户的信箱发送___________、_____________信件，最终由于过多的_________导致用户无法接收正常的信件，严重的甚至会导致___________、___________等。
2、网络诈骗的特点是__________、__________、___________
3、信息丢失的原因主要有___________、__________、__________
4、信息风险主要来自三个方面，即__________、___________、___________
5、目前有两种支付协议被广泛采用，即____________和______________
三、判别是非
1.收到邮件炸弹后，应直接回复邮件炸弹的制造者。
2.SET协议所涉及的当事人，有发卡行，收单行和支付网关三者。
3.DEIFACT标准包括9部分。
4.加密密钥和解密密钥相同的称为公钥加密。
5.与公钥加密相比，私钥加密速度慢，但性能好。
四、简答题
1.数字签名的作用。
2.防火墙的作用。
3.黑客。
4.电子邮件炸弹。
5.网络交易存在哪些风险。
五、上网实验题
1.请访问广东省电子商务认证中心，申请个人数字证书。
2.利用已申请的个人数字证书，练习发送、接收一封加密电子邮件。
综合练习题
综合练习题
一.判断题
1. 1.Modern是调制解调器的英文名称，是用以实现计算机处理的数字信息同电话线传输的模拟信号之
间转换的关键。（）
2. 2.Modermde的调节的作用是将接收的模拟信号转换为计算机能够处理的数字信号（）。
3. 3.电子商务实质上形成了一个实际的市场交换场所。（）
4. 4.电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机和网络技术（主要是因特网）等现代信息技术所进行
的各类商务活动。（）
5. 5.真正的电子商务就是企业前台的商务电子化。（）
6. 6.网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动。
（）
7.7.EDI商务是将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成的事务处理。（）
8.8.EDI必须租用EDI网络上的专线，即通过购买增值网（V AN，Value Added Networks）服务才能实
现。（）
9.9.网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交
易活动的实现。（）
10.10.网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的调查形式。（）
11.11.企业在指定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略指定的影响。（）
12.12.传统的优势品牌在网上市场一定是优势品牌。（）
13.13.网上市场调查即在网上利用Internet特性进行的市场调查。（）
14.14.网上市场调查既可以调查网上市场，也可以调查传统的一般市场。（）
15.15.网上问卷法是将问卷在网上发布，被调查对象通过Internet 完成问卷调查。（）
16.16.关系营销是通过借助互联网的交换功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客
的收益率。（）
17.17.所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂家和金融机构，使用安全电子支付手段
通过网络进行的货币支付或资金流转。（）
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
商务部十大措施扶持电子商务 商电函[2013]911号 各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门：为进一步促进各地电子商务应用，推动我国电子商务均衡发展，针对当前电子商务发展面临的突出问题，结合电子商务应用促进工作的实际需求，根据《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发〔2013〕32号）和《商务部"十二五"电子商务发展指导意见》（商 电发〔2011〕375号）的有关要求，提出以下意见： 一、工作目标和原则 （一）工作目标。 到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，应用电子商务完成进出口贸易额力争达到我国当年进出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上，我国规模以上企业应用电子商务比例达80％以上; 电子商务基础法规和标准体系进一步完善，应用促进的政策环境基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立; 电子商务支撑服务环境满足电子商务快速发展需求，电子商务服务业实现规模化、产业化、规范化发展。 （二）工作原则。 1.市场主导、政府推动。坚持以市场为导向，以企业为主体，运用市场机制优化资源配置，制订本地区电子商务发展政策，综合运用政策、服务、资金等手段完善电子商务应用发展环境。 2.重点扶持、平衡促进。全面拓展电子商务应用，重点发展零售、跨境贸易、农产品和生活服务领域电子商务，重点扶持中西部地区应用电子商务，促进我国电子商务在区域和行业领域的均衡发展。 3.典型示范、引导发展。以典型城市、基地、企业为主体建立电子商务试点示范体系，发挥示范带动作用，引导行业发展方向。 二、重点任务 （一）引导网络零售健康快速发展。 引导网络零售企业优化供应链管理、提升客户消费体验，支持网络零售服务平台进一步拓展覆盖范围、创新服务模式；支持百货商场、连锁企业、专业市场等传统流通企业依托线下资源优势开展电子商务，实现线上线下资源互补和应用协同；组织网络零售企业及传统流通企业开展以促进网络消费为目的的各类网络购物推介活动。 （二）加强农村和农产品电子商务应用体系建设。 1.结合农村和农产品现代流通体系建设，在农村地区和农产品流通领域推广电子商务应用；加强农村地区电子商务普及培训；引导社会性资金和电子商务平台企业加大在农产品电子商务中的投入；支持农产品电子商务平台建设。 2.深化与全国党员远程教育系统合作，深入开展农村商务信息服务。完善商务部新农村商网功能，建设"全国农产品商务信息公共服务平台"，实现农产品购销常态化对接。探索农产品网上交易，培育农产品电子商务龙头企业。 3.融合涉农电子商务企业、农产品批发市场等线下资源，拓展农产品网上销售渠道。鼓励传统农产品批发市场开展包括电子商务在内的多形式电子交易；探索和鼓励发展农产品网络拍卖；鼓励电子商务企业与传统农产品批发、零售企业对接，引导电子商务平台及时发布农产品信息，促进产销衔接；推动涉农电子商务企业开展农产品品牌化、标准化经营。 （三）支持城市社区电子商务应用体系建设。
电子商务课后习题 第一章电子商务概述 1．（）就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送和处理。 A.EDI B.FTP C.TELNET D.HTTP 2．电子商务的核心是（） A.电子工具 B.人 C.信息技术 D.互联网 3．（）是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 A.完全电子商务 B.不完全电子商务 C.电子商务 D.EDI 4．（）即消费者之间通过Internet进行相互的个人交易。 A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G 5．（）是指在本地区范围内开展的电子商务，交易双方都在本地区范围之内，利用本地区的电子商务系统开展商务活动。 A.本地电子商务 B.区域电子商务 C.国家电子商务 D.国际电子商务 第二章电子商务的基本原理 1．（）是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所。 A.电子银行 B.电子市场 C.电子商店 D.市场 2．（）主要是指资金的转移过程，包括付款和转账等。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.电子支付 3．（）是指设有商品营业场所、柜台，不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业，包括直接从事综合商品销售的百货商场、超级市场、零售商店等。 A.生产型企业 B.商贸型企业 C.服务型企业 D.物流企业 4．（）专指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构，它是开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构。 A.物流中兴 B.认证中心 C.电子银行 D.电子商务服务商 第四章电子商务安全 1．一般采用（）技术保证电子商务活动交易的不可抵赖性。 A.数字信封 B.防火墙 C.电子签名 D.支付网关 2．就电子商务数据的加密而言，基本的加密方法包括（）两部分。 A.密钥位数和密钥位数 B.公钥密码体系和私钥密码体系 C.加密密钥和加密算法 D.密钥的个数与密钥的算法 3．数字签名是解决（）问题的方法。 A.未经授权擅自访问网络 B.数据被泄露或篡改 C.冒名发送数据或发送数据后抵赖 D.以上三种 4．认证中心的核心职能是（） A签发和管理数字证书 B.验证信息 C.公布黑名单 D.撤销用户的证书
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电子商务试题库 单选题 1、XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（ C ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 2、XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（ A ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 3、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（ B） A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。 A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流 5、与传统商务比较，电子商务的流通渠道是（ B ） A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-批发商-消费者 D、企业-零售商-消费者 6、电子商务的主要目的是（B ）。 A、电子 B、商务 C、交易 D、网络 7、目前，人们所提及的电子商务多指在（ B ）上开展的商务活动。
A、手机 B、互联网络 C、计算机 D 、POS机 8、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（ B ）完成。 A、媒体 B、互联网 C、计算机 D、电子工具 9、直接电子商务指的是（ C ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 10、间接电子商务指的是（ D ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（ D ）。 A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系统 12、在网站设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为( A ) . A、静态网页 B、动态网页 C、静态结合网页 D、网站首页 13、WWW服务器的核心功能是（ D ）。 A、网站管理 B、应用构造 C、电子商务 D、对客户机请求进行处理并做出响应
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
《电子商务》 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
一，部门经理： 需负责网店的整体运作、营销、运营推广和分销客户关系。 1，整体运作：产品的策划、店铺改版、组员工作分配等管理工作，保证部门正常运作； 2，营销：制定销售计划，收集市场行业信息，策划店铺促销活动方案，带领团队完成业绩目标； 3，运营推广：收集同类目市场行业信息，策划营销推广方案、策划淘宝官方的相关活动。 4，分销客户关系：已有分销客户维护、开发新网络分销、分销授权管理等 二，客服： 1，熟悉各种操作、熟悉本店所有产品；及时、耐心的回答客户提出的各种问题，引导购买，促成交易提高转换率，通过技巧销售提高客单价；及时处理订货信息，处理客户要求（如修改运费、修改地址等）；提供售后服务并处理一般投诉。 2，分销客户日常接单客服、传单到物流部配货、及时处理跨事业部调货调单；三，美工摄影： 1，产品的摄影，产品的拍照，美图处理、新产品上架。 2，店铺视觉规划、设计、修改；宝贝页面图片处理排版和产品描述文字撰写（根据产品特性做出有吸引力的描述）；促销活动文案的构思和撰写等； 四，物流及商品： 1，订单产生后及时核对订单信息，确认货物打包发货，录入物流编号，物流异常情况及时处理，退换处理；定期盘点库存产品，缺货登记（及时下架网店上的缺货产品及更新店铺库存）。 2，每月快递费用对账结算。 3，分销客户销售日常打单、网店零售打单、财务对帐。
●部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责与其他部门协作的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（岗位职责、工作流程、KPI指标等）的制定 10.负责网店运营相关各项申报工作（如：官方活动申请、品牌授权申请等） 11.负责与公司各事业部门进行沟通：协同各事业部的库存清仓，以网络渠道达成库存 品的分销或买断。 12.负责与品牌厂商进行沟通：达成品牌网络分销授权方式得以实现；如安之伴授权。 13.负责与公司采购部门沟通，达成网络客户订单、补货订单的采购， 14.在下级岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗 位工作。 15.上级领导安排的其他相关工作………………………………………………………………………………………………………●运营策划 【岗位职责】 1.根据销售需求：定期或不定期策划网店及分销客户线上专题活动或节日活 动。 2.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线。 3.将整理好的策划信息提交上级审核，通过后在网站平台进行发布。 4.产品信息在网络的推广（官方活动、淘宝客、直通车、钻展、百度推广等） 5.根据季节销售特点，参照采购部门、网络同类目、同品牌等汇总的信息， 已经发布的商品信息进行价格调整。监督商品人员执行：库存调整、下架删除、分类调整等管理。 6.负责产品在网店的陈列展示、产品促销等，确定在推广过程中的策略，确 定营销策略，促销产品和促销资源的调配； 7.根据库存异动及销售情况，对网店展示的商品进行更新调整优化等，提升 店铺PV/UV及转化率。 8.根据产品销售季节特点，制定产品展示规划，将美工编辑设计制作完成的 广告图片，对网店广告信息进行定期更新调整。 9.在下级岗位（摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位 工作。 10.上级领导安排的其他相关工作；
电子商务第一章练习题 1 判断题 ⑴ 计算机网又称国际互联网，也被译为因特网。⑵ 电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。⑶ 电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。 ⑷ 网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的客体。⑸ 网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。⑹ 认证中心）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。⑺ 电子商务产生的源动力是信息技术的进步和社会商业的发展。⑻ 信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。⑼ 电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。⑽ 信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。单项选择题 ⑴ 互联网起源于。 A．英国 B．美国 C．法国 D．中国⑵ 因特网又称为网络。
A．国际互联 B．局部计算机 C．城市计算网D．高速信息火车⑶ 中国“政府上网年”是在年提出来的。 A199 B1997 C19D199⑷ 通过互联网网络进行的商务活动称之为。 A．一般电子商务 B．广义电子商务 C．狭义电子商务 D．虚拟电子商务 ⑸ 电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是的。 A．相互分离各自独立 B．相互联系三位一体 C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体 D．前三者都不是 ⑹ 网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过载体形式传播信息。 A．报纸B．电视 C．广播D．互联网 ⑺ 网上银行是指。 A．在营业厅的银行柜台 B．在互联网上的虚拟银行柜台
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
“电子商务”练习题 一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。 4.配送功能要素包括备货、（储存）、（分拣）（配货）、（配装）、（配送）、和（运输）。 5. 电子商务的安全体系包括（系统安全性）、（数据的机密性）、（数据的完整性）、（不可抵赖性）。 6.根据系统中使用的支付工具不同，可以将网上支付系统大致分为三类，即信用卡支付系统、（电子转账支付系统）和（电子现金支付系统）。 7电子商务的特点主要包括高效性、（方便性）、虚拟性、（透明性）、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 8电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为（网络基础设施）、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和（通用业务服务）。 9电子商务的收益可大体分为以下三个方面：（企业的收益）、对消费者的收益和（社会效益）。 10我们通常讲的网络互联技术分为（局域网）、（广域网）和Internet技术。 11目前计算机网络传输介质有双绞线、（同轴电缆）、（光纤）和空间介质（卫星网）。 12数字证书主要由以下三部分信息组成：（用户公钥）、用户身份信息和CA签名。 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。 17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准
电子商务试题库 单选题 1、XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（ C ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 2、XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（ A ） A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P 3、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（ B） A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。 A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流 5、与传统商务比较，电子商务的流通渠道是（ B ） A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-批发商-消费者 D、企业-零售商-消费者 6、电子商务的主要目的是（B ）。 A、电子 B、商务 C、交易 D、网络 7、目前，人们所提及的电子商务多指在（ B ）上开展的商务活动。
A、手机 B、互联网络 C、计算机 D 、POS机 8、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（ B ）完成。 A、媒体 B、互联网 C、计算机 D、电子工具 9、直接电子商务指的是（ C ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 10、间接电子商务指的是（ D ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（ D ）。 A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系统 12、在设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为( A ) . A、静态网页 B、动态网页 C、静态结合网页 D、首页 13、WWW服务器的核心功能是（ D ）。 A、管理 B、应用构造 C、电子商务 D、对客户机请求进行处理并做出响应
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
县商务局电子商务服务中心201X年工作计划 一、201X年工作总结 1、深入贯彻省市“互联网+品牌”创建工作要求，积极组织企业参加培训，增强品牌意识，香驰粮油、今日澳博等6家企业被选入全省200家互联网品牌库。 2、充分发挥党建在电商发展中的引领作用。正式启动“红色淘宝”联盟，以“党组织+电商”的模式形成支部引领、党员带头、村民参与的电商发展氛围。同时，与县委组织部联合制定开展了全县“明星电商”评选活动。 3、电子商务产业园运营取得阶段性成果。经过考察、需求发布、专家遴选等环节，确定草柳编文化创意产业园运营团队，正式合作协议已签订，目前，外侧副楼已基本专修完成,完成招商40家。 4、做好平台资源对接。与京东集团滨州分公司、京东物流、乐村淘多次对接，组织全县30家有意向企业参加了“京东集团走进滨州综合招商大会”，并在产业园内专门规划京东专区；组织完成所有村淘站点由村站点转型个体企业，农村淘宝进入“三通”时代（系统通、商品通、服务通）。农村淘宝博兴服务中心成为全国第七个创业孵化中心。
5、做好电子商务服务工作。一是与山东省电子商务促进会签订协议，制定我县电子商务中长期发展，指导我县电商健康发展；二是与县电商协会、县草柳编电商技能培训学校签订了合作协议，以政府购买服务的形式，为我县网商网户免费提供培训、政策、法律咨询等服务。 二、201X年工作计划 一、加强电商人才培育。落实好博兴县高层次人才“千乘计划”，通过政策引导激发创新创业热情，整体化提升全县电商运营能力。加强对本县电商从业人员的培育，聘请高层次电商专家，科学设置培训期限和课程，分层次、分类别做好系统培训。 二、支持企业自建电商平台做大做强。采取企业主导、市场化运营、政府支持方式，鼓励京博云商、中国涂镀网、今日澳博等自建电商平台加强推广力度，增强品牌意识，打造培育技术先进、经营模式成熟、资源整合力强、辐射面广的电子商务标杆企业。 三、指导重点电子商务产业园健康运营。继续配合锦秋街道、联荷电商，做好指导协调工作，促进产业园发挥集聚作用，打造多功能、多业态电子商务产业园；同时，支持中国厨都现代物流产业园建设工作有序开展。 四、完善电子商务公共服务中心。201X年，计划将博兴县电子商务公共服务
3.能够带附件的互联应用是( C) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP WWW服务器软件核心功能的是( A) 4.下列各个选项中，不属于 ．．． A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B)
A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是( A) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。
一、单选题 1. 世界上第一个因特网商务标准是在电子商务发展的哪个阶段确定的？。 A. 酝酿起步阶段 B. 稳步发展阶段 C. 迅速蔓延阶段 D. 迅速膨胀阶段 （标准答案：D） 2. 2002年1月24日，联合国第56届会议通过了。 A.《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》 B.《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》 C.《2001年电子商务和发展报告》 D.《联合国国际合同使用电子通信公约》 （标准答案：B） 3. 在电子商务条件下，卖方不应当承担的义务有。 A. 按照合同的规定提交标的物及单据 B. 对标的物的权利承担担保义务 C. 对标的物的质量承担担保义务 D. 对标的物验收的义务 （标准答案：D） 4. 在电子商务条件下，买方不应当承担的义务有。 A. 买方应承担对标的物权利的担保义务 B. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 C. 买方应承担对标的物质量的担保义务 D. 买方应当承担对标的物验收的义务 （标准答案：D） 5. 不属于电子商务目前主要形式的有。 A. EDI商务 B. Extranet (外联网) 商务 C. Intranet（内联网）商务 D. 因特网商务 （标准答案：B） 6. EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行。 A. 数据接收和自动处理 B. 数据处理和数据储存 C. 数据交换和自动处理 D. 数据储存和自动处理 （标准答案：C）
7. 电子商务采用网络技术并以作为最基本的沟通手段。 A. EDI B. Extranet C. Intranet D. Internet （标准答案：D） 8. 国内的B2B网站大体上可以分为三类：企业B2B网站、专门做B2B交易平台的网络公司、垂直商务门户网站。下列属于垂直商务门户网站的是_______。 A. 宝钢集团B2B网站 B. 阿里巴巴网站 C. 中国石油在线 D. 雅虎门户网站 （标准答案：C） 9. 电子商务的实施，可能有多种驱动力，但真正推动企业电子商务发展的是_______。 A. 主管部门的驱动 B. 信息化浪潮的冲击 C. 外部环境的影响 D. 企业业务和市场拓展需要 （标准答案：D） 10. 下列哪个选项不是UNIX系统的主要特点_______。 A. 可移植性好 B. 可靠性强 C. 开放式系统 D. 安全性高 （标准答案：C） 11. 下列哪个选项不是WWW能够在因特网上迅速流行的原因_______。 A. WWW是动态的 B. WWW是交互式的 C. WWW与平台有关 D. WWW是分布式的 （标准答案：C） 12. 下列哪个选项不是DSL的主要特点_______。 A. 传输速度快 B. 多个设备共享一条线路 C. 使用方便 D. 可靠性强 （标准答案：D） 13. 到1994年年底，因特网直接的用户超过_______万人。
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递