2017年管理学基础模式测试A
单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分）
题目1
正确
获得2.00分中的2.00分
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“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）
选择一项：
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 西蒙
D. 韦伯
反馈正确答案是：西蒙
题目2
正确
获得2.00分中的2.00分
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管理的首要职能是( A )
选择一项：
A. 计划
B. 控制
C. 协调
D. 指挥
反馈正确答案是：计划
题目3
正确
获得2.00分中的2.00分
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泰罗科学管理理论的中心问题是（C ）
选择一项：
A. 科学技术
B. 加强人的管理
C. 提高劳动生产率
D. 增强责任感
反馈正确答案是：提高劳动生产率
题目4
正确
获得2.00分中的2.00分
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企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
选择一项：
A. 生产管理
B. 生产流程
C. 作业管理
D. 操作规程
反馈正确答案是：生产流程
题目5
正确
获得2.00分中的2.00分
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企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（C ）。
选择一项：
A. 层次性
B. 多重性
C. 变动性
D. 重合性
反馈正确答案是：变动性
题目6
正确
获得2.00分中的2.00分
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目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
选择一项：
A. 管理系统
B. 评估工具
C. 指标体系
D. 激励手段
反馈正确答案是：管理系统
题目7
正确
获得2.00分中的2.00分
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战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A ）特征。
选择一项：
A. 全局性
B. 纲领性
C. 长远性
D. 客观性
反馈正确答案是：全局性
题目8
正确
获得2.00分中的2.00分
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经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B ）。
选择一项：
A. 日常管理决策
B. 程序化决策
C. 确定型决策
D. 风险型决策
反馈正确答案是：程序化决策
题目9
正确
获得2.00分中的2.00分
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在管理学中，组织的静态方面含义就是（C ）。
选择一项：
A. 人事关系
B. 组织目标
C. 组织结构
D. 责权利关系
反馈正确答案是：组织结构
题目10
正确
获得2.00分中的2.00分
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根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。
选择一项：
A. 因人设职
B. 量才使用
C. 任人唯贤
D. 因事择人
反馈正确答案是：量才使用
题目11
正确
获得2.00分中的2.00分
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有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B ）。
选择一项：
A. 有计划的提升
B. 职务轮换
C. 委以助手职务
D. 临时提升
反馈正确答案是：职务轮换
题目12
正确
获得2.00分中的2.00分
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根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C ）。
选择一项：
A. 自然消退
B. 惩罚
C. 消极强化
D. 正强化
反馈正确答案是：消极强化
题目13
正确
获得2.00分中的2.00分
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沟通的深层次目的是( D )。
选择一项：
A. 展示才能和影响力
B. 将信息传递给别人
C. 将工作布置下去
D. 激励或影响人的行为
反馈正确答案是：激励或影响人的行为
题目14
正确
获得2.00分中的2.00分
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人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。
选择一项：
A. 情绪
B. 信息操控
C. 选择性知觉
D. 非语言提示
反馈正确答案是：选择性知觉
题目15
正确
获得2.00分中的2.00分
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某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C ）要求。
选择一项：
A. 目的性
B. 多元性
C. 可检验性
D. 协调一致性
反馈正确答案是：可检验性
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多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共30分。）
题目16
部分正确
获得2.00分中的1.00分
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下列选项中，（ABCD ）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：
A. 企业家角色
B. 干扰应对者角色
C. 资源分配者角色
D. 谈判者角色
反馈正确答案是：企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色
题目17
正确
获得2.00分中的2.00分
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企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ABD ）三个部分组成。
选择一项或多项：
A. 精神文化
B. 制度文化
C. 传统文化
D. 物质文化
反馈正确答案是：精神文化, 制度文化, 物质文化
题目18
正确
获得2.00分中的2.00分
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以下选项中，（ABCD ）属于备选方案的评价指标。
选择一项或多项：
A. 收益
B. 成本
C. 期限
D. 风险
反馈正确答案是：收益, 成本, 期限, 风险
题目19
正确
获得2.00分中的2.00分
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实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD ）。
选择一项或多项：
A. 管理效率提高了
B. 组织结构设计更加合理
C. 职工主动参与目标的设立
D. 有效的监督与控制
反馈正确答案是：管理效率提高了, 组织结构设计更加合理, 职工主动参与目标的设立, 有效的监督与控制
题目20
正确
获得2.00分中的2.00分
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密集型发展战略的优点表现在：（ABC ）。
选择一项或多项：
A. 经营目标集中
B. 管理简单方便
C. 取得规模经济效益
D. 对环境变化的适应能力强
反馈正确答案是：经营目标集中, 管理简单方便, 取得规模经济效益
题目21
正确
获得2.00分中的2.00分
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由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD ）。
选择一项或多项：
A. 职能性决策
B. 业务性决策
C. 战术性决策
D. 日常管理决策
反馈正确答案是：业务性决策, 日常管理决策
题目22
正确
获得2.00分中的2.00分
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坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD ）。
选择一项或多项：
A. 按任务和目标需要设立岗位
B. 定期更换管理人员
C. 实行职工一专多能
D. 多种用工制度
反馈正确答案是：按任务和目标需要设立岗位, 定期更换管理人员, 实行职工一专多能, 多种用工制度
题目23
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD ）。
选择一项或多项：
A. 有职位的人
B. 有知识的人
C. 有能力的人
D. 对组织忠诚的人
反馈正确答案是：有知识的人, 有能力的人, 对组织忠诚的人
题目24
正确
获得2.00分中的2.00分
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俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB ）。
选择一项或多项：
A. 关怀维度
B. 定规维度
C. 员工导向
D. 生产导向
反馈正确答案是：关怀维度, 定规维度
题目25
正确
获得2.00分中的2.00分
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下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD ）。
选择一项或多项：
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
反馈正确答案是：地位差异, 目标差异, 缺乏正式沟通渠道, 协调不够题目26
正确
获得2.00分中的2.00分
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按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB ）等类型。
选择一项或多项：
A. 全面控制
B. 局部控制
C. 官僚控制
D.
文化控制
反馈正确答案是：全面控制, 局部控制
题目27
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD ）等问题展开。
选择一项或多项：
A. 利润
B. 质量
C. 成本
D. 采购
反馈正确答案是：质量, 成本, 采购
题目28
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
事业部制组织结构又可以称作（ABD ）。
选择一项或多项：
A. M型结构
B. 多部门结构
C. W型结构
D. 产品部式结构
反馈正确答案是：M型结构, 多部门结构, 产品部式结构
题目29
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ABCD ）。
选择一项或多项：
A. 有利于激发和调动职工的积极性。
B. 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C. 有助于增强组织的凝聚力。
D. 促进内部各组成部分的协调统一
反馈正确答案是：有利于激发和调动职工的积极性。, 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来, 有助于增强组织的凝聚力。, 促进内部各组成部分的协调统一
题目30
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC ）。
选择一项或多项：
A. 员工个人绩效
B. 部门绩效
C. 全面绩效
D. 董事会绩效
反馈正确答案是：员工个人绩效, 部门绩效, 全面绩效
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判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）
题目31
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（V ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“对”。
题目32
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（X ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“错”。
题目33
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（V ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“对”。
题目34
不正确
获得2.00分中的0.00分
标记题目题干
著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（X ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“错”。
题目35
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
实行成本领先战略，就是降低产品价格。（X ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“错”。
题目36
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（X）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“错”。
题目37
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很
大的极力作用。（V ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“对”。
题目38
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（V ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“对”。
题目39
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（X ）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“错”。
题目40
正确
获得2.00分中的2.00分
标记题目题干
为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（X）
选择一项：
对
错
反馈正确的答案是“错”。
（结合案例回答问题，共20分）
题目41
完成
满分20.00
标记题目题干
让班组做主
前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。
老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?
老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!
问题：
（1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）
（2）实行民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗? （4分）
答：
（1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）
从以下两个角度中的任何一个来回答均可：
A．个人决策与群体决策的关系。
B．领导风格与民主管理。
（2）真正的民主管理应具备哪些条件? （6分）该工段具备这些条件吗? （4分）
根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。
该工段不具备这些条件。
(管理案例没有标准答案，能够自圆其说即可)
WORD格式项目一会计业务练一、单项选择题 1.下列各项中符合资产会计要素定义的是 （D）A.计划购买的原材料B.待处理财产损 失 C.经营租入的设备 D.购入某项专利权 2.强调不同企业之间会计信息的相互比较的会计核算的要求是 （ B ）要求。A.相关性B.可比性 C.可靠性 D.可理解性 3.企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行会计确认、计量和报告，如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他 相关信息，保证会计信息真实可靠、内容完整。这体现会计核算质量要求的 是（ D.）A.及时性B.可理解性 C.相关性D.可靠性4.下列各项中，属于反映企业财务状况的会计要素是（B）。A.收入 B.所有者权益 C.费用 D.利润 5.下列经济事项中，不会引起资产或权益总额发生增减变动的 是（D）。A.以库存现金还清所欠货款B.从银行借入长期借 款并存入银行C.从某企业赊购材料 D.用银行借款偿还所欠货款 6.对期末存货采用成本与可变现净值孰低计价，其所体现的会计核算质量要 求的是(C)A.及时性B.相关性C.谨慎性D.重要性7.企业将劳动资料划分为固定资产和低值易耗品，是基 于（A）会计核算质量要求。 A.重要性B.可比性C.谨慎性D.可理解性8.资产按照其正常对外销售所能收到现金或者现金等价物的金额扣减该资产至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及 相关税金后的金额计量，其会计计量属性是（B）。A.重置成本 B.可变现净值 C.历史成本 D.公允价值9.计核算上将以融资租赁方式租入的资产视为企业的资产所反映的会计信息质量要求的 是（A）。 A.实质重于形式 B.谨慎性 C.相关 性 D.及时性 10.下列各项中，符合会计要素收入定义的是（ D ）A.向购货方收取的增值税的销项税 额 B.转让固定资产的净收益 C.出售无形资产的净收益 D.出售企业库存材料的收入 二、多项选择题 1.属于本企业资产范围的有（BCD ）。A.经营方式租入的设备 B.融资租入的设备 C.企业的库存商品 D.经营方式租出的设备 2.下列项目中不应作为负债确认的 有（CD ）。A.因购买货物而暂欠外单位的货 款 B.按照购货合同约定以赊购方式购进货物 的货款C.计划向银行借款100万元D.因经济纠纷导致的法院尚未判决且金额无法合理估计的赔 偿 3.反映企业财务状况的会计要素包 括（ACD ）。A.资产 B.负债 C.费用 D.所有者权益 4.下列各种会计处理方法中，体现谨慎性要求的 有（AB ）。A.固定资产采用加速折旧法计提折 旧 B.存货计提跌价准备 C.长期股权投资采用成本法核算 D.将融资租入固定资产视作企业自有资产核算 5.下列不属于会计信息质量要求的 有（CD ）。A.实质重于形式B.重要性C.划分收益性支出和资本性支出 D.配比原则6.会计计量属性主要包括 （ABCD ）。A.历史成本 B.重置成本 C.可变现净值 D.现值 7.下列项目中，使用所有者权益项目的有 （ABC）A.所有者投入的资本B.直接计入所有者权益的利得和损 失 C.留存收益 D.应付股利 8.会计核算的基本职能是 （CD ）。A.记账 B.报账 C.核算 D.监督 9.企业在取得收入时，会影响的会计要素 有（ABC ）。A.资产 B.负债 C.所有者权益 D.费用三、判断题1.财务会计只有核算和监督两个职 能。（×） 2.某一财产物资要成为企业的资产，其所有权必须属于企业。（×） 3.会计核算的可比性要求之一是同一会计主体在不同时期尽可能采用相同的会计程序和会计处理方法，以便于不同会计期间会计信息的纵向比较。( √） 4.利润是企业在日常活动中取得的经营成果，因此它不应包括企业在偶发事件中产生的利得和损失。 （×）5.如果某项资产不能再为企业带来经济利益，即使是由企业拥有或者控制的，也不能作为企业的资产在资产负债表 中列示。（√） 6.谨慎性要求，要求企业尽可能低估效益资产、少计收入。 7.企业取得的收入以及发生的费用，最终会导致所有者权益发生变化。 （√（√） ） 项目二货币资金练习题 一、单项选择题1．下列经济业务中，企业不得动用库存现金支付的是付款300元C.支付购买设备款70200元 D.预付出差人员携带的差旅费( C )。A.支付职工奖 金 5000元 65000 元 B.购买办公用品 2．企业将准备用于有价证券投资的现金存入证券公司指定的账户时，应借记的会计账户是( D)。 A.银行存款 B.短期投资 C.其他应收款 D.其他货币资金3．企业用于办理日常转账结
试卷号：2064 2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年6月30日；2017年春期考试时间为2017年6月25日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择 1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。 A.管理的科学性 B.管理的复杂性 C.管理的实践性 D.管理的变动性 2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.效价因素 B.激励因素 C.成就因素 D.保健因素 3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A）特征。 A.全局性 B.纲领性 C.长远性 D.客观性 4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。 A.单项性 B.双向性 C.强制性 D.独特性 5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。 A.现实性 B.协调性 C.关键性 D.权变性 6.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。 A.通报 B.下达 C.反馈 D.上报 7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。 A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克 8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。 A.25台 B.100台 C.125台 1
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获或者体会请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
电大2013年管理学基础形成性考核册答案 作业（一） （一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术 管理学是一门纯书本的课程，但用科学的方法运用可以把他用活，而管理的对象主要人，人与人之间沟通接触是要有技巧的，即一些手段方法，照搬书本上的东西只会把关系越处越差，所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式?即活学活用?而这个艺术就是指一种巧妙的手段? 管理是既是科学也是艺术。 管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将 这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也 在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。 而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：一个管理人员应该同时是一个军师，一个元帅，一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟 少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式 方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有 将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、 管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中 的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环 境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一 门最好的艺术！！！ （二）综合实践题（提供案例仅供参考） 走访学校 1. 他属于哪一层次的管理者？ 答:属于中层管理者? 2. 他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职? 3. 他管理的下级人员的数量. 答:教师30人学生800左右. 4. 他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力，教学能力. 5. 观察他如何安排一天的工作，并记录下来 答:上课，组织学校会议.
第一章 复习练习题 一、主要概念 1．会计 2．会计职能 3．会计核算 4．会计对象 5．会计要素 6．资产 7．流动资产 8．非流动资产 9．负债 10．所有者权益 11．制造成本 12．期间费用 二、主要问题 1．会计的特点有哪些 2．简述工业企业的资金运动过程。 3．资产的特点有哪些 4．所有者权益特点有哪些 5．简述会计基本等式的平衡原理。 6．举例说明无论发生任何经济业务，会计等式总成立。 7．经济业务基本类型有哪些债转股属于哪种经济业务类型 8．会计核算方法有哪些这些方法之间的关系如何 三、填空 1．最初的会计只是（）的附带部分。当生产力发展到一定水平，出现 剩余产品以后，会计才成为独立职能。 2．“四柱结算法”中的旧管、新收、开除、实在，相当于现代会计的（）、（）、（）、（）。 3．会计基本职能有两项：（）和（）。其中（）是会计的最基本职能。 4．会计目标可以表述为：满足会计信息使用者对（）的需要。 5．生产产品消耗原材料，企业的资金运动形态是从（）转变为（）；收回销售产品过程中形成的债权，资金运动形态是从（）转变为（）。 6．会计要素由六个部分构成，其中（）、（）、（）是反映财务状况的要素，（）、（）、（）是反映财务成果的要素。
7．资产按流动性分为（）、（）。 8．企业的原材料、库存商品等存货属于资产分类中的（）。 9．企业拥有或控制的，没有实物形态，可辨认的非货币性质资产是（）。 10．负债按偿还期限分为（）、（）。 11．费用按与产品成本的关系，分为（）、（）。 12．全部资产扣除负债后的余额称为（），对其所有权称为（）。 13．会计要素之间的关系是：资产＝（）＋（）； 资产＝（）＋（）＋（）； 资产＝（）＋（）＋（）－（）； 资产＋（）＝负债＋（）＋（）。 14．企业管理中采用的会计方法很多，其中（）是最基本方法。 15．会计核算方法中，就主要工作过程来说，主要是三个环节（）、 （）、（）。 四、业务题 （一）确定下列内容所属会计要素类别及具体记账项目： 例：企业广告费支出（费用、销售费用） 1．生产车间设备。 2．购买原材料的欠款。 3．厂部办公楼。 4．应发放给职工的劳动报酬。 5．存放产品的仓库。 6．职工出差预借的差旅费。 7．企业应收回的销货款。 8．购买设备的预交款。 9．存放在开户银行的货币资金。 10．完工入库等待销售的产成品。 11．生产产品用钢材。
2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案一、单项选择 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。 A．因人设职B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 3．赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 4．沟通的深层次目的是(D)。 A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( D)。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即(B ) A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 7．人员控制系统的控制对象是(B)。 A．各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 8．对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。 A．更长 B．更短 C．适中 D．不确定 二、多项选择 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。 A．多重性 B．层次性 C．单一性D．变动性 14．确定组织的宗旨应避免(CD )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狭窄 D．空泛 15．直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。 A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 三、判断正误 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(对) 19．组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。(错) 20.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。(错) 四、简答题 1
基础会计学练习题以及答案 一、 1、现代会计的开端是（管理会计的形成并与财务会计相分离而单独成科） 2、会计的最基本的两项职能是（反映职能和监督职能） 3、凡支出的效果与几个会计年度相关的，应作为（资本性支出） 4、对于与本期收有关的一切未来费用，应在本期内预提，属于（配比）原则的规定 5、会计等式的标准形式（资产=负债+所有者权益） 6.按照借贷记账法的记录方法,下列四组账户中,增加额均记在贷方的是(负债、所有者权益) 9.不单独设置"预付账款"账户的企业,发生预付货款业务应记入的账户是(应收账款) 10.原始凭证的概念是(在经济业务发生或完成时取得或填制的，用来证明经济业务的发生或者完成的情况，并作为记账的原始依据) 11.属于记账编制凭证的是(记账凭证) 12.对于经营性租入的固定资产,应登记的账簿是(备查账) 13."管理费用"明细账一般采用的账页格式是(多栏式) 15.平时对各项财产物资的增加数和和减少数,都要根据会计凭证连续记入有关账簿,并且随时结出账面结存数的盘存方法叫(永续盘存制) 16.既属于财务成果报表又属于月报表的是（利润表） 17.按照报送对象的不同利润表属于(对外会计报表) 18.特定的会计凭证账簿组织和特定的记账程序相互结合的方式称为(会计核算) 19.会计核算形式中最基本的一种会计核算形式是(记账凭证核算) 20.位于我国会计法规体系中最高层次的是(《中华人民共和国会计法》) 21.会计主体是指会计所服务的（特定单位） 22.存货在物价上涨时的计价采用后进先出法，体现了（谨慎性原则） 23.科目属于负债的是(流动负债、长期负债) 24.按照借贷记账法的记录方法,记录在账户的贷方的是(负债、所有者权益) 25.对于需要安装的机器设备,应将其购进时支付的价款、包装费、运输费和安装费记入（固定资产）账户的借方． 26.按用途和结构分,"盈余公积"账户属于(所有者投资账户) 28.属于外来原始凭证的是(购买货物取得的发货票、增值税专用发票、银行为企业待收款项的收款通知单等) 29.原始凭证的基本内容包括(1、原始凭证的名称2、填制凭证的日期3、填制凭证单位名称或者填制人姓名4、经办人员的签名或盖章5、接受凭证单位名称6、经济业务内容（以上通称为凭证要素） 30.按账簿的用途的分类,现金日记账属于(序时账簿) 31."原材料"明细账一般采用的账页格式是(数量金额式) 32账簿按用途可分为(序时账簿、分类账簿、联合账簿、备查账簿) 33.在核对银行存款时,如果企业银行存款日记账余额与银行对账单余额不符,应编制(银行存款对账单) 34.银行存款清查的方法是(与开户银行核对账) 35.(记账凭证)不能作为调整或登记账簿的凭证 36.按照反映的内容不同，现金流量表属于（会计报表） 38.直接根据记账凭证,逐笔登记总分类账的依据是(记账凭证核算形式) 39.我国会计法规体系主要由(《会计法》、〈〈企业会计准则〉〉、〈〈企业会计制度〉〉等会计核算方面法规制度) 40.集中核算方式就是把(企业)主要会计核算工作都集中在企业一级的会计部门进行. 41.在社会主义市场经济条件下，会计的对象是社会再生产过程中主要（以货币表现的经济活动） 42.企业资产以历史成本计价现不以现行成本或清算价格计价，依据的会计核算基本前提是（历史成本原则） 43.经济业务中引起资产和负债同时减少的是(还款) 44.按照借贷记账法的记录方法,下列账户中,账户的贷方登记增加额的是(负债所有者权益) 45."材料采购"账户应按(数量金额)设置明细账. 46."待摊费用"按经济内容分类属于(流动资产) 47"预提费用"按用途和结构分类属于(负债) 48.将会计凭证划分为原始凭证和记账凭证的依据是(填制的程序和用途)
以下是近年《管理学基础》中央电大考试试题， 管理学基础试题(2003年1月) 2004年04月07日 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程B．生产管理C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性B．多重性C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代B．70年代C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测B．中期预测C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权 C．任人唯贤 9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和
一、单项选择题 1、下列费用中，应计入产品成本的是( ) A提取的车间管理人员福利费B医务和福利部门人员的工资 C劳动保险费D广告费 2、下列费用中，不应记入产品成本的有（） A直接材料费B直接人工费 C期间费用 D制造费用 3、“材料采购”账户的余额表示（）。 A库存材料成本 B尚欠供货单位的账款 C在途材料成本 D购入材料成本 4、下列账户中，期末无余额的是( ) A“生产成本”账户 B“营业外收入”账户 C“应付职工薪酬”账户 D“盈余公积”账户 5、引起资产部两个项目此增彼减而资产总额不变的经济业务是（） A用银行存款偿还借款 B收到投资者货币投资 C收到外单位前欠货款 D用银行存款支付投资者利润 6、下列经济业务中，会引起一项负债减少，而另一项负债增加的经济业务是（）。 A用银行存款购买原材料B以银行存款偿还银行借款 C以银行借款偿还应付账款D将银行借款存入银行 7、( )科目反映年度实现的利润(或发生的亏损)与本年分配的利润(或弥补的亏损)的结算情况。 A“利润分配” B“未分配利润” C“本年利润” D“盈余公积” 8、企业各个生产单位(分厂、车间)为组织和管理生产所发生的办公设备折旧费是( ) A管理费用 B其他直接支出 C财务费用 D制造费用 9、企业进行年终利润结转后，可能有余额的账户是( ) A生产成本 B所得税 C销售收入 D财务费用 10、反映固定资产因磨损而减少的价值账户是（）。 A“固定资产” B“累计折旧” C“财务费用” D“管理费用” 11、供应过程是制造业企业日常生产经营过程所经历的（）。 A.最后一阶段 B.第一个阶段 C.中间阶段 D.第二阶段 12、一般纳税人企业的“材料采购”账户借方记录采购过程中发生的（）。 A.采购材料的采购成本 B.采购人员的工资 C.采购材料的进项税额 D.采购人员的差旅费 13、制造企业外购材料时支付的增值税应计入“应交税金—应交增值税（ )”核算。 A. 进项税额 B. 销项税额 C. 已交税金 D. 进项税额转出 14、购买单位在材料采购业务之前按合同先向供应单位预付购货款时，形成了（）。 A.负债 B.债务 C.债权 D.权益
基础会计测试题 基础会计测试题（一） 满分；100分时间；90分钟 一、单项选择题（共10 分） 1、会计的基本职能是（）。 A、记录和计算 B、考核和收支C核算和监督D、分析和考核 2、会计主要利用的计算单位是（）。 A、实物计算B货币计量C、工时计量D、劳动计量 3、下列项目中属于流动资产的是（）。 A、预收账款B应收账款C应付利息D、短期借款 4、下列项目中，属于资产项目的是（）。 A、容易性金融资产 B、预收账款 C、金融资产D交易性金融资产 5、下列项目中，属于负债项目的是（）。 A、长期投资B应付利息C应收票据D其他应收款 6、运用借贷记账法登记账户时，有关账户之间存在（）。 A、统驭关系B对应关系C从属关系D控制关系 7、负债类账户的增加数登记在（）。 A、借方B贷方C、余额栏D、借方、贷方都可以 8、企业购进材料，款项未支付，应通过的账户是（）。 A、应付票据B应收票据C应收账款D应付账款 9、会计等式是指（）。 A、资产=负债+权益 B、资产=权益 C、资产=所有者权益 D、资产=资产一所有者权益 10、下列不属于会计核算方法的是（）。
A、复式记帐B成本计算C财产清查D会计检查 二、多项选择题（共10 分） 1、期间费用包括（）。 A、管理费用B财务费用C销售费用D预提费用 2、下列不属于会计核算方法的是（） A、复式记帐B成本计算C财产清查D会计检查 3、下列项目中，属于流动负债的有（）。 A、预付账款B预收账款C应付账款D应收账款 4、下列项目中，属于长期负债的有（）。 A、固定资产B应付股利C、长期借款D、长期应付款 5、账户借方登记增加额的有（）。 A、资产B负债C成本D费用 6、下列账户期末没有余额的是（）。 A、制造费用B管理费用C待摊费用D预提费用 7、会计报表的编制要求是（）。 A、数字真实 B、计算准确 C、内容完整D编报及时 8、会计报表按反映的内容分为（）。 A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、有关附表 9、各单位必须按会计制度的规定，在下列时间进行结账（）。 A、旬末B月末C、季末D年末 10、管理费用包括下列内容（）。 A、厂部办公费 B、厂部固定资产折旧 C、利息支出D职工报销医药费 三、判断题（共10 分） 1、会计的方法就是指会计核算的方法。（） 2、没有原始凭证，不能填制记账凭证。（）
管理学基础期末复习题（小抄） 一、单项选择题 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象 2.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制） 3.人们常说“管理是一门艺术”，强调 的是（管理的实践性） 4.在管理的各项职能中，（控制）职能 能够保证目标及为此而制定的计划得以 实现。 5.对于高层管理来说，掌握良好的（概 念技能）是最为重要的。 6.西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经 学家。 7.泰罗科学管理理论的中心问题是（提 高劳动生产率） 8.“管理的十四项原则”是由（亨利。 法约尔）提出来的。 9.古典管理理论对人性的基本假设，认 为人是（经济人） 10.日本经济之所以能在“战后”一片 废墟上迅速发展起来，起主导和关键作 用是（培养并利用了自己独特的企业文化） 11.1993年，海默和钱皮合著了《企业 再造工程》一书，该书总结了过去几十 年来世界成功企业的经验，提出了应变 市场变化的新方法，即（企业流程再造） 12.企业流程再造的目的是提高企业竞 争力，从（生产流程）上保证企业能以 最小的成本、高质量的产品和优质的服 务赢得客户。 13.计划工作的核心环节是（决策） 14.每一层级的管理者都参与组织计划 的规定，这就是计划工作的（普遍性） 15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应 该（更短） 16.对各种商品规格、数量、价格变动 趋势等进行的预测就是（市场预测） 17.当预测者能够得到足够的准确数据 资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18.首先把目标管理作为一套完整的管 理思想提出来的是（彼得.德鲁克） 19.企业目标并不是一成不变的，应根 据外部环境的变化及时调整与修正，使 其更好地实现企业的宗旨，这就是确定 企业目标的（权变性）原则。20.通过对目标变迁的分析，我们有理 由相信，（企业长寿）是成功管理的直 观标志，也是企业的永恒追求。 21.企业目标具有变动性，第二次世界 大战以后，（顾客之上）的企业目标日 益普及。 22.目标建立过程中要注意，目标数量 要适中。一般地，要把目标限制在（5 个）以内。 23.（20世纪70年代）以后，在我国一 些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 并在实践中与计划管理、民主管理、经 济责任制等管理制度相结合，形成带有 中国特点的目标管理制度。、 24.战略管理是以组织全局为管理对象 来确定组织发展的远景和总体目标，规 定组织总的行为纲领。这就是战略管理 的（全局性）特征。 25.关于战略远景的描述，下列选项中， （它规定了可量化的经济指标）是不准 确的。 26.决策者将组织外部环境与内部环境 分析的结果进行综合、比较，寻找二者 的最佳战略组合，为战略制定和战略决 策提供更为直接的依据。这就是（swot 分析） 27.组织制定业务层战略和职能战略的 依据是（公司层战略） 28.目前，决策者用于选择战略方案的 方法有多种，其中最著名的就是（bcg 矩阵法） 29．经常重复发生，能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策属于 （程序化决策） 30.决策的第一步是（识别问题） 31.(头脑风暴法)决策方法也叫思维共 振法、畅谈会法 32.某企业生产某种产品，固定成本为 15万元，单位可变成本为1000元，每 台售价2200元，则该产品的盈亏平衡 点是（125台） 33.某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30元，产品单 位售价为45元，如果现在的产销量为 25000件，则该公司的经营安全状况属 于（不太好） 34.某企业拟开发新产品，有三种设计 方案可供选择，各种方案在各种市场状 态下的损益状态下的损益值如下表所示： 单位:万元。那么，用冒险法选取的最 优方案为：（丙） 35.在管理学中，组织的静态方面含义 就是（组织结构） 36.企业采用大批量生产，如汽车装配 线，需要高度集权，组织结构的设计应 采用（机械式结构） 37.M型结构又称为多部门结构，亦即 （事业部制结构） 38.根据每个人的能力大小安排合适的 岗位。这就是人员配备的（量才使用） 39.组织内部管理人员的选聘主要来自 内部和外部两个渠道。一般而言，（高 层管理者）的选聘多采用外源渠道。 40.考评管理人员的理解能力和组织执 行能力主要通过向（上级部门）、 41.有计划地安排管理人员担任同一层 次不同的管理职务，以此全面培养管理 人员的能力，这是管理人员在职培训的 方法之一，即（职务轮换） 42.领导的实质在于影响。构成领导者 非权利性影响力的因素包括这样几个方 面（品德、学识、能力、情感） 43.领导者以自身的专业知识、个性特 征等影响或改变被领导者的心理和行为 的力量是他的（自身影响力） 44.管理方格理论提出了五种最具代表 性的领导类型，（9-1型）领导方式对业 绩关心较多，对人很少关心，属于任务 式领导。 45.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导 理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足 够的技能的情况下，应采用的领导风格 是（保健因素） 46.需要层次理论是美国著名管理心理 学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出 来的一种激励理论，属于（内容型激励 理论） 47.赫茨伯格提出的双因素理论认为 （保健因素）不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。 48.“一个组织的成败，与其所具有高 成就需要的人数有关”，这是(成就需要) 理论的观点 49.工作丰富化的重点是（一般专业人 员） 50、沟通的深层次目地是（激励或影响 人的行为） 51.按照组织明文规定的原则、方式进 行的信息传递与交流的沟通方式是（正 式沟通） 52.不属于克服沟通障碍的组织行动有 （使用反馈技巧） 53.处理冲突策略中最有效的方法是 （解决问题） 54.控制是一种动态的、适时的信息 （反馈）过程 55.管理人员在事故发生之前就采取有 效的预防措施，防患于未然，这样的控 制活动，是控制的最高境界，即（前馈 控制） 56.依据控制措施作用的（环节）不同， 控制可分为现场控制、前馈控制和反馈 控制 57.在控制标准中，诸如单位产品产出 所需工时数、耗电量、原材料消耗量， 及单位机器台时产量、货运吨公里油耗 等标准属于（实物标准）
电大管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了什么结论？ 1.霍桑实验： 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 2. 通过实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系说的主要内容有哪些？ 主要内容有：（1）员工是“社会人"。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 （2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在“非正式组织"。“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？ 答：我同意王平的观点。 本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 题目5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 题目6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 题目7 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 正确答案：1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险法选取的最优方案为（）。 正确答案：丙 题目9 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。 正确答案：组织结构 题目10 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 选择一项： 正确答案：责权利对等
题目11 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 正确答案：矩阵制结构 题目12 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。 正确答案：矩阵制组织结构 题目13 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 正确答案：量才使用 题目14 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。 正确答案：自我考评 题目15 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。 正确答案：职务轮换 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 题目16 “战略”一词原意是指指挥军队的（）。 正确答案：科学艺术 题目17 确定组织的宗旨应避免（）。 正确答案：狭窄空泛 题目18 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。 正确答案：该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力 题目19 组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。 正确答案：稳定型战略收缩型战略发展型战略 题目20 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。 正确答案：无关联多元化复合多元化 题目 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。正确答案：生产系统产品的核心技术顾客基础销售渠道 题目22 正确 获得2分中的2分 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。 选择一项或多项： 正确答案：业务性决策日常管理决策
1.要求：根据资料编制本月业务的会计分录。 （1）向银行申请取得期限为6个月的借款1000000元，款项存入银行结算户。（2）购置并投入使用生产设备一批，价款450000元，增值税税率17%，包装费等5000元，包装费等5000元，款项通过银行支付。 （3）公出人员出差预借差旅费5000元，付给现金。 （4）企业购入甲材料2000千克，单价30元/千克，增值税税率17%，款项支付，材料未到。 （5）根据发出材料汇总表分配材料费用。其中，生产A产品耗用材料20000元，上传B产品耗用材料30000元，车间一般耗用材料4000元，厂部一般耗用材料1000元。 （6）以现金2000元购买办公用品，当即交厂部职能科室使用。 （7）本月初取得的借款年利率为6%，计算提取应由本月担负的借款利息。（8）公司向某单位转让商标使用全，获得收入600000元存入银行。 （9）销售给友谊商店的B产品售价2000000元，增值税销项税额为340000元，收到一张已承兑的商业汇票。 （10）结转本月销售的B产品成本12000000元。 （11）经计算本月销售B产品的城市维护建设税为20000元。 （12）收到罚款收入50000元存入银行。 （13）以银行存款支付本月销售产品广告费60000元。 (14) 分配本月职工工资，其中，生产工人工资300000元，车间管理人员工资100000元，行政管理人员工资80000元。 (15) 按各自工资额的20%提取社会保险费。 (16) 提取固定资产折旧。其中：车间提取3000元，行政管理部门提取2000元。 (17) 公出人员出差归来报销差旅费4350元（原预借5000元），余款退回现金。 (18) 将本月实现的各项收入转入”本年利润”账户。其中，主营业务收入2000000元，其他业务收入600000元，营业外收入50000元。 (19) 将本月发生的各项费用转入“本年利润”账户。其中：主营业务成本1200000元，销售费用20000元，营业税金及附加20000元，管理费用150000元，财务费用10000，其他业务成本250000元。 (20) 假设本企业没有其他纳税调整事项，按25%的税率计算并结转所得税费用。 (1)借：银行存款 1 000 000 贷：短期借款 1 000 000 (2) 借：固定资产 455 000 应交税费-应交增值税（进项税额） 76 500 贷：银行存款 531 500 (3)借：其他应收款 5 000 贷：库存现金 5 000 (4) 借：在途物资-甲材料 60 000 应交税费-应交增值税（进项税额）10 200
一、单选题 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （头脑风暴法）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 “凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 A— 按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用。 B— 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）。 C— 成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 D— 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。 对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。