花园物业保洁保绿员技能培训作业指导书
一、绿化工具的领用、使用及摆放保养
培训内容：
1．绿化工具的领用程序
（1）领用流程图：配货中心—库房—各组库房—使用人（2）库房管理人员每月填写所需内容：
a．绿化工具清单；
b．绿化工具使用记录表。
2．采购的物品名称：割草机、打药机、割灌机、大平剪、修枝剪、浇水管、手锯、高枝剪等
1．各类绿化工具的使用
（1）割草机
使用范围：大型草坪的修剪；
使用方法：参照下一节“机械设备的使用及保养”；
使用保养：参照下一节“机械设备的使用及保养”。（2）打药机
使用范围：高大灌乔木的病虫害防治；
使用方法：参照下一节“机械设备的使用及保养”；
使用保养：参照下一节“机械设备的使用及保养”。（3）割灌机
使用范围：小型草坪的修剪及割草机无法进行的位
置；
使用方法：参照下一节“机械设备的使用及保养”；
使用保养：参照下一节“机械设备的使用及保养”。（4）大平剪
使用范围：对绿篱及割灌机无法触及部位的草坪进行修剪；
使用方法：双手正握双柄中部，按绿篱高度合力剪下，并适时调节双剪支点处、镙帽，控制双剪面。
使用保养：新工具领用后，不应立即使用，必须先调节双剪是否过松或过紧。使用时避免动作过大，不应用于修剪较大硬枝或铁丝等物品，以免损坏。使用后应及时抹去灰尘、垃圾及水珠，如长期不用，应涂上黄油、保护液等，存入干燥库房。
（5）修枝剪
使用范围：对较细枝条进行修剪；
使用方法：右手持剪，合力剪去较小枝条；
使用保养：新工具领用后，不应立即使用，必须先调节双剪是否过松或过紧。使用时避免动作过大，不应用于修剪较大硬枝或铁丝等物品，以免损坏。使用后应及时抹去灰尘、垃圾及水珠，如长期不用，应涂上黄油、保护液等，存入干燥库房。
（6）浇水管件
使用范围：连接绿化井水管，扩大浇水半径，减少工作量。
使用方法：连接好绿化水井，把水管拉至浇水地带，打开水阀，手持水
管管头进行浇水作业。
使用保养：浇水完毕后，将水管内积水排尽，整理好放置于干燥、背光、
荫凉处。
（7）手锯
使用范围：对较大乔灌木枝干进行修剪。
使用方法：右手紧握手柄，前后拉锯。
使用保养：领用后，检查手柄与锯条的接口镙丝是否
拧紧。在锯割时，
用力均匀。如发生夹锯，不应用力继续拉锯，应从锯口处
轻轻抽出锯子，从另处继续拉锯。使用完毕后，应及时清
洁锯面、锯齿。如长时间不用应涂上保护液，置于干燥处
保存。
（8）高枝剪
使用范围：高大乔灌木，较高枝条的修剪。
使用方法：将高枝剪剪口对准枝条，用力压下手柄；
使用保养：新工具领用后，不应立即使用，必须先调
节双剪是否过松或过紧。使用时避免动作过大，不应
用于修剪较大硬枝或铁丝等物品，以免损坏。使用后
应及时抹去灰尘、垃圾及水珠，如长期不用，应涂上
黄油、保护液等，存入干燥库房。
培训标准：每位绿化工熟悉、了解绿化工具的正确使用与保养方法，延长绿化工具的使用寿命。
培训方法：每季1次进行滚动培训结合日常检查。以实际操作为主，口头讲授为辅。
培训考核：每次培训后问答抽查，日常工作中加强检查。季度覆盖率100%。
二、机械设备的使用和保养
培训内容：
1．机械设备的使用
（1）启动前检查机油的油面（割草机），确保操作区域内的草坪无杂物。
（2）加油前，清洁油箱盖及四周。
（3）启动前至少泵油5次，冷、热机采用不同风门。（4）左手按机动镰，右手拉绳不超过70CM发动。
（5）机器运转中严禁加油，待停机后2分钟方可进行。
（6）机器运转中将油门拉到最大。
（7）机器运转中严禁取下机盖及油箱盖。
（8）汽油当天配当天用，严禁使用陈旧汽油。
（9）发现任何异常（如过度发烫、异声、漏油等）立即停机，通知管理人员。
（10）停机后必须对外机壳进行清洁，拔出火花塞。（11）及时填写使用记录。
2．机械设备的保养
（1）每工作1工作日检查油面，及时调整。（割草机）（2）高温（35℃以上）或重负荷运转条件下每5天更换机油（在暖机下进行）——割草机。
（3）每周检查并对润滑管及驱动轴添加润滑油——割灌机、绿篱修剪机。
（4）每周将空气过滤器的滤芯取下，用清水冲洗干净，阴干后装上。
（5）每工作日后用布和刷子清理机械防护罩。
（6）每周一次用专业清洗剂清洗汽缸、散热片等冷却系统。培训标准：使每位绿化工熟悉、了解如何正确使用和保养机械设备，实际操作符合要求。
培训方法：第二、三、四季度滚动强化培训，口头讲解与现场实际操作相结合。
培训考核：实地操作考核。每半年考核覆盖率100%。
三、绿化养护基本常识
培训内容：
1．绿化基本知识
（1）苗木的分类：苗木分为树木、花卉、草坪三大类。（2）树木的分类：
a．乔木：树体高大，具有明显的主干。
b．灌木：树体矮小，主干低矮。
c．丛木：树体矮小，无明显主干。
d．藤木：能缠绕或攀附它物而向上生长的木本植物。e．匍地：干、枝等均匍地生长。
（3）常绿树与落叶树
a．常绿树：一年四季保持绿色，叶的寿命较长，每年仅仅脱落部分老叶，然后马上又能増生新叶。
b．落叶树：根据一年四季温度的不同分为生长期与休眠期,从春季开始萌芽至
秋季落叶为生长期，落叶后至下一年萌芽前为休眠期。2．影响植物生长的条件
（1）温度：每种植物都有自己的最适生长温度，超过这个范围会引起病害甚至死亡。
（2）水份：根据植物对水份的要求分为旱生植物、中生植物及湿生植物，常见的耐旱树种有：雪松、枫香、石楠、合
欢等，常见的耐淹植物有：垂柳、广玉兰、夹竹桃等。（3）光照：根据植物对光照的要求分为长日照植物、短日照植物、中日照植物及中间性植物。
（4）空气：氧气与二氧化碳对植物来说是极其重要的，而且要尽量减少污染物质。
（5）土壤：土壤的酸碱度及肥力对植物的影响很大。3．常见树木的识别
（1）雪松：常绿大乔木，枝针状，通常三棱形，坚硬，种子三角形。
（2）水杉：落叶乔木，树冠呈广圆形，树皮灰褐色，叶片呈羽毛状，果实呈球形。
（3）罗汉松：常绿乔木，叶鳞状，种子球形或卵形。（4）香樟：常绿乔木，一般高20~30米，树冠广卵形，叶椭圆形，花淡黄绿色。
（5）棕榈：常绿乔木，树干圆柱形，叶近圆形，掌状裂痕深达中下部，叶柄长40~100厘米，两侧细齿明显。
（6）杜鹃：落叶灌木，高度可达3米，叶纸质，椭圆形，花鲜红色或深红色，有紫斑。
（7）大叶黄杨：常绿灌木，枝叶较疏散，叶倒卵形。（8）栀子花：常绿灌木，高1~3米，干灰色，小枝绿色，叶长椭圆形，白色，有浓香。
（9）石楠：常绿小乔木，高达12米，叶长椭圆形，革质有
光泽，花白色。
（10）含笑：灌木，高2~5米，叶革质，椭圆形，有浓密的粗毛，花淡黄色，边缘呈紫色。
（11）榉树：落叶乔木，高度可达25米。树倒卵状伞形，树皮深灰色，叶长椭圆形，表面粗糙，背面密生淡灰色浓毛。（12）南天竹：灌木，高2米，叶椭圆披针形，两面无毛，花小而白色。
（13）珊瑚：灌木，耐移植性强，叶椭圆形。
（14）红枫：小乔木，喜阴，叶嫩红色。
培训标准：
使每位绿化工对绿化植物的基本知识有一定的了解，并能够识别城市花园及优诗美地的一些常见植物。
培训方法：每季度进行强化培训，以口头教授为主，辅以现场识别苗木。
培训考核：以口头提问进行考核，每半年考核覆盖率为100%。
四、专业技能
培训内容：
1．浇水：携带工具及水管到达指定地点，先连接水管，然后打开绿化水阀，对指定苗木进行均匀浇水。浇好、
浇透后关闭水阀，收回皮管和工具入库。
2．喷药（病虫害防治）：根据管理员要求去指定地点领取药品，确定喷药器具完好，无积液后，开始对指定苗
木进行喷药。喷药结束后，将喷药器具清洗干净并归
还剩余药品及工具入库。
3．割草：在工作前先检试机器，加好油料。到达管理员要求的指定地点，清除草坪上的异物后，开始割草。割
草结束后将操作场地打扫干净，确定割草机状态正常
后，将机器及工具擦干净，入库。
4．除草：携带铲刀将杂草连根除去，工作结束后，对整个场地进行清理，将杂草运至指定地点处理。
5．修剪：先检查工具情况，然后根据管理员要求对指定苗木进行修剪。修剪结束，将场地清扫干净后，将工具
入库。
6．养护切边：根据管理员要求，先定出切边形状及范围，将草皮起出运至指定地点，清除垃圾石块等杂物，对
苗木的养护圈进行松土，使其由中间向四周渐低。7．施肥：根据管理员要求，先将各种肥料合理配比后，运至指定地点。在苗木的外围按要求挖穴，将配好
的施肥倒入穴中，用土覆盖并浇水。工作结束对整个
场地进行清理。
8．苗木起挖：根据管理员的要求，对将起苗木进行修剪、定型。根据要求规定的大小、深度起挖苗木土球。
9．修补草皮：先除去坏草坪皮，松土并拾净垃圾。将新草皮铺上，经滚压、拍打后，将水浇透。最后对整个场
地进行清理。
10．苗木种植：根据管理员要求的大小和深度进行挖穴，将苗根据要求定向后植入穴中，加土、浇水、冲实，做
好酒酿潭后固定。
培训标准：使每位绿化工熟练掌握基本的专业技能，胜任绿化养护及施工等工作。
培训方法：每季度进行滚动强化培训，以实际操作为主，结合理论知识讲解。
培训方式：员工操作、员工点评、管理员讲评、员工抽查
培训考核：采取定期与不定期相结合的方式进行考核。培训期间进行抽查（具体操作），平时日常工作中的不定期考核。年度考核覆盖率100%。
物业保洁月工作计划 物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。如下XX就为大家收集了物业保洁月工作计划，欢迎阅读！ 篇一：物业保洁月工作计划根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作； 我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200—300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。 二、承担公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥
皂水拖一遍； 三、承担会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作； 四、承担打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观； 六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。 七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 篇二：物业保洁月工作计划物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如： 辖区内道路清扫二次，整天保洁； 辖区内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次； 楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次； 楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次； 收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并承担清运至指定地点。 加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理
办公场所保洁作业指导书[48130] 物业管理有限公司作业指导书 --办公场所保洁作业指导书 1.目的 为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。 2.范围 适用于公司各办公场所的保洁工作。 3.方法和过程控制 3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。 3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。 3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。 3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。 3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。 3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。 3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。 3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。 3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。 3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。 3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。 3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。 4．质量记录表格 XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》 感谢您的阅读！
参考范本 2019物业保洁每月工作计划(四篇)目录： 2019物业保洁每月工作计划一 2019物业公司年度工作计划二 2019物业公司年度工作计划范文三 2019物业公司财务人员工作计划四
2019物业保洁每月工作计划一 1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量 这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。 2.整顿干部队伍 物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。 3.合理规划部门 公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 4.积极推动"拨改付" "拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个"零修"的问
题，"零修"的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进"拨改付"，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。 5.进行定编、定岗、减员增效 考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。 6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训 在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。 7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收 在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕"服务"
★1 ▲1：物品领用记录表。▲2：工作巡查记录表。▲3：派工单。 1.0 目的
为规范家政服务作业程序，确保家政服务工作的有序开展，保障服务品质，特制定本作业指导书。 2.0 范围 适用于四川万晟物业服务有限公司所管辖各物业服务中心家政特约服务。 3.0 职责 3.1保洁员须依照本规程进行特约家政清洁工作。 3.2领班负责检查、组织实施特约家政清洁工作。 3.3主管负责对特约家政服务的实施进行质量监控。 4.0 工作内容 4.1 工作安排及监督： 4.1.1 客户服务中心接到家政服务需求后通知环境维护部领班/主管进行核价、预约达成预约后由客户服务部派发《派工单》。 4.1.2 主管/领班接单后安排家政服务工作，明确注意事项。 4.1.3保洁员根据家政服务情况准备所需的机具、清洁剂等并填写《物品领用记录表》、《机具使用记录表》。 4.1.4保洁员按照操作规范要求进行特约家政服务，领班/主管对家政清洁工作质量进行抽查并征询客户意见，填写《工作巡查记录表》便于进行总结。 4.1.5 家政服务完毕后，请客户在《派工单》上签字确认并付费，随后将《派工单》及服务费用交至客户服务中心。 4.1.6 保洁员需将使用后的机具、清洁剂等清理干净后放至保洁工作间。 4.2家政服务类别: 4.2.1日常清洁：清扫蜘蛛网、2米以下墙面、家具抹尘、地毯吸尘及地面拖洗(注：每月清洗玻璃1次)。 4.2.2开荒保洁: 天花顶、天花槽、烟感、灯具、风口、装饰物、墙面、门窗玻璃、护栏、电器开关、设施设备、地脚线、地面、地漏等。 4.2.3特约服务项目：石材晶面处理、大理石地面清洗、皮制品、木质家具、木地板打蜡、玻璃清洁、地毯、布沙发、布椅清洗、全面清洁、四害消杀等。
CO2气体保护焊焊接作业指导书 1.0目的 为了规范CO2气体保护焊的参数要求，识别不同材料及焊接类型，建立完善的焊接参数的技术作业指导书。 2.0范围 适用于方正机械厂的CO2气体保护焊生产线 3.0术语 CO2电弧焊中短路过渡应用最广泛，主要用于薄板及全位置焊接，规范参数为电弧电压焊接电流、焊接速度、焊接回路电感、气体流量及焊丝伸出长度等。 4.0基本技术要求 1、注意事项 （1）电源、气瓶、送丝机、焊枪等连接方式参阅说明书。 （2）选择正确的持枪姿势： a 身体与焊枪处于自然状态，手腕能灵活带动焊枪平移或转动。 b 焊接过程中软管电缆最小曲率半径应大于300m/m焊接时可任意拖动焊枪。
c 焊接过程中能维持焊枪倾角不变还能清楚方便观察熔池。 d 保持焊枪匀速向前移动，可根据电流大小、熔池的形状、工件熔和情况调整焊枪前移速度，力争匀速前进。 2、基本操作 （1）检查全部连接是否正确，水、电、气连接完毕合上电源，调整焊接规范参数。 （2）引弧：CO2气体保护焊采用碰撞引弧，引弧时不必抬起焊枪，只要保证焊枪与工作距离。 a 引弧前先按遥控盒上的点动开关或焊枪上的控制开关将焊丝送出枪嘴，保持伸出长度10 ～15 mm。 b 将焊枪按要求放在引弧处，此时焊丝端部与工件未接触，枪嘴高度由焊接电流决定。 c 按下焊枪上控制开关，焊机自动提前送气，延时接通电源，保持高电压、慢送丝，当焊丝碰撞工件短路后自然引燃电弧。短路时，焊枪有自动顶起的倾向，故引弧时要稍用力下压焊枪，防止因焊枪抬起太高，电弧太长而熄灭。 3、焊接 引燃电弧后，通常采用左焊法，焊接过程中要保持焊枪适当的倾斜和枪嘴高度，使焊接尽可能地匀速移动。当坡口较宽时为保证二侧
物 业 保 洁 操作 流 程 标 准 化 xx家政服务有限公司 二〇〇七年十月
目录 1、序言................................. 错误!未定义书签。 2、保洁工作职责............................ 错误!未定义书签。 3、保洁员质量检查操作流程.................. 错误!未定义书签。 4、室外公共区域清洁操作流程................ 错误!未定义书签。 5、垃圾收集与处理操作流程.................. 错误!未定义书签。 6、卫生消杀管理操作流程.................... 错误!未定义书签。 7、清洁剂使用操作流程...................... 错误!未定义书签。 8、广场砖地面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。 9、沥青地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。 10、水泥地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。 11、地砖地面清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。 12、花岗岩地面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。 13、文化石墙面清洁操作流程.................. 错误!未定义书签。 14、玻璃清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 15、镜面清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 16、灯具清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 17、木器清洁操作流程........................ 错误!未定义书签。 18、特殊环境清洁操作流程.................... 错误!未定义书签。
XX年度物业保洁工作计划 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如： 每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。 每周清洁工作 (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 (1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次; (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次); (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、
磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。 定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。 XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。 1.人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()
保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的 清洁工作。 c、组织实施小区楼内公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的 清洁工作。 d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗， 管道疏浚等。 f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工 作，包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。 h、负责管理区域内保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程，操作规范考核。 j、负责管理区域内清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。
2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持 与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确 保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表 仪容，需符合规范要求。 d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操 作，保质保量地完成规定的工作内容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护 和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪 容端庄，仪表整洁，微笑带客，礼貌服务”，发现公共设施设备的损坏或 不适，及时报告客户服务中心。 e、认真做好作业记录，拾到遗物如实上交领班或客户服务中心并做好相应 记录。 f、发扬团结合作精神，遵守《员工行为规范管理办法》和《保洁工作安全 守则》的各项规定和要求。 g、努力完成公司领导和客户服务中心交办的其他工作。 3保洁员月会和培训 3.1保洁员月会 频次：每月二次 时间：每月15日，30日中午12：00-13：00 地点：****客户服务中心 会议内容： 1、传达客户服务精神 2、学习公司颁布的相关文件 3、学习保洁工作相关规程临时通知。 4、总结上半月的工作，分析具体情况，提出改进措施，布置下半月
保洁主管月度工作计划 2021-10-27 【篇一】 1.正在公司指导的率领下，担任一样平常的保洁办理任务，确保保洁任务契合承包条约的请求。与其余班组以及部分停止常常的相同以及联络。 2.订定每一周任务方案。 3.担任员工的雇用、培训以及查核任务。处置员工离任事件。 4.与物业公司无关部分以及指导获得联络，增强与它们的相同。 5.担任员工的告假、苏息、考勤、加班以及变更任务。每个月末将员工的考勤汇总后报给公司。 6.担任与糊口渣滓以及修建渣滓清运职员的联络，告诉他们实时清运渣滓。 7.天天反省地区内的保洁任务品质，记载反省后果，监视员工的整改任务。 8.每个月15日从前将员工的任务查核后果报给公司。 9.成品搜集、发卖，保存发卖用度。 10.布置家庭干净任务，保存效劳费，把持保洁品质。 11.依据公司规则，做好成品、家庭干净的统计任务。 12.办理东西器具、车辆以及服饰。 13.伴随物业公司反省任务，担任分派物业公司对于我公司的罚款。此中，保洁主管承当罚款的25%。 14.依照物业公司的请求实现各类报表。 15.推销经常使用的东西器具以及用品。 16.掌管召开班前会，保管会记载。 17.担任以及物业公司结算运输费以及传送票据。 18.公道公道地处置员工之间的成绩。 19.实时向公司反应办理进程中的成绩以及坚苦。【篇二】 一﹑充沛发扬z物业公司的勾结合作肉体，变更员工的客观能动性以及加强仆人翁认识。
1﹑每一周召开一次任务例会，正在总结任务的同时，主动充沛听取下层员工的呼声﹑定见或者公道化倡议或者批判。 2﹑没有活期展开团队勾当。构造员工停止爱卫生﹑保护小区周边情况的宣扬等勾当，加强员工的凝集力以及离心力。 二﹑变化思惟，规矩立场，牢树为业主（住户）效劳认识。 为了晋升效劳程度，咱们将奉行"全员首接义务制".每位员工都有义务以及任务欢迎业主以及访客的倡议，并正在第临时间传送到效劳中间，并有任务跟踪处置后果，告诉倡议人，使效劳失掉从头至尾完好表现。建立以业主为中间，并正在首接义务制的同时，促进"一站式"全新的效劳理念。 三﹑激活办理机制 1﹑办理处履行外部合作逐级担任制，即各部分员工岗亭合作明白，各司其职，各尽其能，间接向主管担任，主管间接向司理担任，同时各主管与办理处担任人签署《办理目的义务书》。 2﹑办理处履行按时值班制，改动任务风格，进步处事服从，向业主发布办理处常设（报修）德律风，全方位倾听业主的声响。 3﹑订定实在可行的办理办法，奉行"首问义务制". 4﹑健全美满办理处规章轨制，如办理处员工守则、岗亭义务制、绩效查核轨制、外部员工赏罚轨制等。 5﹑月绩效查核任务只管即便量化，树立鼓励机制以及健全绩效查核制，依据员工任务施展阐发、任务成果、岗亭技艺等做到奖勤罚懒，鼓励进步前辈、鞭笞落后。 6﹑美满用人轨制，合作上岗，末位裁减。真正为勤劳任务、施展阐发超卓、才能出众的员工供给开展的空间与时机。 7﹑增强外部员工步队办理，建立高效团队，加强办理处员工的凝固力。 四﹑严厉办理，进步办理程度以及效劳品质。 1﹑小区业主向当局物业主管部分无效赞扬为零；向物业公司主管部分无效赞扬为2%，赞扬处置回访率100%. 2﹑小区业主对于效劳任务的称心率达90%以上。 3﹑急修实时，返工﹑返修率没有高于2%.
文件编号：******/Z DS 05-2-2012 CO2气体保护焊焊接特殊过程作业指导书 编制： 校对： 审定： 会签： 批准： ******有限公司 2012年10月25 日
文件编号：******/ZD S 05-2-2012 CO2气体保护焊焊接特殊过程版本：第2版第0次修改 作业指导书页码：第2 页共6 页 1.范围 1.1、本作业指导书规定了CO2气体保护焊施焊的工艺要求和控制方法检验规范；1.2、本作业指导书适用于本公司碳素钢板、合金钢制作的零件、部件的焊接要求。 1.3、本作业指导书编制时，参考了如下标准： GB/T985.1-2008 气体、焊条电弧焊、气体保护焊和高能束焊的推荐坡口。 GB8110-87 二氧化碳保护焊用钢焊丝 JB/T9186-1999 二氧化碳气体保护焊工艺规程 2. 一般要求 2.1对设计的要求 2.1.1.焊缝的设计应保证易施焊，根据焊件的厚度、结构形式选择合适的接头形式及 坡口形式； 2.1.2.在设计图纸中应标注出待焊工件的材料牌号，并根据产品的具体需要提出焊缝 的相关技术要求； 2.2.人员 焊接技术工人必须经过焊接理论和操作培训，按规定考试合格并持有有效的资铬证书。 2.3.焊接设备、材料、工具 2.3.1 设备：CO2保护焊机CPXDS-350(焊枪、送丝机) 送气带。 均应完好无损，配有显示焊接工艺参数的仪器及仪表；焊接设备及仪表必须按时进行周期鉴定，鉴定合格并且处于有效期内。 2.3.2材料：焊丝ER50-6、CO2气体 气体纯度应大于99.5﹪，其水分要求小于1~2g/m3O2小于0.1﹪，为减少CO2气体中的水分，可将气瓶倒置一段时间，然后放正，拧开气阀将上部水分较多的气体放掉，同时在焊接气路系统中串联一个预热器。 焊接使用的材料均应符合技术标准（国、部、专标）的规定，均应有合格证或其它质量证明文件，并按厂有关规定进行入厂检验，且签有入厂复验合格证明方可使用。
培训教材 保 洁 操 作 流 程 标 准
化 怡城（浙江）物业管理有限公司 二〇〇七年十月 编号：bj01
1、序言 (2) 2、保洁工作职责 (2) 3、保洁员质量检查操作流程 (6) 4、室外公共区域清洁操作流程 (9) 5、垃圾收集与处理操作流程 (14) 6、卫生消杀管理操作流程 (16) 7、清洁剂使用操作流程 (19) 8、广场砖地面清洁操作流程 (22) 9、沥青地面清洁操作流程 (23) 10、水泥地面清洁操作流程 (24) 11、地砖地面清洁操作流程 (25) 12、花岗岩地面清洁操作流程 (26) 13、文化石墙面清洁操作流程 (27) 14、玻璃清洁操作流程 (28) 15、镜面清洁操作流程 (29) 16、灯具清洁操作流程 (30) 17、木器清洁操作流程 (31) 18、特殊环境清洁操作流程 (32) 19、卫生间保洁操作流程 (34) 20、湖泊、河流等水景保洁操作流程 (36) 21、阴沟、窨井清洗操作流程 (37) 22、金属器具上光操作流程 (38) 23、不锈钢清洁操作流程 (39) 24、游泳池及更衣室清洁操作流程 (40) 25、儿童乐园清洁操作规程 (41) 26、清洁保养常用的清洁剂 (42) 27、常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用 (43) 28、保洁服务流程 (46) 29、家政服务流程 (48) 30、保洁表单50
为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。 为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。 保洁工作职责 作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。 1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。 1.2 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目， 满足业主需求。 1.4 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2. 保洁岗位工作范围与职责 2.1保洁班长工作范围与职责 2.1.1 保洁班长工作范围 2.1.1.1 负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。2.1.1.2 制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝 浪费。 2.1.1.3 巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完 好正常，做到保养检查工作经常化。 2.1.1.4 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效， 并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 2.1.1.5 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。 2.1.1.6 对员工的工作情况进行全面的考核。 2.1.1.7 解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。 2.1.1.8 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改 进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。 2.1.1.9 制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 2.1.1.10 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。 2.1.2. 工作职责 2.1.2.1 合理安排工作，保证工作质量。 2.1.2.2 定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。 2.1.2.3 加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0401 物业保洁工作计划报告Property cleaning work plan report 2020
物业保洁工作计划报告2021(标准 版) 根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划： 一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。 转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。 2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。 4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。 7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。 1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。 4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。 5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社
办公室保洁作业指导书 1.目的 规范和指引办公室保洁作业。 2.适用范围 公司办公室的保洁工作。 3.责任归属 3.1环保领班负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控。 3.2保洁员负责依照本作业指导书进行办公室具体保洁工作。 4.方法与过程控制 4.1日常保洁项目 4.1.1清倒烟灰缸、纸篓等。 4.1.2清扫拖抹地面。 4.1.3抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。 4.1.4抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面。 4.1.5抹净空调送风口及照明灯具。 4.2保洁基本步骤： 4.2.1准备：进入办公室保洁前，一定要准备保洁所需的清洁工具和物料。 4.2.2进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。 4.2.3检查：进入办公室后，先检查有无异常现象，有无管理人员遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向领班报告后再工作。 4.2.4清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理。 4.2.5拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净。 4.2.6抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻面。 4.2.7整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的位置放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。 4.2.8吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作业。 4.2.9保洁：保洁员应定时巡回保洁，发现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理。清洁冷热饮水器，保证饮用水的供应。 4.3保洁时注意事项： 4.3.1不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。 4.3.2不应扔掉有记录的纸张。
目录 一、工程概况、工作量 (2) 二、编制依据和相关文件 (2) 三、劳动力安排 (3) 四、作业准备工作及条件 (3) 五、施工方法、步骤及作业程序 (7) 六、质量目标、措施及要求 (11) 七、焊接危险点分析及控制措施 (15) 八、作业的环境要求 (18)
一、工程概况、工作量 1.1工程概况： 大唐准东五彩湾北一电厂2×660MW机组工程循环水管道焊接由我项目部承担现场施焊。循环水管道主体部分材质为国标的Q235B钢板和槽钢。所有焊缝必须保证内部质量和外观工艺，且无咬边、夹渣、气孔等任何缺陷。循环水管道焊接采用手工电弧焊和埋弧自动焊施焊，确保焊接质量。循环水管道施工焊接工作量大，因此应制定严格的焊接工艺，进行严格的施工管理，以确保施工质量。 1.2工作量 主体材质：Q235B 总工程量：约3600T 二、编制依据和相关文件 2.1《火力发电厂焊接技术规程》（DL/T 869-2012） 2.2《焊工技术考核规程》（DL/T 679-2012） 2.3《电力建设施工及验收技术规范》（管道篇）DL5007-92 2.4《火电施工质量检验及评定标准》（焊接篇、1996年版）
2.5《电力建设安全工作规程》（火力发电厂部分、DL5009.1-2014） 2.6《焊接工艺评定规程》（DL/T 868-2004） 2.7《钢结构工程质量验收规范》GB50205-2001 2.8工程建设标准强制性条文（电力工程部分）执行部分 2.9《火力发电厂焊接技术规范》DLT-869 3、西北电力建设工程有限公司焊接工艺卡规范参数 3.1防止电力生产重大事故的二十五项重点要求 3.2相关施工图及相关工艺评定 三、劳动力安排 3.1 劳动力安排： 技术员1人、安全员1人、质检员1人、焊工3人、卷板4人、运输3人、对口3人、打磨2人。 四、作业准备工作及条件 4.1技术准备： 施工图纸齐全，由技术负责人组织技术员进行与循环水管道焊接施工相关的图纸审核，并由项目部工程管理部门组织与该项焊接工作相关的专业人员进行图纸会审，图纸经会审无误。 技术措施已确定，经专业工地技术负责人、项目部专业技术负责人审核批准。焊接工艺规程按相应焊接工艺评定编制完毕，完成审批。 技术人员按照工艺规程，对施工人员进行技术、质量、安全交底，并进行交底双签字。 参加循环水管道焊接工作的焊工必须持有焊工证件，即技术监督局证，按照合
物业管理公司保洁人员 工作手册 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
青岛颐荣物业管理有限公司保洁员工手册 （2009年度） 二零零九年五月
保洁员工行为准则 一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 四、文明服务，礼貌待人。 五、服务态度端正，有较强的奉献精神。 六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 七、未经许可，不得擅入住户家中。 八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。 九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 十二、做好每日工做记录。
保洁员工着装规范 一、按规定统一着装,内外衣服要干净整洁,衣扣扣好,不得卷袖,不准穿拖鞋和皮鞋,须穿软底鞋，进入非瓷砖或非水泥地面区域时须穿鞋套，进入其他需要保护的地面区域时也必须穿上鞋套，不允许把工服直接和清洁用品放在一起，避免工服被污染。 二、男职员不许烫发,留胡须,头发长不盖耳,发型整齐,女职员不留怪发型,不浓妆艳抹,不得留长指甲涂指甲油,不使用味浓的化妆品。 三、考虑到冬季天气寒冷，为此，建议保洁员在赶往工作场地的途中穿上保暖外套，到工作现场后再穿上工服。
保洁工具、用品领用制度 一、个人工具、用品 1、领用：个人工具、用品的领用必须是在岗位需求的范围内，填写《个人工具、用品领用申请单》，经物业经理批准后，由管理员发放。 2、保管：个人工具、用品的保管及使用由领用人负责。 3、退还：因岗位调动或人员离职，个人工具、用品必须办理退还手续。由个人提出退还申请，填写《个人工具、用品退还申请单》，物业经理审批，管理员核实工具、用品数量及完好性，完成工具、用品入库。 4、报废：由工具、用品领用人提出报废申请，填写《工具、用品报废申请单》，管理员核实工具情况（如工具、用品仍可使用，请领用人继续使用。如可修复，联系相关专业人员修复），物业经理批准。 二、公共工具、用品 1、借用：个人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理员处办理借用手续。 2、使用保养：正确使用工具、用品，并按规定进行维修保养。 3、归还：工具、用品归还时如人为损坏，责任人照价赔偿；非人为原因损坏，联系相关部门/人员进行维修。
物业保洁每月工作计划 1. 认真贯彻执行集团倡导的iso9000 族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量 这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。 2. 整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。 3. 合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2 点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 4. 积极推动"拨改付" "拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个"零修"的问题，"零修"的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修
权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进"拨改付"，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。 5. 进行定编、定岗、减员增效考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。 6. 有计划、有步骤地进行干部、员工的培训在上一个星期之前，我们已经做了5 级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500 字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。 7. 调动全公司员工积极性，多渠道进行创收
物业管理公司保洁岗位 作业指导书 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物业管理公司保洁岗位作业指导书
1.0标准 1.1清洁用品处理及使用标准 1.1.1尘布 处理： 湿尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。 干尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块晾干。 使用： 擦墙面、门及玻璃时应由上至下、由左到右的顺序上下擦尘。 擦马桶或面盆时就由外侧至里侧。 擦灯具时应从里到外，从左到右的顺序进行。 注意： 使用时应先用湿尘布进行擦拭，然后再在干尘布擦拭至物品表面无水 印。 灯具擦尘时用干尘布擦尘，不能使用湿尘布擦灯罩，防止灯泡爆裂及触 电。 尘布需于每日下班后进行消毒浸泡1小时。 1.1.2尘推 处理： 使用前8小时喷静电除尘液，增加尘土的附着力。 使用：
推尘时应从一侧墙边起向依次推尘。 注意： 尘推的前面始终保持在前面不能掉头使用。 1.1.3墩布 处理： 湿墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，保持墩布潮湿 干墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，晾干后方可使 用。 使用： 当地面有少量尘土或脚印时，直接用潮墩布擦抹 当地面存在积水或水印时，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。 注意： 墩布需于每日下班后消毒浸泡1小时。 1.2清洁标准 1.2.1卫生间： 1.2.1.1坐便器内外干净、无污迹 1.2.1.2纸篓内垃圾不超过纸篓容量的2/3，摆放正确 1.2.1.3手纸补充或更换及时 1.2.1.4洗手液补充及时，洗手液不小于5cm 1.2.1.5隔板上无尘土、无手印、无明显印迹。 1.2.1.6门、干手器和墙面无尘土、无明显污迹
物业保洁年度工作计划表范本物业保洁检查表 新的一年已经开始了，物业保洁工作计划是怎样的呢?下面是收集的物业保洁年度工作计划，欢迎阅读。 一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作; 二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍; 三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、工作; 四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂; 五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观; 六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁; 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如： 每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。 每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 (1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次; (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次); (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。 定期检查
保洁设备操作保养作业指导书 1.目的 规范和指引安全、正确使用保洁设备，延长机器使用寿命。 2.适用范围 适用于擦地机、抛光机、吸尘机、吸水机、吹干机、石面处理机等保洁设备的保养操作。 3.责任归属 3.1环保领班负责保洁设备的操作培训和督导工作。 3.2保洁员负责按照本作业指导书进行保洁设备具体操作及保养工作。 4.方法与过程控制 4.1擦地机操作与日常保养：擦地机主要用于硬性地面、地毯或地面打蜡抛光。 4.1.1洗地时的操作： 4.1.1.1在机体底部逆时针方向安装针座或洗地刷，洗平滑地面时，应装针座压紧百洁垫；洗不光滑地面应装上洗地刷。 4.1.1.2往水箱内注入清水和清洁剂，清洁剂按比例兑水，禁止把酸性药水倒入擦地机使用。 4.1.1.3插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己操作的高度。 4.1.1.4抓稳操纵杆上下控制使机器左右移动。 4.1.1.5从最靠近电源插座的地方开始操作机器，控制好手柄杆的重心点，防止机器压过电线。 4.1.1.6工作结束后拔掉电源线，卸下针座、百洁垫或洗地刷，清洗干净百洁垫或洗地刷。 4.1.2洗地毯时的操作： 4.1.2.1使用时，装上打泡箱，拧紧固定螺丝；将出泡软管插在机器的出水口。 4.1.2.2往打泡箱内注入稀释过的有泡地毯清洁剂，逆时针方向装上地毯刷。 4.1.2.3插上电源按下调节开关，调节手柄杆适合自己的高度；抓稳操纵杆，上下控 制使机器左右移动。 4.1.2.4使用完后拔掉电源线，卸下地毯刷并冲洗干净；卸下打泡箱，并将其清洁干净。 4.1.3打蜡时的操作： 4.1.3.1在机体底部逆时针方向安装针座、百洁垫。 4.1.3.2插上电源按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。 4.1.3.3抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动。