好的企业文化应该是怎样的
好的企业文化应该是怎样的
大体有以下几个方面：经营理念、用人理念、管理制度、企业宗旨、管理模式、执行模式类、工作大环境及福利等。
企业文化是一个企业的灵魂，左右着公司员工的思想，影响着各层级员工的决策，外显为员工的行为，直接决定公司的业绩，因此
目前但凡有一点眼光的企业都非常重视企业文化建设，投入了相当
的人力、物力，总结了一批鼓舞人心的标语口号，印制一批精美的
宣传册，搞了几次大型的文娱活动，出版了几本刊物，自以为文化
工作做得不错，大家一定会非常认可公司的文化，公司的生产经营
管理环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期
有方向发展，员工依旧还是以前的员工，思想还是以前的思想，公
司的文化氛围并未真正建立，倒是相关领导唉声叹气，创业时的激情、宽容、敬业、发展等令人难忘的一切都已经逝去。为什么会是
这种状况呢?
主要原因是这些企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律，急于求成，将工作目标定得太高，直接导致相关工作严重脱离实际，做了一些不切实际的工作，当然达不到预期有效果。笔者认为要全面、扎实地开展企业文化工作，必须研究企业文化和公司的现状，
让企业文化在矛盾中前进，在碰撞中提高，让公司的一些行为成长
为行为文化，让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为公司的文化导向，这样我们的文化建设才能真正达到效果。
一、企业文化宣讲的形式一定要循序渐进。
针对不同对象运用不同的宣讲方式，如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科，只要我们突出重点，效果也会不错，因
为第一印象总是最深刻的。但随着新员工们工作时间的增加，对公
司了解的增加，我们必须在他们加盟公司2-3个月时进行一次更深刻、更有针对性的培训，让他们了解我们为什么会执行目前的理念，
对我们的工作会有什么好处，对新员工入职必须做固定的文化培训。针对在公司工作时间较长的员工，我们进行的文化培训的侧重点又
要有所不同，主要是对照公司的文化标准，如企业哲学、核心价值观、企业基本法等，在一起讨论公司当前发生的事情与现象，在争
论中对符合文化导向的进行表扬，对与文化导向背道而驰的进行批判，保证我们的思想保持相对的一致性，这样我们的工作就一定会
有一个较好的文化导向和文化氛围。
二、树立企业文化的标杆。
三、企业文化的核心部分必须在时空上全面有序表现。
公司的愿景、使命、核心价值观及人才观、工作观、服务观和
CI等核心部分必须在公司的各个场所、各个时间段、各个工作重点
中都能得到良好的表现。企业文化外化的最重要部分—公司CI的应
用必须及时、合理、有序;企业文化的价值观部分必须在显眼的地方
有展示;企业文化的工作必须分解到各部门的工作计划，将文化工作
提高到相当的高度，用文化来引导工作，在工作中体现文化;企业文
化必须针对到每个人、每个人群、每个部门、每个团体，针对不同
对象设计不同的考核量表与工作行为评价表，每个月、半年、年度
都必须进行考核，各单位的文化工作的不同完成度直接决定本单位
的工作绩效层次。
四、一定要有一个员工信息交流的载体。
企业文化就是要解决问题，所以我们必须要能够掌握员工的思想动态，知道他们究竟想要什么?但有些单位采取的措施就是由各个部
门指定一个人定期进行书面汇报本部门的员工思想状态，往往都流
于形式。做得好一点的就是设立意见箱、内部刊物、BBS、员工论坛、沟通会、座谈会、总经理见面会等。其实信息交流载体一方面要有
信息来源的渠道，另一方面必须要有一个员工信息处理、反馈的渠
道形成一个信息流的闭环，这样才能让信息在互动中提升公司的文
化境界。
五、必须将核心价值观转化为员工的共同行为标准。
核心价值观是纯粹的思想性的东西，是一种工作行为的最终判别标准，但并不具有操作性，因为他强调了文化的结果，并未追究文
化形成的过程，因此我们文化工作者要做的就是将我们想要的结果，细化到我们的工作行为中去，对我们的工作进行文化性的分解，将
价值观转化为员工个人行动准则和公司员工共同的行为标准。如公
司倡导开放，那么一个公司的文员如何才能体现开放呢?我们必须给
他一个具体的行为标准，如文员的岗位文化工作之开放的标准就是：接听电话要如何，接等客人应注意哪些，工作中一定要使用普通话，对同事的不同意见应持有何种态度等，让任何一个人来到此岗位都
一目了然，并且在工作中这样做，我们的文化工作就一定能体现公
司的核心价值观，对外有一个统一的形象。
六、企业文化必须由负责人力资源管理的部门全面负责。
企业文化的主要工作是通过人力资源的途径来实现的，如员工有效激励的手段、良好沟通环境的构造、员工素质与能力的提升、学
习型组织的全面建设、员工职业发展通道与规划、员工福利的调控
等企业文化的工作无一不需要人力资源管理的大力支持，离开了人
力资源管理支撑的企业文化必将是无源之水、无本之木，不能形成
自己的特色。因此要有效地开展企业文化工作，必须将人力资源管
理与企业文化这两项工作有机地结合起来，最好是由人力资源部门
来全面负责、统筹协调公司的人力资源管理与企业文化，让企业文
化真正做到员工的心坎上，让员工在企业文化建设中成长。
七、公司组织的每一个活动都必须要有企业文化的主题。
如果纯粹地为活动而活动，其效果充其量也就是让大家开心一下而已，如果在各项活动中融进公司文化的主题，让大家在活动中理
解我们的思想，岂不是一举两得的好事。如组织讨论公司核心价值
观的演讲、组织讨论公司哲学的学习与讨论、组织员工针对公司的
生产经营实际进行以沟通技巧为主题的征文比赛等，都能在活动中
弘扬公司的文化，让文化在润物细无声中成为我们的工作习惯。
八、必须树立起公司良好的社会形象。
一个良好的社会形象就是一个文化建设的最好表现，当我们说起那些著名的`公司时我们往往是嫉妒不已，因为我们还不是这个优秀
公司的一员，当我们听到别人对我们公司的评价时会特别兴奋，因
为我们得到了社会的认可，我们的付出得到了社会的承认，这就是
我们员工自豪感的最大来源，是公司建设。这主要来源于我们为社
会创造的价值，我们履行的社会义务以及对我们的客户、合作伙伴、公司员工对公司良好的口碑评价与推介，我们必须具有相当的重视
与行动。
1、企业文化具有导向作用
企业文化的发展是有方向性，其既要遵循企业战略发展的方向，又要承袭企业发展的“成功因子”，需要兼顾短期利益和长期规划，优秀的企业文化建设离不开“发展方向”的指引。
2、企业文化具有凝聚作用
先进的企业文化能把企业职工凝聚在一起。拥有先进企业文化的企业，会向职工们提供一种共同的、先进的价值观。这种价值观能
把企业职工凝聚在一起，形成一股强大的合力，使广大职工同心同
德地为企业的发展贡献力量。
3、企业文化具有约束作用
企业文化能使企业职工正确地支配和控制自己的行为。先进的企业文化能够提供思想指导、价值观念、行为准则、文化知识等，告
诉企业职工什么样的行为是正确的，什么样的行为是不正当的，什
么地方是不能涉足的禁区等。能够帮助企业职工知晓曲直，在实践
中及时调整自己的行为。
4、企业文化具有促进作用
企业文化能使企业职工的思想观念和精神境界得到不断净化和促进。先进企业文化的精髓是先进的思想观念、道德准则和进取精神，以此熏陶、教育企业职工，有助于帮助他们摈弃错误的思想观点、
陈旧的价值观念，使他们的思想观念、精神境界得到净化和促进。
5、企业文化具有激励作用
企业文化能够激励企业职工为实现企业目标而努力奋斗。能使企业职工获得自我发展，实现自我创造。积极宣导企业文化理念，确
保员工充分理解，使其与企业文化倡导理念、奉行法则等保持一致。
说明这一点，先要弄清楚两方面的需要，就是企业的需要和员工的需要。企业需要员工忠诚、主动，能共富贵也能共遗患难，总能
保持高昂的士气，那企业就好做了;员工的功利要求之外，需要更多
愉快、尊重、自豪和温暖的归属感受，那日子就好过了。这样一看
就明白了，这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解，企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样，由此达
到积极健康、活泼合谐。这就是我们企业文化所期待的状态，能做
到这样，何愁企业的发展就有了可靠的保证。再说第二个问题，做
好企业文化工作的手段和方法。我认为，最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做好企业文化工
作的方法。没有沟通就谈不上我们前面所说的"互相"的概念了。企
业文化的工作，是要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更
多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精
神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。大
家相互了解多了，自然就能调整好自己的位置，行为的位置和心态
的位置，员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。这里的
关键是两个，一是渠道和载体要丰富、要有效，一是传达各方信息
要准确，尽少偏差。渠道方面，可以是刊物、网络、座谈、论坛、
比赛、游戏、文艺、展示会等等，每个人都可以想出更好的办法来
丰富这些沟通渠道和载体，这些事情能把人们从固有工作的轨道中
解脱出来，"消除常规工作的紧张与拘束，使人在工作之余，能将精
神重新振奋起来，有调节和充电的功用，而且还含有一种建设性的
或创造性的元素";信息传达方面，责任很重大，从上往下传信息，
根据企业情况，正确倡导什么、传播什么，;从下往上传信息，员工
的信息到底是什么意思，别搞错了，以偏概全、以点概面都要不得。企业方面可以提出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得
到理解和贯彻，员工方面可以有效地表达自己的意愿，并能得到合
理的解答和较为满意的回应。
统一和个性的关系。现在一提企业文化就说要什么什么都统一起来，有点忽视了保持员工个性的重要性。统一是一定要统的，规章
制度一定要统，企业形象一定要统。除此之外，我们要做的事就是，充分尊重员工个性，使之在企业范围内最大限度的合谐起来。个性
与个性会有碰撞，但也由此产生创新的力量;个性与个性会有不同，
但就象十个手指弹钢琴，个有个的作用，用乐谱使之合谐起来，形
成合力。我不赞成把所有员工的思维方式等等弄成差不多一样的，
会失去活力。所以我们第一个认识是这样的：在制度的基础上，尊
重个性，使之合谐;