2012年中国石化质量知识竞赛答题
一、判断题
（）1.中国石化的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。
（）2.顾客财产不包括知识产权和个人信息。
（）3.中国石化所有单位的质量管理体系必须全部由获得中国石化准入资格的第三方认证机构进行认证。（）4.《中华人民共和国产品质量认证管理条例》规定，企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门设立的或者国务院标准化行政主管部门授权的部门设立的行业认证委员会申请认证。
（）5.在ISO9001标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
（）6.质量检验是企业质量检验部门或质量管理部门的事，与生产工人无关。
（）7.质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。
（）8.组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
（）9.《产品质量法》可以用于调整在香港、澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。
（）10.因核设施、核产品造成损害的赔偿不适用《产品质量法》关于产品责任的认定。
（）11.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。
（）12.中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。
（）13.中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。
（）14.GB/T19001和GB/T19004都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。（）15.购置的计量器具到货后，须进行检定（校准）验收，合格后方可交付使用或入库。
（）16.国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。
（）17.使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有质量标志。
（）18.车用汽油产品的生产实施生产许可证管理。
（）19.根据《中国石油化工股份有限公司计量管理制度》要求，有关计量数据记录的保管年限至少为两年。（）20.国务院于2012年2月印发了《质量振兴纲要（2011-2020年）》。
二、单项选择题
21.第一个“中国石化质量日”是（）
A．2008年4月7日 B.2009年4月7日 C.2010年4月7日 D.2011年4月7日
22.（）是企业质量管理的第一责任者。
A.企业的质量管理者代表
B.主管质量的副经理
C.企业最高管理者
D.主管质量的处长
23.我国实行质量专业职业资格考试制度始于（）.
A.1999年
B.2000年
C.2001年
D.2002年
24.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是（）。
A. 产品
B.过程
C.程序
D.体系
25.《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2400）发布于（）。
A.2003年
B.2004年
C.2005年
D.2006年
26.根据《强制性产品质量认证管理规定》，自2002年5月1日起，凡是《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》中的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书并加施认证标志后，方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用，强制性产品认证标志为（）。
A.“PRC”标志
B. “萌芽”标志
C.“CCC”标志
D.方圆认证标志
27.《质量振兴纲要（2011-2020年）》指出要把（）作为质量发展的重要基石。
A.安全为先
B.诚信守法
C.夯实基础
D.以质取胜
28.中国石化2012年对油品销售企业确立的质量目标是用户投诉响应时间不超过（）小时。
A.30
B.24
C.48
D.72
29.中国石化2012年对炼化工程企业确立的质量目标是工程总承包项目一次投料试车成功率合格率要达到（）。
A.100%
B. 98%
C.95%
D.90%
30.根据《关于中国石化质量管理体系建设的指导意见》规定，尚未建立质量管理体系的单位要在2012年底前建立满足（）标准要求的质量管理体系。
A.GB/T19000
B. GB/T19001
C. GB/T19002
D. GB/T19004
31.中国石化的社会责任口号是（）。
A.筑质量大堤树品牌形象领石化未来
B.质量永远领先一步
C.每一滴油都是承诺
D.以质为先持续改进诚信求实争创一流
32.中国石油化工集团于2012年2月24日印发了《关于发布质量管理体系认证机构准入名单的通知》，确定了（）家机构作为中国石化质量管理体系第三方认证的准入机构，有效期为3年。
A.9
B.10
C.11
D.12
33.根据《质量发展纲要（2011-2020年）》要求，到2015年，农产品和食品质量安全水平稳定提高，农业标准化生产普及率超过30%，主要农产品质量安全抽检合格率稳定在（）以上。
A.95%
B.96%
C.97%
D.98%
34.在生产过程中，提高过程能力指数的途径不包括（）。
A.对过程因素进行控制，减少过程因素的波动
B.调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量
C.在必要的情况下，调整公差范围
D.调整计算方法，扩大样本抽样量
35.《产品质量法》规定，拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的行为，给予警告，责令改正；拒不改正的，责令停业整顿；情节特别严重的，（）。
A.吊销营业执照
B.责令停止生产
C.责令限期整顿
D.责令停止销售
36.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。
A.产品质量监督部门
B.产品质量监督部门或工商行政管理部门
C.产品质量监督部门或公安机关
D.产品质量检验部门的上级机关或监察机关
37.以暴力威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（）责任。
A.行政
B.民事
C.刑事
D.连带
38.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A. 七
B.十
C.十五
D.三十
39.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标志。
A.产品合格证明
B.进货发票
C.安全使用期
D.生产许可证
40.违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（）。
A.民事责任
B.罚款
C.罚金
D.平均支付各种费用
三、多项选择题
41.按照《中国石化质量事故管理规定》，质量事故指由于责任过失而使产品质量、工程质量、服务质量不合格或产生本质缺陷，造成经济损失和不良影响的事件以及在国家、省（自治区、市）或中国石化组织的监督抽查中发现的不合格事件。质量事故等级可分为特大质量事故和（）。
A.严重质量事故
B.重大质量事故
C.一般质量事故
D.轻微质量事故
42.按照《中国石化质量事故管理规定》，发生重、特大质量事故的企业（）。
A.不得参加当年集团公司相关质量奖项的评选
B.对单位主要负责人给予诫勉谈话、通报批评等处分
C.对直接责任人按照情节轻重，给予经济处罚或降职、撤职直至解除劳动合同等处分
D.涉嫌犯罪的，移交司法机关处理
43.按《产品质量法》规定，生产者能证明有下列情形之一的，不需要承担赔偿责任的是（）。
A.未将产品投放流通的
B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的
C.举报出该产品的生产窝点
D.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的
44.按照我国《计量法》的规定，（）属于强制检定的范围。
A.社会公用的计量标准
B.用于社会贸易结算的仪器
C.用于安全卫生检验的仪器
D.企业内部结算的仪器
45.根据ISO9001：2008《质量管理体系要求》的规定，组织应编制和保持质量手册，质量手册应包括（）。
A.质量方针和质量目标
B.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由
C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
D.质量管理体系过程之间的相互作用的表述
46.售出的产品有（）情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
A.不具备产品应当具备的使用性能而未事先未作说明的
B.销售者能指明产品的生产者或缺陷产品的供货者的
C.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
D.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的产品标准的
47.质量控制点，简称为控制点，又称管理点，它对生产现场质量管理中需要重点控制的质量特性进行控制，体现了生产现场质量管理的重点管理原则。质量控制点的设置原则包括：（）。
A.对产品的性能、精度等有直接影响的质量特性
B.对产品的安全性、寿命和可靠性等有直接影响的质量特性
C.由于过程质量不稳定，质量信息反馈中发现的存在较多不合格品的质量特性
D.工艺上有特殊要求，对下道过程或装配有重大影响的质量特性
48.在国务院2012年2月6日印发的《质量发展纲要（2011-2020年）》中指出企业要建立健全质量管理体系，加强（）的质量管理，严格按标准组织生产经营，严格质量控制，严格质量检验和计量检测。
A.全员
B.全过程
C.全天候
D.全方位
49.根据《工业产品质量发展“十二五”规划》要求，要强化技术改造、技术创新和科研成果转化等专项措施对工业产品质量发展的导向作用，深入开展（）等活动，夯实工业产品质量发展的基础。
A.品牌培育
B.诚信建设
C.质量达标
D.廉洁自律
50.产品或者包装上的标志必须真实，并符合下列要求（）。
A.有产品质量检验合格证明
B.有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址
C.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期
D.标明产品规格、等级、成分含量等
51.中国石化质量事故处理应坚持事故原因分析不清不放过、（）的原则。
A.没有制定改进措施不放过
B.事故责任者和群众没有受到教育不放过
C.防范改进措施没有落实不放过
D.事故责任者没有严肃处理不放过
52.中国石化对需要重点控制和质量问题较为突出的产品，要加强产品质量监督抽查，监督抽查分为企业自查、（）方式。
A.分包抽查
B.互查
C.职能部门监督管理
D.集团公司抽查
53.根据《工业产品质量发展“十二五“规划》规定，在“十二五”期间工业产品的发展要按照“监管并重，突出指导”的原则，统筹国家、地方、行业、企业和社会各方面资源，建立健全（）的质量工作体系。
A.部门指导
B.行业自律
C.企业主体
D.社会监管
54.列入中国石化产品质量监督抽查计划范围的产品包括（）。
A.油田企业采购的物资
B.炼油、化工企业生产的石油与石油化工产品
C.销售企业经销的产品
D.用户、消费者反映中国石化有质量问题的产品和油企业采购的有质量问题的物资
55.根据《中华人民共和国标准化法》规定，按照标准发生作用的范围和审批标准级别划分，我国标准可分为（）。
A.国家标准
B.行业标准
C.省地标准
D.地方标准
56.下面参数中，描述样本数据离散程度的是（）。
A.样本均值
B.样本标准差
C.样本极差
D.样本中位数
57.中国石化标准化工作的任务是（）。
A.贯彻执行国家有关标准化的法律法规和各项方针政策
B.受国家标准化主管部门委托，完成归口管理的石油和石油化工专业领域内的国家标准和行业标准
的制定和修订任务
C.根据中国石化生产建设、经营管理、新产品开发、市场销售和加快与国际惯例接轨的需要，组织
制定和修订中国石化企业标准
D.贯彻实施标准并对标准的实施进行监督
58.《中国石化计量管理办法》规定，对具有下列情形之一的单位或个人，应进行批评教育、经济处罚、行政处分，直至由司法机关依法追究刑事责任：（）。
A.违反计量法律、法规和计量管理制度，在生产工作中发生差错并造成缺失的
B.破坏计量器具准确度、伪造计量数据、利用计量器具作弊的
C.借故刁难监督检查或检定的
D.对计量人员进行打击、报复、诬陷的
59.中国石化实行质量事故定期统计报告制度。各企业应加强质量事故统计分析，制定完整措施，于（）将上半年度质量事故统计表、质量事故分析报告报各事业部（管理部）和科技开发部。
A.每年6月30日前
B.每年7月15日前
C.每年12月31日前
D.次年1月15日前
60.产品质量监督部门在产品质量监督检验抽查中不得（）。
A.超过规定数量索取样品
B.向被检查人收取检验费用
C.向送检人员或单位收取检验费
D.向消费者协会收取检验费
中国石化质量事故管理规定 1 质量事故管理的总体要求 1.1 本规定所称质量事故，是指由于责任过失而使产品、工程和服务质量不合格或产生本质缺陷，造成经济损失和不良影响的事件，以及在国家、省（自治区、市）或中国石化组织的监督抽查中发现的不合格事件。 1.2 质量事故的分级质量事故按照直接经济损失（见附表1）及影响程度分为以下等级： 1.2.1 特大质量事故。直接经济损失在1000 万元及以上（特大工程质量事故1 亿元及以上；在社会上造成恶劣影响，严重损害公司形象；造成重大工程（装置或设备）报废或原定设计使用功能严重降低。 1.2.2 重大质量事故。直接经济损失在500万元及以上1000 万元以下（重大工程质量事故5000万元及以上,1 亿元以下）；在社会上造成重大影响，损害公司整体形象；在国家组织的质量监督抽查中发现产品质量不合格；中国石化组织的质量监督抽查中同一单位同种产品连续两次质量不合格（油品销售企业同一单位指同一油库＜站＞；造成不可挽救的永久性质量缺陷或隐患，影响工程的使用功能,或造成整个工程停工6 天以上。 1.2.3 一般质量事故。直接经济损失在100万元及以上，500万元以下（一般工程质量事故1000万元及以上,5000万元以下）；在省（自治区、市）、中国石化组织的质量监督抽查中发现产品质量不合格；造成整个工程停工3-5 天。 1.2.4 轻微质量事故。直接经济损失在20 万元及以上，100 万元以下（轻微工程质量事故50万元及以上,1000万元以下）的质量事故；造成整个 工程停工2 天以下。
2 分工与职责 2.1 科技开发部负责特大质量事故的管理。 2.2 油田勘探开发事业部、石油工程管理部、炼油事业部、化工事业部、油品销售事业部、资本运营部（资产公司）、工程部、工程企业管理部、物资装备部（以下简称各事业部＜管理部＞）负责各自业务范围内重大质量事故的管理。 2.3 各企业负责一般和轻微质量事故的管理。 3 质量事故管理程序 3.1 质量事故的管理按照事故的报告、调查、处理、分析、改进程序进行。 3.2 质量事故报告 3.2.1 各企业发生质量事故应按规定定期向上级部门报告；质量事故涉及两家及以上单位的，应分别上报。 3.2.2 各企业发生重大、特大质量事故，应在24 小时内向主管事业部（管理部）和科技开发部口头、传真、书面报告，事故性质确定后补报质量事故报告单（见附表2）。 3.2.3 在境外发生质量事故的，事故单位除按照上述规定上报外，同时上报集团公司办公厅，由办公厅按照国家有关规定向我国有关政府部门报告。 3.2.4 任何单位和个人对质量事故不得隐瞒不报、虚报或故意拖延报告。 3.2.5 质量事故发生后，应首先采取应急措施，防止质量事故进一步扩大，减少经济损失。 3.2.6 各企业因质量问题接受新闻媒体采访时，应按照中国石化新闻发布有关制度执行。 3.3 质量事故的调查与处理 3.3.1 质量事故调查工作必须坚持实事求是、尊重科学的原则。 3.3.2 质量事故发生后，应组成质量事故调查组，开展质量事故调查。
中国石化框架协议采购管理办法 1 基本要求 1.1中国石化框架协议采购（以下简称框架协议采购）是指集合物资需求，通过 公开竞争选择业绩优秀供应商，签订一时时期采购协议，执行协议项下订单操作的采购方式。 1.2框架协议是供需双方协商一致，以书面形式签订的、具有法律约束力的买卖 合同。 1.3框架协议项下订单履行物资供应部门内部审批程序后作为收货和结算依据， 与框架协议具有同等法律效力。 1.4框架协议应约定物资品种、技术要求、供应商名称、数量（价格、量价、价 值）、质量及验收标准、付款及结算、交货及运输、有效期、供应商回购、违约责任、纠纷解决方式等条款。 1.5框架协议价格包括具体价格、计价公式或调价机制。计价公式应进行科学、 周密论证，不断优化，保持适应性。 1.6通用、采购频次高的物资必须进行框架协议采购。 2分工与职责 2.1物资装备部负责框架协议采购工作的管理、指导、协调和监督，签订并执行 总部直接集中采购物资框架协议，组织签订总部组织集中采购物资框架协议。 2.2总部授权集中采购中心负责签订总部授权集中采购物资品种框架协议并提 出执行要求。 2.3企业负责执行已签订的总部组织集中采购、总部授权集中采购物资框架协议； 对企业自行采购物资、尚未签订框架协议的总部组织集中采购物资，负责签订执行框架协议。 3框架协议采购流程 3.1研究物资消耗规律，分析和集合需求。 3.2根据物资需求特点，确定框架协议采购物资品种。 3.3雨轩框架协议供应商，严格供应商资格审查，进行风险评估，对风险评估搞 的SGS硬伤要现场考察，经综合评价后确定雨轩供应商名单。建立新的优秀供应商引入机制，不断提高框架协议采购供应商质量。 3.4编制框架协议采购预案，主要内容包括物资品种、技术要求、需求数量、预 选供应商名单、采购方式（招标或联合谈判）、定价机制（计价公式或调价机制）、供应份额分配原则等。
中国石化质量服务承诺书 中国石化质量服务承诺书范文 一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关规定。 二、遵守中国石化信息网络各项安全管理制度、办法和程序。同时遵循以下要求：⑴个人邮箱仅限本人使用，禁止以任何形式转让 他人使用;邮箱密码由用户自行保管。 ⑶电子邮箱传送的信息必须遵守国家有关法律、法规和中国石化有关规定，用户 对自己的邮箱使用活动负安全的法律责任。 三、保证不得通过中国石化邮件系统制作、发布、传播以下信息：⑴违反宪法所确定的基本原则的`。⑵危害国家安全和利益，泄露国 家秘密，颠-覆-国-家-政-权，破坏国家统一的。⑶煽动民族仇恨， 民族歧视，破坏民族团结的。⑷破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封 建迷信的。⑸散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。⑹传播 淫秽、色情、赌博、暴-力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。⑺散布个 人隐私，侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。⑻其他有关法律、法规禁止内容的。⑼损坏企业利益，破坏企业形象的。 申请人： 三级单位(盖章)： 日期： 为加强企业行风建设，树立良好的成品油供应主渠道企业形象，促进随州经济发展，随州石油分公司特公开承诺如下：
一、坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨，全力支持随州工农业生产和重点工程建设，确保成品油市场供应。 二、遵守国家法律法规、行业管理规章制度和优化经济发展环境的各项政策规定，做到依法经营。 三、履行计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷的服务承诺，严格执行国家成品油数质量标准，杜绝假冒伪劣油品，维护消费者 权益。 四、落实国家成品油价格规定，实行明码标价，价质相符，诚信无欺。严禁借调整价格之机损害顾客利益。 五、全面落实安全生产责任制，及时整改消除各类安全隐患，确保上报等级事故为零。 六、积极倡导电子消费新时尚，推广中国石化加油ic卡，为用 户理财，免除加油身带现金之忧。"一卡在手，全国加油"，消费者 一经办理加油ic卡业务，即可在全国范围内的中国石化ic卡加油 站加油。 七、提供优质服务，严格执行加油站规范化服务标准，做到礼貌待客，语言文明，实行24小时服务，不断改善和提高服务质量。 八、公开投诉电话，接受社会监督，保证消费者的意见和投诉能够及时、妥善的解决。零售客户服务热线“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小时热忱受理业务咨询、信息查询、服务投 诉等。 今年“三夏”，平顶山石油分公司将在全市系统开展“质优量足支援三夏保丰收,贴心服务惠农支农铸品牌”保供主题活动，为确保 活动成效，公司郑重做出五项服务承诺。 确保质优量足，供应放心油品。“三夏”期间，公司将进一步强化油库、加油站油品质量控制流程的落实，严格执行双铅封制度和 加油机强检、自检等相关管理制度，确保所供油品“质量合格、计 量准确”，让农机手放心加油，满意消费。
中国石化物资招标采购管理办法 1 物资招标采购管理的基本要求 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】
1.1 招标管理范围 1.1.1 本办法适用于各企事业单位、股份公司各分（子）公司（含合资、控股企业，以下统称各单位）生产建设所需的国内外物资招标采购。 1.1.2 符合下列条件之一的，必须进行招标： 1.1. 2.1 经国家发展改革委批准享受国家优惠政策的重点项目所需重要设备材料。 1.1. 2.2 商务部《机电产品国际招标投标实施办法》规定招标的机电产品。 1.1. 2.3 具备招标条件的框架协议采购物资。 1.1. 2.4 其他依照法律法规和中国石化相关制度规定需要招标采购的物资。 1.1.3 有下列情形之一的，可不进行招标： 1.1.3.1 专利和专有技术产品。 1.1.3.2 提供采购物资的供应商少于3家。 1.1.3.3 中国石化战略采购物资。 1.1.3.4 紧急和零星采购物资。 1.1.3.5 涉及国家安全和秘密。 1.1.3.6 法律、法规另有规定的。 1.2 招标管理原则 1.2.1 坚持公开、公平、公正、诚实信用和安全供应、及时供应、经济供应的原则。 1.2.2 实行统一管理、分层操作、网上运行的原则。 1.3 招标管控方式 1.3.1 国内招标采购在中国石化物资采购电子商务网(以下简称电子商务网)实施。 1.3.2 国际招标采购在中国国际招标网（以下简称招标网）实施。 1.3.3 中国石化国际事业有限公司具有国家级招标代理资质，主要承担集团化采购及为各单位提供物资招标代理服务。
1.3.4 委托中国石化以外的招标代理机构进行招标时应经物资装备部批准。 2. 组织机构与职责 2.1 物资装备部职责 2.1.1 负责中国石化物资招标采购的管理、监督、指导和协调。 2.1.2 负责中国石化物资招标采购管理制度体系建设。 2.1.3 负责统一招标流程和主要物资的招标文件、评标办法。 2.1.4 负责组建和管理中国石化物资采购评标专家库（以下简称评标专家库）。 2.1.5 负责培训招标管理人员和操作人员。 2.1.6 负责重点监管合同估算金额在2000万元人民币以上的物资招标活动。 2.2 各单位物资招标采购管理部门职责 2.2.1 负责贯彻实施中国石化物资招标采购管理规章制度，制定本单位物资招标采购实施细则，建立健全物资招标采购管理制度体系。 2.2.2 明确本单位的物资招标采购管理部门和人员。 2.2.3 负责评标专家库中本单位评标专家的管理和信息维护。 2.2.4 负责本单位自行采购物资及部分集团化采购物资招标的组织实施。 3 招标管理内容与方法 3.1 招标流程包括招标准备工作、发布招标文件、供应商投标、组成评标委员会、开标、评标、定标，以及招标结束后合同签订与执行的后续跟踪管理。 3.2 招标准备工作 3.2.1 按照《中国石化供应商管理规定》对投标供应商资格进行预审，未通过资格预审的供应商不得参加投标。 3.2.2 开标前应进行技术交流，必要时签订技术协议。 3.2.3 企业提报招标委托或招标委托单。 3.2.4 开标前，委托方、设计方、投标人必须签署书面承诺书，对按照国家招标法律、法规、程序进行的招标，承诺无条件接受招标结果。
某某石油化工股份有限公司 炼油化工部 质量手册 版本/修改：2/1 2003年月日发布 某某石油化工股份有限公司炼油化工部发布 出如下规定： １《质量手册》在炼化部经理领导下,由贯标工作小组组织编写，由经理批准、发布。 ２《质量手册》是炼油化工部质量工作的法规文件，一经经理批准生效后，由质量管理监测中心进行分发和实施控制。 ３在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质量管理监测中心（简称质监中心），质监中心应定期组织由管理者代表主持的对手册的适用性、有效性的评审，必要时应对手册予以更改，更改按《文件控制程序》的有关规定执行，经经理批准后发布实施。 4 《质量手册》的发放，在炼化部内使用应严格按《文件控制程序》的有
关规定执行。在炼化部以外的放发，属企业介绍可按非受控文件形式登记在案，不作跟踪控制。 5 《质量手册》的每页必须有批准日期、版次（修改状态）的标识，受控本用活页装订，以备修改时进行换页和标识，保证受控版本持有者所持的手册现行有效。 6 本手册受控本持有者要妥善保管，在工作调动时要办理移交手续。 7 手册修订或换版时，质量管理体系程序文件也应作相应的更改，以保证质量管理体系文件的统一协调。 1.1 炼化部按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并通过制定质量方针和质量目标、进行管理评审、数据分析。以及通过内审和对第二方审核、第三方审核结果的利用及纠正和预防措施的实施，使质量管理体系得到了持续改进。 1.2 为实施、保持并持续改进质量管理体系，炼化部按如下要求对质量管理体系进行了管理。 a）炼化部对质量管理体系所需的过程进行识别，这些过程包括了与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。 b）炼化部既识别了每一具体质量活动的过程，如管理评审过程、人员培训过程、设计开发过程、产品的测量分析过程等，也明确了这些过程
质量知识竞赛试题（网上答题部分） 一、判断题（对的划√，错的划×） 1.的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。 ( √ ) 2.顾客财产不包括知识产权和个人信息。( × ) 3.所有单位的质量管理体系必须全部由获得准入资格的第三方认证机构进行认证。 ( ×) 4.《中华人民国产品质量认证管理条例》规定，企业对有国家标准或者行业标准的产 品，可以向国务院标准化行政主管部门设立的或者国务院标准化行政主管部门授权的部门设立的行业认证委员会申请认证。(√ ) 5.在ISO 9001标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 ( √ ) 6.质量检验是企业质检部门或质量管理部门的事，与生产工人无关。（×） 7.质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。（√） 8.组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对 此类外包过程的控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。（√） 9.《产品质量法》可以用于调整在，澳门特别行政区从事产品生产、销售的活动。 ( × ) 10.因核设施、核产品造成损害的赔偿不适用《产品质量法》关于产品责任的认定。(√) 11.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（√） 12.质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。( √ ) 13.的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。(√ ) 14.GB/T19001和 GB/T19004都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单 独使用。(√ ) 15.购置的计量器具到货后，须进行检定（校准）验收，合格后方可交付使用或入库。 ( √ ) 16.国家标准、行业性标准分为强制性标准和推荐性标准。( √ ) 17.使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有质量
中国石油化工集团公司《全面构建中国石化采购管理体系为做强做优打造一流保驾护航》 中国石化成立于1983年7月，是一家上中下游一体化能源化工公司。多年来，在党中央、国务院的正确领导和国务院国资委的关心指导下，中国石化历届党组团结带领广大干部职工，深入贯彻落实科学发展观，抓住机遇，深化改革，加快发展，推动公司实现了历史性的跨越。特别是通过理论和技术创新，相继发现了国内最大的海相油田——塔河油田和国内最大的海相气田——普光气田，使国内原油产量在“三高”困难情况下仍由最初的3500多万吨增长到2011年的4200多万吨、增长20%，天然气产量由23亿立方米增加到146亿立方米、增长5.3倍；“走出去”开发利用海外资源成效显著，在20多个国家拥有40多个勘探开发项目，形成非洲、中东、南美、南亚太、俄罗斯-中亚、加拿大等六大油气生产基地，权益油产量自2004年取得零的突破后逐年快速增加，2011年超过2200万吨；经过多轮建设和改造，已建成13个千万吨级炼油基地、6个百万吨级乙烯基地和4大合资乙烯基地，初步形成了长三角、珠三角、环渤海湾3大炼化企业集群，原油年加工量由7400多万吨增加到2.2亿吨、增长近2倍，乙烯产量由56万吨大幅增加到1000万吨、增长17倍；建成覆盖主要市场的成品油营销网络，拥有自营加油站超过3万座，2011年境内成品油销量1.51亿吨，市场供应率62%。目前，中国石化是国内最大的成品油和石化产品供应商、第二大油气生产商，世界第二大炼油公司、第四大乙烯生产商，加油站总数位居世界第二，在2011年度《财富》全球500强企业中位列第五。 伴随着持续有效发展，中国石化的采购管理工作也发生了翻天覆地的变化，取得了令人瞩目的成绩。特别是针对物资采购点多、线长、面广、量大、品种繁杂、供应商繁多、需求随机等特点，中国石化全体采购人员积极进取，扎实工作，较好地完成了保供降本任务。借此机会，向各位领导简要汇报中国石化采购管理体系建设的主要做法、主要成效和主要体会。 一、中国石化采购管理体系建设主要做法 多年来，中国石化始终瞄准世界先进水平，主动“走出去”学习埃克森美孚、壳牌、巴斯夫、台塑等大公司的采购管理理念和实践经验，积极借鉴宝钢集团、海尔集团等国内大型企业好的做法，并结合自身实际不断改革创新，不断优化完善，在采购管理体制、运行机制、集团化采购、电子化采购、供应商管理等方面正在快速与国际接轨。 一是坚定不移地推进改革，构建集中统一的采购管理体制。针对多年来采购管理多头领导、多重机构、分散采购等问题，我们首先从治散治乱入手，清理整顿物资采购，推行集中联合采购，改变了各直属企业层面多头分散采购的混乱局面，使采购散乱的问题得到初步治理，采购秩序得到初步整顿。随后，加快解决直属企业内部多头领导、分散采购、重复储备的问题，使企业层面形成了“归口管理、集中采购、统一储备、统一结算”的采购管理体制格局，实现了“物归一家”，即：各直属企业只有一个采购部门，所需物资由一个采购部门实施集中采购，上市和非上市并存的直属企业物资采购全部归口到上市采购部门。同时，对总部层面原分散在3个机构的国内国外采购职能和管理职能进行重组整合，形成了中国石化物资装备部实施统一归口管理和国内国外一体化采购的格局。至此，中国石化的采购管理体制
1前言 环境标准是评价环境质量和企业环境污染治理效果的尺度，也是环保部门进行环境管理和监督执法的依据。 通过多年的努力，我国已经建成比较完善的环境标准体系。颁布有国家环境标准，其中包括污染物排放标准，环境质量标准，方法标准等。各地也根据环境管理需要，制定和发布了地方环境标准。由此构成了以国家环境标准为主体，地方环境标准为补充的环境标准体系。 但是，由于受到各种因素的制约和影响，我国部分现行国家环境标准还存在诸多问题，如：技术指标宽严程度掌握不准确，与技术经济条件结合不紧密，分类指导性不强，前瞻性不够，社会影响力较差。反映到成品油销售业，除上述不足之处外，还有一个行业特点不突出的问题。 成品油销售业的原材料构成、生产工艺和产品结构都很复杂，尤以汽油的烃类污染物排放具有明显的行业特征。而我国现行国家污染物排放标准主要是针对一些比较有代表性的污染源和污染物而制定的，较少考虑成品油销售业汽油油气排放特点，一些指标没有兼顾行业的技术经济发展水平。如非甲烷总烃最高允许排放浓度为120mg/m3，即使安装先进的油气回收设备，也很难达到此要求。 因此，有必要根据成品油销售业的特点，制定技术上先进、经济上合理、符合清洁生产和可持续发展战略的污染物排放和控制标准。
2总体原则 《成品油销售业汽油油气排放控制标准》的编制要充分体现人与自然和谐发展、经济与社会协调发展的理念，并以科学的发展观为指导。 体现成品油销售业的特点，充分反映汽油储存、运输、销售过程的特征污染源和特征污染物； 与国外先进标准相衔接； 以国内、外现有清洁生产工艺和最佳实用污染控制技术为基础； 符合国内外成品油销售业环保技术水平的发展趋势； 尽可能考虑不同地域和时期的环境自净理念的差异； 指标宽严适当，近期和中期相结合。 2.1参考标准 本标准在编制过程中，参考了中国有关污染物排放标准、环境质量标准等和石油库和加油站设计规范，及美国和欧盟有关VOC控制和排放标准。 2.1.1中国标准 GB3095-1996《环境空气质量标准》 GB16297-1996《大气污染物综合排放标准》 GB50074－2002《石油库设计规范》 GB50156－2002《汽车加油站设计与施工规范》 SH3007-1999《石油化工储运系统罐区设计规范》 SHQ1-1999《加油站建设规定》 DB11/206－2003《储油库油气排放控制和限值》（北京市地方标准） DB11/207－2003《油罐车油气排放控制和检测规范》（北京市地方标准） DB11/207－2003《加油站油气排放控制和限值》（北京市地方标准） 2.1.2美国标准 汽油配送设施国家排放标准 Subpart R – national emission standards for gasoline distribution facilities (Bulk gasoline terminals and pipeline breakout stations) 散装汽油接卸站的执行标准 SubpartXX—Standards of Performance for Bulk Gasoline Terminals 关于储油罐的国家排放标准
中国石化集团化采购管理办法 1 基本要求 1.1规范内容的界定 1.1.1各企事业单位、股份公司各分（子）公司（以下统称各企业）生产建设所 需大宗、通用、重要物资实施集团化采购。具体物资品种按照《中国石化 集团化采购物资目录》执行。 1.1.2集团化采购包括总部直接采购、总部组织集中采购和总部授权集中采购。 1.1. 2.1总部直接集中采购由物资装备部（国际事业公司）统一对外签订合同实施 采购，其中化工原料由化工销售分公司（化工销售有限公司）实施采购。 1.1. 2.2总部组织集中采购由物资装备部牵头组织企业共同确定供应商名单，通过 联合谈判或适度竞争的方式确定采购价格。物资装备部或企业与供应商签 订框架协议，企业采取合同（订单）方式执行框架协议。 1.1. 2.3总部授权集中采购由物资装备部授权部分企业成立授权集中采购中心，组 织相关企业共同确定供应商名单，通过联合谈判或适度竞争的方式确定采 购价格，授权集中采购中心或企业与供应商签订框架协议，企业采取合同 （订单）方式执行框架协议。 1.1. 2.4各企业间互供的石油化工产品列入总部组织集中采购范围，由总部有关部 门、事业部组织实施。 1.2管理原则 1.2.1按照统一对外、集中决策、分层操作的原则，充分发挥总部和企业两个层 面物资供应管理人员的积极性和主动性，保障中国石化生产建设物资安全、及时、经济供应。 1.2.2大力推进战略采购和框架协议采购，最大限度实现性能价格比最优和供应 总成本最低。 1.3管控方式 集团化采购实施统一管理，按目录操作，物资装备部（国际事业公司）、总部授权集中采购中心和企业分工负责的管控方式。 2组织机构和职责 2.1物资装备部（国际事业公司）负责制定集团化采购规章制度，实施总部直接 集中采购和总部组织集中采购目录范围内的进口物资采购，对总部组织集中
中石化质量月活动总结 中石化质量月活动情况如何?以下是小编收集的中石化质量月活动总结，仅供大家阅读参考! 篇一：中石化质量月活动总结 为加强油品质量管理，进一步提高各层级人员油品质量意识，结合ISO9000质量管理体系建设，中石化贺州石油分公司以“质量月”为契机，从严把关，大力推进各项活动开展，积极践行“每一滴油都是承诺”的誓言，全面提升“质量月”的服务水平。 悬挂横幅喊出活动口号。该公司以“每一滴油都是承诺”为引导，加大“质量月”活动宣传力度，动员广大干部员工参与“质量月”活动。该公司质量安全部门收集相关资料，制作出版一期质量安全板报，以图文形式为“质量月”活动助力。同时还制作相关的质量宣传横幅，悬挂于加油站内，宣传中国石化“质量月”活动主题和“质优量足，客户满意”、“每一滴油都是承诺”等口号。活动中重点对客户投诉处理情况不满意或有异议的客户进行宣传，解释油品全过程质量把关，达到减少、消除客户异议。 内查兼外调提升满意度。该公司要求各部门、县片区、加油站在8月份开展的ISO9000质量管理体系内审自查自改的基础上，再认真开展一次查找各部门、各环节油品质量管理存在的问题，做好纠正预防措施。同时零售管理部、商业
客户部组织开展大客户走访、客户满意度调查活动，走访公司大客户，发放质量问卷调查，分析总结调查结果，而后制定提高客户满意度的措施，及时进行纠正，提升服务质量。 学习培训打基础强管理。各县公司、片区先后组织召开质量管理学习、培训活动。学习王玉普同志在集团公司年中工作会议上的讲话精神，认真落实“毫不放松地抓基层、打基础、强管理”的工作要求，抓好油品质量管理的基础工作，关注客户需求，细化质量管理各项工作。同时为有效应对当地政府相关部门检查，各县片区积极开展加油站应对外系统油品抽检规范培训，规范应对外系统油品抽检流程及注意事项，对外系统油品抽检，要求片区经理到场，核对抽检文件、抽样员证、检测项目，并拍照留底、上报。 篇二：中石化质量月活动总结 为践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，贯彻落实中国石化集团公司关于开展XX年全国“质量月”活动的精神，树立质量意识，提升中国石化质优量足的品牌形象，中石化森美在20XX年9月份开展“质量月”活动。 据悉，该公司以“迈向质量时代，建设质量强国”为今年活动主题，活动内容:1.充分利用APP、官方微信、网站、宣传栏、LED牌等工具，加大质量宣传力度，营造“质量月”活动的良好氛围;2.结合实际开展国家东部11省成品油质量升级最新要求、普通柴油国家产品标准(20XX版)、公司质量
中石化质量月活动总结 中石化质量月活动情况如何?以下是小编收集的中石化质量月活动总结，仅供大家阅读参考! 篇一：中石化质量月活动总结 为加强油品质量管理，进一步提高各层级人员油品质量意识，结合ISO9000质量管理体系建设，中石化贺州石 油分公司以“质量月”为契机，从严把关，大力推进各项 活动开展，积极践行“每一滴油都是承诺”的誓言，全面 提升 “质量月”的服务水平。 悬挂横幅喊出活动口号。该公司以“每一滴油都是承诺”为引导，加大“质量月”活动宣传力度，动员广大 干部员工参与“质量月”活动。该公司质量安全部门收集 相关资料，制作出版一期质量安全板报，以图文形式为 “质量月”活动助力。同时还制作相关的质量宣传横幅， 悬挂于加油站内，宣传中国石化“质量月”活动主题和 “质优量足，客户满意”、“每一滴油都是承诺”等口号。 活动中重点对客户投诉处理情况不满意或有异议的客户进 行宣传，解释油品全过程质量把关，达到减少、消除客户 异议。 内查兼外调提升满意度。该公司要求各部门、县片区、加油站在8月份开展的ISO9000质量管理体系内审自查自 改的基础上，再认真开展一次查找各部门、各环节油品质
量管理存在的问题，做好纠正预防措施。同时零售管理部、商业客户部组织开展大客户走访、客户满意度调查活动，走访公司大客户，发放质量问卷调查，分析总结调查结果，而后制定提高客户满意度的措施，及时进行纠正，提升服务质量。 学习培训打基础强管理。各县公司、片区先后组织召开质量管理学习、培训活动。学习王玉普同志在集团公司年中工作会议上的讲话精神，认真落实“毫不放松地抓基层、打基础、强管理”的工作要求，抓好油品质量管理的基础工作，关注客户需求，细化质量管理各项工作。同时为有效应对当地政府相关部门检查，各县片区积极开展加油站应对外系统油品抽检规范培训，规范应对外系统油品抽检流程及注意事项，对外系统油品抽检，要求片区经理到场，核对抽检文件、抽样员证、检测项目，并拍照留底、上报。 篇二：中石化质量月活动总结 为践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，贯彻落实中国石化集团公司关于开展XX年全国“质量月”活动的精神，树立质量意识，提升中国石化质优量足的品牌形象，中石化森美在20XX年9月份开展“质量月”活动。 据悉，该公司以“迈向质量时代，建设质量强国”为今年活动主题，活动内容:1.充分利用APP、官方微信、网
中国石化物资采购模式升级 7月9日，中国石化物资采购电子商务新闻发布会在京召开，发布会上记者获悉，中国石化网上采购成交金额连续两年超过千亿元，截至2008年5月28日，中国石化物资采购电子商务网站累计成交突破5000亿元。 中国石化生产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物资全部实现网上采购。实施电子商务，中国石化传统采购工作实现脱胎换骨式的变化。 中国石油化工（以下简称中国石化）股份有限公司高级副总裁蔡希有表示，物资采购方式的升级是中国石化以信息化带动工业化，利用网络信息技术改造和提升传统产业取得的重大成果，标志着中国石化彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购新时代。 据了解，中国石化物资采购电子商务网于2000年8月15日正式投入运行。经过8年的持续推进，网上采购工作实现了快速发展。网上采购成交金额从2001年76亿元，提高到2007年1450亿元，增幅19倍；网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种，增加152倍；网上交易用户从2400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家；经过4次重大改版升级，网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。 与传统的采购模式相比，电子商务具有极其强大的优越性。在统一的平台上，按照统一的流程，在统一的供应商网络内实施采购业务，使中国石化物资采购工作发生了脱胎换骨式的变化。主要体现在以下五方面。 第一，借助电子商务，中国石化传统采购模式实现了重大变革。中国石化生产建设所需的90%以上的物资实现了网上采购，信息封闭、资源割裂已经成为历史，中国石化采购全面进入电子化时代。 第二，借助电子商务，中国石化显著地规范了采购业务。对需求计划、采购询价、供应商报价、确定供应商、确定价格等传统采购业务进行改造，实现了采购流程的统一。将订单提报、询价方案、询价书、报价书、采购方案、合同等采购关键环节固化在系统中，实现了采购过程的公开。物资需求信息、询报价信息、审批信息、合同信息保存在系统中，各级经过授权的管理人员可以随时调阅、查询、分析，实现了采购数据的永久追溯。 第三，借助电子商务，中国石化显著地降低了成本和费用。统一规范的采购业务流程、严格界定的供应商范围、总部发布的采购指导价格都镶嵌在电子商务系统中，发挥了中国石化统一对外的优势，采购价格明显下降。利用互联网传递采购需求、发询价、收报价极大地节省了出差、开会、发传真、打电话的费用。八年累计节约采购资金172亿元，网上采购节约资金率为3.7%。 第四，借助电子商务，中国石化实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间、企业与企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息。八年来网上积累的大量采购需求、价格、供应商供货时间、质量等近200万条历史信息，既可以分类查阅也可以在采购过程中由系统自动提示，极大地改变了中国石化各企业间采购信息相互封闭的状况，实现了采购信息的广泛共享。 第五，借助电子商务，中国石化极大地提高了工作效率。采购业务上网，鼠标点击之间完成业务操作，采购信息瞬间传递到企业和国内外供应商，采购时间从过去的1-2周缩短到现在的2-3天，甚至几个小时，工作效率显著提高。 国务院国资委信息化工作办公室主任刘长虹指出：大力发展电子商务是我国信息化战略
中国石化物资采购招标管理办法 1基本要求 1.1总则本办法依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关法律法规以及中国石化相关制度制定。 1.2范围 1.2.1本办法适用于集团公司各企事业单位、股份公司各分（子）公司（含合资、控股企业，以下统称“各单位）生产建设所需的国内外物资采购招标。 1.2.2符合下列条件之一的，必须进行招标： 1.2.2.1国家发展改革委《工程建设项目招标范围和规模标准规定》中规定的工程建设项目所需设备材料，单项合同估算价在100万元人民币以上的。 1.2.2.2商务部《机电产品国际招标投标实施办法》规定招标的机电产品。 1.2.2.3具备招标条件的框架协议采购物资。 1.2.2.4其他依照国家法律法规和中国石化相关制度规定需要招标采购的物资。 1.2.3有下列情形之一的，可不进行招标： 1.2.3.1需要采用不可替代的特定专利或专有技术的产品。 1.2.3.2需要向原中标人采购，否则将影响施工或者功能配套要求的。 1.2.3.3产品特殊且能满足采购要求的供应商不足3家的。
1.2.3.4涉及国家安全、国家秘密或抢险救灾物资，不适宜招标的。 1.2.3.5采购人依法能够自行生产的。 1.2.3.6其他法律法规规定可不招标的。 1.2.4必须招标的物资因特殊情况不进行招标的，要经各单位分管物资供应的领导审批。如需履行其他审批程序的，按照相关规定办理。 1.3招标管理原则 1.3.1公开、公平、公正、诚实信用。 1.3.2依法合规、过程受控、全程在案。 1.3.3安全供应、及时供应、经济供应。 1.3.4统一管理、分层操作、网上运行。 1.4招标方式 1.4.1国家法律法规规定必须招标的，原则上应公开招标。 1.4.2有下列情形的，可以邀请招标： 1.4. 2.1招标物资技术复杂或有特殊要求，或者受自然地域环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。 1.4. 2.2采用公开招标方式的费用占项目合同金额比例过大。 1.5招标实现方式 1.5.1国内招标采购通过中国石化物资采购电子商务网实施。 1.5.2国际招标采购通过中国国际招标网实施。 2组织机构与职责 2.1总部物资装备部职责 2.1.1负责中国石化物资采购招标的管理、指导、协调和监督。
中国石化质量服务承诺书范文 中国石化质量服务承诺书范文 中石化是中国最大的主要石化产品，服务上要做好承诺。下面 为大家推荐了中国石化服务承诺书，欢迎大家前来参阅。 为了保证中国石化电子邮件系统，用户在申请开通邮件服务期间，承诺承担如下责任： 一、遵守《中华人民 ___计算机信息系统安全保护条例》、《计算机 ___络国际联网安全保护管理办法》等有关规定。 二、遵守中国石化 ___络各项安全管理制度、办法和程序。同 时遵循以下要求：⑴个人邮箱仅限本人使用，禁止以任何形式转让 他人使用;邮箱密码由用户自行保管。 ⑵业务邮箱是专用于处理某项业务的公用邮箱，原则上由多人使用，禁止以任何形式转让给本业务范围以外人员使用。业务邮箱由申请单位指定责任人签订本责任承诺书，责任人要承担业务安全责任，监管业务邮箱使用人遵守相关管理办法和安全规定。
⑶电子邮箱传送的信息必须遵守国家有关法律、法规和中国石化有关规定，用户 对自己的邮箱使用活动负安全的法律责任。 三、保证不得通过中国石化邮件系统制作、、传播以下信息：⑴违反宪法所确定的基本原则的。⑵危害 ___和利益，泄露国家秘密，颠-覆-国-家-政-权，破坏国家统一的。⑶煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的。⑷破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。⑸散布 ___，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。⑹传播淫秽、色情、赌博、暴-力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。⑺散布个人隐私，侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。⑻其他有关法律、法规禁止内容的。⑼损坏企业利益，破坏企业形象的。 申请人： 三级单位(盖章)： 日期： 为加强企业行风建设，树立良好的成品油供应主渠道企业形象，促进随州经济发展，随州石油分公司特公开承诺如下：
指标 投标文件情况投标文件的装订、密封情况。（本项如不适用得满分） 纸质版技术和商务投标文件须用信封单独密封。技术文件和商务文件的U盘备份须用信封单独密 封。（如需要） 纸质版投标文件信封上注明采购项目名称、招标编号、包号、投标人名称和有“在（开标日期和时 间）之前不得启封”的字样，封口处加盖投标人印章。（如需要） 投标文件的编制、签署情况。 电子版投标文件是否清晰完整 投标文件应按招标文件规定的格式编写。 投标文件应由投标人法定代表人或其委托代理人签章（电子版）或签名（纸质版）。 否决条款 修改了项目的数量、名称以及描述等，改变了供货范围等实质内容的。 投标文件的编制格式不符合招标文件的要求影响到评标分数计算的。 投标资格审查文件认证情况 ISO9001质量管理体系认证（GB/T19001 idt ISO9001证书）（公开招标此项为否决项） HSE或ISO14000和ISO18000证书；未建立保障生产安全应急管理体系、排放和废弃物处理不符 合国家规定，未履行社会责任的扣0.5分。 道路或水路运输经营许可证（自有或委托第三方物流） 注册资金 资信等级证明 上年度企业损益表、负债表(附会计师事务所审计报告) 否决条款 未提供的相关认证证书属国家规定的强制性认证 证明文件提供虚假资料属违法行为 公路或水路危险货物运输许可证及从业人员上岗相关证件（自有或委托第三方，提供运输协议） 标的物属危化品,未提供危险化学品安全生产许可证或危化品经营许可证（生产商提供安全生产许 可证和危化品经营许可证，若承诺在其本厂区内销售的可不提供危化品经营许可证；中间商提供 危化品经营许可证和生产商的安全生产许可证）。 技术响应情况制造能力、产品质量、技术性能等要求生产、制造能力（设备情况、技术指标、相关特别生产资质）质量检验能力（仪器及检测设备） 第三方质量检测或认证报告 储备及物流运输能力
中国石化质量管理制度（试行) 第一章总则 第一条为落实“质量第一”的方针和“规范、严谨、诚信“的经营准则，不断提高中国石油化工集团公司暨中国石油化工股份有限公司 ( 以下简称中国石化 ) 的产品质量、工程质量、服务质量，增强市场竞争能力，以适应市场经济发展和不断满足用户需要制定本制度。 第二条中国石化质量管理的任务是:认真执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国建筑法》以及国家颁布的其它有关质量的法律、法规，采用现代科学方法，控制影响质量的各种因素 , 努力生产品质优良、适销对路、用户满意、在国内外市场上有竞争力的产品。 第三条各企业应努力学习和研究国内外先进的质量管理方法,积极推行全面质量管理,宣传贯彻GB/T19000-IS09000国家标准，建立健全质量体系，根据企业需要进行质量体系的第三方认证 , 不断提高质量管理水平。 第四条本制度适用于中国石化油田、炼油、化工、销售及工程建设等部门及所属企业的质量管理与监督。 第二章机构与职责 第五条中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。 第六条中国石化的质量工作由中国石油化工股份有限公司科技开发部归口管理，负责对各事业部 ( 公司 ) 的质量管理
工作进行协调与监督。其主要职责是： (一) 宣传、贯彻、执行国家的各项质量、计量、标准化等法律、法规和方针、政策，制定中国石化有关质量管理的规章制 度。 ( 二 ) 负责与国家质量技术监督等上级质量主管部门的工作联系。 ( 三 ) 组织制定中国石化的质量监督工作计划，并组织实施。 ( 四 ) 负责组织对所属企业的质量管理和实物产品质量进 行有效的监督、检查。 ( 五 ) 组织规划中国石化品牌发展战略，并组织实施。 ( 六 ) 负责中国石化直属质量监督检验中心的业务管理。 ( 七 ) 负责中国质协石化质协分会的日常工作。 ( 八 ) 负责组织中国石化与国际间的质量管理交流和相关 的业务活动。 第七条中国石化各事业部 ( 公司 ) 的质量管理机构( 岗位 ) 负责各自业务范围内的质量管理工作，并配合科技开发部做好中国石化的质量管理工作。 第八条企业的最高管理者为本企业质量管理工作的第一 责任人。各企业应根据本企业的生产经营特点，设置相应的质 量管理机构或部门，配备专职管理人员，负责本企业的质量管 理工作。 第三章质量管理与监督 第九条各企业必须严格执行《中华人民共和国标准化法》和《中国石化标准化管理制度》。
供应商手册 中国石油化工集团公司物资装备部 2014年3月 读有关通知，熟知相关要点，确保与中国石化业务往来过程中提供的各项资料、填报的各种信息客观、真实、准确。 二、请各供应商严格遵守与中国石化签订的合同（协议），认真履行合同（协议）中的各项义务，持续提高履约质量。如给中国石化造成损失，应根据法律规定和合同（协议）条款约定承担违约责任。
三、请各供应商严格遵守国家法律法规以及反对商业贿赂的有关规定，不要向中国石化及其人员提供折扣费、中介费、佣金、礼金、有价证券、支付凭证、贵重物品等，严格遵守商业道德和市场规则，共同营造公平公正的商务交易环境。 四、请各供应商严格遵守中国石化供应商管理有关规定，避免在廉洁从业、质量、价格、交货、服务等方面出现违约行为， 通 信，规范经营，与中国石化共同打造高度负责的企业。 第二章中国石化供应商管理要求 中国石化建立统一的供应商网络，所有物资采购必须在网络内选择供应商。中国石化实行统一管理、分工负责的供应商管理体制。物资装备部是中国石化供应商的归口管理部门，企业物资供应部门是企业层面供应商的归口管理部门。
一、实行资格预审制 对申请准入的供应商资质状况和供应服务能力进行全面审查，审查合格后方可加入中国石化供应商网络。严禁先采购后进行资格预审。 （一）资质审核 1.审查基本资质、财务状况、资质证书等，判断是否具备生 按照中国石化物料编码，根据供应商的优势产品，限定准入供应商的许可供应产品目录，采购部门严格按照供应商许可供应产品目录采购，严禁超许可供应目录范围采购。 三、实行年度评审制 每年对交易供应商的资质、整体实力和供应风险进行年度审查评价。
中国石化工程质量监督管理暂行办法 中国石化科（2002）72号 2002年3月4日 第一章总则 第一条为加强中国石油化工集团公司（以下简称集团公司）和中国石化股份有限公司（以下简称股份公司）建设工程质量监督管理，保证 中国石化科（2002）72号 2002年3月4日 第一章总则 第一条为加强中国石油化工集团公司（以下简称集团公司）和中国石化股份有限公司（以下简称股份公司）建设工程质量监督管理，保证建设项目工程质量，根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》及国家有关行政法规，制定本办法。 第二条凡从事石化建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施工程质量监督管理的，必须遵守本办法。 本办法所称建设工程是指纳入集团公司和股份公司投资计划的所有项目。 第三条建设工程质量监督是由政府授权的专门机构对建设工程质量实施的监督。第四条中国石化工程质量监督总站（以下简称总站），受国家经贸委和建设部委托对集团公司的和股份公司的建设工程质量实施监督。总站下设若干“分站”和“监（检）测中心”。 第五条总站的主要职责 （一）贯彻执行国家有关工程质量管理的方针、政策、法律、法规，编制和颁布有关石化工程质量监督工作的规定和办法。 （二）负责石化建设工程质量监督工作的规划及管理，对所属分站及监（检）测中心的资质进行考核和管理。 （三）负责石油压力管道检测、检验单位的资质管理工作。 （四）制定质量监督工程师的资格标准、管理办法以及培训大纲和教材；对二级质量监督工程师的资格进行考核认定后，报建设部批准发证。一级质量监督工程师由建设部考核认定，并颁发证书，总站负责管理。 （五）对工程质量实行动态管理，结合工程建设结合；，组织石化系统内工程质量检查。 （六）定期召开各分站站长工作会议，改进和提高工程质量监督工作水平，总结、交流工程质量监督管理工作经验。 （七）负责集团公司和股份公司建设工程质量监督手续的管理工作。 （八）审查重大工程质量事故处理方案，组织、协调和督促工程质量问题或争端的处理与仲裁。 （九）负责石化建设工程关键设备和材料制造的质量监督工作。 第六条分站的主要职责 （一）贯彻执行国家和集团公司以及总站颁发的有关工程质量监督工作的法规、规定、规范和技术标准。 （二）根据总站的安排，制定受监工程的质量监督工作方案并通知建设、勘察、