西安市久隆典当行有限责任公司
爱岗敬业、建功立业教育安排
二0一一年，是“十二五”规划的开局之年，在世界经济形势复杂多变，国内处于重要的战略机遇发展时期，为做好典当行服务社会服务企业工作，促进企业不断发展壮大，我们根据形势和自身发展的需要，在员工中开展以爱岗敬业、建功立业为主题的专项学习教育活动，以增强员工队伍的综合素质，提高典当行工作的效能和工作质量。具体实施安排如下：
一、指导思想和目标要求
指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以激发公司全体员工的工作热情和奋进力为主线，以“爱岗敬业，我为企业做贡献”活动为载体，大力推进建设学习型团队和“创岗位能手”活动，着力解决员工中存在的精神面貌不振、事业心不强，工作能力不足、业务素质不高、履行职责不到位的问题，进一步弘扬正气、鼓舞士气，激发员工的积极性和创造性，教育员工珍惜工作机会，热爱工作岗位，树立语言文明、行为规范、举止端正、遵纪守规、积极上进的良好形象，努力建设一支勤奋、创新、爱岗、奉献的团队，更好地为企业发展做出积极的贡献。
目标要求:通过开展集中学习教育活动，使全体员工的思想作风、工作作风、生活作风有明显转变，综合素质、工作水平工作能力有明显提高，爱岗敬业、心系典当、扎实工作、乐于奉献的长效机制基本建立，勤奋学习、不断进取、团结协作、开拓创新的良好风气基本形
成，方法步骤
时间安排：利用每周二、四上午共2个多月时间进行学习教育。如遇时间变动以次顺延。
本次集中学习教育活动总体分为五个阶段：
第一阶段：动员部署阶段（4月7日至4月12日）
召开动员大会，由公司领导作动员部署，宣读“爱岗敬业，立功建业”集中学习教育活动实施方案。广泛进行思想发动，引导全体干部职工充分认识这次教育活动的意义、目的和要求，统一思想，提高认识，增强搞好集中学习教育活动的紧迫感和自觉性，保证学习教育活动扎实有效地进行。
教育内容
1、公司郗总做动员报告；
2、办公室主任周天祥宣读学习教育实施方案
3、组织讨论，个人表态。
主持人：张韦副总经理
第二阶段：集中学习教育阶段（4月14日至4月28日）
为增强教育活动效果，认真组织学习爱岗敬业方面有关文章和材料、学习典当行业有关业务知识和规范以及有关管理制度。加深员工对开展爱岗敬业、建功立业专题学习教育的重要意义的认识和理解，明确什么是爱岗敬业？怎么样做才是爱岗敬业？在目前形势下为什么要开展爱岗敬业的教育？如何在工作中建功立业？进一步学习《典当管理办法》有关规定及要求，熟悉典当管理内部有关规章制度，强
化大家自觉遵纪守规、诚信守法和职业道德意识。
学习内容
1、摘录爱岗敬业有关文章和材料
2、《典当管理办法》有关章节
3、《典当行内部管理制度》有关内容
4、《安全制度及安全防范措施》
5、有张靓会计师讲解并辅导《财务管理制度》
主持人：郗少明副总经理
第三阶段：学习典当业务，强化个人素质阶段（5月3日至5月20日）。
按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，通过集体和个人学习典当业务知识，再请公司主管领导和有经验的业务员辅导如何开展典当业务，讲授专业技能方面的技巧，进行业务学习和培训，努力提高大家业务素质和专业技能吗，把全体员工培养成能懂行业知识，会开展典当业务的人才，充分调动大家的主观能动性和工作积极性，引导大家把思想转变到努力做好本职工作上，引导到自觉遵守各项管理制度上来，并能适应新的形势、新的任务，认真履行自身的职责、刻苦钻研业务，对自己承担的工作要想在前、干在前、工作不推诿、不扯皮。增强集体荣誉感，树立积极向上的工作态度和争先意识。通过教育活动，自觉地把个人的理想信念与典当工作紧密联系在一起，真正做到热爱典当，献身典当，人人为典当事业做贡献。
教育内容：
1、《对公办理业务流程》
2、《内部业务流程》
3、请业务员李晓飞讲解如何签订典当合同
4、请张总辅导如何开展较复杂的典当业务
5、请王律师就如何使用法律手段对典当经营进行维权进行辅导。
主持人：郗少明副总经理
第四阶段：总结提高阶段（5月23日至6月3日）
教育内容：
1、座谈讨论
2、个人写出学习教育体会集体交流
3、郗少明副总经理做总结讲话
主持人：张韦副总经理
这个阶段主要任务是对开展专题学习教育活动情况进行认真总结，每个员工都要结合各自工作岗位实际，进一步明确工作目标和努力方向，写出“爱岗敬业，我该怎么办”的学习体会进行交流，要把通过学习教育唤发出的激情转变为自觉比奉献、比干劲、比工作水平、比工作效率的动力上来，努力把公司的年度工作任务落实于各自的岗位，实践于一言一行之中。公司将结合本次教育活动，把加强对干部职工的教育管理贯穿始终，确保这次活动扎实开展，富有成效，真正使员工整体素质有明显提高，事业心、责任感明显增强。同时，公司还将对每名员工的岗位职责、工作标准进行细化、量化，进一步规范
管理制度和管理办法，全面提升工作水平。公司所有员工要通过学习教育，自觉加强自身修养，模范遵守工作纪律，通过我们的学习教育和不断努力，让每一个职工增加一份团结、汇聚一份力量、拥有一份责任、打造一个积极向上、乐观和谐的团队，不断提升典当行社会形象知名度。
最后，公司还将对集中学习教育活动的情况进行全面检查总结，对爱岗敬业、乐于奉献、道德高尚、作风过硬的先进个人进行表彰。
西安市久隆典当行有限责任公司
二0一一年三月十五日