安防监控售后服务方案

建筑智能化售后服务方案

售后服务承诺书

第一条：对合同条款、付款方式全部予以响应。

第二条：自安装调试验收合格并交付使用之日起贰年，质保期内免费维修、保养、更换配件。质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）。

第三条：售后技术服务要求：

1、免费送货上门、安装、调试；免费提供相关技术指导、维护及培训服务。

2、质保期后根据签订的维保合同提供终身维修服务及配件供应；其它售后服务按厂家承诺执行。

3、售后服务以生产厂家的售后服务承诺书为标准；

4、质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）；

5、如设备在质保期内使用过程发生质量问题，在接到通知后我公司的技术人员在5分钟内响应，2小时内到达现场处理；无法排除故障时1日内提供替换产品。

6、免费对采购人的2名操作人员进行3天的技术培训，安装调试过程也应让操作人员共同参与，并进行现场培训；

7、我公司常年备有投标产品足够的易损易耗件、备品备件，以保证采购人的需要；

8、我公司在投标时提供质保期满后服务维修的收费标准及提供零配件优惠清单；

9、我公司与招标人就售后服务方面内容签订维保合同；

投标设备在质保期内所有非操作失误发生的质量问题由我公司免费维修、免费更换损坏的零部件；

第四条：交货时间及地点：交付时间：签订合同之日起29天内安装、调试完毕，交付使用。

第五条：付款条件：1.本项目无预付款，分批交货安装、验收，分批支付货款，每批货物交货初验合格之日起十个工作日内，乙方编制进度报量（一式四份，附件为工程进度款计算资料和质量合格资料）报监理、业主审核，甲方审核后支付该批货物30%的进度款；全部货物交货并安装调试完毕，乙方编制进度报

量报监理、业主审核，甲方审核后向乙方支付该项目货物80%的进度款；系统整体验收合格（取得政府相关质检部门颁发的合格证）之日起十个工作日内，乙方编制工程结算资料报柳州市财政（或审计）部门审核，结算审定后十五个工作日内，乙方向甲方申报支付该项目货物结算审定价95％的货款。

2.项目货物有变更的，全部货物交付并安装调试完毕且通过甲方验收后十个工作日内，甲方向乙方支付有中标单价和政府定价部分货物的80%的进度款，乙方编制工程结算报柳州市财政（或审计）部门审定后十个工作日内，乙方向甲方申请支付该项目货物结算审定价95％的货款。余款5%作为质保金，在正常使用无质量问题且质保期满后一次性付清（不计利息）。以上款项由收款单位按相应金额开出相应的发票。

第六条：备品备件及耗材等要求：

1、备件供应：

我公司对各种型号的设备提供足够的备件、附件和易损件并保证是原厂生产的产品，以满足设备正常使用的需要。我公司在质保期后的6年内按成本价提供零部件。

2、检验和维修设备及工具：

①中文操作维修手册应免费提供。

3、所提供的配备品备件及耗材等必须是未经使用的全新的产品。该项费用应包含在投标报价中。

第七条：采购人对项目的特殊要求及说明：

1、设备应包括必备的易损耗备件和专用工具(投标时请详细列明清单)。

2、我公司在投标文件中已做出详细的安装方案，进度计划、安装调试方案、验收方法与措施等详细内容。

3、按中国国家相关规定作正常的维护保养

第八条：投标文件有效期：投标文件有效期：60天。

12.2售后服务内容

12.2.1服务体系

我们为满足其高可靠性要求和在保证高质量的同时，更重要的是对于在系统完成后如何向用户提供全面的技术支持和完善的服务，如快捷的响应、现场维护、定期检修保养、充足的备品备件以及专业技术服务队伍等各方面。对此，我们做出如下承诺：

提供相关设备的维护手册、测试手册、设备说明书、硬件工作原理、软件资料。

提供优惠支持维护和升级服务。

现场定期检修保养服务。

充足的备品备件及易损件供应。

具体的服务内容：

12.2.2质保期内设备缺陷或损坏，我们负责免费及时更换或修理。负责保养合同规定的全部装置，对任何因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的设备或部件的损坏，进行更换和维修。

在正常操作条件下，公司所提供的系统不会因为任何潜在缺陷发生安全事故。若由于系统的潜在缺陷而导致安全事故，造成的所有直接损失由公司赔偿。12.2.3本地机构现场售后服务

公司常年住有专业维护人员及业务人员。无论故障大小，均可提供现场服务，派遣经验丰富的专业技术人员到现场，负责进行现场工程设计及设备安装、调试和故障的诊断和排除。

12.2.4售后服务电话

12.2.5备品备件供应

为保证对系统实施有效的保修维修维护服务，尽可能缩短系统停机时间，我们在任何时候都储备一定数量的常用设备备品和备件，保证提供备品备件6年。

12.2.6定期检修保养服务

除了及时响应甲方系统管理部门的故障通知外，我们还将制定定期检修保养服务制度，在每季度都定期一次以上将派遣工程师前往现场进行系统设备检修保养服务，防患于未然。

12.2.7响应时间、解决方案

（1）免费送货上门；（2）设备发生故障时接到通知后5分钟内响应，2小时内到达现场维修，无法排除故障时1日内提供替换产品。（3）定期回访以及对设备维修；（4）提供终身维护；（5）保修期自设备安装调试验收合格，并以双方最终验收报告签字日开始计算。保修期内，我公司将负责处理并解决故障，并免费更换有故障的零、部件，一切费用由我公司负责。（6）其余按厂家承诺进行；

我公司为柳州市本地公司，完全实现售后服务本地化。

我公司确保周7天24小时服务，我方承诺根据需要每季度提供至少一次免费的系统维护服务。

12.2.8售后保障能力

本公司承诺在为本项目提供维修、维护服务。内容有：

1）保证提供备品备件6年。

2）长期提供技术服务和咨询，可以通过电话，电邮或到现场等多种形式。

并免费进行软件版本升级。

3）服务标准：运维服务期满后，本公司仍然长期向业主用户提供与运维服务期内相同标准（包括维护巡检内容）服务。

4）提供快捷响应服务。

5）系统维护以及系统升级扩充。

6）我公司拥有11位具有经验丰富的专业技术人员，同时xxxx还设立由5位安防专业技术人员组成的值班员服务中心，他们将严格按照规范的操

作流程以提高值班员满意度为准则为广大值班员提供优质服务，遇有重

大事项，可派技术人员现场值守，保障系统正常使用：重大活动现场保

驾，遇有重大活动，用户如有要求现场服务，公司安排人员到现场对设

备检查和维护，确保设备正常运行，直至活动结束。

7）积极与用户定期沟通，并定时做质量巡检。

8）运维服务期满后，业主用户可以选择接受本合同提供的优惠价支付维修成本费的服务方式；也可以选择与本公司签订新的维修协议，按商定的

方式费用，继续享受与运维服务期内相同标准的服务。

9）本公司留有足量的易损备件，长期提供给业主用户自行更换使用，并提供技术咨询。

10）设备故障常规维修，业主报修即时响应并到现场排除故障。

12.2.9售后维护方式

提供实时响应的用户热线和服务热线；

及保养；

12.2.10免费运维满后承诺售后服务

运维运维期过后，我公司需继续为所售设备及相关软件提供支持服务。

服务内容：与运维期内的运信服务内容相同。

服务费用：设备硬件故障需维修时，我公司收取设备维修成本费用。软件需升级时，卖方收取升级的成本费用。其他服务（卖方工程师现场支持、维护、设备定期检查等）均免费提供。

服务方式和响应时间：与运维期内售后服务方式和响应时间相同。

服务范围：与招标文件要求范围相同。

质保期满后，应用户要求，我公司对货物提供终身维护维修服务，只收取零配件成本费用。

12.2.11其他服务承诺

1. 先于投标之前勘察施工现场，做到心中有数，了解环境；认真研究招标文件，详细了解用户的需求，积极组织相关技术人员解决用户的相关需求；通过

公司总部给予全方位、周到有力的服务：

2. 建立质量跟踪档案，对用户进行每个季度一次的定期回访，并做好记录，以保证系统的正常高效运行；

3. 配备专用工程车辆进行巡检；公司将在现场和备品备件库同时提供数量充足的备品备件以保障设备故障在短时间内得以及时解决。

4. 积极与用户定期沟通，对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

12.3后期设备运维服务措施

1、产品保证

（1）．我公司保证在维护保养过程更换设备，向需方提供的备品备件是全新、完整、未使用过的。

（2）．为支持合同设备的运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整的、清楚的和正确的。

2、效果保证

（1）我公司将派5名专业技术人员到现场进行安装调试。在调试过程中，我公司技术人员将对设备负绝对责任。将严格按照技术方案的要求和产品出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如有特殊情况须对部分安装方案进行更改，与甲方负责人协商解决。我公司将完全确保安装调试完成时间与双方商定时间相符。如因自然或甲方原因需要进行延时，双方将协商解决。

（2）从采集、传输、存储、控制到显示，为用户提供了全面的高清体验。（3）调试合格标准：对原设备，将以原厂使用说明所规定的标准为标准。对于需要我方技术所解决的系统连接部分，我们将以双方所确认的技术方案为标准。

3、产品使用培训

我公司将根据设备清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用、管理人员进行以下培训：

系统使用、系统维护、设备保养。

4、产品保修

（1）保修宗旨：及时响应，尽快解决，确保使用。

安防监控系统建设施工技术方案

安防监控系统建设施工技术方案 一、方案概述 随着现代化企业制度在我国的普及和深化发展，企业的信息化建设不断深入，各企业特别是大中型企业都加快了信息网络平台的建设；企业正逐步转向利用网络和计算机集中处理管理、生产、销售、物流、售后服务等重要环节的大量数据。 为了更好的保护财产及酒店的安全, 根据企业用户实际的监控需要，在酒店的大厅，楼道，过道，机房，停车场等重点部位安装摄像机。监控系统将视频图像监控,实时监视,多种画面分割,多画面分割显示,云台镜头控制,打印等功能有机结合的新一代监控系统，同时监控主机自动将报警画面纪录,做到及时处理,提高了保卫人员的工作效率并能及时处理警情，能有效的保护酒店的财产和工作人员的安全,最大程度的防范各种入侵,提高处理各种突发事件的反映速度,给顾客提 供一个良好的环境,确保整个酒店的安全。 酒店工作人员利用桌面微机，随时了解各主要区域的安全状况，处理突发事件，酒店闭路监控系统实施可实现其功能为： 1 实时对大门，楼道进行高清晰视频监控 2 可录制各点的视频录像以备安防查用 3 有效保证前台人员的安全规范操作 4 调节镜头的焦距可以清晰的观测到客人出入的具体细节 为进一步满足社会经济发展与人们文明生活的高标准要求，创造一个安全、舒适、温馨、高效的住宿环境，根据酒店实际情况，酒店监控分为室内监控和室外监控两部分，室内为酒店内部的监控，夜晚有灯光光线较好，使用普通摄相机即可，室外部分夜晚无路灯，采用红外摄相机以提高监控效果。 二、设计原则 本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。其具有以下原则： 1、先进性与适用性 系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平；同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。该系统集国际上众多先进技术于一身，体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。同时系统是面向各种管理层次使用的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。 2、经济性与实用性 充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。 3、可靠性与安全性

安防监控售后服务方案

建筑智能化售后服务方案 售后服务承诺书 第一条：对合同条款、付款方式全部予以响应。 第二条：自安装调试验收合格并交付使用之日起贰年，质保期内免费维修、保养、更换配件。质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）。 第三条：售后技术服务要求： 1、免费送货上门、安装、调试；免费提供相关技术指导、维护及培训服务。 2、质保期后根据签订的维保合同提供终身维修服务及配件供应；其它售后服 务按厂家承诺执行。 3、售后服务以生产厂家的售后服务承诺书为标准； 4、质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）； 5、如设备在质保期内使用过程发生质量问题，在接到通知后我公司的技术人 员在5分钟内响应，2小时内到达现场处理；无法排除故障时1日内提供替换产品。 6、免费对采购人的2名操作人员进行3天的技术培训，安装调试过程也应让操作人员共同参与，并进行现场培训； 7、我公司常年备有投标产品足够的易损易耗件、备品备件，以保证采购人的需要； &我公司在投标时提供质保期满后服务维修的收费标准及提供零配件优惠清 单； 9、我公司与招标人就售后服务方面内容签订维保合同； 投标设备在质保期内所有非操作失误发生的质量问题由我公司免费维修、免费更换损坏的零部件； 第四条：交货时间及地点：交付时间：签订合同之日起29天内安装、调试完 毕，交付使用。

第五条：付款条件：1.本项目无预付款，分批交货安装、验收，分批支付货款, 每批货物交货初验合格之日起十个工作日内，乙方编制进度报量（一式四份，附件为工程进度款计算资料和质量合格资料）报监理、业主审核，甲方审核后支付该批货物30%勺进度款；全部货物交货并安装调试完毕，乙方编制进度报量报监理、业主审核，甲方审核后向乙方支付该项目货物80%勺进度款；系统 整体验收合格（取得政府相关质检部门颁发的合格证）之日起十个工作日内，乙方编制工程结算资料报柳州市财政（或审计）部门审核，结算审定后十五个工作日内，乙方向甲方申报支付该项目货物结算审定价95%的货款。 2.项目货物有变更的，全部货物交付并安装调试完毕且通过甲方验收后十个工作日内，甲方向乙方支付有中标单价和政府定价部分货物的80%勺进度款，乙 方编制工程结算报柳州市财政（或审计）部门审定后十个工作日内，乙方向甲方申请支付该项目货物结算审定价95%的货款。余款5%乍为质保金，在正常使用无质量问题且质保期满后一次性付清（不计利息）。以上款项由收款单位按相应金额开出相应的发票。 第六条：备品备件及耗材等要求： 1、备件供应： 我公司对各种型号的设备提供足够的备件、附件和易损件并保证是原厂生产的 产品，以满足设备正常使用的需要。我公司在质保期后的6年内按成本价提供零部件。 2、检验和维修设备及工具： ①中文操作维修手册应免费提供。 3、所提供的配备品备件及耗材等必须是未经使用的全新的产品。该项费用应包含在投标报价中。 第七条：采购人对项目的特殊要求及说明： 1、设备应包括必备的易损耗备件和专用工具（投标时请详细列明清单）。 2、我公司在投标文件中已做出详细的安装方案，进度计划、安装调试方案、验收方

安防系统维保方案

目录 一、系统概述 (2) 1.1系统概况 (2) 1.2维护的必要性 (2) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务方式 (5) 3.1系统全面排查 (5) 3.2提高资料准确性 (5) 3.3定期上门巡检服务 (5) 3.4电话支持服务 (6) 3.5现场技术服务 (6) 四、安防系统问题解决方案 (7) 4.1一般维护计划 (7) 4.2由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 (7) 4.3传输系统出现故障的分析与解决方法 (8) 4.4其它故障现象 (10) 五、维保服务主要技术手段 (10) 六、维保组织体系 (12) 6.1维保组织结构 (12) 6.2维保服务体系 (12) 6.3维保工程安全措施 (13) 6.4维保工程文明措施 (13) 6.5质量保证体系及措施 (14) 七、故障响应时间及承诺 (14) 7.1故障响应 (14) 7.2计划投入的主要设备 (16) 7.3计划投入的主要人员 (16) 八、维保清单及报价 (16) 九、维保服务目标 (17)

一、系统概述 1.1系统概况 XXX宣教中心自投入运行至今，总有四套分控显示单元，硬盘录像机较为分散。前端设备维护不及时，镜头较为模糊，弱电井设备规划比较凌乱，且个系统之间的设备相互掺杂，造成系统不易维护。部分系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修工作的繁琐，周界报警系统不能正常使用。这些都是后期维护工作的疏忽。所以说，建筑安防建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 我公司是国营安防专业人士为一体的实力公司，专业从事安防系统设计、规划、建设、维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保，因为公司安防维保有专门的技术工程师团队。我们可以为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。 1.2维护的必要性 长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 管理部门对安防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。XXX宣教中心的安防设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防系统及设备后期的维护和保养。安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致安防设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 由于在安防系统设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了系统及设备后期的长期稳定、维护和保养。安防系统相当庞大，依赖各个品牌的相应部分设备集成而来，各个品牌链接与质量等方面均可影响到安防系统的正常使用寿命。也可以这样理解由于设备品牌过多，产品供应商过多，厂家售后保障措施参差不一等等原因，导致安防系统在过保以后，设备故障不断、损坏率不断

安防监控系统项目方案1

综合副楼三层楼 安防监控系统 项 目 方 案 设计单位：XX平安智能化科技有限公司承建单位：XX平安智能化科技有限公司项目负责人：春子 工程周期：2012年2月15日至2012年3月1日

近年来，随着安防理念在我国的普及和深化发展，超市，工厂，写字楼，学校等公共场所的安防系统建设的增加，各行各业都加快了对自己安防系统的建设，同时网络化也成为先进的新兴应用提供了一个良好的平台。在现代的学校、企业管理中，由于安全防护要求的提高，监控系统扮演了越来越重要的角色。学校校区规模的不断增大，学生，教师及来仿人员也越来越多人流量也越来越大，安全系数要求高。如果发生的任何闪失，都会给社会及员工带来巨大的压力，甚至严重的后果。 近些年来，犯罪人素质和技术水平越来越高，魔高一尺，道高一丈，采用高科技手段加强防范是当务之急。所以学校建设安防监控系统是很有必要的。 我们将对综合副楼的各项环境指标进行一个合理的评估。搭建一个以架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为贵单位提供先进、安全、可靠、高效的安防系统解决方案。

一、了解学校的安防需求。 1、需要监视每一层楼的走廊及三楼天台； 二、现场环境评估。 现场为一栋三层楼的建筑物。 1、建筑面积为XX。 2、天台面积XX，天台属于环性环境，光线直接是与周围环 境的光线强度有关，，要考虑防雨工作。 3、走廊面积为（XX*XX=XX），无阳光直射，光照条件良好。 4、楼梯间平面面积为（XX*XX=XX）。光照条件良好,可能会 比走廊稍差一点。可能要考虑爆光的问题。 5、该楼房人流量XX，人员主要集中在学校师生，偶尔会有外 面的老师或者别的一些人员。 三、设备的选择。（各种设备信息请见详单） 1、电源的选择。 电源是整个系统的能源部分，选择一个性能好的电源尤为重要。 理论讲彩色摄像机必须采用交流输入电源， AC220V或AC24V，而不能用直流电源，因为彩色信 号的稳定要靠交流同步信号较正，否则容易引起色漂。

安防监控系统运行维护方案改

先正达生物科技安防系统— 维 ^ 保 方 案 !

： 二零一四年七月 ` 目录 一、系统概况 (3) & 1、监控系统 (3) 2、报警系统 (4) 二、维保服务情况 (4) 三、维保服务方式 (5) 1、定期上门巡检服务 (6) · 2、电话支持服务 (7)

3、现场技术服务 (7) 4、设备更换 (7) 四、响应时间及承诺 (8) 五、维保设备清单 (9) 】 六、费用核算 (10)

一、概述 1、工程概况 先正达生物科技是一家专注于农业科技的企业，落户北京中关村生命科学园，位于北京市昌平区生命园路25号，其园区面积（约25000平方米）是一座集办公、科研于一体是高科技园区。 《 2、设计范围 根据对本厂区办公楼的实际应用情况，我们对本项目的维保设计将根据先正达生物科技（中国）有限公司原有安防系统的设备方案和维护需求，并对各个子系统详细勘察，根据我司多年来在智能厂区办公楼建设领域丰富的实践经验,并综合考虑招标文件的具体要求。 包括范围： 先正达主楼 On-site 温室 — 以前延伸至外围的先正达所拥有的安防设备设施 3、设计目标 厂区办公楼智能化是为厂区办公楼的服务与管理提供高技术的智能化手段，以实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全、舒适、高效的办公

环境。 “智能化”厂区办公楼主要体现在如下三个方面： 建设一套良好的智能化系统必将进一步提高整个厂区办公楼的竞争力和生命力，是非常有必要也是必然的选择。 : 创造安全、舒适、以人为本的办公环境：应用现代安全防范技术，建立厂区办公楼必要的安全防范体系，同时综合运用各种现代技术手段，创造一个安全舒适的“办公”环境。 建立高效科学的物业管理体系：应用计算机网络技术、软件技术、现代控制技术及ID卡等技术建立高效低耗、方便、科学的物业管理系统。 二、现有系统组成 软件平台系统 本项目采用了英国AMAG Symmetry综合安保管理软件，Symmetry软件是集门禁控制、报警监控、视频管理、访客管理、身份管理、证卡设计于一体的综合安保管理系统，该系统实现基于一个平台下的门禁管理、视频管理、报警管理等多系统应用的综合安保整体解决方案。 % 门禁管理系统 本项目门禁系统为171套门禁，其中控制器使用了英国AMAG控制器，读卡器选用了HID读卡器。 监控管理系统 本项目监控系统为45个其中变焦球型云台11个，定焦摄像头34个，系统前端采用了安讯士的网络摄像头。

安防监控系统方案_计划方案.doc

数字硬盘录像主机同步启动报警区域的智能高速球摄像机以最快的速度（240°/秒）自动转动到该报警区域，为保安人员采集现场图像。同时摄像机自动进行录像功能，为以后事件查证提供有效的图像资料。该方案中之所以选用性能最优的前端设备——高速智能球型摄像机，除了它出众的品质和性能，正是为了利用其所特有的报警预制位功能和高速旋转的性能，以保证在报警触发后的最短时间内摄像机以最快速度自动确定报警方位，采集现场图像，为保安人员迅速查明警情，采取行动争取了大量时间。 与普通云镜控制摄像机相比，报警后，保安人员虽可通过电子地图快速辨明报警方位，但首先需要人工确定报警区域摄像机，然后通过手动控制该路或多路摄像机进行图像察看，如果人员操作不熟练，或一时慌张，造成操作失误和时间延误是必然的。还可利用数字硬盘录像主机强大的网络远程功能，设置多个网络接警中心，实现网络远程报警功能。即报警后，本地报警图像将自动上传到其他网络分控端的计算机上，并远程启动分控端的警号闪灯；该分控计算机同样会自动弹出电子地图显示报警方位，

以及启动报警录像功能。该功能的实现，有效增加了报警后的响应范围，避免了单个监控室人员离守而造成的报警无响应的情况。 另外，对于平时重要部位安装的摄像机可在数字硬盘录像主机上进行视频移动报警功能的设置，当有画面中出现非法移动时系统能够自动报警、启动录像，以便及时发现警情并作为日后取证之用。 另外，其他网络分控端具有的功能： 通过网络可以随时观看所有监控点的视频图像。

通过网络和分控软件可远程控制各监控点的云台和镜头，摆脱地域限制。 5 器材设备的选用 前端采集设备 对于摄像机的选用应根据具体环境选择，对于围墙安装摄像机，推荐使用高速智能球型摄像机，

安防监控维修维保维护方案

第1篇：安防监控维修维保维护方案 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等)，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等安防监控维保方案安防监控维保方案。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具安防监控维保方案活动方案。

2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1)防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 2)防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰安防监控维保方案安防监控维保方案。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。 3、具体如下: I.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20℃~+60℃，

安防监控系统设计方案

庄浪县XXX安防监控系统 方案设计 甘肃XXX科技有限责任公司 2018年7月25日

目录 1 总论 (1) 1.1编制依据 (1) 1.2项目建设的意义 (1) 1.3编制原则 (1) 1.4遵循的标准和规范 (1) 1.5自然条件 (2) 2 工程现状 (3) 3 方案设计 (4) 3.1安防系统的构成介绍 (4) 3.2设计方案 (4) 3.3安防设备的选用 (5) 4 主要材料清单 (6) 5 工程投资 (7) 6 施工简图 (8) 附表1：投资预算表

1 总论 1.1编制依据 1、现场实地勘查。 2、庄浪县XXX （以下简称甲方）要求。 1.2 项目建设的意义 本工程针对甲方目前建筑格局，安装安防监控系统，保护甲方财产安全，最大限度的减少盗窃事件的发生及在事件发生后通过监控录象为甲方追回经济损失提供依据。 1.3 编制原则 严格遵循国家和行业现行的有关标准规范； 安全施工、保护环境、节约成本； 采用成熟的安防监控技术，结合现场情况布局。 1.4 遵循的标准和规范 1、公共安全行业标准GA/T75-94《中华人民共和国公安部安全防范工程程序与要求》。 2、公共安全行业标准GA/T7O-94《中华人民共和国公安部安全防范工程费用概预算编制办法》。 3、国家标准GB 50198-94《民用闭路电视监控系统工程技术规范》。 4、建筑行业标准JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》。 5、公共安全行业标准GA/T367-2001《视频安防监控系统技术要求》。

6、公共安全行业标准GA/T308-2001《安全防范系统验收规则》。 7、国家标准GB 50348-2004《安全防范工程技术规范》。》 1.5 自然条件 甲方位于庄浪县，位于甘肃省中部，六盘山西麓，东邻华亭县，西依静宁县，北与宁夏隆德县、泾源县毗邻，南和张家川县、秦安县接壤。 累年1月平均最低最低气温-5.5℃ 累年7月平均最高气温31.9℃ 累年极端最低气温-13.1℃ 累年极端最高气温38.2℃ 累年平均相对湿度63% 累年最小相对湿度2% 累年平均降水量612.8mm 累年最大降水量726.8mm 累年最大风速21.1m/s 累年最多风向东南风 累年最大积雪深度40mm 累年最大冻土深度360mm

安防视频监控工程计划售后服务承诺范本

售后服务承诺 刖言 本常年从事弱电智能化系统工程建设的专业公司，提供技术、质量保证和服务的优势主要表现在： 充足的人才、资金和技术资源 完善的质量管理体制 完善的技术支持和服务体系 丰富的工程设计、施工经验 严格的技术标准和工程规范

一.设计质量保证和服务 1、标准和规范 系统的设计、施工和验收将依据以下标准： ? IEEE802标准 ? EIA/TIA568工业标准及国际商务建筑布线标准 ?中国工程建设标准化协会标准<<建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范>> ? GB/T 50314——2000《智能建筑设计标准》 ? DBJ13-32-2000《建筑智能化系统工程设计标准》 ? DB29- 23—2000《天津市住宅建设智能化技术规程》 ? GA/T-75-94《安全防范工程程序与要求》 ? GA/T74-2000《安全防范系统通用图形符号》 ? GA/T 367-2001《视频安防监控系统技术要求》 ? GB 50348-2004《安全防范工程技术规范》 ? GA/T 368-2001《入侵报警系统技术要求》 ? GB50200-94《有线电视系统工程技术规范》 ? GY/T144-94《有线电视加解扰系统通用技术要求》 ? GB6510-86《30MHZ 1GH声音和电视信号的电缆分配系统》 2、设计配合和服务 按照国际、国内的相关系统标准进行方案设计。技术部在接到图纸之日起将建立专门项目技术组，由一名项目经理、一名主管技术工程

师和相关系统的专业工程师组成，首先对图纸进行技术评审，评审其正确性、可靠性、实用性等，并把结果反馈给建设单位，并可依据建设单位的功能要求、资金情况等并结合本公司多年的技术、施工经验进行优化设计，已满足建设单位的需求。 3、技术支持 （1）建设单位可通过电话、电子邮件等通讯方式与我公司联系，本公司技术人员将无偿解答建设单位技术等方面的咨询、问题和解决 方法。 （2）在以上方式无法解决的情况下，本公司将派人员到建设单位，配合建设单位解决问题。 二、施工质量保证和服务 1、施工过程质量保证 （1）成立项目部，实行专人负责制。项目部在施工管理过程中，严格贯彻执行国家法规、规范、规程和天津市工程建设有关文件内容，认真按施工方案指导施工。 （2）技术部对项目部进行施工前的技术交底，主要是施工工艺、施工方法和质量控制要点等。 每一施工部位专业管理人员对施工人员进行交底，并由质（3 ） 量员验证合格后方可实施。 （4 ）各专业官理人员做好施工过程中的记录。

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