集邮业务员练习题
一、填空题
1. 2002年5月10日，我国首枚个性化专用邮票在全国邮政网点发行。
2. 集邮用戳刻制必须符合规定的规格要求。
3. 邮票发行的基本任务是履行政治思想宣传、、普及知识的社会职责。
4. 在制版、印刷、、加盖等过程造成差错并经邮局售出的邮票统称为错变体票。
5. 主管人员或相关管理部门应对盘存情况进行监督，并在“邮资票品盘存表”上。
6. 营业员不得出售国家禁止出售的。
7. 世界最早的电子邮票于1981年1月2日首次在发行。
8. 百家姓“仇”的读音是。
9. ________________软件是指管理、监控和维护计算机资源的软件。
10. 1941年，中华邮政发行过“国内挂号”和“”两种无面值单位邮票。
11. 邮票是交寄邮件者交纳邮政资费的标志，是用户与邮局之间邮政服务的
形式。
12. 1997年7月1日发行了志号为的《中华人民共和国香港特别行政区纪念》的纪念邮票。
13. 邮政编码是邮件地址的一种形式。
14. 生肖邮票是以中国古老的干支纪年的为图案的贺年邮票。
15. 凸版印刷在印刷史上可以说是的一种印刷方法。
16. 邮资票品库房必须由，执行同进、同出制度，严禁一人入库逗留。
17. 现行的邮资票品的主要种类：邮票主要有普通邮票、纪念邮票、特种邮票、
等。
18. 邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局的凭证。
19. 全套异图的邮票既有每套主题，又有。
20. 营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须上缴财务部门，不得以任何理由挪用。
21. 我国汉代的通信组织主要是驿置和。
22. 邮资凭证由发行，任何单位或者个人不得伪造。23. 邮政用品分书信载体、和邮政服务三大类。
24. 集邮门市部的“邮资票品管理系统”安装了集邮票品的预订和的子系统。
25. 新邮预订宣传的内容包括预订时间及地点、预订品种及数量、预订
等。
二、单项选择
26. 国际集邮联合会于（），在法国巴黎成立。
A、1925年6月18日
B、1926年6月18日
C、1929年6月18日
D、1862年6月18日
27. 我国邮票个性化服务自（）试办。
A、2001年5月10日
B、2001年8月22日
C、2002年5月10日
D、2002年8月22日
28. 集邮业务的经营宗旨是（）。
A、提高邮票设计和印刷质量
B、增进国际间的文化交流
C、为社会主义建设积累资金
D、为集邮用户提供优质服务
29. （）常用作自动分拣和自动盖销用，同时也能起到防伪作用。
A、磷光油墨
B、荧光油墨
C、热敏油墨
D、磁性油墨
30. 1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。
A、《厚纸大龙邮票》
B、《阔边大龙邮票》
C、《小龙邮票》
D、《慈禧寿辰纪念邮票》
31. 《一便士均一邮资法》是( )年提出的。
A、1837
B、1838
C、1840
D、1841
32. 我国现存的最早的解放区邮票是（）。
A、1930年5月赣西南赤色邮政发行的印有“赤色邮政”字样的邮票
B、1930年10月闽西苏维埃政府交通总局发行的以苏维埃徽志为图案的邮票
C、1932年发行的“苏维埃邮政”邮票
D、1937年发行的半白日徽图邮票
33. 用来粘贴集邮品的专用簿册称为( )。
A、护邮袋
B、插票册
C、贴票册
D、护邮套
34. 邮资票品入库时应开具“邮资票品入库通知单”一式（）联。
A、一
B、二
C、三
D、四
35. 邮资票品管理系统中的下行数据主要包括( )。
A、对上级发货单的勾核信息
B、邮品预定类型信息
C、需求信息
D、各种报表
36. 我国现行常用邮票只有普通邮票、（）和特种邮票三种。
A、纪念邮票
B、航空邮票
C、欠资邮票
D、军用邮票
37. 第一台按键式信函分拣机诞生于（）。
A、美国
B、英国
C、荷兰
D、德国
38. 在我国，（）代表国家行使邮票发行权。
A、国家邮政局
B、中国集邮总公司
C、省邮资资票品处
D、省集邮公司
39. I ’m sorry. I （）got to go .
A、’ve
B、’d
C、’s
D、was
40. 与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。
A、10%～30%
B、20%～50%
C、30%～60%
D、40%～70%
41. 收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不要收件人签收的称（）。
A、平常邮件
B、给据邮件
C、保价邮件
D、非保价邮件
42. 我国中华全国集邮联合会于（）加入亚洲集邮联合会。
A、1983年8月12日
B、1974年9月14日
C、1983年7月28日
D、1982年10月25日
43. 国家邮政局邮资票品总库和中国集邮总公司库房（）动态盘存一次。
A、每月
B、每季
C、每半年
D、每年
44. 存放在ROM中的信息在计算机断电后（）。
A、数据不丢失
B、数据全部丢失
C、可以保存一段时间
D、只能保存24小时
45. 邮资票品出库由业务部门依据( )，填写“邮资票品发货通知单”。
A、邮资票品到货单
B、邮资票品收购单
C、邮资票品计划下达表
D、邮资票品计划分配表46. （）a nice day !
A、Got
B、Have
C、Do
D、Make
47. 邮袋上的文字、袋号、年号除地区专用邮袋印字用红色快速染料印制外，其它均用（）涂料印制。
A、黑色
B、绿色
C、墨绿色
D、蓝色
48. （）主要是控制各支局营业网点集邮票品进、销、存及营业人员缴款情况。
A、集邮票品总帐
B、集邮票品网点分户帐
C、集邮票品实物帐
D、集邮票品分类明细帐
49. 按常规分类，中国的“大龙”邮票属于( )。
A、古典邮票
B、早期邮票
C、中期邮票
D、近期邮票
50. 1837年，发表了《邮局改革——其重要性和现实性》这一历史意义论文的罗兰·希尔是（）人。
A、法国
B、美国
C、英国
D、德国
三、多项选择
51. “珍邮”主要指珍贵邮票，下列邮票中属于国外“珍邮”的有（）。
A、“邮局”邮票
B、“稿”字邮票
C、“全国山河一片红”邮票
D、“钱五百文”中心倒印龙票邮票
52. 国家邮政局邮资票品管理检查员的主要职责是( )。
A、积极配合保卫、财务、审计、监察部门查处有关案件
B、制定全国检查工作计划,并认真组织实施
C、对各地(市)、县邮政局检查员的工作进行督促和指导
D、配合国家邮政主管部门调查其他省邮资票品管理中的问题
53. 处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。
A、信盒
B、铅志
C、夹钳
D、日戳
54. 邮票印刷有多种方法，最常采用的有( )。
A、石印
B、油印
C、雕刻凹版
D、影写版
55. 营业员票底销售制度分为（）。
A、省公司发放制
B、发票制
C、预付票底制
D、等额现金请领制
56. （）的发行期限为六个月。
A、普通邮票
B、纪念邮票
C、特种邮票
D、邮资封片
57. 面向市场是国家邮政局2002年提出的集邮业务指导方针之一，它是指( )。
A、不断创新新产品
B、注重培养和保护市场
C、提高经营与服务水平
D、为集邮者和社会团体提供优质多元化服务
58. 国际包裹业务按运输方式分为（）。
A、快递包裹
B、水陆路包裹
C、航空包裹
D、空运水陆路包裹
59. 集邮票品销售主要分为( )。
A、窗口零售
B、新邮预订销售
C、上门服务销售
D、函购
60. 服务忌语主要包括（）等几种类型。
A、不客气
B、不友好
C、不尊重
D、不耐烦
61. 国家邮政局邮资票品主管部门配备专职邮资票品管理检查员( )人。
A、1
B、2
C、3
D、5
62. 常用的形码输入法有（）。
A、二笔输入法
B、表形码输入法
C、微软拼音输入法
D、五笔字型输入法
63. A：Hello ,（）?
B：Where can I buy some stamps
C：At the stamp counter over there .
A、Can I help you ?
B、May I help you ?
C、What can I do for you?
D、Anything I can do for you ?
64. 袋牌用于人们识别袋内所装邮件的（）。
A、种类
B、寄发局
C、接收局
D、清单号码
65. 我国邮政编码分别代表（）。
A、省（自治区、直辖市）、
B、邮区
C、市（县）局
D、投递局66. 我国现在的行政区，基本上划为（）。
A、省
B、地区
C、县、乡（镇）
D、特别行政区
67. I think the service is （）.
A、OK
B、wonderful
C、good
D、very good
68. 清代邮票分为（）。
A、海关邮政邮票
B、国家邮政邮票
C、地区邮政邮票
D、普通邮票
69. 盖销票的特点有（）。
A、盖销邮戳印迹清晰
B、一般都经漂洗处理，票面印刷油墨光泽有所减退
C、光泽存在
D、背胶存在，与原胶无异
70. 邮政通信的服务方针是( )。
A、迅速
B、准确
C、安全
D、及时
四、判断题
71. ( )营业员在办理新邮预订收取预订款(保证金)及手续费时，应填写收款凭证一式二份。
72. ( )1853年非洲|好望角发行了世界上最早的三角形邮票。
73. ( )邮票的票面主要由文字、数字、图案和边框所组成。
74. ( )邮票志号就是每套邮票的编号。
75. ( )已售出的各类邮资凭证，可作为支付手段在社会流通。
76. ( )早年世界各国发行的航空邮票多以飞机、飞雁、鸽子等为主要图案，并印有“航空”、“航空邮票”或“航空邮政”等字样。
77. ( )邮资票品库房管理规定集邮品库(区)按集邮品等额面值或种类的顺序进行管理。
78. ( )营业员请领票品时要填写专门的请领单一式二联。
79. ( )集邮票的库存管理是按套进行的，库存中的票品必须成套。
80. ( )邮资票品的入库、出库、转库工作是邮资票品库房管理重要工作之一。
81. ( )合拢时，如果总数不平衡或结存数与实存数不符，应即采取措施查明。
82. ( )汇兑邮票的形式与邮票相仿，有面值，不能作为寄递邮件的邮资凭证。
83. ( )邮资票品转库仅限于国家邮政局和各省邮政局，如确有转库需要，经省邮政局批
准后，逐级上缴到省邮资票品管理部门办理。
84. ( )纪念邮票通常票幅较大，大多有特定的纪念文字有特定的发行日期和规定的出售期限，一经公布发行量后，不允许重印。
85. ( )邮票的发行日期是指邮票开始使用的日期。
86. ( )世界最早使用邮资机是由新西兰于1904年开始使用。
87. ( )邮资票品库房管理单据要统一印制，规范使用，记载和填制的数字必须真实、准确、完整。
88. ( )集邮纪念日戳用于盖销集邮品上所贴的邮票，从纪念邮戳上所表明的日期起算，六个月为限。
89. ( )特种邮票选题多为风光名胜文学艺术历史事件。
90. ( )邮政职业道德的水准直接影响邮政企业的形象。
91. ( )纪念邮票和特种邮票一般每年共发行25套左右，总图数最多不超过100个图。
92. ( )“集邮票品网点分户帐”主要是控制明细分类帐和集邮网点分户帐的总帐。
93. ( )按邮票票面图案进行收集的集邮方式称为传统集邮。
94. ( )邮资票品管理系统的系统管理子系统中，一个用户可以隶属于多个权限组。
95. ( )各级集邮部门不得将集邮业务收入转入其他邮政专业的业务收入。
96. ( )《国邮图鉴》是中国最早的邮票目录于1926年3月由苏州卢义思邮票公司出版发行，它收录了清代和民国初年的邮票。
97. ( )营业员票款实行日清月结的制度，即按日缴款，月底盘存结清。
98. ( )普通邮票一般印刷量大，发售时间为一年。
99. ( )在1940年5月毛泽东同志为倡导国共通邮给国民党政府代表察林卓午先生题词为“传邮万里，国脉所系”。
100. ( )“邮资票品管理系统”的数据都是从直接上级流向直接下级或从直接下级流向直接上级。
集邮与文化传媒部2018年上半年工作总结 及下半年工作安排 一、XX年上半年工作总结 1.收入完成情况 （一）报刊专业 截止XX月收入xx万元，完成市分公司基本目标xx%、 奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。完成XX分公司基本目标42.22%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。 （二）函件专业 截止XX月收入xx万元，完成市分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx&。完成XX分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。 （三）集邮专业 截至x月收入xx万元，完成是风水基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。完成XX分公司基本目标xx%、奋 斗目标xx%、跨跃目标xx%。 2.项目发展情况 （一）压岁金红包销售火热。分公司文传部紧抓时点，利用中国人春节送红包的传统习俗，结合集团开发的压岁金红包产品，广泛开展内部营销和网点销售，实现封片媒体收入xx万元。 （二）与本地政府加强联系，启动“预防职务犯罪邮路”项目，推广检察院朋友圈广告及销售预防职务犯罪笔记本，共实现收入xx万元。
（三）XX分公司与XX电信分公司开展了良好的广告合作，xx年xx月投递x万份随包贴，实现收入xx万元。后通过售后回访和节日问候等形式，了解到电信将在1月推广全国流线无限卡业务，文传部立即制定方案，以邮政随包投递媒体广告形式配合电信开展全市范围的宣传造势，方案获得电信的充分肯定，遂决定一次性投放xx万单宣传广告，共 计实现收入xx万元。 （四）戊戌年生肖贺岁邮票销售：XX紧抓春节销售旺季，结合中国人春节送红包的传统习俗，针对单位客户集团客户开展主动营销，实现吉祥旺运生肖红包销售xx万元。完满 完成跨战生肖贺岁项目。 二、工作不足 （一）报刊文创 1、综合营销能力较弱 面对外部报刊及图书市场发展不确定性，缺乏有效应 对措施及解决方案，在营销创新及模式转型上难以突破，日常图书、文创产品销售不理想。 2、图书市场疲软 由于新媒体、电子化媒体的出现，报刊订阅及图书销售 市场受到了很大的冲击，前期通过图书进社XX的销售，感 到图书市场疲软，大众接受度欠缺。一是图书到货缓慢严重制约了该项目的销售工作。二是图书市场疲软。由于新媒体、电子化媒体的出现，报刊订阅及图书销售市场受到了很大的
F o r p e r s o n a l u s e o n l y i n s t u d y a n d r e s e a r c h;n o t f o r c o m m e r c i a l u s e For personal use only in study and research; not for commercial use 《基础集邮学》考试试题 一、填空（20*1分） 1、世界上第一枚邮票是年5月在英国诞生的邮票，而我国第一套正式邮票《大龙》邮票的诞生于年。 2 3 4 5 6 7 8 邮票市场的邮票价格，一般也以套作为核算单位。 12、邮票通常具有三个要素：邮政所属国家或发行机构的标志、面值或相当邮政资费效用的标 志和图样。 13、铭记在邮票诸要素中是最重要和最严肃的。集邮界称之为“花纸头”的假邮票，其特征主 要是其“铭记”所涉及的国家是杜撰的或已无邮政存在。 14、电子邮票是20世纪70年代末以来出现的邮票家族中的新成员，是自动化技术在邮政领域 的应用成果。电子邮票分自动化邮票和网络邮票。
15、新中国于1998年发行了一套编号为“YJ-1”的《中国1999世界邮展》的邮资邮简，全套 2枚，面值分别为50分和520分。 16、集邮展品最前面的l~2页是标题页，可以不安置邮品，通常包括标题、前言和目录三部分。 二、选择（10*2分） 1、世界上通过报刊发行机构发售的集邮报刊有五百多种，其中发行量第一的是（）。 A、美国的《林氏邮票新闻》 B、中国的《集邮》 C、英国的《伦敦集邮家》 D、法国的《法国集邮》 2、1999年，第22届万国邮联大会和’99世界集邮展览在（ 为这次万国邮联大会题词：“发展现代化邮政，满足社会需要。” 界邮展两个组委会名誉主席。 ）。 CHINA ）。 ）。 B、纪念邮票 D、附捐邮票 5 、请求盖销票 C、使用过的邮票 D、预销票 6、1982年起，我国邮电部开始发行标有“JF”系列的（），这种信封正面印彩色邮资 图和装饰性彩图，后面印有中英文说明和“JFXX”编号，颇受集邮者欢迎。 A、礼仪邮资信封 B、纪念邮资明信片 C、贺年邮资明信片 D、纪念邮资信封 7、（）必须由国家（地区）邮政主管部门印制发行，是集邮的主要收集对象。 A、非邮制明信片 B、无邮资图邮制明信片
2015年度集邮业务转型发展经验材料 2015年，山西省集邮专业深入贯彻集团公司集邮业务转型发展的战略要求，在全省全面倡导了?大众集邮?的理念，围绕大众集邮的需求，紧抓产品、渠道、活动三个抓手，精耕细作，创新产品开发，拓展营销渠道，运用多种促销方式开展营销活动，取得了一些成绩，也积累了一些经验，现汇报如下： 一、依靠清晰的发展思路，确保了各项经营目标的实现 2015年，我省集邮专业在总结往年发展经验的基础上，制定了一个符合山西集邮实际的发展思路，即围绕产品、渠道、活动三个抓手，转型创新，全力加快山西集邮业务发展。按照这一思路，通过狠抓落实，到2015年末，我省集邮专业圆满完成了全年各项经营目标，实现收入17329万元，完成全年计划目标17100万元的101.34%，专业收入绝对值全国排名18位，完成计划进度全国排名第15位，同比增幅4.69%，全国排名22位。全省集邮品库存金额8040.06万元，较年初减少1117.63万元，降幅12.2%。全省共形成欠费31.93万元，欠费率0.19%。全年共组织?四进?活动269场,完成全年计划258场的104.26%；共签约社会代理渠道87家，完成全年计划目标83家的104.82%。共实施全省性营销项目10项，全部超额完成计划目标。其中?生肖贺岁季?营销项目实现收入6539.76万元，完成计划目标5000万元的130.80%；
盘库压库活动收入实现收入3411.27万元，完成计划目标2300万元的148.32%；?中国集邮文化季?营销项目完成收入1615.68万元，完成计划1500万元的107.71%；集邮文化四进活动共开展268场次，完成计划目标258场的103.9%。2016年新邮预订共实现收入4916.9万元，完成计划目标4300万元的114.35%。开发2015形象年册共50000册，实现收入1200万元，完成计划目标的131.6%。 二、依靠创新，转变了业务发展方式 创新是企业发展的不竭动力。一年来，山西集邮始终把创新作为转变发展方式、加快集邮业务发展的主要抓手。 （一）通过产品创新，实现了三个第一 一是第一次与集邮总公司合作开发产品。中国集邮总公司是从事全国集邮品制作和发行的权威企业，既有很高的信誉度和美誉度，又有丰富的邮品开发资源。为了提高我们的邮品开发水平，2015年，我们积极与总公司合作，先后开发了《黄河》邮票长卷平遥推光漆器摆件、《黄河胜景》邮票长卷丝质挂画、《丙申猴》平遥推光漆器摆件和《丙申猴》生肖主题储蓄存单四款产品，既满足了市场需求，也丰富了产品类型。二是第一次与邮票设计师全方位合作，提升了产品档次。在开发《黄河》邮票珍藏折产品时，由邮票设计师袁加先生全权设计制作，实现了邮票、设计、画稿、文案四位一体，均出自同一名家之手，使产品成为极具艺术性和收藏性的佳作。三是第一次在集邮产品中加载专题二维码视频，实现文化载体由静态向动态的延伸。在开发《黄河》邮
一、填空（每空1分） 1、世界上第一枚邮票是1840年5月在英国诞生的黑便士邮票，而我国第一套正式邮票《大龙》邮票的诞生于1878年。 2、邮票是伴随邮政的发展而产生的，它的基本属性是邮资凭证，除此之外，它还具有文化属性和商业属性两重属性。 3、我国在2000年发行的“XK1”《圣诞快乐》和“XK2”《恭贺新年》属于邮资信卡。 4、选题是组编专题集邮类展品成功的关键专题集邮类展品选题的原则是同时体现创新、知识和趣味性。 5、邮票的形式美法则主要有单纯齐一、对称均衡、调和与对比、比例、节奏韵律和多样统一。 6、1991年起，我国开始发行贺年有奖邮资明信片，除普通型外，还有贺卡型和极限型。 7、邮票的齿孔是指整张邮票的各枚邮票之间凿打的孔洞或压痕，能起便于整张邮票分撕的作用；而邮票的志号是指印在邮票上的有关邮票印制发行情况的文字记录。 8、目前我国使用的邮票种类有普通邮票、纪念邮票，特种邮票、“文”字邮票、编号邮票五种。 9、邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行，供寄递邮件贴用的邮资凭证，属于有价票证。 10、邮政部门处理各项业务的，带有地名、局名或代号和日期的戳记称为邮政日戳。 11、套是指表现某一特定主题而发行的若干种邮票的总称，也是传统集邮收集邮票的基本单位，邮票市场的邮票价格，一般也以此作为核算单位。 12、邮票通常具有三个要素：邮政所属国家或发行机构的标志、面值或相当邮政资费效用的标志和图样。 13、铭记在邮票诸要素中是最重要和最严肃的。集邮界称之为“花纸头”的假邮票，其特征主要是其“铭记”所涉及的国家是杜撰的或已无邮政存在。 14、电子邮票是20世纪70年代末以来出现的邮票家族中的新成员，是自动化技术在邮政领域的应用成果。电子邮票分自动化邮票和网络邮票。 15、新中国于1998年发行了一套编号为“YJ-1”的《中国1999世界邮展》的邮资邮简，全套2枚，面值分别为50分和520分。 16、集邮展品最前面的l~2页是标题页，可以不安置邮品，通常包括标题、前言和目录三部分。 17、邮票的构成要素：（1）铭记（2）票题（3）面值（4）图样（5）齿孔（6）刷色（7）形状（8）材质（9）背胶（10）志号 18、邮品主要是指由国家（地区）邮政主管部门发行的，能用于邮政通信的各种邮资票品，以及它们被用于邮政通信产生的各种物品。 19、世界上最早的“猴票”是韩国与1967年12月20日发行的一套两枚贺年邮票，第二枚以托着12生肖寿盘的小猴为图。 20、世界上最早的纪念邮票是1871年由秘鲁发行的。
附件1：学习材料 课程名称：（集邮业务与市场开发） 1．邮票的概念是什么？ 答：邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行，用于邮件纳费标志的邮资凭证。2．世界上第一枚邮票是什么？它是什么时间由哪个国家发行的？ 答：世界上第一枚邮票是黑便士邮票。它是1840年5月1日在英国发行的。3．邮票的要素哪些？我国现行邮票铭记是什么？ 答：邮票的要素包括邮票图案、邮票铭记和邮票面值。我国现行邮票铭记是中国邮政。 4．中国邮票按发行时期可分为哪几类？ 答：中国邮票按发行时期可分为清代邮票、民国邮票、解放区邮票和新中国邮票。 5.什么是集邮？“集邮”一词最早于什么时间出现于法文？ 答：集邮是以收集、鉴赏和研究邮票为主要内容的群众性文化活动。“集邮”一词最早于1865年出现于法文。 6. 邮票的基本属性和经济属性分别是什么？ 答：邮票的基本属性是邮资凭证，经济属性是特殊商品。 7．面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，称为什么邮票？ 答：面值种类齐全，供邮寄各类邮件贴用的通用邮票，简称普通邮票。 8．什么是邮票图案？ 答：邮票图案是指邮票票面上的图文，泛指票面上的全部印刷内容。 9．新中国邮票按发行时期可分为哪几类？其发行阶段分别是什么？ 答：新中国邮票按发行时期可分为老纪特邮票、“文”革邮票、编号邮票、J、T 邮票、编年邮票。其发行阶段分别是： 老纪特邮票发行阶段为1949-10-08至1967-04-15； “文”革邮票发行阶段为1967-04-20至1970-07-01；
编号邮票发行阶段为1970-08-01至1974-12-23； J、T邮票发行阶段为1974-01-01至1991-11-19； 编年邮票发行阶段为1992-01月至今。 10．邮品可分为哪几类？ 答：邮品可分为封、片、折、册。 11．邮票按形式可分为哪几类？ 答：邮票按形式可分为小型张、单枚票、连票、四方连、小本票、小全张、小版张、大版张、自动化邮票。 12．邮折的样式有哪些？ 答：邮折的样式多为两折，也有三折或四折等。 13．明信片的种类有哪些？ 答：明信片的种类有普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、航空邮资明信片、风光邮资明信片、贺年邮资明信片、极限明信片等。 14．文革邮票共发行多少套、多少枚？ 答：文革邮票共发行19套80枚，对吗？ 15．集邮品包括哪些范围？ 答：一切集邮对象均可称为集邮品。 16．集邮市场开发在整个集邮业务发展中的作用？ 答：集邮市场开发在整个集邮业务发展中，起着举足轻重的作用。 17．集邮项目的策划主要是什么？ 答：集邮项目的策划主要是产品策划和营销策划。 18．集邮项目策划的核心主要是什么？ 答：集邮项目策划的核心主要是企业品牌和经济效益。 19．要做好集邮市场开发，重要的是什么？ 答：要做好集邮市场开发，重要的就是正确分析形势，准确把握市场机遇。
集邮业务员（高级）学习资料 一、填空题 1. 企业的市场营销环境是指影响市场营销________________和效果的外在的各种参与者的力量。 2. ________________式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。 3. Internet的接入方式主要有两种：拨号接入方式和________________接入方式。 4. 我国邮电部于________________（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。 5. 仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的________________加印一条明显的斜线。 6. ________________是指两枚邮票（或多枚邮票）之间相连着一段非邮票的特殊连票。 7. 集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________用户。 8. 集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。 9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。 10. 免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以________________寄递的信封。 11. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。 12. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。 13. 1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。 14. 库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“________________”一式三联。 15. 窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的________________等集邮票品及其他集邮商品。 16. 《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处________________有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。 17. 邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，
中国邮政集团公司规范集邮业务经营秩序管理办法 （试行） 第一条为加强集邮专业管理，规范经营秩序，有效制止违规经营行为，维护良好的集邮市场环境，促进集邮专业健康有序发展，特制定本办法。 第二条本办法所称违规经营行为，主要指： 一、低面值销售和提前销售邮票； 二、集邮票品卖大户和向集邮市场整箱、整包销售； 三、跨界上门揽收、招投标、网络征集等多种方式经营集邮业务； 四、以虚构的定向开发制作合同套取邮票资源； 五、在邮政企业内部低于规定价格相互批发、销售集邮票品； 六、以企业垫款预订、摊派职工预订和大户预订等方式违规预订新邮； 七、其他违规经营行为。 第三条中国集邮总公司和各省（含自治区、直辖市，下同）邮政公司经营集邮业务，均适用本办法。 第四条集邮业务按照属地原则进行管理。 一、中国邮政集团公司负责全国集邮业务的经营和管理；各省邮政公司负责本省集邮业务的经营和管理。 二、集邮业务开发实施属地管理。对于具有特殊需求的客户（即需要中国集邮总公司和外省集邮公司参与本省集邮品开发制作竞标的客户），在为其开发制作集邮品时，应由所在地相关省级参与竞标单位提出书面申请，报集团公司邮政业务局协调审定，收入分配办法另行确定。
三、严禁各省邮政公司私自参与竞标、私自跨省揽收定向邮品、企业形象年册、个性化邮票等业务。严禁跨省销售企业年册。 第五条各省邮政公司开展新邮预订和邮品预订，都要和预订户签订诚信承诺书，预订户要保证不在集邮市场交易和炒作所购邮票和邮品。 第六条邮票的销售必须严格执行破包、破封、破版的规定。 一、邮票版票由各省邮政公司从中间完全断开后下发地市局，地市局再次破版后下发到各集邮营业窗口销售； 二、小型张、小全张、小本票由各省邮政公司开封破包后下发地市局，地市局要打乱邮票号码并将包装箱、包装纸板留库备查后，再下发到各集邮窗口销售。 三、严禁将整包、整封、整版邮票销售和兑付给用户。 第七条建立集邮客户登记注册制度。 一、参照集团公司大客户管理有关规定，建立健全以省邮政公司为单位的集邮大客户属地登记注册管理机制。要以法定登记注册地为依据确定单位客户的属地局，登记注册地与主要办公地不一致的，以其主要办公地为依据确定属地局（单位客户分支机构属地局的确认也服从本规定）；要以户籍所在地为依据确定个人客户的属地局，经常居住地与户籍所在地不一致的，以其经常居住地为依据确定属地局。 二、年集邮业务消费在50万元以上（含50万元）的高级大客户，由各省邮政公司登记注册，并报集团公司备案。 年集邮业务消费在10万—50万元（含10万元）的中级大客户，由各省集邮公司登记注册，报省邮政公司市场经营部备案。 年集邮业务收入在1万—10万元（含1万元）的大客户，由各地市、县邮政局登记注册，报省集邮公司备案。 三、建立健全集邮大客户动态管理机制。属地局要建立客户管理档案，全面做好大客户的开发和维护工作，严禁争抢已经登记注册的
《纳税实务》 一、单项选择题 1．税法规定征税的目的物为( B )，它是区分不同税种的重要标志。 A、纳税义务人 B、征税对象 C、税目 D、税率 2．税收权利主体是( C )。 A、税务机关 B、纳税义务人 C、征纳税双方 D、税务总局3．下列不属于流转税类的是(A )。 A、印花税 B、增值税 C、营业税 D、消费税4．税收法律关系的保护对权利主体双方而言( B )。 A、是不对等的 B、是对等的 C、保护征税一方 D、保护纳税一方 5．下列税种中属于从量税的是( D )。A、企业所得税 B、增值税 C、营业税 D、资源税6．下列税种中属于价外税的是( B )。A、资源税 B、增值税 C、营业税 D、消费税7．我国税法是由一系列要素构成的，其中三个最基本的要素是指( D )。 A、纳税义务人、税率、纳税期限 B、纳税义务人、税率、违章处理 C、纳税义务人、税目、减免税 D、纳税义务人、税率、征税对象 8．下列税制要素中，衡量纳税人税收负担轻重与否的重要标志是(C)。 A、纳税期限 B、减税免税 C、税率 D、纳税环节 9．在我国税收法律关系中，纳税人的确定原则是( D )。 A、量力负担 B、属人 C、属地 D、属人属地 10．土地增值税的税率属于( D)。 A、全额累进税率 B、超额累进税率 C、定额税率 D、超率累进税率 11．企业外购的货物，可以作进项税额抵扣的是( C )。 A、外购的小汽车用于个人消费 B、外购的床单用于职工福利 C、外购的礼品无偿赠送给客户 D、外购的粮食分给职工个人 12．下列混合销售行为，应征增值税不征营业税的是( D )。 A、饭店提供餐饮服务并销售酒水 B、电信部门销售电话并提供有偿电信服务 C、建筑装饰公司为客户包工包料进行装修 D、家具城销售家具并为顾客有偿送货 13．一般纳税人外购货物所支付的运输费用，可凭普通运费发票按税法规定予以抵扣，计算抵扣金额时，除运输费外，还可抵扣( C )。 A、装卸费 B、保险费 C、建设基金 D、保管费 14．下列行为属于视同销售货物，应计算增值税销项税额的有( B )。 A、某生产企业外购钢材用于扩建厂房 B、某商店为厂家代销服装 C、某运输企业外购棉大衣用于职工福利 D、某歌厅购进一批酒水饮料用于销售 15．纳税人采取分期收款方式销售货物，其增值税纳税义务发生时间为( D )。 A、收到第一笔货款的当天 B、收到最后一笔货款的当天 C、发出商品的当天 D、合同约定的收款日期的当天 16．下列使用13％税率的项目有( A )。 A、销售农机整机 B、销售农机零件 C、加工农机的加工费收入 D、加工农机零件的加工费收入17．下列应税消费品中，适用复合计税方法计征消费税的是( C )。 A、高尔夫球及球具 B、酒精 C、卷烟 D、化妆品 18．下列项目中应视同销售，需要缴纳消费税的是( C )。 A、用外购已税酒精继续加工成粮食白酒 B、用自制的酒精继续加工成粮食白酒 C、某汽车厂将自制的小汽车用于对外投资 D、委托加工收回的酒精继续加工成粮食白酒19．根据消费税的有关规定，下列纳税人自产自用应税消费品不缴纳消费税的是( D )。 A、炼油厂用于本企业基建部门车辆的自产柴油 B、汽车厂用于管理本部门的自产汽车 C、日化厂用于交易会样品的自产化 D、卷烟厂用于生产卷烟的自制烟丝
邮政通信特有职业技能鉴定介绍 一、《邮政营业员》 《邮政营业员》是由原邮政营业员、国际邮政营业员等工种合并而成，分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。 本教材由四川省邮政局负责组织编写，共二十章，分为两个部分。第一部分是基础知识，主要内容有邮政通信概述、邮政职业道德与营业员职业守则、邮政通信规章制度、法律法规知识、邮政通信地理、汉语拼音与百家姓、邮政业务英语、计算机基础知识、服务礼仪与邮政营业服务规范。第二部分是专业知识，主要概述了国内邮件业务的基本规定；邮资凭证与国内邮件业务资费及各类邮件资费的计算方法；国内邮件的局内投交和业务的特殊处理及业务档案；电子化支局营业操作系统；国际及港、澳、台邮件的一般规定及资费和计算方法；国际速递业务知识；邮政汇兑及报刊收订的业务知识；邮政其他业务及邮政市场营销等内容。 本教材以邮政营业员职业需要为主线，结合营业窗口服务工作的实际，内容丰富，层次分明，具有较强的实用性。适用于国内、国际邮政营业员职业技能鉴定培训和自学，也可作为邮政业务管理人员提高业务水平的参考用书。 本教材约39万字，定价24元。 二、《邮件分拣员》 《邮件分拣员》是由原邮件分拣员、国际邮件分拣员等工种合并而成，分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。
本教材由河北省邮政局负责组织编写，共十六章，分为两个部分。第一部分是基础知识，主要内容有邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、法律法规知识、邮政编码、邮政通信地理、汉语拼音和计算机基础知识。第二部分是专业知识，主要概述了分拣封发的基本知识；国内、国际邮件以及特快专递邮件的接收和开拆处理规定、处理手续及过程；特殊邮件的处理以及邮件的查验和赔偿处理；分拣封发作业组织与管理知识等内容。 本教材以《邮件分拣员》职业需要为主线，针对邮件分拣工作的特点，内容全面，条理清晰，通俗易懂，符合成人学习的特点，既适宜学员自修，也有利于教师指导学习；既可用于岗前及在岗的培训，也可用作专、兼职教师或业务管理人员的参考资料。 该教材约42万字，定价26元。 三、《邮件转运员》 《邮件转运员》是由原邮件接发员、邮件转运员、国际邮件接发员、汽车邮件押运员、火车轮船邮件押运员五个工种合并而成，分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。 本教材由北京市邮政管理局负责组织编写，共二十章，分为两个部分。第一部分是基础知识，主要内容有邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、法律法规知识，邮政编码、邮政通信地理、计算机基础知识和邮政职业道德。第二部分是专业知识，主要概述了邮件转运工作；邮政运输及干线运邮组织管理；邮件的计划发运；国内总包邮件的经转关系；业务档案和验单处理；邮政通信质量管理；
基础集由P学 ——复习资料 集邮的由来 ?集邮这个词最早出现于法文philatelie,是1865年法国人海尔宾创造出来的.它是由希腊文philos（爱好）和atelein（免费或免费凭证）组合而成?后一个意思在这里指的是邮票. ■集邮的简单定义是以邮票为中心内容的一项文化活动，包括对邮票和其他集邮品的收集，整理和研究。 ■世界上最早集邮的人是大英博物馆的约翰格雷博士。他在1840年5月1日黑便士开始发行的那天，到邮局买了邮票保存起来。他当时的目的是为了纪念邮政上的这次重要的改革。同年5月8日蓝便士发行时，他又同样买了蓝便士邮票保存起来。格雷后来编过英国邮票目录，指出集邮是一种有意义的活动。他收集邮票虽然不多，但他是第一个真正理解集邮的人。 集邮的方法大致可以分为两种，传统集邮和专题集邮。传统集邮是指集邮者确定某一个国家的邮票为收集对象，他的目标是把这个国家的邮票收集齐全，或者接近齐全。专题集邮颇为流行，方法简单，只要按图案的内容是一个类的都可以收集到一个专题中。 集邮的意义 ?思想性，艺术性，知识性，史料性，趣味性，社会性，国际性 ?邮票既是一种邮资凭证，又是一种很有价值的收載品。方寸之间记录着一个国家发展的历史足迹，展示着美丽山河和多彩的风情。给人以丰富的知识和美的享受，陶冶着人们的精神世界。思想性 ?集邮主要对象是邮票，邮票素有“国家名片”之称。世界各国（或地区）都把本国（地区）的政治、经济、科学、文化、历史、地理、体育、卫生等方面最具代表性、最引以为骄傲的画面，“艺术的语言”，对人们的思想进行潜移默化的熏陶，其作用和效呆堪与一切艺术宣传品媲美。艺术性 ?邮票的艺术性是指通过邮票画面的艺术形象去生动地反映社会生活的方方面面。有许多邮票达到了完美、和谐、生动、感人的高度。我国邮票的设计融合了各种造型艺术的表现手法，邮票是小型艺术品。 知识性 ?多姿多彩的邮票蕴涵着丰富的科学文化知识；方寸之地，包容着大千世界。如社会科学范畴的社会学、史学、民族学、文学、美学、政治经济学等；自然科学范畴的动物学、植物学、建筑学、园林学、宇航学、地理学、环境保护学等。人们常说邮票是“人类文明的缩影”、“形象的百科全书”。 史料性 ?自第一枚邮票诞生以来，世界各个国家和地区发行的邮票已达3（）万种，这是一种内容丰當而又十分珍贵的历史资料。在人类社会发展的长河中，举凡政治的、经济的、科学的、文化的、军事的重大事件等，在邮票上几乎都有反映，故人们称邮票是“微型博物馆”。 趣味性 ?邮票画面五彩缤纷俨如艺术的百花苑，诸如名山大川、名胜古迹、亭台楼阁、珍禽异兽、名贵花卉、古代文物、体育运动、文化艺术、工厂矿山、历史名人等等一幅幅瑰丽的画面，展示在人们的面前，琳琅满目，妙趣横生，使人们享受到无穷的乐趣。也正是由于邮票的趣味性，集邮自然成为快乐有趣的活动。著名科学家巴甫洛夫说过：“集邮使我发现的一种最好休息方式。” 社会性
2020年度集邮业务工作总结 为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。 首先将上半年的工作汇报如下： 上半年函件按着以“项目支撑拉动”为根本来创新发展业务。发挥了函件的文化传递、广告、宣传、推介功能，实现了消费群体由“公”向“私”的转型。上半年完成函件收入136万元，完成年计划160万元的85%。集邮专业在5月26日举办了《盛世珍藏》邮册专项营销活动，强化了集邮的文化、收藏、宣传功能，并适应大众消费市场、私费市场需求，提高了社会认同度，当天销售468套，完成销售额64.58万元，完成计划的123.16%。集邮上半年完成总收入119万元，是年计划142万元的83.8%。上半年信函集邮专业在发展中存在着很多的不足：创新的产品不够多、营销的能力不足、整合社会资源的能力不足等。对这些问题，必须正视，认真解决，在下一步工作中要加强策划，主动营销，不断创新，化解发展瓶颈。 下一步项目发展规划： 一、大力推进文化传媒联动，重点发展新媒体业务。全县所有网点和部门要引起重视，一定要突破0。 二、加大传统业务的营销和开发力度。特别是邮送广告的开发，要营销老客户挖掘新客户。 三、组织消化集邮库存邮品和邮三湘微营销的工作。针对以前库存产品，全面梳理，通过“以新带旧”、活动促销等，分层分类营销，做好减库工作。通过对预订户及集邮协会会员在网上发送短信息进行宣传;并对集邮大客户进行直邮营销。微营销加强营销进度保证收入的完成。 四、旺季封片业务的发展。在营销组织上不断创新，紧紧锁定七大客群开展营销(私企、商务、旅游、校园、个人消费、政务、务工返乡等)，有效拓宽销售渠道，完成市公司下达的目标。 1
邮政业务营销员初级理论知识试卷 一．填空题。 1.消费者的消费需求受产品的高低层次,＿需求＿强弱等外因和内因的影响,通常表现出具有一定的伸缩性。 2.邮政产品促消就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户递邮政产品信息，通过双向沟通，引起用户的＿消费欲望＿，从而最终促进邮政产品畅销的一系列营销活动。 3.市场营销的核心就在于能比＿竞争者＿更好满足顾客的需求。 4.从市场调查直言中寻找＿潜在客户＿是在更大的区域更广的视野推销战略方法。 5.邮政职业道德的核心是＿爱岗敬业、文明生产＿。 6.根据“4PS”组合的内容，可以把营销策略分为四种，即：＿产品策略＿、价格策略、渠道策略、促销策略。 7.企业形象则包括＿企业本身＿和企业产品两个方面的内容。 8.在我国的省级行政区中，其中有23个省、5个自治区、＿4＿个直辖市。 9.营销员的心理素质包括自信心、承受力和＿乐观向上＿＿＿。 10.邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为＿邮品＿。 11.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括＿市场环境＿调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。 12.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个＿目标＿市场服务。
13.名片是现代人际交往的重要工具这一，在各种经济活动中被普遍使用，商场上用的名片是＿信息＿卡，在营销中往往需要互相交换。 14.效用是消费者对产品满足其需要的＿整体能力＿评价。 15.约见客户前营销员应该作好＿计划准备＿、信息准备、自身准备。 16.邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和＿公用性＿两大性质。 17.保价邮件丢失或者全部损毁的，按照＿保价＿赔偿。 18.邮政客户的＿求知心理＿是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。 19.邮政通信客户信息非常重要，是邮政制定经营计划的＿依据＿。 20.国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：＿爱岗敬业、恪尽职守＿；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双赢为本。 21.合同有时也称＿契约＿、协议书。 22.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以＿用户＿为营销活动的中心。 23.经济合同写作的基本要求：合同条款要完备、具体，语言表述要＿准确、严密＿、行文符合规范。 24.在邮政编码中。前两位编码41，42的是＿湖南＿省。 25.邮政通信的服务方针是迅速、准确、＿安全＿方便。 二．单项选择。 26.国内邮件挂号费每件( B )元。
一、填空（20*1分） 1、世界上第一枚邮票是1840年5月在英国诞生的黑便士邮票，而我国第一套正式邮票《大龙》邮票的诞生于1878年。 2、邮票是伴随邮政的发展而产生的，它的基本属性是邮资凭证，除此之外，它还具有文化属性和商业属性两重属性。 3、我国在2000年发行的“XK1”《圣诞快乐》和“XK2”《恭贺新年》属于邮资信卡。 4、选题是组编专题集邮类展品成功的关键专题集邮类展品选题的原则是同时体现创新、知识和趣味性。 5、邮票的形式美法则主要有单纯齐一、对称均衡、调和与对比、比例、节奏韵律和多样统一。 6、1991年起，我国开始发行贺年有奖邮资明信片，除普通型外，还有贺卡型和极限型。 7、邮票的齿孔是指整张邮票的各枚邮票之间凿打的孔洞或压痕，能起便于整张邮票分撕的作用；而邮票的志号是指印在邮票上的有关邮票印制发行情况的文字记录。 8、目前我国使用的邮票种类有普通邮票、纪念邮票，特种邮票、“文”字邮票、编号邮票五种。 9、试写出你曾经浏览过的某一个集邮网站的网址：。 10、邮政部门处理各项业务的，带有地名、局名或代号和日期的戳记称为邮政日戳。 11、套是指表现某一特定主题而发行的若干种邮票的总称，也是传统集邮收集邮票的基本单位，邮票市场的邮票价格，一般也以此作为核算单位。 12、邮票通常具有三个要素：邮政所属国家或发行机构的标志、面值或相当邮政资费效用的标志和图样。 13、铭记在邮票诸要素中是最重要和最严肃的。集邮界称之为“花纸头”的假邮票，其特征主要是其“铭记”所涉及的国家是杜撰的或已无邮政存在。 14、电子邮票是20世纪70年代末以来出现的邮票家族中的新成员，是自动化技术在邮政领域的应用成果。电子邮票分自动化邮票和网络邮票。 15、新中国于1998年发行了一套编号为“YJ-1”的《中国1999世界邮展》的邮资邮简，全套2枚，面值分别为50分和520分。 16、集邮展品最前面的l~2页是标题页，可以不安置邮品，通常包括标题、前言和目录三部分。 二、选择（10*2分） 1、世界上通过报刊发行机构发售的集邮报刊有五百多种，其中发行量第一的是（ C ）。 A、美国的《林氏邮票新闻》 B、中国的《集邮》 C、英国的《伦敦集邮家》 D、法国的《法国集邮》 2、1999年，第22届万国邮联大会和’99世界集邮展览在（北京）举行。江泽民主席专门为这次万国邮联大会题词：“发展现代化邮政，满足社会需要。”并担任这次万国邮联大会和这次世界邮展两个组委会名
集邮业务员（高级）参考答案 一、填空题 1. 能力 2. 引导 3. 局域网 4. 1955年1月10日 5. 右下角或左下角 6. 过桥票 7. 省内 8. 进口外国邮票 9. 资金结算 10. 免费 11. 各集邮品制作机构 12. 高、中、低三个 13. 早期 14. 邮资票品盘存调帐报告表 15. 封、片、卡、折、册 16. 二年以下 17. 合理组织营销要素 18. 第一栏 19. 内存 20. 黑便士邮票 21. 信息流 22. 日本 23. 行业或地方邮展 24. 契约 25. 制版 23. 工艺材料 27. 进口外国邮票 28. 个性化 29. 制版 30. 市场营销能力 31. 邮资票品入库通知单 32. 摄影 33. 使用范围和特定用途 34. 孤品 35. 正面宣传 36. 邮件处理中心 37. 光复纪念 38. 信纸 39. 邮政服务 40. 售价
41. 个性化 42. 集邮业务信息管理 43. 《鲜花》 44. 臆造票 45. 工艺材料 46. 各集邮品制作机构 47. 确定售价 48. 计算机指令或者程序代码 49. 官方文书 50. 资金结算 51. 省内用户 52. 一定时期内 53. 商品交换关系 54. 邮区中心局 55.光电式 56. 商业盖销票 57. 标记签条 58. 工艺材料 59. 1635年 60. 各类信息的收集 61. 邮票分配计划 62. 正面宣传 63. 进口外国邮票 64. TCP/IP 65. 各类邮资票品的销售 66. 国家一级 67. 快速网 68. 监制工作 69. 各集邮品制作机构 70. 个性化 71. 高、中、低 72. 1915 73. 第一栏 74. 臆造票 75. 财产所有权 76. 高、中、低三个 77. 邮件处理中心 78. 第一栏 79. 早期 80. 制版 81. 三 82. 纳付邮费 83. 发行 84. 制版
集邮业务2020年度工作总结 为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。 首先将上半年的工作汇报如下： 上半年函件按着以“项目支撑拉动”为根本来创新发展业务。发挥了函件的文化传递、广告、宣传、推介功能，实现了消费群体由“公”向“私”的转型。上半年完成函件收入136万元，完成年计划160万元的85%。集邮专业在5月26日举办了《盛世珍藏》邮册专项营销活动，强化了集邮的文化、收藏、宣传功能，并适应大众消费市场、私费市场需求，提高了社会认同度，当天销售468套，完成销售额64.58万元，完成计划的123.16%。集邮上半年完成总收入119万元，是年计划142万元的83.8%。上半年信函集邮专业在发展中存在着很多的不足：创新的产品不够多、营销的能力不足、整合社会资源的能力不足等。对这些问题，必须正视，认真解决，在下一步工作中要加强策划，主动营销，不断创新，化解发展瓶颈。 下一步项目发展规划： 一、大力推进文化传媒联动，重点发展新媒体业务。全县所有网点和部门要引起重视，一定要突破0。 二、加大传统业务的营销和开发力度。特别是邮送广告的开发，要营销老客户挖掘新客户。 三、组织消化集邮库存邮品和邮三湘微营销的工作。针对以前库存产品，全面梳理，通过“以新带旧”、活动促销等，分层分类营销，
做好减库工作。通过对预订户及集邮协会会员在网上发送短信息进行宣传;并对集邮大客户进行直邮营销。微营销加强营销进度保证收入的完成。 四、旺季封片业务的发展。在营销组织上不断创新，紧紧锁定七大客群开展营销(私企、商务、旅游、校园、个人消费、政务、务工返乡等)，有效拓宽销售渠道，完成市公司下达的目标。
试卷编码： 12JL61990000-00000001130001 第 1 页 共 8 页 试卷编号：cb31 职业技能鉴定国家题库 集邮业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的________________套以上的设计方案，以供择优选用。 2. 邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局________________的凭证。 3. 一级市场是指邮票的________________市场。 4. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。 5. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。 6. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________三个档次，适合不同的客户群。 7. 运行邮资票品管理系统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是________________。 8. 集邮业务网点是邮政部门因________________需要而设置的邮政营业场所。 9. 将两枚或两枚以上不同图案的邮票连在一起印刷的叫________________。 10. 中国最早的公事邮票是出现在________________年。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
集邮公司工作的总结 一、集邮业务收入完成情况 单位：万元 20XX年12月31日止，我局累计完成集邮业务收入295.08万元，完成目标进度的98.36%，同比正增16.43万元。我局在集邮业务方面重点抓好以下发展措施： （一）开展集邮沙龙及专厅巡展日活动 我部分别于3月、10月及12月在百花、石湾、南庄三个主要的集邮专厅开展主题分别为“20XX年集邮巡展”及“世界邮政日精品邮展惠民活动日”的营销活动，通过开展这类型的活动，拉近市民、客户与我们的距离，从而更好地把握好客户对集邮产品的喜好，更有效地引发客户兴趣关注，带动客户需求，提升集邮业务收入。 每次活动前期，我们做了充分的准备工作： （1）为了集邮巡展的展示邮品更多更吸引，我部向市集邮公司申请更多精品，也将各网点的产品都收集到一起，以提高现场产品的充裕度。 （2）对客户档案中数千位目标客户进行细致筛选，挑选高端客户并通过电话邀约方式在提前一周内向客户开展邀约工作，巡展前三天需要确定客户到场名单。 （3）为营造销售氛围，我部会提前一周的时间向客户进行短信宣传，在营业厅派发宣传单，吸引更多客户的关注。
（4）借助百花网点在地铁站侧这一得天独厚的条件，每次活动我们都在网点前停车场进行启动，醒目的喷画广告、响亮的单响效果、明显的人数效应，会吸引一定的陌生客户驻足观看。 几场的集邮巡展活动，为我局带来集邮业务收入超过45万元。另外，网点日常自办的多场集邮小沙龙活动也促进了集邮业务版块收入约15万元。 （二）与专业局合作举办大型集邮尊享会 今年，我们共参与了几场由市集邮公司牵头的大型集邮尊享会，包括佛山新闻中心、佛山宾馆及保利洲际酒店等举办的大型集邮专享会，尊享会分别以酿神12生肖收藏套、奔马（金银币）、国宝熊猫 邮票典藏等主题产品为营销亮点，每一场我部都从集邮大客户档案中再精选数十名客户参与活动，得到了客户的大力支撑和高度评价。几场专享会合共创集邮收入近60万元。 （三）贯彻做好前台客户服务工作 对每一位前来营业网点办业务或到集邮柜前看邮品的客户，以 亲切专业的服务主动向客户介绍集邮产品；并不断向客户给予正面的集邮知识宣导，从而提高客户对邮政集藏产品的兴趣并提高购买欲望。 （四）建立健全集邮客户资料档案 客户是业务生存的根本，做好客户的关系维护及开发工作是我 们必然要做的事。我部各网点积极做好与邻近金融网点的客户转介、跟踪与维护工作；并把握节假日经济好时机，利用企信方式或电话邀
《基础集邮学》考试试题 一、填空（20*1分） 1、世界上第一枚邮票是年5月在英国诞生的邮票，而我国第一套正式邮票《大龙》邮票的诞生于年。 2、邮票是伴随邮政的发展而产生的，它的基本属性是，除此之外，它还具有和两重属性。 3、我国在2000年发行的“XK1”《圣诞快乐》和“XK2”《恭贺新年》属 于。 4、选题是组编专题集邮类展品成功的关键专题集邮类展品选题的原则是同时体现、和趣味性。 5、邮票的形式美法则主要有单纯齐一、、、比例、节奏韵律和。 6、1991年起，我国开始发行贺年有奖邮资明信片，除普通型外，还有 型和型。 7、邮票的是指整张邮票的各枚邮票之间凿打的孔洞或压痕，能起便于整张邮票分撕的作用；而邮票的是指印在邮票上的有关邮票印制发行情况的文字记录。 8、目前我国使用的邮票种类有、、、“文”字邮票、编号邮票五种。 9、试写出你曾经浏览过的某一个集邮网站的网址：。 10、邮政部门处理各项业务的，带有地名、局名或代号和日期的戳记称为日戳。 11、套是指表现某一特定主题而发行的若干种邮票的总称。套是传统集邮收集邮票的基本单位，邮票市场的邮票价格，一般也以套作为核算单位。 12、邮票通常具有三个要素：邮政所属国家或发行机构的标志、面值或相当邮政资费效用的标志和图样。 13、铭记在邮票诸要素中是最重要和最严肃的。集邮界称之为“花纸头”的假邮票，其特征主要是其“铭记”所涉及的国家是杜撰的或已无邮政存在。 14、电子邮票是20世纪70年代末以来出现的邮票家族中的新成员，是自动
化技术在邮政领域的应用成果。电子邮票分自动化邮票和网络邮票。 15、新中国于1998年发行了一套编号为“YJ-1”的《中国1999世界邮展》的邮资邮简，全套2枚，面值分别为50分和520分。 16、集邮展品最前面的l~2页是标题页，可以不安置邮品，通常包括标题、前言和目录三部分。 二、选择（10*2分） 1、世界上通过报刊发行机构发售的集邮报刊有五百多种，其中发行量第一的是（）。 A、美国的《林氏邮票新闻》 B、中国的《集邮》 C、英国的《伦敦集邮家》 D、法国的《法国集邮》 2、1999年，第22届万国邮联大会和’99世界集邮展览在（）举行。江泽民主席专门为这次万国邮联大会题词：“发展现代化邮政，满足社会需要。”并担任这次万国邮联大会和这次世界邮展两个组委会名誉主席。 A、北京 B、上海 C、重庆 D、广州 3、新中国的第一套邮票“纪1”所采用的铭记（）。 3、我国目前发行的邮品所采用的铭记（）。 A、人民邮政 B、中华人民邮政 C、中国人民邮政 D、中国邮政CHINA 4、我国在1999年10月1 日发行的《民族大团结》邮票属于（）。 4、我国在今年1月5 日发行的鸡年邮票属于（）。 A、普通邮票 B、纪念邮票 C、特种邮票 D、附捐邮票 5、收集旧票应收集（），因为人们往往从旧票上的邮戳可以了解邮票使用期的政治、经济、地理状况和邮政历史的发展。 A、盖销票 B、请求盖销票 C、使用过的邮票 D、预销票 6、1982年起，我国邮电部开始发行标有“JF”系列的（），这种信