律师团队《商业特许经营管理条例》解读《律师团队《商业特许经营管理条例》解读》
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作者: 日期:2014-08-07
那么，这是一部什么样的法规,它应该如何理解与应用,它对特许经营市场到底有什么样的影响,对于这几个关键问题，本文将试图给您一个简要并力求准确的解读。
一、旧貌与新颜
-关于《条例》的内容与特点
《条例》共分五章、三十四条。其核心内容包括特许人的条件、特许经营备案和报告、特许经营合同、广告宣传、信息披露、法律责任共六个部分。
虽然《条例》是第一部具有法律强制力的关于商业特许经营的行政法规，但其与之前的商务部《商业特许经营管理办法》仍有剪不断的历史渊源。与《商业特许经营管理办法》(以下简称《办法》)相比，《条例》有删减、有增补、有修缮，在这些修修剪剪中，《条例》的立法宗旨、主意就跃然而出了。
删减主要有三处:其一，去掉了关于特许人和被特许人权利、义务的具体条款，只保留了少数几条关于特许人主要义务的规定;其二，取消了关于被特许人条件、被特许人信息披露义务的条款;其三，完全删除了关于外商投资企业开展特许经营的条款。其他的删减还有:取消了争议颇大的“特许人对其指定供应商的产品质量承担保证责任的规定”，取消了特许人可以宣传收益声明的规定，等等。
增补之处主要有:其一，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同;其二，强化了特许人的法律责任，增加了对特许人违反备案、报告要求时给予相应处罚的条款。
修缮之处主要包括:其一，明确了特许人应该拥有注册商标，而不是非注册商标;其二，完善了特许人信息披露的具体内容条款;其三，完善了特许人的备案和报告制度，提高了合理性和操作的可行性。
以上总结虽未能涵盖全部内容，但也包括了其中的主要变化之处。从以上对比可以看出《条例》的一个显著特点，就是“化繁为简”。可有可无的条款干脆不要，比如关于特许人权利义务的一些条款;容易引起争议或无法执行的条款也予以取消，比如特许人对其指定供应商的产品质量承担保证责任的规定，等等。《办法》包括九章、四十二条，而《条例》只有五章、三十四条，《条例》的瘦身显而易见。
《条例》还有一个特点是“抓住重点”。特许经营关系中的主要角色是谁,是特许人～目前中国特许经营市场混乱的主要原因是什么,是特许人的欺诈～因此，治理特许经营的关键在于管好特许人。《条例》的重点就在于规制特许人的行为，制裁特许人的违法，这就是《条
例》完善特许人的备案和报告制度、加重特许人的法律责任、甚至取消被特许人的条件和信息披露义务规定的原因～这一立法取向也完全与美国等特许经营发达国家的立法取向相一致。
《条例》的第三个特点是“强化责任”，即强化了特许人的责任。《条例》不但扩大了特许人应该承担法律责任的范围，同时也大大提高了特许人承担罚款的最高限额(由《办法》规定的最高3万到《条例》规定的最高50万)。一部法律法规如果没有法律责任的规定，就没有威慑力和强制执行力，也就无法发挥应有的
作用。《条例》关于特许人法律责任的规定虽然仍不尽完善，但仍将是《条例》得以有效执行的有力保证。
二、误读与解读
-关于两个重要条款的解释
《条例》虽然出台了，但为了让特许经营当事人、行政机关以及裁判机构更好地理解和执行，有关机构有必要对相关条款作进一步的解释，甚至出台必要的实施细则。
实际上，《条例》甫一颁布，争论和误读就已经应声而出了。
1、《条例》第十二条可能是最易被误读的一个条款
该条规定:特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。某位法学教授将该条理解为“被特许人享受违约特权，一旦出现特许经营业绩不良等情况时，则可退出加盟”～作者认为，这种解释是完全错误的。如果该条果真如此解释的话，那么《条例》所有的正面意义将全部被抹杀，其带给中国特许经营市场的将不是秩序和规范，而是混乱和纠纷。即使单纯从立法的基本价值观来判断，这种解释也是非常荒唐的，因为没有任何国家的任何法律会纵容单方违约行为而不受处罚。
实际上，第十二条是借鉴了国外特许经营立法关于“冷静期”的规定，而采取了中国化的表述而已。比如《澳大利亚特许经营行为准则》第13条规定:被特许人有权在签订特许经营合同的7天之内解除合同。这个“7天”的期间就被称为“冷静期”。规定“冷静期”的目的是为了更好地保护被特许人的利益，给予其在对特许人有进一步的了解后进行反悔的权利。在合同法上，这种权利是一种法定解除权，而不是违约特权，更不能解释为被特许人违约后也有权单方解除合同。
《条例》能够规定冷静期条款，已经是一个极具魄力的举动，令人击节赞赏。但是有所不足的是该条并没有明确冷静期的具体期限，也未明确有关的执行细则，难免会让人误读，也给特许经营当事人带来了困惑和操作困难。
2、《条例》第二十三条第三款是另一条容易引起争议的规定
该条规定:特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。对于特许人违反信息披露义务规定具体的法律责任是必要的，但此条规定过于笼统，且如何
与合同法相衔接等等均未明确。
依作者的观点，特许人违反信息披露义务，主要侵害的是加盟者的知情权，加盟者因缺乏真实信息而签订特许经营合同后可能发生损失。特许人为此应承担的责任是一种缔约过失责任，应该赔偿加盟者由此发生的损失。对此，合同法规定了受害方有权要求撤销或变更合同。因此，如果《条例》第二十三条第三款规定的是此种情况，则加盟商只能要求撤销或变更合同，而不是要求解除合同。当然，还可以有另一种理解是，该条规定只是对合同法规定的缔约过失责任的一个补充。也就是说，加盟者除了依据合同法追究特许人的缔约过失责任外，还享有本条赋予的法定解除权。如果加盟者未能有效行使其撤销权时，仍然可以依据《条例》解除特许经营合同，并要求特许人给予赔偿。如果是从这个角度看的话，则《条例》对特许人法律责任的规定是非常严格的，而对加盟商的权益则给予了过于宽泛的保护。但是，随之而来的一个问题是，合同法第九十四条规定，法定解除权必须在有法律明确规定时才能产生，《条例》作为行政法规是没有这个权利的。
如果以上问题不解决，不但会给特许经营当事人造成误导，也会给司法实践带来困惑，法院和仲裁机构如何解决类似纠纷，如何进行裁判就会产生分歧。因此，作者认为，有关机构有必要对此条作出明确的解释，或对条款作出必要的修改。
三、积极与消极
-关于《条例》的作用与影响
《条例》对中国特许经营事业的发展是利多还是利空，这是所有业内人士都非常关心的问题。作者认为，从总体上讲，《条例》对特许经营的发展是短期利空，长期利多。
在短期内，《条例》对特许人资格和条件的规定必将阻止一部分企业进入特许经营领域，从而限制了特许人的数量;《条例》对特许人诸多法律责任的规定也将在一定程度上抑制企业开展特许经营的热情和冲动。此外，加盟商根据《条例》对特许人提起诉讼或仲裁的案例会逐渐增多，特许经营中的欺诈、违法现象曝光增多，无疑会降低潜在加盟商的投资兴趣。因此，在《条例》实施后的几年内，整个特许经营市场将进入一定的低潮期，特许人、加盟商数量锐减，市场萎缩，特许经营的概念也不再时髦。
而从长期来看，《条例》必将是中国特许经营健康发展的新起点，是特许经营市场做大作强的有力保障。《条例》的实施，有利于保护和培育真正有实力的特许人，净化特许经营市场，规范市场秩序，惩处和淘汰不法特许人。因此，在经历一定的低潮之后，随着有实力的特许企业的增多，市场的规范，特许经营模式的优势得以进一步发挥，特许经营理念会重新深入人心，特许经营的春天必定会重新来临～
特许经营法律对特许经营发展的影响是有规律可循的，短期利空，长期利好在世界其他有特许经营立法的国家已经得到了验证。据澳大利亚特许经营协会有关人士介绍，在1998年颁布《特许经营行为准则》后，澳大利亚的特许经营也陷入了低潮，但在几年后，特许经营重新发展起来，并且有了更大的发展。美国、马来西亚等国也有类似的经历。
因此，对于《条例》的颁布，除了那些妄图利用特许经营进行欺诈的不法经营者感到沮
丧外，所有业内人士、特许人和投资者都应充满信心，并对特许经营的未来有更高的期待～
随着《条例》的出台，中国特许经营事业无法可依的时代宣告结束～从自由生长到依法治理、从混乱到有序，每个国家似乎都经历了这样一个过程，中国也不例外。从此，特许人有了明确的行为规范和法律责任，加盟商有了具体的法律保护手段，行政机关可以依法监管和治理，而司法机构也可以有法可依、依法裁判了。从此，一个崭新的阶段开始了，而《条例》就是这一征程的新的里程碑～
关于如何打造出王牌团队 1.产品只是媒介，无论长线品牌又或者爆款，唯有打造出 真正的团队才是王道 2.一个强大的团队必定有三点，代理们能够出货，代 理们相互的凝聚力，代理对你的认可。 3.从本质上看，带代理们赚到钱了，这个团队则是最稳固 的 上面，提出了几个观点，接下来我们该如何去做到这些点。 一，代理们能够出货。 代理们需要通过代理成长机制来提升自己然后出货，首先你需要帮助她理清思路以及督促她 先第一个点，好友，这个要强调一下，非常重要，打个比方，如果你要去开一个实体店，你要做的第一件 事是什么？是不是去选择好的地段，包括你也知道，越 是人流量大的地方租金越高，那么放到我们做微商这一 块则是好友数量了，好友数量越多，那么市场空间也就 越大，可以卖的人也就越多，如连好友都没有，去哪里 卖呢？所以好友是微商的一个最基础却是也是很重要的，
包括像我自己好友已经满5000却还是在不断的删人，加人，因为有好友才有市场，这句话一定要记住，市场如 果没有何谈开发市场？ 然后关于朋友圈的塑造 我们微商不是淘宝，没法在一个良好的平台上展示我们的商品。那么我们只有通过朋友圈去展示我们，这是个什 么意思了，就是说，如果你的好友跟你聊天跟你接触，他第一时间会做什么？是不是看你的朋友圈，包括你回想一下，你去和别人聊，你会不会第一时间要做的就是去观察朋友圈，所以朋友圈的好坏决定别人对你的第一印象以及会不会成 为你的意向。就像开实体店，就算开在了黄金地段，人流量大的市中心，但是店铺装修简陋甚至有些垃圾，你们想还会有人去进店看吗？同样的道理，你的朋友圈没特色不吸引人甚至去刷屏刷广告，别人则对你是没有一丁点兴趣的，塑造的好的朋友圈往往能让别人第一时间被你所吸引，所以朋友圈做的好，才会有意向代理的产生，意向代理是会主动来找我们的，而不是我们主动去找别人聊天。 接下来是讲关于谈判的思路，还是举个简单的例子，实体店，店选好了，装修漂亮了，那么就会有很多人进店选购，如果这个时候有一个优秀的导购，那么肯定可以卖出去很多产品，同样的理，微商你好友很多，朋友圈也塑造好了，那
团队管理必备要素 一、目标一致也就是思想要统一 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品)，全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!” 二、激发人的潜能 1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在…… 2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……; 3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力…… 4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。 5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。 6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书，最后的24小时还在学习当中渡过，邓小平说过活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。 三、激发团队的潜能
关于团队管理的报告 企业的发展靠什么，靠的是核心竞争力。企业的核心竞争力是什么，我总结有三点：一是团队；二是业务；三是创新。团队之所以放在首位，就是为了强调其重要的基础地位。没有好的团队就没有强的核心竞争力，没有强的核心竞争力的企业是没有前途可言的。如何打造团队、建设团队、管理团队，在企业管理中就显得尤为重要。现就我个人对团队建设和团队管理的认识和大家进行分享如下： 一、团队建设 （一）搭建团队 1.根据公司及项目具体情况，制定管理架构图，明确管理是矩阵管理还是直线管理模式，具体采用什么管理模式要看公司的规模、业务类型及业务量来确定； 2.团队按层级应该分为三级：决策层、管理层、执行层。决策层为公司高管，即副总以上人员，该层面人员主要对公司的战略发展经营决策起重要作用，也有的企业称该决策层为“经营管理班子”，即公司的大脑；管理层为公司的部门经理，部门总监、主管、技术负责人等中层负责人，该层人员为公司的中流砥柱，对上负责落实公司经营决策，对下负责监督管理，即公司的眼睛、嘴巴和耳朵；执行层则为普通员工，负责落实部门负责人安排的具体工作，该层人员负责公司指令的具体执行，即公司的手和足；
3.人员的挑选和对号入座。将合适的人放在合适的位置是至关重要的。什么人适合放在哪个层级中要看其性格、能力、工作经验、责任性及对企业的认可对等各项因素。选人尤其是高层和中层的选择要谨慎，要进行充分的了解和观察才可确定。 4.明确各管理层、各部门、各员工的岗位职责及分工。分工不分家是团队分工的原则，分工的目的有两个：一是专业人员做专业的事情，提高公司管理的专业化水平；二是分工协作互相监督，分工除了各专业人员用专业的知识和经验为公司提高管理、较快效率、降低成本、创造效益使公司利益最大化外，部门间还有相互监督、相互制约的功能。比如成本部除了预算编制和结算外，还担负有对变更签证的审核、对是否具备付款条件的审查、对合同的执行情况进行监督； 人常说“用人不疑”，我的观点是“用人要疑”，因为对员工不疑，则公司就可以不用制度、不用流程去规范员工的行为，相信员工都是正直的、积极的、正能量的去工作，这显然是不行的。要疑就是要通过分工来互相监督，通过制度约束员工的行为，不给员工留漏洞，不给管理留死角，这样及保证了公司的利益不受损失，又不给员工以非分之想，这同时也是对员工的保护。 （二）良好的企业文化 企业文化是公司全体员工的共同价值观和道德准则，共同的精神追求和行为规范。企业文化本身是企业为提高管理、加快效率、争取利益最大化的追求和行为规范，是公司经过多年的实践和摸索总结出来的公司的精髓和灵魂。而我国的企业家文化，则是企业家文化，也
优秀团队管理学习心得【三篇】为您送上 我有幸参加了集团组织的关于打造卓越团队学习培训活动，使我 感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、工作态度、同事间的协作 精神和对工作的责任感等方面都有进一步的提升。我就参加这次学习 谈点自己粗浅的体会。 首先，我要说的是一个责任问题，一个好的团队，要有一个好的 凝聚力，同时凝聚力也是做好工作的关键所在，就拿我们集团来说， 我们集团是一个大的团队，但他又是有无数个小的团队组成，我们每 个人又是这些小团队的一员，而在这个团队里，我们每个人的责任心 显得尤为重要。责任感既包括对自己言行和人生道路承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；既包括对自己负责的意识，也包括对他人和社会负责的意识。只有责任，才能让每个人拥有 勇往直前的勇气，才能使每个人产生强大的精神动力，才能使每个人 积极投入到工作中去，并将自己的潜能发挥到极致。事实上，责任与 权力也是相辅相成的，只有那些勇于承担责任的人才有可能被赋予更 多的使命，才有资格获得更大的荣誉。在我们日常的工作中，我们要 做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争 把细节做到完美。并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。 记得在学习活动第二天组织的互动游戏中，把我们分成两个组， 每个组选出两名队长，如果那组出现失误或者报数时间超出另一组， 就要队长做俯卧撑的事，在活动中，因为队员的失误，导致的失败， 失败就要承担责任，罚做多个俯卧撑。这个责任不可能由全组来承担，只能由队长来承担，他们都以高度的责任感和坚毅不拔的毅力，完成 了多个俯卧撑，为全队承担责任。通过这件事情是我想到了很多，在 我们日常的工作中，假如我们每个人对自己的工作尽到自己的责任， 承担和履行自己对工作的自觉态度，以一个积极负责的心态去面对自
关于团队管理的一些心得体会 在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会，这归结起来涉及到以下五点：追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。 一、追求务实 笔者认为，在一个团队之中，成员之间通过相互信任而聚集到一起，继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中，无论对每一位团队成员还是对整个团队而言，非常重要的一点就是求真务实。 追求务实，就是要注重实际。做项目开发工作，不能脱离实际情况而盲目开发，其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望，更有甚者，则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际，就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状，继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制，从实际出发开展工作。 追求务实，就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现，而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现，就是要求我们能够在项目质量上下功夫，严格把控好项目的质量关，尽可能地避免输出无效或无用的产品。 追求务实，就是要注重实效。实效，这个概念对于项目团队而言是至关重要的，因为一个团队是否注重实效，会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的，这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的，项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量，同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法，便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效，就是要求我们要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原则，尽量运用正交性原则，注意每一个细节，多方面、多角度地看待问题，使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。 此外，无论是项目经理或负责人还是程序员，都不应该打肿脸充胖子，在项目开发过程中，对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法解决，请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候，项目的目标和进度应该首当其冲，或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了，但若及时请教旁人（当然并不是说自身可以不寻求解决之道）也许不到两小时就解决了，这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候，我们要清醒地认识到我们不是在搞研究，而是在开发项目。知之为知之，不知为不知，这种务实态度是值得推荐的。
关于团队管理工作总结 关于团队管理工作总结 真正算起来到泰山已经一年半了,虽然选择这个公司让自己的 经济有些吃紧,但从未后悔这个,中间一次的离职重回让许多人议论 纷纷,但对于自己,感激自己的坦然面对，而重返后对年资存有的遗憾，也在管理部主管的帮助下，有了圆满，感恩于心! 人的一生由许多选择组成的,在每次的选择面前总是很痛苦,因 为不知选择的结果给自己带来的什么样的生活,这次的工作选择是因 为自己的责任,因为周全的需求,自已需要一份工作,这份工作要是自 己游刃有余而且能让自己有所成长,这样才能兼顾到家庭与自己,而 现在的似乎比较适合,这只是起点,人生的另一个起点,还记得曾经看 过一段话:二十岁跟对人,三十岁做对事,在初出社会时,我跟对了人, 跟对了对自己一生帮助很大的主管,而即将三十岁的现在，就要努力 做对事了，做对自己应该做的事！ 前两天因为自己主管让心底有些难过，也许是公司氛围的原因，主要看工作的年限，与个人的能力关系不大，所以主管不会主动为下面人考量，有些多一事不如少一事的想法，不像台企竞争的气氛，以前会劝自己做总是会有好结果的.，但现在不这样想了，做好是自己 的本职，与主管关系不大，他们不能给我积极性，但我不能因为他们
而不去做，我要做好对的事，这些是为自己在做，是为自己的资历加分，这样的想法让努力工作的自己有了新的动力。 现在的工作相对来讲轻松一点，说是相对，是因为工作本身没有轻重之分，重点在于工作的人的态度，另外是相对以前管理着一两千人的现场，压力要小很多，但是自己也并没有因为压力小而不去费心，可能是因为个性的原因，不管做什么，总是尽力做到最好，回顾一年的工作，做个小小的，以此勉励自己未来继续努力！ 1.负荷大工作量记得没来之前，问在这里工作的曾经的同事，他说我即将接手的那个女孩要离职，主要是太闲了，没事情做，可是来了之后发现，不是没事情做，是根本没人好好做，现在的自己，要带下面的小朋友，要负责系统的运营，要确认培训的资料，要对应主管时不时的突然想法，还要负责以前另外一个同事的期刊，大部份时间都安排的满满的，有人总问我，为什么之前的人很闲，你怎么这么忙？这也许是个性原因吧！ 2.团队管理得当初到时接手这个小团队时，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有能力的也有，但就是有劲不往一处使，每个人都怀着自己的心思，时不时还给你闹点矛盾出来，一年的调整，整顿，总算让这个团队有了向心力，有了团队的目标，每次看到这些
新木桶理论：团队管理的3个关键点现代企业的团队建设与新木桶理论有着异曲同工之妙：一个团队的战斗力，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。 有滋有味说经营，有趣有料话管理。大家好，欢迎来到同心动力趣知微咨询课堂，我是今天的主讲嘉宾董朝。 相信大家对木桶理论都很熟悉，那么什么是新木桶理论呢，今年给大家分享一下。 一只木桶能够装多少水正常情况下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取决于三方面的因素： 第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。 第二是木板与木板之间的结合是否紧密。 第三是有一个很好的桶底。 第一个因素大家好理解；但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是新木桶理论。 现代企业的团队建设与新木桶理论有着异曲同工之妙：一个团
队的战斗力，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要！ 1、“补短板”:团队建设的重点之一 在这里，我们先要明确一个概念：短板不单单指团队中的人，也指团队缺失的核心能力。 最近在网络上有读到一些批判第一代木桶理论的文章，他们认为“补短板”没有必要，而应该发挥团队的“动态比较优势”。其实团队要想强大，有两个办法，一个是学习马太效应，扬长避短，也就是发挥“动态比较优势”；另一个是寻找阻碍团队强大的短板，然后“扬长补短”，迎头赶上。所以说第一代木桶理论不是谬误，也没有过时。如果你的团队不用“补短板”，那只能说明有些短板还没有到阻碍团队发展，让团队漏水的地步。 组成企业团队竞争力的有品质控制能力、新品研发能力、客户服务能力、财务控制能力、市场营销能力等“木板”，作为团队的管理者，我们必须让这些能力均衡发展，当有某项能力太弱，阻碍企业的发展，在竞争中暴露出来时，我们必须下力度及时地给予补上，因为在某一时段该能力的缺失就可能给企业致命的打击。TCL、波导手机代表的整个手机行业是很典型的例子，由于核心技术的缺失导致研发能力不足，使得企业在与国际大品牌的竞争中惨败下
关于团队管理的工作设想 驻点团队的建设是一个漫长的过程，需要长期维护才可以见到效益，所以银行驻点人员需要有毅力、有恒心。银行渠道由于每一家银行都同时有几家券商，这就需要我们的银行渠道人员具有较强的专业知识和业务能力。才可以在竞争中取胜。对于以后的团队管理工作，主要有以下设想： 一、团队文化建设 一个成熟的证券营销管理架构应该是：团队文化管理 + 制度管理，严格的制度只能规范员工的行为，在市场竞争日益激烈变化节奏明显加快的今天显然是不够的，团队文化管理恰恰弥补了这个不足，团队的文化体现了所有员工共同的价值。团队文化建设主要从以下两个方面着手： 1、建立一个积极向上的团队文化，对于团队队员的影响是深远的。 我们都有这种体会：一个团队效益可观，充满活力，如日中天，团队的形象就光彩夺目，这个团队的员工走出去就会让人羡慕，在这种团队环境中工作的员工会因自己是该团队的一员感到自豪，对团队形象会有强烈的认同感。千万别小看这种对团队形象的认同感，它会使每一位员工比较自觉地维护好团队形象，所以良好的团队环境对员工影响的结果，必然是团队更兴旺，形象更美好，形成良性循环。 2、在团队中树立模范人物，提升对员工的近期目标影响 榜样的力量是无穷的。由于团队模范人物生活在员工身边，出于每个人所具有的攀比和争先心理，队员会比较自然地以身边模范人物的行为矫正自己的行为，而团队模范人物的行为，一般来说就是通过自己的敬业奉献为企业作出重大贡献的行为，我们应该给予这种行为以精神和物质双重奖励，慢慢地员工在这种矫正中，会有比较明确的近期目标—-向本团队的模范人物那样工作，作出类似的业绩，从而自觉地走向了为团队多作贡献、促进团队发展这个长远目标，形成一种推动团队发展的无形动力。 二、管理制度的建立和完善 管理制度的建立主要是为了规范营销团队工作方式、培养队员良好的工作习惯、使工作绩效的最大化、给予队员持久的工作热情、形成内部的良性竞争，为了达成以上目标，应做好以下几方面：
如何有效的管理好团队 凹爬坡OPAPE销售团队管理法 一个古老的故事, 一个和尚挑水吃, 两个和尚抬水吃, 三个和尚没水吃! 这个和尚吃水的故事，多年来被世人广泛的流传，有人把它当做一个笑话，有人只是把它当做一个讲给小朋友听的故事，其实它是在向人们明证团队的重要性。团队就像空气无处不在，如何更好的管理团队如何打造强势团队，笔者以销售团队为分析对象，向大家介绍一个凹爬坡OPAPE销售团队管理法。 一、什么是团队 是由少数有着互补技能，愿意为了共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的人所组成的群体。 一个销售公司是一个销售团队、一个销售分公司是一个销售团队，一个办事处也是一个销售团队。 二、团队与团体的区别 任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，比如旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人、在一个教室里上课的学员、在同一个医院上班的医疗人员。 三、团队的分类 在销售团队中，根据团队的分工协作能力、团队战斗力及团队成员的素质，以NBA的球队为喻，分为：二流球队型团队、冠军球队型团队、全明星球队型团队。 1、二流球队型团队 这种类型的团队，协同作战的能力相对较弱，各自为战，个人英雄主义比较严重，每个成员都认为自己能力最强，自己能够带领团队发展、完成团队目标，能够拯救团队与水火。这种团队的目标完成率比较低。在一些销售办事处和二级销售分公司里经常出现。 2、冠军球队型团队 这种团队，组织协调的战斗力很强，团队成员各司其职，尽然有序，为了共同的销售目标，大家努力去工作。通常这样的团队，每个月都能完成任务，甚至超额完成任务。往往一个销售公司的80%的任务量在这些20%的优秀团队里完成。这样的销售团队一般是那些一级销售分公司和大办事处。 3、全明星球队型团队 这种团队的成员素质相对比较高，个人能力较强，一般是公司的总经理、销售总监、市场总监、销售经理、分公司总经理等组成。这种团队具有很强的和谐关系和共同的规范与方法。一旦销售任务和目标确定后，彼此能迅速融汇，协同工作。、
尊敬的先生/女士： 您好！欢迎您参与XX大学的调查研究。本调查采用无记名方式填写，仅用于学术研究。您的个人信息、回答都将严格保密，不会对您个人及所在组织产生任何影响。回答没有对错/好坏之分，请根据您的第一感觉，选择最符合您自身及所在组织实际情况的选项，在认为合适的地方打“√”。谢谢您的参与！ Q1 本页所有题目均与您自身状态有关，请依据下列陈述与“您自身实际情况”的符合程度,在合适的地方打“√”（每行限选一项）。 下列描述与您自身实际情况的符合程度是？完全 不符 合 比较 不符 合 一般 比较 符合 完全 符合 1我相信自己能分析长远的问题，并找到解决方案 1 2 3 4 5 2与管理层开会时，我能自信地陈述自己工作范围内的事 1 2 3 4 5 3我相信自己对企业发展的大政方针有贡献 1 2 3 4 5 4在我的业务领域，我相信自己对企业的发展目标提供了建设性意见 1 2 3 4 5 5我在与企业外部的人（比如，供应商、客户等）打交道时很自信 1 2 3 4 5 6我在向一群同事做报告时感觉自信 1 2 3 4 5 7如果我发现自己在工作中陷入了困境，我能想出很多办法摆脱困境 1 2 3 4 5 8我正在精力饱满地朝着实现工作目标而努力 1 2 3 4 5 9我对任何问题都能找到多种解决方法 1 2 3 4 5 10我认为目前自己在工作上相当成功 1 2 3 4 5 11我能想出多种方法来达成我目前的工作目标 1 2 3 4 5 12我现在正一步步地靠近我为自己设定的工作目标 1 2 3 4 5 13在工作中遇到了挫折，我能够从中恢复过来，并继续前进 1 2 3 4 5 14我无论如何都会去解决工作中遇到的难题 1 2 3 4 5 15如果必须，我在工作中能够独立应战 1 2 3 4 5 16我对工作中的压力通常能泰然处之 1 2 3 4 5 17因为以前经历过很多磨难，所以我现在能挺过工作中的困难时期 1 2 3 4 5 18我觉得自己能同时处理很多工作中的事 1 2 3 4 5 19在工作中，当遇到不确定的事情时，我通常期盼最好的结果 1 2 3 4 5 20我在工作中能够明智地避免出错 1 2 3 4 5 21在工作中，我总能看到事情光明的一面 1 2 3 4 5 22对我的工作未来会发生什么，我是乐观的 1 2 3 4 5 23我的工作常像我希望的那样发展 1 2 3 4 5 24工作时，我总相信“黑暗的背后就是光明，不用悲观” 1 2 3 4 5 下列描述与您所在的高管团队的实际情况的符合程度是？完全 不符 合 比较 不符 合 一般 比较 符合 完全 符合 26为使相互之间更容易开展工作，团队成员能随机应变的调整工作职责 1 2 3 4 5 28当个人行动会影响到其他成员的工作时，团队成员通常会让对方知道 1 2 3 4 5 30团队成员经常讨论他们对彼此的期望 1 2 3 4 5 你评价公司管理团队做重要决策时如下方面的质量如何低效比较 低效 一般 比较 高效 高效 32解决方案的质量 1 2 3 4 5 请翻至背面继续填写
有关团队管理名言名句 1、管理者的最基本能力：有效沟通。 2、管理就是沟通、沟通再沟通。 3、沟通是管理的浓缩。 4、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。 5、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。 6、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。()你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。 7、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。 8、卓有成效的管理者善于用人之长。 9、管理被人们称之为是一门综合艺术——“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。 10、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业 规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。 13、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其 验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 14、大成功靠团队，小成功靠个人。 15、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 16、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。 17、企业的成功靠团队，而不是靠个人。 18、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。 19、赏识导致成功，抱怨导致失败。 20、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。企业不能跳跃，就一定是（循着）一个规律，一步一个脚印地走。 21、将合适的人请上车，不合适的人请下车。 22、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵 守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。 23、已所不欲，勿施于人。
关于技术团队的组建及管理方式 一、如何获得合适的员工 挑选方式 必见其阳，又见其阴，乃知其心；必见其外，又见其内，乃知其意；必见其疏，又见其亲，乃知其情 通过观察： ————了解个人素质与修养 ————了解个人品行 ————，了解道德立场 ————，通过时间的沉淀了解其品格的变迁 通过处事： ————当面谈话：考察语言表达能力，逻辑思维能力，知识和见识水平等个人素质————事务考察：考察实践性及操作能力，了解处事风格 技术人员不善于交际，应区别对待不同的岗位，明确岗位的职责和必备技能，以岗定人，发挥员工的长处。如，普通程序员只需要沟通无障碍，理解能力强，专业技能扎实即可；项目经理应善于沟通和有大局观，协调力强，而专业技能则无需是项目团队中的最强者 挑选标准 主动性：具有旺盛的求知欲和强烈的好奇心 独创性：用于弃旧图新，不墨守成规 变通性：联系实际，举一反三，触类旁通 独立性：不盲从，不依靠，敢负责任 严密性：想想的东西是否可行，还要深思熟虑 洞察力：富余直觉，能预见事务发展趋势 坚持力：抓住目标，坚持到底，锲而不舍，百折不挠 果断力：能从很多提案中决定最佳方案，坚决实施，不怕诽谤、打击 说服力：能说服别人，相信自己的决策是正确的 想象力：浮想联翩，幻想奇特 任人唯才，防止”马太效应“ “凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来” 不同岗位的员工应有不同的挑选标准，需要具备不同的特性。程序员需要具有主动性以承担更多的责任，需要有独创性创造更多有特色的程序，有严密性以设计出严谨的程序；针对技术团队的管理者，则需要具备以上绝大多数的特性才可以有效领导好技术团队，兼顾稳重与创新 获得渠道 招聘： ————第一步–笔试：分为论文式笔试和测验式笔试。 ————————论文式笔试：以长篇文章的论述测试对某种问题的看法，以及所具有的知识、才能和观念等的一种方法 ————————优点：准确测试文字表达能力、思维能力、想象力、联想力————————缺点：缺乏客观标准，命题范围不准确，时间冗长 ————————测验式笔试：以问答题、选择题、填空题或改错题的形式考验其记忆能力和思考能力的一种方法 ————————优点：评分公正，抽样广泛，免去模糊答案，可测试记忆力，试卷易评
三分钟轻松搞定团队管理学习心得 【优秀范文一】 现代团队必须是非常非常有活力、有热情同时又有向心力、有限属技能的团队。 一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。 二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有
团队管理核心理念 2014年03月26日15:51 来源：作者：赵晓东字号 打印纠错分享推荐浏览量 513 团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。 1、管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组（family group）； 2、为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组（special group）。 3、后者可以说是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。一般而言，团队建立要能成功，必须具有下列要件： 小组成立有其自然的原因； 小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖； 小组成员之地位和身分最好相当，不能相差太大； 4小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。 团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management），亦是一种参与式管理。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。 为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。 团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。 制定良好的规章制度
关于团队管理的心得体会 文章作者：佚名更新时间：2010-4-30 9:59:06 关于团队管理的心得体会 芜湖分公司张平 听完董事长的讲座，对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗，特别是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的“度”怎么把握的问题，今天终于找到答案。这里把我几年来的工作心得和同事们作个交流： 大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样 的。 一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。 我认为团队管理分为二块：分公司团队管理和经销商团队管理。 一、分公司团队管理的方法有二： 1、刚性管理（制度化管理）： A、因地制宜建立科学、严格的管理制度； B、分工明确、责任到人； 要充分评估好每个人的能力模型，进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。例如：余主任吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验，他一定是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定是酒店部负责人；所以说；人无完人但一定是“用人之长，弃人之短”。 C、权力下放； “用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。 D、目标管理； 每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了，他就是个不合格的业务人员，一切考良无从谈起。 E、建立完善的检查制度： 列宁说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：①例行检查。这主要有部门负责人检查，行成惯例，例如；部门负责人每周五天轮流跟车下市场，这就是例行检查，纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查，并且制定了严格的处罚规定，例如；会议一次迟到处罚50元，前期分公司有部分人员踊跃贡献，近三个月已没有一分入账，前期分公司个别人违反制度，我们给予了重罚，取消其评优、提拔的机会，虽然严厉些，但是对团队整体成长是有好处的，但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。 2、柔性管理（人性化管理）
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 （A）团队头脑风暴法（B）SWOT法 （C）六顶帽子法（D）思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（） （A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为 （C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。 （A）1-3年（B）3-5年 （C）5-10年（D）10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。 （A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间 （C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为 计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（）。 （A）小张的观点是对的 （B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题 （C）两人的看法都是正确的 （D）小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 （A）委托培训（B）岗位轮换 （C）远程学习（D）工作伙伴 7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。 （A）完成任务（B）提高业绩 （C）建设团队（D）发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。 （A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题 （C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。 （A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利
团队管理论文
团队管理的发展与注意事项 团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。 团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management），亦是一种参与式管理（par-ticipative management）。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理（cross- func-tional team management）。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。 为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。 团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。 企业的创建、壮大、发展和团队的管理是密不可分的。拥有一个好的团队，企业才能从 中得到发展的动力。文中运用心理学知识，从共同目标、协作意愿和信息沟通三方面指 出了团队整合中的工作重点，作为打造好团队的基础。从心理学的角度进行分析，提高 团成员的个人修为，包括处理人际关系和克服个人行为着手，从尊重他人、平等对待他人、自律以及自我学习提高方面的改进，提升整个团队的管理水平。 首先，目标是一种有效的激励因素。如果一个人看清了团队的未来发展目标，并认 为随着团队目标的实现，自己可以从中分享到很多的利益，那么他就会把这个目标当成 是自己的目标，并为实现这个目标而奋斗。其次，目标是一种有效的协调因素。所谓“步 调一致才能得胜利”。天鹅、梭子鱼和虾的寓言故事就说明了这一点：有一次，天鹅、梭
关于团队管理的心得体会WORD模板文档中文字均可以自行修改
关于团队管理的心得体会 团队管理内涵之深、之广，并不是一两句话就能说清楚的，也不是一两篇文章就能讲明白的。以下所谈，均是我精心挑选的范文。希望对大家有帮助。 团队管理的心得体会篇一现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。 一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。 二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员
工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。 三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。 四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。 五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。
少年易学老难成，一寸光阴不可轻。关于团队管理的报告 企业的发展靠什么，靠的是核心竞争力。企业的核心竞争力是什么，我总结有三点：一是团队；二是业务；三是创新。团队之所以放在首位，就是为了强调其重要的基础地位。没有好的团队就没有强的核心竞争力，没有强的核心竞争力的企业是没有前途可言的。如何打造团队、建设团队、管理团队，在企业管理中就显得尤为重要。现就我个人对团队建设和团队管理的认识和大家进行分享如下： 一、团队建设 （一）搭建团队 1.根据公司及项目具体情况，制定管理架构图，明确管理是矩阵管理还是直线管理模式，具体采用什么管理模式要看公司的规模、业务类型及业务量来确定； 2.团队按层级应该分为三级：决策层、管理层、执行层。决策层为公司高管，即副总以上人员，该层面人员主要对公司的战略发展经营决策起重要作用，也有的企业称该决策层为“经营管理班子”，即公司的大脑；管理层为公司的部门经理，部门总监、主管、技术负责人等中层负责人，该层人员为公司的中流砥柱，对上负责落实公司经营决策，对下负责监督管理，即公司的眼睛、嘴巴和耳朵；执行层则为普通员工，负责落实部门负责人安排的具体工作，该层人员负责公司指令的具体执行，即公司的手和足；
将合适的人放在合适的位置是至关重人员的挑选和对号入座。 3.要的。什么人适合放在哪个层级中要看其性格、能力、工作经验、责选人尤其是高层和中层的选择要任性及对企业的认可对等各项因素。谨慎，要进行充分的了解和观察才可确定。明确各管理层、各部门、各员工的岗位职责及分工。分工不分 4.一是专业人员做专业的事家是团队分工的原则，分工的目的有两个：情，提高公司管理的专业化水平；二是分工协作互相监督，分工除了降低成较快效率、各专业人员用专业的知识和经验为公司提高管理、本、创造效益使公司利益最大化外，部门间还有相互监督、相互制约还担负有对变更签证的的功能。比如成本部除了预算编制和结算外，审核、对是否具备付款条件的审查、对合同的执行情况进行监督；人常说“用人不疑”，我的观点是“用人要疑”，因为对员工不 疑，则公司就可以不用制度、不用流程去规范员工的行为，相信员工都是正直的、积极的、正能量的去工作，这显然是不行的。要疑就是不给员工留漏洞，要通过分工来互相监督，通过制度约束员工的行为，又不给员工以这样及保证了公司的利益不受损失，不给管理留死角，非分之想，这同时也是对员工的保护。（二）良好的企业文化共同的精神企业文化是公司全体员工的共同价值观和道德准则，追求和行为规范。企业文化本身是企业为提高管理、加快效率、争取是公司经过多年的实践和摸索总结出利益最大化的追求和行为规范，来的公司的精髓和灵魂。而我国的企业家文化，则是企业家文化，也 精神追求和行为标准往往打上老板的公司的价值观、就是老板文化，