税务信息化解决方案
目录
第 1 章税务信息化建设背景 (2)
第 2 章税务信息化建设需求 (3)
2.1 统一的发票管理需求 3
2.2 税源监控强化需求 3
2.3 发票查验需求 3
2.4 电子发票开具需求 3
2.5 办公自动化需求 4
2.6 短信收发需求 4
2.7 数据传输需求 4
2.8 数据灾难防护与恢复需求 4 第 3 章税务信息化产品应用 (4)
3.1解决方案总体概述 4
3.2网络发票 4
3.3移动办公 5
3.4短信平台 6
3.5税务专线 6
3.6呼叫中心7
3.7 IDC 托管7 3.8集团彩铃8
3.9集团手机报8
视频会议 (10)
融合通信 .............................. 错误 ! 未定义书签。
第 4 章税务信息化建设意义 (12)
4.1 推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求12
4.2 推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节. 12
4.3 推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提 (12)
第 5 章税务信息化运营模式 (13)
5.1 支撑模式 (13)
5.2 商务模式 (13)
5.2 切入建议 (13)
第 6 章成功案例 (13)
第 1 章税务信息化建设背景
近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理， 2009 年 9 月 30 日，国税发 [2009] 142 号文件中《全国普通发票简并票种统一样式工作实施方案》提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及
工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性，
综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。
同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则” ，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，
并为云南税务改革发展提供了重要支撑。
第 2 章税务信息化建设需求
2.1 统一的发票管理需求
整合多种发票渠道，构建统一的发票管理平台，实现统一的标准接口，统一的发票数据管理并通过对发票开具数据、企业生产经营数据以及申报等信息的综合分析应用，实现对发票开具、取得等情况的实时监控和闭环管理。
2.2 税源监控强化需求
通过提高发票信息采集的全面性、真实性、正确性和实时性，为税源监控、发票管理以及税收
管理提供实时、完整的信息；努力提高税务机关管理措施的及时性和有效性。
2.3 发票查验需求
为消费者、企业和税务稽查人员、税务机关、财政审计部门提供权威的、多样化的发票查询渠道和假票辩伪工具，实现即时、便捷的发票信息查询服务，实现对入账发票凭证查询数据信息的交叉比对，防止假票入账和发票重复入账。充分利用税务、财政、审计等部门的力量，尤其是广大财务人员的力量，多管齐下，齐抓共管，共同打击“供需两个市场”，切实提高防堵假发票的能力。
面向受票人及公众实现普通发票网络查询真伪。取得发票的对象通过税务门户网站进入本模块的普通发票真伪查询界面，输入相关信息判断发票的真伪。对于多次查询同一张发票的，和不同纳税人查询同一张发票的，系统予以进行记录，为发票监控分析提供基础数据。在网络系统普通发票真伪查询的基础上可扩展为支持手机查询、短信查询等多种终端的应用。
进一步可以要求纳税人取得普通发票后，必须通过发票真伪查询系统辨别真伪，否则，对于取得假发票的，将依据征管法及相关法律法规的规定从严处理，真正形成普通发票的闭环管理。
2.4 电子发票开具需求
构建在线、离线的电子发票开具系统，完善发票开具渠道，通过在线、离线开具发票的方式，
完善纳税人的电子发票开具渠道。
通过发票从印制到发放、开具全过程信息的“通查监控”，为实现案发地税务机关开展异地发票鉴定提供可能，从而降低“假发票鉴定成本”。
2.5 办公自动化需求
税务系统较为庞大，灵活高效的办公自动化系统对于整个税务系统的管理尤为重要。随着移动互联网的发展，传统的PC应用已经不能满足人们日常办公的需要，移动办公，比如利用手机处理
文件及邮件等新型应用已经慢慢成为日常办公的重要需求。
2.6 短信收发需求
目前短信是税务服务方面一种重要应用形式；如:企业信息变动通知、税务知识宣传、企业网上报税完成通知等。
2.7 数据传输需求
税务系统中大量交易数据需要实时、可靠、稳定、安全的传递。随着手机应用的逐步繁荣，未
来纳税交易系统对移动的数据专线需求也将增大。
2.8 数据灾难防护与恢复需求
税务数据的重要性不言而喻，她关系着千万企业的日常经营，是国家财政来源的重要依据，因此需要投入大量技术力量和设备进行数据的有效管理，要求各数据中心有较高级别的数据灾难备份
需求及恢复需求。
第 3 章税务信息化产品应用
3.1解决方案总体概述
针对税务行业，专注提供税务系统整体解决方案，范围包括网络发票系统、税务移动办公平台、短信收发平台、数据专线业务、呼叫中心业务以及IDC 托管业务等。涵盖了税务行业内部管理，税务征收，面向企业服务等各各方面。
3.2网络发票
系统定义
网络发票管理系统是为税务系统量身打造的一款基于移动网络的发票管理系统。纳税人的发票数据会第一时间落地在运营商端，再由运营商平台推送到税局平台。同时税局平台的发票发售信息、
纳税人基本信息等也会首先下发到运营商端，纳税用户直接从运营商平台提取这些数据。极大方便了纳税用户与税务局之间的信息交互。
系统特点
在终端方面采用专用的网络开票一体机，操作性强，开票速度快，开票成本低。并且终端支持
无线和有线网络、支持实时和定时传输数据。其体积小，宜摆放，成本较低。数据传输过程
中通过 GPRS/3G无线接入受地形影响相对较少，覆盖范围广。并且采用 VPN等网络技术保证通信的安全性。整个系统最大限度的满足了灵活性与安全性的有机结合。
业务功能
税务端网络发票系统与征管系统对接，实现纳税人基本信息、票种信息、发票发售信息等同步到网络发票系统，同时网络发票系统将发票验旧信息回写入征管系统。税务端和运营商端系统，实现纳税人基本信息、票种信息、发票票源等的交互。同时运营商端将发票开具信息、验旧信息同步到税局端系统。纳税人端从运营商端下载纳税人基本信息、票源信息等，并将开票信息实时上传到运营商端系统。
3.3移动办公
业务内容
通过移动办公系统与原有税务办公系统的有机结合，形成一套统一的移动办公平台。在无需另行采购、升级原办公系统的情况下，即可在其上实现移动办公，使用户方便地实现公文流程操作，
包括综合办公、移动邮件、政务通知、通讯录管理和数据监控等。移动办公系统同时可以结合单位
其他业务系统，实现信息任意定制、实时查询功能，使系统用户可通过移动终端随时随地了解、掌控相关工作信息，无论在家里、在开会，还是在出差途中，都可以通过移动终端获取用户所关心的数据信息。
业务特点
按照云南省税务局移动办公系统应符合的要求规范，该平台具有完整成熟、简单易用、多层次的安全设计、灵活的自定义、稳定可靠等特点。
业务功能
移动办公系统支持市面上所有主流数据平台，能够和单位多个业务系统无缝衔接，通过自定义的方式，使用户通过移动终端一次登陆，就可了解一切所能关心的信息，基于移动办公系统的移动应用使得手机不再局限于打电话、发短信的基本功能，而是一个全天候掌上信息平台，可随时随地、方便快捷地获取相关数据信息，宛如一个随身携带的秘书。
基于移动办公系统的解决方案，也为用户提供了一个全天候的工作平台，全天候工作平台可以
打破时间、空间的限制，直接在移动终端上完成日常事务（如综合办公、移动邮件、政务通知、通
讯录管理和数据监控等），实现无纸化、无电脑、无“办公场所”的办公平台。
基于移动终端的审批系统，采用工作流技术，各个工作人员打开移动终端设备就可以看到自己
应该处理的工作，必须处理的工作，领导也可以看到应处理而未处理的工作，从而可以进一步保证工作人员的协调配合。由于移动办公系统涵盖了整个单位领导层、管理层、业务层，所以能最大限
度的提高各部门的协调配合能力和管理层的控制能力。
3.4短信平台
业务内容
基于二代移动通讯网络（如：GPRS等）的短信、彩信的移动纳税服务及交互平台，进一步提
升12366 纳税服务平台的服务能力及与纳税人的互动交流能力。统一短信服务号，构建一个全省税务集中的短信服务平台，打造统一的税务短信服务品牌，服务全省税务机关和纳税人，使短信平台成为税企双方重要的沟通渠道。
业务特点
税务管理方可以通过短信平台运用短信、彩信等方式向纳税用户发送相关信息，而终端用户也可同样运用短彩信实现双方的信息交互。
业务功能
短信平台要实现以下功能：税法宣传、纳税提醒、入库反馈、催报催缴、涉税事项反馈及发布、预约服务、群发功能、纳税人信息批量导入、机关内部办公、信息定时发送、管理监控、税企互动。
3.5税务专线
业务内容
专线业务是基于xxx 优质的是基于 IP 技术的高速宽带网CMNET城域网和传输接入网络，为满
足客户异地分支机构互联、数据链路安全备份等需求，提供的具有高可靠、高安全、高效率的专有数
据网络接入服务。
业务特点
数据传输基于xxxIP 承载网，全部内网传递，安全性高，无需额外设备，速率高，带宽有保证；
上下行速率对称，无论上传和下载均可保证高速宽带，适合多种业务。
业务功能
提供 2Mbps及以上速率的电路接入：以满足客户多媒体通信和组建高速计算机通信网的需要。
数字传输专线可组建点到点、点到多点及点到网的语音、数据及图像传输网络。
2M到 1000M（ GE）速率的互联网接入，满足用户的互联网访问和应用的需要。
3.6呼叫中心
业务内容
税务呼叫中心直连是指将税务系统的呼叫中心系统与xxx 的交换机进行直联，用户可以通过
xxx的网络直接拨打税务的服务号码享受其所提供的服务。
业务特点
优越的网络服务：当移动用户拨打呼叫中心时，通过 xxx 运营网络直接接续到呼叫中心，税务系统享受 xxx 的相关资费标准。
灵活的接入方式：税务系统可以自行选择全国范围内平台的接入方式： 1）全国一点接入； 2）以分区的形式进行多点接入。
业务功能
集团客户呼叫中心直接接入xxx 后，客户可以具备以下两大业务功能：
呼入功能
当 xxx 用户拨打呼叫中心时，通过 xxx 运营网络直接接续到呼叫中心，享受xxx的相关资费标
准。
呼出功能
税务局呼叫中心坐席可以通过xxx 网络发出呼叫到任意xxx 用户，享受 xxx 的相关资费标准。
3.7 IDC 托管
业务内容
IDC（Internet Data Center）即互联网数据中心，是为满足互联网业务和政府、企事业信息
服务需求而建设的应用基础设施，通过与互联网的高速连接，以丰富的计算、存储、网络和应用资
源向各类集团客户等提供大规模、高质量、安全可靠的主机托管、主机租赁、网络带宽租用等服务。可为税务行业客户提供高可靠的数据备份服务，对用户托管在 IDC 的业务数据进行实时或者定期的
备份，并在用户托管在IDC 的生产系统数据不可用时提供快速的数据恢复，保障企业数据的安全。
业务功能
IDC 主要业务功能分基础业务和增值业务两类，
基础业务：主机托管
IDC 为客户提供电信级机房环境，客户将设备放置在IDC 机房，并对自身设备进行管理维护的
业务。可分为按机架（ / 架）出租和按机位（ /U）出租。
基础业务：机柜出租
客户租用整个机柜存入服务器，并且租用网络资源及其他配套设施。
基础业务：带宽出租
IDC 向客户提供不同形式的端口接入方式和不同宽带接入Internet链路的业务，可分为共享性、独占型两种。
3.8集团彩铃
业务内容
集团彩铃业务使办事人员在拨打税务系统内员工的手机时，清晰地听到体现单位形象或传播单位信息的铃声，使办事人员对税务系统的形象留下深刻的印象，从而创造了一条随时随地为税务系统传播单位形象的有效通道。
业务特点
集团彩铃业务不需要任何辅助软硬件设施设备，只需手机即可。
业务功能
单位统一设置回铃音，单位为其职工手机统一设置手机回铃音, 可以是单位欢迎词、宣传语、
单位之歌等。用户还可以按时段定制回铃音，可根据需要，在固定时段设定集团彩铃播放时间（如每日8：00－ 19：00），并可设定多种铃音播放形式。集团彩铃播放优先级高于个人彩铃，税务系
统中的个人用户在统一定制时间外可使用个人彩铃的所有服务。有如下几个播放方式：可设置为单首播放；多首循环播放；多首分时段播放。节假日还可进行自定义设置以配合节庆需要；。
3.9集团手机报
业务内容
税务系统手机报是基于手机和电脑的双向信息化产品，其在整合互联网和移动通信网的传播优势的基础上，以彩信等方式实现信息沟通，从而实现品牌形象建设和税务系统文化传播。
业务特点
集团手机报可以根据任意类型的单位自身的特性和其行业特点，来量身定制信息化产品。通过集团单位手机报的应用，税务系统可以快速、便捷、低成本传播自身的组织文化，形成组织内部人员价值观的统一；并有助于提高办公效率，降低内耗；同时全面满足了推广组织形象、利用手机媒
体进行内外沟通等需求。
业务功能
内刊出版绿色健康
当前，绿色经济已成为全球发展的主要潮流，我国近年来也大力提倡发展绿色经济。本产品顺应时代潮流，实现集团单位无纸化办公，绿色无污染。利用 xxx 网络平台，将检务动态和信息即时传递到员工手机上。
文化传播丰富时效
改变传统的企业内刊宣传模式，内容涵盖企业内部资讯、行业动态等，并以图片、文字、声音、视频等元素展现，具有多媒体优势，实现新闻、信息的多维阅读。
企业宣传精准好看
单位信息可以精确发送到个人，解决了以往信息传递不及时、接收不到位的问题。并且信息加密发送，领导、职工按需求设置不同阅读权限，传递一步到位，转发无效。
内部沟通无线尊享
改变单方面的单位交流，职工在了解单位信息的同时还可以对信息进行反馈，让单位与员工随时随地“传”“受”交互，没有了隔膜，真正实现了无间交流互动。
彩信名片群发高效
彩信名片将打破传统名片的格局，在内容上可以用多媒体的方式展示丰富的单位信息，免去了随身携带大量名片的累赘，可最多进行 10 人 / 次的名片群发，一键操作，简单轻松。
无线门户网报联动
内刊发布的信息亦可以在无线门户中展现，内外部人员可以在无线门户上轻松查询历史内刊、
单位信息、通知公告等。无论您是出门在外还是电脑不在身边，只要您一机在手，业务动态、工作
安排同样及时掌握。
员工通讯轻松点击
单位内部人员可以在无线门户上直接查询和拨打职工通讯录。不必再印发厚厚的职工通讯录，
而且在无线门户中就已经将单位通讯录分门别类的进行了良好管理，省去了个人操作的烦恼，简单快捷。
办公投入节约回报
系统平台可在现有信息化建设的基础之上进行安装使用，不需额外技术设备的投入。节约了成
本，扩大了宣传，提高了回报，是无线办公的良好手段。
统一思想提升价值
信息宣传无缝隙，将职工的伦理观、价值观与单位现实利益统一，是拓宽业务公开、预防犯罪的有效宣传渠道。
会议
业务内容
会议是税务系统日常工作的重要组成部分，以往的集中式会议已经越来越不能适应需求了，高昂的会议成本往往难以控制，少数人以会议为由公费旅游，造成了极大的浪费。视频会议系统融合了计算机、网络通讯技术和视频会议技术，实现了税务系统内各个部门，各个分支机构在不同地点便能实时可视的统一开展会议，大大节约会议成本，提高信息传达效率，是信息化办公的重要组成部分。
业务特点
数据高效传递，可视的实时异地会议。系统方便灵活，只要布控了视频会议系统的地方就可
方便灵活的加入到全网的大型视频会议中。
业务功能
多点控制：各地会议会场通过多点视频会议控制单元召开全网大会，多点视频会议控制单元实现会议中的视频切换广播和声音混合广播，可以同时听到所有与会者的声音。
多视频输出：召开多点会议可以采用 MCU提供的多视频输出功能，即 MCU给主会场输出尽量多的分屏或者单屏的轮巡画面，让发言者可以实时的观察其它会场的收听收看效果；然后 MCU通过另外的视图输出给各分会场单屏的主会场画面，此会场画面在主会场讲话期间一直保持不变，以保障会议的精神完整的传达到各地。同时， MCU还可以给管理员输出单独的一路视图，让管理员可以灵活的查看任意的会场状态，及时的发觉网络问题和了解所有会场的收听收看状态。管理员的视图切换不会影响主会场和分会场的所收看的图像。通过这样的会议管理方式，能够让大型的会议稳定、
有序的进行。
业务内容
IMS(IP Multimedia Subsystem)是 IP 多媒体系统 ,是一种全新的多媒体业务形式，它能够满足现
在的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。目前，IMS 被认为是下一代网络的核心技术，也是解决移动与固网融合，引入语音、数据、多媒体三重融合等差异化业务的重要方式。
业务特点
融合通信服务（IMS ）可以整合税务系统的电话网和数据网资源，为税务系统提供一揽子的融合通信整体解决方案，避免不同信息系统的重复投资和多次施工，让内部人员在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务。
网络融合：不限定移动还是固定接入，实现统一接入和统一管理。
终端融合：电脑、手机和固话统一分配的号码，灵活切换。不同的终端享受相同的通信和办
公服务。实现异地多人协同工作，可降低我省税务系统的通信成本。
对内短号互拨，对外号码统一呈现。
PC 也能够拨打电话、参加多媒体会议，还能收发传真、短信、彩信。
手机能够接收即时消息、处理公文。
业务融合：可以随时随地召开多媒体会议，文字、语音、多媒体融合传递，手机、固话、 PC 都能参加，并分享文件、共享信息。帮助应对突发事件，节省差旅和办公成本。
业务功能
SIP 语音电话：通过VoIP（因特网协议语音）技术进行通话的。现有SIP 电话的外形与普通电话十分相近，但能在不使用传统PSTN 系统的情况下，通过因特网接收和拨打电话。
统一通信录：为方便省税务系统相关工作人员可以快速查询员工的联系信息，并可以直接发
起呼叫， IMS 融合通信系统可以提供统一通讯录，从而成为日常重要的办公助手。
IP 电话：为方便税务系统相关工作人员拨打电话， IMS 系统客户端支撑以虚拟拨号盘的方式，
利用 IP 电话终端，向单位内部人员发起语音呼叫。
桌面多媒体会议：可以使用 PC 客户端可以建立即时会议，预约会议。按会议类型分为音频会议、多媒体会议、白板会议、文档共享会议等多种会议，从而大大方便了税务系统日常办公会议的
召开。
即时信息：可以为税务系统工作人员提供桌面即时信息，为日常工作的处理增加了时效性。
第 4 章税务信息化建设意义
4.1 推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求
经济决定税收，经济社会的发展必然影响和决定税收征管的发展方向和运行方式。在当前经济全球化，知识经济、网络经济、电子商务迅猛发展的形势下，要提高税收征管的质量和效率，必须
实现从传统的人海战术、手工征管方式向现代化、信息化征管方式的全面转变，通过科技创新促进税收征管的理念创新和体制、机制创新。推进税务信息化建设，走“科技加管理”之路，真正建立
起与社会主义市场经济发展相适应的现代化的征管运行机制，是社会经济发展的迫切要求。
4.2 推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节
在年初的思想政治工作会议上，潘局长指出：现代化是加快地税事业发展方式转变的主要途径。转变地税事业发展方式必须以现代化为主要依托，用现代科学技术改造地税工作，用现代管理体系提升地税工作，用现代管理方式推进地税工作，促进地税工作的专业化、标准化、效能化、社会化，真正把地税部门打造成法治文明、管理规范、服务高效、社会满意的现代化公共管理部门。信息化以其高度的驱动性、关联性和渗透性，集中体现了现代化的管理要求。在税务信息化的支撑下，逐步完善税收征管体系，实行精细化、专业化管理，提高税务管理实效；逐步实现税收征管流程化，推进依法治税，规范执法行为；逐步拓宽纳税服务领域，以先进的服务手段提高全社会的税法遵从
度和税务工作满意度；逐步探索电子政务集约化、低成本、高效率的建设模式，推进电子政务信息化
的发展进程。
4.3 推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提
信息管税，就是通过掌握和利用涉税信息，促进税源管理和税收管理。其基本要求是以现代信
息技术手段为依托，以内外部门协作为基础，大力加强涉税信息的采集、分析和利用，建立涉税信息
应用管理机制，解决征纳信息不对称，提高税源监控能力，提高征管水平。信息管税，是市场经
济条件下，社会信息化程度加深，对征管资源要素配置和管理方式调整提出的必然要求，是征管科学化、专业化、精细化的深化和拓展。信息管税，怎么管，是靠信息化，是必须以信息技术和现代
管理体系作为支撑，才能创造出更高的价值，体现更好的效益，推动征管工作的全面发展。这就需要我们不断掌握信息技术新方法、新手段，不断以信息化带动征管科学化，推动信息管税工作迈上新台阶。
第 5 章税务信息化运营模式
5.1 支撑模式
（1）省公司搭建税务信息化相关信息系统的省级平台，各州市分公司依托该平台针对州市需求进
行挖掘，统一接入省级平台进行使用。
（2）各州市分公司按照客户要求，完成对基础网络和应用平台的建设，并按照ICT项目指导意见，自行组织完成对项目集成商的招选工作。
5.2 商务模式
由业主自筹项目所需全部资金，即项目涉及的各项费用由业主直接投资，我公司负责项目承建。
由我公司进行项目的投资建设，项目建设完成后的资产所有权归我公司所有，客户对建成的系
统和相关服务进行租赁使用，并按合同约定向我公司支付系统使用费和服务费。
由我公司作为总承包商，承担项目建设、维护等职能，并先期垫付全部的项目建设资金。项目建成后移交给业主，相关资产所有权归业主所有，业主通过分期付款给予补偿。
5.2 切入建议
以省级和各州市国税局和地税局作为信息化建设的切入点。
第 6 章成功案例
序号项目名称单位名称项目地点时间备注
1 云南国税纳税服云南省国家
2013 年务及交互平台税务局
2 云南国税税务移云南省国家
2013 年动办公平台项目税务局
3 云南国税税务移云南省国家2012 年动办公平台项目税务局2013 年
企业信息治理的体系规划 一、信息和信息治理的概念 1. 信息和数据 数据是对物体和活动描述记录所形成的文字或数字，数据不完全差不多上有用的。把数据加工处理就形成了信息。数据和信息统称信息资源。信息资源和人力资源、自然资源一起被作为社会的三大资源之一，是企业最重要的资源之一。 2. 信息治理的概念 信息治理是为了达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素实施全面治理的一种治理思想和治理模式。 3. 信息治理的作用
信息治理所关注的是信息资源的经济效益，是如何使信息资源实现价值最大化。信息治理是提高企业效益的捷径之一。 提高信息资源的利用效率。 提高企业的对外反应速度和能力。 为企业的经营决策、业务活动提供支持。 改变企业的组织结构和业务过程，改进企业的工作方式和工作过程。 二、信息治理体系设计的思路 1. 信息治理设计的目标、依据和原则 1) 信息治理体系目标 在企业总体进展目标下，建立完善、规范的信息治理体系，对企业的信息资源进行科学治理和利用，为企业的业务活动、经营治理和决策提供强有力的信息支持。
2) 信息治理体系设计的依据 从企业总体战略目标动身，确定实现总体战略目标的信息需求，再分析目前企业信息治理的现状问题，依据信息治理的理论和科学分析，从而设计提出的企业的信息治理体系。 3) 信息治理体系设计的原则 信息治理体系的设计遵照可操作性、经济性、科学性、适用性原则进行。 2. 信息治理体系构架
信息治理体系结构图 1) 信息治理体制 信息需求结构：通过对企业经营治理活动的分析，确定企业所需求信息的结构。 信息治理职能结构：通过对信息治理职能、使用权限的分析，确定为完成信息治理职能所需要的组织结构。 信息治理的技术实现：实现企业的信息治理的技术建设。 2) 信息系统： 决策支持信息系统：建立决策支持信息系统的工作流程与组织结构。 治理信息系统：建立市场信息系统、财务信息系统和制造信息系
集团公司 信息化建设规划
目录 一、集团信息化存在的问题 (3) 二、企业信息化整体规划的必要性 (3) 三、集团信息化建设规划 (4) （一）信息化指导原则 (4) （二）综合信息系统整体架构 (8) （三）信息化建设总体目标和阶段性实现目标与该预算 (8) 1、总体实现目标 (8) 2、阶段性规划 (9) （1）第一阶段规划 (9) （2）第二阶段规划 (13) （3）第三阶段规划 (16) （4）第四阶段规划 (20) 四、规划实现的总结 (21) 本给规划的实施说明 (21)
一、集团信息化存在的问题 近年来，XX集团以每年40％左右的增长速度快速发展，为了不断的提升企业的核心竞争能力，配合集团规模化的快速发展，集团引进了信息化的管理，其中集团生产公司使用用友U8总账报表，商贸公司使用用友Nc3.0总账、报表；销售业务使用维涛进销存系统，物流仓储使用实达仓库管理软件系统进行管理，同时培养了一批信息化管理和技术人才。但是由于缺乏合理的集团信息化整体部署规划，集团的信息化存在严重的“集团信息孤岛”现象，快速的业务发展与信息化管理不相适应，这一矛盾随着集团业务规模化的发展，越来越明显的凸现出来。 目前各核算单位虽说都使用了财务软件，但应用层次普遍不深；现有销售业务处理系统，很多是照搬或模拟手工的核算和管理模式，缺乏对业务的关键节点进行有效的管理和控制；财务总帐、报表不能与进、销、存业务系统一体化结合，业务数据无法达到真实性、及时性、完整性的要求，销售计划与供应链计划、生产计划无法整体协同，现有的分销物流系统急需优化，更没有形成从上游供应商到下游客户整体产业链的完整供应链计划协同管理。 此外XX集团的组织庞大，急需建立一套适应集团整体管理和监控、决策分析的管理平台，真正实现集团和下属机构之间的统一规范化的管理和协同管理。 集团信息化的软件应用现状，造成了信息的分散、失真和严重滞后，从集团全面管理的角度来看，集团信息化的发展落后于集团业务发展的步伐，已经无法与集团业务的快速发展相匹配。 二、企业信息化整体规划的必要性 随着集团业务的快速发展，市场竞争日益激烈，集团对内部的精细化、规范
信息化规划方案报告 （2015年4月） 一、信息化建设现状 我单位成立3年来，已自建机房1处，位于三楼办公室内，机房占地总面积110平米，硬件系统包括机柜5台，服务器8台，交换机3台，路由器1台，防火墙1台，UPS 1套，KVM 2台，数据存储总容量40T，电信100兆独立光纤接入，为内部提供互联网应用并支撑网站服务器访问。为保障计算机信息系统的安全，已配备上网行为管理器1台、网页防篡改1台、安全网关网络防火墙1台。大楼内通过嫁接电信的CHINANET无线基础设施实现低成本WIFI覆盖，供移动设备连接互联网使用。 商务中心目前有简易机房一处，主要是中国电信的电话和网络设备，网络接入为两条50M的光纤，分为两个物理隔离的局域网运行。 基于自建网络环境运行的软件系统主要是用友财务软件、金蝶财务软件、官方网站群管理系统、政务信息公开系统、政务微博发布系统、文稿采编系统、邮件服务系统、统
一认证平台（单点登录）、OA办公系统、即时通讯系统及其他支撑应用的服务软件，目前搭建的信息化系统已基本满足当前的应用需求。 为了保证应用系统的安全性，按照安全管理要求，近期将采购正版Windows服务器操作系统、SQL Server数据库系统、国产服务器杀毒软件，迁移财政局财务软件服务器端和数据，搭建下属各局单位网站群运行环境，为各系统的应用提供安全、稳定的运行支撑。 二、内部信息化建设存在问题 1、商务中心： 1）机房：商务中心建设之初没有考虑众多入驻单位的 信息化建设需求，机房的设计和建设很难满足将来的各 类需要和管理要求，问题包括防火、防尘、安全、防潮、 承重、用电、恒温等无法满足将来需求和要求。 2）网络运营商：由于只签署了中国电信为通讯服务商，无法达到某些入住单位的双线和专线要求。目前电信接 入的两条50M光纤属于严重浪费带宽资源。 3）楼宇有线网络：楼宇网络设计为单线接入桌面，无 法达到某些入驻单位的内、外网同时使用的需求。4）无线网络：没有预先规划和建设无线网络。 5）局域网划分：由于中国电信接入服务时，进行了物
企业信息安全整体方案设计 一、企业安全背景与现状 全球信息网的出现和信息化社会的来临，使得社会的生产方式发生深刻的变化。面对着激烈的市场竞争，公司对信息的收集、传输、加工、存贮、查询以及预测决策等工作量越来越大，原来的电脑只是停留在单机工作的模式，各科室间的数据不能实现共享，致使工作效率大大下降，纯粹手工管理方式和手段已不能适应需求，这将严重妨碍公司的生存和发展。 1.企业组织机构和信息系统简介 该企业包括生产，市场，财务，资源等部门. 该企业的的信息系统包括公司内部员工信息交流，部门之间的消息公告，还有企业总部和各地的分公司、办事处以及出差的员工需要实时地进行信息传输和资源共享等。 2. 用户安全需求分析 在日常的企业办公中，企业总部和各地的分公司、办事处以及出差的员工需要实时地进行信息传输和资源共享等，企业之间的业务来往越来越多地依赖于网络。但是因为互联网的开放性和通信协议原始设计的局限性影响，所有信息采用明文传输，导致互联网的安全性问题日益严重，非法访问、网络攻击、信息窃取等频频发生，给公司的正常运行带来安全隐患，甚至造成不可估量的损失。 3.信息安全威胁类型
目前企业信息化的安全威胁主要来自以下几个方面：<1）、来自网络攻击的威胁，会造成我们的服务器或者工作站瘫痪。 <2）、来自信息窃取的威胁，造成我们的商业机密泄漏，内部服务器被非法访问，破坏传输信息的完整性或者被直接假冒。 <3）、来自公共网络中计算机病毒的威胁，造成服务器或者工作站被计算机病毒感染，而使系统崩溃或陷入瘫痪，甚至造成网络瘫痪。 <4）、管理及操作人员缺乏安全知识。因为信息和网络技术发展迅猛，信息的应用和安全技术相对滞后，用户在引入和采用安全设备和系统时，缺乏全面和深入的培训和学习，对信息安全的重要性与技术认识不足，很容易使安全设备系统成为摆设，不能使其发挥正确的作用。如本来对某些通信和操作需要限制，为了方便，设置成全开放状态等等，从而出现网络漏洞。 <5）、雷击。因为网络系统中涉及很多的网络设备、终端、线路等，而这些都是通过通信电缆进行传输，因此极易受到雷击，造成连锁反应，使整个网络瘫痪，设备损坏，造成严重后果。 二．企业安全需求分析 1、对信息的保护方式进行安全需求分析 该企业目前已建成覆盖整个企业的网络平台，网络设备以Cisco为主。在数据通信方面，以企业所在地为中心与数个城市通过1M帧中继专线实现点对点连接，其他城市和移动用户使用ADSL、CDMA登录互联网后通过VPN连接到企业内网，或者通过PSTN拨号连接。在公司的网络平台上运行着办公自动化系统、
XX集团公司信息化建设规划方案1 XX集团公司信息化建设规划 目录 一、集团信息化存在的问题(3) 二、企业信息化整体规划的必要性(3) 三、集团信息化建设规划(4) （一）信息化指导原则(4) （二）综合信息系统整体架构(8) （三）信息化建设总体目标和阶段性实现目标与该预算(8) 1、总体实现目标(8) 2、阶段性规划(9) （1）第一阶段规划(9) （2）第二阶段规划(13) （3）第三阶段规划(16) （4）第四阶段规划(20) 四、规划实现的总结(21) 本给规划的实施说明(21)
一、集团信息化存在的问题 近年来，XX集团以每年40％左右的增长速度快速发展，为了不断的提升企业的核心竞争能力，配合集团规模化的快速发展，集团引进了信息化的管理，其中集团生产公司使用用友U8总账报表，商贸公司使用用友Nc3.0总账、报表；销售业务使用维涛进销存系统，物流仓储使用实达仓库管理软件系统进行管理，同时培养了一批信息化管理和技术人才。但是由于缺乏合理的集团信息化整体部署规划，集团的信息化存在严重的“集团信息孤岛”现象，快速的业务发展与信息化管理不相适应，这一矛盾随着集团业务规模化的发展，越来越明显的凸现出来。 目前各核算单位虽说都使用了财务软件，但应用层次普遍不深；现有销售业务处理系统，很多是照搬或模拟手工的核算和管理模式，缺乏对业务的关键节点进行有效的管理和控制；财务总帐、报表不能与进、销、存业务系统一体化结合，业务数据无法达到真实性、及时性、完整性的要求，销售计划与供应链计划、生产计划无法整体协同，现有的分销物流系统急需优化，更没有形成从上游供应商到下游客户整体产业链的完整供应链计划协同管理。 此外XX集团的组织庞大，急需建立一套适应集团整体管理和监控、决策分析的管理平台，真正实现集团和下属机构之间的统一规范化的管理和协同管理。 集团信息化的软件应用现状，造成了信息的分散、失真和严重滞后，从集团全面管理的角度来看，集团信息化的发展落后于集团业务发展的步伐，已经无法与集团业务的快速发展相匹配。
税务信息化解决方案
目录
第1章税务信息化建设背景 近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理，2009年9月30日，国税发[2009] 142号文件中《全国普通发票简并票种统一样式工作实施方案》提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性，综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、
部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。 同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则”，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，并为云南税务改革发展提供了重要支撑。 第2章税务信息化建设需求 2.1统一的发票管理需求 整合多种发票渠道，构建统一的发票管理平台，实现统一的标准接口，统一的发票数据管理并通过对发票开具数据、企业生产经营数据以及申报等信息的综合分析应用，实现对发票开具、取得等情况的实时监控和闭环管理。 2.2税源监控强化需求 通过提高发票信息采集的全面性、真实性、正确性和实时性，为税源监控、发票管理以及税收管理提供实时、完整的信息；努力提高税务机关管理措施的及时性和有效性。
公司信息化建设方 案
XX公司信息化建设方案 企业信息化是国家发展规划中的一项主要内容,为了规范企业信息化建设工作,中国政府出台有< —2020年国家信息化发展战略>、<宁波市信息化发展”十一五”规划纲要>、<宁波市信息化发展规划( - )>等企业信息化建设指导文件。 本信息化建设方案依据以上政府指导性文件制定而成。 XX公司信息化是公司提高竞争力的核心内容。XX公司信息化是指公司利用现代信息技术,经过信息资源的不断深入应用,提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平,进而提高公司经济效益和企业竞争力的过程。XX公司信息化就是要实现公司生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化。包涵四个方面的内容:一是产品设计和制造信息化,包括利用信息技术改造生产制造过程,用信息技术创新、改造传统产品和优化提高产品的设计开发能力;二是企业管理信息化,是用信息技术改造、优化企业的生产、管理、财务等流程,提高企业经济效益和竞争力;三是提供企业信息化的信息技术装备、产品和服务。四是企业电子商务。 一、XX公司企业信息化的现状与存在问题 1、XX公司企业信息化的现状 1.1、信息化基础设施初具规模: 整个集团公司当前拥有联网电脑约100台。有专门的机房用于存放ERP和用友服务器。还有专门的远程视频会议室。 总公司和旗下分公司在建厂时即建成了覆盖公司主要生产区域和部
门、以电信光纤及ADSL为主要传输介质的、以百兆交换为主的数据网络,服务于公司信息查询、网络通信、各种数据文件共享、信息存储、并为
网络安全建设方案 2016年7月
1. 前言 (3) 1.1. 方案涉及范围 (3) 1.2. 方案参考标准 (3) 1.3. 方案设计原则 (4) 2. 安全需求分析 (5) 2.1. 符合等级保护的安全需求 (6) 2.1.1. 等级保护框架设计 (6) 2.1.2. 相应等级的安全技术要求 (6) 2.2. 自身安全防护的安全需求 (7) 2.2.1. 物理层安全需求 (7) 2.2.2. 网络层安全需求 (7) 2.2.3. 系统层安全需求 (9) 2.2.4. 应用层安全需求 (9) 3. 网络安全建设内容 (10) 3.1. 边界隔离措施 (11) 3.1.1. 下一代防火墙 (11) 3.1.2. 入侵防御系统 (13) 3.1.3. 流量控制系统 (14) 3.1.4. 流量清洗系统 (15) 3.2. 应用安全措施 (16) 3.2.1. WEB应用防火墙 (16) 3.2.2. 上网行为管理系统 (16) 3.2.3. 内网安全准入控制系统 (17) 3.3. 安全运维措施 (18) 3.3.1. 堡垒机 (18) 3.3.2. 漏洞扫描系统 (19) 3.3.3. 网站监控预警平台 (19) 3.3.4. 网络防病毒系统 (21) 3.3.5. 网络审计系统 (22)
1.前言 1.1. 方案涉及范围 方案设计中的防护重点是学校中心机房的服务器区域，这些服务器承载了学校内部的所有业务系统，因此是需要重点防护的信息资产。 学校目前采取了数据大集中的模式，将所有的业务数据集中在中心机房，数据大集中模式将导致数据中心的安全风险也很集中，因此必须对中心机房服务器区域进行重点防护。 方案中还要对综合网管区域、数据存储区域、办公区域进行规划和设计，纳入到整体的安全防护体系内。 1.2. 方案参考标准 本方案的主要规划的重点内容是网络安全防护体系，规划的防护对象以学校数据中心为主，规划的参考标准是等级保护，该方案的设计要点就是定级和保障技术的规划，针对教育部和省教育厅对等级保护的相关要求，本方案将主要参考以下的标准进行规划： 方案的建设思想方面，将严格按照湘教发【2011】33号文件关于印发《湖南省教育信息系统安全等级保护工作实施方案》的通知，该文件对计算机信息系统的等级化保护提出了建设要求，是我省今后一段时期内信息安全保障工作的纲领性文件，文件中对我省教育行业信息安全保障工作指出了总体思路。 系统定级方面：参考《信息系统安全等级保护定级指南》，该指南适用于党政机关网络于信息系统，其中涉及国家秘密的网络与信息系统，按照国家有关保密规定执行，其他网络与信息系统定级工作参考本指南进行，本指南对定级工作的原则、职责分工、工作程序、定级要素和方法进行了描述，并对网络与信息系统提出了最低安全等级要求，高等职业学校应不低于最低安全等级要求。在本项目中我们建议学校数据中心可按照二级的建设目标进行规划。 本方案参考的指南和标准具体见下表：
浪潮Loushang税务行业解决方案 背景 税务局作为国家的行政机关，秉承‘依法纳税，应收尽收’的宗旨，完成税收管理、税款征收的各项工作.在税收管理工作中,贯彻实施“科技兴税"的战略为指引，充分应用信息技术和信息管理的最新理论,完善、改进工作方式和手段，分析和研究税收数据中的关联内涵,对发挥好税收的经济杠杆作用和经济调节职能，为各级政府的宏观决策提供依据有重大意义. 税收工作涉及社会的广泛层面，税收信息化是社会信息化的重要内容，是政府信息化的主要标志。税务行业用户较早的开始了信息化建设，经过多年的努力，基本上形成了自己特色的信息系统，在信息化建设方面取得了显著的成绩，也为以后的工作打下了坚实的基础。 2.需求 税务行业未来发展的趋势促使税务行业的模式由传统的“重征管"向“重服务"。 2。1以纳税人为中心的业务模型，真正实现税收的信息化 纳税人为中心的业务模型是以详实的纳税人信息为基础、建立征纳双方新型关系为核心，以优化纳税服务和降低成本为目的。使得纳税人能够有效利用税收信息管理系统实习那网上申报,确保系统的安全、健壮。
2.2整合成为税务信息化建设的一个重要方向 加速税收征管信息化建设推进征管改革的主要工作内容之一是:建议“一体化”的税收征管信息系统。现在一般的税务信息管理系统都存在很多独立的系统，现在的需求是实现应用的集成，一个系统用户登录一次即可访问所有的子系统，同时要保证系统内的权限和安全。 2.3伴随着一体化的进程，金税三期目标是“集中式”业务 金税工程（三期)－即中国电子税务的总体目标是：根据一体化原则，建立一个基于统一规范的应用系统平台，依托税务系统计算机广域网,以总局为主、省局为辅高度集中处理信息，功能覆盖各级税务机关税收业务、行政管理、决策支持、外部信息应用等所有职能的功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力的中国电子税务管理信息系统。 2。4为此我们建议基于统一规范的电子税务整合平台
为了全面推进学校教育、教学及管理的信息化建设，进一步提升广大师生的信息素养和驾御信息技术的能力，用交互的信息技术手段架构师生互动的平台，提高学校教育信息化的应用水平和效能,实现信息化建设与学校发展同行，特制定学校信息化建设实施方案。一、指导思想 认真贯彻落实教育部关于《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》文件精神，结合市局的信息化考核要求，根据我校办学特点逐步将教育、教学和管理架构到信息化平台上，以信息化助推教育均衡发展，加快我校的教育现代化。 二、工作目标 通过信息化应用推进工作加强我校教师的现代化教育理念和技术，丰富课堂教学,使信息化在学校各项工作中发挥更加重要的作用，为学生的学习提供更加便利的信息化条件，使学校的校园信息化环境建设取得新突破。 三、校园信息化建设领导小组 为确保此次活动有效实施，成立学校教师信息技术技能活动领导小组。 组长：李贵青 常务副组长：余鹏云 副组长：刘利云段生福杨杰明 组员：各备课组长 信息化领导小组的职责负责制定学校信息化实施方案、筹措经
费，检查、评估、督促学校信息化工作的开展，并成立学校教育信息化技术教研组，指导学校信息化工作。 协助学校各部门开展与信息技术整合的各项活动，推进学校信息化进程 制订校园网管理制度，坚持“为教学服务”的原则，做到定期维护、不断完善。（如软件的升级等），确保校园网畅通。 四、加强学校网络系统的管理和建设工作 进一步改善校园信息化环境，重点在局域网的优化配置。采用适用的网络管理软硬件，提高学校网络安全和管理效率，改善内网运行速度。在部分楼层、办公室构建无线网接入设备，逐步提升校园信息化环境。做好校园网的改建与扩建工作，购置一批校园网的设备，并根据教学需要及时更新信息化配套设备，完善校园内信息技术基础设施。学校的网站初具规模，每个教室配备多媒体电脑和投影机。不断完善管理制度，使制度管理常规化，从而能更好、更高地为教育教学工作服务。提高教职工的信息技术应用水平，收集整理学校各种教育教学数字化资料。以信息技术教育与课程整合的研究与实践为方向，加强信息技术教育与课程整合的研究与实践。 4、建立一个学校的教育资源平台，把现网站的教育、教学、科研资源重建整理，逐步充实教学资源。形成师生共建、能和“心通互动教学平台”整合，具备校本特色，为广大师生青睐的资源网站。在现有电子图书馆的基础上发展图书馆信息化资源库藏，优化组合学校现有的多媒体、音视频资源信息储存，争取和学校教育平台整合，为师生
企业信息化规划方案 企业信息化作为推动和实现企业体制创新、技术创新、治理创新，增强企业核心竞争力的重要手和必由之路，已为我国许多企业特别是大企业普遍认同，并成为他们的战略挑选。在各级政府的指导和支持下，我国一批国家重点企业和地点骨干企业的信息化建设项目差不多或即将启动。 但是，由于企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对许多中国企业来说仍然是全新的课题，不管在规划依然在建设信息化过程中，都存在不少疑虑和困惑。而一些it企业、问公司出于纯商业目的和竞争的需要，自觉、别自觉地误导企业，又进一步含糊了企业对信息化技术、应用及其效果的认识，使他们对究竟怎么规划和建设本企业的信息化更加茫然，或仓促上马招致失败，或迟疑别决贻误良机。所以，对一批差不多完成信息化战略抉择的用户企业来说，其当务之急是，在策略、战术上，借助外部的客观、中立、第三方的信息化问机构的知识、经验和力量，切实把握和解决好信息化规划和建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的咨询题，以确保其信息化建设顺利进行并取得成功。 本文从企业信息化项目规划和建设的实际流程、需求动身，从怎么为用户企业提供客观、中立、第三方的问服务的角度提出企业信息化四个时期的八个策略咨询题与大伙儿讨论，供企业参考。 一是企业定位策略 虽然在企业制度、治理模式、技术工艺、行业属性、进展时期、经营规模等方面具有共性的企业，能够相互借鉴信息化建设的经验教训，但是，从来别存在彻底相同的企业，所以也就没有能够彻底照抄照搬的企业信息化模式。在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化问机构，从经营战略、体制、技术、治理、企业文化、人力资源、行业境和竞争地位等方面，对企业进行全面地自我诊断和准确定位甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、时期、力度和深度，才干既别脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地服从服务于企业以后经营进展和增强核心竞争力的需要。 二是时机挑选策略 什么时候启动本企业的信息化建设，从战略上说固然是时别待我，但从战术上看，并非所有的企业都适合“如今”就上马信息化项目。时机的挑选关系到项目的成败。竞争的压力、信息技术的飞快进展、与供应商的供应链和价值链关系、快速响应市场变化和客户个性化需求的需要等等，构成信息化的拉力和动力。而企业在体制、治理、观念、人员it素养、资金预算等方面缺乏预备或预备别充分都会成为信息化的阻力，推迟信息化启动的时刻。企业应当在第三方问顾咨询的帮助下，全面、客观地分析这两方面因素的消长变化，蓄积动力，克服阻力，积极地、有打算地预备信息化实施所需的条件，并由此确定启动信息化建设的最佳时机。 三是全员培训策略 信息化项目启动前，借助第三方问机构，对上至董事长、总经理，下至一般职员就信息化意义、必要性、基本知识技能、预期效果等进行全员培训，别同于软件和解决方案提供商、实施商对系统和终端用户进行的应用操作技能的培训。它别仅有助于尽快形成全体职员对信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自己所应担当的角色和发挥的作用，增强职员参与度和积极性、制造性，减少障碍，克服阻力，提高项目成功率；而且更重要的是，它有助于“擦亮用户的双眼”，培养和提高企业治理层特别高层决策者对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和推断力，以便正确地挑选适用的技术、解决方案及其供应商、实施商，落低选型风险，防止决策失误。 四是招标选型策略
企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 ?信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建 立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中。 部分员工尚备有自己的手工台账。 ?存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完 全搭建和利用起来。 ?信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、 维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 ?缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大多数系 统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者 进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求
?建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系 统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹 性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的 不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或 将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 ?需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑 平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基 础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管 理信息化的手段。 ?应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应 部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运 营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系 统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属 公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是 构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提 供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化 内容管理。 ?软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲 线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、 信用方案的初步建立等功能。 ?支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 ?在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息 技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，从而 实现企业信息化，以达到显著提高公司经济效益和社会效益的目的。 二、信息化目标 1、总体目标 根据统筹规划、分步实施的原则，综合运用现代管理技术、信息技术，实现企业管理过程中资金流、信息流、物流和公司现代化管理系统于一体的现代管理
浅议公司信息化发展框架 张健强 企业管理部 【摘要】结合公司实际，抓住机遇，突出重点，逐步提高公司信息化发展水平。 关键字：信息化发展目标信息化评估 信息化就是利用现代信息技术和以计算机为主的智能化设备，实现以信息为中心的经济结构。 企业信息化就是在企业中发展信息化，使其成为支持企业运行和为企业创造效益的工具。 一、信息化发展趋势和意义： 随着IT技术日新月异的不断发展，给我们创造了一个实现集约化、精心化管理的平台。从今年上半年工信部发布的数据来看，上半年全国电信业务总量同比增长15.7%，电信业务收入增长10.1%，数据往往能够揭示人们意想不到的事情，这些数据告诉我们一是信息技术正在我们国家高速发展，人们对信息的接触越来越广泛，依赖也越来越深入，二是信息对经济的贡献也是越来越大。企业根据自己的发展实际，适时的发展信息化是非常有必要的，同时也是带动经济发展，支持决策执行的有效媒介。 企业信息化从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。信息化发展的过程就是企业管理层共同成长的过程，提高企业信息化管理水平，也就是提高企业管理层对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也帮助企业的战略能够顺利实现。
二、公司信息化程度简析及基础： 目前公司各部门各单位，至少都有一台计算机，但是对计算机的利用除个别部门（单位）外大多都仅停留在office办公方面，即所说的办公自动化（OA）；基层单位根据实际，也有一些电子控制设备，但是没有实现共享与集中化管理，所以我们离企业信息化还有很大的距离，信息化的步伐也应当加快。 当前总公司精细化管理的方针以及信息化建设的要求正好给我们的信息化发展提供了有力的支持。紧抓机遇，稳步较快推进；夯实基础，重点突出，使我们企业信息化的思路。 当然，实现真正的企业信息化，需要最高管理层的大力支持，也需要全体员工的齐心协力以及人才队伍的引进培养。 三、信息化发展目标： 实现门户集成、数据集成、流程集成等，使公司工作流程更加系统化、规范化、科学化，提高公司全面竞争实力。具体来说主要有如下三个方面： （一）生产过程的电子化、自动化、智能化 我们要在产品的生产控制、检测、处理等生产全过程的各环节中，通过应用电子信息技术和其他相关技术及装备，实现公司计算机生产监控调度系统与公司综合管理系统的接口。实现公司生产过程的各种信息采集、处理、传输、存储的自动化，并与管理系统的无缝连接。最终实现信息共享与即时调控。 （二）管理决策的科学化、网络化、智能化
目录 第1章税务信息化建设背景 (2) 第2章税务信息化建设需求 (3) 2.1统一的发票管理需求 (3) 2.2税源监控强化需求 (3) 2.3发票查验需求 (3) 2.4电子发票开具需求 (3) 2.5办公自动化需求 (4) 2.6短信收发需求 (4) 2.7数据传输需求 (4) 2.8数据灾难防护与恢复需求 (4) 第3章税务信息化产品应用 (4) 3.1 解决方案总体概述 (4) 3.2 网络发票 (4) 3.3 移动办公 (5) 3.4 短信平台 (6) 3.5 税务专线 (6) 3.6 呼叫中心 (7) 3.7 IDC托管 (7) 3.8 集团彩铃 (8) 3.9 集团手机报 (8) 视频会议 (10)
融合通信.............................. 错误!未定义书签。 第4章税务信息化建设意义 (12) 4.1推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求12 4.2推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节. 12 4.3推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提 (12) 第5章税务信息化运营模式 (13) 5.1支撑模式 (13) 5.2商务模式 (13) 5.2切入建议 (13) 第6章成功案例 (13) 第1章税务信息化建设背景 近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理，2009年9月30日，国税发[2009] 142号文件中《全国普通发票简并票种统一样式工作实施方案》提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性，综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。 同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则”，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，
企业信息化建设管理设计方案1 企业信息化建设管理方案 一、信息化建设规划 公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程，它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节，几乎涉及公司所有人员。因此，这将是一个非常庞大的工程。 公司信息化建设的目标是达到“一个中心、两级管控、三个集中、四控三管一协调”的目的。为此，需要建立以项目管理系统为核心，结合合同管理、计划管理、质量管理、材料管理、采购管理、设备管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、文档管理等功能的统一的企业管理信息平台。建立这样一个涉及公司方方面面的系统，工作量将十分巨大，绝不可能一蹴而就。 为了有效地完成公司的信息化工作，建议采取统一规划、分步实施的建设方式。一次性进行公司信息化建设的整体规划，完成需求分析和系统的整体涉及；实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序，逐步进行实施，保证实施一块成功一块。一方面可以保证信息化实施的有效性，同时也可以避免一次性投入过大，从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。 根据目前公司的现有系统情况：财务部已采用了网络版的用友财务系统，实施了部门级的信息化；合同部则采用广联达造价
软件作为业务应用，但均为桌面系统，尚未做到联 网，数据、信息没有实现共享；其他部门均没有任何针对性的应用。因此，公司的信息化可初步分为几大部分： (一)企业级办公自动化系统（OA） 建设覆盖全公司（含子分公司和各项目部）的办公自动化管理系统。以此将日常的事务性工作先行纳入系统，并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划，通过系统的建立和使用的过程，逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。 OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。公司需要建立的协同办公(OA)系统就是基于现代网络技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。公司的OA应包括一些基本的功能模块：管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求 公司应用协同OA系统，总体具备以下几大价值点： (1)落实管理制度、工作流程自动化 这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、
网络安全方案设计书 公司网络安全隐患与需求分析 1.1网络现状 公司计算机通过内部网相互连接与外网互联，在内部网络中，各服务部门计算机在同一网段，通过交换机连接。如下图所示： 1.2 安全隐患分析 1.2.1 应用系统的安全隐患 应用系统的安全跟具体的应用有关，它涉及面广。应用系统的安全是动态的、不断变化的。应用的安全性也涉及到信息的安全性，它包括很多方面。应用的安全性也是动态的。需要对不同的应用，检测安全漏洞，采取相应的安全措施，降低应用的安全风险。主要有文件服务器的安全风险、数据库服务器的安全风险、病毒侵害的安全风险、数据信息的安全风险等。 1.2.2 管理的安全隐患 管理方面的安全隐患包括：内部管理人员或员工图方便省事，不设置用户口令，或者设置的口令过短和过于简单，导致很容易破解。责任不清，使用相同的用户名、口令，导致权限管理混乱，信息泄密。用户权限设置过大、开放不必要的服务端口，或者一般用户因为疏忽，丢失帐号和口令，从而造成非授权访问，以及把内部网络结构、管理员用户名及口令以及系统的一些重要信息传播给外人带来信息泄漏风险。可能造成极大的安全风险。 1.2.3 操作系统的安全漏洞 计算机操作系统尤其服务器系统是被攻击的重点，如果操作系统因本身遭到攻击，则不仅影响机器本身而且会消耗大量的网络资源，致使整个网络陷入瘫痪。
1.2.4 病毒侵害 一旦有主机受病毒感染，病毒程序就完全可能在极短的时间内迅速扩散，传播到网络上的其他主机，可能造成信息泄漏、文件丢失、机器不能正常运行等。 2.1 需求分析 公司根据业务发展需求，建设一个小型的企业网，有Web、Mail等服务器和办公区客户机。企业分为财务部门和综合部门，需要他们之间相互隔离。同时由于考虑到Internet 的安全性，以及网络安全等一些因素。因此本企业的网络安全构架要求如下： 1.根据公司现有的网络设备组网规划； 2.保护网络系统的可用性； 3.保护网络系统服务的连续性； 4.防范网络资源的非法访问及非授权访问； 5.防范入侵者的恶意攻击与破坏； 6.保护企业信息通过网上传输过程中的机密性、完整性； 7.防范病毒的侵害； 8.实现网络的安全管理。 通过了解公司的需求与现状，为实现网络公司的网络安全建设实施网络系统改造，提高企业网络系统运行的稳定性，保证企业各种设计信息的安全性，避免图纸、文档的丢失和外泄。通过软件或安全手段对客户端的计算机加以保护，记录用户对客户端计算机中关键目录和文件的操作，使企业有手段对用户在客户端计算机的使用情况进行追踪，防范外来计算机的侵入而造成破坏。通过网络的改造，使管理者更加便于对网络中的服务器、客户端、登陆用户的权限以及应用软件的安装进行全面的监控和管理。因此需要 （1）构建良好的环境确保企业物理设备的安全 （2）划分VLAN控制内网安全 （3）安装防火墙体系 （4）安装防病毒服务器 （5）加强企业对网络资源的管理 如前所述，公司信息系统存在较大的风险，网络信息安全的需求主要体现在如下几点： (1) 公司信息系统不仅需要安全可靠的计算机网络，也需要做好系统、应用、数据各方面的安全防护。为此，要加强安全防护的整体布局，扩大安全防护的覆盖面，增加新的安全防护手段。 (2)网络规模的扩大和复杂性的增加，以及新的攻击手段的不断出现，使公司计算机网络安全面临更大的挑战，原有的产品进行升级或重新部署。 (3)信息安全工作日益增强的重要性和复杂性对安全管理提出了更高的要求，为此要制定健全的管理制度和严格管理相结合。保障网络的安全运行，使其成为一个具有良好的安全性、可扩充性和易管理性的信息网络便成为了首要任务。 (4)信息安全防范是一个动态循环的过程，如何利用专业公司的安全服务，做好事前、事中和事后的各项防范工作，应对不断出现的各种安全威胁，也是公司面临的重要课题。
集团公司信息化建设规划方案
目录 一、集团信息化存在的问题 (4) 二、企业信息化整体规划的必要性 (4) 三、集团信息化建设规划 (5) （一）信息化指导原则 (5) （二）综合信息系统整体架构 (8) （三）信息化建设总体目标和阶段性实现目标与该预算 (9) 1、总体实现目标 (9) 2、阶段性规划 (10) （1）第一阶段规划 (10) （2）第二阶段规划 (14) （3）第三阶段规划 (16) （4）第四阶段规划 (20) 四、规划实现的总结 (21) 本给规划的实施说明 (21)
一、集团信息化存在的问题 近年来，XX集团以每年40％左右的增长速度快速发展，为了不断的提升企业的核心竞争能力，配合集团规模化的快速发展，集团引进了信息化的管理，其中集团生产公司使用用友U8总账报表，商贸公司使用用友Nc3.0总账、报表；销售业务使用维涛进销存系统，物流仓储使用实达仓库管理软件系统进行管理，同时培养了一批信息化管理和技术人才。但是由于缺乏合理的集团信息化整体部署规划，集团的信息化存在严重的“集团信息孤岛”现象，快速的业务发展与信息化管理不相适应，这一矛盾随着集团业务规模化的发展，越来越明显的凸现出来。 目前各核算单位虽说都使用了财务软件，但应用层次普遍不深；现有销售业务处理系统，很多是照搬或模拟手工的核算和管理模式，缺乏对业务的关键节点进行有效的管理和控制；财务总帐、报表不能与进、销、存业务系统一体化结合，业务数据无法达到真实性、及时性、完整性的要求，销售计划与供应链计划、生产计划无法整体协同，现有的分销物流系统急需优化，更没有形成从上游供应商到下游客户整体产业链的完整供应链计划协同管理。 此外XX集团的组织庞大，急需建立一套适应集团整体管理和监控、决策分析的管理平台，真正实现集团和下属机构之间的统一规范化的管理和协同管理。 集团信息化的软件应用现状，造成了信息的分散、失真和严重滞后，从集团全面管理的角度来看，集团信息化的发展落后于集团业务发展的步伐，已经无法与集团业务的快速发展相匹配。 二、企业信息化整体规划的必要性 随着集团业务的快速发展，市场竞争日益激烈，集团对内部的精细化、规范化、信息化管理的需求日趋强烈，整合集团资源，提升集团的核心竞争力，重新构建一套适应和促进集团发展需要的信息化管理系统已经迫在眉睫。集团内信息流、资金流、物流资源的整合、集团加强