物业管理参观学习培训心
得
物业管理参观学习培训心得
王胜利
20XX年8月31日，在上级领导的支持下，在经营一公司物业部，人力资源部的精心组织，办公室、财务部的大力协助下，下属基层单位-宽和物业在经理张永前带领下，班子成员和各部门及相关管理处主任一行13人参加了经营一公司组织的物业管理观摩学习和专业培训。
在参观圣境物业管理的曲江翠竹园小区时，在下车的一刹那，就被圣境物业管理人员、秩序员的专业举止所吸引，作为一个20XX年已入住的小区，经过10多年岁月的洗礼，小区依然干净整洁，设施设备维护到位，并且在传统物业的基础上物业公司建立了便民服务平台，更拉近了与业户的距离，既拓宽了物业的经营渠道，增加了经济效益，也为小区广大业户营造了互联网化的便捷
服务，值得我们深思和学习。
曲江文化大厦，是圣境物业公司管理的高档办公写字楼，项目曾获得国优示范大厦的荣誉。当走进大厦，洁净明亮的酒店式大堂，彬彬有礼的物业服务人员，专业简洁的物业管理情况介绍，给我们留下了深刻美好的印象。作为一个“国优”项目，确实有许多值得我们借鉴和学习的地方。项目的设施设备的管理，是大厦的主要亮点，中央空调机房、高低压配电房、中控室、电梯机房，处处留有物业精细化管理的痕迹。设施设备管理制度健全完善，维保工作细致而有章法，标示标牌清晰设置合理，巡检记录规范齐全，岗位责任落实到人等等，对标我们所管的物业项目，精细化、制度化、规范化的服务和管理，我们与之还有很大的差距。通过这次参观学习观摩，借鉴中医的“望、闻、问、切”，使我们深深认识到了我们在精细化物业管理方面的不足，也理清了我们今后努力的方向，为下一步公司提升管理品质，提供了一个借鉴的目标。
这次所邀请的中物协、西安物协副会长、
陕西诚悦物业总经理宫雅玲老师，所讲的物业现场管理实操，即接地气，又开启思路，是一次注重实效的培训。宫老师根据多年来的从业经历和实际物业服务管理过程解决处置问题积累的经验，按照物业的服务范围、服务内容、服务标准等方面，采用PPT演示，深入浅出的进行了精彩的讲解。尤其提出的“以客户满意为导向，最后落实在客服部”，给我们的物业项目管理提供了一个可参考借鉴的方向。诚悦物业多年来一直非常重视客户服务工作，所总结出的“接待客户、规范流程、兑现承诺、作好记录；处理事务，合法、合情、合理；真诚服务、将心比心、掌握技巧、注意沟通”等宝贵经验，使我们收获匪浅。在工程管理方面所提出的，“不在表面、确是良心，对物的管理--设施设备的管理是整个物业管理的核心，是对业主负责的重要标志，是持续保持整体物业保值增值的关键”，也契合了目前宽和物业对物业项目设施设备的专注和重视。在绿化保洁管理、承接查验、秩序维护、方案策划和实施等方面也给我们传授了专业知识，为我们今
后开展物业管理服务工作，提供了帮助。
物业行业资深专家，《西安市物业管理条例》主要执笔及修订人，陈万生老师就新修订的《西安市物业管理条例》的内容及构成要点、关键条款及实际运用进行了生动的解读，尤其提出的“在物业项目要培养忠诚业主，是物业公司的首当其冲的任务”给予了我们很大的启示，所提出的项目的经营拓展，和业委会的沟通，怎样运用《条例》解决日常工作的问题，为我们管理好物业项目，拓展了思路。
两天的培训学习虽然结束了，但专家传授解读的许多物业方面的专业知识和宝贵经验，一定会为我们今后的物业服务工作提供较大的帮助，请进来，走出去，宽和物业以这次物业专业培训为契机，完善管理制度，提高服务品质，真正遵照上级领导培训总结所提出的：“把物业管理当做一个事业来抓，做物业管理精品和优品”，使宽和物业向新的目标迈进！
再次感谢公司组织的这次培训学习，我们盼望这样的学习培训长久持续，宽和物业
公司为物业管理成为经营一公司的重要支柱而努力！
物业工作心得体会5篇 物业工作心得体会一：从事物业管理工作的一点心得体会我从2000年开始从事物业管理这一行，到现在已经是第11年了，并且慢慢的喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到物业管理是一个与业主相互理解、相互支持、相互信任的行业，只有具备了这三个条件才能服务好业主，给业主创造优良的生活环境，提高业主的生活品质。 进入亿城我先后经历了北京万城华府项目---亿城高端别墅项目，北京颐园项目---亿城北京开发的第一个项目，天津水畔花园项目---亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。2010年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。我的性格是属于那种不服输的，心中有目标、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津这个大家庭，得到员工的了解、信任和支持。我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求，层层召开会议研究落实整改工作方案，充分发挥团队作用、发挥每个人的优势，努力提高工作效率。凭着“苦干、实干加巧干”的工作理念在不到三个月时间，解决了许多历史遗留问题，使水畔花园发生了很大变化，赢得了业主的信赖。 成绩的取得感谢亿城地产公司及物业公司各位领导和同事的大力支持和帮助，下面我把自己在水畔花园项目工作的一些心得体会和与家交流一下。
一、服务意识的培养 要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位。服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准，服务的好，可以得到业主的认可，服务的不好，得不到业主的认可，最直观的就是物业费收不上来。 拿车辆的管理来说吧，一直以来，水畔花园车位数都不能满足小区户数。以前管理混乱，乱停车现象严重，极大影响了小区环境和交通安全。通过物业加大管理力度，在延续以往抽签模式基础上，做到公平公正，管理有序。同时，还协助安排部分无车位业主，把车停在小区对面的停车场，缓解了小区停车难问题，让大多数业主满意，受到业主的一致好评。也就告诉我们服务意识的转变，会使我们的物业管理服务工作更好的开展。二、增强人员稳定性 实事求是的说：我来的第一天客服主管就离职了，不久工程主管也离职了，后来安全主管也走了，面对物业管理情况窘迫的水畔花园，很多人选择了离开。地产公司和物业公司领导给予大力支持，为工程部新招了一个技工，还从北京借调过来一个工程经理，优化了天津项目的人员配置。，我坚信“领导的支持是我做好工作的前提和保证”。为了稳定队伍，我对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助、教育和鼓励，极大提高了团队的凝聚力，增强了人员的稳定性。员工也因此个个对未来充满了信心。 三、通过学习培训，提升员工素质
中小学命题培训心得体会3篇中小学命题培训心得体会 3 篇篇一这次，我有幸参加 xxx 举办的命题培训会（视频会议），聆听了上海的 xx 教授和重庆一中xx 老师的报告，深深地认识到命题这一环节在教学中的作用。 在此之前，我们已经在教育集团相关领导的指导下自己命了一次题目，此次命题是作为学校半期检测的试题，整个命题过程我们叫苦不迭，因为那些命题知识都是首次耳闻，就别说目睹了，那些双向细目表、难度、效度、区分度 ??等等一系列的知识弄得我们晕头转向。说我落后，我觉得一点也不言过其实。 仅仅一张命题双向细目表就花了几天的时间，最后总算凑齐了，让我如释重负，接着就是命题，按照细目表精心挑选题目，把题目组成试卷，试卷批改完了，要命的家伙又来了，质量分析，光是听那几个“度”，头都大了，好不容易完成了，说句心里话，就像卸下千斤重担。 不过还是学到许多关于命题的知识。 这一次培训会，我终于茅塞顿开，知道命题要以新课程标准为根据，要遵循“导向性、基础性、适度开放性”的原则，以基础知识、基本技能为主要测试内容，以紧扣教材、紧扣基础、紧扣日常教学为基本命题底线，突出重点，加强应用，从而达到检测的目的。 XX 教授从“命题理论、原则、基本要求、基本方法、一般程序、试题编制、控制试题难易度的技巧”等方面对怎样命题
做出了深入浅出的讲解，并以案例的形式指导大家如何命题。他指出： 单独应用“布卢姆目标分类”进行教学评价不科学，单独用“solo 分类方法”进行教学检测也不合理，必须把“布卢姆目标分类”结合“solo 分类方法”，进行教学测量与评价，既不影响目前我们习惯的测量与评价方式，又能适应课程改革的需要，对主观性、开放性问题的进行有效的质性评分，有利于帮助学生形成良好的思维习惯和创性意识。“布卢姆目标分类”用于教学测量与评价，有助于教师获得学生在各个学习水平和思维的类型，但不能清晰地获得学生的思维结构层次，“solo 分类法”应用教学测量与评价，有助于教师了解学生的思维结构层次。 在命题的难易度控制的技巧上， XX 教授以案例做了详细的介绍，让我们都耳目一新，今后也不会再呆板地命题。 重庆一中的 XX 老师则是介绍具体的实践中总结的优秀经验上指导我们命题。 他提出命题必须“两注意”，即“换位与定位”“运思与悦人”所谓“换位”也就是换位思考，要求我们在命题时能站在学生的角度去进行思维还原，凸显过程，“定位”就是要重点研读课标、研读考查点、研读教材、研读学情，命题的指令要精确。“运思”就是让人乐思能思，让试题有开放性，增加试题的自由度和灵活性，加强试题的实用性。“悦人”就是让试题有赏心悦目的感觉，增强试题的可读性和对话性。“悦目”就
外出参观学习心得体会 参观学习法是通过考察同行的运营等，从而获得新知识或巩固已学知识的教学方法。以下关于外出参观学习心得体会三篇，仅供参考。 外出参观学习心得体会(一) 很荣幸参加由王总带队组织公司各车间班长和优秀员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。 我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得： 一、精细化管理要细到每一个点 青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。 二、认真的程度值得我们学习 青岛港每天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。
三、学习培训的环境 青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型，让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。 这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。 在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我们的公司建设的更加美好。 祝愿我们的**天更加辉煌! 外出参观学习心得体会(二) 为期5天的农业部管理干部学院学习，通过聆听专家授课、观看展览、听取简介、实地参观、现场咨询等形式，了解了我国现代农业的发展方向，看到了现代农业发展的大有可为。感受颇深，主要体会如下： 一、必须大力调整农业结构
物业的工作心得体会感悟 导语：物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费;其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。根据中国《物业管理条例》相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。 物业工作心得体会感悟6月17日下午，高新物业管理有限公司由刘洪涛经理带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了达源物业管理有限公司所管理的奥林国际公寓C区、D区等成功运营的项目楼盘。并在达源物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和达源物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下： 一、工程低标准质量维修 物业公司享有优先处理和解决的权力。即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开
发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。 二、与业主沟通 达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。 三、小区设施 在参观这二个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。参观回来后，对达源物业一些好的想法及时与开发商进行了沟通，开发商听取意见后做出了诸多改动，如：绿地加装行人汀步、全地下车库反光条，下一步针对小区蚊蝇还要安装灭蚊灯。我们也为了防止单元门口乱停车，也在逐步安装挡车路墩。
物业管理培训心得体会 物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建 筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业 服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物等等进行管理。 物业管理培训心得体会范文，我们来看看。 物业管理培训心得体会范文 1 通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座， 心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏 锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒 店管理人一样都要求具备：管理、执行和协调这三种能力， 但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟悉相应的法 律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，慢慢理出一点 头绪，下面谈谈我自己的一点体会： 我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话 说的很对“态度决定一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白 你是来学习的，不是睡觉。聊天和玩的。为什么有人会觉得 学习很苦，也有人感到甘呢?我们应该反思一下自己，学习 一下别人，那样你永远都是佼佼者。 在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解物
业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习， 深深地刺激了我，我要走的路和方向原来还很宽很远，我们 公司的前景和未来还那么的远大，我为自己之前的工作和学 习所丢失的时间感到悲哀，我也为我现在的决策感到庆幸。 中国的物业管理发展才三十年，刚刚进入而立之年。物 业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上， 但国外最早已有一百多年的物业管理知识和经验;只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在 我们的明天。到最后就是执行力了。 提高执行力就要做到加强学习，更新观念 日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问 题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解 决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任 务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们 会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得 很好，有的人却做不到呢? 关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定 思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷 的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么 样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应， 能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，
物理中考命题培训心得体会 中考命题培训心得体会 长春市三十中学赵德颖一、命题的依据 中考命题都要依据课标和命题指导思想、以及各地市的《考试说明》统一命制试题～对于试题中要考查的知识点的难易要求、公式的给出都要逐一梳理～命制的每一道试题都不能超过教材的难度要求。因此对于一线老师来说～我觉得在复习的时候～不同版本教材中有明显差别的地方就不要过细练习了～应该多抓住共性的知识点复习。二、科学的流程保证试题的质量和高效: 命题的基本流程大致可以分为6个主要阶段: ,1,对照双向细目表和历年考察情况确定考察的知识点, ,2,命题组成员分工负责各个大题初步选题, ,3,题目的讨论和选定。 ,4,根据知识点的分布测评难度～再微调题目, ,5,反复读题～校稿确认表达的科学和严谨, ,6,定稿交付印刷。 要在短时间内命制一套科学的试卷不是件容易的事情～没有一套科学高效的方法根本无法办到～虽然每年都带毕业班～对双向细目表也阅读过多遍～但是从未仔细地去对照研究～分析确定试题的难度和搭配～通过这次的培训后～我非常深刻地体会到了双向细目表的指导作用～以后我每次不管是学校命题还是地市区的命题～我都习惯性的先做双向细目表确定要考察的知识点和难度～再围绕确定的知识点和难度来选题编题就显得目标性很强了～只有科学的命题程序才能保证命题的质量和效率。 三、高标准选题 选题要通过几轮的讨论、否定、再选题～我充分地体会到了中考选题的高标准。出现过的题目不能要～与市面上的题非常相似的题不能要～理解有歧义的题目
不能要～表达不准确的题目不能要～难题繁体陈题不能要。题目不仅要求考察形式新颖～表达准确简洁～还要力求联系实际～既不能脱离学生的生活背景～又要力求考察学生的生活实践和知识面的广度～可谓是煞费苦心啊!我非常佩服给我们培训的老师～他们对历年来各省市的中考试题研究透彻～记忆清晰～基本上可以说是了如指掌～这也提醒了我～要命好一套高质量的试卷～命题老师的阅历和积累是非常重要的一个关键因素。四、命题培训对我中考复习的指导作用 参加完了中考命题培训以后我也对自己的中考复习方法和习惯做了一些调整～感觉更加的清晰和自信了。 ,一,、重视双向细目表的研究:题目千变万化～但万变不离其宗～这个“宗”就是双向细目表～只有把它吃透了～在教学中才能不跑偏～不管是应对考试还是自己出试题～才 能做到心中有数。 (二)、重视历年来各省市的中考题目的阅读和积累: 多读、多做才能提高中考复习的驾驭能力～多思考才能分析出题目的特点、研究出出题的思路、总结出命题的方向。 (三)、重视学生的能力培养和知识面的拓展: 中考试题突出学生在实际生活中的物理观察能力～很多题目都是以生活中的事物或者具体事例为背景～考察学生分析数据、读取数据的能力～所以在平时教学和选题的过程中要紧紧围绕着这一方向来进行考察。 (四)、注重学生的易错点和模糊点的积累: 很多知识点之所以会成为难点～主要是学生在理解和分析上容易形成易错点和模糊点～我们在实际教学中要特别注意积累～到总复习的时候再加以呈现和练习～我在实际中的做法就是建立“易错本”～将每次作业～单元测试中学生错误率比较
外出参观学习心得体会【三篇】 【导语】搜集的范文“外出参观学习心得体会【三篇】’ 供大家阅读参考，查看相关内容，。 【】 20XX年11月22日至25日，市教育局在西四旗组织召开了鄂尔多斯市中小学幼儿园管理工作现场会，历时四天，资料安排有现场观摩、领导讲话、专家点评、交流互动等活动，资料丰富，形式新颖，几天下来，虽是累了一点，但满载而归、收获颇丰，真是“一路鲜花一路歌”。 第一次在刘少先j d长的带领下以校长的身份参加这样的现场会，印象比较深刻，四天的拉练式培训会，每走一处都能让自己眼前一亮。精神抖擞的小小交警训练，气势宏大的威风锣鼓表演，全员参与的马头琴展示，整齐化一的民族舞蹈，诵话起舞的国学经典，精彩纷呈的文艺演出，栩栩如生的师生作品，以学为主的新型课堂，以人为本的精细管理, 校本生成的理性思考，这些都彰显着各学校的办学成果和办学特色。下面就自己参会的感受和由此而引发的思考谈几点粗浅认识。 一、以先进办学理念为先导，引领内涵发展。 学校的健康持续发展，取决于是否具有先进的教育思想、正确的价值观念和科学的思维方式，管理的着眼点和归宿是师生健康快乐的成长和可持续发展。西四旗的教育都已开始重视透过专家把脉及在
专家引领下构成自己对本校教育的理性思考，并对其理念文化进行阐述。如杭锦旗中学在 “实施学习优势教育” 的理念引领下，摸索出了“导学结合、艺 教结合、体教结合”的三结合办学模式，给学校的发展带来了生机和活力，也逐步构成了真正属于自己的办学特色。 作为校长，我们也就应提炼自己所在学校的办学思想和办学理念，并以此为核心确立自己的管理理念、教学理念、德育理念和服务理念，并透过解读与践行，让全体师生和家长理解学校的办学理念和思想，为此而共同努力，即理念上的认同产生行动上的合力，从而构成学校教育共同体。把办学理念渗透在校园文化建设、制度建设和各项活动的组织过程中，体此刻学校的各项规划、计划和工作行动中。只有理性的高度和行动的深度结合起来，才会有效果，才能有成果, 才能促进内涵发展。 二、以东庐教学模式为课题，深化课程改革。 在现场会期间，我赞成一位校长的说法：“校长最就应 关注的文化是课堂文化”。课堂是实施素质教育的主阵地，是学校进行教育教学活动最基本也是最有效的途径。因此，课程改革要取得突破性进展的关键是要切实转变教师的教学方式和学生的学习方式，从而实现课堂教学的高效化。会议期间所考察参观的中学大多都在研究并践行东庐中学的 “讲学稿”教学法，四个旗区的学校都分批派出领导和教师亲自去东庐中学学习考察，也多次请该校的领导和老师到校进行理论讲座和示
物业管理学习心得(精选多篇) 第一篇：物业管理学习心得 三月，我在xx进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他 们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。 一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在xx年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专 门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。 二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。 三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。 四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。 管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。 五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任
初三语文中考研讨会学习心得体会 初三语中考研讨会学习心得体会 3月14、1日，应学校要求，我赴省城参加了陕西省初中语中考研讨会。短短的两天时间，分别听取了几位老师的讲座：《2014年中考试题简析<特点—效果—建议>》、《201年陕西省中考阅读复习备考交流<以本为本，以生为本>》、《遵循规律坚持稳定突破难点——几个需要重点说明的问题》、《诗歌练习讲析》。几位老师的指导使我进一步把握了今年中考语命题的方向，学到了许多有用的复习思路和方法，更重要的是帮助我树立了一种幸福语堂，魅力语堂的理念，也引发了自己对语教学及中考复习的思考： 一、进一步明确了中考命题思想及原则 中考命题思想：中考重视双基，继续加强对语学科基础工具性内容的考查；继续拓宽考查范围，加大试题的覆盖面；试题具有选择性，体现人关怀，兼顾不同发展状态的学生；坚持能力立意的指导思想，着重考查语言运用能力、阅读和写作能力；注重考查发现、探究问题的能力和筛选提取整合信息的能力；关注学生的学习过程，培养学生科学的学习方法；发挥考试评价的杠杆作用，对教学中普遍存在的问题有重点地加以纠正；进一步提高命题的针对性和科学性，调整控制好难度，保证考查的效度和信度。 中考语命题依旧坚持语指导性、基础性、公正性、教育性、鲜明
性、人性、科学性及简约性的原则。 二、进一步明确了试题结构与内容 201年中考试卷的题数： 全卷共23小题，满分为120分。 ①积累和运用部分共6小题，计17分。 ②综合性学习部分共1小题，3-4个子问题，计7分。 ③阅读部分共四大题，1小题，计46分。 ④作部分共1小题，计0分 整卷难度保持在06左右。 容易题、较易题、较难题和难题四种难度试题的分值比约为4：3：2：1 三、进一步改进和完善了自己的复习策略 记得在听取宝鸡市教研室曹公奇老师的关于《2014年中考语试题简析》讲座时，老师说2014年中考完毕自后，很多老师对中考试题尤其是涉及的阅读内容提出了质疑，认为阅读所选篇目地域性太强，在某种意义上说对不同地域的学生似乎不公平。初听完曹老师的话自己也认为其他老师的质疑很有道理，但曹老师的释疑却使我如醍醐灌顶，曹老师说，且不说中考命题原则的公平性，就拿考题说，比如2012年的阅读《游司马祠》和2014年的《核桃压枝低》，不是说生活在韩城或是商洛的考生就占了什么优势，如果考点把握了，不会因为命题的地域特色而影响答题，中考考的是对考点的应对能力。一语惊醒梦中人，也改变了自己之前一些认识的不足，结合自己复以的
外出参观学习心得体会 篇一：外出参观学习心得体会 20xx年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。 18日，我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得： 一、精细化管理要细到每一个点 青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。 二、认真的程度值得我们学习青岛港每天参观的人数很 多，但在我们参观的时候，青
岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来 而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需 要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这 一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。 青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。 三、学习培训的环境 青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型, 让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。 这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。 在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，
关于物业服务的心得体会自改革开放以来，人们在生活中最喜欢听到的词语是“服务”，二十世纪八十年代中期物业管理在我国出现以来，物业服务这词语是我们这一行的职责，也是业主对我们的期望，更是我们的生存之本。 物业公司作为一个企业，生产的产品是我们大家每天所提供的服务，服务这个产品，无法让产品经检验合格后，再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不间断的直接由业主即时消费，如：客服招待；工程维修；保安员巡视、站岗；保洁员的卫生清扫等等，因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估，可是，评介服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如受到尊重，微笑服务等，这就要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，服务人员的素质，均决定着这个产品的质量，也可以这么说，服务不用高谈阔论，只要从点滴做起。 随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，
从住面积的基本要求，发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质，这就要求我们在服务要向更高层次迈进。 以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。 一、严格执行标准规范服务 任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订合同，或称服务协议，合同的标准一般都按照国家规定的标准。 物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。 目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处，大家可以学习、了解，并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。 但是物业服务不仅仅是按标准、按规范，服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是：我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望；海尔的服务，大家都知道，海尔的
物业工作心得体会800字优秀范文 物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理。下面是给大家整理的物业工作心得体会内容，供你参考! 时光荏苒，转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。 刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。 在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会： 1、有效的沟通 沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员
安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。 2、走动式服务 经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。 3、细节决定成败 物业管理本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。 4、换位思考 为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”
初中生物命题提升培训心得体会 胡国 8月年18-21日我参加了尤溪县教师进修学校主办的初中生物命题提升培训，聆听了福建教育学院肖巧玲副研究员的《为什么考？怎么考？——基于生物课程标准的命题》；林修愚高级教师的《基于学科能力和核心素养发展初中生物评价和中考试题分析》；泉州教科所黄东姐高级教师《基于小组合作的初中生物试题设计从素材到试卷的过程与规范》的报告，对命题这一环节在教学中的作用有了更深的认识。 这一次培训会，终于系统地学习了命题相关知识，知道命题要以新课程标准和考试指导意见为根据，以基础知识、基本技能为主要测试内容，以紧扣教材、紧扣基础、紧扣日常教学为基本命题底线，突出重点，加强应用，从而达到检测的目的。 黄东姐老师从命题理论、原则、基本要求、基本方法、一般程序、试题编制等方面对怎样命题做出了深入浅出的讲解，并以高考案例的形式指导大家如何命题，同时还介绍了具体的实践中总结的优秀经验指导我们命题。同时还教给我们如何收集命题素材，以备命题时需要。做好命题这一重要环节的工作。 通过这次培训，我谈谈自己的一些认识： 中考命题要依据考纲、命题指导思想和考试说明统一命制试题，对于试题中要考查的知识点的难易要求、公式的给出都要逐一梳理，命制的每一道试题都不能超过考纲的难度要求。 科学的流程保证试题的质量和高效：（1）对照双向细目表和历年考察情况确定考察的知识点；（2）命题组成员分工负责各个大题初步选题；（3）题目的讨论和选定。（4）根据知识点的分布测评难度，再微调题目；（5）反复读题，校稿确认表达的科学和严谨；（6）定稿交付印刷。 要在短时间内命制一套科学的试卷不是件容易的事情，没有一套科学高效的方法根本无法办到，虽然每年都带毕业班，对双向细目表也阅读过多遍，但是从未仔细地去对照研究，分析确定试题的难度和搭配，通过这次的培训后，我非常深刻地体会到了双向细目表的指导作用，以后每次命题，我都应该习惯性的先做双向细目表确定要考察的知识点和难度，再围绕确定的知识点和难度来选题编题就显得目标性很强了，只有科学的命题程序才能保证命题的质量和效率。 我也将对自己的教学复习方法和习惯做一些调整：（1）重视双向细目表的研究：题目千变万化，但万变不离其宗，这个“宗”就是双向细目表，只有把它吃透了，在教学中才能不跑偏，不管是应对考试还是自己出试题，才能做到心中有数。（2）重视历年来各地级市的中考题目的阅读和积累：多读、多做才能提高教学与复习的驾驭能力，多思考才能分析出题目的特点、研究出出题的思路、总结出命题的方向。（3）重视学生的能力培养和知识面的拓展：中考试题突出学生的能力考查，以热点研究或者具体事例为背景，考察学生能力，所以在平时教学和选题的过程中要紧紧围绕着这一方向。（4）注重学生的易错点和模糊点的积累：很多知识点之所以会成为难点，主要是学生在理解和分析上容易形成易错点和模糊点，我们在实际教学中要特别注意积累，到总复习的时候再加以呈现和练习，将每次作业，单元测试中学生错误率比较高的知识点和题目进行积累，到总复习的时候再改编成册让学生强化训练。 在这次培训中，各位专家的精彩报告让我学到许多命题的知识和方法，指点了迷津，为我们指明了命题的方向，衷心感谢。
《参观学习心得体会》 参观学习心得体会（一）： 外出考察学习心得体会 6月3日-6月4日我有幸到薛城区临山小学学习和参观，在历时两天的考察学习中，我 们先后听取了天津市河东区实验小学董?校长、薛城区临山小学王栋校长关于特色办学的工作 报告，并实地参观了薛城区临山小学特色办学及文化氛围。听取了王敏勤教授的专题报告，观 看了薛城区临山小学才艺节目，听了两节高质量的课及说课。虽然这次考察学习活动已经结束了，但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深，内心久久不能平静，胸中似有千言万语，却无从下笔。另外还学习了天津市河 东区实验小学的办学理念好习惯、负责人、高质量深深地被打动；疏理了自我的思绪之后，使 我更加清楚的认识到，新时期教师工作应具备必须的技巧和素质。下方我就从以下五方面谈谈 这次考察学习的一点感受和体会。 一、真正的教育是以学生为本的素质教育，素质教育才是教育的归宿。 实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实 素质教育的助推剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察 的学校（薛城区临山小学），集中优势教育资源，办优质教育，并取得了显著成效；着眼于学 生的德、智、体、美、劳等五育并举，个性是才艺教育、美读、美写教育大力彰显了办学特色。学生的实践潜力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着 良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如：学生的手工制作展示、 各种功能室的利用、用系统论的观点管理学校等使学校的发展步入良性循环的轨道，取得了很 好的教育教学成绩。教育就是塑造人，让学生享受高起点、高品位的德育，培养学生良好的品 质与坚强的意志，成为有人性的人。相比之下，我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的，在育人方面缺少创新和实践，在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。 学校所构成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧，无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业，学校将素质教育演绎的淋漓尽致，大气豪迈而又自信！ 二、教育的成功源自教育细节的成功。 学校是教书育人的场所，草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所 参观的薛城区临山小学校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教 育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒， 如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话，那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。 三、提高自身基本素质，做学生的良师益友。 教师一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树 立榜样。同时教师还要善于创新，做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些，教师还要不断的完善自我，不断地学习有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则， 才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过：教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。所以老师要善
物业管理学习心得体会范文 随着我国住房制度的改革，物业管理作为一种新型的公共服务模式迅速发展起来。接下来就跟小编一起去了解一下关于物业管理学习心得体会吧! 物业管理学习心得体会篇 1 xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20xx的个人工作进行总结： 一、基础服务： 1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。 二、园区生活服务： 1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。 4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划在20xx年做出如下提升自我的事项： 1、在20xx年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。 2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的
中考命题培训心得体会 景洪市景讷乡中学杨耀文一、丰富的资料准备 中考命题的资料准备丰富、全面超出我想象：命题组会给命题老师准备的资料丰富齐全，除了我省各地区使用的各种版本的教材以外，市面上的教辅资料应有尽有，还有一些国外的教材和资料，平时我们在工作中的命题只局限于自己地区所选用的教材，但是作为中考命题的高度必须要兼顾到所有使用的教材版本，在命题的过程中和闲暇之余我大量地阅读了其它地市及国外的一些物理教材，特别是一套德国的物理教材给了我很深的映像和启发，充分的开拓了视野，增长了见识。也提醒了自己，若作为一名命题的老师，自己的积累，视野的开阔会直接影响到试题的质量，以后更要加强学习。但是无论地市教材的使用情况如何，都要依据课标和命题指导思想、以及各地市的《考试说明》统一命制试题，对于试题中要考查的知识点在不同版本中的难易要求、公式的给出都要逐一梳理，命制的每一道试题都不能超过教材的难度要求。因此对于一线老师来说，我觉得在复习的时候，几个版本教材中有明显差别的地方就不要过细练习了，应该多抓住共性的知识点复习。 二、科学的流程保证试题的质量和高效： 命题的基本流程大致可以分为6个主要阶段：（1）对照双向细目表和历年考察情况确定考察的知识点；（2）命题组成员分工负责各个大题初步选题；（3）题目的讨论和选定。（4）根据知识点的分布测评难度，再微调题目；（5）反复读题，校稿确认表达的科学和严谨；（6）定稿交付印刷。要在短时间内命制一套科学的试卷不是件容易的事
情，没有一套科学高效的方法根本无法办到，虽然每年都带毕业班，对双向细目表也阅读过多遍，但是从未仔细地去对照研究，分析确定试题的难度和搭配，通过这次的培训后，我非常深刻地体会到了双向细目表的指导作用，以后我每次不管是学校命题还是地市区的命题，我都习惯性的先做双向细目表确定要考察的知识点和难度，再围绕确定的知识点和难度来选题编题就显得目标性很强了，只有科学的命题程序才能保证命题的质量和效率。 三、高标准选题 选题要通过几轮的讨论、否定、再选题，我充分地体会到了中考选题的高标准。出现过的题目不能要，与市面上的题非常相似的题不能要，理解有歧义的题目不能要，表达不准确的题目不能要，难题繁体陈题不能要。题目不仅要求考察形式新颖，表达准确简洁，还要力求联系实际，既不能脱离学生的生活背景，又要力求考察学生的生活实践和知识面的广度，可谓是煞费苦心啊!我非常佩服给我们培训的老师，他们对历年来各省市的中考试题研究透彻，记忆清晰，基本上可以说是了如指掌，这也提醒了我，要命好一套高质量的试卷，命题老师的阅历和积累是非常重要的一个关键因素。 四、命题培训对我中考复习的指导作用 参加完了中考命题培训以后我也对自己的中考复习方法和习惯做了一些调整，感觉更加的清晰和自信了。 1、重视双向细目表的研究：题目千变万化，但万变不离其宗，这个“宗”就是双向细目表，只有把它吃透了，在教学中才能不跑偏，不管是应对考试还是自己出试题，才能做到心中有数。 2、重视历年来各省市的中考题目的阅读和积累：多读、多做才能提高中考复习的驾驭能力，多思考才能分析出题目的特点、研究出